第一篇：資源與運營管理平時作業

資源與運營管理平時作業（2）

一、判斷題（在正確的題前面“√”，在錯誤的題前畫“ⅹ”）

（）1.項目是具有一系列特征的暫時性活動，這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時間限制、涉及團隊、具有指定的目的/目標等。

（）2.涉及項目的變化都是不好的。

（）3.工作任務書（sow）是一種對工作進行分配的方法。

（）4.SWOT分析只適用于團隊或組織內部和外部環境分析。

（）5.調度是資源組織的精華，它保證合適的資源在合適的時間送到合適的地方。

二、單項選擇題（請從四個備選答案中選擇1個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）

1． 根據盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（）。

（A）成本

（B）利潤

（C）固定成本

（D）銷售量（額）

2． WBS是指（）。

（A）任務分解結構

（B）項目分解結構

（C）樹形結構圖

（D）工作分解結構法

3．領導和管理是有區別的，那么，領導具有（）特點。

（A）制定具體的計劃和預算

（B）組織人員實施計劃

（C）監控變革、辨別背離的實事

（D）為未來愿景制定相應的策略

4． 由于激烈的競爭和技術的日新月異，使得（）構成了現代組織的立足之本。

（A）不斷改進

（B）改進供應商關系

（C）跟蹤監督

（D）學習型團隊

5． 下面（）不屬于領導變革的能力

（A）堅持按原則辦事

（B）充分的靈活性

（C）致力于終身學習

（D）開放的思維

6． 針對需要解決的問題，將引發問題的原因分類，并找出每種類型的原因，分析研究引發問題的根本原因。這種方法是指（）。

（A）集體決策技巧

（B）頭腦風暴法

（C）魚骨圖

（D）成本—效益分析

7． 招聘人員的過程中，編制人員規范時，它的依據是（）。

（A）職務說明

（B）工作時間

（C）工作任務

（D）職務級別

8． 下面（）不屬于Kolb學習周期的四個步驟。

（A）具體經驗

（B）有效的實踐

（C）抽象化為概念

（D）主觀觀察

9． 信息的形式有多種，下面信息的方式對應不正確的是（）。

（A）內部的和外部的信息

（B）電子的和拷貝的信息

（C）硬性的和軟性的信息

（D）正式的和非正式的信息

10．下面（）是影響領導者決策的最重要的不利因素之一。

（A）有限的數據

（B）管理人員的威信

（C）員工的能力

（D）人員調動

三、案例題單選題（請從四個備選答案中選擇1個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）

ＧＥ公司早在１９９９年就開始以電子商務方式進行全球采購，整個運行的過程全是透明的，任何公司的價格都在網上，全部公開透明競價。原有的供應商一時不能適應，一度對電子商務恨之入骨。盡管ＧＥ采購非常強勢，但整個供應鏈系統的“鏈主”還是最基本的市場規律：供需關系決定著殺價的主動方。在全球采購中，當供大于求，求者為主；當供不應求，供者為主。“我們漸漸摒棄傳統的拼命壓價采購方式，不再千方百計逼迫供應商讓步，或尋找多個供應商并采取分而治之的方式。現在，我們轉而采用一種新的方式，常常自問'我如何利用供應商的綜合實力來增強自己在最終市場的競爭力？'”

自從ＧＥ在中國的采購部門開始讓它的供貨商采取網上競標的方式后，ＧＥ從供貨商那里得到的報價當年就下降了８５％，扣除與協作商約定的共同分享部分，ＧＥ的成本約降低３０％～５０％，有的項目竟達到了６０％。據美國生產與庫存控制學會（APICS）統計，使用一個MRP II/ERP系統，平均可以為企業帶來如下經濟效益：

1、庫存下降30％～50％。這是人們說得最多的效益。因為它可使一般用戶的庫存投資減少1.4~1.5倍，庫存周轉率提高50%。

2、延期交貨減少80％。當庫存減少并穩定的時侯，用戶服務的水平提高了，使用ERP/MRP II企業的準時交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽大大提高。

3、采購提前期縮短50％。采購人員有了及時準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產問題，縮短了采購時間和節省了采購費用。

4、停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計劃也作了改進，能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現象將會大大減少。

5、制造成本降低12％。由于庫存費用下降，勞力的節約，采購費用節省等一系列人、財、物的效應，必然會引起生產成本的降低。

6、管理水平提高，管理人員減少10％，生產能力提高10％～15％。

根據以上案例，回答下題。

1．GE公司采用（）的方式選擇供應商。

（A）競標

（B）單一資源來源

（C）多個資源來源

（D）領導層決定

2．GE公司采用（）采購方式進行采購。

（A）網絡（B）內部（C）外部（D）計劃

3．上述采購方式帶來了很多方面的好處，這種形式與（）方式帶來的好處很相似。

（A）JIT生產

（B）大批量生產

（C）小批量生產

（D）多產品小批量生產

4．一般來說，（）方式獲得的供應商的產品價格較高。

（A）單一供應商

（B）多個供應商

（C）競標

（D）無法確定

5．公司使用了MRP II/ERP系統，說法正確的是（）。

（A）使用MRP II/ERP系統，產品成本肯定下降

（B）使用MRP II/ERP系統，公司肯定要裁員

（C）使用MRP II/ERP系統，公司一定能夠盈利

（D）使用MRP II/ERP系統，產品更先進

四、案例多選題（請從五個備選答案中選擇一個或多個恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內）

材料1，在一家成立不久的臺資制造型企業中，公司老總決心使用項目團隊進行產品開發。項目團隊由各部門主管構成，包括制造部主管A，生產技術部主管B，品質部主管C，項目PM為業務部主管D。

原來制定的計劃是在一個月內完成產品開發，結果四個月過去了，產品開發的樣品卻第8次(暫稱為T1-T8)送到客戶處被退回。該產品對公司的未來具有很重要的意義。所以老總也非常焦急。

送樣被退回的原因是品質不良，T1-T4是因為對品質要求不太了解，T5-T8則是產品確實很難達到客戶的標準，從某種程度上來說是追求極限。所以對于進度嚴重耽誤的現象老總并沒有責怪項目團隊中的任何人。

A對企業有很深的感情，每次都非常投入地制作樣品，但每次都因為種種技術條件達不到而制作失敗，他也自己去尋找方法來改進但是收效甚微。而且T9在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。

B因為部門人員不齊，不愿管理技朮支持方面的事，在完成了工具制模后，樣品的制作便不聞不問。本來樣品的制作應該由B部門主導完成，但他連一個人都不愿意出。

C部門內有品質工程師，前幾次品質工程師都會在現場跟蹤產品質量，后來每次通知到C要到現場跟蹤，他推說有很多事情，叫A把東西送到品質部檢驗即可。

D作為PM，主導每次去客戶處送樣，樣品制作，問題點的分析和解決，項目進度的控制，例會的召開，甚至生產線缺人時自己去頂上。因為此項目和ABC在人際關系上經過了好幾次的離合。由于經常跟ABC打交道，所以并不是很想鬧得太僵。

材料2，小A是項目管理部的經理，由于公司部門設置的問題，現在項目管理部需要對項目總監負責，又需要對總經理負責，還需要監控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監或總經理管轄。這樣一來，項目經理只聽從項目總監或者總經理的話，根本就不把項目管理部經理小A的話當一回事，這樣一來項目管理部就形同虛設，以至于讓高層領導認為項目管理部是一個多余的機構。

