第一篇：小學師生矛盾化解應急預案

師生矛盾化解應急預案

為認真落實上級部門安全穩定工作的要求，切實抓好學校安全穩定工作，創建安全、和諧、進取、向上的教育教學環境，深入開展推進社會矛盾化解活動，確保學校安全穩定工作目標的全面實現，為學校發展提供保障。根據上級的文件精神，現制定本學校開展推進社會矛盾化解工作預案。

一、指導思想：

以黨的“十八大”精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以辦人民滿意教育為目標，把深入推進社會矛盾化解作為推進學校深化平安校園建設的重要措施，強化學校常規安全管理，完善安全穩定工作考核機制，以安全穩定工作措施落實為重點，以依法行政、依法治教、預防師生違法犯罪和確保師生安全為切入口，為學校工作健康有序的開展提供有力保障。

二、目標任務

認真梳理排查矛盾糾紛積案，著力減少集體上訪、信訪及異常訪的發生，從根本上消除校園各種安全隱患，構建和諧穩定的良好教育教學環境。

1.不發生影響社會、破壞教育系統和學校形象的惡性事件。不發生影響重大的群體事件、重大傷亡事故和師生滋事非法聚集串聯活動。2.師生員工無重大違紀、違法事件及刑事案件的發生。3.校內各種矛盾糾紛得到及時有效化解。

三、工作步驟 第一階段：組織動員

成立領導小組及相應的工作機制，制定工作方案，做好宣傳發動工作，教育教師、學生遵紀守法，依法按程序反映信訪問題，堅持以人為本，有問題要快速處理。第二階段：集中排查

學校按照“發現得早，控制得住，解決得好”的要求，全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調處相結合的原則，開展集中排查，做到心中有數，應對有策，化解有效。第三階段：集中化解

在本階段，學校把任務逐項分解，形成有明確分工，有效整合的工作機制，推進排查、調解全面展開，對發現的矛盾和存在的問題，及時予以化解，對需要上級或其他部門解決的問題，及時報告，請求協調解決，對一些因客觀條件限制暫時不能解決的問題，要主動做好工作，取得理解，防止發生影響穩定的事件，繼續跟蹤了解掌握的情況，創造條件，爭取早日給予解決。第四階段：總結

對本項工作進行全面總結，建立重大事項社會穩定風險評估機制，對涉及重大教育教學改革、教師切身利益等問題建立社會穩定風險評估機制，制定工作預案，確保社會矛盾最小化。建立民意訴求表達機制。確保信訪渠道暢通、便捷。設置舉報電話、信箱等，組織發動師生群眾檢舉揭發違法犯罪行為，引導師生家長通過正確途徑解決合理訴求，聽取各方面意見和反映，推進接訪制度化、常態化，確保師生家長的合理訴求盡快解決。

四、排查重點

1、著力開展安全穩定和法制教育活動要深入排查化解當前校園內影響社會和諧穩定的突出信訪問題和矛盾問題，認真組織師生認真學習相關法律法規和安全知識，學習安全穩定工作的有關要求。采取召開主題班、隊會、安全法制講座、利用校園廣播站開辟法制教育園地等多種形式加強安全防范教育，強化遵紀守法意識教育，不斷提高應對突發事件的能力。

2、全面掌握師生的思想狀況認真分析本校園存在的各種矛盾糾紛，深入了解、掌握師生和退休人員的真實情緒，慎重、妥善處理各種不良思想苗頭和涉及教師切身利益的矛盾糾紛。要深入開展矛盾糾紛排查調處工作，做到早發現、早處理、早解決，從源頭上預防群體性事件的發生。同時要采取召開家長、家訪等多種形式，加強溝通與交流，提高家長對子女安全、思想教育和管理的意識，把矛盾化解在本校年級組，確保不發生信訪、上訪等重大群體性事件。

