第一篇：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)1

甲：李先生你好，我是南京棟天投資限公司客戶經(jīng)理XXX，打電話給你是想了解下先生[女士]最近有沒(méi)有關(guān)注黃金白銀市場(chǎng)，最近挺熱門(mén)的，盈利也滿好的。

乙：沒(méi)有，不懂

甲：其實(shí)投資股票和投資外匯一樣的，只是交易規(guī)則不同，他有很靈活的交易規(guī)則，懂股票的人一看就可以看明白，所以說(shuō)看的懂股票的人就可以看懂黃金外匯。投資黃金外匯90%的客戶都是老股民。

乙：我不懂沒(méi)做過(guò)。

甲：這個(gè)月26日（星期天）我公司和常州農(nóng)業(yè)銀行在市中心的南方大廈4樓會(huì)議室，聯(lián)合舉行<<2011年第2季度投資理財(cái)專(zhuān)家研討會(huì)>>，主講的內(nèi)容是：第2季度的股票，黃金、房產(chǎn)投資策略和投資前景以及國(guó)家最近推出來(lái)一系列的宏觀調(diào)控政策對(duì)股票、黃金的影響等等。你知道嗎：5月份的CPI上漲幅度創(chuàng)下34個(gè)月的新高，物價(jià)上漲人民幣的錢(qián)越來(lái)越不值錢(qián)了，老百姓的錢(qián)還能存在銀行嗎？有沒(méi)有更好的投資理財(cái)方法呢？ 我們聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家的建議。我們邀請(qǐng)的專(zhuān)家是上海第一財(cái)經(jīng)的著名評(píng)論員：王崢老師 是上海黃金交易所首席分析師。這次講座的機(jī)會(huì)難得，我建議你抽出一兩個(gè)小時(shí)來(lái)了解一下。參加此次會(huì)議費(fèi)用全免，所以來(lái)賓都能得到寶鑫盈贈(zèng)送的紀(jì)念品和禮物。

乙：那你把地址告訴我吧

甲：好的，新北區(qū)太陽(yáng)城商務(wù)中心15樓貴賓室。這樣吧，稍后我會(huì)用短信的形式把地址以及講座的時(shí)間發(fā)到你手機(jī)上.乙：好的甲：好的，好的，我們會(huì)在一樓大堂有專(zhuān)人接待..我先幫你預(yù)訂一個(gè)位置可以嗎,到時(shí)候可以攜帶你的夫人/先生/朋友一起過(guò)來(lái).我是小姚,請(qǐng)您務(wù)必保留我發(fā)給你的短信以證明您是我邀請(qǐng)過(guò)來(lái)客戶。

乙：好的,我到時(shí)候過(guò)來(lái)。

甲：聊了這么多還不知道先生你貴姓呢？

乙：…我姓李…..甲：那好，李大哥，那我周五上午再和你確認(rèn)一下.

第二篇：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)——邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

注意事項(xiàng)：

1、統(tǒng)一口徑 統(tǒng)一稱(chēng)乎（中國(guó)移動(dòng)信息化普及工程小組）

2、不邀請(qǐng)馬仔

3、會(huì)議價(jià)值必須傳遞

4、強(qiáng)調(diào)必須本人參會(huì)

5、要注意互動(dòng)，不要一直一個(gè)人講，要大膽的問(wèn)問(wèn)題

6、聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)氣，他快我們就快，他慢我們就慢

7、寫(xiě)，把對(duì)方問(wèn)到的問(wèn)題及時(shí)寫(xiě)下來(lái)，把你認(rèn)為本次不能參會(huì)但態(tài)度好的做上記號(hào)

8、說(shuō)，告訴對(duì)方我們每個(gè)單位只有一個(gè)名額，叫其一定安排好時(shí)間

9、最后結(jié)束時(shí)告訴他，門(mén)票上有我的聯(lián)系方式，收到給我電話，或有什么不明白的地方可來(lái)電咨詢(xún)，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)和熱情

10、最后別忘了：“祝您工作順利，天天都有好心情！”

開(kāi)場(chǎng)白：

1、您好！我是。。（可以說(shuō)自己的名字）您是張總/。。公司的負(fù)責(zé)人。。對(duì)吧？（停頓）

2、接上，可以問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：您現(xiàn)在在上海嗎？/您現(xiàn)在方便接電話嗎？我這邊是中國(guó)移動(dòng)信息化普及工程小組的（要說(shuō)清楚點(diǎn)，大聲點(diǎn)）

