第一篇：請示匯報制度

請示匯報制度

一、目的依照公司發展及長遠策略規劃，同時為了規范公司的工作請示、匯報制度，加強公司內部事務的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質量，特制定本制度。

二、適用范圍

公司全體員工

三、主要內容

1、工作匯報堅持“逐級匯報”制。即各部門工作人員向部門負責人匯報，各部門負責人向總經理匯報，一般情況下不得越級匯報；

2、各部門負責人對本部門的工作負全責，對本部門的工作有決定權；

3、公司各部門成員在工作當中應以大局為重，聽從領導，服從公司安排，不得各自為政、擅自開展工作；

4、各部門工作人員在開展工作時應及時向部門負責人匯報工作情況，除特殊情況外，不得在沒有與部門負責人商量或征求部門負責人同意的情況下開展工作，不得越級向總經理請示工作；

5、對于偶發事件或者重大問題，在部門負責人不在的情況下方可向總經理匯報；

6、部門負責人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題，需向總經理請示時，應向總經理提出三個可行性方案。其他工作日常工作，由部門負責人自行定奪；

7、凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終；

8、凡因開展工作不請示、匯報，給公司造成影響和損失的，將追究當事人的責任，并視情節輕重做出相應處理；

9、請示、匯報應依據隸屬關系和職權范圍確定，不得越級請示和報告。

四、附則

1、本制度由行政部負責解釋。

2、本制度自下發之日起執行。

第二篇：請示匯報制度

請示-匯報制度

為了提高工作效率，節省工作時間，加強與領導的有效溝通，特制定本制度：

一、與領導的溝通方式：請示、匯報、商討、建議和談心。

二、與領導溝通的程序：

（1）溝通應事先列出提綱，溝通的內容要簡明、清晰、準確，重點突出；

（2）溝通前原則上應事先預約，如領導在辦公室，敲門后不需要領導回答即可進入請示工作；如領導在接聽電話、領導辦公室有客人或其他人匯報工作是應看領導的意思，是在辦公室等待還是先出去等會再來。

（3）溝通中應簡要說明發生事件的時間、地點、原因、過程‘溝通中要想領導闡述個人的建議和解決辦法；

（4）溝通過程中如果對領導做出的工作只是有不明白之處，應當場反應加以確認，要獲知領導指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；

（5）溝通中試用規范語言，如開頭語：“XX領導，我向你請示幾件事匯報幾件事商討XX問題”結束語：“XX領導，以上就是今天我向您請示匯報商討的工作，您還有那些工作安排？”

（6）與領導溝通后,重要緊急的事情在1小時內未得到領導明確批示的情況下，要及時跟催并負責到底；重要不緊急的事情在4小時內未得到領導批示的，下級部門要及時跟催并負責到底；

（7）重要的事情夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可向更上一級領導請示批準執行；相對不重要的事情，夏季24小時內兩次以上向領導請示仍未得到領導明確批示的，可視作為領導同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領導負責。

三、請示的規定

1、請示的定義：

請示管領導通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領導做出決定的事項。

2、以下五種情況需向上級領導請示：

(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；

(2)公司文件未明確規定；

(3)超出自己職權范圍不能解決的問題；

(4)沒有處理過的、難以判斷無法執行的問題；

(5)常規工作中的請示，如：請假單、審批單等。

3、請示的對象和時間：

下級應及時向第一請示對象即自己的直屬領導請示工作。直屬領導在24小時內對下級兩字以上的請示不給于解答或答復，下級有權向第二請示對象即更上一級領導反映情況。如外出人在異地結束工作即將離開時，應向主管領導請示有無其他工作安排。

4、請示的方式：

(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領導請示但相對不重要的工作;

(2)電話請示：主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結束語要統一使用“以上請示，請給予批示”字樣；

5、不需要請示的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的事項；

(2)突發的超職權范圍的非重要事項；

(3)常規性工作。

四、匯報的規定

1.匯報的定義：

匯報是指下級部門向上級領導說明工作的精湛情況或工作的完成情況。

2.以下幾種情況需向上級領導匯報：

(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴重阻礙工作進展的 ；

(2)在規定時間內未能按計劃完成工作的；

(3)公司規定的會議；

(4)周工作總結和月工作總結；

(5)外出人員到到異地后要及時向主管領導匯報其異地住址及電話等。

3.匯報的對象和時間：

(1)突發事件或重大問題應在第一時間內向第一匯報對象即自己的主管領導及時匯報，以尋求領導的支持和幫助；直屬領導在24小時內對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復，下級有權向第二匯報對象即更上一級領導反映情況；

(2)按公司規定的時間向領導匯近段時期內的工作進展及完成情況；

(3)對領導交辦的長期性工作，要及時向領導匯報工作的進展程度，在完成后應及時向領導匯報工作的完成情況；

(4)直屬領導工作中出現違反公司規定的問題，應予以提醒；對主管領導存在的嚴重問題，下級有權向更高一級主管領導匯報反映情況。

4.匯報的方式：

(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；

(2)電話匯報:主管領導或本人外出、出差時需要電話請示；

(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。

5.不需要回報的工作：

(1)職權范圍內的，正常開展工作的非重要事項；

(2)突發的超職權范圍的非重要事件。

五、與領導商討問題的方法：

1.需要與領導共同商討、研究的問題應先行預約；

2.商討問題是應本著開放、平等和互動的原則進行；

3.商討問題時溝通原則：對事不對人；

4.事先約定商討的內容，雙方都應做好準備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變為領導作指示或下屬做工作匯報；

