第一篇：信息系統(tǒng)項目管理師考試論文寫作心得及技巧

轉(zhuǎn)載)信息系統(tǒng)項目管理師考試論文寫作心得及技巧

1.前言

本人于2009年5月參加并通過信息項目管理師考試，根據(jù)自己的復(fù)習(xí)考試的心得，并結(jié)合自己在IT研發(fā)項目當(dāng)中的多年研發(fā)和管理經(jīng)驗，總結(jié)出在應(yīng)付信息系統(tǒng)項目管理師考試中論文寫作的一些心得以及注意事項，希望對準(zhǔn)備參加信息系統(tǒng)項目管理師考試的人員能有所幫助和提示。

2.寫作注意事項

在寫作論文的時候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并對字?jǐn)?shù)做出了一定的要求。在摘要的時候基本的格式可以按照如下的格式書寫：我于XX年XX月至XX年XX月參加了XX公司的XX項目，在項目中擔(dān)任項目經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)XXXX，在項目的執(zhí)行過程中，針對XX問題(這個就得緊扣題目當(dāng)中要求的論述的知識點，比如成本預(yù)算、控制，質(zhì)量保證和控制，風(fēng)險規(guī)劃和控制等)我們采取了XXXXX的措施，通過該措施的XXXX實施，極大的地保證了我們的項目能夠按進(jìn)度計劃和成本預(yù)算順利地進(jìn)行，并最終在我們團(tuán)隊的XXXX一致努力下，順利地根據(jù)客戶要求完成了項目……。其中在寫作的過程中，一定要避免用到具體的人名和公司名稱，為了避免不必要的麻煩，我們可以寫某著名IT外企，某著名手機(jī)廠商北京研發(fā)中心等等。論文的內(nèi)容只要結(jié)合自己工作的內(nèi)容來寫，寫的解決問題的措施讓人覺得真實，合情合理，并有效，讓人看到確實是做過相關(guān)的工作，那通過也是水到渠成的事了。

3.考題和應(yīng)對措施

關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理師的論文考試，縱觀歷年的考試題目，無非集中在范圍控制、需求收集和管理、成本估算和控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證、團(tuán)隊建設(shè)、溝通等方面。只要是書上的知識領(lǐng)域，每一個大的知識領(lǐng)域都可能會出到一到考試題目。我針對每個知識領(lǐng)域總結(jié)了一些采取對應(yīng)措施的方法，具體如下：

3.1 范圍管理領(lǐng)域

范圍管理中可能考到的內(nèi)容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方

法，范圍的控制過程采取的有效措施等，具體的知識點如下：

①針對收集需求可以圍繞以下的內(nèi)容展開討論：在需求收集過程中，可以圍繞以下相關(guān)技術(shù)展開，訪談，焦點小組會議，引導(dǎo)式研討會，群體創(chuàng)新技術(shù)，德爾菲信息搜集技術(shù)，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個技術(shù)結(jié)合項目的實際來展開論述就可以了。

②對于定義范圍的相關(guān)方法，在定義范圍的時候一般是專家判斷，然后是涉及到創(chuàng)建工作WBS，一般來說IT企業(yè)都會運用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過可交付物分解為不同層次的工作包。

③對于范圍的控制，主要是建立嚴(yán)格的變更控制系統(tǒng)，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項目執(zhí)行過程中，客戶提出來了變更需求以后，我們并沒有遵從變更控制系統(tǒng)，就直接進(jìn)行修改，也沒有進(jìn)行變更的記錄和跟蹤，最后使得項目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項目組成員自行添加功能到項目中，比如某人發(fā)現(xiàn)某個功能加到軟件上會很新穎，有賣點，結(jié)果自行添加進(jìn)去。這種行為方式造成了項目的鍍金行為。不管是最終客戶對可交付成果的認(rèn)可與否，任何發(fā)生范圍蔓延和鍍金行為的項目，從項目管理的角度來說都是失敗的項目。

3.2 成本管理領(lǐng)域

在成本知識領(lǐng)域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預(yù)算，已經(jīng)成本控制的相關(guān)內(nèi)容，可以圍繞以下知識點展開論述：

①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算

當(dāng)前項目的成本。另外的成本估算方法是參數(shù)估算法，比如在IT企業(yè)中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數(shù)，得出粗略的成本估算。

②關(guān)于制定預(yù)算的方法，首先要區(qū)分成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結(jié)果出來的是一個數(shù)，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預(yù)算的主要任務(wù)是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準(zhǔn)的過程。在項目過程中要參考成本基準(zhǔn)來進(jìn)行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預(yù)算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應(yīng)急儲備，就是該時間的成本基準(zhǔn)。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團(tuán)隊成員的參與，并通過項目組專家來判斷成本的準(zhǔn)確性。

③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產(chǎn)生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風(fēng)險的發(fā)生，積極開拓積極的風(fēng)險，從而達(dá)到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關(guān)知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進(jìn)度偏差，及時采取糾正措施，從而達(dá)到在整個項目過程中控制成本的目的。

3.3 時間管理領(lǐng)域

在時間管理領(lǐng)域，主要的考點應(yīng)該是對于進(jìn)度的控制，對于進(jìn)度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進(jìn)度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進(jìn)方法，及時地糾正進(jìn)度，但是在實施趕工和快速跟進(jìn)的時候，會增加項目風(fēng)險，所以要進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃和應(yīng)對措施。

3.4 質(zhì)量管理領(lǐng)域

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及的知識點主要是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施。我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質(zhì)量的方法是錯誤的。質(zhì)量保證的目的是保證項目實

施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的，是按照質(zhì)量管理計劃來進(jìn)行的。質(zhì)量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質(zhì)量審計、過程分析來達(dá)到目的。而質(zhì)量控制針對的是結(jié)果，也就是通過質(zhì)量控制來確認(rèn)我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

①如對于質(zhì)量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認(rèn)我們的過程是否爭取。如果階段審計達(dá)標(biāo)，則決定進(jìn)入下一階段，否則需要采取相關(guān)的措施知道符合要求后方可進(jìn)入下一階段。

②對于質(zhì)量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經(jīng)過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認(rèn)為是合格的。在每一輪送測試之前采取預(yù)版本機(jī)制，內(nèi)部團(tuán)隊先自行進(jìn)行內(nèi)部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式發(fā)布版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

