第一篇：領導者抓工作重點的藝術

領導者抓工作重點的藝術[經(jīng)理專供]

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領導者應該做領導該做的事。領導者是透過下屬在做事，而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20：80原則，領導者應集中精力抓產(chǎn)生80%績效的20%那塊工作，只有這樣才能高效高能，領導者應務實不務虛，凡事實事求是，一切以結果為導向。企業(yè)是個經(jīng)濟組織，盈利為第一要務，在此基礎上為社會創(chuàng)造財富。領導者不僅要學會集中精力干大事，還要學會做個教練，培育下屬，帶領和管理一個團隊去做工作；還要學會靈活地授權，利用各種機會鍛煉下屬，適當范圍內讓他獨立思考，獨立做工作，學會承擔責任，讓他同企業(yè)共同成長。

領導者是個“船長”，是一個組織的靈魂，應尊重規(guī)律，因勢利導，不僅要會做正確的事，而且還要會正確地去做事。目的性強，掌握科學的方式方法，運籌帷幄，方能決勝千

里，更上一層樓。

一、完善制度體系，強抓執(zhí)行落實

作為一個經(jīng)濟組織，企業(yè)的發(fā)展主要受到兩種力的作用。一種是推力，一種是拉力。所謂推力，企業(yè)運作80%的工作要靠規(guī)范化、制度化、標準化的管理體系來推動，靠機制來約束人，激勵人，而非人管人，使企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)；所謂拉力，靠企業(yè)領導者本身的素質和領導能力，占20%，是否擁有足夠的影響力、魅力去帶領一個團隊，運用教練、激勵、授權等手段，共同完成企業(yè)的目標。推力、拉力兩種作用力結合起來，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營。

企業(yè)應該重視各項規(guī)章制度的建立和完善，及早實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向制度管理、科學管理的轉換，朝良性方向發(fā)展。企業(yè)不斷完善的過程，也就是企業(yè)成長的過程。制度從合理性、科學性、實用性，到人性化、落地執(zhí)行，不斷完善，使各項制度發(fā)揮應有的作用。

在制定制度時，很多缺陷是由于前期缺乏和員工深度溝通，導致制度本身可操作性差，最終結果是有些制度執(zhí)行不到位，缺少辦法執(zhí)行下去。因此企業(yè)應該在此方面下功夫，細化，量化，可操作，實效，讓所定制度真正發(fā)揮應有的作用，產(chǎn)生積極效果。

對日趨完善的各項制度企業(yè)應重在落實執(zhí)行。不僅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善，在執(zhí)行方面落地生根。所定制度不是“三天熱”，掛在墻上，印在本本上，鎖在抽屜里，而是要求相關人員從老總到基層員工執(zhí)行到位，緊抓細節(jié)，監(jiān)督控制，并將制度執(zhí)行情況納入考核，進行獎勵和懲罰，能真正調動全體員工的積極性，抑“惡”揚“善”，為制度的有效執(zhí)行奠定基礎。企業(yè)應對各項制度的執(zhí)行情況折合成分，員工及小組的績效實行百分制，有部分納入考評體系，和工資、小組獎金掛鉤，使員工不敢小視和冒犯企業(yè)各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的習慣，永不越“雷區(qū)”半步，使制度得到有效執(zhí)行，并產(chǎn)生良好的效果。

二、增強員工凝聚力，提高員工滿意度和忠誠度

公司正在逐步把員工、企業(yè)利益共同體轉向命運共同體，讓全體員工知道：在企業(yè)工作不僅是賺一份薪水，養(yǎng)家糊口，而是企業(yè)大家庭中的一分子。真正做到“廠衰我恥，廠興我榮”，“公司靠我振興，我靠公司發(fā)展”，將自己的未來與企業(yè)連在一起，覺得有奔頭，自己的價值能得到體現(xiàn)。

注重企業(yè)文化的建設，在員工培訓、福利、業(yè)余生活、物質等各方面投入力度加大。除定期派各級領導、優(yōu)秀骨干去外面參加各類培訓外，還應把專家請進來到企業(yè)里給干部職工講課，提高整體素質和工作技能；每月集中給員工過一次“生日餐會”，送生日蛋糕和總經(jīng)理親筆寫的賀卡，讓員工感受到公司大家庭的溫暖；還有伙食補貼，改善職工食堂狀況，開聯(lián)歡會、運動會，出外旅游，買保險等，讓廣大員工有歸屬感，愿意與企業(yè)共進退、共成長，以企業(yè)為家，增加員工對企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)應樹立“員工第一”的信條，真正實現(xiàn)“以人為本”的理念，把人當作資本、資源來用，而不僅僅是雇員與企業(yè)老板的關系，而是績效伙伴關系，合作關系。員工是“志愿軍”，而不是“雇傭軍”，他們?yōu)樽约憾ぷ鳎粏问菫槠髽I(yè)老板工作。之所以樹立“員工第一”的理念，因為客戶服務也好，優(yōu)質產(chǎn)品也好，還是技術創(chuàng)新、管理等，所有的工作皆由員工而做，由他們創(chuàng)造，如果員工的合理要求愿望得不到應有滿足，員工又怎會提高自己的水平更好地為客戶服務，做出好的產(chǎn)品呢？沒有好的產(chǎn)品服務客戶又怎會長久，企業(yè)又怎么會生存呢？因此，必須樹立“員工第一”的理念，不僅要考慮客戶的利益、企業(yè)股東、老板的利益，更要優(yōu)先考慮員工的利益，只有這樣才能實現(xiàn)多贏，才能夠平衡各種利益關系，實現(xiàn)真正的人企合一，和諧的局面。

企業(yè)領導不僅有同員工共同成長發(fā)展的理念，而且更要以身作則，事事身先士卒，為全體員工做出好的表率。企業(yè)領導與員工在制度面前、人格面前一律平等，不凌駕于制度之上，并時時關懷員工的利益，使廣大員工身有感觸，覺得企業(yè)的領導是值得信賴和追隨的。其次，作為企業(yè)的領導應關心員工的生活，對部分貧困家庭實行救助，幫他解決生活等各個

方面的困難，還贊助公益事業(yè)，員工與領導一條心，擰成一股繩，抱團打市場，是一個企業(yè)

成功經(jīng)驗之一。

三、集中精力，抓工作重點，做領導者該做的事

在領導藝術領域，要不斷提升。一方面對領導的本質要有更深層次的了解，知道什么是領導，領導該做哪些事，不該做哪些事；什么是影響力，如何讓下屬去追隨你，如何帶領大家去創(chuàng)造出更大的業(yè)績。二方面對領導力的幾種技術也要進一步了解：如教練技術，培育部署，提升他們的能力和綜合性素質；激勵技術，挖掘下屬的潛能，從物質、精神各層面進行有效激勵，充分調動大家積極性，形成一個團隊，齊心協(xié)力高效工作；授權技術，領導要學會有效授權，特別是怎么授權，向誰授權，步驟，原則，使工作效率倍增。三方面，最重要的是領導者要集中精力抓重點，根據(jù)20：80原則，做領導者該做的事，抓大放小，集中

精力，有效利用寶貴時間，創(chuàng)造出更大的價值。

作為領導者，領導工作要抓重點。

現(xiàn)代企業(yè)領導的工作千頭萬緒，復雜多變，領導者要想駕馭全局，從繁雜的事務中解脫出來，牢牢掌握工作的主動權，這就要求領導者要具備高超的領導藝術，領導方法要多種

