第一篇：21世紀(jì)是文化管理時(shí)代

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化的重要性將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)文化的重要性擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化的重要性是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理理念，企業(yè)文化的重要性是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會(huì)化水平不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下發(fā)展起來(lái)的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)文化的重要性是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項(xiàng)和物質(zhì)因素的集合，但企業(yè)文化的重要性塑造的企業(yè)文化絕對(duì)不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號(hào)，就可以做得到的。IBM企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動(dòng)； INTEL（英特爾）企業(yè)文化是成果導(dǎo)向、建設(shè)性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀(jì)律。

企業(yè)文化的重要性融會(huì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、價(jià)值觀念、群體意識(shí)和道德規(guī)范等許多方面，企業(yè)文化的重要性是我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國(guó)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。企業(yè)文化的重要性就要求我們解放思想、更新觀念，樹(shù)立只爭(zhēng)朝夕、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)觀念；破除平均主義的分配觀念，樹(shù)立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無(wú)所適從的思想，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)、主動(dòng)完善自我的求知觀念。在企業(yè)文化的重要性深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，不僅要用經(jīng)濟(jì)的紐帶來(lái)協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來(lái)調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動(dòng)力和思想保證。

企業(yè)文化的重要性的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過(guò)建立共同的價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，企業(yè)文化的重要性使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺(jué)地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求。過(guò)去那種機(jī)械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個(gè)根基上，企業(yè)文化的重要性運(yùn)用文化的力量和非經(jīng)濟(jì)的手段對(duì)員工進(jìn)行管理，完成由過(guò)去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能使企業(yè)形成遵章守紀(jì)、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，具有健康向上、勃勃生機(jī)的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。

所以，一個(gè)追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對(duì)本企業(yè)忠誠(chéng)的客戶群體，提高他們對(duì)本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹(shù)立良好的企業(yè)形象。也就是說(shuō)，良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是“人本文化”的時(shí)代

２０００年，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)異常火爆，一個(gè)重要的標(biāo)志就是——人力資源大量涌入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如何吸引、培育、使用并留住人才，是擺在每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼前的問(wèn)題。可以說(shuō)，解決資金和技術(shù)問(wèn)題，是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)在，而解決好人力資源的問(wèn)題，則是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來(lái)。作為在海外成功上市的互聯(lián)網(wǎng)公司——世紀(jì)永聯(lián)，在資金方面，已經(jīng)走出了廣闊天地；同時(shí)，世紀(jì)永聯(lián)作為業(yè)界著名的軟件公司，成功地推出了Ｆｏｒ－Ｉｎｔｅｒｎｅｔ系列應(yīng)用軟件，在技術(shù)上也是卓有成就的。那么，在人力資源上，世紀(jì)永聯(lián)又是怎么做的呢？世紀(jì)永聯(lián)的主要?jiǎng)?chuàng)始人——趙曉俠先生談了自己的看法。

組建的互補(bǔ)管理團(tuán)隊(duì)

記者：作為一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，整個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)的組建非常重要，請(qǐng)問(wèn)，世紀(jì)永聯(lián)在組建自己的管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，是遵循什么原則呢？

趙曉俠：世紀(jì)永聯(lián)在組建管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，遵循了“互補(bǔ)性”和“合力”的原則，這樣，就能避免企業(yè)內(nèi)耗，創(chuàng)造迅速適應(yīng)變化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值取向是以用戶為中心、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以服務(wù)為基礎(chǔ)。世紀(jì)永聯(lián)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是“隨時(shí)隨地的專家服務(wù)”，這就要求領(lǐng)導(dǎo)層在業(yè)務(wù)上是專家管理，將在各個(gè)領(lǐng)域能力突出的經(jīng)理人集合起來(lái)，共同為用戶提供專家服務(wù)，同時(shí)又比較容易理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，形成合力。在世紀(jì)永聯(lián)，管理團(tuán)隊(duì)的各成員之間，具有顯著的互補(bǔ)性，這就有效地避免了企業(yè)高速發(fā)展容易出現(xiàn)的來(lái)自高層的重大意見(jiàn)分歧、甚至導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力削弱的現(xiàn)象。

記者：“互補(bǔ)性”和“合力”這兩個(gè)原則在現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有著什么樣的具體體現(xiàn)？