小A為了讓公司認為自己的部門是有用途的，就開始寫一套項目管理規范，但由于部門內的人員都是以前沒有多少項目管理經驗的人，所以寫出來的東西不是太實用。而且，項目管理規范有很多部分都是需要其他部門協同完成的，由于上段所說的原因，執行起來異常的困難，依然是一個沒有用途的規定。

根據以上案例，回答下題。

1．從案例中可以看出，項目都具有一些共同的特征，其中包括（）。

（A）高層領導的參與具體實施

（B）一次性的（C）明確的開始和結束

（D）需要資源

（E）項目經理具有協調各方工作的作用

2．從材料2中可以看出，小A在開展項目的過程中遇到的問題是（）。

（A）項目管理混亂，項目經理不能完全負責

（B）項目遭遇到了資源上的危機

（C）項目在運行過程中得不到高層管理者的支持

（D）項目遇到了外部因素的干擾

（E）項目團隊人員的協作性不強

3．項目的特點決定了項目團隊中的成員必須承擔不同的責任，并且必須（）。

（A）與其他團隊成員緊密協作

（B）支持和配合項目經理

（C）加強相互之間的溝通

（D）與項目經理搞好關系

（E）對項目進行可行性分析

4．從材料1中可以看出，各個部門的領導作為項目團隊的成員，沒有全身心地投入項目的工作中，其最主要的原因是（）。

（A）這些人不敬業

（B）缺乏關于工作分工的溝通

（C）互相之間勾心斗角

（D）不同的人存在資源上的競爭

（E）缺乏團隊協作精神

5．從材料2看來，項目管理部這個機構的存在比較尷尬。要想解決這個問題，可能的做法

包括（）。

（A）轉變項目經理的觀念

（B）撤消項目管理部

（C）項目總監和總經理放權

（D）撤消項目總監的崗位

（E）小A與項目總監和總經理進行溝通

第二篇：資源與運營管理作業8

資源與運營管理作業8

指導：

請分析、計劃、實施并檢查影響到你所在團隊的變革。在本單元第三十到第三十二章結尾的練習中，你可能已經完成了部分工作，在大作業中可以用作參考。完成了本書的學習，你會發現自己需要時時更新思想，來考慮以后的問題。這也可以說明在領導變革過程中，需要反復地進行考慮。

1.確定變革的目的（參見第三十二整相應內容）；

答：確定變革的目的：將這個系統納入局域網。

2.分析影響變革的各種力量（參見第三十二章相應內容）；

答：其中動力：打電話的時間縮短，每個人都能夠得到最新的信息，總裁對這一想法很感興趣，操作員的工作變得更簡單，顧客更加迅速的得到答復。

阻力：必要的培訓，建立系統，需要時間，操作員反對，這些人喜歡使用紙上的操作手冊，需要有人檢查系統是否更新，送貨部太忙，沒有時間把信息登記在網上。所以需要人力、資金。

3.預見人們對變革的反映，并制定計劃幫助他們適應變革（參見第三十一整相應內容）；

答：無論團隊領導對待變革的態度是積極還是消極，在面對變革時都可能要經歷幾個階段。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。

抑制 隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應產生了疑問，同時拒絕的信心也開始下降，但還是存在抑制情結。

憤怒和責備 抑制情結克服后，人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱。

接受 經過很長一段時間后，多數人最終開始接受變革，自信心也隨之增強。探究和融合 這一階段，人們開始探究和實施變革。

4.計劃變革的各個方面（參見第三十二章相應內容）；

答：使變革順利進展的一個有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團隊和、個人。

解凍的做事方法變革轉向新方法再凍結新方法

5.實施變革；

答：領導風格：協商，做決定前考慮一下他人的想法。適用范圍，找出人們對變革目標的反應，做決定前收集信息，聽取意見，獲得解決問題的辦法。

6.核查變革進程（參見第三十二章相應內容）。

答：變革實施時需要做的事

第三篇：資源與運營管理

（二）練習題

1.對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細總結的文件是（A、工作描述）。

2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D、主要模式）不是這份工作描述必須包括的。

3.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（A、主要目的、主要任務、工作范圍）。

4.小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（D、任職資格）。5.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D、是否具備與工作相關的個人品質）。6.更新工作描述時需要分析的方面不包括（D、員工是否具備某些工作經驗）。

為利潤。

5.關于企業中的現金，說法正確的是（A、現金是指庫存的現款）。

6.廣義的現金，還包括銀行存款和（A、在途現金）。7.關于企業的資產，說法正確的是（D、資產是企業擁有控制權的，并能為企業提供未來經濟利益的經濟資源）。

8.廣義的現金，還包括在途現金和（D、銀行存款）。9.關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（B、所有者權益也就是利潤）。

10.所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去（C、負債）的余額。

1.支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業支出形式中的（B、營業支出）。

2.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（D、普通成本）。

4.某生產企業將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業是按照（C、產量和成本之間的依存關系）方式劃分成本的。

5.一般情況下，生產型企業的財務成本屬于成本類型中的（C、固定）成本。

6.在一定的產量范圍內，與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為（D、管理費）。

7.紅日公司是一家生產型企業，該公司的間接成本一般不包括（B、研發費用）。

8.甲公司是一家著名的生產型企業，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A、技術支持費）。9.傳統的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（A、生產型）企業。

10.小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（B、研發費用）算入公司的直接成本。

1.某顧問公司在進行成本計算時適合使用（C、項目）7.人力資源部門有各種關于職位的資料，（C、工作描述）是人力資源部門最重要的文件。

8.小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（A、主要目的、主要任務、工作范圍）。

9.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（B、工作的任務）。

10.工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法不正確的是（B、人員規范是進行工作描述的基礎）。

1.理想的人員規范應該具備的要點不包括（B、個人的社會關系）。

3.理想的人員規范應該具備的要點包括（A、技能、工作經驗、個人品質）。

4.用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能、能力和知識的文件是（B、人員規范）。5.如果有現成的（B、人員規范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。6.如果有現成的（B、人員規范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。

7.理想的人員規范應該具備的要點不包括（B、與該項工作直接相關的職責）。

8.理想的人員規范應該具備的要點不包括（B、個人的家庭條件、社會關系）。

9.關于人員規范的概念及要點，說法正確的是（C、人員規范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向）。10.人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（A、①②③）。①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍

1.“不管從事何種工作，所有員工都應具備的行為方式”屬于任職資格中的（A、核心行為）。

2.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C、角色行為）。

3.員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（C、任職資格）的內容。

4.每一種任職資格都有其核心行為和（B、角色行為）。5.每一種任職資格都有其角色行為和（B、核心行為）。6.決定員工擅長某項工作的各種因素屬于（C、任職資格）的內容。

7.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C、某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式）。

8.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D、所有員工都應具備的行為方式）。9.在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（C、做過該工作的人或者該部門的領導）。

10.資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（A、①②③）的依據和基礎。①人員招聘②績效評估③員工培訓④工作分析

1.通常情況下，企業的利潤是指在（C、一定的會計周期）范圍內的經營成果。2.在一定期限內，（A、收入）超出成本的部分被定義為利潤。

3.根據我國現金管理的規定，正確的做法是（D、各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行）。

4.在一定期限內，收入超出（D、成本）的部分被定義3.日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（C、資本支出）。

