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2011實施集中統一稽查_規范稅務稽查管理

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第一篇:2011實施集中統一稽查_規范稅務稽查管理

實施集中統一稽查 規范稅務稽查管理

臨沂市地方稅務局

近年來,臨沂市地方稅務局根據國家稅務總局稅收征管新模式的要求,按照省局稅收征管改革的部署,積極探索稅務稽查管理的方法和路子,通過實行“一個集中、兩個統一”、抓好“四個環節”、完善“三個體系”,在全市地稅系統實施了集中統一稽查,較好地發揮了市級稽查系統管理職能,提升了管理層次和水平,實現了稅務稽查工作的規范化、精細化和科學化管理。

一、實行“一個集中、兩個統一”,構建集中統一稽查模式,實現稽查管理規范化

所謂集中統一稽查,就是在科學劃分征收、管理、稽查部門職責的基礎上,充分利用市級稽查系統管理職能,集中縣級稅務稽查權,統一調配稽查力量、統一制定稽查計劃,完善稽查運行機制,更好地發揮稅務稽查職能作用,為稅收工作全局服務。

(一)集中縣級稅務稽查權。根據稅收征管改革的總體要求和新稅收征管模式的運行需求,重組征管業務,界定職責范圍,重點是將稅務稽查職能從農村征收分局完全剝離出來,集中到縣級稽查局。縣級稽查局對轄區內所有納稅戶的涉稅情況實行動態監控。征收單位主要負責基礎涉稅信息的采集、錄入,以及對納稅人、扣繳義務人當年度納稅申報、稅款繳納、扣繳稅款等事項的審核、查驗和動態管理。通過集中縣級稅務稽查權,規范了征、管、查三部門的工作職責,加強了各環節之間的銜接與協調。各個職能部門、崗位之間既各司其職、各負其責,又加強溝通、相互配合、信息共享,形成有機的相互制約又相互協調、相互促進的管理鏈條,較好地解決了“疏于管理、淡化責任”的問題。集中縣級稅務稽查權后,市稽查局的職責也由以實施市區范圍內的稅收檢查工作為主,轉變為稅務檢查與系統業務管理并重。

(二)統一調配稽查力量。人員力量不足、素質不高是制約稽查工作開展的“瓶頸”所在。為此,我們在集中縣級稅務稽查權的基礎上,著力在充實稽查力量上下功夫。去年四季度,全市各級采取內部挖潛的辦法,通過考試、考評,充實稽查人員80余人,使縣級局稽查人員平均達到了20人以上。部分整體人員緊張的縣級局,還通過考試從征收單位選拔兼職稽查人員近70人,在檢查任務繁重時,由稽查局統一調配和使用,基本滿足了當前稽查工作需求和發展需要。市稽查局實行稽查人員備案制度,進入和調出稽查隊伍都要向市稽查局備案,在一定程度上維護了稽查隊伍的穩定性,保證了稽查工作的質量。通過統一調配稽查力量,克服了過去因稽查人員少帶來的選案、檢查、審理、執行“四分離”流于形式的問題,規范了稽查工作流程,實現了各環節之間的制約和配合。

(三)統一制定稽查計劃。縣級稽查局綜合上級部署及征收管理部門的檢查要求,經過科學篩選,確定年度稽查計劃,經縣局批準后上報市局。市局匯總分析后,對實施稽查的時間、對象、目標、任務等做出統籌規劃,制定統一的稽查計劃,下達縣局落實。通過“一上一下”的稽查計劃管理制度,解決了縣級局由于行業管戶少、可比對性差等原因造成的稽查計劃方向性不強、目的性差的問題。在制定稽查計劃時,市稽查局可確定部分重點行業和重點稅源,或根據縣級局的提請,直接組織實施上級稽查或交叉稽查,以排除方方面面的干預和約束。今年,我們提請市政府以臨政發[2004]25號文下發了《關于開展社會綜合治稅專項行動暨地方稅收專項檢查的通知》,重點是清理漏征漏管戶和房屋租賃業稅收,開展6個行業和行政事業單位地方稅收檢查,并收到了明顯成效。截止9月底,全市共清理漏征漏管戶3600余戶,清理房屋租賃業稅收1560萬元,檢查行政事業單位928戶,完成4個行業的專項檢查,查補各項收入5100余萬元。

二、抓好“四個環節”,優化稽查工作流程,實現稽查管理精細化 圍繞集中統一稽查模式,我們緊緊抓住稽查工作選案、檢查、審理、執行四個環節,優化工作流程,創新工作方式,建立起了分工精細、銜接緊密、相互制衡、良性循環的運行機制。

(一)依托信息監控科學選案。實施集中統一稽查,使大量的數據信息集中到市局,為科學選案工作奠定了基礎。為此,在選案環節,我們重點做好三個方面的工作:一是將人工選案的經驗標準化和數據化。依據市級數據集中信息,通過計算機與人工相結合,歸集分類、分析對比,從眾多納稅人、扣繳義務人中選出最有可能的逃稅者,列入稽查重點。二是建立稅務稽查信息監控系統。在全面掌握市級稅源狀況的基礎上,延伸監控縣、區年應納稅額50萬元以上的規模企業;加強同征管部門、國稅局的聯系,依據內部交換和外部獲取的信息,對企業進行數據間邏輯分析、縱橫向比對,為確定稽查對象提供可靠依據。三是健全群眾舉報網絡。重視稅務舉報工作,設立舉報箱、公布舉報電話,加強新聞宣傳監督,建立舉報獎勵制度;大力推進社會綜合治稅,讓廣大群眾、有關部門積極參與協稅護稅,以補充稅務稽查的線索來源。

(二)實施公示稽查規范檢查。在全系統全面推行公示稽查辦法,除舉報案件和專案檢查外,對所有計劃檢查的單位均先進行公示,通過“先公示稽查,后重點稽查”兩大循環,增強重點檢查的針對性,保證檢查工作的公正性和規范性,引導納稅人自覺履行納稅義務。檢查過程中,以充分尊重和維護納稅人的合法權益為前提,實行查前輔導、查中約談、檢查限時。檢查結束后,實行查后建議,對每一戶被查對象,在下達《稅務處理決定書》和《稅務行政處罰決定書》的同時,下達《稅收檢查整改建議書》,就涉稅項目、財務管理和會計核算等方面存在的問題提出整改建議,同時抄送其主管征收機關。行業檢查結束后,綜合分析行業檢查結果,制作《稅收征管建議書》,送達相關征收部門,有針對性地強化稅收征管。通過公示稽查,提高了稅務稽查工作的透明度和誠信度,實現了執法行為的規范化、程序化,杜絕了暗箱操作,切實維護了依法納稅、誠信納稅的公平競爭環境。

