第一篇：餐飲方面企劃書

1、創業目標

發展以“和諧社會”為注冊商標的餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。

2、市場分析

隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

實施方案

1.綠色餐飲服務業的模型

以顧客為中心，周到服務，以顧客滿意為目的，笑臉迎賓，以誠待客，積極倡導綠色消費，通過使顧客滿意，最終達到公司經營理念的推廣。

2.目標市場的定位。

中高收入者能接受的餐飲業。顧客群：個體私營業主+白領+其他。

3.市場策略。

產生工業化、產品標準化、管理科學化、經營連鎖化。

（1）餐飲公司經營策略

員工的服裝，經營的理念，內部管理和總公司保持統一。

綠色餐飲是指食物種養、生產加工、物流配送、餐桌消費及服務環境整個產業鏈條中的每個環節以一種天然、安全、無污染的狀況。在采購過程中，首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料，盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經加工制作的半成品原料，更要善于識別、杜絕采購被污染或*變質的原料。

（2）餐飲公司形象策略

在位于商業區、旅游景點區的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛生、實惠、溫馨。請專業公司為我們制定一套廣告計劃，從公司的特點出發，力求共性中個性。

投資計劃

“由點做起，輻而為面”。立足于一個地區特點的消費群，初期發展就應形成一定的規模經營，選擇好幾個經營網點地址后，同時“閃亮全登場”。以后再根據發展，輻射全國經營。

發展初期，積極引導顧客綠色消費，使成為穩定的顧客消費群體。我們要根據人口流動密度居民收入水平，實際消費等因素，在商業區、購物區、旅游區和住宅區等地開餐經營。

投資收益

“不僅是利潤，更是服務和問話。”作為這個行業的倡導者，希望公司成為優質服務和行業健康發展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經營思路下，不懈地堅持，其結果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進綠色餐飲的形成和發展。

品牌效益

隨著，中國政府構建社會主義和諧社會的提出。“和諧社會”已經成為一個醒目的新詞匯。全國上上下下專題研討、專家學者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報道??這無形當中推動了“和諧社會”四個字潛在的商業價值。綠色餐飲的目的是使消費者能得到安全、健康的服務，創造出人類與自然環境和諧相處的新模式。而“和諧社會”四個字更加貼切灌注了對賴以生存和發展的環境與社會負責的理念。

企業計劃書摘要參考

一、公司經營目標與商業模式

二、項目建設內容與規模

三、項目財務預測

四、融資要求

第一章 企業概況

一、企業基本情況

1、項目業主信息

2、公司歷史沿革

3、公司組織結構

4、公司人員構成二、企業經營業績

三、公司管理團隊

1、主要團隊管理人員

2、團隊素質

第二章 企業產品及服務（）

一、企業經營模式 14

二、企業主要服務產品結構 14

三、中心餐飲與直營餐飲 151、中心餐飲店規劃 152、餐飲店設計 163、餐飲運營管理 184、直營餐飲運作計劃 21

四、加盟餐飲 211、加盟餐飲經營模式 222、加盟業務操作與流程 223、加盟成本費用和投資預測 244、加盟商利益分析 26

六、增值服務 291、電子商務服務 292、物流服務 30

七、服務質量控制 31

第三章 行業和市場分析（）

一、行業現狀及發展前景 351、行業現狀 352、行業發展前景 38

二、客源市場分析 401、市場潛力 402、市場增長預測 413、目標市場 414、市場份額 43

三、市場競爭及對策 431、市場競爭情況 432、競爭對策 44

四、政府產業政策 45

第四章 營銷戰略與CIS計劃（）

一、營銷目標 47

二、營銷策略 471、品牌策略 472、服務市場定位與組合策略 483、價格策略 484、銷售方式與渠道營銷策略 495、廣告策略 496、促銷策略 507、公關策略 51

三、營銷隊伍建設計劃

51四、CIS計劃 521、企業CIS戰略 522、餐飲統一CIS系統 53

五、售后服務體系 541、服務宗旨 542、售后服務體系及基本功能 54

六、飲食文化活動營銷策略 55

第五章 項目建設計劃（）

一、項目建設內容與規模 56

二、項目選址及項目地區概況 581、項目選址 582、項目地區簡介 58

三、直營中心餐飲建設計劃 601、建設內容與投資概算 602、建設進度 61

四、餐飲項目建設計劃 611、建設內容與規模 612、建設進度 623、餐飲店建設投資概算 63

五、商務網建網計劃 645、網絡系統投資概算 67

六、建設成本控制 68

第六章 發展戰略及目標（）

一、公司長期發展戰略 69

二、戰略發展目標 691、質化目標 692、量化目標 69

三、企業經營發展戰略 711、企業總體經營發展戰略 712、企業運營體制 713、產品服務發展戰略 724、資本運營戰略 735、國際發展戰略 74

第七章 公司的管理（）

一、公司管理組織結構 751、公司總部機構設置 752、餐飲店機構設置 75

二、管理機制 761、董事會領導下的總經理負責制 762、人才激勵機制 763、財務控制機制 774、監督機制 775、管理信息系統（MIS）77

三、人力資源計劃 791、公司雇員計劃 792、教育與培訓 79

四、企業文化 801、企業文化建設的重要性 802、企業文化建設的目標 813、企業文化的構成 814、企業文化建設方案 815、企業文化的實現 83

第八章 財務分析（）

一、營業收入預測 84

二、營業成本與費用規劃 861、營業成本 862、營業費用 883、管理費用 884、財務費用 895、總成本費用 89

三、資本支出 90

四、損益表和現金流量表 911、常規假設 912、特定假設 913、利潤預測及現金流量表 92

五、財務分析結論 94

第九章 融資要求及說明（）

一、資金需求及使用計劃 951、項目資金需求 952、資金方案 953、要求資金到位時間 95

二、投資建議及股本結構 961、融資方式 962、股權融資及股本結構 96

三、投資者權力的安排 96

四、投資者介入公司業務的程度建議 97

五、風險投資退出方式 97

第十章 風險及對策 98

一、行業風險及對策 98

二、市場風險及對策 98

三、經營管理風險及對策 99

四、融資風險及對策 100

五、不可抗力及對策 101

附件附表:（）

一． 附件

1.營業執照影本

2.董事會名單及簡歷

3.主要經營團隊名單及簡歷

4.專業術語說明

5.專利證書生產許可證鑒定證書等

6.注冊商標

7.企業形象設計宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）

8.演示文稿及報道

9.場地租用證明

10.工藝流程圖

11.服務項目市場成長預測圖

二． 附表

1.主要服務項目目錄

2.主要客戶名單

3.主要供貨商及經銷商名單

4.主要設備清單

5.市場調查表

6.預估分析表

7.各種財務報表及財務預估表

第二篇：餐飲企劃書

邯鄲陽光集團龍湖商場

暨龍湖·悠堂

輕 餐 店 入 場 企 劃 書

邯鄲市邯山區xxx餐飲管理有限公司

2017年10月30日

第一章、進場店名

一店：xxx臘汁肉夾饃 二店：xxx一根排骨

第二章、經營面積

一店面積約50--70平方米；二店面積約20平方米。兩店之間可以有一定的距離間隔，也可以相鄰營業。

第三章、經營品種簡介

一、xxx臘汁肉夾饃店成立于2009年，現有實體店3個，（龍湖店、春暉店和義商國際店），主要經營品種有臘汁肉夾饃、陜西風味涼皮、上海風味餛飩、重慶風味酸辣粉、成都風味土豆粉及土豆粉兩摻、特色牛肉面、韓式炒飯、朝鮮冷面、廣式云吞面、東北過橋米線、開封米線系列、米飯套餐系列和各種精品粥等。集全國名優小吃之大成，又加以改良，形成了營養搭配合理、品種齊全、價廉物美、膾炙人口的快餐店。

