第一篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款的信用管理及風(fēng)險(xiǎn)防范

本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）封面

（2015 屆）

論文（設(shè)計(jì)）題目 作 者 學(xué) 院、專 業(yè) 班 級(jí) 指導(dǎo)教師（職稱）論 文 字 數(shù) 論文完成時(shí)間

大學(xué)教務(wù)處制

會(huì)計(jì)原創(chuàng)畢業(yè)論文參考選題(200個(gè))

一、論文說明

本寫作團(tuán)隊(duì)致力于會(huì)計(jì)畢業(yè)論文寫作與輔導(dǎo)服務(wù)，精通前沿理論研究、仿真編程、數(shù)據(jù)圖表制作，專業(yè)本科論文3000起，具體可以聯(lián)系qq 805990749。下列所寫題目均可寫作。

二、原創(chuàng)論文參考題目 某實(shí)業(yè)公司業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的研究 2 xx制藥公司財(cái)務(wù)分析 上市公司管理層股權(quán)激勵(lì)問題的研究 基于顧客價(jià)值理論的xx酒店成本管理研究 物流地產(chǎn)行業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略研究－－-上海宇培的擴(kuò)張戰(zhàn)略分析 6 集團(tuán)化異地經(jīng)營的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及防范 7 上市公司股權(quán)激勵(lì)的研究－－以海爾為例 兩岸高校財(cái)務(wù)控制與管理比較——以資金管理為重點(diǎn) 9 公允價(jià)值在我國運(yùn)用的相關(guān)問題研究 低碳經(jīng)濟(jì)背景下我國煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究 11 我國上市公司財(cái)務(wù)治理問題研究 12 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 對(duì)國有企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督弱化問題的分析探討 14 企業(yè)并購所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策 15 某建筑安裝工程公司會(huì)計(jì)誠信研究 16 企業(yè)成本管理的分析與強(qiáng)化對(duì)策 低碳經(jīng)濟(jì)下環(huán)境會(huì)計(jì)實(shí)施中存在的問題及對(duì)策 18 存貨計(jì)價(jià)方式對(duì)企業(yè)利潤和所得稅的影響 中國建設(shè)銀行股份有限公司內(nèi)部審計(jì)存在的問題及完善對(duì)策 20 某公司企業(yè)文化建設(shè)成本研究 某公司應(yīng)收賬款存在問題及對(duì)策研究 22 公允價(jià)值在我國適應(yīng)性研究 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇對(duì)企業(yè)價(jià)值相關(guān)性的實(shí)證研究—以上市公司為例 24 我國上市公司利用關(guān)聯(lián)交易操縱利潤若干問題研究 25 資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題研究 建造合同準(zhǔn)則的應(yīng)用及國際比較 基于并購目的的企業(yè)價(jià)值評(píng)估模型的探討 我國衍生金融工具信息披露中存在的問題及對(duì)策－－-以金融業(yè)為例 29 論企業(yè)并購中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范 30 某鋼鐵公司財(cái)務(wù)報(bào)表的分析研究

基于顧客價(jià)值理論的xx酒店成本管理研究 32 基于供應(yīng)鏈下企業(yè)會(huì)計(jì)信息一體化的研究 33 某保險(xiǎn)公司資產(chǎn)流動(dòng)性研究

福達(dá)電子有限公司KPI體系的構(gòu)建、評(píng)價(jià)與考核問題研究 35 內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性問題研究

某公司營運(yùn)資金管理問題研究 某招行分行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理研究

重新審視我國商業(yè)銀行的存差擴(kuò)大現(xiàn)象 論中小企業(yè)中存在的問題及對(duì)策 淺析我國增值稅改革

集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部控制缺失的危害及治理對(duì)策 光明集團(tuán)跨國并購的風(fēng)險(xiǎn)及其防范研究 關(guān)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所全面預(yù)算管理的思考

我國上市公司分部信息披露中存在的問題及對(duì)策 非貨幣性資產(chǎn)交換中公允價(jià)值的應(yīng)用分析 上市公司財(cái)務(wù)舞弊的原因及對(duì)策

珠江三角洲中小企業(yè)內(nèi)部控制相關(guān)問題的探討 市場價(jià)格與會(huì)計(jì)計(jì)量屬性關(guān)系研究 某公司人力資源會(huì)計(jì)應(yīng)用困境及其改進(jìn) 某醫(yī)藥營銷公司物流成本控制研究

會(huì)計(jì)信息化背景下內(nèi)部控制研究—基于管理優(yōu)化原則 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

中小企業(yè)融資租賃存在的問題及對(duì)策研究 營業(yè)稅改增值稅對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的影響研究

從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第七號(hào)—非貨幣性資產(chǎn)交換》看公允價(jià)值的運(yùn)用 物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)問題研究

企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究——以某公司為例 淺談我國企業(yè)如何實(shí)施戰(zhàn)略成本管理 公允價(jià)值計(jì)量在我國銀行業(yè)的運(yùn)用及思考 債務(wù)重組新舊準(zhǔn)則比較

論現(xiàn)金預(yù)算在現(xiàn)代企業(yè)中的作用-以某電氣公司為例 局域網(wǎng)條件下企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組分析 中小服裝企業(yè)的成本控制

中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的投資現(xiàn)狀及發(fā)展研究 兵團(tuán)上市公司資本結(jié)構(gòu)特征分析 費(fèi)用資本化研究

中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)指標(biāo)體系應(yīng)用研究

美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第號(hào)解析及對(duì)我國的啟示 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 某公司模式優(yōu)化研究

基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 企業(yè)內(nèi)部控制問題與對(duì)策研究 醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境會(huì)計(jì)信息披露研究 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響研究 淺議上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊方法與治理 會(huì)計(jì)職業(yè)判斷在企業(yè)會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用 企業(yè)財(cái)務(wù)失敗的預(yù)警模式研究

某集團(tuán)公司應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策研究 煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露研究

新債務(wù)重組準(zhǔn)則實(shí)行中有關(guān)問題的思考 81 會(huì)計(jì)信息失真的原因及對(duì)策

我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題與對(duì)策 83 增值稅轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響

我國上市公司獨(dú)立董事制度研究 85 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 86 企業(yè)海外投資問題研究 87 某公司現(xiàn)金流管理研究 88 事業(yè)單位目標(biāo)研究

我國農(nóng)村居民投資策略分析

公允價(jià)值在金融危機(jī)中的爭議與思考

應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制方法研究——以某公司為例 92 天津一汽夏利汽車股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)告分析 93 某微電子公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及優(yōu)化研究 94 某公司綠色廠房投資項(xiàng)目研究

基于消費(fèi)者視角下的民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究—以某公司為例 96 實(shí)際控制人對(duì)上市公司信息披露質(zhì)量的影響研究 97 我國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)監(jiān)管模式研究 98 資產(chǎn)減值與利潤操縱

我國上市公司股利分配政策的現(xiàn)狀及對(duì)策研究 100 反傾銷會(huì)計(jì)的相關(guān)問題研究 101 煤礦企業(yè)環(huán)境成本核算的研究

xx公司在財(cái)務(wù)杠桿運(yùn)用中存在的誤區(qū)及其改進(jìn) 103 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 104 某化纖公司存貨庫存管理研究

決策責(zé)任對(duì)惡性增資行為的影響研究

私營企業(yè)期間費(fèi)用的控制研究-以某金屬材料公司為例 107 某公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)化研究 108 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 109 我國企業(yè)跨國并購融資問題分析

國內(nèi)非貨幣性資產(chǎn)交換準(zhǔn)則的比較分析 111 我國注冊(cè)會(huì)計(jì)行業(yè)的誠信現(xiàn)狀和對(duì)策分析 112 從內(nèi)部控制角度談財(cái)務(wù)舞弊的防范 113 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 114 商譽(yù)會(huì)計(jì)研究及國際比較

郵儲(chǔ)銀行小額信貸風(fēng)險(xiǎn)控制及防范

某建筑安裝工程公司應(yīng)收賬款管理問題研究 117 我國個(gè)人所得稅的稅務(wù)籌劃

資產(chǎn)減值對(duì)上市公司盈余管理的影響研究

119(高職)淺談如何加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)金的管理－－以xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司為例 120 商業(yè)銀行個(gè)人住房抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)防范研究 121 某集團(tuán)財(cái)務(wù)控制體系研究

論平衡計(jì)分卡在企業(yè)績效管理中的運(yùn)用 123 我國科技型小微企業(yè)融資研究

淺析實(shí)質(zhì)重于形式原則的實(shí)際運(yùn)用 125 上市公司環(huán)境會(huì)計(jì)信息的披露研究

服裝生產(chǎn)企業(yè)采購與付款內(nèi)部控制設(shè)計(jì)——以xx公司為例 127 A企業(yè)的企業(yè)所得稅收籌劃實(shí)證研究 128 公司籌資策略分析

某公司獲利能力財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系研究 130 財(cái)務(wù)報(bào)告的改進(jìn)及對(duì)公司發(fā)展影響

中小企業(yè)內(nèi)部控制制度探討—以xx鋼鐵有限公司內(nèi)部控制制度為例 132 企業(yè)集團(tuán)股權(quán)管理分析

xx建筑裝飾公司存貨管理中存在的問題及其改進(jìn)

關(guān)于服裝企業(yè)推行預(yù)算管理的思考——以xx服飾有限公司為例 135 我國上市公司關(guān)聯(lián)方交易信息披露的問題和對(duì)策研究 136 金融衍生工具在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用 137 某生物工程公司營運(yùn)資金管理研究 138 某集團(tuán)公司股利政策研究