(三)建立三級審理制度公正審理。在市、縣兩級分別建立三級審理制度和大要案備案、復查制度,保證了審理的公正性和合法性。一是稽查局審理部門初級審理。審理部門負責對所有稅務檢查案件進行初審。市級審理部門對稅額20萬元以下、縣級審理部門對稅額1萬元以下,且案情簡單的案件,可直接提出審理結論報稽查局長批準后執行。二是稽查局案件會審小組集體會審。市級對稅額20—50萬元、縣級對稅額5萬元以下,或案情較為復雜的案件進行集體會審。通過會審能夠提出執行審理結論的,按會審結論執行。三是上級局案件審理委員會審理。對市級稅額50萬元以上、縣級稅額5萬元以上,或案情復雜、納稅人違法情節嚴重的案件,提交上級局審理委員會審理。四是實行市稽查局案件復查和大要案備案、復查制度。對縣級稅額50萬元以上的案件一律報市稽查局備案。對案情較為復雜、難以準確定性的案件,經縣級局提請,市稽查局在定案前可直接參與審理,以避免重復檢查。對上年度縣級局審結的案件,市稽查局還要進行復查率不低于10%的案件復查。通過嚴格、公正審理,保證了所查處案件的事實清楚、證據確鑿、定性準確、執法規范。近年來,全系統未發生行政訴訟敗訴案件。

(四)運用法律手段有效執行。我們積極加強與公安機關的合作,嚴厲打擊偷、抗稅行為,凈化稅收環境。嚴格按照《稅收征管法》有關規定實施稅收保全措施和強制執行措施,確保稅款及時、足額入庫。在全市專項檢查和行業檢查中,一般統一各種違法行為的處罰標準,對稽查案件的處理做到“同質、同性、同標準”,保證處罰的公開、公正、公平。對縣級局處罰難、執行難的案件,市稽查局必要時予以協助。去年以來,市稽查局行政處罰率和滯納金加收率均為100%,縣級局行政處罰率達到90%以上,滯納金加收率達到100%。2002、2003年全市地稅系統各級稽查部門分別查補收入5332萬元、7373萬元,比2001年分別增長47%、103%。其中,市稽查局2002、2003年分別查補收入947萬元、1701萬元,比2001年分別增長103%、364%。今年1—9月份,又查補收入6142萬元,同比增長42%。

三、完善“三個體系”,保障集中統一稽查模式有效運行,實現稽查管理科學化

我們以信息化建設為依托,進一步完善稽查崗位職責體系、稽查管理監控體系,對稽查行為和管理行為實行嚴格的跟蹤考核和過程控制,確保了集中統一稽查模式的科學、有效運行。

(一)完善信息化支撐體系。一是開發使用稅務稽查軟件系統。我們與北京用友軟件公司聯合開發了兼容性強、功能齊全的稅務稽查軟件系統,該系統包括案源管理、檢查管理、審理管理、執行管理、領導審批、稽查報表、綜合查詢分析和系統維護8個功能模塊,實現了從選案到執行各個環節的自動化處理和無縫連接。同時,該系統還與現行稅收征管、社會綜合治稅管理等軟件實現了數據共享,為稽查工作各個環節提供了可靠的數據。該系統已在市稽查局和沂水縣稽查局試運行成功,并將在全市稽查系統推廣運用。二是推廣應用標準化電子文書。采用統一標準的表格形式設計了22種稅務稽查文書,并將所有稽查文書納入計算機管理,形成了一套科學化、程序化的稽查文書管理體系,保證了稽查資料的標準化,規范了執法行為,提高了稽查效能。如我們分稅種、分行業設計檢查工作底稿,把各項必備指標全面反映出來。檢查人員只要將所有調查取證資料納入計算機管理,就可以相互取證、邏輯核對,形成檢查結論。

(二)完善稽查崗位職責體系。一是科學設定崗位職責。按照權責一致和科學效能的原則,制定《臨沂市地方稅務局稅務稽查工作流程》,將整個稽查工作分為綜合、選案、檢查、審理、執行5大類,設置局長崗、分管局長崗、科長崗、計劃分析崗、案源管理崗、檢查實施崗、案件審理崗、案件執行崗等18個崗位,定崗、定人、定責。二是實行主查(審)人負責制。在市稽查局、縣級稽查局實行主查(審)人負責制,明確主查(審)人的職責、權限,突出其在稽查辦案中的主導地位和作用。主查(審)人全面負責檢查(審理)工作,并對所檢查(審理)的案件負永久性主要責任。去年10月份,通過資格考試、業績考核,在全市稽查系統共選拔39名主查(審)人,并納入市稽查局人才庫管理。三是加強稽查人員培訓。通過集中培訓、以查代訓、以考促學等形式,不斷提高稽查人員的崗位技能,適應稽查工作需要。去年以來,我們先后抽調縣級局240人次參加市稽查局專項檢查,基本使稽查人員輪訓一遍;先后有2人進入國家級稽查人才庫,10人進入省級稽查人才庫,并有1人獲得去年省級稽查能手考試第一名的好成績;在前不久市局開展的“國慶杯”地稅知識競賽活動中,有6名稽查人員進入前十名。

(三)完善稽查管理監控體系。一是健全完善規章制度。在嚴格執行國家法律、法規和政策的基礎上,根據工作需要,健全完善了稅務檢查、稅收執法、隊伍建設、優質服務、行政管理5大類52項制度,進一步規范了工作程序,明確了工作責任,形成了內容齊全、形式統一、標準明確的行為準則,使各項工作都有章可循、有規可依,并下發稽查系統人員人手一冊,嚴格執行。二是嚴格落實稽查執法責任制。按照省局的部署和要求,健全落實稽查分級審理制度和案情分析、通報制度,完善稅務檢查案件復查制度和稽查錯案追究制度,對稽查活動進行全方位、全過程動態監控,切實做到了稽查權運行到哪里,對權力的規范、監督和制約就延伸到哪里,減少了人為因素和執法的隨意性。三是強化目標管理考核。在全市范圍內逐級實行嚴格的目標管理考核,把稽查各項工作全部納入考核中,并按百分制折算納入市局對縣局的綜合考核中。市稽查局既考核縣級稽查工作,又考核內部科室,形成了縱向到底、橫向到邊的考核體系。今年,我們又根據省局基層“六好”創建的要求,將稽查工作分解量化為400分的考核指標,規定凡達不到考核要求的,一律不得評為“六好”基層單位。

