第一篇：市場調查與預測復習提綱及答案

市場調查與預測考試大綱

一、考試時間與地點：2011年12月24日，3－5節；北大山B20

二、考試題型：判斷題(10＇)；單項選擇題(16＇)；名詞解釋(20＇)簡答題(36＇)；計算題（18＇）

三、系統復習上課知識，重點掌握以下內容

掌握定性預測、抽樣調查、因果性調查、德爾菲法、抽樣調查、主觀概率、主觀概率法、市場調研、定量預測、定性預測等基本概念：

掌握市場調研與市場預測的異同、如何對抽樣誤差進行控制、定量預測的特點、態度測量時影響資料正確性的因素、專家會議法的優缺點、態度測量時影響資料正確性的因素、簡述抽樣調查的特點、定性預測的特點、簡述市場調研的基本步驟、簡述德爾菲法及其預測程序、隨機抽樣調查的特點、市場調研的基本步驟等。

掌握主觀概率預測法、線性趨勢的直線模型法，能夠運用這些方法進行定性預測與定量預測

其他內容參考課件與教材，1.因果性調查指為了探測有關現象或市場變量之間的因果關系而進行的市場調查。其目的在于找出事物變化的原因和現象間的相互關系，找出影響事物變化的關鍵因素。因果性調查回答“為什么”的問題。它涉及事物的本質，即影響事物發展變化的內在原因。

2.定性預測

概念;通過對預測對象發展規律的分析，判斷變化趨勢的一種預測方法。

特點： 憑借經驗、知識或集體的智慧

可以充分考慮政治、經濟、等因素的影響

簡便易行，不需要復雜的計算公式和數學工具

不能對趨勢作出精確說明

預測結果的誤差和可信程度難以估計

3.定量預測

概念：根據歷史數據，通過和建模和解模，對預測對象未來發展趨勢進行量的分析和描述的方法。

特點：利用模型分析數據，不易受人為因素的影響

預測結果以數或函數表示，精確度較高

能對預測對象及其制約因素的的關系作定量推斷

可以估算誤差和可信度

對預測人員的知識要求，特別是數學知識的要求較高

對數據資料的要求高

時間限制性強

費用高

4.抽樣調查：抽樣調查也稱為抽查，是指從調查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對樣本進行調查，并根據抽樣所得的結果推斷總體的一種專門性的調查活動。

特點:（優點）時間短，收效快； 質量高，可信程度好；費用省，易推廣。（缺點）存在抽樣誤差。

5.德爾菲法：是本世紀40年代末由美國的蘭德公司首創和使用的，隨后在世界上得到廣泛使用的一種定性預測方法。該方法一般采用通訊方式分別向一組專家提出問題，然后將專家們的意見加以綜合整理、歸納、匿名反饋給各個專家，經過這樣多次反復循環，逐步取得一致意見。

