第一篇：企業質量安全制度

企業質量安全管理制度

食品進口查驗制度

一、列入進貨查驗的食品，是指消費者經常食用的食品，包括糧食及其制品，蔬菜、水果，奶制品，豆制品，飲料和酒類等食品。

二、經營者購進食品時，應查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規定以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復印件。

三、經營包裝食品的，要對食品包裝標識進行查驗核對，內容包括：

(一)中文標明的商品名稱，生產廠名和廠址；

(二)商標、性能、用途、生產批號、產品標準號、定量包裝。

(三)根據商品的特點和使用要求。需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量；

(四)限期使用商品的生產日期、安全使用期(保質期、保存期)和失效日期；

(五)對使用不當、容易造成商品損壞可能危及人身、財產安全的食品的警示標志或中文警示語。

四、食品經營者經營的農產品及其他散裝食品，法律法規規定必須檢驗或者檢疫的，經營者必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經檢驗檢疫的，不得上市銷售。法律法規沒有明確規定的，應經有關產品質量檢測機構檢測合格才能上市銷售。

五、經營者應經常檢查食品的外觀質量，對包裝不嚴實或不符合衛生要求的，應及時予以處理，對過期、腐爛變質的食品，應立即停止銷售，并進行無害化處理。

六、經營者按照食品廣告指引購進食品時，要注意查驗是否有虛假和誤導宣傳的內容。

七、市場開辦者應配備相應的檢測設施，對在市場內銷售的食品進行自檢，經檢測合格才能上市銷售，并登記檢測結果存檔備查。

八、市場開辦者要指導經營者做好食品進貨查驗工作，檢查督促經營者進貨查驗工作的落實，對經營者索取的重要食品的相關票證，應統一保管，集中備案，隨時接受工商部門的檢查。

九、經營者在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應拒絕進貨。發現有假冒偽劣食品時，應及時報告當地工商行政管理機關.食品退市制度

一、為加強本經營單位食品質量管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動，確保本經營單位按照法定條件、要求從事食品經營活動，銷售符合法定要求的食品，維護本經營單位聲譽，特制定本制度。

二、對不合格食品實施退市制度，是指對銷售質量不符合國家、地方或者行業標準或有關要求，或存在其他安全衛生隱患的食品，采取停止銷售，退出本經營單位的管理制度。

三、下列食品為不合格食品，應停止銷售，退出本經營單位：

（一）腐爛變質、污穢不潔的；

（二）包裝破損和其他不符合食品衛生要求的；

（三）超過安全使用期或者保質日期的；

（四）應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的；

（五）摻雜、摻假，以假充真、以次充好，偷工減料的；

（六）使用非食用色素或其它非食用物質加工的；

（七）偽造產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，在商品上偽造或冒用認證標志、名優標志、國際標準采用標志、防偽標志等質量標志等，對商品質量作引人誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的；

（八）假冒他人的注冊商標，或者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品的；

（九）行政監管機關公布屬于不合格食品的；

（十）其他違反法律、法規規定的，或者存在隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。

四、本經營單位工作人員發現所銷售的食品屬本制度所列的不合格食品，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

（一）立即清點不合格食品，登記造冊；

（二）將不合格食品撤出市場，并通知生產企業或供貨方，配合召回已售出食品，并向有關監督管理部門報告；

（三）對有毒有害、腐爛變質的食品應交由有關部門進行無害化處理或銷毀；

（四）可能造成安全衛生危害的，立即向當地工商行政管理部門或相關行政監督管理部門報告。

五、對已經出售的嚴重危害人體健康、人身安全的不合格食品，本經營單位選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營業場所內公示，通知購貨人退貨，將不合格食品追回和銷毀。

六、本經營單位工作人員應對本經營單位內的食品進行經常性檢查，發現不合格食品應立即停止銷售，撤下柜臺，退出市場。

七、本經營單位應對消費者作出食品質量承諾，并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質量信譽卡。

貨物流向管理制度

第一章 總則

第一條 貨物流向是公司了解產品動銷、渠道庫存情況，并進行相關決策的一項重要依據，故其數據的提交非常關鍵。為使市場能夠及時并準確的提交月度貨物流向，保障貨物流向數據的真實性，特制定本規定。

