第一篇：11年上半年某縣衛生局工作總結及下半年工作計劃

2011年上半年某縣衛生局工作總結及下半年工作計劃

2011年上半年某縣衛生局工作總結及下半年工作計劃

2011年上半年某縣衛生局工作總結及下半年工作計劃

2011年是“十二五”規劃的開局之年，也是完成醫藥衛生體制五項重點改革三年任務的攻堅之年，我局按照《國務院辦公廳關于印發醫藥衛生體制五項重點改革2011年度主要工作安排的通知》精神，在縣委、縣政府的領導和市衛生局的正確指導下，以推進醫藥衛生體制改革為主線，狠抓基本藥物制度建設、衛生體系建設、醫療保障制度建設、基本公共衛生服務均等化服務等重點工作，切實抓好各項衛生業務工作，全縣

衛生工作取得了顯著的成績，實現了全年時間過半任務過半的目標。

一、上半年工作開展情況

醫藥衛生體制改革穩步推進

我局按照新醫改“建立健全覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務”的總體目標，陸續出臺實施基本藥物制度等眾多改革新政，新醫改帶來的各項改變逐步進入廣大人民群眾的生活。

1.政府加大了對醫藥衛生的投入，醫藥衛生事業公益性進一步凸顯。隨著政府財政對醫藥衛生事業的投入增大，我縣公共衛生服務和醫療服務水平進一步提高，醫藥費用負擔有效降低，醫藥衛生的公益性質逐步回歸。群眾正逐步享受到“平時少得病、得病有保障、看病更方便，治病少花錢”的新醫改實惠。

2.全力推進新型農村合作醫療保障制度建設，提高保障水平，減少群眾醫藥費用負擔比例。新農合補償方案不

斷完善，政策更加惠民。

2011年，新農合籌款標準為230元/人，其中：國家補助124元/人，省補助76元/人，參合農民繳納30元/人。2011年參合率為%，較上年上升個百分點。

2011年門診減免比例：村級50%、鄉級40%、縣級30%，較分別提高了10個百分點；住院減免補償比例：鄉級75％、縣級65％、縣以上45％，較縣鄉分別提高了15個百分點，縣外提高了10個百分點；封頂線為35000元/人，較提高了25000元；慢特病非住院醫療費用報銷比例為40%，報銷封頂線為5000元∕人∕年，較分別提高了10個百分點和3000元。

今年6月，隨著中央財政對新農合工作的扶持力度不斷提高，縣政府結合省衛生廳關于新農合方案調整指導意見的相關文件精神，進一步提高了基金使用率和群眾受益水平，門診封頂線從200元提高到260元；住院減免補償比例提高到鄉級80％、縣級70％、州市級55%、省級及以上45％；住院封頂線從35000元提高到50000元。

同時，我縣在全市率先開展了提高農村0-14歲兒童患急性白血病和先天性心臟病，農村婦女患乳腺癌、宮頸癌保障水平補償工作，即在州級及以上醫院住院補償比例統一為70%，全年個人累計住院補償封頂線分別提高到10萬和6萬元。

1-6月，全縣參合群眾受益萬人次，補償醫療費用萬元，基金使用率為26%。

3.按照中央“強基層”的醫改要求，我縣全面加強了縣、鄉、村三級醫療機構的基本建設和人才隊伍建設。一是加快推進在建工程項目的建設。緊緊抓住國家加大對衛生事業的投入、拉動內需等建設項目的契機，醫療機構現有業務用房萬平方米，比增加了 萬平方米。二是加強衛生隊伍服務能力建設。積極組織縣、鄉、村三級醫療機構人員參加省、市、縣各種業務培訓，其中包括深化醫藥衛生體制改革全員網絡培訓、省

級婦產科三年培訓班、省級醫院信息管理系統培訓班、省級實施國家基本藥物制度培訓會、全科醫生規范化培訓、鄉村醫生在崗培訓等，共計培訓500余人次。協助人事部門辦理錄用衛生系統補員招聘35人、參加招聘緊缺衛生技術人員7名，進一步充實了基層醫療衛生機構隊伍。

三是規范醫院管理，提高醫療服務質量。制定醫院規范管理實施方案，推進醫院的規范化管理，將醫療機構的違法、違規行為與單位績效考核及個人經濟利益掛鉤。開展臨床路徑管理試點，要求縣人民醫院至少選擇20個病種、中醫院、普洱中心衛生院分別至少選擇5個病種做試點工作。啟動縣人民醫院優質護理示范工程工作，要求年內醫院開展優質護理示范的病房數達20%。切實落實對口支援項目，受援的6家鄉鎮衛生院服務能力進一步增強。

四是推行績效考核制度。根據上級相關文件要求，在認真調查研究和充分

聽取基層的基礎上，初步形成了《鹽津縣醫療衛生事業單位績效工資考核分配辦法》。

通過一系列的業務培訓，基層醫療衛生機構基本條件和醫療服務水平的提升，使群眾“小病不出村、大病不出鄉、看病更方便”的愿望正在逐步實現。

4.狠抓基本藥物制度。我縣按照省、市實施國家基本藥物制度有關工作要求，積極組織開展了相關工作。一是開展宣傳動員。自以來，縣衛生局多次組織醫療機構領導及相關工作人員學習宣傳醫改政策及基本藥物制度相關知識，提高醫務人員對實施基本藥物制度重要性、必要性和緊迫性的認識，增強責任意識。二是開展調查研究，擬定補償方案。為制定切實可行的補償方案，近兩個月，衛生局組織人員對基層醫療機構近3年的收支情況及藥品采購使用情況開展了調查測算和研究，經反復分析討論、充分醞釀，現已初步形成《鹽津縣實施基本藥物制度暨落實醫療機構