5.如果當場作出決定，事后一定要進行確認，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現偏差；

6.商討內容與結果的對外保密性。

六、向領導提建議的方法：

1.合理建議化包括對公司管理政策、規章制度、工作流程、崗位職責、營銷策劃等有利本部門工作或公司發展的可行性建議或整改方案。

2.公司要求全體員工要堅持“求真務實”的原則，并能深入實際，調查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設的建議箱內或直接匯至行政部。

七、與領導談心的方法：

1.工作中出現思想波動時應與領導談心，由領導進行勸慰、開導；

2.工作中遇到困難挫折時可以與領導談心；

3.與其他員工發生矛盾時可與領導談心，請領導幫助解決；

4.與領導談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態度反映問題。談心不是針對他人向領導打小報告，而是一種非正式的請求領導幫助解決問題的方法。

八、向總經理請示、匯報工作的注意事項：

1.各部門向總經理請示、匯報工作，將材料呈送總經理。

2.請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。

3.總經理直接管理部門的材料、報表直接報送總經理；其他部門的材料、報表如需要報送總經

理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經理要求立即報送的材料、報表應立即報送。

4.向總經理匯報工作時應簡明扼要、開門見山，匯報前應準備好提綱；匯報中要講實質性內容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。

九、同級部門間溝通時的注意事項：

1.加強統計部門間的溝通，提高工作效率；

2.尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；

3.不推卸自己部門應負的責任，要設身處地的為其他部門著想；

4.溝通中避免利用權力的強制性來達到目的；

5.超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應以首接負責制進行及時跟催；

十、關于請示匯報的管理規定：

1、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執行開始后發現有困難或阻力，應努力去克服，若確實有不可克服的困難，執行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復命，講明不能完成任務的原因。否則，不管出于什么原因，在發生不能執行命令以后，如沒有向下命令人復命，而未完成工作任務的，罰款100元，并承擔全部責任。

2、若已完成任務，要立即復命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復命制”。否則，罰款50元。

本制度自2012年5月5日頒布執行，自頒布執行之日起生效。

第三篇：請示匯報制度

醫院請示報告制度

１、凡屬下列情況的，按分工，應及時向院領導請示報告：

（1）遇有嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病等必須動員全院力量搶救的病員時。

（2）凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新技術新療法新手術和自制藥品首次臨床應用時。

（3）緊急手術而病員的家屬和單位領導不在時。

（4）發生醫療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發現成批藥品變質時；

（5）收治涉及重大法律和政治問題的精神病病員時；

（6）重大經濟開支報批時；

（7）增補、修改醫院規章制度，技術操作常規時；

（8）工作人員因公出差，外地會診，接受院外任務時；

（9）參加院外進修學習，接受來院進修人員等。

（10）重大的群眾集體上訪、刑事犯罪案件和治安案件。

２、接受請示報告的領導或負責人應對請示報告的問題作好記錄，需要答復或處理的應盡快作出明確答復或責成有關科室人員落實處理（或經研究討論后答復處理）。落實和處理的結果應有記錄。特別重要的情況，還應及時向市衛生局報告。

３、上述情況如發生在夜間或中午值班時間，應由總值班者負責與有關職能科室聯系、向分管院領導匯報。

４、對不能明確答復或立即處理解決的問題應有明確的解釋。

５、請示報告凡形成書面材料的，經辦人在辦妥手續后，應將書面材料及時移交院辦公室存檔。

附：

關于建立醫院重要情況報告制度的有關規定

一、報告范圍及分工

凡屬下列情況的，有關職能科室應向市衛生局及時報告：

1、重要工作和活動，包括上級主管部門，縣、處級以上機關，人民團體，學校團體在我院組織的各類檢查、調查，召開重要會議，舉辦大型活動，由負責主要接待工作的職能科室向上報告。

2、醫院的重要工作部署、重大決策、重大改革措施、重大建設項目以及其他重要情況，由院辦公室、院總務科、院基建科、院設備科負責報告。

3、國際衛生組織、國（境）外學術團體、市外醫療衛生單位來我院或科室活動及重要的工作聯系，由醫務（科教）科、防保科、護理部及其他負責接待的部門向上報告。

4、上級機關領導同志、兄弟市領導同志、全國著名專家、國（境）外人士來我院檢查、指導、視察、考察或參加各類活動，按歸口由院辦公室、醫務科、護理部、防保科負責報告。

5、院長、書記同時出市活動一天或分別出市活動三天及以上；或院現職正副職及相應職級的離退休領導生病、受傷住院或其他意外情況，由人事科負責報告。

6、重大突發性事件，包括醫療意外、嚴重糾紛、醫療事故、重大疫情、重大生產和交通事故、大面積停水停電、重大的群眾集體上訪事件、嚴重的刑事犯罪案件及重大治安案件，應在2-3小時內，按歸口由醫務科、護理部、防保科、總務科、信息科、基建科、院辦公室負責報告。

