1.學校矛盾糾紛化解工作方案 2.學校矛盾糾紛排查化解工作方案 3.校矛盾糾紛排查化解活動工作方案

1、學校矛盾糾紛化解工作方案

為確實加強學校安全工作，有效遏制學校重特大安全事故的發生，減少一般性安全事故，保障學校良好的教學和生活秩序，特制定本方案。

一、指導思想

按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以學校安全工作為重點，積極動員學校師生和社會各方面力量，采取有效措施，認真開展學校及周邊突出治安問題和矛盾糾紛專項整治化解工作，消除各種安全隱患，堅決遏制學校重特大安全事故發生，營造良好的教書育人環境。

二、工作目標

在糾紛排查的基礎上，進一步摸清情況，理清思路，明確責任，逐一進行整治和調處化解，確保各學校和諧穩定，建立學校突出治安問題排查整治、影響學校穩定矛盾糾紛排查化解的長效機制。

三、基本原則

（一）堅持“重在解決問題”的原則。通過開展學校矛盾糾紛專項整治化解工作，及時發現突出矛盾糾紛，采取有針對性的、實在有效的措施，把影響社會穩定的問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。

（二）堅持“條塊聯手互動”的原則。排查工作以屬地管理為主、部門配合，實行條塊聯手互動。調處、整治工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，明確劃分條塊責任，限期落實到位。各學校、各部門要確實擔負起排查、調處、整治工作責任，共同抓好工作落實。

（三）堅持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，統一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，每一個突出治安問題有效解決。

（四）堅持“嚴格追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時、整改措施不到位，導致引發重大群體性事件，按照有關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。

四、組織領導

學校成立學校及周邊突出治安問題、影響學校穩定矛盾糾紛排查整治化解工作領導小組，負責組織、協調、指導、督查全學校各部門開展此項工作。

五、工作重點及任務分工

（一）突出治安問題的排查整治

1、學校的危房排查、建筑安全。要積極向當地黨委、政府及主管部門報告，主動協調相關單位、部門采取積極措施，盡快排除學校的D級危房，及時消除建筑安全帶來的隱患。

2、刑事、治安案件的整治。下大力氣排除整治學校及周邊存在的搶劫、搶奪、盜竊、傷害等侵犯師生人身權利的犯罪，確實保障師生生命財產安全。

3、排查整治學校周邊違規經營網吧、違章經營娛樂場所、無證攤販等。

4、排查整改學校的消防設施、應急照明等存在的隱患

5、排查整改學校教學設施安全，燃氣、電器等使用存在隱患；放射性物質、易燃易爆危險化學品存放管理使用存在的隱患；校園周邊存在的交通安全隱患。

6、排查學校食堂、校園周邊飲食攤點存在的食品安全隱患。

7、加強學校日常安全管理。

（二）影響學校穩定矛盾糾紛排查化解

1、敵對勢力、法輪功等邪教組織、境外宗教勢力滲透破壞等因素引起的矛盾糾紛。

2、因福利待遇、就業等引發的矛盾糾紛。

3、因征地等引發的矛盾糾紛。

4、因民族、宗教因素引發的矛盾糾紛。

5、因學校勞動用工等引發的矛盾糾紛。

附：當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組成員名單

當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組

一、組長：徐家森（當陽一中黨委書記、校長）

二、副組長：陳忠軍（當陽市公安局政委、當陽一中法制副校長）

朱向銀（東門樓社區居委會書記、主任）

朱華明（當陽一中分管安全副校長）

三、成員：

明燦（玉陽派出所民警）、葉錦龍（東門樓社區居委會副書記、副主任）、姜玉寶（當陽一中政教處主任、學校安全工作領導小組辦公室主任）、黃昌榮（當陽一中政教處副主任）、張天新（當陽一中政教處副主任、學校安全工作領導小組辦公室副主任、當陽一中安全管理科科長）、楊培香（學校行后黨支部書記、女工委主任，負責學校心理安全和女生工作安全）、文軍（學校政教處政教員、安全員）、宋軍（學校政教處政教員）、各處室主任、各年級主任、各班主任。