3、全面預防青少年違法犯罪

重點加強青少年學生的理想、道德、紀律和法制教育，著力構建家庭教育、學校教育和社會教育網絡，增強教育的針對性和實效性。組織開展“誠信教育”、“學雷鋒，做好事，獻愛心”等道德實踐活動。充分發揮課堂教學主渠道作用，同時指導各班學生開展好班、隊等主題活動，并采取多種形式積極開展“校園拒絕邪教”、“拒絕誘惑、遠離網吧”，“珍愛生命，遠離毒品”、“文明上學，遠離賭博，遠離不良嗜好”等主題教育。切實加強對“問題學生”的教育管理工作，杜絕學生違法行為的發生。一旦發現有輕微違法行為的學生，積極爭取家庭、社會和政法部門的配合，立足校內幫助教育，不開除學生，不把問題和矛盾推向社會。

4、全力以赴化解上訪矛盾

認真排查、梳理問題，盡早做好疏導化解工作，避免矛盾激化。對存在的問題，采取切實可行的辦法做好化解工作，要堅決做到責任到人，盯死看牢，切實做到“未動先知、一動就知”，把矛盾化解在學校，把問題解決在學校。在排查摸底的基礎上認真研究、落實處理方案和防范預案，明確責任，具體落實化解措施與解決辦法，把矛盾化解在萌芽當中。

5、進一步加強學校安全穩定工作切實貫徹“安全第一，預防為主” 的方針，建立和完善安全穩定管理制度，把學校安全穩定工作貫穿在學校教育教學工作的全過程。堅持不懈做好學校安全防范和安全隱患整改工作，確保學校無重大安全事故目標的實現。建立群防群治網絡，落實各項安全防范措施，提高校園整體防范水平，切實預防、減少或杜絕案件事故的發生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，為全體師生創造一個安定的工作、學習、生活環境。

五、工作措施

1、進一步加強學校安全穩定工作，切實做好社會矛盾化解活動的各項工作，繼續抓好學校安全穩定工作責任制的落實，完善安全穩定管理機制與管理網絡。

2、加強學習，強化責任意識，提高防范水平。充分利用學校的宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、安全法制課、法制安全講座等宣傳陣地，開展安全法律知識競賽、演講比賽，法制宣傳等宣傳教育活動，以鮮明具體、生動形象的宣傳，提高師生員工的思想素質和安全法制觀念，增強廣大師生的安全防范意識和自我保護能力，運用法律武器維護自身的合法權益，同違法犯罪行為作斗爭。

3、加強對校園及周邊環境的整治，消除校園及周邊存在的安全隱患，抵制腐朽文化和邪教對校園的侵害，為廣大學生的健康快樂成長營造良好學習生活環境。

4、廣泛開展多種形式的平安創建活動，以創建“平安校園”為契機，營造積極進取的校園文明。

5、建立接訪制度，暢通訴求渠道。聽取廣大教職工的意見建議，積極妥善處理，及時準確答復。

6、嚴肅紀律，嚴格實行責任追究制度，切實提高全校師生安全責任意識。

六、矛盾化解領導小組

第二篇：師生矛盾化解應急預案

師生矛盾化解應急預案

在學習、工作或生活中，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，總歸要預先編制應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的師生矛盾化解應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

為認真落實上級部門安全穩定工作的要求，切實抓好學校安全穩定工作，創建安全、和諧、進取、向上的教育教學環境，深入開展推進社會矛盾化解活動，確保學校安全穩定工作目標的全面實現，為學校發展提供保障。根據上級的文件精神，現制定本學校開展推進社會矛盾化解工作預案。

一、指導思想：

以辦人民滿意教育為目標，把深入推進社會矛盾化解作為推進學校深化平安校園建設的重要措施，強化學校常規安全管理，完善安全穩定工作考核機制，以安全穩定工作措施落實為重點，以依法行政、依法治教、預防師生違法犯罪和確保師生安全為切入口，為學校工作健康有序的開展提供有力保障。

