第一篇：領導者的藝術

領導者的藝術

領導是指揮、引導他人實現目標的行為。領導藝術是：指揮、引導、影響他人的能力。（其主要包括：決策藝術、組織藝術、指揮藝術、協調藝術、激勵藝術、演講藝術、培訓藝術、公關藝術等。）是管理者的：學識、智慧、技能、作風、個性、修養、閱歷、價值觀等，素質層次的綜合體現。

決策藝術，主要體現為：調研、分析、策劃、預測、判斷及取舍的能力。其中，預測，是決策的核心能力，能準確預測事物發展、變化的軌跡，才能作出科學的決策。

組織藝術，主要體現為：整合資源（人、財、物、關系）的能力。管理者應根據行業特點及企業規模，遵照系統原理，依據專業分工、協作高效、制度規范的原則，建立管理系統。同時，針對現有資源，圍繞設定目標，以最低成本投入，在保質服務的基礎上，進行資源整合。

指揮藝術，主要體現為：對下級行為支配的能力。管理者應熟悉下級的工作環境，清楚下級的工作能力和性格特點。并，根據實現目標的要求，依靠計劃進行工作部署與資源調配。

協調藝術，主要體現為：關系的融洽能力。管理者應以公平、公正的態度，平衡公眾的需要和利益，善于雙向溝通，及時解決公眾爭議和矛盾糾紛。同時，應通過推行民主管理，以增加管理透明度，增強企業凝聚力。從而，積極地營造和諧的人文氛圍。

激勵藝術，主要體現為：調動員工激情的能力。管理者應深入研究員工的需要層次。依據戰略目標和企業有效資源，設置有利于分工協作的組織類型。建立長效與短效相兼的激勵機制，將企業利益和員工利益緊密結合。加強企業文化的建設和培育，依靠人性化管理及快速發展，發揮激勵作用。

演講藝術，主要體現為：公眾場合的語言渲染能力。管理者應善于會議、活動的籌劃、組織。注重吸收先進文化，加強口才練習，勤于實踐和心得提煉，不斷提高在公眾場合的演講水平，通過公眾影響力，擴大和提高自身知名度。

培訓藝術，主要體現為：提高員工素質的能力。管理者應根據企業發展要求，結合現有人才素質結構，分清主次，制定、推行系統的培訓計劃。定期測評、總結培訓效果，確保員工的素質及時滿足企業的發展需要。授課時，應認真備好講義，講解的知識內容，力求系統、嚴謹、生動，要求有新思想和新觀點。

公關藝術，主要體現為：對外部資源的挖掘能力。管理者應注重外部公共關系的建立和維護。針對不同價值和利益的公眾，制定有針對性的公關計劃。依靠謙虛、誠信、互利互惠的交往原則，加強情感交流，使公共關系深厚、久遠。

第二篇：領導者的用人藝術

隨著信息化和全球化浪潮的滾滾而來，人類已被帶入了一個嶄新的知識經濟時代。知識經濟時代的特征就是知識在企業競爭中占主導地位，而知識的載體是人才，誰在人才上獲得優勢，誰就能在激烈的競爭中獲得主動權。面對新的時代挑戰，作為現代領導者，如何用慧眼識別人才、挑選人才；如何保證優秀人才脫穎而出并且健康成長？這些都對現代領導者的“用人之道”提出的新要求。

一、“知人”—領導者的擇人藝術

領導者的用人藝術，具體來說，可以分為擇人藝術和人才管理兩個方面。擇人藝術就是要“知人”。“知人”，首先要對所需、所用之人有一個較全面的了解。在“知人”的基礎上才有可能“選擇”合適的人才，在某種程度上講，“知人”即為“擇人”。因而“知人”就成為領導者用人的第一要素和前提。當然，“知人”識才是為了“善任”，通過“善任”人才來獲得企業持續的競爭力，才是用人藝術最終落腳點。

要用好人才，就必須“擇人任勢”。一個人，不可能具備種種才能，勝任一切崗位，某一特定人才總有最適合于他的位子。這就需要管理者在“知人”的基礎上，對人才的使用上給予恰當安排，形成人員配置的最佳組合機構，達成最佳組合，管理學家湯姆?彼得斯曾說過：企業或事業唯一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。如何有效地開發人力資源？這要做到兩點：首先，領導者要廣泛地了解他人的長處。如果只關注人的短處，是很難發現企業所需的合適人才的，正所謂“尺有所短，寸有所長”也即這個道理了。一個人即使是“寸”也有“所長”的一面，領導者必須將其長處發掘出來并加以合理的運用，才算是藝術地“知人”和“擇人”。其次，制定出人才的機制，伯樂雖然在“擇人”的方面有很重要的作用，但畢竟個人精力有限，伯樂再盡心盡力，其相中的人也是有限的。因此，企業更需要的是制定出人才的機制。正如《基業長青》中提到的，領導者應是一位優秀的時鐘設計師，而不僅僅是報時者。企業領導者建立一個公開、公平、公正的“擇人”機制，讓一匹匹千里馬自己亮相也是非常重要的。

管理大師韋爾奇對擇人藝術也有其獨特的見解。他認為，挑選最好的人才是領導者最重要的職責，領導者的工作，就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。韋爾奇提出了著名的“活力曲線”：一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，10%的人是最差的。這是一個動態的曲線，即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。一個合格的領導者，必須隨時掌握那 20%的動向，并制定相應的機制在70%的“中間者”中發掘出有特長的人才，從而使20%的優秀者不斷地得以補充與更新。可見，韋爾奇在擇人藝術方面更為注重在制度的保證下，從公司內部發現優秀的員工。

二、“善任” — 領導者的人才管理藝術

經過 “知人”與“擇人”，領導者已掌握了一定的人力資源，這只是為用人打下基礎，這還要第二步“善任”，因此，人才管理藝術是領導者擇人藝術的自然過渡，也是人才真正發揮作用的重要保證。那么，領導者何以才能做到“善任”人才？這要做到：

1、領導者須“人盡其才”

對于人才管理，現代領導者首先必須做到“人盡其才，物盡其用”，要對人才有合理分配和調度。面對復雜化的環境，領導者只有廣泛地匯集各方面的人才才是制勝之道。正所謂“集合眾智，無往不利”，這是日本著名的松下集團老板松下幸之助先生的至理名言：“一個人的才干再高，也是有限的，且往往是長于某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才融合為一體，就能組成無所不能的全才，發揮出無限巨大的力量。”事實也正如此，歷史上看似一無所長的漢高祖劉邦是將知人善任發揮到極致的古代領導典范。劉邦市井出身，文不及張良、蕭何，武不如韓信，卻能驅策自如，善于發揮各自所長，用人到位，最終成為漢代開國帝王。

何以做到“人盡其才”？一是領導者不搞集權，敢于知人善任，放手管理，要有博大胸懷和謀略家的遠見卓識。二是建立科學的人才管理機制，為人才管理提供規范化、制度化的運作保證。三是敢于提拔開拓進取的人才，大膽使用各種合適的人才。四是加強人才管理，要做到把重視人才使用和重視企業發展放在同等重要地位

2、領導者用人也要“疑”

俗語說“用人不疑，疑人不用”，但現代企業由于面臨著復雜多變的環境，卻不得不“用人也疑”。這是因為：（1）一個員工可能不勝任目前的崗位，但卻能在別的崗位上干得很出色；（2）多變的環境使領導不能保證每一個職員都能勝任稱職，考核與監督會更有利于人才的成長；（3）人才應是與時俱進，員工目前不能保證永遠都是人才，知識老化是人才成長最大致命傷。

