第一篇：加強行風建設 樹立民政新風

加強行風建設 樹立民政新風

漢濱區民政局

近幾年來，我局連續被區上列為政風行風評議重點單位，充分體現了區委、區政府和社會各界對民政工作的高度重視和密切關注。為了切實加強政風行風建設，有效遏制行業不正之風，按照市民政局和區糾風辦的安排，我局加大工作力度，采取得力措施，狠抓了局機關和各窗口單位行風建設和糾風工作，行風建設取得明顯成效，有力地促進了民政系統行業風氣的根本好轉，推動了各項民政工作。我局連續兩年在全區政風行風評議中蟬聯第一，連續兩年在區直部門“創佳評差”競賽活動中被評為“最佳部門”，2007年度我局在全區目標責任綜合考評中榮獲一等獎，并榮膺全市民政工作綜合考評“突破發展獎”和社區建設工作一等獎。我們的做法是：

一、加強組織領導，落實工作責任

為了切實加強對行風建設的組織領導，局黨委高度重視，每年都要下發《關于開展行風評議工作的實施方案》，對局機關和各窗口單位行風建設和糾風工作進行安排部署，提出相關要求。局黨委將糾風工作與民政業務同步推進，以行風建設促進業務工作，并落實了領導責任，按照“誰分管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，實行了行風建設責任制，局各領導負責抓好各自分管單位和股室的行風建設；成立了行風評議領

干部職工對照檢查自己在思想工作作風方面存在的問題，深刻反思、剖析根源，明確今后努力方向，進行自我教育和自我思想改造，提高了干部職工的政治素質和思想境界，從思想源頭上拒腐防變，使行業風氣有了明顯好轉，服務態度明顯改善，服務質量不斷提高。各單位職工都能在各自崗位上盡職盡責地為服務對象排憂解難，無消極怠工、自由散漫的不良傾向；在工作中能夠廉潔奉公，堅持原則、遵守紀律、秉公辦事，沒有利用工作之便吃拿卡要的現象，樹立了民政新風。局機關各股室熱情接待來訪群眾，對符合政策的，不折不扣地落實兌現；對不符合政策的，耐心細致地做好解釋答復，不存在“門難進、臉難看、事難辦”的不良現象。

三、加強效能建設，提高行政效率

作為區政府的重要職能部門，我局圍繞中心、服務大局，采取措施，改進部門作風、提高行政效率、優化服務效能。

一是認真貫徹實施《行政許可法》。對民政部門保留的行政許可事項制定了科學、規范的操作規程，健全完善了行政許可的各項制度，規范許可程序和時限，盡量減少審批環節。

二是完善政務公開制度。局機關制作了政務公開欄，對外公布行政審批事項的辦理依據、條件、程序、時限及收費項目和標準，增強辦事透明度，方便群眾、服務社會。局屬各單位也實行了政務事務公開制度。區殯儀館還制作了殯儀服務指南和流程圖登欄向社會公布，便于喪屬了解殯儀服務程序和收費

局機關各股室和局屬單位堅持依法行政、依法辦事，文明執法、熱情服務。為了確保民政法規政策得到有效貫徹落實，從去年開始，建立了局領導聯鄉督查民政工作責任制，對重點民政工作和各鄉鎮辦救災資金、低保金、優撫金的管理使用情況進行跟蹤督查，及時糾正存在問題，依法維護了困難群眾的基本生活權益。區軍干所認真貫徹落實《軍休干部休養所管理暫行辦法》，加強協調，積極工作，去年將20名軍休干部醫療問題納入醫保，解決了多年來的一大難題，得到軍休干部的贊譽和好評。區兒童福利院認真貫徹《收養法》和《未成年人保護法》，積極推進院管工作社會化，取得了良好的社會效益，切實維護了孤殘兒童的合法權益。

