第一篇：淺談高校圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)

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淺談高校圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)

作者：王曉靜

來(lái)源：《現(xiàn)代交際》2012年第04期

［摘要］隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷提高，國(guó)民素質(zhì)的不斷增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)高等教育越來(lái)越重視，經(jīng)濟(jì)與精力的投入也相對(duì)增加，這種情況下，高等教育得到了快速而有效的發(fā)展。在高校中，圖書館的作用是為教育、教學(xué)和科研活動(dòng)提供參考資料，為學(xué)生在學(xué)習(xí)和課余時(shí)間提供精神食糧。中華民族具有五千年文明歷史，它所傳承下來(lái)的豐富的文化遺產(chǎn)是我們不可多得的寶貴財(cái)富，而圖書館就是這些財(cái)富的儲(chǔ)存場(chǎng)所，所以圖書館在學(xué)校教育，乃至全社會(huì)的教育中都扮演著至關(guān)重要的角色。然而，高校圖書館作為一個(gè)學(xué)校的精神文明窗口，作為一個(gè)五千年歷史文明的傳承者，雖然在硬件上加大了建設(shè)力度，促進(jìn)了圖書館向現(xiàn)代化發(fā)展，但相比于硬件的快速完善，圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)與道德卻進(jìn)展緩慢，出現(xiàn)了這樣或那樣的諸多問(wèn)題，本文就如何培養(yǎng)圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。

［關(guān)鍵詞］高校 圖書管理員 職業(yè)素養(yǎng)

［中圖分類號(hào)］G251.6 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009-5349（2012）04－0238－01

一、加強(qiáng)工作意識(shí)

高校圖書館作為一個(gè)重要的公共空間，其豐富的知識(shí)資源，海納百川的氣度，平等民主的精神讓人熱愛和敬畏，是一個(gè)有神圣感的場(chǎng)所。因此，作為一名圖書館工作者，除了要具有豐富的知識(shí)外，更要具備崇高的道德情操和堅(jiān)忍不拔的工作毅力以及吃苦耐勞的工作精神，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)這種現(xiàn)代化技術(shù)的普及與應(yīng)用，許多年齡稍大的圖書館員便會(huì)出現(xiàn)無(wú)法跟上時(shí)代的步伐的局面，他們無(wú)助而又無(wú)法改變，這樣就導(dǎo)致了在工作中常有一種挫折感伴隨，久而久之，個(gè)人的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生一種消極怠工的心理，對(duì)工作失去原有的熱情。因此，作為一名高校圖書館員，我們要在困難情況下堅(jiān)定對(duì)自身職業(yè)的信念，立足于實(shí)踐，充滿激情地投身于圖書事業(yè)。

二、塑造職業(yè)形象

高校圖書館員有著雙重身份，除了圖書館員這一身分外，還充當(dāng)著人民教師的身份，作為教師，首先要具有良好的道德形象，這也是一個(gè)教師最基本的形象。其次教師還應(yīng)具有博學(xué)多才的文化形象以及高尚的人格形象，總之，教師的職業(yè)形象應(yīng)是道德形象、文化形象、人格形象三者的統(tǒng)一，圖書館員應(yīng)首先以一個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，完善自己，做一名合格的教師。作為圖書館的工作人員，應(yīng)當(dāng)衣著整潔，端莊大方，誠(chéng)信度要高，態(tài)度要友好，待人和善，使讀者可以從圖書館員的服飾穿著，言談舉止之中感受到他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高尚的道德情操，從而產(chǎn)生由衷的敬佩與信任。圖書館員的態(tài)度與儀表，是圖書館精神面貌的一個(gè)重要組成部分，是圖書館員精神文明的重要標(biāo)志之一。語(yǔ)言優(yōu)美與否，充分體現(xiàn)了圖書館員的思想

