第一篇：KTV企劃書(shū)
ktv企劃書(shū)(一份不錯(cuò)的ｋｔｖ企書(shū)劃）
以當(dāng)今娛樂(lè)業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂(lè)市場(chǎng)平穩(wěn)生存了。特別是新場(chǎng)的開(kāi)幕，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足？怎樣策劃營(yíng)銷(xiāo)方案？這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開(kāi)業(yè)管理計(jì)劃，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開(kāi)業(yè)計(jì)劃：
一． 管理規(guī)章制度的制定： a．企業(yè)的員工守則 b.獎(jiǎng)懲制度
二． 各級(jí)主管部門(mén)人員的職責(zé)制定。
三． 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定： a.外場(chǎng)工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程 b.vip式ktv外場(chǎng)工作流程 b.迎賓接待的工作流程 c.總機(jī)的工作流程 d.酒吧的工作流程 e.廚房的工作流程 f.保安的工作流程
g.vip公關(guān)人員的工作流程 h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四.各式表格的制定
a． 點(diǎn)餐式ktv之適用表格 b． vip式ktv之適用表格
五.培訓(xùn)課程/教材制定
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材 b.vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材 c.樓面干部的培訓(xùn)材料
六.人員體能教育訓(xùn)練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作 a.dm廣告制作 b.促銷(xiāo)活動(dòng) c.開(kāi)幕活動(dòng) d.公關(guān)活動(dòng) e.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一.試營(yíng)業(yè)
十二.正式營(yíng)業(yè)
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類(lèi)列出： 一.ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類(lèi)
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
十二.vod點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺(tái)）設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分（a區(qū)、b區(qū)等等），每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類(lèi)型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類(lèi)型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺(tái)灣的ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)於ktv來(lái)説尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的水平。
接著說(shuō)一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引並刺激顧客的消費(fèi)
能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)後的經(jīng)營(yíng)。
再說(shuō)一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是嚴(yán)格挑選培訓(xùn)的人），另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地（如東北、四川等地）設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。篇二：ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
第一部分 背景 ktv行業(yè)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)日益明顯，跨區(qū)域潛在消費(fèi)者數(shù)量減少。由于近幾年ktv數(shù)量的猛增，在各個(gè)區(qū)域娛樂(lè)中心都集中了很多大型ktv經(jīng)營(yíng)企業(yè)，而且在競(jìng)爭(zhēng)上差異化不大，居民一般選擇ktv場(chǎng)所就近原則居大。行業(yè)基本進(jìn)入成熟階段，行業(yè)整合在即。隨著ktv版權(quán)費(fèi)政策的確立，實(shí)施，行業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的企業(yè)就遭受巨大壓力，隨著2009年金融風(fēng)暴的進(jìn)一步延伸，行業(yè)出現(xiàn)萎靡，那些在品牌和技術(shù)上缺少的ktv企業(yè)將進(jìn)一步洗牌。行業(yè)精英人才缺乏。北京ktv行業(yè)的擴(kuò)大，增長(zhǎng)了對(duì)ktv專(zhuān)業(yè)人員，高級(jí)管理人員的需求。我國(guó)ktv人才主要是靠企業(yè)自身培養(yǎng)，力量薄弱，行業(yè)人才跳槽頻繁，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才十分缺乏。
第二部分 項(xiàng)目介紹 1.項(xiàng)目名稱(chēng)：xxktv 2.經(jīng)營(yíng)范圍：ktv 3.項(xiàng)目投資：20萬(wàn) 4.場(chǎng)地選擇：桂林航專(zhuān)附近 5.項(xiàng)目概述：為廣大愛(ài)好唱歌的大學(xué)生提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)良，價(jià)格合理的娛樂(lè)生活場(chǎng)所，給大學(xué)生平時(shí)的團(tuán)體活動(dòng)生日聚會(huì)提供一個(gè)很好的選擇。
第三部分 市場(chǎng)分析 1）消費(fèi)者定位
桂林航專(zhuān)，桂林電子科技大學(xué)堯山校區(qū)，桂林電子科技大學(xué)東區(qū)三所高校的學(xué)生為主客源。地處七星區(qū)主要的幾所高校集中的地方，因此在這幾萬(wàn)學(xué)生中就蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。平時(shí)忙碌的學(xué)習(xí)中找到一種心靈的放松方式是每一個(gè)大學(xué)內(nèi)心最深處的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了大學(xué)生的需求。而目前此地區(qū)在ktv方面雖然有一兩個(gè)小小的企業(yè)，但其規(guī)模太小，歌唱環(huán)境惡劣因此生意一直很差，而價(jià)格和市里面又差不多，這使得許多學(xué)生都選擇了去市里的ktv，而如果我們?cè)谶@個(gè)地方建一個(gè)高質(zhì)量的ktv場(chǎng)所，針對(duì)大學(xué)生設(shè)置一個(gè)合理的價(jià)位無(wú)疑會(huì)成為這三所高校大學(xué)生平時(shí)娛樂(lè)的首選。2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前景
在企業(yè)剛開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)的時(shí)候必然會(huì)存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樵趯W(xué)校附近的娛樂(lè)場(chǎng)所并不少，一個(gè)新的企業(yè)的橫空出世必然會(huì)成為其他商家的眾矢之的，他們會(huì)因此做出一些調(diào)整進(jìn)行一些優(yōu)惠來(lái)爭(zhēng)奪大學(xué)生客源。因此前期投資不能是過(guò)大，不應(yīng)定在剛開(kāi)始的時(shí)候就能得到
一定的收益，但一步一個(gè)腳印，首先以?xún)?yōu)秀杰出的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量在大學(xué)生中獲得一個(gè)良好的口碑，打出品牌效應(yīng)然后才能不斷的擴(kuò)大規(guī)模。3）成本預(yù)算 a.設(shè)備