領導小組下設辦公室，由姜玉寶同志擔任辦公室主任，張天新、文軍同志擔任副主任，負責日常工作。

當陽市第一高級中學

2015年9月1日

2、學校矛盾糾紛排查化解工作方案

為了進一步加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校和諧穩定，特制訂本方案。

一、指導思想

依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為我鎮基礎教育發展營造良好的內部環境。

二、工作目標

（一）全面掌握本校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；

（二）化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

（四）防止發生有重大影響的群體性事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。學校建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。在全校范圍內廣泛發動，整合各方力量和資源，對學校內存在的各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；重點排查各種可能引發群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發揮各方積極性，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發展、控制、處臵矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。中心學校對排查出來的矛盾糾紛，認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。

五、工作要求

學校要扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

（一）加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩定的重要措施來抓。主要領導親自謀劃、精心組織，分管領導集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發群體性事件的重大問題要實行首問負責、受理分流制度；實行掛鉤領導包干制，落實責任領導、責任人；明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化，充分發揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩定中的作用。

（三）切實加強學生法制教育。學校根據實際情況，針對學生特點，認真組織學生開展法制教育，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運用校園網、宣傳欄、黑板報、文藝演出、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等形式進行法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。

（四）堅持統籌推進。一是將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性事件應急處臵機制結合起來，推動制定完善各類群體性事件應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。

衙口中心學校

2014年3月10日

3、校矛盾糾紛排查化解活動工作方案

為了進一步加強學校的安全穩定工作，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校的和諧穩定。根據上級精神，特制定本工作方案。

一、指導思想

依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全體參與、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為我縣教育發展營造良好的內部環境。

二、工作目標

1、全面掌握本校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明。

2、化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題。

3、建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”。

4、防止發生有重大影響的群體性事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

1、組織動員階段（春季從3月1日-15日，秋季8月25-9月10日）。學部署矛盾糾紛排查化解活動工作。各學校要建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

2、全面排查階段（春季3月16日-3月30日，秋季9月11日—30日）。各學校要廣泛發動，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；要重點排查各種可能引發群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體以及個人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高觀察、控制、處置矛盾糾紛的能力。

3、化解矛盾、完善機制階段（春季4月1日-4月30日，秋季10月1日-10月31日）。各校對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限，并形成書面總結。

五、工作要求

各校要準確把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力量，扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

1、加強組織領導。要把開展學校矛盾糾紛排查化解活動，作為落實“一崗雙責”確保教育系統安定穩定的重要措施來抓。學校主要領導要親自謀劃、精心組織；分管領導要集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

2、落實各項制度。一是要落實好安全隱患排查和矛盾糾紛排查制度。各校要在搞好隱患排查同時，做好校園及周邊矛盾糾紛排查化解工作；二要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。三是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發群體性事件的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實行領導包案制，落實責任領導、責任人；要明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化。

3、切實加強學生法制教育。各校根據實際情況，針對學生特點，認真組織學生開展法制教育，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運用校園網、宣傳欄、黑板報、文藝演出、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班（隊）會、致家長（學生）一封信及組織競賽、測驗等形式進行法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。

4、切實加強師德師風建設。一是要建立健規章制度。各學校要根據本單位存在的問題和實際情況，全面清理、完善學習制度、德育工作制度、家訪制度、評優評先、績效考核制度和師德師風考評監督等制度，逐步建立健全師德師風建設的長效機制；二是要進一步強化對教職工安全教育與培訓。通過多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規章制度和安全職責；要從強化師德師風建設的角度開展好學校教職工心理健康教育，關注和疏導教職工的心理問題，及時矯正教職工的不良心理傾向，提高教職工心理健康水平，對有精神疾病、心理障礙或患有傳染病的教職工，及時采取有效措施，防范傷害學生身心的現象發生。三是學校將加強師德師風考核。師德師風考核采取教師自評、學生測評、學校考核小組綜合評定等多種方式進行，考核結果存入教師檔案，并與教師年度考核、評優評先和績效工資掛鉤。四是學校將加強師德師風建設的監督和責任追究。學校通過設立師德舉報箱、向家長發放師德評議表等措施，自覺接受學生、家長和社會有關方面的監督。教職工若有違背師德師風規范的行為，年度考核、評優評先時實行一票否決，并依照師德師風責任追究制度進行追責問責。

5、堅持統籌推進。各校在開展矛盾糾紛排查化解活動的過程中，要做到兩個結合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性事件應急處置機制結合起來，推動制定完善各類群體性事件應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制

