第一篇：提質(zhì)增效強服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展

提質(zhì)增效強服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展

——省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心黨建例會議題

今年以來，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心黨支部在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為給廣大學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，不斷強化創(chuàng)爭意識，樹立大局觀念，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)環(huán)境。按照省局《關(guān)于在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的要求，中心結(jié)合“單位小、人員少、條件差”的實際情況，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提質(zhì)增效緊密結(jié)合起來，收到良好效果。現(xiàn)將培訓(xùn)中心黨支部今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、提質(zhì)增效，深化思想認(rèn)識是前提

（一）扎實開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

1、研究制定“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案 在認(rèn)真學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)中心的實際研究制定了具體的活動方案。明確了活動內(nèi)容和工作要求，設(shè)立了具體服務(wù)項目28個，實施優(yōu)化措施23個；為群眾解決突出問題3個。按時上報了活動方案和各項統(tǒng)計表。

2、召開了專題民主生活

9月13日，我們召開了全體黨員參加的專題民主生活會，重點查處4個方面的問題，認(rèn)真剖析了原因，研究制定 了5條整改措施，民主生活會情況匯報已報省局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

3、按照要求制作宣傳板報

為搞好宣傳、營造氛圍，便于群眾監(jiān)督，培訓(xùn)中心制作了黨支部“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動園地、支部黨員公開承諾、支部“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”目標(biāo)和任務(wù)、便民服務(wù)公示欄共四塊板報，將開展活動進(jìn)展情況、支部和黨員的承諾、活動的主要目標(biāo)、努力方向和完成任務(wù)情況及時展示出來。美化了環(huán)境，進(jìn)一步營造了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的氛圍。

4、組織全體干部職工學(xué)習(xí)“新十八談〃質(zhì)量篇” 培訓(xùn)中心兩次召開全體干部職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)“新十八談〃質(zhì)量篇”文章和電視訪談節(jié)目，大家在會議上結(jié)合工作實際，結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進(jìn)行了認(rèn)真討論，大家在學(xué)習(xí)中積極講體會、議打算，暢談質(zhì)監(jiān)事業(yè)的美好明天。學(xué)習(xí)討論后，培訓(xùn)中心將學(xué)習(xí)情況形成信息上報省局辦公室刊發(fā)在省局《河南質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息》內(nèi)刊上。

5、組織參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)“新十八談〃質(zhì)量篇” 9月19日至24日，全省系統(tǒng)科技領(lǐng)導(dǎo)干部“科學(xué)發(fā)展主題”培訓(xùn)班在培訓(xùn)中心舉辦，此次培訓(xùn)主題明確，突出解決領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)、工作能力、工作效率等問題，按照9月21日上午張局長要求，9月22日上午一上課，培訓(xùn)中心就組織全體參訓(xùn)學(xué)員集體學(xué)習(xí)鄭州晚報刊登的署名何平的 “ 質(zhì)安天下”和署名質(zhì)昇的“立省大計質(zhì)為本”文章，集體學(xué)習(xí)后，學(xué)員紛紛討要“立省大計質(zhì)為本”這篇文章的文字稿，大家普遍認(rèn)為文章體現(xiàn)了全省質(zhì)監(jiān)人的智慧，既有理論高度，又緊貼質(zhì)監(jiān)實際。《文字材料寫作》授課老師緊密結(jié)合形勢，要求大家寫1000字左右的“學(xué)習(xí)《立省大計質(zhì)為本》心得體會”。

（二）組織收看省九次黨代會

10月26日上午，河南省第九次黨代會隆重開幕，省局培訓(xùn)中心組織全體干部員工收看了黨代會開幕式實況直播。

大家一致認(rèn)為，省第九次黨代會，是廣大黨員政治生活的一件大事，是全省人民政治生活的一件大事，是在“十二五”規(guī)劃開局之年召開的一次重要會議。本次大會為河南省未來五年的發(fā)展描繪了宏偉藍(lán)圖，對全面推進(jìn)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、加快中原崛起，推動我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。相信通過這次會議的召開，河南的明天必將更加美好。大家紛紛表示，一定要緊緊圍繞省第九次黨代會精神，以自己的實際行動，振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，用實際行動投身到質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作中去。

二、提質(zhì)增效，注重培訓(xùn)效果是根本

在省局人事處的具體指導(dǎo)下，培訓(xùn)中心繼往開來，科學(xué)運作，努力拓寬培訓(xùn)渠道，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，及時改進(jìn)培訓(xùn)方式，較好地完成了教育培訓(xùn)任務(wù)。截止到10月底共舉辦系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)班42期，參訓(xùn)人員達(dá)到4500多人次。