購(gòu)買(mǎi)8萬(wàn)（采用如今ktv設(shè)備中相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)ktv打分制），店面裝修費(fèi)5萬(wàn)（可以憑請(qǐng)?jiān)趯W(xué)的學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行作品的征集，使學(xué)生很好的參與進(jìn)來(lái)）因?yàn)檫@兩個(gè)方面可以說(shuō)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所以進(jìn)行了重點(diǎn)投資。就目前已經(jīng)相對(duì)成熟的ktv打分技術(shù)在許多ktv企業(yè)中都還沒(méi)有運(yùn)用，所以一旦這個(gè)成為了殺手锏就會(huì)使你的ktv更具特色，更具有娛樂(lè)性，趣味性。而把店面的設(shè)計(jì)交給大學(xué)生更是一個(gè)妙筆，因?yàn)榇髮W(xué)生總是有著最前衛(wèi)的創(chuàng)造力，他們所設(shè)計(jì)出的空間一定最符合他們自己的需求，另外更重要的就是這種作品征集的方式在開(kāi)業(yè)的前期也起到了很好的宣傳作用，和我們主要的消費(fèi)者有了很好的互動(dòng)。此外店面租金5萬(wàn)（地理位置要選擇相對(duì)黃金的一二層，很好的交通位置是客源保證的前提）周轉(zhuǎn)資金1萬(wàn)，前期準(zhǔn)備資金1萬(wàn)（工資預(yù)算、餐飲酒水、宣傳等）。b.規(guī)模面積 15個(gè)小包廂（每個(gè)10平方米）5個(gè)大包廂（每個(gè)20平方米）大廳設(shè)置點(diǎn)唱區(qū)，冷飲吧臺(tái)（共70平方米）其余面30平方米，共250平方米。c.開(kāi)業(yè)費(fèi)用
開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)；預(yù)計(jì)3000元。
（2）營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用；預(yù)計(jì)450元。
第四部分 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理 ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
（一）組織建設(shè)和管理
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自
己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人 員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
（二）建立完善的規(guī)章制度
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
（三）現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理 ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
（四）企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值）海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)，如樂(lè)迪的健康、安全、歡樂(lè)等。可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場(chǎng)，去開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營(yíng)工作。主要內(nèi)容為市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、塑造品牌。
（一）建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)定位 ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
（二）確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷(xiāo)手?jǐn)唷?/p>
（三）導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬；b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧，從事管理工作。第五部分 市場(chǎng)銷(xiāo)售策略 1）營(yíng)銷(xiāo)手段： 1.開(kāi)店時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠宣傳，第一周進(jìn)行體驗(yàn)式的優(yōu)惠服務(wù) 2.聘請(qǐng)高校大學(xué)生兼職在三個(gè)院校發(fā)單宣傳 3.憑請(qǐng)大學(xué)生做兼職服務(wù)員，擴(kuò)大影響加強(qiáng)宣傳力度 4.贊助高校中學(xué)生舉辦的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳 5.聯(lián)系其他企業(yè)進(jìn)行贊助，減輕資金壓力 6.每月搞主題優(yōu)惠活動(dòng)，每周搞特價(jià)時(shí)段 7.生日ktv派對(duì)贈(zèng)送生日蛋糕 8.進(jìn)行90分以上贈(zèng)送酒水活動(dòng) 9.進(jìn)行每月ktv比賽制度贈(zèng)送半價(jià)卡 10.實(shí)行會(huì)員制，初次優(yōu)惠制 2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.營(yíng)業(yè)時(shí)間為每周一到周日的下午13點(diǎn)到晚上的24點(diǎn)，上午為內(nèi)部整頓時(shí)間。2.在周一至周四實(shí)行普通收費(fèi)，下午13點(diǎn)至點(diǎn)18點(diǎn)每個(gè)小包間5元每小時(shí)，大包間10元每小時(shí)，18點(diǎn)至24點(diǎn)小包間10元每小時(shí)，大包 20元每小時(shí)。3.周五至周日，下午13點(diǎn)至點(diǎn)18點(diǎn)每個(gè)小包間10元每小時(shí)，大包間20元每小時(shí)，18點(diǎn)至24點(diǎn)小包間20元每小時(shí)，大包間50元每小時(shí)。4.大廳實(shí)行部分免費(fèi)開(kāi)放，實(shí)行點(diǎn)歌制度，每首2元。3）人員設(shè)置 店長(zhǎng)1人、財(cái)務(wù)出納1人、領(lǐng)班組長(zhǎng)1人、廚房后勤2人、保安2人、服務(wù)生30人。4）管理制度 1.店長(zhǎng)、領(lǐng)班組長(zhǎng)直接指揮 2.表現(xiàn)機(jī)制，重視員工考核，個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)，服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)（由所服務(wù)消費(fèi)者打分）。3.人性化管理，一星期兩日休息制，星期六星期天由學(xué)生兼職，提高員工工作情緒。4.落實(shí)責(zé)任制，所有員工必須責(zé)任在身，完成自己的任務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。5）淡季
面對(duì)這樣的ktv淡季營(yíng)銷(xiāo)我們可以采取以下經(jīng)營(yíng)管理方法： a：我們給予消費(fèi)者更多的優(yōu)惠
雖然物價(jià)上漲人們用來(lái)娛樂(lè)的前越來(lái)越少，喜歡來(lái)ktv唱歌的朋友即使想來(lái)但是由于手頭可利用資金并不是那么的充足。如果我們想把這里人群吸引到我們ktv那么我們就需要在這一ktv淡季營(yíng)銷(xiāo)中采取這一營(yíng)銷(xiāo)策略了。篇三：ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 黃金視唱ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
作 品 名 稱(chēng)： “黃金視唱”ｋｔｖ
作品所屬領(lǐng)域：服務(wù) 產(chǎn)品
學(xué) 號(hào)： 2011072114 姓 名： 涂遠(yuǎn)兵
目 錄
一． 概要??????????????????????2 二．簡(jiǎn)介??????????????????????2(一)名稱(chēng)??????????????????????2(二)性質(zhì)??????????????????????2(三)宗旨??????????????????????2(四)經(jīng)營(yíng)理念??????????????????????3(五)經(jīng)營(yíng)策略??????????????????????3(六)結(jié)構(gòu)??????????????????????3 三.服務(wù)介紹??????????????????????4 四.市場(chǎng)分析??????????????????????5 五.競(jìng)爭(zhēng)分析 ???????????????????????6(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??????????????????????6(二)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)??????????????????????6 六．營(yíng)銷(xiāo)策略??????????????????????7 七.風(fēng)險(xiǎn)分析??????????????????????8(一)存在的風(fēng)險(xiǎn)????????????????????8(二)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避????????????????????8 八．財(cái)務(wù)分析??????????????????????9 一．概要