四、健全規章制度，規范行業服務

近年來，局機關和各窗口單位不斷加強內部管理，進一步建立健全各項規章制度，局機關制定了《行政工作規則》、《機關管理制度》和《效能監察制度》，各單位也進一步修改完善了規章制度，各項管理制度和工作紀律都裝框上墻，并認真付諸實施，用制度來約束職工行為，強化管理，堵塞漏洞，規范行業服務，制止了歪風邪氣。局里實行了股室和局屬單位工作目標考核責任制，局屬各單位都普遍實行了崗位目標責任制，制定了工作人員崗位職責，將工作任務量化到人，崗位目標責任到人，避免了推諉扯皮現象，干部職工立足本職，各司其職，各負其責，提高了工作效率和服務質量。區殯儀館制定了殯儀

了“假如我是一名軍休干部”的換位思考活動，殯儀館提出了“喪屬第一，服務至上”的工作宗旨，兒童福利院開展了“竭誠服務，為孤殘兒童撐起一片天”的活動。通過開展這些爭先創優活動，營造了蓬勃向上、奮發進取的氛圍，極大地改善了服務質量和工作效率，樹立民政新形象。

近幾年來，我局在行風建設和糾風工作中取得了一定成績，行風建設總體情況是好的，但也存在幾個不容忽視的問題：一是個別窗口單位對行風建設重視程度還不夠，行風評議流于形式；二是個別單位的規章制度還有待于進一步完善。對行風建設中的薄弱環節，我局將在今后工作中進一步加大力度，強化措施，彌補不足，推動民政系統行風建設深入、持久、健康開展，樹立民政部門的良好風氣，促進我區民政事業的發展。

二OO八年四月十五日

第二篇：加強民政行風建設樹立良好自身形象

根據市民政局“關于開展民政系統行風評議活動”的文件精神，我局以“三個代表”重要思想為指針，以“樹立行業新風，塑部門形象，讓領導放心，讓群眾滿意”為目標，全面加強行風建設和民政干部隊伍建設，取得了初步成效，我們的主要做法是：

一、強化教育，形成共識。為了統一全系統干部職工對行風建設的認識，我局以“內抓管理，外塑形象，改進作風，優質服務

”為主題，以行風評議為契機，首先，局工委結合市民政局“關于開展行風評議活動”的文件精神，認真傳達學習了市民政局開展行風評議的會議精神，6月下旬至8月上旬，全局先后召開了六個會，即：局工委會、局務會、系統全體人員動員大會、街道主任和科長會、民主生活會、各類人員座談會，從而使“行風評議”工作做到家喻戶曉，人人皆知。同時認真研究制定了具體實施方案和“行風評議”的工作流程，在全系統上下深入開展了“愛崗敬業教育”、“人生觀教育”和“遵紀守法，為民服務教育”等一系列教育活動，使全體干部職工深刻認識到加強行風建設，直接關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府的形象，關系到改革、發展、穩定的大局，從而統一了局工委一班人的思想，提高了全局干部對行風評議重要性的認識，為民政工作再上新臺階起到加油鼓勁的作用。同時通過開展系列教育活動，有效地調動了干部職工創建文明窗口，爭當合格人民公仆的積極性和主動性，統一了思想，統一了認識，為深入開展“行風評議”活動奠定了良好的思想基礎。

