第一篇：營(yíng)銷部部門職責(zé)

部門職能：

根據(jù)總部和項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)管理的要求，在項(xiàng)目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，建立和完善營(yíng)銷策劃管理體系，負(fù)責(zé)營(yíng)銷、市場(chǎng)研究、銷售管理、客服管理、招商工作的總體部署和監(jiān)控，開展策劃、銷售工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目公司的銷售目標(biāo)。

（1）、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌控項(xiàng)目的銷售進(jìn)度、推廣進(jìn)度、費(fèi)用等情況，并提出建設(shè)性意見(jiàn)

（2）、做好房地產(chǎn)市場(chǎng)基礎(chǔ)研究工作和項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)樓盤數(shù)據(jù)收集

（3）、負(fù)責(zé)甄選策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、銷售代理機(jī)構(gòu)、廣告媒體及發(fā)包和集中采購(gòu)

（4）、負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目各階段定位、營(yíng)銷策劃、執(zhí)行方案

（5）、負(fù)責(zé)將營(yíng)銷策劃方案轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)成果

（6）、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施

（7）、銷售推廣方案的初步審定，銷售價(jià)格及優(yōu)惠的擬定及報(bào)批

（8）、根據(jù)項(xiàng)目公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策

（9）、負(fù)責(zé)銷售合作單位（裝飾公司等）的篩選確定，并草擬審核合同，做好后期評(píng)估工作

（10）、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目售樓處外部形象與內(nèi)部裝飾裝修方案

（11）、負(fù)責(zé)主持策劃與實(shí)施各類企業(yè)形象、樓盤項(xiàng)目的推廣、促銷活動(dòng)

（12）、建立健全項(xiàng)目公司客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理投訴、退房等問(wèn)題，保證項(xiàng)目公司利益和維護(hù)企業(yè)形象

（13）、根據(jù)所轄部門工作需要，審核部門崗位、人員配置、費(fèi)用預(yù)算等

（14）、根據(jù)合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議

第二篇：營(yíng)銷部部門職責(zé)

營(yíng)銷部部門職責(zé)

1、從市場(chǎng)的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;

2、參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施;

3、配合公司整體發(fā)展制定相應(yīng)的部門發(fā)展和各階段計(jì)劃;

4、銷售工作的組織、管理工作;

5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔;

6、配合公司開展與各相關(guān)部門外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作;

7、銷售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和表彰;

8、搜集當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋;

9、參與公司項(xiàng)目銷售策略的制定;

10、與公司策劃人員共同組成項(xiàng)目策劃小組,進(jìn)行項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備;

11、客戶檔案的建立;

12、進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備;

13、進(jìn)行銷售工作中策劃延伸;

14、協(xié)同公司財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目銷售進(jìn)行結(jié)算和總結(jié);

15、對(duì)銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的培訓(xùn)和素質(zhì)的培訓(xùn);

16、對(duì)老客戶的售后服務(wù)延伸。

營(yíng)銷部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定，及部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)（銷售、合同、催款等）的完成。

2.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。

3.及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

4.負(fù)責(zé)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。

5.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書的簽收及審核。

6.制定實(shí)施銷售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。

7.參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

8.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。

9.負(fù)責(zé)對(duì)售樓員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向上級(jí)建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰、解聘售樓員。

營(yíng)銷部營(yíng)銷主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度。

2.負(fù)責(zé)填寫工作日志，銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制，銷售統(tǒng)計(jì)工作。

3.負(fù)責(zé)每日的記帳。

4.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同，認(rèn)購(gòu)單，保留單。

5.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。

7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。

9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

10.定期組織匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期報(bào)送部門領(lǐng)導(dǎo)。

11.根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。

營(yíng)銷部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問(wèn)題。

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立好形象。

3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

4、代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

5、努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息。

6、每天向營(yíng)銷主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。

7、負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款。

8、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

9、掌握國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的政策和法規(guī)，向公司內(nèi)部及客戶提供政策咨詢。

10、全面掌握公司開發(fā)樓盤的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)。

11、向售樓中心提供準(zhǔn)確房源及價(jià)格，負(fù)責(zé)公司日常的銷售工作。

12、負(fù)責(zé)簽定商品房購(gòu)銷合同，嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，及時(shí)催收銷售款項(xiàng)。

