第一篇：中國人民銀行報告（定稿）

報 告

浙江建航工程咨詢有限公司：

中國人民銀行龍泉市支行：

中國人民銀行龍泉市支行發行庫及營業辦公用房工程基礎錨桿樁自2010年1月17日進入現場施工，2月21日發現現場實際情況與地質報告不符，后經設計單位重新驗算并出具修改聯系單，錨桿由原來的孔徑80毫米、深度4.0米改為孔徑110毫米、深度4.7米。圖紙修改前，我施工單位和施工作業人員簽訂的合同中工資為220元/米。圖紙修改后施工作業方要更換施工機具，從而工資增加到360元/米。其中差價為140元/米。實際情況你方已作調查核實。另外錨桿施工在龍泉建設中應用極少，本地缺少專業的施工隊伍，施工時需外地專業施工隊伍進場施工，造成工人工資偏高現象，原工程招標預算錨桿單項費用低于實際施工所需的成本費用。兩者差距很大，也就是說錨桿工程量越增加，我施工單位損失就越大。簽于上述原因，我施工單位請貴方根據實際情況考慮，將圖紙修改后造成人工工資增加的140元/米，給予補償。

溫州鹿城第一建筑工程公司龍泉市項目部

2010年9月28日

報 告

中國人民銀行龍泉市支行：

浙江建航工程咨詢有限公司：

我單位施工的中國人民銀行龍泉市支行發行庫及營業辦公用房工程：由于你方土地政策處理時，承諾將該工程砂石料采購和運輸承包給七村村民毛偉，現在因砂石料采購價格上漲，村民毛偉要求給于差價補償，自2010年11月20號之后就停止提供砂石料，現在工地處于停工待料狀態。我單位于2010年12月10號已經書面形式報告監理與你方，要求進行協調或給予砂石料價格補償，一直到現在沒見你方給予回復及處理，另外因土地征用時政策處理未滿足村民要求，工程開工時七村村民要求給予一筆費用補償，否則將阻撓工程開工，當時為了工程能在2009年底開工，你方要求我單位先墊付那筆費用，以后再給予我方補償，現在工程已結頂，你方仍未處理此事，以上事宜，造成工程工期延誤應順延，并盡快給予處理。特此報告

溫州鹿城第一建筑工程公司龍泉市項目部

2010年12月22日

報 告

中國人民銀行龍泉市支行：

浙江建航工程咨詢有限公司：

我單位于2010年12月10日和2010年12月22日向你方報告了因砂石料價格上漲，七村村民停止砂石料供應，造成本工程工期延誤和土地證用時政策處理未滿足村民要求，你方為了工程能在2009年底開工，要求我方先行補償給村民六萬左右費用，以后你方再在工程量上補還施工單位等事宜，并與2010年12月26日在人民銀行王行長辦公室召開業主單位、施工單位、砂石料承包商毛偉等人參加的協調會，經協商你方答應一個月內解決好信息價上漲補償的問題后毛偉才答應繼續提供砂石料，現你方否認以上報告事實，不予考慮我方利益，由此將會嚴重影響工程的進度甚至造成工程停工。

簽 收 人：

溫州鹿城第一建筑工程公司龍泉市項目部2011年1月10日

報 告

中國人民銀行龍泉市支行：

浙江建航工程咨詢有限公司：

我單位施工的人民銀行龍泉市支行發行庫及營業辦公用房工程已結頂，根據已完成工程量計算應付工程款.441734.3元，由于工程馬上要進場外墻石材保溫材料及鋁合金等材料，因公司近期資金周轉困難，為了加快工期我單位要求你方暫不扣回本期工程款，以便本工程建設資金周轉。

溫州鹿城第一建筑工程公司龍泉市項目部

2010年12月5日

報 告

中國人民銀行龍泉市支行： 浙江建航工程咨詢有限公司：

我單位施工的人民銀行龍泉市支行發行庫及營業辦公用房工程已完成內墻部分抹灰及外墻鋼架預埋件工作，你方應支付工程款291253元。由于春節將至，工人要回家過年，工資不能拖欠。而我施工單位內部資金周轉困難，不能全部付清工人工資，現請求你方對本期工程款暫不扣回預付款的比例部分。

溫州鹿城第一建筑工程公司龍泉市項目部2011年1月26日

第二篇：中國人民銀行實習報告

中國人民銀行實習報告

在人民銀行里面，我真正的感受到了我法律、金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教，大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。