以下是常遇到的幾個(gè)問(wèn)題：

一、沒(méi)時(shí)間，不需要（判斷真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我們的活動(dòng)內(nèi)容和目的嗎？ 你是做。。的對(duì)吧？（停頓）因?yàn)槟@邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的。。行業(yè)的企業(yè)代表，我必須要把事情跟您說(shuō)清楚。（爭(zhēng)取說(shuō)下面內(nèi)容的時(shí)間）

2、沒(méi)關(guān)系，那您聽(tīng)我說(shuō)完吧！我們本次活動(dòng)是由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息名址管理服務(wù)中心舉辦的，所以您不用擔(dān)心它的安全性，并且是從2005年1月18日就開(kāi)始在全國(guó)普及的，每次會(huì)有25個(gè)城市同時(shí)舉行，是為了推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的，今年上海和浙江是主抓的兩個(gè)城市（奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)）您的行業(yè)并非您一家，舉出幾個(gè)例子。。

3、每個(gè)人都很忙，沒(méi)有人是閑著的，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題：公司是由您來(lái)做決策的嗎？（停頓）那我相信公司的發(fā)展您是最關(guān)心的，不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一句話：現(xiàn)在的社會(huì)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。好多企業(yè)負(fù)責(zé)人不但每天自己學(xué)習(xí)新知識(shí)，還請(qǐng)人為自己的員工培訓(xùn)，您應(yīng)該也知道。我們本次的會(huì)議是全國(guó)性的，那么多的企業(yè)都能抽出自己寶貴的時(shí)間，我相信您也不會(huì)吝嗇自己的兩個(gè)小時(shí)吧？我相信您來(lái)了一定可以有很大收獲，說(shuō)不定您還會(huì)感謝我。

二、會(huì)議價(jià)值如何描述？

1、借勢(shì)，5。17是世界電信日，現(xiàn)在全球電信運(yùn)營(yíng)商最關(guān)注的是3G，而我們本次活動(dòng)的主要目的是讓所有的中小企業(yè)了解并應(yīng)用3G，我也知道3G跟企業(yè)之間沒(méi)有直接的關(guān)系，但是3G的到來(lái)可以改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式，我們所關(guān)注的就是商用方面，您知道現(xiàn)在已經(jīng)有好多企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用了嗎？舉例：。。我相信您也不想讓您的企業(yè)落后于其他同行對(duì)不對(duì)？

2、本次會(huì)議主要分為兩個(gè)內(nèi)容，第一是講企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓，第二是如何開(kāi)展企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合當(dāng)前的3G，教您如何在最短的時(shí)間內(nèi)找到企業(yè)的準(zhǔn)客戶，用最新的營(yíng)銷(xiāo)模式降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、看對(duì)方對(duì)哪方面最關(guān)注，可以問(wèn)一些問(wèn)題再傳遞價(jià)值，例如：您的市場(chǎng)在哪？是不是生產(chǎn)型？靈活機(jī)動(dòng)。

三、你們?cè)趺粗牢业男畔⒌模?/p>

1、您這邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的，我只是負(fù)責(zé)通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆會(huì)問(wèn)問(wèn)上面的領(lǐng)導(dǎo)

再給您答復(fù)好嗎？）

2、因?yàn)槲覀兠看味紩?huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，有的企業(yè)也是協(xié)會(huì)推薦的，您這邊應(yīng)該是民營(yíng)企業(yè)辦公室

推薦的。

注意：千萬(wàn)不要提什么政府機(jī)構(gòu)

四、還要其他什么費(fèi)用嗎？

是這樣的，我們的活動(dòng)費(fèi)用是由主辦單位承擔(dān)和上海知名企業(yè)贊助的，所以您這邊是不用出其他費(fèi)用。

五、如何解決快遞費(fèi)問(wèn)題

1、在說(shuō)快遞費(fèi)之前就問(wèn)他，您是派人過(guò)來(lái)取還是我們給您快遞？如果快遞就要個(gè)人承擔(dān)

2、因?yàn)榭爝f是您接收的，VIP卡也是您個(gè)人的，以后可以持續(xù)消費(fèi)的，所以快遞費(fèi)是由您這邊承擔(dān)的，全國(guó)統(tǒng)一10塊錢(qián)，這個(gè)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題吧？

3、碰到非常有資質(zhì)的，又不想放過(guò)，就告訴他您來(lái)會(huì)場(chǎng)我們組委會(huì)可以報(bào)銷(xiāo)

