第一篇：《市場調查與預測》學習心得

《市場調查與預測》課程作業

市場調查與預測的學習心得

學生姓名：唐越溪

學 籍 號： 215616 班級學號： 1516-37 專業方向：工商管理-市場營銷方向 指導老師：林老師

市場調查與預測的學習心得

快樂的時光總是短暫，一個學期就這樣過去了，《市場調查與預測》的課程也結束了，回想學習過程中的酸甜苦辣，真的是不負此生。

也感覺特別幸運，能夠學習到這一門課程，想起大

一、大二我曾經和同學一起做過市場調查相關的問卷、也參加過類似的比賽，但是一直以來對市場調查也是懵懵懂懂，更多的是借鑒別人的智慧，但是苦于沒有自己的核心體系，也沒有掌握好市場調查與預測相關的技巧和方法。

而現在這個學期，經過老師的輔導下，結合班級課程中幾個月的系統學習，在我原來做過的市場調查實踐的基礎上，感觸頗多。不僅僅對市場調查有了更加深刻的認識和理解，而且結合在實習工作當中遇到的問題，我更加認識到市場調查與預測的重要性。

結合我以往經驗和課堂的學習，在此我對市場調查與預測的學習有以下幾點心得體會：

第一、市場調查與預測的目的在于為企業的營銷決策收集和提供信息，它服務于公司整體發展戰略。

不管做什么樣子的市場調查，不管是什么類型的公司，市場調查究根結底都是為公司的某項具體工作提供數據支撐，從而為公司的發展戰略提供數據驗證。

所以說做一個市場調查與預測，首先要自己建立一套系統程序，這樣有助于提高市場調查與預測工作的效率和質量。而不同的調查，由于目的、范圍、內容和要求的不同，所以程序也不盡相同。

但是也有比較科學的步驟：

1、弄清楚問題，把市場調查與預測的問題搞清楚；

2、進行非正式調查，也就是探測性調研，有助于縮小研究范圍、減少研究費用和使調查更具有針對性；

3、進行情況分析，利用研究人員掌握的理論知識和現成的數據、以及非正式調查獲得的數據和資料，對研究的問題進行一個大致的分析；

4、根據上面步驟的分析和調查決定是否進行正式的調查；

5、如果確定做調查，這個步驟制定正式的調查方案；

6、調查實施；

7、數據的整理和分析；

8、根據分析和討論編寫報告。還有一個重點不能忘記！我們市場調查的最初目的和最終結果都要落在公司發展戰略上，根據公司發展的各個階段的不同需求進行某項針對性的調查，并做到及時準確。

但有時候，調查結果會與公司發展目標產生背離，這個時候我們就應仔細尋找調查中的各個環節是否有紕漏，或者調查方法是否有誤導性陳述，從而改正錯誤繼續調查。

第二、做市場調查要注重團隊建設，要有團隊意識、要學會分工合作。正如我們管理學院的文化，聚是一團火，散是滿天星。一個人的力量總是有限的，而團隊的力量是無窮的。當我們聚在一起，猶如熊熊烈火，在浴火重生中百煉成鋼，生成無窮的力量。

每一個公司之所以是公司，就是因為要團結在一起，各有分工才能完成公司目標，比如本人實習的房地產銷售，按老師說的是屬于二手房部門，我們銷售員每賣出一套房子，中間要走很多的流程，不光是開發商、渠道和我們自己的公司，還有國家的稅務部、銀行等等部門的手續。

如果都讓業務員來做這些事情，恐怕一個業務員兩個月完成一單都夠嗆的，但是經過團隊的分工合作，有后勤、有人事、有財務…這樣銷售員才能把更多的精力用來開單和維護客戶上，完成更多的業績。

做市場調查與預測也是一樣，如果事情都讓一個人做，那么做一周，市場調查的進度恐怕還在發放調查問卷的起步階段，到完成報告都不知道什么時候了！所以我們必須要團隊合作，每個人各有分工，在討論的時候，貢獻自己的智慧，一起取長補短、彼此幫忙、平衡優缺點、一起走的更遠！