二、突出重點，狠抓整改。在實施行風評議過程中，我局堅持政務公開，接受群眾監督；堅持勤政為民，努力服務群眾；堅持廉潔奉公，嚴格遵章守紀；堅持依法行政，樹立民政形象為基本原則，著力狠抓了三個重點工作：一是抓整頓，把準切入點。針對工作中存在的薄弱環節和人民群眾反映強烈的熱點問題，在全系統開展了“五查五比”活動，同時采取了單位自評、行業互評、服務對象點評等方法進行認真的評議。通過認真細致地排查，找準了存在問題的根源，并對癥開展了整頓思想作風、工作作風的“兩整頓”活動。二是抓規范，找準著力點。首先，修定下發了《白下區民政局工作人員行為規范》、《建設學習型民政執法隊伍暫行規定》，使“行風評議”有標準、有目標、有考核內容、有實施辦法。這樣一方面，增強了執法人員自省、自查、自糾，進行自我約束的能力；另一方面，加強了行風追究責任制、文明用語、行業忌語、執法程序等，樹立了工作人員文明執法、秉公辦事的良好形象。通過深入開展優質服務活動，使全局的服務工作達到了規范化、標準化、優質化。其次，強化典型引路。結合“行風評議”，組織開展評優活動，對全系統涌現出的優秀黨員和優秀干部的先進事跡廣泛宣傳，先后舉辦了優秀共產黨員、優秀民政干部、軍休革命老功臣事跡報告會，通過發揮典型人物的示范引路作用，在全局上下形成了強烈的“學先進，比貢獻，爭一流”的氛圍。再次，建立健全廉政責任制。明確所屬系統各單位廉政建設的基本任務、領導體制、實現途徑、工作方式、責任內容、責任考核以及責任追究辦法。全面清理婚姻服務、老年公寓、殘疾人就業保障金等收費項目，規范收費行為，制止了個別不合理收費和搭車收費的現象。三是抓公開，選準結合點。我局以創優質服務、優良作風、優良環境和群眾滿意、基層滿意、領導滿意的“三優三滿意”活動，把加強行風建設與推行政務公開結合起來，通過規范政務公開工作，推動行風建設真正落到實處。局機關在向社會推出低保、殘疾人按比例就業、退伍安置等公開服務的基礎上，把政務公開延伸到各軍干所、老年公寓、社區服務中心，使每個下屬事業單位都設立了為民解難公示欄，并做到公開內容、公開形式、公開要求三統一。區婚姻登記處通過行風評議，不斷拓寬服務領域，并制定出服務項目、收費標準、服務內容“三公開”，工作人員掛牌上崗，文明執法，受到了婚姻當事人的好評。把為民辦事的項目、內容、法規政策、辦事程序、服務標準、完成時限、承辦人員、聯系方式等向群眾公布，增強透明度，讓群眾清楚怎么辦、找準辦。局機關還設立了行風評議舉報信箱、舉報電話，實施為民辦事接待登記制度。同時，還專門聘請了區人大代表、政協委員、區紀委、社區工作者和居民群眾代表等30名同志擔任區民政系統行風監督員，自覺接受社會各界的監督。

三、加強領導，力求實效。為確保“行風評議”健康有序地開展，我局專門成立了由局主要領導任組長的“行風評議”領導小組，制定了行風建設責任追究制度。局長辦公會經常專題研究行風建設工作。下屬各單位全部實行一把手負責制，并建立了一級抓一級、一級對一級負責的行風建設領導體制和工作機制。通過行風評議，我局明確了下一步民政工作思路，即“圍繞一條主線，著眼兩個轉變，提高三個水平，把握四個重點”。“圍繞一條主線”，即圍繞市區民政工作目標這條主線，抓重點、攻難點、辦大事；“著眼兩個轉變”，即宏觀思維方式和工作方式的轉變；“提高三個水平”，即業務工作水平、行政執法水平、實

