第一篇：計算機軟件考試 系統集成項目管理工程師考試 作弊手冊

一、進度管理1團隊成員沒有及早參與，需求分析耗時長，要早期參與拉項目2經驗不足，進度計劃制定不準，采取有效的歷時估算方法和網絡計劃技術，制定進度計劃3 考慮項目期間特定時期會對進度產生影響4增加人手，聘請更有經驗的人員，找兼職人員5加班6并行7重新估算后面的工期8加強溝通，減少變更9加強控制，避免返工10外包11加強溝通，先完成關鍵需求12增加資源有時可能壓縮工期有限13關注關鍵路徑，在關鍵路徑上加資源，有效果14關注里程碑15加強進度與成本、風險、質量等知識點的協調

二、人力資源管理1項目經理缺乏足夠的項目管理能力以及經驗2項目經理精力和能力不夠－負荷均衡3項目經理沒有進入項目經理的角色－根據項目經理角色要求，選擇合適4項目經理沒有被培訓和被指導5 加強溝通，管理風格與溝通技巧選擇。6加強員工技能、管理能力的培訓，提高工作水平。7配備合適的人員，明確職責和角色。8 采用激勵理論與實際制度相一致。9 加強團隊建設的活動10 形成共同的行為準則11 爭取公司認可的獎勵機制，認可成員的工作12績效考核。13 招聘掌握技能的人員加入項目團隊。14 做好人員風險分析，制定相應的計劃與措施15 采用項目管理管理系統，提高工作效率

三、整體管理1建立企業級的項目管理體系和工作規范，管理上不亂2明確可交付物，3培訓學習項目管理知識，提高管理能力4做好經驗的總結，好各項計劃5做好整體管理，項目過程6加強變更管理與控制，建立變更流程與體系7要有項目啟動－可行性分析8要制定項目章程

四、風險管理1采用多種風險識別方法，找到項目分析－專家、多角度2運用分析分析工具3制定風險管理計劃4識別干系人的風險的容忍度5要制定相應的風險應對策略6監控風險－項目財務報表、人事報告、項目階段審核、以往項目的教訓報告、項目會議報告、項目變更申請8風險管理方案要可行、有效、全面、及時9風險管理的綜合性措施－經濟措施、技術措施、組織管理措施10 好的風險管理工作程序

五、溝通管理1缺乏溝通，合作氛圍不夠2及時信息分發，加強溝通，讓客戶了解項目具體情況3注重溝通技巧，建立融洽的合作氣氛4沒有對團隊成員的溝通需求和溝通風格進行分析5沒有開一個高效的會議6溝通方式單一 7沒有沖突管理8開高效會議的做法9分析成員的溝通風格，從而采用相應的溝通方式10多種溝通方式11采用一些溝通模板12加強沖突管理13采用一些溝通模板14加強沖突管理15多供應商的溝通16解決沖突，包括干系人對項目期望之間的沖突、資源沖突等。17做好干系人分析，調研各集成商的溝通需求。18周期性的溝通。19突發事件的協調。

六、成本管理1各種成本估算方法、工具2資源平衡3成本與范圍、進度等約束之間的關系4綜合考慮影響成本的因素：管理水平、技術水平、組織形式、5對共用資源的可用性進行分析，引入資源日歷。6成本控制方法－不可預見費的控制、變更的控制、.設計標準的控制、采購合同的控制、支付進度的控制。7

綜合起來，信息系統的項目成本估算的困難主要包括以下方面1）需求信息的復雜性。2）開發技術與工具的不斷變化。3）缺乏類似的項目估算數據可供參考。4）缺乏專業和富有經驗的人才。5）信息系統研發人員技術能力的差異。6）管理層壓力與誤解在對項目成本估算時，應該避免以下的常見錯誤1）草率的成本估算。2）在項目范圍尚未確定時就進行成本估算。3）過于樂觀或者保守的估算

七.沖突的原因是什么？（1）、對稀缺資源的爭搶、進度的優先級的不同以及每個人的不同的工作方式與風格（2）、項目的高壓環境（3）、責任模糊，責任不清或權利責任失衡都會產生沖突（4）、存在多個上級（5）、新科技的使用

八、如何處理沖突？（1）減少項目成員面對的高度壓力，周密規劃每一個項目細節、風險分析和應急方案（2）讓員工積極參與管理（3）讓員工承擔那些他們認為和項目相關的任務（4）適當的放松，入離成本后的短暫的休假、培訓等