③同時，加強(qiáng)代碼的review，在修改代碼的時候要經(jīng)過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

④此外，加強(qiáng)項目團(tuán)隊的培訓(xùn)，增加團(tuán)隊成員的工作技能和經(jīng)驗。增加團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，也有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.5 溝通管理領(lǐng)域

溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進(jìn)展，盡早地參與到項目中并對項目做出有益的事情，從而達(dá)到有效管理干系人的目的。在實際的執(zhí)行過程中，可以通過建立不同關(guān)系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負(fù)責(zé)接口，及時了解干系人期望，以便能及時調(diào)整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范

圍的集中辦公，這樣可以促進(jìn)溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強(qiáng)制、面對(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法。可以根據(jù)不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。

3.6 風(fēng)險管理領(lǐng)域

風(fēng)險管理在項目中是比較重要的環(huán)節(jié)，一般的風(fēng)險管理流程是：識別風(fēng)險->風(fēng)險定性分析->風(fēng)險定量分析->規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對->監(jiān)控風(fēng)險。在寫作的時候，要說明識別風(fēng)險的方法，如專家判斷，也就是用項目組內(nèi)的專家判斷可能發(fā)生的風(fēng)險，或者是類比以前類似的項目來判斷風(fēng)險。然后就是通過風(fēng)險定性分析，來確定風(fēng)險的優(yōu)先級順序，如果通過風(fēng)險概率矩陣來排序風(fēng)險優(yōu)先順序，之后對優(yōu)先級高的風(fēng)險進(jìn)行定量風(fēng)險分析，可以采取決策樹等方式來對風(fēng)險進(jìn)行定量分析，然后指定針對風(fēng)險的應(yīng)急儲備，管理儲備，采取積極的風(fēng)險應(yīng)對態(tài)度。尤其要注意，對消極的風(fēng)險，我們要減輕、回避或者是轉(zhuǎn)移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風(fēng)險采取不同的應(yīng)對措施，盡量避免這類風(fēng)險的發(fā)生，或者是減輕其發(fā)生的概率。轉(zhuǎn)移風(fēng)險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風(fēng)險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風(fēng)險發(fā)生，以達(dá)到給我們項目帶來收益的最終目的。

3.7 人力資源管理領(lǐng)域

在人力資源管理領(lǐng)域，主要涉及到制定人力資源計劃、組建項目團(tuán)隊、建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊三個方面。制定人力資源計劃——識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系，并編制人員配備管理計劃的過程。組建項目團(tuán)隊——確認(rèn)可用人力資源并組建項目所需團(tuán)隊的過程。建設(shè)項目團(tuán)隊——提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊互動和改善團(tuán)隊氛圍，以提高項目績效的過程。管理項目團(tuán)隊——跟蹤團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效的過程。管理與領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊還包括：影響項目團(tuán)隊——識別那些可能影響項目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：團(tuán)隊環(huán)境、團(tuán)隊成員的地理位置、干系人之間的溝通、內(nèi)外部政治氛圍、文化問題、組織的獨

特性，以及可能影響項目績效的其他人際因素。職業(yè)與道德行為——項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該了解、支持并確保所有團(tuán)隊成員遵守道德規(guī)范。在寫作文的時候主要圍繞以上這些觀點展開論述就可以了。

4.后記

以上的一些方法和措施在項目管理中，很多都是多個知識領(lǐng)域使用的，比如代碼的review和內(nèi)部培訓(xùn)等，既可以放在質(zhì)量知識領(lǐng)域里，也可以放到團(tuán)隊建設(shè)中作為提供工作能力的方法，只要在寫作的時候表述清楚，思路清晰，讓人覺得你確實在項目中做過了這些事情，那么論文過關(guān)就不成問題了。

此外，由于時間匆忙，主要的是本人寫作水平有限，經(jīng)驗有限，難免有很多錯漏之處，感謝您在百忙的備考之中閱讀本資料，十分感謝！

第二篇：信息系統(tǒng)項目管理師考試論文寫作心得及技巧

轉(zhuǎn)載)信息系統(tǒng)項目管理師考試論文寫作心得及技巧 1.前言

本人于2009年5月參加并通過信息項目管理師考試，根據(jù)自己的復(fù)習(xí)考試的心得，并結(jié)合自己在IT研發(fā)項目當(dāng)中的多年研發(fā)和管理經(jīng)驗，總結(jié)出在應(yīng)付信息系統(tǒng)項目管理師考試中論文寫作的一些心得以及注意事項，希望對準(zhǔn)備參加信息系統(tǒng)項目管理師考試的人員能有所幫助和提示。

2.寫作注意事項

在寫作論文的時候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并對字?jǐn)?shù)做出了一定的要求。在摘要的時候基本的格式可以按照如下的格式書寫：我于XX年XX月至XX年XX月參加了XX公司的XX項目，在項目中擔(dān)任項目經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)XXXX，在項目的執(zhí)行過程中，針對XX問題(這個就得緊扣題目當(dāng)中要求的論述的知識點，比如成本預(yù)算、控制，質(zhì)量保證和控制，風(fēng)險規(guī)劃和控制等)我們采取了XXXXX的措施，通過該措施的XXXX實施，極大的地保證了我們的項目能夠按進(jìn)度計劃和成本預(yù)算順利地進(jìn)行，并最終在我們團(tuán)隊的XXXX一致努力下，順利地根據(jù)客戶要求完成了項目……。其中在寫作的過程中，一定要避免用到具體的人名和公司名稱，為了避免不必要的麻煩，我們可以寫某著名IT外企，某著名手機(jī)廠商北京研發(fā)中心等等。論文的內(nèi)容只要結(jié)合自己工作的內(nèi)容來寫，寫的解決問題的措施讓人覺得真實，合情合理，并有效，讓人看到確實是做過相關(guān)的工作，那通過也是水到渠成的事了。

3.考題和應(yīng)對措施

關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理師的論文考試，縱觀歷年的考試題目，無非集中在范圍控制、需求收集和管理、成本估算和控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證、團(tuán)隊建設(shè)、溝通等方面。只要是書上的知識領(lǐng)域，每一個大的知識領(lǐng)域都可能會出到一到考試題目。我針對每個知識領(lǐng)域總結(jié)了一些采取對應(yīng)措施的方法，具體如下：

