第一篇：公司突發事件總體應急預案

突發事件總體應急預案

第一章 總 則

第一條 為提高公司保障生產經營安全和處置突發事件的能力，最大限度地預防和減少突發事件及其造成的損害，保障員工的生命健康安全，維護國有資產安全和企業穩定，促進和諧企業建設，根據國務院頒發的《國家突發公共事件總體應急預案》，結合公司實際，特制定本預案。

第二條 本預案適用于公司負責或參與處置突發事件的應對工作。本預案指導公司的突發事件應對工作。

第三條 本預案所稱突發事件是指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及企業安全和公共安全的緊急事件。突發事件主要分為以下四類：

(一)自然災害。主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等。

(二)事故災難。主要包括企業的各類安全事故、交通事故、公共設施和設備事故、核與輻射事故、環境污染和生態破壞事件等。

(三)公共衛生事件。主要包括傳染病疫情、群體不明原因疾病、食品安全和職業危害等。(四)社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、涉外突發事件和群體性事件等。

各類突發事件一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般），分級標準按國務院及其主管部門的規定執行，作為突發事件信息報送和分級處置的依據。

上述各類突發事件往往是相互交叉和關聯的，某類突發事件可能和其他類別的事件同時發生，或引發次生、衍生事件，應當具體分析，統籌應對。

第四條 公司應對突發事件要遵循以人為本，減少災害的原則;居安思危，預防為主的原則;統一領導，分級負責的原則;依法規范，加強管理的原則;快速反應、協同應對的原則;依靠科技，提高素質的原則。

第五條 公司應當建立按照分類管理、分級負責和條塊結合為主的應急管理體制，在公司的領導下，積極配合各級人民政府及其主管部門依法處置各類突發事件，接受各級應急管理機構和指揮機構的領導和指揮。

第六條 本預案所稱應急預案是指企業內部處置突發事件的專門制度，公司應急預案體系包括：

(一)突發事件總體應急預案。總體應急預案是應急預案體系的總綱，由公司制訂并發布實施。(二)突發事件專項應急預案。專項應急預案是為應對某一類型或某幾種類型突發事件而制訂的應急預案，由公司制訂并發布實施。

（三）各類預案應根據實際情況變化，由制訂單位及時修訂。專項預案構成種類將不斷補充、完善。

第二章 組織體系

第七條 公司應建立突發事件應急管理工作的企業內部領導機構。公司總經理領導突發事件應急管理工作，公司有關領導按照業務分工和在相關應急指揮機構中擔任的職務，負責相關類別突發事件的應急管理工作。

第八條 公司辦公室是突發事件應急管理的辦事機構，設公司應急管理辦公室（公司值班室，下同），管理公司應急管理工作，指導公司系統突發事件應急體系建設；履行值守應急職責，綜合協調信息發布、情況匯總分析 等工作，發揮運轉樞紐作用。

公司應急管理辦公室實行24小時值班。

第九條 公司有關部門按照職責分工，負責相關類別突發事件的應急管理工作，承擔相關應急指揮機構辦公室的職責。負責制訂和組織實施相關專項應急預案，督促落實公司領導批示、指示及有關決定，做好相關類別突發事件的預防、應急處置和調查處理等工作,及時向上級有關主管部門報送緊急重要情況。第三章 運行機制和應急保障

第十條 公司要根據各級人民政府及其有關部門發布的突發事件預警信息，及時采取預防措施，加強風險控制，避免和最大限度減少突發事件可能造成的損失。

預警級別依據突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）和Ⅳ級（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

預警信息包括突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、預警事項、應采取的措施和發布機關等。

第十一條 當公司所在地發生突發事件時，公司要服從地方黨委和政府的統一領導，積極參加政府組織的搶險救援和應急響應及處置工作。

第十二條 公司發生突發事件后，應按照分級管理、逐級上報的原則，按照相關專項 應急預案的規定，及時上報公司有關部門。不得遲報、謊報、瞞報和漏報，同時按規定通報當地政府及其有關部門。報告內容主要包括時間、地點、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。應急處置過程中，要及時續報有關情況。

公司有關部門接到報告后，應問清重要信息和情況，立即報告公司領導，啟動相關專項應急預案，跟蹤反饋落實情況；對影響重大的突發事件，要按照國家相關規定及時、準確向政府相關部門逐級報告。第十三條 公司發生突發事件后，要立即采取措施控制事態發展，組織開展應急救援工作，并根據職責和規定的權限啟動相關應急預案，及時有效地進行先期處置，控制事態。

第十四條 根據專項應急預案的規定，公司成立相關應急指揮機構或工作組，負責統一指揮或指導處置工作，組織協調應急救援工作，研究處理重大應急處置事項。責任部門負責成立現場應急指揮機構，負責現場的應急處置工作，開展搶險救援，維護現場秩序，組織實施應急處置工作方案。

第十五條 在處置特別重大突發事件當中，國家宣布進入緊急狀態的，必須遵守緊急狀態的法律法規規定。

第十六條 在處置突發事件當中要積極穩妥、深入細致地做好各項善后處理工作，包括傷亡撫恤、資財補償、保險理賠、疾病疫情防治和環境污染消除等。

第十七條 應急處置工作結束，或者相關危險因素消除后，現場應急指揮機構予以撤銷，要及時解除應急狀態，及時恢復生產、恢復工作秩序。

第十八條 責任部門要對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等問題進行調查評估，并向公司有關部門作出報告。必要時，由公司負責或配合有關主管部門對突發事件進行調查評估。公司應急管理辦公室應當適時對年度或一個時期的突發事件進行全面評估分析，提出預防和控制建議。

第十九條 突發事件的信息發布，由公司辦公室會同牽頭處置的業務部門負責，確定信息發布形式,規定信息發布紀律，嚴禁擅自對外發布突發事件信息。

第二十條 公司要按照職責分工和相關預案，切實做好應對突發事件的人力、物力、財力保障等工作，保證應急救援工作需要和各項應急處置措施的順利實施。

公司財務部門和審計部門負責對突發事件應急保障資金的使用和效果進行監管和評估。

第四章 監督管理

第二十一條 公司應根據當地人民政府及其有關部門對應急工作的要求，組織參加當地人民及其有關部門組織的應急演練，或者結合企業實際自行組織應急演練。

第二十二條 公司要廣泛宣傳應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強應急意識，提高應急處置能力。對負有應急管理職責的人員，要有計劃地進行應急預案和應急知識的專業培訓工作。

第二十三條 突發事件應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。第二十四條 對突發事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。

第二十五條 對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二篇：街道突發事件總體應急預案

街道突發事件總體應急預案

一、總則

（一）編制目的。

提高政府保障公共安全和處置突發公共事件的能力，有效預防、及時控制和最大限度地減少突發公共事件及其造成的損害，保障人民生命財產安全，維護社會穩定，促進街道社會經濟可持續發展。

(二）編制依據。

依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《省突發事件總體應急預案》、《煙臺市突發事件總體應急預案》、《市突發事件應急預案》，結合街道實際，制定本預案。

（三）分類分級。

突發事件主要包括以下內容：

1.自然災害。主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質災害、海洋災害、生物災害、森林火災等。

2.事故災難。主要包括工商貿等企業的各類安全事故、交通運輸事故、公共設施和設備事故、環境污染和植物疫情等。

3.公共衛生事件。主要包括傳染病疫情、群體不明原因疾病、食品安全危害和職業中毒、動物疫情、飲用水安全以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

4.社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經濟安全事件、網絡與信息安全事件、涉外突發事件和群體性事件等。

各類突發事件按照其性質、社會危害程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、Ⅳ級（一般）。

（四）適用范圍。

本總體應急預案適用于全街道行政區域內較大、重大、特別重大突發事件的應對工作。

二、組織體系

（一）領導機構。

街道突發事件應急領導小組是全街道突發事件應急管理工作的領導機構。組長由街道辦事處主任擔任，副組長由街道黨工委副書記擔任，常務副組長由應急辦主任擔任，成員由街道各部門、各單位負責人以及各村兩委主要負責人組成，應急辦負責主要事務，設置8個工作片小組開展具體事務。

主要職責：（1）對全街道行政區域內的突發事件應急處置工作實施統一領導、統一協調。（2）指導編制、修訂、發布街道突發事件總體應急預案。（3）決定和部署全街道應急工作重大事項。

（二）辦事機構。

街道應急管理辦公室（以下簡稱為街道應急辦）是街道突發事件應急領導小組的辦事機構。

主要職責：

（1）執行街道政府關于突發事件應急管理的決定和指示。

（2）負責全街道突發事件應急工作的綜合協調及相關組織管理工作。

（3）接受、匯總、分析有關突發事件的各種重要信息。

（4）聯系街道應急領導小組工作成員，對其履行應急預案中的職責情況進行指導、督促和檢查。

（5）承擔組織編制、評估、修訂街道政府突發事件總體應急預案的具體工作。

三、運行機制

（一）預測與預警

1.信息監測。街道應急辦、街道直各單位、各村負責突發公共事件信息的監測和收集工作，要針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。

