第一篇：XX年縣電力局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

XX年縣電力局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)

告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員：

大家好！根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)我將合水縣電力局XX年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作向大會(huì)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

一、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電服務(wù)硬件平臺(tái)

一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。XX年，我們搶抓機(jī)遇，全面完成了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程，對(duì)全縣9鄉(xiāng)鎮(zhèn)48個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，使2922戶農(nóng)戶用電質(zhì)量得到有效改善。根據(jù)合水社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，新建太白大川變電站，目前已架設(shè)10千伏線路17公里，并對(duì)何家畔 35千伏變電站進(jìn)行了增容改造，新建10千伏線路公里。經(jīng)過不懈努力，目前合水境內(nèi)變電站由最初的3座增加到7座，全縣供電臺(tái)區(qū)由農(nóng)網(wǎng)一期改造時(shí)的%提高到%，農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題，合水電網(wǎng)電壓質(zhì)量和供電可靠率大為提高，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率由XX年的%上升到%，有力的保障了全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。二是積極支持配合全縣市政建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)建立了供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，確保了青蘭高速公路建設(shè)、污水廠線路拆遷改造、小城鎮(zhèn)建設(shè)、電井提灌和全縣石油開發(fā)等一批項(xiàng)目的配電工程建設(shè)，保證了重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，縣電力局連年獲得“支持合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。三是切實(shí)做好保電工作。每到夏季負(fù)荷高峰或是五

一、防汛、抗旱和高考等重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備，沒有發(fā)生一起因停電而造成的重大事件，確保了電力可靠供應(yīng)。

二、抓好窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的前沿，與人民群眾接觸最緊密。今年來，為方便群眾，我們加大營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在城區(qū)及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）增加了供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、電費(fèi)電價(jià)查詢觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，上墻公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，配備了飲水機(jī)等各項(xiàng)便民設(shè)施。二是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理。按照電網(wǎng)“三公”調(diào)度要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則”等，作為營(yíng)銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。對(duì)營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就待崗制度，使?fàn)I銷人員明確自身工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施了“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、首問負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年從“五一”開始，我們?cè)诳h城和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）集中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”、“送家電下鄉(xiāng)”等宣傳活動(dòng)。在XX年優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)中，召開客戶座談會(huì)11次，贈(zèng)送電磁爐、微波爐等小型家電200多臺(tái)。同時(shí)努力履行社會(huì)職責(zé)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，在今年開展的捐資助學(xué)和“雙幫雙聯(lián)”工作中，全局廣大干部職工開展了為老城鎮(zhèn)希望小學(xué)捐款捐書捐文具活動(dòng)，為小塬子、寺塬村自然村104戶貧困戶購(gòu)買種子408斤、化肥104袋，并為貧困戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)和致富信息。

四、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶得交流溝通。建立全縣客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶座談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。4月份以來，我們領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)到石油礦區(qū)、磚瓦廠等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我局通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案6項(xiàng)，幫助解決安全隱患11項(xiàng)，使客戶真正感到電力部門真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理，建立客戶意見處理反饋機(jī)制，對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，由局用電監(jiān)察部門和客戶服務(wù)中心認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但客觀的講，還有很多不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是合水電網(wǎng)個(gè)別線路還沒有得到徹底改造，部分臺(tái)區(qū)的電壓和供電可靠率依然不高；二是對(duì)用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用戶供電工程的施工方面效率不高；三是部分營(yíng)業(yè)窗口承諾踐諾方面還存在報(bào)修超時(shí)問題.“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們追求和目標(biāo)。縣電力局將在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和客戶用電需求作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：寧縣電力局行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告222

寧縣電力局行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

（2012年8月22日）

2009年和2011年，根據(jù)縣上統(tǒng)一安排，我局先后兩次集中開展行評(píng)工作。所聘行評(píng)代表通過綜合走訪了解情況，對(duì)我局行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了許多好的建議和意見，之后針對(duì)這些意見、建議，我局專題研究制定糾改措施，從職工教育、服務(wù)窗口建設(shè)等方面進(jìn)行了全面整改，使客戶滿意率逐年提高。今年，在全縣“效能風(fēng)暴行動(dòng)”當(dāng)中，我局再次列入全縣萬人評(píng)議機(jī)關(guān)效能受評(píng)單位，充分表明縣委、縣政府對(duì)我局工作的關(guān)心和支持，也是對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的一次全面評(píng)估和促進(jìn)。在此，對(duì)長(zhǎng)期以來關(guān)心支持寧縣電力事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)及全縣廣大客戶表示衷心的感謝！

現(xiàn)在，就我局行風(fēng)建設(shè)工作作以簡(jiǎn)要述職，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正：

一、當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)工作的現(xiàn)狀

寧縣電力局成立于1991年9月，1999年3月被慶陽(yáng)供電公司代管。目前，我局班子由7人組成，全局共設(shè)9個(gè)部室、11個(gè)供電所、9座35KV變電站，共有在崗職工291人，其中農(nóng)電工38人。擁有本科及大中專文化246人，各類專業(yè)技術(shù)和技能等級(jí)人員157人。擔(dān)負(fù)著全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，252個(gè)行政村，1634-1-