集中統一稽查強化了市級稽查系統管理職能,既有利于加強執法監督,又提高了稽查執法水平;既減輕了納稅人負擔,又優化了稅收環境;既推動了稅收征管質效的提高,又促進了稅收收入的持續高幅增長。今年1—9月份,全市地稅系統共組織各項收入14.07億元,同比增長26.48%,增收2.94億元。

雖然實施集中統一稽查取得了一定的成效,但離省局的要求,還有很大差距,與兄弟單位相比,還有許多不完善的地方。我們決心以這次會議為契機,虛心學習兄弟單位的好經驗、好做法,始終按照“定好位、收好稅、帶好隊”的總體工作思路,求真務實,科學發展,全面提高各項工作水平,為地稅事業發展做出新的更大的貢獻。

第二篇:規范稅收征收管理,強化稅務稽查

新的稅收征管模式實施以來,我市征管、稽查狀況發生了很大的變化,征管、稽查質量和效率也有了很大的提高。但隨著經濟形式的發展,各項改革的不斷深入,在稅收征管、稽查工作中也出現了一些問題,亟待進一步研究解決。

一、稅收征收管理及稅務稽查的概念、意義及其作用

(一)稅收征收管理的概念及意義

稅收是國家為了實現其職能,憑借政治權力,以法律、行政法規,強制地、無償地參與國民收入分配的一種形式,其基本職能是滿足國家的基本財政需要和對經濟運行實施有效的調控。稅收征收管理是國家以法律為依據,根據稅收的特點及其客觀規律,對稅收參與社會分配活動全過程進行決策、計劃、組織、協調和監督控制,以保證稅收職能作用得以實現的一種管理活動,也是政府通過稅收滿足自身需求,促進經濟合理化的一種活動。稅收征收管理是稅務管理的核心,在整個稅務管理工作中占有十分重要的地位。加強稅收征收管理,對于完成稅收收入計劃,保證財政收入和實現對經濟運行的調控及監督,促進我國社會主義市場經濟的健康發展,都具有非常重要的意義和作用。

⒈稅收征收管理,可以使稅收法律得到貫徹實施。

⒉稅收征收管理可以實現稅收財政職能。

⒊稅收征收管理可以實現稅收調控經濟的職能。

⒋稅收征收管理可以實現稅收監督的職能。

⒌稅收征收管理,可以增強公民的納稅意識、提高納稅的自覺性。

(二)稅務稽查的概念、意義及作用

稅務稽查是稅務機關依法對納稅人、扣繳義務人履行納稅義務、扣繳義務情況所進行的稅務檢查處理工作的總稱。

首先稅務稽查的意義具體講是稅收經濟職能得以實現的重要手段;是稅收征管工作的重要組成部分,是稅收征收的重要補充和保證;是監督納稅人、扣繳義務人按照稅收法律、法規履行納稅義務和扣繳義務的有效工具;是完成稅收任務,保證財政收入的重要環節;是嚴肅稅收法紀,保證稅收法律、法規順利貫徹的有力保障。

其次稅務稽查有以下作用:

⒈有利于促進社會主義市場經濟的發展。

⒉有利于保證稅收組織收入和調節經濟職能的正常發揮。

⒊有利于稅收監督職能的有效發揮

⒋有利于促進納稅人強化經營管理,提高經濟效益

⒌有利于提高稅務機關征管工作水平

稅務稽查作為稅收征收管理的主要環節,在整個稅收管理的各個環節中具有相當重要的地位。

二、目前征管、稽查管理中存在的問題

(一)征管規范管理工作不到位,對涉稅企業監控不力

⒈申報不實,難以監控

為適應市場經濟的發展和稅制改革的要求,我市稅務系統進行了征、管、查三分離及取消稅務專管員制度的征管改革,普遍建立了征收服務廳,實行了納稅人自行申報。征管改革雖然改善了企業納稅環境,但增加了稅務部門掌握納稅企業動態信息的難度。因為納稅人集中在每月1至10日進行納稅申報。而有限的征收人員只能就企業的納稅申報表和會計報表的對應關系進行書面的形式核審,對其申報的納稅申報表和會計報表的真實性和可靠性不能作更深入的實質考證,所以對納稅企業的檢查只能依靠稅務稽查,但稅務稽查又受到稅務人員的數量、業務能力以及稽查時限等條件限制,因此對納稅企業稅務稽查的深度和廣度不能保證,造成對納稅企業監控不力。

⒉對稅源監控不力,產生漏征漏管

對涉稅企業信息掌握不足必然導致稅源不請。首先,對一些不申報的“地下經濟活動”和一些外地來津無證經營活動的個體業戶無法掌握,產生了漏征漏管;其次,對一些零散稅源戶缺乏全面、深入和詳細的了解,只能簡單定額收稅,極易形成漏征漏管;再次,缺少對重點稅源戶的長期跟蹤監督,不易獲得足夠的企業信息,對納稅企業的財務狀況、經營情況不能較透徹分析,對企業的納稅情況不能進行準確的預測,形成漏征漏管。由于稅源不清監控管理弱化,不僅增加了稅務稽查選案的盲目性,弱化了對納稅企業的日常管理,同時也使偷稅、逃稅問題不能得到有效的遏止。

⒊異地征收不利于稅收征收管理規范化

全市開始實行新的征管模式,為了實行模式改革的平穩過度,新的征管模式繼承了條塊管轄形式。隨著市場經濟的發展,各種經濟形式的企業越來越多,這種新興企業經營手段靈活,行政管理薄弱,異地申報納稅不僅給經營者帶來諸多不便,也給稅務機關在管理上造成困難,形成“看的見管不著,管得著看不見”怪現象。另外,異地征收極易形成漏征、漏管。如坐落在紅橋區的企業需要到南開區申報納稅,而有的稅種(車船使用稅、房地產稅、印花稅)按稅法規規定應在企業坐落地進行申報納稅。異地申報納稅造成企業只能在其主管稅務局進行所管稅種的納稅申報,卻漏掉了在座落地應該進行的納稅申報。