4.新興食品廠由于業務拓展，新建一廠房，這屬于（C、資本支出）。

5.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（B、具有持久價值）的成本。

6.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（C、價值在一定時間范圍內體現）的成本。

7.支出（成本）有三種形式，營業支出是指（A、沒有持久價值）的成本。

8.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業支出形式中的（B、營業支出）。

9.關于支出的三種形式，說法正確的是（D、混合成本是營業支出和資本支出的混合）。

10.支出(成本)有三種形式，其中價值在一定時間范圍內體現的成本是（A、混合成本）。

1.必須按照特定的法律法規提交會計報表的會計種類是（D、財務賬戶）。

2.企業預期未來要實現的報表是（B、計劃和預算會計）的結果。

3.關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（B、成本會計）。

4.不屬于企業四大會計種類的是（B、現金會計）。5.不屬于企業四大會計種類的是（B、運營會計）。6.不同的會計種類有不同的用途，（A、管理會計）是管理層獲得財務信息和其他數據的依據。

7.關于成本會計，說法正確的是（D、可以按照企業的需要進行格式調整）。

8.企業業務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（B、運營會計）。

9.財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（C、財務賬戶是企業內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計）。

10.計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（C、其結果是企業預期未來要實現的報表）。1.投資活動的現金流入結構比率等于（B、投資活動現金流入量/現金流入量總額）。

2.再投資比率等于（A、經營現金凈流量／資本性支出）。

3.經營活動的現金流入結構比率等于（B、經營活動現金流入量/現金流入量總額）。

4.現金流量是指企業中（D、現金和現金等價物的流入和流出）。

5.我國已發布的《企業會計準則—現金流量表》要求企業按（B、直接法）編制現金流量表。

6.關于盈利現金比率，說法不正確的是（A、盈利現金比率反映企業當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金）。

7.盈利現金比率等于（B、經營現金凈流量／凈利潤）。8.籌資活動的現金流入結構比率等于（B、籌資活動現金流入量/現金流入量總額）。

9.再投資比率是盈利質量分析的重要指標，關于再投資比率，說法不正確的是（C、再投資比率=經營現金凈流量/凈利潤）。

10.盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是（C、如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入）。

1.根據傳統的成本分類法，企業的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（B、生產）成本。

2.傳統分類中的管理費用，也可以稱為（A、決策性固定成本）。

3.企業的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（D、機器設備成本）。成本模式。

2.一家建筑公司，在進行成本計算時，適合使用（C、項目）成本模式。

3.小李在一家大型家具制造企業的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。

4.一家零件生產企業在計算公司成本時，適合使用（A、單位）成本模式。

5.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（C、項目）成本模式。6.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（A、咨詢）公司。

7.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（D、鋼鐵生產）公司。8.小孫在一家大型制造企業的財務部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。

9.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（B、項目）成本模式。10.小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（C、項目）成本模式。1.某企業的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 000件，表示該企業（C、不虧不盈）。2.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側，則表示（A、虧損）。

3.盈虧平衡點是（D、銷售收入）和總成本的交叉點。4.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（B、盈利）。

5.某企業的盈虧平衡點是8 000件貨物，這個季度的銷量是6 500件，表示該企業（A、虧損）。

6.某企業的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 500件，表示該企業（B、盈利）。

7.關于盈虧平衡點，說法不正確的是（A、各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的）。

8.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這主要是因為（A、百貨公司的固定成本比郵購公司高）。

9.盈虧平衡分析是企業進行決策的一個重要方法，關于盈虧平衡點，說法不正確的是（D、盈虧平衡點是銷售收入和可變成本的交點）。

10.某企業坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是（1230，2400），由此可以判斷該企業處于盈虧平衡點時的產量是（C、1230）。

1.安全邊際可用于衡量企業經營的安全與否，安全邊際是指（A、盈虧臨界點以上）的銷售量。

2.安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數表示的安全邊際等于（A、現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量）。

3.一家出版社某書籍的預計銷售量是30 000本，盈虧臨界點的銷售量是20 000本，庫存量是5 000本，該公司的安全邊際是（A、10 000）本。

4.一家家具公司的現有銷售量是20 000件，盈虧臨界點的銷售量是10 000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（A、10 000）件。

5.一家外貿公司的現有銷售量是10000件，盈虧臨界點的銷售量是8000件，庫存量是1500件，該公司的安全邊際是（A、2 000）件。

6.某些行業經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（C、可變成本）。7.安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于（D、1-盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量）。

8.關于安全邊際，說法正確的是（D、安全邊際可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距）。

9.關于邊際成本，說法不正確的是（B、邊際成本也就是生產成本）。

10.生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（B、14.6）。

1.財務預算是編制企業總預算的依據之一，不屬于財務預算的報表是（C、資產負債表）。

2.不屬于財務預算的報表是（C、損益表）。

3.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（B、成本核算表）。

4.財務預算主要用于確定企業的（C、預期的現金收入和現金支出）。

5.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（B、現金流量表）。

6.關于財務管理各環節的關系，說法正確的是（B、財務預算必須服從決策目標的要求）。

7.財務管理包括很多環節，各環節間相互關聯，其中財務預算是財務控制的（B、先導）。

8.財務預算需要以（A、財務預測）的結果為根據。9.關于財務預算及其形式，說法不正確的是（D、財務預算的先導是財務控制）。

9.關于預算差異及產生差異的原因，說法不正確的是（B、預算和實際實施結果往往有差異，因此做預算沒有太大意義）。

10.某汽車制造企業預計這個月生產10 000輛汽車，月底時只生產了8 000輛，這種差異的產生是由于（A、生產效率）引起的。

1.造成50人以上100人以下重傷的事故屬于（D、重大）事故。

2.造成30人以上死亡的事故屬于（A、特別重大）事故。

3.造成1 000萬元以上5 000萬元以下直接經濟損失的事故屬于（B、較大）事故。4.2007年5月，山西一家煤礦發生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1 183.44萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（D、重大）事故。5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業公司青嶺煤礦發生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（D、較大）事故。

化評估）原則。

8.“運用安全系統工程原理和方法對系統中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統發生事故和職業危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據”，體現了預防事故的（A、進行風險評估）原則。9.火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防安全和健康事故原則中的（D、把勞動保護的措施放在優先的位置）。

10.為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（B、個性化評估）。1.對一個生產系統來說，資源是（A、輸入）環節。2.對一個生產系統來說，屬于企業運作的轉化過程的是（C、生產）。

3.對一個企業的生產系統來說，產品屬于企業的（B、輸出）環節。

4.為了實現企業目標，企業需要在生產系統中輸入（C、資源）。

5.組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（D、組織文化）。

6.不同類型的企業，其輸入的資源和轉化過程不同，對于軟件公司來說，輸入的資源不包括（D、軟件）。10.關于財務預算這一概念，說法正確的是（A、財務預算必須服從決策目標的要求）。

1.改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析和（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷）。

2.改善財務預算的輔助手段包括對新生事物或重大變化做出理性判斷和（D、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）。

3.小張是一家公司的財務部經理，發現公司近來的虧損主要原因在于預算做得不夠合理。他打算改進公司的財務預算，（C、只利用一種成本計算方法）不會有助于他實現這個目標。

4.小王是一家外企的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，（C、將成本計算方法簡單化）不會有助于他實現這個目標。

5.小王是一家外企的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，（A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）有助于他實現這個目標。

6.小趙是一家公司的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷）有助于他實現這個目標。

7.不屬于財務預算的輔助手段的是（D、只利用一種成本計算方法）

8.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關閉。這說明在做預算時，應該（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷）。