多樣，抓主要矛盾，突出工作重點。

首先，作為領導者要抓住全盤工作的關鍵，抓住了主要矛盾，一切問題就迎刃而解；要總攬全局，要站在全局工作上抓重點，政策性、全局性的工作必須一覽到底，事務性、一般性的工作要放手；要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，有的領導工作上勁沒少使，心沒少費，可事與愿違，從早到晚忙忙碌碌，結果卻是效果平平。究其原因，工作方法不對頭，事必躬

親，胡子眉毛一把抓，處于被動的應付狀態(tài)。

其次，在具體的工作中，要堅持幾個原則：一是學會自我約束。善于自我約束是一種高超的領導藝術。領導者如果事無巨細，即會出現(xiàn)焦頭爛額而顧此失彼，又影響了下屬的積極性，甚至使下屬產(chǎn)生領導不信任的想法。所以，領導者要充分信任下屬，從繁忙的事務中解脫出來，自己集中精力管大事。二是要集中精力。美國管理學家杜拉克在《有效的管理》中指出：有效管理者做事必須首要的事情先做。由此可見，領導者應盡量不參與與己無關的小事，集中更多的時間，專心自己的事業(yè)，抓好全局性，政策性的大事。三是思路清晰，層次分明。科學的領導方法就是根據(jù)分級管理原則，各司其職，建立符合公司實際的組織機構，建立健全科學的崗位職責，具體事物通過部門得以落實。四是要會靈活授權。領導工作千頭萬緒，為突出工作重點，實行有效領導，就必須掌握靈活授權的領導藝術。充分信任下屬在職權范圍內獨立處理問題的能力。對他們的工作除了進行必要的指導和檢查以外，不要隨意

干涉，適時激發(fā)下屬的自尊心和責任感，從而產(chǎn)生一種向心力，和諧一致的行動。五是要會合理安排。領導者安排工作時應根據(jù)輕重緩急依次排隊，好像“彈鋼琴”一樣，如果10個指頭一起按下去，就不成旋律，如果有輕有重，有急有緩，互相配合，才能產(chǎn)生美妙動聽的樂曲。所以，在工作中要善于有機配合，平衡協(xié)調，才能使之有規(guī)律的運轉。

領導，不僅是門科學，是門藝術，更是實踐。在企業(yè)組織的發(fā)展過程中，不斷提高自己的領導力、領導藝術，才能帶領大家走向輝煌，為社會、企業(yè)和員工創(chuàng)造出更大的價值，不負領導者的使命。

領導者要學會抓工作重點，摸準事物客觀規(guī)律，提高辦事效率效能，產(chǎn)生好的業(yè)績。領導者要學會教練下屬，培養(yǎng)團隊，學會激勵下屬，調動大家的積極性，學會授權，給下屬

責任和權利，使下屬承擔責任的同時成長的更快。

抓住工作重點，提高效率效能，帶領大家共同來完成組織的目標，使企業(yè)從優(yōu)秀到卓

越，這是領導者的責任。

第二篇：領導者抓工作重點的藝術

領導者抓工作重點的藝術

領導者應該做領導該做的事。領導者是透過下屬在做事，而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20：80原則，領導者應集中精力抓產(chǎn)生80%績效的20%那塊工作，只有這樣才能高效高能，使工作卓有成效，創(chuàng)造出好的業(yè)績。

領導者應務實不務虛，凡事實事求是，一切以結果為導向。企業(yè)是個經(jīng)濟組織，盈利為第一要務，在此基礎上為社會創(chuàng)造財富。領導者不僅要學會集中精力干大事，還要學會做個教練，培育下屬，帶領和管理一個團隊去做工作；還要學會靈活地授權，利用各種機會鍛煉下屬，適當范圍內讓他獨立思考，獨立做工作，學會承擔責任，讓他同企業(yè)共同成長。

領導者是個“船長”，是一個組織的靈魂，應尊重規(guī)律，因勢利導，不僅要會做正確的事，而且還要會正確地去做事。目的性強，掌握科學的方式方法，運籌帷幄，方能決勝千里，更上一層樓。

一、完善制度體系，強抓執(zhí)行落實

作為一個經(jīng)濟組織，企業(yè)的發(fā)展主要受到兩種力的作用。一種是推力，一種是拉力。所謂推力，企業(yè)運作80%的工作要靠規(guī)范化、制度化、標準化的管理體系來推動，靠機制來約束人，激勵人，而非人管人，使企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)；所謂拉力，靠企業(yè)領導者本身的素質和領導能力，占20%，是否擁有足夠的影響力、魅力去帶領一個團隊，運用教練、激勵、授權等手段，共同完成企業(yè)的目標。推力、拉力兩種作用力結合起來，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營。

企業(yè)應該重視各項規(guī)章制度的建立和完善，及早實現(xiàn)從經(jīng)驗管理向制度管理、科學管理的轉換，朝良性方向發(fā)展。企業(yè)不斷完善的過程，也就是企業(yè)成長的過程。制度從合理性、科學性、實用性，到人性化、落地執(zhí)行，不斷完善，使各項制度發(fā)揮應有的作用。

在制定制度時，很多缺陷是由于前期缺乏和員工深度溝通，導致制度本身可操作性差，最終結果是有些制度執(zhí)行不到位，缺少辦法執(zhí)行下去。因此企業(yè)應該在此方面下功夫，細化，量化，可操作，實效，讓所定制度真正發(fā)揮應有的作用，產(chǎn)生積極效果。

對日趨完善的各項制度企業(yè)應重在落實執(zhí)行。不僅在制度的合理性、可操作性方面下功夫完善，在執(zhí)行方面落地生根。所定制度不是“三天熱”，掛在墻上，印在本本上，鎖在抽屜里，而是要求相關人員從老總到基層員工執(zhí)行到位，緊抓細節(jié)，監(jiān)督控制，并將制度執(zhí)行情況納入考核，進行獎勵和懲罰，能真正調動全體員工的積極性，抑“惡”揚“善”，為制度的有效執(zhí)行奠定基礎。企業(yè)應對各項制度的執(zhí)行情況折合成分，員工及小組的績效實行百分制，有部分納入考評體系，和工資、小組獎金掛鉤，使員工不敢小視和冒犯企業(yè)各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的習慣，永不越“雷區(qū)”半步，使制度得到有效執(zhí)行，并產(chǎn)生良好的效果。

二、增強員工凝聚力，提高員工滿意度和忠誠度

公司正在逐步把員工、企業(yè)利益共同體轉向命運共同體，讓全體員工知道：在企業(yè)工作不僅是賺一份薪水，養(yǎng)家糊口，而是企業(yè)大家庭中的一分子。真正做到“廠衰我恥，廠興我榮”，“公司靠我振興，我靠公司發(fā)展”，將自己的未來與企業(yè)連在一起，覺得有奔頭，自己的價值能得到體現(xiàn)。

注重企業(yè)文化的建設，在員工培訓、福利、業(yè)余生活、物質等各方面投入力度加大。除定期派各級領導、優(yōu)秀骨干去外面參加各類培訓外，還應把專家請進來到企業(yè)里給干部職工講課，提高整體素質和工作技能；每月集中給員工過一次“生日餐會”，送生日蛋糕和總經(jīng)理親筆寫的賀卡，讓員工感受到公司大家庭的溫暖；還有伙食補貼，改善職工食堂狀況，開聯(lián)歡會、運動會，出外旅游，買保險等，讓廣大員工有歸屬感，愿意與企業(yè)共進退、共成長，以企業(yè)為家，增加員工對企業(yè)的凝聚力。