2.預警級別和發布。根據預測分析結果和信息有關規定，對可能發生的突發事件進行預警。

（1）預警級別。依據突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展勢態和區域范圍，從高到低可劃分為Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、III級（較重）、Ⅳ級（一般）4個預警級別，依次用紅色、橙色、黃色和藍色予以表示。

（2）預警信息的發布。街道政府要根據突發事件的危害性和緊急程度，及時、準確地發布、調整和解除預警信息。

（3）預警信息的內容。包括突發事件的類別、預警級別、預警期起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。

（4）預警信息的發布渠道。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、通信、標語橫幅、宣傳車或組織人員逐戶通知等方式進行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區應當采取有針對性的公告方式。

（二）應急處置

1.信息報告。街道直各部門單位、各村在突發事件發生后要第一時間向街道政府報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。報告內容主要包括時間、地點、信息來源、事故及事件性質、影響范圍、事故及事件發展趨勢和已經采取的措施等。應急處置過程中，要及時續報有關情況。當突發事件發生之后，街道政府應當在規定的時間內如實向市政府、有關主管部門和單位報告。

2.先期處置。突發事件發生后，街道政府要立即采取措施控制事態發展，組織開展應急救援工作，并及時向市政府報告。視情成立現場應急指揮機構，組織、協調、動員當地有關專業應急力量和人民群眾進行先期處置，及時對事件的性質、類別、危害程度、影響范圍、防護措施、發展趨勢等進行上報。各街道直有關單位、各村要全力以赴配合相關應急處置工作。

3.各科室職責。

應急辦、綜治辦：負責搶險救災，組織村民進行自救和互救；接收應急救援裝備；統一協調醫療機構，迅速搶救傷員；采取有效措施，預防和控制傳染病暴發流行。負責組織群眾應急隊維護村莊社會治安、消防滅火以及協助有關部門盡快疏通損壞的村莊道路及通信設施，保障道路及通信暢通。

黨政辦：負責迅速了解、收集和匯總災情、險情，向應急領導小組報告，傳達、貫徹、落實街道應急指揮部的決策；起草、整理應急領導小組的文件及文書檔案；組織有關會議和接洽工作；督查領導批示、交辦和會議決定事項；宣傳防災、減災知識，鼓勵、動員群眾戰勝災害，及時平息謠傳或誤傳，安定民心、重建家園，安排指揮部值班及處理災害信息咨詢等事宜。

經管站、財政所、民政：負責應對突發公共事件所需各項物資的保障和專項資金管理，制定并組織實施應急工作有關物資保障方案和措施；制定并嚴格執行應急工作專項資金、物資的籌集、預算和支出管理辦法；應急工作的接受捐贈事宜；管理使用物資、善款；負責應急辦公室財務管理；接收、登記、調配、救濟物品，保障災民的基本生活。提出緊急救災物資種類、數量及需求援助捐款金額；負責災害損失的統計和評估；及時為災區發放救災款。

計生辦、人社所：負責設置災民疏散、避難場所和救濟物資供應點，安置疏散災民；協助街道有關部門調配救災物品，保障災民的基本生活；轉移和安置災民，組織群眾自救互救；妥善處理死亡者的善后事宜，統計災區傷亡人數及損失情況。

4.應急響應。當街道應急辦接到首次報告之后，應當立即將有關信息報送街道應急領導小組。街道直相關單位、部門、村要迅速查明情況，提出建議意見報告街道應急領導小組。

5.指揮與協調。對于較大的突發公共事件，街道黨委書記、街道辦主任必須立即趕赴現場，根據專項預案，統一指揮有關人員開展應急處置工作。主要包括：

（1）組織協調相關部門人員和與相關科局取得聯系并組織相關專業人員參與應急救援;

（2）制定并組織實施搶險救援方案，防止引發次生、衍生事件；

（3）協調有關部門提供應急資源保障；

（4）部署做好維護現場治安秩序和當地社會穩定工作；

（5）及時向市政府報告工作進展情況；

（6）研究處理其他重大事項。

（三）恢復與重建

1.善后處置。突發公共事件發生后，街道政府應協調各有關部門迅速采取措施，做好災民的臨時安置與安撫、救濟物資供應、突發事件中傷亡人員的救助補助或補償、疫病防治、環境污染的消除等工作，指導群眾做好自救互救，盡快恢復正常的生產生活秩序。

2.調查與總結。街道政府應當及時對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，并提出防范和改進意見。并且要及時對應急處置工作進行總結，提出加強和改進同類事件應急工作的建議及意見，于善后工作結束后15天內，以書面形式報市政府或市有關部門（單位）。

（四）信息發布

突發公共事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。事件發生的第一時間要向社會發布簡要信息，隨后根據事件處置情況做好后續發布工作。

四、應急保障

街道直各部門單位、各村應當按照職責分工做好突發事件的應對工作，同時根據本預案切實做好應對突發事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫療衛生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進行。

（一）人力保障。

加強應急救援隊伍建設，應急救援隊伍包括各村民兵應急救援隊伍、邊防應急救援隊伍、醫療衛生應急救援隊伍以及志愿者應急救援隊伍。要加強應急隊伍業務培訓和應急演練，提高應急救援能力。

（二）財力保障。

街道政府所需突發公共事件應急救援準備和救援工作資金由街道財政所保障。對受突發公共事件影響較大地區，根據事發地實際情況，街道財政適當給予支持；需要市財政支持的，由街道人民政府向市人民政府提出請求。

（三）物資保障。

街道政府應當根據有法關律、法規和應急預案的規定，建立突發公共事件應急物資儲備制度，保障應對突發公共事件的物資供應。

（四）醫療衛生保障。

街道衛生院負責組建衛生應急專業技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作。

（五）交通運輸保障。

街道應急領導小組負責運輸設施、車輛運輸的保障工作。突發事件發生后，街道應急領導小組應根據需要對事發現場實施交通管制，組織開辟應急通道；必要時，可緊急動員和征用社會交通設施、裝備。

（六）治安維護。

街道派出所要按照有關規定，參與應急處置和治安維護工作。要加強對重點地區、重點人群、重要物資和設備的安全保護，依法嚴厲打擊違法犯罪活動。必要時，依法采取有效管制措施，控制事態，維護社會秩序。

（七）通信保障。

街道應急辦應當確定街道應急領導小組各成員的通訊方式，各成員應當保持通訊暢通；街道應急管理辦公室確保一部專用固定電話二十四小時有人值守。

五、監督管理

（一）宣傳和培訓。

街道政府要通過張貼標語、發放宣傳資料、宣傳車形式，在村莊、學校、企業中廣泛宣傳突發事件應急法律法規和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強公眾的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力。

（二）考核獎懲。

街道政府對在突發事件應急管理工作中作出突出貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

六、根據街道實際情況，共制定十個預案：

1、街道安全生產事故應急救援預案

2、街道重特大火災應急救援預案

3、街道危險化學品較大事故應急救援預案

4、街道煙花爆竹重大事故應急預案

5、街道防暴風雪應急預案

6、街道破壞性地震應急救援預案

7、街道民用爆炸品重特大事故應急救援預案

8、街道突發環境污染事件應急預案

9、街道社會安全事件類應急預案

10、街道公共衛生事件應急預案

七、適用

上述總體預案中規定的領導機構、辦事機構、應急響應程序、應急領導小組及辦公室成員適用于下列十個分體預案。

八、附則

（一）本預案由街道辦事處負責解釋。

（二）本預案自發布之日起施行。

第三篇：突發事件總體應急預案

SOP-A/AQ/13/0521/

5文件內容：

一、目的----------------2

二、適用范圍------------2

三、職責----------------2

四、內容----------------2

五、相關記錄清單-------4

六、歷史修訂記錄和原因--------------------------------4

七、附錄----------------

5【目的】為了預防和控制潛在的事故或緊急情況發生，最大限度地減少可能產生的事故后果，特制定本程序。

【適用范圍】本程序適用于本公司區內有可能發生的火災、泄漏、爆炸事故以及生產異常、洪水等引起的緊急情況。

【職責】

1.安全部負責組織制定應急預案。

2.管理者代表負責應急現場的統一指揮和調度工作。各部門負責制定本部門的應急預案。

3.安全部負責定期對義務消防隊進行安全防火技能培訓和組織消防演習，發生火災時組織救護工作；定期對負責安全工作的人員進行培訓，檢查驗收安全工作，發生緊急情況時，組織處理工作。