補償政策的實施方案》及考核兌現辦法。三是開展藥品盤點，實行藥品零差率銷售。5月下旬，衛生局安排部署了鄉村醫療機構庫存藥品盤點工作，按基藥和非基藥分類建賬、分類上架，分類管理。從6月1日起，鄉村醫療機構已全面實行藥品零差率銷售。四是規范基本藥物采購、配送。由于目前省網絡采購平臺相關工作尚不完善，為確保基層醫療機構基本用藥，結合實際，下發了關于進一步規范醫療機構藥品采購配送的通知，要求基層醫療機構從5月27日起，不得再采購非基本藥物，全縣醫療機構必須按要求實行藥品省級采購、配送制度。

逐步完善醫療衛生服務體系

1.加強醫院管理，推進公立醫院改革。一是制定醫院規范管理實施方案，提高醫療質量，保障醫療安全，推進醫院的規范化管理，將醫療機構的違法、違規行為與單位績效考核及個人經濟利益掛鉤。二是下發縣級公立醫院37個病

種的臨床路徑試點的通知，縣人民醫院選擇至少20個病種、中醫院選擇至少5個病種、普洱中心衛生院選擇至少5個病種做試點工作。三是啟動縣人民醫院優質護理示范工程工作，年內要求醫院開展優質護理示范的病房數達20%。四是成立縣衛生局公立醫院改革試點領導組，按照公立醫院改革要求，縣人民醫院為創建二甲醫院開展摸底調查等準備工作。五是普洱中心衛生院申辦縣第二人民醫院，縣衛生局成立了領導組，已經通過市衛生監督所的驗收待發證。通過開展醫院規范管理工作，醫療機構院容院貌明顯改善，醫務人員形象煥然一新，醫療安全重要環節的管理得到加強，醫療質量管理不斷規范。

2.加強和完善中醫藥服

務體系建設，推動中醫院項目建設

我縣大力推廣中醫藥適宜技術，推進中醫藥特色服務進農村、進社區、進家庭工作。一是確定全縣35個村衛生室中醫診療設備配置項目。二是通過了省

衛生廳組織的昆明市衛生局對縣中醫院開展中醫醫院管理年活動的考核評估。三是通過了市衛生局對全縣中醫藥適宜技術在基層的推廣和應用情況檢查。四是督促縣中醫院進一步推進近年實施的專科專病建設項目、中藥房建設項目、針灸理療建設項目，發揮中醫藥優勢，打造特色科室。五是起草了縣人民政府關于發展中醫藥的實施意見，促進全縣中醫藥的發展壯大。現能開展中醫藥服務的醫療機構共有78家，其中，縣級2家，鄉鎮10家，村衛生室60家，私立醫療機構6家。

3.衛生基礎設施建設

2011年在建項目。一是柿子衛生院業務綜合樓，工程現已完成主體，待裝飾裝修，累計完成投資80萬元。二是廉租房建設項目。普洱鎮衛生院64套，柿子衛生院16套，建筑面積4800平方米，計劃投資500萬元。該工程主體已全部完工，進入裝飾裝修階段，累計完成投資400多萬元。三是縣醫院業務用

房建設項目。總建筑面積13744平方米。總投資萬元。住院樓、醫技樓項目工程現已進入主體工程建設；保障樓工程已完成前期工作及公開招投標，現正在進行地基基礎建設。累計完成投資1000萬左右。四是四個村衛生室建設項目。落雁鄉落雁村衛生室已竣工待驗收，柿子鄉中坪村衛生室完成主體工程，鹽井鎮柏樹村衛生室已完成主體工程，興隆鄉大坪村正在進行基礎開挖。總投資24萬元，已累計完成投資15萬左右。

2011年上半年衛生系統基礎設施建設累計完成投資1200萬元左右。

4.人事制度、績效工資制度改革。

嚴格按照人事部門規定，完成衛生系統崗位聘用認定工作。制定了《鹽津縣醫療衛生事業單位績效工資考核分配辦法》下屬各單位征求意見。組織推薦申報評審正高級職稱1人、副高級職稱3人。評審通過并聘用2 人。組織2011年衛生專業技術資格考試報名33人。

促進基本公共衛生服務均等化

1.組織管理不斷規范。一是加強組織管理。縣政府、縣衛生局和各醫療衛生機構分別成立項目領導小組，負責基本公共衛生服務項目的組織領導，基本公共衛生管理服務網絡得到健全。縣項目辦、縣專業技術指導機構和各鄉鎮衛生院均充實了項目管理人員。二是完善工作方案。縣政府和縣衛生局分別制定下發了《基本公共衛生服務項目實施方案》、《基本公共衛生服務項目工作方案》，明確了相關部門和衛生單位的職責分工和工作目標。三是強化資金管理和績效考核。縣衛生局和縣財政局共同制定下發了《項目資金管理辦法》和《績效考核辦法》，明確了項目資金使用范圍、各項服務補助標準和補助程序，細化了績效考核指標體系。

2.九項基本公共衛生服務可及性有效提高。全縣累計建立居民健康檔案萬份，建檔率達32%；登記管理高血壓病人17849人，管理率達27%，登記管理ⅱ型糖尿病患者管理3646人，管理率