沅陵縣教育局

2015年2月28日

第二篇：矛盾糾紛化解方案

關于我鎮矛盾糾紛、信訪積案包案辦理

有關問題的通知

各村（居）黨支部、村委會：

經過為期兩周的全面摸排，共收集矛盾糾紛62條，經鎮維穩辦梳理后全鎮現尚未化解的矛盾糾紛、信訪積案47條，按照“矛盾糾紛大排查、信訪積案大化解、信訪秩序大整治”活動的實施方案，現就包案辦理等有關事項通知如下。

一、實行領導包案

鎮上交辦的信訪案件由包抓領導分別包案負責（責任分解見附表）。按照每個案件“一個小組、一名領導、一套方案、一抓到底”的工作原則，各包案領導負責案件的辦理結案，責任單位負責做好具體工作。

二、堅持分類化解

1、一般糾紛

各村排查出的鄰里糾紛、莊基糾紛、涉及村務的糾紛，以各村為責任單位，具體由調委會負責調解。

2、涉軍、涉教、法輪功、非法集資重點人

凡是涉及有涉軍、涉教、法輪功、非法集資重點人的村，書記、主任負責，特別是赴京非訪人員，要逐人成立穩控工作組，全面落實五包措施（包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理），防止其重復進京非訪和赴省市纏訪鬧訪。

3、信訪積案

對于時間跨度大的信訪積案化解，鎮上將成立工作組，實行領導包案化解，由包片領導負責，包村干部、村組干部參與，落實“五包”責任制（包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴罷訪、包人員穩控），確保問題得到妥善化解。

案件辦理中，對訴求合理、法律法規和政策有明確規定的，要一次解決到位；對訴求合理但要求過高的，要耐心細致疏導，促使“案結了事”；對法律之外、情理之中的，要幫助解決實際困難促其息訪。

三、做到按時限辦結銷案

鎮交辦的矛盾糾紛、信訪積案要在限定的時限前報結，逐案銷號。辦結件要形成書面材料留檔備案。

附件：鎮矛盾糾紛、信訪積案交辦件領導包案分解表

第三篇：學校矛盾糾紛化解工作方案

為確實加強學校安全工作，有效遏制學校重特大安全事故的發生，減少一般性安全事故，保障學校良好的教學和生活秩序，特制定本方案。

一、指導思想

按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以學校安全工作為重點，積極動員學校師生和社會各方面力量，采取有效措施，認真開展學校及周邊突出治安問題和矛盾糾紛專項整治化解工作，消除各種安全隱患，堅決遏制學校重特大安全事故發生，營造良好的教書育人環境。

二、工作目標

在糾紛排查的基礎上，進一步摸清情況，理清思路，明確責任，逐一進行整治和調處化解，確保各學校和諧穩定，建立學校突出治安問題排查整治、影響學校穩定矛盾糾紛排查化解的長效機制。

三、基本原則

（一）堅持“重在解決問題”的原則。通過開展學校矛盾糾紛專項整治化解工作，及時發現突出矛盾糾紛，采取有針對性的、實在有效的措施，把影響社會穩定的問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。

（二）堅持“條塊聯手互動”的原則。排查工作以屬地管理為主、部門配合，實行條塊聯手互動。調處、整治工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，明確劃分條塊責任，限期落實到位。各學校、各部門要確實擔負起排查、調處、整治工作責任，共同抓好工作落實。

（三）堅持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，統一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，每一個突出治安問題有效解決。

（四）堅持“嚴格追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時、整改措施不到位，導致引發重大群體性事件，按照有關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。