大多數(shù)單一ktv的作用僅僅是點(diǎn)歌唱歌，已漸漸滿足不了現(xiàn)代人深層次的需求。大學(xué)生更是ktv的巨大潛在市場(chǎng)，本公司立足于曲靖師范學(xué)院學(xué)生數(shù)量多的事實(shí)，輻射整個(gè)高校周邊地區(qū)，對(duì)ktv進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的、潮流化的改善成為優(yōu)質(zhì)的“一站式”ktv 二． 簡(jiǎn)要介紹(一)名稱(chēng)
“黃金視唱”ｋｔｖ(二)性質(zhì)
成立“黃金視唱”ｋｔｖ，拓寬大學(xué)生娛樂(lè)形式，豐富大學(xué)生娛樂(lè)生活。(三)宗旨
“親切有禮、微笑服務(wù)”——以提供“頂級(jí)服務(wù)、最優(yōu)價(jià)格”的理念，立足于高校，貢獻(xiàn)于高校。隨著大學(xué)生娛樂(lè)生活需要的不斷提高以及社會(huì)實(shí)踐能力的不斷進(jìn)步，“黃金視唱”ｋｔｖ立足于當(dāng)前的形勢(shì)，為大學(xué)生提供“高品質(zhì)、高效率”的服務(wù)，豐富大學(xué)生娛樂(lè)生活。(四)經(jīng)營(yíng)理念
秉承“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造最大效益”的理念，以用心、友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，以“真心真意，熱情服務(wù)”的理念服務(wù)大學(xué)生，本著“以人為本，滿足需求”的準(zhǔn)則，為大學(xué)生提供“一站式”的優(yōu)質(zhì)ｋｔｖ。(五)經(jīng)營(yíng)策略 1.人性化服務(wù)
立足于大學(xué)生的實(shí)際需求，在以ｋｔｖ經(jīng)營(yíng)為主的前提下，提供特色服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)。
２.品牌經(jīng)營(yíng)
品牌是對(duì)產(chǎn)品的二次命名。“黃金視唱”ｋｔｖ，十分注重品牌經(jīng)營(yíng)。“熱情服務(wù)，不斷創(chuàng)新”將會(huì)是我們對(duì)人做事風(fēng)格的凝練總結(jié)。
３.規(guī)范制度 ｋｔｖ的品質(zhì)是其得以生存和發(fā)展的命脈。因此應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到盡善盡美。
(六
前臺(tái)：負(fù)責(zé)收銀，負(fù)責(zé)電話咨詢(xún)和服務(wù)前臺(tái)咨詢(xún)，為訂座客戶提供相應(yīng)的信息。
人事部：負(fù)責(zé)人力資源的管理，包括部門(mén)人員招募、考核、培訓(xùn)等問(wèn)題；制作各個(gè)職位的工作分析，管理企業(yè)的薪酬發(fā)放以及社保金的管理，做好企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理，以及實(shí)行各階段的培訓(xùn)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算工作，編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)部：負(fù)責(zé)服務(wù)員的管理和服務(wù)員的培訓(xùn)。適當(dāng)?shù)膶?duì)人員分工，并協(xié)助調(diào)控中心進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)。技術(shù)部：負(fù)責(zé)相關(guān)器材的操作、維修和保養(yǎng)。
項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)特色服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)的策劃。
三． 服務(wù)介紹
①服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間，共分三班，分別為1２:00-１８：００,１８:００—２３:００,２３：００—６:００三班輪流值班。這樣的提供服務(wù)主要是考慮到不同年齡段的客人來(lái)本公司娛樂(lè)時(shí)間段不同，平時(shí)學(xué)生們一般選擇白天，而周末則會(huì)有更多人選擇晚上，或是通宵的娛樂(lè)。這樣就可以擴(kuò)大我們的服務(wù)面。② 商品供應(yīng)：主要供應(yīng)酒水（如啤酒，紅酒，等其他比較高檔酒品，還有果汁，茶水等），各類(lèi)下酒小食（花生，薯片，等小零食），水果。如果遇上有客人生日需要蛋糕，我們可以免費(fèi)為客人去蛋糕店定做蛋糕，并將蛋糕送到包間。但是客人必須可以證明那天確實(shí)是他的生日。而且還會(huì)為顧客送上一些免費(fèi)的酒水，當(dāng)然這要在不虧本的前提下。
③ 特色服務(wù)：為客人diy手工飾品、調(diào)酒、diy蛋糕、diy巧克力、diy香皂。此項(xiàng)服務(wù)特色服務(wù)，主要考慮到客人來(lái)本ktv可以不止是精神上的放松享受，還可以讓他們學(xué)到點(diǎn)東西，而且，客人肯定不可能一下子就學(xué)會(huì)，他們有的可能會(huì)再來(lái)，或是四次五次的來(lái)，這樣就達(dá)到了留住到顧客的目的。此外本ktv內(nèi)免費(fèi)提供上網(wǎng)（wifi或包廂提供電腦），由于一般來(lái)ktv的不止一個(gè)人，當(dāng)其中有一兩個(gè)人在唱歌時(shí)，其他消費(fèi)者可以選擇上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。
給每一個(gè)包間取不同的比較有特色的名字。
非忙時(shí)階段提供包廂wifi上網(wǎng)，顧客在本店任意消費(fèi)就可以來(lái)本店上網(wǎng)度過(guò)愉快的時(shí)間，以此利用促進(jìn)消費(fèi)。篇四：ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
“天籟之音”ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
現(xiàn)在年輕人的娛樂(lè)方式其實(shí)也很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是吃飯、唱歌、泡吧；因此，如果能在飯店周?chē)蛘呤窃谀贻p人聚集的地方開(kāi)一家ktv對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是件好事。
1、基本情況 a、項(xiàng)目名稱(chēng)：天籟之音；b、經(jīng)營(yíng)范圍：ktv； c、項(xiàng)目投資20 萬(wàn)；d、場(chǎng)地選擇：廣東石油化工學(xué)院； e、項(xiàng)目概述：為廣大愛(ài)好唱歌的大學(xué)生提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)良，價(jià)格合理 的娛樂(lè)生活場(chǎng)所，給大學(xué)生平時(shí)的團(tuán)體活動(dòng)生日聚會(huì)提供一個(gè)很好的選擇。
2、市場(chǎng)分析 a、消費(fèi)者定位
廣東石油化工學(xué)院、茂名第一技校、光華校區(qū)三所學(xué)校的學(xué)生為主要客源 ；市場(chǎng)需求：地處茂名唯一的一所高校，并且高校附近有幾所技校。因此在這幾萬(wàn)學(xué)生中就蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。在平時(shí)忙碌的學(xué)習(xí)中找到一種心靈的放松方式是每一個(gè)大學(xué)內(nèi)心最深處的渴望，唱歌恰恰很好的融合了大學(xué)生的需求。而目前
此地區(qū)在 ktv 方面雖然有幾個(gè)小小的企業(yè)，但其規(guī)模太小，歌唱環(huán)境惡劣因此生意一直很差，而價(jià)格和市里面又差不多，這使得許多學(xué)生都選擇了去市中心的 ktv，而如果我們?cè)谶@個(gè)地方建一個(gè)高質(zhì)量的 ktv 場(chǎng)所，針對(duì)大學(xué)生設(shè)置一個(gè)合理的價(jià)位無(wú)疑會(huì)成為這三所學(xué)校大學(xué)生平時(shí)娛樂(lè)的首選。b、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前景