13、按時(shí)按量辦結(jié)公證、按揭貸款、產(chǎn)權(quán)憑證。

14、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔及管理。

15、完善銷售秩序，做好銷售服務(wù)質(zhì)量的跟蹤管理。

16、掌握客戶資信，保護(hù)客戶和公司的機(jī)密。

17、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：營(yíng)銷部部門職責(zé)

營(yíng)銷部崗位職責(zé)

1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從市場(chǎng)發(fā)展的角度保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)性。

2、參與重大設(shè)計(jì)方案、重大設(shè)計(jì)變更方案的論證會(huì)，評(píng)選最優(yōu)方案；參與公司和規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的溝通協(xié)商工作；參與審核設(shè)計(jì)方案通知書、項(xiàng)目設(shè)計(jì)條件等項(xiàng)目前期文件。

3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并予以跟進(jìn)控制，以確保其達(dá)成或超越。

5、組織開展市場(chǎng)分析，擬定市場(chǎng)策劃方案、公關(guān)方案、廣告策略與推廣方案并評(píng)估項(xiàng)目整體銷售策劃方案的效果。

6、根據(jù)本公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定項(xiàng)目銷售計(jì)劃與銷售費(fèi)用預(yù)算，部門工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，并加以控制。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售計(jì)劃的執(zhí)行、負(fù)責(zé)每月銷售情況的總結(jié)工作。

8、建立、拓展與客戶、社會(huì)各界的關(guān)系，建立健全完善的客戶關(guān)系管理體系。

9、監(jiān)督、檢查客戶及售后服務(wù)情況，確保客戶服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

10、積極主動(dòng)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。

2、負(fù)責(zé)檔案和合同整理，并及時(shí)移交合同檔案公章管理員。

3、協(xié)助外包營(yíng)銷制定銷售任務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織實(shí)施及推進(jìn)項(xiàng)目銷售任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)負(fù)責(zé)整理一線反饋信息，為廣告策劃提供建議

5、負(fù)責(zé)觀察現(xiàn)場(chǎng)銷售情況并及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目特殊情況的現(xiàn)場(chǎng)處理并及時(shí)上報(bào)。

6、建立銷售臺(tái)賬，負(fù)責(zé)銷售部固定資產(chǎn)、庫(kù)房管理、安全衛(wèi)生、銷售資料管理及發(fā)放工作。

7、負(fù)責(zé)定期整理上報(bào)相關(guān)報(bào)表，交總經(jīng)理審核。

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售過(guò)程中與公司各部門的銜接工作。

9、行政及其他費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費(fèi)用分門別類錄入電腦，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制定月報(bào)表。

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售樓部日常考勤統(tǒng)計(jì)。

12、負(fù)責(zé)銷售部業(yè)績(jī)考核表的發(fā)放與回收，參與置業(yè)顧問(wèn)薪資計(jì)算。

13、根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時(shí)間表，并落實(shí)到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。

14、執(zhí)行總經(jīng)理安排的其它臨時(shí)工作。

第四篇：營(yíng)銷部部門職責(zé)

營(yíng)銷部部門職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)策劃和運(yùn)行云創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)。

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)線上分銷進(jìn)行招商和培訓(xùn)。

1）組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

2）運(yùn)營(yíng)阿里巴巴和處理其售后工作，同時(shí)通過(guò)阿里巴巴進(jìn)行對(duì)外招商；

3）運(yùn)營(yíng)C店撐起笑容平臺(tái)，同時(shí)每天拒絕申請(qǐng)的分銷商轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)進(jìn)行代理；

4）運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和處理平臺(tái)售后，維持一定的銷量提高其曝光率，維持每天的報(bào)名人數(shù)；

5）對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法；

6）及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;

7）根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；

8）與相關(guān)部門密切合作，盡力完成代理的各類需求；

9）隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和代理商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

10）紅景公司在集團(tuán)公司眾多供銷平臺(tái)中，銷量一直是比較好的，現(xiàn)在紅景供銷平臺(tái)每天新申請(qǐng)分銷商的人數(shù)比較多，所以每天都要盡量的向《云創(chuàng)業(yè)》計(jì)劃輸送種子。

11）現(xiàn)在紅景有C店，也在大力發(fā)展中，把紅景供銷平臺(tái)的排名盡可能的排前。

12）紅景阿里巴巴店鋪已經(jīng)開通，正在努力整改中，爭(zhēng)取為公司招募更多的代理商。

13）紅景公司現(xiàn)有員工也比較多，也要把員工管理好，讓客服學(xué)習(xí)到更多的淘寶知識(shí)，為我們的分銷商服務(wù)好。

14）現(xiàn)在紅景公司旗下韓俊美琦旗艦店已移交網(wǎng)策公司代運(yùn)營(yíng)，我們員工做好韓俊美琦旗艦店客服工作，并全力配合代網(wǎng)策公司代運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作，日后為集團(tuán)公司賺取更多的利潤(rùn)

