第一篇：請示匯報制度

請示-匯報制度

為了提高工作效率，節省工作時間，加強與領導的有效溝通，特制定本制度：

一、與領導的溝通方式：請示、匯報、商討、建議和談心。

二、與領導溝通的程序：

（1）溝通應事先列出提綱，溝通的內容要簡明、清晰、準確，重點突出；

（2）溝通前原則上應事先預約，如領導在辦公室，敲門后不需要領導回答即可進入請示工作；如領導在接聽電話、領導辦公室有客人或其他人匯報工作是應看領導的意思，是在辦公室等待還是先出去等會再來。

（3）溝通中應簡要說明發生事件的時間、地點、原因、過程‘溝通中要想領導闡述個人的建議和解決辦法；

（4）溝通過程中如果對領導做出的工作只是有不明白之處，應當場反應加以確認，要獲知領導指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；

（5）溝通中試用規范語言，如開頭語：“XX領導，我向你請示幾件事匯報幾件事商討XX問題”結束語：“XX領導，以上就是今天我向您請示匯報商討的工作，您還有那些工作安排？”

（6）與領導溝通后,重要緊急的事情在1小時內未得到領導明確批示的情況下，要及時跟催并負責到底；重要不緊急的事情在4小時內未得到領導批示的，下級部門要及時跟催并負責到底；

（7）重要的事情夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可向更上一級領導請示批準執行；相對不重要的事情，夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可視作為領導同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領導負責。

三、請示的規定

1、請示的定義：

請示管領導通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領導做出決定的事項。

2、以下五種情況需向上級領導請示：

(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；

(2)公司文件未明確規定；

(3)超出自己職權范圍不能解決的問題；

(4)沒有處理過的、難以判斷無法執行的問題；

(5)常規工作中的請示，如：請假單、審批單等。

3、請示的對象和時間：

下級應及時向第一請示對象即自己的直屬領導請示工作。直屬領導在24小時內對下級兩字以上的請示不給于解答或答復，下級有權向第二請示對象即更上一級領導反映情況。如外出人在異地結束工作即將離開時，應向主管領導請示有無其他工作安排。

4、請示的方式：

(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領導請示但相對不重要的工作;

(2)電話請示：主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結束語要統一使用“以上請示，請給予批示”字樣；

5、不需要請示的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的事項；

(2)突發的超職權范圍的非重要事項；

(3)常規性工作。

四、匯報的規定

1.匯報的定義：

匯報是指下級部門向上級領導說明工作的精湛情況或工作的完成情況。

2.以下幾種情況需向上級領導匯報：

(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴重阻礙工作進展的 ；

(2)在規定時間內未能按計劃完成工作的；

(3)公司規定的會議；

(4)周工作總結和月工作總結；

(5)外出人員到到異地后要及時向主管領導匯報其異地住址及電話等。

3.匯報的對象和時間：

(1)突發事件或重大問題應在第一時間內向第一匯報對象即自己的主管領導及時匯報，以尋求領導的支持和幫助；直屬領導在24小時內對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復，下級有權向第二匯報對象即更上一級領導反映情況；

(2)按公司規定的時間向領導匯近段時期內的工作進展及完成情況；

(3)對領導交辦的長期性工作，要及時向領導匯報工作的進展程度，在完成后應及時向領導匯報工作的完成情況；

(4)直屬領導工作中出現違反公司規定的問題，應予以提醒；對主管領導存在的嚴重問題，下級有權向更高一級主管領導匯報反映情況。

4.匯報的方式：

(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；

(2)電話匯報:主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。

5.不需要回報的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的非重要事項；

(2)突發的超職權范圍的非重要事件。

五、與領導商討問題的方法：

1.需要與領導共同商討、研究的問題應先行預約；

2.商討問題是應本著開放、平等和互動的原則進行；

3.商討問題時溝通原則：對事不對人；

4.事先約定商討的內容，雙方都應做好準備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變為領導作指示或下屬做工作匯報；

