第一篇：服務接待日活動方案

XXX街“深化改革創(chuàng)新 提高行政效能 咨詢服務接待日”的活動方案

為進一步深化改革創(chuàng)新服務管理方式、提升行政審批服務水平、助推本街域內開放性經濟健康快速發(fā)展，按照市、區(qū)統(tǒng)一安排部署，本街道定于2016年7月8日上午8：30—11:30在XXX街道辦事處服務大廳舉辦題為“深化改革創(chuàng)新 提高行政效能”的咨詢服務接待日活動。

一 活動內容

區(qū)、街相關領導和科室負責人將與企業(yè)、群眾面對面、心連心溝通、交流和互動。接待日將為企業(yè)和群眾提供政策咨詢、難點答疑、現(xiàn)場審批和受理投訴等服務，集中解決一批審批及服務方面的問題，維護市民群眾利益。

二

工作要求

（一）提高認識，加強領導。此次接待日不僅是在簡政放權、鼓勵“雙創(chuàng)”深化改革大背景下、發(fā)展本地經濟的重要契機，也是黨中央“兩學一做”主題教育實踐活動的重要載體。各部門、各社區(qū)要高度重視、切實加強領導，精心組織實施，做好此項工作。

（二）明確責任、精心組織。各科室、各社區(qū)要結合自身實際，細化分工、明確責任。活動將設立現(xiàn)場接待（民政科、勞服保障中心、計生、組織）、后勤保障（行政辦、黨辦）和應急處置（綜治信訪科）三個小組。現(xiàn)場接待組主要職責：一是做好前期摸底調查工作。對日常工作中企業(yè)、群眾所咨詢的共性問題進行梳理、歸納和總結，制定宣講方案，有針對性的進行宣講。二是做好現(xiàn)場審批和答疑工作。對現(xiàn)場符合條件的事項進行審批，對新的審批政策、疑難復雜的審批問題進行解答和記錄。三是對來訪投訴進行核實記錄。后勤保障組主要職責：一是做好“接待日”現(xiàn)場的前期布置，做好接待區(qū)、休息區(qū)、等候區(qū)等分工。二是做好活動當天的車輛停放、飲水保障等其他各項后勤保障任務。應急保障組主要負責活動當天的秩序保障，對突發(fā)問題進行及時處理，確保活高效有序進行。

（三）加強宣傳，營造氛圍。各社區(qū)要確定信息聯(lián)絡員，將活動開展情況及時報送。一是做好“接待日”前期宣傳工作，帶領各個社區(qū)進行宣傳報道，吸引企業(yè)、群眾積極參與；二是對“接待日”活動中出現(xiàn)的典型案例、先進事跡做好收集整理，并做好宣傳報道工作，營造良好輿論氛圍，扎實推進活動深入開展。

（四）其他注意事項。一是注意著裝。接待人員統(tǒng)一著工作制服，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神面貌。二是所有人員保持通訊暢通，確保工作順利進行，接待工作期間不得請假。

2016-7-6

第二篇：后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日活動方案

一、活動時間：

2010年11月18日

二、活動地點

上家屬區(qū)中門2門崗

三、活動內容：

物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日主要服務內容如下：

1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

四、場地安排

1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

物業(yè)管理中心

客戶服務部

后勤總公司物業(yè)客戶服務聯(lián)系接待日

服 務 內 容

為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內容如下：

一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

后勤總公司物業(yè)客戶服務部

二00九年十一月十八日

后勤服務總公司物業(yè)管理中心

服務理念：

您的滿意是我們的永恒追求

服務承諾：

優(yōu)質、高效、專業(yè)、誠信

服務范圍：

教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

服務宗旨：

敬業(yè)報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業(yè)主、住戶信息收集表

尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

為更好地為您及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務,共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。