第三、我們進行市場調查，樣本應盡量多樣化，要深究調查結果。因為調查樣本的多少，直接決定調查結果與市場真實性之間的誤差程度。尤其是我在沒有學習《市場調查與預測》課程之前做的市場調查中，覆蓋面都是自己的同學，很少有真正的消費者，所以調查問卷的結果讓我們忽略了競品和替代產品消費者之間的確切需求，這就使我們的調查數據真實性嚴重缺乏，結論也沒有任何參考意義。所以，今后我們的調查樣本應該盡量覆蓋到所有真正的消費群體，了解他們的真實想法。

在做完市場調查，得出市場調查結果的過程中，我們要分析其深層次的原因，并加以利用。因為所有市場調查，都會產生一個結果，這種結果不管是好是壞，都有其更深層次的原因，那么導致這種結果的原因是什么，就顯得尤為重要了。這種原因可能比我們得到的市場調查結果來得更加有效，或許會給我們解決具體問題找到最佳解決方案，因為這個原因是無法在問卷中得到的，也是消費者無法用語言告訴我們的。

第四、對于調查結果的分析要慎之又慎！不能只注重表面。

在我們工作中很多時候要進行市場調研，但是我們不能以初步調查結果作為最終結論。要有大數據理念，用大量的基礎數據作為決策的支撐，多方面進行市場分析和總結，找到其中的關鍵因數，并加以利用，去解決我們要解決的根本性問題。

如果不去深入研究，迷失于表面數據分析結果，最根本的問題找不到，得不到解決，無法滿足市場真正的需求，或者與市場真正需求相背離。那么就會讓公司遭受巨大損失，所以，我們對調查的過程和分析要慎之又慎，反復斟酌和調查，不然就會跌入深淵。

第五、我們做市場調查要多實踐多思考。

就拿我以前做的一個白云山礦泉水的市場調查來說，開始就是一頭霧水，經過小組討論才的出一個簡單的思路，但是進行到問卷發放時，就沒有做好，一個是大家沒有勇氣、沒有時間外出調查，另外一個就是調查的商家聯系不夠，沒有的到任何支持；還要其他方面的原因，因此這個調查后來就草草結束了。

但是后面又有了一個機會，我們做了個關于網絡的市場調查，汲取前面失敗案例，我們避免了很多陷阱，經過努力得到了校級比賽二等級的名次。所以說做市場調查也是需要不斷實踐和思考的，只有這樣adolf才能不斷進步成長！

第二篇：市場調查與預測

一、按市場調查的目的分類

1、探測性調查

是指當市場情況不十分明確時，為了發現問題，找出問題的癥結，明確進一步深入調查的具體內容和重點而進行的非正式的調查。目的在于發現想法和洞察問題，常常用于調查方案設計的事前階段。

2、描述性調查

是指對需要調查的客觀現象的有關方面所進行的正式調查。它主要描述調查現象的各種數量表現和有關情況，為市場研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題，其調查的結果是結論性的、正式的。

3、因果性調查

是指為了探測有關現象或市場變量之間的因果關系而進行的市場調查。其目的在于找出事物變化的原因和現象間的相互關系，找出影響事物變化的關鍵因素。

4、預測性調查

是指為了預測市場供求變化趨勢或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。其目的在于掌握未來市場的發展趨勢，為經營管理決策和市場營銷決策提供依據。

四種調研類型的選擇原則

如果對調研問題的情況幾乎一無所知,那么調查研究就要從探測性研究開始。在探測性研究的基礎上，多數情況下還應繼續進行描述性研究或因果關系研究。

探測性研究一般都是作為起始步驟的，但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關系研究之后進行。

預測性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎的，是描述性研究或因果性研究的進一步深化和拓展。