特點：1.匿名性2.反饋性3.集中性（收斂性）

采用德爾菲法進行預測的三個階段：

? 1.準備階段（（1）確定預測目標。

?首先要根據決策和計劃的要求，選擇有重要影響的問題作為預測的課題，預測課題的目標要明確。

?（2）選擇專家。

?在有關方面挑選專家，這是德爾菲法成敗的關鍵。一般選擇標準是具有與預測課題

相關的專業，具有豐富工作經驗，精通有關技術和業務，有預見性和分析能力的專家。另外，還要適當吸收不同專業領域的專家參加。

?（3）向專家提供有關材料。

?包括：①征詢意見的調查表。調查表應緊緊圍繞預測課題，從各個側面提出有針對

性的問題；內容要件名扼要，問題力求含義明確，使專家便于和樂于回答。調查表還要注明返回的最遲時間。②有關預測的背景材料。③有關德爾菲法的說明、介紹材料。）

? 2.征詢階段（將有關材料提交給各位專家，要求每位專家根據自己的依據，提出預

測意見。預測組織者在規定的時間將專家的意見收集，對征詢到的意見進行綜合歸納、分類整理。經過初步分析之后，觀察是否能夠得出有代表性的意見，如果不能綜合出代表性的預測意見，則應進行下一輪的征詢調查。這時應歸納出專家們有幾種不同的觀點，分別列出持這些觀點的理由及所依據的資料，連同為下一輪調查所設計的調查表一起反饋給專家，進行下一輪調查。這樣往返多次，直到各位專家不再改變自己的觀點，同時也提不出新的論據為止。征詢調查一般以3~4輪為宜。）? 3.數據處理階段（當專家們的意見趨于統一時，可以將這一統一意見作為預測結果，數據處理階段可以略去。當專家們的意見不能統一時，可以采用統計方法對專家們的意見進行綜合處理。）

? 4.提出預測報告（當組織者有了切合實際的預測答案后，就應編制預測報告，介紹

預測的組織情況、資料的整理情況、預測結論以及決策建議等。）

6.主觀概率是指在一定的條件下，個人對某一事物在未來發生或不發生的可能性所作的估計，反映了個人對未來事件的主觀判斷和信任程度。

7.主觀概率法是利用主觀概率對各種意見進行集中整理，得出綜合性預測結果的方法。

8.市場調查 是指個人或組織為某一個特定的市場營銷問題的決策所需開發和提供信息而 引發的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，并 得出結論的系統的、有目的的活動與過程。

特征： 市場調查是個人或組織的一種有目的的活動； 市場調查是一個與市場經濟相聯系的營銷管理職能； 市場調查是一個系統的過程；市場調查包含著對信息的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究和傳播等活動； 市場調查是一項市場信息工作

基本步驟：

調查準備階段：確定調查課題 ——市場調查策劃定性認識

正式調查階段：正式調查——搜集數據定量認識

結果處理階段：調查資料整理——分析研究——編寫調查報告更高的定性認識

市場預測 是依據市場的歷史和現狀，憑經驗并應用一定的預測技術，對市場發展的未來趨勢進行預計、測算和判斷，得出符合邏輯的結論的活動和過程

? 市場預測是個人或組織的一種有目的的活動

?市場預測是一個與市場經濟相聯系的營銷管理職能

?市場預測是一個系統的過程，預計、測算、判斷和傳播活動

?市場預測是一項市場信息工作

9.抽樣調查誤差的控制：

? 準確選定抽樣方法

? 正確確定樣本數目

? 加強組織領導

10.在市場調查過程中，對調查對象的態度測量是一個較難處理的問題。它涉及到能否獲得確切的信息資料。（確定測量程序和技術）

?（1.確定所需的信息資料：確定所需的信息資料，實質上是確定市場調查的內容。? 市場調查者必須根據項目要解決的問題和實現的目標，確定需要哪些信息資料及其

種類、范圍、形式、數量、精確度等等。

? 須兼顧需要與可能，還必須考慮獲取這些信息資料的成本。

? 2.確定資料來源

? 市場調查的資料來源，包括第一手資料來源和第二手資料來源。

? 通常按照所需收集的信息資料，逐項考慮其可能的來源，再本著先第二手資料來源、后第一手資料來源，先近后遠、先易后難的原則，從各種可能的來源中作最后的抉

擇。

? 3.確定資料收集的方法

? 要根據所確定的資料來源和調查對象，結合考慮調查隊伍的狀況和預算，確定資料

收集的方法。

? 對于第二手資料，要確定是從企業內部還是外部收集，并要確定收集的方法? 對于第一手資料，要確定是采用訪問法，還是采用觀察法，或是采用實驗法。? 對選定的收集方法，還要具體化。比如在確定選用訪問法后，要進一步確定究竟是

采用人員訪問法，還是電話訪問法等。

? 4..確定資料處理計劃

? 在市場調研設計中，必須預先對資料的處理與分析進行設計，形成資料處理的計劃。? 包括確定資料處理的基本目標和要求，選擇處理的具體方法，處理結果的形式等。

11.專家會議法優點召開專家會議，專家們可以互相交流、互相啟發，通過討論與辯論，取長補短，去異求同。2由于會議有多人參加，占有資料、信息多，考慮因素也較全面，有利于得出較為正確的結論。亦可以通過內外信息的交流與反饋，將產生的創造性思維活動集中于戰略目標，為重大戰略決策提供預測依據。