趙曉俠：目前，世紀(jì)永聯(lián)的管理團(tuán)隊(duì)成員主要有：董事長(zhǎng)兼技術(shù)總監(jiān)趙曉俠、總經(jīng)理車量、副總經(jīng)理韋展輝、網(wǎng)站總監(jiān)左志宏、副總經(jīng)理兼產(chǎn)品總監(jiān)張杰。

車量總經(jīng)理具有堅(jiān)強(qiáng)的性格，豐富的管理和銷售經(jīng)驗(yàn)；韋展輝副總經(jīng)理是一位資深的市場(chǎng)營(yíng)銷專家，同時(shí)擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部管理和規(guī)劃；左志宏先生作為網(wǎng)站總監(jiān)，同時(shí)還是一位造詣很深的軟件教授，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)有獨(dú)到的理解；而張杰作為副總經(jīng)理兼產(chǎn)品總監(jiān)，則在軟件開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品化方面，有著很深的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是位實(shí)戰(zhàn)型的專家。從上述的情況來(lái)看，世紀(jì)永聯(lián)管理團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員，在“功能”方面基本上是各有所長(zhǎng)，充分體現(xiàn)了“互補(bǔ)性”這一原則。而大家通過(guò)能力的互補(bǔ)，也使得軟件屋的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到了大大的提升。大家在能力上的互補(bǔ)性，使得由強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有時(shí)候會(huì)帶來(lái)內(nèi)耗這一消極結(jié)果的發(fā)生降到了最低值，以一種最為有效的方式讓世紀(jì)永聯(lián)的“合力”得到了最好的體現(xiàn)。

不能做只管人的領(lǐng)導(dǎo)

記者：從剛才的介紹中可以看出，世紀(jì)永聯(lián)的每名高層管理人員也都是業(yè)務(wù)上的專家，與此相對(duì)的是，在許多公司，管理和業(yè)務(wù)卻是分離的，請(qǐng)問(wèn)，世紀(jì)永聯(lián)為什么要堅(jiān)持管理和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起呢？

趙曉俠：我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不應(yīng)該出現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)分離的現(xiàn)象，我們世紀(jì)永聯(lián)的每一名經(jīng)理人同時(shí)都是具體業(yè)務(wù)的承擔(dān)者。我們之所以要這樣去做，主要是出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的考慮。互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展要求每位經(jīng)理人都必須不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)改變了競(jìng)爭(zhēng)法則，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何技術(shù)上和商務(wù)上的創(chuàng)新都有可能產(chǎn)生革命性的影響。一個(gè)微小的技術(shù)變革或一種全新的商務(wù)模式的產(chǎn)生，都有可能把一家小公司做大。亞馬遜到底擁有什么呢？不是它所擁有的遍布美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)站，也不是它擁有多少固定資產(chǎn)，而是貝佐斯基于因特網(wǎng)之上提出了全新的商務(wù)模式。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理者一定要和員工一起深入業(yè)務(wù)的深處，只有真正的“入局”了，才能以一種敏感的心態(tài)去感受業(yè)界發(fā)生的那些看似微小實(shí)則蘊(yùn)含了革命性因素的事件。傳統(tǒng)的“只做人的管理工作”的領(lǐng)導(dǎo)，很難適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)那種瞬息萬(wàn)變的特性。

在個(gè)性和團(tuán)隊(duì)之間尋找平衡點(diǎn)

記者：在一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，企業(yè)文化的重要性顯得尤為突出，世紀(jì)永聯(lián)提倡什么樣的企業(yè)文化呢？

趙曉俠：世紀(jì)永聯(lián)提倡一種平等、開(kāi)放、創(chuàng)意和激情的企業(yè)文化。和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)是一種充滿了個(gè)性的產(chǎn)業(yè)，但是，為了將個(gè)性張揚(yáng)的某些消極影響消除，我們還提倡團(tuán)隊(duì)精神。總之，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要在團(tuán)隊(duì)精神和張揚(yáng)個(gè)性、規(guī)范管理和靈活組織之間找到平衡點(diǎn)，員工在高強(qiáng)度的工作中既要獲得企業(yè)發(fā)展的自豪感，又要獲得個(gè)人發(fā)展的滿足感。

