第一篇：大堂副理上崗前考核試卷(B卷)

大堂副理上崗前考核試卷（B卷）

姓名： 得分：

一、填空題（每空1分，共18分）

1.酒店英文名稱(chēng)是 fliport shiji hotel jinjiang，酒店郵政編碼是 362216。2.酒店占地面積 23756 ㎡，建筑面積 63288 ㎡。

3.酒店有 _ 4 _種房型，共__299__間·套，分別是雙人房__132__間（包括523殘疾房）、單人房)152 間、套房__14__套和總統(tǒng)套房1套。

4.酒店提供的有償服務(wù)項(xiàng)目有：__托嬰服務(wù)___、_洗衣服務(wù)____、__加床服務(wù)__、熨燙服務(wù)等。

5.酒店內(nèi)線電話服務(wù)中心是__0__、房務(wù)中心是__6__、送餐服務(wù)是___5___。6.酒店擁有__1300平米的無(wú)柱宴會(huì)廳和___9___間面積不

一、設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心的會(huì)議室，大至可容納___1500__人的豪華會(huì)議。

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.大堂副理代表酒店形象，因此大堂副理是酒店的接待大使。

（√）

2.大堂副理應(yīng)于每日09:00、15:00、22:00檢查差異房情況并及時(shí)解決。（×）3.大堂副理每間隔3個(gè)月，需校對(duì)所有房間門(mén)鎖時(shí)間與電腦系統(tǒng)一致性。（×）4.在遇酒店內(nèi)的緊急情況需要就醫(yī)或處理投訴時(shí)，大堂副理可支出此筆備用金。

（√）

5.周末或夜間的因公來(lái)訪和檢查人員由大堂副理和安保部值班主管負(fù)責(zé)接待。

（√）

三、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共16分）1.前廳部的首要任務(wù)是（A）

A.銷(xiāo)售客房產(chǎn)品 B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù) C.提供前廳服務(wù) D.處理客人賬目 2.根據(jù)國(guó)際慣例，一般情況下，酒店的退房時(shí)間為（B）A.中午11點(diǎn) B.中午12點(diǎn) C.下午1點(diǎn) D.下午2點(diǎn) 3.標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)又稱(chēng)為（B）

A.標(biāo)準(zhǔn)間的房?jī)r(jià) B.門(mén)市價(jià) C.合同價(jià) D.團(tuán)隊(duì)價(jià) 4.“Cut-off date”的意思是（B）

A.取消預(yù)訂時(shí)限 B.退房時(shí)限 C.停止售房時(shí)限 D.延遲退房時(shí)限

5.由于客人遺失貴重物品保管箱鑰匙，并要求取物，除接待員以外，此時(shí)（B）和客人均應(yīng)在場(chǎng)，在辦理完相關(guān)手續(xù)后，由維修人員使用器械強(qiáng)行打開(kāi)。A.收款員 B.保安人員 C.總臺(tái)領(lǐng)班 6.IDD和DDD分別指（A）

A.國(guó)際長(zhǎng)途直撥和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥 B.店內(nèi)直撥和店外直撥 C.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥和國(guó)際長(zhǎng)途直撥 D.市內(nèi)直撥和長(zhǎng)途直撥 7.飯店處理客人投訴一般由（C）

A.前廳經(jīng)理 B.前廳服務(wù)員 C.大堂副理 D.客房服務(wù)員 8.賓客不在房間，如有來(lái)訪者，服務(wù)員不應(yīng)（B）A.讓來(lái)訪者等候 B.讓來(lái)訪者在房間等候 C.讓來(lái)訪者留言 D.讓來(lái)訪者留下電話號(hào)碼

四、英漢互譯（每題2分，共16分）1.讓我來(lái)給您作示范。

Let me show you.2.盼望再次見(jiàn)到你。

We’ll be looking forward to seeing you again.3.讓我?guī)タ纯捶块g好嗎? May I show you the room? 4.您對(duì)您的房間還滿(mǎn)意嗎?

Are you satisfied with your room? 5.I’m sorry about this.對(duì)此我很抱歉。

6.Is there anything else I can do for you ? 還有什么我能為你做的?