在企業(yè)剛開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)的時(shí)候必然會(huì)存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樵趯W(xué)校附近的娛樂(lè)場(chǎng)所并不少，一個(gè)新的企業(yè)的橫空出世必然會(huì)成為其他商家的眾矢之的，他們會(huì)因此做出一些調(diào)整進(jìn)行一些優(yōu)惠來(lái)爭(zhēng)奪大學(xué)生客源。因此前期投資不能是過(guò)大，不應(yīng)定在剛開(kāi)始的時(shí)候就能得到一定的收益，但一步一個(gè)腳印，首先以?xún)?yōu)秀杰出的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量在大學(xué)生中獲得一個(gè)良好的口碑，打出品牌效應(yīng)然后才能不斷的擴(kuò)大規(guī)模。c、成本預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
投資預(yù)算設(shè)備購(gòu)買(mǎi) 8 萬(wàn)(采用如今 ktv 設(shè)備中相對(duì)先進(jìn)的技術(shù) ktv 打分制)店，面裝修費(fèi) 5 萬(wàn)(可以憑請(qǐng)?jiān)趯W(xué)的學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行作品的征集，使學(xué)生很好的參與進(jìn)來(lái))因?yàn)檫@兩個(gè)方面可以說(shuō)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以進(jìn)行了重點(diǎn)投資。就目前已經(jīng)相對(duì)成熟的 ktv 打分技術(shù)在許 多 ktv 企業(yè)中都還沒(méi)有運(yùn)用，所以一旦這個(gè)成為了殺手锏就會(huì)使你的
ktv 更具特色，更具有娛樂(lè)性，趣味性。而把店面的設(shè)計(jì)交給大學(xué)生更是一個(gè)妙筆，因?yàn)榇髮W(xué)生總是有著最前衛(wèi)的創(chuàng)造力，他們所設(shè)計(jì)出 的空間一定最符合他們自己的需求，另外更重要的就是這種作品征集的方式在開(kāi)業(yè)的前期也起到了很好的宣傳作用，和我們主要的消費(fèi)者有了很好的互動(dòng)。此外店面租金 5 萬(wàn)(地理位置要選擇相對(duì)黃金的一 二層，很好的交通位置是客源保證的前提)周轉(zhuǎn)資金 1 萬(wàn)，前期準(zhǔn)備資金 1 萬(wàn)(工資預(yù)算、餐飲酒水、宣傳等)規(guī)模面積 15 個(gè)小包廂(每個(gè) 10平方米)5 個(gè)大包廂(每個(gè) 20平方米)大廳設(shè)置點(diǎn)唱區(qū)，冷飲吧臺(tái)(共 70平方米)其余面 30平方米，共 250平方 米。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：
1、特色標(biāo)志定位是否合理 ；
2、選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地理位置是否合理；
3、燈光設(shè)備是否合理舒適；
4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不足；
5、管理是否科學(xué)合理；
6、貨源價(jià)格是否合理；
7、消費(fèi)者價(jià)格定位是否合理 ；
8、宣傳方式是否合理；
9、針對(duì)學(xué)生寒暑假放假。
3、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略
營(yíng)銷(xiāo)手段 a、開(kāi)店時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠宣傳，第一周進(jìn)行體驗(yàn)式的優(yōu)惠服務(wù)聘請(qǐng)?jiān)谛４髮W(xué)生兼職在三個(gè)院校發(fā)單宣傳，聘請(qǐng)大學(xué)生做兼職服務(wù)員，擴(kuò)大影響加強(qiáng)宣傳力度，贊助高校中學(xué)生舉辦的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且聯(lián)系其他企業(yè)進(jìn)行贊助，減輕資金壓力。每月搞主題優(yōu)惠活動(dòng)，每周搞特價(jià)時(shí)段生日 ktv 派對(duì)贈(zèng)送生日蛋糕，進(jìn)
行 90 分以上贈(zèng)送酒水活動(dòng)，進(jìn)行每月 ktv 比賽制度贈(zèng)送半價(jià)卡。b、實(shí)行會(huì)員制，初次優(yōu)惠制，制作會(huì)員卡，免費(fèi)發(fā)放到各個(gè)學(xué)校。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) a、營(yíng)業(yè)時(shí)間為每周一到周日的下午 13 點(diǎn)到晚上的 24 點(diǎn)，上午為內(nèi)部整頓時(shí)間； b、在周一至周四實(shí)行普通收費(fèi)，下午 13 點(diǎn)至點(diǎn) 18 點(diǎn)每個(gè)小包間 5-18 元每小時(shí)，大包間 10 元每小時(shí)，18 點(diǎn)至 24 點(diǎn)小包間 10 元每小時(shí)，大包 20 元每小時(shí)； c、周五至周日，下午 13 點(diǎn)至點(diǎn) 18 點(diǎn)每個(gè)小包間 10 元每小時(shí)，大包間 20 元每小時(shí)，18 點(diǎn)至 24 點(diǎn)小包間 20 元每小時(shí)，大包間 50 元每小時(shí)；d、大廳實(shí)行部分免費(fèi)開(kāi)放，實(shí)行點(diǎn)歌制度，每首 2 元。
5、人員設(shè)置
店長(zhǎng) 1 人、財(cái)務(wù)出納1 人、領(lǐng)班組長(zhǎng) 2 人、廚房后勤 4 人、保安 2 人、服務(wù)生 30 人
6、管理制度 a、店長(zhǎng)、領(lǐng)班組長(zhǎng)直接指揮；b、表現(xiàn)機(jī)制，重視員工考核，個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)，服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)(由所服務(wù)消費(fèi)者
打分)；c、人性化管理，一星期兩日休息制，星期六星期天由學(xué)生兼職，提 高員工工作情緒；d、落實(shí)責(zé)任制，所有員工必須責(zé)任在身，完成自己的任務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。
7、項(xiàng)目總結(jié)
本店 ktv 名為天籟之音，主要針對(duì)在校廣大師生，使他們?cè)谡n余時(shí)間痛過(guò)歌聲中放飛夢(mèng)想，給校園生活增添樂(lè)趣，創(chuàng)造一個(gè)娛樂(lè)交友的校外空間。這個(gè)項(xiàng)目地理位置優(yōu)越商業(yè)氛圍濃厚，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷根據(jù)同學(xué)的需要進(jìn)行創(chuàng)新，達(dá)到對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)吸引，在校園中打造出品牌，在穩(wěn)固盈利的基礎(chǔ)上不斷的擴(kuò)大規(guī)模。篇五：ktv企劃案 ktv企劃案 kyv基本情況：
60間房間 地處2類(lèi)城市
房型分配：
迷你房間4間 小房間22間 中房間18間 大房間9間 vip 2間 豪華房間4間（標(biāo)準(zhǔn)豪包2間 概念豪包2間）總統(tǒng)套房1間
各時(shí)段房?jī)r(jià)（24小時(shí)營(yíng)業(yè)）：
陽(yáng)光場(chǎng) 黃金場(chǎng) 午夜場(chǎng) 6：00-19：00 19：00-24：00 24：00-6：00 迷你 10/小時(shí) 28/段 38/小時(shí) 10/小時(shí) 38/段
小包 20/小時(shí) 38/段 48/小時(shí) 20/小時(shí) 48/段
中包 40/小時(shí) 58/段 78/小時(shí) 40/小時(shí) 78/段
大包 60/小時(shí) 78/段 98/小時(shí) 60/小時(shí) 98/段 vip 80/小時(shí) 98/段 128/小時(shí) 80/小時(shí)108/段
豪華 90/小時(shí)108/段 158/小時(shí) 90/小時(shí)128/段 總統(tǒng) 180/小時(shí)258/段 298/小時(shí) 180/小時(shí)298/段 ps：陽(yáng)光場(chǎng)包段時(shí)間為6：00-18：00（12小時(shí)；離黃金場(chǎng)1小時(shí)，使陽(yáng)光場(chǎng)大買(mǎi)單后，服務(wù)員有充足時(shí)間清房間，以迎接黃金場(chǎng)。），選擇包段后可歡唱6小時(shí)。
午夜場(chǎng)包段可從24：00歡唱至12：00（12小時(shí)）。
包房裝飾：