9.預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的基礎上，但這些假設可能并不適應于下一個時間周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發生的變化。這一思想是預算輔助手段中的（A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）。

10.“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發生？”“如果訂購的新計算機系統不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等，對于諸如此類的問題，企業應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手段。

1.紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產品，而實際上只賣出了1 500件。這屬于（A、銷售生產力）造成的預測逆差。

2.昌盛公司由于業務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業務級別的改變）造成的預測差異。

3.星盛集團由于保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（C、計劃外支出）造成的預測逆差。

4.某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這屬于（C、計劃外收支）造成的預測差異。

5.造成財務預算與實際結果差異的典型原因通常不包括（D、預算編制詳盡程度）。

6.某公司預測銷售人員每月能夠賣出1 000件產品，而實際上他們只賣出了700件。這屬于（A、銷售效率）造成的預測逆差。

7.造成差異的原因是多種多樣的，典型的原因包括（A、銷售效率、價格差別、生產力因素）。

8.造成財務預算與實際結果出現差異的原因很多，（C、企業的文化）通常不會造成這種差異。6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（C、一般）事故。7.某織染廠發生大火，廠房突然發生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經濟損失9 515萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（B、重大）事故。8.2008年，某省發生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬于（A、特別重大）事故。

9.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故屬于（A、特別重大）事故。

10.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（B、生產安全事故可分為五個等級）。

1.（D、專業性）安全檢查表是由專業機構所編制的安全檢查表。

2.某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用（D、專業性）的安全檢查表。

3.（D、專業性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進行定期的或季節性的安全檢查。

4.興業公司是一家新建的煤礦企業，公司要全面、系統地審查工程的各項安全狀況，適合采用（A、審查設計）的安全檢查表。

5.日昌紡織廠對防火部門進行日常檢查，應該使用（A、審查設計）的安全檢查表。

6.（C、工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規操作而引起的多發性事故上。

7.（A、車間）的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運輸等不安全行為和不安全狀態方面。

8.雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用（D、專業性）的安全檢查表。9.（D、安全檢查表）是分析和辨識系統危險性的基本方法，也是進行系統安全性評價的重要技術手段。10.對于新建、改建和擴建的廠礦企業，利用“三同時”原則全面、系統地審查工程的設計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用（A、審查設計）的安全檢查表。

1.為了防止安全和健康事故發生，健康和安全管理委員會給出了可供依循的指導，其中不包括（A、忽視不能避免風險的地方）原則。

2.為了防止安全和健康事故發生，應該遵循的原則不包括（A、發生事故后，等高層領導指示后再采取行動）。

3.“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發生）原則。

4.“使用無害物質代替有害物質”這屬于預防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發生）原則。5.用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（D、解決風險的起源）原則。

6.如果地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標語。這屬于預防事故的（B、解決風險的起源）原則。

7.針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。這屬于預防安全和健康事故原則中的（B、個性7.（B、原料）不屬于企業運作過程中的輸出部分。8.企業的運作方式通常可被描述成輸入、轉化和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（B、生產屬于企業運作的轉化過程）。

9.不同的企業雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（C、農產品）。

10.企業在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（C、產品）。

1.調節資源需求屬于資源管理流程中的（A、計劃）階段。

2.選擇供應商屬于資源管理流程中的（A、計劃）階段。3.資源管理的流程不包括（B、實施）。

4.調度屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。5.采購流程屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。6.設施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（C、控制）階段。

7.資源管理的流程不包括（B、分析）。

8.預測資源需求屬于資源管理流程中的（A、計劃）階段。

9.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（D、調度）。

10.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（D、保存記錄）。

1.時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、德爾斐）分析法。

2.通過過去的銷售額推測出將來的銷售額，這種資源需求預測方法是（A、時間-序列分析法）。

3.將與過去需求相關的歷史數據用于預測未來需求的方法是（A、時間-序列分析法）。

4.李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經理據此預測明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（B、趨勢分析法）。

5.如果一家保險公司今年賣了12 000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應該是（C、1 300）張。

6.李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據趨勢分析法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（D、時間－序列分析法）。

7.時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、因果分析法）。

8.王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（C、時間－序列分析法）。

9.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1 500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（A、1 650）套。

10.如果一家保險公司今年賣了12 000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預計明年銷售量

為（A、12 600）張。

1.以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方法是（B、統計需求分析法）。

來超市買東西的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小趙在制訂資源計劃時應該采取（A、需求跟隨）計劃。

3.訂單的平均遲交時間指標屬于資源性能評估標準中的（）性能標準。

4.在資源性能評估中，運轉生產力屬于（）性能標準。2.以需求因素為基礎，通常用一個公式來預測未來需求的分析方法是（B、統計需求分析法）。

3.某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區電視機的銷售額為40 000臺，該公司采用的需求預測方法是（B、統計需求分析法）。4.劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區手機的銷售額為80 000臺，該公司采用的需求預測方法是（B、統計需求分析法）。

5.某家具公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區家具的銷售額為50 000件，該公司采用的需求預測方法是（B、統計需求分析法）。6.統計需求分析方法以（A、需求因素）為基礎。7.某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區，洗衣機的銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現的家庭數量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有5 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區洗衣機的銷售額為（A、370 000）臺。8.某企業想預測目前市場上產品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎，用公式來預測未來的需求。該企業的這種預測方法稱為（B、統計需求分析法）。9.某彩電生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區彩電的銷售量為（A、349 000）臺。

10.某冰箱生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4 000個新的家庭出現，而且人均收入為5 500元時，可得出該地區冰箱的銷售量為（D、302 000）臺。

1.德爾斐法操作過程的第一步是（A、選擇參與的專家）。

2.德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應該（B、問卷調查）。

3.德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（B、選擇參與的專家）。

4.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（A、德爾斐法）。

5.關于德爾斐法，說法正確的是（C、隱去參與預測研究的各成員的身份）。

6.李總為了準確地把握公司所屬行業未來的發展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（C、德爾斐法）。

7.羅總為了預測本的資源需求，打算采用一種定性的方法來預測，并事先請了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C、德爾斐法）。8.對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，（D、德爾斐法）屬于定性分析方法。

9.用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（B、③①②④）。①匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發給所有專家②再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題③通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最終結果發給所有專家，如有必要重復上一步驟。

10.用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（D、提高整個過程的趣味性）。

1.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（B、政府部門）。

2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采取（C、需求跟隨）計劃。

3.小王開了一家旅館，為了節省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業休息。小王采取的是（C、控制需求）計劃。

4.小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，5.“在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計劃方法中的（C、控制需求）計劃。

6.一般來說，可以采用三種方法制訂資源計劃，不屬于這三種類型的是（C、控制資源）計劃。

7.在制訂資源計劃時，不適合采用等產量計劃的組織是（D、高科技產品公司）。

8.在制訂資源計劃時，適合采用等產量計劃的組織是（C、教育部門）。

9.某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（B、等產量）計劃。

10.小李公司的產量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型是（C、需求跟隨）計劃。

1.某企業在選擇供應商的時候，看重供應商是否注重技術開發，這體現了（A、總體）標準。

2.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（D、兼容性）。

3.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產品標準是（B、技術支持）。

4.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型服務標準是（D、價格）。

5.某企業在選擇供應商的時候，看重供應商是否具有財務穩定性，這屬于選擇供應商的（A、總體）標準。

6.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的總體標準是（D、質量）。

7.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（B、財務穩定性）。

8.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型的服務標準是（D、財務穩定性）。

9.選擇供應商往往依據一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（A、對于一個需要購買軟件類產品的企業，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持）。