我店于2013年入住龍湖商城至今，為陽光集團的發展壯大做出了一定的貢獻。

二、xxx一根排骨是我公司新引進和研發的一種無煙燒烤系列的快餐項目，具有外形美觀、色澤紅潤，肉質酥脆，口感極佳、留香持久的特點（見圖片）。店內主要經營品種有串炸里脊、臺灣大雞排、燒烤等，本項目將在邯鄲做為一個推廣項目、進行加盟連鎖經營。第四章、發展戰略

一、消費環境及群體：根據龍湖·悠堂秉持的“自由城市”的概念，集悠閑、放松、休閑、娛樂的思想，我店將采取適合各類人群用餐的方法，采取輕餐為主題、適合各地人群口味的快餐，從兒童到耄耋老人都能體驗自己舌尖上的美味。

二、經營理念及檔次：價廉物美是我店秉持的理念，我店在任何時候都秉持用最新鮮的食材，加工成最美味的食品，并且提供最優質的服務，消費檔次上進店消費的人群普遍在8—15元之間。

三、我們將以長遠的眼光來看待企業的發展，根據經營情況進行總結，并調整經營狀況、模式和經營品種，增加其他的服務項目，根據陽光龍湖的總體規劃，擴大經營規模，只有這樣才能在餐飲業中有企業未來。

第五章、店面管理

店長1名，收銀員2名，服務員3名。經營思想側重于以下幾點：

主要的文化特色：休閑放松、愉快飲食。

主要的產品特色：具有休閑特色的煮燙和燒烤食品。主要的服務特色：爭取會員制的跟蹤服務。

主要的環境特色： 店面布置采取歡快輕松的主題，在嚴肅緊張的工作中打造一個休閑舒適的進餐環境；與集團對龍湖的悠閑、放松、休閑、娛樂的思想保持一致。第六章、市場分析

隨著時代的變遷，人們的飲食結構也發生著變化，平時的飲食營養搭配雖然比較合理，但方式單一，只是簡單的炒，燉，無法滿足食客的精神追求，時間長了自然會產生厭煩感。

本企劃就是根據這一點，在陽光集團的指導下，為了豐富食客的飲食文化，提高食客的飲食方式的多元化，旨在為顧客提供更加舒適愉快的飲食環境。下面我們看一下本項目存在的優勢和劣勢：

優勢分析：目前來看，快餐小吃和燒烤已經成為一種時尚，因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費者的青睞。所以本項目能吸引消費者的眼球，特別是在飲食方式單一的區域中。本店經營解決了區域餐廳飲食方式單一的問題，為區域食客豐富了業余生活，也為本商場員工解決了外出就餐的麻煩，這是本店的一大特色。同時，餐點還提供冷飲、冰飲等，并提供免費茶水。顧客都喜歡在干凈衛生的餐廳就餐，然而大部分的燒烤都是在露天的流動小攤上進行的，這種就餐環境和制作既造成環境污染又威脅消費者的飲食安全，因此舒適整潔的就餐環境將是本店的另外一大特色。

劣勢分析：本店的規模較小，餐廳的人力資源、服務項目等都比較有限，而區域區外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，由于我們平時時間有限，在管理上有時會無暇顧及，這就需要聘請一位有豐富經驗的主管來幫我們打理這家店面，由于我們是在區域里邊，管理比較嚴格，所以招聘優秀的店員也是個比較麻煩的問題。機會分析：據我們的市場調查與業態分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有很強的競爭力。我公司已經有了多年的經營經驗，形成了一套有效地管理模式。更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，再就是我公司自身會不斷引進更好的餐品，使我們的餐品有獨特誘人的口味，讓消費者流連忘返，這樣我們才會有好的經營業績。從這些方面來看，還是很有機會把握住市場的。

第七章、財務狀況分析

一、據計算分析，餐廳設立初期，會發生如下費用：

1、辦理營業執照、稅務登記證、衛生許可證等各項費用1000元，2、場地租賃費3000元，3、餐廳裝修費25000元，4、燒烤設備2臺，每臺600元，大約1200元

5、冰箱、冰柜冷凍設備3臺5000元，6、桌椅、廚房用具等設備5000元

7、招聘店長1名，月薪3000元，收銀員2名，月薪2000元。服務員3名，月薪2500，共計14500元左右。

8、水電燃氣費等3000元。

綜上分析，餐廳建立初期，需要大約60000元。

二、餐廳預計盈利情況。

根據客流量情況分析：中午時間有限，客流量會少一些，預計30人左右，平均每人消費量在12元左右，所以中午營業額在360元左右。下午晚上時間相對充分，預計50人左右，平均每人消費量在15元左右，營業額750元左右。一天的營業額約1000元，每月除去水電費、員工工資、稅費、利潤凈額為5000元左右。按照預計利潤，我們可在1年內收回成本。

第八章、營銷組合策略

有形化營銷策略：

鑒于本店的經營品種，因此將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的承諾營銷進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導親民的經營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：

做出持續性、計劃性將決定本店在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統，現營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由專人負責對顧客進行跟蹤服務。第九章、大力打造“休閑食品”的品牌形象

因為我們店采用的是健康環保的無煙燒烤，燒烤出的食品口味鮮美獨特，綠色健康。因此我們店秉承陽光集團的經營理念，圍繞“安全、綠色、健康、休閑”為核心，樹立自己獨特的品牌，推動健康休閑來實現營銷目標。作為一個店內開展休閑營銷，我們有著天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色休閑餐廳的標準。無論從原料采購、食品加工還是衛生環境，都將嚴格把關。努力營造出休閑舒適又不失時尚的就餐環境。通過對店內設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現健康休閑的理念。

第十章、食品安全及應急預案

一、黨的十九大上，把堅持以人民為中心確定為新時代中國特色社會主義的基本方略，食品安全將是重中之重，為把握這個原則，我店從食材的采購、貯存、加工、存放以及從業人員的健康要求都有嚴格的管理制度，做到責任到人，杜絕出現食品安全的任何問題。

二、建立健全店里的各項規章制度和安全應急預案，保證在經營過程中個各項安全指標，給顧客一個安全、綠色、健康、休閑的環境。

第十一章、樹立自己的品牌和客戶群

進場初期（一年），主要產品是針對本市不同消費群體的餐品，市場策略是通過積極有效的營銷策略，樹立“休閑食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度；收回初期投資，積極進行市場推廣。

中期（二年）鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全店內的經 營管理體制，提高企業的科學管理水平；著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。

長期（三年以上），屆時，餐廳運營已經步入穩定良好的狀態，隨著企業的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。

第十二章、店面設計

一、視覺識別

店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在區域內部，要貼近區域文化特色，易于為區域群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。

二、店面布局

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

三、燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部 分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

四、墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

五、桌位與工藝品擺放：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。

第三篇：餐飲企劃書范本

餐飲商業計劃書范文一：

一、項目名稱：綠色特色餐飲（巴味食府）

二、創業目標發展以“巴味”為注冊商標的綠色特色餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一個具有濃郁巴渝文化特色的綠色餐飲有限連鎖集團公司。巴渝文化餐廳已成為目前餐飲經營者建店的一種時尚，主要也是因為消費者同樣喜歡在這種環境中用餐。使消費者在吃的過程中了解一些當地的歷史知識，風俗文化是它的最大優點。這種餐廳在短期內還不會被淘汰。當然還必須看該餐廳在對文化挖掘的層次和深度。

三、市場分析目前餐廳的現狀：

1、品牌餐廳：陳麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川東老家等這些品牌餐廳已成為“國營企業”的代名詞，由于其不求上進和管理低下已處于淘汰的邊緣。