4.生產部負責與消防、醫療等單位進行緊急聯系，并制定生產應急和響應措施。

5.總務部負責事故現場的人員搶救工作。

6.安全部和各部門義務消防隊員組成公司滅火搶險工作組。

【內容】

1.應急準備

1.1.公司成立應急準備領導小組，由總經理擔任組長，主管安全副總經理、安全部經理擔任副組長，組員由安保部、生產部經理總務部經理、消防隊隊長、環保部經理各車間主任等部門的負責人組成。

1.2.事故易發單位（車間、危險品倉庫、排污池?）成立應急隊伍，并落實應急措施。

1.3.安全部負責健全包括消防隊、醫院等單位，以及公司各相關部門的聯絡表，并與消防隊、安全生產監督管理局保持聯絡以獲取安全方面的相關資訊。

1.4.各職能部門及生產車間根據危險源辨識、風險評價結果以及以往事故、事件和緊急情況的經驗，確定潛在事故或緊急情況，制定相應的應急計劃，報安全部審批后備案。我公司的應急預案主要針對：化學品的泄漏、火災、爆炸等。

2.應急計劃的內容要求:

2.1.組織領導與職責分工；

2.2.應急期間特定作用人員名單；

2.3.疏散程序；

2.4.危險物質識別和放置及所要求的應急措施；

2.5.內、外部的聯系（如電話、警鈴等）；

2.6.事故場所應配備的應急設施；

2.7.發生事故和緊急情況時，應采取的有效措施和相關人員的應急措施；

2.8.與外界和公眾的溝通。

2.9.至關重要的記錄和設備的保護。

2.10.由安全部負責組建“應急情況搶險小組”，應急辦公室白班設在安保部，中夜班設在生產技術部調度室。

2.11.由安全部統一為各職能部門和車間配備充足的應急設備設施，各部門和車間指定專人對應急設備設施進行維護和檢測，確保其持續有效。

2.12.應急情況下的信息傳遞由安全部按照《消防安全管理規定》中相關條款執行。

2.13.火災爆炸的預防，由安全部按照《消防安全管理規定》執行。

2.14.安全部制定全公司《滅火應急預案》、《危險化學品應急救援預案》。

2.15.各部門制定本部門的《滅火應急預案》、《危險化學品應急救援預案》。

2.16.公司應根據應急計劃對相關人員進行應急培訓，使員工掌握必要的應急知識。具備條件時應定期對應急計劃進行試驗或模擬演習，全公司性的應急預案演練由安保部負責演習計劃的制定和實施記錄。應急計劃修改后，有關人員應重新培訓。

3.應急響應

3.2.1.發生緊急情況時，應首先確保人身安全，組織人員迅速撤離現場，積極采取有效措施控制事態發展，盡可能的減少伴隨的事故影響。

3.2.2.立即進行信息交流，通報緊急情況。現場操作人員或值班人員要立即通知主管領導并上報公司主管部門。

3.2.2.1.應急聯絡電話：

火警：8660119、8119急救：120匪警：110總務部醫務室：88622614631

42.2.2.2.報警時應簡短、明了，必須包括以下信息：

a）.發生緊急情況的單位、地址、地點；

b）.事故簡要情況；

c）.報告人姓名、聯系電話。

2.2.3.事故單位報警后，應派出有關人員在路口接應。

2.2.4.公司主管部門人員接到緊急情況報告后要立即趕赴現場，成立現場應急指揮小組，組織進行搶救、控制事態發展。

2.2.5.事故事件發生部門負責人應盡快向管理者代表報告事故、事件內容及實施應急情況的效果。

2.2.6.在緊急情況有可能對外部造成影響時，應及時通報可能受影響的單位和個人，并與上級有關部門取得聯系，報告事故的狀況及有關措施。

2.2.7.事故和緊急情況發生后，由安保部負責匯總情況報告，并對本程序進行評審，必要時予以修訂。

4.檢查和培訓

4.1.檢查

應急場所工作人員在工作開始前和結束后，均應進行檢查。部門領導定期組織有關人員對相應區域進行檢查，重大活動和重大節假日前組織專項檢查，對檢查出的隱患，督促有關部門限期整改。

4.2.培訓

對應急場所工作人員應進行崗位應急知識和防火知識、滅火知識教育。義務消防員每年由質量安全部處組織進行一次消防培訓，并做好“應急準備和響應計劃演練記錄”。

5.應急準備及響應程序和應急計劃的定期評審和修訂

一般每年年總結時和在事故或緊急情況發生后，各部門除按《事故、事件管理程序》、《不符合、糾正和預防措施控制程序》進行調查分析處理外，各相關部門負責組織對應急準備和響應程序及應急計劃進行一次評審，必要時進行修訂，以完善程序，并采取預防措施防止再次發生。程序和應急計劃的修訂按《文件控制程序》執行。

【相關文件、記錄】

1.文件

《危害辨識、風險評價和風險控制程序》

《消防安全管理規定》

《不符合、糾正和預防措施程序》

《滅火應急預案》

《防汛搶險預案》

2.記錄

《應急預案演練記錄》

【歷史修訂記錄和原因】

【附錄】

附錄一《應急預案演練記錄》

應急預案演練記錄

編號： JL/AQ/008（00）

第四篇：公司重大突發事件總體應急預案

公司重大突發事件總體應急預案

目的

為提高公司處置重大突發事件的能力，有效預防和減少重大突發事件及其造成的損害，保護公司資產安全，維護正常的生產、工作和生活秩序，保障企業職工和周邊公眾身體健康與生命安全，最大程度減少財產損失、環境破壞和社會不良影響，促進和諧社會建設，結合公司實際，編制本預案。2 適用范圍

2.1本預案適用并指導公司的重大突發事件應對工作。

2.2 通過對公司生產經營活動中存在的危險源和風險進行辨識、分析后，參照《國家突發公共事件總體應急預案》對突發事件的相關定義，本預案將公司重大突發事件分為四大類：

a）安全生產事故類：包括人身傷亡事故、設備事故、火災事故、環境污染事故等。

b）社會治安信訪維穩類：包括群體性上訪事件、對企業產生重大負面影響的突發新聞媒體事件等。

c）公共衛生安全類：包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒等。d）自然災害類：包括雨雪冰凍、洪澇災害、地震、山體滑坡、泥石流等。2.3 應急預案體系

a）公司重大突發事件總體應急預案，是公司應急預案體系的總綱，是公司各單位應對重大突發事件的規范性文件。

b）公司重大突發事件專項應急預案，是公司為應對某一種或某幾種重大突發事件而制定的應急預案。

c）公司各單位應急預案，是針對公司各單位實際情況制定的專項應急預案。2.4工作原則：遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，貫徹以人為本、減少次級災害，統一領導、分級負責，反應及時、措施果斷，依法規范、加強管理，依靠科學、實事求是，提高素質、協同作戰的原則。3 組織機構 3.1 領導機構 公司成立重大突發事件應急處理領導小組（下稱“領導小組”），作為公司處置重大突發事件的最高指揮機構，由公司董事長擔任組長，總經理擔任常務副組長，其他班子成員擔任副組長，成員由公司各有關部門負責人組成。3.2 辦事機構

應急處理領導小組辦公室，根據發生事件性質設在公司有關職能部門，部門負責人擔任主任，成員由其他相關部門負責人組成。

公司設立重大突發事件應急值班室，辦公地點設在值班室，實行每天24小時不間斷值班。3.3 現場機構

公司各單位成立由主要領導擔任負責人的重大突發事件應急處理指揮機構，在公司領導小組領導下開展應急救援工作。根據突發事件類型和實際應急工作需要，設置應急處理辦公室和相應的應急救援小組。3.4 公司各職能部門

公司各部門按照職責分工，負責制訂和組織實施相關專項應急預案，負責相關突發事件的應急管理工作，承擔相關領導小組辦公室的職責。督促落實公司領導批示、指示及有關決定，及時向有關主管部門報送緊急重要情況，指導和協調公司各單位做好相關突發事件的預防、應急處置和調查處理等工作。4 工作職責 4.1領導小組職責：

a）對各類重大突發事件應急處理工作進行協調、監督和指導；

b）分析、研究突發事件的有關信息，對事件處理過程中的重要舉措做出決策；

c）接受上級機關的領導，請示并落實上級指令，審定并簽發向上級機關的報告；

d）決定啟動和終止預案；

e）審定并簽發公司重大事件的預案；

f）根據情況，派出公司工作組指導有關工作； g）審定新聞發布材料并指定新聞發言人；

h）組織公司突發事件應急預案的編制、演習、評估和修訂，審查應急工作的考核結果；

j）向有關政府部門或境外企業所在地政府尋求援助； k）審批重大事件應急救援費用。4.2領導小組辦公室職責

a）分析處理現場信息，向領導小組提供決策參考意見； b）負責新聞發布和上報材料的起草工作；

c）跟蹤事件發展動態，溝通情況并匯總信息，及時向領導小組報告； d）根據領導小組的意見，向上級有關部門報送事件動態信息； e）完成應急救援總結的審核和歸檔工作；

f）按照領導小組的指令統一對外聯系，接受公眾對突發事件情況的咨詢。

4.3應急值班室職責

a）接收應急報告并立即報告給領導小組辦公室； b）做好過程記錄和交接班紀錄； c）完成領導交辦的其他工作。4.4現場指揮機構職責

a）負責領導、指揮本企業重大突發事件應急處理工作，并將有關情況及時報告地方政府、相關上級機關和公司領導小組；

b）負責整合現場應急資源。根據應急處理的需要，調集人員、儲備的物資、交通工具以及相關設施、設備；

c）根據現場情況，制定和調整救援搶險方案； d）收集有關資料，完成應急救援工作總結； e）核實應急終止條件，批準或申請應急終止。4.5應急處理辦公室和應急救援小組職責