企業(yè)應樹立“員工第一”的信條，真正實現(xiàn)“以人為本”的理念，把人當作資本、資源來用，而不僅僅是雇員與企業(yè)老板的關系，而是績效伙伴關系，合作關系。員工是“志愿軍”，而不是“雇傭軍”，他們?yōu)樽约憾ぷ鳎粏问菫槠髽I(yè)老板工作。之所以樹立“員工第一”的理念，因為客戶服務也好，優(yōu)質產(chǎn)品也好，還是技術創(chuàng)新、管理等，所有的工作皆由員工而做，由他們創(chuàng)造，如果員工的合理要求愿望得不到應有滿足，員工又怎會提高自己的水平更好地為客戶服務，做出好的產(chǎn)品呢？沒有好的產(chǎn)品服務客戶又怎會長久，企業(yè)又怎么會生存呢？因此，必須樹立“員工第一”的理念，不僅要考慮客戶的利益、企業(yè)股東、老板的利益，更要優(yōu)先考慮員工的利益，只有這樣才能實現(xiàn)多贏，才能夠平衡各種利益關系，實現(xiàn)真正的人企合一，和諧的局面。

企業(yè)領導不僅有同員工共同成長發(fā)展的理念，而且更要以身作則，事事身先士卒，為全體員工做出好的表率。企業(yè)領導與員工在制度面前、人格面前一律平等，不凌駕于制度之上，并時時關懷員工的利益，使廣大員工身有感觸，覺得企業(yè)的領導是值得信賴和追隨的。其次，作為企業(yè)的領導應關心員工的生活，對部分貧困家庭實行救助，幫他解決生活等各個方面的困難，還贊助公益事業(yè)，員工與領導一條心，擰成一股繩，抱團打市場，是一個企業(yè)成功經(jīng)驗之一。

三、集中精力，抓工作重點，做領導者該做的事

在領導藝術領域，要不斷提升。一方面對領導的本質要有更深層次的了解，知道什么是領導，領導該做哪些事，不該做哪些事；什么是影響力，如何讓下屬去追隨你，如何帶領大家去創(chuàng)造出更大的業(yè)績。二方面對領導力的幾種技術也要進一步了解：如教練技術，培育部署，提升他們的能力和綜合性素質；激勵技術，挖掘下屬的潛能，從物質、精神各層面進行有效激勵，充分調動大家積極性，形成一個團隊，齊心協(xié)力高效工作；授權技術，領導要學會有效授權，特別是怎么授權，向誰授權，步驟，原則，使工作效率倍增。三方面，最重要的是領導者要集中精力抓重點，根據(jù)20：80原則，做領導者該做的事，抓大放小，集中精力，有效利用寶貴時間，創(chuàng)造出更大的價值。

作為領導者，領導工作要抓重點。

現(xiàn)代企業(yè)領導的工作千頭萬緒，復雜多變，領導者要想駕馭全局，從繁雜的事務中解脫出來，牢牢掌握工作的主動權，這就要求領導者要具備高超的領導藝術，領導方法要多種多樣，抓主要矛盾，突出工作重點。

首先，作為領導者要抓住全盤工作的關鍵，抓住了主要矛盾，一切問題就迎刃而解；要總攬全局，要站在全局工作上抓重點，政策性、全局性的工作必須一覽到底，事務性、一般性的工作要放手；要抓提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，有的領導工作上勁沒少使，心沒少費，可事與愿違，從早到晚忙忙碌碌，結果卻是效果平平。究其原因，工作方法不對頭，事必躬親，胡子眉毛一把抓，處于被動的應付狀態(tài)。

其次，在具體的工作中，要堅持幾個原則：一是學會自我約束。善于自我約束是一種高超的領導藝術。領導者如果事無巨細，即會出現(xiàn)焦頭爛額而顧此失彼，又影響了下屬的積極性，甚至使下屬產(chǎn)生領導不信任的想法。所以，領導者要充分信任下屬，從繁忙的事務中解脫出來，自己集中精力管大事。二是要集中精力。美國管理學家杜拉克在《有效的管理》中指出：有效管理者做事必須首要的事情先做。由此可見，領導者應盡量不參與與己無關的小事，集中更多的時間，專心自己的事業(yè)，抓好全局性，政策性的大事。三是思路清晰，層次分明。科學的領導方法就是根據(jù)分級管理原則，各司其職，建立符合公司實際的組織機構，建立健全科學的崗位職責，具體事物通過部門得以落實。四是要會靈活授權。領導工作千頭萬緒，為突出工作重點，實行有效領導，就必須掌握靈活授權的領導藝術。充分信任下屬在職權范圍內獨立處理問題的能力。對他們的工作除了進行必要的指導和檢查以外，不要隨意干涉，適時激發(fā)下屬的自尊心和責任感，從而產(chǎn)生一種向心力，和諧一致的行動。五是要會合理安排。領導者安排工作時應根據(jù)輕重緩急依次排隊，好像“彈鋼琴”一樣，如果10個指頭一起按下去，就不成旋律，如果有輕有重，有急有緩，互相配合，才能產(chǎn)生美妙動聽的樂曲。所以，在工作中要善于有機配合，平衡協(xié)調，才能使之有規(guī)律的運轉。

領導，不僅是門科學，是門藝術，更是實踐。在企業(yè)組織的發(fā)展過程中，不斷提高自己的領導力、領導藝術，才能帶領大家走向輝煌，為社會、企業(yè)和員工創(chuàng)造出更大的價值，不負領導者的使命。

領導者要學會抓工作重點，摸準事物客觀規(guī)律，提高辦事效率效能，產(chǎn)生好的業(yè)績。領導者要學會教練下屬，培養(yǎng)團隊，學會激勵下屬，調動大家的積極性，學會授權，給下屬責任和權利，使下屬承擔責任的同時成長的更快。

抓住工作重點，提高效率效能，帶領大家共同來完成組織的目標，使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，這是領導者的責任。

第三篇：淺析領導者突出工作重點的方法與藝術

代領導工作復雜多變，千頭萬緒，而又相互制約，作為領導者要能夠駕馭全局，從繁雜的事務圈中“超脫”出來，集中精力抓大事，從而牢固把握工作的主動權，這就要求領導者不僅掌握基本的工作方法，還要具備高超的領導藝術。領導方法和藝術多種多樣，可因人因事而異。一般而言，領導者要總攬全局，就必須學會抓主要矛盾，突出工作重點的方法和藝術。在領導工作實踐中，要真正確立和具體運用“抓主要矛盾，突出工作重點”的方法和藝術，筆者認為有必要對以下幾個方面問題加以探討。（把“現(xiàn)代領導工作”改為“領導者面臨的工作”似乎更確切。“牢固把握”應改為“牢牢掌握”。開篇就鮮明地提出了中心論點，開門見山，好！）