達32%，登記管理重性精神病管理640人，管理率達46%；登記管理65歲以上老年人18509人，管理率達52%。0-36個月嬰幼兒開展兒童系統管理9615人，系統管理率為%。孕期系統保健1 2 3 下一頁

第二篇：市區衛生局工作總結及工作計劃

市區衛生局工作總結及工作計劃

2013年，在區委、區政府的堅強領導下，在上級衛生行政部門的精心指導下，全區衛生工作深入貫徹落實科學發展觀和黨的十八大精神，堅持以人為本，緊緊圍繞區委、區政府強力推進“五大工程”的工作目標要求，齊心奮力，真抓實干，不斷推動我區衛生工作不斷向前邁進。現將一年來工作總結如下：

一、工作亮點

（一）農村改廁工作特別是白褲瑤居住區的改廁工作得到了國家愛衛辦領導和專家的充分肯定。

我區白褲瑤寨自古以來沒有廁所，衛生知識觀念缺乏，人們無固定的地方大小便。糞便嚴重污染土壤、水源，引發腸道傳染病和寄生蟲病，引起可免疫性傳染病暴發，極大的威脅著白褲瑤群眾的身體健康。為了改變這種狀況，我區以實施衛生廁所項目為契機，注重在白褲瑤族村寨實施改廁項目。一是我們通過與白褲瑤族隊長“打老同”結拜兄弟，邀請他們到單位做客；二是組織外出參觀學習農村改廁工作，增加溝通和了解，向他們灌輸預防疾病、改水、改廁促進健康的觀念，提高他們的衛生意識，讓他們切實地感受用衛生廁所的好處；三是聯系馬來西亞愛心人士捐款（每年4.1萬元），所得愛心款項全部用于瑤寨改廁。三年來，我區發動白褲瑤族村寨群眾建衛生廁所60多座，讓三分之一的白褲瑤家庭用上了衛生廁所，結束了白褲瑤寨沒有廁所的歷史。2013年9月23日，我局代表**壯族自治區在全國農村改廁項目管理與技術培訓班上作白褲瑤村寨改廁經驗介紹，國家愛衛辦領導的專家對我區的農村改水改廁工作給予了很高的評價。

（二）強化新型農村合作醫療惠民政策，不斷提高農民健康水平。

新型農村合作醫療，是惠及億萬農民群眾的一項民心工程。新型農村合作醫療實施以來，有效緩解了我區農民“因病致貧，因病返貧”的問題。截止2013年11月30日，共報銷補償基金5737.76萬元，當年基金使用率為98.43%；共補償126719人次數，人次受益率為73.91%；政策范圍內的住院補償率為76.111%，住院實際報銷率為58.48%。各項指標均同比增長，尤其是今年基金使用率、人次受益率和政策范圍內的住院補償率均增長了8個百分點以上。

1.適時調整補償方案，提高群眾受益程度。各級醫療機構報銷比例比去年提高5個百分點，住院最高補償金額從去年8萬元提高到今年的10萬元。

2.實行新農合支付方式改革。參合人員因病在區婦保院和轄區**鎮級新農合定點醫療機構住院治療，每次只自付100元，其余費用由新農合補償。

3.推行“一元錢”看病新模式。新農合定點村衛生室單次門診費用≤20元的，農民只需支付1元錢診療費，4.擴大重大疾病保障病種。2013年將重大疾病保障病種從2012年的3種擴大到21種，大病保障病種按實際住院費用的70%報銷（在精神病院住院治療的精神疾病按符合報銷費用的85%報銷），不設起付線，年內報銷封頂線為15萬元。

（三）成立**區基層醫療機構會計集中核算中心、規范基層財務管理。

為主動適應衛生改革和發展的需要，6月19日，我局正式掛牌成立**區基層醫療衛生機構會計集中核算中心并投入運作，進一步規范和完善我區基層醫療衛生機構的財務管理，提高會計核算效率和資金使用效率，為我區基層醫療衛生機構提供更規范、更快捷、更準確的會計服務。會計核算中心作為**區衛生局內設的臨時機構，在區衛生局的直接領導下，在區財政、審計、監察等部門的指導和監督下，在基層醫療單位資金所有權、使用權、審批權及債權債務隸屬關系不變的情況下，對全區14家基層醫療衛生機構實行財務集中核算管理。

（四）開展結核病普查，降低我區結核病感染率。

為提高我區結核病防治工作水平，區疾控中心積極爭取自治區疾控中心項目，在我區開展“注射用母牛分枝桿菌（微卡）”用于結核菌潛伏感染高危人群預防結核病的有效性和安全性研究工作。**區是該項目在全國的第一個研究點，經報區政府同意，6月19日，區疾控中心正式開展第一階段的工作。該項目是通過結核菌素皮試法，篩查結核菌感染高危人群，給予預防性治療，減少結核病發病，通過普查，對檢查出來的結核病人群推薦到定點醫院接受抗結核治療。自項目開展以來，免費為轄區15歲至65歲的居民進行結核病普查共計36405人。目前，工作進入第二階段，級對篩查出來的結核菌感染高危人群在知情、同意的原則下，免費給予了“注射用母牛分枝桿菌（微卡）”進行預防性治療。據統計，目前已篩查出強陽性5896人，共有3998人參加微卡入組篩查，有2998人納入了臨床觀察項目，有效的對我區結核病進行了防控。