一、貨幣信貸管理處工作職責貨幣管理處的主要工作職責是分析貨幣信貸執行情況，負責分析轄區內的金融形勢，反饋貨幣信貸政策落實情況，反映貸款有效需求變化，為總行制定貨幣政策提供依據；結合當地信貸特點，提出信貸政策指導建議，運用部分貨幣政策工具

有效貫徹執行貨幣政策。

二、貨幣信貸管理處具體工作業務

信貸資金管理：主要是四個方面，分別為信貸資金計劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調劑以及繳存存款的管理。

再貸款、再貼現管理：主要是三個方面，分別是對于再貸款、再貼現對象的審核、對于再貸款、再貼現手續的辦理（包括文件審定，票據蓋章等）以及對于再貸款、再貼現的金融機構的貸后監督。

存款準備金管理：主要是三個方面，分別是督促法人金融機構按規定比例足額劃繳存款準備金、定期監督檢查存款準備金并給予利息以及依照法律法規動用存款準備金。

銀行內部金融監督管理：主要進行銀行內部的、組織、協調引導功能同時監督、檢查銀行內部員工是否按照規章制度操作業務。

資金拆借管理：主要是兩個方面，分別是對于需要進行拆借的金融機構進行審核以及對于拆借后的情況進行監督。

利率管理：主要是兩個方面，分別是依照國家的政策對于利率進行調整以及加強對于利率市場的監測分析，維護金融市場的穩定。附：貨幣信貸工作業務流程圖金融機構提出申請↓經辦人員提出初審意見

↓部門負責人提出審核意見↓處務會研究決定↓按照權限報行長、分管行長↓下達貸款通知書↓將再貸款借據、合同送交有關部門保管

三、人民銀行其他部門工作了解

反洗錢：了解反洗錢就必須先理解何謂“洗錢”“洗錢”的定義：洗錢由英文“moneylaundering（money-washing）”一詞直譯而來，“洗錢”一詞，源于本世紀初，美國舊金山一家飯店老板發現骯臟的錢幣常常會弄臟顧客漂亮的手套，于是就將在飯店流通的錢幣放進洗滌劑中清洗，這就是最初的洗錢。其形象的語言表述記載著洗錢一詞的發端：20世紀初美國芝加哥以阿里·卡彭等為首的有組織犯罪團伙的一名財務總監購置了一臺自動洗衣機，為顧客洗衣物，而后采取魚目混珠的辦法，將洗衣物所得與犯罪所得混雜在一起向稅務機關申報，使非法收入和資產披上合法的外衣。現代

意義上的洗錢是指將毒品犯罪、黑-社-會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪或者其他犯罪的違法所得及其產生的收益，通過金融機構以各種手段掩飾、隱瞞資金的來源和性質，使其在形式上合法化的行為。洗錢罪的主體是金融機構或個人，有五種行為：

（一）提供資金賬戶的；

（二）協助將財產轉換為現金或者金融票據的；

（三）通過轉賬或者其他結算方式協助資金轉移的；

（四）協助將資金匯往境外的；

（五）以其他方法掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益的來源和性質的。”據國際貨幣基金組織統計，全球每年非法洗錢的數額約占世界國內生產總值的

2%至5%，介于6000億至

萬億美元之間，且每年以1000億美元的數額不斷增加。特別是在當前經濟全球化、資本流動國際化的情況下，洗錢活動對國際金融體系的安全、對國際政治經濟秩序的危害極大。根據我國《反洗錢法》和《中國人民銀行法》的規定，中國人民銀行是我國反洗錢工作的主要監督管理者；同時，金融監督管理機構以及其他有關部門根據自己的職責負責某一方面的反洗錢監督管理工作。

匯率與外匯匯率：匯率又稱為匯價，是兩種不同貨幣間的折算比價。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對價格。匯率是一種價格，其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯：并非所有的外幣資產都是外匯，外匯具有以下三個特征：

自由兌換性。

外匯普遍接受性，即能在國際經濟往來中被各國普遍的接受和使用。

外匯的可償性，即可以保證得到償付，可以作為國際間的清償支付手段和資產。

四、個人的感受作為一個大學金融專業的學生，這次人民銀行的實習機會對于我可以算是難能可貴的一個經驗。在人民銀行里面，我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教，好在大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。我想短短幾天時間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個龐大的機構，但至少是一個好的開始，能夠讓我在今后的工作和學習中，懂的如何學習、如何請教。如何能夠更好的融入一個陌生的新環境中。這次人行的實