盡管存在種種人才之“疑”，但企業要發展，潛力終歸還是蘊藏在每個員工之中，如何運用“疑”人來發展企業，關鍵在于領導者的人才管理藝術。所謂運用之妙存乎一心，這需要領導者挖掘和運用知人善任的藝術，尋求員工更恰當的工作崗位，同時應用規范的人才考核與監督機制來促進人才的成長。通過有目的地對員工進行長期各種業務知識、技能技術的培訓，大面積提高職員綜合素質，不斷滿足職員自我素質提升的高層次需求，從而煥發出無窮的積極性和創造力，在這種動態的人才組合中，使企業擁有不斷發展壯大的推動力和堅實的人才基礎。

海爾的張瑞敏對“用人也疑”理念進行了大膽的實踐。張瑞敏認為：市場在變，你今天強，未必永遠強；我用你，同時也懷疑你、監督你，這才是對人才的愛護。海爾有個著名的“8號會”，就是在每月8號，海爾都要召開干部考核例會。考評結果全部用分數體現，并在職工餐廳門口公布。一年內，所有的分數加減相抵，如果達到-6分者，該干部將被淘汰。海爾正是通過這種用人新理念來提升海爾員工的素質，同時也達到加強海爾企業的凝聚力和競爭力的目的。

3、保持與下屬的友好關系

領導者保持與下屬的友好關系至關重要，在知識經濟時代，企業需要對內外部環境做出快速反應，企業目標的實現也更大程度地依賴于員工的支持與努力，這種支持與努力應該是發自員工內心的，而不僅僅是表面的敷衍。所以，領導者的工作要更多地注意領導者與員工建立友好的關系，特別是與下屬交往的水平將不可避免地影響領導者管理效能的發揮。這很恰當地解釋了為什么有的領導者能順利地實現預定的目標，而有的領導者在實現目標的過程中卻遇到來自下屬這樣或那樣的阻力。在與下屬交往中，低水平的交往常常是單純靠權力、地位和行政命令。這種交往不但不能產生良好的心理氣氛,反而會使下屬感到不快，甚至產生抵觸情緒，這將大大降低信息傳遞和反饋的效應，對于企業目標的實現必將是有百害而無一利的。而高水平的交往則伴隨著情感交流，這

種交往使人心情愉快，充滿著信任、支持和諒解，因而信息傳遞和反饋效應也就會大大提高，領導者與下屬在融洽的氛圍中可以更順利地達到企業的最終目標。所以，保持友好關系是用人藝術中不可缺少的一環。

所謂“先有伯樂而后有千里馬，千里馬常有而伯樂不常有”。用人之道，是一門復雜精細的領導藝術，需要領導者在實踐中不斷地探索和總結。擇人藝術保證了企業有才可用，而人才管理藝術則可人盡其才，這兩個方面互為前提、互為保證，缺一不可。在社會競爭日益激烈的今天，用人藝術已經成為領導者磨練內功、改善經營、不斷增強內部活力和外部競爭力的重要課題。

領導者如何用好三種人才

每個領導者身邊都有很多人才，用好這些人才，實現領導與人才的完美配合，是一個領導者事業成功的重要條件之一。但是，人才是一個具有多樣性的群體，要想用得其所，靠領導一廂情愿不行，靠刻意拉攏也不行，而必須“察其特性，因才施策”。

一.大才

大才是胸懷全局、足智多謀，能夠獨當一面的人才。這樣的人才在一個單位為數不多，卻舉足輕重，因此，領導者首先要用好這類人才。一是大才大用。領導者要善于按貢獻大小，對單位里的大才該晉升的晉升，該重獎的重獎，不搞論資排輩和遷就照顧，大膽把最重要、最艱巨、最有挑戰性的工作任務交給他們，使其才能得到最大限度的發揮。這樣既可使他們擁有成就感，又可激活人才使用的一池春水。二是敢于放才。當前，人才已成為人們關注的焦點，在一些單位經常出現上級調人才、同級搶人才、人才“跳槽”的現象。在這種情況下，有的領導者由于愛才心切，往往會采取壓、堵、騙等方法保人才，但結果并不理想。因為每個人都希望自己能有更大的發展空間，優秀的人才尤其如此。若領導壓著不讓走，肯定會使其產生逆反和怨恨心理，繼而影響實際工作，同時也影響了其他人情緒。可以說，壓一人，傷一片，壓才不如放才。因此，有遠見卓識的領導者應認識到，放才是對人才的另一種關心，截留人才等于抽掉了他們繼續登高的梯子。三是要學會留才。要留住人才，領導不僅要為人才提供適合其生存和發展的便利條件，還要注意營造良好的留心環境，要真心實意地與他們交朋友，在相互溝通中掌握他們的心理動向，及時幫助他們解決難題，化解思想顧慮，讓人才體會到組織的關懷，能看到自己的發展前景，明白自身的職責。

二.傲才

傲才大多是放蕩不羈、出言不遜、難以相處的人。對此類人才，領導者要有寬闊的胸襟和開放的思想。首先，要去偽存真。木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之。傲才往往會成為大家攻擊的主要對象。有道是人言可畏，在有的單位，有的領導因不辨真偽，偏聽偏信，對傲才或橫加制裁，或打入“冷宮”，結果人言雖然平息了，但人才也流失了。因此，領導者要正確對待人們對傲才的議論，一方面對傲才要常提醒，勤敲打，多批評，對其確實存在的問題要嚴厲指出，督促改正，對那些毫無根據的飛短流長則要明察秋毫，以正視聽；另一方面要多給傲才提供與群眾接觸的機會，讓他們在相互溝通中彼此多一些理解，進而增強單位的凝聚力。其次，要去角存棱。一

方面，領導者應充分保護和認同人才的個性，使其個性、特點、才華得到發揮。另一方面，領導者還要充分掌握傲才的秉性，巧妙地加以調教，引導他們長傲骨，去傲氣，知進退，不自滿。

三.潛才

潛才是不為人所知、暗藏鋒芒、厚積薄發的人才。有的領導時常發出這樣的感嘆：“沒想到某某真是個人才。”這正說明該領導缺少用好潛才的意識和招數。人才從其能力顯露與否看，可以分為顯才和潛才。顯才通常具有明顯的才能外現的特征，而潛才則恰恰相反，其才干的釋放與發揮是一個漸進的過程，在很多情況下，潛才如果遇不到伯樂，很容易被埋沒。因此領導者對潛才要靜觀其變，不能急功近利。一是在平中見奇。領導者在與部屬接觸時，要注意從一些細節上觀察其思想、修養、能力等，以確定其是不是潛才。二是在競爭中選拔。領導者要善于在部屬中營造競爭氛圍，把部屬爭上游的熱情充分調動起來。應當注意的是，在競爭中一些潛人才會不斷涌現，但他們身上存在的缺點和不足往往會使一些領導懷疑自己看走了眼，并因此終止對他們的，關注和培養。這種一葉障目的思維往往是造成潛才流失、的重要原因，一個有眼力的領導者看人應抓住其主要方面，既要看其缺點對工作有多大害處，更要看其優點對事業有多大用處。三是在實干中磨礪。領導者可以有意交給潛才幾項艱苦的任務，對其進行跟蹤考驗。有的潛才因工作經驗、人生閱歷等的欠缺，難免會做出一些讓領導不滿意的工作。對此，領導不能求全責備，應允許他們有失誤，同時要積極當好他們的老師和參謀，交方法、傳經驗，讓潛才少走彎路、冤路，縮短其成才的周期。

第三篇：領導者言語表達藝術

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領導者言語表達藝術

大家好，今天我們來說當干部怎么講話？也就是領導者、管理者言語表達藝術。領導者、管理者，當干部講話有兩個種類：一個種類是演講，就是一個人單方向的對很多人說比較長的話，單向的傳播就是演講。第二個類型就是談話，談話首先是工作討論，以一個單位內部還有一個單位小部門之間工作討論，這個單位跟那個單位，這個部門跟那個部門的工作協商，工作討論談話，如果遠一點的就是談判了。還有上下級談話，上級找下級個別談話先去找上級個別談話，上級找下級表現有批評、有部署、有指示，下級找上級有請示、有匯報，有組織的請求，我所在組織的請求也有個人向上級的請求。還有就是思想和情感的交流。我們大家走路的時候，坐車的時候，我們吃飯的時候我們的談話，那種談話是非正式的，但是有時候非正式談話對正式談話有推動作用。我們領導干部在這些場合下的談話貌似閑談，很多情況下都跟工作有關，主要是這兩個種類，我們這一次講的就是演講。

