第一篇：開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中信訪接訪月活動(dòng)的工作匯報(bào)

根據(jù)省民政廳《關(guān)于在全省民政系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)的通知》精神，我局根據(jù)新修訂的《信訪條例》和省、市有關(guān)要求，周密部署，結(jié)合我局實(shí)際認(rèn)真組織實(shí)施，從6月3日至6月30日在全市民政系統(tǒng)開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)。切實(shí)維護(hù)了廣大民政對(duì)象的合法權(quán)益。現(xiàn)將我局開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)的工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，確保領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)順利開展。

信訪工作是聯(lián)系群眾的鈕帶，是傾聽群眾呼聲的重要途徑之一，是群眾監(jiān)督的一種方式，是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部“立黨為公、執(zhí)政為民”的窗口。xx市民政局領(lǐng)導(dǎo)十分重視開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)這項(xiàng)工作，局黨組書記、局長(zhǎng)xxx為此作了專門的批示，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，由市局黨組成員、副局長(zhǎng)xxx具體負(fù)責(zé)。市局向各縣（市、區(qū)）民政局轉(zhuǎn)發(fā)了省民政廳《關(guān)于在全省民政系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)的通知》，并制定了《xx市民政局開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)的具體工作方案》，列出了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪月的安排表。接訪月期間，每天都有一名局班子成員在接訪場(chǎng)所接待來訪群眾，開通我局民政對(duì)象信訪領(lǐng)導(dǎo)專線。我局班子成員都以高度的事業(yè)心和責(zé)任感接待每一位來訪群眾，處理、解決好每一件信訪事項(xiàng)，同時(shí)，按照市局自行設(shè)計(jì)的信訪登記表，對(duì)來訪者的姓名、地址、上訪原由、處理意見以及接訪領(lǐng)導(dǎo)、承辦人，進(jìn)行了詳細(xì)的填寫。對(duì)當(dāng)場(chǎng)能解決的立即給予解決，對(duì)不符合政策規(guī)定的，做好宣傳解釋和思想教育工作。（此處可舉例）據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次接訪月共接待來訪者20人次，收到群眾來信7件。其中當(dāng)場(chǎng)解決的有15人次，不符合政策規(guī)定的有5人次。

二、以身作則，率先重范，確保領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)落到實(shí)處。

市民政局班子成員在xxx局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下始終以貫徹十六屆四中全會(huì)精神，充分體現(xiàn)以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求來督促自己，擔(dān)負(fù)起《條例》賦予自己應(yīng)盡的職責(zé)，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、增強(qiáng)執(zhí)政能力、密切黨群關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的角度對(duì)待開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪月活動(dòng)這項(xiàng)工作，切實(shí)做到“三個(gè)有所不同”。即在看待信訪問題的態(tài)度上有所不同，態(tài)度更加積極熱情了；在清理信訪舊帳的決心上有所不同，決心更大更堅(jiān)定了；在解決信訪問題的成效上有所不同，成效更加明顯實(shí)用了。（此處可舉例）局班子各成員也都認(rèn)真做好了來信來訪的接待工作。市局領(lǐng)導(dǎo)在接訪月過程中始終樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，文明辦事，及時(shí)處理來信來訪，做到“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升，切實(shí)維護(hù)了民政對(duì)象的合法權(quán)益。

