第一篇：領導干部接訪制度

領導干部接訪制度

為密切黨同人民群眾的聯系，暢通信訪渠道，及時協調處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，根據國務院《信訪條例》精神，結合本局實際，制定本制度。

一、參加接待群眾來訪的領導

領導班子成員、科室負責人負責輪流接訪。每次接訪由一名領導班子成員、兩名科室負責人組成。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時間，如果發生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據信房事項請有關局領導直接出面接待信訪人。

三．接待群眾來訪的地點 領導信訪接待室設在局傳達室。

四、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

1、堅持首訪接待責任制和重大疑難信訪件領導包案件制；

2、嚴格遵守國家《信訪條例》規定的程序、手續和時限要求；

3、對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關科室辦理；對情況復雜、涉及面廣的疑難信件，責成有關科室在規定的時間內辦理；

4、對已給受理并在規定期限內正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權范圍的信訪事項，對已經或者應當通過訴訟的信訪事項，應當及時向信訪人告知；

5、對多人來訪提出共同信訪事項的,要求信訪人推選不得超過5人以上的代表提出信訪要求

五、接待群眾來訪的組織安排

1、局辦公室責任局領導接待群眾來訪的具體事務性工作。

2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領導信訪接待工作情況進行總結。

六、本制度從公布之日起執行。

第二篇：領導干部接訪制度[范文模版]

領導干部接訪制度

1、實行局村“兩委”班子成員輪流接訪制度。

2、每周周三為包村領導接訪日，地點為本村群眾工作室辦公室。

3、接訪領導要按時到崗，認真接待群眾來訪，填好接訪記錄，重大事項要及時上報區群眾工作部。

領導干部接訪日規章制度

為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系，關注民生、化解矛盾、切實維護群眾合法權益，形成領導干部公開接待群眾來訪工作長效機制，根據中央、省、市、區的文件和《中共XX委員會、XX鎮人民政府關于加強和規范信訪工作的意見》（XX發〔2012〕1號）精神，結合我鎮實際，決定調整鎮領導干部接訪日制度。

一、工作原則及目標任務

領導干部接待群眾來訪，堅持公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則。通過建立和完善鎮領導干部公開接待群眾來訪日制度，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，切實轉變領導干部思想作風和工作作風，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，真正把本地區、本部門群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患解決在當地、解決在基層、化解在萌芽狀態，促進社會和諧穩定。

二、接訪日安排

（一）鎮每周安排1位黨政人大領導班子接待群眾來訪（安排表詳見附件1）。鎮接訪日時間定在每周星期三上午（節假日除外），領導所分管的部門參與陪訪，協助做好接訪工作，接訪地點設在鎮綜治信訪維穩中心二樓A201室。鎮綜治信訪維穩中心負責落實通知，建立領導接訪工作臺帳，交辦、督辦信訪事項。

（二）各辦、局（分局）每周要明確1天為領導接訪日，班子成員輪流接訪群眾。每周接訪時間、地點、方式由各辦、局（分局）根據各自實際安排落實。

（三）各部門要根據實際情況，將領導干部接訪時間、地點等情況向社會公布，方便群眾了解并有針對性地反映訴求。

三、工作基本要求

（一）熱情負責地接待群眾。要以高度的責任感，面對面地做群眾工作，耐心聽取來訪群眾的訴求，設身處地為群眾著想，對群眾反映的問題做到“件件有著落、事事有回音”。

（二）條塊結合，分清責任。除嚴格落實“屬地管理、分級負責”的原則外，進一步明確“誰主管、誰負責”，即屬于哪一條線的信訪問題，就由哪一條線的鎮分管領導擔負“專業負責人”，協調相關部門共同解決問題。

（三）嚴格依法按政策辦事。對法律法規和政策有明確規定的，督促責任單位依法按政策解決到位；對群眾反映比較普遍、涉及面廣的問題，通過調查研究，抓緊制定和完善相關政策規定；對暫時不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，以取得群眾的理解和支持。