個(gè)自然村，11.46萬個(gè)用電客戶的供電任務(wù)。

近年來，我局把深化行風(fēng)建設(shè)作為提升企業(yè)形象，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要工作，在確保安全供電的同時(shí)，借助“行風(fēng)建設(shè)月”、“改提優(yōu)”、“效能風(fēng)暴行動(dòng)”、“供電服務(wù)零投訴”、“供電所規(guī)范化建設(shè)年”等活動(dòng)，狠抓行業(yè)作風(fēng)整治、大力改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)職工教育管理，促使全局服務(wù)水平得到明顯提升。先后榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“三為服務(wù)達(dá)標(biāo)縣局”、省電力公司“安全文明生產(chǎn)雙達(dá)標(biāo)單位”、“文明單位”和“一流縣供電企業(yè)”，全市“文明單位”、“誠(chéng)信共建單位”、“納稅貢獻(xiàn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，全局有5個(gè)基層供電所被評(píng)為“縣級(jí)文明單位”，6個(gè)供電所被省電力公司評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范窗口”，2011年城區(qū)供電所被市紀(jì)委評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)群眾最滿意的基層單位。”截止7月底，已連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)客戶省市公司“零投訴”目標(biāo)。

二、所做的主要工作

（一）多措并舉，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作不斷得到加強(qiáng)

具體工作中主要采取了以下措施：一是健全了工作機(jī)制。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉，注重預(yù)防”的方針，成立行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建5個(gè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，把行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求融入企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，職能部室牽頭抓的工作格局。二是靠實(shí)了工作責(zé)任。制定了行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，將行風(fēng)

建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核。每年都將治理投訴舉報(bào)案件、推行辦事公開作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任指標(biāo)，層層分解、考核兌現(xiàn)。依據(jù)制度，先后對(duì)6名中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行了崗位調(diào)整，對(duì)10多名職工進(jìn)行了責(zé)任追究。三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)干部職工的黨性黨風(fēng)教育和職業(yè)道德教育。先后組織廉政理論輔導(dǎo)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)競(jìng)賽8場(chǎng)（次），今年組織機(jī)關(guān)職工全員參加了普通話測(cè)試培訓(xùn)，職工受教育人數(shù)達(dá)到了100%。四是改善了服務(wù)環(huán)境。按統(tǒng)一模式建成投運(yùn)了11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)窗口。免費(fèi)發(fā)放“陽(yáng)光卡”，全面實(shí)現(xiàn)了“同城異地”交費(fèi)目標(biāo)。今年在縣城農(nóng)貿(mào)路增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)，在米橋等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立了收費(fèi)代辦點(diǎn)，在11個(gè)供電所中心營(yíng)業(yè)廳開通了自助繳費(fèi)終端，解決了客戶交費(fèi)不便的問題。從去年開始也把由用戶承擔(dān)的校表費(fèi)，改為由電力局進(jìn)行補(bǔ)貼。同時(shí)，我局對(duì)農(nóng)村照明用戶推行了雙月抄表收費(fèi)，對(duì)專變用戶推行了預(yù)付費(fèi)高計(jì)、預(yù)付費(fèi)電表管理。利用自有資金，免費(fèi)向客戶提供專用表計(jì)、表箱，在縣城、平子、中村等供電所公網(wǎng)臺(tái)區(qū)推行了遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)試點(diǎn)。五是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾。以健全管理制度、監(jiān)督約束制度為重點(diǎn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子接訪制度，加強(qiáng)“95598”客戶坐席管理，配備專用搶修車輛和測(cè)試及搶修設(shè)備18臺(tái)，實(shí)行故障搶修承諾服務(wù)和限時(shí)辦結(jié)制度。六是努力提升

供電質(zhì)量。積極爭(zhēng)取網(wǎng)改資金，對(duì)全縣35KV和10KV及以下電網(wǎng)不斷進(jìn)行升級(jí)改造，先后新建盤克、焦村35KV變電站各一座，對(duì)7座35KV變電站進(jìn)行了增容改造，建成了全局調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)，使全縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)布局、供電能力、供電質(zhì)量得到全面提高。同時(shí)，注重加大10KV線路跳閘治理，最大限度的保證線路設(shè)備的安全運(yùn)行，圓滿完成了重大活動(dòng)和節(jié)慶的保電任務(wù)。

（二）扎實(shí)自評(píng)，確保行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階

在全縣這次萬人評(píng)議機(jī)關(guān)效能工作當(dāng)中，我局把自查自糾作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要抓手，在圍繞“農(nóng)網(wǎng)工程收費(fèi)監(jiān)管”、“電價(jià)執(zhí)行”、“制度完善”、“辦事程序”、“作風(fēng)形象”、“報(bào)修報(bào)裝”等內(nèi)容全面排查的基礎(chǔ)上，通過上門走訪、明察暗訪、個(gè)別談話等方式，廣泛聽取社會(huì)各界及用電客戶對(duì)供電服務(wù)的意見、建議。