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道德與文化修養(yǎng)的優(yōu)劣，它不僅僅表現(xiàn)出了館員自身的形象及服務(wù)質(zhì)量，還直接影響到整個(gè)圖書館的形象和聲譽(yù)。得體端莊的穿著舉止，加上良好的職業(yè)道德和教育的文化素質(zhì)，往往能給予讀者愉快和信任的感覺。每個(gè)圖書館員都應(yīng)該不斷追求，真、善、美。豐富自己的內(nèi)涵，塑造完美的形象，強(qiáng)化自己的人格魅力和學(xué)識(shí)魅力。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)質(zhì)量，是每一個(gè)圖書館員工作的出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)秀的管理需要圖書館員研究和分析讀者的心理和閱讀需求，虛心聽取讀者意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，全心全意為讀者服務(wù)。要提高服務(wù)質(zhì)量，首先要對(duì)圖書館員進(jìn)行能力和技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)圖書館員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)水平，進(jìn)而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，要鼓勵(lì)和幫助圖書館員確定自我發(fā)展的目標(biāo)，要拓寬圖書館員的工作思路和工作方法，要提高圖書館員的思維能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，要增強(qiáng)圖書館員們的自信心，強(qiáng)化他們的服務(wù)意識(shí)，使每一個(gè)圖書館員都能擔(dān)當(dāng)起圖書館所賦予的重任。對(duì)圖書館員的再教育要有目的有針對(duì)性的進(jìn)行，要講究實(shí)效，使圖書館員們真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)為圖書館工作盡一份力量。其次，圖書館員除了掌握扎實(shí)的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)和技能外，還要培養(yǎng)他們的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，另外，優(yōu)秀的圖書館員還應(yīng)具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的實(shí)際能力，具有綜合運(yùn)用管理、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)等多種知識(shí)的能力。

總之，圖書館員是圖書館最具活力的因素，館員的素養(yǎng)決定著圖書館未來(lái)的發(fā)展。高校圖書館要適應(yīng)新形勢(shì)，當(dāng)務(wù)之急就是要提高館員的綜合素質(zhì)。館員只有不斷充實(shí)和完善自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、廣博的其它學(xué)科知識(shí)，全方位、多層次地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能使圖書館適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，更好地為高校教育，教學(xué)和科研服務(wù)，使圖書館不僅是情報(bào)資料中心，更是進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：淺談圖書館員的素養(yǎng)

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淺談圖書館員的素養(yǎng)

作者：王巖 呂宏超 孫瑜

來(lái)源：《現(xiàn)代交際》2012年第08期

[摘要]本文介紹了圖書館員的素養(yǎng)，分析了圖書館員素養(yǎng)存在的問(wèn)題，并提出了一些具體的改進(jìn)辦法，希望以此引起圖書館員認(rèn)識(shí)自身存在的不足，不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取在自己的崗位上不斷提高。

[關(guān)鍵詞]圖書館員 素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2012）08-0105-01

圖書館事業(yè)的發(fā)展是由多種因素共同作用的結(jié)果，其中人的要素起著決定性的作用。圖書館員能否將圖書館事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，取決于圖書館員的素養(yǎng)如何。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊說(shuō)過(guò)：“館員是圖書館活動(dòng)的管理者和組織者，是藏書與讀者聯(lián)系的紐帶，是使藏書由潛在價(jià)值變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值的關(guān)鍵，圖書館工作質(zhì)量的好壞，社會(huì)作用發(fā)揮如何，直接取決于圖書館員素養(yǎng)的高低。”

一、館員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）思想道德素養(yǎng)

一個(gè)圖書館員的道德素養(yǎng)，要看其是否具備高尚的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能否深刻領(lǐng)會(huì)和諧社會(huì)的基本理論，以科學(xué)的發(fā)展觀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。圖書館員對(duì)自己的職業(yè)若是充滿高度熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到為讀者服務(wù)當(dāng)中，真正做到“一切為了讀者”，這樣才能達(dá)到最佳服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。

任何人成就的取得都不是僅憑一個(gè)人的努力獲得的，一個(gè)圖書館成績(jī)的取得更是靠大家共同奮斗的結(jié)果。因此，館員之間的相互配合相互尊重是做好圖書館工作的前提。每個(gè)館員在發(fā)揮主觀能動(dòng)性的同時(shí)，也要服從大局。

圖書館員還必須具有高瞻遠(yuǎn)矚的時(shí)代前瞻性，固步自封不僅會(huì)讓自己難以進(jìn)步，也會(huì)阻礙圖書館的發(fā)展，當(dāng)今科技高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用到圖書館事業(yè)當(dāng)中，例如文獻(xiàn)信息載體的變化，出版物的電子化等等，都對(duì)圖書館的道德素質(zhì)提出了更高、更遠(yuǎn)的要求。

（二）業(yè)務(wù)素養(yǎng)

經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，圖書館由原來(lái)的知識(shí)保管員向知識(shí)創(chuàng)造者和信息館員轉(zhuǎn)變，這就要求圖書館員在業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面要做到以下幾條：