第二條為了加強經銷商的貨物流向與渠道庫存管理意識，規范經銷商的數據管理，提升經銷商的數據管理與分析能力，特要求經銷商提交進銷存數據。

第三條本規定適用于營銷中心所有市場

第二章細則

第四條經銷商信息化建設

營銷經理引導經銷商進行信息化建設，對市場人員、渠道、終端、貨物等實行規范化與精益化管理，加強市場各類數據的分析與應用，提升市場管理水平及管理績效，并最終實現經銷商與公司數據的對接。

（一）操作平臺

進銷存管理平臺是經銷商信息系統的一個版塊，進銷存是全面管理經銷商金牌系列產品的入庫、出庫與庫存管理。

（二）登記時間

經銷商每天及時進行產品的入庫、出庫、退貨登記，出庫登記詳細到經銷商所有核心直接客戶的每筆進貨數據，根據入庫數據與出庫數據，系統自動計算出經銷商的即使庫存數據，每月26日提交經銷商與特約銷售商的每月25日的庫存。

（三）使用市場

為了保證數據的完整性與連貫性，每家經銷商均需要進行進銷存。

第六條注意事項

(一)進銷存的單位統一為“件”

(二)基礎數據客戶檔案盒產品個性化設置務必準確，市區核心客戶的“地區”為中心城區的編碼，郊區銷售商的“地區”為對應的郊區市場；產品個性化設置選擇本市場經營的產品品種，停用沒有使用的產品品種，便于提交數據時產品的選擇。

(三)市場自行在零售終端、餐飲終端、特殊終端中添加對應的客戶檔案，零散銷售終端、。零散餐飲終端、零散特殊終端、以匯總登記零散客戶數據，特殊終端是指團購、個人購買、旅游景點、賓館洗浴中心等。

(四)活動贈品可以作為受贈客戶的出貨數據登記，也可以單獨在零售終端中添加客戶檔案促銷活動贈品，以匯總登記此類產品的出貨情況。

(五)銷售商與特殊銷售商25日庫存必須在本月底提交，下月系統自動屏蔽上月庫存的提交功能。

第七條進銷存的檢查

(一)書面檢查

數據核查包括自查，辦事處檢查與公司檢查相結合的方式，市場錄入數據后需認真檢查一遍，辦事處需不定期督促，提醒與檢核所管轄區域市場提交的數據情況，并要求市場將錯誤部分修改到位，保證數據的準確性，公司每月定期核檢全國市場數據的提交情況。

（二）實地檢核

市場巡查部將不定期抽查市場進銷存數據與實時庫存的準確性，郊區部經理出差市場，也要檢核市場的進銷存數據管理與實時庫存。

（三）電話抽查

客戶經理部將不定期電話抽查市場進銷存數據的準確性。

第八條進銷存的考核

（一）進銷存提交第一責任人為經銷商與營銷經理，第二責任人為省級人為省級辦事處。

（二）進銷存未在規定時間內提交，且無正當理由的市場，進銷存客戶類型、產品價格或數據不準確等，累計錯誤項目達到5項以上的市場，又省級辦事處對經銷商與營銷經理進行通報與考核扣分

（三）公司在整理數據時，仍沒有提交或修改錯誤市場，對經銷商，營銷經理與省級辦事處進行通報批評。

第九條實地檢核、考核

（一）實地檢核時，發現經銷商管理不規范不清楚，對經銷商與經銷商經理進行通報批評。

（二）實地檢核或電話抽查時，如發現經銷商為逃避非飽和銷售考核或其他目的而提供虛假數據，對經銷商降級或終止合作，對營銷經理降級或解除勞動合同。

（三）如省級辦事處主動向公司反饋市場提供虛假庫存數據情況，則對省級辦事處人員免于處罰

第二篇：企業質量安全生產檢查制度

安全生產檢查制度

一、安全檢查內容

1、查思想、查領導。首先，查領導對加強安全生產工作是否有正確的思想認識；其次，查是否執行黨和國家的勞動保護、安全生產的方針、政策和法令，以及規程、規定和規范，是否真正關心職工的安全和健康。

2、查現場、查隱患。主要深入生產現場、車間查職工的勞動條件、生產環境、生產設備、設施、安全用電、安全衛生和消防設施是否符合安全生產規定，特別要檢查危險要害作業環境的安全設施狀況。