2、酒店餐廳：由于其“高門檻”的公眾形象和書本式的經營作風，已將大部分消費者拒之門外，除了錦江賓館、家園國際酒店、皇冠假日酒店的餐廳外其他都慘淡經營。

3、民俗、文化酒樓：由于其獨特的店面設計和新穎的菜品，再加上價位的合理已成為目前市民消費的主力餐廳。他們中的代表是：民俗--巴國布衣、陶然居、重慶菜根香；文化--菜香源、紅杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、滿庭芳等。綜上所述，要想快速成功，必須走民俗文化酒樓這條路。隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去占領那部分市場，是我們需要解決的問題。隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個熱門話題？如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今后發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今后餐飲業的發展趨勢。綠色特色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化進程將加快，而且綠色特色文化餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。

四、市場調研：必須在決定投資前進行詳細的市場調查，具體了解目標消費群、競爭對手（包括財務狀況、經營現狀、員工人數等）、所在商圈狀況，以及與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同、供應商關系等。具體項目由餐飲咨詢公司負責。選址條件：所在商圈必須具備辦公中心、商業中心、居住中心三個條件，必須是交通便利、視野寬闊、50米內有停車位置的標準門面。所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車（停車場不算）所選樓層不得超過三樓（最好是二樓或一樓）場租費用不得超過40元/平方米，選址時由餐飲咨詢顧問負責。

五、餐飲特色：以秘制配方為主的川粵魯京大融和菜系，宣揚巴渝綠色飲食文化，菜品盛器獨特；并成立以餐飲咨詢公司負責為主的菜品研發室，每周出二個創新菜，每季度換一次菜譜，做到產品人無我有，人有我優，質量穩定。菜品以巴渝文化為訴求，以奇特鮮原料為典故，由研發室創新出與裝修風格一致，綠色環保、滋補養生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋養套餐（養顏、強身、生態）菜糸，最后運用特色婚宴（略）和特色壽宴（略）兩個項目來為餐廳助品增收。

六、目標市場的定位。中高收入者能接受的綠色餐飲業。顧客群：個體私營業主+白領+其他。

七、市場策略。產品規范化、標準化、管理科學化、經營連鎖化。并導入比香港五常法還優秀的黃小平十常管理法。具體由餐飲咨詢公司負責執行。

八、餐廳設計

1、整個餐廳設計體現巴渝文化風格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

2、雖然是文化綠色餐廳，但客用設備，尤其是衛生間（洗手盆、坐便器、干手器、衛生紙、）設備力求高檔。

3、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。

4、包房應有十五個以上（客人越來越喜歡在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內配有內線電話。豪華包房必須配有電視、沙發等設備）

5、大廳需能容下標準十人臺25張（并要扣除落臺和員工及顧客通過距離）。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源（及節約電費又提高亮度）。

6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于300平方米。

8、整個餐廳含有：銷售接待區（大班臺、沙發）、吧臺（有足夠地方放酒水）、收銀臺庫房（2個）、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

9、包房名：使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名（包房內有對他們來歷的畫或照片）、或用活動包房名（如：王府、李府、趙府等），用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前）。

10、門匾采用木制招牌（燙金字）。

11、門旁或前廳設有“XXX序或賦”。

12、嘉賓留座牌全部用木刻。

13、包房過道掛有重慶食文化的畫框（重慶民謠、兒歌），大廳掛有本店特色菜的出處典故。

14、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。

15、菜譜專門設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。

九、投資費用預算（按2000平方米）

1、裝修：130萬

2、廚房設備：30萬

3、照明設備、空調（不采用中央空調）、衛生間、辦公室、收銀臺：80萬

4、餐廳用具：30萬

5、前期廣告費、開業慶典：15萬

6、流動資金：50萬總共資金準備：350萬（含不可預見費）另加房租50萬共計400萬

十、人員配置

1、廚房：50人

2、樓面（含后勤）：70人總經理：負責整個酒樓的經營大堂經理：協助總經理，負責樓面的管理工作銷售經理：協助總經理，負責酒樓的銷售工作主任：負責樓面的片區管理工作部長：協助主任做好各再分片的細化工作營養點菜員：專門為客人點菜、營養配菜、推薦菜營銷員：負責酒樓的銷售導引回訪工作服務員：執行為客人的服務工作迎賓：迎接客人的到來、引領客人入座傳菜員：負責將客人所點菜品分送到各所點桌席泊車員：負責引領客人到店、并照看好用餐客人車輛庫管員：負責庫房物品的管理和收發工作收銀員：負責每天客人用餐的結算工作吧員：負責酒水的發放和果盤制作潔凈員：負責整個餐廳的清潔工作采購員：負責整個酒樓物品的采買工作美工：負責整個酒樓的宣傳工作維修工：負責整個酒樓設備的正常運轉（含廚房設備）辦公室主任：負責整個酒樓文件的打印、分發、會議記錄和辦公室日常工作稽核：負責監督和檢查收銀、吧臺、庫房的帳目核查工作質檢監察員：負責全酒樓各部門各崗位的行為規范。儀容儀表、質量監察等工作財務部：負責酒樓所有帳目的處理工作

十一、盈虧預測

1、如果按每人均40元，每日500人次，月營業額為60萬，費用控制在18萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利12萬元，每年利潤為：144萬，收回投資期為：3年

2、如果按每人均40元，每日700人次。月營業額為80萬，費用控制在24萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利16萬元，每年利潤為：190萬，收回投資期為：2年

3、如果按每月營業額為100萬，費用控制在30萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利 20萬元，每年利潤為：240萬，收回投資期為：1年半

4、如果按每人均40元，每日1000人次，月營業額為120萬，費用控制在36萬，綜合毛利按50%計算，每月可盈利24萬元，每年利潤為：280萬，收回投資期為：1年多一點為了縮短投資收回時間，應在裝修上力求節約，降低費用，企業實行十常管理法（費用比其它餐飲要節約到5%-20%的成本）但不能脫離策劃太遠，否則又無法做到期望銷售額。

十二、裝修

1、實行公開招標

2、選擇有過裝修大型餐廳經驗的裝修隊伍

3、公司派專人監督裝修，并隨時與裝修方探討設計方案

4、裝修時間不得超過3個月（年底前必須開業）

十三、員工招募

1、提前兩個月開始招聘工作

2、提前一個月開始員工崗前培訓

3、開業前十天開始上崗（做清潔）

十四、廣告策劃

1、提前1個半月策劃完畢開業廣告

2、提前1個月開始出現廣告

3、裝修開始之時即在餐廳周圍出現布幅廣告

4、提前20天策劃完畢開業慶典方案

十五、供貨商入場

1、提前兩個月開始接洽供貨單位

2、提前1個月定下供貨商名單

十六、手續辦理裝修之前開始辦理各種經營手續（工商、稅務、城管、派出所等），開業前必須完善。

十七、規章制度提前一個月必須寫完公司所有規章管理制度

1、企業理念

2、財務管理制度

3、員工守則

4、廚房管理制度

5、采購管理制度

6、樓面管理制度

7、宿舍管理制度

8、員工獎懲制度

9、各部門人員職責

10、黃小平十常管理法

11、員工績效考核管理法

12、公司會員管理手冊當上述各項工作完成后，一個正規的，有生氣的餐飲企業才算真正誕生了，但更艱巨的任務也隨之而來了。只要我們擁有一個團結的集體，強勁的管理班子，獨特的營銷策劃、不斷在觀念、服務、環境、菜品、上進行創新。不斷打造亮點餐廳就會出現火紅的場面，通過口碑相傳，逐步形成品牌，連鎖全國。（以上為免費策劃部分，欲投資此項目，請向餐飲咨詢管理機構付費經考察論證后獲詳細策劃方案與實施辦法）。