1.信息過(guò)濾器。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的來(lái)源和傳播速度驚人，這些信息紛繁復(fù)雜，信息需求者很難從眾多的信息當(dāng)中篩選出自己所要的那一部分，這就要求圖書館員及時(shí)做好信息的檢索、整理和加工，把眾多信息分門別類地整合，把有用的信息有針對(duì)性地提供給需求者。

2.信息管理者。圖書館正在由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館逐漸轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化在圖書館中的應(yīng)用。圖書館員的主要任務(wù)也隨之改變，即對(duì)信息資源進(jìn)行組織管理和對(duì)本館館藏信息資源的管理，建立科學(xué)而便利的信息資源信息系統(tǒng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、圖書館員自身素養(yǎng)方面存在的問(wèn)題

（一）思想觀念陳舊

傳統(tǒng)圖書館的主要職能是文獻(xiàn)資料的收集、存放、借閱。傳統(tǒng)圖書館員主要扮演的角色就是保管員。他們認(rèn)為最大的任務(wù)就是管好文獻(xiàn)資料，做好借閱服務(wù)。這一傳統(tǒng)思維制約著圖書館員不思進(jìn)取、固步自封，沒(méi)有積極吸收新思想新理論新技術(shù)，在很大程度上阻礙了圖書館的發(fā)展。

（二）職業(yè)道德素養(yǎng)有待提高

圖書館是學(xué)生、科研人員獲取知識(shí)信息的殿堂，幽靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富的館藏文獻(xiàn)資源、最新的情報(bào)資料才能滿足讀者的感官和內(nèi)心需求。可是，在硬環(huán)境得到保障的同時(shí)，圖書館員的職業(yè)道德素質(zhì)卻不盡如人意，有些工作人員上班時(shí)間看電影、聊天，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提醒置若罔聞；對(duì)讀者服務(wù)態(tài)度冷淡不耐煩。這些雖然是圖書館的個(gè)別現(xiàn)象，但這樣的工作態(tài)度嚴(yán)重影響了圖書館在讀者心目中的形象，打擊了讀者的積極性。

（三）專業(yè)化服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

圖書館員這個(gè)崗位平凡，甚至有一些乏味。而專業(yè)化的服務(wù)動(dòng)力是來(lái)自于強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心，需要館員精通專業(yè)知識(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，這才能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進(jìn)，讀者信息需求的擴(kuò)大，這些都要求情報(bào)專業(yè)不斷加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)意識(shí)。

三、如何提高館員素質(zhì)

（一）熟練掌握計(jì)算機(jī)基本技能與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

計(jì)算機(jī)技術(shù)滲透到圖書館各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，從基礎(chǔ)的圖書借閱查詢軟件到書目數(shù)據(jù)庫(kù)、單機(jī)版光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，這些都要求圖書館員加深對(duì)讀者的服務(wù)深度與廣度。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，將圖書館收藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字文獻(xiàn)，這一轉(zhuǎn)變不僅改變了讀者的閱讀方式，也改變了讀者獲取信息的方式，圖書館員也由原來(lái)的單純的書目導(dǎo)讀轉(zhuǎn)化為檢索技能的培訓(xùn)，這些都要求圖書館員率先學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)查找和應(yīng)用技術(shù)等等。

（二）注重細(xì)節(jié)，滿足讀者需求

每個(gè)圖書館員都應(yīng)深刻洞悉讀者的需求。洞悉讀者需求的方式有很多，例如不定期地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從讀者登到軟件上分析讀者類型，從借閱軟件上調(diào)查讀者借閱圖書類型，從而有的放矢地為讀者服務(wù)。另外，圖書館員也可以協(xié)助教員申報(bào)科研課題和科研攻關(guān)，主要是為其收集資料提供最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。圖書館員還可以編寫自己的學(xué)術(shù)刊物，刊登讀者關(guān)注的前沿科研動(dòng)態(tài)。這些，不僅提高了圖書館員自身的業(yè)務(wù)水平，也從細(xì)節(jié)上滿足了讀者需求。

四、小結(jié)

圖書館員自身素養(yǎng)的提高，關(guān)系到圖書館事業(yè)的發(fā)展。只有每個(gè)圖書館員在工作當(dāng)中不斷地銳意進(jìn)取，才能滿足讀者的需求，促進(jìn)圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃秀紅，黃轉(zhuǎn)紅.發(fā)揮大學(xué)圖書館在信息素質(zhì)教育中的作用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2008（10）.[2]史勇，劉文學(xué).高校圖書館讀者服務(wù)工作與大學(xué)生素質(zhì)教育[J].渭南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2001