7.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們酒店過(guò)的愉快。

8.Have a nice trip.旅途愉快。

五、問(wèn)答題（每題5分，共20分）

1、某客寄存了五件行李在賓館，但遺失了行李寄存卡的提取聯(lián)，現(xiàn)他要求取回自己的行李，當(dāng)時(shí)客人沒(méi)有帶證件，但能詳細(xì)說(shuō)出行李情況，你應(yīng)如何處理?

請(qǐng)客人回去拿了證件后再來(lái)領(lǐng)取。如果客人一時(shí)拿不出證件，又趕著取行李，應(yīng)該：

A、其出示信用卡，核實(shí)簽名并復(fù)印。

B、請(qǐng)客人再填一張入住登記卡，與原來(lái)的進(jìn)行核對(duì)。

C、此外還要核對(duì)其寄取行李的時(shí)間，以信行李的詳情與記錄是否一致。核對(duì)無(wú)誤后，請(qǐng)客人寫(xiě)下收條。

2、你酒店一住客在退房時(shí)將一包物品交給你，要求你轉(zhuǎn)交給他的朋友黃先生，并說(shuō)黃先生明天會(huì)取這包東西，你應(yīng)如何處理?

了解物品的種類(lèi)，貴重物品，違禁物品可拒絕轉(zhuǎn)交。

請(qǐng)客人寫(xiě)一委托書(shū)，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量、取物人姓名、聯(lián)系地址等并簽名。

核對(duì)委托書(shū)與物品是否一致。

黃先生來(lái)取物品時(shí)，出示有效證件，寫(xiě)下收條。和必要的復(fù)印證件。

3、一客人來(lái)登記入住，說(shuō)他是“旅行軒”的客人提前一天到達(dá)，所以沒(méi)預(yù)訂，當(dāng)時(shí)酒店尚有空房，你應(yīng)如何處理?

先按散客形式安排客人入住。

向客人講清房?jī)r(jià)的差異。

問(wèn)清團(tuán)號(hào)，在團(tuán)單上注明該客已入住。

如客人現(xiàn)住房與團(tuán)體所訂房種類(lèi)不同，則與客人約好第二天什么時(shí)間轉(zhuǎn)房。

作好交班，以便函第二天更改有關(guān)資料，在團(tuán)體到達(dá)時(shí)，及時(shí)通知客人、陪同、領(lǐng)隊(duì)。

4、旺季客滿(mǎn)：而慕名而來(lái)的客人房間得不到解決，怎么辦? 對(duì)來(lái)客表示歡迎。

向客人說(shuō)明情況，請(qǐng)求原諒。

幫助客人聯(lián)系同類(lèi)酒店。

幫助安排車(chē)輛。

在詢(xún)問(wèn)處，總機(jī)留下客人的聯(lián)系方式。

六．案例分析（每題10分，共20分）

1.總臺(tái)收銀員在為一位客人辦理退房手續(xù)時(shí)，接到客房查房結(jié)果：發(fā)現(xiàn)客人房間里一條毛巾有血汁，要求客人賠償一條毛巾的費(fèi)用。而客人則說(shuō)是客房中心送的水果刀太鋒利把他的手劃破了，才使得他不小心將血滴到了毛巾上，說(shuō)到賠償，應(yīng)該飯店賠償他的人身?yè)p傷費(fèi)。這時(shí)，作為大堂副理的你應(yīng)該怎樣解決? 答：如果客人真的受傷了，就不要太計(jì)較了。一條毛巾而且，只要血跡是剛沾上的還是能洗掉的。另對(duì)其表示歉意，并告知下次一定會(huì)注意的。酒店做為服務(wù)行業(yè)，毛巾染血這種小事不應(yīng)與客人發(fā)生口角，應(yīng)當(dāng)悄悄的查看大概是怎樣出現(xiàn)的血，如沒(méi)大問(wèn)題就當(dāng)沒(méi)發(fā)生過(guò)。千萬(wàn)不要要求客人賠償什么的。不然會(huì)給客人留下服務(wù)不好的印象。

2.客人在新裝修了地毯的房間里，出現(xiàn)了兩個(gè)新鮮的煙洞，這時(shí)按飯店的常規(guī)要求客人賠償，而客人則說(shuō)在他入住以前就有煙洞，責(zé)任不在自己，所以不賠。而根據(jù)客房記錄和我們的經(jīng)驗(yàn)判斷：應(yīng)該是在該客人入住后才產(chǎn)生的。此時(shí)大堂副理應(yīng)該怎樣處理? 答：