一是走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)征集意見。7月初在全局開展了以“服務(wù)進(jìn)萬家 滿意百分百”為主題的便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，安排各基層供電所在轄區(qū)內(nèi)開展群眾滿意度調(diào)查，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，累計(jì)接待咨詢830人（次），發(fā)放各類宣傳資料3200余份。二是扎實(shí)開展行風(fēng)自評(píng)。印制了《行風(fēng)建設(shè)工作自評(píng)表》，認(rèn)真組織職工開展自評(píng)、自糾工作。三是防微杜漸，制定預(yù)案。組織各營(yíng)業(yè)窗口職工集中收聽由省紀(jì)委、監(jiān)察廳等部門聯(lián)合主

辦的“陽(yáng)光在線”直播節(jié)目，傾聽客戶的心聲，為改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)積累了經(jīng)驗(yàn)。

三、存在的問題

通過認(rèn)真開展自評(píng)、廣泛收集意見，全面梳理歸納分析，我局在行風(fēng)建設(shè)方面還存在以下問題：一是主動(dòng)服務(wù)宣傳做得不夠。主要表現(xiàn)為一些客戶對(duì)用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務(wù)舉措不夠了解，甚至造成客戶誤解。二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，盡管通過10多年農(nóng)網(wǎng)改造工程的實(shí)施，我縣電網(wǎng)布局整體趨于合理，但由于全縣地域較廣，先期農(nóng)網(wǎng)資金投入不足，致使一些10KV配電網(wǎng)絡(luò)沒有得到徹底改造，存在大馬拉小車和卡脖子的情況，電網(wǎng)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。三是電力設(shè)施保護(hù)監(jiān)管機(jī)制還不夠健全，致使電網(wǎng)設(shè)備，特別是農(nóng)村低壓地埋線路遭外力破壞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了正常供電。四是由于我縣地形復(fù)雜，地域較廣，一些邊遠(yuǎn)山區(qū)的故障報(bào)修距服務(wù)承諾時(shí)限有差距。五是農(nóng)村用電的安全意識(shí)有待提高。特別是一些大客戶、大企業(yè)的農(nóng)村電工，隨意帶負(fù)荷拉合配變?nèi)蹟嗥鳎o主網(wǎng)安全運(yùn)行造成較大影響。六是由于受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及用電負(fù)荷的限制，早期的農(nóng)村地埋工程規(guī)劃布局與現(xiàn)在的發(fā)展產(chǎn)生矛盾，致使一些終端客戶電壓質(zhì)量達(dá)不到要求。

四、下一步工作打算

針對(duì)存在的問題，我局及時(shí)分解到每位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行了整改。對(duì)前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈；對(duì)未整改到位的，明確責(zé)任，列出計(jì)劃，及時(shí)整改，需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施，切實(shí)糾正損害客戶利益的不正之風(fēng)，以整改實(shí)效和工作成效取信于民。

下階段，我局將以此次萬人評(píng)議機(jī)關(guān)效能工作為契機(jī)，重點(diǎn)做好以下四方面工作：一是建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，針對(duì)存在的突出問題，研究制訂《寧縣電力局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》，把行風(fēng)建設(shè)擺在突出位臵，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣，促使我局行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階。二是履行社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局，積極履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，竭力維護(hù)好廣大客戶的根本利益。三是強(qiáng)化品牌建設(shè)。嚴(yán)格規(guī)范日常服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，大力推廣供電服務(wù)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，主動(dòng)走訪客戶，加強(qiáng)重要客戶、大客戶負(fù)荷特征分析工作，為客戶提供人性化的便民服務(wù)，不斷提升國(guó)網(wǎng)品牌的影響力。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。注重利用多種形式加強(qiáng)職工廉潔從業(yè)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，全面提升職工的綜合素質(zhì)，全力打造一支素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支撐。

第三篇：園林局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

園林局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

20xx年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好廣大干部職工作風(fēng)建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯，為完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的思想政治保障。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、依法履職情況

按照“建設(shè)生態(tài)新”的要求，我局在大力開展增綠工作的同時(shí)，也對(duì)違法毀綠行為也進(jìn)行著積極防范。一年半以來，我局以創(chuàng)建“公正執(zhí)法、執(zhí)法為民”先進(jìn)單位為目標(biāo)，以“守綠有責(zé)、護(hù)綠有方、破綠有據(jù)、造綠有益”為準(zhǔn)則，不斷提高園林綠化管理工作法治化、制度化、精細(xì)化管理水平。堅(jiān)持在全區(qū)范圍每日2次的巡回檢查，共辦結(jié)回復(fù)上級(jí)轉(zhuǎn)交督辦案件8件，群眾舉報(bào)案件15件，日常巡查中發(fā)現(xiàn)并處理毀綠案件26件。其中，因制止及時(shí)，未實(shí)際發(fā)生苗木、綠化設(shè)施嚴(yán)重毀壞的15件。案件辦結(jié)率100%。挽回直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。同時(shí)，通過堅(jiān)持普法宣傳與查糾工作相結(jié)合，使毀綠案件發(fā)生率比上一工作減少11%，有效抑制了違章違法行為的發(fā)生。