餐飲商業計劃書范文二：

一、發展前景

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

二、店面簡介

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

三、發展戰略

1.本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀員1名，廚師1名，服務生2名。

經營理念側重于以下幾點：

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

優勢與劣勢：

優勢分析：本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。

劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

機會分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

威脅分析：餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

六、促銷和市場滲透

促銷策略：

前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。

七、財務狀況分析

1．據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元（場地租賃費用2000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元）。

2．運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。

3．每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

八、營銷組合策略

有形化營銷策略：

由于本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“天之素”的經營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：

做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

餐飲商業計劃書范文三：

發展前景自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

一店面簡介本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙*等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。二發展戰略

1.本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做*（如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做*），使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做*。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，于是可根據PDCA循環（即戴明環），進行分析，并制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

六、餐廳管理結構店長兼收銀 1名，廚師1名，服務生2名。經營模式經營理念本公司特色營銷將側重于以下一些重點：主要的文化特色：健康關懷、人文關懷主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品主要的服務特色：會員制的跟蹤服務主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境三市場分析在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。優勢與劣勢：本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。WEAKNESS（劣勢）分析：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。OPPORTUNITY（機會）分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。THREAT（威脅）分析：餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。一．概述營銷計劃（區域、方式、渠道、預估目標、份額）

二．銷售政策的制定（以往/現行/計劃）六．促銷和市場滲透（方式及安排、預算）1.主要促銷方式 2.廣告/公關策略、媒體評估

七．產品價格方案

2.影響價格變化的因素和對策

八.銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。

九.市場開發規劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年）銷售額、占有率及計算依據

六、餐廳管理結構店長兼收銀 1名，廚師1名，服務生2名。

七、財務狀況分析

1．初始階段的成本主要是：場地租賃費用（3萬），餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用（5000），廚房用具購置費用，基本設施費用（5000）等

2．運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本折舊費，雜項開支等。

3．據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元（場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元）。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4．每日經營財務預算及分析據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。市場預測產品定價與定價策略分析區域選擇促銷策略前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略。具體的方式參見上文的宣傳媒介和方式分析。第四部分：經營理念和哲學策劃

●消費群體文化素質和生活品位較高，永遠不要讓自己的咖啡廳落伍，應始終保持高雅的格調，緊跟潮流和消費群體的消費習慣和真實需要；自己的咖啡廳是為高校師生提供咖啡的，要有這種意識――永遠和校園生活合拍。

●顧客不是來喝咖啡的，是來感受一種氛圍和文化，尋找一種情感的歸屬，應該創造一種文化，通過CI設計和活動策劃等一系列的實際行為營造這樣一種感覺。

●你不是在經營一家咖啡廳，而是在經營一種年輕的，高品位的，熱愛交流和分享的生活，你和你的顧客的關系不是老板和顧客，而是朋友。

●這是你的咖啡店。每一個員工都應該有這種主人意識，熱情，主動，有親和力。應該通過一系列的方*讓員工把這種意識時刻牢記，讓每一個員工都以自己就代表咖啡廳的形象而自豪。

6.營銷組合策略6.1有形化營銷策略 6.1.1 用于做出并認真履行自己的承諾由于本公司的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的承諾營銷進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導天之素的經營宗旨與理念。續性、計劃性決定了本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本公司將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：l顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。l將顧客滿意進行到底。樹立顧客滿意自己才滿意的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。l 建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

6.1.2 大力打造天之素的品牌形象根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點，本公司將導入CIS（企業形象系統），實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞健康、綠色為核心的品牌特征，公司通過樹立綠色形象、開發綠色產品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。作為一個素食餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛生環境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境，通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現健康綠色的理念。

6.2 技巧化營銷策略

6.2.1 推廣保健知識、宣傳素食文化本餐廳將在營銷過程中，圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時注重借此機會加大對天之素產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的素食文化，弘揚傳統文化中的養生文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝，參加飲食文化節，傳播素食文化。我們的餐廳計劃在開業兩個月后籌辦公司網站的建立，首先通過網絡讓更多的人接觸、認同素食文化，進而認識天之素、支持天之素的發展，通過網絡營銷可以大大擴大天之素的影響范圍，提升企業品牌的知名度，從而獲得進一步的發展機遇與條件。

6.2.2 重視搞好一系列的企業公關活動本公司將通過一系列的公關活動，處理方方面面的關系，為餐廳的發展提供寬松有利的經營環境。與員工、供應商建立精誠團結、信任一致的合作關系。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。為獲得充足的原料，制定正確的合理的進貨政策，積極為供應商提供市場信息，進而開拓市場空間。2 社區群眾關系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合*權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。3 政府媒介關系。及時了解并遵守政府相關*律*規，加強與政府部門的聯系，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系；向其提供本行業的真實信息，制造新聞事件。6.3 差異化營銷策略

6.3.1 突出天之素的特色所在本公司主要是對本餐廳的文化特色、產品特色、服務特色、環境特色進行大力宣傳，從而實現餐廳的差6.3.2 實行開放式的會員制度為建立長期的穩定的客源，本餐廳將組成一個健身俱樂部，利用信函、電話、廣告等方式吸引第一批會員100名，每人只需繳納50元會費，或者在本餐廳累計消費超過到99元時，就可以成為本俱樂部的正式會員，并附送一張附屬會員卡，可以本人使用也可以送給親友。有效期為一年，期滿續交會費。會員可以享受餐品價格優惠、電話購物、健身知識培訓、戶外集體活動等權益。天之素健康俱樂部在初創期間吸收了第一批會員之后，我們將逐步利用地方報紙、廣播電臺等媒體，播發俱樂部的時事新聞，并通過與醫療衛生、體育健身等機構組織建立合作互助關系，為進一步爭取會員、擴大影響打好基礎。

餐飲商業計劃書范文四：

一、關于“湯文化”

湯文化，是中國數千年的養生文化瑰寶。

一方水土養育一方人，一方的飲食文化滋養一方文明。湯，以其獨特的魅力，成為順中國傳統美食的一大亮點。其溫厚、潤物無聲的特性長年浸潤，養育出一代又一代同樣溫和、儒雅的人……

清代學者李漁曾說：“湯即羹之別名也……飯猶舟也，羹猶水也；舟之在灘，非水不下，與飯之在喉，非湯不下，其勢一也……且養生之法，食貴能消；飯得羹而即消，其理易見。故善養生者，吃飯不可無羹……”

我國上下五千年歷史，其中食文化僅僅一千多年，而湯文化卻長達三千年之久。“民以食為天，食以湯為先”，就是湯文化幾千年歷史的生動寫照。湯在烹調中起著舉足輕重的作用，“"唱戲的腔，廚師的湯”“正說明了這一點。”“雞湯營養好”“是一個主要的傳統養生概念，認為雞湯里有”“培本固元”“、”“增氣生精”"的神奇成分。

直到現在湯還是我過東部飲食文化的全部底蘊。除夕吃血蚶初一喝雞湯正是廈門春節飲食習慣之一。如今在餐飲業，健康養生觀粘早已扎根，中國養生會館成甚至成為游人“觀景點”。

二、餐飲行業風向

隨著生活水平提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，對餐飲質量要求不斷提高，品牌質量、產品特色、衛生安全、營養健康成為主要參考因素。因此，在激烈的餐飲業格局中唯有特色才會有發展，才能獨占鰲頭！

1、中式餐飲是營養和健康的最佳選擇。麥當勞、肯德基通常被人們稱為垃圾食品，因為其中油炸食品對人體健康不利。反觀我國傳統餐飲，我們更注重營養的均衡，強調各種食物的搭配，提倡健康餐飲。消費者對西式快餐的營養顧慮是起發展的最大絆腳石，中式餐飲制勝的關鍵就在于營養！因此，心靈雞湯利用這一特點，推廣健康飲食理念，以獨具特色的湯文化迎合需求，定能搶占市場份額。