（1）.[3]吳奕寬.淺論信息反饋與圖書館的科學(xué)管理[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào).1998（05）.[4]王振.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生信息素質(zhì)教育模式的構(gòu)建[J].圖書館工作與研究.2007（02）

第三篇：高校圖書館員職業(yè)道德

高校圖書館員職業(yè)道德 提要本文闡述在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)高校圖書館員職業(yè)道德的雙重效應(yīng)，以及加強(qiáng)高校圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)，提高圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)，既是高校圖書館員的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是圖書館員自我完善的要求，它對(duì)于建設(shè)高素質(zhì)的圖書館隊(duì)伍，把年輕的圖書館員培養(yǎng)成為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)主義；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；高校圖書館；館員；職業(yè)道德

建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)振興和社會(huì)進(jìn)步的必由之路，是一項(xiàng)前無(wú)古人的偉大創(chuàng)舉。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，如何加強(qiáng)高校圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，是廣大圖書館界需要解決的重要問(wèn)題。

一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)高校圖書館員職業(yè)道德的雙重效應(yīng)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，給我國(guó)社會(huì)生活帶來(lái)了巨大進(jìn)步，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了越來(lái)越多的有利條件，對(duì)圖書館員素質(zhì)的提高帶來(lái)了積極的影響。同時(shí)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的特點(diǎn)也帶來(lái)了一些消極作用，對(duì)圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)提出了一些新問(wèn)題，產(chǎn)生了一些負(fù)面效應(yīng)。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書館員人生價(jià)值觀的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品生產(chǎn)者所關(guān)心的是在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)自己商品的價(jià)值，即把商品變成貨幣。商品生產(chǎn)者這種求利的特點(diǎn)，有利于促進(jìn)企業(yè)采用新技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于培養(yǎng)人們（包括高校圖書館員）獨(dú)立自主地選擇人生價(jià)值的追求，但也潛伏著拜金主義思潮蔓延的可能。圖書館員不可能游離于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流之外，有的人正是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這種負(fù)面影響下，染上了弄虛作假，追逐個(gè)人利益的壞思想、壞作風(fēng)，出現(xiàn)了人格的扭曲；其次，商品等價(jià)交換原則對(duì)圖書館員職業(yè)道德的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的等價(jià)交換原則，有利于提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，有利于培養(yǎng)人們的效率、效益觀念，促使人們更好地提高自己的素質(zhì)。但有人把等價(jià)交換原則不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到人際交往、黨政工作中，助長(zhǎng)了權(quán)錢交易腐敗之風(fēng)的蔓延。教育領(lǐng)域雖不是重災(zāi)區(qū)，但在一些高校圖書館員中也出現(xiàn)了按酬付勞，“錢多多干，錢少少干，無(wú)錢不干”的單純雇傭思想。有的人在工作中斤斤計(jì)較個(gè)人利益，有了一些本領(lǐng)就擺資格、索高價(jià)、褻瀆了圖書館員這個(gè)神圣職業(yè)；第三，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的特殊利益是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)對(duì)圖書館員職業(yè)道德的影響。在市場(chǎng)上，無(wú)論是商品生產(chǎn)者還是商品經(jīng)營(yíng)者，總是自發(fā)地傾向于追求自身的特殊利益（個(gè)人的或小團(tuán)體利益），即為了賺錢。由于個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)著商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)輻射到學(xué)校，有利于圖書館員維護(hù)自己的正當(dāng)利益，激勵(lì)廣大高校圖書館員特別是青年館員努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和文檢教學(xué)技巧。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)，又可能誘使一些人為了滿足個(gè)人私欲而“重利輕義”乃至“見利忘義”，置國(guó)家人民利益于不顧。有的商業(yè)部門，在學(xué)校門口擺攤點(diǎn)等，既干擾了學(xué)校的教學(xué)秩序，對(duì)教師和學(xué)生還帶來(lái)消極影響。在社會(huì)上拜金主義思潮的影響下，少數(shù)學(xué)校亂收費(fèi)、亂推銷參考書，有的教師重金錢、輕事業(yè)，敬業(yè)精神下降，把主要精力放在第二職業(yè)上，增加“灰色收入”等等。這些現(xiàn)象不僅嚴(yán)重?cái)_亂了正常的高校教學(xué)秩序，降低了高校教學(xué)質(zhì)量，而且給學(xué)生的純潔心靈帶來(lái)了不利后果；第四，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)對(duì)館員職業(yè)道德的影響。在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律之一。商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，為了在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，即把商品銷售出去，不得不想方設(shè)法改善生產(chǎn)條件，改善經(jīng)營(yíng)狀況，并在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)個(gè)人的獨(dú)立自主意識(shí)。正是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，廣大館員的自主、自強(qiáng)、自立意識(shí)和創(chuàng)新精神有了一定的增強(qiáng)，使高校圖書館工作充滿了生機(jī)。但是，有的館員卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人本位，紀(jì)律松懈，自由散漫，在館員中造成了不良影響