一、演講的概念

（一）演講與講演

我們先從概念說，在我們生活當中有兩個詞來表達它，一個詞叫演講，一個詞叫講演，這兩個詞很有意思，就是顛倒一下，這兩個詞是同義詞，顛倒一下是同義詞，在現代漢語當中，還有積累、累積，代替、替代，就有這三組，其它的顛倒一下過來不是同義詞了，水流、流水，打擊、擊打，辦法、法辦都不是同義詞，就只有這三組是。

而這三組，演講，這一組還有一個問題，就是演講、講演，大家心里的感覺不一樣。比如演講是伴隨的伙伴詞匯，前5個都是表演藝術的詞，演戲、演練、演員、演奏、演技，這樣的表達就是我們感覺到那不是演表演嗎？到第二行前兩個詞演義，《三國演義》虛構的長篇小說演習說他的訓練不是打仗都是假的，只有演化、演說、演示，還有一個詞演變是人類和自然界活動的真實表達。至于表演后面所有的詞都是表演藝術的詞，所以說到演講，我們大家最直接的感覺那就是表演，那都是假的，跟我有什么關系呀！所以我們大家就有一種距離的感覺，隔膜的感覺，不接受的感覺，甚至內心深處有隱隱排斥的感覺，這很正常，如果說我們說在講演就發現不是這樣了。

在講話的基礎上做講演我們大家都接受了，跟講演所相伴隨的伙伴詞匯都是講話，這些詞講話、講解、講課、講評、講授、講述、講學、講座、講情、講理、講價、講究，只有講究這個詞有一些心理的追求，但主要也是講話，后面宣講、主講是講話，聽講是聽別人講話，杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 所以在講話這個意義上說講解，我們大家就容易接受了。其實就是可分可不分，分一下無非想跟大家說，演講、講演就是在公眾面前講話，在大家面前講話，就是當中講話，在大家面前講話就是演講、就是講演，我們就定位在這個地方。

（二）演講的重要性

當眾講話，在大眾面前講話誰最多？領導干部最多，管理者最多，當眾講話是領導和管理工作的重要組成部分。我們說領導和管理工作有多種形態，比如說實施我的管理有簽字、有下級寫的報告，寫批示，有定制度，有發文件、有任免干部、有撥款資金，也有講話，也有談話，所以講話、談話是領導實施自己管理的一個基礎手段。我們總要開會，總要布置工作、總結工作、表揚批評、思想教育，我們有時候還有禮節性講話、舉起鮮花、端著酒杯、抱著獎杯我們站起來講幾句那是禮節性講話，所以領導干部講話這種情況到處都是，經常會發生，但是對于中國的整體公務員隊伍來講，講話還有一個提高的空間，我們大家都可能比現在講的更好，也應該比現在講的更好一些，這就是我們每個人個人發展的一個課題，也是為整體團隊提升的一個課題，也是我們培訓當中一個重要的課題。

當眾講話是領導者形象的組成部分，一個干部講話總要在大家面前去說話，在出現的時候就是自己的形象，自己的形象在展示著，在推廣著，在樹立著、在傳播著，在別人心目當中一次又一次地塑造著，所以我們說講話是在塑造自己的形象，一個人的形象有多側面，我們來講兩個非常有意思的形象：一個是文化形象、文化形象是什么？你說這個人是學什么專業的不是一下子能看出來的，你說這個人他是什么學歷、本科、專科，還是研究生學歷，也不是一眼能看出來，但是一眼能看出來這個人性格激烈點還是平和點，這能看出來，我們從講話來說有人講話快、有人講話慢，這不是一樣的文化形象，講的快顯得勤奮、顯得敏銳、顯得工作有闖勁。講的慢顯得穩重、顯得大方、顯得可靠，沒有好壞只有各自水平高低，看誰把誰講的清楚，你可以講的快，有可能顯得慌里慌張，講的慢也有可能顯得有點笨、有點傻，這都可能，但是他就是不同的文化形象。還有人講話講的都是華麗的語言，華麗的語句、華麗的語段、華麗的腔調。有人講話都說生動的語言，農村、城市里生動的語言，也沒有好壞，就看各自水平的高低。

有人講話，經常引用別人的話來豐富自己的思想、豐富自己的語言。比如說溫家寶總理七次記者會了，本次都是引古詩詞、引中外名人警句，在2009年兩會之前跟網民互動在網上對話也引了7次古詩詞。有人曾經問，你引的這些古詩詞我們上學的時候怎么沒學著？這是反過來問的，是問你在哪學的？溫總理說我個人偏愛，我自學的。

比如李瑞環的書《學哲學、用哲學》上下兩冊，兩冊都是談話講話的記錄稿，從天津一杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 直講到中央。那么那里面那么多次講話，李瑞環同志旨意引了毛主席的一句話、半句話四五次，大部分的講話絕大部分講話都是說自己的話，這是不同的語言文化風格。

我們除了文化形象之外我們還有一個重要的形象，在講話當中樹立著，就是我們個人的能力形象。一個干部有沒有工作能力，只有在他身邊工作的30-50人能看得見、聽得見，這個干部理解能力、分析能力、判斷能力，能看得見、聽得見，這個干部的處理各種問題的能力、協調個方面的關系能力、說話的準確性、說話的藝術性，還能看到這個干部的組織能力、他的創新思維能力，但是除了這個范圍誰能看到？大家就不知道了，就很難了解到，有些干部群眾跟他打交道、普通員工跟他打交道，走到跟前3米之內5分鐘就退出去了，他無法對這個干部有所判斷，有些高層領導我們大家只能遠遠地在電視上看到，而你不能夠近前看到他，但是我們對某個干部都有自己一個評價，不光是你告訴我他有沒有能力，我他自己有一個判斷和評價，哪里來就遠遠地看他在主席臺上講話或者是在電視中講話。我們對一個干部要判斷，作為一個干部給上級、給下級、給周邊友鄰單位、給廣大群眾留下有沒有能力的印象講話起了重要的作用。

當然，有時候這個不準確，有的時候我們干得很好，講的不是最好的，有的時候講的很好概念清楚、邏輯清楚、思路清楚，就是可能是工作經驗不足，遇到復雜的局面的時候辦法不多這都可能的。但是無論如何，講話能把一個干部的能力形象有所放大，這恐怕是大家共同的感覺，這應該是我們大家每個人都面臨的一個現實，所以我們每次講話都在塑造著、傳播著自己的形象，我們得注意這個形象。

（三）面臨的挑戰

而且今天我們面臨著三個重要的挑戰。第一個挑戰是生產力的挑戰，就是這個電腦、互聯網、3G手機他給我們帶來的挑戰，這個手機現在還現在還不能完全看得很清楚，將來你就能看明白了，那是人生命之外的第二靈魂。你生命之外血肉之軀之外的幾乎所有信息，在這個手機上都能解決了。所以我們這個時代的特點就是所有的信息同時到達全體人民，我們給大家講話的時候，你在講重復的信息，人們知道了，所以那時要講什么，講我們對信息的解讀，講我們對信息的分析，講我們獨到、新穎的見解這人們才愿意聽，否則你說的大家都知道，人家為什么聽你的呀，因此干部講話是一個很大的挑戰。