三、按調查登記時間的連續性分類

1、一次性調查

又稱臨時性調查，是指為了研究某一特殊問題而進行的一次性的市場調查。

2、定期性調查

是指對市場情況或業務經營情況每隔一定時期所進行的調查。

3、經常性調查

是指在選定調查的課題和內容之后，組織長時間不間斷地調查，以搜集具有時間序列化的信息資料。

第三篇：市場調查與預測

大學生傳統民族節日意識

調查報告

課程名稱：市場調查與預測

學期：2010—2011第一學期

分院：經管學院

學生姓名：章珍珍

專業班級：09國貿6班

學號：091350646

任課教師：劉靜

二〇一一

年一月

關于大學生傳統民族節日意識的調查問卷

1.你對中國的傳統文化有何看法嗎？〔單選〕

A、都很好B、有精華，有糟粕，但前者更多C、都不是很好

D、有精華，有糟粕，但后者更多

2.你知道的中國傳統節日有多少〔單選〕

A、少于4個B、3-5個C、6-7個D、7個以上

3.你知道的外來節日有多少〔單選〕

A、少于3個B、3-5個C、6-7個D、7個以上

4.相比外來節日，你更喜歡〔單選〕

A、傳統節日B、外來節日

5.你對國家在清明、端午和中秋節放假有何看法？（多選）

A、能讓我們更熱愛自己祖國的傳統文化B、讓我們有時間真正地過傳統節日

C、能讓青少年更好理解中國傳統節日D、只是多了個能放松休息的日子

E、哪怕恢復這三個節假日，效果也不大

6.你對于傳統節日的態度如何：（單選）

A、人們仍然記得并期待傳統節日的到來B、除了還記得要吃粽子、月餅、元宵之類的，其他也沒留下什么了C、若重要的節日，如春節、中秋等，還是會和家人一起過節，但大多已沒什么意思了E其他

7.你對外來節日的態度如何：（單選）

A、既然從外傳進來了，自有它們吸引人的地方，也確實如此

B、在過了幾次洋節之后，發現還是喜歡中國傳統節日，洋節還是不適合自己

C、從最初就不喜歡這些從外傳進來的節日，像文化入侵一般

8.、你了解的西方節日有（多選）

A、圣誕節B、感恩節C、愚人節D、情人節E、復活節

9.你經常過傳統節日嗎？（單選）

A、經常過B、有時過C、看情況而定D、從來不過

10.你對于法定節假日的修訂增加了中國傳統節日有什么看法？（單選）

A、很有必要，弘揚中國傳統文化B、沒有實際意義，只是走形式

C、舊的繁文縟節又流行起來，不利于社會進步D、無所謂，不關心

請分析：百事可樂所使用的市場調查方法是什么？具有什么優點、局限性？

實驗調查法。由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境

條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用于

市場銷售實驗和消費者使用實驗。具有客觀性，可控性的有點。但是只適用于對當前市場現

象的調查，而無法研究歷史和未來的市場情況。而且實驗時間長，成本高，操作難度高。

關于大學生傳統民族節日意識的調查報告

調查人：寧波大紅鷹學院09國貿6班同學

調查時間：2010年12月

調查地點：寧波各大高校

調查對象：各大高校大學生

隨著時代的發展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統一化，這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來節日，像2月14日的“西方情人節”、4月1日的“愚人節”、12月25日的“圣誕節”等西方國家節日在中國變得相當流行，而中國傳統的節日像農歷5月初5的“端午”等節日卻被我們中國人淡化了。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關于中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。

一． 當代大學生對中國傳統節日的了解和重視程度

大部分大學生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說“端午節”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的；還有部分大學生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發現很多人不能完全說出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節“這個節日。

二． 當代大學生對西方國家節日的了解及重視程度

部分大學生認為要與西方國家“接軌”，要學習西方的先進科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對于西方國家的節日既不能說完全摒棄，也不能說是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節日這一問題而言，他們表示可以接受，但不會去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。