缺點易受心理因素的影響。個別權威的意見，在專家會議上容易左右其他成員意見；有些專家由于自尊心，即使個人意見依據不充分，也不愿意當面修正；有些專家礙于情面，對自己認為是不正確的判斷，也不愿意發表意見。因參加會議的人數有限，代表性不夠，影響討論。

12隨機抽樣調查：又稱概率抽樣，是對總體中每一個體都給予平等的抽取機會的抽樣技術。特點：優點：調查范圍和工作量比較小，又排除了人為的干擾，因此能省時、省力、省費用。能夠計算調查結果的可靠程度。

缺點： 對所有調查樣本都給予平等看待，難以體現重點

第二篇：市場調查與預測試卷答案

市場調查與預測試卷

一、單項選擇題（每題1分，共16分）

1．價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于（D）

A．經濟環境B．法律環境

C．政治環境D．社會文化環境

2．市場調查是進行（B）的基礎

A．市場分析B．市場預測

C．市場開發D．市場結構安排

3．簡單隨機抽樣又稱為（C）A．抽簽抽樣B．隨機數表抽樣

C．純隨機抽樣D．等距隨機抽樣

4．問卷調查法的應用程序中，首當其沖的是要（B）

A．設計調查問卷B．選擇、確定調查對象

C．發放調查問卷D．回收、審查調查問卷

5．市場未來的規模和狀況是由過去發展而來的，這反映了市場預測原則中的（A）

A．連續原則B．類推原則

C．相關原則D．概率原則

6．在市場經濟條件下，企業的活動與市場的關系表現為（C）A．與市場可以有聯系B．與市場可能有聯系

C．企業受市場的制約和調節D．市場只提供機會

7．抽樣調查的最終目的是（A）

A．用樣本指標推斷總體相應指標 B．樣本客觀性

C．概率的可計算性D．抽樣誤差的最合理化

8．相關回歸分析要求市場現象的因變量和自變量之間的關系必須是（A）

A．高度相關B．弱相關C．無關D．交叉相關

9．集合業務人員意見法中的業務人員（D）

A．只是企業外部的業務人員B．只是企業內部的業務人員

C．是全部業務人員D．既由企業內部、也有企業外部人員

10．問卷中設計問題有兩種形式，開放式和（B）

A．半開放式B． 封閉式C．框圖式D．半封閉式

11．（A）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填寫。

A．開放式問題

C．指導性問題B．實質性問題 D．封閉性問題

12．下列（A）是最簡便的一種實驗調查法的實驗設計。

A．單一實驗組前后對比實驗B．實驗組與對照組對比實驗

C．實驗組與對照組前后對比實驗D．雙實驗組前后對比實驗

13．一次指數平滑法中平滑常數的取值范圍是（A）

A．0 ≤α≤1B．0 ≤α＜

1C．0 ＜α≤1D．不定

14．（C）是加工信息的基礎，主要指企業生產經營活動的原始記錄、原始數據、單據等。

A．二級信息B．生產信息

C．原始信息D．企業信息

15．以年為時間單位對兩年以上的市場發展前景進行預測稱為（C）

A．短期預測B．近期預測

C．中期預測D．長期預測

16．市場調查中，明確調查目的是市場調查的（A）

A．第一步驟B．第二步驟

C．第三步驟D．第四步驟

二、多項選擇題（每題2分，計20分）

1．市場資料按照其來源不同，可以分為（CD）。

A．一手資料

C．直接資料

B．二手資料 D．間接資料 B．民族與宗教狀況 D．社會價值觀念 2．市場社會文化環境調查主要包括（ABCD）。A．消費者文化及教育水平C．社會物質文化水平

3．類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時，其分類方法的科學性主要表現在（CD）。

A．分類的樣本的科學性

C．分類標志選擇的科學性B．分類必須依據互斥性原則D．分類必須依據互斥性原則和完備性原則 BD）。4．按照市場信息資料的取得方法不同，市場調查方法可廣義地分為（A．文案調查法B．間接調查法