3.1 范圍管理領(lǐng)域

范圍管理中可能考到的內(nèi)容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方法，范圍的控制過程采取的有效措施等，具體的知識點如下：

①針對收集需求可以圍繞以下的內(nèi)容展開討論：在需求收集過程中，可以圍繞以下相關(guān)技術(shù)展開，訪談，焦點小組會議，引導(dǎo)式研討會，群體創(chuàng)新技術(shù)，德爾菲信息搜集技術(shù)，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個技術(shù)結(jié)合項目的實際來展開論述就可以了。

②對于定義范圍的相關(guān)方法，在定義范圍的時候一般是專家判斷，然后是涉及到創(chuàng)建工作WBS，一般來說IT企業(yè)都會運用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過可交付物分解為不同層次的工作包。

③對于范圍的控制，主要是建立嚴(yán)格的變更控制系統(tǒng)，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項目執(zhí)行過程中，客戶提出來了變更需求以后，我們并沒有遵從變更控制系統(tǒng)，就直接進(jìn)行修改，也沒有進(jìn)行變更的記錄和跟蹤，最后使得項目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項目組成員自行添加功能到項目中，比如某人發(fā)現(xiàn)某個功能加到軟件上會很新穎，有賣點，結(jié)果自行添加進(jìn)去。這種行為方式造成了項目的鍍金行為。不管是最終客戶對可交付成果的認(rèn)可與否，任何發(fā)生范圍蔓延和鍍金行為的項目，從項目管理的角度來說都是失敗的項目。

3.2 成本管理領(lǐng)域

在成本知識領(lǐng)域里，涉及到的知識點會包括成本估算，制定預(yù)算，已經(jīng)成本控制的相關(guān)內(nèi)容，可以圍繞以下知識點展開論述：

①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每個工作包的成本，然后估算每個控制賬號上的成本，最后匯總為完成一個可交付成果的成本。成本估算還可以采用類比方法，也就是參考以前同類項目的成本估算情況，而后估算當(dāng)前項目的成本。另外的成本估算方法是參數(shù)估算法，比如在IT企業(yè)中，每行代碼的成本是多少，然后通過估計整個可交付物的代碼數(shù)，得出粗略的成本估算。

②關(guān)于制定預(yù)算的方法，首先要區(qū)分成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別。估算成本是解決要花多少錢的問題，結(jié)果出來的是一個數(shù)，比如這個項目要花100萬美元，但是制定預(yù)算的主要任務(wù)是解決什么時間花多少錢的問題，輸出是以條S曲線，也就是建立成本基準(zhǔn)的過程。在項目過程中要參考成本基準(zhǔn)來進(jìn)行掙值分析，來確定成本偏差，以便采取措施。制定預(yù)算的方法可以采用成本匯總的方法，也就是把每個階段的工作包的成本累加，得出該階段的成本，加上應(yīng)急儲備，就是該時間的成本基準(zhǔn)。在實際的操作過程中，會盡量鼓勵項目團(tuán)隊成員的參與，并通過項目組專家來判斷成本的準(zhǔn)確性。

③控制成本的方法，首先要控制范圍蔓延和鍍金的產(chǎn)生，以免造成不必要的成本開銷。同時，減少不必要的返工和資源浪費，盡量控制消極風(fēng)險的發(fā)生，積極開拓積極的風(fēng)險，從而達(dá)到控制成本的目的。同時要運用掙值的相關(guān)知識，通過及時的績效信息，來判斷成本和進(jìn)度偏差，及時采取糾正措施，從而達(dá)到在整個項目過程中控制成本的目的。

3.3 時間管理領(lǐng)域

在時間管理領(lǐng)域，主要的考點應(yīng)該是對于進(jìn)度的控制，對于進(jìn)度的控制，主要是通過掙值分析，來分析進(jìn)度偏差，及時地采取糾正措施的過程。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后以后，可以通過資源平衡來實施趕工和快速跟進(jìn)方法，及時地糾正進(jìn)度，但是在實施趕工和快速跟進(jìn)的時候，會增加項目風(fēng)險，所以要進(jìn)行風(fēng)險規(guī)劃和應(yīng)對措施。

3.4 質(zhì)量管理領(lǐng)域

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及的知識點主要是質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施。我們要記住質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而不是檢查和測試出來的。任何通過時候增加測試和檢查，而后修改問題的方式來增加質(zhì)量的方法是錯誤的。質(zhì)量保證的目的是保證項目實施是按照組織的質(zhì)量政策來實施的，是按照質(zhì)量管理計劃來進(jìn)行的。質(zhì)量保證主要針對的是過程，也就是保證我們過程是正確的，這個過程是通過質(zhì)量審計、過程分析來達(dá)到目的。而質(zhì)量控制針對的是結(jié)果，也就是通過質(zhì)量控制來確認(rèn)我們的可交付物是否是符合質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的方法很多，比如因果圖、帕累托圖、控制圖等等。但是在IT類項目的實施中，有很多方法來實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

①如對于質(zhì)量保證，我們可以通過QA部門的里程碑式的階段審計來確認(rèn)我們的過程是否爭取。如果階段審計達(dá)標(biāo)，則決定進(jìn)入下一階段，否則需要采取相關(guān)的措施知道符合要求后方可進(jìn)入下一階段。

②對于質(zhì)量控制，我們可以采取分階段測試的方法，如一個成果的測試要經(jīng)過DVR，PVR，PRA和SRA階段的測試后才可以認(rèn)為是合格的。在每一輪送測試之前采取預(yù)版本機(jī)制，內(nèi)部團(tuán)隊先自行進(jìn)行內(nèi)部測試，在保證上一次測試的問題解決并沒有副作用以后才正式發(fā)布版本送測，這樣提高了測試效率，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

③同時，加強(qiáng)代碼的review，在修改代碼的時候要經(jīng)過其他同事的review以后才可以提交，這樣的話，也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

④此外，加強(qiáng)項目團(tuán)隊的培訓(xùn)，增加團(tuán)隊成員的工作技能和經(jīng)驗。增加團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，也有利于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.5 溝通管理領(lǐng)域