二、公正執(zhí)法情況

一是增強(qiáng)依法履職意識(shí)。嚴(yán)格履行責(zé)任追究、嚴(yán)格問責(zé)的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防治違法毀綠的責(zé)任感和緊迫感;二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。立足源頭防范、主動(dòng)作為，建立完善正常的巡查責(zé)任機(jī)制，加大巡查力度和頻率，早發(fā)現(xiàn)、早制止違法毀綠，降低執(zhí)法成本、減少資源浪費(fèi);三是嚴(yán)格園林執(zhí)法。從上級(jí)要求與基層實(shí)際出發(fā)，對(duì)毀綠違法行為實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，該恢復(fù)的要堅(jiān)決恢復(fù)，該追究責(zé)任的要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任，共同營(yíng)造一個(gè)健康有序的環(huán)境。

三、政務(wù)公開情況

一是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。我局專門成立由一把手領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)工作進(jìn)行層層分解，分解到有關(guān)科室、人員，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了組織保證。二是積極推行政務(wù)公開透明運(yùn)行機(jī)制，突出公開重點(diǎn)。我局在抓好規(guī)范公開內(nèi)容、時(shí)間、程序和檔案管理基礎(chǔ)上，緊緊抓住人民群眾比較關(guān)注的“事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)”開展政務(wù)公開工作。通過對(duì)行政權(quán)力進(jìn)行全面清理，編制了行政職權(quán)目錄、流程圖、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、責(zé)任追究等。采取在政府網(wǎng)站發(fā)布、制作公開欄等多種形式進(jìn)行公開，逐步提高權(quán)力運(yùn)行的透明度。三是強(qiáng)化措施，加大對(duì)外公開力度。在辦公場(chǎng)所及政務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)公開了園林執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過市廣播電臺(tái)等新聞媒體主動(dòng)公開了服務(wù)承諾，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限、責(zé)任追究辦法都進(jìn)行了明確，讓群眾看在眼，明在心中，方便群眾辦事和監(jiān)督。

四、政務(wù)服務(wù)情況

圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以完善政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，狠抓行政效能建設(shè)和監(jiān)督管理。具體做到“四個(gè)明確”：明確專項(xiàng)政風(fēng)行風(fēng)工作要求，園林綠化招投標(biāo)采購(gòu)嚴(yán)格按程序運(yùn)作，收費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門審批;明確園林服務(wù)職能要求，行政審批嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，園林執(zhí)法嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，收費(fèi)嚴(yán)格按市城市園林綠化損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)收取;明確具體工作要求，接聽電話有耐心，接待來訪有熱情，接待基層有熱心，行政執(zhí)法講文明，做到持證上崗、亮證執(zhí)法，窗口科室有備崗，預(yù)約服務(wù)跟得上;明確紀(jì)律制度要求，按時(shí)上、下班，不溜崗、不串崗，外出請(qǐng)假，值班到位。遇重大或緊急事項(xiàng)按要求及時(shí)匯報(bào)，不越位、不越權(quán)。與此同時(shí)，在工作中能夠全面推行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，設(shè)立ab角，實(shí)行“一次性”告知和“一站式”服務(wù)，使工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保凡納入政務(wù)網(wǎng)的行政事項(xiàng)，平均承諾辦理時(shí)限在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上全部提速30%以上。

五、廉潔從政情況

一年半來，我局始終堅(jiān)持科學(xué)管理理念，積極強(qiáng)化效能意識(shí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)創(chuàng)新黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制新路子。一是落實(shí)廉政教育機(jī)制。不斷加強(qiáng)干部職工敬業(yè)從政、勤政廉政教育，利用發(fā)生在身邊的典型案例，作為反面教材，開展經(jīng)常性教育，做到多敲警鐘、常拉警報(bào)，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的“免疫力”。二是完善廉政制度體系。認(rèn)真執(zhí)行《廉潔自律六不準(zhǔn)》、《五項(xiàng)禁令》、《工作日中午嚴(yán)禁飲酒》等規(guī)定，并與個(gè)人簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，建立我局工作人員自覺抵制腐敗的自律機(jī)制，堅(jiān)持從小事抓起，從小節(jié)做起，從平時(shí)管起，牢固樹立“廉潔 20xx年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)抓好廣大干部職工作風(fēng)建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯，為完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的思想政治保障。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、依法履職情況

按照“建設(shè)生態(tài)新”的要求，我局在大力開展增綠工作的同時(shí)，也對(duì)違法毀綠行為也進(jìn)行著積極防范。一年半以來，我局以創(chuàng)建“公正執(zhí)法、執(zhí)法為民”先進(jìn)單位為目標(biāo)，以“守綠有責(zé)、護(hù)綠有方、破綠有據(jù)、造綠有益”為準(zhǔn)則，不斷提高園林綠化管理工作法治化、制度化、精細(xì)化管理水平。堅(jiān)持在全區(qū)范圍每日2次的巡回檢查，共辦結(jié)回復(fù)上級(jí)轉(zhuǎn)交督辦案件8件，群眾舉報(bào)案件15件，日常巡查中發(fā)現(xiàn)并處理毀綠案件26件。其中，因制止及時(shí)，未實(shí)際發(fā)生苗木、綠化設(shè)施嚴(yán)重毀壞的15件。案件辦結(jié)率100%。挽回直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。同時(shí)，通過堅(jiān)持普法宣傳與查糾工作相結(jié)合，使毀綠案件發(fā)生率比上一工作減少11%，有效抑制了違章違法行為的發(fā)生。