征地補(bǔ)償中評(píng)估方法的研究——基于公平性理論 140 某公司公司成本降低途徑研究 141 淺議公允價(jià)值的審計(jì)問題

某公司施工環(huán)節(jié)成本控制的研究 143 試論構(gòu)建會(huì)計(jì)誠信體系

某橋梁構(gòu)件公司銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制研究 145 醫(yī)院內(nèi)部控制存在的問題與對(duì)策 146 民營企業(yè)成長期危機(jī)管理研究 147 論企業(yè)負(fù)債經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)控制

論謹(jǐn)慎性原則在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的運(yùn)用 149 高校成本控制研究

xx公司內(nèi)部成本控制研究

151 上市化工企業(yè)環(huán)境信息披露研究

152 我國網(wǎng)絡(luò)公司盈利模式研究——以淘寶網(wǎng)為例 153 中小建筑施工企業(yè)成本管理探討 154 論資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的盈余管理影響 155 企業(yè)合并會(huì)計(jì)處理方法的探討

156 知識(shí)密集型企業(yè)成本管理中存在的問題與應(yīng)對(duì)措施——以xx公司為例 157 某酒店存貨管理問題研究

158 中小企業(yè)破產(chǎn)兼并中的職工權(quán)益保護(hù)及對(duì)策分析 159 某公司財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)研究

160 論xx電子有限公司審計(jì)重要性水平161 論現(xiàn)代成本管理技術(shù)在服務(wù)行業(yè)的運(yùn)用 162 我國上市公司會(huì)計(jì)信息披露問題探究

163 鑄造企業(yè)工薪與人事內(nèi)部控制設(shè)計(jì)——以某公司為例 164 全面預(yù)算管理在中小企業(yè)中的應(yīng)用——以某公司為例 165 上市公司內(nèi)部控制建設(shè)現(xiàn)狀問題及對(duì)策

166 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多元化融資風(fēng)險(xiǎn)分析及其對(duì)策研究 167 某電器公司存貨管理存在的問題及對(duì)策研究

168 某服飾公司質(zhì)量成本核算分析 169 某公司股權(quán)融資問題研究 170 上市公司擔(dān)保信息披露研究

171 我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的動(dòng)機(jī)研究 172 高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定中的會(huì)計(jì)問題研究

173 紡織外貿(mào)企業(yè)的稅收籌劃研究——以某紡織品公司為例 174 會(huì)計(jì)政策選擇對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響研究 175 我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制管理研究

176 現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)及其應(yīng)用研究—瓊民源公司為例 177 中小企業(yè)績效考核與預(yù)算體系的研究 178 成長型企業(yè)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的研究

179 某建設(shè)公司營運(yùn)資金管理存在的問題及對(duì)策 180 公允價(jià)值計(jì)量的不利經(jīng)濟(jì)后果研究

181 基于顧客價(jià)值理論的某連鎖酒店成本管理研究 182 中小企業(yè)民間融資的SWOT分析—以某公司為例 183 小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中關(guān)于稅收計(jì)量的變化 184 中國農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)預(yù)警研究

185 我國上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證的研究 186 上市公司盈余管理的研究

187 企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)信息披露問題探討

188 煤炭企業(yè)成本核算研究及分析―以某公司為例 189 基于營運(yùn)資金的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制研究 190 金融危機(jī)視角下中興環(huán)保企業(yè)融資方案研究 191 企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的問題與對(duì)策 192 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 193 房地產(chǎn)企業(yè)稅收籌劃研究 194 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

195 非盈利組織的和控制研究——以某福利院為例 196 小微企業(yè)籌資問題的研究 197 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

198 應(yīng)訴反傾銷的會(huì)計(jì)信息支持與會(huì)計(jì)維權(quán)對(duì)策 199 某服飾公司成本控制的探討

200 低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)實(shí)施環(huán)境會(huì)計(jì)研究

第二篇：淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理

石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院學(xué)年論文

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，賒銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大銷售的重要途徑。賒銷必然形成應(yīng)收賬款，如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，資金不能回籠，營運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會(huì)受到影響。本文對(duì)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀及形成的原因進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其提出一些防范與控制措施，以期能對(duì)中小企業(yè)管理者有所啟示，從而促進(jìn)中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應(yīng)收賬款 風(fēng)險(xiǎn)

所謂中小企業(yè)，就工業(yè)企業(yè)而言，是指從業(yè)人數(shù)在1000人以下，或營業(yè)收入4億元以下的經(jīng)濟(jì)單位。由于與同一行業(yè)的大企業(yè)相比，其人員規(guī)模，資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小，因而更容易形成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)即是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權(quán)、債務(wù)關(guān)系在清償時(shí)的不可預(yù)見性，從而導(dǎo)致賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上具有的不確定性。與貨幣資金相比較，應(yīng)收賬款具有流動(dòng)性差、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，是公司財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的重要數(shù)據(jù)。強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，完善應(yīng)收賬款的管理機(jī)制，對(duì)降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。

一 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀

（一）夸大企業(yè)經(jīng)營成果

我國的企業(yè)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記賬基礎(chǔ)，發(fā)生的賒銷全部記入當(dāng)期收入，使得企業(yè)的賬面利潤增加,但是這并不表示企業(yè)實(shí)際現(xiàn)金流入增加。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，在一定程度上是虛增了賬面銷售收入，夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。如果企業(yè)無法及時(shí)將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，就會(huì)因無法把握投資機(jī)會(huì)而降低資金的使用效率，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存。

（二）形成呆壞賬，造成直接經(jīng)濟(jì)損失

應(yīng)收賬款形成的銷售收入并未給企業(yè)帶來實(shí)際的現(xiàn)金流入，如果不能在一定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)收回,就會(huì)形成呆賬、壞賬。企業(yè)對(duì)發(fā)生的呆、壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項(xiàng)費(fèi)用沖減企業(yè)利潤，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

（三）占用經(jīng)營資金，降低了資金的周轉(zhuǎn)速度

應(yīng)收賬款的存在表明已實(shí)現(xiàn)的銷售并未產(chǎn)生相應(yīng)的資金流入，而另一方面企業(yè)卻可能要支付相關(guān)采購成本，如果不能做到資金的及時(shí)回籠，會(huì)使大量流動(dòng)資

石家莊鐵道大學(xué)四方學(xué)院學(xué)年論文

金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，會(huì)降低了資金的周轉(zhuǎn)速度，增加了企業(yè)資金調(diào)度的難度，影響企業(yè)的再生產(chǎn)能力。

（四）加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，降低了企業(yè)資金使用效率

首先應(yīng)收賬款在催收過程中必不可少會(huì)增加付現(xiàn)費(fèi)用，如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)甚至訴訟費(fèi)等；其次銷售收入及利潤的增加會(huì)相應(yīng)增加稅金的現(xiàn)金流出，如營業(yè)稅、增值稅、城建稅、印花稅、企業(yè)所得稅等，資金流出與資金流入的不配比，更容易造成企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)困難；再次,由于應(yīng)收賬款占用企業(yè)有限的流動(dòng)資金，為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)可能通過向外借款的方式來補(bǔ)充經(jīng)營資金，從而導(dǎo)致資金成本增加，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上升。

二 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)形成的原因

（一）企業(yè)競爭力低

目前，各行各業(yè)幾乎都是買方市場，由于中小企業(yè)在技術(shù)、規(guī)模、成本以及營銷策略等方面中的某一方面缺少競爭優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)市場競爭力低，市場占有份額也低；但是，企業(yè)的生產(chǎn)能力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)份額，為了擴(kuò)大市場占有率，提高銷售業(yè)績，有些企業(yè)會(huì)做出一些讓步，例如：貨款回款期長或者產(chǎn)品試用期久等，吸引客戶，但是，這樣的后果，往往就是導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量快速提升，時(shí)間延長，如果企業(yè)在這方面的管理不跟上，則會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營效率。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)謹(jǐn)

大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠全面，沒有覆蓋所有的部門和人員。沒有滲透到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，使中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作秩序混亂、核算不實(shí)而造成會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象極為嚴(yán)重。在實(shí)際工作中，大多中小企業(yè)管理者認(rèn)為其自身企業(yè)規(guī)模小，沒有必要建立內(nèi)部控制制度，企業(yè)的日常管理只要各個(gè)負(fù)責(zé)人直接控制就可以了。盡管有的企業(yè)意識(shí)到建立內(nèi)部控制制度的必要性，但由于相當(dāng)數(shù)量的內(nèi)部控制工作人員來源于企業(yè)管理者的親屬，導(dǎo)致內(nèi)部控制制度形同虛設(shè)。

（三）忽視企業(yè)信用管理

目前我國眾多中小企業(yè)內(nèi)部的管理者只重視銷售，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理卻忽視了，沒有在企業(yè)內(nèi)部形成一套行之有效的完善的應(yīng)收賬款系統(tǒng)規(guī)范，很多企業(yè)

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為了擴(kuò)大企業(yè)的銷售額，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，搶占市場，在最初進(jìn)入市場的時(shí)候，沒有對(duì)付款人的信用做出深入的研究調(diào)查，也沒有正確評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，一般只是通過與客戶簽訂短期合同以及賒銷合同進(jìn)行銷售來吸引客戶，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)掛賬或者壞賬情況，嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。