（一）在學(xué)歷教育培訓(xùn)中運用視頻教學(xué)方式減輕學(xué)員負(fù)擔(dān)。

著力造就一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良、特色明顯的質(zhì)監(jiān)人才隊伍，學(xué)歷教育是重中之重。今年以來，培訓(xùn)中心同武漢大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、中國計量學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)、河南大學(xué)等多所院校合作開展了不同層次的學(xué)歷教育培訓(xùn)，共舉辦了專科、本科及工程碩士在內(nèi)的12次面授，面授學(xué)員1490多人。為減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān)，同時增加培訓(xùn)中心工作效率，我們在教學(xué)工作中充分利用各種資源，合理安排面授時間，運用視頻教學(xué)減少學(xué)員路途往返的不便，受到了大家的歡迎和好評。

（二）豐富干部教育培訓(xùn)工作課程內(nèi)容，提升履職能力。按照省局下達(dá)的《2011年河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)教育培訓(xùn)計劃》，培訓(xùn)中心舉辦了新錄用公務(wù)員、系統(tǒng)內(nèi)軍轉(zhuǎn)干部、縣（市、區(qū)）局局長、處級領(lǐng)導(dǎo)干部、科級領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、食品監(jiān)管員等各類人員培訓(xùn)班20期，培訓(xùn)人員2000多人（次）。

在干部教育培訓(xùn)中，中心針對不同的培訓(xùn)對象設(shè)臵有特點、有特色的課程，增強培訓(xùn)實效。在近期舉行的培訓(xùn)中，我們按照省局黨組的要求，改變以往重專業(yè)輕能力的培訓(xùn)模式，有針對性的設(shè)臵了以文字功底、公文寫作為主要內(nèi)容的基本功培養(yǎng)、提升領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體溝通能力以及突發(fā)事件應(yīng) 急處臵的決策指揮等課程。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了基層領(lǐng)導(dǎo)干部組織調(diào)度、領(lǐng)導(dǎo)決策、應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。

特別是《文字材料寫作》課開設(shè)的非常及時，很有必要。公文寫作以其嚴(yán)格的行文要求和特點，在黨政機關(guān)、行政機構(gòu)以及人民團(tuán)體、企事業(yè)單位中具有不可替代的作用，是提高工作效率，增加上下級、同級之間協(xié)調(diào)溝通的一種好方法。因此，培訓(xùn)中心高度重視這門課程。選聘的老師能力素質(zhì)高，授課既有理論深度，又有實踐體會，從多方面講述了公文寫作的重要性、在文字材料寫作時容易出現(xiàn)的問題以及寫好文字材料的方法和技巧。在學(xué)習(xí)《文字材料寫作》課程時，參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高漲，積極認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)員普遍反映收獲很大，觸動很大，對文字材料的寫作有了新的深刻的認(rèn)知和了解。

在培訓(xùn)班結(jié)束之前還進(jìn)行了考試，主要是考察文字材料寫作方面的內(nèi)容，通過“提質(zhì)增效 從我做起”、看《立省大計質(zhì)為本》有感、“提質(zhì)增效 貴在持續(xù)”三個題目的現(xiàn)場考試和點評，既檢驗考量了參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，又提高了參訓(xùn)學(xué)員的文字寫作能力，進(jìn)一步加深了對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的認(rèn)識。

培訓(xùn)中心將把《文字材料寫作》課程列為領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的必修課程，通過培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的能力素質(zhì)，為全省質(zhì)監(jiān)事業(yè)再上新臺階奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)新工勤人員培訓(xùn)考核學(xué)習(xí)方式方法。工勤人員繼續(xù)教育培訓(xùn)覆蓋面廣、人數(shù)多。針對現(xiàn)階段系統(tǒng)內(nèi)技能人才分布不合理、高層次人才缺乏、素質(zhì)不高等問題，我們充分利用各種教育資源，全面實施以新理論、新技術(shù)、新方法、新技能及新信息為主要內(nèi)容的繼續(xù)教育，有針對性地開展了質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)、特檢等領(lǐng)域的技能人才培訓(xùn)考核工作。根據(jù)省人社廳下達(dá)的計劃和統(tǒng)一安排，5月29日到6月底，培訓(xùn)中心組織了職業(yè)技能鑒定和工人等級考核工作，對596名工勤崗位人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核。