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)與部門職責(zé)

市場(chǎng)營(yíng)銷部部門職責(zé)

1、根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)編制營(yíng)銷推廣計(jì)劃及預(yù)算；

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息及各類專項(xiàng)研究成果的收集、整理與分析，并定期和不定期提供報(bào)告，為制定和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)；

3、根據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃，做好銷售計(jì)劃完成情況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計(jì)工作；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣傳物料的制作，及宣傳品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；

5、通過(guò)各種渠道保持與國(guó)內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的密切關(guān)系，了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率；

6、積極參加國(guó)內(nèi)外的各種旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并及時(shí)有效的跟進(jìn)處理投訴意見(jiàn)；

8、及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷部

部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作；

2、組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)組織開拓客源市場(chǎng)，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；

4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對(duì)客戶進(jìn)行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；

5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者

6、會(huì)同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價(jià)格策略；

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋工作，及時(shí)掌握主要旅行團(tuán)運(yùn)行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；

8、負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計(jì)調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團(tuán)在旅途中遇到的各種問(wèn)題；

9、定期審核客戶團(tuán)費(fèi)匯達(dá)情況，做好旅行團(tuán)費(fèi)回收工作；

10、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排、思想教育、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎(jiǎng)金分配原則和分配方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

銷售主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來(lái)做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見(jiàn)與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；

2．制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

3．負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的正常銷售及售后服務(wù)工作； 4．定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見(jiàn)（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。

5．對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。6對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。

7．負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；

8．完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。9．公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過(guò)四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。

電子商務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對(duì)外合作談判并負(fù)責(zé)對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)度跟進(jìn)、管理；

2、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；

3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識(shí)、資訊等；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點(diǎn)的描繪；

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；

7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；

8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道；

9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作；

10、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；

11、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；

12、解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時(shí)向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

門市接待崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待客戶的來(lái)電、來(lái)訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問(wèn)題；

2.為客戶辦理相關(guān)報(bào)名手續(xù)及進(jìn)行跟蹤回訪； 3.配合主管擴(kuò)展、維護(hù)直客和集團(tuán)客戶渠道； 4.整理和維護(hù)好客戶的檔案客；

5.維護(hù)好店面形象，收集和反饋客戶的意見(jiàn)；

6.推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識(shí)，理解散客旅游者的需求； 7.收取旅游費(fèi)用；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)

1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；

3、開展各種有效的銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，建立各種業(yè)務(wù)會(huì)談的檔案，完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃；

4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及較重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的接待安排，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾；

5、每年年底，制訂本市場(chǎng)下一營(yíng)業(yè)計(jì)劃、工作計(jì)劃、確定銷售目標(biāo)和重點(diǎn)并提交銷售工作報(bào)告；

6、每月月底，向市場(chǎng)銷售經(jīng)理書面匯報(bào)當(dāng)月工作情況和下月工作打算；

7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報(bào)銷售經(jīng)理；

8、協(xié)助財(cái)務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費(fèi)用結(jié)算工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

外聯(lián)崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實(shí)施外聯(lián)工作，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；

2、擬訂、報(bào)批并實(shí)施本公司的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；

3、實(shí)施本公司的營(yíng)銷策略，擬訂、報(bào)批并實(shí)施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；

4、實(shí)施對(duì)本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

5、做好旅游市場(chǎng)調(diào)查工作，研究旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，即時(shí)反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營(yíng)決策；

6、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究游客的動(dòng)機(jī)和心理，設(shè)計(jì)有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；

7、熟悉本公司的營(yíng)銷計(jì)劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點(diǎn)、熟練準(zhǔn)確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；

8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；

9、嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營(yíng)成本控制計(jì)劃；

10、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)實(shí)施計(jì)劃 組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議

編制和組織實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)計(jì)劃 組織評(píng)審設(shè)計(jì)任務(wù)書的適宜性 明確不同設(shè)計(jì)人員的接口

審核產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)文件

組織編制改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃

市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)

1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單；

2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；

3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；

4、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；

5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；

6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；

7、貨款管理；

8、庫(kù)存查詢和定單管理；

9、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施；

10、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議；

11、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。