根據(jù)情況，如果現(xiàn)場(chǎng)還有客人仍掉的煙頭要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)服客人，一、房間是否有煙頭、煙灰，煙頭是否丟在地上，可以證明房間客人是抽煙的；

二、判定煙頭的新舊，如果是新煙頭，煙洞會(huì)有煙灰的。拿事實(shí)說(shuō)話，讓客人心服口服。在客人賠償之前保留現(xiàn)場(chǎng)，如果沒(méi)有煙頭等物證，根據(jù)客人的形式，是否長(zhǎng)住客等，可以靈活處理，根據(jù)煙洞大小賠償。如果實(shí)在不愿意賠也不要強(qiáng)求，回頭客才重要。不要因小失大，事后修補(bǔ)。

第二篇：2010常用文體寫(xiě)作考核試卷(B卷)

教育系2010年下學(xué)期 “未來(lái)教師職業(yè)技能過(guò)關(guān)考核”活動(dòng)

之“常用文體寫(xiě)作”試卷(B卷)

一、寫(xiě)一則通知：

學(xué)期之末，同學(xué)們最關(guān)心的莫過(guò)于期末考試與放假時(shí)間了。今年的期末考試將于2011年元月12日（星期三，十二月初九）開(kāi)始，放寒假的時(shí)間是從2011年元月22日（星期六，十二月十九日）到2月19日（星期六，正月十七日），2月20日（星期天，正月十八日）同學(xué)們報(bào)到注冊(cè)，2月21日（星期一，正月十九日）正式上課。請(qǐng)你以教育系學(xué)工辦的名義寫(xiě)一個(gè)通知告知同學(xué)們考試時(shí)間與放假時(shí)間，請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真?zhèn)淇迹⑶壹皶r(shí)返校。

二、寫(xiě)一則通報(bào)或決定：在2010年12月18日上午英語(yǔ)四級(jí)考試中，07級(jí)小學(xué)教育班的學(xué)生張三（男，22歲，湖南沅陵縣人，學(xué)號(hào)為07401001）購(gòu)買(mǎi)了四級(jí)答案，通過(guò)手機(jī)和無(wú)線耳機(jī)接收答案，此行為嚴(yán)重違反了校紀(jì)校規(guī)，根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》有關(guān)條例和《懷化學(xué)院考試違紀(jì)、舞弊行為的認(rèn)定與處理辦法》第五條，張三行為被認(rèn)定為考試舞弊，為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，教育全系學(xué)生，決定對(duì)張三在全系進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)學(xué)校給予張三記過(guò)處分，同時(shí)上報(bào)省考試中心，將其舞弊行為記入考生誠(chéng)信檔案。

根據(jù)上述材料，按如下要求作答。（1）以教育系的名義出一則通報(bào)，以教育全系學(xué)生嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，做到誠(chéng)信考試，誠(chéng)信為人。（2）以懷化學(xué)院學(xué)生工作委員會(huì)的名義擬一份決定。（標(biāo)題：關(guān)于對(duì)學(xué)生張三考試違紀(jì)處分的決定）

以上兩個(gè)文種（通報(bào)和決定），請(qǐng)任選一種作答。

三、寫(xiě)一份關(guān)于誠(chéng)信考試的倡議書(shū)，對(duì)象是教育系全體同學(xué)，字?jǐn)?shù)600。

第三篇：試卷模版(B卷)

蚌埠學(xué)院2013—2014學(xué)年第一學(xué)期 《應(yīng)用寫(xiě)作》期末考試試題（B）

注意事項(xiàng)：

1、適用班級(jí)：2012級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)升本1、2班

2、本試卷共2頁(yè)。滿(mǎn)分100分。2．會(huì)議記錄的寫(xiě)作重點(diǎn)有哪些？

3．法院重新受理審判的案件應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？ 4．寫(xiě)出四種職務(wù)任免公文名稱(chēng)以及各自任職級(jí)別范圍。5．簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)。

五、問(wèn)答題（每小題10分，共20分）

3、考試時(shí)間120分鐘。

4、考試方式：“閉卷”