六、如何把VIP貴賓卡加入到話術(shù)中

1、因?yàn)槲覀兊幕顒?dòng)是全國(guó)性的，為了嚴(yán)格把控會(huì)議規(guī)格，圓滿的舉辦此次活動(dòng)，我們組委會(huì)采取的是刷卡進(jìn)入每個(gè)會(huì)場(chǎng)，我將給您寄出入場(chǎng)的VIP貴賓卡，價(jià)值1200元，是由主辦單位和上海知名企業(yè)贊助的，您本次的出席將全程免費(fèi)，但每個(gè)單位只限一張，只能是負(fù)責(zé)人本人參加，其他人員一概不接待，請(qǐng)您安排好時(shí)間，收到請(qǐng)立即與我聯(lián)系。。。

2、我們的活動(dòng)是在全國(guó)普及的，每個(gè)受邀企業(yè)可優(yōu)先體驗(yàn)3G給您帶來(lái)的商務(wù)服務(wù)，并讓企業(yè)能持續(xù)享有以后的多重服務(wù)，我們采取的是每個(gè)單位的負(fù)責(zé)人持有VIP貴賓卡一張，刷卡進(jìn)入活動(dòng)中心，本次卡內(nèi)有1200元的金額，您是不用支付任何費(fèi)用，因?yàn)槭状问亲屇w驗(yàn)的，（今后您可根據(jù)您的需要和選擇對(duì)此卡進(jìn)行充值和消費(fèi)）希望本次活動(dòng)能給和您的企業(yè)帶來(lái)幫助。。。

七、傳真注意事項(xiàng)：

1、每天要達(dá)到數(shù)量，最少20份傳真

2、跟催要及時(shí)，第一遍是5分鐘后

3、老板不在公司時(shí)不要發(fā)過(guò)去，老板在外面時(shí)一定要搞清楚他什么是時(shí)候回公司

4、強(qiáng)調(diào)加蓋公章

第三篇：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)——邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

注意事項(xiàng)：

1、會(huì)議價(jià)值必須傳遞

2、強(qiáng)調(diào)必須本人參會(huì)

3、要注意互動(dòng)，不要一直一個(gè)人講，要大膽的問(wèn)問(wèn)題

4、聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)氣，他快我們就快，他慢我們就慢

5、寫(xiě)，把對(duì)方問(wèn)到的問(wèn)題及時(shí)寫(xiě)下來(lái)，把你認(rèn)為本次不能參會(huì)但態(tài)度好的做上記號(hào)（C類(lèi)客戶）

6、最后結(jié)束時(shí)告訴他，門(mén)票上有我的聯(lián)系方式，收到給我電話，或有什么不明白的地方可來(lái)電咨詢(xún)，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)和熱情

7、最后別忘了：“祝您工作順利，天天都有好心情！”

一、沒(méi)時(shí)間，不需要（判斷真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我們的活動(dòng)內(nèi)容和目的嗎？ 你是做。。的對(duì)吧？（停頓）因?yàn)槟@邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的。。行業(yè)的企業(yè)代表，我必須要把事情跟您說(shuō)清楚。（爭(zhēng)取說(shuō)下面內(nèi)容的時(shí)間）

2、沒(méi)關(guān)系，那您聽(tīng)我說(shuō)完吧！我們本次活動(dòng)是由中科院廣東管理中心聯(lián)合廣州市各大行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的，所以您不用擔(dān)心它的安全性，并且是從去年就開(kāi)始在全國(guó)普及的，而且莪們峰會(huì)也是在全國(guó)28個(gè)一級(jí)城市同時(shí)召開(kāi)，是為了推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的，您的行業(yè)也是有38位嘉賓代表過(guò)來(lái)，舉出幾個(gè)例子。。

3、每個(gè)人都很忙，沒(méi)有人是閑著的，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題：公司是由您來(lái)做決策的嗎？（停頓）那我相信公司的發(fā)展您是最關(guān)心的，不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一句話：現(xiàn)在的社會(huì)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。好多企業(yè)負(fù)責(zé)人不但每天自己學(xué)習(xí)新知識(shí)，還請(qǐng)人為自己的員工培訓(xùn)，您應(yīng)該也知道。我們本次的會(huì)議是全國(guó)性的，那么多的企業(yè)都能抽出自己寶貴的時(shí)間，我相信您也不會(huì)吝嗇自己的兩個(gè)小時(shí)吧？我相信您來(lái)了一定可以有很大收獲，說(shuō)不定您還會(huì)感謝我。

二、會(huì)議價(jià)值。

本次會(huì)議主要分為兩個(gè)內(nèi)容，第一是講企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓，第二是如何開(kāi)展企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，教您如何在最短的時(shí)間內(nèi)找到企業(yè)的準(zhǔn)客戶，用最新的營(yíng)銷(xiāo)模式降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