還有就是年齡的挑戰，我們現在給五六十歲的人講話，干部們不會覺得太吃力，給四五十歲的人、三四十歲的人、二三十歲人講話都不太吃力，但是你給90后的人講講試試，90后他們現在最大的是19歲，他們當中要是坐著這一批人，你給他們講話你試試，小孩瞪著眼看著你，眨巴眨巴眼，眼睛里寫著不服，當然他跟我們比，他很脆弱，但是他又比我們有杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 優勢的地方，他是真的不服，你現在兩個父母帶一個孩子有時都管不了，你何況將來整體一大批人進來進入我們的工作崗位，那對我們大家的講話是挑戰。我們知道汶川地震死了一些中學生，有一部分中學生的日記留下來了，作文留下來了，你看到那日記、作文寫得非常精彩，散文確實寫得很好，文筆很好，就這樣的孩子倒退100年，在中國五四時期，那時候4億多人民大部分都是文盲，有這種寫作能力的孩子那時候長大了那不就是魯迅、郭沫若、巴金、曹禺、茅盾、徐志摩、戴望舒、張恨水呀！我們今天就給這種孩子講話，所以我們講話就會很吃力，這還是邊遠山區縣城的孩子們，要是大都市的孩子恐怕我們面對他們講話會更吃力一些，這就是對我們的挑戰。

二、演講的定位

我們說無論是演講，還是講演都不是表演，這必須搞清楚了，它不能像演講比賽那樣的表演，而是思維的自然流淌。

演講比賽很像個表演，所以一說到演講就想到演講比賽，那不是那樣的，我們把它定位在干部當中講話不管是大干部、小干部你對眼前一些人在講話就是表演，那種講話肯定是邊想邊說的，他是一種思維的自然流淌，你可能有考慮，你可能手上有一個提綱，但是邊想邊說是思維的自然流淌，就是想著說，包括給大家講課的老師很多人都寫過自己的書，誰要拿自己的書念下來你會覺得很痛苦，但都不管寫了多少本書他是只有跟你講你才能夠愿意聽、聽得好，所以我們說是思維的自然流淌。當然我們也知道最自然的是聊天，你不能像聊天那樣，北京話叫聊天，東北話叫嘮嗑，四川話叫擺龍門陣、山東話叫拉呱，廣東話叫吹水按，普通話叫閑談，那是沒有章法的，說到哪算哪，講話演講講演就要有規矩了，你要做準備、要集合大家起來聽我講話那就得是尊重大家的時間，要講的有條有理，有一二三四，有章法，所以演講講演是有規矩的，總括起來我們說演講講演就是講話不是表演，這是必須明確的。比如說趙本山來這里跟大家講講他個人成長過程，那就是講話，他講完了以后把桌子搬開，他在這里表演一段那就是表演。

所以我們說，講演、演講定位在講話，而不是表演。這就是明確了。為什么我們要強調這一點呢？是因為演講比賽這個情況給我們大家帶來的一種誤會。我們會看到演講比賽是一種很好的宣傳手段，非常有效的宣傳手段。領導要說的話，說了很多遍了，什么要崗敬業、責任意識、安全意識、大家聽多了，大家頭有點皮了，這個時候搞一場演講比賽，適當的時候一場演講比賽，一個單位出一個人大家都來講，看誰講的好，還有評委，還發獎品，所有的員工、同志們都來聽，這個時候人們就會想誰會講得最好，人們就要判斷我們單位出這個杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 人講的怎么樣，人們還會去判斷評委打分公平不公平呀，由于這些所有人把所有演講選手說的所有的話都聽到內心深處去了，這是一種很好的宣傳手段。第一，有的時候領導講還要深入人心，這個辦法很好，但是他有時候講的英雄事跡、論述，還有抒情、文學語言，大道理多，詩情畫意的句子多，為了這些語言的表達，他們就要排練，提前若干天就背下來了，排練很多遍，不斷地練習，還有說這句話的時候說伸左手，說那句話的時候舉右拳，說到最后一句話是兩手一起往上推，有動作，還有的時候表演成分很重，大聲叫，喔喔叫，因為比賽了，所以一個嗓門比一個嗓門高，各位領導、各位評委，我今天演講的題目是，大家覺得不好接受，讓我當個干部講成那樣我不接受，我想跟大家說演講比賽是演講當中很少的一個組成部分，我們真正的演講就是領導干部當中講話，那就是演講，定位在這里。

大家請看，這是毛主席當年講話的樣子，抗日軍政大學成立3周年紀念大會，1937年毛主席講話，報主席那時候沒有擴音，站在臺上講，對面二三百抗日八路軍學員，毛主席講話第一排和最后一排人聽的聲音肯定不一樣，毛主席把手揚起來，表情、手勢、聲音一起來傳遞給大家，在場的人都能知道毛主席講的是什么，這就是當年講話的樣子，慷慨激昂的。

這是毛主席給八路軍干部講課。我們知道培訓不是現在才這么紅火的。第一次中共合作時期有黃埔軍校，有農民運動講習所，培養農民運動干部，后來秋收起義的部隊上了井岡山，在井岡山大祠堂里邊有教導隊上課的地方，毛主席領導干部給下級軍官講政治、講軍事的地方，講教導隊學習的地方。紅軍到達陜北，在陜北毛主席親自出來給大家講課，親自寫課本，你看毛主席講課講的多生動。

三、對演講的認識

下面我們來討論一下演講的一些認識。首先說一個人演講什么目的？講話總是要有目的吧，我在大家面前站著、坐著，我跟大家講一段話我什么目的。從傳播的角度來講，有三個層次的目的，第一個層次的目的是發出，也就是把自己的話說好。什么叫好？語文老師說了政論雜文，好文章的標準準確鮮明生動，中文語文跟大學語文都這么講。我們說干部講話，你嘴里講的就是政論雜文。標準就是準確、鮮明、生動。講話跟寫作基本一致，內容一致、結構一致、邏輯一致，論證一致都是一致的，各種各樣的講法，寫作跟講話都是一樣的，但是也有一些不同，講話有一些特殊的要求。比如說準確，寫作我寫不準確了怎么辦？我把筆放下，我不敲這個鍵盤了，我想想我怎么寫，寫好了再寫，我在想的過程當中我可以查查文件、查查報紙、查查雜志、查查圖書資料，我可以從圖書資料室去查，我可以找人去問，我可以去

網上去查，網上查了還可以粘貼到我這里少寫一段，所以我們每個人講話我們都可杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 以斷斷續續地完成，三五個小時，七八個小時，一天二天三天五天十天半個月，你把它寫完，所以說你這個寫作是可以斷斷續續完成的，但是你講話不行，就得一子講下來，你不可能跟人家說，同志們開會了，我今天講三個問題，第一個問題、第二個問題講完了，第三個問題我想不起來了，你們大家坐著不許動，我出去查一個資料回來再接著跟你們講，誰也不許走，你不可能是這樣，你得一次跟人家講下來，一次講下來就需要腦子里有東西。腦子里要裝下一些內容才會滔滔不絕地給人講。

裝多少？一個干部作為基礎語段來說應該在5000到10000字，5000到10000字同志們懷疑有這么多嗎？我給你數數，我管一個工作多大面積、多少人力、多少物力、多少財力你把它說一下，不要求多說兩分鐘，一般人說話兩分鐘是440個字到480個字，一分鐘是220個字到240個字，兩分鐘就是440個字到480個字，那我們就模糊一點兩分鐘500個字，這要求不高吧，基本情況你得知道吧。還有我管這個工作它的工作的性質、規律、特點以及它操作的方法、操作的手段你把它說一下，2分鐘500個字要求不高吧。第一個是基本情況，多大面積、多大人力、多少物力、多少財力。第二個是性質、任務、規律，我們說這是兩段了，還有我管的工作預期結果，預期的結果有的是看得見的產品，有的是看不見摸不著的，我們說的干部管理是虛的，很多結果是看不見摸不著的，但是你拿嘴里來說他的成果呀，兩分鐘500個字要求不高吧。還有我們的工作指導思想，你把它說一下，兩分鐘500個字。還有我們這個工作在我們本省、在全國、在世界的背景下說一下，兩分鐘500個字的要求不高，還有就是我們剛剛取得的成績和下一步要追求的目標，這兩者加起來兩分鐘500個字要求不高，這就整整圍繞一個崗位上下左右前后6段，6個方向，這6段你不能張嘴就說，你說這6段我沒有把握說不好，這意味著這個干部不勝任自己的工作，好象不稱職就得這么說，這個基礎語段就裝在腦子里面基本情況。