負責應急值守、信息匯總、綜合協調、警戒疏散、技術咨詢、現場搶救、后勤保障、善后處理、宣傳報道、對外接待等工作。4.6公司有關職能部門職責 4.6.1辦公室

a）負責社會治安信訪維穩類、公共衛生安全類以及重大輿情危機等突發事件的應急處理工作；

b）負責制訂和組織實施相關專項應急預案，承擔領導小組辦公室的職責； c）負責公司本部應急管理工作，制定和組織實施本部專項應急預案； d）負責本部所需應急物資采購、管理工作。4.6.2企業管理部

a）負責安全生產事故類和自然災害類突發事件的應急處理工作；

b）負責制訂和組織實施相關專項應急預案，承擔領導小組辦公室的職責； c）負責督促各單位做好應急物資的準備。4.6.3黨群工作部

a）認真履行《公司輿情管理與處置暫行管理辦法》規定的職責； b）根據《公司重大突發（危機）事件新聞發布管理暫行辦法》、《公司輿情管理與處置暫行辦法》規定的職責，配合領導小組辦公室做好重大突發事件新聞發布工作。4.6.4其他部門

發揮各自職能作用，協助、配合并監督相關部門做好突發事件應急工作。5 工作程序

5.1 符合以下條件之一，啟動本預案: 5.1.1 發生2.2款中所列重大突發事件時。

5.1.2 國家或省級人民政府已經啟動相關應急預案。5.1.3 各級人民政府要求公司啟動應急預案。5.2預防、監測、預警 5.2.1預防

公司本部及各單位應根據經營性質和所在地環境特點，進行重大危險源辨識和風險評估，確定可能發生的重大突發事件種類，依據相關法律法規、技術標準等，加強應急管理，做好突發事件預想和應急準備工作，采取針對性預防措施，防止各類突發事件的發生及擴大。5.2.2 監測

各單位應加強對重大危險源和風險點的監測監控，對可能引發重大突發事件的重要信息和潛在隱患及時開展分析，做到早發現、早報告、早處置。對早期發現的潛在隱患以及可能發生的重大突發事件，依照本預案規定的信息報告程序和時限及時上報。5.2.3預警

根據監測監控的分析結果、政府及有關部門發布的預警信息，各單位按照相關應急預案及時確定應對方案，并通知有關部門和事件影響單位采取相應行動，做好應急準備，預防事件發生和擴大。5.3信息報告與新聞發布 5.3.1 信息報告

a）各單位須指定部門和人員負責突發事件情況上報工作。發生本預案1.3款中所列重大突發事件時，根據國家有關法律、法規規定必須向當地政府主管部門報告的，所在企業應當及時向當地政府主管部門報告；同時應及時上報公司應急值班室。

b）公司應急值班室值班人員接到重大突發事件報告后，應當立即向公司應急處理領導小組辦公室負責人或公司主管領導報告，并做好記錄。

c）接到發生重大突發事件的報告后，根據應急處理領導小組指示，公司有關主管部門應當立即組織有關人員對報告事項調查核實，并及時向應急處理領導小組報告調查情況。

d）重大突發事件發生后，公司根據國家有關法律法規和發生重大突發事件的具體情況，及時向國家有關主管部門做出報告。

e）發生重大突發事件的有關企業，應在重大突發事件發生后2小時內口頭上報，8小時內做出簡要書面報告，在重大突發事件處理結束后2日內做出專題書面報告。

簡要書面報告須包含事件發生的時間、地點、可能造成的損失和社會影響、發生經過、發生原因初步分析；專題書面報告除上述幾項外，另須包含事件發生后采取的應急處理措施及控制情況、需要公司或有關部門協助解決的事宜以及其他事項。

f）任何企業和個人對重大突發事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

g）公司建立重大突發事件舉報制度。任何企業和個人有權向公司報告重大突發事件隱患，舉報有關單位和個人不履行或者不按照規定履行重大突發事件應急處理職責的情況。公司接到報告、舉報后，應當立即組織對重大突發事件隱患、不履行或者不按照規定履行應急處理職責的情況進行調查處理。5.3.2 新聞發布

當公司發生突發事件并且需要進行新聞發布時，按照《公司重大突發（危機）事件新聞發布管理暫行辦法》實施。任何職工不得發布、散布未經核實或沒有事實依據的有關突發事件的信息和傳言。5.3.3 輿情管理與處置

當公司發生突發事件并且出現可能或已經對公司形象產生影響的各種類、各渠道的負面報道或負面言論時，按照《公司輿論管理與處置暫行辦法》實施，最大限度地避免和減少危機事件可能造成的不利影響，同時加強預警防范和監測引導，努力營造有利于公司發展的良好社會輿論環境。5.4 應急響應 5.4.1響應分級

依據中華人民共和國國務院2007年頒布第493號《生產安全事故報告和調查處理條例》的規定，針對公司重大突發事件的性質、嚴重程度、企業控制事態的能力和影響范圍等因素，將重大突發事件分為四級：一級（特別重大）、二級（重大）、三級（較大）、四級（一般）。

一級：死亡10人或重傷20人以上（包括急性工業中毒，下同），或者造成特別重大財產損失（5000萬元以上），或者對公司產生嚴重負面影響的各類突發事件。

二級：死亡5-9人或重傷10人-19人，或者造成重大財產損失（3000萬元以上5000萬元以下），或者對公司產生比較嚴重負面影響的各類突發事件。

三級：死亡1-4人或重傷5-9人，或者造成一定財產損失（1000萬元以上3000萬元以下），或者對公司產生負面影響的各類突發事件。

四級：重傷5人以下，造成財產損失（1000萬元以下）或者影響生產經營正常進行的其他事件。

（注：“以上”均包含該數，“以下”均不包含該數）

一級和二級應急響應由公司組織實施，三級和四級應急響應由公司二級分、子公司或基層企業組織實施。5.4.2 應急準備

應急預案啟動前，應當根據突發事件的實際情況，做好應急處理準備，采取必要的應急措施。5.4.3 應急處置

a）重大突發事件發生后，所在企業的應急處理指揮機構應當立即對重大突發事件進行綜合評估，初步判斷重大突發事件的性質、程度等，決定是否啟動相應的應急預案，并向公司領導小組報告。

b）突發事件未得到有效控制，應提高響應級別，啟動相關內部和外部應急預案。

c）應急預案啟動后，所在企業各部門應當根據預案規定的職責要求，服從應急處理領導（指揮）機構的統一指揮，立即到達規定崗位，采取有關的控制措施。

d）參加重大突發事件應急處理的工作人員，應當按照預案的規定，采取相應的保護措施，并在專業人員的指導下進行工作。

e）公司領導小組指派的人員進入重大突發事件現場時，有關企業和個人應當予以配合，不得以任何理由予以拒絕。5.5 應急結束

根據應急預案中明確的終止條件，在事件得以控制、導致事件擴大的隱患消除后，經應急領導（指揮）機構批準，應急結束。5.6應急保障

各單位應當根據各類重大突發事件應急預案的要求，做好突發公共事件的人力、物力、財力、醫療衛生及通信保障等工作，保證應急工作的需要和職工與群眾的基本生活。

5.6.1通信與信息保障： 應急值班室聯系電話： 企業管理部聯系電話：

5.6.2物資保障：確保應急設施、設備和有關物資的儲備并處于可用狀態。5.6.3應急隊伍保障：各單位內部設立相應的專業或兼職應急救援隊伍，并根據需要與地方上專業應急救援隊伍簽訂救援協議，確保應急救援工作的順利開展。