二、目標任務：

認真梳理排查矛盾糾紛積案，著力減少集體上訪、信訪及異常訪的發生，從根本上消除校園各種安全隱患，構建和諧穩定的良好教育教學環境。

1.不發生影響社會、破壞教育系統和學校形象的事件。師生滋事非法聚集串聯活動。

2.師生員工無重大違紀、違法事件及刑事案件的發生。

3.校內各種矛盾糾紛得到及時有效化解。

三、工作步驟

第一階段：組織動員。

成立領導小組及相應的工作機制，制定工作方案，做好宣傳發動工作，教育教師、學生遵紀守法，依法按程序反映信訪問題，堅持以人為本，有問題要快速處理。

第二階段：集中排查。

學校按照“發現得早，控制得住，解決得好”的要求，全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調處相結合的原則，開展集中排查，做到心中有數，應對有策，化解有效。

第三階段：集中化解。

在本階段，學校把任務逐項分解，形成有明確分工，有效整合的'工作機制，推進排查、調解全面展開，對發現的矛盾和存在的問題，及時予以化解，對需要上級或其他部門解決的問題，及時報告，請求協調解決，對一些因客觀條件限制暫時不能解決的問題，要主動做好工作，取得理解，防止發生影響穩定的事件，繼續跟蹤了解掌握的情況，創造條件，爭取早日給予解決。

第四階段：總結。

對本項工作進行全面總結，建立重大事項社會穩定風險評估機制，對涉及重大教育教學改革、教師切身利益等問題建立社會穩定風險評估機制，制定工作預案，確保社會矛盾最小化。建立民意訴求表達機制。確保信訪渠道暢通、便捷。設置舉報電話、信箱等，組織發動師生群眾檢舉揭發違法犯罪行為，引導師生家長通過正確途徑解決合理訴求，聽取各方面意見和反映，推進接訪制度化、常態化，確保師生家長的合理訴求盡快解決。

四、排查重點：

1、著力開展安全穩定和法制教育活動。要深入排查化解當前校園內影響社會和諧穩定的突出信訪問題和矛盾問題，認真組織師生認真學習相關法律法規和安全知識，學習安全穩定工作的有關要求。采取召開主題班、隊會、安全法制講座、利用校園廣播站開辟法制教育園地等多種形式加強安全防范教育，強化遵紀守法意識教育，不斷提高應對突發事件的能力。

2、全面掌握師生的思想狀況，認真分析本校園存在的各種矛盾糾紛，深入了解、掌握師生和退休人員的真實情緒，慎重、妥善處理各種不良思想苗頭和涉及教師切身利益的矛盾糾紛。要深入開展矛盾糾紛排查調處工作，做到早發現、早處理、早解決，從源頭上預防事件的發生。同時要采取召開家長、家訪等多種形式，加強溝通與交流，提高家長對子女安全、思想教育和管理的意識，把矛盾化解在本校年級組，確保不發生信訪、上訪等事件。

3、全面預防青少年違法犯罪。

重點加強青少年學生的理想、道德、紀律和法制教育，著力構建家庭教育、學校教育和社會教育網絡，增強教育的針對性和實效性。組織開展“誠信教育”、“學雷鋒，做好事，獻愛心”等道德實踐活動。充分發揮課堂教學主渠道作用，同時指導各班學生開展好班、隊等主題活動，并采取多種形式積極開展“校園拒絕邪教”、“拒絕誘惑、遠離網吧”，“珍愛生命，遠離毒品”、“文明上學，遠離賭博，遠離不良嗜好”等主題教育。切實加強對“問題學生”的教育管理工作，杜絕學生違法行為的發生。一旦發現有輕微違法行為的學生，積極爭取家庭、社會和政法部門的配合，立足校內幫助教育，不開除學生，不把問題和矛盾推向社會。