黨中央一個方向我們至少要會說四段比較熟練的說好。第一，“三個代表”三句話，政治經濟學要講什么意思，社會發展講什么意思，黨的建設的什么意思，你必須把它講好，把它的道理講清楚，這不要求多兩分鐘500個字要求不高。還有就是中國特色社會主義，這是十七大主題，舉什么旗走什么路，但是這8個字不只屬于十七大。從1978年到今天就是中國特色社會主義道路30多年了，我們說你講講對這條道路的認識，2分鐘500字這要求不高，還有就是和諧社會這個容易，和諧家庭、和諧鄰里、和諧社區、和諧內部關系、和諧上下關系、和諧內外關系、和諧民主關系、和諧社會、和諧社會，把它說一下2分鐘500個字要求不高。還有科學發展觀有四個要點：發展、以人為本、全面協調可持續、統籌兼顧，把這四點說下來說到自己的認識，說說自己的理解，2分鐘500個字要求不高吧，上下加起來杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 整10段，還有我們干部們，我們省里邊省委省政府對省里未來5年發展思路，我們在市里市委市政府未來5年發展思路，我們各個行業比如說民政、比如說教育、科技、質量監督、衛生等等，我們各個行業我們的指導思想，這就13-14段了還有我們具體的不斷前進的、更新的很多內容。我們每個干部腦子里要背下5000-10000個字要10段到20段，老百姓經常說這個干部嘴里很能說，嘴里一套一套的。我們說一個干部現在嘴里得10套-20套，5000-10000字能滔滔不絕地講下來，你才能算是勝任你的崗位，你才能說

我是一個稱職的干部，我了解情況，我能說得下來，我思想指導是明確的等等。這個理解不是很困難，我說個例子。

我們有一次考察很多人幾十個人到一個縣里邊去，縣委宣傳部副部長女同志可能是剛剛提拔起來的，見著北京來了這么多干部來考察工作，有點緊張。說話有點顫抖，但是盡管如此顫抖的聲音5分鐘之內這個縣的基本情況、這個縣的人文資源特點，人力資源特點和自然資源特點，這個縣的現狀以及遠景規劃目標都跟你說得非常清楚，簡潔又而明白，很佩服，這就是基本情況熟悉。我們有的領導干部說起自己的單位，說起自己的地區，說起自己管轄的工作滔滔不絕，如數家珍，一張嘴就說了十幾分鐘二十分鐘，情況清楚、數字明白、各種思想、各種思潮、各種觀點在他那里匯總，他有一個明確的分析，那是非常優秀的干部，所以我們要能達到這樣一種水準才行。這個理解不困難，但是我們怎么才能做到，我想不是說今天學習了今天晚上一加油，明天早上就背下來了，沒那么簡單。

我們要漸漸地把它背下來，我們要做兩個動作。第一個動作就是什么？留心，古人說處處留心皆學問，我們要花一年左右的時間我們做兩個動作把這些語段背下來，第一個就是留心，處處留心皆學問，我們大家這個要背的那些段落，報紙來了有，雜志來了有，上級的文件來了有，你再看主流網站上有，我們自己家網站上有，聽廣播廣播有，看電視電視有，一天到頭耳目觸及很多次，一年到頭耳目觸及幾百次到幾千次，我們每次耳目觸及的時候我們留心一下我們就慢慢記住了，就靠這個。不是說我們今天死記硬背的，我說一個留心的例子。什么叫留心？我們大家都住樓房，同志們，我問從一層到你們家那層有多少樓梯臺階呀？你說不上來，你說我坐電梯我從來沒有走過樓梯。那我問從樓外道電梯口有多少臺階你也說不上來，你這個房子搬進去很多年了，3、5年了，10來年了，你天天走要么走樓梯，要么走電梯你都說不上來有多少臺階，但是一個盲人來你家就這一次，到你家就能說說多少臺階，他是真的看不見他是順便數著上來的，這就是叫留心，所以我們說我們要留心的那些語段并不是勞累、麻煩、辛苦、羅嗦的事情，我們是順便的事情，順手牽羊的事情。我們每次耳目觸及的時候腦子里使勁過一次他到底說的是什么？這次記一點，下次再記一點，有個十次、杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 八次、二三十次我們就把那些語段記住了，有個四五十次、五六十次我們就能跟別人往外說了，有個六七十次，七八十次我說得很利索了，這就是留心。所以我們一年到頭要靠留心漸漸地把那些基礎語段記在我們腦子里邊。

第二個動作是留心它的邏輯結構。小孩背個東西那是死記硬背大腦空白多，所以他一下子就記住了。比如說十歲以前的孩子記什么，那就是大腦印象非常深刻，啪得一下烙印就一輩子不忘，最典型的是7歲的時候乘法口訣，背個5天一輩子不忘，終生不錯，所以的人你問乘法口訣都不會錯，就是少年時代印象深刻，但是人過

25、過30就沒這個可能了，人過25、30再讓他死記硬背，他腦子里面裝的東西多了一般不容易死記硬背了，比方說知識，大學四年知識裝滿了，還有家庭情況，還有工作單位的情況，還有社會上很多事，公交、什么煤氣就多了，所以這四個內容都在腦子里裝得滿滿的你讓他死記硬背，今天背了明天忘，明天背大后天忘，后天背大后天又忘了那不能死記硬背記不住怎么辦？成年人有成年人的優勢，成年人的優勢就是每個成年人都有自己的知識結構體系。文盲他也有自己的知識結構體系，所以按照自己的知識結構體系，我要記住邏輯結構我就容易了，我根據我自己的知識體系說完第一句我推導出第二句說什么，說完第二句我推導出第三句、第四句說什么。我們按照邏輯關系記就特別容易記住一些事情。一要留心，二要留心它的邏輯關系，我們慢慢地一年之內把這些東西都記住。

什么叫邏輯關系？我給大家說個例子。就是我們大家比較熟悉的這幾年說的八榮八恥，很多同志覺得八榮八恥太不好記了，八榮八恥內容太多了記不住都是并列的，但是我想跟大家說，只要記住邏輯關系就非常容易記住，比如說現在我就跟各位說一遍，我相信同志們你到退休你都忘不了的。咱們就現在開始，一祖國，永遠祖國第一；戰爭祖國第一，體育比賽足球第一，科學競技，大家最近看電視劇《秘戰》就是祖國第一，所以都是祖國第一，就記住了祖國第一，祖國里邊我們最關心的是什么呀？最關心的是人民，沒有人民，有山有路有水有橋有電有什么用呀，就是人民最關心的呀，人民怎么才能活著呀，按道理常理說第三個就是勞動，人民活著靠勞動，從遠古活到今天靠勞動，可是今天我們這個時代勞動面前得加個內容進來叫科學，我們今天這個時代必須講究科學，勞動你揮舞著鋤頭你刨不出個汽車來，你揮舞著砍刀你造不出個電腦來，拿著鐮刀你怎么揮舞弄不出個手機來，所以我們說科學排第三，勞動排第四。祖國、人民、科學、勞動，我相信大家記住了。后面那個按人數多少記，少少就咱們兄弟姐妹五六七個、七八個十來個，咱們團結互助足夠了，人多。除了咱們以外還有別人，這個團隊團隊世界上諸多的團隊相互之間要有經濟往來這是基礎的往來，基礎往來要誠實守信，人少團結互助就夠了，人多就得誠實守信才會有經濟往來，人更多不勞動的杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 人，不能工作的人了，比如小孩一年級6歲，老人退休幾十年了100歲，在這個范圍內所有的人都得遵紀守法，小學生也有個小學生守則，所以人少團結互助、人多誠實守信人更多遵紀守法。最后一條單獨記，艱苦奮斗，中國人民的優良傳統艱苦奮斗，掙10塊錢花8塊錢我存2塊錢，我家庭困難我存1塊錢，好，我們是要攢錢，可這有的地區的人也就是掙10塊錢要花12塊錢和13塊錢他就有次貸危機了。好了，就不用再說了希望同志們記住了，相信同志們記住了，熱愛祖國為榮，服務人民為榮，崇尚科學為榮，辛勤勞動為榮，團結互助為榮，誠實守信為榮，遵紀守法為榮，艱苦奮斗為榮。就是你講著講著既使站在臺上你推理一下你也推理出來我該講什么了。所以一年到頭一留心。