三、提質(zhì)增效，強化服務(wù)質(zhì)量是保障

我們始終把提升教育培訓(xùn)運營管理水平作為重要內(nèi)容，不斷完善機制，提升素質(zhì)，強化服務(wù)，使培訓(xùn)中心各項工作走上了更加規(guī)范化管理的軌道。

一是狠抓制度建設(shè)。在日常工作中，堅持以制度管人，以制度管事。制定并完善了對內(nèi)部人員、設(shè)備、物品、工作程序、獎懲等一系列管理規(guī)范。重點加強了內(nèi)部財務(wù)管理，降低各項開支，控制培訓(xùn)成本，合理安排各項支出，做到有預(yù)算、有計劃，把錢花在刀刃上，使有限的資金能有效合理的發(fā)揮最大效益。建立和完善了績效考核機制，從根本上改變職工平均主義、吃大鍋飯的思想，有效地調(diào)動了大家的工作積極性和主動性，由壓力變動力、生活力，一心一意干事創(chuàng)業(yè)的局面初步形成。根據(jù)省局的要求，我們在臨時人員聘 用、在職人員管理方面制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，嚴(yán)格落實到位、執(zhí)行到位，使管理工作更加規(guī)范、更加有序。

二是狠抓師資隊伍建設(shè)。要牢固樹立教師資源是教育培訓(xùn)工作第一資源的理念,把師資隊伍建設(shè)放在培訓(xùn)中心長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，積極制定規(guī)劃和措施。通過采取請進(jìn)來、走出去等多種途徑，吸納和組織各方面的高層次人才，努力打造一支水平高、能力強的“學(xué)習(xí)型”、“專家型”名師隊伍。中心現(xiàn)有兼職教師86人，其中教授級高級職稱20多人，具有碩士及以上學(xué)位的比例達(dá)到70%以上。建立了教師公平競爭激勵機制，提升了師資隊伍整體水平，為大力開展教育培訓(xùn)工作提供了有力的人才保障。

三是狠抓服務(wù)質(zhì)量提升。注重加強思想教育，強化全體干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)能力。目前，培訓(xùn)中心運行良好，管理有序，客房整潔衛(wèi)生，餐廳飯菜可口，后勤服務(wù)到位，參加培訓(xùn)的人員和授課老師對培訓(xùn)中心的服務(wù)工作給予了較高的評價和肯定。

目前，在全體干部職工的共同努力下，培訓(xùn)中心的各項工作取得了一定成績，然而還存在不少問題和不足：一是培訓(xùn)內(nèi)容還不夠系統(tǒng)，針對性還不夠強；二是思想還夠解放，視野還不夠開闊，培訓(xùn)方式方法還有待改進(jìn)；三是基礎(chǔ)設(shè)施還很不完善，工作人員的自身素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高；四是提質(zhì)增效工作還需要進(jìn)一步深入開展。這些都需要我們在今 后工作中加以克服和解決。

我們將立足服務(wù)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)這一大局，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機遇，積極運作，充分利用現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮自身的職能和優(yōu)勢，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的工作方針，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實實搞好教育培訓(xùn)工作，大力拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，奮力開創(chuàng)培訓(xùn)中心發(fā)展新局面。

第二篇：固本強基抓管理,提質(zhì)增效促發(fā)展

固本強基抓管理，提質(zhì)增效促發(fā)展

為貫徹落實局“發(fā)展執(zhí)行年”及公司“制度執(zhí)行年”活動，哈密項目結(jié)合項目實際情況，以制度為基礎(chǔ)，逐步向內(nèi)延伸，固本強基，提高項目管理水平，達(dá)到提質(zhì)增效的目標(biāo)。

一、以人為本，強化基礎(chǔ)

鑒于項目管理人員有較多來四公局時間較短，對于四公局企業(yè)文化及相關(guān)制度不太熟悉，為了更好的踐行企業(yè)文化，提高制度執(zhí)行力，項目開展了企業(yè)文化宣傳及制度宣講工作。通過企業(yè)文化宣傳，使員工更好的了解企業(yè)文化，并使其得到認(rèn)可，讓員工找到歸屬感，為更好的踐行企業(yè)文化打下良好的基礎(chǔ)。通過制度宣講，使員工了解公司的每一項制度，做到心中有尺，心中有度，使制度在執(zhí)行的過程中不出現(xiàn)偏差，保證公司的每一項制度都能得以落實，促進(jìn)基礎(chǔ)工作更加完善。