一、填空題（每空1分，共10分）

1．版記是指公文的文尾部分，通常由主題詞、、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期、份

數(shù)、等內(nèi)容組成。

2．計(jì)劃可以有多種名稱(chēng)，如規(guī)劃、部署、意見(jiàn)、、工作要點(diǎn)、、安排等。

3．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告具有真實(shí)性、、等特點(diǎn)。4．開(kāi)幕詞全文由、正文、三部分組成。

5．賀電的結(jié)構(gòu)由收?qǐng)?bào)人住址、姓名、電報(bào)內(nèi)容、等部分構(gòu)成。

二、判斷題（每題2分，共10分）（在每小題后面，對(duì)的打 √，錯(cuò)的打×）

1．機(jī)關(guān)單位內(nèi)部編發(fā)的“XX反映”、“XX動(dòng)態(tài)”等，也屬于簡(jiǎn)報(bào)的范疇。（）2．向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)只能用請(qǐng)示。（）3．寫(xiě)總結(jié)不一定要按照完成工作的時(shí)間先后順序來(lái)寫(xiě)。（）4．在匯報(bào)工作、提出建議的工作報(bào)告中，可以隨帶寫(xiě)請(qǐng)示的事項(xiàng)。（）5．辭職信可以盡情表達(dá)自己對(duì)原單位的不滿(mǎn)情緒。（）

三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共20分）1．述職報(bào)告2．開(kāi)幕詞3．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4．函5．申論

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1．簡(jiǎn)述合同的種類(lèi)有哪些？

A卷 第1頁(yè)1．通知的種類(lèi)及其用途有哪些？ ．如何寫(xiě)好閉幕詞？

六、寫(xiě)作能力訓(xùn)練題（第1題20分，第2題10分，共30分）

(一)閱讀下文，指出其存在的問(wèn)題，并提出修改意見(jiàn)。（共20分）

協(xié)議書(shū)

經(jīng)×××、×××、×××、×××四人（以下稱(chēng)甲方）與房主×××（以下稱(chēng)乙方）友好協(xié)商，乙方同意甲方以1800元人民幣一次性支付租用××××路×號(hào)×××室，租期自二○一二年六月二十五日起至二○一三年六月二十五日止，共一年。并預(yù)交1500元人民幣押金，退房時(shí)，如無(wú)遺留問(wèn)題，如數(shù)退還。甲方承諾：

．睦鄰友好，愛(ài)護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施和家俱電器。．不增加所租房?jī)?nèi)住客人數(shù)。

．所租房屋用于該四人休息居住之用，不用于其它目的。．按期繳納居住期間所發(fā)生的費(fèi)用。

5．如協(xié)議期滿(mǎn)后需再續(xù)約，提前一個(gè)月向乙方提出。6．如有違約，承擔(dān)協(xié)議金額50%的罰金。7．中途如要退房，視同違約。乙方承諾：

1．保證甲方入住時(shí)家俱、電器及其它設(shè)施的正常使用。2．保證甲方居住期間不再將其中的房屋出租給其他人。3．如合同期滿(mǎn)后不再續(xù)約，提前一個(gè)月向甲方提出。4．承擔(dān)房管部門(mén)要求的供暖費(fèi)。5．如有違約，承擔(dān)協(xié)議金額50%的罰金。6．中途如要退租，視同違約。

2123

4附房屋設(shè)施：

1、三組臥室柜，矮柜一個(gè)，梳妝臺(tái)一個(gè)，四把椅子，五組轉(zhuǎn)角柜，一張雙人床，一

個(gè)圓桌。小床頭柜一個(gè)，掛衣架一個(gè)。

2、美的熱水器一個(gè)，LG窗式空調(diào)一個(gè)，吸排油煙機(jī)一個(gè)，煤氣灶臺(tái)一個(gè)。

3、居室每窗一副窗簾。

甲方代表（簽字）：乙方（簽字）：

（二）閱讀下文，并以××省外貿(mào)局的名義擬寫(xiě)一份復(fù)函，要求格式規(guī)范，措辭得體。

（共10分）

關(guān)于選拔出國(guó)人員的函

××省外貿(mào)局：

中國(guó)輕工業(yè)進(jìn)出口總公司定于2月底派一貿(mào)易小組赴德國(guó)進(jìn)行推銷(xiāo)和調(diào)研活動(dòng)。擬請(qǐng)你省輕工業(yè)進(jìn)出口公司派一名熟悉玻璃器皿經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并懂德語(yǔ)的高級(jí)工程師參加。如同意，請(qǐng)將你省審批的出國(guó)人員的批件于元月底以前寄中國(guó)輕工業(yè)品出口總公司。