第三篇：廣東民政行風建設

廣東民政行風建設

簡報

第27期

廣東省民政廳行風建設領導小組辦公室編印

〔工作動態〕

省廳召開黨組會認真查找問題研究整改措施 肇慶市清理整頓婚姻登記亂收費 〔簡訊一則〕

汕頭市民政系統舉行民政政策法規咨詢活動 省假肢康復中心開展行風建設知識競賽

二○○四年九月六日-1-

〔工作動態〕

省廳召開黨組會認真查找問題研究整改措施

為確我廳行風評議工作落到實處，8月16日下午，廳黨組召開會議，研究部署做好行風評議整改工作。

廳黨組決定，在廳機關行風評議第二階段查找出來的七大方面的問題中，從廳層面重點解決以下八個問題：即：廳對市縣民政部門業務指導、分級管理、經費申撥管理等不夠規范；殯葬服務收費不夠規范，收受紅包等不正之風在一些市縣較為突出；婚姻登記捆綁服務和搭車收費；涉外收養工作以及經費管理不規范，個別地方違規收養送養；行政經費嚴重超支，汽車維修和內部文印收費標準過高，手續不規范；工程招標及物資采購透明度不強，缺乏有力監督；政務公開不夠規范；廳機關及直屬單位人事管理尚須完善等八大問題。廳黨組書記、廳長楊華維同志在黨組會上明確提出，有關處室局、單位及分管廳領導要按照“誰主管，誰負責”和“管行業必管行風”的要求，對存在問題進行認真研究，并提出具體的整改意見，建立科學、規范、廉潔、公開的管理運行機制。

會后，廳行風辦按照楊廳長的指示，立即將《關于廳機關行-2-

風建設（評議）中查找的主要問題及整改意見》印發給有關處室局、單位，目前各項整改工作正在緊張進行中。

（廳行風辦張樹煥）

肇慶市清理整頓婚姻登記亂收費

肇慶市民政局把整頓婚姻登記亂收費作為今年民政系統行風建設和民主評議行風的突破口，近期，組織開展對婚姻登記執法和收費情況的清理檢查活動。

經自查、檢查，全市53個婚姻登記處都把辦理婚姻登記工作的程序、條件、收費項目、收費標準，物價部門批準收費的文號及投訴電話等公布上墻。統一使用廣東省行政事業收費統一票據，規范辦事程序，公開辦事制度，接受群眾監督。全市53個婚姻登記處都能嚴格按照國家統一收費標準，辦理婚姻登記每對收取9元證書工本費，并開具廣東省行政事業收費票據。為杜絕搭車收費現象的發生，肇慶市將婚姻登記與婚姻服務分開，對婚姻服務品都嚴格要求注明屬于自愿購買，并公布投訴電話。

為確保清理整頓婚姻登記收費檢查工作順利開展，肇慶市和各縣（市）區民政局領導十分重視，由局長親自抓，分管副局長專門抓，業務科具體抓，一級抓一級，層層抓落實，并結合今年民政系統評議行風建設工作，要求各婚姻登記機關從實踐“三個代表”重要思想的高度，認真樹立“以人為本”的理念，牢記“為-3-

民解困”的服務宗旨，堅決杜絕借婚姻登記亂收費行為，各縣市區民政局還開通了舉報亂收費投訴電話。各級婚姻登記機關為了全面提升婚姻登記員依法行政和文明服務水平，普遍制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記與崗位責任制》和《婚姻登記與工作守則》。

（肇慶市局涉外婚姻登記處）

〔簡訊一則〕

汕頭市民政系統舉行民政政策法規咨詢活動8月19日上午，汕頭市和7個區（縣）民政局上下聯動，舉行了一次“以民為本、為民解困”民政法規政策咨詢活動，組織各機關和直屬單位183名干部職工，設立8個咨詢點，印發有關資料，熱情向群眾宣傳優撫安置、低保救濟、殯葬改革、地名管理、老齡工作、彩票發行，以及社團、婚姻、收養登記、救助管理等政策法律和辦事程序，接受群眾咨詢，解答疑難問題。市局黨組6位成員分別到各咨詢點督陣指揮。通過這次咨詢活動，不僅讓群眾了解民政，讓民政走上社會，而且增強了民政干部職工的民本觀念，擴大了民政影響，展示了民政新形象，收到了很好的效果。

（汕頭市局行風辦）

省假肢康復中心開展行風建設知識競賽8月14、15日，省-4-

假肢康復中心組織100多名干部職工開展了行風建設知識競賽活動。經過兩個多小時的比賽，中心貿易部得第一名，康復部第二名，器材部和辦公室并列第三名。（省假肢康復中心）