二、提高質(zhì)量，保證效益

因項目管理人員普遍比較年輕，對于現(xiàn)場的整體管控在存在著一定難度，為更好的提高項目整體管理水平，項目深入開展技術(shù)方案交底及合同交底工作。通過技術(shù)交底，使現(xiàn)場施工管理人員了解工程的具體情況，在工作中應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)，提高其現(xiàn)場管控能力，充實理論基礎(chǔ)，提升項目整體質(zhì)量管理水平，避免出現(xiàn)項目管理失控造成的質(zhì)量不合格事件，確保每項工程按質(zhì)按量完成。通過合同交底，使現(xiàn)場項目管理人員了解其責(zé)任劃分，分清項目與施工隊伍的工作范圍，提高其成本管控意識，避免出現(xiàn)多簽漏簽工程量的情況，有效、合理的控制項目成本，為項目的效益提供保障。

通過不斷的學(xué)習(xí)，補齊短板，提高項目員工整體業(yè)務(wù)水平，努力打造一支“想干事、能干事”的團(tuán)隊，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇：提質(zhì)增效 誠信服務(wù)

提質(zhì)增效 誠信服務(wù) 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

******山清水秀、人杰地靈，被譽為“養(yǎng)生福地 長壽之鄉(xiāng)”，熊耳山風(fēng)景區(qū)、抱犢崮風(fēng)景區(qū)、小邾國遺址、建新遺址、等著名的風(fēng)景名勝，吸引著來自全國各地的大量游客*****是山亭區(qū)進(jìn)出全國高速公路網(wǎng)的南大門,她不僅是傳播齊魯交通企業(yè)文化、為社會提供優(yōu)質(zhì)通行服務(wù)的窗口，更是展示地方風(fēng)采和道德水平的平臺。***收費站秉承“*******”的企業(yè)精神，堅持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)，竭誠為廣大司乘人員提供“安全、快捷、溫馨”的通行服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

物競天擇，適者生存;大浪淘沙，方顯真金本色。一個企業(yè)要在競爭中勇往直前、立于不敗之地，最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，如果說水是生命之源，那么質(zhì)量就是企業(yè)的生命。山亭南收費站是高速公路為社會提供通行服務(wù)的一個窗口，怎樣以消耗較小的運營成本達(dá)到為社會提供較優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，是我們認(rèn)真研究的課題。

一、倡導(dǎo)節(jié)能降耗，努力降低企業(yè)運營成本

收費站能耗主要包括設(shè)備損耗和生產(chǎn)用電兩大部分，我們從這兩個方面入手，深入挖潛、利用新產(chǎn)品新技術(shù)來進(jìn)行節(jié)能降耗達(dá)到增效的目的。首先在降低用電量的工作中，我們把全站老舊的照明燈都換成了能耗較低的LED 光源；把路燈加裝光感應(yīng)定時器，使路燈在天色較暗的時候才自動開啟；空調(diào)加裝定時器，根據(jù)職工工作時間定時開關(guān)；辦公電腦設(shè)置夜間自動關(guān)機，減少用電。以上幾項措施的實行使耗電量比以往每個月降低1500千瓦時，每年節(jié)省電費1.88萬元。其次，收費站UPS電源、車道欄桿、發(fā)電機等設(shè)備嚴(yán)格按照維護(hù)、保養(yǎng)的要求進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，定期更換機油、按照使用期限更換電瓶，使各類設(shè)備都保持最佳狀態(tài)，避免因過度磨損造成不必要的損壞。自建站以來，沒發(fā)生過因保養(yǎng)不當(dāng)造成設(shè)備損壞的情況。

二、注重安全生產(chǎn)，避免發(fā)生意外損失

為保證安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，****領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開站務(wù)會議，分析工作中遇到的安全問題，探討解決問題的方法；定期對設(shè)備進(jìn)行隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改；制定安全巡查方案，定期、不定期對設(shè)備進(jìn)行巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、加強教育培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì) *****始終重視培訓(xùn)員工，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。在結(jié)合本站工作實際的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)星級考核辦法為依據(jù)制定員工培訓(xùn)方案，重點對收費業(yè)務(wù)、票據(jù)繳銷、監(jiān)控稽核等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使收費站每個崗位、每名員工都能熟練掌握業(yè)務(wù)技能并按照規(guī)定業(yè)務(wù)流程處理業(yè)務(wù)；開展軍事訓(xùn)練，強化員工集體意識、服從意識，保證工作整體統(tǒng)一、上傳下達(dá)順利執(zhí)行，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