二、績效考評指標完成情況

（一）新型農村合作醫療工作

全年市級目標任務：新型農村合作醫療平均參合率達97%以上，人均籌資340元。按時將縣（市、區）財政補助資金撥付到新農合專戶。

1.2013年，我區共參合171452人，參合率為99.04%，達到了自治區96%以上參合率的要求。

2.2013年總應籌集參合基金5829.37萬元，其中農民個人自負和其他資助基金共1028.71萬元。各級財政應補助基金共4800.66萬元（其中中央3223.3萬元，省級1028.71萬元，市級164.6萬元，縣級384.05萬元）。以上資金已全部到位。

（2）基本公共衛生服務項目

全年市級指標任務：確保基本公共衛生服務項目人均經費不低于30元／年；完成城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率累計達70％以上。

（1）居民健康檔案。各實施項目單位以多種形式建立居民健康檔案，轄區內常住人口數33.56萬人，截止目前，我區建立規范居民電子健康檔案288738份，規范化電子建檔率86.04%。

（2）項目補助資金。中央已撥805.44萬元，自治區已撥基本公共衛生服務項目補助經費120.82萬元，市區兩級撥款101.99萬元，共計1028.25萬元，人均達30.64元，資金到位率102.13%。

（3）艾滋病防治攻堅工程

全年市級目標任務：新發感染數比2012年下降5%；艾滋病病死率比2012年下降5%；按轄區總人口數落實人均1元艾滋病防治經費。

1.艾滋病新發感染數

2012年1-11月份艾滋病新發感染70例，2013年1-11月份艾滋病新發感染70例，同期比持平。

2.艾滋病病死率

2012年1-11月份艾滋病死亡41例，2013年1-11月份艾滋病死亡20例，同期比下降49%。

3.艾滋病防治經費預算

8月5日，區政府三屆二十八次常務會議紀要上已同意撥款34.04萬元，目前資金撥付已到位。

（四）地中海貧血疾病防治項目

全年市級目標任務：地貧篩查**農村夫婦地貧基因診斷補助率和產前診斷補助率分別達到80％；按自治區要求的分擔比率落實縣（市、區）婚前醫學檢查經費；婚前醫學檢查率≥95%；新生兒疾病篩查率≥75%；產前篩查率≥60%。

1.地貧防治工作

1-11月全區地貧初篩人數為7099人，陽性人數為1429人，其中夫婦雙方陽性為306對，診斷303對，其中基因診斷符合補助人數232對，實際補助232對；進行產前診斷19例，符合補助18例，實際補助18例，地貧基因診斷補助率和產前補助率均達100%。

2.婚前醫學檢查工作。

免費婚前醫學檢查經費按自治區的分擔比率要求，標準為160元/對，其中自治區財政80元/對、市財政40元/對、區財政40元/對，目前婚前醫學檢查經費已到位30萬元（其中自治區配套資金18萬元，地方配套資金12萬元）。

截止11月份，全區結婚登記人數為，5584人，免費婚前醫學檢查人數為5511人，免費婚檢率為98.69%。已完成免費婚檢率97%以上的任務。

3.新生兒篩查

我區積極開展先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥等新生兒疾病篩查工作。1-11月全區活產嬰兒數為4727人，新生兒篩查人數4358個，新生兒篩查率92.19%。

4.產前篩查

1-11月份，我區產前篩查人數3333人，產前篩查率70.98%。

（五）農村改廁項目

全年市級目標任務：2013年11月30日前完成1058座農村衛生廁所，提前超額完成了上級下達的1000座農村改廁任務，并順利通過自治區、市級驗收。

（六）基層醫療衛生機構中醫民族醫科能力建設項目

全年區級目標任務：我區年內目標任務為新建鄉鎮衛生院中醫民族醫科3家，建設社區衛生服務中心示范中醫民族醫科1家，建設鄉鎮衛生院示范中醫民族醫科1家。按要求和名額建設村衛生室中醫適宜技術“服務包”40個。

截止目前，已全部完成新建鄉鎮衛生院中醫民族醫科3家，建設社區衛生服務中心示范中醫民族醫科1家，建設鄉鎮衛生院示范中醫民族醫科1家，按要求和名額建設村衛生室中醫適宜技術“服務包”40個。

（七）重大疾病防控工作

全年市級目標任務：兒童一類疫苗接種率達90%以上；免疫規劃常規疫苗報告接種率大于等于90%；新涂陽肺結核患者治愈率達到85%以上；報告的肺結核患者和疑似肺結核患者的總體到位率達87%以上。

1.兒童預防接種工作。全年出生上卡累計4211人。五苗接種率達及擴大國家免疫規劃疫苗接種率達99%以上，均達到國家要求。

2.結核病防治工作。全年登記肺結核患者74例，管理73例，管理率98.65%;治愈66例，治愈率為90.0%；報告的肺結核患者和疑似肺結核患者的總體到位率達89.9%。

（八）醫藥衛生體制改革

全年市級目標任務：門急診次均費用及住院次均費用下降5%以上。

認真落實基本藥物制度及相關配套政策，通過政府補助和醫保補償等方式，繼續推進村衛生室、非政府辦社區衛生室實施國家基本藥物制度，全區13個基層醫療衛生單位全面執行國家基本藥物制度及相關醫療報銷政策，同時在此基礎上將國家基本藥物的實施范圍延伸至111個政府舉辦的村衛生室，逐步實現國家基本藥物制度的全覆蓋，目前我區已實施基本藥物制度的村衛生室有88個。截止11月底，基層醫療機構門診診療人次238708人，同比上升23.7%，門診次均費用33.73元，同比下降13.91%，住院總人次5419人，同比下降8.65%，住院次均費用623.15元，同比下降4.06%。實現基本藥物銷售價格、門急診次均費用及住院次均費用病人負擔比例同步下降5%以上。