5.6.4經費保障：應急救援所需資金由各單位按實支付，確保應急狀態時應急經費及時到位。

5.6.5 交通運輸：應保證應急情況中交通工具優先安排,確保救援物資和人員及時、安全送達。

5.6.6其他保障：根據本單位應急工作需要確定的其他相關保障措施（如技術、治安等保障）5.7后期處置

5.7.1應急恢復：各單位在事件得到初步控制后，應積極采取措施和行動，盡快使生產、工作、生活和生態環境恢復到正常狀態。

5.7.2善后處置：各單位要積極穩妥、深入細致地做好各項善后處理工作，按照規定給予撫恤、補償和補助，提供心理及司法援助；開展保險理賠、疫病防治和環境污染消除等工作。

5.7.3 調查與評估：各單位要對事件的起因、性質、影響、責任、人員傷亡、財產損失、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，并向公司有關部門做出報告。

必要時，由公司負責或配合有關主管部門對突發事件進行調查評估。明確對事件責任的處理意見和針對同類事故的防范措施。5.8培訓和演練

5.8.1公司各單位應當定期對職工開展突發事件應急處理相關知識、技能的培訓，定期組織職工進行重大突發事件應急演練，推廣最新知識和先進技術。

5.8.2公司各單位應當對職工開展各類重大突發事件應急知識的專門教育，增強職工對重大突發事件的防范意識和應對能力。

5.8.3對負有應急管理職責的人員，要有計劃地進行應急預案和應急知識的專業培訓工作。6 獎懲規定 6.1 獎勵

6.1.1 對在重大突發事件應急工作中有下列突出表現之一的單位或個人，應當給予表彰或者獎勵；

6.1.2 出色完成重大突發事件應急任務；

6.1.3 對重大突發事件應急工作提出重要建議，實施效果顯著； 6.1.4 根據本預案4.1.7款規定舉報有功； 6.1.5 其他應予表彰或獎勵的情形。6.2 懲處

有下列行為之一的，視情節輕重，對直接責任人員和主管人員進行通報批評或給予相應的行政處分，構成犯罪的，移交司法機關處理：

6.2.1 不按照規定制訂各類重大突發事件應急預案；

6.2.2 負有應急責任的人員在應急工作中玩忽職守，失職、瀆職； 6.2.3 對重大突發事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報； 6.2.4 有對重大突發事件應急工作造成危害的其他行為。7 附則

7.1 本預案于2013年5月17日根據重大突發事件的變化和實施中發現的問題及時對本預案進行修訂、補充。

7.2本預案由公司辦公室制定并負責解釋。

第五篇：青島市突發事件總體應急預案

青島市突發事件總體應急預案

1總則

1.1指導思想和編制目的1.2制定依據 1.3分級分類 1.4適用范圍 1.5工作原則 1.6應急預案體系 2組織體系

2.1應急組織機構與職責2.2處置分工 3預測、預警 3.1預測 3.2預警

3.3預警級別及發布 3.4預測預警支持系統 4應急響應 4.1分級響應 4.2信息處理

目錄

4.3基本響應程序 4.4信息發布和新聞報道 4.5應急結束 5后期處置 5.1善后處置 5.2社會救助 5.3保險 5.4調查和總結 5.5公眾心理干預 6應急保障

6.1指揮系統技術保障 6.2通信保障

6.3現場救援和工程搶險裝備保障 6.4應急隊伍保障 6.5交通運輸保障 6.6醫療衛生保障 6.7治安保障 6.8物資保障 6.9財力保障

6.10應急避難場所保障 6.11技術研發保障 6.12法制保障

7宣傳教育、培訓和演習7.1宣傳教育 7.2演習

1總則

1.1指導思想和編制目的

1.1.1指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會，建設“繁榮青島”、“平安青島”、“文明青島”的總體目標，積極防范、及時處置重大突發事件，確保全市經濟社會安全、穩定和持續協調健康發展。

1.1.2編制目的

建立健全“統一指揮、反應靈敏、協調有序、功能完備、運轉高效”的預警和應急機制，提高城市防范和處置突發事件的能力和水平，保障人民生命財產安全和社會公共安全、生態環境安全。通過本預案的編制與實施，實現以下主要目的：

●整合現有突發事件組織管理機構和信息等資源，建立應對突發事件防范、指揮、處置體制和機制；

●通過規范突發事件的等級分類，確定不同等級突發事件的啟動程序，明確各級政府及相關部門、單位和組織的職責和權利；

●通過整合現有突發事件應急處置資源，建立分工明確、責任到人、優勢互補、常備不懈的突發事件處置保障體系；

●通過整合現有突發事件的信息資源，實現信息資源共享，形成機制優化、反應靈敏的信息支撐系統；

●通過總體預案的實施，切實加強基礎工作，理順管理體制和機制，實現防范系統化、決策科學化、指揮智能化、保障統籌化，從而進一步提高城市應對突發事件的能力。

1.2制定依據

依據《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國突發事件應對法》及有關法律法規規章和《國家突發公共事件總體應急預案》、《山東省突發事件總體應急預案》，結合本市實際制定。

1.3分級分類

1.3.1為有效處置各類突發事件，依據突發事件可能造成的危害程度、波及范圍、影響力大小、人員及財產損失等情況，由高到低劃分為特別重大(Ⅰ級)、重大(Ⅱ級)、較大(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)四個級別。

特別重大突發事件(Ⅰ級)：指突然發生，事態非常復雜，對本市公共安全、政治穩定和社會經濟秩序帶來嚴重危害或威脅，已經或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產損失或重大生態環境破壞，需要市委、市政府統一組織指揮，調度全市各方面資源和力量進行應急處置的緊急事件。

重大突發事件(Ⅱ級)：指突然發生，事態復雜，對本市一定區域內的公共安全、政治穩定和社會經濟秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造 成重大人員傷亡、重大財產損失或嚴重生態環境破壞，需要調度多個部門、區市和相關單位力量和資源進行聯合處置的緊急事件。

較大突發事件(Ⅲ級)：指突然發生，事態較為復雜，對本市一定區域內的公共安全、政治穩定和社會經濟秩序造成一定危害或威脅，已經或可能造成較大人員傷亡、較大財產損失或生態環境破壞，需要調度個別部門、區市力量和資源進行處置的事件。

一般突發事件(Ⅳ級)：指突然發生，事態比較簡單，僅對較小范圍內的公共安全、政治穩定和社會經濟秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造成人員傷亡和財產損失，只需調度個別部門或區市的力量和資源即可處置的事件。

1.3.2本市可能發生的突發事件主要有自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，共4大類15分類36種(見下表)。

1.4適用范圍

本預案適用于發生在本市行政區劃范圍內以及本市行政區劃以外、但可能對本市造成重大影響且必須由市政府協調指揮處置的各類突發事件。

本預案指導全市的突發事件應對工作。1.5工作原則

以人為本原則。維護廣大人民群眾的根本利益，保護人民生命財產安全，是城市應急工作的基本出發點和落腳點。充分依靠人民群眾和各種社會力量，最大限度地減少突發事件可能造成的人身和財產損失。

依法規范原則。依據有關法律、法規和規章，執行相關政策，與完善 政府社會管理和公共服務職能、深化行政管理體制改革相結合，符合本行政區域的實際情況，履行政府應急處置職能。

預防為主原則。把應對突發事件的各項工作落實到日常管理中，加強基礎工作，提高全社會防范突發事件的意識，落實各項預防措施，做好應對突發事件的思想準 備、預案準備、機制準備和工作準備，將預防與應急處置有機結合起來，力爭盡早發現和處理，將突發事件造成的損失減少到最低程度。

屬地管理為主原則。在黨委和政府統一領導下，堅持分級管理和響應、條塊結合、以塊為主，充分發揮統一指揮和專業處理的優勢。市、區市人民政府是處置本行政區域突發事件的基本指揮主體，各專業部門是應急響應的基本處置力量。

資源整合原則。按照降低行政成本和提高效率的要求，充分整合現有人力、物質和信息等資源，并進行合理配置，實現應急資源的科學、迅速流動，努力實現部門之間的協調聯動。

軍地結合、公眾參與原則。充分依靠和發揮駐青部隊和民兵預備役部隊在處置突發事件中的作用。調動全社會各方面的積極性，建立健全組織和動員人民群眾參與應對突發事件的有效機制，實現突發事件應對的社會化。

依靠科技、提高素質原則。加強公共安全科學研究和技術開發，提高全社會應對突發事件的能力；加強宣傳教育和培訓工作，提高公眾應對突發事件的綜合素質。1.6應急預案體系

全市突發事件應急預案體系包括：

突發事件總體應急預案：是全市應急預案體系的總綱，是市委、市政府組織管理、指揮協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規范。