記者：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“知本”作為一種新的決定因素，其重要性正變得越來(lái)越突出，這導(dǎo)致的一個(gè)現(xiàn)象就是，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從資金轉(zhuǎn)向了人才，那么，世紀(jì)永聯(lián)是怎樣來(lái)吸引人才和留住人才的呢？

趙曉俠：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于“人才”，除了為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間、不斷改善工作環(huán)境之外，我們還實(shí)施股票期權(quán)制度，保障每一位員工都真正能從企業(yè)的發(fā)展中獲益，同時(shí)這也是把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體的重要?jiǎng)恿ΑＴ谏鲜幸院螅覀兙蜁?huì)有條件為員工提供“股票期權(quán)”的回報(bào)，員工也是持股人，享受同樣的成功回報(bào)。在知本時(shí)代，提高員工在“知識(shí)”和“資本”上的競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，我也堅(jiān)信，金錢(qián)絕對(duì)不是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人奮斗努力的決定性因素。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時(shí)代是一個(gè)以人為本的時(shí)代，我們世紀(jì)永聯(lián)將本著這一原則為熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)、執(zhí)著于互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的人才創(chuàng)造最好的發(fā)展空間.xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第三篇：管理是一種文化

管理是一種文化

按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)中的定義，創(chuàng)新是指“企業(yè)家實(shí)行對(duì)生産要素的新的結(jié)合。”企業(yè)創(chuàng)新由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個(gè)相互支撐的方面組成，企業(yè)的發(fā)展是這三方面互相促進(jìn)的結(jié)果。雖然我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新有待突破，但技術(shù)創(chuàng)新已開(kāi)始全面啓動(dòng)。研究國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，探討我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期企業(yè)管理創(chuàng)新規(guī)律，構(gòu)建具有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本世紀(jì)八十年代，美國(guó)一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)對(duì)日本企業(yè)管理實(shí)踐的研究，發(fā)現(xiàn)以往的管理理論只注重企業(yè)中存在的人員、資金、技術(shù)設(shè)備和組織結(jié)構(gòu)等要素，卻沒(méi)有注意到企業(yè)文化要素的存在，於是提出了企業(yè)文化理論。該理論認(rèn)爲(wèi)企業(yè)中存在文化，文化中存在力量。這個(gè)理論的發(fā)現(xiàn)在管理界引發(fā)了一場(chǎng)根本性的革命。

企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，培育特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行科學(xué)的管理，已經(jīng)成爲(wèi)企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，而且是一種文化。隨著人們對(duì)企業(yè)管理本質(zhì)認(rèn)識(shí)的不斷深化，企業(yè)文化作爲(wèi)一種嶄新的管理文化成爲(wèi)我們的共識(shí)。實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支撐；企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行爲(wèi)。企業(yè)文化建設(shè)是名牌之魂，是企業(yè)面臨的共同課題。說(shuō)起樹(shù)立企業(yè)形象，人們很容易理解爲(wèi)就是做一些廣告、宣傳工作，或者搞一些專項(xiàng)活動(dòng)，這些無(wú)疑是企業(yè)形象工作的重要內(nèi)容；但更爲(wèi)重要的是，企業(yè)形象工作首先是一項(xiàng)科學(xué)的、系統(tǒng)的管理工作。企業(yè)形象管理思想就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下産生和發(fā)展起來(lái)的，以全面提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)與外在表現(xiàn)爲(wèi)目標(biāo)的最新一代管理思想。

企業(yè)形象管理是企業(yè)開(kāi)展一項(xiàng)綜合性的現(xiàn)代管理工作。它以企業(yè)的總體形象設(shè)計(jì)爲(wèi)總綱，以全面質(zhì)量管理爲(wèi)核心，以産品及服務(wù)形象管理爲(wèi)基礎(chǔ)，以員工形象管理爲(wèi)龍頭，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)範(fàn)企業(yè)的外在表現(xiàn)，全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)形象，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)資産規(guī)模的大小已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地靠固定資産和流動(dòng)資金的多少來(lái)衡量了，一個(gè)商標(biāo)、一個(gè)專利、一個(gè)品牌本身都可以代表鉅額資産。可以說(shuō)，一個(gè)國(guó)家擁有名牌企業(yè)的多少，從某一方面能體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，代表一個(gè)國(guó)家民族工業(yè)的發(fā)展水平。世界許多著名公司非常注重用優(yōu)質(zhì)的無(wú)形資産來(lái)裝備自己，並靠其佔(zhàn)領(lǐng)市場(chǎng)，取得鉅額利潤(rùn)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新提出的客觀要求。