10.高強有一件緊急的包裹要從北京發往上海，這時他選擇快遞公司時優先考慮的標準是（A、速度）。1.針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排是（）調度。

2.資源調度的類型不包括（）調度。3.資源調度的類型包括（）調度。

4.對資源需求和庫存交付時間的安排是（）調度。5.為了完成生產目標而制定的安排是（）調度。6.關于資源調度的類型，說法不正確的是（）。7.關于資源調度，說法正確的是（）。

8.生產調度是資源調度的一種類型，關于生產調度，說法不正確的是（）。

9.工作調度是資源調度的一種類型，關于工作調度，說法不正確的是（）。10.在復雜的制造企業中，產品都是通過信息系統與庫存相聯系的，這就是所謂的MRP，它指的是（）。

練習題答案：1.A；2.B；3.A；4.C；5.D；6.D；7.D；8.B；9.C；10.A

1.關于全面生產設備管理系統，說法正確的是（）。2.全面生產設備管理系統（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（）。

3.全面生產設備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，其中不包括（）。4.全面生產設備管理系統致力于使（）最大化的目標。5.某工廠總是出現機器罷工、趕工等現象，該廠廠長要想提高設備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（）。6.關于全面生產設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（）。

7.全面生產設備管理涉及的人員包括（）。

8.全面生產設備管理系統（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（）。9.TPM是現代組織，尤其是制造型企業越來越重視的話題，它指的是（）。

10.關于全面生產設備管理及其構成要素，說法不正確的是（）。

練習題答案：1.D；2.D；3.D；4.D；5.A；6.C；7.D；8.A；9.B；10.A

1.在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數量屬于（）性能標準。

2.在資源性能評估中，折扣指標屬于（）性能指標。5.在資源性能評估中，供應商響應的時間屬于（）性能標準。

6.小熊貓超市在評估資源性能時，所采用的內部客戶和外部客戶的抱怨等級指標屬于資源的（）性能標準。7.某倉庫在評估它的資源性能時，庫存周轉率指標屬于資源的（）性能標準。

8.某公司打算縮短加快供應速度所需的時間，這是從（）性能標準來提高資源的性能。

9.某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（）性能標準良好。

10.某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的（）性能標準。

練習題答案：1.A；2.D；3.C；4.A；5.B；6.A；7.D；8.A；9.C；10.B

1.系統管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（）。

2.“保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求、控制供應鏈的所有功能”這屬于系統管理的（）要素。3.“認定和滿足客戶的要求、完善質量政策、組織人們參與、促使改進、審核質量”這屬于系統管理五個方面中的（）要素。

4.“選用合適的人員、原材料、信息、設施和基礎設備，使它們達到質量要求”這屬于系統管理五個方面中的（）要素。

5.“在一個組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業務描述、實施目標等”這屬于系統管理五個方面中的（）要素。

6.“檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否已經采取了補救措施”這屬于系統管理五個方面中的（）要素。

7.系統管理的五要素是（）。

8.不屬于系統管理五要素的是（）。

9.系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“設置一項記錄”是對（）要素進行的改進。

10.系統管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對（）要素進行的改進。

練習題答案：1.C；2.A；3.C；4.B；5.B；6.D；7.D；8.A；9.A；10.B

1.6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是（）。

2.6δ是質量管理的重要概念之一。不屬于6δ的四個相關概念的是（）。3.在6δ標準中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數值范圍，被稱作（）。

4.不屬于6δ的四個相關概念的是（）。5.在6δ標準中，大多數的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數值是逐漸遞減的，這屬于（）。

6.6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是正態分布、容錯范圍和（）。

7.6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是正態分布、過程的自然偏差和（）。8.6δ標準中的處理能力等于（）。

9.在6δ標準中，處理能力（）表示容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的。

10.過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。如果處理能力（），則代表過程中的自然偏差超過了容錯范圍。

練習題答案：1.A；2.B；3.C；4.B；5.A；6.A；7.A；8.B；9.A；10.B

1.要想達到優質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（）。

2.為了達到優質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質量標準后的正確步驟是（）。①依據標準控制質量②確定達到標準的可測量的指標并規定每項指標應達到的標準值③持續改進④發現質量低劣的原因并進行糾正

3.要想達到優質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（）。

4.要想達到優質產品和服務，首先應該（）。

5.要想達到優質產品和服務目標，在產品和服務的質量標準確立后，接下來應該（）。

6.某公司的年目標是達到優質產品，不屬于達到優質產品步驟的是（）。

7.要想達到優質產品和服務，最后應該（）。

8.要想達到優質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（）。

9.達到優質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如何測量，說法不正確的是（）。10.企業要達到優質產品和服務的目標，需要遵循一些步驟，在發現質量低劣的原因并進行糾正后，接下來應該（）。

練習題答案：1.C；2.A；3.B；4.A；5.B；6.B；7.C；8.C；9.B；10.C

1.持續改進作為一個永無止境的過程經常被描述成一套重復活動的循環，用PDCA循環圖可以展現這一過程，不屬于PDCA循環四個階段的是（）。

2.PDCA循環展現了持續改進的過程，這個循環開始于（）階段。

3.PDCA循環又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（）。

4.PDCA循環的最后一個階段是（），然后重新開始循環。

5.屬于PDCA循環四個階段的是（）。6.PDCA循環中的P代表（）。7.PDCA循環中的D代表（）。8.PDCA循環中的C代表（）。9.PDCA循環中的A代表（）。

10.PDCA循環改進圖是由全面質量管理大師戴明發明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環依次表示（）。練習題答案：1.B；2.C；3.D；4.D；5.A；6.A；7.A；8.C；9.A；10.A

1.在5W2H改進法中，不屬于5W所表示的因素是（）。2.在5W2H改進法中,“2H”所表示的因素是（）。3.在5W2H改進法中,“5W”所表示的因素是（）。4.5W2H改進法中每個字母的含義是（）。

5.5W2H改進法中的“2H”所表示的因素是（）。6.在5W2H改進法中，不屬于5W所表示的因素是（）。7.在5W2H改進法中，不屬于5W所表示的因素是（）。8.在5W2H法的應用程序中，首先應該（）。

9.5W2H改進法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關內容作出回答，其中對“Who”分析的要點不包括（）。

10.5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（）。

練習題答案：1.C；2.B；3.A；4.D；5.B；6.C；7.C；8.A；9.B；10.C

1.王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

2.管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（）。3.管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（）。4.小張是一名項目經理，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（）。5.小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（）。6.小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他需要做到（）。7.小張是一名項目經理，打算對公司新開展的項目進行初步的成本分析，他需要做到（）。

8.管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（）。9.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關于分析的內容，說法不正確的是（）。10.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（）。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③確定計算成本的方法是什么④確定每個人應承擔的責任

練習題答案：1.D；2.B；3.B；4.D；5.D；6.B；7.B；8.D；9.A；10.A

1.成本效益分析的正確步驟是（）。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中②對量化后的成本和效益進行比較③創建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”④量化（用財務數字表述）成本和效益