3、查制度。主要查“五同時”執行情況，查安全機構和專職安全人員的配備是否符合國家規定；查安全制度是否完善；查安全生產崗位責任制是否落實；查安全網絡是否發揮作用；查“三上崗”制度執行情況；查職工工傷事故是否按規定上報和處理。

二、安全檢查要求

1、安全生產檢查要貫徹領導、群眾、安全部門及有關部門相結合的原則。每次檢查要有明確的重點、目的和要求，在檢查中發現的問題，能及時解決的要立即解決，一時不能解決的要按輕、重、緩、急制訂計劃，指定專人限期解決，對危及職工安全的險情，應立即采取應急措施直至停產整改，并報告領導處理結果。

2、安全檢查，要堅持經常性檢查、專業性檢查和季節性檢查相結合。

3、專業性安全檢查，即組織有關專業人員有針對性地進行安全檢查。如對受壓容器、大型機械、特種設備、易燃、易爆物品的專項檢查。

4、季節性安全檢查。根據季節特點，領導帶隊組織有關部門人員到工地進行檢查。如夏季的防暑降溫、防洪防臺。冬季的防火、防寒保溫。雷雨季節的安全用電等。

5、經常性安全檢查

（1）公司每季度進行一次以“五查”（即查思想、查領導、查制度、查紀律、查整改落實）為中心的現場安全大檢查，重點是安全措施的落實情況，現場安全生產、文明生產是否符合標準化、制度化和規范化。了解掌握基層公司安全管理狀況和施工現場的安全狀況，提出整改意見，以便指導基層抓好安全生產管理工作。

（2）基層公司每月一次由領導組織安全部門、有關職能部門和工地負責人對各工地進行巡回檢查，及時發現問題，提出落實整改措施，督促工地和有關部門及時解決工地上的不安全行為和不安全的設施。

（3）工地每月安全日檢查，由工地負責人組織本工地的有關人員（工長、班組長、專兼職安全員）對本工地的設施、設備進行大檢查，及時發現問題，消除不安全隱患。工地上解決不了的，要及時匯報上級有關部門處理。

（4）班組每日檢查，要堅持“三上崗”制度，檢查本班組作業環境及周圍環境是否安全。設備、設施是否處于安全狀況。自己無法解決的，要及時報告工地負責人處理，做好交底記錄。

三、安全檢查的整改措施

1、檢查是手段，整改才是目的。對檢查出來的問題從“實”出發，分輕、重、緩、急予以整改。要克服檢查走過場不整改的形式主義，對安全生產的隱患要抓住不放，安全部門要對工地上較大的不安全隱患整改情況予以復查認可。

2、做到邊查邊改，件件有落實，樁樁有交代。整改責任到人，做到“三定”、“三不推”。“三定”，即定人員、定措施、定期限。“三不推”，指凡是工地解決的問題不推給班組；凡是部門解決的問題不推給工地；凡是公司解決的問題不推給部門。

3、班組、工地（車間）部門、公司各級都要建立整改臺帳，便于各級檢查督促整改措施的落實，利于分清各自的責任。

第三篇：質量,安全制度[范文模版]

8、質量管理制度

8.1、在項目部各個班組中建立完善的質量管理體系，工長、組長都是兼職質量員，分項分部進行質量跟蹤檢查，確保工程質量目標。

8.2、嚴格按照國家有關規范和驗收標準、合同規定、內部品牌工程驗收標準去驗收，對整個施工過程進行全面控制，確保工程質量目標的實現，造成返工的由質量員承擔責任。

8.3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求，對項目進場材料按樣品嚴格把關，確保工程所用材料的質量。如果由于材料原因造成的質量事故，質量員要與材料部門人員同樣處罰。

8.4、質量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統的質量意識教育、質量技術交底，抓好質量通病的防治工作，加強施工質量的預控，開展技術訓練和崗位培訓工作。不去實施的每次罰100元。

8.5、質量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時，質量員要組織交接雙方認真進行交接檢查，驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。

8.6、質量員對沒有自檢、交接檢記錄或者不符合質量要求的分項工程，可拒絕進行檢驗，并有權給予責任人50—200元的罰款。

8.7、質量員具有質量否決權，對不符合質量要求的班組或工種，質量員有權責令其整改、返工乃至停工，出現質量事故及時向總部通報，對隱瞞質量事故不及時上報的，對質量員給予200元以上的罰款。