筆者認(rèn)爲(wèi)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的今天，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己獨(dú)立的品牌，不注重?zé)o形資産的經(jīng)營(yíng)，不注重對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，就不能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。因此，企業(yè)不能只像過(guò)去那樣單純經(jīng)營(yíng)産品，獲取餓不死也吃不飽的平均利潤(rùn)，必須著意經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象這一無(wú)形資産，取得超額利潤(rùn)作回報(bào)。全面的企業(yè)形象管理能使企業(yè)具 有強(qiáng)大的凝聚力和社會(huì)形象擴(kuò)散力，擁有良好的産品和服務(wù)信譽(yù)，擁有較高的顧客滿意度和市場(chǎng)佔(zhàn)有率，這本身就是一筆巨大的無(wú)形資産。從經(jīng)營(yíng)有形資産到同時(shí)經(jīng)營(yíng)無(wú)形資産是經(jīng)營(yíng)理念上的一個(gè)飛躍。

第四篇：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代需要有經(jīng)濟(jì)知識(shí)的人才，經(jīng)濟(jì)知識(shí)的人才需要高質(zhì)量的教育來(lái)培養(yǎng)。要想培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)人才，就必須關(guān)注教師的專業(yè)成長(zhǎng)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，尤其是創(chuàng)新素質(zhì)。作為一個(gè)新時(shí)代幼兒教師，我認(rèn)為應(yīng)具備以下方面的創(chuàng)新素質(zhì)：

一、教師要更新教育觀、樹(shù)立創(chuàng)新的教育觀。新時(shí)代的到來(lái)，我們的教育發(fā)生了很大的變化，我們教師要堅(jiān)信前有古人，后有來(lái)者樹(shù)立新型的教育觀。不要老把按規(guī)定模式辦事、而且常常受到限制和訓(xùn)斥。在日益重視創(chuàng)造的今天，我們要把學(xué)生的搗亂拿一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，無(wú)論什么樣的問(wèn)題，只要有理就行。學(xué)生的好奇、好問(wèn)是他們的思維在活躍；學(xué)生的好動(dòng)、好駁是他們自身的個(gè)性，只要他們有新的發(fā)現(xiàn)、有充分的理由。

第五篇：世紀(jì)金榜文化振興交流材料

科學(xué)發(fā)展打造書(shū)業(yè)第一品牌 率先崛起建設(shè)槐蔭文化強(qiáng)區(qū)

山東世紀(jì)金榜書(shū)業(yè)有限公司

山東世紀(jì)金榜書(shū)業(yè)有限公司是一家典型的文化企業(yè)，從事的是傳播文化、服務(wù)教育、成就師生的陽(yáng)光事業(yè)，在全國(guó)民營(yíng)書(shū)業(yè)中排名第一。世紀(jì)金榜具備出版物全國(guó)總發(fā)行權(quán)，擁有1000多名員工，這在工業(yè)企業(yè)中是渺小的，但在文化企事業(yè)單位中，公司的規(guī)模實(shí)力已超過(guò)絕大多數(shù)的國(guó)有大型出版社。世紀(jì)金榜每年策劃、發(fā)行的圖書(shū)多達(dá)70多個(gè)系列，4100多個(gè)品種，數(shù)億人次的讀者從中直接獲益，“有學(xué)生的地方就有世紀(jì)金榜”，“圓學(xué)子夢(mèng)想，靠世紀(jì)金榜”已經(jīng)成為全國(guó)師生、家長(zhǎng)的共識(shí)。

目前，世紀(jì)金榜教育類圖書(shū)已全面覆蓋少兒、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)各階段、不同版本；少兒圖書(shū)《全能寶貝》、《好孩子好品格》、《舉一反三》、《猜猜猜?猜故事》的版權(quán)已經(jīng)出口到新加坡、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)；社科類圖書(shū)、青少名著類圖書(shū)銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁。世紀(jì)金榜圖書(shū)因此獲得了“最具實(shí)效性助學(xué)讀物”、“最具創(chuàng)新性助學(xué)讀物”、“中國(guó)學(xué)生最信賴的助學(xué)助考產(chǎn)品”等榮譽(yù)。

