第一篇：領導干部道德建設要學會處理三個關系

領導干部要學會處理的三個關系 領導干部道德品行的好壞，不僅僅是個人行為，它在黨內及社會中往往具有重要的影響力。為此，領導干部在道德建設上必須妥善處理以下三個關系。

一是權與責的關系。領導干部手中的權力是人民賦予的，需要用來為人民服務。權力與職責是相互的，權力越大責任越重。要充分明確“為誰掌權，為誰服務”的道理，無論在什么職位，掌握多大權力，都要時時刻刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，切實將實現人民群眾的利益作為工作的出發點，解決好權與責的關系。

二是人與官的關系。做人與當官是完全不同的兩個概念，處理不好往往會產生事倍功半的效果，做為領導干部要豎立正確的世界觀、價值觀和人生觀，要將個人理想融入到黨和人民的事業當中，不能單單只為自己用權，只為自己奮斗。胡錦濤同志曾告誡我們，要堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏實實做事。這正是每一個領導干部正確認識做人與當官的座右銘。

三是德與才的關系。現實生活中，某些領導干部走到人民的對立面，并不是缺才所致，而是品德缺失的結果。有的對黨對國家缺乏忠誠，喪失信念，言行不一；有的把市場規則引入黨內政治生活，跑官要官，買官賣官；有的放松品德修養，放棄個人操守，情趣低下。現在的年輕干部文化素質高，有著敢闖敢冒的沖勁，但是也存在才強德弱的病癥。對領導干部而言，才華固然重要，但品德更為關鍵。

第二篇：領導干部要學會傾聽

工會干部要學會傾聽

當今的工會干部，如何提高工會干部的素質，與工人交朋友，與工人面對面，心貼心，轉變工作作風，深入基層單位、深入職工群眾，解決實際問題，這是走中國特色工會道路，工會干部必須不斷地學習和具備的素質。我們的工會干部首先要誠心，耐心，貼心，以滿腔熱情態度接待來訪的職工，并真心實意地關愛他們。

在新形勢下，作為一名工會干部若要履行好職責，既要具備綜合素質。做職工的貼心人。職工有困難找工會，他們弱勢人群，也許他們走投無路才來找工會，有些他們的困難解決的難度很大，如要解決職工的困難，要吃很大的苦，碰到許多的困難，甚至付出更多時間和精力，作為一名工會干部要熱心于本職工作，力戒無所作為，混日子的思想，始終保持旺盛的工作激情。不能一推了之，用心、真心地將工作做好。要真心實意為職工辦事，凡是職工來訪求助，不管工作再忙，事務再多，都要積極、熱心地傾聽訴求，實實在在地解答職工提出的問題，本著“量力而行、盡力而為、特事特辦、急事急辦”的原則，努力做到件件有回音，實心實意幫助他們解燃眉之急。工會干部應努力通過有效的工作，并以與職工群眾交知心朋友的坦誠之心，搭建起職工與企業溝通交流的平臺，為促進企業的和諧盡微薄之力。

群眾工作是一門藝術，工會干部要不斷地提高自己的素質，學會傾聽：要有耐心讓人把話講完；讓職工感到工會就是他們的家，覺得很溫暖，很愿意向工會干部傾訴，講得舒心，吐得順心，訴的放心。

傾聽要有度量，正所謂豁達大度，海納百川。海洋寬廣無限，既接納長江大河，又接納涓涓細流，更不拒點點滴滴。只有胸襟寬讓人知無不言，言無不盡，言者無罪，聞者作戒。不管職工是發牢騷，或訴苦，或提建議；傾聽要尊重在先，平等待人。傾聽是尊重別人、平等待人的具體體現，不管你地位有多高，權力有多大，在人格上都是平等的，不要看不起人家。不能因為你職位高，權力大，就居高臨下，用不耐煩，教訓人的口氣說話，得罪人是小事，但你得罪的是職工的信任，得罪了廣大群眾的民心。影響了我們工會的事業。