店內(nèi)裝修建議采用簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，因?yàn)楝F(xiàn)在ktv到處都是，裝修也大同小異。我認(rèn)為裝修要么就豪華（如哈爾濱的皇朝富豪酒店），讓人感覺(jué)尊貴。要么就簡(jiǎn)潔（如哈爾濱的千里馬百合料理），簡(jiǎn)潔之中顯大氣。豪華算不上，簡(jiǎn)潔還不至于的那種裝修，反而讓人感覺(jué)庸俗。相比較而言，我比較鐘情于后者。因前者投資太大，很快會(huì)被時(shí)代淘汰。
包房均采用等離子電視，每房均有上網(wǎng)電腦（總統(tǒng)套兩臺(tái)）。vip以上房型配備洗手間。概念豪華包采用另類(lèi)裝修風(fēng)格：
黃金海岸
包房主體采用藍(lán)色，地面鋪設(shè)鵝卵石，選用藤制坐椅。房間內(nèi)采用珊瑚、貝殼、帆板、救生圈等裝飾。
挪威森林：
包房主體采用綠色，用秋千代替沙發(fā)，采用仿真樹(shù)木代替壁紙裝飾墻面。房間內(nèi)用仿真動(dòng)物做裝飾。
。。。等
會(huì)員卡：
普通卡：30元一張或超市單筆消費(fèi)500元，房間可包段。有效期四個(gè)月。金卡：100元一張或超市單筆消費(fèi)1200元，房間計(jì)時(shí)消費(fèi)打9折，同時(shí)可包段并可參加店內(nèi)的積分換禮活動(dòng)。每月可至店家免費(fèi)歡唱1小時(shí)（僅限一次，除黃金場(chǎng)），生日當(dāng)天憑身份證和金卡免2小時(shí)房費(fèi)（除黃金場(chǎng)）。有效期一年。鉆石卡：
1、300元一張
2、單筆消費(fèi)2500元
3、積分到一定數(shù)量；房間計(jì)時(shí)消費(fèi)打8折，包段打9折。可參加積分換禮活動(dòng)。每月可至店家免費(fèi)歡唱2次每次1小時(shí)（除黃金場(chǎng)），生日前天、當(dāng)天、后天憑身份證和鉆石卡免2小時(shí)房費(fèi)（除黃金場(chǎng)）。有效期一年。ps：會(huì)員卡每張每天只準(zhǔn)使用一次，金卡、鉆石卡生日免房費(fèi)每卡每年僅限一次（以防一卡多人用）。
積分：金卡---超市消費(fèi)60元累計(jì)，每50元一分。包房消費(fèi)每50元一分。鉆石卡---超市消費(fèi)50元累計(jì)，每40元一分。包房消費(fèi)每40元一分。員工：
工作時(shí)間：
早班 9：00-19：00 值班 7：00-17：00（員工輪留）
晚班 19：00-5：00 值班 21：00-7：00（員工輪留）
薪資：
底薪+滿勤獎(jiǎng)50+考核獎(jiǎng)50+獎(jiǎng)金+提成滿勤獎(jiǎng)---員工當(dāng)月如有假?zèng)r自動(dòng)扣除滿勤獎(jiǎng)。
考核獎(jiǎng)---日常工作中，員工獎(jiǎng)懲采用加扣點(diǎn)形式（每點(diǎn)5元），當(dāng)月累計(jì)扣6點(diǎn)同時(shí)自動(dòng)扣除考核獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)金---每月店家設(shè)立營(yíng)業(yè)額指標(biāo)當(dāng)達(dá)到指標(biāo)的70%方有，獎(jiǎng)金。超過(guò)70%每上升10%，獎(jiǎng)金也同時(shí)增加。
提成---員工推銷(xiāo)超市指定商品、果盤(pán)、茶水、廚房餐品等。提取所推銷(xiāo)商品金額總合的4%。
店內(nèi)宣傳品：
主要有店卡、筆、打火機(jī)（火柴）、餐巾紙、意見(jiàn)單等。
宣傳品全部的統(tǒng)一選用一種顏色做為主色調(diào)。正面只印有英文的店名--例好樂(lè)迪“ haoledi ”。去除以往類(lèi)似于“星星、月亮”那種礙眼的裝飾項(xiàng)目。內(nèi)頁(yè)底色為白色，色彩可適當(dāng)豐富些。店家可聯(lián)系供貨商，由他們按照我們的要求來(lái)制作店內(nèi)的宣傳品。同時(shí)我們將其產(chǎn)品的外觀或其標(biāo)志，在不影響宣傳品整體效果的情況下印制在宣傳品上，這樣供貨商的產(chǎn)品得到了很宣傳，我們也得到了贊助，節(jié)省了一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)。
活動(dòng)：
長(zhǎng)期活動(dòng) 12星座---每個(gè)月都有與其相對(duì)應(yīng)的星座。凡是當(dāng)月星座與其星座吻合的客人，來(lái)店內(nèi)歡唱滿2小時(shí)憑身份證，贈(zèng)送一款指定特飲（可自由調(diào)配的濃縮果汁），或指定的散裝干果（薯片、鍋巴）。每天僅限一次。
短期節(jié)日活動(dòng)
元旦---見(jiàn)圣誕節(jié)
春節(jié)---主題“天降橫財(cái)” 紅包內(nèi)放置獎(jiǎng)券（獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：5-100的現(xiàn)金、店家代金券等），初
一、初
二、初三3天凡消費(fèi)滿88元的客人可抽取一個(gè)紅包（每房一次）。
情人節(jié)---主題“你是我一生的摯愛(ài)” 準(zhǔn)備99朵玫瑰，玫瑰上捆綁上一張代金券（10-50），其中9朵玫瑰上捆綁有一把鑰匙，同時(shí)還需要9個(gè)箱子，里面各放置1個(gè)較高檔的獎(jiǎng)品（如mp3、戒指等）箱子上鎖，開(kāi)鎖的鑰匙就是9朵玫瑰的鑰匙，凡帶女士來(lái)店家且消費(fèi)滿99元的客人，可抽取1朵玫瑰（每房一次）。
勞動(dòng)節(jié)---主題“勞動(dòng)最光榮” 節(jié)日當(dāng)天每3小時(shí)舉行一次活動(dòng)，用電腦打字幕的方式指揮現(xiàn)場(chǎng)客人參與活動(dòng)，首先讓客人將店家指定有關(guān)勞動(dòng)節(jié)的話，用手機(jī)短信發(fā)送到指定的手機(jī)上，評(píng)選出前10名準(zhǔn)確無(wú)誤的客人。將客人召集在指定的地點(diǎn)（建議大堂），讓這10人在51秒內(nèi)在紙上寫(xiě)“勞動(dòng)最光榮”。寫(xiě)的最多的前3位客人成為最后的贏家，根據(jù)名次獲取禮品。其他7人可獲得安慰獎(jiǎng)。此活動(dòng)同時(shí)也可用于國(guó)慶節(jié)，主題可變?yōu)椤拔逍黔h(huán)繞壯河川”。
圣誕節(jié)---主題“誕旦大聚會(huì)” 24日平安夜：在晚上9：00開(kāi)始向所有客人贈(zèng)送圣誕蘋(píng)果（每房一個(gè)），11：30關(guān)閉房間的照明燈，由圣誕老人（現(xiàn)場(chǎng)員工）進(jìn)房間幫客人點(diǎn)平安蠟燭并贈(zèng)送圣誕糖果。25日圣誕夜：白天繼續(xù)由圣誕老人進(jìn)房間贈(zèng)送圣誕糖果，客人可以和圣誕老人合影（收費(fèi)；但消費(fèi)滿200元的客人免費(fèi)，限一張）。晚上11：00圣誕老人開(kāi)始進(jìn)房間贈(zèng)送圣誕禮物（例如帶店標(biāo)鑰匙扣）。26日狂歡夜：白天活動(dòng)與25日一樣（贈(zèng)送糖果禮物、合影）。晚上7：00進(jìn)店的客人全都贈(zèng)送一張抽獎(jiǎng)券（晚11：30開(kāi)獎(jiǎng)）獎(jiǎng)品可為mp3 手表等。沒(méi)有抽中的客人可以在1月1日繼續(xù)抽獎(jiǎng)。ps：如圣誕節(jié)3天都來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的客人贈(zèng)送一張普通會(huì)員卡。
24、25日來(lái)店消費(fèi)的客人贈(zèng)送一張印有日期的店卡，做為26日增送會(huì)員卡的憑證。元旦---12月31日晚上11：50舉行新年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)。過(guò)了12：00后消費(fèi)滿200元的客人贈(zèng)送一張抽獎(jiǎng)券，在1月1日的晚上10：00開(kāi)始抽獎(jiǎng)。大獎(jiǎng)可為300---500元的代金券或自行車(chē)。所有中獎(jiǎng)名單可公布在大堂，5日內(nèi)憑獎(jiǎng)券領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
店慶---主題“尋找同城的你” 凡生日與店慶同一天的客人來(lái)店消費(fèi)，憑身份證免一小時(shí)房費(fèi)，并贈(zèng)送一份小果盤(pán)和一張普通會(huì)員卡。每張身份證限一次。晚上9：00在店內(nèi)的客人可得到店家店慶蛋糕一塊。
第二篇：KTV企劃書(shū)
KTV企劃書(shū)(一份不錯(cuò)的ＫＴＶ企書(shū)劃）
以當(dāng)今娛樂(lè)業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂(lè)市場(chǎng)平穩(wěn)生存了。特別是新場(chǎng)的開(kāi)幕，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足？怎樣策劃營(yíng)銷(xiāo)方案？這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開(kāi)業(yè)管理計(jì)劃，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開(kāi)業(yè)計(jì)劃：
一．管理規(guī)章制度的制定：
A．企業(yè)的員工守則 B.獎(jiǎng)懲制度
二．各級(jí)主管部門(mén)人員的職責(zé)制定。