4、全力以赴化解上訪矛盾。

認真排查、梳理問題，盡早做好疏導化解工作，避免矛盾激化。對存在的問題，采取切實可行的辦法做好化解工作，要堅決做到責任到人，盯死看牢，切實做到“未動先知、一動就知”，把矛盾化解在學校，把問題解決在學校。在排查摸底的基礎上認真研究、落實處理方案和防范預案，明確責任，具體落實化解措施與解決辦法，把矛盾化解在萌芽當中。

5、進一步加強學校安全穩定工作切實貫徹“安全第一，預防為主”的方針，建立和完善安全穩定管理制度，把學校安全穩定工作貫穿在學校教育教學工作的全過程。堅持不懈做好學校安全防范和安全隱患整改工作，確保學校無重大安全事故目標的實現。建立群防群治網絡，落實各項安全防范措施，提高校園整體防范水平，切實預防、減少或杜絕案件事故的發生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，為全體師生創造一個安定的工作、學習、生活環境。

五、工作措施：

1、進一步加強學校安全穩定工作，切實做好社會矛盾化解活動的各項工作，繼續抓好學校安全穩定工作責任制的落實，完善安全穩定管理機制與管理網絡。

2、加強學習，強化責任意識，提高防范水平。充分利用學校的宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、安全法制課、法制安全講座等宣傳陣地，開展安全法律知識競賽、演講比賽，法制宣傳等宣傳教育活動，以鮮明具體、生動形象的宣傳，提高師生員工的思想素質和安全法制觀念，增強廣大師生的安全防范意識和自我保護能力，運用法律武器維護自身的合法權益，同違法犯罪行為作斗爭。

3、加強對校園及周邊環境的整治，消除校園及周邊存在的安全隱患，抵制腐朽文化和邪教對校園的侵害，為廣大學生的健康快樂成長營造良好學習生活環境。

4、廣泛開展多種形式的平安創建活動，以創建“平安校園”為契機，營造積極進取的校園文明。

5、建立接訪制度，暢通訴求渠道。聽取廣大教職工的意見建議，積極妥善處理，及時準確答復。

6、嚴肅紀律，嚴格實行責任追究制度，切實提高全校師生安全責任意識。

六、矛盾化解領導小組：

組長：任光明校長

成員：李燕子馬向寧

第三篇：師生矛盾化解應急預案

三要鎮中心小學師生矛盾化解應急預案

為認真落實上級部門安全穩定工作的要求，切實抓好學校安全穩定工作，創建安全、和諧、進取、向上的教育教學環境，深入開展推進社會矛盾化解活動，確保學校安全穩定工作目標的全面實現，根據上級的文件精神，特制定矛盾化解工作預案。

一、指導思想：

以黨的“十八大”精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以辦人民滿意教育為目標，把深入推進社會矛盾化解作為推進學校深化平安校園建設的重要措施，強化學校常規安全管理，完善安全穩定工作考核機制，以安全穩定工作措施落實為重點，以依法行政、依法治教、預防師生違法犯罪和確保師生安全為切入口，為學校工作健康有序的開展提供有力保障。

二、目標任務

認真梳理排查矛盾糾紛積案，著力減少集體上訪、信訪及異常訪的發生，從根本上消除校園各種安全隱患，構建和諧穩定的良好教育教學環境。

1、不發生影響社會、破壞教育系統和學校形象的惡性事件。不發生影響重大的群體事件、重大傷亡事故和師生滋事非法聚集串聯活動。

2、師生員工無重大違紀、違法事件及刑事案件的發生。

3、校內各種矛盾糾紛得到及時有效化解。

三、工作步驟 第一階段：組織動員 成立領導小組及相應的工作機制，制定工作方案，做好宣傳發動工作，教育教師、學生遵紀守法，依法按程序反映信訪問題，堅持以人為本，有問題要快速處理。