5.如果當場作出決定，事后一定要進行確認，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現偏差；

6.商討內容與結果的對外保密性。

六、向領導提建議的方法：

1.合理建議化包括對公司管理政策、規章制度、工作流程、崗位職責、營銷策劃等有利本部門工作或公司發展的可行性建議或整改方案。

2.公司要求全體員工要堅持“求真務實”的原則，并能深入實際，調查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設的建議箱內或直接匯至行政部。

七、與領導談心的方法：

1.工作中出現思想波動時應與領導談心，由領導進行勸慰、開導；

2.工作中遇到困難挫折時可以與領導談心；

3.與其他員工發生矛盾時可與領導談心，請領導幫助解決；

4.與領導談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態度反映問題。談心不是針對他人向領導打小報告，而是一種非正式的請求領導幫助解決問題的方法。

八、向總經理請示、匯報工作的注意事項：

1.各部門向總經理請示、匯報工作，將材料呈送總經理。

2.請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。

3.總經理直接管理部門的材料、報表直接報送總經理；其他部門的材料、報表如需要報送總經

理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經理要求立即報送的材料、報表應立即報送。

4.向總經理匯報工作時應簡明扼要、開門見山，匯報前應準備好提綱；匯報中要講實質性內容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。

九、同級部門間溝通時的注意事項：

1.加強統計部門間的溝通，提高工作效率；

2.尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；

3.不推卸自己部門應負的責任，要設身處地的為其他部門著想；

4.溝通中避免利用權力的強制性來達到目的；

5.超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應以首接負責制進行及時跟催；

十、關于請示匯報的管理規定：

1、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執行開始后發現有困難或阻力，應努力去克服，若確實有不可克服的困難，執行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復命，講明不能完成任務的原因。否則，不管出于什么原因，在發生不能執行命令以后，如沒有向下命令人復命，而未完成工作任務的，罰款100元，并承擔全部責任。

2、若已完成任務，要立即復命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復命制”。否則，罰款50元。

本制度自2012年5月5日頒布執行，自頒布執行之日起生效。

第二篇：請示匯報制度

請示匯報制度

1、堅持逐級請示匯報原則，及時反映情況，加強各級之間的溝通與協調。

2、當班期間發生的緊急情況、投訴事件、隊員違規違紀事件，需要書面記錄并匯報，便于采取措施，跟進處理。

3、保安隊伍中發生的重大責任事故，隊員嚴重違規行為，隊長要以書面報告上級領導。

4、分隊的日常工作，由隊長統一匯報上級領導。

5、因傳達、請示、匯報不及時，不到位，造成的一切后果嚴肅處理。

發利達保安隊 2008年8月1日

第三篇：請示匯報制度專題

請示匯報制度

一、為加強集團日常管理工作，促進集團上下級之間的有效溝通，便于集團總經理、副總經理、部門經理及時了解掌握集團全面情況和分管工作范圍內的工作事項，有針對性采取措施或決策，最大限度減少工作失誤。

二、請示是指請求分管領導給予指示和批準。匯報是指向分管領導報告工作，反應情況，提出建議、申請等。

三、通常情況下，請示匯報要按照管理權限，采取“逐級請示匯報”的方式，分別向自己的直接領導，分管領導進行請示匯報，特殊情況下可越級請示或匯報，但事后須及時向自己的直接領導，分管領導進行匯報和做說明。

四、請示適用于以下情況：

1、工作或生產經營中遇到的重大問題、重要情況；

2、問題或情況比較重要，必須經請示才能辦理；

3、超越自己職權范圍，影響到部門工作和生產經營進程的；

4、雖屬自己職權范圍，但本部門內分歧意見較大的事情；

5、崗位和崗位，部門和部門之間交叉和協調不易解決的事情；

6、有明確規定需要請示的事項。

五、匯報適用于一下情形：

1、本級領導交辦的工作事項完成后；

2、限時辦結事項需要隨時匯報工作進展情況的；

3、領導要求匯報的事項；

4、外出參加會議或重要業務洽談活動結束后，需要及時匯報。

六、對重大問題、重要情況、重要信息、重大突發事件和合理化建議，各種申請及工作中發生差錯、事故和問題，除及時口頭向上級匯報外，事后應即

時補充書面報告。

七、請示或匯報主要是口頭和書面方式進行，不堅持請示匯報制度或借口請示匯報，對工作推諉、扯皮、回避矛盾或矛盾上交給集團生產經營造成失誤或損失的，適情況追究相關人員的責任。