2.對項目的成本以及它能夠提供的好處進行比較的方法稱為（）。

3.對項目進行成本－效益分析，首先應該（）。4.不屬于成本－效益分析步驟的是（）。5.不屬于成本－效益分析步驟的是（）。6.不屬于成本－效益分析步驟的是（）。7.不屬于成本－效益分析步驟的是（）。8.李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本－效益分析，他首先應該（）。

9.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（）。

10.以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（）。

練習題答案：1.D；2.C；3.C；4.B；5.A；6.C；7.D；8.C；9.C；10.D

1.進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現的問題表后，接下來的的正確排序是（）。①將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數與最大可能數進行比較，兩個值越接近，風險就越大②按照列出的問題對項目所產生的影響程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果③對每一種結果發生的概率按1-5進行評定，1代表非常不可能，5代表非常可能④將嚴重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度

2.考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險評估，風險評估的第一步是（）。

3.進行風險評估時，列出項目可能出現的問題表之后，接下來應該（）。

4.中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于風險評估的步驟描述不正確的是（）。5.在對項目進行風險評估時，風險程度等于（）。6.對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）。

7.對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（）。8.風險評估是考察項目可行性的一種方法，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（）。

9.風險評估又叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（）。

10.對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（）。練習題答案：1.C；2.A；3.B；4.D；5.B；6.A；7.D；8.C；9.D；10.C

1.關于工作分解結構法的步驟，描述不正確的是（）。2.工作分解結構法的正確步驟是（）。①繼續分解，從而列出項目的所有任務②看一下每個主要任務，明確次一級的任務③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務

3.運用工作分解結構法進行任務的分解，首先應該（）。

4.運用工作分解結構法進行任務的分解，最后一步應該（）。

5.小王的領導讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（）。

6.小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（）。

7.小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（）。

8.小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（）。

9.當任務非常復雜時，管理者可以利用工作分解結構法進行任務的分解。關于這一方法，說法不正確的是（）。

10.工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當的層層分解，最終的分解結果可以用（）來表示。

練習題答案：1.C；2.B；3.D；4.C；5.D；6.D；7.C；8.C；9.B；10.A

1.不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟是（）。2.小王是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃后，首先應該（）。

3.小張是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃后應該遵循的步驟的是（）。4.小李作為一個項目的負責人，完成項目計劃時應遵循的步驟是（）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經編制出來的項目計劃進行整理；③將文件提交給項目發起人批準；

5.如果要制定一份完善的項目計劃，首先需要對已經編制出來的項目計劃進行整理，整理的內容不包括（）。

6.制定一個項目計劃應遵循三個步驟，對已經編制出來的項目計劃進行整理后，接下來應該（）。7.制定的項目計劃被批準后，就可以開始準備實施項

目了。在項目實施前，需要確保（）。①每個人都了解人員的安排②所有項目關系人都知道何時進行工作③所有項目關系人都知道何地進行工作④所有項目關系人清楚項目完成后他們能得到什么好處

8.在制訂項目計劃時，當我們把項目的任務、人員安排和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應提交給（）批準。

9.小張負責前程公司健康和安全手冊編寫項目的計劃制定工作，項目計劃的整理需要依據的內容不包括（）。

10.項目計劃的制定包含諸多細節問題，但總體來說遵循三大步驟。關于這三個步驟的排序，正確的是（）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件②對已經編制出來的項目計劃進行整理③將文件提交給項目發起人批準

練習題答案：1.B；2.A；3.B；4.D；5.D；6.C；7.A；8.D；9.D；10.D

1.除了執行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（）。

2.當寫完報告正文，并且把完成了什么目標、出現過什么問題、下一次如何做得更好等問題組合到一起后，再寫項目報告的（）。

3.項目報告中簡介的內容包括（）。

4.“為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等。”這部分內容屬于項目報告中的（）。

5.“項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發揮作用的。”這部分內容屬于項目報告中的（）。6.項目報告結構中附錄的內容主要包括（）7.不屬于項目報告結構中應包含的內容是（）。8.“從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內容屬于項目報告的（）部分。9.描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的（）中。

10.項目報告中附錄的內容不應該包括（）。

練習題答案：1.B；2.A；3.C；4.D；5.C；6.C；7.D；8.B；9.A；10.B

1.某公司經常發生原材料供應跟不上需求的問題，常常被迫停產待料，嚴重影響了公司的生產。這種情況屬于（）。

2.管理者在工作中經常會遇到的五方面問題是（）。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題 3.管理者在工作中經常會遇到很多問題，這些問題不包括（）。

4.一家小企業的老板，當企業的收入高時，他便多發獎金給大家；一旦企業產品銷售狀況不好，他就少發甚至不發工資。一段時間后，他發現大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯系到的業務轉給別的企業，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（）。

5.趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（）。

6.管理者在日常工作中經常會遇到各種各樣的問題，其中“問題的制造者”是（）。

7.管理者在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（）。

8.李經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其（）。

9.對于員工，管理者除了要和他們進行交流外，還需要對他們進行激勵和管理，但有時卻很難保證通過溝通和激勵產生應有的效果。這通常歸結為管理者經常遇到的（）。

10.雖然管理者非常愿意采用新技術解決當前生產線經常停工的問題，但是購買這種新技術的費用太高，所以管理者只能進行一些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的（）。

練習題答案：1.A；2.C；3.D；4.A；5.C；6.B；7.C；8.A；9.D；10.C

1.把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到解決方法為止的決策類型是（）。

2.當管理者面臨獨特的問題時，沒有現成的解決方案，可以采用（）決策，主要根據決策人員的經驗和判斷能力來進行決策。

3.管理者發現有人今天不能來上班，則打電話到臨時

雇員機構請人來代替。這種決策類型是（）。

4.有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（）決策解決此類問題。

5.張經理在為公司選擇方案時，把各種方案一個一個地進行嘗試，直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（）。

6.根據經驗迅速解決問題的決策類型是（）。

7.何經理喜歡根據經驗解決問題，他的決策類型是（）。

8.張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（）決策解決此類問題。

9.愛迪生分類試驗1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）。

10.有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（）。

練習題答案：1.C；2.B；3.A；4.D；5.C；6.D；7.D；8.D；9.A；10.D

1.不屬于SMART原則的是（）。2.SMART原則是指目標是（）。

3.某汽車制造公司來了一批新畢業的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現SMART原則的（）原則。4.SMART原則中的S代表（）。5.SMART原則中的M代表（）。6.SMART原則中的A代表（）。7.SMART原則中的R代表（）。8.SMART原則中的T代表（）。

9.小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個目標：計劃在一個月內，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個目標，沒有體現SMART原則中的（）原則。

10.某食品企業為了適應激烈的市場競爭，決定開發一種新產品，研發部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現SMART原則中的（）原則。

練習題答案：1.D；2.C；3.B；4.A；5.B；6.C；7.D；8.A；9.C；10.D

1.公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（）。

2.“不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風暴法的（）原則。3.“事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（）原則。