2009年8月27日，國(guó)家新聞出版總署孫壽山副署長(zhǎng)一行蒞臨公司視察指導(dǎo)工作，評(píng)價(jià)世紀(jì)金榜是“行業(yè)領(lǐng)軍”、“民營(yíng)書(shū)業(yè)領(lǐng)袖”！

一、狠抓兩個(gè)質(zhì)量 塑造金字品牌

民營(yíng)出版業(yè)是伴隨改革而生的新興行業(yè)，起步晚、門(mén)檻低，發(fā)展不夠規(guī)范。出版品種的克隆、跟風(fēng)和低層次重復(fù)層出不窮，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、折扣大戰(zhàn)和賄賂營(yíng)銷此起彼伏，行業(yè)充滿了混亂，缺乏高端品牌。

面對(duì)現(xiàn)狀，世紀(jì)金榜提出：狠抓兩個(gè)質(zhì)量——產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)塑造金字品牌，帶動(dòng)行業(yè)提升。

狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。圖書(shū)是塑造靈魂、提高素質(zhì)的精神寶藏，圖書(shū)質(zhì)量直接決定著文明傳承、文化弘揚(yáng)的方向與力度。從這一層面上來(lái)說(shuō)，狠抓圖書(shū)質(zhì)量不僅是保持企業(yè)品牌長(zhǎng)久不衰的關(guān)鍵，更是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的道德基礎(chǔ)。

世紀(jì)金榜在內(nèi)部管理規(guī)范上確立了產(chǎn)品與教材、課標(biāo)相符性達(dá)到100%，產(chǎn)品差錯(cuò)率不超過(guò)0.5/10000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比1/10000國(guó)家差錯(cuò)率控制標(biāo)準(zhǔn)提高了一倍。為達(dá)到這一質(zhì)量要求，公司始終堅(jiān)持“七審七校”，比出版界通行的三審三校多了四個(gè)校次。

2006年10月，世紀(jì)金榜面向全國(guó)各地的代理商召回了稍有瑕疵的高二（下）地理（老人教版）圖書(shū)，共三萬(wàn)冊(cè)，把這48萬(wàn)元圖書(shū)全部化為紙漿，在全國(guó)教輔圖書(shū)業(yè)界首次踐行了“召回制”。

圖書(shū)市場(chǎng)是有退貨率的。行業(yè)的潛規(guī)則是將退貨圖書(shū)重新包裝上市，而世紀(jì)金榜卻堅(jiān)持退貨打漿。2007年，公司打漿800噸；2008年，公司打漿1200噸；2009年，公司打漿1500噸。打紙漿每噸要凈賠7000多元。十余年來(lái)，我們付出了巨大的代價(jià)，同時(shí)也收獲了口碑、贏得了信譽(yù)，換來(lái)了金字品牌的熠熠閃光。

狠抓服務(wù)質(zhì)量。塑造金字品牌，僅有產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的，服務(wù)質(zhì)量同樣非常關(guān)鍵。世紀(jì)金榜一直秉承“親情時(shí)時(shí)刻刻，服務(wù)分分秒秒”的服務(wù)理念，365天24小時(shí)都能接應(yīng)顧客的訴求，十多年來(lái)如一日，任何節(jié)假日都無(wú)一例外，即使大年三十也可以照常發(fā)貨。2003年，公司代理商四川西西教育有限公司曾接到過(guò)一次緊急訂單，第二天學(xué)校就要組織考試，但代理商的庫(kù)存卻無(wú)法滿足。接到客戶求助后，世紀(jì)金榜不惜代價(jià)用飛機(jī)空運(yùn)試卷，滿足了客戶需求，保證了學(xué)校師生使用，充分體現(xiàn)出“全心全意為客戶，殫精竭慮出精品”的服務(wù)宗旨。