一、明確突出工作重點的意義：（刪去“明確”，這是報告者的口氣：刪去意義后面的冒號。）

抓主要矛盾，突出工作重點，分清工作主次和輕重緩急。用哲學原理講，也就是抓重點帶一般的領導方法藝術。無產(chǎn)階級革命導師都非常重視這一領導方法和藝術，毛澤東同志在《關于領導方法的若干問題》中指出：“領導人員依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件，統(tǒng)籌全局，正確地決定每一時期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅持地貫徹下去，務必得到一定的結果，這是一種領導藝術。”這里，毛澤東同志的“抓主要矛盾”和列寧提出的“抓主要鏈條”是一個意思，人們形象地將此比喻為“牽牛鼻子”的藝術，即抓住了主要矛盾，就會帶動其它矛盾的解決。可見，領導者只有找出工作重點，才能推動全盤工作進程，提高工作效率。具體來說，抓主要矛盾，突出工作重點，其重要意義有幾個方面。（“都”字在這里用得不當。引文論述，貼切有力。忽然冒出列寧“抓主要鏈條”的話，沒有根，太突然。）

1．突出工作重點，是事物發(fā)展的客觀要求。唯物辯證法告訴我們，在事物發(fā)；展過程中，存在著許多矛盾，這些矛盾又互相聯(lián)系，互相制約。但在這許多矛盾中，必有一個矛盾起主導作用，正如毛澤東同志所指出的：抓住了這個主要矛盾，一切問題就迎刃而解了。因此，領導者處理任何事情，都必須突出工作重點，抓住全盤工作的關鍵。(這段“突出工作重點，是事物發(fā)展的客觀要求”是一個分論點，文理不通。因此也無法論證。從下文分析內容看，作者好像在說，突出工作重點，是領導者用來推動全盤工作的有效方法，但是，論證也不夠充分、有力。)

2．突出工作重點，是總攬全局工作的領導方法。總攬絕不是包攬，總攬全局而不包攬一切。總攬全局就要站在全局工作高度，抓方向，抓重點，抓主要矛盾。事關政策性、全局性、傾向性的工作和問題，必須一攬到底，對于事務性、一般性、個別性的工作和問題，應當放手。簡言之，大事要攬住，小事要放手。(“總攬”不等于“包攬”，是使這個分論點得以成立的關鍵所在。如果能把兩者的區(qū)別分析一下，說服力會更強。“總攬全局而不包攬一切。”句子好嫁沒有說完整。把其中的“而”改為“并不是”就通了。)

3．突出工作重點，是提高領導工作效率的重要環(huán)節(jié)。領導工作取得事半功倍，抑或事倍功半的不同結局，關鍵在于是否突出工作重點。現(xiàn)在，有的領導工作上勁沒少使，心沒少費，但事與愿違，效率不高，從早到晚忙忙碌碌，結果卻是政績平平。究其原因在于工作方法不對頭，事必躬親，不分輕重緩急，胡子眉毛一把抓，處于窮應付的被動狀態(tài)。(領導者工作效串不高，政績乎乎，是由多種原因造成的，如工作能力弱，體制不順等．不突出工作重點，不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓只是其中的一個原因。因此，“究其原因”應改為“原因之一。”)

二、把握突出工作重點的科學方法：(刪去“把握”和方法后面的冒號。)

從某種意義上洪，領導者帶班藝術的高低，直接決定該地區(qū)或所在部門工作的成敗，帶班藝術是一門頗具魅力的科學。領導者把握突出工作重點的科學方法，實際上就是學習如何靈活巧妙地運用領導技能，使工作有條不紊地進行，這是領導的高明之處。把握工作重點，必須遵循以下基本方法：(“領導者帶班藝術”語意不清。而且，本文是討論突出工作重點的問題，不是。帶班藝術”的問題。這句話跑題，應當刪去。遵循”改為“擎握”為好。)

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現(xiàn)代領導工作復雜多變，千頭萬緒，而又相互制約，作為領導者要能夠駕馭全局，從繁雜的事務圈中“超脫”出來，集中精力抓大事，從而牢固把握工作的主動權，這就要求領導者不僅掌握基本的工作方法，還要具備高超的領導藝術。領導方法和藝術多種多樣，可因人因事而異。一般而言，領導者要總攬全局，就必須學會抓主要矛盾，突出工作重點的方法和藝術。在領導工作實踐中，要真正確立和具體運用“抓主要矛盾，突出工作重點”的方法和藝術，筆者認為有必要對以下幾個方面問題加以探討。（把“現(xiàn)代領導工作”改為“領導者面臨的工作”似乎更確切。“牢固把握”應改為“牢牢掌握”。開篇就鮮明地提出了中心論點，開門見山，好！）

一、明確突出工作重點的意義：（刪去“明確”，這是報告者的口氣：刪去意義后面的冒號。）

抓主要矛盾，突出工作重點，分清工作主次和輕重緩急。用哲學原理講，也就是抓重點帶一般的領導方法藝術。無產(chǎn)階級革命導師都非常重視這一領導方法和藝術，毛澤東同志在《關于領導方法的若干問題》中指出：“領導人員依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件，統(tǒng)籌全局，正確地決定每一時期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅持地貫徹下去，務必得到一定的結果，這是一種領導藝術。”這里，毛澤東同志的“抓主要矛盾”和列寧提出的“抓主要鏈條”是一個意思，人們形象地將此比喻為“牽牛鼻子”的藝術，即抓住了主要矛盾，就會帶動其它矛盾的解決。可見，領導者只有找出工作重點，才能推動全盤工作進程，提高工作效率。具體來說，抓主要矛盾，突出工作重點，其重要意義有幾個方面。（“都”字在這里用得不當。引文論述，貼切有力。忽然冒出列寧“抓主要鏈條”的話，沒有根，太突然。）

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nbsp;1．突出工作重點，是事物發(fā)展的客觀要求。唯物辯證法告訴我們，在事物發(fā)；展過程中，存在著許多矛盾

，這些矛盾又互相聯(lián)系，互相制約。但在這許多矛盾中，必有一個矛盾起主導作用，正如毛澤東同志所指出的：抓住了這個主要矛盾，一切問題就迎刃而解了。因此，領導者處理任何事情，都必須突出工作重點，抓住全盤工作的關鍵。(這段“突出工作重點，是事物發(fā)展的客觀要求”是一個分論點，文理不通。因此也無法論證。從下文分析內容看，作者好像在說，突出工作重點，是領導者用來推動全盤工作的有效方法，但是，論證也不夠充分、有力。)

2．突出工作重點，是總攬全局工作的領導方法。總攬絕不是包攬，總攬全局而不包攬一切。總攬全局就要站在全局工作高度，抓方向，抓重點，抓主要矛盾。事關政策性、全局性、傾向性的工作和問題，必須一攬到底，對于事務性、一般性、個別性的工作和問題，應當放手。簡言之，大事要攬住，小事要放手。(“總攬”不等于“包攬”，是使這個分論點得以成立的關鍵所在。如果能把兩者的區(qū)別分析一下，說服力會更強。“總攬全局而不包攬一切。”句子好嫁沒有說完整。把其中的“而”改為“并不是”就通了。)

3．突出工作重點，是提高領導工作效率的重要環(huán)節(jié)。領導工作取得事半功倍，抑或事倍功半的不同結局，關鍵在于是否突出工作重點。現(xiàn)在，有的領導工作上勁沒少使，心沒少費，但事與愿違，效率不高，從早到晚忙忙碌碌，結果卻是政績平平。究其原因在于工作方法不對頭，事必躬親，不分輕重緩急，胡子眉毛一把抓，處于窮應付的被動狀態(tài)。(領導者工作效串不高，政績乎乎，是由多種原因造成的，如工作能力弱，體制不順等．不突出工作重點，不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓只是其中的一個原因。因此，“究其原因”應改為“原因之一。”)