二、留心它的邏輯關系。我們背一下這5000-10000個字，這就是我們說的準確。

鮮明、生動就簡單多了，鮮明、生動，寫作跟講話是一樣的要求，語言、詞匯、修辭手段，但是寫作它有一個局限性，就是它的那個印出來是一行一行整整齊齊的字，講話不說，講話沒有這個約束，一會聲音大、一會聲音小，一會講得快、一會講的慢，一會高亢嘹亮，一會低回成文，一會還有重復，這些打印都是做不到的，印出來的都是整整齊齊的字，所以講話它的鮮明生動是把感情放到聲音里邊來，聲音有豐富多彩的變化，而寫作是有點局限了，這就是把自己的話說好，準確鮮明生動跟寫作一致又比寫作更重要，更多一點的這樣的要求，講話就能講得更好，這是發出把自己的話說好。

“進一步”是到達。讓別人聽懂就是到達。不僅是發出，還要到達讓人聽懂，實際上讓人聽懂是講話的核心目的，你聽懂了我就贏了，你沒聽懂我今天就輸了，所以我一定要讓你聽懂才是目的。

聽懂有兩個類型，一個類型是浮現，一個類型是理解，什么叫浮現？就是把話說得別人眼前好象看見了一樣，把話說得別人好象看得清清楚楚、真真切切一樣，這就是讓別人聽懂的一個類型浮現。

我們來先說說浮現，先說一個故事，辦二代身份證，各位都辦過。我想問怎么辦的，大家都知道很簡單到派出所照個照片，好了，這時候你過幾天來取這個照片就行了，這就結束了。但是有的人去不了，病人或者是二代身份證快結束的時候要集中都給這些人辦了，民警就服務到家，到家里面去給那個病人照照片，扶他起來、洗洗臉，梳梳頭、穿件新衣服好坐好了微笑一下，咔碴一個照片，這個身份證也辦成了，但是有的時候有個別人民警到他家也沒辦成，什么人？精神分裂癥狂躁型的病人，他一發病他就要打人，就砸東西，這個家人都是身受其害。兩個民警多他家拿著照相機要幫他照相辦身份證，他一看生人來了壞了就要發病，就要打人，這個民營掏出照相機撲過來就要打民警就要砸照相機，家里人是有防備的，杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 一把給他抱住，跟民警喊，趕快走趕快走，民警就拿著照相機走了。

但是民警想這個照片怎么也得給他辦呀，不辦不行呀，他醫保社保怎么辦，他看病還得要錢，他還有很多事情在這個社會上沒有身份證寸步難行呀。那我們怎么辦？

第二天來了一個女民警，拿著一個大蘋果來了，到他家，把這個蘋果給他他不要，那民警就把蘋果放到桌上了。

第三天女民警又來了，又拿一個大蘋果來，到他們家一看昨天給的蘋果那個精神病人死死地攥在手里誰都不給，她要把這個蘋果給他他還是不要，還是給他放在坐上，示意這個是給你的。

第四天，女民警拿著第三個蘋果來了，到這里到他家給他這個蘋果他充滿恐懼怯生生地把蘋果接過來了。

第五天那個女民警就帶著照相的民警來了，到他們加說掛塊藍布，他就讓掛了，擺個椅子他讓擺了，說你坐在這里，他就乖乖地像幼兒園小孩一樣坐在上面。女民警又掏出一個蘋果，這一回他主動想要那個蘋果了，把蘋果遞到他手上的一瞬間，這個精神病人突然閃現出一絲笑容，后面那個民警不失時機就咔嚓就照下來了，這個照片就照成了，身份證辦成了，派出所的同志們說這是這么多年照得最好的一張精神分裂癥的照片。跟我講這個故事時候，各位是不是想這那個大蘋果，是不是想著那個女民警，想著那個精神病人笑得那張最后的照片呀，這就是我的追求，就是追求各位眼前有一個明確的浮現，這就是我追求的眼前的浮現。假如說我沒有說好，各位腦子里邊你就出新不了這樣的情景，我說得結結巴巴，我說得斷斷續續的，我說的顛三倒四的，我說得語無倫次的，我說得詞不達意，各位腦子里的圖景一定是碎裂的，扭曲的，殘缺的，所以我們要把話說好，讓別人眼前好象是看見了似的，這就是叫浮現，這是讓別人聽懂的一個類型。

讓別人聽懂還有一個類型，就是理解。理解什么呀？理解我要說的你聽懂了，但是理解很難，有時候講精神、講責任感、講安全意識、講數字、講百分比，有時候我們講電，大家都見過燈亮了，見過馬達轉了，見了各種各樣的電線，誰也沒見過電是什么樣的，你得給他講明白了，這就需要懂，怎樣才能聽懂，因為這很難，你問你聽懂了嗎？所以我們說表情一致、目光一致、呼吸一致就是真正的聽懂了，所以我們第一要讓別人腦子浮現，第二要讓別人理解，這就是讓人聽懂的講話目的第二步、傳播過程第二步。

傳播過程第三步就是說說服別人，我不僅讓你聽懂，還要讓你發生作用，就是你們大家被我說服，讓聽我講的人都能認同、擁護、贊成、支持我的主張，我的意見，原來不支持我的人他聽完我講話以后覺得有道理他還是支持我的，他能調整和改變他的立場，原來不了解杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 情況的人聽完我講話以后覺得講得對、有道理，他也能夠支持我，這就是我們的目的。請大家看，這就是像一個簍子把傳播的三個層次的目的放在一起，把話說好，讓人聽懂、說服大家發出到達作用。

當然我們也知道講話還有其他目的，比方說募捐演講，是希望廣大人民往募捐箱里多放錢，競聘上崗演講是目的指向各位手里的打分表，我名字下面這個空格給我打上高分，選舉演講是講完了以后希望大家能夠投我的這個票選我當那個委員，總之，準確、鮮明、生動、浮現、理解、認同、擁護、贊成、支持，最終要落實好號召人們的行動，讓人們按照我的意愿去做事，號召人們的行動，讓人們按照我的意愿去做事，這就是演講的真正的目的，圍繞這個目的我們再往下說。

第四篇：領導者的用人藝術

領導者用人藝術

摘要領導作為一個單位、組織、團體或者說一個系統的最高決策者,是服務、責任、職權三位一體的科學活動,也就是說,決策的實施,必須團結一批人才,并科學合理使用人才,發揮領導用人藝術成為領導工作的一個重要方面。用人是領導者的重要職責，是實現領導工作目標的重要途徑，是領導工作成敗的關健,它事關人才流向，關系到科學發展觀的實施。科學發展觀，堅持以人為本，就是在經濟發展的基礎上，不斷滿足人們的多方面需求和促進人的全面發展。具體講；包括提高三個水平，即物質文化生活水平和健康水平；尊重和保障三項權利，即以政治、經濟、文化權利為內容的人權；提高三種素質，即思想道德素質、科學文化素質和健康素質；創造一種環境，即平等發展和發揮聰明才智的社會環境。這些都需要高超的領導藝術去實現。而要研究用人藝術，必須樹立科學的人才觀，把握人才標準和識人、待人之道。關鍵詞領導用人 藝術 領導者 創新型人才 與時俱進 組織目標 社會主義現代化建設 創造性 積極性 識才 領導藝術 領導者的素質