溝通管理主要涉及到項目的干系人管理，通過制定干系人管理策略，讓干系人及時地了解項目進(jìn)展，盡早地參與到項目中并對項目做出有益的事情，從而達(dá)到有效管理干系人的目的。在實際的執(zhí)行過程中，可以通過建立不同關(guān)系人的溝通接口，比如針對不同類型的客戶，由專人負(fù)責(zé)接口，及時了解干系人期望，以便能及時調(diào)整干系人管理策略。如，對于國外的項目，可以派人員出差，也就是小范圍的集中辦公，這樣可以促進(jìn)溝通協(xié)作，增加效率。溝通中會存在大量沖突的解決，解決沖突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、強(qiáng)制、面對(解決問題)等方法，其中面對(解決問題)的方法是解決沖突的最好方法。可以根據(jù)不同的時間、干系人和場合采取不同的沖突解決方法。

3.6 風(fēng)險管理領(lǐng)域

風(fēng)險管理在項目中是比較重要的環(huán)節(jié)，一般的風(fēng)險管理流程是：識別風(fēng)險->風(fēng)險定性分析->風(fēng)險定量分析->規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對->監(jiān)控風(fēng)險。在寫作的時候，要說明識別風(fēng)險的方法，如專家判斷，也就是用項目組內(nèi)的專家判斷可能發(fā)生的風(fēng)險，或者是類比以前類似的項目來判斷風(fēng)險。然后就是通過風(fēng)險定性分析，來確定風(fēng)險的優(yōu)先級順序，如果通過風(fēng)險概率矩陣來排序風(fēng)險優(yōu)先順序，之后對優(yōu)先級高的風(fēng)險進(jìn)行定量風(fēng)險分析，可以采取決策樹等方式來對風(fēng)險進(jìn)行定量分析，然后指定針對風(fēng)險的應(yīng)急儲備，管理儲備，采取積極的風(fēng)險應(yīng)對態(tài)度。尤其要注意，對消極的風(fēng)險，我們要減輕、回避或者是轉(zhuǎn)移。減輕和回避，就需求我們針對不同的風(fēng)險采取不同的應(yīng)對措施，盡量避免這類風(fēng)險的發(fā)生，或者是減輕其發(fā)生的概率。轉(zhuǎn)移風(fēng)險的措施就包括分包或者是購買保險等，這樣把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。對于積極的，可能會對項目帶來收益的風(fēng)險，我們要積極的開拓，盡量讓這種風(fēng)險發(fā)生，以達(dá)到給我們項目帶來收益的最終目的。

3.7 人力資源管理領(lǐng)域

在人力資源管理領(lǐng)域，主要涉及到制定人力資源計劃、組建項目團(tuán)隊、建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊三個方面。制定人力資源計劃——識別和記錄項目角色、職責(zé)、所需技能以及報告關(guān)系，并編制人員配備管理計劃的過程。組建項目團(tuán)隊——確認(rèn)可用人力資源并組建項目所需團(tuán)隊的過程。建設(shè)項目團(tuán)隊——提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊互動和改善團(tuán)隊氛圍，以提高項目績效的過程。管理項目團(tuán)隊——跟蹤團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效的過程。管理與領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊還包括：影響項目團(tuán)隊——識別那些可能影響項目的人力資源因素，并在可能的情況下對這些因素施加影響。這些因素包括：團(tuán)隊環(huán)境、團(tuán)隊成員的地理位置、干系人之間的溝通、內(nèi)外部政治氛圍、文化問題、組織的獨特性，以及可能影響項目績效的其他人際因素。職業(yè)與道德行為——項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該了解、支持并確保所有團(tuán)隊成員遵守道德規(guī)范。在寫作文的時候主要圍繞以上這些觀點展開論述就可以了。

4.后記

以上的一些方法和措施在項目管理中，很多都是多個知識領(lǐng)域使用的，比如代碼的review和內(nèi)部培訓(xùn)等，既可以放在質(zhì)量知識領(lǐng)域里，也可以放到團(tuán)隊建設(shè)中作為提供工作能力的方法，只要在寫作的時候表述清楚，思路清晰，讓人覺得你確實在項目中做過了這些事情，那么論文過關(guān)就不成問題了。

此外，由于時間匆忙，主要的是本人寫作水平有限，經(jīng)驗有限，難免有很多錯漏之處，感謝您在百忙的備考之中閱讀本資料，十分感謝！

第三篇：過信息系統(tǒng)項目管理師心得

全國軟考辦公布了2012年下半年計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試各科目成績的合格標(biāo)準(zhǔn)均為45分，很幸運自己能一次通過了信息系統(tǒng)項目管理師(高級)資格的考試,既在意料之外,也在意料之中,本來計劃爭取兩次通過信息系統(tǒng)項目管理師的,有時候一個人的成功需要很多因素組成的，缺一不可，正所謂成功的原因很相似,失敗的原因各不相同,下面具體來談?wù)劚敬慰荚嚨男牡皿w會。

這次的成績，上午綜合知識成績：50，下午一案例分析成績：48，下午二論文成績：47，各科滿分75。考后感覺上午與下午的案例分析都答的還行，及格問題不大，主要還是擔(dān)心下午的論文能不能過，感覺在及格邊緣，呵呵，事實也證明我當(dāng)時考后的感覺還是挺準(zhǔn)確的，因為我論文沒有好好準(zhǔn)備過，如果沒通過的話，也屬正常，能通過一方面緣與自己平時的項目實踐經(jīng)驗的積累，另一方面得益時常與朋友的交流，借用朋友的經(jīng)驗體會，沒有偏離論文主題，當(dāng)然還有運氣的成分在里面，畢竟45分還是很有可能不及格的，從另一方面來說，能通過本次論文，一個在于平時工作與學(xué)習(xí)的總結(jié)積累，早在幾年前我就想考信息系統(tǒng)項目管理師了，可以說目標(biāo)很明確，所以平時很注意收集項目管理方面的資料，日積月累，相關(guān)資料收集不少，另一個在于文章結(jié)構(gòu)合理，達(dá)到規(guī)定論文字?jǐn)?shù)要求，論文摘要寫了300字左右，正文寫了2500字以上，緊扣主題，選了軟件質(zhì)量方面的論文，對于軟件測試與質(zhì)量管理方面，浙大軟件工程碩士課程學(xué)習(xí)的時候，學(xué)過這門課程，自己也組織過公司內(nèi)部的培訓(xùn)，以前做項目的時候，也有一定實踐積累，特別是性能測試方面，可以說是我相對來說的強(qiáng)項，論文緊緊圍繞三個小主題展開論述，而且以實際負(fù)責(zé)過的項目展開論述，屬于大中型的項目，理論聯(lián)系實際，而不是泛泛而談，純粹理論化，主要是以實踐為主，理論相輔，給人以真實感，并寫了自己的一些體會與心得，也就說不能按學(xué)術(shù)型論文寫的，否則很可能就會不及格了，所以論文寫作還是有技巧的，要牢牢抓住論 文的關(guān)鍵點。尤其是案例分析，不需要很深入的解答，關(guān)鍵是要把知識點答全，這樣及格就沒問題了，否則一個半小時的案例分析，答題時間也是很緊的。