三． 大學生熱衷外國節日的主要原因

由于對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節日表現出“狂熱”的態度，中國文化博大精深，而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人，大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統文化知識的了解，錯誤的認為科技、經濟等某方面優于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節日也成為他們青睞的對象。

四． 調查中出現的令人“匪夷所思”的問題

在調查時與部分大學生的交流中，發現了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點

1.建議給中國傳統節日重新“易名”

極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個類似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無語的是有人建議將“清

明節”改名為“中國鬼節”。

2.部分人表示“不承認”中國有些傳統節日

部分人認為當“節日”的概念被“假日”替換以后，是節日就應該有假期，可是中國的很多節日都沒有放假時間，這樣一來，他們覺得這些節日不能算是真正意義上的節日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統節日。他們表示這樣的節日猶如“食而無味”，所以不愿接受。

五． 保護中國傳統節日文化遺產刻不容緩

在調查中，少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產，對于2005年韓國申報中國的“端午節”為他們的節日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質文化遺產，我們每個中國人都應該去重視，保護中國傳統節日等非物質文化遺產刻不容緩。

六． 結論與建議

通過該調查發現，當代大學生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統文化的學習了解，樹立良好的人生觀、價值觀，用行動去證明自己的愛國熱情。

七． 附錄

由于調查采取的是隨機部分調查，所以沒有統計初詳細的數據，該報告只是反映了調查中出現的顯著問題，故不能作為有力的論據。

第四篇：市場調查與預測

市場調查與預測

名詞解釋

1.市場調查問卷：是收集市場信息的工具，是一份精心設計的調查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目。2.態度測量表法：就是通過一套事先擬定的用語記號和數目，來測量人們心理活動的度量工具，它可將我們所要調查的定性資料進行量化。3.隨機抽樣：也稱等概率抽樣，是指在總體中按隨機原則抽取一定數量的單位進行觀察，用所得的樣本數據推斷總體指標。

4.經驗判斷預測法：是指預測者憑借個人或群體的直覺主管經驗與綜合判斷能力，對某種經濟現象未來發展趨勢進行預測的一種方法。5.分組：是根據調研和所調研現象的本質特征，將現象按照一定的標志分成不同的組別。6.編碼：是將原始資料轉化為容易為計算機判讀的數字規則，即何種數字代表何種回答或資料。

簡答

1.市場調查的程序：調查立項（確定主題范圍和目的）；制定調查計劃；調查實施；分析結果；提交調查報告。2.市場預測程序：確定預測目標；確定影響因素；搜集整理資料；進行分析判斷；做出預測。3.市場調查和市場預測的關系：⑴聯系：市場調查與市場預測是經營決策的基礎和前題條件；市場調查是市場預測的依據。⑵區別：兩者研究對象與研究內容有所不同；研究步驟與方法不同。4.問卷的概念和特點：⑴市場調查問卷：是收集市場信息的工具，是一份精心設計的調查題綱，是一套印刷在紙上的問答題目；⑵特點：①問卷主題突出，問題關聯緊湊；②問卷形式多樣，簡明易懂易讀；③問卷用語準確規范，注意被調查者的身份和思維習慣；④問卷盡量采用高級別的測量尺度；⑤問卷設計嚴密，注意質量控制性問題；⑥問卷格式整齊，編碼規范。⒌什么是隨機原則，為什么要遵循隨即原則：①隨機原則是在總體中抽取調查單位時，完全排除了人為的主管主觀因素，使總體中的每一個調查單位都有相等被抽中的機會。②隨機原則也稱概率原則，方面可使抽出來的調查單位的分布有較大的可能性接近總體分布情況，另一方面有助于調查者準確地計算抽樣誤差，并有效地事先加以控制，從而提高調查結果的準確性。6.頭腦風暴法遵循的原則：①嚴格限制問題的范圍，明確具體要求，以便集中精力；②不能對別人的意見提出懷疑和批評，要研究任何一種設想而不管這種設想是否正確和可行；③發言要簡練不要詳細論述；④不允許參加者宣讀事先準備的發言稿，提倡即席發言；⑤鼓勵參加者對自己已經提出的設想進行改進和綜合，為準備修改自己設想的人提供優先發言的機會；⑥支持和鼓勵參加者解除思想顧慮，創造一種自由的氣氛，激發參加者的積極性。