傾聽是互動的。工會領導要傾聽員工的聲音，員工也要傾聽工會領導的聲音，特別是看工會領導是否言行一致。在現實社會中有些工會領導言行不一的行為隨時隨地會表現出來，失信于員工，員工嘴上不說，心中都明白，說話是不算數的，許愿承諾，給職工解決的過后就忘記了。以后工會辦事說得最好聽的沒有一個員工會相信。人格的缺陷是領導最大的軟肋。因此，和諧的環境，人性化管理團結人；要以言行一致，言必信、行必果的人格魅力感染人。所有我們的工會干部要有真心實意，辦事雷歷風云，認真踏實的作風。

傾聽的學問是一個動態的、不斷變化的過程，隨著環境的變化、事物的變化而變化，讓我們每一個工會人員，用心去做好傾聽這一件事，為創造一個團結互助，生動活潑，守紀律，有道德，敢于負責，敢于創新的良好環境而共同發努力，為所在的工會發展作出你的一份貢獻。以前曾有機會參加過幾次專業機構開展的管理培訓，每次老師都要講到傾聽的問題。一開始我并沒有在意，后來經過仔細琢磨才認識到，傾聽是處理人際關系的重要方法，是溝通的重要渠道，是搞好工會工作，是管理好工會的重要途經，是治國安邦的根本方略！目前的工會能得信于職工，工會干部學會傾聽，傾聽是人類的本能（除非是聾子），只有讓人講話，別人才能讓自己講話，讓人講話天不會塌下來，經過語言交流才能增進感情，培植友誼。工會干部走出去到基層去，與工人交朋友，與職工打成一片，做職工噓寒問暖的知心人。職工們說這才是我們的工會干部。勤到職工中走走，多去職工家看看，向他們說說上面的要求，講講企業面臨的形勢，聽他們談談基層的狀況，多做”扶貧濟困解難事，溫暖和諧進萬家“之事，造福職工群眾。

傾聽是化解矛盾的最好方法。你耐心的聽完人家的心里話，對你講話的人感覺到你對他十分尊重十分信任，話說完以后心情就舒坦了，你再加以引導作些必要的解說或協調一下，矛盾也就解決了。

“三個代表”指方向，神州大地處處春。活生生的現實再次告訴人們：黨的思想和作風只有緊緊跟上時代，把優良傳統與開拓創新緊密結合起來，始終保持時代風貌，我們工會就有活力，我們的干部，我們的黨才會永遠受到人民群眾的愛戴和擁護，共和國大廈的基石才能越來越牢固。

第三篇：領導干部要學會感恩

領導干部要學會感恩

知恩必報是中華民族的傳統美德。一泓清泉,必有源頭活水;一棵大樹,必有根下沃土。一個人的成長進步,無不包含著來自家人、師長、同事和社會的關愛與幫助。雖然對于助人者來說施恩并不一定圖報,但被助者應該始終記得所受之饋贈,懂得感恩,常思報恩。特別是對一名黨員領導干部來說，從一名普通黨員走向領導崗位，都會得到方方面面的關愛，是故投之桃，報之李，懷感恩之心，思為政之德，行感恩之舉，真正無愧黨的教育、培養之恩，人民的哺育、關懷之恩，同事和朋友的支持、幫助之恩。

感恩要向善。善良是一種心境、一種胸襟、是一種品味，是中華民族傳統道德體系的重要內容之一。做人要有良知，講善意，不忘本，懂感恩，這是立身做人的基本覺悟，也是高尚的人生境界的源頭。無私的奉獻，高尚的人格，都是來源于向善這種樸素的感情。作為領導干部，手中有權，擔負著為人民辦事的責任，更應該心靈向善、傾善、善下，行施善之舉，盡善心之意，更應有向善之急、之行、之為，時時向善于廣大人民群眾，塑造高尚思想情操，一個心為人民服務。有道是“有善有惡是知，審善辯惡是格，為善去惡是致”。無論在什么樣的情況下，善心不可丟，善言不可廢，善行不可止，與人為善應貫穿生命的始終，這才是高尚之人，才是真正的共產黨人。