C．抽樣調查法D．直接調查法 5．訪問調查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（CD）。

A．問卷訪問B．個案調查

C．直接訪問D．間接訪問

6．（BC）是市場調查中搜集資料的最常用方法。

A．抽樣調查B．問卷調查

C．訪問調查D．實驗調查

7．市場調查研究階段的主要任務有（ABCD）。

A．鑒別資料B．統計分析

C．整理資料D．定性研究

8．類型隨機抽樣的優點有（BCD）。A．能使樣本在總體的分布比較均勻

B．按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性

C．提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度

D．有利于了解總體各類別的情況

9．比較常用的文案調查資料方法為（A．相關法

C．反饋法

ABC）。B．綜合法 D．預測法B．參與訪問 D．個案訪問10．根據訪問對象的特點不同，訪問法可分為（AC）。A．．一般性訪問C．特殊訪問

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料

2．系統抽樣

3.配額抽樣法

4．調查資料整理

5．定性預測法

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？

2．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優缺點？

3．市場調查機構的主要職能是什么？

4．簡述市場調查報告的主要格式？

五、案例題（共10分）

國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲（婚前）、25~35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應采取新產品定價策略。

問題：1．該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？

2．作為新產品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？

參考答案

一、單項選擇題：

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A

二、多項選擇題：

1．CD2． ABCD 3． CD 4．BD5．CD 6．BC7．ABCD 8．BCD 9．ABC10．AC

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料110

2．系統抽樣68

3.配額抽樣法79

4．調查資料整理1

525．定性預測法198

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？11

32．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優缺點？9

13．市場調查機構的主要職能是什么？27

4．簡述市場調查報告的主要格式？18

2五、案例題（共26分）

答案：（1）電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。

（2）撇脂定價法。定價條件：質量形象支持高價位；有足夠多的購買者愿意支付高價位；競爭對手不易進入市場及影響高價位產品。

第三篇：市場調查與預測

一、按市場調查的目的分類

1、探測性調查

是指當市場情況不十分明確時，為了發現問題，找出問題的癥結，明確進一步深入調查的具體內容和重點而進行的非正式的調查。目的在于發現想法和洞察問題，常常用于調查方案設計的事前階段。

2、描述性調查

是指對需要調查的客觀現象的有關方面所進行的正式調查。它主要描述調查現象的各種數量表現和有關情況，為市場研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題，其調查的結果是結論性的、正式的。

3、因果性調查

是指為了探測有關現象或市場變量之間的因果關系而進行的市場調查。其目的在于找出事物變化的原因和現象間的相互關系，找出影響事物變化的關鍵因素。

4、預測性調查

是指為了預測市場供求變化趨勢或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。其目的在于掌握未來市場的發展趨勢，為經營管理決策和市場營銷決策提供依據。

四種調研類型的選擇原則

如果對調研問題的情況幾乎一無所知,那么調查研究就要從探測性研究開始。在探測性研究的基礎上，多數情況下還應繼續進行描述性研究或因果關系研究。

探測性研究一般都是作為起始步驟的，但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關系研究之后進行。

預測性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎的，是描述性研究或因果性研究的進一步深化和拓展。