二、把握突出工作重點的科學方法：(刪去“把握”和方法后面的冒號。)

從某種意義上洪，領導者帶班藝術的高低，直接決定該地區(qū)或所在部門工作的成敗，帶班藝術是一門頗具魅力的科學。領導者把握突出工作重點的科學方法，實際上就是學習如何靈活巧妙地運用領導技能，使工作有條不紊地進行，這是領導的高明之處。把握工作重點，必須遵循以下基本方法：(“領導者帶班藝術”語意不清。而且，本文是討論突出工作重點的問題，不是。帶班藝術”的問題。這句話跑題，應當刪去。遵循”改為“擎握”為好。)

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sp;1．實事求是地確定工作重點。古人云：“善弈者，謀勢；不善奔者，謀子。”這一棋術原理揭示，謀勢放眼全盤，力爭總體戰(zhàn)局的主動和優(yōu)勢，而謀子者重視方寸之地得失，卻常常陷于被動挨打境地。因此，作為領導者要做善奔者，謀勢者而不謀子。這就要求領導者在確定工作重點時，首先要通觀全局，注意從發(fā)展的觀點去觀察帶全局性的問題，使其它工作緊緊圍繞所確定的工作重點而運行。其次，要因地制宜，并尊重民意。所確定的工作重點必須實事求是，符合本地區(qū)本部門的實際。并且在確定工作重點時，要廣泛聽取群眾意見，把群眾最關心，反響最強烈，愿望最迫切的問題作為重點，真正體現(xiàn)領導決策代表廣大群眾的利益。再則，要分清主次，全面兼顧，會“彈鋼琴”的藝術，既抓住中心環(huán)節(jié)，又要兼顧其它各項工作。(確定工作重點：一要有全局觀點。二要田地制宜，體現(xiàn)民意．這是很好的觀點。“再則”后面講的不是確定工作重點的問題，應當刪去。)

2．集中精力緊緊抓住工作重點。工作重點一經(jīng)確定，要集中精力，堅持不懈，抓出成效。如鄧小平提出的“一個中心，兩個基本點”的基本路線中，就是“以經(jīng)濟建設為中心”，這就規(guī)定了大力發(fā)展生產(chǎn)力，把經(jīng)濟建設搞上去是現(xiàn)階段我黨工作的重點，其他的一切，都是圍繞著這個重點而展開的。為什么要對外開放?是為了更好地吸收人類的文明成果，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。為什么要強調解放思想?因為[日的習慣勢力阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。為什么要大力發(fā)展科學技術?因為科學技術是第一生產(chǎn)力。為什么要通過各項改革調動人民群眾的積極性?因為勞動者是生產(chǎn)力中最重要的因素。如此等等，無不是為了發(fā)展生產(chǎn)力。當然，領導者在集中精力抓工作重點過程中，在思想上，要堅定信念，毫不動搖，自覺排除來自各方面的干擾，在措施上，要精心設計，周密措施，力求上下同心協(xié)力，講究實效。(這是用事例來證明觀點．用事例證明，可以是具體的事例，也可以是概括的事例，可以舉出個別例于進行解剖，也可以持有關事例一一列舉，不作具體分析。作者在這里以我黨把經(jīng)濟建設搞上去確定為現(xiàn)階段工作重點以后，緊緊抓住這個重點，其他一切工作都是圍繞這個重點而展開作為例子，后面一連用了四個“為什么……因為……”，氣勢磅田，客觀實在，具有很強的說服力。“措施”應改為“部署”。)

3．及時轉移工作重點。唯物辯證法認為，隨著事物的發(fā)展，主要矛盾和次要矛盾在不同的條件下是可以相互轉化的。領導者若用老眼光看問題，不能樹立動態(tài)觀念，根據(jù)變化了的情況，提出新的工作重點，就會導致決策失誤，就不能有效掌握領導工作的主動權。這方面從我黨的歷史來考察，既有經(jīng)驗又有教訓。就經(jīng)驗方面來說，黨在民主革命時期，提出了反帝反封建的總任務；民主革命勝利后，及時地提出了“一化三改”的總路線；在社會主義建設時期，根據(jù)我國社會主要矛盾的變化，提出了社會主義現(xiàn)代化建設的總任務，特別是十一屆三中全會以后，進一步統(tǒng)一了全黨的思想認識，把工作重點轉移到以經(jīng)濟建設為中心的軌道上來。正因為我黨審時度勢，及時地轉移工作重點，從而取得了新民主主義革命的勝利和社會主義建設的豐碩成果。從教訓方面來看，從50年代末到粉碎“四人幫”，仍強調“以階級斗爭為綱”，整整耽誤了二十年的發(fā)展。作為領導者在選定工作重點時，還必須注意當客觀情況發(fā)生變化時，應及時調整工作重點；當某一階段工作重點基本完成時，要及時確定新的工作重點；當原定工作重點經(jīng)實踐證明是失誤時，更要當機立斷，再擇優(yōu)確定新的重點。(用我黨正、反兩方面的經(jīng)驗教訓作證，寫得簡潔明了。“在選定工作重點時”的“時”應改為“后”，在確定之“時”就要調整，講不通。)

三、確定突出工作重點的基本原則(刪去“確定”。)&nbs

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第四篇：淺論領導者授權的藝術

淺論領導者授權的藝術

作為領導人，應當敢于將權力授予給下屬。領導人最重要的工作定戰(zhàn)略、定制度以及定團隊，其他的工作應授予給下屬。只有這樣，才能充分調起下屬的積極性。領導人不敢授權或者不愿授權給下屬，下屬的積極性就會受到很大的打擊，久而久之團隊的積極性與戰(zhàn)斗性就會大幅度的下滑，績效下滑是自然而然的事情。

領導不愿授權的原因有很多，有的領導太在意擁有權力的那種感覺，這是人性無可厚非。權力這東西誘惑確實很大，幾乎所有的人都很難拒絕這種誘惑，一旦擁有再失去是非常痛苦的。但領導人必須清楚，授權的目的是讓下屬充分發(fā)揮積極性與主觀能動性，也就是說授權是讓下屬去完成你制定的戰(zhàn)略目標。權力授出去并不是說收不會來，領導人可以根據(jù)實際情況來調整授權的范圍與期限。在我看來，有的領導人非常害怕授權后的失落感。很多領導人習慣過去的工作方式喜歡親力親為，這種方式只適合企業(yè)初創(chuàng)期。當企業(yè)規(guī)模逐漸增大時人數(shù)不斷增長時，那種親力親為的方式顯然已經(jīng)不適合了。領導人即使再努力下屬不努力或者積極性調不上來，又如何能完成戰(zhàn)略目標？！

我有時會跟學員開玩笑：如果領導是白發(fā)，下屬都是黑發(fā)，這是失敗的管理；如果領導是黑發(fā)，下屬都是白發(fā)，這是成功的管理。雖然這是個笑話，但卻反映了一個道理：如果領導人很忙下屬很閑的話，這個公司處于非常危險的局面。這讓我想起了三國時期的諸葛亮，諸葛亮為了蜀國的事業(yè)，可謂“鞠躬盡瘁死而后已”。后來主簿楊颙上言： “夫為治有體，上下不可相侵。譬之治家之道，必使仆執(zhí)耕，婢典爨，私業(yè)無曠，所求皆足。其家主從容自在，高枕飲食而已。若皆身親其事，將形疲神困，終無一成，豈其智之不及婢仆哉？失厚家主之道義。是故古人稱坐而論道，謂之三公；作而行之，謂之士大夫。昔邴吉憂牛喘，而不問橫道死人，陳平不知錢谷之數(shù)，曰“自有主者”。今丞相親理細事，流汗終日，豈不勞乎？”諸葛亮的回答是：“吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我盡心也。”諸葛亮凡事親力親為，忽視了對人才的培養(yǎng)，以至于后期蜀國到了無人可用的局面，所以出現(xiàn)了“蜀中無大將廖化為先鋒”的窘境，蜀國也是三國中最先滅亡的國家。