第四篇：高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系研究

高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系研究

本文研究?jī)?nèi)容為高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，首先從兩個(gè)切入點(diǎn)著手：一是從探尋圖書館名稱改變的軌跡著手，進(jìn)一步追蹤研究圖書館功能的拓展范圍、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整歷程，從而確定新時(shí)期下圖書館新角色的定位，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)圈定高校圖書館員承擔(dān)新角色所需具備哪些素養(yǎng)；二是從探尋國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的修訂過(guò)程著手，進(jìn)一步追蹤研究針對(duì)大學(xué)生、教師群體制定的信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的重點(diǎn)內(nèi)容和指標(biāo)的變化，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)研究不同體系的維度，標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)以及可測(cè)成果的內(nèi)容，圈定高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系可用哪些指標(biāo)，同時(shí)比較研究現(xiàn)有體系建立的方法.本研究以上述雙管齊下的方式初步確定了高校圖書館員信息素養(yǎng)相關(guān)指標(biāo)的集合。其次，區(qū)別于現(xiàn)有的信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系大多采用的德爾菲法和層次分析法結(jié)合的方法，本文研究采用探索性因子分析的方法，實(shí)現(xiàn)體系維度的劃分和指標(biāo)的相關(guān)聚類，這種方法更加客觀，同時(shí)可以從另外的角度對(duì)德爾菲法確定的部分指標(biāo)進(jìn)行客觀的驗(yàn)證。本研究對(duì)北京、上海、福建、黑龍江、四川等18個(gè)省市三類院校的93名圖書館員進(jìn)行施測(cè)，高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系的建立從界定評(píng)價(jià)概念的范圍開始，包括指標(biāo)樣本集合生成、指標(biāo)項(xiàng)目初步修正、數(shù)據(jù)收集、項(xiàng)目分析、因子分析條件檢驗(yàn)、三次探索性因子分析、因子命名、信度檢驗(yàn)以及效度檢驗(yàn)共經(jīng)歷10個(gè)步驟，最終確定體系。最后，探索不同部門、不同年齡與不同學(xué)歷的館員在其信息素養(yǎng)的不同維度上，是否存在顯著性差異。并根據(jù)本研究中已確立的高校圖書館員評(píng)價(jià)體系編制問(wèn)卷，對(duì)北京、南京、重慶等16個(gè)省市110名圖書館用戶進(jìn)行施測(cè)，調(diào)查高校圖書館用戶對(duì)所屬不同部門的圖書館員信息素養(yǎng)期望情況。進(jìn)一步展望高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系作為測(cè)量工具在圖書館員服務(wù)質(zhì)量、繼續(xù)教育、績(jī)效考核等方面的應(yīng)用。本研究結(jié)果，提出了高校圖書館員信息素養(yǎng)的定義，界定了高校圖書館員信息素養(yǎng)的涵義，構(gòu)建了信息評(píng)價(jià)與利用、信息意識(shí)、信息技術(shù)、信息道德、信息獲取、信息交流、信息識(shí)別7個(gè)維度和46項(xiàng)指標(biāo)的高校圖書館員信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，驗(yàn)證了不同部門的館員其信息素養(yǎng)各個(gè)維度的存在顯著差異、不同年齡的館員的信息獲取存在顯著差異、其它六個(gè)維度無(wú)顯著差異，不同學(xué)歷的館員的信息意識(shí)存在顯著差異、其它六個(gè)維度無(wú)顯著差異。高校圖書館用戶對(duì)館員信息意識(shí)、信息識(shí)別和信息獲取這三個(gè)維度期望值較高，對(duì)資源建設(shè)類部門和參考咨詢類部門館員信息素養(yǎng)水平最為關(guān)注。