經(jīng)貿(mào)部（印章）××××年×月×日

A卷 第 2頁(yè)

第四篇：酒店大堂副理在酒店周年上演講

酒店大堂副理在酒店周年上演講

文章標(biāo)題：酒店大堂副理在酒店周年上演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……

歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨。今天，我在為他三歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨！是啊，來(lái)頤景一年多了，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng)，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工

作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名“……人”而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。

有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來(lái)詢(xún)問(wèn)，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒(méi)想到，她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？、、、、、、原來(lái)，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用，萬(wàn)一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后，我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。

記得有一次，一位客人來(lái)到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì)，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái)，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽(tīng)取客人意見(jiàn)，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒郏腿舜藭r(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意。看到客人滿(mǎn)意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，……酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó)。最后，我再次感謝……酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你———一路好運(yùn)

《酒店大堂副理在酒店周年上演講》來(lái)源于，歡迎閱讀酒店大堂副理在酒店周年上演講。

第五篇：貧困縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)考核試卷(B卷)

貧困縣鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)考核試卷

（B卷）

姓名 區(qū)縣 教學(xué)點(diǎn)名稱(chēng)

答題說(shuō)明：

◎ 以下選擇題為最佳選擇題，有且只有一個(gè)正確答案。每小題 2 分，共100 分。答案錯(cuò)選、漏選或未選者，均不得分。

1、健康體檢表的填寫(xiě)內(nèi)容不包括（d）A、健康評(píng)價(jià) B、輔助檢查 C、健康指導(dǎo) D、家族遺傳 E、住院情況

2、健康教育宣傳欄要求（d）最少更換1次宣傳欄內(nèi)容 A、每2周 B、每3周 C、每1個(gè)月 D、每2個(gè)月 E、每3個(gè)月

3、利用各種健康主題日活動(dòng)開(kāi)展健康教育，每年至少開(kāi)展(a)公眾健康咨詢(xún)活動(dòng) A、9次 B、11次 C、12次 D、13次 E、14次

4、按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》要求，以下疫苗要在12月齡前完成3劑次接種的是e）A、流腦疫苗 B、乙腦滅活疫苗 C、甲肝滅活 D、白破疫苗 E、乙肝疫苗

5、我國(guó)對(duì)兒童實(shí)行（c）制度，擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃項(xiàng)目的預(yù)防接種實(shí)行（）接種 A、預(yù)防，有償 B、接種，無(wú)償

C、預(yù)防接種證，免費(fèi) D、預(yù)防接種，免費(fèi) E、免疫接種，免費(fèi)

6、免疫缺陷、免疫功能低下或正在接受免疫抑制治療者不得接種以下哪種疫苗（a）A、口服脊灰疫苗 B、乙肝疫苗 C、乙腦滅活疫苗 D、A群流腦多糖疫苗 E、百白破疫苗

7、新生兒家庭訪視在新生兒家中應(yīng)進(jìn)行（a）次檢查、評(píng)估及指導(dǎo) A、1次 B、2次 C、3次 D、4次 E、5次

8、嬰兒期應(yīng)進(jìn)行幾次健康檢查（d）A、1次 B、2次 C、3次 D、4次 E、5次

9、轄區(qū)內(nèi)孕13周之前，孕產(chǎn)婦健康服務(wù)管理規(guī)范的工作指標(biāo)是（a）A、早孕建冊(cè)率 B、健康教育宣傳率 C、出勤率

D、孕婦就診率 E、葉酸發(fā)放率

10、正常情況下，整個(gè)孕期，孕婦的體重增加（c）為宜 A、10.5kg B、12kg C、12.5kg D、13kg E、13.5kg

11、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)對(duì)象是（e）

A、孕早期婦女

B、產(chǎn)后婦女

C、所有就診的孕產(chǎn)婦 D、育齡期婦女 E、轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦

12、老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和（a）A、中醫(yī)藥保健指導(dǎo) B、中醫(yī)理療 C、中醫(yī)針灸

D、中醫(yī)藥臨床處方 E、中醫(yī)食療

13、按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》要求，高血壓管理人群中，不需要轉(zhuǎn)診的對(duì)象是（a）