九、如何建設團隊：

1、正式或非正式的培訓以增進項目團隊成員的能力、提高團隊整體能力，包括課堂培訓、在線培訓、計算機輔導培訓等

2、團隊建設活動，包括專門的活動和個人行為，目的是提高團隊績效。如日常的評審會議中的5分鐘議事日程，為了增進項目成員人際關系的專業的團隊拓展訓練、野外生存訓練以及組織一些娛樂活動

3、建立清晰的共同的行為準則以減少誤解、提高生產率。

4、通過績效考核以正式的或非正式的方式對成員進行獎勵和表彰

5、加強溝通，集中辦公

十、如何管理團隊

1、跟蹤團隊的執行情況，項目管理團隊監控項目的進展，如完成了哪些可交付成果？讓項目成員感到驕傲的成就有哪些？以及人際關系等問題

2、項目績效評估，在項目實施期間進行績效評估的，從團隊成員處得到建設性的反饋，發現一些未知的和未解決的問題

3、問題清單在管理項目團隊的過程中出現的問題，記錄在問題清單里有助于知道在預定日前責任解決這個問題。

4、營造積極進取團結向上的工作氛圍項目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

十一、滾動式（波浪式）計劃方法的含義及其特點有那些？滾動式計劃方法是一種編制具有靈活性的、能夠適應環境變化的長期計劃方法。其編制方法是：近期要完成的工作在工作分解結構最下層規劃，而計劃在遠期完成的工作在WBS較高層次規劃，最近一兩個報告期要進行的工作應在本期工作接近完成時詳細規劃。在采用滾動計劃法，可以根據環境條件變化和實際完成情況，定期地對計劃進行修訂，使組織始終有一個較為切合實際的長期計劃作指導，并使長期計劃能夠始終與短期計劃緊密地銜接在一起。

十二、如果你是售后服務項目經理，應該如何對“裸碼”系統進行維護？如何進行質量控制，如何進行質量保證？請指出QA與QC的聯系和區別?項目的質量控制工作室一個系統過程，應從項目的全過程入手，全面、綜合地進行控制，項目的質量控制主要從以下兩個方面進行。項目產品或服務的質量控制，項目產品或服務的質量控制室一個診斷和治療的過程，當產品生產出來以后要檢查產品的規格是否符合需要的標準，并消除生產的偏差，質量控制活動包括計劃、測試、記錄和分析。項目管理過程的質量控制，項目管理過程的質量控制是通過項目審計來進行的，項目審計是將管理過程作業和成功實踐標準進行比較所做出的詳細檢查，考慮以下5個方面：度量項目質量的實際情況、與質量標準進行對比、識別存在的質量問題和偏差、分析質量問題產生的原因、如有必要進行糾偏、如何進行質量保證？質量保證是質量系統內實施的所有計劃的系統性活動，是保證質量管理計劃得以實施的一組過程和步驟，旨在證明項目滿足相關的質量標準，質量保證采用主要工具和技術有質量計劃、質量審計、過程分析、和質量控制技術和工具以及其他過程中獲得的變更請求、質量控制測量、實施的變更請求等，通過這些技術和工具得到的信息作為質量保證的依據，提出請求的變更，以提高組織的質量政策、過程和程序的效率和效益。請指出QA與QC的聯系和區別?QA和QC 兩者基本職責 QC：檢驗產品的質量，保證產品符合客戶的需求；是產品質量檢查者；QA：審計過程的質量，保證過程被正確執行；是過程質量審計者；QC進行質量控制，向管理層反饋質量信息；QA則確保QC按照過程進行質量控制活動，按照過程將檢查結果向管理層匯報。這就是QA和QC工作的關系。

十三、如何劃分項目階段？1.項目定義與決策階段 在這一項目階段中，人們提出一個項目的提案，并對項目提案進行必要的機遇與需求分析和識別，然后提出具體的項目建議書。在項目建議書或項目提案獲得批準以后，就需要進一步開展不同詳細程度的項目可行性分析，通過項目可行性分析找出項目的各種備選方案，然后分析和評價這些被選方案的損益和風險情況，最終做出項目方案的抉擇和項目的決策。這一階段的主要任務是提出項目，定義項目和做出項目決策。2.項目計劃和設計階段 在這一階段中，人們首先要為已經做出決策要實施的項目編制各種各樣的計劃（針對整個項目的工期計劃、成本計劃、質量計劃、資源計劃和集成計劃等等）。在這些計劃工作的同時，一般還需要開展必要的項目設計工作，從而全面設計和界定整個項目、項目各階段所需開展的工作、有關項目產出物的全