2、傳統餐飲強調色、香、味俱全，南北菜系各有千秋，講究火工，制作精細，深得消費者喜愛。制作方式多樣，講究烹飪技術，爆、炒、燒、烤、炸、溜、蒸、燉、煎、扒、貼等，菜味不一，各有特色。中餐菜肴品種繁多，選料豐富，飛、潛、動、植，無所不食。火候、刀工、烹調都是決定一道菜的重要因素。傳統餐飲的口味更接近市場大多數人的需求。這一點是我們的天然優勢，也是要充分利用的優勢。心靈雞湯以特色為主打，不斷開發菜肴定能吸引更多消費者。

中國烹飪協會數據現實，在中西餐對決中，肯德基、麥當勞品牌威力強大，但是受中國人飲食習慣影響，其只占市場份額的20%，可見，心靈雞湯中餐市場前景看好。

三、公司簡介

蒼南肖紀餐飲管理有限公司創立于浙江溫州蒼南，公司總部位于廈門。公司致力于打造中國最大、最專業的都市養生特色餐飲連鎖企業，在全國范圍內已擁有70多個加盟店，在廈門、杭州、蒼南、昆明、福建、新疆等地擁有龐大的服務網點，其高覆蓋、高效率的服務獲得多家公司和機構的認可。

公司結合中國大眾餐飲消費趨勢，在秉承傳統中餐技術之精華的基礎上，進行了突破性的提升，全情推出“心靈雞湯”。其獨特熬制配方以及映射出的中國湯文化，集美味、養身兼得，特色與文化于一體，成為餐飲界的新亮點。

公司秉承“誠信為先，服務是本，綠色健康，顧客至上”的經營理念，輔以“創建誠信，尊重伙伴，實現雙贏”的經營方針，牢固樹立“以德行天下，以味搏市場，服務見真情”的企業發展觀。根據餐飲業特點,結合公司實際情況，從企業文化的構建、發展戰略的規劃、經營模式的確立、產品質量的保證、以及對加盟企業實實在在的服務與支持等多方面進行全方位的打造，走出了一條符合自己的發展之路。真正做到“專業型餐飲服務營銷”，不斷提高連鎖體系的營運管理水平，提升品牌價值。

公司制定現代化后勤生產、烹飪設備、人員操作的三大標準，在產品上極具中國養生內涵，在管理、服務、清潔等方面則積極向國際標準靠攏。心靈雞湯以采購、加工、配送三大中心組成后勤中心，保證了從選料、加工、配送各道工序的標準化。獨立的運營手冊和經營理念對員工工作和服務都進行了人性化的標準規范，保證 “千份雞湯同樣品質。目前，憑借直營總店和加盟企業驕人的經營業績，憑借業界和全國各地消費者的認同和厚愛，公司先后榮獲“健康放心雞湯企業”、“優質雞湯”、“放心雞湯”、“放心雞湯底料”等諸多殊榮。

四、關于品牌

品牌是一種精神，也是一種文化，品牌的背后是文化，沒有文化底蘊，就不可能有名牌。縱觀連鎖餐飲市場，品牌塑造是企業發展的重要趨向。心靈雞湯以“湯的營養專家”為?位，推廣都市養生特色餐飲，將中國傳統飲食文化與現代營養科學集合，對文化與服務、品牌、產品巧妙嫁接在一起，實現持續的品牌傳播。

心靈雞湯采取中式營養，西式運營的運營模式，迎合消費者需求，高舉營養湯大旗，填補快餐市場空白訴求點，開拓新市場。精準定位傳播獨特品牌個性，搶占中餐營養制高點，博得消費者好感，以強品牌知名度。

在企業模式、品種選額、經營風格與發展特色方面更加突出自身鮮明個性，形成獨特市場價值，融匯傳統湯文化，深化品牌核心價值，不斷增強產品創新能力，提升品牌形象，走都市養生特色餐飲之路。

五、企業定位

企業定位：現代都市養生特色餐飲連鎖企業

品牌定位：湯的營養專家

產品定位：主打品牌“心靈雞湯”，結合創新產品

服務定位：吃得放心，服務貼心。

企業精神定位：創建誠信，尊重伙伴，實現雙贏！

模式定位：實行標準化運營體系，建立現代化后勤生產、烹飪設備、人員操作的三大標準體系，獨立勞動手冊和經營理念，流程規范化，優化資源配置，強化品牌形象，提高市場占有率，最終實現品牌規模經濟效益。

六、企業發展戰略

1、企業主要戰略：

統一加盟店標識、設備、服務、產品。

主推招牌產品，大膽革新產品。

注重終端裝修，積極探索獨特裝飾風格

實行標準化管理，以高素質的“品質、服務、清潔”獲得顧客高度評價

發動全國戰略，逐步擴大品牌市場占有率。

迎合傳媒、公眾對食品安全關注，熱心公益，打造安全牌。

2、產品戰略

在商品泛濫的社會，一個產品能有獨特之處難能可貴。心靈雞湯的獨特就在于一個“湯”字，要將“湯”發揚光大，通過獨特熬制配方、天然營養材料構成產品核心利益。以“心靈雞湯”為主打，結合創新產品，高舉“營養湯”大旗，以“都市養生湯文化”為賣點，順應消費者健康需求趨勢，制定獨有膳食結構菜單，不斷創新營養文化。

作為餐飲產品，心靈雞湯產品包括三部分：

核心產品——滿足食欲和營養；

形式產品——美味的食物、舒適的環境、潔凈的餐具；

外延產品——滿意的服務。

產品三大標準：

產品標準化——標準化配料工藝

產品特色化——湯的營養專家 產品文化化——將中國自古傳承的湯文化與品牌結合

七、關于心靈雞湯

“心靈雞湯”以中醫養生學說為依據，加入多味名貴滋補中藥，以及肖紀餐飲獨家配方的秘制醬汁，熬制出來的雞湯色澤金黃、味道鮮美、口感圓潤、清香誘人。早在明朝萬歷年間（距今已有430多年），在寧海當地就流傳著“一村一雞煲，百戶百步香”的歷史佳話。

“心靈雞湯”將土雞與滋補中藥、精選蔬菜等融于一煲，為都市白領階層調制出一劑味道鮮美、膳食合理、營養平衡的心靈雞湯。湯內含有豐富的蛋白質、氨基酸、維生素、胡蘿卜素、卵磷脂和粗纖維等，以及鈣、鋅、鐵等多種微量元素，具有養顏美容、補氣益血、健胃消食、養心明目、抗疲勞以及增強人體免疫力等功效，尤其符合現代都市養生之潮流。

如今，在十余年的產業化經營下，肖紀餐飲已從長三角走向了全中國，“心靈雞湯”也漸成當地特色餐飲的主打品牌。

八、關于連鎖加盟模式

我國的傳統烹飪有著悠久的歷史和深厚的文化內涵，餐飲體系不斷發展和豐富。為滿足廣大消費者的需求，全國各地建立起了不同規模、不同形式、包含不同口味的餐飲店，如，全國知名的全聚德，天津狗不理等老字號，以及小肥羊、潭頭魚等成功案例。縱觀上述企業，我們不難發現，他們都采用了連鎖經營并取得莫大成功。這些餐飲企業通過發展加盟連鎖店的形式，將自身的品牌推廣到全國各地，在增加盈利的同時也提升了企業在社會公眾中的形象和地位。無數成功案例證明，連鎖經營是餐飲業的一種重要經營模式，發展加盟連鎖店是餐飲業提高經濟效益的有效途徑。