感恩要克己。當前出現個別領導干部有的視名如命，腦袋總圍著名轉；有的視財如命，成天琢磨“孔方兄”；有的視權如命，忙于跑官要官買官；有的迷戀燈紅酒綠，身陷泥潭而不醒悟……把自己放到了組織、家庭、群眾的對立面何談“感恩”二字？ “樂自清中出，廉從淡中來”。為政之要，曰公與清。作為黨員領導干部，不觀高崖，何以知顛墜之患；不臨深淵，何以知沒溺之患；不觀巨海，何以知**之患。領導干部要自覺克己奉公，要牢記“見欲而止為官德”的警示，誘惑面前眼不紅、心不亂、手不伸、腰不彎，經得住考驗、頂得住歪風，守住“感恩”的基本底線。

感恩要敬眾。就是要感激父母生育、養育之恩，感激朋友對你的關愛，感激老師教給你知識，感激領導的信任和嚴格要求，感激同事的友愛和友情，感激你所認識的、不認識的人；就是要學會對組織感恩，自覺加強黨性修養，自覺實踐黨的宗旨，忠于黨的事業，立足本職，勤奮工作，干事創業，竭盡全力回報組織；就是要學會對群眾感恩，時刻把群眾的安危冷暖放在心上，在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，多做惠民利民富民的事情，多做雪中送碳、為民解憂的事情，多做打基礎、利長遠的事情，用實實在在的行動贏得群眾的信任和支持。

2012年2月3日

第四篇：和諧警民關系建設要做好“三個三”

和諧警民關系建設要做好“三個三”

構建和諧警民關系，沒有捷徑可走，公安機關和廣大公安民警要始終增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，堅持以人為本，以民意為導向，從小事做起，努力做好“三個三”，積極回應人民群眾的新期待，把公安工作的成效更好地體現在服務發展、促進和諧、惠及人民群眾上。

一、大力推行“三種意識”，打牢和諧警民關系建設的思想基礎

一是服務意識。在廣大民警中強化執法為民，為民服務的理念。對窗口單位及社區民警實行掛牌著裝上崗，微笑服務，服務上嚴格做到“四個一”（一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯開水暖心、一句好話相送），便民上“五有”（有桌椅、有茶水、有紙筆、有警民聯系卡、有便民預約條），警務上“五公開”（辦事承諾公開、辦事程序公開、收費標準公開、警務紀律公開、辦事結果公開)，工作上“五辦”（緊急事情緊急辦、疑難事情認真辦、特殊事情設法辦，能辦的事情馬上辦、未辦成的事情上門辦）。大力推行便民措施，努力增強服務意識，切實提高服務效能，設法方便辦事群眾。

二是責任意識。針對少數基層窗口、辦案民警在工作中存在的“四難”現象，（臉難看、門難進、事難辦、話難聽）嚴格推出首問、首接、首辦三項責任制度。對于群眾的求助，民警要帶著濃厚的感情，積極為群眾提供幫助。建立適應各警種工作職責，要求建立民警業績考核機制，由局掛點領導考核室所隊負責人，室所隊負責人考核民警，并實行評警議警制度，逐步把對民警及公安機關考核評判權交給群眾。

三是愛民意識。為密切警民關系，提升隊伍形象，廣泛開展“親民、為民、富民、安民”活動，實行結窮親和“1+1”幫扶，真正為民排憂解難。一是親民，串百家門。規定社區

民警每星期除了到所里匯總一天情況外，其余工作時間都要下沉到社區，走東串西，為轄區群眾排憂解難。二是恤民，知百家情。要求社區民警把轄區群眾的冷暖裝在心里，記在心頭。三是幫民，民警要深入群眾，幫助群眾辦百家事。四是護民，民警要積極投入社會治安綜合治理，高效履行打擊違法犯罪工作職責，保民安，暖民心。要求各級負責人和全體民警全力維護轄區社會治安，保護轄區居民人身財產安全，用赤膽忠心溫暖轄區群眾的心。