（一）善于識才的藝術用才必先識才，識才是為了更好地用才，在現今的改革大潮中，有很多技術過硬、能 力強、具有管理和開拓精神的人才聚集在我們身邊，以期待著領導者的賞識、重用。當然，人才也不盡相同。李逵、張飛是善于沖鋒陷陣的人才；林黛玉、薛寶釵是善于手工繡花的人才；“人器過人、好論軍計”的馬謖是咨詢參謀人才。諸葛亮平定南方“七擒孟獲”，就是采納了馬謖的“心戰為上、兵戰為下”的計謀而取勝的。后來，他帶兵打仗痛失街亭，但不能因此而否認馬謖是個人才。馬謖失街亭，罪在馬謖，過在孔明。領導者用人，如果只看其實際經驗，只看其政績，不是什么高超的識才藝術，認識沒有實踐經驗的人才才是高超的識才藝術。“蕭何月下追韓信”的典故早已家喻戶曉，從這個典故中，我們不得不承認，蕭何識才的過人之處。由古論今，在我國生產力高速發展的今天，每個領導應該“鐵肩擔道義，慧眼識英才”，放開眼界發現人才，堅持以馬列主義的認識論和方法論為指導，全面、發展地考察人才，建立科學的人才考察測評機制，從德、能、勤、績等方面嚴格考察，才能正確地識別人、發現人，得到賢能志士。

（二）善于容才的藝術1.容才之長。古語云：“駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。”人 各有長處，在用人中，領導者要敢于使用能力比自己強的人，取人之長，補己之短，相互促進。毛澤東同志曾贊揚漢高祖劉邦是“豁達大度，人諫如流”的英雄人物。劉邦之所以能取得天下，主要是敢于起用子房、蕭何、韓信等某一方面比自己高明的部下，用其所長，容其之長，善于量才任能和駕馭能臣驍將。蕭何月下追韓信、徐庶走馬薦諸葛，這些容人之長的典故早已成為千古佳話。而在實踐中，有些領導為了使手中的權力成為“永不消失的電波”，十分嫉妒別人之長，害怕部下超越自己，對才華出眾者總想貶低、詆毀、壓制、打出，搞“武大郎開店”———舍“良材”而用“朽

木”，使才華超群者無職無權，才能平庸者官運亨通，其做法甚是愚蠢，導致誤人、誤事。

2.容才之過。“人非圣賢，孰能無過”，歷史上凡是有所作為的偉人，多數都能容人之過。戰國時秦穆公用敗軍之將，楚莊王赦盜馬之臣絕纓，都屬容人之過的典例。“金無足赤，人無完人”，這要求領導者能正確對待一個人的缺點和不足，不能求全責備。用人看主流，用他的一技之長，幫助其改正缺點，使之奮發向上、事業有成。3.容才之仇。這是容才的最高境界，是一種高尚的品德。齊桓公不計管仲一箭之仇，任用管仲為大夫，管理國政而成霸業；魏征在任太子洗馬時曾勸李建成殺掉秦王李世民，后來李世民當了皇帝，不僅不計前嫌，還重用魏征。諸如此類的典故很多，同時也告誡我們：領導者容才不僅要容才之長、之過、之仇，還要能容才之短、之功，領導者要有海量容納人、團結人，充分發揮每個人的最大作用，使他們更好地為社會主義現代化建設貢獻聰明才智。

（三）善用能人的藝術筆者認為，能人=創新+求變。他們不以先入為主作為行事的準則，常做自我挑戰。他們 不拘

泥于傳統的框架，常以新構想注入老方法，時時以他山之石來攻玉，從而借助其他領域的方法來實現創新。他們彈性十足，常常修改目標，即使情況不利于他也會想辦法解決，達到真正的“窮則變，變則通”的境界。在實踐中，領導者要用能人，首先就要具備一雙“慧眼”識能人，能人是有的，關鍵是我們能不能發現他。韓愈有句名言：“千里馬常有，而伯樂不常有。”現今，一些領導不僅做不了伯樂，還怨言“天下無馬”，孰不知是“有馬不能識，不知馬也”。其次，要敢于用能人，用好能人。當前有些領導雖然面對眾多有能之士，但由于虛榮心和安全感作祟，只愿意任用比自己稍遜一籌的庸人，而不愿用能人，即使用了，也不委以重任，處處排擠，導致能人效應難以發揮。因此，領導者在用人中不僅要有舉才之德、容才之量，更要善于用能人，給他們一個最大限度施展才能的空間，收到事半功倍的效果。

（四）善于擇人的藝術管理學家湯姆·彼得斯曾說過：企業或事業唯一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。既然人才資源是如此之重要，那么作為一個領導者就必須有擇人藝術。如何能在有效地“知人”并“擇人”，筆者認為至少有兩點是領導者應該掌握的。首先，領導者可以不知道下屬的短處，但不能不知道他的長處。只關注人才的短處，是很難發現企業所需的合適人才的，正所謂“尺有所短，寸有所長”也即這個道理了，一個人即使是“寸”也有“所長”的一面，領導者必須將其發掘出來并加上合理的運用，才算是藝術地“知人”和“擇人”。其次，伯樂雖然在“擇人”的方面有很重要的作用，但畢竟個人精力有限，伯樂再盡心盡力，其相中的人也是有限的。因此，企業更需要的是制定出人才的機制。正如《基業長青》中提到的，領導者應是一位優秀的時鐘設計師，而不僅僅是報時者。企業領導者建立和完善一個公開、公平、公正的“擇人”機制，讓一匹匹千里馬自己亮相也是非常重要的。管理大師、GE前CEO韋爾奇對擇人藝術也有其獨特的見解。他認為，挑選最好的人才是領導者最重要的職責，領導者的工作，就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。韋爾奇提出了著名的“活力曲線”：一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，10%的人是最差的。這是一個動態的曲線，即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。一個合格的領導者，必須隨時掌握那 20%的動向，并制定相應的機制在70%的“中間者”中發掘出有特長的人才，從而使20%的優秀者不斷地得以補充與更新。可見，韋爾奇在擇人藝術方面更為注重在制度的保證下，從公司內部發現優秀的員工。

（五）用人不“疑”，但應存“疑”的藝術人常言“用人不疑，疑人不用”，而筆者卻提出要存“疑”，這不是自相矛盾嗎？從 文字上似是這樣，其實不然，這里所說的是如何駕御人才的問題。當你對一個人的德與才有了相當的了解，認為他適合從事這項工作時，你就應該用而不疑，信任他、支持他，讓他大膽地開展工作、充分施展自身才華。但為什么提出用人要存“疑”呢？“疑”是什么概念？這里的“疑”是指必要的約束和監督。首先，用人不疑是相對的，而不是絕對的，用人不疑是在一定條件和環境中的做法，即在我國法律、法規及各種規章制度健全的前提下，被用者德才兼備，具有一種嚴格的自律精神時的用人方法，舍此條件則不存在。其次，任何事物都是在不斷地發展變化的，用人不疑是在“現在時”狀態下的提法。一個人會隨著時間的推移或環境的變化而發生變化，其才能和道德修養會趨向好或壞，而不可能是一成不變的。所以說，對“未來時”狀態下的人的好與壞必須通過實踐檢驗后才能得出結論，“路遙知馬力，日久見人心”說的就是這個道理。再次，用人不疑不等于絕對信任，更不是放任。因為沒有約束的權力是非常危險的，所以在信任的前提下進行必要的約束和監督是十分明智的。當然，如何處理好疑與不疑二者之間的關系，這就要看領導者領導水平的高低了，但只要領導者用人是出于公心，從工作和事業出發，就容易處理好。