諸葛亮對楊颙的回答引申出了領導人不愿授權的另一重要原因：擔心下屬做不好工作。越擔心越不授權，下屬的能力就越差。哪怕下屬的能力差，領導人也應敢于放手讓其充分發(fā)揮主觀能動性去干。哪怕出現(xiàn)錯誤，在我看來，也是沒關系的。因為只有錯誤，下屬才能成長。只有遇到挫折，下屬才有解決挫折的動力與愿望。而如果只是擔心下屬做不好工作出現(xiàn)錯誤，下屬的能力又如何成長？！通過以上的論述，我們得出一個結論：要想提高績效，完成戰(zhàn)略目標，領導人必須充分的授權，通過授權讓下屬發(fā)揮主觀能動性從而提高團隊的戰(zhàn)斗力。這時出現(xiàn)了另一個重要問題：很多領導知道授權的重要，但并不知道如何授權、授權的技巧以及授權過程中的風險控制。

大家來看兩個案例，看看哪個是真正的授權：

1、小張，請在下午上班之前，將這份文件快遞給某公司的張總；

2、2009年11月底之前，為公司招到人力資源經(jīng)理、策劃經(jīng)理與高級工程師共三人。花十秒時間思考一下。各位務必要記住：告訴目標、標準以及具體的做事方法不叫授權。很多領導人做事更多的是第一種方式，看起來是授權實際上是指示，只是自己思想的一種延續(xù)并不能調動下屬的積極性。除了這一點外，在授權過程中還應做到以下幾點：

1、下屬做事出現(xiàn)問題是正常的，這時領導人一定要控制自己，不要著急。遇事不慌是領導人在碰到問題時最需要具備的素質。如果領導人慌張，下屬怎么可能不慌？！下屬即使再慌，領導人也要保持鎮(zhèn)定。只有保持鎮(zhèn)定，才能清楚看出問題的根源所在以及事情的發(fā)展脈絡。在這個過程中，領導人重要的是引導，讓下屬自己去解決；只有這樣，下屬的實際能力才能得到提升。

2、授權以后不要完全相信下屬的報告，要實行走動管理到一線去走走。授權不代表不聞不問。走動管理能夠及時發(fā)現(xiàn)問題的所在，及時發(fā)現(xiàn)下屬在執(zhí)行過程中的偏差，并做出適當?shù)囊龑АＳ泻玫慕Y果，就要及時的表揚；有壞的結果，要及時的引導。及時恰當?shù)谋頁P對于下屬的積極性起到至關重要的作用。領導人不要吝嗇自己的表揚，這種表揚并不一定是物質的，一個信任的眼神，一個擁抱，一封感謝信，一次公開的表揚等等，可以這說這些方式是低成本的甚至是零成本的。當領導人發(fā)現(xiàn)錯誤的時候，進行批評是無可厚非的，適當?shù)呐u對于下屬錯誤的改正能起到警示的作用。但我不太欣賞領導人大發(fā)脾氣的做法，大發(fā)脾氣不但對自己的身體有害，而且下屬也很容易產(chǎn)生抵觸心理。

這里強調兩點：一是領導人不要當眾批評下屬，下屬做錯事情批評是應該的，但應適當?shù)乜紤]到其在其下屬前以及同事前的面子。二是實現(xiàn)走動管理是必要的，但不代表無休止的檢查。無休止的檢查會讓下屬意識到自己不被充分的信任。在我看來，只要授權就應該充分的信任，哪怕在這過程中聽到很多的流言蜚語。

3、權力授出去了并不代表當沒有好的結果時領導人不需承擔責任，當戰(zhàn)略目標沒有達成時，領導人都具有不可推卸的全部責任，也就是授權不授責。在執(zhí)行過程中，領導人不應威脅下屬，也不應該擺出恩賜的姿態(tài)，應給予下屬充分的尊重。80后逐漸成為職場的主流，他們不僅僅看中物質的報酬，更看重平等的溝通與足夠的尊重。領導人應根據(jù)被管理對象特點的差異點調整自身的管理行為。

4、授權給最有能力的人是無可厚非的，但不要總授權給最有能力的人，否則就會影響其他人員的積極性。領導人應盡可能避免越級授權，只對自己的直接下屬授權。越級授權違背管理的倫理，會影響直接下屬的積極性以及對工作的抵觸性。同時，領導人也不要將不喜歡的事情授權出去。

第五篇：領導者用人藝術

領導者的用人藝術

【摘要】在信息化與全球化為基本特征的經(jīng)濟時代，企業(yè)要想取得長足發(fā)展，關鍵是需要抓住優(yōu)秀人才。如何用慧眼識別人才、挑選人才；如何用制度保證優(yōu)秀人才脫穎而出并且健康成長；如何用感情贏的人才、留住人才，這些都對現(xiàn)代領導者的“用人之道”提出了新的要求。

英文：In the information with the globalization of economy era for basic characteristics, the enterprises must think achieved rapid development, the key is needs to grab talent.How to use eye identify talent, select talents;How to use the system guarantee excellent talents to stand out and healthy growth;How to use emotional win talents and keep talents, all of the modern leader's “employing way” set the new request.【關鍵詞】領導者 魅力 愛才 識才 知人善任 表揚 批評 激勵 目標管理

【正文】：

經(jīng)過8個周的學習，我對科學領導和領導藝術有了一個全面而正確的認識，特別是對領導的用人藝術有了深刻的理解，下面就來詳細的分析一下領導者的用人藝術。

“賢主勞于求賢，而逸于治事”，愛才、識才、求才最終都是為了用才，領導用人是活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，領導者用人要有深厚的理論基礎，還要有精妙的藝術，只有了解了這些理論和藝術才能更好的利用好人才。

一、找到真正優(yōu)秀的人才

作為領導者，必須有一批忠誠的下屬，而這批下屬從何而來？換句話說，怎樣才能使自己的下屬忠于自己呢？

1、關鍵之處在于領導者必須做到“誠”。

領導者要有“既納之，則安之”的氣魄，大膽任用和信任自己的愛將，而不應疑心重重。納才不僅僅要納有用之才，更要納用有用的“知己”之才。在納才過程中，許多時候可能遇到一個比較尷尬的局面，自己看中某人，而且此人也很適合于自己安排的工作，但此人卻因為某個不是理由的理由婉拒了自己，此時的領導者要沉著冷靜、有耐心、恒心，求賢若渴，心胸廣大，繼續(xù)努力，以情動人。“人非草木，孰能無情？”真情所至，天下奇才豈能不被你納入帳下。