習經歷，可以成為我的一個資本，讓我在找尋下次工作或實習機會的時候有所借鑒，我也會不斷努力，向著更好的工作目標邁進新的一步。

中國人民銀行實習報告

（二）暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習，我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識，區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。

中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務，沒有額外的業務指標，工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試，但這也是在類似國家機關工作的特點。

我被安排在信貸管理科實習，這個科室有兩個科長，三個科員（原來有四個，有一個生病休假了）。由于人員少，每個科員要承擔不少的工作任務，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說，在工作最繁重的那段時間，他們忙地抬不起頭來。

剛到信貸管理科時，一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統計月報，貨幣政策執行報告等等，通過這些資料的閱讀，我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象，同時也了解了家鄉的金融運行情況。

過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務，集中在三方面：

一、執行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸管理負責的是結構的調控，貸款在哪些領域鼓勵投入，在哪些領域有限制）；

二、金融市場監控（地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體，而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域，如果經濟運行中的一片區域都出現了問題，這是需要他們負責的）；

看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡單的報表，繪制圖表，統計匯總等，在這個過程中，我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到，而且在絕大部分時候是用不到的，但知識作為一種儲備又是必不可少的，因為它會在潛移默化中

影響一個人的思維，思考的方式，決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。工作與學習不同，學習需要一個人專心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔應盡的責任，有的時候甚至不是自己的責任，因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成，整個工作鏈才能環環相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場業務情況的匯總報表，資料來自各國有銀行、地方銀行發來的填報報表。我只顧把數據匯總，卻忽略了對報上的數據進行最簡單的邏輯分析。因而在有經驗的科員檢查時，就發現了好幾處問題，比如有銀行在發生筆數一欄填寫了,這顯然是在填報時出現了差錯，還有銀行在同一欄目的“發生筆數”未做填寫，在“發生金額”下卻填有數據，這可能是該銀行無法準確統計，因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發生筆數和發生金額

是不匹配的，沒有統計的意義。實際統計工作中，會出現數字資料缺漏的情況，需要一個細心的統計員及時發現，核實數據的準確性，對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問題，發現別人的錯誤，并令其及時改正，也是對自己職責的履行。另外，工作中常會出現一些突發狀況，需要職員有較好的應變能力，恰當處理問題，并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問，恰當安排，會使工效大大提高，時間得到極大地節約。

中國人民銀行實習報告

（三）由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手

續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習

柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的

一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

第三篇：中國人民銀行實習報告

中國人民銀行實習報告范文

實習是一項專業實踐課，是我們學習專業課程之后進行畢業設計是不可缺少的實踐環節。下面實習帶來人民銀行實習報告范文，歡迎閱讀!人民銀行實習報告范文一

這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、上銀行的使用方法等等。

實習的感想：作為一名經管系國貿專業的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在人民銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以發展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢，就無法體現一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的發展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業，如果有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的發展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養自我教育、自我管理和自我發展的能力，將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經驗，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業以后的求職、發展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

人民銀行實習報告范文二

第十二周我們班全體同學在人民銀行11個點進行實習，實習時間：11月21日至25日。實習地點：人民銀行海陵支行。

人民銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。人民銀行是國際化和多元化程度最高的銀行，在內地、香港、澳門及29個國家為客戶提供全面的金融服務。

實習的第二天我們按照工作人員上班時間準時到達銀行各點，八點整銀行工作人員和我們實習生一起進行了打掃衛生，接待第一批客戶，就這樣一天的工作正式開始了。

結合年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業知識，以下是我們在銀行實習過程中學到的業務。

下面簡要介紹一下我們接觸到的業務：存取款業務、轉存業務、客戶開戶業務、保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務、銀行代收付業務、公司業務、支票支取業務等。