4.“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風暴法的（）原則。

5.“牡蠣越多，發現珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（）原則。

6.“嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法”體現了頭腦風暴法的（）原則。

7.關于頭腦風暴法中“自由發揮”的原則，說法正確的是（）。

8.關于頭腦風暴法中“數量至上”的原則，說法正確的是（）。

9.關于頭腦風暴法中“綜合改進”的原則，說法正確的是（）。

10.關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（）。

練習題答案：1.B；2.C；3.D；4.A；5.B；6.C；7.A；8.B；9.C；10.D

1.不同的因素對不同的行業產生的影響不同。“國家為振興造船業作出規劃，很多造船企業根據規劃進行改革”這是導致船業制造公司變革的（）因素。

2.“互聯網的普及使越來越多的企業通過網絡來尋找

商機”這屬于影響企業的（）因素。

3.“人口普查報告結果顯示，單身家庭數量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業的（）因素。

4.“目前，越來越多的人喜歡使用環保產品，這就使得企業在生產產品時更注重產品的環保性能。”這屬于影響企業的（）因素。

5.“高利率導致房地產市場的蕭條”是影響房地產企業的（）因素。

6.“低利率導致房地產市場的繁榮”這種情況說明（）是影響房地產企業的重要因素之一。

7.“對健康和安全法規的修訂使得企業要相應地修改它們的工作流程”這是影響企業的（）因素。

8.可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（）。

9.可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中P代表（）。

10.可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。

練習題答案：1.A；2.D；3.C；4.B；5.A；6.C；7.D；8.B；9.A；10.D

1.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程。其中，接受變革的心理周期不包括（）。2.關于應對變革的心理周期，正確的排序是（）。①接受；②拒絕和抵制；③探究和融合；④憤怒和責備； 3.“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。”這個時候人們的心理處于（）時期。4.“剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發生的變革。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

5.“變革經過很長一段時間后，多數人開始接受變革，自信心也隨之增強。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

6.“克服抵制情緒后，人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。7.“人們對組織的變革開始探究和實施變革。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

8.應對變革的心理周期中，關于“拒絕”這一階段，說法正確的是（）。

9.應對變革的心理周期中，關于“抵制”這一階段，說法正確的是（）。

10.應對變革的心理周期中，關于“憤怒和責備”這一階段，說法正確的是（）。

練習題答案：1.D；2.A；3.B；4.A；5.C；6.B；7.D；8.B；9.C；10.D

1.按照變革規模的大小，目標可表現為（）。

2.變革的目標可表現為目的。團隊制定的目的不應該具有的特點是（）。

3.變革的目標可表現為目的。團隊制定的目的應該具有的特點是（）。

4.關于變革的目的，說法正確的是（）。

5.按照變革規模的大小，目標可表現為愿景和（）。6.按照變革規模的大小，目標可表現為目的和（）。7.變革的目標可表現為目的，團隊制定的目的應該具有的特點不包括（）。

8.對愿景的描述，不正確的是（）。

9.目的是對變革結果更為具體的說明，根據描述屬于企業變革目的的是（）。

10.愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬于企業愿景的是（）。練習題答案：1.D；2.A；3.B；4.C；5.D；6.D；7.A；8.C；9.C；10.D

1.“審視和調查企業的內部環境與外部環境，從中找到潛在的創新信息”是創新管理的第一步。其中潛在的創新信息主要來源于（）。

2.創新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述不正確的是（）。3.創新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其

前四個階段的正確排序是（）。①為企業的戰略提供資源，即為企業的創新提供知識資源②審視和調查企業的內部環境和外部環境，從中找到潛在的創新信息③對潛在的創新信息進行選擇，并將企業的資源投入到有戰略意義的創新項目中④實施創新活動

4.“企業購買現成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源”屬于創新管理的（）階段。

5.“將創新構思變成最后的創新產物——外部市場的新產品和新服務，或者企業內部使用的技術和方法。”這個階段屬于創新管理的（）。

6.創新管理的第一階段是審視和調查企業的內部環境和外部環境，從中找到潛在的創新信息。其中這些潛在的創新信息可能來源于（）。

7.在企業創新管理過程中，對潛在的創新刺激進行戰略選擇后，緊接著要做的是（）。

8.創新管理的第四階段是實施創新活動，即企業要將創新構思變成最后的創新產物，這一產物是指（）9.創新管理包括五個階段，其中為企業的創新提供知識資源后，接下來要做的是（）。

10.創新管理包括五個階段，企業在審視和調查內、外部環境，并從中找到潛在的創新信息后，接下來要做的是（）。

練習題答案：1.D；2.C；3.D；4.C；5.C；6.D；7.C；8.D；9.C；10.A

1.創新方法有多種，可以應用于創新管理的方法是（）。

2.“規定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想。”這種創新方法是（）。3.“635法”就是我們說的創新管理方法中的（）。4.“要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發創造性設想。”這種創新方法是（）。

5.“以一個事物為出發點，聯想其他事物并與之組合，可以形成新創意。”這種創新方法是（）。

6.關于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）。

7.關于創新管理方法中的頭腦風暴法，說法正確的是（）。

8.關于創新管理方法中的默寫式頭腦風暴法，說法正確的是（）。

9.關于創新管理方法中的焦點法，說法正確的是（）。10.關于創新管理方法中的設問法，說法正確的是（）。練習題答案：1.A；2.A；3.A；4.B；5.C；6.A；7.B；8.C；9.D；10.A

1.關于創新管理審核的關鍵指標，描述不正確的是（）。

2.“組織是否有創新戰略”是創新管理審核的指標之一。這個指標需要審核的關鍵問題不包括（）。3.創新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯系”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（）。4.創新管理審核的指標之一是“組織是否有有效的實施機制”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（）。5.創新管理審核的指標之一是“組織是否有支持創新的組織氛圍”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（）。6.創新管理需要審核的問題“在組織的具體實踐中，強調技術開發嗎？”屬于（）創新管理指標。

7.創新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（）創新管理指標。8.創新管理需要審核的問題“產品創新計劃和整體經營戰略有聯系嗎？”屬于（）創新管理指標。

9.創新管理需要審核的問題“組織結構是支持創新的還是阻礙創新的”屬于（）創新管理指標。

10.考慮“高層管理者支持創新嗎？這種支持是如何表現出來的？”這一問題，體現了創新管理審核框架的（）指標。

練習題答案：1.C；2.D；3.A；4.B；5.C；6.A；7.B；8.C；9.D；10.D

第四篇：《環境規劃與管理》平時作業

《環境規劃與管理》平時作業

一、簡答題（每題25分，共100分）

1、請簡單闡述三種生產理論對環境管理學的重要作用。答：三種生產理論對環境管理工作和環境管理學理論體系的建立具有重要的指導意義，主要表現在以下5個方面。

[1]．三種生產理論闡明了人與環境關系的本質

三種生產環節間的物質聯系關系表明，環境生產環節是人口生產環節和物質生產環節存在的前提和基礎，“世界系統”或“環境－社會系統”的穩定運行依靠三種生產環節之間物質流和能量流的暢通來保證。為思考和分析的方便，我們可以把人口生產和物質生產合并抽象成為“人類社會”。于是可見，“人類社會”中的物質生產在本質上是物質形態與結構變化的反應轉化器，它依靠環境生產所產出的自然資源作為加工的原材料，依靠環境的自凈能力來消納排放出來的污染物。人口生產則是這個世界系統運行的原動力。這里用“生產”一詞來描寫人與自然關系的基礎層面，反映了人與環境關系的動態性和發展性。