8.8、工長在施工過程中，應對自己施工的部位按設計要求、施工規范、技術交底和分項工程質量評定標準進行自檢，符合要求后，填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的，給予工長每次100元的罰款。

8.9、質量員要和技術員一起做好各工種之間的協調工作及新工藝、新技術的推廣工作。

8.10、工程項目發生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等，視責任大小，給予責任人100元以上的罰款。

8.11、質量員要系統積累質量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質量檢查到各工種為止，所以項目對各工種、班組都要有質量評定考核，月底將質量報表送總部質量科。

8.12、實行“三檢”和施工任務單制度是提高施工質量和生產率的重要環節，各項目部要嚴格控制，對執行不力或弄虛作假、搞形式主義的，發現一次罰責任人100元。

第四篇：企業質量嘉獎制度

建筑工程質量責任制

1、總 則

1.0.1 為了進一步加強工程質量的管理，確保實現企業質量目標，有效落實公司內各部門及崗位的質量職責，促進本企業工程質量管理水平的提高，特制定本制度。

1.0.2 本制度依據國家現行有關工程質量管理和企業管理的法律、法規、規范、規程、管理標準、技術標準以及XXXX有限責任公司的質量管理手冊、程序文件而編制。

1.0.3工程（產品）質量實行領導負責制，各級經理是相應單位質量管理體系的第一責

1.0.4 目管理規程》、XXXX《管理手冊》以及相關程序文件等法律、法規、技術標準、管理文件和規章制度配合使用。

2、基本規定

2.0.1 各基層單位應建立健全質量保證體系和現場質量管理制度，并制定相應的施工生產崗位責任制，促進質量管理方法標準化、工作程序規范化、考評手段科學化。

2.0.2 全面貫徹XXXX質量方針，有效實施質量管理體系程序文件；所有工程項目必須按XXXX管理體系程序文件進行質量控制和程序運行。

2.0.3 應嚴格控制每道工序的質量，認真做好班組自檢、互檢、項目專職質量檢查員的專檢以及工序交接檢，并做好相應的檢查記錄。

2.0.4各單位應逐級制定質量責任制，以進一步明確每一個崗位的職責、權限和工作目標。

2.0.5 各工程項目部應健全施工質量檢驗制度，明確規定質量控制標準、檢驗方法、檢驗程序、放行準則、簽認制度以及崗位職責，依此適時組織工程質量檢查、驗收。

2.0.6 堅持“誰施工，誰負責；誰指揮，誰負責；誰簽字，誰負責”的質量管理原則，做到“責、權、利”的統一。

2.0.7 應建立和落實工程質量管理各級領導負責制并加強報告制度。要牢固樹立“質量興業”的宗旨，不斷加強員工的責任意識和法制觀念；努力建立起一支職責明確、組織嚴密、團結穩定、工作積極的員工隊伍。

2.0.8 施工現場的各類人員應各盡其職、自我把關、人盡其責，做到按圖施工、按工藝操作、按制度辦事，保證本崗位不將不合格產品流向下一道工序，對自己參與的工序和工程的施工質量負責到底；各分部分項工程的施工質量應與施工人員的工資、獎金收入掛鉤，并對其工作業績具有否決權，真正做到獎優罰劣。

2.0.8 各級質量管理人員本著對國家負責、對企業負責、對人民負責、對自己負責的精神；堅持原則，嚴格把好質量關。

3、質量獎罰的規定

5.1設立工程質量獎罰專項基金

從在建工程項目收入中提取工程質量獎勵基金，提取額度為單位工程造價的2‰與工程質量處罰資金一同存入公司財務部門開設的工程質量獎罰專用賬戶，用作專項獎勵獲獎優質工程和獲獎單位。