存取款業務：存錢：先收后記，取錢：先記賬后付款。

轉存業務：先取后存，不能逆方向操作。

客戶開戶業務：客戶先填開申請書及客戶信息采集表。

柜員根據客戶所填內容開賬戶及客戶號再存錢。

基金業務：大堂經理詢問客戶投資意向了解客戶需求。

理財經理介紹基金的風險提示為客戶進行風險測評。

客戶填寫開放式基金開戶申請書。

柜員根據客戶所填內容進行開立開放式基金賬號。

客戶根據個人喜好選擇購買相應基金。

保險業務：大堂經理采集客戶信息了解客戶需求。

理財經理介紹保險相關特點然后達成協議。

柜員在系統中銀寶通系統進行操作，現場開立保險單。

理財業務(外幣、人民幣)：大堂經理收集客戶信息，需求，將客戶推薦給理財

經理，理財經理給客戶進行風險能力測評。

理財經理介紹近期銀行的相關產品供客戶選擇。

客戶填寫理財業務申請表，客戶選擇產品。

由柜員在理財系統里進行相關操作。客戶必須親筆簽署了 產品風險

并愿承擔風險承諾書。

信用卡業務：先消費后給錢，最后免息50天。銀行人員必須做到三親：親見、親訪、親鑒。

客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確認真實性。

長城商戶通業務：寄予批發商戶，類似于POS機的銀行卡存款業務，針對對象：客戶在專業批發市場內或營業執照范圍有批發字樣不含(糖煙酒超市)

客戶需提供地資料：營業執照復印件，身份證，客戶收款后金額實施到達指定的借記卡賬戶，手續費比例1%，最高5%。

操作流程：客戶經理走訪客戶并收集資料。

業務經理審核客戶資料

理財經理進行系統錄入申請

上級部門進行審批、進行商戶通地密鑰下載。

客戶經理給客戶進行安裝并進行測試。

三方存款業務：跑客戶，帶客戶到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶相應情況，客戶辦理相應地證券業務。

雙方簽訂協議，客戶到銀行辦理銀行卡業務，由柜員進行三方存款的關聯。

銀行代收付業務：代扣水電費，客戶持本人的借記卡及身份證，相關繳費卡大到銀行辦理，填寫借記卡代付業務申請表，柜面人員核實資料并相應辦理手續費。

優點：客戶無需跑銀行交給項費用，方便快捷。

公司業務：企業開戶必須攜帶營業執照，稅務登記證，組織機構代碼，企業法人代表，身份證(原件)若已參加年檢需提供附件，開立一般存款賬戶，還需提高人民銀行的許可證，企業需備各單位公章，企業財務章，法人印鑒章。若開立基本存款賬戶客戶需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業證件原件及開戶申請書。加蓋企業公章，銀行業務公章，企業資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準，取得人民銀行核準件。

開立一般存款賬戶僅需報上級行備案，開戶時需提供開立基本存款賬戶的單位公函。

支票支取業務：銀行人員在收到支票后，首先進行核印，將支票上所蓋印簽

企業印鑒卡上的預留印簽核對，查詢企業支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶辦理業務所出示證件進行公安聯核查。

完成這些業務的操作，我們于24號下午集中到人民銀行海陵支行總結這次實習，并由海陵支行公司業務部經理與個信部經理給我們上了一堂生動而實用的金融實踐課，經理給予我們金融保險班每位同學良好的評價，并教導我們在以后的學習與工作中，一切從自身做起、行動決定一切，要善于溝通，用辯證的思維看問題。

同時，除了學到一些很專業的業務知識外，我還學到了業務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業務辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發放，信用證修改通知書的收發等等。

最后一天的實習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業務操作做了簡要的了解，對于股票這方面的學習楊老師親自操作實踐給每位同學。

通過以上的實習報告總結，我對自己的專業有了更深刻的了解，也是對大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺個人業務和公司業務，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業務的實際操作，使我在銀行的基礎業務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我們體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。人民銀行實習報告范文三

“選擇人民銀行，實現心中理想”。一個多月前，我帶著一絲敬畏的心情進入人民銀行;現在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力??

每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經是晚上7：00;吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活??

經過一個多月的實習，我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事，主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當然還有很多其他的工作，每一個環節都是絕對不能出錯的??錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的??

體會二，信心。還清楚地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。”其實當時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話??但是，經過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵??

體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業務，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了??

體會四，服務第一。服務是企業的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業。說實話，在銀行實習的這段時間里，經常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎”從這個角度看，人民銀行的服務還是真有提高的空間??

實習終究要結束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學的。曾經試著去挽留，但最終還是發現日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認真過好每一天才算是最好挽留吧，應該學習珍惜自己的每一天??

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續加油啊!”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐??當然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的??”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務理念，經過一個多月的充實的實習生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經歷。實習的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂與成就感??

最后，我想說：謝謝中行!經過這些天在人民銀行的實習，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢想已經不再遙遠??