突發事件專項應急預案：是總體預案的組成部分，是有關部門為應對某一類型或某幾種類型突發事件而制定的涉及數個部門職責的應急預案。

突發事件部門應急預案：是有關部門根據總體應急預案、專項應急預案和部門職責為應對突發事件制定的預案。

突發事件分應急預案：是由各區市為應對本地區各類突發事件制定的組織管理、指揮協調相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規范。

企事業單位根據有關法律、法規、規章制定的應急預案。

舉辦大型會展和文化體育等重大活動，主辦單位應當制定應急預案并按規定備案。

各類預案應當根據實際情況變化，由制定單位及時修訂；專項預案和部門預案構成種類應根據情況需要及時補充、完善。

2組織體系

2.1應急組織機構與職責

2.1.1設立青島市突發事件應急領導小組，統一領導全市突發事件應對工作。

2.1.2市突發事件應急領導小組組長由市長擔任，常務副組長由市委、市政府有關領導擔任，副組長由有關副市長擔任，成員包括：市政府有關 部門、駐青有 關單位、北海艦隊、青島警備區、武警青島市支隊負責人。副市長按照業務分工和在相關突發事件應急指揮機構中兼任的職務，負責相關類別突發事件的應急應對工 作。市政府副秘書長協助相關副市長處理有關工作。

領導小組的職責是：

●研究確定全市應對突發事件的重大決策和指導意見； ●編制市突發事件總體應急預案；

●整合全市與各類突發事件處置有關的各領導小組、指揮部，建立健全各類突發事件專項指揮部，補充其職能、強化其作用、規范其名稱、完善其機制；

●指揮對重大、特別重大突發事件的處置；

●根據應急工作需要，協調與省、國家部委、駐青部隊等有關方面的關系；

●當突發事件超出本市處置能力時，依法請求省、國家支援，并根據需要提請上級政府啟動更高層次的應急預案；

●根據有關情況市政府依法報有關方面宣布部分或全部地區進入緊急狀態；

●分析總結全市突發事件應對工作。

2.1.3市突發事件應急領導小組下設辦公室，作為其日常辦事機構，辦公室設在市政府應急辦。

辦公室的主要職責是： ●履行值守應急、信息匯總和綜合協調職責；

●執行市突發事件應急領導小組的決定，統一組織、協調、指導、檢查全市突發事件的應急準備、應急處置和事后恢復工作；協助領導小組領導處置重大、特別重大突發事件；

●定期組織修訂青島市突發事件總體應急預案，審定各類突發事件專項應急預案、部門應急預案、分應急預案，督促檢查預案演習工作；

●指導建立健全和完善突發事件信息網絡系統，實現各突發事件專項指揮部、各區市政府和相關部門信息共享，保障網絡暢通；

●組織協調有關應對突發事件的科學研究、宣傳教育和人員培訓工作。

2.1.4市突發事件應急領導小組下設應急聯動指揮中心，中心設在市公安局。

中心的主要職責是：

●實現“110、119、122”應急接警電話“三臺合一”，統一接警號碼為110，負責受理全市范圍內突發事件的公眾報警；

●按照“統一接警、分類出警、聯動處置”的原則，負責協調聯動單位對突發事件進行先期處置，必要時向市政府應急管理辦公室報告，由辦公室按規定程序和要求處置；

●以現有技術平臺為基礎，整合全市的信息資源，建設機制優化、反應靈敏的信息支撐系統，為處置突發事件提供指揮平臺。

2.1.5市突發事件應急領導小組聘請有關專家組成市突發事件專家咨 詢組。

咨詢組的主要職責是：

●跟蹤國內外災害科學最新發展趨勢，加強溝通與聯系，為本市中長期公共安全規劃、信息系統的建設與管理等方面提供決策建議；

●對重大、特別重大突發事件的發生和發展趨勢、救災方案、處置辦法、災害損失和恢復方案等進行研究、評估，并提出相關建議；

●發生重大公共安全事件時，向市突發事件應急領導小組提供科學而有效的決策咨詢方案。

2.1.6各突發事件專項指揮部和相關部門分別按照各自職責和業務范圍，負責突發事件預防、指揮和處置等工作。

2.1.7各區市政府應當建立相應的突發事件工作體制和工作機制。其辦事機構、工作機構及其職責，可參照本預案、結合本地實際情況予以確定。

2.2處置分工

2.2.1各突發事件專項指揮部、相關部門和區市按照“統一指揮、分級負責、資源共享、條塊結合”的原則，開展突發事件應對工作。

2.2.2突發事件專項預案規定的處置牽頭部門為主責部門；參與突發事件處置的部門為協作部門。

3預測、預警 3.1預測

3.1.1建立信息監測制度，規范信息的獲取、報送、分析、發布格式 和程序。各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市嚴格按照相關程序報送信息。

3.1.2各相關部門和機構應根據各自職責分工，及時收集、分析、匯總本地區、本部門或本系統各類影響公共安全的信息，收集、整理和研究發生在國內外可 能對所屬地區、部門、系統造成重大影響的重大突發事件信息，按照早發現、早報告、早處置的原則，預測可能發生的情況，及時上報市政府應急管理辦公室，并及 時通報給各相關部門。

3.1.3預測將有較大以上突發事件發生時，相關專項指揮部應密切關注事態的發展趨勢，并及時上報市政府應急管理辦公室。根據事件的發展狀況和嚴重程度，市政府應急管理辦公室及時將信息通報有關突發事件專項指揮部及各相關部門。

3.2預警

3.2.1市政府應急管理辦公室全面負責全市各類突發事件的預防、監督和管理工作。突發事件專項指揮部、相關部門和各區市應依據各自職責分工，并按照突發事件可能發生、發展的等級、趨勢和危害程度，及時向市政府應急管理辦公室提出相應的預警建議。

3.2.2各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市，在確認可能引發某類突發事件的預警信息后，應根據各自制定的專項預案或分預案及時部署，迅速通知預案各相關單位和部門采取行動，防止事件的發生或事態的進一步擴大，同時上報市政府應急管理辦公室。

3.2.3市政府應急管理辦公室在接到涉及重大以上突發事件預警時，應將情況及時通報給相關專項指揮部及部門。

3.3預警級別及發布

3.3.1依據突發事件即將造成的危害程度、發展情況和緊迫性等因素，由低到高劃分為一般（Ⅳ級）、較重（Ⅲ級）、嚴重（Ⅱ級）、特別嚴重（Ⅰ級）四個預警級別，并依次采用藍色、黃色、橙色和紅色來加以表示。

藍色等級（Ⅳ級）：預計將要發生一般（Ⅳ級）以上突發事件，事件即將臨近，事態可能會擴大。

黃色等級（Ⅲ級）：預計將要發生較大（Ⅲ級）以上突發事件，事件已經臨近，事態有擴大的趨勢。

橙色等級（Ⅱ級）：預計將要發生重大（Ⅱ級）以上突發事件，事件即將發生，事態正在逐步擴大。

紅色等級（Ⅰ級）：預計將要發生特別重大（Ⅰ級）以上突發事件，事件會隨時發生，事態正在趨于嚴重。

3.3.2各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市在制定各類突發事件專項預案或分預案過程中，應依照以上預警級別的劃分標準，在各自制定的預案中，對各類突發事件的預警級別具體加以細化。

3.3.3預警級別由突發事件專項指揮部、相關部門或區市，依照各自制定的專項預案、分預案中所確定的預警等級提出建議，報市政府應急管理辦公室批準。

3.3.4一般或較大級別突發事件信息的預警，由提出預警建議的部門按照有關規定，組織對外發布或宣布取消。嚴重或特別嚴重級別突發事件 的預警信息，需經市主要領導批準，由市政府應急管理辦公室組織統一對外發布或宣布取消。

3.3.5預警信息發布后，市政府應急管理辦公室、各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市應按照預警立即做出響應，進入相應的應急工作狀態，適時啟動相應的突發事件應急處置預案，履行各自所應承擔的職責。

3.3.6預警信息發布單位要密切關注事件進展情況，依據事態變化情況和專家咨詢組提出的預警建議，適時調整預警級別，并將調整結果及時通報各相關部門。

3.3.7市政府應急管理辦公室有權依據突發事件的變化情況，變更各突發事件專項指揮部、相關部門或各區市所提出的預警建議，適時提高或降低預警級別，并對應急工作狀態作出適當調整。

3.4預測預警支持系統

3.4.1加強突發事件的預測預警體系建設，建立健全本市突發事件的預警指數和等級標準。由市政府應急管理辦公室牽頭，會同有關方面，制定全市綜合預警 體系建設的技術平臺，充分利用現代化的技術監測手段，特別加強公共衛生、安全生產、氣象、市政公用、環保、林業、海事等專業部門的數字化監控監測基礎設施 建設，強化重大危險源監控系統等專業預警預報信息系統建設。

