第一篇：手機銷售工作流程

手機銷售工作流程

一、接待顧客 員工應在顧客進入大廳時站立并主動微笑打招呼“您好歡迎光臨XX”。員工應在顧客坐下后方可坐下熱情、大方接待每一位進店顧客微笑詢問顧客需求。

二、演示真機 1手機必須放置托盤中或拿在手中介紹展示禁止將手機放在柜臺上視線不得離開手機。

2銷售人員在介紹過程中只可拿出一部到兩部手機展示如需再拿出手機時必須先收回一部并確認是真機后方可再拿出另外一部。

3一位銷售人員只可接待一名顧客或一撥顧客如再來顧客請他稍等或請周圍人接待或請二線人員幫助。

4二線人員有責任幫助一線銷售配合一線銷售工作。

5介紹手機過程中如須借別組手機首先應全部收回拿出的手機銷售人員借、還他組的手機時該組責任人必須經手親自取或者收回不可私自開別組柜臺的鎖私自拿。

6介紹手機過程中不允許接打私人電話親友來訪請他稍等。

7本組如果有一人在柜臺上不得以任何理由離開柜臺去廁所、親友來訪等不允許柜臺交付他人照看。

8如中途有急事需離開必須將柜臺上手機交接清楚后方可離開。

9介紹過程中應及時提醒顧客不要把手機掉到地上顧客如帶小孩拿手機必須停止銷售立即收回后再介紹。

10在顧客確認購買去庫房領取新機前必須將柜臺上的手機全部收回并上鎖如果顧客猶豫不定要求再拿出手機看時只可再拿出一部看完后及時收回。

三、庫房領機 1到庫房領取新機時必須仔細檢查手機的所有配置簽字確認后方可拿出庫房。如簽字確認后出現缺少附件及其他責任自負。

四、辦理手續貼店標、填寫質量保證單、撕保修卡、收銀 1給顧客辦理手續時柜臺上其他手機等全部收回只允許有新機及附件要求認真填寫質量保證單正確貼本店標識撕保修卡。

2辦理手續過程中顧客由于各種原因突然要離開銷售人員應及時檢查手機及全部配件是否齊全確認后方可讓顧客離開。

3帶領顧客到前臺付款時手機及全套附件必須在銷售人員手中與收銀員確認顧客交完款后方可把手機及附件交于顧客并告知顧客清點配置。

五、配送手機附件及禮品 1顧客在交完款后憑質量保證單到配件組領取配送手機附件及禮品。

2銷售人員不允許拿柜臺上的手機配皮套配件組人員也不得拿柜臺上的手機給顧客試手機套。

3不得私自承諾多送規定以外的配件及禮品。

六、入網、繳費 1辦卡人員應給顧客介紹各類最優惠資費政策。

2及時給新入網用戶交納話費。

七、下載 1離開柜臺給顧客下載時柜門及時上鎖并告知另一名銷售人員你去下載。如只有你一人在柜臺的情況下可請他人幫助下載。

2下載時應詢問顧客喜好下載完應調試好后方可離開。

八、送別顧客 致歡送詞歡迎下次光臨目送顧客離開語氣上更熱情的送別顧客。

第二篇：銷售工作流程

銷售部人員業務規范

一、銷售工作流程：

1、整理桌面及一天的工作準備。

2、8:00，公司早會。

3、8:30-9:30，整理銷售清單，并交物流部。

4、9:30-10:00，銷售部工作會議，頭天工作總結，協助盧經理做好產品知識和業務技能的培訓。

5、10:00以后，給客戶回訪電話，跟蹤給客戶的貨有沒有收到，貨款情況，產品的銷售情況，以及客戶反饋，并對客戶進行銷售指導，培養客情關系。

6、12:30-13:00，做好下午的各項工作準備（資料準備、語言的組織、客戶情況了解）

7、13:00-16:50,推廣公司產品，開發新客戶，并聽取客戶意見及建議。

8、16：50-17：00，一天的工作總結及資料整理。

二、電話銷售流程

1、開場白：您好！是** 老板嗎？我是至邦文具，打擾您幾分鐘時間！

2、介紹公司：您好！我是浙江至邦文具公司營銷部***，公司總部在義烏經濟開發區。我們公司原先制造生產文具產品，至邦文具是新注冊的一個文具品牌，現面向全國各地招合作經銷商。

3、銷售口徑：我們公司的主要產品有鉛筆、學生筆、辦公筆，文件

夾、本子等之類的。并介紹所要

4、產品優勢：在保證產品品質的前提下，注重產品的新、奇、特，我們有自己的研發部門，能不斷開的推出新品種，同時要求客戶參與，提供產品的建議和信息，確保證產品的新、奇、特，這樣才能保證產品的適銷對路。

5、與客戶合作：以大團隊的操作理念，在提供優質好銷的產品同時，我們還可以為客戶提供市場開發、管理和企業發展的思路與辦法，在你們經銷商做大做強的基礎上，我們至邦文具才能做的更好。