第四篇：中國人民銀行實習報告

中國人民銀行實習報告 篇1

第十二周我們班全體同學在中國人民銀行11個網點進行實習，實習時間：11月21日至25日。實習地點：中國人民銀行海陵支行。

中國人民銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門及29個國家為客戶提供全面的金融服務。

實習的第二天我們按照工作人員上班時間準時到達銀行各網點，八點整銀行工作人員和我們實習生一起進行了打掃衛生，接待第一批客戶，就這樣一天的工作正式開始了。

結合年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業知識，以下是我們在銀行實習過程中學到的業務。

下面簡要介紹一下我們接觸到的業務：存取款業務、轉存業務、客戶開戶業務、保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務、銀行代收付業務、公司業務、支票支取業務等。

存取款業務：存錢：先收后記，取錢：先記賬后付款。

轉存業務：先取后存，不能逆方向操作。

客戶開戶業務：客戶先填開申請書及客戶信息采集表。

柜員根據客戶所填內容開賬戶及客戶號再存錢。

基金業務：大堂經理詢問客戶投資意向了解客戶需求。

理財經理介紹基金的風險提示為客戶進行風險測評。

客戶填寫開放式基金開戶申請書。

柜員根據客戶所填內容進行開立開放式基金賬號。

客戶根據個人喜好選擇購買相應基金。

保險業務：大堂經理采集客戶信息了解客戶需求。

理財經理介紹保險相關特點然后達成協議。

柜員在系統中銀寶通系統進行操作，現場開立保險單。

理財業務(外幣、人民幣)：大堂經理收集客戶信息，需求，將客戶推薦給理財

經理，理財經理給客戶進行風險能力測評。

理財經理介紹近期銀行的相關產品供客戶選擇。

客戶填寫理財業務申請表，客戶選擇產品。

由柜員在理財系統里進行相關操作。客戶必須親筆簽署了產品風險

并愿承擔風險承諾書。

信用卡業務：先消費后給錢，

最后免息50天。銀行人員必須做到三親：親見、親訪、親鑒。

客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確認真實性。

長城商戶通業務：寄予批發商戶，類似于POS機的銀行卡存款業務，針對對象：客戶在專業批發市場內或營業執照范圍有批發字樣不含(糖煙酒超市)

客戶需提供地資料：營業執照復印件，身份證，客戶收款后金額實施到達指定的借記卡賬戶，手續費比例1%，最高5%。

操作流程：客戶經理走訪客戶并收集資料。

業務經理審核客戶資料

理財經理進行系統錄入申請

上級部門進行審批、進行商戶通地密鑰下載。

客戶經理給客戶進行安裝并進行測試。

三方存款業務：跑客戶，帶客戶到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶相應情況，

客戶辦理相應地證券業務。

雙方簽訂協議，客戶到銀行辦理銀行卡業務，由柜員進行三方存款的關聯。

銀行代收付業務：代扣水電費，客戶持本人的借記卡及身份證，相關繳費卡大到銀行辦理，填寫借記卡代付業務申請表，柜面人員核實資料并相應辦理手續費。

優點：客戶無需跑銀行交給項費用，方便快捷。

公司業務：企業開戶必須攜帶營業執照，稅務登記證，組織機構代碼，企業法人代表，身份證(原件)若已參加年檢需提供附件，開立一般存款賬戶，還需提高人民銀行的許可證，企業需備各單位公章，企業財務章，法人印鑒章。若開立基本存款賬戶客戶需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業證件原件及開戶申請書。加蓋企業公章，銀行業務公章，企業資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準，取得人民銀行核準件。

開立一般存款賬戶僅需報上級行備案，開戶時需提供開立基本存款賬戶的單位公函。

支票支取業務：銀行人員在收到支票后，首先進行核印，將支票上所蓋印簽

企業印鑒卡上的預留印簽核對，查詢企業支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶辦理業務所出示證件進行公安聯網核查。

完成這些業務的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實習，并由海陵支行公司業務部經理與個信部經理給我們上了一堂生動而實用的金融實踐課，經理給予我們金融保險班每位同學良好的評價，并教導我們在以后的學習與工作中，一切從自身做起、行動決定一切，要善于溝通，用辯證的思維看問題。

同時，除了學到一些很專業的業務知識外，我還學到了業務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業務辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發放，信用證修改通知書的收發等等。

最后一天的實習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業務操作做了簡要的了解，對于股票這方面的學習楊老師親自操作實踐給每位同學。

通過以上的實習報告總結，我對自己的專業有了更深刻的了解，也是對大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺個人業務和公司業務，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業務的實際操作，使我在銀行的基礎業務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我們體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

中國人民銀行實習報告 篇2

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的'實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。