A、第一次出現(xiàn)血壓控制不滿(mǎn)意

B、意識(shí)改變、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視力模糊、眼痛 C、出現(xiàn)新的并發(fā)癥 D、原有并發(fā)癥加重

E、連續(xù)兩次出現(xiàn)血壓控制不滿(mǎn)意

14、診斷早期糖尿病腎病的主要依據(jù)是（d）A、血肌酐水平升高 B、伴有糖尿病眼底病變 C、浮腫

D、尿中有微量白蛋白 E、尿少

15、按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》要求，建議2型糖尿病高危人群監(jiān)測(cè)血糖的時(shí)間至少是（c）A、每季度測(cè)量1次空腹血糖 B、每半年測(cè)量1次空腹血糖 C、每年測(cè)量1次空腹血糖 D、不定期測(cè)量空腹血糖

E、根據(jù)癥狀輕重測(cè)量空腹血糖

16、為什么要發(fā)展家庭醫(yī)生服務(wù)？（）A、應(yīng)對(duì)慢性病發(fā)病率急劇上升帶來(lái)疾病負(fù)擔(dān)加重

B、應(yīng)對(duì)人口老齡化需要 C、從根本上治愈慢性病

D、加強(qiáng)基層衛(wèi)生能力建設(shè)需求

E、滿(mǎn)足居民健康意識(shí)和需求逐年上升的需要

17、實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)后，全科醫(yī)生合法收入來(lái)源不包括（d）

A、為簽約居民提供約定服務(wù)，按年收取服務(wù)費(fèi)

B、為非簽約居民提供門(mén)診服務(wù)，按項(xiàng)目收取服務(wù)費(fèi)

C、為簽約居民提供非約定服務(wù)，按規(guī)定獲得補(bǔ)償

D、藥品提成費(fèi)用

E、單位提供的基本工資或福利

18、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)簽約方式不包括（d）A、社區(qū)集中動(dòng)員會(huì) B、協(xié)管員協(xié)助簽約

C、利用入戶(hù)或者動(dòng)員家庭全員集中簽約 D、急診服務(wù)時(shí)簽約 E、門(mén)診就診時(shí)簽約

19、家庭醫(yī)生與綜合醫(yī)院的轉(zhuǎn)診服務(wù)中，其下轉(zhuǎn)指征不包括（d）

A、常見(jiàn)病、多發(fā)病以及慢性病的穩(wěn)定階段 B、診斷明確的患者，經(jīng)處理后病情穩(wěn)定，需要家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期管理

C、各類(lèi)手術(shù)后病情穩(wěn)定，符合家庭病床或社區(qū)康復(fù)治療的條件的

D、治療花費(fèi)較高的住院患者

E、各種疾病晚期僅需保守、支持、姑息治療的患者 20、所有現(xiàn)代信息化手段支持下的家庭醫(yī)生服務(wù)，必需要以（b）為行動(dòng)根本 A、集體決策 B、循證醫(yī)學(xué)證據(jù) C、個(gè)人經(jīng)驗(yàn) D、教科書(shū)內(nèi)容 E、專(zhuān)家力量

21、由患者自發(fā)選擇自己的家庭醫(yī)生，任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的各專(zhuān)科醫(yī)生都可成為被患者選擇為家庭醫(yī)生，該服務(wù)方式主要發(fā)生在哪個(gè)國(guó)家？（a）A、日本 B、中國(guó) C、美國(guó) D、英國(guó) E、德國(guó)

22、下列哪項(xiàng)不是呼吸系統(tǒng)的主要功能（c）A、呼吸功能 B、防御功能 C、免疫功能

D、代謝功能

E、神經(jīng)內(nèi)分泌功能

23、心肌病變是由其他疾病、免疫或環(huán)境因素等引起心臟擴(kuò)大的病變心臟受累,稱(chēng)為（a）A、繼發(fā)性心肌病 B、擴(kuò)張型心肌病 C、乙醇性心肌病 D、圍生期心肌病 E、病毒性心肌病

24、高血壓篩查過(guò)程中建議高危人群（a）A、每半年至少測(cè)量1次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)

B、每半年至少測(cè)量2次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)

C、每年至少測(cè)量1次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)

D、每年至少測(cè)量3次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)