異地交叉管理造成了稅源管理混亂,增加了規范征收工作的難度,也給偷稅者創造了機會。

(二)稽查管理工作不規范,缺乏監督

⒈選案盲目性強,缺乏監督

稽查選案工作的有效性,是建立在掌握納稅企業完全、真實的信息基礎之上的。由于對企業的監控不到位,對納稅人的經營情況和財務狀況不能全面掌握僅靠企業會計報表的表面數據和工作經驗進行選案很難抓住重點。選案的針對性和準確性都很低,并帶有較強的盲目性。另外,由于“人情”關系和“同事”效應的干擾,加上選案工作崗位長期不變,缺乏必要的監督機制,往往使有背景、有關系的大戶免于檢查,造成稅負不公平。

⒉檢查面寬,不能體現重點稽查的原則

由于缺少對納稅企業日常監督管理工作,不得不把工作重點放在對企業的日常檢查上。而稅務稽查又受到稽查人員的數量和稽查人員本身業務能力等因素影響,不可能在有限的時限內將眾多的納稅企業查深、查透。不能體現稽查工作以點線為主,通過對少數違法行為的查處來影響廣大納稅人的行為的目的。同時,大面積、拉網式稽查不僅加大了稅收成本,也增加了納稅人的負擔。

⒊個別稽查人員素質不高,造成種種不規范現象

個別稅務人員素質偏低,執法能力差,不能適應偷稅與反偷稅,騙稅與反騙稅,避稅與反避稅斗爭日趨尖銳復雜的新形勢。面對納稅人高智能的偷騙稅手段,束手無策,聽之任之,加上責任心不強,造成該查的不查,該管的不管,或查的不深,管的不嚴,只得讓稅款白白流失。不僅助長了納稅人偷騙稅行為,也使原本依法納稅的企業產生不平衡心態,抱著僥幸心理竟相偷逃稅,導致違法案件屢禁不止。稅務稽查人員每天都與納稅人打交道,經常接觸錢和物,一些稽查人員意志薄弱,為私利所趨,執法犯法,置國家利益于不顧,為蠅頭小利出賣國家賦予的權利與納稅人私下拉手,參與違法行為。有的利用自己對稅收法規的熟知能力及業務技能幫助納稅人作假帳或通風報信、包庇縱容,查而不報,查大報小,避重就輕,嚴重破壞稅法的嚴肅性,干擾了稅收工作,給國家的財政收入造成了一定的損失。

⒋稅務文書不統一,不規范

現行的稅收法律對每一個執法環節都規定了相應的執法文書。然而,一些單位井未完全準確使用。那種“重組織收人,輕法律文書”的思想大有人在。他們認為使用規范的文書只是“畫蛇添足”,認為工作太煩瑣,所以常出現以口頭告知或“便條”代替“法律文書”的現象。或者責令納稅人限期納稅時,不下達《限期納稅通知書》查封(扣押)商品、貨物或者其他財產時,不使用查封扣押證,不開具《查封商品、貨物、財產清單》或者《扣押商品、貨物、財產專用收據》。即使使用了執法文書也有不規范的現象,如:使用過期稅務文書;文書填寫不規范、不完整;漏填項目;字跡潦草,反復涂改。還有的沒有加蓋稅務機關的印章對于應當登記備(立)案的資料不登記備(立)案等等。

鑒于稅收征管和稽查管理工作中存在的上述問題,我認為,應根據企業本身的特點和實際情況,積極采取有利措施,盡快加以規范和解決。

三、規范稅務征管、稽查管理工作的幾點措施

(一)規范稅務征管工作,加強對納稅企業的動態監督

⒈強化稅源管理的基礎地位

對稅源戶的管理是一個系統工程,涉及很多部門(工商、銀行、公檢法、技術監督局、國稅局、地稅局等),稅務部門只是這一管理系統的一個子系統。因此,要強化對稅源戶的管理,必須建立與其他管理部門相聯系的協調機制。為此,首先應加強計算機網絡建設,盡快完成與其他子系統的計算機聯網,形成信息資源共享,最大限度的采集和掌握納稅企業信息。建立納稅企業的信息庫,對各類信息進行科學的對比、分析、整理、生成各項指標和數據,測定企業應稅額,并與企業的納稅申報進行比較,以核定納稅申報的真實性。對有意瞞報的企業要進行嚴肅處理,以維護稅法的統一公平。其次,強化對稅源的監控管理。稅源監控管理是稅收管理的基礎,通過規范稅務登記管理和網絡信息資源共享,有效的減少漏征漏管,使無稅務登記的“地下經濟組織”得到監控。

⒉規范稅務稽查選案

稅務稽查的準確性是建立在稽查選案針對性的基礎之上,因此規范稽查選案工作是至關重要的。首先,要對納稅企業的財務狀況和經營情況進行全面、準確的了解多渠道掌握納稅企業動態信息;其次,必須建立健定期輪崗制和監督機制,對稅務稽查的全過程進行跟蹤監督,還必須加強上級對下級的監督、檢查和考核,對有意讓企業欠稅、瞞報欠稅和有意漏選的要進行嚴肅處理,以維護稅法統一與稅負公平。

(二)提高稽查人員的業務素質,加強稽查執法監督,完善執法制度和復查制度

⒈提高稽查人員的業務素質

搞好稅收工作,人的因素是第一位的,要努力建立一支素質高、業務精、敢打硬仗、高效廉潔的稅收隊伍。采取多種形式加強培訓力度,不斷提高稅務干部的業務技能、執法水平。各級稅務部門在普遍重視稅收業務技能培訓與提高的同時,認真學習稅收法規、政策及刑法、行政訴訟法、行政處罰法、國家賠償法、行政復議條例以及其他涉稅法律法規和執法程序等,要求稽查人員較系統的熟悉法律理論知識,準確把握具體條法,正確理解實體法與程序法的辯證關系,深刻認識依法治稅的含義,逐步提高執法者的法律素質。進一步深化人事制度改革。全面推行競爭上崗,實行分類等級制,拉開收入分配距離,對不稱職的人員予以下崗培訓或辭退,形成可上可下、優勝劣汰的競爭局面。以全面促進稅收隊伍素質的提高。