第四篇：信息系統(tǒng)項目管理師

信息系統(tǒng)項目管理師

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論項目的綜合管理

【摘要】

2006年4月，我有幸參與了國家發(fā)改委投資建設(shè)的“XXX部委辦公業(yè)務(wù)資源信息系統(tǒng)”項目的工程建設(shè)，并擔(dān)任應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的整體規(guī)劃、組織實施和管理控制。由于該項目規(guī)模大、涉及范圍廣，參與人員和公司眾多，具有大型復(fù)雜項目特點，首先建立適合該項目的過程管理體系，以指導(dǎo)、管理和約束各方以一致的方式來實施項目。通過制定“三審”制管理和控制項目實施，制定變更管理制度有效管控項目變更，通過項目分項驗收、初步驗收和竣工驗收的三階段驗收過程來保證項目的成功收尾。在項目的實施過程中，我以積極的態(tài)度推動項目進(jìn)展，加強(qiáng)各方溝通，平衡相關(guān)干系人的利益，有效地控制了項目的范圍和進(jìn)度，確保了項目的質(zhì)量，最終順利完成了該項目，取得了用戶高度的認(rèn)可。【正文】

為進(jìn)一步增強(qiáng)XXX部委工作的科學(xué)性和民主性，提高XXX部委的工作效率和質(zhì)量，在XXX領(lǐng)導(dǎo)、原信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳同志的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，由XXX部委常委會辦公廳向國家發(fā)改委申請建設(shè)“XXX部委辦公業(yè)務(wù)資源信息系統(tǒng)”。經(jīng)國家發(fā)改委批復(fù)，總投資金額為XXXX萬元，其中應(yīng)用系統(tǒng)包為3056萬，由我公司承建。該項目于2006年X月正式啟動，我有幸被公司任命為現(xiàn)場項目經(jīng)理，全面主持該項目的管理工作。該項目的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容包括XXX部委...六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，合計37個子系統(tǒng)。經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)建設(shè)和試運行，在支撐XXX代表大會和常委會的代表、會議管理方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了XXX部委立法、監(jiān)督工作的全業(yè)務(wù)流程管理，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)整體信息化水平

信息系統(tǒng)項目管理師

http:// 和辦公工作效率，得到了業(yè)主和最終用戶的高度認(rèn)可。

在該項目領(lǐng)導(dǎo)小組的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，業(yè)主的全力配合與支持下，我與項目組全體同仁一起并肩作戰(zhàn)，克服種種困難，歷經(jīng)兩年多的系統(tǒng)建設(shè)和試運行，于2009年10月全面通過了驗收委員會的竣工驗收。

該項目的成功實施，我們認(rèn)為得益于有效的項目整體管理機(jī)制，下面結(jié)合筆者實際經(jīng)驗，簡要介紹該項目的整體管理過程和方法。

一、制定項目管理規(guī)劃

XXX部委項目具有項目規(guī)模大、建設(shè)周期長、政治及社會意義重大、涉及領(lǐng)域廣且復(fù)雜等特點，需要按照大型項目建設(shè)特點并參照國家電子政務(wù)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對項目進(jìn)行整體規(guī)劃。具體規(guī)劃工作如下：

1、大型及復(fù)雜項目在制定項目計劃前，需要建立一套適合本項目的項目管理過程體系，XXX部委項目的業(yè)主方、監(jiān)理方和各承建方對此有足夠的認(rèn)識，委托我們牽頭起草制定《XXX部委項目工程建設(shè)管理辦法》，經(jīng)過多次討論、審議并通過了該管理辦法。該項目管理辦法要求打破各承建公司界限，成立工程總體組，統(tǒng)一管理項目的實施工作。提出以應(yīng)用為龍頭，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)的建設(shè)；建立項目管理和控制流程，建立項目溝通機(jī)制和采購管理制度等；為后續(xù)制定詳細(xì)項目管理計劃和項目實施提供了依據(jù)。

2、在制定項目管理計劃過程中，根據(jù)該項目自身特點，我們劃分了項目階段、制定了范圍管理計劃、質(zhì)量管理計劃、配置管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃及工程檔案管理計劃等內(nèi)容。對于項目階段的劃分，考慮到該項目業(yè)務(wù)需求的不確定性以及應(yīng)用支持平臺選型的關(guān)鍵問題，我們提出將項目劃分為兩個大的階段，第一階段為業(yè)務(wù)需求的原型法求證和應(yīng)用支持平臺的選型技術(shù)論證，信息系統(tǒng)項目管理師

http:// 并通過試點應(yīng)用以進(jìn)一步確認(rèn)。第二階段是在第一階段成果基礎(chǔ)上基于成熟的應(yīng)用支持平臺產(chǎn)品全面開展系統(tǒng)開發(fā)、測試、上線及試運行工作。對于范圍管理計劃，我們嚴(yán)格按照發(fā)改委批復(fù)的初步設(shè)計開展項目范圍管理工作，如項目范圍發(fā)生變更，根據(jù)《國家發(fā)改委的電子政務(wù)工程管理辦法》，向發(fā)改委進(jìn)行報備。為滿足國家檔案局對該項目的項目檔案驗收的要求，我們配合業(yè)主和監(jiān)理制定了項目檔案管理辦法，對項目從招投標(biāo)開始到項目竣工驗收全過程的過程文件進(jìn)行管理和歸檔。