E、每年至少測(cè)量4次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)

25、對(duì)原發(fā)性高血壓患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）每年要提供（）

A、至少1次面對(duì)面的隨訪 B、至少2次面對(duì)面的隨訪 C、至少3次面對(duì)面的隨訪 D、至少4次面對(duì)面的隨訪 E、至少5次面對(duì)面的隨訪

26、高血壓患者每年應(yīng)至少進(jìn)行（a）A、1次較全面健康檢查 B、2次較全面健康檢查 C、3次較全面健康檢查 D、4次較全面健康檢查 E、5次較全面健康檢查

27、以下消化性潰瘍的發(fā)病因素最重要的是（d）

A、食物的化學(xué)性因素 B、食物的機(jī)械性因素 C、藥物的不良作用 D、胃酸 E、胃蛋白酶

28、消化性潰瘍的主要癥狀是（d）A、厭食，消瘦 B、惡心，嘔吐 C、噯氣，反酸 D、上腹疼痛 E、嘔血，黑便

29、男性，55歲，有消化性潰瘍史20年，其間多次復(fù)發(fā)。近一周來(lái)上腹痛、反酸，胃鏡檢查：十二指腸球部潰瘍活動(dòng)期，幽門(mén)螺旋桿菌陽(yáng)性。下列治療最有可能減少?gòu)?fù)發(fā)的是（c）

A、法莫替丁＋嗎啡＋甲哨唑＋阿莫西林 B、硫糖鋁＋胃復(fù)安＋雷尼替丁＋甲哨唑 C、三甲二櫞絡(luò)合鉍＋甲哨唑＋克拉霉素＋奧美拉唑

D、西咪替丁＋呋喃唑酮（痢特靈）E、奧美拉唑＋嗎丁啉

30、治療室顫唯一有效的方法是b A、咳嗽復(fù)蘇 B、電擊除顫 C、胸部捶擊 D、人工呼吸 E、胸外心臟按壓

31、心肺復(fù)蘇時(shí)首選的給藥途徑是d A、氣管內(nèi)注射 B、霧化吸入 C、肌肉注射 D、靜脈注射 E、骨穿

32、人禽流感的病原體(d)A、冠狀病毒 B、支原體 C、軍團(tuán)菌

D、甲型RNA病毒 E、衣原體

33、發(fā)熱、昏迷、腦膜刺激征陽(yáng)性，首先考慮的診斷是c

A、蛛網(wǎng)膜下腔出血 B、顱腦外傷 C、腦炎、腦膜炎 D、腦瘤 E、肝性腦病

34、男性,23歲,3個(gè)月來(lái)發(fā)作性右上肢抽搐,每次持續(xù)5~20秒,一日可發(fā)作5~10次，最可能的診斷是E A、小舞蹈病 B、肌陣攣發(fā)作 C、癲癇小發(fā)作

D、精神運(yùn)動(dòng)性癲癇 E、單純運(yùn)動(dòng)性發(fā)作

35、心律失常起搏點(diǎn)的位置越靠下，提示心律失常越嚴(yán)重，因此較重的心律失常是(E)A、竇性心律 B、房性心律

C、房室交界區(qū)心律 D、室性心律 E、以上都不是

36、患者的心電圖特征是心率較快（一般在150～260次／min）；心室律基本勻齊（R-R間距差異小于0.01s）；Ｐ波常因與其前的T波融合而不易辨認(rèn)，QRS波呈室上圖形，時(shí)間常小于0.12s。此種情況屬于(B)A、房顫

B、室上性心動(dòng)過(guò)速 C、室性心動(dòng)過(guò)速 D、預(yù)激綜合征 E、以上都不是

37、通過(guò)伴隨癥狀推測(cè)腹痛原因時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是B A、腹痛伴發(fā)熱常提示炎癥存在 B、腹痛伴黃疸必然為膽系感染 C、腹痛伴血尿可能為泌尿系結(jié)石