三、按調查登記時間的連續性分類

1、一次性調查

又稱臨時性調查，是指為了研究某一特殊問題而進行的一次性的市場調查。

2、定期性調查

是指對市場情況或業務經營情況每隔一定時期所進行的調查。

3、經常性調查

是指在選定調查的課題和內容之后，組織長時間不間斷地調查，以搜集具有時間序列化的信息資料。

第四篇：市場調查與預測

大學生傳統民族節日意識

調查報告

課程名稱：市場調查與預測

學期：2010—2011第一學期

分院：經管學院

學生姓名：章珍珍

專業班級：09國貿6班

學號：091350646

任課教師：劉靜

二〇一一

年一月

關于大學生傳統民族節日意識的調查問卷

1.你對中國的傳統文化有何看法嗎？〔單選〕

A、都很好B、有精華，有糟粕，但前者更多C、都不是很好

D、有精華，有糟粕，但后者更多

2.你知道的中國傳統節日有多少〔單選〕

A、少于4個B、3-5個C、6-7個D、7個以上

3.你知道的外來節日有多少〔單選〕

A、少于3個B、3-5個C、6-7個D、7個以上

4.相比外來節日，你更喜歡〔單選〕

A、傳統節日B、外來節日

5.你對國家在清明、端午和中秋節放假有何看法？（多選）

A、能讓我們更熱愛自己祖國的傳統文化B、讓我們有時間真正地過傳統節日

C、能讓青少年更好理解中國傳統節日D、只是多了個能放松休息的日子

E、哪怕恢復這三個節假日，效果也不大

6.你對于傳統節日的態度如何：（單選）

A、人們仍然記得并期待傳統節日的到來B、除了還記得要吃粽子、月餅、元宵之類的，其他也沒留下什么了C、若重要的節日，如春節、中秋等，還是會和家人一起過節，但大多已沒什么意思了E其他

7.你對外來節日的態度如何：（單選）

A、既然從外傳進來了，自有它們吸引人的地方，也確實如此

B、在過了幾次洋節之后，發現還是喜歡中國傳統節日，洋節還是不適合自己

C、從最初就不喜歡這些從外傳進來的節日，像文化入侵一般

8.、你了解的西方節日有（多選）

A、圣誕節B、感恩節C、愚人節D、情人節E、復活節

9.你經常過傳統節日嗎？（單選）

A、經常過B、有時過C、看情況而定D、從來不過

10.你對于法定節假日的修訂增加了中國傳統節日有什么看法？（單選）

A、很有必要，弘揚中國傳統文化B、沒有實際意義，只是走形式

C、舊的繁文縟節又流行起來，不利于社會進步D、無所謂，不關心

請分析：百事可樂所使用的市場調查方法是什么？具有什么優點、局限性？

實驗調查法。由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境

條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用于

市場銷售實驗和消費者使用實驗。具有客觀性，可控性的有點。但是只適用于對當前市場現

象的調查，而無法研究歷史和未來的市場情況。而且實驗時間長，成本高，操作難度高。

關于大學生傳統民族節日意識的調查報告

調查人：寧波大紅鷹學院09國貿6班同學

調查時間：2010年12月

調查地點：寧波各大高校

調查對象：各大高校大學生

隨著時代的發展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統一化，這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日，像2月14日的“西方情人節”、4月1日的“愚人節”、12月25日的“圣誕節”等西方國家節日在中國變得相當流行，而中國傳統的節日像農歷5月初5的“端午”等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關于中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。

一． 當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度

大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說“端午節”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的；還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節“這個節日。

二． 當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度

部分大學生認為要與西方國家“接軌”，要學習西方的先進科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對于西方國家的節日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。

三． 大學生熱衷外國節日的主要原因

由于對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節日表現出“狂熱”的態度，中國文化博大精深，而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人，大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統文化知識的了解，錯誤的認為科技、經濟等某方面優于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節日也成為他們青睞的對象。

四． 調查中出現的令人“匪夷所思”的問題

在調查時與部分大學生的交流中，發現了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點

1.建議給中國傳統節日重新“易名”

極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個類似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無語的是有人建議將“清

明節”改名為“中國鬼節”。

2.部分人表示“不承認”中國有些傳統節日

部分人認為當“節日”的概念被“假日”替換以后，是節日就應該有假期，可是中國的很多節日都沒有放假時間，這樣一來，他們覺得這些節日不能算是真正意義上的節日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統節日。他們表示這樣的節日猶如“食而無味”，所以不愿接受。

五． 保護中國傳統節日文化遺產刻不容緩

在調查中，少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產，對于2005年韓國申報中國的“端午節”為他們的節日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質文化遺產，我們每個中國人都應該去重視，保護中國傳統節日等非物質文化遺產刻不容緩。

六． 結論與建議

通過該調查發現，當代大學生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統文化的學習了解，樹立良好的人生觀、價值觀，用行動去證明自己的愛國熱情。