二、努力提高“三個能力”，增強和諧警民關系建設的業務水平

一是提高民警的執法能力。目前，民警執法水平參差不齊，尤其少數民警平時不愛學習，執法辦案依“老套路”，無法適應新時期的執法要求，導致群眾不認可，影響了大眾對警察的信任。所以，必須迅速提升執法水平。要以執法規范化建設為切入點，以深化大練兵活動為載體，切實加強對基層執法一線民警的教育培訓力度，通過集中培訓、跟班作業、專家講座、法制例會、隨崗培訓等方式，嚴把案件審核關，對民警執法辦案進行不定期抽查、考核，加強監督管理。采取多種渠道，著力提高民警的執法能力和水平，增長執法服務本領。

二是提高民警做群眾工作的能力。新形勢下，做好群眾工作，是公安工作的本質要求，也是做好維護穩定工作的根本保證。當前，部分民警不重視、不會做甚至不去做群眾工作，已經成為影響警民關系和諧的重要因素。要增強群眾工作的能力，就要切實轉變工作作風，帶著感情走到群眾中間，將心比心，換取真心，做人民群眾的貼心人。要緊密結合當前公安工作實際，把了解掌握社情民意作為公安機關的重要工作，真正深入群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，按照群眾的要求來改進和加強公安工作。要真情關心群

眾疾苦，切實維護好群眾切身利益，注重從源頭上預防和化解矛盾，增強特殊狀態下做群眾工作的本領。要大力加強基層民警群眾工作能力培訓，切實做到“三懂四會”（懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調處糾紛、會主動服務、會宣傳發動）。要鼓勵基層公安機關和基層民警結合實際創造性地開展群眾工作，及時總結、宣傳、推廣群眾工作好經驗好辦法結合新形勢下警民關系出現的新情況、新變化、新特點，針對群眾的思想觀念、生活方式、社會心態的深刻變化，努力改進工作方式，加強對廣大民警做群眾工作方法的培訓，使民警學會與群眾打交道，交朋友，不斷提高聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的本領。

三是提高民警辦“小事”能力。公安部孟建柱部長說：“不會辦老百姓關心的小事，就不會辦大事，小事辦不好，大事就干不成”。廣大民警要在切實做好命案必破、重大暴力案件嚴打、街頭犯罪嚴懲、治安熱點問題嚴整等大治安、大巡防的同時，樹立做小事也能創造大事業的觀念，要著力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、調解好小糾紛、排查小隱患、做好小服務”，把關系到人民群眾切身利益的小事情辦好，把發生在老百姓身邊的小事做好，時刻把人民群眾的冷暖掛心頭。尤其在現階段，許多制約公安工作發展的瓶頸問題一時無法突破，許多公安工作只能循序漸進，在求實效上求發展。因此，我們必須立足現有條件，把每一件小事做好，在量上積累，以求得公安工作在質上的突破。

三、全力架設“三座橋梁”，暢通和諧警民關系建設的連心渠道

一、繼續推進社區警務建設，架設警民聯系橋梁。進一步完善社區警務室，加強硬件設施和警務室臺帳建設，繼續實施機關民警下基層、警力下沉到社區戰略，實現一區一警

或一區多警，保證社區民警的工作時間，不安排社區民警的值班，不搞打擊罰沒指數，讓社區民警真正沉下去。在警務室積極開展愛民月、警民共建、警營開放日、警民相約社區警務室等社會活動，促進警民之間的密切聯系。建立和完善民警向群眾定期述職制度、發案通報制度，讓群眾了解公安機關和人民警察，了解自己所居住環境的治安狀況。完善社區民警的考核評比激勵機制，開展“十佳社區民警”，“五佳警務室”的評選活動，落實社區民警的經費保障，努力提高其政治待遇，讓其安心在社區工作，只有廣大的社區民警活動在社區群眾中，提高見警率，密切警民關系。從而增進信任與合作。