⒉加強對稽查人員的執法監察

執法監察制度稅務是指稅務監察部門通過多種形式落實各項制度,對各級稅務機關及其工作人員工作執法情況進行監控,以確保執法隊伍的廉潔。如制定稅務稽查人員廉潔自律規定、職業道德規范、設置群眾舉報箱、舉報電話,開展向稅務干部家庭發放公開信征意見書等活動,強化家庭監督。通過有效的監督機制及時發現處理稅務稽查人員執法不嚴、濫用職權、徇私王法、等嚴重破壞稅法貫徹執行的行為。加強執法監察首先要進一步規范稽查工作的內容、程序。確定稽查程序四環節本意是強化對稽查權利的制約。但就目前實際情況看,各環節尚未完全實現相互制約。從取證到執行由一個或兩個包辦的現象仍然存在。只有嚴格落實四環節徹底分離才能確保準確有效地執行稅收政策,規范稽查行為,促進稽查工作健康發展。其次,不斷完善,嚴格落實執法責任制和錯案追究制度。通過建立執法責任制,做到執法權力和責任的統一。執法責任制可把建立錯案追究制度作為突破口。目前面臨的關鍵問題是抓落實,應設置執法過錯追究委員會,制定較全面的操作辦法和處罰決定,并將各項辦法、規定公示于眾,接受群眾的監督。對于違法不究者,除對違規人員進行處罰外,對其直接領導也要進行連帶處罰。而且還要通過開現場會、發簡報等形式子以曝光,加大警示力度。

⒊完善稅收執法檢查制度和復查制度

稅收執法檢查制度對保證稅法的嚴肅性是非常必要的措施。可以從兩個方面著手:一是本級稅務機關組織自查。根據國家法律、法規、稅收政策進行對照檢查,自我糾正檢查中發現的問題,自覺改進、提高。二是由上級稅務機關對下級稅務機關組織開展的稅收執法專項檢查,幫助下級稅務機關糾正深層次問題。對執法檢查發現的問題明確責任,按照規定進行懲處。情節嚴重的要追究直接責任人的責任外,還要追究有關領導的責任,或處分和誡免甚至撤職。就目前執法檢查制度而言,其檢查頻率,檢查力度仍有局限性,還不能真正及時發現隱蔽問題。做好基層稅務機關干部思想工作,端正自查態度,放下思想包袱,確實認清稅收執法檢查制度的重要性。鼓勵基層稅務機關就實際工作中的問題提出具有創新性建議和措施,并配以相應的獎勵制度,形成一條上下結合的執法檢查陣線。

復查制是抽查部分已審查的稽查案件進行重新檢查。這項制度推行以來收效并不明顯。從我國國情出發,借鑒國際稅收管理的先進做法和經驗,對我國依法治稅將有很大的推動作用。比如:對稅務稽查監督制約分兩個方面:一是稅務稽查稅前制約,即在處理前,通過稽查對案情事實及適用法律進行審核。二是稅務稽查事后制約,即在檢查內部設有一個質量檢查處。其職責是對已結案的稅務案件進行案頭抽查復審,不面對納稅人。我國的復查制度可參照美國事前事后制約方法,挑選有較高政治素質和業務技能、具有豐富稽查工作經驗的人員組成較穩定的機構,從事稽查事前規范工作以及事后的案件質量檢查工作。在此基礎上,建立相關的獎懲制度,促使稽查人員深入學習業務知識和法律知識,規范執法行為,保證有法必依、執法必嚴、違法必究。

(三)建立完善的計算機管理體系

隨著計算機在稅收領域的廣泛應用,開發研制規范、統一的計算機應用程序,擴大計算機在稅收工作中的應用范圍,盡量以計算機代替手工操作,在稅務征收管理、稽查過程中減少人員的執法隨意性日益重要。

⒈強化計算機功能

進一步開發軟件應用系統,使計算機的稅控功能涵蓋稅務登記、納稅申稅、稅源動態、稅款征收、納稅檢查、減免稅管理等全部內容,對納稅人的涉稅事項進行全方位監控。進一步強化稅務稽查監控功能,開發運用稅務稽查應用系統,強化專用發票監控功能,對專用發票的發售、管理、使用、交叉稽核和防偽稅控,全部納入計算機管理。只有使計算機各項監控功能齊全,系統開發建設模式科學、合理,信息采集、加工輸出和儲存真實、準確,才能充分實現對征、管、查全過程的有效監控。

⒉完善計算機網絡

在開發強化計算機功能的基礎上,逐步實現計算機的上下縱向、左右橫向和內外雙向聯網,建立全國及區域性稅務信息收集及處理機構。一是建立各級稅務機關之間征管、計會、稅政、法規、稽查、監察各部門、各環節的網絡,實現稅務信息內部監控。二是建立與各相關部門的網絡,如與海關、工商等部門聯網,實現稅源有效監控;與銀行聯網,實現稅款征收入庫監控;與重點企業聯網,實現重點稅源監控,保證稅款及時足額入庫。

總之,稅務稽查作為稅務征管工作的基礎工作,必須用科學嚴格的管理制度來規范,以保證稅務征管工作的高效運行,真正把稅務征管工作提高到一個新水平。

第三篇:規范稅收征收管理,強化稅務稽查

新的稅收征管模式實施以來,我市征管、稽查狀況發生了很大的變化,征管、稽查質量和效率也有了很大的提高。但隨著經濟形式的發展,各項改革的不斷深入,在稅收征管、稽查工作中也出現了一些問題,亟待進一步研究解決。