三．現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定：
A.外場(chǎng)工作的流程
a.點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程
b.VIP式KTV外場(chǎng)工作流程
B.迎賓接待的工作流程
C.總機(jī)的工作流程
D.酒吧的工作流程
E.廚房的工作流程
F.保安的工作流程
G.VIP公關(guān)人員的工作流程
H.保潔的工作流程
I.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
四.各式表格的制定
A．點(diǎn)餐式KTV之適用表格
B．VIP式KTV之適用表格
五.培訓(xùn)課程/教材制定
A.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
B.VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
C.樓面干部的培訓(xùn)材料
六.人員體能教育訓(xùn)練
七.干部/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作
A.DM廣告制作
B.促銷(xiāo)活動(dòng)
C.開(kāi)幕活動(dòng)
D.公關(guān)活動(dòng)
E.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
十一.試營(yíng)業(yè)
十二.正式營(yíng)業(yè)
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類(lèi)列出：
一.CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類(lèi)
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
十二.VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)
十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)
十四.燈具/硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺(tái)）設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分（A區(qū)、B區(qū)等等），每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類(lèi)型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類(lèi)型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。KTV的管理相對(duì)不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺(tái)灣的KTV管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)於KTV來(lái)説尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的水平。
接著說(shuō)一下點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引並刺激顧客的消費(fèi)
能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設(shè)點(diǎn)餐式KTV對(duì)於消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)後的經(jīng)營(yíng)。
再說(shuō)一下VIP包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先VIP包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。VIP包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是嚴(yán)格挑選培訓(xùn)的人），另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是VIP區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地（如東北、四川等地）設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)VIP區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。
第三篇：企劃書(shū)
黑龍江沒(méi)有經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院60年校慶
(一)前言：
60周年校慶既是一次回顧歷史、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的慶祝活動(dòng)，又是一次團(tuán)結(jié)鼓勁、服務(wù)社會(huì)、開(kāi)拓資源的難得機(jī)遇，也是對(duì)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、水平和成果的綜合檢驗(yàn)，對(duì)于我校發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、凝聚力量，廣泛聯(lián)絡(luò)校友和社會(huì)各界人士，拓寬與海內(nèi)外各方面的聯(lián)系，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平和綜合實(shí)力，全面推進(jìn)學(xué)校又快又好地發(fā)展，都具有十分重要的意義。
60周年校慶活動(dòng)要突出“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、凝聚力量、擴(kuò)大影響、面向未來(lái)”的鮮明主題，以“弘揚(yáng)師大精神、展示師大成就、團(tuán)結(jié)師大校友、促進(jìn)師大發(fā)展”為目標(biāo)，堅(jiān)持“隆重?zé)崃摇⒑?jiǎn)樸務(wù)實(shí)、講求實(shí)效”的原則，取得“凝聚人心、匯聚校友、集聚資源”的實(shí)效，力求辦出水平、辦出特色、辦出影響，體現(xiàn)思想性、歷史性和學(xué)術(shù)性的特點(diǎn)。
本次校慶活動(dòng)內(nèi)容要抓住重點(diǎn)、做出精品，不求多而全，但要有深度有影響，充分體現(xiàn)學(xué)校特色和內(nèi)涵，做到一切從實(shí)際出發(fā)，節(jié)約成本，提高效率，努力舉辦一個(gè)隆重、務(wù)實(shí)、鼓勁、創(chuàng)新的校慶。
(二)策劃目標(biāo)：
一：通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。
三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五：借助本次活動(dòng)，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
(三)實(shí)施條件：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織
為加強(qiáng)校友聯(lián)絡(luò)工作和做好60周年校慶籌備工作，按照校院二級(jí)聯(lián)動(dòng)、齊頭推進(jìn)的思路，建立健全校友籌備組織和專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立校慶顧問(wèn)委員會(huì)，為校慶、校史和校
黑龍江沒(méi)有經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院60年校慶
三、設(shè)立校友基金，廣泛發(fā)起校友捐贈(zèng)活動(dòng)。
要充分挖掘校友資源，動(dòng)員廣大校友以捐資捐物、設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、合作辦學(xué)等各種形式支持和幫助學(xué)校。學(xué)校專(zhuān)門(mén)設(shè)立校友基金帳戶，廣泛吸納校友捐款，加強(qiáng)基金使用管理，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。校團(tuán)委、學(xué)生處、招生就業(yè)處、校報(bào)記者團(tuán)及各學(xué)院可以聯(lián)系各屆畢業(yè)生自發(fā)組織為母校捐贈(zèng)有文化精神象征、有歷史保存價(jià)值、有激勵(lì)后學(xué)意義的文化景觀和實(shí)物，如一塊碑匾、一塊巨石、一座方亭。
四、設(shè)計(jì)制作校慶紀(jì)念品。
向出席校慶活動(dòng)或以不同形式支持、祝賀校慶活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友，向?yàn)槟感Ｗ龀鲋卮筘暙I(xiàn)的校友，開(kāi)展不同形式的回饋、致謝和紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓、返校校友和在校師生的校慶紀(jì)念品等。