3、項目管理計劃經(jīng)過了多次評審，并確立了里程碑基線。在工程建設(shè)及試運行期間，我們不斷對項目管理計劃進(jìn)行調(diào)整和更新，以適應(yīng)新形勢的變化。

二、項目執(zhí)行及管控

項目執(zhí)行及管控是對實現(xiàn)項目管理計劃所規(guī)定的工作進(jìn)行實施、管理和監(jiān)控的過程。根據(jù)項目管理計劃，為便于分工和管理，我將項目團(tuán)隊分為總體組、六個業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)組、平臺技術(shù)組、數(shù)據(jù)庫組、系統(tǒng)測試組、配置管理組和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組。其中總體組由項目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)組成，負(fù)責(zé)項目的管控和技術(shù)總把關(guān)，并向業(yè)主和監(jiān)理匯報。其他各組均設(shè)立組長，明確分工和職責(zé)。六個業(yè)務(wù)組對應(yīng)六大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體開發(fā)工作，其他職能組協(xié)助系統(tǒng)的開發(fā)和管理工作。合理建立項目組織機(jī)構(gòu)為項目實施開展提供了有力組織保障。

在項目整體管控方面，建立了“三審”制度。每一項建設(shè)任務(wù)均按開工審查、上線部署審查、分項驗收審查三個階段實施審查；每一項采購（硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件）均按采購申請審批、詢價申報審批、到貨驗收三個流程實施審查。我們作為承建方，在每一個系統(tǒng)上線或采購前均嚴(yán)格執(zhí)行三審制度，進(jìn)行匯報、接收審查及獲得驗收確認(rèn)。

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根據(jù)工程建設(shè)具體情況，需要階段性接收業(yè)主方工作審查。我?guī)ьI(lǐng)項目組開展項目績效的收集，討論并形成階段性工作匯報PPT，通過會議形式向業(yè)主匯報接收審查，業(yè)主根據(jù)我們的績效情況提出具體的整改要求，并在監(jiān)理監(jiān)督下,會后開展具體的整改工作。

三、整體變更控制

整體變更控制過程用來審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，并維護(hù)項目管理計劃、項目范圍說明書和其他可交付成果。由于該項目時間跨度大、涉及內(nèi)容廣，在項目的實施過程中，因換屆、機(jī)構(gòu)調(diào)整、部門領(lǐng)導(dǎo)變動等因素導(dǎo)致需求發(fā)生了較大的變化，為規(guī)范項目變更管理，由監(jiān)理牽頭，各方參與制定了《項目變更管理辦法》。該辦法明確了變更控制流程和變更文檔模板，并成立變更控制委員會，主要由信息中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)處處長及科員組成，必要時邀請專家顧問參與。項目組依據(jù)該辦法先進(jìn)行需求調(diào)研及分析，確認(rèn)與用戶理解一致后，提出變更后的實施方案，隨變更請求，提交變更控制委員會進(jìn)行批準(zhǔn)。批準(zhǔn)通過后，需更新項目管理計劃等文檔作為項目控制基線。變更請求文檔，更新的項目文檔作為過程文檔進(jìn)行管理。對于建設(shè)需求變化較大的，比如子系統(tǒng)級的變更、第三方采購軟件選型變更等，需根據(jù)發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目管理工作的通知》中的相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的調(diào)整范圍內(nèi)進(jìn)行變更得，需對變更原因、變更內(nèi)容、涉及費用等情況說明并向發(fā)改委進(jìn)行報備。

四、項目收尾

項目收尾指完結(jié)項目管理計劃中規(guī)定的所有活動以正式結(jié)束項目的過程。該項目的收尾或驗收需依據(jù)《國家電子政務(wù)驗收大綱》的要求，分為分項驗收、工程初步驗收和竣工驗收三個階段。由于項目規(guī)模大，分系統(tǒng)眾多，又涉及第三方

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http:// 轉(zhuǎn)包和采購，使得項目驗收的工作量很大。在項目建設(shè)后期，幾乎耗費了我全部的時間用于項目驗收工作。為順利完成項目驗收，我采取了在項目組內(nèi)部成立驗收文檔組，調(diào)動其它分組組長參與具體的驗收相關(guān)工作的措施。下面簡要介紹三個階段的驗收過程：

分項驗收是項目整體驗收的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，分項驗收需要最終用戶出具用戶使用報告，作為分項驗收不可缺少的依據(jù)。出具用戶使用報告需要最終用戶單位報各級領(lǐng)導(dǎo)層層審批，加上領(lǐng)導(dǎo)通常很忙，效率很低。有時趕上某位領(lǐng)導(dǎo)出差，要等上一周的時間；有時用戶單位的領(lǐng)導(dǎo)怕?lián)?zé)任，相互推諉，能拖則拖。針對這些情況，我通常先走正常的審批流程，不斷監(jiān)控審批情況，一旦發(fā)現(xiàn)有拖延，就加強(qiáng)督促力度；遇到用戶領(lǐng)導(dǎo)推諉或是不想簽的情況，我會同信息中心局領(lǐng)導(dǎo)溝通，請他們出面協(xié)調(diào)最終用戶主管局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。隨著各分系統(tǒng)的上線和試運行，我們采取了“成熟一個，驗收一個”的策略，經(jīng)過9個月的努力，完成了共xx項的全部分項驗收工作，為工程初步驗收打下了堅實基礎(chǔ)。

為順利通過專家組的初步驗收審查，項目組采取了按終驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備的策略，一是聘請第三方測評機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)驗收測試、風(fēng)險評估和等級化保護(hù)測評兩項測評工作；二是準(zhǔn)備初步驗收總報告、工程、技術(shù)、財務(wù)和檔案分項報告；三是邀請工程、技術(shù)、財務(wù)和檔案專家組提前入場指導(dǎo)驗收工作。在監(jiān)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，各承建單位打破公司界限，成立驗收工作準(zhǔn)備小組，開展驗收準(zhǔn)備工作。期間，我組織應(yīng)用系統(tǒng)項目團(tuán)隊召開了驗收動員大會，要求團(tuán)隊各成員以配合驗收工作為首要任務(wù)，積極推進(jìn)驗收工作的開展。經(jīng)過一個多月緊張的準(zhǔn)備工作，項目組于2008年XX月XX日在XXX召開了工程初步驗收會議。會議期間，我們負(fù)責(zé)專家提問的關(guān)于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)部分的應(yīng)答、配合分項專家組出具分項驗收