通過連鎖經營模式能夠迅速提升企業標準化、專業話程度，有效降低加盟者在經營管理、廣告宣傳、采購進貨等方面的營運成本，實現各方資源的整合優化。同時增加市場信息來源，減少創業投資風險。

在國內餐飲連鎖經營蓬勃發展的同時，我們也不斷受到國外企業的沖擊，以肯德基、麥當勞兩個餐飲巨頭為代表的一大批國外企業在中國通過連鎖加盟的模式構建起了一張龐大的銷售網，這給國內傳統餐飲業帶了巨大的沖擊，但也證明了連鎖經營有著強大的市場競爭力。

九、加盟優勢

投資效益是每個投資者最關心的問題。“肖紀心靈雞湯”總部與各代理商以加盟店經營利益為中心，對申請加盟者所推薦的店鋪地址進行專業評估和可行性分析，以充分保障投資者的投資利益，盡力避免經營風險。

自己創業VS加盟心靈雞湯

模式

自己創業

加盟心靈雞湯

品牌

單店單打獨斗，影響力小，缺乏品牌效應

合力產生影響，借力用力，共享品牌優勢 標準

自己摸索建立，費時費力

三大標準體系，省時省力

經營

自己策劃實施，可能走彎路

統一策劃、統一實施，經驗共享

成本

單店采購，量小價高，勞心勞力

統一采購，標準配送，量大價優

十、加盟支持

1、開業支持

公司總部將派專員進駐代理區域商門店，幫助整理開業初期的各項事務，創建形象與品質具優的樣板店，為日后發展定下基礎。以加盟店經營利益為中心，對申請加盟店所推薦的店鋪地址進行專業評估和可行性分析，以充分保障投資者的投資利益，盡量避免經營風險，并以契此在區域市場內得以最大發展。

2、培訓計劃

公司總部提供培訓，內容包括：湯料制作技術、員工培訓、服務規范和日常經營管理等。

3、配送支持

公司總部可為區域代理制定并安排特有的配送計劃，讓您在日后的發展中帶來極大的便利，湯料到店的日期和時間由配貨中心以實際情況安排為準。

4、管理支持

公司總部對區域代理的品牌形象及其品牌宣傳采用統一管理規劃：對服務質量、價格等方面運營過程進行有序監督檢查和指導，給予必要的現場支持和一定的技術力量支持，并建立完整的督導體制和相關制度。

5、宣傳支持

各區域代理有償享用公司在品牌宣傳上的共性支持，如各類媒體廣告、品牌宣傳活動、公益活動等。

十一、加盟模式及條件

1、加盟模式：

A桌數在15張以上加盟費 5萬品牌授權使用三年保證金 1 萬，合同終止按約退還

B桌數在15張（含15張）以下加盟費 3萬品牌授權使用三年保證金 1 萬，合同終止按約退還

2、加盟條件

1投資人必須具備基本創業判斷力及初步經濟條件。

2有意投資經營飲食行業，誠心經營“肖紀心靈雞湯”事業

3有成功創業等經驗，但無需有經營飲食業的經驗。

4認同品牌、營運模式，并具有品牌運營意識。5良好的地區網絡及市場認識。

6能積極參加全面培訓，全面管理“肖紀心靈雞湯”運營。

7具有成功及曾參與品牌授權營運的經驗者優先

十二、加盟程序

熱線咨詢并確定加盟意見→提出加盟申請→申請人資質審核→專質評估→訪問總部→雙向交流，達成共識→確定店鋪選址→進一步洽談，了解加盟整體操作細節→參觀營業中門店情況→鑒定《加盟合約書》

十三、加盟細節

一)經營執證的辦理（注：各證件辦理具體手續請參閱當地行政辦證中心）

1、排污許可證（針對市級店）

2、衛生許可證

3、營業執照

4、稅務登記證

二)門店的裝修

1、確保門店內具有進水源和排污管

2、確保電表容量在15-80千瓦以上（具體容量以店面桌數為準）

3、裝修設計總部提供指導，統一風格，具體費用自理

三)設備的訂購

1、自行購買：您應先了解肖紀心靈雞湯的各種設備狀況，并根據公司對設備的要求進行購買

2、向公司訂購：公司將提供您標準的設備清單，在您的款項到位后在指定的時間為您送達。

3、注意事項：您應在開業日期前三十天訂購設備，并確定店面的日常用具，并匯款至我公司，具體事宜可以來電咨詢。四)員工技術培訓

1、服務人員基本素質

2、湯料的制作與標準

3、門店的日常事務安排

4、營業報表的處理

5、連鎖門店的經營要求

五)原材料的訂購

加盟店必須提前5—7天向公司申請鍋底料(包括調料)的配送，公司在接到加盟店通知并收到加盟店貨款后72小時內把貨物寄出。

六)準備與試營業

營業的準備工作：開業日期前提3天告知我公司管理部，我們將安排輔導專員駐店3天，他將幫您員工服務培訓、湯料操作等運營過程進行有序監督檢查和指導開業的促銷安排等。

七)連鎖管理，服務與要求

1、日常的營運：應仔細管理店內的衛生，人員的服務，湯料的口味，公司至少每季度一次將派營運專業員巡視一次，他將幫助您店內的餐具擺放原則，開業的促銷安排等。

2、公司提供專業的咨詢服務

3、違章規定：對于連續兩次專員巡視打分不及格的門店，公司將扣除1000元保證金，對于加盟店私自向外市場購買不符合公司標準要求的原物料的，公司將扣除保證金1000元/次。

第四篇：2014年餐飲企劃書

2014年戰略目標

我部綜合2013年營業狀況，擬定2014年圖蘭朵咖啡廳經營目標。

咖啡廳銷售產品利潤估算：毛利潤65％，純利潤50％。執行人：蘇曉龍

第一季度任務（重組提升季）

1.高薪養勤，提升服務人員服務檔次，推銷技能（做到服務

高品質，營業成本降低）。

2.完成中西餐大眾化且不影響利潤額得轉型。

3.第一季度目標：1月16萬元；2月16萬元；3月18萬元；

合計：50萬元。

第二季度任務（鞏固提升季）

1.更新過硬廚房吧臺產品，以適應廣大消費者口味。

2.以多種形式進行宣傳，鞏固提升客流量。

3.培訓員工人人做銷售（培養員工服務好，點單成本低依靠

提成拿高薪的習慣）

4.第二季度目標：4月18萬元；5月18萬元；6月22萬元；

合計：58萬元。

第三季度任務（全面爆發季）

1.利用天臺優勢發掘熱賣產品做到天臺產品精練足夠吸引廣

大顧客。

2.憑借天臺特色，聯系各大婚慶試做西式婚禮。

3.第三季度目標：7月22萬元；8月24萬元；9月26萬元；

合計：72萬元。

第四季度任務（穩步提升季）

1.研究特色新品以應對消費者的胃疲勞現象。

2.迎接各大節日推出特色活動以薄利多銷吸引消費者。

3.于12始做市場調查，以應對來年消費群體。

4.第四季度目標：10月18萬元；11月20萬元；12月20萬

元；合計：58萬元。

預計全年總營業額：228萬元；毛利潤148萬元；純利潤114萬元。

季度完不成任務額：經理第一月扣發工資：25％；第二月扣發工資：50％；第三月扣發工資：50％（降職降薪）

季度完成任務：（超額完成部分按毛利潤20％獎勵，其中員工10％兩經理10％）；經理獎勵3000副經理 2800 吧臺長500 廚師長 500 員工300

具體獎懲細節需與圖蘭朵全體員工討論后呈報領導審閱。

圖蘭朵2014年經營計劃書

由于市場競爭日趨激烈，圖蘭朵全體員工不甘輸于起跑線上，我部于2013年底擬定2014年營業計劃，望領導審批。

第五篇：動漫餐飲營銷企劃書（推薦）

動漫餐飲營銷企劃書

一、餐飲背景和現狀分析

隨著我國國民經濟的快速發展，居民的收入水平越來越高，餐飲消費需求日益旺盛，營業額一直保持較強的增長勢頭。據統計，近五年來，我國餐飲業每年都以18%左右的速度增長，是GDP發展速度的2倍，可以說整個餐飲市場發展態勢良好。