發：各市縣（區）民政局、省廳直屬單位、廳各處室（局）、廣

東民政雜志社。

送：王華元、李容根、周炳南、江青粦、羅東凱、巫頌平、王

仁福。民政部辦公廳、民政部監察局、省委辦公廳、省人大辦公廳、省政府辦公廳、省政協辦公廳、省監察廳、省政府糾風辦、省直紀工委、省直行評辦、省委信息調研處、省府信息處、南方日報、羊城晚報、廣州日報、省電臺、電視臺、人民日報華南分社。

（印300份）

第四篇：廣東民政行風建設

廣東民政行風建設

簡報

第1期

廣東省民政廳行風建設

工作領導小組辦公室編印 二○○四年三月八日

〔編者按〕 今年，省紀委、省監察廳、省政府糾風辦決定把在全省民政系統作為民主評議行風重點系統之一，省民政廳高度重視，專門成立了由楊華維廳長擔任組長，賴道明、葉秀仁、鄭人豪三位副廳長任副組長，有關處室領導任成員的行風建設領導小組，下設辦公室。3月5日，省廳召開全省民政系統民主評議行風動員大會，部署行風建設工作。希望各地按照省廳的統一部署，在當地行風辦的指導下，精心組織，加強領導，確保民政行風建設工作的順利進行。為配合做好我省民政系統的行風建設和民主評議行風工作，省廳行風辦專門創辦《廣東民政作風建設簡報》（以下簡稱《簡報》，《簡報》將及時傳遞上級的有關指示，報道各地和廳直單位行風建設的經-1-

驗、做法，請各地和有關單位踴躍向省廳行風辦投稿。

電話：83342611、83333736轉1148、1147

傳真：83342611電子郵箱：mzt-wangjc@gd.gov.cn

省民政廳召開全省民政系統

民主評議行風動員大會

——省紀委、監察廳、糾風辦、省直紀工委領導出席會議并講話

3月5日，省民政廳召開全省民政系統民主評議行風工作電視電話會議，全省民政系統4400多名干部職工收聽收看了會議。省民政廳楊華維廳長作了動員講話，省民政廳楊華維廳長省民政廳楊華維廳長作動員講話，省紀委副書記、監察廳廳長江青粦，省紀委常委、省糾風辦主任巫頌平,省直工委副書記、省直紀工委書記王仁福出席會議并講了話。

省紀委常委、省糾風辦主任巫頌平受省紀委副書記、監察廳廳長江青粦同志委托，就如何抓好全省民政系統民主評議行風工作、全面推進行風建設談了三點意見。一是以開展民主評議行風活動為契機，全面推進民政系統行風建設工作；二是敞開大門接受評議，認真找準并解決群眾反映強烈的突出問題，務求民主評議行風工作取得明顯成效；三是加強組織領導，做到條塊結合，保證全省民政系統行風評議工作任務圓滿完成。

省直工委副書記、省直紀工委書記王仁福在講話中，要求全省民政系統在開展行風建設工作中，對照建設“學習型、創新型、-2-

服務型”機關和“一流隊伍、一流作風、一流業績”的目標要求，做好三個表率：一是在找準問題上做出表率；二是在落實整改上做出表率；三是在搞好評議上做出表率。

省民政廳楊華維廳長在動員講話中指出，近年來，我省民政系統在各級黨委、政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，緊緊圍繞著改革、發展、穩定的大局和經濟建設這個中心，按照“管行業必管行風”的原則，認真貫徹落實中央、省委省政府和民政部關于加強行風建設的一列指示精神，堅持以民為本，與時俱進，求真務實，把行風建設與開展政務公開、落實廉政責任制和創建文明活動等結合起來，通過抓教育，隊伍素質普遍得到提高，通過抓規范，制度建設不斷完善，通過糾建并舉，行業風氣明顯好轉，受到了人民群眾的好評。但同時我們也應該清醒地看到，我省民政系統的行風與人民群眾的期望還有一定的差距，不正之風在一些地方、部門、基層窗口單位和一些工作人員中還不同程度存在，加強民政系統的行風建設勢在必行，否則將影響我省民政工作爭創一流，當好排頭兵的目標實現，嚴重影響黨和政府在人民群眾中的形象。各級民政部門一定要從貫徹“三個代表”重要思想，實踐民政工作宗旨的高度，充分認識在民政系統開展行風建設的極端重要性和極端緊迫性。