6、合作方式：三個月試銷，我們產品出來后給你網上發圖片及報價，你們可以適量進部分產品，如果好銷三個月后簽訂合作協議，達成長期合作，如果不好銷則隨時可以把產品退回來，公司收到產品后把款項返還給客戶。客戶在經銷我們產品后，我們會安排銷售人員進行上門指導與協助。

三、開單工作流程

1.和客戶確認產品材料、工藝、結構、顏色、圖案、文字、標準、包裝等諸要素。

2.和客戶確認價格以及付款方式（一般是托運部代收貨款）。出現價格波動，應和客戶說明，可能會有變化，希望客戶及早確認下單。3確認客戶的地址，聯系人，電話以及合作的托運部。

4開單經手人對貨物及回款情況進行全程跟蹤，有異常情況及時匯報。

四、客服工作流程

五、貨款管理辦法：

1,、跟客戶確認貨物是否收到，順便提醒對方：貨款讓托運部代收就可以了。

2、如果客戶尚未付貨款，要協助托運部催討貨款；

第三篇：實用手機銷售

實用手機銷售市場①：低端手機市場的競爭，國內生產商的市場份額下降

為了達到更好的控制，更因為它的大小，以開發的外國公司的市場份額的領域，投資逐漸增加中低端市場，國內市場的手機制造商在成本方面的位置壓力。黑手機價格低的特點，是國內廠商之間的價格競爭，有一個顯著的影響。

②制造商：暴力沖突，繼續加大對市場的壟斷

市場的銷售份額在2007年，摩托羅拉，三星，但減少的市場份額，制造商諾基亞，摩托羅拉，三星，索尼愛立信，4個超過60％的份額市場已被壟斷依然。

（3）產品：各種型號，知名產品的功能整合和主流的位置的競爭

調查數據是主流市場的證據，顯示在2007年手機音樂，關心，增速有所放緩。在價格下跌的過程中，智能手機的關注將上升到迅速成長，更快。在一定程度上，形成戰斗的對抗與音樂手機市場的主流機型。

此外，內置攝像頭的GPS產品的其他功能特色突出的產品，在2007年，相機上半年，最突出的是諾基亞N95的名單。然而，因為該產品是目前小的用戶群，因此，此功能是不關注的模式是非常高的。

④：戰爭帶來了主流價格區間的關注。

控制的關注，以穩定的手機市場份額超過40％，主流價格區間不改變年期間從1000年至2000年 第二，競爭環境

這是王的時代已經掌握最終客戶的分銷渠道，零售的最大功率。在連鎖零售手機行業的最后一個環節，這個環節可能會在五個主要形式。

鏈專業：在世界政治，漢森電話，孫林，迪克森冠。

兩家公司整合流通體制：蘇寧和國美。

3，大型百貨公司和超級市場。

4，手機店：摩托羅拉，諾基亞，三星將被保存。5，移動電話運營商：中國移動，聯通

定位策略：第二部分

XX移動狀態的零售連鎖配送是顧客購買確認出售的手機鏈廣場。

策略：消費者不應該看起來是最好的專家，移動，整個國家的入網許可證分布得到高品質的服務，“現實世界的消費滲透，認知心理學”最大的，在眼里，其他采取頭腦設置XX鏈的手機零售商的新地位，競爭，只有一支蠟燭。

隨著優質的服務質量專家的重視強調手機的質量

-本地鏈的業務規模和業務實力?

目標集團：高端旗艦質量，個性化，個性化，更重要的是，消費者組織服務的需求，考慮消費物價顧及。

定位廣告：

強調了三個地方的獨特優勢鏈，以實現從連續移動電話，高品質的專業意識，“鳥，一個真正的形象廣告定位今年的累積效應的良好聲譽，真正為了驗證所有的節日主題的宣傳和推廣的分支創建一個“的品牌形象，進一步

手機連鎖店，增加今年的零售銷售，連鎖經營似乎并不支持實施一個全面的零售工作。4，對營銷策略

第一季度：

元旦周年發行，市場推廣活動;：周一

二月：中國新年，情人節促銷活動

啟動“慶祝國際婦女節”，為促進婦女在行動：周一

誠信“3.15消費者權益的中央太陽的形象宣傳和廣告活動。在第二季度：

五一廣場旗艦店周年宣傳活動5月中旬：

五一黃金周促銷活動：星期一。活動中值手機成本，低溝通日“5.17”，炎熱的網站;

特別行動品牌本周：6月。

第三季度：

七月和八月，然后開始對學生的宣傳活動，同時實施該組織的活動，繼續青年科學營。九月：設置手機店的生意直銷，講座，游戲玩家，活動冊（學校的責任）（重點實施教育市場;季：

十月：網站推廣的節，國慶節，中秋節，以促進活動;

文化節手機：周一11。

12月：圣誕節，新年的現場活動;