（六）放開膽量用人，敢于用年輕人的藝術善于因才施用，是領導者的重要素質和職責。用人之長，越用越長，用人之短，越用 越短。一個單位的領導者，要善于在謀事中育人，在成事中成人。而年輕人則是最富有創造力的，據統計，人的一生中25至45歲是創造力最旺盛的黃金時代，如果不敢重用年輕人，既耽誤了他人，同時也

毀了自己。帕金森所說的領導者威信越高、在位時間越長就越難找到接班人的定律就說明了這個問題。一切成功的領導者都敢于重用年輕人，不拘一格降人才，適才適用。盡管年輕人經驗不足，但他們未必比資歷深的長者知道的少。特別是當人類跨入知識經濟時代之后，知識更新周期越來越短，信息溝通日益寬廣方便，這正是年輕人大顯身手的好時機。領導者更應注意發現、重用有能力、善學習、有業績的年輕人，堅持“用養結合”，把人才起用于“黃金時期”，放置于“關鍵崗位”，在使用中保值增值。

（七）堅持“英雄不問出處”的藝術江澤民同志指出：“選拔中青年領導干部，要解放思想、堅決破除論資排輩、求全責備、遷就照顧等陳舊落后的觀念，不拘一格選人才”，既要量才而用，又要敢于“破格”，讓那些才華出眾的年輕人才脫穎而出。我們必須打開識才的視野，破除用才的框框，解除對人才的羈絆。誰勤于學習、敢于投身時代創業的偉大實踐，誰就有機會嶄露頭角，成為社會的有用之才，使每個社會成員都有成才的機遇和進取的動力。作為領導者應形成這樣的認識：人才產生的渠道是多方面的，既可以從學校中來，更能從實踐中來，此謂“英雄不問出處”；對人才的評價也是多角度、多層次的，造導彈的專家鄧稼先是人才，操作導彈的普通士兵曾蛟也是人才，甚至那些進行通信保障的話務兵、觀天量地的測繪兵、調劑膳食的炊事員等，都是制造和發射導彈過程中不可或缺的各類人才??人才觀越開放、取向越寬泛，我們可用人才的資源就越豐富，對我們各項事業的發展就越有益。

（八）堅持以人為本，為人的潛能的發揮創造良好的社會環境鄧小平同志曾經說過：“中國的事情能不能辦好，社會主義改革開放能不能堅持，經濟能不能快一點發展起來，國家能不能長治久安，從一定意義上說，關鍵在人。”沒有良好的環境，不僅難以發現人才、培養人才，即使有了人才，也無法做到人盡其才、才盡其用，最終留不住人才。應該把促進人才健康成長和充分發揮人才作用放在重要位置，努力營造鼓勵人才干事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的良好環境；應該突出人才為本的思想，形成尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍，讓優秀人才成為人們仰慕、學習的“明星”，形成見賢思齊、愛學習、求上進、立志成才的良好風氣；應該為創新型人才撐起“保護傘”，不因人才在創新過程中的挫折和失誤而叫“停”，不因創新型人才的某些缺點和個性缺陷而另眼相待，不因閑言閑語而失去對人才的信任和支持；應該優化人才政策環境，用真摯的感情關心人才，用適當的待遇吸引人才，用良好的生活環境留住人才，營造拴心留人、樂于奉獻的工作和生活環境，并為人才解除后顧之憂，使他們能夠專心致志地投身到事業之中。

第五篇：領導者的演講藝術

領導者的演講藝術

2演講優于一般的現實的口語表達形式，因為它不僅僅是現實活動，而且具備著戲劇、曲藝、舞蹈、雕塑、繪畫等藝術形式的特點，具有整體感。在演講中，不僅缺少任何一個系統都構不成演講，而且任何一個系統如果脫離了演講的整體，就失去了它作為演講之一部分的意義和作用。

如果按形式進行分類，演講可以分為命題演講、即興演講和論辯演講。命題演講，即由別人擬訂題目或演講范圍，并經過準備后所發表的演講。它包含兩種形式：全命題演講和半命題演講。全命題演講的題目一般是由演講組織部門來確定的。

半命題演講指演講者根據演講活動組織單位限定的范圍，自己擬訂題目進行的演講。

命題演講的特點是：主題鮮明、針對性強、內容穩定

如果按內容進行分類，演講大體分為娛樂性演講、傳授性演講、說服性演講和鼓動性演講四大類。

娛樂性演講，主要是給人以輕松愉快之感。中心議題往往由一連串幽默組成，偶爾也涉及一些真實的消息。

傳授性演講，也叫講解性演說，它用于傳授知識，傳遞信息。如 1

科學普及講座等。

作為隨時隨地都有可能站起來面向群眾講話的領導者，必須具有懸河之口，表述準確、生動、活潑，語言具體、形象，富于激勵性。因此，作為一門激發人們心靈之火的藝術，每一個想要成功的領導者，都必須掌握并熟練運用演講，這對于提高自身的整體素質，做好領導工作，都具有重要的現實意義。

演講屬于領導者的現實活動

演講是屬于現實活動的范疇，而不屬于藝術活動的范疇，因此演講屬于領導者的現實活動。

首先，從反映的對象看。一個人當眾演講，關鍵就在于以其鮮明性、準確性、原則性、思想性幫助聽眾弄清某一復雜的社會現象，解決某一社會問題。為了達到這一目的，它主要是運用現實生活的真實事例，通過闡述正確的道理，來表達自己的現實主張、態度和看法的。它決不像藝術那樣，是以集中的、典型化的藝術形象來反映現實社會的。所以就其反映的對象來看，是現實的真實，而不是藝術的真實。

其次，從演講家的活動看。演講家是現實中的自己，走到講臺上也仍然是他自己面向廣大聽眾直接發表自己的主張和觀點。而表演藝術家在舞臺下是他自己，一走上舞臺就不是他自己了，而是要按著規定的角色，在舞臺上只是發表著所扮演的角色的主張和意見。從服飾上看，演講家雖然也要注意服飾，但卻是現實的自己的服飾，而表演

藝術家則必須根據人物、性格、情節的需要，進行化妝。因此，演講家給聽眾以真實的現實感，而表演藝術家則給以形象的藝術感。第三，從表現形式看。演講是以講為主、演為輔的形式進行思想情感的傳達的。這個“講”雖然是語言的藝術，但仍然是演講家根據思想、情感的需要，進行現實的、真實的“講”，而不是表演藝術家根據典型人物的需要所進行的那種藝術的，甚至是夸張的“講”。演講者雖然也有“演”的藝術性，但這個“演”不僅形式不同于藝術的“演”，而且就其演的作用來說也不同于藝術的“演”。演講是在講述過程中，以“演”增強“講”的感染力和吸引力，而且演的作用是從屬的、次要的。

演講的結構

1、開場白：呼喚聽覺的準備狀態

2、歸納與總結：近因效應

3、中間模式

工作演講，單層結構和抽屜法則

禮節性演講三分法 ：1.眼前直接、2.密切聯系、3.遠端相關 即興演講: 過去、現在、未來

自然災害時在群眾中演講對受災的不幸表示慰問，對抗災的群體表示感謝說明各方布署，安定人心，力求把損失減少到最低，對抗災的斗爭表達意志，萬眾一心取得最終勝利。

四、演講要注意的幾個問題

1、分析演講對象

2、要克服緊張心理

3、要有自己的風格

4、要掌控好時間

演講構思圖

1.精彩的開場白

第一個問題

第二個問題

第三個問題

……

2.歸納與總結

3.耐人尋味的結束語