第二階段：集中排查

學校按照“發現得早，控制得住，解決得好”的要求，全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調處相結合的原則，開展集中排查，做到心中有數，應對有策，化解有效。

第三階段：集中化解

在本階段，學校把任務逐項分解，形成有明確分工，有效整合的工作機制，推進排查、調解全面展開，對發現的矛盾和存在的問題，及時予以化解，對需要上級或其他部門解決的問題，及時報告，請求協調解決，對一些因客觀條件限制暫時不能解決的問題，要主動做好工作，取得理解，防止發生影響穩定的事件，繼續跟蹤了解掌握的情況，創造條件，爭取早日給予解決。

第四階段：總結

對本項工作進行全面總結，建立重大事項社會穩定風險評估機制，對涉及重大教育教學改革、教師切身利益等問題建立社會穩定風險評估機制，制定工作預案，確保社會矛盾最小化。建立民意訴求表達機制。確保信訪渠道暢通、便捷。設置舉報電話、信箱等，組織發動師生群眾檢舉揭發違法犯罪行為，引導師生家長通過正確途徑解決合理訴求，聽取各方面意見和反映，推進接訪制度化、常態化，確保師生家長的合理訴求盡快解決。

四、排查重點

1、著力開展安全穩定和法制教育活動要深入排查化解當前校園內影響社會和諧穩定的突出信訪問題和矛盾問題，認真組織師生認真學習相關法律法規和安全知識，學習安全穩定工作的有關要求。采取召開主題班、隊會、安全法制講座、利用校園廣播站開辟法制教育園地等多種形式加強安全防范教育，強化遵紀守法意識教育，不斷提高應對突發事件的能力。

2、全面掌握師生的思想狀況認真分析本校園存在的各種矛盾糾紛，深入了解、掌握師生和退休人員的真實情緒，慎重、妥善處理各種不良思想苗頭和涉及教師切身利益的矛盾糾紛。要深入開展矛盾糾紛排查調處工作，做到早發現、早處理、早解決，從源頭上預防群體性事件的發生。同時要采取召開家長、家訪等多種形式，加強溝通與交流，提高家長對子女安全、思想教育和管理的意識，把矛盾化解在本校年級組，確保不發生信訪、上訪等重大群體性事件。

3、全面預防青少年違法犯罪

重點加強青少年學生的理想、道德、紀律和法制教育，著力構建家庭教育、學校教育和社會教育網絡，增強教育的針對性和實效性。組織開展“誠信教育”、“學雷鋒，做好事，獻愛心”等道德實踐活動。充分發揮課堂教學主渠道作用，同時指導各班學生開展好班、隊等主題活動，并采取多種形式積極開展“校園拒絕邪教”、“拒絕誘惑、遠離網吧”，“珍愛生命，遠離毒品”、“文明上學，遠離賭博，遠離不良嗜好”等主題教育。切實加強對“問題學生”的教育管理工作，杜絕學生違法行為的發生。一旦發現有輕微違法行為的學生，積極爭取家庭、社會和政法部門的配合，立足校內幫助教育，不開除學生，不把問題和矛盾推向社會。

4、全力以赴化解上訪矛盾

認真排查、梳理問題，盡早做好疏導化解工作，避免矛盾激化。對存在的問題，采取切實可行的辦法做好化解工作，要堅決做到責任到人，盯死看牢，切實做到“未動先知、一動就知”，把矛盾化解在學校，把問題解決在學校。在排查摸底的基礎上認真研究、落實處理方案和防范預案，明確責任，具體落實化解措施與解決辦法，把矛盾化解在萌芽當中。

5、進一步加強學校安全穩定工作切實貫徹“安全第一，預防為主” 的方針，建立和完善安全穩定管理制度，把學校安全穩定工作貫穿在學校教育教學工作的全過程。堅持不懈做好學校安全防范和安全隱患整改工作，確保學校無重大安全事故目標的實現。建立群防群治網絡，落實各項安全防范措施，提高校園整體防范水平，切實預防、減少或杜絕案件事故的發生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，為全體師生創造一個安定的工作、學習、生活環境。