一、稅收征收管理及稅務稽查的概念、意義及其作用

(一)稅收征收管理的概念及意義

稅收是國家為了實現其職能,憑借政治權力,以法律、行政法規,強制地、無償地參與國民收入分配的一種形式,其基本職能是滿足國家的基本財政需要和對經濟運行實施有效的調控。稅收征收管理是國家以法律為依據,根據稅收的特點及其客觀規律,對稅收參與社會分配活動全過程進行決策、計劃、組織、協調和監督控制,以保證稅收職能作用得以實現的一種管理活動,也是政府通過稅收滿足自身需求,促進經濟合理化的一種活動。稅收征收管理是稅務管理的核心,在整個稅務管理工作中占有十分重要的地位。加強稅收征收管理,對于完成稅收收入計劃,保證財政收入和實現對經濟運行的調控及監督,促進我國社會主義市場經濟的健康發展,都具有非常重要的意義和作用。

⒈稅收征收管理,可以使稅收法律得到貫徹實施。

⒉稅收征收管理可以實現稅收財政職能。

⒊稅收征收管理可以實現稅收調控經濟的職能。

⒋稅收征收管理可以實現稅收監督的職能。

⒌稅收征收管理,可以增強公民的納稅意識、提高納稅的自覺性。

(二)稅務稽查的概念、意義及作用

稅務稽查是稅務機關依法對納稅人、扣繳義務人履行納稅義務、扣繳義務情況所進行的稅務檢查處理工作的總稱。

首先稅務稽查的意義具體講是稅收經濟職能得以實現的重要手段;是稅收征管工作的重要組成部分,是稅收征收的重要補充和保證;是監督納稅人、扣繳義務人按照稅收法律、法規履行納稅義務和扣繳義務的有效工具;是完成稅收任務,保證財政收入的重要環節;是嚴肅稅收法紀,保證稅收法律、法規順利貫徹的有力保障。

其次稅務稽查有以下作用:

⒈有利于促進社會主義市場經濟的發展。

⒉有利于保證稅收組織收入和調節經濟職能的正常發揮。

⒊有利于稅收監督職能的有效發揮

⒋有利于促進納稅人強化經營管理,提高經濟效益

⒌有利于提高稅務機關征管工作水平

稅務稽查作為稅收征收管理的主要環節,在整個稅收管理的各個環節中具有相當重要的地位。

二、目前征管、稽查管理中存在的問題

(一)征管規范管理工作不到位,對涉稅企業監控不力

⒈申報不實,難以監控

為適應市場經濟的發展和稅制改革的要求,我市稅務系統進行了征、管、查三分離及取消稅務專管員制度的征管改革,普遍建立了征收服務廳,實行了納稅人自行申報。征管改革雖然改善了企業納稅環境,但增加了稅務部門掌握納稅企業動態信息的難度。因為納稅人集中在每月1至10日進行納稅申報。而有限的征收人員只能就企業的納稅申報表和會計報表的對應關系進行書面的形式核審,對其申報的納稅申報表和會計報表的真實性和可靠性不能作更深入的實質考證,所以對納稅企業的檢查只能依靠稅務稽查,但稅務稽查又受到稅務人員的數量、業務能力以及稽查時限等條件限制,因此對納稅企業稅務稽查的深度和廣度不能保證,造成對納稅企業監控不力。

⒉對稅源監控不力,產生漏征漏管

對涉稅企業信息掌握不足必然導致稅源不請。首先,對一些不申報的“地下經濟活動”和一些外地來津無證經營活動的個體業戶無法掌握,產生了漏征漏管;其次,對一些零散稅源戶缺乏全面、深入和詳細的了解,只能簡單定額收稅,極易形成漏征漏管;再次,缺少對重點稅源戶的長期跟蹤監督,不易獲得足夠的企業信息,對納稅企業的財務狀況、經營情況不能較透徹分析,對企業的納稅情況不能進行準確的預測,形成漏征漏管。由于稅源不清監控管理弱化,不僅增加了稅務稽查選案的盲目性,弱化了對納稅企業的日常管理,同時也使偷稅、逃稅問題不能得到有效的遏止。

⒊異地征收不利于稅收征收管理規范化

全市開始實行新的征管模式,為了實行模式改革的平穩過度,新的征管模式繼承了條塊管轄形式。隨著市場經濟的發展,各種經濟形式的企業越來越多,這種新興企業經營手段靈活,行政管理薄弱,異地申報納稅不僅給經營者帶來諸多不便,也給稅務機關在管理上造成困難,形成“看的見管不著,管得著看不見”怪現象。另外,異地征收極易形成漏征、漏管。如坐落在紅橋區的企業需要到南開區申報納稅,而有的稅種(車船使用稅、房地產稅、印花稅)按稅法規規定應在企業坐落地進行申報納稅。異地申報納稅造成企業只能在其主管稅務局進行所管稅種的納稅申報,卻漏掉了在座落地應該進行的納稅申報。

異地交叉管理造成了稅源管理混亂,增加了規范征收工作的難度,也給偷稅者創造了機會。

(二)稽查管理工作不規范,缺乏監督

⒈選案盲目性強,缺乏監督

稽查選案工作的有效性,是建立在掌握納稅企業完全、真實的信息基礎之上的。由于對企業的監控不到位,對納稅人的經營情況和財務狀況不能全面掌握僅靠企業會計報表的表面數據和工作經驗進行選案很難抓住重點。選案的針對性和準確性都很低,并帶有較強的盲目性。另外,由于“人情”關系和“同事”效應的干擾,加上選案工作崗位長期不變,缺乏必要的監督機制,往往使有背景、有關系的大戶免于檢查,造成稅負不公平。

⒉檢查面寬,不能體現重點稽查的原則

由于缺少對納稅企業日常監督管理工作,不得不把工作重點放在對企業的日常檢查上。而稅務稽查又受到稽查人員的數量和稽查人員本身業務能力等因素影響,不可能在有限的時限內將眾多的納稅企業查深、查透。不能體現稽查工作以點線為主,通過對少數違法行為的查處來影響廣大納稅人的行為的目的。同時,大面積、拉網式稽查不僅加大了稅收成本,也增加了納稅人的負擔。