第四篇：請示匯報制度

請示匯報制度

一、基層人民武裝部必須定期向縣（市、區）人武部和同級黨委、政府請示報告工作，遇有重大問題和重要工作時，必須及時請示報告；

二、請示報告應及時、準確。通常情況下采用書面或口頭形式逐級實施，書面請示報告，要嚴格按文書規定辦理；

三、遇到下列情況，必須及時請示報告，即本轄區發生重大災情、險情及突發事件時，組織民兵，預備役工作的重大活動時，以及其他規定必須請示報告的事項；

四、通常情況下，本級無權處理的事項，必須待上級批準后方可行動，情況緊急時，也可邊請示邊行動，但要對行動的結果負責，并在事后詳細報告情況。

第五篇：請示匯報制度

請 示 匯 報 制 度

為完善公司的管理工作，促進公司上下級之間的有效溝通，便于分管領導

及時了解、掌握所分管事項的進程、狀況，有針對性的采取措施或決策，最大限度減少工作失誤，促使各項工作全面完成，制定本制度。

一、請示匯報是指事前請示、事中請示、事后匯報。請求分管領導給予指示和批準，用“請示”；向分管領導報告工作、反映情況、提出建議、申請，用“匯報”。

二、實行逐級請示、匯報。按照管理權限，有事向分管領導請示或匯報。特

殊情況可越級請示或匯報，但事后須及時向分管領導匯報和說明。

三、無論請示或匯報，都要做到：及時、準確、全面、客觀，條理清楚，重

點突出。

四、請示適用于以下情況：

1.工作中的重大問題，遇到重要情況；

2.問題比較復雜或比較重要，必須經請示才能辦理的；

3.超越自己職權范圍，影響到部門工作進程；

4.雖屬職權范圍內，但本部門內分歧意見較大的事情；

5.遇到具體問題，上無政策，前無先例，無法舉措；

6.部門交叉和協調不易解決的事情；

7.有明確規定需請示的事項。以上情況應在得到分管領導答復后按其指示辦理，辦結要及時報告。

五、匯報適用于以下情況：

1．上級交辦的工作完成之后；

2．限時辦結事項隨時匯報工作進程；

3．領導要求匯報事項；

4．外出參加會議和重要業務活動后要及時匯報；

5．重大問題、重要情況、重要信息、突發事件；

6．合理化建議、各種申請；

7．工作中發生差錯、事故和問題，除及時口頭向上級匯報外，事后應即時

補充書面報告。

六、請示、匯報的方式：

1．請示或匯報有口頭（包括電話和面談）、書面兩種方式。

2．原則上要求用書面形式請示或匯報；確需口頭請示、匯報，請示、匯報

人要有分管領導作出口頭答復并經分管領導認可的文字記錄備查。

3．書面請示要求“一文一事”，應明確要求答復的時限。書面匯報可以反映

多項事情、提出多方面建議。

七、所有書面請示或匯報，原則送XX部登記，由XX部根據情況簽呈相關

領導閱處。閱文人應及時批閱，不要積壓，對此XX部有提醒、催閱責任。

八、凡經領導批示的事情，有關部門要按領導批示抓緊落實。XX部登記并

隨時檢查督辦，防止漏辦或壓誤。屬限時辦結事項按督辦制規定辦理。

九、不堅持請示匯報制度，或借口請示匯報對工作推諉、扯皮，回避矛盾或

將矛盾上交等，造成工作失誤或造成損失的，將追究當事人責任。

十、本制度自頒發之日起執行，本制度解釋權是公司XX部。