第一篇：2018年深圳公務員考試申論：服務意識成就“提質增效”

深圳人事考試網溫馨提示您關注深圳公務員考試網，隨時掌握2018年深圳公務員考試公告、考試時間、報名時間和報名入口、準考證打印時間以及筆試成績查詢、資格審核公告和面試公告等信息，提供深圳公務員考試培訓、方法技巧、行測、公基、面試、時事政治等備考資料!當前，我國整體發展進入了換擋期，發展往往伴隨著種種問題，這對政府工作提出了更高的要求。政府工作順利開展的保障就是工作效率，無效率一事無成，有效率事半功倍。那么，什么才是提高政府工作效率的法寶? 馬克思主義哲學曾說：意識反作用于物質。同理，政府工作人員的意識可以推動工作開展，提高工作效率。而黨和政府的宗旨就是為民服務，所以服務意識讓工作效率的提升有了堅固的屏障。

提升工作效率需要強化“為民”的服務意識?？茖W發展觀的核心是以人為本，以人為本要求發展為了群眾，發展依靠群眾，發展成果與人民群眾共享。由此可見，群眾路線是我黨和政府的法寶。政府工作就是為了群眾解決難題、保障群眾生活，促進群眾發展。所以每一個黨員領導的工作都是緊緊圍繞“群眾”這一核心。但是，在現實工作中卻有少數領導干部在工作中脫離群眾不為群眾解決問題反而加重群眾的困難，例如眾所周知的“證明我爸是我爸”、“證明我還活著”等等奇葩證明。歸根究底，這都是工作人員覺得自身要按照原則來卻忽視了群眾的感受、想法，最終引發群眾們的熱議和不滿。群眾無法享受到服務，同時工作效率大打折扣甚至一個小審批需要一個月。由此可見，“一切為了群眾”的服務意識是工作效率提升的基礎和關鍵。

提升工作效率需要強化“專業”的服務意識。政府的每項工作都千頭萬緒，這對領導干部的工作能力提出了更強的專業化要求，所以每一個工作人員都應該將專業當作做好自身工作、提高工作效率的必備條件。無論是決策部門還是審批部門都是如此。2017年年初李克強總理又主持召開了見證放權的工作會議，深究當前見證放權工作存在的問題。例如當前一些省級機關確實下放了一些審批權力給地方，企業和群眾歡欣鼓舞，但是到了地方卻發現下級機關因為能力不足，不會辦事導致上級權利下級根本無法承接。這體現了基層工作人員專業能力不足，沒有通過學習提升自身能力的深刻認識，這導致工作無法開展，辦事拖沓，引發群眾不滿，降低政府公信力。

古人云：君子之道登高必自卑，行遠必自邇。做好千頭萬緒的政府工作，提升政府工作效率也需要從基礎的服務意識入手，每一位領導干部既需要有“民為幫本，本固邦寧”的群眾意識，又需要“不患人不知，惟患學不至”的學習提升專業的意識。以此從小處入手，從大處展望，讓服務意識成為政府工作“提質增效”的靈丹妙藥!

第二篇：2018年深圳公務員考試申論：促進農業提質增效轉型升級[模版]

深圳人事考試網溫馨提示您關注深圳公務員考試網，隨時掌握2018年深圳公務員考試公告、考試時間、報名時間和報名入口、準考證打印時間以及筆試成績查詢、資格審核公告和面試公告等信息，提供深圳公務員考試培訓、方法技巧、行測、公基、面試、時事政治等備考資料!很多人都喜歡精致的物品或體驗，這是熱愛生活的表現。但凡事當適可而止，如果不能將欲念的火苗限制在爐中，它也可能延溢出來，將你灼傷。

2017年中央一號文件把深入推進農業供給側結構性改革作為農業農村經濟工作的主線。這抓住了現階段我國農業發展的關鍵，既有利于破解農業結構調整難題，又有利于開創我國農業現代化新局面。搞好農業供給側結構性改革，促進我國農業提質增效、轉型升級，需要用好“加減乘除”法。

加大投資力度，盤活存量資金，提升增量投資，用好“加法”。目前，涉農財政資金仍存在多頭管理的問題，致使資金使用分散、效率低下。應增強統籌利用意識，在存量資金整合上做文章，著力推進多層次、多形式涉農資金整合，并用好用活，提高使用效率。同時，應堅持把農業農村作為財政支出的優先保障領域，注重發揮有限財政資金的撬動作用，在增量投資提升上下功夫，吸引更多信貸資金和社會資金投向農業農村，構建多層次、立體化的農業投資格局，確保對農業農村的投入持續穩定增加。