二、公正執(zhí)法情況

一是增強(qiáng)依法履職意識(shí)。嚴(yán)格履行責(zé)任追究、嚴(yán)格問責(zé)的規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防治違法毀綠的責(zé)任感和緊迫感;二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。立足源頭防范、主動(dòng)作為，建立完善正常的巡查責(zé)任機(jī)制，加大巡查力度和頻率，早發(fā)現(xiàn)、早制止違法毀綠，降低執(zhí)法成本、減少資源浪費(fèi);三是嚴(yán)格園林執(zhí)法。從上級(jí)要求與基層實(shí)際出發(fā)，對(duì)毀綠違法行為實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，該恢復(fù)的要堅(jiān)決恢復(fù)，該追究責(zé)任的要嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任，共同營(yíng)造一個(gè)健康有序的環(huán)境。

三、政務(wù)公開情況

一是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。我局專門成立由一把手領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)工作進(jìn)行層層分解，分解到有關(guān)科室、人員，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了組織保證。二是積極推行政務(wù)公開透明運(yùn)行機(jī)制，突出公開重點(diǎn)。我局在抓好規(guī)范公開內(nèi)容、時(shí)間、程序和檔案管理基礎(chǔ)上，緊緊抓住人民群眾比較關(guān)注的“事權(quán)、財(cái)權(quán)、人權(quán)”開展政務(wù)公開工作。通過對(duì)行政權(quán)力進(jìn)行全面清理，編制了行政職權(quán)目錄、流程圖、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、責(zé)任追究等。采取在政府網(wǎng)站發(fā)布、制作公開欄等多種形式進(jìn)行公開，逐步提高權(quán)力運(yùn)行的透明度。三是強(qiáng)化措施，加大對(duì)外公開力度。在辦公場(chǎng)所及政務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)公開了園林執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過市廣播電臺(tái)等新聞媒體主動(dòng)公開了服務(wù)承諾，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限、責(zé)任追究辦法都進(jìn)行了明確，讓群眾看在眼，明在心中，方便群眾辦事和監(jiān)督。

四、政務(wù)服務(wù)情況

圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以完善政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，狠抓行政效能建設(shè)和監(jiān)督管理。具體做到“四個(gè)明確”：明確專項(xiàng)政風(fēng)行風(fēng)工作要求，園林綠化招投標(biāo)采購(gòu)嚴(yán)格按程序運(yùn)作，收費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門審批;明確園林服務(wù)職能要求，行政審批嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，園林執(zhí)法嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，收費(fèi)嚴(yán)格按市城市園林綠化損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)收取;明確具體工作要求，接聽電話有耐心，接待來訪有熱情，接待基層有熱心，行政執(zhí)法講文明，做到持證上崗、亮證執(zhí)法，窗口科室有備崗，預(yù)約服務(wù)跟得上;明確紀(jì)律制度要求，按時(shí)上、下班，不溜崗、不串崗，外出請(qǐng)假，值班到位。遇重大或緊急事項(xiàng)按要求及時(shí)匯報(bào)，不越位、不越權(quán)。與此同時(shí)，在工作中能夠全面推行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，設(shè)立ab角，實(shí)行“一次性”告知和“一站式”服務(wù)，使工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保凡納入政務(wù)網(wǎng)的行政事項(xiàng)，平均承諾辦理時(shí)限在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上全部提速30%以上。

五、廉潔從政情況

一年半來，我局始終堅(jiān)持科學(xué)管理理念，積極強(qiáng)化效能意識(shí)，進(jìn)一步找準(zhǔn)創(chuàng)新黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制新路子。一是落實(shí)廉政教育機(jī)制。不斷加強(qiáng)干部職工敬業(yè)從政、勤政廉政教育，利用發(fā)生在身邊的典型案例，作為反面教材，開展經(jīng)常性教育，做到多敲警鐘、常拉警報(bào)，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的“免疫力”。二是完善廉政制度體系。認(rèn)真執(zhí)行《廉潔自律六不準(zhǔn)》、《五項(xiàng)禁令》、《工作日中午嚴(yán)禁飲酒》等規(guī)定，并與個(gè)人簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，建立我局工作人員自覺抵制腐敗的自律機(jī)制，堅(jiān)持從小事抓起，從小節(jié)做起，從平時(shí)管起，牢固樹立“廉潔 從政”意識(shí)。三是常抓不懈，規(guī)范有序。堅(jiān)持“五個(gè)定期”是我局加強(qiáng)廉政建設(shè)工作責(zé)任機(jī)制的又一細(xì)化：“定期活動(dòng)、定期交心、定期檢查、定期排查、定期整改”，并時(shí)時(shí)提醒工作人員“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的廉潔自律意識(shí)和抵御腐敗的能力。

六、下步工作重點(diǎn)

園林和旅游管理工作任重道遠(yuǎn)，我局全體工作人員深知，履行好這一職責(zé)，必須以優(yōu)良的政風(fēng)行風(fēng)作為保障。下步工作，我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步加快構(gòu)建本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，著力打造一流的政風(fēng)行風(fēng)隊(duì)伍，著力爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，重點(diǎn)抓好以下工作：