作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。

男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。

簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。

作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱

觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作 原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。

它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則

以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、查詢機的使用等。

每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。

此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。

至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。

而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。

需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。

要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。

雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。

如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。

其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在上銀行辦理，則需5萬2千元以上。

同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風險。

另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。

在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。

在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。

但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。

起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。

在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。

在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。

在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。

在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。

開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。

比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身

份等等。

這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。

同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

中國人民銀行實習報告 篇3

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習

柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

第五篇：中國人民銀行實習報告

目錄

摘要.....................................................................2 引言.....................................................................3 1.關于中國人民銀行.......................................................4 1.1中國人民銀行簡介..................................................4 1.2 中國人民銀行發展歷史..............................................4 2.實習單位...............................................................5 2.1實習單位簡介......................................................5 2．1．1實習部門——征信部........................................................................................5 3.實習經歷...............................................................5 3.1實習目的..........................................................5 3.2實習內容..........................................................5 3.3實習過程..........................................................6 3.4實習過程中發現的問題和建議.........................................6 3.4.1發現的問題............................................................................................................6 3.4.2建議........................................................................................................................6 4.實習心得...............................................................7 致謝.....................................................................9

摘要

為了熟悉金融行業的業務知識和一定的操作技能，增強自我解決實際問題的能力，本人于2015年7月28日-2015年8月25日在中國人民銀行五家渠支行征信部進行實習，短暫的實習讓我對中國人民銀行的行政職能有了更深的認識，對中國人民銀行的內部系統和組織結構有了大致的了解，對征信理系統有了更深入的認識，對個人征信業務和企業征信業務的辦理進行了實踐，增加了社會經驗，為以后走上社會打下堅實的基礎。

關鍵詞：金融

中國人民銀行 征信系統 實習

引言

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實踐是檢驗真理的唯一標準，而我們在學校只能學習書本知識，不能把所學知識應用于實踐，對金融專業的了解也只停留于字面，對自己以后選擇什么樣的工作更是感到迷茫，在這種情況下，我決定利用暑假時間到銀行實習，實習的目的是完成學校要求的暑期社會實踐或社會調研作業：把自己平時所學知識應用于實踐；體驗銀行工作，為自己以后選擇工作做準備；接觸社會，增加社會經驗。

1.關于中國人民銀行 1.1中國人民銀行簡介

中國人民銀行（The People's Bank Of China），簡稱央行，是中華人民共和國的中央銀行，中華人民共和國國務院組成部門。在國務院領導下，制定和執行貨幣政策，防范和化解金融風險，維護金融穩定。1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上合并組成中國人民銀行。1983年9月，國務院決定中國人民銀行專門行使中國國家中央銀行職能。1995年3月18日，第八屆全國人民代表大會第三次會議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》，至此，中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。中國人民銀行根據《中華人民共和國中國人民銀行法》的規定，在國務院的領導下依法獨立執行貨幣政策，履行職責，開展業務，不受地方政府、社會團體和個人的干涉。中國人民銀行總行位于北京，2005年8月10日在上海設立中國人民銀行上海總部。

1.2 中國人民銀行發展歷史

1948年12月1日，中國人民銀行在河北省石家莊市宣布成立。1969年7月，人民銀行總行與財政部合署辦公。1978年1月，人民銀行與財政部正式分開辦公，人民銀行總行的內設機構恢復到14個司局。1978年末，人民銀行的統一體制全面恢復。1983年9月17日，國務院發布《關于中國人民銀行專門行使中央銀行職能的決定》，由人民銀行專門行使中央銀行的職能，并具體規定了人民銀行的10項職責。1984年1月1日，成立中國工商銀行，經營原由人民銀行承擔的儲蓄和工商信貸等商業銀行業務，基本上實現了“政企分開”，初步確定了中央銀行制度的基本框架。．1992年10月，國務院決定成立中國證券監督管理委員會，監管證券市場業務從人民銀行分離出來。1993年12月25日，國務院發布《關于金融體制改革的決定》。確定人民銀行獨立執行貨幣政策的中央銀行宏觀調控體系。改革措施消除了人民銀行追逐利潤的動機，集中了總行的調控權，保證了貨幣政策在全國范圍內的統一實施。1994年1月1日起，對外匯體制進行了重大改革，實行以市場供求為基礎的、單一的、有管理的浮動匯率制。1994年以后，我國逐漸形成了以貨幣政策最終目標、中介目標、貨幣政策工具構成的貨幣政策框架體系。