堅(jiān)守質(zhì)量是要經(jīng)受考驗(yàn)的。2010年，世紀(jì)金榜的品牌效應(yīng)在產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)兩股力量的疊加下急劇爆發(fā)。銷售量相比去年同期增幅達(dá)到48%。今年，協(xié)助世紀(jì)金榜校對(duì)的編外人員從往年的2000余人擴(kuò)展到了3000余人，承印世紀(jì)金榜圖書(shū)的印刷廠從往年的50余家擴(kuò)展到了70余家，合作半徑從省內(nèi)擴(kuò)展到了河南、河北、湖南、湖北等省份。盡管我們拼盡了全力，仍然有一些圖書(shū)品種的生產(chǎn)進(jìn)程無(wú)法得到保障。是省略環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化程序滿足市場(chǎng)需求還是削減產(chǎn)品放棄訂單保證產(chǎn)品質(zhì)量？世紀(jì)金榜堅(jiān)定地選擇了后者。因?yàn)椋覀儓?jiān)信：留得口碑在，丟掉的訂單還會(huì)再回來(lái)，而失去了品質(zhì)，品牌則會(huì)永遠(yuǎn)的倒下。事實(shí)證明：在我們削減產(chǎn)品的情況下，世紀(jì)金榜依舊實(shí)現(xiàn)了逆市脫銷。

狠抓兩個(gè)質(zhì)量，世紀(jì)金榜不僅為自身贏得了金字品牌，同時(shí)也為整個(gè)行業(yè)制定出了規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的提升和進(jìn)步。全國(guó)各地以教育局局長(zhǎng)、名校校長(zhǎng)、出版集團(tuán)老總帶隊(duì)的參觀團(tuán)紛紛來(lái)到世紀(jì)金榜考察。2008年，由世紀(jì)金榜牽頭承辦的第十九屆全國(guó)圖書(shū)交易博覽會(huì)民營(yíng)書(shū)業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)劑會(huì)，吸引了大批教育界精英和書(shū)業(yè)同仁參會(huì)考察，會(huì)議取得了圓滿成功。

二、自主科技創(chuàng)新 領(lǐng)先行業(yè)發(fā)展

在世紀(jì)金榜的血脈中始終流淌著“創(chuàng)新”的血液，世紀(jì)金榜成長(zhǎng)壯大的每一步都是“用創(chuàng)新贏得尊嚴(yán)，用創(chuàng)新保持領(lǐng)先”的結(jié)果。在這個(gè)市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、版權(quán)保護(hù)相對(duì)薄弱的行業(yè)中，離開(kāi)了創(chuàng)新就會(huì)寸步難行，離開(kāi)了創(chuàng)新就會(huì)被跟風(fēng)者殺死和打倒。

世紀(jì)金榜是全國(guó)民營(yíng)書(shū)業(yè)中唯一一家獨(dú)立承擔(dān)國(guó)家十五、十一五規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題的出版機(jī)構(gòu)，圖書(shū)策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有了更前瞻的視角。2008年，世紀(jì)金榜成為業(yè)界第一家開(kāi)發(fā)出課件光盤(pán)的出版機(jī)構(gòu)；2009年，世紀(jì)金榜成為業(yè)界第一家開(kāi)發(fā)出互動(dòng)教育平臺(tái)的出版機(jī)構(gòu)；2010年，世紀(jì)金榜成為業(yè)界第一家開(kāi)發(fā)出雙窗口界面視頻教學(xué)軟件的出版機(jī)構(gòu)。

世紀(jì)金榜還率先在行業(yè)中采用了輕型紙及大豆油墨印刷，為學(xué)子的書(shū)包減負(fù)，對(duì)青少年讀者的健康負(fù)責(zé)；世紀(jì)金榜官網(wǎng)推出了在線答疑系統(tǒng)，可以隨時(shí)受理全國(guó)師生的提問(wèn)和咨詢，這些創(chuàng)新舉措體現(xiàn)出世紀(jì)金榜強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和功德意識(shí)。

今天，世紀(jì)金榜正大力發(fā)展數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版等新業(yè)態(tài)，努力占領(lǐng)出版業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。方正集團(tuán)、漢王集團(tuán)主動(dòng)找到公司，為世紀(jì)金榜定制手寫(xiě)電紙書(shū)，尋求以世紀(jì)金榜的海量教育資源帶動(dòng)電子閱讀器的開(kāi)發(fā)。這一項(xiàng)目目前已經(jīng)進(jìn)入研發(fā)階段。這將進(jìn)一步拓展世紀(jì)金榜的產(chǎn)業(yè)鏈條，極大的提高企業(yè)的盈利能力。