（四）建立領導接訪工作臺帳。對領導干部接訪的信訪事項，使用全省統一的《XX省各級領導干部定期分類接待群眾來訪登記表》（詳見附件2），及時回復來訪群眾，確?！笆乱鉀Q”、“案結事了”。

第三篇：領導干部接訪制度

xx鄉領導干部接訪制度

為進一步暢通信訪渠道，維護群眾權益，按照縣委、縣政府統一部署，現就xx鄉領導干部接待群眾來訪工作制定如下制度：

一、參與接訪的領導范圍

鄉黨委、政府領導班子全體成員；

二、接訪時間

安排鄉黨委、政府每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在各級人民來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。鄉領導定點接待群眾來訪的場所設在鄉信訪接待辦公室。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協調相關機關、部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主

—1— 要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同鄉領導接訪的人員應有：鄉直相關部門負責人、鄉信訪辦負責人，鄉司法所人員。陪同接訪人員由鄉信訪辦負責聯系。

七、批示和交辦

接訪的黨政領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，由鄉信訪辦將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。鄉領導接訪批示交辦信訪事項的督辦由鄉信訪辦負責。從7月1日起，xx鄉領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

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xx鄉領導干部下訪制度

為不斷創新信訪工作機制，暢通與群眾交流、溝通的渠道，進一步密切聯系群眾、改進基層干部作風，促進全鄉穩定發展，構建和諧社會。鄉黨委、政府決定在全鄉實行領導干部下訪制度。具體實施意見如下：

1、科學安排，定期定點下訪。領導干部要根據自己的工作特點和職責要求，確定好下訪時間和下訪地點，做到定期下訪、定點下訪。領導干部下訪時，可帶領有關部門負責人一同下訪，集中會辦；也可分組或個人單獨實地走訪；遇有特殊情況應隨時到聯系點下訪。

2、事前預告，認真搞好對接。領導干部下訪前要主動與聯系點搞好對接，按照人員、時間、地點、形式、程序、電話號碼“六公開”的要求，提前告知分工范圍或聯系點所在地的群眾，努力提高下訪工作的透明度和辦事效率。受下訪的單位要提前做好相關問題的排查工作。領導干部下訪時，當地有關負責人要在現場同時接訪。

3、建立長效機制。下訪工作是一項長期的、務實的工作，必須積極探索，與時俱進，確保取得預期效果。各部門負責人要建立下訪活動臺帳，建立和完善下訪工作制度，認真落實責任制和責任追究制。

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4、樹立自身形象。領導干部下訪要改進作風、端正態度，把握政策、講究方法，沉底工作、文明接訪，嚴格自律、樹好樣子，切實做到與群眾面對面交流，“零距離”接觸，心與心溝通。每次下訪要做到輕車簡從，不得增加基層負擔。

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第四篇：領導干部接訪制度

XX區XX局

領導干部接訪制度

一、參與接訪的領導范圍

黨委領導班子全體成員；

二、接訪時間

安排黨委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協調相關部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同領導接訪的人員應有：相關部門負責人等。

七、批示和交辦

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接訪的黨政領導干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳

對領導接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦

對領導接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。領導干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

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第五篇：領導干部接訪制度

杜閣村干部接訪制度

一、參與接訪的領導范圍

村兩委領導班子全體成員；鎮政府包村人員

二、接訪時間

安排村兩委每個工作日安排一名領導接待群眾來訪；

三、提前公示

接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內容包括接訪領導的姓名、職務、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；

四、接訪形式

接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協調相關部門解決信訪突出問題；

五、按程序接待來訪

接訪程序分登記、接談、批示、轉辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；

六、陪同接訪人員

陪同接訪的人員應有：相關部門負責人等。

七、批示和交辦

接訪的干部根據信訪人所反映的問題，依照有關法律政

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策，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據領導批示意見，將接訪案件交辦到責任單位進行處理。

八、建立工作臺帳

對接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發生地、產生原因、接待處理意見、責任單位、辦理結果等。

九、適時開展督辦

對接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結，回復來訪群眾，促進“案結事了”和問題解決。干部接訪制度納入信訪工作目標考核。

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