楊華維廳長強調，今年是全省民政系統行風建設年，全省民政系統要以“三個代表”思想和黨的十六大精神為指導，以密切-3-

黨同人民群眾的聯系為核心，以制度建設為根本，以依法行政、優化服務為主線，以群眾滿意為標準，圍繞我省爭創一流民政工作，當好排頭兵的總目標，切實糾正損害群眾利益的不正之風，樹立“以民為本、文明執法、干凈干事、規范管理、優質服務”的民政行業風氣。整個行風建設年活動，要緊緊圍繞“民本觀念有新增強、依法行政有新突破、干凈干事有新氣象、管理監督有新成效、服務水平有新提高”的目標，扎實抓好“五個方面”的工作。一是建立和完善行風建設責任制。要按照“誰主管、誰負責”和“管行業必管行風”的原則，建立健全行風建設責任制。二是完善內部制度，嚴格依法行政。各級民政部門建立完善一套切合實際、便于操作、便于監督檢查、規范適用的內部管理制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。三是全面推行政務公開和事務公開。要進一步健全公開制度，不斷充實公開內容，深化公開層次，擴大公開范圍，一切都實行“陽光”操作，杜絕“暗箱”操作，主動接受民政服務對象和社會各界的監督。四是改進工作作風，提高服務質量。要深入基層，深入群眾，熱心服務群眾，主動為服務對象排憂解難。要不斷改進工作方式和服務態度，改善服務設施，擴大服務范圍，增加服務項目，不斷提高服務質量。五是加強黨風廉政建設。要抓好《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和《中國共產黨紀律處分條例》的組織學習和貫徹落實，促進民政部門干凈干事、廉潔奉公良好風氣的進一步形成。

楊華維廳長最后要求，各級民政部門要緊緊圍繞目標，加強-4-

領導、嚴密組織、廣泛宣傳、抓住重點、突破難點、強化監督、明確責任，把行風建設活動抓緊抓實抓好，確保我省民政系統行風建設工作的順利完成。

第五篇：加強民政行風建設樹立良好自身形象

根據市民政局“關于開展民政系統行風評議活動”的文件精神，我局以“三個代表”重要思想為指針，以“樹立行業新風，塑部門形象，讓領導放心，讓群眾滿意”為目標，全面加強行風建設和民政干部隊伍建設，取得了初步成效，我們的主要做法是：

一、強化教育，形成共識。為了統一全系統干部職工對行風建設的認識，我局以“內抓管理，外塑形象，改進作風，優質服務”為主題，以行風評議為契機，首先，局工委結合市民政局“關于開展行風評議活動”的文件精神，認真傳達學習了市民政局開展行風評議的會議精神，6月下旬至8月上旬，全局先后召開了六個會，即：局工委會、局務會、系統全體人員動員大會、街道主任和科長會、民主生活會、各類人員座談會，從而使“行風評議”工作做到家喻戶曉，人人皆知。同時認真研究制定了具體實施方案和“行風評議”的工作流程，在全系統上下深入開展了“愛崗敬業教育”、“人生觀教育”和“遵紀守法，為民服務教育”等一系列教育活動，使全體干部職工深刻認識到加強行風建設，直接關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府的形象，關系到改革、發展、穩定的大局，從而統一了局工委一班人的思想，提高了全局干部對行風評議重要性的認識，為民政工作再上新臺階起到加油鼓勁的作用。同時通過開展系列教育活動，有效地調動了干部職工創建文明窗口，爭當合格人民公仆的積極性和主動性，統一了思想，統一了認識，為深入開展“行風評議”活動奠定了良好的思想基礎。