2009年11月14日，全國(guó)出版業(yè)網(wǎng)站年會(huì)在北京舉行，世紀(jì)金榜旗下的教學(xué)資源網(wǎng)獲得內(nèi)容平臺(tái)類網(wǎng)站十五強(qiáng)第二名和出版業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，開(kāi)創(chuàng)了同一網(wǎng)站獲得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的先河。目前，世紀(jì)金榜教學(xué)資源網(wǎng)每天在線70萬(wàn)人，并將在此基礎(chǔ)上謀求新的突破。

2010年初，公司與濟(jì)南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)正式簽訂協(xié)議，標(biāo)志著世紀(jì)金榜文化產(chǎn)業(yè)園這個(gè)占地150畝、總投資2.4億元的項(xiàng)目正式落戶，依托大學(xué)城的人力資源和科研技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)園將打造成世紀(jì)金榜產(chǎn)品創(chuàng)新的孵化園。

2010年，世紀(jì)金榜推出了名著系列圖書(shū)，憑借對(duì)經(jīng)典文化的改造，使公司實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展。這套叢書(shū)在策劃上沒(méi)有簡(jiǎn)單地羅列經(jīng)典，而是推出了很多獨(dú)具特色的欄目，釋詞義、助寫(xiě)作、學(xué)百科、悟人生，使讀者在閱讀中增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊眼界。這套書(shū)剛一上市就受到了讀者的熱烈追捧。在剛剛結(jié)束的第三屆山東文博會(huì)上，總署領(lǐng)導(dǎo)、省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)給予了世紀(jì)金榜極高的評(píng)價(jià)。孫壽山副署長(zhǎng)稱贊世紀(jì)金榜 “以全新的形式詮釋和傳承經(jīng)典，是對(duì)出版事業(yè)和教育事業(yè)一項(xiàng)重大貢獻(xiàn)！”李群部長(zhǎng)評(píng)價(jià)世紀(jì)金榜“代表著山東文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造活力”。

三、重視合作情誼 擔(dān)負(fù)企業(yè)責(zé)任

世紀(jì)金榜認(rèn)為：一個(gè)企業(yè)要努力盡到對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，要擔(dān)負(fù)起對(duì)合作伙伴的責(zé)任，對(duì)員工的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

在合作中，世紀(jì)金榜只負(fù)責(zé)策劃優(yōu)秀的圖書(shū)，而把銷售工作交給代理商去做，但是公司仍然會(huì)多渠道、多形式支持代理商發(fā)展。比如：協(xié)助各地代理組織、召開(kāi)下線網(wǎng)絡(luò)專題會(huì)議，通過(guò)電視臺(tái)做媒體廣告，組建直銷部門(mén)，幫助各地代理商開(kāi)發(fā)薄弱市場(chǎng)等，積極創(chuàng)設(shè)在消費(fèi)終端能夠產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品利益訴求點(diǎn)，實(shí)施顧問(wèn)式銷售、貼身式服務(wù)等。公司每年都會(huì)舉辦“營(yíng)銷主管訓(xùn)練營(yíng)”，幫助代理培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的人生轉(zhuǎn)變；公司鼓勵(lì)代理朋友學(xué)習(xí)、提升，在每年的代理商大會(huì)上，都會(huì)為“巔峰金樽”大獎(jiǎng)得主送上EMBA的錄取通知書(shū)和全部學(xué)費(fèi)。在200910大民營(yíng)實(shí)力分銷商評(píng)選中，世紀(jì)金榜代理商獨(dú)占4席，閃耀會(huì)場(chǎng)。

面對(duì)與公司長(zhǎng)期合作的印刷伙伴，世紀(jì)金榜總會(huì)不遺余力地支持其發(fā)展和壯大。在70余家合作印廠中，世紀(jì)金榜已先后為其中的40家注入資金，幫助其購(gòu)買設(shè)備、進(jìn)行技術(shù)革新。印廠召開(kāi)表彰大會(huì)，發(fā)放的獎(jiǎng)金中有一半是由世紀(jì)金榜贊助的。