二、深入開展大走訪，架設警民互助橋梁。“大走訪”不能“搞敲鑼打鼓送東西，錄像攝影上鏡頭，打個照面一走了之”的形式主義，而是要立足本職，結合崗位實際，因地制宜，因勢利導，發揮主觀能動性，對我們的工作進行梳理再梳理，思考再思考，真正找出事關老百姓安危與疾苦的問題，找出影響社會治安穩定的隱患，愛民實踐活動才能有針對性，才會有時效性。當前，各級都在大力開展“大走訪”活動，我們要求民警在走訪中以解決問題為目標。深入推進以進農村、進社區、進企業、進家庭和送溫暖、送平安、送法律、送服務等“四進四送”為主題的愛民實踐活動，為群眾雪中送炭，為企業排憂解難，集中化解矛盾糾紛，著力解決突出問題。同時積極探索建立特定對象（報過案的、辦證的、重點人口等）長效走訪機制，通過走訪，搭建警民連心橋，促使民警為群眾解決突出問題，群眾積極參與社區治安的維護，達到互利互助共建和諧。

三、加強輿論宣傳引導，架設警民理解橋梁。公安工作倍受社會輿論和媒體關注，是老百姓街談巷議的熱門話題。過去，我們在以正面宣傳搶占輿論陣地上做得不夠，不善于

依靠媒體主動宣傳公安工作，引導輿論向有利于我們的方向發展，群眾對公安工作知情面、參與面、支持面還有很大的挖掘空間，與人大代表、政協委員和社會各界人士的溝通、匯報，主動爭取支持、理解不夠。因此要通過媒體大力宣傳公安機關在履行職能方面所做的大量工作和取得的成績，既宣傳民警的工作，又反映民警的疾苦，尤其是公安工作中階段性、典型性的成果要及時予以宣傳報道，讓群眾真正了解公安民警，信賴公安民警。同時，通過媒體的廣泛宣傳，將各項公安工作程序，尤其是執法辦案工作在法律規定的范圍內向社會公開，增強工作透明度，主動虛心接受社會和人民群眾對公安執法和打擊破案工作的監督，力求通過使群眾親身感受到公安機關嚴格公正文明執法，來確立警方威信和便民形象，增強公眾對警方的監督力度與信賴感，容易清除公安工作的“神秘化”，喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。

第五篇：領導干部修養,要學會講話

筆者曾有幸聆聽過周恩來、鄧小平等老一輩革命家的講話。他們不念稿子，面對幾千人，開門見山，言簡意賅，風趣幽默。雖然已過多年，我對他們講話的內容和音容笑貌，仍記憶猶新。老一輩革命家大都是演說家，他們通過講話，宣傳、動員、鼓舞、組織群眾，投身于革命和建設，是我們黨的優良傳統之一。

惜乎這一優良傳統我們發揚得不夠。曾有領導同志指出：有的領導干部“與新社會群體說話，說不上去；與困難群體說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。”造成此類“失語”狀態的原因，在于未能與群眾心心相印，自然話就說不攏；或平時不讀書學習，好講大話、空話、套話。這種現象不利于黨的工作，也不利于提高自身素質。

現在，人們思想觀念多元，文化素質高，對領導干部講話的要求也“水漲船高”。同時，信息來源渠道多，有些信息你還不知道，人家早已知道。因此，領導干部要把話講好，就要格外下工夫。

講話、作報告是領導干部品德、素質、學識、水平、作風的綜合體現，是一種能力，是一種智力、魅力、魄力和競爭力，是應該具備的基本功。所謂“口才成就人才、人才應有口才”，領導干部應當重視講話。我曾長期從事部隊政治思想工作，退休后到多省（市）對不同群體作過數百場報告，對人們喜歡聽什么樣的講話，能夠入耳、入腦、入心，有點粗淺體會。