2、用魅力吸引人才加盟。

“桃李不言，下自成蹊”。即使自己按兵不動，人們也會禁不住誘惑，自動上門拜訪。但困難在于如何才能做到呢？

首先是領導者人格魅力的吸引。為什么全世界的有能力的人都想到微軟公司一展身手，這很大程度上就是因為微軟公司和微軟公司的領導者本身魅力的吸引。微軟公司從一家小企業(yè)發(fā)展成為全球最大的軟件公司、比爾蓋茨中途退學創(chuàng)業(yè)的勇氣和氣魄、蓋茨的首富地位，這些都在吸引著有才之士，甚至給人一種能在蓋茨手下工作是一種榮幸的感覺。作為領導者，必須時刻注意自己的公眾形象和影響，要形成良好的品行以增加自己的人格魅力，起到表率作用，使自己給人

1一種清新自然而又激情四溢的感覺。

其次是企業(yè)文化氛圍的吸引。營造一個積極向上、充滿樂趣的工作環(huán)境，這對于人才的吸引與以前將不可同日而語。

第三是優(yōu)勢感的吸引。努力擴大自己企業(yè)的影響，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，擴大企業(yè)規(guī)模、增加資本這些措施都能對人才產(chǎn)生較大的吸引力。

3、有愛才之心、識才之眼和擇才之膽。

伯樂因為有愛才之心，在千里馬遭受磨難時，他才會“下車攀而哭之，解纻衣以冪之”，因此千里馬也視伯樂為知己，“俯而噴，仰而鳴，聲達于天”。其次，識才要獨具慧眼，不能“盲人騎瞎馬——方向不明”，造就人才既要看本身的素質又要考慮今后的潛力發(fā)展。第三，要有擇才之膽，選擇自己滿意的人才而加以任用，不為外界壓力所動搖，堅持自己的想法。

4、兼收并蓄，選擇人才。

唐太宗在用人時提出擇才要“拔人物則不私于黨，負志業(yè)則成盡其才”，先后重用了蕭璃、秦瓊、程咬金等異己集團的人才。領導者擇人應廣收“五湖四海”之人，根據(jù)他們的不同情況然后加以任用。真正做到“善相馬者天下無棄馬，善相士者天下無棄才。”

5、擇才不要求完人。“人非圣賢，孰能無過”，若領導只見其短而不見其長，一味的求全責備，則不僅得不到人才，弄不好還致使人才外流。

二、識別良才和庸才

首先，識才要不拘一格。

其次，識才不避親仇。“內舉不避親，外舉不避仇”，識才必須至公，而不為私利所感，不為個人感情所欺，不為外部壓力所屈。

第三，毋以明為功，實試賢能為上。真正的人才不在“紙上談兵”，關鍵要看他實在能力。猝問之而觀其智，急期之而觀其信，真金不怕火煉，真才更不怕檢驗。聰明的領導者將以政試之，察其真才。讓他去下層去辦事，通過對其“政績”的考察來發(fā)現(xiàn)人才并給予升遷，再從特別優(yōu)秀者中選出一部分委以重任。

三、知人善用的技巧

1、合理分工。知人善任，對下屬進行合理分工。根據(jù)發(fā)展狀況和實際需要，認真研究企業(yè)對人才的需求，什么崗位需要什么樣的人才，要做到心中有數(shù)。在對下屬進行任務分工時應根據(jù)下屬的能力和特長進行合理分配，這樣才能使他們忠實真誠的為你效力，才能使他們負起應負的責任。

2、了解下屬的個性。領導者的任務簡單的說就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事情，然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。下屬的工作態(tài)度和習慣不只影響自身的工作效率，也容易影響到其他下屬的士氣和工作效率。領導者面對著不同秉性的下屬，要懂得去了解他們的性格，把不同性格和具有不同特長的下屬放在合適的位置上以充分發(fā)揮他們的才能。

3、對待下屬須公正。避免任人唯親心理，即“一人獨斷”、“唯派是親”、“關系之上”、以血緣關系作為用人標準的心理，致使團體呈現(xiàn)家族化的傾向。避免論資排輩心理，鄧小平曾說，對突出人才的使用要破除論資排輩心理，講臺階，但又不能唯臺階。這種心理阻礙了大批中青年人才的成長和競爭，而且易滋長居功自傲心理。不要聽信讒言，也不要害怕?lián)L險，牢記用人以公，選拔人才使用人才都要處于公心，處于組織的長遠利益，都是為了組織的發(fā)展。

4、善于發(fā)揮下屬的長處。用人的關鍵在于用人之長，這是領導者用人的眼光和魄力所在。領導者要以每個下屬的專長為思考點，安排適當?shù)穆毼唬⒁勒?/p>

下屬的優(yōu)缺點做機動調整，讓團隊發(fā)揮最大效能。

5、因人而用——智者取其智，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎。凡人之才性，各有所能，或優(yōu)于德而強于才，或長于此而短于彼，用人就當著眼長處，避短用長或者短中取長。對于性格堅定、有韌勁的下屬可讓他辦點實事；能言善辯的下屬辭令豐富、反應敏銳，讓他做謀略之事；溫柔和順的可委托其按領導意圖辦事；隨波逐流的讓他做低層次的管理工作；吹毛求疵的下屬，可委托其擔任質檢員；斤斤計較的下屬，委托其擔任物資保管，性格倔強的下屬可委托其立規(guī)章等等，去發(fā)現(xiàn)他們的最大優(yōu)點，就能夠看到他們能夠為企業(yè)帶來的利益。

6、將能而君不御。在用人時，領導者要做到既然給了下屬職務，就應該同時基于其與職務相對應的權力，不能大搞“扶上馬，不撒韁”，處處干預只給職位不給權利，上級要放手讓下屬去施展才華，下級要主動向上級匯報情況，但值得要注意的是領導者善用人者不恃人，避免出現(xiàn)將能而君難御的現(xiàn)象。

四、賞罰分明

首先，賞勤罰懶。在公司內部，功臣應表揚，敗將要懲罰，賞罰分明才能使職員有所觸動，從而走向進步。有功不賞，會降低士氣，挫傷員工做事積極性；只獎不罰只能讓更多的人不滿。獎勵是一種激勵性力量，懲罰是一種約束性力量，在獎勵和懲罰之間的地帶，是領導者縱情馳騁的空間，獎勵的反義詞不是懲罰，而是不獎勵，同樣，懲罰的反義詞是不懲罰。獎勵和懲罰都是相對的，該獎勵時不獎勵，就相當于懲罰，即隱性懲罰，而該懲罰時不懲罰就相當于獎勵，即隱性獎勵，只有正確的清理自己的獎懲觀，才能在獎懲之際游刃有余，建立合理的獎懲制度，做到賞罰分明是人事管理的主要內容。

其次，懲罰有藝術。三國時期諸葛亮總結了實施懲罰的三條原則：一曰嚴，二曰平，三曰勸戒明。這三點是衡量懲罰是否得當?shù)臉藴省６捌健眲t是這三點的核心，平與不平主要是看領導者對自己的親屬、親信以及親近的人持什么態(tài)度。領導者應有公而忘私和罰不避親的胸懷；懲罰的人或事宜少些，當先處理“重點人”。在懲罰過程中，要重教輕罰，先教后罰，多教少罰，正確處理寬與嚴的關系，要寬嚴適度，對待犯錯誤的下屬要向醫(yī)生對待病人一樣，根據(jù)病情找出病因，說明其危害程度和嚴重性。根據(jù)錯誤的大小、性質和危害程度，區(qū)別處理，從寬對待。要罰后明理，情罰交融，懲罰不是為了懲罰而懲罰，其目的是教育人、幫助人。因此，一定要從關心、愛護的角度出發(fā)，堅持“懲前毖后，治病救人”的方針。