D、腹痛伴休克及貧血可能為腹腔臟器破裂 E、腹痛伴腹瀉可能為腸道感染

38、下列各項(xiàng)描述錯(cuò)誤的是E A、胃、十二指腸疾病、急性胰腺炎疼痛多在中上腹部

B、膽囊炎、膽石癥、肝膿腫等疼痛一定在右上腹部

C、急性闌尾炎疼痛在右下腹McBurney點(diǎn) D、小腸疾病疼痛多在臍部或臍周，結(jié)腸多在下腹或左下腹

E、膀胱炎、盆腔炎和異位妊娠破裂疼痛亦在下腹部

39、男，30歲。上腹疼痛3小時(shí)，其于晚餐后突發(fā)上腹劇痛，迅速波及全腹，伴惡心嘔吐。查：腹稍脹，全腹有肌緊張、壓痛和反跳痛，以上腹區(qū)為著。叩診肝濁音界消失，聽(tīng)診腸鳴音弱。化驗(yàn)：白細(xì)胞15.2×10 ⁹ /L，中性粒細(xì)胞85％，淋巴細(xì)胞15％。最可能的診斷是D A、闌尾炎穿孔腹膜炎 B、膽囊炎穿孔腹膜炎 C、急性出血性胰腺炎 D、胃十二指腸潰瘍穿孔 E、腸扭轉(zhuǎn)

40、使用卡托普利時(shí)，應(yīng)定期檢查白細(xì)胞計(jì)數(shù)及分類(lèi)計(jì)數(shù)，最初3個(gè)月應(yīng)每（C）一次 A、每3天一次 B、每1周一次 C、每2周一次 D、每3周一次 E、每1月一次

41、心絞痛發(fā)作使用硝酸甘油時(shí)B

A、1～2分鐘起效；可維持10～20分鐘 B、1～3分鐘起效；可維持20～30分鐘 C、3～5分鐘起效；可維持30～40分鐘 D、5～10分鐘起效；可維持20～30分鐘 E、1～3分鐘起效；可維持30～60分鐘

42、氨溴索的不良反應(yīng)不包括A A、中樞神經(jīng)系統(tǒng)腦出血 B、胃腸道反應(yīng)有惡心嘔吐 C、過(guò)敏反應(yīng)可見(jiàn)皮疹

D、呼吸系統(tǒng)可見(jiàn)呼吸困難 E、少數(shù)患者可有口腔氣道干燥

43、健康檔案的建檔率等于（D）

A、建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)戶(hù)籍居民數(shù)×100% B、建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)非戶(hù)籍居民數(shù)×100% C、建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)所有建檔居民數(shù)×100% D、建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)×100% E、建檔人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)居民數(shù)

44、健康教育的重點(diǎn)人群包括青少年、婦女、老年人、殘疾人及（D）等 A、1~6歲兒童家長(zhǎng) B、0~1歲兒童家長(zhǎng) C、0~3歲兒童家長(zhǎng) D、0~6歲兒童家長(zhǎng) E、3~6歲兒童家長(zhǎng)

45、健康知識(shí)宣傳資料發(fā)放覆蓋率(C)A、≥50% B、≥60% C、≥70% D、≥80% E、≥90%

46、口服脊灰疫苗和乙腦減毒活疫苗如未同時(shí)接種，間隔時(shí)間應(yīng)為（E）天 A、≥7 B、≤28 C、≥14 D、≤30 E、≥28

47、下列關(guān)于冷鏈系統(tǒng)管理，說(shuō)法不正確的是（D）

A、專(zhuān)物專(zhuān)放，不得存放其他物品

B、建立健全冷鏈管理制度，有專(zhuān)人進(jìn)行管理與維護(hù)

C、冷鏈系統(tǒng)需定期檢查、維護(hù)和更新

D、冷鏈的報(bào)廢根據(jù)省級(jí)管理機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行 E、進(jìn)行溫度記錄，記錄保存?zhèn)洳?/p>

48、新生兒家庭訪視要通過(guò)觀察、詢(xún)問(wèn)和檢查了解新生兒的（A）A、發(fā)育情況 B、基本情況 C、營(yíng)養(yǎng)狀況 D、喂養(yǎng)情況 E、家庭情況

49、早期發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良兒最主要的措施是（A）

A、開(kāi)展生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè) B、開(kāi)展健康教育 C、指導(dǎo)喂養(yǎng)

D、開(kāi)展疾病預(yù)防 E、開(kāi)展體格檢查

50、為排除畸形產(chǎn)前篩查，做系統(tǒng)B超檢查應(yīng)在（D）周進(jìn)行 A、16~18周 B、18~20周 C、22~24周 D、26~28周 E、28~30周