一、業(yè)主、住戶信息：

房號：_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成員

姓名

性別

學歷

出生年月日

聯(lián)系方式

工作單位

2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

姓名

性別

身份證號

聯(lián)系方式

備注

3、緊急聯(lián)系方式

如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡時，可聯(lián)絡下列人士：

姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關系：________________

聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。

二、擁有車輛狀況

如目前擁有私家車，請完善下列信息：

車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學后勤服務總公司

二○○九年十一月

物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表

序號

姓名

聯(lián)系方式

報修內容

意見及建議

處理回訪

第三篇：領導接待日方案

坡頭一小校長接待日實施方案

一、活動目的

為開辟溝通渠道，搭建溝通平臺，整合好社會、學校、家庭三方面的力量，提高辦學水平，興辦人民滿意教育，學校決定開展“校長接待日”活動。

二、活動內容

“校長接待日”期間，學校黨政負責人直接接待來訪的家長、支持學校工作的社會各界人士。來訪者可就學校德育、教學管理、師風師能、后勤管理、學生活動、用餐等方方面面反映問題，提出意見或建議，以便學校聽取公眾反映，及時調整學校的決策和行為。對于來訪家長、群眾反映的問題中要求保密的內容，學校一定予以保密。

三、活動時間及地點

時間：每月最后一周的周五（遇節(jié)假日提前一周）。地點：坡頭一小會議室

四、注意事項

出于校園安全管理需要，來訪的家長、群眾需于當月校長接待日前一天與學校聯(lián)系預約方可入校。

聯(lián)系人：代校長 ***

第四篇：校領導接待日方案

西南科技大學第xx次校領導接待日方案為使同學們更全面地了解學校近期工作及學校發(fā)展現(xiàn)狀，及時反映同學們在學習、生活、就業(yè)等方面的需求，校學生會擬舉辦第十一次校領導接待日。具體方案如下：

一、時間

Xx年xx月xx日（星期x）15：00-17：00

二、地點

東八B座校團委大會議室（地點可以換，但要合適這會議）

三、出席領導

校領導：西南科技大學校長黨委（副）書記、（副）校長依次輪流

有關職能部門負責人：網絡中心，圖書館，教務處，保衛(wèi)處，學工部，招生就業(yè)中心，體育學科部，基建處，公寓中心，商業(yè)中心，校園管理中心，水電中心，校醫(yī)院負責人（具體部門自己根據(jù)當月收集意見決定，一般在六個左右）。

四、活動宣傳準備

通過海報、網站等方式對本次校領導接待日進行宣傳。各學院先征集同學們的意見和建議，相關意見經最終整理匯總后于活動前三至五天呈送出席的校領導及相關職能部門領導。

活動準備：宣傳海報，展板，橫幅，職能部門簡介海報，路標，茶葉，紙杯，水壺，意見處理箋

五、人員組織

1.同學可根據(jù)本次校領導接待日的海報提示，自由參與到會

場的討論和提問中。在不影響會場秩序和引起大規(guī)模人員聚集的前提下，不對進入會場人員數(shù)量作出限制。

2.校學生會除在會場保留8-10名同學進行秩序維護、會場服務外，不做其他人員組織安排。

六、活動議程

1、校領導通報學校近期工作情況；

2、同學自由提問（時間約半小時）；

3、校領導及各職能部門負責人分區(qū)域就座解答同學們提問。

七、后期工作

1、積極跟進。對同學們未能在會上提出的問題進行分類匯總，分別呈送各職能部門領導；對同學們現(xiàn)場提出并得到領導答復的問題進行有效跟蹤，調研同學們對提案解決的滿意度，及時形成調研報告呈送校領導審閱；將整理后的會議記錄下發(fā)到每棟宿舍樓，張貼在校會專用的宣傳欄上。

2、長效推進。針對同學們普遍關心的問題，定期進行搜集整理，形成提案報告呈送校領導及各職能部門，以暢通師生聯(lián)系渠道，及時解決有關問題，有效服務和諧校園建設。

西南科技大學學生會

Xx年xx月xx日

第五篇：家長接待日方案09

綿陽市園藝小學家長接待日安排方案

一、指導思想

為了更好地進行家校溝通、家校互動，讓家長全面地了解孩子在校的學習情況，以及了解教師的教育教學狀況增強學校、教師、家長之間的溝通，讓家長走進校園，走進課堂，了解學校的管理，了解課堂教學和課改動向，縮短學校與家庭，學校與社會的距離，向家長展示學校的辦學思想和理念，展示師生風采，創(chuàng)設和諧育人的氛圍。讓家長親身經歷子女在校的學習和生活，走近孩子，傾聽心聲；走進教室，關注教育；走進學校，參與評價。從而更好地配合學校，共同關注每一個孩子都能健康的成長，爭取社會各界對學校管理的大力支持，協(xié)調好學校與家庭教育的關系，調動家長參與學校管理的積極性，吸納家長的合理化建議，進一步完善學校管理，推進我校各項工作全方位快速上臺階。