（九）母嬰安康工程

全年市級目標任務：農村孕產婦住院分娩補助率平均達到80%以上；孕產婦住院分娩率達到95%以上；孕產婦死亡率低于25/10萬；嬰兒死亡率低于12‰。

1.1-11月，全區產婦數4696人，其中，住院分娩產婦4692人，農村住院分娩產婦3310人，住院分娩率達99.92%。實施農村孕產婦補助3298人（其中平產3227人，危重71人），農村孕產婦補助率99.64%，兌現農村孕產婦補助資金133.36萬元。

2.1-11月我區孕產婦死亡率為0。

3.1-11月我區住院分娩活產數為4723人，嬰兒死亡29人，死亡率為5.05‰。

（十）衛生項目建設

全年區級目標任務：扎實推進衛生項目建設，完成2012年8月份中央下達的50%投資任務。

截止目前，**區疾控中心建設項目經區政府領導調研，原則上同意在原址上以危舊房改住房改造方案新建一棟18層業務用房和住宅綜合樓，目前正在進行初步設計；拔貢鎮中心衛生院業務用房及污垃電項目，4月25日污垃電竣工驗收并投入使用；目前，業務用房建設項目已經完成3層主體。

（十一）農村公共衛生服務體系建設行動

1.第六周期城鄉醫院對口支援工作開展情況。

2013年，我區第六周期城鄉醫院對口支援任務是：人民醫院對口支援五圩鎮衛生院，時間為：2012年9月-2013年9月。對口支援期間，區人民醫院派駐蹲點醫務人員，指導及參與衛生院的醫療工作，在蹲點過程中診治病人數426人次，開展適宜新技術兩項：洗胃術、吸痰術；贈送適宜醫療設備，價值共計3萬余元；為業務骨干提供免費進修機會，接收進修生1人。

2.鄉（鎮）衛生院周轉房建設任務完成情況。

2012年下達我區鄉鎮衛生院周轉房建設任務220套，目前已竣工驗收112套，108套已完工待驗收。

三、進一步推進我區中醫藥的快速發展

為進一步規范我區中醫藥民族醫藥管理，促進我區中醫藥民族醫藥可持續發展，我局起草了《關于加快中醫藥民族醫藥發展的決定》報區政府待審批；2013年8月，我局還申請成立**市**區中醫藥管理局，作為我局二層機構全額撥款事業單位。核定編制3人，并獲得4萬元啟動經費。

此外，今年我局聯合發改、財政等部門，投入100余萬元，以公司加基地加農戶的形式開發五圩鎮三境村山豆根種植基地，目前種植和苗木培育面積約200余畝，計劃2014年將目前的種植基地推廣成為我區種草藥種植示范基地。

四、狠抓黨風廉政和機關效能建設

1.嚴格執行中央“八項規定”，狠抓“四風”建設，強化干部執行力提升，創造清風正氣的就醫環境。切實整治“庸、懶、散、亂”四種不良風氣，突出整治“兩無、三不、四先”現象和干部損害群眾利益的行為，開展“糾風惠民陽光衛生”創建活動，通過案例分析和觀看警示教育片的形式，增強衛生系統各級領導班子、干部職工廉政意識，促進全區衛生干部隊伍素質全面提升，確保衛生各項目標任務落到實處。

2.完善機關工作制度建設，提升機關文化。制定和完善了我局機關工作制度，包括《**市**區衛生局領導班子關于改進工作作風實施細則》、《“三重一大”事項民主決策若干規定》、《車輛及車輛駕駛員管理規定》、《參加內事活動及外事活動制度》等制度，制作領導干部去向牌，監督崗，進一步改進工作作風，提高管理水平和工作效率。

五、區委區政府中心工作完成情況

（一）干部駐村和“紅卡進十企百村千戶”活動開展情況

1.我局派駐兩名干部下到聯系點開展駐村工作。針對派駐人員調研到的情況認真制定拉電村扶貧開發規劃。同時，根據實際，向群眾公開承諾具體事項，并努力踐行。今年5月，我局在資金緊張的情況下，拿出5.5萬元幫助拉電村委新建100平方米黨員活動室，解決了拉電村黨支部沒有活動室的面貌。

2.發動全體黨員干部，深入開展“紅卡進十企百村千戶”活動。通過走村入戶，明確聯系對象，及時發放紅卡。活動中國共產黨發放“紅卡”13張，達成結對幫扶13戶，承諾幫扶事項42項。4月27日，我局全體黨員干部將價值4500余元的2噸化肥送到聯系點拔貢鎮拉電村和北香村20戶聯系戶手中，以實際行動履行紅卡承諾。12月3日，我局將多方籌集資金購買的34噸水泥（價值約1.4余萬元人民幣）送到聯系點北香村，幫扶北香村委完成村級公共服務中心建設。

（二）“美麗金城，清潔鄉村”活動開展情況

1.為鞏固**市中心城區自治區衛生城市成果，營造優美文明和諧的社會環境。我局積極參與在全區范圍內深入開展的“美麗**，健康生活”為主題的城鄉大環境綜合整治等一系列活動，有效預防和控制疾病的發生和傳播。