5.2 獲獎工程獎勵辦法

5.2.1 獲地、州、市級優質工程獎勵：5元/平方米；最高不超過20萬元。

5.2.2 獲部、自治區、XX級優質工程獎勵：10元/平方米；最高不超過40萬元。

5.2.3獲國家魯班獎的優質工程獎勵：20元/平方米；最高不超過100萬元。

5.2.4獲地、州、市級用戶滿意工程獎勵：3元/平方米；最高不超過6萬元。

5.2.5 獲部、自治區、XX級用戶滿意工程獎勵：5元/平方米；最高不超過10萬元。

5.2.6 獲國家級用戶滿意工程獎勵：8元/平方米；最高不超過15萬元。

5.2.7 獲地、州、市級工程質量檢查通報表揚的一次獎勵：2000元。

5.2.8獲部、自治區、XX級工程質量檢查通報表揚的一次獎勵：5000元。

5.2.9獲國家級工程質量檢查通報表揚的一次獎勵：2萬元。

5.2.10 獲地、州、市級質量管理小組活動成果獎勵：300元／項。

5.2.11 獲部、自治區、XX級質量管理小組活動成果獎勵：500元／項。

5.2.12 獲國家級質量管理小組活動成果獎勵：1000元／項。

5.3 獲獎依據和獎勵兌現

5.3.1 獲獎依據是各級優質工程評審結果的正式文件和各級建設行政主管部門下發的工程質量檢查通報。

5.3.2工程質量的獎金兌現同類別獎勵就高不就低（低等獎勵已兌現的部分，應給予扣除），不同類別可同時兌現。公司財務科收到總經理審批文件后，直接兌付。

5.4工程驗收實行分級驗評、上報考核制度

5.4.1 地基與基礎分部、主體結構分部、建筑屋面分部和單位（子單位）工程的驗收，必須由工程項目經理或分公司（項目部）經理組織檢查自評，合格后報公司質量檢查科備案，再另行安排工程預驗。必須經過公司質量檢查科復查符合相應驗收條件后，方可報請各方參建單位共同驗收。否則，將給予通報批評；必要時給予500～2000元的經濟處罰。

5.4.2 外區工程也可采用傳真方式向公司質量檢查科提出驗收申請。

5.5 處罰依據及處罰兌現

5.5.1施工過程中，因施工質量問題被書面通知停工的單位，應將此情況及時通報公司質量檢查科，公司質量檢查科責令其限期整改。在規定期限內未按要求整改或再次出現同類問題的，將給予通報批評并按停工天數進行處罰：500元/天。有隱瞞不報或未及時上報（項目接到停工通知書的當天可采用電話方式上報，兩天內應向質量檢查科提供書面材料）的加倍進行處罰。

5.5.2 對在上級主管部門組織的質量檢查中，被通報批評的單位工程應根據實際情況進行處罰。被地、州、市級單位通報批評的一次處罰不少于2000元。被部、自治區、XX級單位通報批評的一次處罰不少于5000元。被國家通報批評的一次處罰不少于1萬元。

5.5.3 對于在日常檢查工作中，公司質量檢查科以書面材料形式提出的施工質量問題必須及時整改；同一單位工程同一質量問題屢教不改的，每次將給予1000元以上的處罰。

5.5.4 對各級質量監督站提出質量問題的回執，均由工程項目經理和項目質檢員檢查、落實，處理結果符合要求后相關人員進行簽字確認，再將回執單報送公司質量檢查科復核；經現場核實整改結果確實符合有關要求后，方可簽章上報。對提出的施工質量問題在通知單限定的時間內未整改的，每條將給予1000元以上的處罰。

5.5.5 工程質量罰款由公司質量檢查科開出書面罰款通知單，報送公司分管領導和總工程師審閱。罰款通知單與被處罰單位的停工通知或檢查通報文件（復印件）一并交公司財務部執行。分公司（項目部）經理應將罰款金額按規定進行分配和造冊，并將造冊表上報公司勞動人事部備案。