二、領導小組

組長；曾安寧

組員：林剛周露科王偉總結楊紅

三、具體安排

1、時間：每周四上午（節(jié)假日除外）7：30——12：002、分工：各處室、各年級在領導小組指導下工作，未盡事宜由領

導小組成員臨時安排。

辦公室：負責家長接待室的布置、接待、介紹和聯(lián)絡年級及攝像

安排等。

政教處：負責家長登記，發(fā)放和收回及整理各類表格、建議意見，檢查校園秩序及紀律、衛(wèi)生、活動等。

各年級主任：加強紀律衛(wèi)生檢查，派專人值班，早讀至第一節(jié)課期間

在家長接待室核實家長身份并領回本年級，安排家長參觀或觀摩教育教學，并做好期間的交流接待工作。

3、注意的幾個問題

（1）各年級、各處室請認真重視本次活動，按照方案認真落實工統(tǒng)一認識，端正態(tài)度，上下一心，辦好家長開放日，搭建一個家校聯(lián)系的有效平臺，宣傳學校,促進學校各項工作的長足進步。

（2）各任課教師要認真?zhèn)湔n, 做好充分準備，教學中充分準備，發(fā)

揮學校多媒體網絡教學的優(yōu)勢，注重新課改理念的滲透。（3）各班主任老師、體育老師、實驗老師、信息技術老師必須保證

學校的各項活動有序進行。

（4）學校任何部門、任何人員都應熱情接待家長，歡迎參觀、考察、觀摩，不得以任何理由拒絕；家長可以去任何班級考察、觀摩，教室聽課、看課、參加任何一項活動。

（5）家長接待日”作為考核各年級、各處室、各班主任、各教師的一項重要方面，此項活動實行師德量化一票否決綿陽市園藝小學二 00 九年三月十日

家 長 須 知

為了落實民主辦學，開放辦學，接受社會監(jiān)督，我校將實行家長到校考察、聽課活動。家長可以在周四上午考察除食堂操作間以外的校內任何一個部門，可以去任何一班教室聽課、看課，參加任何一項活動。

具體要求是：

1、家長須在門衛(wèi)室登記，并領取“反饋表”，在家長接待室等候

2、聽課、看課的家長須按時進教室，不能遲到早退，上課期間手機關閉或設置成無聲,教學區(qū)內不得使用通信工具，不得相互大聲討論，以免影響上課或自習；

3、家長如有意見可直接與學校領導或部門負責人交換；

4、聽課或參觀結束后，應認真填寫“反饋表”，離校時將此表交回門衛(wèi)室

5、學校將對家長的意見和建議認真研究，提出改進意見。

6、與老師或學生交流時不要影響他人。

7、請不要在公共場合吸煙。請不要在公共場合吸煙。

8、要及時與班主任、任課教師、孩子進行一次誠懇的交流，肯定優(yōu)點，指出缺點，切忌一味指責。

9、與教師的交流要有重點，控制時間，讓更多的家長都有機會交流。有機會交流。

綿陽市園藝小學

二 00 九年三月十日

綿陽市園藝小學家長開放日反饋表

非常感謝您一如既往地支持著我們的教育工作！有了您的關注，孩子才會進步；有了您的支持，學校才會發(fā)展。

1、您參加這次家長會的身份是(A．爸爸 Ｂ．媽媽 Ｃ．爺爺奶奶Ｄ．其他親戚）

2、你對本次家長開放日活動的滿意度（A．很滿意B．較滿意C．一般D．不滿意 E．很不滿)

原因： ____________________________________________________

3、你對園藝小學的總體印象：（A．很好B．較好C．一般

D．不好E．差）

4、你覺得學校有必要舉辦家長開放日嗎？（A．很有必要舉辦B．可辦可不辦C．沒必要舉辦）

5、你覺得今天老師的課堂教學（A．非常優(yōu)秀B．比較優(yōu)秀

C．一般D．偏差E．太差）

6、你想對老師說的是？

_____________________________________________________

7、你對學校的管理滿意嗎？（A.很滿意B.基本滿意C.不太滿意D.很不滿意）

8、對學校管理方面，您的意見建議：

_______________________________________________________

綿陽市園藝小學

二 0年月日

園藝小學“家長開放日”家長登記表

綿陽市園藝小學

二0年月日