要掌握一個原則，對什么對象講什么話。常言說：“看菜吃飯、量體裁衣”，“上什么山唱什么歌”。倘不分對象、場合、內容、時間，總是千篇一律，照本宣科，是講話之大忌。要區別兩種講話，一種講話是人們聽了左耳朵進，右耳朵出，沒留下什么印象。這種講話等于白講。另一種是人家聽你講話后，能記在腦子里，體現在行動上，有“聽君一席話、勝讀十年書”之感。我與于丹老師交流過，她說，從傳媒的觀點看，前一種講話等于傳播“無效信息”，后一種講話才是傳播“有效信息”。人們聽你講話，都希望你能更多地傳播“有效信息”，能讓人們記住你講的東西。

上臺要敢講“三句話”，即“可交頭接耳說悄悄話，可閉目養神打瞌睡，可隨時退場開小差”。敢講這“三句話”，能拉近與聽眾的距離，與聽眾產生共鳴，使講話達到水乳交融的境地。為此，平時要勤于讀書學習，善于思考，勇于實踐，長于積累，善于總結。杜甫云：“讀書破萬卷，下筆如有神。”換言之，“讀書破萬卷，開口如懸河”；“才如湖海文始壯，腹有詩書氣自華”。敢講這“三句話”，是講話者有力量、有信心的表現，就不會出現聽眾交頭接耳、閉目養神和隨時退場的情況。

講話要做到“四有”。“有聽頭”，信息量大，內容充實，有新鮮東西和新語言。“有笑頭”，輕松愉快，風趣幽默；若氣氛始終沉悶，會場不活躍，效果肯定不會好。“有說頭”，聽你講話之后，不用組織和布置，大家會自發地討論和評論。“有想頭”，聽你講話后，過了若干年，還會記得你講話時的情景，并從中受到教育和啟迪。

如果一場報告能做到“四有”，就可能起到“五種作用”，即“使人知，使人信，使人樂，使人激，使人動”。相反，倘你“話說三遍淡如水”，不管在哪里、對何人講話，總是大話、空話、套話，難免令人生厭。

講話還要區分三種情況。盡量不用稿子，無稿講話，力求出口成章、娓娓道來，深入淺

出、通俗易懂。必須用稿子時，要抑揚頓挫、錦上添花；遇有不認識的字，事先要查字典，別在大庭廣眾念錯別字。在某些場合即席講話，要力求與眾不同、語驚四座，既簡明扼要，又風趣幽默。

講話要追求“五性”，即針對性、思想性、知識性、趣味性、哲理性。要有針對性，貼近群眾，貼近實際，貼近生活，不能無的放矢。要有思想性，思想的力量無窮，思想決定思路，思路決定出路。要有知識性，若知識貧乏，講話勢必干癟無味。要有趣味性，幽默屬于智者，幽默能使講話錦上添花，使聽眾在輕松愉快的氣氛中，受到感染和教育。要有哲理性，講話能讓聽眾笑，容易做到，但笑過之后，發人深省，受到啟迪，則不易；有哲理性是講話內容的畫龍點睛之處，能讓人們聽得進、記得住、用得上。

學會講話，是個掌握語言技巧的問題，也是培養思想作風的問題。領導干部做群眾工作，既靠說，又靠做。說，要給人以啟迪；做，要給人以榜樣。群眾對領導干部講話，總是聽其言、觀其行。如果你言行一致，說到做到，群眾就會信任和擁護你。假若你言行不

一、口是心非，人前一套、人后一套，甚至臺上反腐敗，臺下搞腐敗，你講的話不僅沒人聽、沒人信，你的言行還會敗壞黨的形象，損害黨的威望。（田永清）您此刻正在無憂演講稿閱讀文章《領導干部修養，要學會講話》

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