四、組織領導

學校成立學校及周邊突出治安問題、影響學校穩定矛盾糾紛排查整治化解工作領導小組，負責組織、協調、指導、督查全學校各部門開展此項工作。

五、工作重點及任務分工

（一）突出治安問題的排查整治

1、學校的危房排查、建筑安全。要積極向當地黨委、政府及主管部門報告，主動協調相關單位、部門采取積極措施，盡快排除學校的d級危房，及時消除建筑安全帶來的隱患。

2、刑事、治安案件的整治。下大力氣排除整治學校及周邊存在的搶劫、搶奪、盜竊、傷害等侵犯師生人身權利的犯罪，確實保障師生生命財產安全。

3、排查整治學校周邊違規經營網吧、違章經營娛樂場所、無證攤販等。

4、排查整改學校的消防設施、應急照明等存在的隱患

5、排查整改學校教學設施安全，燃氣、電器等使用存在隱患；放射性物質、易燃易爆危險化學品存放管理使用存在的隱患；校園周邊存在的交通安全隱患。

6、排查學校食堂、校園周邊飲食攤點存在的食品安全隱患。

7、加強學校日常安全管理。

（二）影響學校穩定矛盾糾紛排查化解

1、敵對勢力、法輪功等邪教組織、境外宗教勢力滲透破壞等因素引起的矛盾糾紛。

2、因福利待遇、就業等引發的矛盾糾紛。

3、因征地等引發的矛盾糾紛。

4、因民族、宗教因素引發的矛盾糾紛。

5、因學校勞動用工等引發的矛盾糾紛。

附：當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組成員名單 當陽一中矛盾糾紛化解工作領導小組

一、組長：徐家森（當陽一中黨委書記、校長）

二、副組長：陳忠軍（當陽市公安局政委、當陽一中法制副校長）朱向銀（東門樓社區居委會書記、主任）朱華明（當陽一中分管安全副校長）

三、成員：

明燦（玉陽派出所民警）、葉錦龍（東門樓社區居委會副書記、副主任）、姜玉寶（當陽一中政教處主任、學校安全工作領導小組辦公室主任）、黃昌榮（當陽一中政教處副主任）、張天新（當陽一中政教處副主任、學校安全工作領導小組辦公室副主任、當陽一中安全管理科科長）、楊培香（學校行后黨支部書記、女工委主任，負責學校心理安全和女生工作安全）、文軍（學校政教處政教員、安全員）、宋軍（學校政教處政教員）、各處室主任、各年級主任、各班主任。

領導小組下設辦公室，由姜玉寶同志擔任辦公室主任，張天新、文軍同志擔任副主任，負責日常工作。

當陽市第一高級中學 2015年9月1日

第四篇：矛盾糾紛化解方案

XXX有限公司內控制度文件

矛盾糾紛化解方案

為深入推進我項目建設期間社會矛盾糾紛化解攻堅工作，確保化解矛盾糾紛的各項措施落到實處，從源頭上解決影響社會和諧穩定問題，維護我項目的社會和諧穩定，依據XXX維穩辦發【2011】11號《關于進一步落實XXX重點事項社會穩定風險評估工作的通知》的要求，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以有效化解項目建設及后續運行期間重大矛盾糾紛，以維護人民群眾根本利益為根本，著力排查化解關系群眾切身利益的突出矛盾和苗頭隱患，著力預防和減少新的矛盾糾紛，最大限度地增加社會和諧因素，減少不和諧因素，努力把各種社會矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態，為我項目和XXX營造和諧穩定的社會環境。

二、工作目標

通過全面落實矛盾糾紛化解各項措施，充分發揮部門職能作用，集中化解影響項目建設期間和后續運行期間社會和諧穩定的重大矛盾糾紛，切實解決社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性、苗頭性問題，確保大事不出、中事不出、小事少出。

三、組織機構

為加強對化解矛盾糾紛工作的領導，成立XXX有限公司矛盾糾紛化解工作領導小組，其組成人員名單如下：

組長：XXX（XXX鎮人民政府黨委書記）

副組長：XXX（XXX鎮人民政府鎮長）

成員：XXX（板巖鎮XXX村書記）

XXX（XXX有限公司辦公室主任）

領導小組負責做好化解矛盾糾紛工作的組織領導和協調。項目建設期間及水電站后期運行期間要做到高度重視、精心組織、周密部署，抓出實效。

四、工作步驟

項目建設前期在工程所在地域化解矛盾糾紛攻堅活動，分動員排查摸底、全面調處化解、疑難案件攻堅、總結提高四個階段進行。

(一)動員排查摸底階段。

開展對XXX水電站擋水樞紐區域、引水系統區域、發電廠房區域的矛盾糾紛進行排查、登記，建立臺帳。

(二)全面調處化解階段。

對排查出來的矛盾糾紛實行領導包案，按要求，落實“包案”措施及時開展化解工作。對一般矛盾糾紛，及時就地化解；對涉及民生的拖欠農民工工資、勞動爭議、山林土地、道路交通、治安案件民事損害賠償糾紛，要整合力量進行化解。對影響社會穩定的突出問題和群眾關注的熱點難點問題、有可能引發群體性事件、群體性上訪、群體性械斗的矛盾糾紛，要在穩定事態的基礎上及時向XXX縣水務局、縣公安局和有關部門報告，積極配合有關部門做好疏導化解工作，防止矛盾糾紛擴大升級和激化。