（四）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

很多中小企業(yè)，為了提高銷售業(yè)績，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，往往只是將工資報(bào)酬以及獎(jiǎng)勵(lì)與銷售業(yè)績掛鉤，卻忽視了應(yīng)收賬款壞賬的可能性，沒有在企業(yè)的考核機(jī)制中納入應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。所以，企業(yè)銷售人員只關(guān)心銷售任務(wù)完成的請(qǐng)款，忽視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在企業(yè)資金中的比例不斷上升。再加上企業(yè)沒有采取有效的管理措施硬性規(guī)定相關(guān)部門以及銷售人員采取全權(quán)負(fù)責(zé)追款，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款大量積壓，嚴(yán)重制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

三 中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制

（一）提高企業(yè)競爭力

1．了解企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)知道自己有怎樣的競爭力，逐項(xiàng)進(jìn)行分析，找到差距，并逐項(xiàng)研究制定提升競爭力的方案。相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問題和短期利益的獲取，而忽視長遠(yuǎn)打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，短期行為嚴(yán)重。然而，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念是提高企業(yè)競爭力的前提條件。中小企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，即建立一個(gè)相對(duì)完備和科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一個(gè)切實(shí)可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行有效的實(shí)施、控制、修正和評(píng)價(jià)，才能為企業(yè)的競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2．關(guān)注核心業(yè)務(wù)

多元化戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)利潤、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。目前，我國中小企業(yè)盲目追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，實(shí)施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率，并適時(shí)開拓新的市場領(lǐng)

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域。著名企業(yè)海爾的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，又對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有著不懈的堅(jiān)持。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原始創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。3．整合人力資源

“21世紀(jì)最貴的是人才”、“以人為本”已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的共識(shí)。只有通過建立一支規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定、具有多學(xué)科知識(shí)、多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)與管理有機(jī)融合的人才隊(duì)伍,形成企業(yè)自身的知識(shí)積累體系,調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能形成企業(yè)的核心競爭力。為了確保中小企業(yè)競爭力的提高,要求企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)追求的基礎(chǔ)上,加大人力資源投入力度,培養(yǎng)吸引一批優(yōu)秀人才。

（二）企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善

1．建立健全內(nèi)部相關(guān)責(zé)任制

對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃，制成計(jì)劃表單，下發(fā)到各個(gè)負(fù)責(zé)人，明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，落實(shí)收款責(zé)任。嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度，每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，強(qiáng)化內(nèi)部控制，為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2．建立客戶評(píng)審制度

中小企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，主要關(guān)注客戶的性質(zhì)，財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等方面的情況，建立相應(yīng)的信用檔案，以供隨時(shí)查閱。在經(jīng)營過程中，也要密切注意客戶的經(jīng)營狀況，如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時(shí)調(diào)整政策、采取措施，避免造成損失。3．建立賒銷申報(bào)制度

企業(yè)應(yīng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。對(duì)所有的應(yīng)收賬款都應(yīng)當(dāng)記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時(shí)間、賒銷人、賒銷期限、有無擔(dān)保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責(zé)任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責(zé)任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。管理部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查，防止過度賒銷和應(yīng)收賬款回收困難。

4．制定合理的收賬政策

催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。企業(yè)管理者對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)

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或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。

（三）重視企業(yè)信用管理

1．確立合理的信用政策

信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對(duì)銷售額、應(yīng)收帳款機(jī)會(huì)成本、壞帳成本和收帳成本的影響。企業(yè)還應(yīng)編制帳齡分析表。檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，企業(yè)對(duì)其收回的監(jiān)督，可通過編制帳齡分析表進(jìn)行，據(jù)此了解，有多少欠款已超過信用期限。計(jì)算出超時(shí)長短的款項(xiàng)各占多少比例，如有大部分超期,企業(yè)應(yīng)檢查其信用政策。2．更新客戶的資信檔案

隨時(shí)關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)等信息，更新客戶的資信檔案，同時(shí)與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)提醒客戶收賬時(shí)間，并隨時(shí)關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的質(zhì)量等問題，一有問題，隨時(shí)處理，以便進(jìn)行下一輪的賒銷業(yè)務(wù)。對(duì)于經(jīng)營狀況良好、還款及時(shí)的客戶，之后可以采取較為寬松的信用政策。而對(duì)于還款不及時(shí)、經(jīng)營狀況下滑的客戶要慎重考慮下一步的信用政策，如果只是一時(shí)的經(jīng)營失策，馬上可以回轉(zhuǎn)的仍可以沿用以前的信用政策，如果經(jīng)營狀況一時(shí)難以向好的方向發(fā)展，則可以考慮改用較為嚴(yán)格的信用政策，甚至取消客戶賒銷的權(quán)限。

（四）制定有效的激勵(lì)措施

報(bào)酬雖然和銷售業(yè)務(wù)量掛鉤，但是將報(bào)酬的一部分拖后兌現(xiàn)，條件是實(shí)收賬款的比例達(dá)到規(guī)定限度時(shí)才予以實(shí)現(xiàn)。這不僅增加了員工的積極性，也可以保證員工在擴(kuò)大銷售時(shí)將應(yīng)收賬款的質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)一舉兩得。再者，內(nèi)部控制制度要和應(yīng)收賬款的懲罰制度相結(jié)合，作為懲罰制度的基礎(chǔ)，內(nèi)部控制必須加以完善，這樣才能保證應(yīng)收賬款的壞賬比例逐漸降低。

綜上所述，隨著市場競爭的日益激烈，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理已經(jīng)日益成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。要使一個(gè)企業(yè)能更好的做到持續(xù)經(jīng)營，規(guī)避資金短缺、周轉(zhuǎn)不良的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理就必須要給予充分的重視，保證貨款回收。

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第三篇：淺談應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理與防范

淺談應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理與防范

內(nèi)容提要： 企業(yè)在發(fā)展，業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，出現(xiàn)賒銷成為必然，由應(yīng)收賬款產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不可避免，我們只有采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，才能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益增大。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；賬款風(fēng)險(xiǎn)；信用政策；技巧與防范

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間存在著激烈的商業(yè)競爭，為了在競爭中贏得主動(dòng)，抓住商機(jī)，除了要提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)外，還要運(yùn)用賒銷方式來擴(kuò)大銷售。當(dāng)前，商品與勞務(wù)的賒銷、賒供已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特征。然而，由于社會(huì)信用環(huán)境以及自身?xiàng)l件和實(shí)力的限制，企業(yè)經(jīng)常面臨著貨款不能及時(shí)足額收回的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)甚至?xí)斐蓢?yán)重的壞賬損失，致使許多企業(yè)陷入難以挽回的經(jīng)營困境。所以，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因及對(duì)企業(yè)的影響，制定合理的應(yīng)收賬款管理辦法，盡可能的降低應(yīng)收賬款的發(fā)生，對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款應(yīng)盡可能地按時(shí)收回，從而提高企業(yè)資金的使用效率，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。以下我們拿四川長虹電器股份有限公司作為例子。

一、應(yīng)收賬款的成本組成

競爭的壓力迫使企業(yè)進(jìn)行賒銷，從而擴(kuò)大銷售。企業(yè)在得到賒銷好處的同時(shí)也會(huì)付出一定的代價(jià)，即為應(yīng)收賬款的成本。管理者在進(jìn)行賒銷決策的時(shí)候，必須仔細(xì)分析應(yīng)收賬款的成本，其內(nèi)容包括機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本。

（-）機(jī)會(huì)成本 應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本是指資金投放在應(yīng)收賬款上而不能用于其它投資時(shí)所喪失的收益。如應(yīng)收賬款占用資金，喪失投資于有價(jià)證券所能獲得的利息收入。這一成本的大小通常與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量（及應(yīng)收賬款投資額）、資金成本率有關(guān)。

（二）管理成本 管理成本也稱管理費(fèi)用，是指對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行日常管理而耗費(fèi)的開支，是與應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)有關(guān)的費(fèi)用總和。主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：制定信用政策有關(guān)費(fèi)用；對(duì)客戶的資信調(diào)查、跟蹤與信息收集的費(fèi)用；應(yīng)收賬款核算；賬簿記錄與管理費(fèi)用；有關(guān)人員辦公費(fèi)用；其他費(fèi)用等。

（三）收賬成本 應(yīng)收賬款在回收過程中要發(fā)生一定的成本費(fèi)用，它通常包括正常收賬費(fèi)用和逾期應(yīng)收賬款的收賬費(fèi)用，主要有通知客戶的郵費(fèi)、拜訪差旅費(fèi)用、討債費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。這部分成本隨著應(yīng)收賬款的增加而增加。企業(yè)應(yīng)收賬款費(fèi)用應(yīng)根據(jù)各企業(yè)的具體情況而定，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）壞賬成本 壞賬成本是指因應(yīng)收賬款無法收回而給企業(yè)帶來的損失。企業(yè)壞賬成本確定，通常是按應(yīng)收賬款的余額與應(yīng)計(jì)提的壞賬損失率的乘積來確定。為避免發(fā)生壞賬成本給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的穩(wěn)定性帶來的不利影響，企業(yè)應(yīng)合理提取壞賬準(zhǔn)備。

二、應(yīng)收賬款的作用和目的 應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等而向購貨或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，屬于企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的一項(xiàng)短期債權(quán)。是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。資金是企業(yè)的血液，而應(yīng)收賬款就是企業(yè)的中樞神經(jīng)。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的控制，不僅決定了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平，而且直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力。企業(yè)應(yīng)盡可能保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。商品、勞務(wù)賒銷形成了應(yīng)收賬款，一方面擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷路，增加了產(chǎn)品銷售收入，提高商品市場占有率，從而增加企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面減少庫存，降低成本，形成了一定的應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