[2]．三種生產理論揭示了環境問題的實質及其產生根源

從三種生產理論中我們可以看到，環境生產環節在輸入－輸出上的不平衡是造成環境問題的根本原因。在環境生產過程中，輸入的是（除太陽能外）人類在消費和生產過程中排放的廢棄物，這些廢棄物不但不被環境親和，而且還破壞和降低了環境對廢棄物的消納力。同時，人類過度開發和消耗自然資源的活動也損害和降低著環境的資源生產能力。而人類日益增長的對自然資源和對自然環境質量的需求則使得自然環境基本功能不斷“透支”。這種輸入、輸出上的不平衡，導致了自然環境系統運行的不穩定，從而導致了世界系統結構和運行的不穩定。所以說，環境問題的實質就導致是三種生產環狀結構運行不和諧的人類社會行為問題。這是我們研究環境問題及其解決途徑的根本出發點。

[3]．生產理論指明了環境管理的主要目標和任務

從三種生產構成的世界系統圖上可以看出，要使它們能夠和諧地運行，就必須使物質在這個系統中的流動暢通，就必須使每一種生產環節的物質輸入輸出均衡。也就是說，必須在現有的物質流動的過程中再增加上一個功能單元。這個單元應能將人類在生產和生活中排泄的“廢棄物”，或者以與環境親和的形態進入環境，或者重新轉變成物質生產子系統可以利用的資源。顯然，要推動這樣一個單元的形成和有效運行，除了要有意識地去改變人類社會一系列固有觀念外，更重要的是要改變目前的經濟運行機制和生活習慣。不言而喻，該功能單元加入循環系統，并不是意味著停止或取消一切人工改造自然的活動，而是要使人在對自然作用的同時使環境質量得到不斷的提高。換句話說，該單元應該是保障物質流暢通的一個關鍵因素。可見，環境管理的目標和任務應是：推動人類社會將對自然資源的開發強度、廢棄物的排放強度與環境生產力匹配起來。顯然，促進上述這種新的功能單元的建立是人類社會使“匹配”成為可能的唯一行為選擇。

[4]．三種生產理論明確了環境管理的主要領域和調控對象

依據三種生產理論還可以看到，環境問題的產生往往發生在不同“生產”系統的界面上，即相互交叉的地方。比如森林，一方面它的經濟價值決定了人類應當采伐利用它，另一方面它的生態價值又決定了它不能被隨意砍伐，這就使人類社會的行為在環境生產子系統和物質生產子系統的界面上發生了矛盾。另外，環境問題產生的直接原因常常在于自然的、地理的、行政的等各種不同邊界上的活動不協調，如河流、海洋及其濱江、濱海地帶，城市和農村的混合地帶，或者省與省、市與市的交界處的活動等。這些都表明，環境管理的主要領域應當集中發生在多種多樣界面上的人類社會行為和行動。

[5]．三種生產理論奠定了環境管理學的方法論基礎

所謂管理學，就是要解決誰管理誰以及如何管理這兩大核心問題。環境管理學也不例外。從前文的論述和介紹中不難看出，三種生產理論在最基礎的物質運動的層次上揭示出了人與環境關系的實質，或者說揭示出了人類社會系統與自然環境系統相互作用的本質。指出威脅人類持續生存的環境問題的出現，將推動人類社會改變目前的生存方式。因此三種生產理論表明：為了人類社會的持續發展，人類必須以和諧人與環境的關系為目標，正確地管理好自己的社會行為，而且把管理自己社會行為的行為也作為一種社會行為來組織。簡單地說，三種生產理論表明人類必須掌握用自己的社會行為來管理自己社會行為的方法。而要使物質在三種生產子系統之間的流動暢通，其方法原則就必須且只能是協調和協同。把人類社會涉及到三種生產運行的行為協同起來，把三個生產子系統自身的利益追求與世界系統物流暢通的要求協調起來，就是環境管理學方法論的基礎。

2、界面活動的意義。

答：界面是指相互作用、相互聯系的事物或系統之間的共同部分或聯系渠道。1.指明環境管理工作的重心在于界面活動。

2.指明環境管理的關鍵在于協調界面上的社會行為。

3、環境監測的質量保證的內容。答：環境監測質量保證內容：

采樣、樣品預處理、貯存、運輸、實驗室供應，儀器設備、器皿的選擇和校準，試劑、溶劑和基準物質的選用，統一測量方法，質量控制程序，數據的記錄和整理，各類人員的要求和技術培訓，實驗室的清潔度和安全，以及編寫有關的文件、指南和手冊等。

4、流域環境管理的主要內容

答：1.首先從管理體制上必須設立一個統一的有權威的環境管理機構。

2.其次在管理方法上必須堅持全流域環境規劃優先。在全流域環境規劃中，必須把資金政策、技術政策和經濟政策等有關內容包括在內。3.建立水資源保護和污染補償機制。

4.建立流域水事糾紛裁決制度。

第五篇：09資源與運營管理作業講評1

《資源與運營管理》作業評講(1)

重慶電大遠程教育導學中心經管導學部賴凌云

資源與運營管理是四種通用管理能力中的一種，本課程體系的最大特色是提供了大量的應用指導和學習行動訓練，它有助于將管理的概念和知識應用于實踐。由于這樣的特點，《資源與運營管理》課程平時作業就非常靈活，同學們完成這種類型的作業就和平時完成的其他標準化的題目有所區別，要靈活的運用所學知識來對相關問題進行分析。下面是資源與運營管理的作業評講，希望可以為同學們完成平時作業提供一定的參考作用。

注：請同學們注意下面的黑色字體是作業的參考答案，藍色字體是對于相關問題的闡述和分析，即解題思路。

指導：

你可以把在本單元內學習的內容與自己的實際工作結合起來，思考與整個招聘和就職過程相關的問題：

（1）設想你的團隊中有兩名成員因為個人的原因要離職，那么，他們所承擔的工作怎么辦？你是否需要馬上向人事部門報告你的招聘計劃？

雖然人力資源部門主管是主管員工招聘的部門，但是需要招聘人員的團隊領導也應該參與招聘的過程中。

（2）假設主管經理告訴你，她無法保證這兩個離開的人都能由新員工來接替。因為公司當前需要壓縮人員編制，裁員是肯定的，要么在你的團隊，要么是別的團隊。你能向她提供什么信息，以幫助她決定你的團隊是否需要重新招聘人員？

你需要提供本部門正常運行需要的員工數目，所需人員的類型及人員要求。如果你的部門決定招聘人員，你就需要接著做下面的工作。

（3）你可以試著為空缺職位準備工作描述。

工作描述應該包括：

該項工作的主要目的；

該項工作的主要任務；

該項工作的范圍。

人力資源管理中涉及到這一部分的內容就是工作（職位）說明書，本書只是簡單的介紹了一下。

（4）接下來，請準備人員規范。你既可以利用基于資格的方法來確定人員規范，也可以列出人員需要的基本能力和優先能力。

（5）根據你制定的人員規范，列出在面試時要問的問題。記住你要尋找證據能證明應聘者能夠勝任這份工作。

（6）然后為新團隊成員工作第一周的就職過程作計劃。計劃中應包括他們要做什么，什么時間做、誰要參與等。

（7）下一步，制定你的行動計劃，該計劃將監督新團隊成員前三個月的工作情況，以確保他們能盡快適應工作。記住，你需要定期進行回顧，以保證一切按計劃進行。

（8）以3個月為期限，召開績效管理會議。會議上你可以設定績效目標，聽取反饋意見，并討論進一步發展的需求。

（9）你需要準備一份備忘錄，備忘錄的內容可以有：

你多長時間與團隊成員進行一次談話；

你怎樣核查培訓效果；

什么時候你會提高團隊成員的目標；

是否讓其他團隊成員扮演指導伙伴的角色。

總結：