二、突出重點，狠抓整改。在實施行風評議過程中，我局堅持政務公開，接受群眾監督；堅持勤政為民，努力服務群眾；堅持廉潔奉公，嚴格遵章守紀；堅持依法行政，樹立民政形象為基本原則，著力狠抓了三個重點工作：一是抓整頓，把準切入點。針對工作中存在的薄弱環節和人民群眾反映強烈的熱點問題，在全系統開展了“五查五比”活動，同時采取了單位自評、行業互評、服務對象點評等方法進行認真的評議。通過認真細致地排查，找準了存在問題的根源，并對癥開展了整頓思想作風、工作作風的“兩整頓”活動。二是抓規范，找準著力點。首先，修定下發了《白下區民政局工作人員行為規范》、《建設學習型民政執法隊伍暫行規定》，使“行風評議”有標準、有目標、有考核內容、有實施辦法。這樣一方面，增強了執法人員自省、自查、自糾，進行自我約束的能力；另一方面，加強了行風追究責任制、文明用語、行業忌語、執法程序等，樹立了工作人員文明執法、秉公辦事的良好形象。通過深入開展優質服務活動，使全局的服務工作達到了規范化、標準化、優質化。其次，強化典型引路。結合“行風評議”，組織開展評優活動，對全系統涌現出的優秀黨員和優秀干部的先進事跡廣泛宣傳，先后舉辦了優秀共產黨員、優秀民政干部、軍休革命老功臣事跡報告會，通過發揮典型人物的示范引路作用，在全局上下形成了強烈的“學先進，比貢獻，爭一流”的氛圍。再次，建立健全廉政責任制。明確所屬系統各單位廉政建設的基本任務、領導體制、實現途徑、工作方式、責任內容、責任考核以及責任追究辦法。全面清理婚姻服務、老年公寓、殘疾人就業保障金等收費項目，規范收費行為，制止了個別不合理收費和搭車收費的現象。三是抓公開，選準結合點。我局以創優質服務、優良作風、優良環境和群眾滿意、基層滿意、領導滿意的“三優三滿意”活動，把加強行風建設與推行政務公開結合起來，通過規范政務公開工作，推動行風建設真正落到實處。局機關在向社會推出低保、殘疾人按比例就業、退伍安置等公開服務的基礎上，把政務公開延伸到各軍干所、老年公寓、社區服務中心，使每個下屬事業單位都設立了為民解難公示欄，并做到公開內容、公開形式、公開要求三統一。區婚姻登記處通過行風評議，不斷拓寬服務領域，并制定出服務項目、收費標準、服務內容“三公開”，工作人員掛牌上崗，文明執法，受到了婚姻當事人的好評。把為民辦事的項目、內容、法規政策、辦事程序、服務標準、完成時限、承辦人員、聯系方式等向群眾公布，增強透明度，讓群眾清楚怎么辦、找準辦。局機關還設立了行風評議舉報信箱、舉報電話，實施為民辦事接待登記制度。同時，還專門聘請了區人大代表、政協委員、區紀委、社區工作者和居民群眾代表等30名同志擔任區民政系統行風監督員，自覺接受社會各界的監督。