五、工作措施

1、進一步加強學校安全穩定工作，切實做好社會矛盾化解活動的各項工作，繼續抓好學校安全穩定工作責任制的落實，完善安全穩定管理機制與管理網絡。

2、加強學習，強化責任意識，提高防范水平。充分利用學校的宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、安全法制課、法制安全講座等宣傳陣地，開展安全法律知識競賽、演講比賽，法制宣傳等宣傳教育活動，以鮮明具體、生動形象的宣傳，提高師生員工的思想素質和安全法制觀念，增強廣大師生的安全防范意識和自我保護能力，運用法律武器維護自身的合法權益，同違法犯罪行為作斗爭。

3、加強對校園及周邊環境的整治，消除校園及周邊存在的安全隱患，抵制腐朽文化和邪教對校園的侵害，為廣大學生的健康快樂成長營造良好學習生活環境。

4、廣泛開展多種形式的平安創建活動，以創建“平安校園”為契機，營造積極進取的校園文明。

5、建立接訪制度，暢通訴求渠道。聽取廣大教職工的意見建議，積極妥善處理，及時準確答復。

6、嚴肅紀律，嚴格實行責任追究制度，切實提高全校師生安全責任意識。

六、矛盾化解領導小組 組 長：劉 良 副組長：劉建武

成 員：常建軍 閆鵬鵬 呂麗萍 各班主任

三要鎮中心小學 2017年2月13日

第四篇：淺談師生之間的矛盾與化解

淺談師生之間的矛盾與化解

王文云

第一，視老師為朋友，宜坦誠，忌抵觸。由于教師具有教育者與管理者的特殊地位，加之中學生正處于自我意識的發展期，所以老師的一言一行、一舉一動就特別容易引起學生的關注與警惕。學生對某位老師有了先入為主的看法，他就會不自覺地依照自己的看法，去“分析”老師的一切。如果某位學生對老師有意見，總會把不好的因素強往自己身上扯。比如：老師在課堂上向自己提問看成是想出自己的丑；老師叫自己更正作業看成是故意找自己的茬；老師對別的學生進行表揚，看成是含沙射影地批評自己。如果某位學生對老師有好感，在他的心中，就會發生根本的變化：老師對自己的提問是對自己的關心，叫自己更正作業是對自己的愛護，表揚別的學生，是對自己的激勵。

由此看來，學生應學會正確處理與老師之間的關系，要把老師當成自己的朋友一樣，去接近、去溝通、去信任，主動與老師交流思想，這樣必然能和老師建立起融洽的人際關系。反之，如果人為地把自己放在老師的對立面，以老師抱有猜疑的態度與抵觸的情緒，其師生關系一定會不斷惡化，因此，把老師當朋友，這是防止師生之間產生矛盾沖突的首要條件。第二，把自己當老師，宜理解，忌激化。中學生在人際交往上普遍具有這樣一種心理特點：他們一方面渴望得到別人的理解，但又很少主動地去理解別人。在對待老師和家長方面，這一心理特點表現的尤為突出。筆者所述的這兩位學生，在與數學老師發生沖突后都在我面前訴說老師的不是，我靜靜地聽他們發泄一通，然后以一種平靜地語氣問他倆：“我承認你們的合理性，但你們站在老師的角度替老師想了嗎？”二人頓時不做聲了，頭垂得低低的。我們的學生要學會理解他人，在處理師生關系問題上，則應該學會理解老師。具體做法是：進行角色置換，把自己當作老師，學會站在老師的立場上去分析問題。學生應該明白，老師全部的工作，就是培育學生，教師工作的最終目標，就是為了國家、民族與人民把自己的每一個學生都努力培養成才，因而絕大多數老師所做的一切，無非是為了實現目標而采取的具體措施，這些做法有可能不是最好的，但老師的出發點是好的，老師沒有理由，也沒有必要和自己的學生過不去。當你對老師的某些做法一時不能接受時，不妨置換一下角色，從老師的工作性質、工作目標出發，來理解老師這樣做的理由，這樣許多矛盾便化解、消散了。第三，把自己當大人，宜理智，忌沖動。我們應當承認，在教師隊伍中，確實有個別老師師德修養不高，他們不能夠妥善地處理師生關系，因而導致了師生矛盾的產生與沖突的形成。加之中學生正處在青春期，他們開始用批判的眼光看待周圍的一切，開始對師長表現出不馴服，因而會更加激化這些矛盾沖突，這種局面的出現，對師生雙方，尤其是對學生的心理健康成長，是極為有害的。