(一)全力抓好全年綠化目標(biāo)任務(wù)。一是，繼續(xù)挖掘地塊潛力，加大創(chuàng)森力度，精心施工，確保超額完成各項(xiàng)增綠指標(biāo);二是，全面抓好重點(diǎn)綠化工程建設(shè)，對(duì)已建成重點(diǎn)綠化工程加強(qiáng)后期養(yǎng)護(hù)監(jiān)管，確保苗木成活率;三是，對(duì)在建項(xiàng)目黃河北路綠化及尚未開工的市政道路改造綠化等工程，抓緊實(shí)施，強(qiáng)力推進(jìn);四是，進(jìn)一步推進(jìn)精品養(yǎng)護(hù)綠地創(chuàng)建工作，加大改造提檔力度，力爭(zhēng)區(qū)直屬綠地精品養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率持續(xù)攀升;五是，深入開展省、市園林式單位和居住區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)已創(chuàng)園林式單位和居住區(qū)日常檢查考核，提升園林式單位和居住區(qū)參創(chuàng)率;六是，加強(qiáng)直屬綠地景區(qū)廣場(chǎng)的日常管養(yǎng)，全面提升道路、街頭綠地、游園廣場(chǎng)綠化的管理效率和水平。

(二)繼續(xù)抓好旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及旅游宣傳促銷工作。一是，加大龜山博物館景區(qū)項(xiàng)目的宣傳招商力度，與投資方中策集團(tuán)積極進(jìn)行溝通合作，完成項(xiàng)目初步規(guī)劃方案和平衡測(cè)算方案，加快項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)程;二是，加快九里山風(fēng)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，修改完善規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，盡快報(bào)市委、市政府審批;三是，抓好景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭(zhēng)龜山漢墓景區(qū)成功申創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，以點(diǎn)帶面，使全區(qū)各景點(diǎn)的管理步上更加規(guī)范化、科學(xué)化的軌道;四是，積極拓展旅游宣傳促銷思路，制定行之有效、靈活多樣的優(yōu)惠政策，確保下半年旅游客源量穩(wěn)步增長(zhǎng);五是，設(shè)置我區(qū)旅游形象宣傳牌和景區(qū)指示牌，在為游客提供更好引導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提升景區(qū)的對(duì)外影響力。

作為單位的第一負(fù)責(zé)人，在今后的工作中，我本人也將一如既往，發(fā)揮好表率和帶頭作用，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守廉潔準(zhǔn)則，與班子成員和廣大干部職工一起，為全區(qū)園林旅游事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)述職報(bào)告

今年以來，我局在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和市國(guó)稅局的正確指導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)前正在開展的機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)，以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督為重點(diǎn)，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)積極開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，宣傳動(dòng)員，精心安排部署

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)朱澤清為組長(zhǎng)，黨組其他成員為副組長(zhǎng)，縣局機(jī)關(guān)各股(室)負(fù)責(zé)人和各分局局長(zhǎng)為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的順利實(shí)施。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了省、市、縣關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的有關(guān)文件精神，從思想上統(tǒng)一了對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。

(三)精心安排部署。研究制定了切合我局國(guó)稅工作實(shí)際的《華池縣國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》及《華池縣國(guó)稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想，提出了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有效措施，確定了效能建設(shè)的主要內(nèi)容。

二、對(duì)照規(guī)定，深刻剖析，開展自查自糾

我局根據(jù)管行業(yè)必須管行風(fēng)的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照實(shí)施方案要求，積極開展自查自糾工作，認(rèn)真查擺突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，深刻剖析問題根源，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

一是堅(jiān)決糾正和解決精神懈怠、自由散漫的問題。主要是缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，態(tài)度消極，推諉扯皮。紀(jì)律松懈，遲到早退，私駕公車，工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

二是堅(jiān)決糾正和解決工作能力差、開拓意識(shí)不強(qiáng)的問題。主要是忽視學(xué)習(xí)，不求進(jìn)步，思想理論水平、工作能力與崗位要求不相適應(yīng)，破解發(fā)展難題新思路、新辦法、新舉措不多。業(yè)務(wù)生疏，政策執(zhí)行不力，工作落實(shí)不到位。

三是堅(jiān)決糾正和解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、行政行為不規(guī)范的問題。主要是在接待納稅人時(shí)，語氣生硬，態(tài)度傲慢。該公開的信息不公開，該告知的事項(xiàng)不告知，百般刁難，吃拿卡要。審批項(xiàng)目管理不規(guī)范，審批許可時(shí)間長(zhǎng)。選擇性的執(zhí)行上級(jí)政令，對(duì)部門有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行。

四是堅(jiān)決糾正和解決鋪張浪費(fèi)、奢侈享樂的違紀(jì)違規(guī)行為。主要是公務(wù)消費(fèi)大手大腳，胡支亂花，超標(biāo)準(zhǔn)接待，違反規(guī)定配備和使用公務(wù)用車，豪華裝修辦公場(chǎng)所，不按規(guī)定壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。