2.認真貫徹落實區委、區政府開展“美麗金城？清潔鄉村”活動，制定我局實施方案，成立領導小組，積極組織開展“清潔水源”、“清潔鄉村”等活動，共投入1.66萬元支持聯系點完善基礎設施建設，并多次組織機關干部深入聯系點開展清潔鄉村活動；落實專門人員負責本單位責任區環境清潔衛生工作，確保工作獲得實效。

六、存在問題

（一）我區無重性精神病防治醫療機構，精神病人特別重性精神病患者管理難度大，有些病人家屬不積極支持配合工作，再加上基層醫療單位沒有專業精神病防治人才，工作難以開展。

（二）基層醫療衛生技術人員嚴重匱乏，特別是公共衛生、防艾、防疫醫生、中醫、婦幼等人員緊缺，偏遠的鄉鎮無法引進人才，嚴重影響我區衛生工作的正常開展。

（三）全區艾滋病防治工作壓力大，特別長期以來配套資金不到位，缺乏專業人員，市、區兩級權責劃分不清等原因，給我區防艾工作造成一定的影響，導致疫情發展呈流行趨勢。

（四）區疾控中心和衛生監督所兩個項目整合，涉及到本級及市級發改、住建、房改、國土等相關部門，辦理手續較復雜，兩個項目建設推進工作緩慢。

七、2014年工作重點

（一）做好2014年新型農村合作醫療資金籌集及補償工作。

（二）繼續推進我區十項基本公共衛生服務項目均等化工作。

（三）繼續抓好重大疾病防控工作，筑牢我區免疫屏障。

（四）確保婦幼重大公共衛生各項指標順利完成。

（五）積極做好事業單位公開招聘工作，引進人才，緩解我區基層衛生人員匱乏現象。

（六）完成2014年的農村改廁項目申報及建設任務。

（七）抓好我區中醫民族醫藥發展工作。指導鄉鎮衛生院中醫科建設和村衛生室開展中醫壯瑤醫藥診療技術服務包工作；抓好我區中藥材培植基地建設，運用企農結合，大力發展中藥材種植。

（八）完成衛生基建項目的申報和前期建設工作。

（九）完成區委區政府交辦的其他工作。

**市**區衛生局

第三篇：2010年年工作總結及2011年工作計劃

飾品部：

2010年工作總結

來亨利美家入職整整有一年了，經過本公司的領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，以及這段時間對各部門的了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解.。我是今年一月份到公司工作的，三月份開始跟進店面形象包裝，在沒有進入飾品部工作以前，我是沒有家居裝飾及相關工作經驗的，僅憑對裝飾設計的熱情，而缺乏飾品銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索家居飾品的市場，遇到飾品銷售和配飾設計方面的難點和問題，羅總和其他有經驗的同事經常會給予好的解決方案，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，讓我個人得到了一些磨練和寶貴的工作經驗。

現在，我對一年來的工作根據時間段做了一個小結。

《一》產品熟識

通過一年的家居配飾設計,對我公司產品有了一定的熟悉程度,主要從家具風格,家具色彩, 家具工藝,細節設計,體型大小,家具品牌定位,家具消費群體以及我品牌家具消費者心理都有了一定的了解!

不足:對產品組件,對家具套房的層次還不敏感!

《二》設計工作流程的熟識

在一年內全程跟進了兩次,三地產品包裝全過程!對我司產品裝飾設計流程已經有了一定的熟識程度以及積累了部分經驗!已經能在短時間內獨立制作配飾方案.不足;無法及時改進,更新配飾方案,外出學習的頻率太小!~

《三》解決阻力來源手法不熟練

有高層領導曾經說過：當阻力大于動力的時候，這件事情是永遠做不好的，當動力大于阻力的時候，沒有什么事情是做不好的。就上半年的工作我總結出了我們飾品部的工作阻力,現將改進程度做了描述:

一）前期倉庫飾品利用率沒有達到最大，導致部分飾品容易積壓，不流通。沒有參照“先進先出”原則。后期已經按照:”先進先出”原則處理了80%老款飾品,不足:未合理和配有老款飾品的客戶溝通,導致飾品投訴數量增多.二）前期由于店面確認的“神速”以及給配飾準備的周期太短導致新店飾品缺貨風險增大，統計缺飾品的時間比較被動。后期已經不定時跟蹤市場部銷售計劃做采購計劃,解決了飾品缺貨風險,卻由于客戶確認的不穩定性,導致了庫存壓力增大.不足:飾品庫存壓力增大

三）前期窗簾配飾流程不完善導致造成窗簾交貨周期很被動。后期將窗簾配飾,下單流程完善,已經讓窗簾交貨周期穩定下來.不足:每單位窗簾的配飾設計沒有多樣性

四）前期配飾方案老齡化。后期更新方案,已經扼殺了老齡化的配飾方案.不足:配飾方案更新不夠,急需提升.六）前期飾品銷售盲區導致部分店面形象太過老化,后期部分老店系列更換,由于客戶不愿投資飾品更新方案導致飾品以及軟裝仍未得到更新!