四、提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口

以“*******”企業(yè)精神為指導(dǎo)，重點規(guī)范文明服務(wù)禮儀動作，堅持微笑服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；抓住“創(chuàng)新”和“突破”兩個關(guān)鍵，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，嚴(yán)管細(xì)抓，完善管理細(xì)則，提高收費人員整體服務(wù)水平和窗口服務(wù)質(zhì)量。

一是抓好思想教育，提高每位員工的服務(wù)意識，做到“微笑在臉 服務(wù)在心 ；運用“十心法則”讓所有員工在為司乘服務(wù)過程中做到全心、精心、細(xì)心、專心、耐心、貼心，讓司乘得到放心、舒心、溫馨、傾心的服務(wù)體驗。

二是抓好細(xì)節(jié)管理，延伸服務(wù)內(nèi)涵。積極查找和解決工作中存在的一些細(xì)節(jié)性問題，減少服務(wù)漏洞和瑕疵，根據(jù)司乘的需求，充分利用便民服務(wù)臺和服務(wù)志愿者，積極推出主動服務(wù)、預(yù)測服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，不斷延伸文明服務(wù)內(nèi)涵；為了提升服務(wù)質(zhì)量，組織各班組互相觀摩學(xué)習(xí)，交流服務(wù)經(jīng)驗，并拍攝工作影像在微信工作群展示，同時多向其它兄弟單位學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，探討好的工作方法，互相交流、取長補短，共同進(jìn)步。

三是接受社會監(jiān)督，強化服務(wù)舉措。*******利用便民服務(wù)臺定期對過往司乘人員發(fā)放文明服務(wù)問卷調(diào)查，廣泛征求意見和建議，主動接受社會各界監(jiān)督，并將收集的建議和意見進(jìn)行歸納整理，不斷完善服務(wù)水平。

沒有規(guī)矩不成方圓。完善的管理制度、較強的執(zhí)行能力是收費站“提質(zhì)增效” 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的有力保障。為此，******成立了以站長為首的收費站綜合考核稽查小組，對收費站工作的每個崗位、每個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，考核打分，保障制度有效執(zhí)行。

有張有弛、勞逸結(jié)合。******在努力提高工作質(zhì)量的同時，不忘關(guān)心職工業(yè)余生活，站上溫馨、舒適的“職工之家”配備了電腦、茶具、健身單車、按摩椅等設(shè)備，職工們在繁忙的工作之余，來到“職工之家”，看看書、喝杯茶、健健身，陶冶下情操、放松下心情，更能以更飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。

在提質(zhì)增效的工作中，*****全方位實施，多措并舉，取得了較好的成績。以最小化的運營成本取得了較高的工作質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，詮釋了“誠信服務(wù) 回報社會”的企業(yè)精神，打造了一張***在魯南地區(qū)的靚麗名片。

第四篇：救護(hù)隊“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”總結(jié)

創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動

支部繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”活動上半年工作總結(jié)

救 護(hù) 中 隊

支部繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”活動

上半年工作總結(jié)

根據(jù)“寧王煤發(fā)【2013】2號”、“王煤黨發(fā)【2013】11號”和“王煤黨發(fā)【2013】13號”文件精神，結(jié)合礦山救護(hù)隊“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展實際，努力開展創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織活動，現(xiàn)將救護(hù)中隊2015年繼續(xù)開展“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動上半年工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，深入貫徹黨的十八大精神和中鋁公司“治庸轉(zhuǎn)作風(fēng)、問責(zé)提效能”的工作要求，深刻認(rèn)識、準(zhǔn)確把握“提升經(jīng)營管理質(zhì)量增加效益、提升成本控制質(zhì)量增加效益、提升員工操作質(zhì)量增加效益、提升財務(wù)費用管理質(zhì)量增加效益”的根本要求，以“強化教育保安全、凝心聚力增產(chǎn)量、挖潛降耗節(jié)成本、提質(zhì)保價促銷量”為核心，以安全生產(chǎn)為重點，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛深入開展群眾性的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為王洼煤業(yè)公司大發(fā)展提供有力的組織保證。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了使“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”工作能夠順利、有序的開展，特成立以下領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)：

組 長：張耀科 副組長：楊華瑞 金元成 成 員：李治強 陸曉剛 王孝賢

三、時間劃分

2015年3月10日-2015年6月30日

四、主要工作成效

（一）內(nèi)容豐富，效果顯著。

1、組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了《新黨章》、習(xí)近平同志在十八大工作報告中的重要講話、自治區(qū)十一次黨代會精神，要求所有黨員干部撰寫了學(xué)習(xí)心得體會。