3.4.2市政府應急管理辦公室會同有關職能部門，建立青島市應急指揮綜合信息管理系統，逐步實現跨區市、跨部門對各類突發事件預警信息的有效管理和使用。3.4.3各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市，應建立一套科學、快速、準確、有效的，具有信息監控、處理分析、災害后果預測等功能的技術處理系 統。提高信息收集、分析和處理能力，及時預測不同等級突發事件出現的可能性，提出預防或采取應急措施的建議，對可能發生的突發事件及時預警。

4應急響應 4.1分級響應

特別重大突發事件（Ⅰ級）：由市政府應急管理辦公室報請市突發事件應急領導小組批準后啟動相應應急預案，市主要領導應趕赴現場或到市應急聯動指揮中心進行指揮，相關突發事件專項指揮部、有關部門和屬地區市政府組成的現場指揮部，負責事件的具體指揮和處置。

重大突發事件（Ⅱ級）：由相關突發事件專項指揮部報請市政府應急管理辦公室同意后啟動相應應急預案，并向市主要領導報告。分管市領導應趕赴現場或到市應 急聯動指揮中心進行指揮，相關突發事件專項指揮部、有關部門和屬地區市政府組成的現場指揮部，負責事件的具體指揮和處置。

較大突發事件（Ⅲ級）：由相關突發事件專項指揮部、有關部門和屬地區市政府負責啟動相應應急預案，并向分管市領導和市政府應急管理辦公室報告。由各突發事件專項指揮部、相關部門和屬地區市政府負責全權指揮。必要時分管市領導到場，協調有關部門配合開展工作。

一般突發事件（Ⅳ級）：由相關突發事件專項指揮、有關部門或屬地 區市政府負責啟動相應應急預案，并向市政府應急管理辦公室報告。整個事件由各突發事件專項指揮部、相關部門或屬地區市政府全權負責處置。

4.2信息處理

4.2.1重大以上突發事件發生后，各部門、專項指揮部、各區市要在第一時間上報。市政府應急管理辦公室應將接報的重大以上突發事件信息及時向上級報告。

4.2.2各部門上報各類突發事件信息的內容應包括：時間、地點、事件的性質、危害程度、等級、采取的措施和后續進展情況等。

4.3基本響應程序 4.3.1基本應急

（1）當確認突發事件即將或已經發生時，突發事件專項指揮部、各相關部門和屬地的區市政府應立即做出響應，按照“統一指揮、屬地為主、分工負責、專業處 置”的要求，成立由各部門領導同志參加的現場指揮部，確定聯系人和聯系方式，指揮協調公安、交通和醫療急救等應急隊伍先期開展救援行動，組織、動員和幫助 群眾開展防災、減災和救災工作。

（2）現場指揮部應維護好事發地區治安秩序，做好交通保障、人員疏散、群眾安置等各項工作，盡全力防止事態的進一步擴大。及時掌握事件進展情況，隨時向市政府應急管理辦公室報告。同時結合現場實際情況，盡快研究確定突發事件現場應急處置方案。

（3）參與突發事件處置的各相關部門，應立即調動有關人員和處置隊伍趕赴現場，在現場指揮部的統一指揮下，按照專項預案分工和事件處 置規程要求，相互配合、密切協作，共同開展應急處置和救援工作。

（4）市政府應急管理辦公室應依據突發事件的級別和種類，適時派出由該領域具有豐富應急處置經驗的人員和相關科研人員組成的專家咨詢組，共同參與事件的 處置工作。專家咨詢組應根據上報和收集掌握的情況，對整個事件進行分析判斷和事態評估，研究并提出處置措施，為現場指揮部提供決策咨詢。

（5）與應對突發事件有關的各單位和部門，應主動向現場指揮部和參與事件處置的相關部門提供與應急處置有關的基礎資料，盡全力為實施應急處置、開展救援等工作提供各種便利條件。

（6）發生涉外突發事件時，市有關部門應根據應急處置工作的需要和職責分工，派人參與現場指揮部工作，并負責承辦相關事項。

4.3.2擴大應急

（1）現場指揮部應隨時跟蹤事態的進展情況，一旦發現事態有進一步擴大的趨勢，有可能超出自身的控制能力，應立即向市政府應急管理辦公室報告，由應急領導小組協助調配其他應急資源參與處置工作。同時向事件可能波及的地區通報有關情況，必要時要通過媒體向社會發出預警。

（2）如果突發事件的事態進一步擴大，預計憑我市現有應急資源難以有效處置，或者突發事件已經波及到本市大部分地區，造成的危害程度已十分嚴重，超出青島市自身控制能力，經請示市突發事件應急領導小組主要領導同意，以市政府名義向省或國家有關方面請求支援。

4.3.3社會動員（1）突發事件社會動員是指應對突發事件時，各級政府、社會團體、企事業單位在政治、經濟、科技、教育等方面統一組織的動員準備、實施和恢復活動。

（2）要快速向社會公眾發布事件信息，實施現場動員，提供有關保障，組織人員疏散、隱蔽和隔離等。

4.4信息發布和新聞報道

突發事件的信息發布和新聞報道工作，應按照國家、省、市相關規定，及時、準確、客觀、全面。在事件發生的第一時間，向社會發布重要信息，隨后發布初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施，并根據事件處置情況做好后續發布工作。

4.5應急結束

4.5.1突發事件處置工作已基本完成，次生、衍生和事件危害基本消除，應急處置工作即告結束。

4.5.2突發事件應急處置工作結束后，特別重大突發事件，由市政府應急管理辦公室報請應急領導小組主要領導批準后宣布應急結束；重大突發事件，由市政 府應急管理辦公室或相關突發事件專項指揮部決定后，宣布應急結束，同時報告主要領導；一般和較大突發事件，由決定啟動預案的相關突發事件專項指揮部、相關 部門或屬地區市決定后，宣布應急結束。

4.5.3作出應急結束決定后，應將有關情況及時通知參與事件處置的各相關部門，同時通過新聞媒體向社會發布應急結束信息。5后期處置 5.1善后處置

5.1.1善后處置工作在市委、市政府統一領導下，由市相關部門和區市政府負責組織實施。

5.1.2市相關部門和區市政府要組織力量全面開展突發事件損害核定工作，及時收集、清理和處理污染物，對事件情況、人員補償、征用物資補償、重建能力、可利用資源等作出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并迅速實施。

5.2社會救助

5.2.1特別重大、重大突發事件發生后，民政部門應立即會同相關部門，做好轉移群眾的安置工作，及時組織救災物資和生活必需品的調撥，保障群眾基本生活。

5.2.2市政府應急管理辦公室組織相關部門對事故損失情況進行評估，民政部門會同區市政府依據評估結果，逐戶核實，登記造冊，并組織實施救助工作。

5.2.3法定接受救災捐贈部門應根據需要適時啟動社會募捐機制，動員社會各界提供援助。接受捐贈款物堅持“專款專用、尊重捐贈者意愿”的原則，按照規定程序安排使用。

5.3保險

突發事件發生后，保險機構應立即趕赴現場開展保險受理、賠付工作。5.4調查和總結 5.4.1現場指揮部應適時成立突發事件調查小組，對事件原因進行初步調查，并將調查結果報市政府應急管理辦公室。

5.4.2特別重大、重大突發事件，按照國家有關規定由國家、省組織調查的，市各有關部門應做好配合工作。

5.4.3一般、較大突發事件，按照國家有關規定由市有關部門組成事故調查組進行調查處理。

5.4.4突發事件應急處置結束后，市政府應急管理辦公室應組織有關部門和專家，對應急處置工作進行全面客觀的評估。要根據評估報告，總結經驗教訓，提出改進工作的要求和建議，并下發至相關部門認真落實，必要時修改相關預案。

5.5公眾心理干預

應急處置結束后，市政府應急管理辦公室應邀請有關心理專家，對社會公眾因突發事件引發的心理問題進行積極的疏導。

6應急保障

6.1指揮系統技術保障

市政府應急管理辦公室負責指導協調各相關單位，充分整合利用現有城市信息系統資源，建立應急指揮技術支撐體系，實現在應急狀態下的指揮信息實時傳輸以及輔助決策功能，以滿足各種復雜情況下處置各類突發事件的指揮要求。

6.2通信保障

建立健全應急通信、應急廣播電視保障工作體系，完善公用通信網，建立有線和無線相結合，基礎電信網絡與機動通信系統相配套的應急通信系統，確保通信暢通。

6.3現場救援和工程搶險裝備保障

6.3.1各專業部門根據自身應急救援業務需求，采取平戰結合的原則，配備現場救援和工程搶險裝備和器材，建立相應的維護、保養和調用等制度，保障各種相關災害事件的搶險和救援。