三、求真務(wù)實(shí)，注重“四個(gè)結(jié)合”，確保領(lǐng)導(dǎo)干部接訪月活動(dòng)取得成效。

一是與《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施相結(jié)合。我局把新頒布的《信訪條例》打印成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)科室，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的辦法，讓《信訪條例》深入人心。全體干部職工通過領(lǐng)導(dǎo)干部在開展集中接訪月活動(dòng)中的率先垂范，更加認(rèn)識(shí)到《信訪條例》的重要性，進(jìn)一步提高信訪工作水平，充分發(fā)揮《條例》的法律效力，讓群眾真正得到實(shí)惠。二是與正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合。市民政局把這次集中接訪月活動(dòng)當(dāng)作整改提高的一項(xiàng)重要舉措。針對(duì)群眾在先進(jìn)性教育過程中提出的有關(guān)意見和建議，局黨組認(rèn)真召開會(huì)議研究具體意見和措施，制定了整改方案，對(duì)信訪工作中存在的的問題進(jìn)行邊議邊改，切實(shí)加以解決。（此處可舉例）三是與集中處理信訪突出問題相結(jié)合，我局大力開展了突出問題排查調(diào)處工作，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。堅(jiān)持重心下移，關(guān)口前移，工作在先，預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解各種苗頭性，傾向性問題，把問題解決在基層，化解在內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)。（此處可舉例）四是與辦理人大建議、政協(xié)提案工作相結(jié)合。我局總共收到人大建議和政協(xié)提案11份，是歷年來最多的一次。我局對(duì)人大建議、政協(xié)提案非常重視，在辦理答復(fù)中，及時(shí)和代表、委員聯(lián)系，聽取他們對(duì)辦理工作的意見，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。為著力提高面商率，加大了溝通力度，我局積極采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來和走訪等形式，同代表和委員進(jìn)行交流，主動(dòng)了解情況，認(rèn)真研究問題的解決辦法。為著力提高滿意率，突出現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)一些涉及民情社意，辦理效果立竿見影的建議提案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。為著力提高落實(shí)率，加強(qiáng)了跟蹤問效，加大跟蹤督辦力度，切實(shí)把人大建議和政協(xié)提案辦理好。

總之，開展領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪月活動(dòng)，使大家對(duì)新修訂的《信訪條例》加深了了解，進(jìn)一步促進(jìn)了《信訪條例》的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提升了信訪工作的能力水平，進(jìn)一步提高了信訪事項(xiàng)的辦結(jié)率，進(jìn)一步促使了一批疑難

突出信訪問題得到圓滿解決，推動(dòng)了信訪工作向前發(fā)展。

第二篇：關(guān)于開展信訪法規(guī)集中宣傳月活動(dòng)的通知

關(guān)于開展信訪

法規(guī)集中宣傳月活動(dòng)的通知

各單位：

根據(jù)市信訪局工作部署，為進(jìn)一步暢通信訪渠道，維護(hù)正常信訪秩序，促進(jìn)XX長(zhǎng)遠(yuǎn)健康較快發(fā)展，XX將于2014年1月開展信訪法規(guī)集中宣傳月活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞黨的十八屆三中全會(huì)精神，廣泛宣傳《信訪條例》，貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府對(duì)信訪工作的指示和要求，增強(qiáng)依法行政、依法做好信訪工作的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)職工自覺依法主張權(quán)利、抵制各種違法行為，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、時(shí)間安排

2014信訪法規(guī)集中宣傳月活動(dòng)自1月2日正式開始，1月30日結(jié)束。

三、宣傳對(duì)象、要點(diǎn)

各單位要正確認(rèn)識(shí)依法做好信訪工作，是貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求；是暢通信訪渠道、保障職工合法權(quán)益、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要舉措。在信訪法規(guī)宣傳活動(dòng)中要堅(jiān)持正面宣傳，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向。

（一）宣傳對(duì)象

主要面向XX所屬各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、信訪工作機(jī)構(gòu)工作人員以及XX廣大職工。

（二）宣傳要點(diǎn)

1、宣傳信訪相關(guān)法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《集會(huì)游行示威法》、《治安管理處罰法》、《勞動(dòng)法》、《青島市信訪工作責(zé)任追究規(guī)定》等法律法規(guī)精神，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則做好信訪管理工作，使信訪人以理性合法的方式逐級(jí)表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，真正解決利益矛盾。

2、宣傳信訪工作制度改革。加大綠色郵政、聯(lián)合接訪、群眾來信辦理、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、領(lǐng)導(dǎo)干部包案及定期公開接訪等規(guī)章制度的宣傳力度，各單位信訪工作人員要嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，依法履行職責(zé)，推行“陽(yáng)光信訪”，努力提高依法辦事的能力和依法維護(hù)職工合法權(quán)益的能力。

四、宣傳形式

1月18日為信訪法規(guī)集中宣傳日，各單位要組織豐富多采的宣傳活動(dòng)，通過張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放明白紙、擺放宣傳展板等形式把宣傳教育活動(dòng)推向高潮，引導(dǎo)廣大職工全面、正確理解信訪法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求，達(dá)到“人人皆知”的效果。各單位要搞好宣傳教育的同時(shí)，要把信訪法規(guī)納入各單位黨員干部教育內(nèi)容，利用一年時(shí)間有步驟、分層次地對(duì)相關(guān)部門和信訪工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，有條件的爭(zhēng)取把黨員干部全部輪訓(xùn)一遍。