第三，用贊賞來調動下屬情緒。金錢在調動下屬積極性方面不是萬能的，而贊美恰好彌補了它的不足。表揚和鼓勵使人們始終處于施展才華的最佳狀態(tài)，但是沒有什么比受到上司批評更能扼殺人們的積極性了。

第四，認同和贊美可以增加下屬的滿足感。要有意識的對下屬的工作進行積極的評價，如果你在工作的進行當中對于下屬的努力進行及時的肯定，對于下屬的工作來講實際上是一種額外的推動。

第五，巧妙的運用精神激勵。比如在非正式場合表揚下屬，獎勵旅游，開展活動等，在非正式場合表揚下屬可以縮短彼此的距離，不但能激勵人、鼓舞人，而且能積極的暗示點撥。但要注意，在采用表揚激勵方法時要特別關注在場人員的心理變化，不要給人留下相反的暗示印象。

五、表揚和批評要講究藝術

一方面，領導者表揚下屬要注意七個原則。遵守真誠、及時、具體、如實、多樣、看長處以及適度等七個原則。表揚要具體，激發(fā)表揚者的知音效應，產(chǎn)生

出“士為知己者死”的精神動力；表揚要如實，有一說一，有二說二；表揚要因人因時因地而異，方法靈活多樣，不千篇一律；一次表揚人數(shù)不能太多，要適度；表揚下屬的長處等等。

另一方面，表揚要有方法。表揚的方法很多，主要有點人表揚、點事表揚、直接表揚、間接表揚、當眾表揚、個別表揚、領導表揚、公舉表揚、個人表揚以及集體表揚、上光榮榜、頒發(fā)獎狀、授予榮譽稱號和獎章、贈紀念品等。

值得注意的是，領導者批評下屬有藝術。與表揚藝術相比，領導者更要注意批評藝術。批評可以概括為漸進批評法、商討批評法、直接批評法、參照批評法、暗示批評法、幽默批評法、觸動批評法和集體批評法幾大類，在生活中，由于人們在思維能力和心理素質上存在著明顯差異，因而對待批評的態(tài)度和認識錯誤的程度就會有所不同，領導者要根據(jù)個人的性格和特征采用相應的方式方法對下屬進行批評和點撥，已達助其改正錯誤的目的。

六、實施有效的目標管理

領導是組織的“頭兒”，他的職責是要統(tǒng)一全體成員的意見和行動，為他們確立目標，提供行動方向。

有目標才能有的放矢。對于沒有航向的船來說，任何方向的風都是逆風。航向是做事情的目標，做事情重要，更重要的是做正確的事情，明確目標，不僅是為自己，也是為了全體員工。

運用庖丁解牛的工作方法將目標進行分解。要分解目標，首先要和下屬進行溝通；其次，必須對目標進行初步的分解；再次，必須對目標進行深度的分解；最后，是擬定工作計劃，形成文字和表格，在執(zhí)行時記載進度情況。

要善于指明方向。將明確的目標具體化，細化，完成一個又一個的小目標，漸漸的靠近夢想最終實現(xiàn)它。要不斷的向下屬提示和警告，為他們指引方向，每隔一段時間（如3個月）就坐下來，共同描述一下整體組織以及每個人的將來工作前景，這是十分重要的。值得注意的是，制定目標應少而精，最好選擇一兩個最關鍵的目標埋頭苦干。

化整為零地落實目標。對于一項重大的任務，將其分解成較小的局部任務；對于在一定時間內需要完成的重要工作，將其分解為幾個階段，再完成落實到有關單位、部門或個人分階段加以完成。應養(yǎng)成遇到問題時，首先尋找簡單快捷的方法來解決的習慣，學會熟練的運用化繁為簡。

做未雨綢繆的心理準備。最經(jīng)得起考驗的管理能力，就是能把解決問題的既定方針通過各層人事關系來加以落實。在擬定計劃之初，多考慮幾個可行的解決辦法，秉持“不怕一萬，就怕萬一”的原則，做未雨綢繆的心理準備，才能處理各種不可預見的“惡劣”狀況。

七、激勵人心的學問和藝術

1、要有執(zhí)著的信念。信心是成功者應具備最基本、最重要的心態(tài)，信心和信念激發(fā)人的情緒和力量，調動人的積極性，充分發(fā)揮人的智慧和潛力，堅定人的意志去完成任務、實現(xiàn)理想，堅定的信心、執(zhí)著的信念是成功必不可少的條件之一。

2、有效的激勵。激勵的方法很多，一般包括目標激勵、評判激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、逆反激勵、許諾激勵、物質激勵、感情激勵、競爭激勵和危機激勵、成就感激勵，要充分肯定下屬的出色工作，讓其承擔富有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中多褒少貶，讓下屬有一種歸屬感。

3、領導不僅要控制自己的感情，還要用自己的好心情去感染員工，讓員工

覺得快樂。

4、柔性管理，感情投資。內在重于外在，心理重于物理，肯定重于否定，感情交流重于紀律改革，以情感馭人重于以權壓人等。

5、感情投資。一方面，以言鼓勵。當下屬在工作中碰到困難或下屬提出創(chuàng)意，勇于表達自己不同意見時，領導者應該表示理解和鼓勵。另一方面，以資鼓勵。常言道：“利之所在，趨之若鶩”“重賞之下，必有勇夫”，利益也是刺激人、激勵人、推動人的有效工具。還要注意從細微處著手，多關心、愛護、體貼、理解下屬的工作。

八、正確面對下屬的錯誤

“金無足赤，人無完人”每個人都會犯錯誤，要給下屬犯錯誤的機會，如果他因某個疏忽導致了顧客的不滿，首先必須強調領導有不可推卸的責任；其次，隨機應變，學會將壞事變?yōu)楹檬隆?/p>

善于原諒下屬的失禮。尊重下屬的人格，善于聽取其意見和建議，培養(yǎng)自己的人格魅力，尊崇有才干的下屬。不要鼓勵告密的風氣，“打小報告”使人與人之間失去信任，造成企業(yè)氣氛緊張，不利于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

批評永遠對事不對人，采取“先表揚，后批評，再表揚”的方式，每個人都有脆弱的自尊心，都希望得到表揚而不是受到批評，批評需要講究方法和藝術，隨意批評會引起各種不滿情緒，造成反作用或陽奉陰違的情形。

解決沖突，不戰(zhàn)而屈人之兵。對待下屬之間的矛盾，從管理學控制論的角度來看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防范于未然。領導必須做好的是防火工作，而不是救火工作。

真正的領導不拒絕錯誤，不怕失敗，敢作敢為。

“世有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有”。用人之道，是一門復雜精細的領導藝術，需要領導者在實踐中不斷地探索和總結。在社會競爭日益激烈的今天，用人藝術已經(jīng)成為領導者磨練內功、改善經(jīng)營、不斷增強內部活力和外部競爭力的重要課題。

參考文獻：

【1】蘇保忠 主編領導科學與藝術清華大學出版社出版年月：2008年8月

【2】雅瑟 編著領導素質與領導藝術新世界出版社出版年月：2010年9月

【3】李釗宏 編著王權論社會科學文獻出版社出版年月：2007年8月

【4】甘文 編著成功領導用人智慧當代中國出版社出版年月：2009年9月

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