減少與需求不匹配的農產品生產，淘汰環境污染嚴重的生產方式，用好“減法”。我國居民對農產品的消費需求已從“能不能吃飽”轉變為“能不能吃好、吃得健康”。同時，農業面源污染問題日益嚴重。這就要求農業發展必須加快轉變生產方式、優化品種結構，減少不適應市場需求、污染嚴重的農產品生產，增強農產品供給體系的適應性和靈活性。應積極推行綠色生產方式，在生產、流通等環節做好綠色文章。一方面，堅持綠色發展理念，將綠色生產貫穿于農業生產全過程;另一方面，積極推進產品綠色化、有機化認證，既提高國內認證的影響力和權威性，又鼓勵企業對接國際認證，通過增“綠”不斷提高我國農產品競爭力。

更加重視發揮農業科技的作用，用好“乘法”。農業現代化是農業的出路，農業科技是農業現代化的關鍵。推進農業供給側結構性改革，應著力補齊農業科技短板，建立開放高效的農業科技創新體系，培育農業可持續發展的新動能。一

是剖析矛盾、找準問題，明確農業科技創新的重點和方向，確保農業科技創新始終遵循農業現代化這個大邏輯。二是立足技術高效運用，推動利益相關方緊密合作，強化農業科技推廣。在這個過程中，既要凸顯農業科技推廣的公益性，加大政府購買力度;又不能忽視農業科技推廣的盈利性，鼓勵社會力量參與農業科技推廣。三是加強農業科技人才隊伍建設，既要實施多層次農業科技人才培養計劃，推進科研成果權益改革試點，以權益共享激發農業科技人才的積極性;又要培育新型職業農民，努力提高其科技應用能力。

發揮市場在資源配置中的決定性作用，去除不當干預，用好“除法”。推進農業供給側結構性改革，需要充分發揮市場配置資源的決定性作用和更好發揮政府作用。應進一步理順政府和市場的關系，完善以市場定價為基礎的農產品價格形成機制，積極穩妥推進糧食等重要農產品價格形成機制和收儲制度改革，讓市場價格成為新型農業經營主體調整農業生產的晴雨表。地方政府要去除對農業和農村經濟的不當干預，提高統籌協調、市場監管、公共服務能力，注重營造良好環境。既要圍繞推進農業現代化不斷深化改革，為農業和農村經濟發展注入動力;又要增強風險防范意識，確保農業和農村經濟穩步有序發展。特別是各項政策的制定出臺要充分尊重農民意愿、聽取農民意見，把保護好、維護好農民權益貫穿于農村工作始終。

本文源自人民日報 作者韓喜平

第三篇：提質增效 誠信服務

提質增效 誠信服務 建設優質服務窗口

******山清水秀、人杰地靈，被譽為“養生福地 長壽之鄉”，熊耳山風景區、抱犢崮風景區、小邾國遺址、建新遺址、等著名的風景名勝，吸引著來自全國各地的大量游客*****是山亭區進出全國高速公路網的南大門,她不僅是傳播齊魯交通企業文化、為社會提供優質通行服務的窗口，更是展示地方風采和道德水平的平臺。***收費站秉承“*******”的企業精神，堅持“團結、務實、高效”的工作作風，竭誠為廣大司乘人員提供“安全、快捷、溫馨”的通行服務，打造優質服務窗口。

物競天擇，適者生存;大浪淘沙，方顯真金本色。一個企業要在競爭中勇往直前、立于不敗之地，最核心的是什么呢?那就是優良的工作質量和產品質量，如果說水是生命之源，那么質量就是企業的生命。山亭南收費站是高速公路為社會提供通行服務的一個窗口，怎樣以消耗較小的運營成本達到為社會提供較優質的通行服務，是我們認真研究的課題。

一、倡導節能降耗，努力降低企業運營成本

收費站能耗主要包括設備損耗和生產用電兩大部分，我們從這兩個方面入手，深入挖潛、利用新產品新技術來進行節能降耗達到增效的目的。首先在降低用電量的工作中，我們把全站老舊的照明燈都換成了能耗較低的LED 光源；把路燈加裝光感應定時器，使路燈在天色較暗的時候才自動開啟；空調加裝定時器，根據職工工作時間定時開關；辦公電腦設置夜間自動關機，減少用電。以上幾項措施的實行使耗電量比以往每個月降低1500千瓦時，每年節省電費1.88萬元。其次，收費站UPS電源、車道欄桿、發電機等設備嚴格按照維護、保養的要求進行保養、維護，定期更換機油、按照使用期限更換電瓶，使各類設備都保持最佳狀態，避免因過度磨損造成不必要的損壞。自建站以來，沒發生過因保養不當造成設備損壞的情況。