第五篇：淺談高校圖書館員素質(zhì)培養(yǎng)

淺談高校圖書館員素質(zhì)及其培養(yǎng)

李

瓊

陳愛蓮

（鄖陽(yáng)師范高等專科學(xué)校

湖北十堰

442000）摘要：高校圖書館員是一個(gè)特殊而重要的群體，是高校管理育人、服務(wù)育人工作的主體，把他們鍛造成思想素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、身心素質(zhì)健康的育人團(tuán)隊(duì)，是高校領(lǐng)導(dǎo)和圖書館員群體共同的責(zé)任。

關(guān)鍵詞：圖書館員 思想素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì) 培養(yǎng)

On College Librarian Quality and Cultivation

LI-Qiong

Chen ai lian(Dean Office, Yunyang Teachers’ College, Shiyan 442000, China)

Abstract: College librarian is a special and important group, the mainbody of college to carry out the education through administration and service, of great significance to college student’ all-round development.Therefore it is of great importance to cultivate their ideological, professional and psychological quality to better serve the teaching staff and college students.Key words: librarian;ideological quality;professional quality;psychological quality;cultivation

在高校機(jī)構(gòu)設(shè)置中，圖書館的職能被定位為教輔部門，承擔(dān)著服務(wù)教學(xué)、科研的任務(wù)，是課堂之外的教學(xué)補(bǔ)充，是學(xué)校教育系統(tǒng)中的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，對(duì)高校人才培養(yǎng)起著不可替代的重要作用，是師生上課教學(xué)、學(xué)習(xí)之外去得最多的地方。圖書館員作為學(xué)校圖書館的工作人員，是從事管理、服務(wù)、育人工作的主體，其素質(zhì)的優(yōu)劣高低直接決定著高校圖書館職能作用的發(fā)揮，影響著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，不能僅僅把圖書館員當(dāng)做一項(xiàng)簡(jiǎn)單工作的管理者、服務(wù)者去對(duì)待，而更應(yīng)該把他們當(dāng)作學(xué)校整個(gè)育人工作的重要一環(huán)去重視，從而高度重視圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)提高，把他們鍛造成思想素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、理論素質(zhì)較深、身心素質(zhì)健康的一支育人團(tuán)隊(duì)，成為高校育人工作重要主體之一，以適應(yīng)自主學(xué)習(xí)時(shí)代對(duì)高校圖書館的獨(dú)特需要。

一、優(yōu)良的思想素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的基本前提

思想素質(zhì)是指一個(gè)人觀察認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)問(wèn)題時(shí)所持有的世界觀和人生觀。良好的思想素質(zhì)源于正確的世界觀和人生觀。古往今來(lái), 人們心目中理想的管理者所應(yīng)具備的條件是德才兼?zhèn)洹Ｋ抉R光在《資治通鑒》中認(rèn)為德比才貴，一個(gè)人有德無(wú)才無(wú)非是平庸一點(diǎn)，不會(huì)危害他人與社會(huì)，一個(gè)有才無(wú)德的人就有可能為害社會(huì)，充分說(shuō)明了人們對(duì)思想素質(zhì)的要求。高校圖書館員是管理育人、服務(wù)育人的主體，必須具有良好的思想素質(zhì)，“其身正,不令而行,其身不正,有令不行。”具體來(lái)講，圖書館員要愛崗敬業(yè)，忠于職守，勤懇工作，牢固樹立為讀者服務(wù)的意識(shí)。圖書館員的管理、服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生，學(xué)生是一個(gè)龐大的受教育集體，圖書館員要在管理、服務(wù)中用我們的言行感染影響學(xué)生，成為學(xué)生的良師益友。圖書管理工作是平凡、枯燥、寂寞的，圖書館員必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，干一行愛一行、干一行專一行，以陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)寂寞和平凡，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)智慧和力量。同時(shí)，還必須具備較高的政治覺悟，這是關(guān)系到整個(gè)學(xué)校教師隊(duì)伍形象的問(wèn)題，也是教育引導(dǎo)學(xué)生所必需的。因此，新形勢(shì)下的高校圖書館員要關(guān)心時(shí)事，了解時(shí)事，樹立正確的理想信念，堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義政治信仰，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，善于從政治上觀察和處理問(wèn)題，只有這樣，才能在與學(xué)生的交往、交流中發(fā)揮主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)。