三、應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及形成的原因

根據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重為50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家20%的水平。企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貸款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國這一比率高達(dá)60%。

造成企業(yè)應(yīng)收裝款居高不下的原因可以從三個(gè)方面來歸納：

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響

為了占有市場，穩(wěn)定市場，一方面是擴(kuò)大市場份額的需要，在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競爭手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會(huì)普遍缺乏誠信。

2.企業(yè)自身的問題

因銷售收款的方式不同，我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售而忽視包括應(yīng)收裝款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款的管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。

3.缺乏對(duì)客戶資信情況的調(diào)查，缺乏一套完整的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

四、應(yīng)收帳款管理中存在的問題

（一）、應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)盈利狀況

逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的，其追漲成功率在50%以下。而在我國逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到60%以上。我國企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，實(shí)際已成壞賬但未作壞賬處理的情況普遍存在

（二）降低了公司的資金使用效率使公司效益下降

在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各位客戶拖欠，拒付賬款的原因是多方面的，即使信用表現(xiàn)一貫良好的客戶也會(huì)因客觀原因而無法如期付款。特別是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊，國家實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時(shí)期，客戶受大氣候影響，資金短缺，拖欠債權(quán)企業(yè)賬款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收帳款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國許多企業(yè)包括一些經(jīng)營狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)有利潤、無資金，賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。

（三）夸大了公司經(jīng)營成果

企業(yè)并沒有樹立正確的應(yīng)收帳款管理目標(biāo)，片面追求利潤最大化，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量，這其中一個(gè)很重要的原因就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的考核時(shí)過于強(qiáng)調(diào)利潤指標(biāo)，而并沒有設(shè)置“應(yīng)收賬款回收率”這樣的指標(biāo)。

（四）對(duì)應(yīng)收帳款的會(huì)計(jì)監(jiān)督相當(dāng)薄弱。

1.沒有建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬管理制度，沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單的分類，平時(shí)則沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。

2.沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長期不對(duì)賬。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能。

3.沒有建立壞賬核銷管理制度。有些企業(yè)對(duì)沒有收回的應(yīng)收帳款長期掛帳，帳齡甚至多達(dá)10余年，而這部分資產(chǎn)其實(shí)早已經(jīng)收不回了。

（五）企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理

目前大多數(shù)企業(yè)都不對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，沒有建立一套完善的賒銷制度，對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少?zèng)]有底數(shù)。

五、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理 長虹集團(tuán)的組織框架從“火車頭”向“聯(lián)合艦隊(duì)”改造，使規(guī)模從集團(tuán)化、多元化、國際化的方向發(fā)展，避免“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”的風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高子公司的自主權(quán)和經(jīng)營效率，但同時(shí)也會(huì)使整個(gè)公司的管理風(fēng)險(xiǎn)增大，使企業(yè)失控。怎樣來兼顧這種效率和風(fēng)險(xiǎn)的平衡？

長虹的財(cái)務(wù)不斷轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。“我們的供應(yīng)商在系統(tǒng)上創(chuàng)建訂單，他去交貨，庫房在系統(tǒng)上直接收貨。收貨以后系統(tǒng)會(huì)每個(gè)月做一個(gè)結(jié)算單，直接發(fā)給我們供應(yīng)商的電子系統(tǒng)商。供應(yīng)商根據(jù)雙方的結(jié)算開發(fā)票，發(fā)票直接發(fā)到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)把發(fā)票號(hào)輸入進(jìn)去檢查就可以確認(rèn)我們付款的時(shí)間。”這樣的好處是，“一是讓公司的所有業(yè)務(wù)的處理效率大大提高；二是讓業(yè)務(wù)的信息和財(cái)務(wù)信息高度集成，使得整個(gè)公司的信息鏈高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)一體化的運(yùn)作?！?除此之外，長虹還嘗試性地把財(cái)務(wù)分成了共享服務(wù)中心和管理中心。2008年，正式成立了70號(hào)人左右的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理全公司的會(huì)計(jì)處理核算業(yè)務(wù)，使整個(gè)長虹各子公司在財(cái)務(wù)處理上有了“統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”。通過這種方式來提高效率，很大程度上也同時(shí)降低了整個(gè)長虹集團(tuán)的財(cái)務(wù)成本，因?yàn)樵僖膊恍枰a(chǎn)業(yè)單元都建立一個(gè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)了。

從長虹集團(tuán)的管理理念我覺得應(yīng)該從以下方面完善、加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制(1)設(shè)立統(tǒng)一結(jié)算中心

財(cái)務(wù)結(jié)算中心是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展到一定階段，應(yīng)企業(yè)內(nèi)部資金管理需求而生的一個(gè)內(nèi)部資金管理機(jī)構(gòu)，是根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理和控制的需要在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)立的，為集團(tuán)成員企業(yè)辦理資金融通和結(jié)算，以降低成本，提高資金使用效率的服務(wù)機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)結(jié)算中心的成立將繁雜的日常會(huì)計(jì)操作從企業(yè)財(cái)務(wù)中分離出來，使得整個(gè)企業(yè)集團(tuán)能更好地、井然有序地在經(jīng)營過程中做好計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、資金預(yù)算編制、流動(dòng)資金安排、費(fèi)用支出控制、內(nèi)部考核等日常管理工作。長虹集團(tuán)很好的利用了這點(diǎn)，它從之前是以銷售規(guī)模為重的思維導(dǎo)向，變成對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)思路、財(cái)務(wù)組織和體系進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整后，對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了“以財(cái)務(wù)為主線，以利潤為核心”的具體要求。把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算擴(kuò)展到四個(gè)方面，分別是：首先是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類工作；其次是決策支持；第三是公司內(nèi)部資源的分配；第四則是風(fēng)險(xiǎn)控制。

(2)明確應(yīng)收賬款的管理部門、崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制

目前，大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)收裝款由銷售們或銷售人員自己管理。但是這樣做存在管理漏洞，缺少必要的控制環(huán)節(jié)，銷售人員的行為應(yīng)該由誰來監(jiān)督呢?因此，僅有銷售部門自己來管理并不妥當(dāng)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為該由企業(yè)財(cái)會(huì)人員來管理，會(huì)計(jì)人員縱然對(duì)財(cái)務(wù)處理比較清楚，但對(duì)具體客戶情況并不了解，簡單歸由會(huì)計(jì)人員管理并不合適。事實(shí)上應(yīng)收賬款的管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分，是企業(yè)全部信用管理的核心所在。因此，在企業(yè)的內(nèi)部組織管理中就應(yīng)該有這樣一個(gè)專門研究銷售策略，研究客戶資信的機(jī)構(gòu)來管理應(yīng)收賬款，建立起適合自身特點(diǎn)的信用管理制度 應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，健全銷售管理制度，明確崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)操作流程，精細(xì)的管理，對(duì)合同洽談，開標(biāo)，配貨及發(fā)貨，出門及收款等業(yè)務(wù)相關(guān)部門和人員，確保不相容崗位不相互分離，各部門人員要各司其職、恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，最大限度地提高應(yīng)收賬款回收率，縮短應(yīng)收賬款收賬期，減少壞賬損失。企業(yè)在銷售過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照授予客戶的信用額度控制交易量，并根據(jù)授權(quán)有限的原則在企業(yè)內(nèi)部分別規(guī)定各級(jí)人員可批準(zhǔn)的賒銷限額。企業(yè)應(yīng)盡可能地采用對(duì)自身有力的結(jié)算方式和先進(jìn)的結(jié)算手段加速資金回籠，縮短資金在途時(shí)間。

(3)建立催收責(zé)任制和臺(tái)賬,引入激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施

應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是直接責(zé)任人。改變回收債權(quán)僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將“應(yīng)收賬款”的回籠一并納入企業(yè)的業(yè)績考核之中。如果責(zé)任人不能收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。除了財(cái)務(wù)管理的要求外，對(duì)于業(yè)務(wù)公司在應(yīng)收賬款上的表現(xiàn)，工作人員也應(yīng)納入集團(tuán)對(duì)子公司總經(jīng)理的績效考核中。對(duì)于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度以恰當(dāng)方式予以警示，接受員工的監(jiān)督。應(yīng)收賬款屬于考核中的關(guān)鍵指標(biāo)，如果在這方面發(fā)生什么嚴(yán)重問題，就有可能在季度考核中被直接亮黃牌，乃至是紅牌，而得到兩次紅牌的總經(jīng)理，就必須降職、下課。另外，財(cái)務(wù)人員定期編制《 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。企業(yè)按照客戶設(shè)立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息。同時(shí)加強(qiáng)合同管理，對(duì)債務(wù)人執(zhí)行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(4).發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用，輔助應(yīng)收帳款的回收

內(nèi)部審計(jì)在應(yīng)收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是不斷完善監(jiān)控體系，改善監(jiān)控體系，改善內(nèi)部制度。二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯(cuò)，玩忽職守，內(nèi)部舞弊。故意不收回應(yīng)收賬款等情況。在我國內(nèi)部審計(jì)大部分還停留在經(jīng)營效益審計(jì)等方面，提高企業(yè)員工舞弊、貪污等工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定信用政策，及時(shí)收回賬款。為雙邊衡量應(yīng)收賬款的邊際產(chǎn)出與邊際投入，提高應(yīng)收賬款的投資收益，企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策為主要內(nèi)容的信用政策十分必要。

(二)制定合理的信用政策

收款期限的長短受企業(yè)的信用最低標(biāo)準(zhǔn),付款條件，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及收款政策等因素的影響。我們必須做到：