看對(duì)方對(duì)哪方面最關(guān)注，可以問(wèn)一些問(wèn)題再傳遞價(jià)值，例如：您的市場(chǎng)在哪？是不是生產(chǎn)型？

三、你們?cè)趺粗牢业男畔⒌模?/p>

1、您這邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的，我只是負(fù)責(zé)通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆會(huì)問(wèn)問(wèn)上面的領(lǐng)導(dǎo)注意：千萬(wàn)不要提什么政府機(jī)構(gòu)

四、還要其他什么費(fèi)用嗎？

是這樣的，我們的活動(dòng)費(fèi)用是由主辦單位承擔(dān)和XX企業(yè)贊助的，所以您這邊是不用出其他費(fèi)用。

五、不想去！（你不只是去參會(huì)，更主要的是去尋找賺錢(qián)的方法和機(jī)會(huì)，支持大、回報(bào)高，已然可見(jiàn)）！

六、走不開(kāi)！（這是舍和得的取舍問(wèn)題，總以為走不開(kāi)，其實(shí)走開(kāi)幾天回來(lái)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)更有激情）!

第四篇：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)——邀約話術(shù)

邀約話術(shù)

注意事項(xiàng)：

1、會(huì)議價(jià)值必須傳遞

2、強(qiáng)調(diào)必須本人參會(huì)

3、要注意互動(dòng)，不要一直一個(gè)人講，要大膽的問(wèn)問(wèn)題

4、聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)氣，他快我們就快，他慢我們就慢

5、寫(xiě)，把對(duì)方問(wèn)到的問(wèn)題及時(shí)寫(xiě)下來(lái)，把你認(rèn)為本次不能參會(huì)但態(tài)度好的做上記號(hào)（C類(lèi)客戶）

6、最后結(jié)束時(shí)告訴他，門(mén)票上有我的聯(lián)系方式，收到給我電話，或有什么不明白的地方可來(lái)電咨詢(xún)，體現(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)和熱情

7、最后別忘了：“祝您工作順利，天天都有好心情！”

一、沒(méi)時(shí)間，不需要（判斷真假）

1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我們的活動(dòng)內(nèi)容和目的嗎？ 你是做。。的對(duì)吧？（停頓）因?yàn)槟@邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的。。行業(yè)的企業(yè)代表，我必須要把事情跟您說(shuō)清楚。（爭(zhēng)取說(shuō)下面內(nèi)容的時(shí)間）

2、沒(méi)關(guān)系，那您聽(tīng)我說(shuō)完吧！我們本次活動(dòng)是由中科院廣東管理中心聯(lián)合廣州市各大行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的，所以您不用擔(dān)心它的安全性，并且是從去年就開(kāi)始在全國(guó)普及的，而且莪們峰會(huì)也是在全國(guó)28個(gè)一級(jí)城市同時(shí)召開(kāi)，是為了推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的，您的行業(yè)也是有38位嘉賓代表過(guò)來(lái)，舉出幾個(gè)例子。。

3、每個(gè)人都很忙，沒(méi)有人是閑著的，我想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題：公司是由您來(lái)做決策的嗎？（停頓）那我相信公司的發(fā)展您是最關(guān)心的，不知道您有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一句話：現(xiàn)在的社會(huì)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。好多企業(yè)負(fù)責(zé)人不但每天自己學(xué)習(xí)新知識(shí)，還請(qǐng)人為自己的員工培訓(xùn)，您應(yīng)該也知道。我們本次的會(huì)議是全國(guó)性的，那么多的企業(yè)都能抽出自己寶貴的時(shí)間，我相信您也不會(huì)吝嗇自己的兩個(gè)小時(shí)吧？我相信您來(lái)了一定可以有很大收獲，說(shuō)不定您還會(huì)感謝我。

二、會(huì)議價(jià)值。

本次會(huì)議主要分為兩個(gè)內(nèi)容，第一是講企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓，第二是如何開(kāi)展企業(yè)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，教您如何在最短的時(shí)間內(nèi)找到企業(yè)的準(zhǔn)客戶，用最新的營(yíng)銷(xiāo)模式降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

看對(duì)方對(duì)哪方面最關(guān)注，可以問(wèn)一些問(wèn)題再傳遞價(jià)值，例如：您的市場(chǎng)在哪？是不是生產(chǎn)型？

三、你們?cè)趺粗牢业男畔⒌模?/p>

1、您這邊是組委會(huì)推薦過(guò)來(lái)的，我只是負(fù)責(zé)通知到的（如果您真的想了解清楚，我呆會(huì)問(wèn)問(wèn)上面的領(lǐng)導(dǎo)注意：千萬(wàn)不要提什么政府機(jī)構(gòu)