餐飲業不斷發展下，人們對文化娛樂的要求也在不斷地提高，傳統普通的餐飲也漸漸地落伍，人們的飲食生活也需要有新的事物加入。近些年來，動漫產業蓬勃發展由動漫帶來了許多的文化現象，國家也逐漸意識到文化產業對經濟發展和社會建設的重要性，動漫文化滲透飲食業也成為了潮流，其中還有巨大的商機。動漫在青少年中有很大的基礎，而且在有較高收入的白領中也有“骨灰級”的動漫愛好者，這為動漫主題餐廳的開設提供了顧客基礎。

SWTO分析

優勢（S）：與熱門動漫搭配，時尚獨特的主題裝飾風格，容易吸引人；營養搭配好，食物種類新穎，多有自主研究；餐廳服務具有特色；餐廳主題活動新穎獨特，市場前景大。

劣勢（W）：顧源的限制；新入市場，沒有形成規模效益，在一定的時期內，成本將可能高于預算，有一定的財會風險；對服務員沒有規范要求。機會（T）：新開張店面獨特，可以吸引更多顧客；銀行利率下降；傳統快餐店營養不均衡的問題；動漫愛好者人數與日俱增；擁有自己的網站和客戶數據系統，提高管理和聯系顧客；培訓優秀的員工，提升其服務技巧，并利用動漫餐廳的特色。

威脅（O）：傳統餐廳先入為主；新產品推廣困難；同檔次的競爭者較多，特色餐廳增多；資上漲，《勞動法》通過的“三險”和最低工資線有所提高，這必將會導致成本的增加；由于要做好各個菜系的質量，不輸于競爭者，必須要提高技術和廚師的水平，這些也會給成本造成負擔。

二、餐廳特色

1.確定大主題時常變換小主題：日系動漫餐廳為大主題，然后可以根據這個主題不定期地對一些小主題做變換。例如推出《海賊王》的主題，那么餐廳內的餐具、菜式、裝飾畫等都以它為版本制作，動漫與現實相結合，讓顧客產生穿越時空的興奮感。隔幾個月后，餐廳又可以推出類似《名偵探柯南》、《吸血鬼騎士》、《網球王子》、《迷糊餐廳》、《地獄少女》的主題，然后菜式、餐具也都做相應的調整。

2.Cosplay服務員：服務員均為cosplay，并且用該角色的語氣與客人交流，改變以往顧客坐下服務員問菜單點后走人的機械化操作。我們每隔一段時間根據小主題更換cos的角色，讓顧客體會到非凡難忘的服務。另外，根據小主題餐廳內有例如海賊王聲優特地錄制的聲音，來歡迎顧客，餐廳內的背景音樂的選擇也是根據小主題變換，通常是該小主題動漫的主題曲或插曲。

3.新穎的“英雄送外賣”服務： 選擇一位動漫電影中的英雄人物例如奧特曼或美少女為他們送餐。

4.特別訂餐：主要為動漫主題的便當、特色小吃、蛋糕等，還為顧客提供在熱門動漫中出現的食物，如路飛喜歡吃的大肉腿，山治的特制濃湯、Lucky stare的螺旋面包、夏娜最愛的菠蘿包、柯南最愛的咖喱飯等，讓動漫發燒友體會到虛擬和現實可以結合的樂趣。

5.定期舉行一些動漫活動，比如舉辦一些動漫交流會、動漫繪畫比賽等等，這樣可以吸引到更多的動漫愛好者，讓餐廳成為動漫迷們交友、溝通的一個很好的平臺。

在動漫交流會上，還可以根據小主題舉行題目競答比賽，例如《名偵探柯南》為小主題，為了考驗在場顧客對柯南的了解程度，我們提供動漫里的有關情節題：(例如）⑴.柯南沒有模仿過誰說話？（）a.妃英理 b.鈴木園子 c.服部平次 d.白馬探

⑵.在《初戀情人回憶事件》中，麻美學姐說過新一喜歡的食物是（）

a.印度咖喱 b.比薩 c.檸檬派 d.海鮮壽司 ⑶.下列人物從來都不是黑衣組織的成員的是（）a.赤井秀一 b.灰原哀 c.茱蒂 d.水無憐奈 ⑷.怪盜基德出場或逃跑不會用到的工具是（）a.滑翔翼 b.斗篷 c.撲克牌 d.太陽能滑板

競答比賽中脫穎而出的顧客還何以獲得本餐廳的特價優惠券，不僅可以讓顧客在自己喜歡的動漫場所暢所欲言，交很多志同道合的朋友，而且也為餐廳做了很好的宣傳，贏得了更好的口碑。

6.浪漫的主題活動——“因動漫與你邂逅”：假如有客人是單獨一個到本餐廳小坐或品嘗美食，而同時有另外一個孤獨身影在餐廳里時，服務員會為兩人互相專信息。如果雙方愿意即可同桌而坐，交談聊天。這里還設有一面博客墻，人們可以在紙片上留下獨具個性的言詞或動漫圖畫，然后貼到墻上展現自我，非常有趣。

7.別致的菜單：菜單特別制成漫畫書一樣，上面還有漫畫插畫，為菜單增添的一份情趣，菜名的歷史由來也可以畫成一本漫畫書，既可以增強消費者的好奇心，又可以把菜品推銷出去。

8.在餐廳內推出一些動漫主題的周邊產品，包括動漫書、動漫影碟、動漫公仔、動漫文具等。這樣一來，越來越多熱愛動漫的消費者愿意把聚會地點放在本餐廳里。而且在等餐期間可以幫助顧客打發無聊枯燥的時間，給顧客提供最優質的服務。

9.創建一個網絡虛擬餐廳，為廣大顧客提供虛擬的就餐體驗，比如，瀏覽菜單，欣賞展示柜里的玩具和主題活動的視頻等，吸引顧客前來就餐。

10.增強“格子小鋪”功能： 有一些人手中會有珍藏多年的玩具、人偶等小玩意兒，但由于年齡的增長成人的他們也不得不將和童年的寶貝告別，可是扔掉實在是太可惜了。我們就幫這些人處理它，把這些小玩意兒放在展示柜中，以適當的價格向就餐的顧客或玩具收藏家出售，所得金額以一定比例扣除存儲費后交給原主人。我們也可為手中寶貝過多的玩家提供存儲空間，存儲金額應一次付清，若原主長期不領寶貝回家，我們將視為原主人將此寶貝贈與本餐廳。

三、具體目標

動漫風已經刮入了餐飲界，全國各地不少餐飲店流行“飲食+動漫”的形式，一股看動漫、玩動漫、吃動漫的潮流正在不動聲息地流行擴張開來。餐廳提供快樂的用餐體驗，為動漫愛好者提供交流的平臺，向更多的人宣傳動漫文化，讓顧客擁有家的感覺。

四、市場分析

中國的城市化步伐加快，大量的農村人口逐步城市化，原有城市人口的消費能力逐步增強，由于人口眾多和中國經濟的持續高速發展，在“民以食為天”的文化背景下，中國已經成為世界上最大的餐飲市場。餐飲業也必將會繼續發展下去，而且會發展的很好。動漫作為一項新興產業，在餐飲界的發展空間巨大。開一家以動漫為主題的餐廳，吸引廣大愛好動漫的青年就餐，市場前景一定寬廣。