二、注重安全生產，避免發生意外損失

為保證安全生產順利進行，****領導班子定期召開站務會議，分析工作中遇到的安全問題，探討解決問題的方法；定期對設備進行隱患排查，對發現的隱患進行整改；制定安全巡查方案，定期、不定期對設備進行巡查，做到及時發現問題及時解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

三、加強教育培訓，提高員工業務技能和思想素質 *****始終重視培訓員工，提高員工業務素質和思想素質。在結合本站工作實際的基礎上，以集團星級考核辦法為依據制定員工培訓方案，重點對收費業務、票據繳銷、監控稽核等業務進行培訓，使收費站每個崗位、每名員工都能熟練掌握業務技能并按照規定業務流程處理業務；開展軍事訓練，強化員工集體意識、服從意識，保證工作整體統一、上傳下達順利執行，全面提高員工的業務技能和綜合素質。

四、提高服務水平，打造優質文明服務窗口

以“*******”企業精神為指導，重點規范文明服務禮儀動作，堅持微笑服務、提高服務質量，打造優質服務窗口；抓住“創新”和“突破”兩個關鍵，從細節入手，從小事抓起，嚴管細抓，完善管理細則，提高收費人員整體服務水平和窗口服務質量。

一是抓好思想教育，提高每位員工的服務意識，做到“微笑在臉 服務在心 ；運用“十心法則”讓所有員工在為司乘服務過程中做到全心、精心、細心、專心、耐心、貼心，讓司乘得到放心、舒心、溫馨、傾心的服務體驗。

二是抓好細節管理，延伸服務內涵。積極查找和解決工作中存在的一些細節性問題，減少服務漏洞和瑕疵，根據司乘的需求，充分利用便民服務臺和服務志愿者，積極推出主動服務、預測服務、精細服務，不斷延伸文明服務內涵；為了提升服務質量，組織各班組互相觀摩學習，交流服務經驗，并拍攝工作影像在微信工作群展示，同時多向其它兄弟單位學習好的經驗，探討好的工作方法，互相交流、取長補短，共同進步。

三是接受社會監督，強化服務舉措。*******利用便民服務臺定期對過往司乘人員發放文明服務問卷調查，廣泛征求意見和建議，主動接受社會各界監督，并將收集的建議和意見進行歸納整理，不斷完善服務水平。

沒有規矩不成方圓。完善的管理制度、較強的執行能力是收費站“提質增效” 建設優質服務窗口的有力保障。為此，******成立了以站長為首的收費站綜合考核稽查小組，對收費站工作的每個崗位、每個環節進行嚴格監督，考核打分，保障制度有效執行。

有張有弛、勞逸結合。******在努力提高工作質量的同時，不忘關心職工業余生活，站上溫馨、舒適的“職工之家”配備了電腦、茶具、健身單車、按摩椅等設備，職工們在繁忙的工作之余，來到“職工之家”，看看書、喝杯茶、健健身，陶冶下情操、放松下心情，更能以更飽滿的精神狀態投入到工作中去。

在提質增效的工作中，*****全方位實施，多措并舉，取得了較好的成績。以最小化的運營成本取得了較高的工作質量，為社會提供優質的通行服務，詮釋了“誠信服務 回報社會”的企業精神，打造了一張***在魯南地區的靚麗名片。

第四篇：“服務發展,提質增效”活動材料

肥師附發【2012】07號

師范附小“服務發展，提質增效”整改報告

為深入貫徹落實全市“服務發展，提質增效”紀律作風集中教育整頓活動動員大會精神，根據市委辦公室、市政府辦公室文件要求和肥教黨字【2012】1號具體部署，師范附小利用1個月的時間，在全校黨員干部教師中開展以“七查七看”為主要內容的紀律作風集中教育整頓活動。針對我校實際情況，認真開展動員學習、查擺問題、整改建制活動。

一、高度重視，深刻認識

學校動員各科室和干部教師個人都要圍繞今年的工作計劃和要求，針對思想、境界、紀律、作風、效能、形象、師能等七個方面的內容，逐一查找存在的問題和差距。堅持以自查自糾、自我教育、自我提高為主，立足自身查找問題、解決問題。