聯合營銷的形式：

購物優惠券：一種活動形式

月亮1-10天，從各種不同的方式，該網站可以在本地使用的購買優惠券的發行，讓我們的客戶XX星期一購物憑證個月的手機鏈到店購物的顧客銷售您可以享受在月底（或離開），可以參加抽獎，作為禮物，或以優惠價格購買通過手機短信，報紙廣告，機器可以。

注意：

特價①：價格決策的分支系統的發展，經理的責任，你必須改變每天的市場銷售價格，高于貴賓正常的價格，降低銷售價格的情況下比那里。優點：直到你已經完成了從每天有效地在同一時間，在此保證客戶長期的營銷活動，活動的利潤，宣傳，如客戶和多渠道購買獲得的優惠券，并實際銷售，但它勢必增加銷售和知名度，同時，大比例的利潤目標將是唯一的“特殊價格”在貴賓的價格銷售的情況下。

購買優惠券的設計（2）：

大小：16 5月1日2，形象廣告，優惠券的內容，1/2點。贊成：為了提高知名度，發行優惠券，買的形象推廣。

媒體互動：活動類型

部分媒體和公共關系和市場營銷活動，如電視機，報紙，現場錄音，短信互動形式，在一個包，你可以充分利用媒體，以“誠信，質量和文化”通過，內容設計，互動的論壇，以促進和最大限度地利用關鍵字，積極互動，消費者和營銷組合，以現有的工具和營銷效率。

××移動條，每周的XX手機鏈店銷售：三個形狀。

周/月的活動進行了聯合營銷活動和生產商，代理商和合作。機構之間的合作（你可以舉辦一些庫存調整和緩慢的機器的機器）特別版退稅的制造商和廣告活動，傳銷的手機店第XX，覆蓋各種媒體，像一個均勻的人禮品的選擇，人員促銷，獎勵參與店鋪類型。

炎熱的優惠活動在周六和周日，您可以繪制禮品

第四篇：手機服務銷售工作總結報告

工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面就讓小編帶你去看看手機服務銷售工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

手機服務銷售總結報告1

展望20____新的一年里，20____已成為過去。仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

公司已近一年的時間，屈指算來。回顧這一年里的工作，各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

無論在什么情況下，首先在思想上。都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的`進步。

知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，這一年內我崗位主要是3g手機專區。用心的做著領導交給我每一項任務。g3手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他要求做到認真負責，盡我所能，為他做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他所需要的手機，讓他滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我也急。發放一些手機宣傳頁和指引他去3g體驗專區讓他忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了由于又兼顧發放禮品的工作，要負責的事情更多了也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

而自己的學識、能力還是有限的所以總是不敢掉以輕心，由于感到自己身上的擔子很重。總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的解與感悟。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。工作中除了互相學習。

手機服務銷售總結報告2

俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機服務銷售總結報告3

過去的20____年是難忘的一年，20____年____分公司共完成回款6.7億，銷量5____-____臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較____年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國____-____a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在____年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激-情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

手機服務銷售總結報告4

過去的20____年是難忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7億，銷量5____-____臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較____年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國____-____a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在____年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆()一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

手機服務銷售總結報告5

時光荏苒，我到____公司____店已近__個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在____店上班，因工作需要公司調我在____附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

一、遵守職業道德

我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。

二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借鑒對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。

由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

手機服務銷售工作總結報告

第五篇：銷售人員工作流程

會員中心銷售人員工作流程

一．工作計劃

銷售人員每月應依據會員中心《月度銷售計劃表》，在每月第一個工作日制定個人的《月度銷售計劃表》，并填制《周銷售計劃表》，呈會員中心經理核定后，按計劃執行。

二．工作報表

? 銷售工作周報表

1.銷售人員在每周五匯總本周工作情況，填寫工作周報表進行工作小結。

2.工作周報表包括：新增客戶匯總，拜訪客戶情況，市場及客戶信息反饋情況，工作難點等相關信息。

? 銷售額日報表

1.銷售人員依據工作計劃執行銷售工作，并將每日銷售項目及金額核準后，填寫《銷售日報表》。

2.《銷售日報表》應于當日下班前，上報會員中心經理審核匯總。

三.銷售管理

1.各銷售單位應將所轄區域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

2.貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質或產品問題可依照公司有關規定辦理退貨。

四.收款管理

1.有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。

2.銷售人員應于規定收款日期，向客戶收取貨款。

五.客戶檔案管理

1.新增客戶在完成首次銷售任務后，即時在管理系統中錄入客戶檔案。

2.銷售人員要不斷完善客戶檔案，做到資料詳盡、周全。

3.查閱公司客戶檔案必須經過部門經理審批。

4.嚴禁擅自修改，刪除、銷毀公司和部門的客戶檔案，違反規定按照相關規定處理。

5.客戶檔案資料作為公司最高級機密的一部分，公司所有員工有責任和義務嚴格遵守公司保密制度，確保其安全。