1月18日XX集中宣傳日地點(diǎn)設(shè)在XXXXXXXX，采取發(fā)放

明白紙、懸掛橫幅等形式進(jìn)行宣傳活動(dòng)。聯(lián)系人：XXX，聯(lián)系電話：XXXXXXX、XXXXXXX。

五、宣傳口號(hào)

（1）改革信訪工作制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信訪制度，健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制

（2）暢通信訪渠道，維護(hù)職工權(quán)益

（3）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益

（4）依法做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧

各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，確保集中宣傳月活動(dòng)扎實(shí)有效開展，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作和信訪活動(dòng)的行為，維護(hù)信訪秩序，使XX信訪管理工作再上新臺(tái)階。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2014年1月14日

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)名接訪

領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)名接訪 助推社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展

紀(jì)委在總結(jié)去年全鄉(xiāng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合去年撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)和機(jī)構(gòu)改革以及今年鄉(xiāng)村兩級(jí)集中換屆的實(shí)際，從新制作了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪公示欄，要求進(jìn)一步密切了領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾的關(guān)系，及時(shí)了解社會(huì)各界的意見、建議，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

一是完善、更換硬件設(shè)施。制作、完善領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪公示欄，懸掛在辦公場(chǎng)所醒目位置，并完善、規(guī)范接訪室，接訪室要達(dá)到“六有”，即：有房子、有牌子、有制度、有人員、有設(shè)備、有檔案。

二是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪“十個(gè)一”工作法。即對(duì)待來訪群眾堅(jiān)持“一張笑臉迎客、一把椅子讓座、一杯茶水送上、一路引見到室、一直辦事到成”的原則；處理信訪問題實(shí)行“一次接訪、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作方法。著重解決情況復(fù)雜、久拖不決的難點(diǎn)問題；著重解決個(gè)別黨員干部辦事不公、以權(quán)謀私、貪污受賄問題。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)群眾合理訴求，及時(shí)組織調(diào)查，形成處理意見，妥善解決處理，并以書面形式反饋群眾，由群眾簽署意見，及時(shí)了結(jié)。對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，以扎實(shí)工作贏得民心，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

三是健全點(diǎn)名接訪檔案資料。受理群眾點(diǎn)名接訪時(shí)，在接訪過程中實(shí)行“一冊(cè)一卡一回復(fù)”制度（即：印制群眾點(diǎn)名接訪登記冊(cè)，由專人負(fù)責(zé)登記信訪人點(diǎn)名情況；被點(diǎn)名領(lǐng)導(dǎo)在接訪過程中填寫點(diǎn)名接訪登記卡，如實(shí)記錄辦理的全過程；辦結(jié)后書面回復(fù)信訪人，征求信訪人意見、存留備查）。同時(shí)要做好檔案資料的整理保存，由專人負(fù)責(zé)對(duì)已辦結(jié)的接訪件收集歸檔，做到“一事一卡，一案一卷”（即每件接訪件都有登記卡，每件點(diǎn)名接訪信訪件都裝訂成專卷保存），表冊(cè)齊全。（）

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度[范文模版]

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度

1、實(shí)行局村“兩委”班子成員輪流接訪制度。

2、每周周三為包村領(lǐng)導(dǎo)接訪日，地點(diǎn)為本村群眾工作室辦公室。

3、接訪領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到崗，認(rèn)真接待群眾來訪，填好接訪記錄，重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)區(qū)群眾工作部。

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日規(guī)章制度

為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，關(guān)注民生、化解矛盾、切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，形成領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)中央、省、市、區(qū)的文件和《中共XX委員會(huì)、XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范信訪工作的意見》（XX發(fā)〔2012〕1號(hào)）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，決定調(diào)整鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度。

一、工作原則及目標(biāo)任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪，堅(jiān)持公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則。通過建立和完善鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪日制度，進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，真正把本地區(qū)、本部門群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層、化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、接訪日安排

（一）鎮(zhèn)每周安排1位黨政人大領(lǐng)導(dǎo)班子接待群眾來訪（安排表詳見附件1）。鎮(zhèn)接訪日時(shí)間定在每周星期三上午（節(jié)假日除外），領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門參與陪訪，協(xié)助做好接訪工作，接訪地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心二樓A201室。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)落實(shí)通知，建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺(tái)帳，交辦、督辦信訪事項(xiàng)。

（二）各辦、局（分局）每周要明確1天為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，班子成員輪流接訪群眾。每周接訪時(shí)間、地點(diǎn)、方式由各辦、局（分局）根據(jù)各自實(shí)際安排落實(shí)。