6.3.2建立救援和搶險裝備信息數據庫并及時維護更新，保障應急指揮調度的準確和高效。

6.4應急隊伍保障 6.4.1應急隊伍組成

（1）人民解放軍駐青部隊、武警、公安部隊和預備役民兵是應急救援的骨干和突擊力量。

（2）海事、交通、醫療急救、市政公用、人防、地震、防汛、消防、衛生、林業、建筑工程等部門和行業組成的專業應急隊伍，是突發事件應急行動的骨干力量。各專業部門要落實先期處置隊伍和增援隊伍的組織保障方案。

（3）廠礦企業專兼職隊伍，志愿者和職工是應急救援的輔助力量。健全社會動員機制，發揮機關、企事業單位、社區、公益團體等社會力量的作用，組建具有一定救援知識和技能的志愿者隊伍，以便在第一時間減少突發事件的損失。在志愿者隊伍的組織、技術裝備、培訓、應急預案演練、救援行動人身保險等方面，由相關 部門和區市政府給予支持和幫助。6.4.2應急隊伍調動

一般和較大的突發事件發生時，由各突發事件專項指揮部和相關部門按照預案調動自己的應急隊伍進行處置。

重大以上突發事件，按照專業隊伍為主體、群眾性隊伍為輔助的原則，由市政府應急管理辦公室統一協調調動應急處置隊伍。

6.4.3應急隊伍演練

各類應急處置隊伍要結合本單位實際，積極開展專業技能培訓和演練，并依據專項應急預案進行短期脫產訓練。

市政府應急管理辦公室定期組織全市跨部門、跨行業的應對重大、特別重大突發事件的演練，檢驗應急隊伍的快速反應能力，提高各部門之間協調配合和現場處置能力，實現對突發事件管理的規范化和程序化。

6.5交通運輸保障

6.5.1建立健全公共交通線路規劃和突發事件現場的交通管制等保障制度。

6.5.2建立與鐵路、海事和民航管理部門的溝通和聯系機制。突發事件發生后，要根據需要和可能開設應急救援“綠色通道”。市有關部門要立即組織專業隊 伍，盡快恢復被毀壞的公路、市內道路、隧道、鐵路、空港、海港及有關設施，保障交通路線的暢通。必要時，可緊急動員和征用其他部門及社會的交通設施裝備。

6.6醫療衛生保障

6.6.1根據“分級救治”原則，按照現場搶救、院前急救、專科治療幾 個階段組織實施救護。青島急救中心（120）負責應急處置工作中的院前急救工作； 各級醫療機構負責后續救治；紅十字會等群眾性救援組織和隊伍應積極配合專業醫療隊伍，開展群眾性衛生救護工作。市疾病預防控制中心（CDC）、衛生監督 所、各級各類醫療機構、出入境檢驗檢疫部門及其他相關部門負責做好疾病控制和衛生防疫準備，并嚴密組織實施。

6.6.2發生特別重大或重大突 發事件后，市衛生、食品藥品監督管理部門快速組織醫療救護隊伍進入救災現場，對傷員進行救治。采取有效措施防止和控制災區傳染病的爆發流行，及時檢查、監 測災區的食品、飲用水源、放射源等衛生安全情況。市發改委、市經貿委、市食品藥品監督管理局等單位積極配合市衛生部門負責迅速組織向突發事件影響地區提供 所需藥品、醫療器械。

6.6.3市衛生局負責公共衛生信息系統建設。準確掌握本市急救資源狀況（院前急救網絡、綜合醫院急診科、急救隊伍等），建立動態數據庫，明確醫療救治和疾病預防控制機構的資源分布、救治能力和專長等，全面提高城市公共衛生管理和緊急處置能力。

6.7治安保障

6.7.1突發事件發生后，由市公安局組織當地公安機關和基層政府負責治安保障，應立即在突發事件處置現場周圍設立警戒區和警戒哨，做好現場控制、交通管制、疏散救助群眾、維護公共秩序等工作。

6.7.2由市公安局負責，武警部隊予以協助和配合，承擔對重要場所、目標和救災設施的警衛；突發事件發生地的基層政府和居民自治組織要積 極發動和組織社會力量開展自救互救，群防群治，全力維護突發事件地區的社會穩定。

6.7.3重大以上突發事件發生后，如現場有起火、存有易燃易爆危險品、漏電、漏水、漏氣等情況發生，現場先期處置人員要立即通知有關主管部門實施滅火、排爆、斷電、斷水、斷氣等措施，清除現場危險品，避免次生危害的出現，有關部門必須迅速辦理。

6.8物資保障

6.8.1建立應急救援物資儲備制度。各突發事件專項指揮部、相關部門和區市政府要根據不同危機事件和災害種類，制定本地區救災物資生產、儲存、調撥體系和方案。

6.8.2加強對儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流失和失效，對各類物資及時予以補充和更新；建立與其它省市和地區物資調劑供應的渠道，以備本地區物資短缺時，可迅速調入。

6.8.3應急救援物資的調用由市政府應急管理辦公室統一協調，由市發改委、市經貿委、市財政局、市國資委、市交通委、市民政局等部門負責組織應急救援物資的儲存、調撥和緊急供應。

6.8.4市政府有關部門要掌握本市生活必需品的總需求及儲備庫存、經營庫存、生產能力和銷售、價格的變化情況，負責應急機制啟動后的市場監測和市場異 常情況下的應急方案實施，調動生活必需品生產、經營企業的現有庫存投放市場，組織郊區生產基地和社會商業庫存充實零售市場。各區市政府負責本地區物資保障應急方案的實施，落實應急貨源渠道和分銷網絡。

6.9財力保障

6.9.1市政府所需突發事件應急準備和救援工作資金，由政府有關部門提出，經市財政局審核，報市政府批準后，從政府預備費中列支。處置突發事件所需財政負擔的經費，按照現行事權、財權劃分原則分級負擔。

6.9.2對受突發事件影響較大的地區、行業、企事業單位和個人，有關職能部門及時研究提出相應的支持、補償或救助政策，報市政府審批。

6.9.3各級財政和審計部門要對突發事件財政應急保障資金的使用和效果進行監管和評估。

6.9.4鼓勵自然災害多發地區的公民、法人和其他組織購買財產和人身意外傷害保險。從事高風險活動的企業應當購買財產保險，并為其員工購買人身意外傷害保險。

6.9.5鼓勵公民、法人和其他組織為應對突發事件提供資金援助。6.10應急避難場所保障

6.10.1各相關部門和各區市依據青島城市總體規劃，在市民生活、工作地點周圍，規劃、建設和維護城市應急避難場所，保障在緊急情況下為市民提供疏散、臨時生活的安全場所。

6.10.2應急避難場所內應當設置應急辦公區、應急棚宿區以及應急供水、供電、通訊、物資供應、廣播、衛生防疫等必需的預留位置和基本保障設施，并按照有關規定設置標志牌。6.11技術研發保障

由市科技局、市信息產業局、市公安局、市電子政務辦公室負責，依托駐青科研機構、高校，加強應對突發事件技術支撐體系研究，建立突發事件管理技術的開發 體系和儲備機制；制訂研發計劃，借鑒國際先進經驗，重點加強智能化的應急指揮通信技術裝備、輔助決策技術裝備、特種救援技術裝備的研制工作，科學合理地進行配備。

各突發事件專項指揮部、相關部門和區市政府結合日常工作，開展預測、預警、分析、評估模型研究，提高防范和處置重大突發事件的決策水平與能力。

6.12法制保障

按照《中華人民共和國突發事件應對法》的要求，依法制定本市處置突發事件相關地方性法規、規章或其他規范性文件。

7宣傳教育、培訓和演習7.1宣傳教育

市政府應急管理辦公室組織協調各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市政府制定應對突發事件教育規劃，編制公眾應對突發事件專業技術教材和社區應急手冊。

政府機關、社會團體、企事業單位、社區居委會和村委會負責組織本單位、本地區的人員進行應急法律法規和預防、避險、自救、互救等常識的宣傳教育。各級教育主管部門、大專院校和中小學校負責在校學生相關應急知識的教育。廣播、電視、報紙、互聯網等新聞媒體，應積極開展公 共安全應急宣傳和教育，增強公民防范 意識，學習掌握應急基本知識和技能。

7.2演習

7.2.1各突發事件專項指揮部、相關部門和各區市政府要按照預案的要求，定期組織專業性和綜合性的應急預案的演練，做好跨部門之間的協調配合及通信聯絡，確保各種突發事件發生時的有效溝通和統一指揮。

7.2.2各區市有關部門組織轄區單位和個人應對突發事件的分項演練。

7.2.3應急演習包括準備、實施和總結三個階段。通過應急演習，培訓應急隊伍、落實崗位責任、熟悉應急工作的指揮機制、以及決策、協調和處置的程序，識別資源需求、評價應急準備狀態、檢驗預案的可行性和改進應急預案。