三、結(jié)合實(shí)際，制定措施，加強(qiáng)整改提高

我局依據(jù)存在的四方面問題，制定了詳細(xì)的整改方案，依據(jù)工作職責(zé)，確定目標(biāo)，明確任務(wù)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，具體工作情況如下：

(一)加強(qiáng)政務(wù)公開，做到陽(yáng)光用權(quán)

及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地公開稅收法律法規(guī)、辦事程序等信息，重點(diǎn)公開運(yùn)用稅收行政權(quán)力和執(zhí)法權(quán)力辦理與群眾相關(guān)的各類事項(xiàng)。繼續(xù)做好行政權(quán)力運(yùn)行公開、納稅服務(wù)措施公開、監(jiān)督制約內(nèi)容公開、內(nèi)部行政事務(wù)公開、黨務(wù)公開等五項(xiàng)公開，進(jìn)一步加大信息公開力度，充實(shí)信息公開內(nèi)容。

(二)嚴(yán)格規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，做到規(guī)范用權(quán)

建立規(guī)范的稅收?qǐng)?zhí)法工作機(jī)制，明確各執(zhí)法崗位的職責(zé)。深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任意識(shí)和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行稅收實(shí)體性法律法規(guī)和稅收征管法、發(fā)票管理辦法等程序性法律法規(guī)。進(jìn)一步完善稅收政策落實(shí)機(jī)制，提高政策執(zhí)行效率，不折不扣地落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策和稅收優(yōu)惠政策。嚴(yán)格依照法定職責(zé)、法定權(quán)限和法定程序?qū)嵤┗椤?qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，健全稅收?qǐng)?zhí)法的監(jiān)督檢查機(jī)制。嚴(yán)格過錯(cuò)追究，提高執(zhí)法水平，減少執(zhí)法過錯(cuò)，促進(jìn)稅收管理質(zhì)量全面提升。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，推進(jìn)行政審批改革

按照總局13項(xiàng)涉及納稅人主要權(quán)利實(shí)現(xiàn)方式和涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)限的承諾要求，進(jìn)一步細(xì)化公開承諾內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查機(jī)制，確保公開承諾事項(xiàng)和時(shí)限的落實(shí)。全面落實(shí)省局《辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程》，對(duì)現(xiàn)行辦稅業(yè)務(wù)流程和崗責(zé)進(jìn)行調(diào)整，確保職責(zé)明晰、銜接順暢。精簡(jiǎn)涉稅資料，嚴(yán)格按照省局規(guī)定的表證單書進(jìn)行歸并和統(tǒng)一。對(duì)納稅人報(bào)送的紙質(zhì)資料要實(shí)行“一戶式”管理，多環(huán)節(jié)共享，不得要求納稅人重復(fù)報(bào)送。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，優(yōu)化人力資源配置，建立服務(wù)評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)國(guó)地稅協(xié)作，發(fā)揮好12366納稅服務(wù)熱線和稅務(wù)網(wǎng)站的稅法宣傳、納稅咨詢輔導(dǎo)功能，進(jìn)一步拓展互動(dòng)功能。穩(wěn)步推進(jìn)多元化申報(bào)納稅和網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè)，認(rèn)真分析、及時(shí)響應(yīng)納稅人訴求，切實(shí)保護(hù)納稅人權(quán)益。進(jìn)一步清理、減少和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，依法規(guī)范稅務(wù)行政許可程序和非許可審批項(xiàng)目的管理程序，加強(qiáng)減免稅審批和減免稅個(gè)案審批行為管理。強(qiáng)化對(duì)取消審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管，建立執(zhí)法檢查和責(zé)任追究制度。

(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入開展“監(jiān)督問效”行動(dòng)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律、會(huì)風(fēng)文風(fēng)、基層工作、群眾工作和輿情管理等八項(xiàng)作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善財(cái)務(wù)管理、政府采購(gòu)、選人用人等制度。深入開展“善讀書、強(qiáng)素質(zhì)、凈心靈”活動(dòng)，持續(xù)開展專題教育、示范教育和警示教育，加強(qiáng)干部職工思想政治和能力素質(zhì)建設(shè)，著力增強(qiáng)干部職工的自律意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng)。暢通納稅人訴求渠道，及時(shí)回應(yīng)和解決納稅人反映的突出問題。強(qiáng)化問責(zé)追究不斷健全糾正損害納稅人利益不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、辦事推諉扯皮、失職瀆職和濫用職權(quán)等問題。

我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在縣紀(jì)委、監(jiān)察局和市國(guó)稅局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，工作任務(wù)明確，重點(diǎn)突出，措施有效得力，工作落實(shí)到位，取得了明顯效果。通過自查整改，我局切實(shí)改進(jìn)了工作中存在的不足和問題，從解決納稅人關(guān)心的問題入手，加強(qiáng)了稅務(wù)人員的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力;強(qiáng)化了干部作風(fēng)建設(shè)，樹立正氣，打擊歪風(fēng)邪氣;完善了監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)了辦稅公開制度和“兩權(quán)”監(jiān)督。干部精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作效率明顯提升。今后，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴活動(dòng)深入開展，切實(shí)把全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來，堅(jiān)決整治 “慵懶散漫，中梗阻塞”現(xiàn)象和“不作為亂作為”行為，堅(jiān)決糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能，請(qǐng)社會(huì)各界及廣大納稅人參與監(jiān)督。