那么，如何提高思想素質(zhì)呢？首先是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要利用集中政治學(xué)習(xí)和日常自學(xué)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展政治思想教育，在學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識(shí)，提高思想道德修養(yǎng)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握一點(diǎn)馬克思主義理論，要對(duì)馬克思主義基本知識(shí)、基本理論有一定的了解、認(rèn)識(shí)和理解，形成馬克思主義的世界觀和方法論，這是社會(huì)主義高校的圖書館員必須要有政治思想素養(yǎng)。同時(shí)，要利用包括學(xué)習(xí)活動(dòng)在內(nèi)的不同形式，諸如師生交流座談會(huì)、民主生活會(huì)等，進(jìn)行廣泛的情感交流、問(wèn)題探討和思想交鋒，以增進(jìn)相互了解、彼此認(rèn)同和問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)圖書館員思想覺悟和職業(yè)道德和工作能力提高的目的。當(dāng)然，也要認(rèn)識(shí)到，思想素質(zhì)的提高，既不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的事情。要重視在工作時(shí)間中鍛造圖書館員過(guò)硬的思想品質(zhì)，要通過(guò)紀(jì)律約束、管理規(guī)范培養(yǎng)圖書館員淡泊名利、黙默奉獻(xiàn)、甘為人梯的精神和情操，要通過(guò)養(yǎng)成訓(xùn)練，培養(yǎng)圖書館員的崗位意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、育人意識(shí)，把“讀者至上，服務(wù)第一，育人為要”為宗旨落到實(shí)處。

二、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的核心技能

業(yè)務(wù)素質(zhì)是指具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，完成業(yè)務(wù)工作中體現(xiàn)出的綜合能力。在科技創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來(lái)越高。高校圖書館員自然也必須具備從事崗位工作必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一，圖書館員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。圖書館學(xué)是一門科學(xué)，其組織管理有其規(guī)律和規(guī)范體系，圖書采購(gòu)編目、借閱手續(xù)辦理、信息管理、咨詢與服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，等等，都有專業(yè)的規(guī)范，這都決定了圖書館員是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求圖書館員是知識(shí)結(jié)構(gòu)合理和專業(yè)功底扎實(shí)的專門人才。第二，圖書館員要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)更新不斷加快，出現(xiàn)了電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等新型圖書館，以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代化管理手段也日益為圖書館所用，這就要求要求圖書館員既能滿足傳統(tǒng)型圖書館的要求，又能適應(yīng)現(xiàn)代化的需要，必須具備現(xiàn)代化信息處理能力，以滿足不同讀者對(duì)信息時(shí)代全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源的需要。第三，要具備處理問(wèn)題的能力。圖書館員面對(duì)成千上萬(wàn)的服務(wù)對(duì)象，各服務(wù)對(duì)象有不同的需求，要善于同不同性格、不同需求的學(xué)生溝通聯(lián)系，以便最高效、最周全的滿足服務(wù)對(duì)象的需要；同時(shí)由于服務(wù)對(duì)象眾多，難免顧此失彼，而且也有可能會(huì)發(fā)生同學(xué)之間、師生之間圍繞圖書服務(wù)的糾紛，這就要求圖書館員具有一定的駕馭復(fù)雜場(chǎng)面的能力，遇到特殊情況和意外事件，能沉著冷靜，迅速采取措施加以應(yīng)對(duì)。

提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)要從以下幾個(gè)方面抓起。一是加強(qiáng)圖書館專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，非專業(yè)院校畢業(yè)的館員要結(jié)合工作崗位，有針對(duì)性的閱讀幾本專業(yè)書籍，補(bǔ)上沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)的“短板”，即便是科班畢業(yè)生也有個(gè)再學(xué)習(xí)再提高以及與圖書館實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。學(xué)習(xí)的方式方法是多樣的，可以自學(xué)，圖書館里有我們學(xué)習(xí)所需要的各種書籍；可以參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圖書館系統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)有很多，可以有選擇的參加學(xué)習(xí)交流；可以學(xué)歷進(jìn)修，在職的專、本科函授、自考都是廣泛、便捷、有效的學(xué)歷進(jìn)修選項(xiàng)，在職研究生學(xué)習(xí)也是值得嘗試的選擇。二是學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)技能，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的，因此圖書館員要熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具，這已成為圖書館員必備業(yè)務(wù)素質(zhì)。三要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，學(xué)無(wú)止境，圖書館具有得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)條件，學(xué)習(xí)的環(huán)境好，學(xué)習(xí)的圖書多，學(xué)習(xí)的時(shí)間也相對(duì)充裕，圖書館員要懂得珍惜，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我，充實(shí)人生。