(三)疑難案件攻堅階段。

對部分重大疑難矛盾糾紛，經公司項目指揮部三次以上調解后無法化解的，由項目指揮部向XXX鎮人民政府提出申請，案件經工作組調查、核實、確認為重大疑難矛盾糾紛，由板巖鎮工作組組織力量進行化解。

(四)總結提高階段。

對開展化解矛盾糾紛工作進行回顧總結，認真總結在工作形成的好做法和好經驗。檢查已化解的矛盾糾紛問題解決是否徹底，引發矛盾糾紛的根本原因是否消除，預防、化解矛盾糾紛的長效機制是否建立健全，認真查找工作中存在的主要問題和不足，總結經驗。

五、工作要求

要站在裁判的角度公正、客觀評估當事各方在該矛盾糾紛中應 承擔的責任和得到 保護的權益。依照有關法律、法規和其他類似案例，預估當事各方經過磋商可以同時接受的經濟補償標的。綜合運用疏導教育的、經濟的、行政的、法律的手段分別與當事各方公正、客觀地闡明調解處理觀點，以該類矛盾糾紛調解處理的法律依據、典型案例，耐心說服勸導，使其恢復理性思考和換位思考，冷靜接受調解處理。矛盾糾紛化解組開展化解矛盾糾紛工作情況要進行督促檢查，并將督查情況予以通報，確保我項目化解矛盾糾紛工作各項措施落到實處。

六、方案實施時間

本方案自印發之日起實施。

XXX有限公司

二O一二年二月一十二日

第五篇：矛盾糾紛排查化解方案

化解矛盾糾紛排查方案

一、指導思想：

進一步強化學校安全工作，創建“平安校園”、“和諧校園”、全力維護校園的安定穩定，辦人民滿意的學校。

二、奮斗目標：

通過落實《化解矛盾糾紛排查方案》，切實做到“發現得早、化解得了、處理得了、控制得好”，及時化解學校各類矛盾，為學生提供和諧安全的校園教育教學環境。

三、矛盾排查化解措施

（一）加強領導、明確責任

1、矛盾糾紛排查化解領導小組： 組

長：于成軍（學校校長）副組長：董明生

張春國

成員：楊永波

芮漢純

王福玲

馮英龍

孫紅巖

候立民

事故隱患、矛盾糾紛報告電話：83020086

2、領導小組分工：

于成軍：主抓學校各類矛盾排查、預防、處理的全面工作。

董明生：主抓各類矛盾排查、預防、處理的具體實施，并承擔各部門的協調工作和家長與學校之間的協調工作。

張春國:協調師生之間各類矛盾。

范潤年:教輔人員、校內與校外人員各類矛盾、。

芮漢純:教師之間各類矛盾。

常玉臣:學生之間各類矛盾。

各班班主任：負責本班安全隱患、矛盾糾紛協調、處理，報告。

3、領導小組工作制度：（1）加強領導、明確職責

學校實行矛盾糾紛排查化解工作責任制。按照“誰主管、誰負責”的原則，實行分級負責，歸口到處，責任到人，定期排查，限期解決。學校各部門黨政主要領導是維護學校穩定工作的第一責任人，對可能影響學校穩定的重大矛盾和突出問題，親自協調，督促解決；對可能引發群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態；對因排查工作不細致，調處工作不到位導致矛盾激化，發生群體性事件，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關領導和責任。

（2）信息暢通、加強矛盾預測、預防工作

為了把各種矛盾解決在萌芽狀態，學校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發現“萌芽”。通過談心、交流、各班安保小組、個宿舍長人脈資源等渠道，及情報信息報送情況和日常領導帶班、節假日各部門領導值班等形式，廣泛獲取有關內幕性和預警性信息，切實做到上下聯絡暢通，信息傳

遞及時準確。

此外，學校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動態，通過定期召開有關的座談會、分析會，了解各種動向，研究應對措施；通過領導深入基層和校長信箱、學生座談會、廣泛聽取師生員工的意見和要求，認真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實化解責任，做好疏導工作。

（3）齊抓共管，充分發揮職能部門作用

學校各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調處工作中，必須從學校的安定穩定大局出發，各司其職，各負其責，加強溝通和協調，齊抓共管，充分發揮職能部門作用。充分發揮黨辦、工會、隊部、保衛等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優勢，運用政策、法律、經濟、行政等手段，努力把矛盾和問題化在本單位。