四、還要其他什么費(fèi)用嗎？

是這樣的，我們的活動(dòng)費(fèi)用是由主辦單位承擔(dān)和XX企業(yè)贊助的，所以您這邊是不用出其他費(fèi)用。

五、如何解決快遞費(fèi)問(wèn)題

碰到非常有資質(zhì)的，又不想放過(guò)，就告訴他您來(lái)會(huì)場(chǎng)我們組委會(huì)可以報(bào)銷(xiāo)

七、傳真注意事項(xiàng)：

1、跟催要及時(shí)，第一遍是5分鐘后

2、老板不在公司時(shí)不要發(fā)過(guò)去，老板在外面時(shí)一定要搞清楚他什么是時(shí)候回公司

3、強(qiáng)調(diào)加蓋公章

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)整理

營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)整理

理財(cái)客戶經(jīng)理：

1、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)VIP客戶（1）白鉆卡客戶

銀行：您好,我是農(nóng)商行XXX分理處理財(cái)專(zhuān)屬客戶經(jīng)理XXX！客戶：您好！

銀行：根據(jù)您的資產(chǎn)情況，您已經(jīng)達(dá)到了我行的白鉆卡客戶級(jí)別，如果您成為農(nóng)商行VIP客戶，您可以享受以下貴賓待遇：免除排隊(duì)煩惱；機(jī)場(chǎng)專(zhuān)屬貴賓廳服務(wù)；24小時(shí)電話銀行優(yōu)先接入；全國(guó)取款、轉(zhuǎn)帳、匯款、開(kāi)具存款證明書(shū)免手續(xù)費(fèi)；每年可免費(fèi)暢打高爾夫；每年享受一次健康體檢。

客戶：那這個(gè)卡需要收費(fèi)嗎？

銀行：白金卡只要您月日均達(dá)到50萬(wàn)元、鉆石卡只要您月日均達(dá)到100萬(wàn)元，我們的卡不收任何費(fèi)。客戶：那好吧！

銀行：這張卡片您還可以選擇個(gè)性化卡號(hào)后6位數(shù)，您看您自己定個(gè)吧？ 客戶：……..銀行：好的

（2）金卡客戶

客戶刷卡取號(hào)，刷卡機(jī)排隊(duì)號(hào)提示可以提升為金卡客戶，由大堂助理激發(fā)客戶需求并引導(dǎo)至低柜。

銀行：您好！請(qǐng)坐！客戶：您好！

銀行：請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？ 客戶：我就想轉(zhuǎn)個(gè)帳今天過(guò)來(lái)。

銀行：轉(zhuǎn)賬，噢，您是要轉(zhuǎn)到農(nóng)商行還是其他銀行呢？ 客戶：其他銀行

銀行：（拿出轉(zhuǎn)賬匯款憑條雙手遞送給客戶）好的，麻煩您將對(duì)方賬號(hào)等信息填至這張憑條上。客戶：一邊填寫(xiě)。

銀行：您一直沒(méi)有辦理卡片升級(jí)么？ 客戶：沒(méi)有，我不要做升級(jí)。

銀行：為什么不辦理升級(jí)呢？多可惜啊，很多您可以享受的優(yōu)惠都沒(méi)有享受到啊。客戶：我不用享受優(yōu)惠啊？

銀行：您看，如果您之前就辦理了升級(jí)，今天辦理轉(zhuǎn)賬就可以享受五折了而且每月在他行自助設(shè)備取款前3次費(fèi)用全免。客戶：那還是蠻劃算啊。

銀行：是啊，您身份證今天帶了嗎？ 客戶：帶了。

銀行：那我?guī)湍?jí)吧。客戶：好的。

2、基金產(chǎn)品

客戶：我想了解一下基金定投，您能幫我介紹一下嗎？

銀行：首先我簡(jiǎn)單跟您介紹一下，基金定投就是您通過(guò)在銀行辦理委托基金定投業(yè)務(wù)，約定以固定的期限將固定的金額投資于固定的基金產(chǎn)品。這種理財(cái)不需要您有什么專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)進(jìn)行復(fù)雜的分析，也不需要您有大把的時(shí)間隨時(shí)盯著，只要您有耐心，有毅力，能夠堅(jiān)持，基金定投大概3—5年就能顯示出他過(guò)人的理財(cái)收益能力。客戶：你給我介紹的基金定投我需要考慮一下。