填空題1.企業判斷的基本流程：調研診斷、項目啟動、實施運作、跟蹤維護2.分組的關鍵在于：正確選擇分組標志；確定分組數目；劃分分組界限3．狹義的市場調查是對消費者包括生產性消費和生活性消費的需求所進行的調查。4.配額抽樣分為獨立控制配額抽樣和相互控制配額抽樣5.市場預測的原理系統性原理；連貫性原理；類推性原理；因果性原理；統計性原理；可控性原理6.專家預測法：個人判斷法；專家調查法；頭腦風暴法；德爾菲預測法；

7.時間序列因素包括哪幾個因素？長期趨勢；循環變動；季節變動；隨機變動8.抽樣的幾個概念：全體稱為總體；個體稱為樣本；個體容量稱為樣本容量9.問卷設計中答案的設計：二項選擇法、多項選擇法、順位法、回憶法、自由回答法、過濾法10.問卷的特征：“四易”易于回答；易于記錄；易于整理統計；易于辨別回答的真偽。

第五篇：市場調查與預測

市場調查與預測

概念：

市場調查就是為解決某項產品的營銷問題而有計劃、有計劃地對市場進行具體的了解、搜集市場信息資料，認識市場的運行狀況和運行機制的過程和工作。

市場調查的特征：（1）市場調查具有較強的針對性；（2）市場調查具有普遍性；（3）市場調查具有科學性；（4）市場調查的結果具有某些不確定性；（5）市場調查具有時效性

市場調查的作用：（1）市場調查為企業決策提供依據；（2）市場調查有助于吸收最新科學技術和先進管理經驗；（3）市場調查能使企業在競爭中占據有利地位，贏得競爭優勢。市場詢問調查法：是指通過詢問的方式向被調查者了解情況的一種調查方法。

訪問調查法：是根據市場調查的目的、要求和調查對象的特點，采用直接接觸對象的方法取得第一手資料的一種調查方法。

郵寄問卷調查法：是指通過郵寄或其他方式將調查問卷送至被調查者手中，由被調查者自行填寫，然后將問卷返回的一種調查方法。

郵寄問卷調查法的程序：（1）設計問卷；（2）預調查；（3）正式調查；（4）補充調查

網絡詢問調查法的分類：（1）網上調查問卷法；（2）網上問題討論法；（3）網上行為觀察法 市場觀察調查法：是指通過對被觀察對象的秘密觀察，而非公開地提問和交流來進行市場調查的方法

市場觀察調查法的優點：（1）直觀，可靠（2）簡單，易行，費用低廉（3）時效性長（4）隱蔽性好（5）實效性強

市場觀察調查法的缺點：（1）深度不夠，限制性比較大（2）限制性比較大

市場試驗調查法：是指通過小規模的實驗來了解企業產品對社會需求的適應情況，以測定各種經營手段取得效果的市場調查方法。

市場抽樣調查：它是指從市場母體中抽取一部分作為樣本，對抽取的樣本進行普查，并以樣本的調查結果推斷市場母體狀況的一種調查方法。

調查問卷的結構;（1）前言（2）主體（3）結束語（見書117頁）

趨勢外推法：是根據經濟變量的時間序列數據資料，揭示其發展變化規律，并通過建立適當的預測模型，推斷其未來變化的趨勢。

市場調查報告的基本要求：（1）要明確報告的目的和閱讀對象；（2）報告內容要客觀、準確、完整；（3）報告外觀要正規且專業化

市場調查報告的基本格式：（1）調查報告的題目（2）調查報告的目錄和摘要（3）調查報告的正文（4）調查報告的附錄文件