第五篇：環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐倡廉工作方針和更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)的工作要求，以規(guī)范和制約公共權(quán)力運(yùn)行為主線，著力構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔責(zé)任落實(shí)，加大對(duì)干部的監(jiān)督力度，確保我局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，狠抓軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè) 在今年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實(shí)解決環(huán)保執(zhí)法過程中的違規(guī)違法問題，堅(jiān)決維護(hù)群眾利益，糾正不正之風(fēng)，促進(jìn)全局干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變。

一是強(qiáng)化制度建設(shè)。落實(shí)已有的首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、失職追究制以及機(jī)關(guān)考勤制度、請(qǐng)銷假制度等多項(xiàng)制度，并適時(shí)進(jìn)行重新梳理，該修改的修改，該補(bǔ)充的補(bǔ)充。

二是提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。我局把加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想教 1

育，提高學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新能力擺在突出位置，作為一項(xiàng)關(guān)鍵措施來抓。深入開展政績(jī)觀、發(fā)展觀、群眾觀教育，努力建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。

三是建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。工作中貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，深入基層，改變服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行“一條龍”服務(wù)，“一站式”辦理，方便群眾和企業(yè)，提高辦事效率。

二、提高認(rèn)識(shí)，深挖細(xì)查，充分認(rèn)清當(dāng)前存在的問題

我局按照縣委、縣政府的工作部署，狠抓效能風(fēng)暴，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得了積極的成效，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。但通過深挖細(xì)查，我們也清醒地看到，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的期望相比，仍有一定的差距和不足，具體表現(xiàn)在以下方面：

一是關(guān)于加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)教育、進(jìn)一步提升履職效率與工作效能 ；

二是環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)與職能職責(zé) 宣傳力度不夠。群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)權(quán)限模糊；如社會(huì)生活噪聲擾民問題應(yīng)該由公安部門負(fù)責(zé)，而群眾認(rèn)為是環(huán)保部門不作為；垃圾清運(yùn)、城區(qū)垃圾堆放影響居民生活、建筑噪聲擾民等也認(rèn)為是環(huán)保部門不作為。

三是建設(shè)項(xiàng)目少數(shù)還存在先建設(shè)、后審批監(jiān)管 滯后的問題。

四是切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管，努力解決環(huán)境執(zhí)法適之于

寬的問題。

三、完善制度，對(duì)癥下藥，切實(shí)解決存在的問題

針對(duì)上面發(fā)現(xiàn)的問題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒗^續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保工作規(guī)范化管理，對(duì)癥下藥，徹底解決。

一是針對(duì)干部職工隊(duì)伍實(shí)際，制定政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核，嚴(yán)格落實(shí)集體學(xué)習(xí)和自學(xué)制度，分期分批對(duì)全局干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。同時(shí)組織執(zhí)法人員深入重點(diǎn)企業(yè)、行業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí)等形式，切實(shí)提高環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管能力。

二是通過各種渠道，大力宣傳環(huán)保知識(shí)、法律法規(guī)和環(huán)保部門的職能職責(zé)，有針對(duì)性地開展一些專題講座，使全社會(huì)知曉發(fā)生環(huán)境問題投訴和受理的部門，少走彎路。同時(shí)不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容和形式，采用報(bào)刊、廣播、環(huán)境保護(hù)門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開欄、印制宣傳活頁(yè)、便民手冊(cè)等多種形式加強(qiáng)宣傳教育。以創(chuàng)建綠色文明社區(qū)、綠色文明學(xué)校、生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、環(huán)保法律法規(guī)趕集下鄉(xiāng)為載體不斷豐富宣傳的內(nèi)容和形式，使全社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

三是切實(shí)加強(qiáng)與發(fā)改、工信等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時(shí)掌我縣新上項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)預(yù)審工作，對(duì)預(yù)審項(xiàng)目建立檔案，及時(shí)掌握項(xiàng)目的前期運(yùn)作情況。嚴(yán)格對(duì)各類建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，同時(shí)切實(shí)提高環(huán)評(píng)審批質(zhì)量和審批時(shí)效。加大“環(huán)評(píng)法”宣傳力度，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目

“三同時(shí)”專項(xiàng)檢查工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中小項(xiàng)目監(jiān)管，確項(xiàng)目環(huán)評(píng)執(zhí)行率、三同時(shí)落實(shí)率均達(dá) 100%。

四是充分運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等綜合手段，加強(qiáng)部門聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管，進(jìn)一步完善重點(diǎn)環(huán)境違法案件移送制度，同時(shí)深入開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)和環(huán)保后督查，通過限期治理、環(huán)境違法案件移送、加大現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管等措施，依法整治影響可持續(xù)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境突出問題，確保環(huán)境違法行為整改率達(dá) 90%以上，切實(shí)解決執(zhí)法不到位、適之于寬、適之于軟的問題。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，必須持之以恒，下一步，我局將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面。一是堅(jiān)持政務(wù)公開、簡(jiǎn)化行政程序，全面提高工作效率；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。