為避免這一局面的出現，除了班主任老師的正確指導之外，學生要學會理智處理這類矛盾的方法：一旦矛盾沖突已經形成，作為沖突的一方，可以把有關問題告訴自己的家長，或告訴自己信得過的老師，甚至直接向有關領導反映，以求得他們的指點、幫助與支持，從而通過正當的途徑和方法來解決矛盾。千萬不能自以為是地魯莽行事，或和老師大鬧一場，或以后處處找該老師的茬，或再也不聽他的課，以致耽誤自己的學業。這樣的結果，會使自己失去別人的同情，更會使自己長期生活在緊張和苦惱之中不能自拔，最終受傷害的還是學生自己。

第五篇：師生矛盾糾紛排查化解工作計劃

師生矛盾糾紛排查化解工作計劃

隨著社會經濟的發展，紛繁復雜的各種矛盾日顯突出，致使各種不良行為和思想也蔓延到學校，個人主義和拜金主義在師生中時有抬頭，給我們的學校管理工作帶來很多困難，也給我們當地的社會穩定和經濟的發展造成一些負面影響。為了及時排查和化解師生中出現的各種不良行為和思想，維護學校正常的教育教學秩序，我校特制定師生矛盾糾排查化解工作計劃。

一、領導機構

組長：王玉輝校長

副組長；安明考 教務主任

組員；李華 魏青城 班主任 心理健康輔導教師

領導小組下設辦公室，辦公室主任由安明考擔任，具體負責協調矛盾糾紛排查化解整治的日常工作。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實各級教育主管部門的學校安全工作會議精神，以《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規為依據，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照“標本兼治、重在治本”的原則，采取各項有效措施，切實加強學校師生心理健康教育工作，認真組織開展好學校師生矛盾糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制學校師生不良思想和行為的發生，營造良好的教書育人環境。

三、工作目標

在矛盾糾紛的排查工作，要摸清情況、找準重點、理清思路、明確責任，逐一對師生進行排查，對發現的蛛絲馬跡要逐一調處化解，確保學校的和諧穩定，并以此建立師生矛盾糾紛排查化解的長效機制。

把矛盾糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，要加強組織領導，認真研究，積極發動廣大學生和教職員工，積極主動推動矛盾糾紛排查工作的深入開展。

四、排查化解時間

排查出一件，化解一件，建立矛盾排查化解檔案，跟蹤調查化解情況。

五、具體工作

1、加強學校日常學生政治思想管理教育。

對學生進行法制宣傳教育、遵紀守法意識教育和心理健康教育及心理疏導工作。要嚴格按照工作安排布署，認真開展好每學期的法制宣傳教育工作，組織學習學校的校級校規，班紀班規，結合學校的德育工作，嚴格規范學生的言行舉止，杜絕不良行為和習慣，教育學生珍愛生命，刻苦學習，與同學、教師、朋友和睦相處，文明娛樂、文明游戲、健康生活，以積極健康的心態迎接新的一天。