不足:未與客戶溝通.《四》需要繼續堅持的原則

現在已經能完全杜絕一下錯誤,仍需要堅持,及時提醒自己:

一）絕對按照流程做事，阻止異常操作，按部就班。

二）沒有按照訂貨合約出貨前，能提前與跟單溝通，讓其通知客戶重新確認。

三）與客戶溝通友善，沒有產生沖突，及時答復客戶的所有問題，遵循電話“六”禁忌。

《五》售后服務成型

售后的改進：

1.<<包裝明細表>>上附帶飾品收貨、驗貨要求以及投訴時限，以便客戶及時知曉。

2.收到投訴單后及時要求照片資料以及型號，從而制作交相關資料給領導，及時跟進，避免由于我方拖延而造成對客戶服務不周。

4.除投訴處理的飾品入庫時限外，其他處理時限控制在10天內給客戶解決。

2011年工作計劃

《一》提升設計

1.多學習多運用

時間:3月展會開始到展會結束以及9月展會開始到展會結束

地點：廣州，東莞，除登記落實展廳的新方案外,外出吸取同行精華多學習,多運用.2.了解家居飾品的市場,實時跟進飾品流行動態及趨勢

時間:每45天為一周期外出考察

地點：深圳，廣州,東莞，中山,乃至出省尋找適合我們的好飾品

由于省內飾品市場有限,避免與同行飾品”撞衫”,出省搜羅好飾品給長期合作的供應商仿做.3.督促全國所有專店店面形象更新,促進飾品銷售

跟進系列產品專店的發貨跟蹤,為保障店面形象,權利配合全國所有專店店面形象更新

《三》繼續優化客戶服務 培養積極的客戶服務態度——承擔個人責任，培養主動服務的意識。

1、樹立主動服務和承擔個人責任的意識是企業或個人從事服務和營銷工作的基礎。

2、認清自己的服務水平和卓越的服務相差多遠。

3、樹立做服務就是做細節和做小事，就是做人際關系的理念

4、親自計算典型客戶的長遠價值。

5、樹立不說“不”的服務和不說“他們”只說“我們”的責任承擔理念。

6、學會用成本和利潤的眼光看待客戶服務。

《四》倉庫管理完全責任制

為了更好的完善倉庫管理,請求激活倉庫連帶責任正負激勵制度.一）明確倉庫管理完全責任人

由于包裝不完善，清潔不到位，造成客戶利益受損，影響公司信譽.無論跟單如何強調飾品清潔,包裝要求.客戶投訴依舊,請求啟用正負激勵制加強倉庫出貨優化意識.評定出貨質量界限.二）定期抽檢倉庫衛生管理

由于個人督促權限有限,請求倉庫管理直屬上司定期檢查,評分.負責該店飾品出貨的區域經理在有條件下及時檢驗.

第四篇：關工委工作總結及下年年工作計劃

今年以來，在市關工委的具體指導下，在鎮黨委、政府的大力支持下，我鎮關工委以爭創“五好”關工委為目標，努力做到思想上貼近時代，工作上貼近中心，服務上貼近青少年實際，狠抓重點，力創特色，勇爭一流，全鎮關心下一代工作提高到一個新的水平。

一、健全組織，打牢工作基礎。為加強對全鎮關心下一代工作的領導，鎮黨委明確人大副主席兼任鎮關工委主任，今年又調整充實了成員單位。把關工委工作堅持“三納入”、“四統一”，即納入黨委的議事日程，納入三個文明建設規劃，納入年終考核評比內容；實行統一計劃、統一部署、統一檢查、統一總結表彰。在此基礎上，堅持統一內容、統一標準、統一安排，給各村、各部門關工委組織統一制作板面，做到制度、組織、人員、活動要求“四上墻”。全鎮共建立關工委組織42個。為保證鎮關工委工作正常開展，鎮里提出：鎮財政全力保障關工委活動經費，花多少實報多少。對工作中遇到的難以解決的問題，鎮黨委主動協調，積極為老同志排憂解難。

二、結合實際，開展各類主題實踐活動。一是開展“心向黨、講品德、見行動”主題教育。按照上級要求，在全鎮青少年中全面開展“心向黨、講品德、見行動”主題教育，堅持從青少年思想實際出發，制作“黨的生日”卡片、主題手抄報展覽、張貼宣傳欄等形式，使愛國主義教育、民族精神教育、更加具有感染力，富有針對性、時代感，幫助青少年逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強對黨的熱愛和忠誠，堅定跟黨走的信心。二是開展法制安全教育。鎮關工委聯合派出所在xx鎮中學舉辦了“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”校園法制教育警示報告會。派出所李剛所長結合實例就校園暴力、交通安全、違法犯罪等方面進行了生動演講，并提出，每位同學都要以“大力弘揚八榮，牢守八恥底線”來勉勵自己，遵紀守法，從小做起，力爭成為社會有用之才。三是開展生態文明道德主題教育。學校成立“生態文明宣傳教育”活動領導小組，采取多形式，多途徑進行宣傳教育。一是開展一次國旗下講話，進行生態文明專題宣講和利用班會課舉辦主題班會，向學生普及生態創建知識和環境保護常識。二是舉辦環保主題征文。以“全校行動綠滿家園”為主題，面向全校學生和學生家長開展環保征文，引導學生、學生家長和社會公眾關注環境問題，營造全民環保的濃厚氛圍。三是村級設立由五老和青年組成的“文明衛生維護崗”，開展“大手牽小手、文明衛生一起走”活動，定期組織青少年清掃村內主要街道，清理白色垃圾、小廣告，綠化植樹、每人認養1-2棵樹并堅持日常維護。四是鎮關工委聯合工會、民政科開展“關愛希望、共建和諧”高考特困新生資助活動。相關部門抽調專人深入鎮內高考錄取特困新生家庭進行了走訪調查，根據困難程度確定救助檔次。經過深入走訪，共確定困難生14人，特困生6人。并積極協調多家企業和愛心人士捐資，共救助困難生14人，每人 1000元；特困生6人，每人2000元，幫這些學生圓了大學夢。