（三）各部門要根據(jù)實(shí)際情況，將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)間、地點(diǎn)等情況向社會(huì)公布，方便群眾了解并有針對(duì)性地反映訴求。

三、工作基本要求

（一）熱情負(fù)責(zé)地接待群眾。要以高度的責(zé)任感，面對(duì)面地做群眾工作，耐心聽取來訪群眾的訴求，設(shè)身處地為群眾著想，對(duì)群眾反映的問題做到“件件有著落、事事有回音”。

（二）條塊結(jié)合，分清責(zé)任。除嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則外，進(jìn)一步明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，即屬于哪一條線的信訪問題，就由哪一條線的鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)“專業(yè)負(fù)責(zé)人”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決問題。

（三）嚴(yán)格依法按政策辦事。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對(duì)群眾反映比較普遍、涉及面廣的問題，通過調(diào)查研究，抓緊制定和完善相關(guān)政策規(guī)定；對(duì)暫時(shí)不能解決的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，以取得群眾的理解和支持。

（四）建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺(tái)帳。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的信訪事項(xiàng)，使用全省統(tǒng)一的《XX省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期分類接待群眾來訪登記表》（詳見附件2），及時(shí)回復(fù)來訪群眾，確保“事要解決”、“案結(jié)事了”。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度

xx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度

為進(jìn)一步暢通信訪渠道，維護(hù)群眾權(quán)益，按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，現(xiàn)就xx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作制定如下制度：

一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍

鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；

二、接訪時(shí)間

安排鄉(xiāng)黨委、政府每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等形式。定點(diǎn)接訪是指在各級(jí)人民來訪接待室等固定的接待場(chǎng)所面對(duì)面接待來訪人。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接待群眾來訪的場(chǎng)所設(shè)在鄉(xiāng)信訪接待辦公室。重點(diǎn)約訪是指有針對(duì)性的約請(qǐng)信訪人反映信訪事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)、部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號(hào)碼、單位或住址、反映的主

—1— 要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：鄉(xiāng)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)信訪辦負(fù)責(zé)人，鄉(xiāng)司法所人員。陪同接訪人員由鄉(xiāng)信訪辦負(fù)責(zé)聯(lián)系。

七、批示和交辦

接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由鄉(xiāng)信訪辦將接訪案件交辦到責(zé)任單位進(jìn)行處理。

八、建立工作臺(tái)帳

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項(xiàng)，逐件建立工作臺(tái)帳，接訪臺(tái)帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。

九、適時(shí)開展督辦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項(xiàng)，要進(jìn)行督辦，確保信訪事項(xiàng)及時(shí)處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進(jìn)“案結(jié)事了”和問題解決。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦信訪事項(xiàng)的督辦由鄉(xiāng)信訪辦負(fù)責(zé)。從7月1日起，xx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標(biāo)考核。

—2—

xx鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度

為不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)基層干部作風(fēng)，促進(jìn)全鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。鄉(xiāng)黨委、政府決定在全鄉(xiāng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。具體實(shí)施意見如下：

1、科學(xué)安排，定期定點(diǎn)下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)自己的工作特點(diǎn)和職責(zé)要求，確定好下訪時(shí)間和下訪地點(diǎn)，做到定期下訪、定點(diǎn)下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時(shí)，可帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同下訪，集中會(huì)辦；也可分組或個(gè)人單獨(dú)實(shí)地走訪；遇有特殊情況應(yīng)隨時(shí)到聯(lián)系點(diǎn)下訪。

2、事前預(yù)告，認(rèn)真搞好對(duì)接。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪前要主動(dòng)與聯(lián)系點(diǎn)搞好對(duì)接，按照人員、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、程序、電話號(hào)碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯(lián)系點(diǎn)所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關(guān)問題的排查工作。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪時(shí)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負(fù)責(zé)人要在現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)接訪。

3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。下訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、務(wù)實(shí)的工作，必須積極探索，與時(shí)俱進(jìn)，確保取得預(yù)期效果。各部門負(fù)責(zé)人要建立下訪活動(dòng)臺(tái)帳，建立和完善下訪工作制度，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。

—3—

4、樹立自身形象。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪要改進(jìn)作風(fēng)、端正態(tài)度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴(yán)格自律、樹好樣子，切實(shí)做到與群眾面對(duì)面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡(jiǎn)從，不得增加基層負(fù)擔(dān)。

4—