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http:// 報告，配合專家總體組出具初步驗收報告。最終順利通過了初步驗收。

完成了初步驗收工作，工程整體進(jìn)入了試運行階段，為完成竣工驗收工作，我們主要完成了三方面的工作：一是大力推進(jìn)辦公平臺在全機(jī)關(guān)各單位的全面應(yīng)用；二是根據(jù)初步驗收專家組和第三方測評機(jī)構(gòu)提出的整改意見組織力量開展各項整改工作；三是編制工程試運行報告、工程整改報告和典型應(yīng)用案例，配合業(yè)主形成竣工驗收申請材料，向國家發(fā)改委提出竣工驗收申請。因準(zhǔn)備工作充分，本次竣工驗收獲得了專家的高度認(rèn)可，并順利通過。

從該項目啟動到竣工驗收，經(jīng)歷了三年多的時間，總結(jié)整個項目的實施，我們認(rèn)為得益于在項目初期階段就建立了符合大型復(fù)雜項目特點的項目管理過程體系，引入了項目整體管理理念和方法，對項目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過項目整體管理，使項目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項目的實施效率。

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第五篇：信息系統(tǒng)項目管理師論文寫作指南

信息系統(tǒng)項目管理師論文寫作指南

05年上半年軟件專業(yè)技術(shù)資格與水平考試開考了信息系統(tǒng)項目管理師這一與系統(tǒng)分析師同級別的高級考試，考試的內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識、案例分析和論文三個部分，其中論文讓許多的考生感到為難。為什么會覺得難呢？有沒有什么辦法解決？一起來逐步分析。

1.大綱中的要求

《信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個有關(guān)項目管理的論文題目，選擇其中的一個，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項目管理，信息安全，信息系統(tǒng)項目監(jiān)理，信息化戰(zhàn)略與實施，大型、復(fù)雜和多項目的管理，項目績效考核和績效管理6個主要模塊的論題方向，這6個方向又分為若干個子內(nèi)容。

2005年上半年的考試雖然只出了一道論文題目——“論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理”，似乎與考試大綱有所背離，但考試內(nèi)容并沒有偏離大綱，屬于“信息系統(tǒng)項目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準(zhǔn)備時一定要緊緊圍繞考試大綱來進(jìn)行。

歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：

簡述你所從事的項目及你在項目中擔(dān)任的角色；

在項目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；

對項目實話的總結(jié)和展望。

2.為什么會覺得論文考試難

參加項目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。

對于在校的學(xué)生來說，參加項目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因為：

缺乏項目實戰(zhàn)經(jīng)驗；

沒有從事過項目管理；

學(xué)業(yè)繁重，沒有時間來準(zhǔn)備考試；

考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；

技術(shù)方面掌握不扎實，基礎(chǔ)不牢；

沒有寫過學(xué)術(shù)論文。

大學(xué)里的計算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會開設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校開設(shè)項目管理課程，即便是有，考生自己也會感覺只有理論知識沒有實踐經(jīng)驗，總覺得心里不踏實，寫出來的文章會不夠力度。大多數(shù)的研究生也只是跟隨導(dǎo)師做一些技術(shù)性的工作，項目管理方面的工作做得較少。其它專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然會覺得難度更大。

對于在職人員來說，可能存在以下困難：

有項目經(jīng)驗但要寫成論文覺得寫作水平有限；

長期從事某一個方面的工作，很少從事項目管理這種綜合性的工作；

從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實現(xiàn)，管理工作做得較少；

工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。

對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項目經(jīng)驗十分豐富，可以把重點放在鍛煉寫作技巧上來。

3.論文的格式與寫作技巧

3.1 格式要求

項目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗的總結(jié)，更象一份述職報告，因此在格式上的要求也比較簡單。

論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：

達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。

不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。

盡量保持卷面清潔，如果實現(xiàn)需要劃掉文字，在字上劃一橫線即可。

不必寫關(guān)鍵詞。

3.2 寫作進(jìn)度把握

論文的寫作時間只有兩個小時，要在短短的兩個小時里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因為這還是有章可循的。這里建議的時間分配如下：

通讀論題，選定論題（5分鐘）；

構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；

正文寫作（80分鐘）；

摘要寫作（15分鐘）；

復(fù)查論文（10分鐘）。

論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。

3.3 論文選題

拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛。

需要注意的一點是，既然是考項目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，重在項目管理。

選題時要考慮應(yīng)和什么項目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個項目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項目呢？

在校的學(xué)生由于沒有項目經(jīng)驗，往往不知論文應(yīng)與什么項目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求，如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計性質(zhì)的項目來寫；二是盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三是如果有大型項目或可以構(gòu)思出大型項目則更佳。

3.4 論文提綱

選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因為直接寫作很難有一個整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因為考試的時間本就十分有限，抄寫論文的時間也需不少。不妨先花點時間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。

提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；

擬聯(lián)系寫作的項目，思考如何聯(lián)系此項目來寫作；

擬寫論文的主要論點。

各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點來分段就不必再寫此項了。

論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細(xì)閱讀。如果論點清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。

3.5 正文寫作

有了提綱了，寫正文就輕松多了。正文可采用“總——分——總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點，最后在結(jié)尾處作出總結(jié)；也可用“提出問題——分析問題——解決問題”的逐步深入的方法。寫作時注意以下幾個方面：

理論聯(lián)系實際，一定要與項目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；

論點要正確，合乎工程實踐的實際情況；

可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；

論點清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點明論點；

結(jié)尾處要對項目的實施情況，以及應(yīng)用論點論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。