銀行：XX先生（小姐），我明白您的意思，對(duì)于您以前沒(méi)有嘗試過(guò)的投資方式您肯定會(huì)多少有些謹(jǐn)慎。其實(shí)，基金定投只是在我國(guó)內(nèi)出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)但是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)出現(xiàn)很多年了，而且也已經(jīng)有很多投資者通過(guò)基金定投獲得了很不錯(cuò)的收益。客戶：你向我推薦的基金定投我定投多少錢(qián)合適呢？

銀行：XX先生（小姐），其實(shí)基金定投的好處就在這里，并不需要占用您很多資金，您每個(gè)月只需要投資100元-500元即可，這點(diǎn)錢(qián)對(duì)您來(lái)說(shuō)我想根本就不算什么，也就是您吃頓飯，買(mǎi)件衣服的事。只要您在我們這里辦理一下定投手續(xù)，以后每月把錢(qián)預(yù)存在卡或存折里就可以了，這樣既可以幫您養(yǎng)成定期存錢(qián)的習(xí)慣，又可以幫您做一個(gè)很好的投資，等到3、5年之后這些錢(qián)也是一筆不小的財(cái)富呢。

客戶：基金定投很麻煩吧，再說(shuō)我也不懂我怎么辦啊？

銀行：XX先生（小姐），其實(shí)這非常簡(jiǎn)單，您只要挑選好您想要投資的基金種類(lèi)，其它手續(xù)我 們理財(cái)經(jīng)理都會(huì)很快幫您辦好的，而且以后如果您有任何問(wèn)題您都可以到我們的網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理都會(huì)給您提供幫助的。客戶：那我應(yīng)該挑選什么樣的基金呢？

銀行：XX先生（小姐），您放心，在這點(diǎn)上我們理財(cái)經(jīng)理會(huì)給您提供幫助的，不知道您現(xiàn)在收入怎么樣呢？需要負(fù)擔(dān)家里幾個(gè)人的開(kāi)銷(xiāo)？您還有沒(méi)有做什么投資呢？（根據(jù)需要客戶實(shí)際情況提供風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)的貨幣、債券、混合偏股、混合偏債、股票型基金。）在選擇基金定投時(shí)我建議要先了解自己你自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好，如果你更強(qiáng)調(diào)資金的流動(dòng)性，我建議你購(gòu)買(mǎi)南方或易方達(dá)貨幣性基金，這種基金到賬為T(mén)+

1、預(yù)期7天年化收益率在50%左右；如果你更強(qiáng)調(diào)資金安全性，我建議你購(gòu)買(mǎi)南方或易方達(dá)債券性基金，去年我行代理的南方豐元債券基金和易發(fā)達(dá)純債基金收益率已達(dá)到10%。

3、電子渠道產(chǎn)品（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和微信銀行）：

客戶來(lái)低柜辦理定期查詢(xún)： 銀行：您好！請(qǐng)坐 客戶：您好！

銀行：請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？

客戶：我之前好像辦了幾筆定期，我想要查一下。銀行：好的，您記得大概是什么時(shí)候辦理的？ 客戶：我不知道，挺長(zhǎng)時(shí)間了。銀行：您中間一直都沒(méi)有查詢(xún)過(guò)么？

客戶：每次到銀行來(lái)就查一下，我不知道怎么查詢(xún)。

銀行：噢，那還挺不方便的，您這樣吧，您身份證帶了嗎？我?guī)湍丫W(wǎng)上銀行（手機(jī)銀行、微信銀行）開(kāi)通，你可以通過(guò)電話或者你的手機(jī)查詢(xún)，再不需要浪費(fèi)你時(shí)間到銀行來(lái)查詢(xún)，而且現(xiàn)在我行正在搞客戶回饋活動(dòng)，辦理網(wǎng)上銀行（手機(jī)銀行、微信銀行）費(fèi)用全免。客戶：噢，好的（遞出身份證）。

4、信用卡

客戶來(lái)低柜查詢(xún)基金，欲辦理基金贖回。銀行：您好！請(qǐng)坐！客戶：您好！

銀行：請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？ 客戶：幫我查一下我購(gòu)買(mǎi)的基金吧。