五、市場細分

開設動漫餐廳，最怕的就是開得不倫不類，因此餐廳的消費者定位尤為重要。現在喜愛動漫的人群變得相當寬泛，小到牙牙學語的兒童，大到40多歲的中年人，要確定怎樣的年齡段作為餐廳的主要消費人群。雖然家長帶孩子消費的模式很普遍，但是兒童沒有經濟實力，家長一般都因循守舊，對動漫大都不感興趣。因此，開設餐廳的年齡段定位，最好是從大學生開始到三十多歲的白領人士，一來這個年齡段是熱愛動漫的龐大人群，二來這也是一個為了自己的喜好最舍得消費的年齡段。所以，按照這個年齡段來推算，動漫餐廳就應該盡量避免以《天線寶寶》、《海綿寶寶》之類的人物作為餐廳的主題人物，而當下非常火爆的《火影忍者》、《海賊王》等，都是不錯的餐廳主題定位選擇。

開設動漫餐廳選址也是至關重要。動漫主題餐廳面積不宜太大，一般為300—500平方米最好，畢竟這是一個動漫為主題的餐廳，所以動漫的因素要更為突出，如果餐廳面積太大，會給人一種不夠溫馨的感覺，也不能很好地突出動漫概念；當然，餐廳面積偏小，又讓人覺得有點壓抑，有施展不開的感覺，所以，餐廳的面積適中就可以了。選址方面可以選擇一些較為繁華的地段，最好是鬧中取靜的地方，這樣不僅可以吸引年輕人群消費，還可以提高餐廳的檔次。

六、目標市場的確定

消費者定位首選消費力強的青年

七、具體的市場營銷策略

獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在動漫文化上進行定位，我們要提供給顧客優質餐飲產品和優質服務。進行立體化宣傳，突出本餐廳的特性，讓消費者從感性上對本餐廳有一個認識。

1.產品策略：餐廳的菜肴是根據年輕顧客獵奇心理而制作的創新菜品，其營養搭配好，食物種類新穎，多有自主研究。餐廳提供優質的套餐和快餐，套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對較低，這樣可以吸引更多的人來消費。

2.定價策略：影響我們定價的因素是多方面的，包括定價目標，成本，市場需求和競爭狀況。我們的定價目標是占有市場，我們的單位產品價格不低于可變成本之下，要制定盡可能低的價格。利用成本導向法，降低利潤率，提高技術水平，可以很好的控制成本和降低價格。然后設計三個檔次的菜肴，低檔的利潤率壓低，中檔的利潤率中調，高檔的利潤率提高，通過這三個檔次的調整和顧客需求狀況來安排不同的價格。

我們也會通過適當的方式來了解競爭者的產品質量和價格，比質比價，來更準確的安排我們的價格。質量上我們八成以上能夠占據優勢，價格上我們能壓到比競爭對手低，這將有利于我們。當然我們也要提防過低的降價會違犯政府的有關法律法規。經營人員要認真學習相關政策。并利用折扣定價法、心理定價法、差別定價法和一些優惠定價來提高競爭優勢。

3.銷售渠道策略：直接銷售渠道是通過服務員將菜肴和酒水在餐廳直接銷售給顧客；間接銷售渠道是通過中間商銷售餐飲產品，例如送餐服務。

品牌營銷的一個創意——提供“英雄送外賣”服務： 選擇一位動漫或者電影中的英雄人物例如奧特曼或美少女為他們送餐。用這些超級英雄來送餐就等于告訴消費者，我們不禁提供美食，也擔負著幫貧扶弱，甚至是拯救地球的責任。動漫英雄可以說是本餐廳具有社會責任感的一個符號和象征。員工們不能只穿著英雄的衣服擺擺樣子，而要把“拯救地球”落實到具體行動上，在路上遇到緊急情況或有人求助，這些“英雄”會第一時間伸出援手。此外，使用環保的電動車底送外賣，也是為了實現“拯救地球從環保開始”，因為這種電動車沒有尾氣污染。

4.促銷策略 ⑴增加廣告的投入

①餐廳裝飾：餐廳招牌、霓虹燈招牌要醒目，裝飾的風格、色調同樣具有廣告效應。

②戶外媒體：巨幅布幔、廣告牌、燈箱、橫幅、T型旗、彩旗等。利用宣傳車、公交車車身宣傳廣告，加強宣傳力度。

③廣告禮品：設計精美的適于不同身份顧客的禮品。如：有關動漫的手機小掛件、微型筆記本、圓珠筆、打火機等。與就餐優惠相結合，向就餐次數多的顧客贈送禮品。每逢節日，向顧客免費贈送一張本餐廳特質的精美動漫賀卡。

④網絡廣告：網絡作為一種現代化的手段，宣傳更便捷、高效，可以與專門促銷的網站合作，如大眾點評網，能很好地將動漫餐廳的特色推銷出去；交換旗幟廣告，這種形式具有免費、接觸面積廣和即時統計等諸多優點。

⑤雜志廣告：在知名的動漫雜志，“動新”、“漫友”刊登廣告，吸引廣大動漫愛好者。

⑵ 建立餐廳自己的網絡虛擬店面，打破餐飲行業傳統營銷，拓寬網絡宣傳推廣。網站不僅僅有餐廳的基本介紹、特色菜譜、優惠活動、休閑娛樂及照片，為廣大顧客提供虛擬的就餐體驗，瀏覽菜單、欣賞展示柜里的玩具和主題活動的視頻等，顧客還可以建立個人ID號，擁有一個用戶名和個人空間，將就餐的照片傳到網絡社區和其他人分享。餐廳內還設置了2臺iPad，顧客可隨時登陸使用，更加方便地聯入網絡社區，對菜品、服務進行評分，或者將心得、照片第一時間上傳。這可讓廣大消費者在網絡上了解動漫餐廳，產生消費欲望，使得餐飲網絡營銷脫離時空限制變成實際消費成為可能。

5．內部營銷策略

⑴每月推出幾道本餐廳的特色菜，顧客每點一次就會得到一張數字卡片，數字卡片供當天抽獎活動使用，抽中獎的顧客將會得到本餐廳贈送的免費套餐券一張，沒抽中的也會贈送一些小禮品。這種促銷方式抓住了消費者貪小便宜的心理，刺激顧客‘循環’消費。

⑵主辦動漫主題活動：我們的餐廳是動漫愛好者交流的平臺，所以我們可以為各個社團提供場地。社團可在本餐廳舉行中小型的party，小型的漫展、交流會等。我們也會前往各學校的動漫社團邀請他們在本餐廳為顧客們獻上精彩的cosply表演。表演期間就餐參觀的顧客可以享受折扣優惠。

⑶優惠活動：在本餐廳用餐一次就給客戶一個小冊子并蓋上特制印章（可以是該月主題動漫人物的頭像），以后每用餐一次就蓋上新的印章，集齊所有的印后就可享受一次免費特別訂餐或cosplay表演門票。登錄餐廳的網站可以下載電子優惠券。

八、營銷組織

鑒于我們新店開張，人力和財力資源都是非常的有限，因此，營銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達到預期效果，我們可以采用合同制和項目承包的方式。員工可以由專業人士、合同工和長期正式工組成。其他人員可以包括勞動力低廉的大學生等。并通過一些政府項目以獲得一定的貸款和政府補貼。

九、經費預算

房租：18萬（半年交，3萬/月）餐廳裝修:15萬（中檔偏高）設施設備：10萬 餐飲用具：4萬

餐廳營銷預算（前期促銷、廣告費、開業慶典）：1萬 員工制服：5千