(五)校慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
啟動(dòng)階段（2018年4月——2018年6月）1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院建校60周年”，面向校園開(kāi)展新校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
3.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
4.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
第四篇：企劃書(shū)
95081家庭服務(wù)中心國(guó)際村營(yíng)業(yè)廳企劃書(shū)
我們都知道，隨著年關(guān)的到來(lái)，12月份對(duì)于我們這種性質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，正是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季和創(chuàng)造公司利潤(rùn)的較為關(guān)鍵的時(shí)期。為順應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求，抓住這一良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步擴(kuò)大我分店業(yè)務(wù)量，現(xiàn)將本月份我店的規(guī)劃報(bào)告如下：
一、與老客戶保持密切聯(lián)系，保護(hù)已形成的業(yè)務(wù)源頭。定期打電話，發(fā)短信或Email，需要的情況下，可以進(jìn)行家訪。我已將我入公司以來(lái)的所有客戶和可能客戶按照不同的標(biāo)準(zhǔn)制定了相應(yīng)的表格，為以后的工作做了充分準(zhǔn)備。
二、加大宣傳力度，提高知名度。我分店已作出規(guī)定，每個(gè)工作日的12︰30------14︰00;17︰30------18︰00在附近超市、醫(yī)院門(mén)口、社區(qū)衛(wèi)生站、周邊小區(qū)、各大路口等人口流動(dòng)大的地方分發(fā)傳單。這一行動(dòng)采用的是輪流制，已做了詳細(xì)合理的分配。
三、多渠道引進(jìn)不同層次的服務(wù)人員，以最大限度地滿足客戶要求。利用閑暇時(shí)間聯(lián)系有這方面工作經(jīng)驗(yàn)和意愿的老鄉(xiāng)、舊知；加強(qiáng)與在職服務(wù)人員的溝通了解，充分利用來(lái)自他們的信息；如果有可能，注冊(cè)自己的網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一較現(xiàn)代化的資源。
四、增強(qiáng)店長(zhǎng)店員間的密切配合，營(yíng)造積極有效的工作氛圍。
五、詳細(xì)整理每天的工作內(nèi)容和工作量，認(rèn)真制作日?qǐng)?bào)，以匯報(bào)總部。
尹總給我分店定的任務(wù)是總贏額量8萬(wàn)，毛利2萬(wàn)。三分之一的時(shí)間過(guò)去了，才完成流水7680元，毛利2523.5元（其中保姆單還是比較樂(lè)觀的，這也是以后我分店以后訂單的方向）。我深感責(zé)任重大，有些許的壓力。不過(guò)我保證，一定迎難而上，嚴(yán)格執(zhí)行指定的計(jì)劃，采取靈活多變的工作方式，爭(zhēng)取按量高質(zhì)完成任務(wù)。
最后，不得不說(shuō)一下我工作中面臨的困難，希望總部能夠給予支援。我分店目前只有店長(zhǎng)我和文員朱秀平兩個(gè)人，深感工作量太大；還有就是運(yùn)營(yíng)店和實(shí)體店兩個(gè)性質(zhì)有差異的部門(mén)在一起合作，難免會(huì)有沖突。我工作經(jīng)驗(yàn)欠足，在協(xié)調(diào)兩部門(mén)關(guān)系上有時(shí)感到吃力。我真誠(chéng)地懇求總部能在這兩方面做出調(diào)查確認(rèn)，采取較為合理的解決措施。謝謝公司為我提供的平臺(tái)和對(duì)我的栽培幫助！
策劃人：曹民民
完成時(shí)間：2013.11.29
第五篇：企劃書(shū)
創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)（模板）
一、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)
是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要.它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn),為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn).通常創(chuàng)業(yè)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),財(cái)務(wù),生產(chǎn),人力資源等職能計(jì)劃的綜合.寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)要思考的問(wèn)題:
(一)關(guān)注產(chǎn)品
(二)敢于競(jìng)爭(zhēng)
(三)了解市場(chǎng)
(四)表明行動(dòng)的方針
(五)展示你的管理隊(duì)伍
(六)出色的計(jì)劃摘要
二、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),在創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類(lèi),資金規(guī)劃及基金來(lái)源,資金總額的分配比例,階段目標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)估,行銷(xiāo)策略,可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī),股東名冊(cè),預(yù)定員工人數(shù),具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面:
(一)封面
封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性,一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象.(二)計(jì)劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的精華.計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷.計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容:
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場(chǎng)概貌;
營(yíng)銷(xiāo)策略;
銷(xiāo)售計(jì)劃;
生產(chǎn)管理計(jì)劃;
財(cái)務(wù)計(jì)劃;
資金需求狀況等.摘要要盡量簡(jiǎn)明,生動(dòng).特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素.(三)企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃,也不是提供另外一個(gè)概要,而是對(duì)你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo).(四)行業(yè)分析
在行業(yè)分析中,應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容.關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題:
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何 現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色
(3)該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少 總收入為多少 發(fā)展趨勢(shì)怎樣
(4)價(jià)格趨向如何
(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何 政府是如何影響該行業(yè)的(6)是什么因素決定著它的發(fā)展
(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么 你將采取什么樣的戰(zhàn)略
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 你將如何克服 該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少