銀行：好的，您在我們這辦理的這幾只基金表現(xiàn)都還不錯(cuò)啊，到現(xiàn)在為止的盈利狀況都還挺好的。

客戶：是啊，哎，怎么辦呢？

銀行：怎么了呢？現(xiàn)在漲得這么好，應(yīng)該收益都還算不錯(cuò)啊。客戶：就是不錯(cuò)我就不想贖回啊。銀行：您今天是想辦理贖回么？

客戶：是啊，其實(shí)我是很看好近期行情和這只基金的，但是沒(méi)辦法，估計(jì)過(guò)段時(shí)間會(huì)要把它贖回了。

銀行：您既然這么看好這只基金，為什么想要贖回呢？是因?yàn)橛匈Y金流動(dòng)的需求還是？ 客戶：是啊，最近房子裝修，可能會(huì)要零時(shí)周轉(zhuǎn)一下，想來(lái)想去，只能把這只基金贖回了。銀行：您這樣吧，我建議您可以申請(qǐng)一張信用卡，您是我們行的貴賓客戶，信用卡的審批應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的，您的房屋裝修資金完全可以用信用卡刷卡消費(fèi)，將享受最長(zhǎng)56天的免息期，您到期還上就可以了，完全可以滿足您資金流動(dòng)性的要求啊。

客戶：真的嗎？我就是要零時(shí)周轉(zhuǎn)一下，那這樣子，我就不用愁著把基金贖回了啊。銀行：當(dāng)然，這樣的話，就不會(huì)對(duì)您的投資造成什么壓力了啊。您填寫(xiě)一下我們信用卡的表格吧。

5、理財(cái)產(chǎn)品

客戶來(lái)我支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 客戶：我要轉(zhuǎn)帳，需要填單子嗎？ 銀行：是的，請(qǐng)問(wèn)您轉(zhuǎn)到哪里？ 客戶：XX其他銀行

銀行：XX先生（小姐）我看你挺眼熟的，你經(jīng)常來(lái)我們銀行吧。今天你來(lái)轉(zhuǎn)賬是因生意資金緊張還是在他行看中了理財(cái)產(chǎn)品啦？

客戶：我在XX其他銀行看中了一款收益為5.2%的理財(cái)產(chǎn)品。

銀行：當(dāng)然，銀行理財(cái)產(chǎn)品收益高過(guò)定期存款收益，但理財(cái)產(chǎn)品非存款您了解其風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 客戶：這個(gè)我清楚。

理財(cái)經(jīng)理：那你了解過(guò)我們銀行的理財(cái)產(chǎn)品嗎？

客戶：不太清楚，你說(shuō)我聽(tīng)聽(tīng)。

理財(cái)經(jīng)理：我行的理財(cái)產(chǎn)品為“天添金”系列，期限在35天-365天不等，預(yù)期收益在5%-6%。目前，我行正在熱銷(xiāo)3款理財(cái)產(chǎn)品而且還參加積分還禮活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品收益拿到手，禮品送回家。

客戶：那還是挺不錯(cuò)的啊。銀行：是啊，您身份證今天帶了嗎？ 客戶：帶了。

銀行：那我?guī)湍?gòu)買(mǎi)其中一款吧。客戶：好的。

柜臺(tái)柜員：

1、積分還禮

柜臺(tái)：您好，您的資金長(zhǎng)時(shí)間放在活期的話，收益較低，如果你資金沒(méi)計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)使用，其實(shí)你可以講活期轉(zhuǎn)為定期，收益肯定高于活期而且現(xiàn)在還可以參加我行的積分還禮活動(dòng)。客戶：活動(dòng)規(guī)則是怎么的？

柜臺(tái)：存定期1萬(wàn)積1個(gè)分，1個(gè)積分可以換購(gòu)相應(yīng)的禮品，積分越多禮品越豐富。同時(shí)，你存入1年定期10萬(wàn)元以上我行還可以免費(fèi)為你升級(jí)為我行VIP客戶，享受費(fèi)用減免、專(zhuān)屬理財(cái)服務(wù)等增值服務(wù)。

2、基金

柜臺(tái)：您好，您應(yīng)該剛工作不久吧？您以前有了解過(guò)理財(cái)嗎？其實(shí)像我們這個(gè)年紀(jì)的人最好早一點(diǎn)給自己制訂一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。客戶：沒(méi)錢(qián)，沒(méi)時(shí)間打理。

柜臺(tái)：可能有很多人都誤認(rèn)為一定要有很多錢(qián)才能去想理財(cái)這件事，其實(shí)不是這樣的。理財(cái)簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是幫助您將您的資產(chǎn)收益最大化，合理的配置您的資產(chǎn)。雖然我們像我們這樣年紀(jì)的人工作忙，沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)太多的資金去做投資，但是我們應(yīng)該要科學(xué)的配置我們的資金，使它積少成多。

客戶：那有你們有不需要很多資金的產(chǎn)品嗎？

柜臺(tái)：有啊，我們銀行就推出了基金定投產(chǎn)品，每月只需要節(jié)省100元即可，您可以先到我 們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，看看有沒(méi)有適合您的。