（4）抓好經常性與重要時期的排查化解

按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調處和經常性排查調處相結合，突出抓好重大節慶和敏感時期前的集中排查調處。對涉及面廣、問題復雜、影響重大的矛盾糾紛，學校領導親自協調，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師及時了解學生動態、做好思想政治工作，協調和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查化解重點，堅持矛盾糾紛排查化解制度，重點化解師生員工

因教學、工作、學習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權益。積極預防和妥善處置群體性事件，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范突發事件，更加深入地研究探索新形勢下影響學校穩定的各種新情況、新問題，有效遏制群體性事件的發生，杜絕影響穩定的大規模群體性事件；對群體性事件苗頭，發現得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態，解決在基層，一旦發生群體性事件，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負面影響縮到最小范圍。學校教育處、各班主任密切關注學期末一些行為、品質、思想差的學生滋事。依據各班問題學生的不同情況，分類做行為、思想穩定工作和矛盾化解排查工作。

（二）、化解矛盾糾紛排查方式

1、學校每個班建立安保小組，班主任任組長，在班內選出5名安保隊員，負責對班級內一切安全隱患、矛盾糾紛有義務及時上報、妥善解決，確保本班內不發生安全事故、不加劇矛盾糾紛，對于不及時處理或上報的，給予嚴厲處罰。

2、各班班主任組織本班同學每倆周進行一次排查，必須有詳細的排查記錄、改進措施及上報內容（包括學生發言），教育處定時或不定時對各班排查情況進行檢查，檢查結果納入班級量化。

3、領導小組人員認真做好全校教職員工的思想建設工

作，利用政治學習時間，除對國家方針政策進行集中學習外，還要搜集案例對教職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高教職工能在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對教職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取全校教工會，個別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態。我校利用家長會、學校節假日、家訪等形式積極向家長宣傳學校教育，爭取家長及社會人士對教育的更大支持，創“家長放心，人民滿意”的學校。

4、領導小組人員妥善處理校園周邊關系。各班主任教育好學生不破壞周邊群眾設備設施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環境中存在對學校校產和師生安全極大隱患的人事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

5、學校領導實行24小時開機，包括節假日。在上班期間，學校領導輪流值班，保證辦公室有人值班，對來訪者進行接待。對來訪電話進行登記、答復、處理和匯報。進行電話登記、處理、匯報。

6、學校實行關門上課，對來訪者由門衛進行登記。開門登記之前對來訪者要進行一問、二看、三登記、四聯系，保證不放可疑人員進入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。

7、領導小組人員 對校園內發生的師生有關人員的矛

盾糾紛進行處理，堅持及時、逐級處理原則，對班內發生的學生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進行協調處理。班主任不能處理的交由教育處和年級部。校內外其它糾紛交由分管領導先進行調查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時報告校長，對于突發性的學生群毆激化后的矛盾糾紛發現者必須及時制止并上報領導小組，不能坐視不管，對做事不關者，視情節輕重追究責任。全體教職工必須做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把小矛盾上交；在處理中，還應兼顧學校及其它教師利益，做到以人為本。

8、對各類矛盾糾紛進行調解處理后，各分管領導要定期進行檢查、了解現狀，要找當事人談心，聽取當事人意見反饋。如果當事人在心里還有不服或不滿，要進行開導與說服教育。以達到徹底化解矛盾，增強內部團結的目的。

9、對出現的安全隱患、重大矛盾糾紛，每次情況的調查和協調要做好相關記載，以備上級參考和檢查。調查情況必須有當事人外的兩人以上在場。

（三）、獎懲

1、班內安全員不能認真排查，發生后果的，取消安全員及班級一切榮譽評選資格，并給予全校通報批評。

2、各班班主任不能及時排查出安全隱患及矛盾糾紛而導致嚴重后果的，全校通報批評。

3、對于及時發現重大安全隱患、矛盾糾紛的，及時報

告并化解的，學校根據實際情況給予獎勵。

四、矛盾糾風化解原則

在矛盾糾紛調查過程中，每一位領導、班主任都應本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關心的同學及教職工。在調解處理過程中，領導小組本著實事求是、公正無私、治病救人的原則進行調解工作。

五、總結檢查階段（12月上旬）

各學校主要負責人（包括村小校長）要認真總結開展矛盾糾紛排查化解工作的好措施、好做法，認真查找存在的問題和不足。12月5日前，要將全面工作總結及材料報送中心校。

化解矛盾糾紛排查方案

環城中心小學

2013年3月