面對(duì)公司員工，世紀(jì)金榜提出了“不僅客戶是上帝、合作伙伴是上帝，員工也是上帝”的觀點(diǎn)。公司已連續(xù)兩年發(fā)起“員工工資滿意工程”，由員工自己提出滿意的工資標(biāo)準(zhǔn)，公司努力去成全和滿足；2009年，企業(yè)還推出了“幸福工程”、“企業(yè)年金計(jì)劃”、“骨干購(gòu)房支持計(jì)劃”、“養(yǎng)老無(wú)憂計(jì)劃”、“扶危濟(jì)困計(jì)劃”等。世紀(jì)金榜的每位員工都可以通過(guò)幸福日志、幸福分享會(huì)等形式獲得心靈的溫暖與富足，年底能領(lǐng)取到公司專項(xiàng)基金貼補(bǔ)的企業(yè)年金，購(gòu)房可獲得大額資金支持，生活中遇到突發(fā)狀況可享受到最大額度為50萬(wàn)元的“扶危濟(jì)困專項(xiàng)基金”資助，年老之后，還可在國(guó)家基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度外，獲得公司發(fā)放的養(yǎng)老無(wú)憂陽(yáng)光基金，享受更優(yōu)越的生活。這些舉措使員工真正關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，并享受到了企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果。

世紀(jì)金榜還特別注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，連續(xù)多年被濟(jì)南市國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合評(píng)為“濟(jì)南市納稅A級(jí)信用企業(yè)”，連續(xù)多年被山東省書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“守法誠(chéng)信先進(jìn)單位”第一名。在汶川大地震、玉樹(shù)地震、舟曲泥石流災(zāi)害發(fā)生后，世紀(jì)金榜多次捐款捐物，捐助總額達(dá)到300萬(wàn)元。在回饋本土方面，世紀(jì)金榜與團(tuán)市委合作設(shè)立了濟(jì)南市青少年維權(quán)扶助基金，與濟(jì)南市殘聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展了“金榜之路”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，與濟(jì)南市婦聯(lián)合作開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)留守兒童、共筑和諧家園”活動(dòng)，多次向山大二附中、濟(jì)南一中、經(jīng)五路小學(xué)、山東省聾兒語(yǔ)言聽(tīng)力康復(fù)中心等多處學(xué)校捐款捐書(shū)，并在槐蔭區(qū)慈善總會(huì)設(shè)立了300萬(wàn)元的世紀(jì)金榜慈善基金，體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的使命感和公益心。世紀(jì)金榜因此獲得了濟(jì)南市慈善總會(huì)、濟(jì)南市民政局聯(lián)合授予的“最具愛(ài)心慈善捐贈(zèng)企業(yè)”榮譽(yù)。

2009年4月7日，國(guó)家新聞出版總署制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)新聞出版體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》提出：引導(dǎo)非公有出版工作室健康發(fā)展，發(fā)展新興出版生產(chǎn)力。這意味著：在經(jīng)歷了20多年的市場(chǎng)淬煉和摸爬滾打之后，民營(yíng)出版業(yè)正迎來(lái)她最好的發(fā)展時(shí)期。乘勢(shì)政策的春風(fēng)，世紀(jì)金榜正朝著“導(dǎo)向正確、主業(yè)突出、實(shí)力雄厚、影響力大、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)”的專業(yè)出版企業(yè)方向邁進(jìn)。

當(dāng)前，建筑面積20000余平方米、項(xiàng)目總投資1.8億元世紀(jì)金榜大廈正在開(kāi)工建設(shè)，將在12月20日左右完成主體工程。金榜大廈建成后將成為全國(guó)民營(yíng)書(shū)業(yè)中最恢弘的建筑。世紀(jì)金榜將在這個(gè)平臺(tái)之上努力做大做強(qiáng)，更深度地參與出版。

在第三屆山東文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，世紀(jì)金榜與雄牛基金等戰(zhàn)略投資者正式簽約。目前，投資基金已經(jīng)到位，驗(yàn)資已經(jīng)完成，中介機(jī)構(gòu)開(kāi)始全面介入，世紀(jì)金榜正在加快推進(jìn)上市的步伐，爭(zhēng)做山東第一家民營(yíng)文化企業(yè)上市公司。

立足文化之城，沐浴齊魯書(shū)香，面臨文化改革發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇，世紀(jì)金榜將堅(jiān)定決心，提升境界，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷加大改革力度，努力打造卓越品牌，為將槐蔭打造成“宜居、宜業(yè)、宜學(xué)”的人文之城作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。