第一步要確定信用最低標(biāo)準(zhǔn)。擴(kuò)大賒銷范圍，降低信用標(biāo)準(zhǔn)要付出一定代價(jià)，其中包括：（1）呆賬損失，客戶還不了錢，不但利潤，連本金也雞飛蛋打了。（2）對(duì)客戶資信情況的調(diào)查的成本。（3）客戶拖欠貸款帶來的成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)及不斷變化的環(huán)境，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整信用最低標(biāo)準(zhǔn)。長虹在應(yīng)收賬款管理上，采取分級(jí)授權(quán)的機(jī)制。“十萬元以下的信用是一線的財(cái)務(wù)來決定和保證”，從一線財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一直到集團(tuán)董事會(huì)，形成了在應(yīng)收賬款額度上層層分級(jí)的一個(gè)內(nèi)部體系。這樣適當(dāng)賦予各層級(jí)一定靈活性，也有利于提升業(yè)務(wù)效率。

第二步要確定付款條件。付款條件主要指賒銷期限和賒銷額度的大小。延長賒銷期限，一般是增加銷貨的一種方法，但代價(jià)是利息成本的上揚(yáng)和發(fā)生壞賬的可能性增大。從賒銷額度來說，一般看對(duì)方的資信狀況而定。長虹集團(tuán)設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款的催收制度的做法是：明確規(guī)定應(yīng)收賬款最長期限為四個(gè)月，即120天，一旦超期，則無條件轉(zhuǎn)移到法律部門，進(jìn)入法制程序。就是要求業(yè)務(wù)子公司“必須在四個(gè)月內(nèi)完成對(duì)應(yīng)收賬款的收賬工作”。

第三步要確定信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，也就是評(píng)估客戶繁榮資信狀況，我們不妨借鑒一下銀行對(duì)企業(yè)的資信狀況的評(píng)估方法，著名的有“CAMEL”評(píng)級(jí)法和“5C”評(píng)級(jí)法?！癈AMEL”評(píng)級(jí)就是考察企業(yè)資本情況C（Capital）；資產(chǎn)情況A（Asset）；管理狀況M（Management）；盈利能力E（Earning）；流動(dòng)性L（Liquidity）這五個(gè)方面。“5C”評(píng)級(jí)法就是考察企業(yè)的品德（Character）；能力（Capacity）；資本（Capital）擔(dān)保（Collateral）和經(jīng)營環(huán)境（Condition）。

第四步要確定應(yīng)收政策。應(yīng)收政策的好壞影響收款的速度。怎樣才能加快賬款的回收呢？我覺得應(yīng)該從以下方面努力。（1）使用機(jī)制的方法。包括請(qǐng)對(duì)方企業(yè)主管部門出面打招呼等方法，但盡量避免使用“高壓”的手段，“高壓”手段只會(huì)破壞關(guān)系，并不能加快回收賬款）。（2）平時(shí)防止客戶賒銷余額超過賒銷額度，不正常的大舉賒銷往往是賴賬的前奏。（3）加強(qiáng)對(duì)客戶”及時(shí)付款，再賒不難“的宣傳。（4）注意逾期的應(yīng)收賬款。對(duì)賬齡較長的應(yīng)收賬款應(yīng)專項(xiàng)管理。（5）壞賬沖銷應(yīng)慎重，并應(yīng)先征得主管人員的核準(zhǔn)，并定期考察壞賬回收的可能性。（6）經(jīng)常寄賬單給客戶，與客戶核對(duì)清楚款項(xiàng)數(shù)額。

實(shí)際上，對(duì)于應(yīng)收賬款，業(yè)務(wù)子公司什么時(shí)間該采取什么措施，長虹內(nèi)部也有明確規(guī)定。譬如一筆應(yīng)收賬款賬齡超過10天需要電話催收，超過20天則需要專人催收，超過一月，經(jīng)辦人員就會(huì)被展廳工作進(jìn)行催收，一般到了60天――也就是最長期限的一半，集團(tuán)總部就會(huì)開始啟動(dòng)法律程序。“在催收方面，我們現(xiàn)在是一個(gè)非常嚴(yán)密完整的體系”。

六、應(yīng)收賬款回款的技巧和風(fēng)險(xiǎn)防范（1）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理

設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬。企業(yè)為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)在總分類賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶的名稱設(shè)置明細(xì)分類賬，來詳細(xì)地、序時(shí)地記載與各信用客戶的往來情況。對(duì)于應(yīng)收賬款明細(xì)分類賬的設(shè)置與登記通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)全部賒銷業(yè)務(wù)都應(yīng)正確、及時(shí)、詳細(xì)登入有關(guān)客戶的明細(xì)分類賬，隨時(shí)反映每個(gè)客戶的賒欠情況，根據(jù)需要還可設(shè)置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況。(2)賒銷業(yè)務(wù)的全過程應(yīng)分工執(zhí)掌，如登記明細(xì)賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現(xiàn)金等，都應(yīng)分派專人負(fù)責(zé)。(3)明細(xì)賬應(yīng)定期同總賬核對(duì)。（2）應(yīng)收賬款管理要張弛有度

長期以來，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生與回收處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)變化的過程中。因此，應(yīng)收賬款的余額決定兩個(gè)因素，即賒銷金額的大小和回收期的長短。對(duì)于企業(yè)的客戶來說，他們?cè)敢赓d銷主要取決于經(jīng)濟(jì)的景氣狀況和企業(yè)賒銷的付款條件。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，企業(yè)普遍處于擴(kuò)張期中，對(duì)基金需求旺盛，就會(huì)增加對(duì)賒銷的要求，各企業(yè)利潤率較高，賬款回收快，壞賬少，風(fēng)險(xiǎn)小，此時(shí)賒銷適度對(duì)企業(yè)有較好的發(fā)展。炒股的要點(diǎn)是在股票見底之前將股票脫手，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)繁榮的頂點(diǎn)之后是經(jīng)濟(jì)衰退，此時(shí)賒銷過度企業(yè)一般會(huì)死的較快。準(zhǔn)確預(yù)測經(jīng)濟(jì)繁榮的頂點(diǎn)是非常困難的，企業(yè)要努力做到的主要是四個(gè)字“警惕”，“戒貪”。在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，商品滯銷，企業(yè)利率下降，此時(shí)賒銷風(fēng)險(xiǎn)較大，大部分企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)小慎微。

企業(yè)采用的付款條件越寬松，公司銷售效果也越小，但代價(jià)明顯，無法及時(shí)回收現(xiàn)金而產(chǎn)生資金周轉(zhuǎn)壓力。有些企業(yè)為防止欠款，采用優(yōu)惠賒銷，例如，2%的現(xiàn)金折扣率或3個(gè)月的的付款期限已足以吸引顧客，但企業(yè)開出的付款條件是3%的現(xiàn)金折扣或4合約的付款期限，這不是白白便宜客戶嗎？？因此，付款條件過于寬松的話，有時(shí)效果并不明顯。（3）引入信用管理系統(tǒng)建設(shè)

通過ERP項(xiàng)目的實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、系統(tǒng)化和集成化。作為一個(gè)綜合性的知名品牌，其網(wǎng)絡(luò)必定是面向全國的，在全國各地都有分公司和辦事處。如何監(jiān)控分公司每一天進(jìn)、銷、存的動(dòng)態(tài)?如何做到對(duì)分公司每天財(cái)務(wù)的收支有一個(gè)精確的了解，單純靠人的自覺性是做不到的，必須通過信息化的財(cái)務(wù)軟件來達(dá)到這樣一個(gè)要求。采用ERP系統(tǒng)后，每一筆訂單在系統(tǒng)里都可做到實(shí)時(shí)更新，因此財(cái)務(wù)人員和銷售人員可以隨時(shí)看到訂單的運(yùn)行狀態(tài)：從采購到生產(chǎn)、入倉、銷售、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)匯總、開發(fā)票等等一系列的經(jīng)營行為。長虹集團(tuán)就很好的利用了這點(diǎn)。

在長虹，風(fēng)險(xiǎn)管控的核心制度概括起來是“三大集中”：一是會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)報(bào)告集中管控，第二是會(huì)計(jì)人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人集中管理；第三，資金集中管理。“信用管理系統(tǒng)能夠保證全公司在任何一個(gè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生前，就是你沒有錢要賒銷前，都要通過信用管理系統(tǒng)進(jìn)入審批”，葉洪林說，根本性的變化是：“過去是業(yè)務(wù)說了算，業(yè)務(wù)部門自己判斷該不該放貨，現(xiàn)在財(cái)務(wù)說了算?！边@樣杜絕了業(yè)務(wù)部門為了做大業(yè)績、做大銷售額，而導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇的可能。

（四）健全企業(yè)內(nèi)部營銷管理體系

當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模后，必然要求規(guī)范化和制度化，特別是在銷售上，因?yàn)闋I銷隊(duì)伍是企業(yè)所有員工中最難管理的一部分。業(yè)務(wù)員過程管理：客戶拜訪、終端鋪貨、經(jīng)銷商庫存多少和貨齡的長短、回款跟蹤，銷量指標(biāo)考核、市場信息的收集和反饋等;客戶關(guān)系管理：客情關(guān)系的維護(hù)，客戶信任管理等;還有物流和后勤管理等。

（五）進(jìn)行信用保險(xiǎn)