2、加強學校管理，最大化減少矛盾糾紛的出現。

從學校管理來看，大多各種矛盾糾紛往往出現在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的學校。由于學校的管理不到位，導

致師生無組織無紀律，教師缺乏工作責任心，學生缺乏上進心，教師工作干好干壞一個樣，干與不干一個樣，巨大的打擊了積極干工作的教師。學生無心上進，不思進取，進而無事生非，最終導致各種矛盾糾紛的產生。學校要避免這些問題的產生，一是要加強學校管理，倡導敬業奉獻精神，加強學校民主管理，積極鼓勵教職工參政議政意識。反對獨裁專橫，爛用職權，把學校辦成極少數或校長一個人的學校。加強學生管理，樹立正確的學習風氣，積極創建一個教風正，愛崗敬業，學風濃，勤學苦讀的良好校風和學風。

3、加強教職工政治思想教育，反對個人主義和拜金主義思想。

要充分利用校本培訓期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教育活動，大力宣傳教師隊伍中的愛崗敬業的典范，表彰獎勵教育教學工作中的優秀者。對在師生中出現的一些不良思想和不良行為要通報批評，防止不良思想和行為在學校蔓延。

4、關注學校民生問題，重點解決好學校的突出矛盾。

從學校管理層面上來講，學校矛盾糾紛主要常體現在教職工績效分配、競聘上崗、職稱晉升、評優推先、課程安排、人才任用、課時計算等方面。這些涉及到教職工利益的熱點問題，廣大教職工最為關注，如果處理不但，也最容易引起教職工的不滿。在處理這些熱點問題時，應多方聽取教職員工的意見，以普通教職工的身份為多為教職工考慮，多幫助他們解決一些生活和工作中的難題，積極為教師解決工作之中的后顧之憂。制定符合學校

實際情況的管理方案和措施，全方位開展人性化管理，想盡一切辦法調動教職工的工作熱情，使他們全身心投入到教育教學工作之中。著力解決教職工關注的民生問題，關鍵在于校長，在于學校其他領導，學校領導處理這些問題時一定要本著公平，公正，公開、客觀的原則，這樣各種矛盾糾紛就會少一些。

5、要注重矛盾糾紛化解的方式方法

一般而言，學校矛盾糾紛主要有學生與學生之間的矛盾、學生與教職工之間的矛盾、教職工與領導之間的矛盾和教職工之間的矛盾，一些因工作之中的矛盾有時也會轉化為個人之間的矛盾。不管哪一級出現這些矛盾，我們都必須面對現實，都必須快速高效的拿出解決的辦法，而不能采取回避或能拖就拖的辦法，這不是解決問題的辦法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性事件。在解決矛盾時，一定要查清問題所在，深究矛盾根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的具體辦法。解決問題時一定要潤雨細物，耐心說服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加復雜化。

6、遵循教育規律，嚴禁體罰與變相體罰學生。

近些年來，師生矛盾糾紛越來越多，根源在于教師在開展教育教學活動時，無視教育規律，忽視學生自身成長規律，在教學中方法簡單，缺乏耐心，以至于出現教職工體罰或變相體罰學生，甚至與學生發生肢體沖突，致使學生受傷害，最終導致教職工不

僅要承受經濟上的損失，還要承受精神上的壓力，使矛盾進一步復雜化。在學校的教育教學管理中，一定要杜絕體罰與變現體罰學生現象。教師是人師，是學生的朋友，是學生學習知識的引路人，不是敵人，更不是學生的仇人。學生是一個成長中的人，作為一個教師，一定要用平常心對待學生，對待工作。要遵循教育規律，客觀看待每一個學生，要學會寬容，這才是做教師的最高工作境界。

總之，對師生矛盾糾紛的排查和化解活動是一項長期而持久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡單之事。要做好這項工作，得靠全體師生的共同努力，得靠各種規章制度的具體落實，得靠社會各界的積極支持。

下洼鎮鳳凰小學

2014年5月