⒊個別稽查人員素質不高,造成種種不規范現象

個別稅務人員素質偏低,執法能力差,不能適應偷稅與反偷稅,騙稅與反騙稅,避稅與反避稅斗爭日趨尖銳復雜的新形勢。面對納稅人高智能的偷騙稅手段,束手無策,聽之任之,加上責任心不強,造成該查的不查,該管的不管,或查的不深,管的不嚴,只得讓稅款白白流失。不僅助長了納稅人偷騙稅行為,也使原本依法納稅的企業產生不平衡心態,抱著僥幸心理竟相偷逃稅,導致違法案件屢禁不止。稅務稽查人員每天都與納稅人打交道,經常接觸錢和物,一些稽查人員意志薄弱,為私利所趨,執法犯法,置國家利益于不顧,為蠅頭小利出賣國家賦予的權利與納稅人私下拉手,參與違法行為。有的利用自己對稅收法規的熟知能力及業務技能幫助納稅人作假帳或通風報信、包庇縱容,查而不報,查大報小,避重就輕,嚴重破壞稅法的嚴肅性,干擾了稅收工作,給國家的財政收入造成了一定的損失。

⒋稅務文書不統一,不規范

現行的稅收法律對每一個執法環節都規定了相應的執法文書。然而,一些單位井未完全準確使用。那種“重組織收人,輕法律文書”的思想大有人在。他們認為使用規范的文書只是“畫蛇添足”,認為工作太煩瑣,所以常出現以口頭告知或“便條”代替“法律文書”的現象。或者責令納稅人限期納稅時,不下達《限期納稅通知書》查封(扣押)商品、貨物或者其他財產時,不使用查封扣押證,不開具《查封商品、貨物、財產清單》或者《扣押商品、貨物、財產專用收據》。即使使用了執法文書也有不規范的現象,如:使用過期稅務文書;文書填寫不規范、不完整;漏填項目;字跡潦草,反復涂改。還有的沒有加蓋稅務機關的印章對于應當登記備(立)案的資料不登記備(立)案等等。

鑒于稅收征管和稽查管理工作中存在的上述問題,我認為,應根據企業本身的特點和實際情況,積極采取有利措施,盡快加以規范和解決。

三、規范稅務征管、稽查管理工作的幾點措施

(一)規范稅務征管工作,加強對納稅企業的動態監督

⒈強化稅源管理的基礎地位

對稅源戶的管理是一個系統工程,涉及很多部門(工商、銀行、公檢法、技術監督局、國稅局、地稅局等),稅務部門只是這一管理系統的一個子系統。因此,要強化對稅源戶的管理,必須建立與其他管理部門相聯系的協調機制。為此,首先應加強計算機網絡建設,盡快完成與其他子系統的計算機聯網,形成信息資源共享,最大限度的采集和掌握納稅企業信息。建立納稅企業的信息庫,對各類信息進行科學的對比、分析、整理、生成各項指標和數據,測定企業應稅額,并與企業的納稅申報進行比較,以核定納稅申報的真實性。對有意瞞報的企業要進行嚴肅處理,以維護稅法的統一公平。其次,強化對稅源的監控管理。稅源監控管理是稅收管理的基礎,通過規范稅務登記管理和網絡信息資源共享,有效的減少漏征漏管,使無稅務登記的“地下經濟組織”得到監控。

⒉規范稅務稽查選案

稅務稽查的準確性是建立在稽查選案針對性的基礎之上,因此規范稽查選案工作是至關重要的。首先,要對納稅企業的財務狀況和經營情況進行全面、準確的了解多渠道掌握納稅企業動態信息;其次,必須建立健定期輪崗制和監督機制,對稅務稽查的全過程進行跟蹤監督,還必須加強上級對下級的監督、檢查和考核,對有意讓企業欠稅、瞞報欠稅和有意漏選的要進行嚴肅處理,以維護稅法統一與稅負公平。

(二)提高稽查人員的業務素質,加強稽查執法監督,完善執法制度和復查制度

⒈提高稽查人員的業務素質

搞好稅收工作,人的因素是第一位的,要努力建立一支素質高、業務精、敢打硬仗、高效廉潔的稅收隊伍。采取多種形式加強培訓力度,不斷提高稅務干部的業務技能、執法水平。各級稅務部門在普遍重視稅收業務技能培訓與提高的同時,認真學習稅收法規、政策及刑法、行政訴訟法、行政處罰法、國家賠償法、行政復議條例以

第四篇:稅務稽查工作總結

緊張而又繁忙的2006年即將過去了,回顧一年來的工作感慨頗多,我稽查三科的同志們在“三個代表”思想的指引下,在分局領導班子的正確領導和親切關懷下,在兄弟科室的大力支持下,勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下:

一、強化“稽”字

認真履行職能

稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一,其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等,我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來,體現了稅務稽查工作的特點。

二、著眼“穩”字

確保收入完成由于目前我區企業的經營情況不是很好,經濟效益下滑,資金周轉不暢,導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心,市局考核收入計劃按平均進度考核,這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐,每當查補出稅款時,我們就立即組織入庫。由于企業有困難,總想一拖再拖,我們就再三做工作,采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫,保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字

解決營養不良

干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低,為了保證稽查質量,我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時,本著缺啥補啥的原則,結合全國稅務執法資格考試,自己每天抽出半個小時的時間“充電”,著重解決工作中急用的知識,掌握最新的稅收動態,了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高,使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto,我們必須跟上時代的步伐,否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時,我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了江澤民“三個代表”的重要思想,學習了江澤民“7.31”講話以及在“十六大”上的報告,提高了我們每個人的思想理論水平,為踐行“三個代表”重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習,每位同志的自身素質都有了不同程度的提高,稽查業務更加精通了,稅收政策、法規掌握更加準確了,執法程序更加規范了,政治立場更加堅定了,大大提高了工作效率。

四、力求“準”字

貫徹稅收政策

在貫徹稅收優惠政策方面力求準確,我們按照分局制定的“四無”承諾,準確無誤地加以貫徹,我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件,具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確,“準”在稽查當中很重要,它是稽查結果的綜合體現,我們在實施稽查前,先對被查企業納稅情況進評估,找到最佳切入點。實施稽查時,為了政策掌握的準確,我們還經常咨詢綜合科的同志,求得幫助,一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字

提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作,我們更加牢固地樹立了優化服務意識,我們時刻沒忘以服務經濟發展,服務納稅人作為出發點,改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利,只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向,我們擺正了執法與服務的關系,增強了服務意識,將服務寓于稽查中,贏得了納稅人的理解與支持,從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字

樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效,是我局的治局方略,我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀,一級負責一級。一年來,我們認真參加分局的各類廉政建設活動,認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定,認真收看廉政教育片,做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實,全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次,還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