雖然信用保險(xiǎn)僅限于非正常損失，保險(xiǎn)公司通常把保險(xiǎn)金額限制在一定的范圍內(nèi)，要求被保險(xiǎn)企業(yè)承擔(dān)部分壞賬損失，但是這種方式仍然可以把企業(yè)所不能預(yù)料的重大損失的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司，使應(yīng)收賬款的損失率降至最低。長虹集團(tuán)對(duì)于應(yīng)收賬款，引入第三方保證機(jī)制?！拔覀兒Ｍ馐袌龅膽?yīng)收賬款，現(xiàn)在全部由中國進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司進(jìn)行信用保險(xiǎn)”，而自2008年起，國內(nèi)大概40%-50%的應(yīng)收賬款，也在中國進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司進(jìn)行了投保。一旦投保的應(yīng)收賬款出現(xiàn)壞賬，則由保險(xiǎn)公司賠付90%。

總之，合理有效地防范與控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作，應(yīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。經(jīng)營部門應(yīng)樹立全新的營銷觀念，加強(qiáng)客戶信用管理，明確有關(guān)部門和人員職責(zé)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，確保內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施，使企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。參考文獻(xiàn)：

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第四篇：加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 防范銷售風(fēng)險(xiǎn)

加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 防范銷售風(fēng)險(xiǎn)

資金是一個(gè)企業(yè)的血液，如果企業(yè)缺少血液，輕則“營養(yǎng)不良”，重則“奄奄一息”，隨時(shí)都有死亡的可能?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)正是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不良而破產(chǎn)倒閉。所以如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理就成了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接收勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對(duì)競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷、賒購，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收賬款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在，用戶拖欠企業(yè)賬款越來越多，賬款回收的難度也越來越大。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定信用政策，及時(shí)收回賬款

一、企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款最根本的原因一方面是缺少競爭力，另一方面是缺乏經(jīng)營理財(cái)觀念和意識(shí)。

（一）應(yīng)收賬款產(chǎn)生的客觀因素。企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，有其歷史原因，有受政策因素影響成分。如前幾年國家緊縮銀根，流動(dòng)資金不足，造成企業(yè)資金緊張，購貨單位不守信譽(yù)，發(fā)貨后不能及時(shí)付款等等。企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生從根本上說，主要還是企業(yè)自身存在問題，其主要包括兩個(gè)方面：

（1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場競爭中缺乏競爭力，要想使自己的產(chǎn)品賣出去，就要采取先發(fā)貨后付款方式。

（2）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款缺乏有效的管理和清收。大部分企業(yè)的經(jīng)營者所注重的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，對(duì)如何理財(cái)還缺乏意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。特別是有相當(dāng)一部分企業(yè)只注重產(chǎn)品的發(fā)出，而不注重貨款的收回，認(rèn)為清理應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)部門和人員的事，與經(jīng)營本身沒有直接關(guān)系。還有些企業(yè)就連財(cái)務(wù)部門也對(duì)應(yīng)收賬款心中沒有數(shù)，更談不上管理和清收的問題了。

（二）準(zhǔn)確把握應(yīng)收賬款的本質(zhì)。企業(yè)有了應(yīng)收賬款，就有了壞賬損失的可能。不僅如此，應(yīng)收賬款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)和估算應(yīng)收賬款的下列3項(xiàng)成本：一是機(jī)會(huì)成本，應(yīng)收賬款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大市場占用率的一項(xiàng)短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入。企業(yè)用于維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金乘以市場資金成本率（一般可按有價(jià)證券利息率）之積，便可得出應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。二是管理成本，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的全程管理所耗費(fèi)的開支，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收賬款賬簿的記錄費(fèi)用，收賬過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。三是壞賬成本，因應(yīng)收賬款存在著無法收回的可能性，所以就會(huì)給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞賬損失，即壞賬成本。企業(yè)應(yīng)收賬款余額越大，壞賬成本就越大。

（三）應(yīng)收賬款銷售風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)是“風(fēng)險(xiǎn)損失”。機(jī)會(huì)成本和管理成本是構(gòu)成應(yīng)收賬款的直接成本，壞賬成本為應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)成本，這3項(xiàng)就是企業(yè)提供給客戶商業(yè)信用的付出。應(yīng)著力應(yīng)收賬款投資的規(guī)劃與控制，制定有利企業(yè)的信用政策。應(yīng)收賬款投資成本與收益并存。企業(yè)采用賒銷方式，雖要耗費(fèi)一定代價(jià)，但也可以開拓并占領(lǐng)市場，降低產(chǎn)成品的倉儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用。為雙邊衡量應(yīng)收賬款的邊際產(chǎn)出與邊際投入，提高應(yīng)收賬款的投資效益，企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策為主要內(nèi)容的信用政策十分必要。

二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施

第一，應(yīng)加強(qiáng)事前評(píng)估，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（1）確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在進(jìn)行信用銷售決策時(shí)，應(yīng)考慮信用銷售對(duì)銷售收入、對(duì)成本、對(duì)融資成本的影響，確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞賬損失率表示。企業(yè)確定信用標(biāo)準(zhǔn)要力爭在增強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大銷售與降低違約風(fēng)險(xiǎn)、收賬費(fèi)用這二者之間作出一個(gè)雙贏選擇，調(diào)適應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本的對(duì)稱性關(guān)系，應(yīng)著重考慮3個(gè)基本因素：一是同行業(yè)競爭對(duì)手情況，面對(duì)市場競爭，企業(yè)要知己知彼，根據(jù)對(duì)手實(shí)力狀況，相應(yīng)采取寬或嚴(yán)的信用標(biāo)準(zhǔn)，以在競爭中把握主動(dòng)，爭取優(yōu)勢(shì)地位。二是企業(yè)承擔(dān)失信違約風(fēng)險(xiǎn)的能力，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的強(qiáng)弱也可影響信用標(biāo)準(zhǔn)高低的選擇。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)爭取客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。反之，如果企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力薄弱，就只能執(zhí)行嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，以最大限度地降低違約風(fēng)險(xiǎn)。三是客戶的資信程度，企業(yè)要在對(duì)市場用戶資信程度的調(diào)查分析基礎(chǔ)上判定客戶的信用等級(jí)，然后以此決定是否給予信用優(yōu)惠。企業(yè)通過設(shè)定信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，利用既有或潛在客戶的報(bào)表數(shù)據(jù)，計(jì)算各自的指標(biāo)值，并與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較分析，然后詳盡地對(duì)客戶的拒付風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確的判斷，以利企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的效果。

（2）判斷企業(yè)的信用品質(zhì)。企業(yè)與某一新客戶打交道，應(yīng)首先設(shè)定其信用標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估其賴賬的可能性，看它的信用品質(zhì)。這通常可以通過下述方法確定：一看客戶履行償債義務(wù)的可能性，必須設(shè)法了解客戶過去的付款記錄，看其是否能按期如數(shù)付款，與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。二看客戶的償債能力，客戶的償債能力是指其流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動(dòng)負(fù)債的比例。客產(chǎn)的流動(dòng)資產(chǎn)越多，其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金支付款項(xiàng)的能力就越強(qiáng)。同時(shí)，還應(yīng)注意客戶流動(dòng)資產(chǎn)的質(zhì)量，看是否會(huì)出現(xiàn)存貨過多過時(shí)、質(zhì)量下降從而影響其變現(xiàn)能力和支付能力的情況。三看客戶的抵押能力，企業(yè)簽訂賒銷合同時(shí)一般附有抵押條款，客戶的抵押能力是指當(dāng)客戶拒付款項(xiàng)或無力支付款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。四看客戶的經(jīng)營條件，經(jīng)營條件指可能影響客戶付款能力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。需要了解客戶在過去困難時(shí)期的付款歷史，看其履約情況，以確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

第二，應(yīng)強(qiáng)化事中監(jiān)控，化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

其一，給予或拒絕容戶信用優(yōu)惠的判斷。信用標(biāo)準(zhǔn)是決定給予或拒絕容戶信用優(yōu)惠的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予容戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收容戶信用訂單時(shí)，要向其明白提出付款時(shí)間及其他相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時(shí)間，會(huì)在一定程度上擴(kuò)大銷售、增加毛利。但不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限，會(huì)引起應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本和收賬費(fèi)用的增加，也許還會(huì)造成壞賬損失。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。企業(yè)在延長信用期限的同時(shí)，為了加速資金周轉(zhuǎn)、及時(shí)收回貨款、減少壞賬損失，對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的容戶可以按銷售收入的適當(dāng)比率給予折扣。采取現(xiàn)金折扣的前提就是只要企業(yè)通過加速收款帶來的機(jī)會(huì)收益能夠多剩有余地補(bǔ)償現(xiàn)金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個(gè)期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。

其二，設(shè)定信用額度。在合同執(zhí)行過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)量和信用情況，為每一客戶設(shè)定一個(gè)信用額度。信用控制單位必須從每日的發(fā)貨中，審查是否超過信用額度，是否該客戶有逾期賬款未收。如果有，則應(yīng)停止發(fā)貨。在合同執(zhí)行的過程中，財(cái)務(wù)部門每周都應(yīng)以內(nèi)部催款通知書形式，通知相關(guān)部門和責(zé)任人了解其負(fù)責(zé)客戶的欠款和信用狀況，并提醒重點(diǎn)關(guān)注接近信用限度客戶的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營狀況。