1995年3月18日，第八屆全國人民代表大會第三次會議通過了《中國人民銀行法》，從法律上確定了人民銀行的地位和基本職權，標志著中央銀行制度進入了法制化軌道。1998年以來，人民銀行取消對商業銀行貸款規模的限制，改革存款準備金制度，恢復和擴大公開市場業務，積極創新貨幣政策調控工具，金融宏觀調控機制實現了向間接調控為主轉變。1998年10月，人民銀行對管理體制進行了重大改革。撤銷了31個省、自治區、直轄市分行，在全國設立了9個跨行政區劃的分行。這一改革，突出了中央銀行組織體系的垂直領導，強化了中央銀行實施貨幣政策的獨立性。1998年11月18日，中國保險監督管理委員會正式成立，人民銀行將保險公司的監管權正式移交給保監會。

2003年4月，中國銀行業監督管理委員會成立，人民銀行把對銀行業金融

機構的監管獨立出來，并最終形成了“一行三會”的金融監管框架。2005年7月21日，實施人民幣匯率形成機制改革，實行以市場供求為基礎、參考一攬子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。2005年8月，人民銀行決定成立上海總部。2011年10月，人民銀行決定發行70億3月期央票，并重啟3年期央票，發行額度200億，隨著市場資金的緊張情況有所緩解，貨幣政策將繼續保持穩健。

2.實習單位 2.1實習單位簡介

中國人民銀行五家渠支行，是中國人民銀行總行的派出機構，隸屬人行昌吉州中心支行，中國人民銀行的主要職責是履行國家貨幣政策，運用各種貨幣政策工具，促進地方經濟社會發展，維護轄區金融穩定;依法對轄區金融機構進行現場和非現場業務檢查，促使轄區金融業穩健運行;根據國家產業政策和信貸政策，結合本地區實際，引導信貸資金流向，促進信貸結構調整，提高信貸資金的使用效益和社會經濟效益;履行金融服務職能，依法經理國庫，進行金融統計、征信、調查、分析和預測，維護支付、清算系統的正常運行，負責人民幣的流通與管理;開展調查研究，及時反映金融運行情況及存在的問題，提出對策和建議;收集反洗錢相關各類數據信息，打擊洗錢犯罪，做好征信體系建設。2．1．1實習部門——征信部

中國人民銀行征信中心是中國人民銀行直屬的事業法人單位，主要任務是依據國家的法律法規和人民銀行的規章，統一負責企業和個人征信系統（又稱企業和個人信用信息基礎數據庫）的建設、運行和管理。

3.實習經歷 3.1實習目的

一、完成學院暑假社會實踐或社會調研作業；

二、了解人民銀行的組織結構和業務，深化對金融專業和銀行的認識。

三、能把書本知識和具體實踐結合起來，增強自己的動手能力，并能夠分析和處理一些基本問題。

3.2實習內容

我所在的部門是征信部，我們的工作有以下幾點：

一、負責企業征信和個人征信信息的查詢；

二、根據各商業銀行提供的資料，補充整理五家渠市轄區內中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國農業發展銀行、中國農商銀行、中國郵政儲

蓄銀行、五家渠國民村鎮銀行2012年-2015年各經營機構的新開戶、變更、注銷等信息；

三、登記2012年-2014年在各商業銀行新開戶單位的機構信用代碼；

四、整理由各商業銀行提供的個人征信查詢和企業征信查詢的紙質資料，并整理由各商業銀行提供的2012年-2015年的新開戶、注銷、變更的紙質資料。

3.3實習過程

此次實習獲益良多，我大致掌握了中國人民銀行五家渠支行征信部的主要業務和工作，實習的工作主要包括以下幾個階段：

7月28日-8月9日學習辦理個人征信和企業征信業務，學習整理個人征信信息臺賬，整理個人征信查詢的紙質資料和電子資料；

8月10日-8月17日獨自辦理個人征信和企業征信業務，整理2012年-2014年機構信用代碼證紙質申請表，整理并核對2012年-2013年的機構信用代碼證臺賬；

8月18日-8月25日整理2013年-2014年機構信用代碼證臺賬，整理各商業銀行送來的紙質資料。

3.4實習過程中發現的問題和建議

3.4.1發現的問題

實習中我們整理了五家渠市轄區內的各商業銀行送來的2012-2015年的企業機構信用代碼證臺賬，和個人征信查詢信息臺賬，和相關的紙質資料，由于相隔時間太長，沒有及時整理，和一些銀行客戶經理等工作人員變動頻繁，工作交接不到位，導致2012年、2013年很多資料找不到，需要各商業銀行多次派人到人民銀行補充資料，也導致征信部頻繁地插資料，排順序，盡管這樣，還有一些網上資料找不到對應的原始資料，導致資料不完整，也增大了各商業銀行和人民銀行的工作量。