三、加強領導，力求實效。為確保“行風評議”健康有序地開展，我局專門成立了由局主要領導任組長的“行風評議”領導小組，制定了行風建設責任追究制度。局長辦公會經常專題研究行風建設工作。下屬各單位全部實行一把手負責制，并建立了一級抓一級、一級對一級負責的行風建設領導體制和工作機制。通過行風評議，我局明確了下一步民政工作思路，即“圍繞一條主線，著眼兩個轉變，提高三個水平，把握四個重點”。“圍繞一條主線”，即圍繞市區民政工作目標這條主線，抓重點、攻難點、辦大事；“著眼兩個轉變”，即宏觀思維方式和工作方式的轉變；“提高三個水平”，即業務工作水平、行政執法水平、實際工作水平；“把握四個重點”，即社區建設、社會保障、雙擁優撫、殘疾人按比例就業。從而有力地促進民政工作再上新的臺階。一是難點工作創特色。按照“應保盡保”的原則，我區最低生活保障工作，以爭創市低保工作先進區為目標，今年重點在創新網絡體系、創新工作運行體系、創新人員管理機制、創新資金發放方式、創新監督機制、創新綜合救助體系等六個方面狠下功夫，目前全區已有3837戶8438名困難居民得到了保障，維護了社會穩定。殘疾人按比例就業工作，以貫徹落實《殘疾人保障法》為重點，抓宣傳發動；以全國“助殘日”為契機，抓工作的深入推進；以社區工作者培訓為突破口，抓社區居委會骨干作用的發揮；以市政府200號令為主線，抓政策落實，由于工作深入扎實，此項工作取得了突破性進展，1—8月，全區共集中和分散殘疾人28名，收繳殘疾人就業保障金170余萬元，分別比去年同期增加34%和69%，在全市名列第一。殘疾車整治是個難點問題，區殘聯從維護改革穩定的大局出發，抽調精兵強將，深入到殘疾車主家中一家一戶做工作，反復宣傳市政府開展

整治“三小車”的政策文件精神，不厭其煩地做思想工作。由于工作深入扎實，截止8月25日，全區700余輛有牌有照、1000余輛無照的殘疾車全部按期上交。二是重點工作創一流。社區建設工作在原有工作成果的基礎上，今年又進行了社區規模調整，將全區84個社區居委會調整合并為60個，并全面完成了60個社區居委會的直接選舉。從年初開始，又承擔了國家民政部與聯合國開發計劃署合作進行的“社區選舉指導綱要”、“城市基層改革試點方案”、“居民參與”三個子項目的課題。7月下旬，又成功舉辦了全國社區居委會選舉培訓班，全國有16個省市近500名領導和民政工作者參加了此次培訓。淮海路街道管理體制改革不斷向縱深拓展，7月5日，民政部長李學舉、副部長陳昌杰考察了淮海路街道管理體制改革情況后稱，白下區的探索和實踐很有意義，應當支持和鼓勵。三是主要工作創佳績。圍繞創建“全國雙擁模范城”這一目標，繼續把實事擁軍、政策擁軍、科技擁軍、法律擁軍作為雙擁工作的重點。重實效，辦實事，加大領導和政策宣傳力度，使雙擁工作又上了一個新臺階。近兩年來，我局在退伍士兵安置工作上，堅持政策公開、安置辦法公開、分配結果公開、接受紀檢、監察部門和群眾的監督。2002年，全區176名退伍士兵在機關、事業單位人員精簡，企業效益下移的情況下，仍一次性安置率達到了100%。今年我區又采取多種有效措施，鼓勵退伍士兵自謀職業，通過宣傳發動，政策優惠，全區共有67名退役士兵自謀職業，在全市名列第一。工作作風的轉變，在工作中已取得了明顯的成效。如前不久，一名今年退役的士兵因過去在部隊服役時患有精神～癥，回來后又突然復發，家里為此花去了上萬元的醫療費，母親又患有肝硬化，使這突如其來的打擊，給這個本來就很困難的家庭又雪上加霜，我們得知此事后，工作人員不厭其煩，一邊與原部隊取得聯系，一邊向上級請示，多方尋求解決辦法。做深入細致的安撫工作，使該退伍士兵的家長很感動，一個勁地說：“看到你們這樣認真負責的態度，不管結果如何，我們全家都向你們表示感謝。”今年我區老齡工作、婚姻、地名、社團、殯改等項工作也取得了新的突破，社區老齡工作接受了民政部副部長李寶庫的考察，得到了較高的評價，婚姻管理工作榮獲了全國“十佳示范單位”。