七、提高“率”字

增強稽查質量

考核指標中,對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100

%。表面上簡單的數字,實際上標準是非常高的,這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少,都認真對待一絲不茍,為了做到這一點,我們沒少得罪人,盡管如此,我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力,才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字

遵守規章制度

我局是全國稅務系統文明服務示范單位,是省級文明單位標兵,分局的要求是非常嚴的,各項規章制度較細,平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象,我們全科同志認真遵守規章制度,自覺嚴格要求自己,“嚴”字當頭,與局領導班子保持一致,時常溫習稅務干部的要求和標準,全年沒有發生違規現象。

九、強調“宣”字

普及稅法知識

宣傳稅法是我們的一項工作內容,今年四月稅法宣傳月期間,我科負責了兩幅大的宣傳條幅,接到任務后,我們立即行動,克服了諸多困難,圓滿地完成了任務。此外,我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作,得到了市局領導的肯定。平時,我們在稽查時也不忘稅法的宣傳,隨時隨地解答一些人的咨詢,得到了納稅人的好評。

十、其他方面

1、地域管理,我們擔負電力辦事處,盡管路途比較遠,天氣寒冷,我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理,及時將檢查情況報告有關科室。

2、臨時工作,我們對局里安排地臨時工作,積極按時間、按規定保質保量完成。

3、存在的不足,我們的稽查質量有待進一步提高,特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣,這些都是我們今后需努力的地方。

第五篇:淺談如何應對稅務稽查

淺談如何應對稅務稽查

1.應對日常基礎工作

規范經營,稅收籌劃

資料存檔,規范管理

單獨辦公,資料分檔

這是事前做好基本功,對公司現有業務運用扎實的財務知識,做好稅務方面的籌劃,資料應分門別類存檔,財務辦公室應單獨辦公,特別是集團各公司財務不要放在一起辦公,資料保存也應分開存檔,也不能放在一個檔案室。上下班清理好桌面、抽屜的文件,不要把重要的東西亂放。俗話說:“不要把一筐雞蛋放在一個籃子里”,在這里同樣實用,不然人家會一鍋端哦!

2.稽查接待心理準備

未經批準,拖延稽查

擺正位置,不得爭執

面對舉報,大度寬容

相信自己,沉著冷靜

如果某天稽查人員出現在你辦公桌面前,請問該怎么辦?

首先,給他們噓寒問暖、端茶倒水等等,如果叫不要動,把憑證等拿出來的話,這時告訴他,我們公司有規定,未經某領導同意,任何人不能調閱資料。東西都在這里,不能拿,如果我給你看了,公司會辭退我的。要不馬上打電話給某總請示一下,這時你打打打。。就是打不通或是關機,給檢查留點回旋余地。(根據有關法律規定,只有公安、檢查、法院才有搜查權,并且進行搜查,必須向被搜查人出示搜查證,所以不給他看他也不能強求)千萬不要和他們爭執,中國人嘛,以和為貴,人家也是奉命行事,讓他們休息等等,通過其他方法說不定就有轉機。

有人舉報說明人家看得起你,不要打擊報復。

3、稽查前的準備事項

了解原因,有的放矢(了解來者為什么性質而來,參照上圖)

對方實力,心中有數(來者是什么來頭,有什么喜好、家住那里、家庭情況、他與那些

人有關系,就是“查戶口”,平時也要多積累點,以便做出神速應對)

重大遺漏,補缺補差

賬面庫存,是否一致

存款往來,對應收入

準備材料,以備查詢

相關文檔,入屜入柜

接待地點,遠離賬冊(接待地點要求干凈、整潔,遠離財務科、檔案室)

接待人員,禮貌謙遜(懂財務而非主辦會計接待,一般副總接待等)

4.接待技巧

對等原則:稅務稽查接待要按對等原則,公司負責人可禮節性出面應付,但對公司各項財務問題不作肯定性答復和介紹,由財務總監與稽查人員接待。老板要當作稽查人員對財務總監說:要全面配合稽查工作,要什么拿什么,然后說還有什么會議要開等等,離開一會兒!(恐怕怎么配合應該早就知道吧,老板在背后周旋其他的東西,財務總監隨時告訴老板情況)

陪同:稅務稽查人員在公司經營場所走訪,一定要有財務負責人陪同,各部門負責人或其他人員對稅務機關人員的問題,先請財務人員解釋,非財務人員只能含糊回答(這是因為財務負責人知道那些是有問題的,處罰力度如何等)

熱情、多交流、大度

5.稽查資料提供技巧

依舊權限,有限配合(對檢查權的正確理解,檢查權不是搜查權)

財務資料,有限提供(謹慎提供各項資料)

非財務部門,適當規避(業務部門資料,不得適時提供)

電腦資料,及時備份(電腦資料的保密性管理)

6.稽查底稿核對方法

底稿要復印

核對要認真

應對要及時

措施要得當

稽查底稿是稅務稽查的依據,帶走之前應復印一份留著分析,好作準備應對,核對要逐條逐句逐字認真核對應對要及時措施要得當對稽查底稿加以分析后,如果發現與實際不符,3天內應及時作出書面反饋,了解稽查進度現在到了那一步,便于好打點打點有關人員。舉個例子,通過了解發現,稽查底稿還在稽查組長手中,稽查組長住在××別墅,愛好是名煙名酒名茶等等,用個適當的方法,買點大中華、法國的路易十幾啊什么的,帶點上等的普洱茶啊,如果還不夠加點RMB,總之要找對人、送對路。臨走的時候,把你寫好的反饋報告交給他說:“老大啊,稽查底稿有些與實際不相符,抽個時間看看”。讓你走后,他抽著大中華,喝著普洱茶,帶著愉快的心情認真的看完,在他這一環節盡量減少對公司不利的,說不定重寫稽查底稿,你重新簽個字,然后流到下一環節。(使處罰在你撐控之內)

一定要了解稽查進程,快速做出反映,不然,再好的關系都沒用,人家也是流程管理啊......反饋時千萬千萬不要大吵大鬧,本來10萬可以搞定事情,你一鬧說不定就變成100萬了,反映一定是書面而非口頭

7.稽查意見反饋技巧

認真研究,逐條核對

書面報告,口頭反映

協調配合,進退有序

有禮有節,有理有據

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