3、理財(cái)產(chǎn)品

柜臺(tái)：您好，請(qǐng)問(wèn)您的資金放在活期里流動(dòng)性大嗎？如果不大的話可以考慮一下我們的理財(cái)產(chǎn)品。

客戶：不大，但是銀行好像也沒(méi)有什么好的理財(cái)產(chǎn)品。

柜臺(tái)：您應(yīng)該知道好的理財(cái)產(chǎn)品并不是說(shuō)能幫助您賺取多少錢(qián)，而是將您的資金合理規(guī)劃，如果您資金流動(dòng)性不是很大的話，其實(shí)您可以讓我們給您做一份適合您的理財(cái)計(jì)劃，將您的收益最大化，雖然理財(cái)?shù)氖找孢h(yuǎn)不如您炒股或者是其他投資的收益來(lái)得快、來(lái)得多，但是您不賺這筆不就等于虧了嗎？如果您有時(shí)間，可以到我們理財(cái)經(jīng)理那里了解一下，說(shuō)說(shuō)您自己的想法，然后我們?cè)俳o你制定出一套適合您的理財(cái)計(jì)劃。

4、黃金

柜臺(tái)：王總，您好像炒股的吧？ 客戶：是啊。

柜臺(tái)：您有沒(méi)有想過(guò)炒黃金呢？現(xiàn)在黃金的漲勢(shì)不錯(cuò)哦！有一些客戶都買(mǎi)了黃金，而且都說(shuō)賺了錢(qián)。您也知道，黃金有保值增值的作用，如果通貨膨脹，黃金是最能抵御通貨膨的，我們銀行代理的實(shí)物黃金一直倍受青睞，而且購(gòu)買(mǎi)后你還可以回購(gòu)給我們銀行。同時(shí)，您也可以玩玩我們銀行新推得“黃金T+D”業(yè)務(wù)，不買(mǎi)實(shí)物黃金玩紙黃金，下班回家電腦前坐坐，收益分分鐘搞定！

5、信用卡

柜臺(tái)：李姐您好，聽(tīng)說(shuō)你最近剛把駕照考過(guò)，購(gòu)車(chē)還在糾結(jié)吧！剛好我們新推出江渝捷分汽車(chē)分期信用卡，購(gòu)車(chē)無(wú)利息只收取手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)低于其他銀行，這樣可以為您節(jié)約不少資金！如果您身邊的親戚朋友有車(chē)的話，可以轉(zhuǎn)告他們趕快來(lái)辦理吧！

6、電子產(chǎn)品

柜臺(tái)：您好，您好像經(jīng)常會(huì)來(lái)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)吧，如果您經(jīng)常會(huì)有這種轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的話，我建議您開(kāi)通我們招行的網(wǎng)上銀行或者手機(jī)，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)之外，有很多業(yè)務(wù)您都可以在家里操作，不用特意跑銀行了！而且在網(wǎng)上（手機(jī)）轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)今年全面，您帶身 份證了吧，我?guī)湍堰@項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)通吧！

客戶：不用了，網(wǎng)上（手機(jī)）銀行不安全，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)好多起事故了。

柜臺(tái)：您應(yīng)該沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)農(nóng)商行的網(wǎng)上（手機(jī)）銀行出事故吧？我們農(nóng)商行網(wǎng)上（手機(jī)）銀行，在管理和技術(shù)方面都還是很先進(jìn)的，我們很多大客戶，包括我們自己都是在用我們的，也從來(lái)沒(méi)出過(guò)事故啊，您就放心的用吧！

7、VIP客戶

柜臺(tái)：您好，請(qǐng)問(wèn)你購(gòu)買(mǎi)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品嗎？ 客戶：在啊！在其他銀行。

柜臺(tái)：其實(shí)您可以把您資金轉(zhuǎn)到我們銀行來(lái)，這樣也算您的總資產(chǎn)，如果您的總資產(chǎn)在10萬(wàn)到50萬(wàn)之間，您就可以成為我們的金卡客戶，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)可以打五折的，享受金卡優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，而且每月在他行自助設(shè)備取款前3筆免手續(xù)費(fèi)呢？

如果您的總資產(chǎn)在50萬(wàn)以上，您就可以成為我們的白金、鉆石卡客戶，您可以享受以下貴賓待遇：免除排隊(duì)煩惱；機(jī)場(chǎng)專(zhuān)屬貴賓廳服務(wù)；24小時(shí)電話銀行優(yōu)先接入；全國(guó)取款、轉(zhuǎn)帳、匯款、開(kāi)具存款證明書(shū)免手續(xù)費(fèi)；每年可免費(fèi)暢打高爾夫；每年享受一次健康體檢。