其三，應(yīng)定期召開不同層次的信用報(bào)告會(huì)議。由最高財(cái)務(wù)主管或管理當(dāng)局參加的報(bào)告會(huì)議，主要討論目前信用控制的運(yùn)作情況、企業(yè)所遭遇的困難和信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、企業(yè)信用政策的執(zhí)行情況及改進(jìn)措施。由信用控制單位和業(yè)務(wù)單位聯(lián)席召開的信用控制會(huì)議，主要是對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)以及目前危險(xiǎn)客戶進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。由信用控制部門內(nèi)部召開的會(huì)議，主要研究信用控制部門的運(yùn)作是否正常、過去兩周的工作績效和未來兩周的工作內(nèi)容和規(guī)劃等。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立核算應(yīng)收賬款明細(xì)賬，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期統(tǒng)計(jì)各客戶應(yīng)收賬款的金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)，同時(shí)也能了解應(yīng)收賬款的總體情況。企業(yè)財(cái)會(huì)部門還應(yīng)定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單和催交欠款通知書。對(duì)未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方供銷、財(cái)會(huì)經(jīng)辦人確認(rèn)無誤并簽章的對(duì)賬單，作為雙方對(duì)賬的原始依據(jù)；對(duì)超過期限的賒銷客戶，在發(fā)出對(duì)賬單的同時(shí)，需分發(fā)催交欠款通知書，以及時(shí)催收欠款。

第三，應(yīng)加強(qiáng)事后監(jiān)督，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

一是確定合理的討債方法。不斷完善收賬政策，客戶違反與企業(yè)約定的信用條件，拖欠甚至拒付賬款時(shí)，企業(yè)應(yīng)怎么辦？自古以來，欠賬還錢是天經(jīng)地義的道理。從理論上講，履約付款是客戶不容推辭的責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)正當(dāng)、合法權(quán)益所在。但是如果企業(yè)對(duì)所有客戶拖欠或拒付賬款的行為都對(duì)簿公堂、付諸法律手段加以解決，往往不是最好的辦法。因?yàn)槠髽I(yè)解決與客戶賬款糾紛的目的，主要不是爭論誰對(duì)誰錯(cuò)的問題，而在于怎樣最有成效地將賬款收回。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各位客戶拖欠、拒付賬款的原因是多方面的，即使信用表現(xiàn)一貫良好的客戶也會(huì)因某些客觀原因而無法如期付款。特別是在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊、國家實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的時(shí)期，客戶受大氣候影響，資金短缺、拖欠債權(quán)企業(yè)賬款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此時(shí)，如果企業(yè)直接向法院起訴追債，不僅需要花費(fèi)大量的訴訟費(fèi)，而且除非法院裁決被告破產(chǎn)，強(qiáng)制執(zhí)行，否則，效果也不理想。所以，通過法院收回賬款一般是企業(yè)不得已而為之的最后辦法?；谶@種考慮，企業(yè)能夠同客戶商量個(gè)雙方都能接受的折衷方案，通過實(shí)施債務(wù)重組，也許就能夠?qū)⒋蟛糠仲~款收回。當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款遭到客戶拖欠或拒付時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先分析現(xiàn)行的信用標(biāo)準(zhǔn)及信用審批制度是否存在紕漏，然后對(duì)違約客戶的資信等級(jí)重新調(diào)查摸底，進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。對(duì)于惡意拖欠、信用品質(zhì)差劣的客戶應(yīng)當(dāng)從信用清單中除名，不再對(duì)其賒銷，并加緊催收所欠，態(tài)度要強(qiáng)硬。催收無果，可與其他經(jīng)常被該客戶拖欠或拒付賬款的同伴企業(yè)聯(lián)合向法院起訴，以增強(qiáng)其信譽(yù)不佳的有力證據(jù)。對(duì)于信用記錄一向正常甚至良好的客戶，在去電發(fā)函的基礎(chǔ)上，再派人與其面對(duì)面地溝通，協(xié)商一致，爭取在延續(xù)、增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善地解決賬款拖欠的問題。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃。二是準(zhǔn)確使用法律武器。對(duì)逾期未結(jié)清欠款的客戶，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人員加緊催收，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差、欠款時(shí)間較長、金額較大的客戶，需有專人負(fù)責(zé)。催收時(shí)，企業(yè)財(cái)會(huì)部門應(yīng)及時(shí)提供賒銷客戶的詳細(xì)原始資料，如銷售合同、銷售發(fā)票、對(duì)賬單、欠款金額及發(fā)生時(shí)間等，為催收工作提供依據(jù)。企業(yè)供銷部門應(yīng)組織人員，積極與客戶聯(lián)系，及時(shí)收回欠款；對(duì)近期暫不能還款的賒銷客戶，應(yīng)要求對(duì)方制訂還款計(jì)劃并提供擔(dān)保，使其能逐步還清欠款。對(duì)那些既不制訂還款計(jì)劃又不提供擔(dān)保的，或發(fā)現(xiàn)其缺乏清償能力的，應(yīng)及時(shí)通過法律途徑給予解決。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)制定切合實(shí)際的收賬策略。對(duì)過期較短的客戶，不予過多打擾，以免將來失去這一市場；對(duì)過期稍長的客戶，可措辭婉轉(zhuǎn)地催款；對(duì)過期較長的客戶，則應(yīng)頻繁地信件催款并電話催詢；對(duì)過期很久的客戶，可在催款時(shí)措辭嚴(yán)厲。如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限，則應(yīng)及時(shí)向法院起訴，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分補(bǔ)償。在采取法律行動(dòng)前應(yīng)考慮成本效益原則，遇到以下情況不必起訴：訴訟費(fèi)用超過債務(wù)清償額；客戶抵押品變現(xiàn)后可沖銷債務(wù)；客戶的債款額不大，起訴可能使企業(yè)運(yùn)行受到損害，起訴后收回賬款的可能性有限。

第四，嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，嚴(yán)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守內(nèi)部控制制度。要明確內(nèi)部控制制度不是約束某一個(gè)人的，而是約束所有人的；內(nèi)部控制制度也不是在一定的時(shí)期起制約作用，而是要長期起作用的。企業(yè)的賒銷行為必須在內(nèi)控制度的框架內(nèi)進(jìn)行，不能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算。企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立履行自己的職責(zé)，對(duì)內(nèi)部控制制度的有關(guān)規(guī)定和各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款方面出現(xiàn)潛在的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)通報(bào)，并采取措施嚴(yán)加防范，保證內(nèi)控制度的有效性。企業(yè)的各個(gè)部門也要同心協(xié)力，共同遵守內(nèi)部控制制度，保證內(nèi)部控制制度在防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)中的作用確實(shí)得到應(yīng)有的發(fā)揮。

第五，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。

企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對(duì)策，防止惡化。

（1）實(shí)施應(yīng)收賬款的追蹤分析。應(yīng)收賬款一旦形成，企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣，賒銷企業(yè)就有必要在收款之前，對(duì)該項(xiàng)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過程進(jìn)行追蹤分析，重點(diǎn)要放在賒銷商品的變現(xiàn)方面。企業(yè)要對(duì)賒購者的信用品質(zhì)、償付能力進(jìn)行深入調(diào)查，分析客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑程度能否滿足兌現(xiàn)的需要。應(yīng)將那些掛賬金額大、信用品質(zhì)差的客戶的欠款作為考察的重點(diǎn)，以防患于未然。

（2）認(rèn)真對(duì)待應(yīng)收賬款的賬齡。一般而言，客戶逾期拖欠賬款時(shí)間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。在應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)分析中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要把過期債權(quán)款項(xiàng)納入工作重點(diǎn)，研究調(diào)整新的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)效率。對(duì)尚未到期的應(yīng)收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

（3）滿足應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率。企業(yè)為了當(dāng)期必要的現(xiàn)金支出，必須要取得與之相匹配的現(xiàn)金流入總額。企業(yè)既定會(huì)計(jì)期間預(yù)期現(xiàn)金支付額扣出同期穩(wěn)定可靠的現(xiàn)金流入額（包括可隨時(shí)支取的銀行貸款、短期證券變現(xiàn)凈額等）后的差額，就非要通過應(yīng)收賬款的有效收現(xiàn)才能得以保證最低現(xiàn)金需求?？梢赃@樣說，應(yīng)收賬款未來的壞賬損失對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營并非最為緊要，更關(guān)鍵的是現(xiàn)期實(shí)際現(xiàn)金到位的應(yīng)收款要能夠填補(bǔ)同期現(xiàn)金流量缺口，特別是要滿足具有剛性約束的納稅債務(wù)，工資支付及償付不得展期調(diào)換的到期債務(wù)的需要。

第六，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度。《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定，應(yīng)收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。企業(yè)要按照期末應(yīng)收賬款的一定比例提取用于補(bǔ)償因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，逾期未履行償債義務(wù)，已無法收回的壞賬損失，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

第五篇：關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理探討

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目 錄

摘 要???????????????????????????????????2

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題??????????????????????3

1、內(nèi)部控制制度不健全?????????????????????????3

2、資信等級(jí)評(píng)定方法落后 ????????????????????????3

3、目標(biāo)定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致盲目賒銷??????????????????????3

4、催討賬款困難重重 ??????????????????????????4 二﹑存在問題的原因分析 ???? ????????????????????????4

1、信息收集能力低 ??????????????????????????4

2、日常管理不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)??????????????????4

3、激烈的市場競爭壓力?????????????????????????5

4、法律維權(quán)意識(shí)薄弱 ?????????????????????????45 三﹑加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議 ????????????????????????5

1、強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部控制 ???????????????????????5

2、保證信息溝通順暢,優(yōu)化資信評(píng)定手段??????????????????5

3、加強(qiáng)應(yīng)收賬款事后管理 ????????????????????????6

4、正確定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) ???????????????6 參考文獻(xiàn)???????????????????????????????????7 山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