不必列舉過多的計算公式。

文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項目經(jīng)驗。

不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。

3.6 摘要寫作

摘要可按如下幾個方面來寫：

項目概述，包括自己主持或參與的項目及自己擔(dān)任的角色。

論文的主要論點。

為方便大家書寫摘要，這里給出兩個摘要的書寫模板。

模板一：（論點——項目概述）

本文以我主持（或參與）的××××××（項目名稱）為實例，探討了××××××（論文論題），認(rèn)為××××××（論點）。在此項目中，我擔(dān)任了××××××（角色），參與了××××××（任務(wù)），實施后×××××（用論文中的方法實施后的效果）。

模板二：（項目概述——論點）

×××××（項目名稱）是×××××（項目說明），在此項目中，我擔(dān)任了×××××（角色），參與了×××××（任務(wù)）。對于項目的×××××（論題），本文認(rèn)為×××××（論點）。該項目實施后×××××（用論文中的方法實施后的效果）。

下面給出模板一的一個實例，以供參考：（論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理）

本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項目為實例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認(rèn)為需求工作做得不扎實，項目范圍把控不好是導(dǎo)致項目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項目的需求管理和范圍管理，項目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項目中擔(dān)任了開發(fā)方的項目經(jīng)理，自始至終參與了整個項目的建設(shè)，自2004年4月項目啟動至2004年12驗收歷時8個月，系統(tǒng)至今運行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項目成功的需求管理和范圍管理。

4.論文考題分析

我們來把考試大綱的內(nèi)容與歷年的軟件資格與水平考試高級（包括系統(tǒng)分析師和項目管理師）相關(guān)的考試論文題目列舉出如下表所示，也許您會有所啟迪。

表1

歷年軟件資格和水平考試高級考試與考試大綱相關(guān)的論文題

模塊方向子內(nèi)容歷年考題考試年份

信息系統(tǒng)項目管理項目選擇

可行性分析論信息管理系統(tǒng)的可行性研究1997年

項目生命周期流程管理

項目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理論 軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年

成本/效益分析1990年

論軟件項目的質(zhì)量保證1993年

論項目管理工具的選用1998年

論軟件質(zhì)量保證2002年

論軟件開發(fā)的風(fēng)險控制2003年

論軟件開發(fā)成本管理2004年上半年

論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年

論項目管理中的進(jìn)度控制2005年上半年

論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理2005年上半年項目管理師

項目評估

企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立

項目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年

論軟件項目的質(zhì)量保證1993年

論軟件質(zhì)量保證2002年

信息安全信息安全體系系統(tǒng)的安全與保密控制1992年

信息安全體系的安全風(fēng)險評估

企業(yè)信息安全策略論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全2005年上半年

論企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全策略2004年下半年

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法與工作流程

監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師

監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制

監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理

監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)

信息化戰(zhàn)略與實施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程

信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題

新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響

CIO在信息化建設(shè)過程中的作用

信息化規(guī)劃

不同類型信息化建設(shè)過程中的差異

電子政務(wù)建設(shè)論電子政務(wù)信息共享整合2005年上半年

企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響

大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多項目的管理計劃過程

跟蹤和控制過程

范圍管理論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年

論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理2005年上半年項目管理師

資源管理

協(xié)作管理

項目績效考核與績效管理團(tuán)隊績效與項目績效的關(guān)系

績效評估的方法

項目績效指標(biāo)設(shè)計

績效改進(jìn)

從上面的表格中可以看出，還沒有出過題目的內(nèi)容極可能會成為下次考試出題的對象，“信息系統(tǒng)項目管理”模塊中的“項目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理”是近四年的高級考試中必出論文考題的內(nèi)容。據(jù)此，作者列出19個考題供大家參考和練習(xí)（每個模塊3~4個）：

l 信息系統(tǒng)項目管理

論項目團(tuán)隊建設(shè)

論項目溝通管理

論企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理體系的建立

論項目采購管理與合同管理信息安全

論企業(yè)的信息系統(tǒng)安全體系

論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全控制策略

論企業(yè)信息系統(tǒng)安全風(fēng)險的評估信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

論信息系統(tǒng)項目的工程監(jiān)理

論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的質(zhì)量控制

論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制信息化戰(zhàn)略與實施

論企業(yè)信息化的規(guī)劃

論電子政務(wù)項目管理

論企業(yè)信息化的建設(shè)

大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多項目的管理

論信息系統(tǒng)項目計劃的制訂

論信息系統(tǒng)項目資源管理

論信息系統(tǒng)的跟蹤與控制項目績效考核與績效管理

論項目績效評估的方法與策略

論企業(yè)信息化中的績效評價機(jī)制

論信息系統(tǒng)項目績效指標(biāo)的設(shè)

5.如何準(zhǔn)備論文

可以從以下幾個方面著手準(zhǔn)備論文：

l.看別人寫的項目經(jīng)驗文章，這是快速彌補經(jīng)驗不足的辦法。以下的網(wǎng)站可以找到不少的資料：http://www.tmdps.cn（中國項目管理信息網(wǎng)）等。如果可以看到一些項目的實施方案書則提高實踐經(jīng)驗更快。

2介紹幾本好書。如果時間充足（先看項目管理師教程），您可以參考以下幾本書籍：《IT項目管理》（美）凱西.施瓦樂貝著

機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動綱領(lǐng)——中國企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開發(fā)項目管理》 韓萬江 姜立新著

機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計》 李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》 汪牧清 夏敬華 聞博著

電子工業(yè)出版社；《信息化績效評價框架、實施與案例分析》 郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。

一定要在考試前動手寫幾篇論文。可就前面提供的6個方面的論文題目去找?guī)讉€自己感興趣的，多準(zhǔn)備幾篇，最好能有6篇，不必每個方向都寫，6個方向選其中的2——3個即可。寫完以后，最好能在身邊找一位專家?guī)湍闩恼撐模瑢懽魉綍杆偬岣摺６嗯c項目管理經(jīng)驗豐富的人員聊天談項目實施的感受，談項目管理的點點滴滴，得到一些書本上不能得到的知識。

要想通過項目管理師考試，絕非一躇而就，論文寫作較為真實地集中體現(xiàn)了考生的水平和能力。但論文的寫作也是有章可循的，不僅要擠出時間來準(zhǔn)備，還要注意論文的寫作格式與寫作技巧，勤于練習(xí)，虛心向經(jīng)驗豐富的同仁請教。