2、組織黨員干部廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中鋁公司、集團(tuán)公司、煤業(yè)公司“兩會”精神，深刻認(rèn)識中鋁公司對集團(tuán)公司的戰(zhàn)略定位，及公司重組后的發(fā)展思路，發(fā)展環(huán)境和管理要求發(fā)生的深刻變化。

3、組織黨員干部廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司黨委書記楊釗同志在2015年黨建宣傳和思想政治會議上的講話精神，學(xué)習(xí)了“王煤黨發(fā)【2015】11號”文件關(guān)于印發(fā)《王洼煤業(yè)公司2014-2015年“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案的通知和救護(hù)中隊“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案。

4、大力宣傳了“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活目的和重要意義，使每一位黨員、每一位隊員積極投身于“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動之中。

5、救護(hù)隊作為公司安全發(fā)展的保障單位，是公司安全可靠有序健康發(fā)展的主體，結(jié)合當(dāng)前煤炭市場形勢，教育引導(dǎo)全體隊員要進(jìn)一步提升境界，充分認(rèn)清當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢，牢固樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的思想理念，積極參與到創(chuàng)建節(jié)約型礦井建設(shè)活動中，以實際行動促進(jìn)王洼煤業(yè)公司又好又快發(fā)展。

6、為進(jìn)一步貫徹落實好公司《關(guān)于深入開展“提質(zhì)增效”

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》文件精神，緊緊圍繞“提質(zhì)增效” 創(chuàng)先爭優(yōu)主題，結(jié)合礦山救護(hù)工作實際，本著以“求實干、求巧干、勤儉節(jié)約”的思路來干工作、保安全、促發(fā)展。

（二）認(rèn)真鉆研，積極探索。

針對救護(hù)儀器，尤其是各類特種車輛和救護(hù)設(shè)備器材，在加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的同時，通過網(wǎng)絡(luò)資料和向?qū)I(yè)技術(shù)人員請教學(xué)習(xí)，對特種車輛進(jìn)行了維護(hù)、維修和保養(yǎng)，對便攜式正壓氧氣呼吸器進(jìn)行系統(tǒng)的鉆研和探索，目前能排除各類疑難故障，對設(shè)備操作得心應(yīng)手，很大程度上提高了工作效率，降低了材料檢修費用，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。為應(yīng)急救援工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）細(xì)化管理，加強教育。

礦山救護(hù)中隊作為一支年輕的隊伍，正在探索中穩(wěn)步健康發(fā)展，隊伍當(dāng)中均為年輕的同志，思想相對活躍，對待工作的態(tài)度還不夠端正，工作信心程度不夠，因此，我們在日常的工作和管理當(dāng)中，進(jìn)一步修訂和完善了內(nèi)部管理細(xì)則，從一言一行、一舉一動細(xì)微之處抓起，同時加強思想教育力度，并階段性的進(jìn)行考試考核。目前隊員思想穩(wěn)定，工作熱情高漲，管理水平得到了穩(wěn)步的提高。

（四）統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管。

積極組織開展了“安康杯”勞動競賽活動和全國“安全月”活動，以這兩個活動為契機，圍繞煤業(yè)公司提高經(jīng)營管理者安全生產(chǎn)管理水平和救護(hù)工作中的自我防護(hù)能力，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，增強了全體隊員的安全健康意識和技能素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)了安全管理建設(shè)總體目標(biāo)，強化了安全教育和安全型班組建設(shè)工作。

（五）組織有力，措施得當(dāng)。

1.全體黨員干部和廣大職工保持和發(fā)揚了救護(hù)隊伍的優(yōu)良作風(fēng)，黨政工團(tuán)要上下聯(lián)動，利用理論學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)日、黨員學(xué)習(xí)日、黨支部會議、黨支部擴大會議等，做好全體隊員的思想教育宣傳工作，使每一位隊員從思想上、認(rèn)識上、行動上都得以提高，確保了本階段各項活動有序進(jìn)行。

2.各級管理人員、正副小隊長嚴(yán)格落實了各項活動在各小隊中的開展情況，確保“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了實效。

3、利用每月上報的通訊稿件，對本階段工作做大量的宣傳和報道，大力表彰在 “提質(zhì)增效”活動中涌現(xiàn)出的好人好事、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典范和經(jīng)驗教訓(xùn)。

4、按照王洼煤業(yè)公司對“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動管理的安排和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，結(jié)合我隊的實際情況，對標(biāo)管理。以“尋標(biāo)、確標(biāo)、趕標(biāo)、超標(biāo)”為推進(jìn)方式，積極對標(biāo)，查找差距，分析原因，力爭取得實效。