摘 要

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分,隨著企業(yè)競爭的不斷加劇,應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。尤其是中小企業(yè)要想在競爭中不被淘汰,保持競爭能力,必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,提高資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通過分析目前中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及其產(chǎn)生原因,提出相應(yīng)的管理政策建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應(yīng)收賬款 壞賬準(zhǔn)備 財(cái)務(wù)管理

關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理探討

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力之一,它不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)增長做出了很大的貢獻(xiàn),而且對(duì)民生問題也意義重大,是我們應(yīng)該始終關(guān)注的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡單、適應(yīng)性強(qiáng),但其各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)弱,這使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一些問題,尤其是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,資金回收困難,呆壞賬數(shù)額大,造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈,限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。具體來說存在以下突出問題:

1.內(nèi)部控制制度不健全

內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體效率的有力的保證。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)準(zhǔn)和信用政策的規(guī)定,控制企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的發(fā)生。發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)記賬、清理、催收,并定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)。經(jīng)確定無法收回的應(yīng)收賬款,應(yīng)及時(shí)處理。在實(shí)際工作當(dāng)中,許多中小企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對(duì)客戶的信用等級(jí)和內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體效率的有力的保證。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)資信程度進(jìn)行嚴(yán)格的審查,信用銷售往往取決于行政干預(yù)或領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愛好,應(yīng)收賬款的管理制度形同虛設(shè)。

2.資信等級(jí)評(píng)定方法落后

許多中小企業(yè)盲目、被動(dòng)地采取傳統(tǒng)的“5C”法,即通過品格(Character)、資本

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(Capital)、償付能力(Capacity)、抵押品(Collateral)、周期形勢(shì)(Cycle Condition)五方面評(píng)定客戶資信,而忽略5C法對(duì)中小企業(yè)的適應(yīng)性。還有很多中小企業(yè)為了占領(lǐng)市場,不加選擇地將產(chǎn)品賒銷給客戶,對(duì)客戶的信譽(yù)程度、付款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估,使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長、資金占用數(shù)額增大、壞賬比率增大、資金流轉(zhuǎn)不暢,給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

3.目標(biāo)定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致盲目賒銷

中小企業(yè)通常把追求利潤最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),并把它作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)績效的重要指標(biāo)。這就容易造成一種誤導(dǎo),銷售人員為了提高業(yè)績,盲目搶占市場,擴(kuò)大商業(yè)信用,大量業(yè)務(wù)采取賒銷方式,追求高收入、高利潤,忽視長遠(yuǎn)利益,最終導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈。而且迫于日益激烈的市場競爭壓力,往往出現(xiàn)“買人情跑銷售”的現(xiàn)象,賒銷業(yè)務(wù)只增難減,企業(yè)現(xiàn)金流量困境越來越嚴(yán)重。

4.催討賬款困難重重

一是企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。又沒有強(qiáng)有力收款措施,企業(yè)壞賬比率大幅上升,已經(jīng)超過企業(yè)所能承受的壞賬率。二是目前缺少政府對(duì)中小企業(yè)完備的法律支持體系,而且司法程序煩瑣,對(duì)中小企業(yè)法律咨詢服務(wù)也跟不上,中小企業(yè)利益得不到保證。在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時(shí),因?yàn)榉稍V訟的成本費(fèi)用高、裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利。無奈之下或者求助于民間的“討債機(jī)構(gòu)”通過一些不合法的方式強(qiáng)行要債,或者轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)賬款彌補(bǔ)漏洞,形成惡性循環(huán),企業(yè)的問題解決不了,還給社會(huì)帶來不安定的因素。

二、存在問題的原因分析

綜合來看,造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率比較低的原因有以下幾個(gè)方面:.1.信息收集能力低

應(yīng)收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對(duì)客戶資信等級(jí)的評(píng)價(jià)的正確性。而中小企業(yè)的這種客戶信息的搜集能力往往達(dá)不到正確判斷的要求。究其原因,一方面是中小企業(yè)人才缺乏,未構(gòu)建自己的信息機(jī)構(gòu),且相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高。再加上能承擔(dān)的成本相當(dāng)有限,其自身獲得信息能力非常弱;另一方面,是企業(yè)外部原因?qū)е碌?。政府缺乏專門負(fù)責(zé)中小企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的機(jī)構(gòu),缺少對(duì)企業(yè)基本信息,諸如生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)力狀況、資信信息等的了解,以至中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道。山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

2.日常管理不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額居高不下,壞賬比率不斷上升,主要是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度不健全,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱。有的企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度。財(cái)會(huì)部門與銷售部門責(zé)任不明確,缺乏溝通,銷售和財(cái)務(wù)信息不連貫,出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉。另外考核制度不合理。目前,大部分中小企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法。這促使銷售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)極大。應(yīng)收賬款日常實(shí)際管理工作也不規(guī)范,未建立客戶檔案或檔案不全、未按實(shí)際情況制定信用標(biāo)準(zhǔn)、平時(shí)不進(jìn)行賬齡分析等許多管理缺陷都導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率低下。

3.激烈的市場競爭壓力

面對(duì)日益激烈的市場競爭,中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運(yùn),必須尋找自己的競爭優(yōu)勢(shì),盡可能地?cái)U(kuò)大市場份額。但中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小,品牌信用低等因素,銷路拓展能力有限,企業(yè)往往希望借助賒銷業(yè)務(wù)來擴(kuò)大銷售量,提高市場占有率。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買方單位出于謹(jǐn)慎起見,傾向于采用“試用”的購貨方式,即沒有問題再付款,這種方式毫無疑問增加了企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù),造成了企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)只增不減的困境。

4.法律維權(quán)意識(shí)薄弱

中小企業(yè)普遍存在運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)的問題。既有客觀也有主觀方面的原因?？陀^來說,從起訴、受理、調(diào)查、取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。主觀方面,個(gè)別地區(qū)存在的地方保護(hù)主義,使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”?？偲饋碚f,中小企業(yè)通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路比較艱難。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議

1.強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部控制

由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專人或?qū)ｉT部門管理應(yīng)收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財(cái)務(wù)、銷售等平級(jí)的獨(dú)立內(nèi)容來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理,各個(gè)企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計(jì)劃,詳細(xì)地做成計(jì)劃表單,下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)與責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),落實(shí)收款責(zé)任。還要嚴(yán)格應(yīng)

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收賬款核銷制度,對(duì)每筆應(yīng)收賬款都做到清晰明確,進(jìn)行準(zhǔn)確的賬齡分析,對(duì)因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時(shí)間、合同糾紛等沒有得到處理的應(yīng)收賬款單獨(dú)設(shè)賬管理,并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,強(qiáng)化內(nèi)部控制,為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.保證信息溝通順暢,優(yōu)化資信評(píng)定手段

企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),最大程度地保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。評(píng)估客戶信用品質(zhì)的五個(gè)方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。首先應(yīng)該保證企業(yè)內(nèi)部銷售和財(cái)務(wù)人員的信息溝通順暢,按時(shí)記賬,及時(shí)反饋。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門的信息機(jī)構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進(jìn)客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系,適應(yīng)激烈的市場競爭下對(duì)企業(yè)信息質(zhì)量的要求。同時(shí),還要學(xué)會(huì)巧妙尋求社會(huì)和政府的保護(hù),為企業(yè)應(yīng)收賬款的實(shí)現(xiàn)增厚緩沖墊。

3.正確定位企業(yè)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

中小企業(yè)應(yīng)該改變只看到眼前利益忽略長遠(yuǎn)利益,單純追求利潤最大化的思想意識(shí),也應(yīng)該注重企業(yè)價(jià)值最大化。要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)識(shí)其危害性,不能只是為了獲得市場份額而盲目擴(kuò)大賒銷量。應(yīng)該制定合理的信用政策,確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件,在賒銷形成應(yīng)收賬款時(shí),一定要謹(jǐn)慎,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。4.加強(qiáng)應(yīng)收賬款事后管理

應(yīng)收賬款壞賬損失率之所以高居不下,很大程度上是因?yàn)閼?yīng)收賬款事后控制不嚴(yán)格,所以,為了保證應(yīng)收賬款的回收率,應(yīng)該加強(qiáng)事后管理。首先制定合理的收賬程序。催收賬款的程序一般為:信函通知、電報(bào)或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。但不同的客戶信譽(yù)度不同,在具體的催賬過程中可以適當(dāng)調(diào)整,做出恰當(dāng)選擇。對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款,企業(yè)應(yīng)專門成立應(yīng)收賬款催收小組進(jìn)行催討。其次確定合理的討債方法,兼顧人情與法理,權(quán)衡收賬費(fèi)用與回收效益,在雙方利益都得到最大保證、商業(yè)關(guān)系得到最恰當(dāng)處理的前提下,選擇最適合每個(gè)客戶的處理方案。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入,市場競爭日益激烈,中小企業(yè)要在競爭中不被淘汰,保持競爭優(yōu)勢(shì),就必須結(jié)合新會(huì)計(jì)制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì),制定良好的銷售政策,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。

參 考 文 獻(xiàn) 山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

[1]張志勛.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的分析及對(duì)策.[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1).[2]高洪巖,董國利,侯彥溫.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(9).[3]沈伏佳.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理新思路.[J].現(xiàn)代會(huì)計(jì),2005,(1).[4]宋占軍.企業(yè)如何管理應(yīng)收賬款.[J].中國經(jīng)濟(jì)周刊,2009,(7).