圖書館員的專業(yè)素質(zhì)需要良好的專業(yè)理論的支撐，學(xué)好專業(yè)理論 是訓(xùn)練專業(yè)技能、從事專業(yè)工作的基礎(chǔ)和保證。圖書館員作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，以適應(yīng)圖書管理、服務(wù)工作的需要。當(dāng)今時(shí)代，發(fā)展進(jìn)入快車道，信息更新加速，實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，需要我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論研究探討，不斷提升專業(yè)理論素養(yǎng)，使我們的專業(yè)素質(zhì)具有深厚的理論底蘊(yùn)的支撐。

三、健康的身心素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的保障條件

健康的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)也是圖書館員必備的素質(zhì)，是成為一個(gè)優(yōu)秀館員的保障條件。首先，從身體素質(zhì)方面看，圖書館的工作其實(shí)有很多艱苦、繁重、復(fù)雜的體力活，比如搬運(yùn)圖書、整架、倒架、清點(diǎn)、清掃等，是既臟又累的活兒，沒(méi)有吃苦耐勞、不怕臟累的精神和強(qiáng)健體魄，是會(huì)吃不消的。高校圖書館工作有的又是以靜為主的，比如負(fù)責(zé)圖書借還的崗位和管理閱覽室的崗位，這都是以坐為主，一坐就是四個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，這又非常考驗(yàn)圖書館員的“坐功”，因久坐而引起的職業(yè)病也使圖書館員苦不堪言。

所以，圖書館員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在搞好工作的同時(shí)，也要在工作之余加強(qiáng)體育鍛煉，保持健康身體，不斷增強(qiáng)體質(zhì)。還要善于分配利用時(shí)間，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合于工作間隙的切實(shí)可行的身體鍛煉方法，比如站姿與坐姿相交替，經(jīng)常活動(dòng)一下脖頸、腰椎和四肢，等等，做到工作與鍛煉兩不誤。更重要的是要在館內(nèi)進(jìn)行定期的崗位輪換，通過(guò)輪崗來(lái)減少職業(yè)病的侵害，使每一個(gè)館員都始終處于良好的身體狀態(tài)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。

關(guān)于心理素質(zhì)，主要是要針對(duì)圖書館員的職業(yè)特點(diǎn)可能引發(fā)的心理障礙。比如，高校圖書館工作又苦又累，又相對(duì)待遇較低，日復(fù)一日的重復(fù)簡(jiǎn)單勞動(dòng)，瑣碎、單調(diào)、乏味，難免使人情緒低落、萎靡不振，提不起精氣神；還有工作按部就班，缺少競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有壓力，成就感差，職業(yè)沒(méi)有吸引力，缺少上升通道，館員職業(yè)前景暗淡。所有這些都是籠罩在圖書館員周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和真實(shí)情緒，時(shí)間久了就會(huì)成為圖書館員的心理問(wèn)題，影響工作態(tài)度和工作質(zhì)量，必須引起重視并得到解決。解決之道主要在于：一要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，培養(yǎng)圖書館員積極、熱情、自信、上進(jìn)的心態(tài)，集聚正能量，克服負(fù)面情緒。二要著力解決他們的合理訴求，比如在待遇相對(duì)偏低方面，要切實(shí)提高待遇，保證不低于同職級(jí)職稱教師水平，同時(shí)，建立“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配激勵(lì)機(jī)制，使館員產(chǎn)生危機(jī)感，激發(fā)其進(jìn)取之心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。再如，在職業(yè)生涯發(fā)展上要?jiǎng)?chuàng)造上升通道，在職稱評(píng)審上要與教師系列一視同仁，在干部選拔任用上要給予同等機(jī)會(huì)，對(duì)長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀又有校內(nèi)其他教學(xué)、管理部門實(shí)際需要的，可以優(yōu)先安排交流使用，樹立正面的用人導(dǎo)向，使圖書館員群體產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同，有干頭、有盼頭。

總的來(lái)看，圖書館員是高校教職工群體中的一個(gè)相對(duì)“弱勢(shì)群體”，但又是一個(gè)不可或缺的群體，需要高校領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注和扶持，更需要圖書館員群體的自尊自愛、奮發(fā)自強(qiáng)，用過(guò)硬的綜合素質(zhì)、突出的工作業(yè)績(jī)贏得高校師生和社會(huì)的認(rèn)可。

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