三、整合資源，充分調動“五老”人員工作積極性。我們對全鎮老干部、老戰士、老專家、老教師、老勞模進行排查，把有工作能力的45人全部吸收到關工委組織中。同時，鎮統一印制“愛心飛揚”手冊500余冊，該手冊集聘書、分組情況、工作制度、有關文件于一體，頒發給“五老”人員，增強了老同志投身關心下一代工作的光榮感和責任感。我們按照實際需要，把“五老”人員個體優勢變成整體優勢，組織了四個活動小組，即：法律政策宣傳組、綜治維穩管理組、留守兒童關懷組、文明衛生維護組。目前，全鎮共有關工委組織42個，符合五好關工委標準數20個，培育關工委新典型1個，新發展“五老”志愿者45人，總數已達490余人。

四、謀劃思路，鑄造工作亮點。鎮黨委及時聽取關工委匯報，幫助出思路，想辦法，解難題。針對關工委如何適應當前發展形勢，創建新的發展載體問題，鎮黨委提出了以創“五好”、創“品牌”為目標，與建設社會主義新農村、構建和諧社會相結合，圍繞全鎮工作大局，立足各村特點開展活動的總體要求。鎮里提出：各村關工委要好中選優，分街劃片，設立街長，承擔在照顧留守兒童，進家入戶宣傳法律，調解家庭矛盾、鄰里之爭的擔子，為構建和諧社會做貢獻；新建文明生態村，都要在主要街道設立“關愛宣傳一條街”，形成“老少互動、雙向關愛”濃厚氛圍。上營村位于我鎮東部山區，原來貧窮落后，是有名的亂子村。上營村在每個街道均明確一名“五老”成員為街長，有20名“五老”人員與貧困生結成了幫扶對子，每位成員都主動做好法律宣傳，民事調解工作，使該村

由亂到治，由貧變富，樹立了文明、和諧、互助的良好風氣，被評為“xx省幸福村”、“xx市文明村”。

2013年工作計劃

一、進一步加強關工委組織建設，切實把關工委工作擺上突出位置。

二、加大工作的宣傳力度，多開展雙向關愛活動，共促和諧社會建設。

三、本著“老有所養、老有所樂”的原則，多關心老同志，讓五老人員處處感受到黨和政府的溫暖。

四、積極籌措資金，確保關心下一代工作順利開展。

各位領導，我們xx鎮關心下一代工作取得了一些成績，但是，離領導的要求還有一定差距，下一步工作中，我們將結合學習貫徹十八大精神，以開放型的思維，扎實的工作，鍥而不舍的作風，選準著力點，找準結合點，推動全鎮關心下一代工作全面發展。

第五篇：07年年工作總結及08年工作計劃

07年工作總結及08年工作計劃

時光荏苒，送走剛剛遠去的金豬,我們又迎來了嶄新的2008年。回顧剛剛過去的2007年，本人從2007年8月份入公司以來，在部門X經理及X副理的領導和同事們的幫助下，本人掌握了所負責的業務，更加熟悉公司的整個構架及動作模式，同時也逐漸適應了部門嚴要求、高標準的工作環境，為人總結經驗，發揚成績，克服不足，更好的做好2008年的工作，現將剛過去一年的工作做如下簡要回顧和總結。

自8月份入公司以來，我負責紙箱類、白板紙、紙護角、蜂窩及外協電鍍、拋光材料的采購工作。本入憑以往多年的工作經驗，在部門領導及同事的幫助下，快速的進入工作狀態，及時完成工作任務，保障紙箱類材料適時、適地的合理進料及外協電鍍的工作的正常化，保證實際生產需求正常供料。特別是紙箱類材料，因其體積比較大，占倉儲空間大，需經常與倉庫及裝配現場了解實際生產進度，做到既不會占有太多倉儲空間，又要保證生產的及時供應；外協電鍍從接手以來，已逐步改變以往被動的情況，趨于正常化。針對長期采購的材料進行降價（部分材料因市場行情進行調價），如附件。當然，在過去的一年的工作里，還存在很多不足之處，比如物料的正常供應方面及工作效率方面，還有待在以后的工作中予以提高及改善。

我計劃在08年的工作中努力做到以下幾點：

1）、紙箱類、白板紙、紙護角、蜂窩的采購，與現配合供應商進行溝通與協商，并開發新供應商，力爭將各種原材價格降低到合理的價格。

2）、合理安排外協電鍍，提高改善外協電鍍品質及交貨及時率，計劃再開發一家交期及時、服務好、品質好、價格合理，同時能滿足我司工件生產要求的電鍍廠家，保障外協電鍍鉻的正常供應，滿足公司生產需求，同時通過同事、媒體、網絡等多了解有關市場行情，降低電鍍成本，實現降價目標達成95%以上。

3）、改善進料檢驗合格率（2008/1～2008/12），目標持續保持在96%以上

4）、提高供應商交貨及時率（2008/1～2008/12），目標98%以上

5）、降價目標見附頁

6）、盡心盡職的做好本職工作，為適應公司業務發展及個人職業成長的要求有更高的提升。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年本人將按上述幾點要求，做好每一件事，做好每一天工作，配合其它同事為部門的工作，公司的發展做出自己的一點貢獻。

報告人：XXX2008/1/17