二、具體報告程序

1、發生上述重要情況，按報告的分工原則及各職能科室的職能范圍，由有關科室填寫《重要情況報告記錄》，并提出處理意見，報送分管院領導，經院領導批示后，即向市衛生局辦公室電話報告；特別重要的情況，還應及時上報書面材料。

2、重大突發性事件如發生在夜間、中午值班時間，應由總值班者負責與有關職能科室聯系，向分管院領導匯報，并負責向市衛生局報告。

3、醫療事故、糾紛、重大疫情、生產交通事故、嚴重刑事犯罪及治安案件等，各職能科室除向市衛生局辦公室報告外，同時仍應按原制度規定，向上級其他部門報告。

4、《重大情況報告記錄》等書面材料，各職能科室在辦妥報告手續后，應及時移交院辦公室存檔。

5、以上重要情況報告制度，原則上適用于院內報告。

第四篇：請示匯報制度

請示匯報制度

為理順工作關系，提高工作人員的整體意識，加強對上、對下和對內、對外的溝通聯系，制定本制度。

一、醫院各項工作堅持請示匯報制度。

請示匯報必須堅持實事求是的原則，如實、全面反映情況，不準瞞報，要嚴格按規定和程序辦事。

二、本著層級管理和逐級負責的精神，除特殊情況外，一般不得越級請示匯報。

三、凡屬本科室職權范圍內可以解決和決定的事項，由本科室解決和決定。超出職權范圍或須向上級領導請示報告的事項，必須向上級領導請示、匯報。

三、職工或科室負責人要經常向上級領導請示匯報工作。請示匯報問題要抓住重點，簡明準確，不準隨意歪曲。

四、各個科室間的工作交叉和協調不易解決的事項，要及時向領導請示報告。

五、員工受上級委托參加的各種會議或公務活動結束后，要認真整理匯報材料，如實向上級領導匯報，不得延誤。

六、下列情況，可越級請示匯報或處理完后再請示匯報：

(一)遇到重大突發事件和生產事故、火災等急需有關領導處理的情況時;

(二)時間緊急又無法與直接主管領導聯系或直接主管領導授權同意時;

(三)上一級領導在某些事項或某一方面要求向其請示或匯報時;

(四)直接主管領導處理問題或安排工作有偏頗時;

七、各級領導在下級請示匯報工作后，應視情況給予答復。對要求解決的問題，能當場解決的應當給予解決;對一時解決不了的應說明情況，力求在最短時間內予以解決;對超過職權范圍無法答復解決的應盡快向上級請示。

八、實行領導出差、休假請示匯報制度

領導出差、休假回來后，下屬科室或工作人員要把上級領導出差、休假期間的工作以書面形式匯報，對于需要請示的的工作以書面形式上報。

九、若遇緊急事情需用電話向上級領導請示時，要做好詳細的電話記錄。

十、我院實行定期和不定期請示匯報相結合的制度：

定期匯報請示：每周六匯報本周工作，每月月底匯報本月工作，遇急需處理工作等可不定期進行請示匯報。

十、科室負責人扣壓下屬的報告或請示，給下屬工作造成不良影響，或者影響下屬工作的開展，將按醫院有關規章制度予以處罰。

十一、因不堅持請示報告制度，或借口請示報告而推諉扯皮、回避矛盾和將矛盾上交等，造成工作失誤或出現其他重大問題的，要視情節輕重分別給予警告直至辭退等處分。

第五篇：請示匯報制度

請示匯報制度

第一條

為理順工作關系，加強上下溝通，提高工作的整體意識，特制訂本制度。

第二條 凡屬各部門轄內員工提出可以解決和決定的事項，由各部門自行解決和決定。超越職權范圍的必須向分管領導或院長請示、匯報。

第三條 一般情況下須逐級請示或匯報工作，各部門員工向本部門負責人請示或匯報；各部門主任向分管領導請示或匯報；副職向正職領導請示或匯報正常情況下，要避免越級請示和多頭請示。

第四條 在下列情況下，可越級請示、匯報或處理完后再請示、匯報：

1、遇到重大突發事件和醫療事故、火災等急需有關領導處理的情況時；

2、時間緊急又無法聯系上直接主管領導或直接主管領導授權同意時；

3、上級領導在某些事項或某一方面有要求向其請示或匯報時。第五條 遇到下級請示或匯報工作，本級權限不能解決、決定的事項，必須及時逐級向上反映，直到所請示事項有明確的答復。

第六條 各部門員工及負責人，正、副職領導均要遵守請示、匯報的有關規定。如因請示、匯報不當而造成工作失誤的，要追究有關人員的相應責任。

第七條 各級領導在下級請示、匯報工作后，應視情況給予答復。對要求解決的問題，能當場答復、解決的，應當場給予答復解決。對超過職權范圍無法答復解決的問題應盡快向上級請示報告。