從大趨勢來看 3.4.2建議

根據實習體驗和跟征信部工作人員的交流，我有以下幾點建議，第一，中國人民銀行應該在本年及時整理上一個會計的資料，本月及時整理上個月或前面幾個月的資料，不能相隔兩三年才整理；

第二，各商業銀行不要過度頻繁地更換客戶經理等工作人員，更換時要完整地交接工作；

第三，人民銀行應該要求各商業銀行把本行，或本支行的資料整理完畢后再交到人民銀行，人民銀行匯總整理五家渠市轄區內各商業銀行的資料，這樣既不用各支行頻繁派人到人民銀行補充資料，也減少了人民銀行的工作量，使工作更有條理地進行。

4.實習心得

這次實習,除了讓我對人民銀行的基本業務有了一定了解,并且能對征信部的業務進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,讓我在下次尋找實習機會的時候有所借鑒，也為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心，要有很強的時間觀念。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,對自己的崗位負責, 對自己辦理的業務負責，按時上下班，即使自己只是一個實習生也要嚴格要求自己。例如在辦理個人征信信息查詢業務必須是本人查詢，所以在查詢和打印之前，必須認真核對申請人的身份信息，在辦理企業征信業務之前，必須認真檢查企業提供資料是否齊全，是否符合要求，是否加蓋企業公章，是否有法人簽字，如果不符合要求就不允許查詢和打印征信資料。

其次，工作要做到認真、高效。工作中主要看的是個人的業務能力，任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要，并且要做到高效、認真、謹慎，盡量少出錯，如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。不能因為自己是實習生就以“當一天和尚撞一天鐘”，的心態對待。我們整理的是五家渠市各商業銀行送到人民銀行的資料，例如在整理核對資料中，某商業銀行送來的資料有錯誤，就要給該支行打電話核對資料信息，核對后，該支行要把正確的資料再次送到人民銀行，人民銀行也要再找到當年的資料，按照順序把資料插進去。整理資料并不像我們想像的那么簡單，它很能檢驗一個人的動手能力，在整理資料的過程中，要核對企業開戶信息，就因為重復錄入一條信息，數量核對不上，就要把一年的資料再核對一遍。這些小小的錯誤就增加了很大的工作量，導致工作效率大大降低，所以在工作中要認真、謹慎，盡量少出錯，這樣才能提高效率。

最后，作為大學生，作為一個成年人，要有一定的交際能力，要學會怎樣更好地跟同事、領導交流和相處，做事要有明確的目的，工作中遇到問題，不懂就問，并用合適的方法解決。因為只有很快融入一個集體，有明確的目的，才能很快熟悉業務，順利地工作。這次實習由人民銀行主任給我們安排工作，我們一共四個人被安排到人民銀行實習，第一天報到，主任簡單介紹了一下人民銀行的基本情況，然后給我們提了一個問題，作為在校生我們來人民銀行實習的具體目的是什么？然后讓我們寫一個材料交給他，以便給我們安排工作。后面主任把我們安排到了征信部，征信部的工作人員是，一位年輕的姐姐，也是的我們實習時指導我們具體工作的老師，她很平易近人，去了之后，簡單認識一下，便給我們介紹征信部的具體工作，給我們演示怎么辦理個人征信和企業征信業務。在隨后的工作中我們遇到很多不知道怎么處理的問題，只要問，她都一一解答。在實習的第三周，出差，我們就獨自辦理個人征信業務和企業征信業務，并整理各商業銀行送來的資料。其中遇到一些問題，我們就去請教主任，閑暇時主任還給我們講

了現在人民銀行和商業銀行的招聘條件和就業狀況，以及畢業后選擇考研和直接工作的利弊，所以我們學到很多工作中學不到的知識，了解到一些自己在學校了解不到的信息，對自己的職業生涯規劃也有很大的影響。

致謝

雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習、生活中都會發揮很重要的作用。感謝老師給我安排實習單位，讓我有機會提前去接觸社會，接觸銀行，也感謝中國人民銀行五家渠支行給我實習的機會，我會把學到的知識和經驗用于現在的學習和以后的工作中。