總之，“提質(zhì)增效、創(chuàng)先爭優(yōu)”是一項長期性的工作，對煤業(yè)公司長足穩(wěn)步發(fā)展和礦山救護(hù)工作能夠上臺階、出亮點、見成效，有積極的促進(jìn)作用，我們將一如既往深入、細(xì)致的抓好此項工作。

救護(hù)中隊

二0一五年七月十日

第五篇：提質(zhì)增效

“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動施行細(xì)則

為貫徹大力改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強機關(guān)效能，推進(jìn)工作落實，決定在各支部和黨員干部中開展“提質(zhì)增效年”活動。現(xiàn)提出如下實施方案：

一、開展“提質(zhì)增效年”活動的重要性和必要性

近年來，通過開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“作風(fēng)建設(shè)年”等活動，機關(guān)效能不斷提升，干部作風(fēng)有所改進(jìn)，為加快經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機關(guān)效能和干部作風(fēng)與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，存在一些亟待解決的突出問題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；有的在工作推進(jìn)中行動遲緩、效率不高、落實不力；有的干部作風(fēng)漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實效、無特色、無亮點；有的干部在履行職責(zé)中律己不嚴(yán)、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關(guān)系，損害了社會穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟社會發(fā)展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動作為改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動工作的一項重要舉措，作為關(guān)系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求和重點工作

開展“提質(zhì)增效年”活動的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、增強工作效能、促進(jìn)工作落實、推動跨越發(fā)展”為主題，以目標(biāo)管理、績效考評、效能督查為主要手段，著力加強思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問題、落實發(fā)展責(zé)任、完善體制機制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風(fēng)氣，切實提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實力，努力實現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀(jì)律明顯加強、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實的目標(biāo)。

開展“提質(zhì)增效年”活動的重點工作是：

（一）抓學(xué)習(xí)，在提高干部綜合素質(zhì)上提質(zhì)增效。

堅持把學(xué)習(xí)教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動全過程，按照“用什么學(xué)什么、缺什么補什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學(xué)習(xí)。一要加強科學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強《黨章》的再學(xué)習(xí)，堅定理想信念，增強組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神，學(xué)習(xí)國家西部大開發(fā)精神，學(xué)習(xí)2011年經(jīng)濟工作的要點，各干部、書記要熟練掌握本部重點工作責(zé)任指標(biāo)，做到“一口清”，找準(zhǔn)工作落實結(jié)合點，增強熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，充分運用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站等平臺，學(xué)習(xí)設(shè)施知識，努力成為技術(shù)型干部、實干型的干部。四要加強方法和經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。干部要用心學(xué)習(xí)積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗、辦法，要受得住職工的批評，要努力練就三種本領(lǐng)，即:善于提升職工思想的本領(lǐng)，合理計劃、順利推進(jìn)重點工作的本領(lǐng)，統(tǒng)籌兼顧，黨務(wù)工作和重點工作互促互進(jìn)的本領(lǐng)。

（二）抓落實，在推進(jìn)重點工作上提質(zhì)增效。

要緊緊圍繞重點工作任務(wù)落實開展“提質(zhì)增效年”活動，堅持效率優(yōu)先，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時間倒逼程序，以進(jìn)度倒逼干部，以督查倒逼落實。一要緊盯重點工作抓落實。對黨委確定的各項重點工作，倒排工期，制定祥細(xì)的推進(jìn)計劃，嚴(yán)格落實“人盯人、人盯事”的工作機制，做到量化明確、分解到位、責(zé)任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實。對各種補貼、各類政策，按照“一冊明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實。強化一把手在提質(zhì)增效工作中的責(zé)任，加大問責(zé)力度。重點圍繞工作落實進(jìn)度抓問責(zé)，對不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報，發(fā)生三次組織處理