二、加強交流，對照檢查

1、組織大討論。通過組織集中討論，查擺和反思自身存在的發展思路不清、工作滿足現狀、工作標準不高、創新意識不強、大局意識不濃、破解難題能力不足等問題，圍繞活動方案確定的目標要求找出差距，明確定位，理清思路，激發激情。

2、開展自查和集中排查。組織干部教職工對照活動重點主動查找自身問題，深入剖析原因，抓住問題實質，明確努力方向。通過開展群眾評議和問卷調查等方式，對本單位在干部的突出問題進行集中排查，梳理出一些突出問題。

三、結合實際，查擺問題

1.思想認識不夠，政治學習記筆記敷衍了事?？傉J為這些理論太過政治化，只要走走形式，不必太過認真。

2.不思進取。對待工作不夠主動，積極。只要完成領導交給的任務即可。在工作中遇到難題，不善于思考，對于領導的個別任務，總有拖沓的心理。缺乏上進心。

3.教育教學的新課標理論理解的不夠透徹，沒有從實質上深入研究，導致教學過程中出現很多困惑。

4.課堂教學的方法過于簡單，缺乏新意。傳統的教育方法和教學手段仍然竄進課堂，應付考試的應試教育已不適應現代的信息是到的素質教育。

5.對于學生的關愛不夠。在教學過程中帶著有色眼鏡，偏愛優生，歧視差生。為了不影響教學進度，點優生發言的次數偏多，卻扼殺可部分學生的學習積極性。

6.對學生的評價方式過于單一。備課不能面向全體學生。沒有根據學生的個性特點來評價學生的行為。

7.與家長溝通不夠。學校、家庭與社會是不可分割的集體。要使學生能有個性地發展成為德、智、體全面發展的優秀人才，必須與家長及時密切地聯系，多交流，多溝通。

8.工作作風不夠扎實。沒有腳踏實地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創新精神，對問題不做深層次的分析，思考不夠透徹。

9.業務知識不夠精?，F代的社會是知識、信息快速發展的時代，可我卻認為有一些業務知識就能適應了，這是錯誤的想法。

10.備課時效性不強，存在備教不一致現象。

四、深入調研、剖析原因

召開專題民主生活會。召開班子專題民主生活會，對查找出來的問題進行深刻剖析，分析問題產生的原因，有針對性地提出對策措施。

1.政治學習不夠深刻，沒有領悟其中的精華，導致學習政治不認真。

2.任務付出總要回報。思想認識不符合教師職業道德規范。所以在工作中不夠踏實，缺乏進取心。

3.缺乏一顆寬容的心。現在的學生難教，學習不主動，又頑皮。家長對教師的工作不積極支持，不理解。讓教師工作無法順利開展，從而越發缺乏耐性。

五、結合實際、突出整改

1.認真學習《教師職業道德規范》、《教師法》。忠誠于黨的教育事業，對教育事業盡心盡力，不計名利，積極進取，努力創新，盡心盡責地完成每一項教學任務，不求最好，但求更好。完成時限：2月底，責任人：高志水

2.不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，勇于創新，踏實肯干。并加強業務學習，不斷充實自己。

完成時限：3月中旬，責任人：董宜芝

3.平等對待每一位學生。在教學過程中不帶有色眼鏡，偏優生，歧差生。給學生同等的機會，讓他們有個性的展現自己。善于發現學生的閃光點，使他們充滿自信，在學習上積極主動。