七． 附錄

由于調查采取的是隨機部分調查，所以沒有統計初詳細的數據，該報告只是反映了調查中出現的顯著問題，故不能作為有力的論據。

第五篇：市場調查與預測

市場調查與預測

名詞解釋

1.市場調查問卷：是收集市場信息的工具，是一份精心設計的調查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目。2.態度測量表法：就是通過一套事先擬定的用語記號和數目，來測量人們心理活動的度量工具，它可將我們所要調查的定性資料進行量化。3.隨機抽樣：也稱等概率抽樣，是指在總體中按隨機原則抽取一定數量的單位進行觀察，用所得的樣本數據推斷總體指標。

4.經驗判斷預測法：是指預測者憑借個人或群體的直覺主管經驗與綜合判斷能力，對某種經濟現象未來發展趨勢進行預測的一種方法。5.分組：是根據調研和所調研現象的本質特征，將現象按照一定的標志分成不同的組別。6.編碼：是將原始資料轉化為容易為計算機判讀的數字規則，即何種數字代表何種回答或資料。

簡答

1.市場調查的程序：調查立項（確定主題范圍和目的）；制定調查計劃；調查實施；分析結果；提交調查報告。2.市場預測程序：確定預測目標；確定影響因素；搜集整理資料；進行分析判斷；做出預測。3.市場調查和市場預測的關系：⑴聯系：市場調查與市場預測是經營決策的基礎和前題條件；市場調查是市場預測的依據。⑵區別：兩者研究對象與研究內容有所不同；研究步驟與方法不同。4.問卷的概念和特點：⑴市場調查問卷：是收集市場信息的工具，是一份精心設計的調查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目；⑵特點：①問卷主題突出，問題關聯緊湊；②問卷形式多樣，簡明易懂易讀；③問卷用語準確規范，注意被調查者的身份和思維習慣；④問卷盡量采用高級別的測量尺度；⑤問卷設計嚴密，注意質量控制性問題；⑥問卷格式整齊，編碼規范。⒌什么是隨機原則，為什么要遵循隨即原則：①隨機原則是在總體中抽取調查單位時，完全排除了人為的主管主觀因素，使總體中的每一個調查單位都有相等被抽中的機會。②隨機原則也稱概率原則，方面可使抽出來的調查單位的分布有較大的可能性接近總體分布情況，另一方面有助于調查者準確地計算抽樣誤差，并有效地事先加以控制，從而提高調查結果的準確性。6.頭腦風暴法遵循的原則：①嚴格限制問題的范圍，明確具體要求，以便集中精力；②不能對別人的意見提出懷疑和批評，要研究任何一種設想而不管這種設想是否正確和可行；③發言要簡練不要詳細論述；④不允許參加者宣讀事先準備的發言稿，提倡即席發言；⑤鼓勵參加者對自己已經提出的設想進行改進和綜合，為準備修改自己設想的人提供優先發言的機會；⑥支持和鼓勵參加者解除思想顧慮，創造一種自由的氣氛，激發參加者的積極性。

填空題1.企業判斷的基本流程：調研診斷、項目啟動、實施運作、跟蹤維護2.分組的關鍵在于：正確選擇分組標志；確定分組數目；劃分分組界限3．狹義的市場調查是對消費者包括生產性消費和生活性消費的需求所進行的調查。4.配額抽樣分為獨立控制配額抽樣和相互控制配額抽樣5.市場預測的原理系統性原理；連貫性原理；類推性原理；因果性原理；統計性原理；可控性原理6.專家預測法：個人判斷法；專家調查法；頭腦風暴法；德爾菲預測法；

7.時間序列因素包括哪幾個因素？長期趨勢；循環變動；季節變動；隨機變動8.抽樣的幾個概念：全體稱為總體；個體稱為樣本；個體容量稱為樣本容量9.問卷設計中答案的設計：二項選擇法、多項選擇法、順位法、回憶法、自由回答法、過濾法10.問卷的特征：“四易”易于回答；易于記錄；易于整理統計；易于辨別回答的真偽。