（三）抓作風(fēng)，在改進(jìn)工作作風(fēng)上提質(zhì)增效。一要以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)，提高干部整體素質(zhì)。經(jīng)常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀(jì)條規(guī)等教育活動，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事；引導(dǎo)廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權(quán)力觀”。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴(yán)明干部隊伍工作紀(jì)律。要對現(xiàn)行規(guī)章制度重新進(jìn)行一次梳理，對一些切實可行和行之有效的要繼續(xù)堅持和完善。重點要建立健全好三個機制：一是建立健全崗位責(zé)任制，解決部分干部職責(zé)不明的問題。二是建立健全檢查考評機制，解決干多干少一個樣的問題。實行嚴(yán)格的考勤制度、請銷假制度，將出勤與干部工資、評優(yōu)等掛鉤。三是建立健全責(zé)任追究機制，解決干好干壞一個樣的問題。把績效考核的結(jié)果作為干部獎勵表彰、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎勵；對沒有完成工作任務(wù)的，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。三要以班子建設(shè)為重點，凸顯先鋒模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務(wù)大局，嚴(yán)于律己。堅持抓班子、做表率；抓責(zé)任、促落實；抓重點、強基礎(chǔ)；抓政策、促發(fā)展；抓協(xié)作、促成效的“五抓”責(zé)任機制。

（四）規(guī)范公開黨務(wù)，在落實優(yōu)惠政策上提質(zhì)增效。

各村要認(rèn)真實行落實村務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容，采用固定的公開陣地、面對面地向職工公開、召開黨代表會議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關(guān)的事項及時向職工公開，保證各項政策的落實，促進(jìn)發(fā)展、增收。

三、開展“提質(zhì)增效年”活動的方法步驟

“提質(zhì)增效年”活動，從4月份開始，至11月底結(jié)束。主要采取以下方式開展活動：

（一）制定目標(biāo)管理指標(biāo)。

各黨支部根據(jù)黨委決策部署和工作責(zé)任書，在4月初，要制定量化指標(biāo)，分解工作任務(wù)，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時限、責(zé)任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標(biāo)管理落實情況及時報告黨委、以及“提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）實行公開承諾。

各黨支部要對重點工作任務(wù)落實、實事辦理及關(guān)系群眾切身利益熱點問題的解決等，要通過會議、承諾書等形式，向上級組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監(jiān)督。

（三）查找整改突出問題。

5月中旬，單位要通過走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式，認(rèn)真查找工作效能和作風(fēng)方面的突出問題，并對查找出的問題進(jìn)行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時限、責(zé)任。要推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制，按時限逐個整改銷號，確保落實到位。

（四）實行考評通報。

各單位每月對落實重點工作和作風(fēng)效能情況進(jìn)行自查，自查情況分別報告“提質(zhì)增效年”活動辦公室。活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評，進(jìn)行階段性排序通報。

（五）進(jìn)行總結(jié)驗收。

11月中旬，各單位要對活動開展情況進(jìn)行自查總結(jié)，并將自查報告提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。11月下旬，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各單位進(jìn)行全面檢查驗收。年底前，各單位要將踐諾情況進(jìn)行通報，接受社會監(jiān)督

四、開展“提質(zhì)增效年”活動的保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，靠實責(zé)任。為加強 “提質(zhì)增效年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委成立“提質(zhì)增效年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，具體負(fù)責(zé)活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應(yīng)的組織，具體負(fù)責(zé)活動的落實。

（二）嚴(yán)查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質(zhì)增效年”活動的重要手段，紀(jì)委要加大案件查辦力度，重點嚴(yán)查侵害群眾利益的人和事；嚴(yán)查失職、瀆職，監(jiān)管缺失，釀成安全責(zé)任事故的人和事；嚴(yán)查以權(quán)謀私，收受好處的人和事；嚴(yán)查管理松、紀(jì)律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事；嚴(yán)查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件，達(dá)到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內(nèi)查處一起以上的違規(guī)違紀(jì)行為。同時，要樹立和宣傳一批先進(jìn)典型，強化正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，使得黨員干部學(xué)有榜樣、干有模范。

（三）加強宣傳，營造氛圍。采取召開會議、設(shè)立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時宣傳開展“提質(zhì)增效年”活動的重要意義、主要任務(wù)和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經(jīng)驗和活動成效，努力營造推動提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（四）嚴(yán)格考核，務(wù)求實效。活動辦公室要制定“提質(zhì)增效年”活動考核辦法，圍繞活動開展情況、重點工作落實進(jìn)度和行政許可事項辦理時限、辦事效率以及干部職工紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行逐月考核、逐月排序、逐月通報。對工作重視不夠、落實措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，要堅決追究責(zé)任。要把活動考核與動態(tài)考核結(jié)合起來，把活動考核情況作為動態(tài)考核的一項重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為干部工作實績考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和獎懲任用干部的重要依據(jù)。要把“提質(zhì)增效年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，與換屆工作相結(jié)合，通過扎實開展“提質(zhì)增效年”活動，促使全鄉(xiāng)面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進(jìn)，為經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進(jìn)隊

2013年4月