完成時限：3月底，責任人：董宜芝

4.改進課堂教學。針對學生的實際情況進行備課，做到面面俱到。讓學生在輕松、自主的環境中快樂地學習。

完成時限：暑假前，責任人：高志水

5.加強與家長的溝通。了解每個學生的個性特點，促進每一位學生健康快樂的成長。

完成時限：4月，責任人：姜民

6.發揚奉獻精神，不計個人得失，在工作中積極主動。完成時限：暑假前，責任人：汪順新

7.發揮包保級部制度優勢。學校中層以上領導干部每周隨機聽課兩節，聽課后查看教師備課，切實做到備教一致。

完成時限：即時，責任人：董宜芝

8.暢通投訴舉報渠道。通過設立專線電話（3303913）、意見箱。

六、層層談心，全面整改

開展交流談心活動。按照層層負責、分級管理原則，開展談心交流，認真開展批評和自我批評，堅持與人為善，相互幫助，增強團結，共同進步。

1.談心步驟：校長負責副校長，副校長負責中層干部，中層干部負責教師。

2.談心時，要針對個人查擺問題進行深刻剖析，既要分析客觀原因，更要從主觀原因上進行剖析。

3.談心結束后，個人要提交整改報告，注明整改時限。

七、建章立制，細化明晰

健全和完善民主管理和民主決策制度，進一步健全財務監督管理制度，建立學校干部任用考察制度，全面考察 “德、能、勤、績、廉”，嚴把干部任用關、入口關。積極探索和推行考核監督機制，學校黨支部要接受師生及社會各界的監督，要在執行黨的教育方針、班子隊伍建設、為師生辦實事、民主決策、民主管理、民主監督、財務公開以及廉潔自律情況等方面接受群眾評議

在今后的工作中，我校將要以開展“服務發展，提質增效”活動為契機，深入調研，大膽創新，認真總結，及時將實踐中的好經驗、好做法上升到制度層面，進一步健全完善學習培訓、工作運行、責任落實等一系列規章制度，形成用制度約權、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機制和運行機制。我們將取長補短，努力提高教師素質，不斷完善，使我校成為一所紀律嚴、業績創一流的單位。

肥城師范附小

2012-02-21

第五篇：服務發展提質增效心得體會

創新、實干，提質增效

——深入開展提質增效活動心得體會

開展提質增效活動，是XX市XX系統，乃至全省質監系統的一項主要而緊迫的重大任務。XXX局長在全省質監工作會議上著重強調，“提質增效是現實的需要、組織的要求、群眾的期盼、工作的保障，也是管理的機遇，要從推動質監事業科學發展的大局出發，把提質增效作為關系質監工作發展全局的一件大事”。通過認真學習省市局、市XXXX提質增效活動會議精神，我深刻認識到了提質增效活動的極端重要性，認識到開展提質增效活動是完成總要求、實現總目標的需要，并對照查擺了自己的問題，感觸很深。

第一，要加強學習、解放思想、大膽創新、進一步增強自身素質。在開展提質增效活動之前，我總認為只要認真辦好領導交辦的事情并嚴格按照職責要求開展，就等于是干好了本職工作，就是一位認真負責的好同志。我們在長期學習和工作中，容易形成傳統思維和固定的工作方式，習慣于按照過去的思維模式開展工作，并以此為借口，不愿根據新形勢新要求，創新工作思路，變換工作方式，這樣的思維和工作模式，就會讓工作沒有突破，毫無效率。這次通過提質增效活動，我充分認識到自己思想過于因循守舊，囿于已有的工作套路，按部就班，亟需進一步解放思想，開拓工作思路，創新工作方法,為推動工作不斷向前發展提供源源不斷的動力。正如XXX局長所說的，開展體制增效活動，是一個學習、教育、培訓和提高的過程，是一次集中學習教育活動。

胸襟、攻堅克難的魄力、不甘人后的志氣，不斷審視自我、否定自我、超越自我；要追求卓越，拒絕平庸，事事都要做到位、爭一流、求突破，努力創造經得起實踐和歷史檢驗的業績；堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把所有的心思和精力用在工作和事業上。要少一些喧囂浮躁，少一些吃喝玩樂，做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個企業、服務對象稱贊、認可的質檢人。

第三，提高工作能力和工作效率，進一步提高服務群眾、服務企業的水平。一是加強與單位各科室之間的交流與協作，工作中做到相互提醒，相互幫助，多與大家談心交心，主動誠懇的接受領導及同事們的批評幫助。以前雖有交流，但感覺還很不夠。開展活動之后，我充分認識到，只有通過交流協作，才能實現信息共享，提高工作效率。二是要轉變思想，提升境界，牢固樹立并不斷強化服務企業意識，使作風效能有一個大的提升和質的轉變。三是從工作實際中的現實問題出發，從提質增效中尋找破解，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題，發揮主觀能動性，用科學的思維創新舉措，用創新的方式方法提高工作效率。四是“張口能講，提筆能寫，遇事能做”是提高工作能力和工作效率的最高要求。新形勢下，我要把提質增效作為做好本職工作的行動指南，緊緊圍繞提質增效目標，把“四久”現象和“四不”問題作為整改重點，結合工作職能和崗位職責實際，深刻剖析查擺，從工作上找差距，查找問題癥結，剖析問題根源，4-