(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念,性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等.在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明,說(shuō)明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白.一般地,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,照片或其他介紹.(六)人員及組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理,技術(shù)管理,財(cái)務(wù)管理,作業(yè)管理,產(chǎn)品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié).因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和
創(chuàng)造性決定的.企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法.在創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景.此外,在這部分創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中,還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門(mén)的功能與責(zé)任;各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán),比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料.經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力.如果你準(zhǔn)備把一個(gè)特別重要的位置留給一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人,你一定要給出充分的理由.(七)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1,需求進(jìn)行預(yù)測(cè);
2,市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;
3,競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;
4,目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);
5,本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等.(八)營(yíng)銷(xiāo)策略
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一.在創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中,營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇;
(2)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理;
(3)促銷(xiāo)計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策.(九)制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1,產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;
2,新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;
3,技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;
4,質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃.(十)財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表,資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備.流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要預(yù)先有周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制;
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率.(十一)風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)你的公司在市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)
(3)就你看來(lái),你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展
(5)在最好和最壞情形下,你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確,應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大.如果可能的話,對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定.?
三、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的編寫(xiě)步驟
準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來(lái)前景,細(xì)致探索其中的合理思路,確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源,再尋求所需支持的過(guò)程.需要注意的是,并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部?jī)?nèi)容.創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同,相互之間差異也就很大.第一階段:經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
第二階段:創(chuàng)業(yè)構(gòu)思
第三階段:市場(chǎng)調(diào)研
第四階段:方案起草
創(chuàng)業(yè)方案全文
寫(xiě)好全文,加上封面,將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來(lái)寫(xiě)成提要,然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來(lái):
(1)市場(chǎng)機(jī)遇與謀略;
(2)經(jīng)營(yíng)管理;
(3)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
(4)財(cái)務(wù)預(yù)算;
(5)其他與聽(tīng)眾有直接關(guān)系的;信息和材料,如企業(yè)創(chuàng)始人,潛在投資人,甚至家庭成員和配偶.第五階段:最后修飾階段
首先,根據(jù)你的報(bào)告,把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁(yè)的摘要,放在前面.其次,檢查一下,千萬(wàn)不要有錯(cuò)別字之類(lèi)的錯(cuò)誤,否則別人對(duì)你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)懷疑的.最后,設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面,編寫(xiě)目錄與頁(yè)碼,然后打印,裝訂成冊(cè).第六階段:檢查
可以從以下幾個(gè)方面加以檢查:
(1)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn).(2)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款.(3)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析.(4)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì).創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié).還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的.(5)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的封面,投資者首先會(huì)看它.為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫(xiě)得引人人勝.(6)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是否在文法上全部正確.(7)你的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮.
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