5.6優質工程和用戶滿意工程獎金兌付金額的分配比例應參照下列規定執行：

①分公司（項目部）：占50％（含創建過程中的所有費用）；

②單位工程項目：占50％，按工資比例分配給工程項目管理人員；有突出貢獻者，可根據貢獻大小進行調整。

5.7其它工程質量獎金或罰款可按工資比例分配給該單位工程項目的管理人員；有突出貢者或明確責任人的，應根據貢獻或責任大小進行分配比例的調整。

5.8 工程管理人員有下列行為之一的，將給予相應的批評或處罰；必要時，追究當事人的法律或刑事責任：

5.8.1 對不服從組織分配和工作安排，自行脫崗或不堅持原則、玩忽職守、工作疏忽以及不負責任麻痹大意，而給企業造成較大經濟損失或惡劣影響的。

5.8.2 對重大質量施工或多次重復出現的一般質量問題，隱瞞不報或拒不整改的。

5.8.3 由于施工質量或工作原因等方面的原因，導致工程不得正常交驗合格的。

5.8.4 有野蠻指揮、野蠻施工行為，被媒體或上級行政主管部門通報批評的。

5.8.5 因工作力度不夠，而未完成合同約定的質量目標者。

5.8.6所施工的工程竣工交驗質量不合格的或工程質量迎檢不合格的責任人，將給予相應的經濟或行政處罰。

5.8.7 對不組織圖紙會審，不做施工組織設計，不執行企業有關規定的責任人，將給予相應的經濟或行政處罰。

5.8.8 對工程開（復）工或停工，不按規定程序上報開（復）工或停工報告進行審批的，一經查出給予責任人相應的經濟或行政處罰。

5.8.9 對造成重大技術、質量事故的責任人，視情節和事故起因及認識態度，給予相應的經濟或行政處罰。

5.8.10 對不按已審批的施工方案組織施工或私自修改施工方案，對企業或工程造成不利影響的工程項目經理和當事人視情節輕重將分別給予100～500元的經濟處罰。

5.8.11 對工程資料無故拖延不歸檔的、以及發生資料丟失的，視情況給予責任人相應的經濟或行政處罰。

5.8.12 不執行公司有關部門規章制度給公司造成直接經濟損失的。

5.8.13 無正當理由不參加公司質量檢查員例會的人員，將給予50～100元的經濟處罰；缺席例會三次以上者，同時取消其本評選所有個人先進的資格，專業技術考核不得評為優秀。特殊情況本人不能到會者，應請本單位管理人員代表參加，并提供經分公司（項目）經理或書記批準的請假條；否則，一律按違規處理。

5.8.14 無正當理由無人員參加公司質量檢查員例會的分公司（項目）或工程項目部，給予通報批評并視情節輕重將分別給予500～2000元的經濟處罰。

5.9 公司專業技術人員符合下列條件的由企業進行相應的表揚和獎勵：

5.9.1 一貫認真執行本規定制定的各項管理制度和規定，取得良好工作業績的。

5.9.2所負責施工的工程質量超合同目標或創各級政府或各行政主管部門質量獎杯的。

5.9.3 開發新產品，應用新技術，制定大型工程施工方案經實施取得明顯質量和經濟效益的。

5.9.4 在各級政府或各級建設行政主管部門抽檢工程（產品）質量的迎檢工作中，做出突出貢獻的。

5.9.5 在工程施工過程中及時發現并排除質量隱患，避免了重大工程質量事故發生的。

5.9.6 參加市、省級和國家級的質量管理活動（如：“QC”小組活動），獲通報表彰或獎勵的分別給予2000元、5000元和10000元獎勵。

二○○八年

第五篇：質量安全請示報告制度

質量安全請示報告制度

1、施工現場發生重大工程質量事故或安全事故后，（特別是發生傷亡事故后）項目監理主管必須在第一時間向公司總經理和項目管理部報告，由公司項目管理部及總工程師、總經理研究解決處理措施，必要時公司派出人員下現場協助解決問題。事故的處理方案、結果也應及時報呈公司。

同時，總監理工程師應及時簽發《工程暫停令》，并根據質量事故的影響情況，確定暫停施工的范圍。同時督促施工單位保護現場，避免事態擴大，減少各種損失。

2、監理機構在監理過程中，遇到超規范的重大技術問題、質量問題、安全問題、將要影響到監理工作的正常開展和監理合同正常履行時，項目監理主管應及時向公司總工程師、總經理書面請示匯報。

3、監理機構發現施工單位在施工過程中不履行施工合同，不接受監理機構的監督管理，野蠻施工，出現工程質量隱患使建設目標不能實現時，監理機構應及時以書面形式向建設單位、本監理單位及工程質量監督管理部門報告。

4、監理機構發現施工單位在施工過程中，拒絕監理機構的安全監督和管理，監理機構應及時以書面形式向建設單位、本監理單位及安全監督管理部門報告。

5、政府有關部門或其委托機構對工程的重要檢查事件提前報告公司。