面要求和規定（包括技術方面的、質量方面的、數量方面、經濟方面的等）。實際上，這一階段的主要工作是對項目的產出物和項目工作做出全面的設計和規定。3.項目實施與控制階段 在完成了項目計劃和設計工作以后，人們就可以開始項目實施了。在項目實施的同時人們要開展各種各樣的項目控制工作，以保證項目實施的結果與項目設計與計劃的要求與目標相一致。其中，項目實施工作還需要進一步劃分成一系列的具體實施階段，而項目控制工作也可以進一步劃分成項目工期、成本、質量等不同的管理控制工作。這一項目階段是整個項目產出物的形成階段，所以這一項目階段的成果是生成的項目產出物，不管項目的產出物是實物形態的（例如，一棟建筑物），還是知識或技術形態的（例如，一項科研成果）。4.項目完工與交付階段 項目實施階段的結束并不意味著整個項目工作的全部結束，項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束。在項目完工與交付階段，人們要對照項目定義和決策階段提出的項目目標，和項目計劃與設計階段所提出的各種項目計劃和要求，先由項目團隊（或項目組織）全面檢驗項目工作和項目產出物，然后由項目團隊向項目的業主（項目產出物的所有者）或用戶（項目產出物的使用者）進行驗收移交工作，直至項目的業主/用戶最終接受了項目的整個工作和工作結果（項目產出物），項目才算最終結束。

十四、如何把每個人的工作量量化

1、工作分解盡量詳細,目標一定要明確.2、開會討論,請項目成員提出自己的建議和希望承擔哪一部分的開發任務.3、初步分工并再次征求項目成員的意見,修改后正式分工.4每隔一段時間都要去問一下項目成員的項目進度, 演示其初步成果, 如有問題可隨時做適度的改變.十五、SQA主要控制哪些方面的質量？如果是軟件質量，該職能和測試部門做的有何不同？一般把軟件質量保證（SQA）活動分為以下五類：

1、評審軟件產品、工具和設施

2、SQA活動審查的軟件開發過程

3、參與技術和管理評審

4、形成SQA報告

5、處理相互的關系。不同點：

1、SQA評審不只對軟件代碼進行評審，還對 軟件開發計劃、開發過程與標準、需求分析文檔、軟件設計文檔、數據庫設計文檔、系統使用手冊以及測試報告等進行評審，特別要關注軟件開發過程的管理文檔。測試部門只針對軟件代碼進行測試。

2、SQA參與技術和管理評審，測試部門不參與。

3、SQA處理和調整軟件產品各種特性相互的關系，以確保軟件產品達到其應該達到的質量水平。測試部門沒有這種功能。

第二篇：2018上半年計算機軟件考試(軟考)系統集成項目管理工程師考試要求專題

2018上半年計算機軟件考試（軟考）系統集成項目管理工

程師考試要求

2018軟考系統集成項目管理工程師的朋友們有一些還不知道系統集成項目管理工程師的考試要求和能力要求，今天柚子課堂就給大家普及一下，有需要的趕緊mark哦，畢竟系統集成項目管理師的教材那么厚，我們總要知道考哪些是重要，哪些是非重要的對不對？

系統集成項目管理工程師考試要求：

1、掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成知識

2、掌握系統集成項目管理知識、方法和工具

3、熟悉信息化知識

4、熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范

5、熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求

6、了解信息安全知識與安全管理體系

7、了解信息系統工程監理知識

8、了解信息系統服務管理、軟件過程改進等相關體系

9、熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料

考試要求其實看起來沒有那么多對不對，真要這么想你就大錯特錯了，真正的知識點可是不少呢，所以還是希望大家留有充足的備考時間。下面可以看下系統集成項目管理工程師的能力目標，也就是你怎樣才算合格。系統集成項目管理師能力目標： 通過本考試的合格人員能夠掌握：

1、系統集成項目管理的知識體系；具備管理系統集成項目的能力；

2、能根據需求組織制定可行的項目管理計劃；

3、能夠組織項目實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；

4、能分析和評估項目管理計劃和成果；

5、能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施；

6、能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業務水平。

看到沒有，系統集成項目管理工程師的能力目標還是很高的，我們每個考試的人都可以看看哈。柚子課堂今天的分享就到這里啦！

第三篇：系統集成項目管理工程師考試心得

“系統集成項目管理工程師”考試心得分享

經過1個多月的備考，5月23日參加了全國統考。

我們被分配在北京聯合大學，當天考試的人很多，感覺就像是在參加高考。

我被分配在29號考場，只有一位我們公司的同事，離得也很遠，參加考試的人大家都不認識，由兩名老師監考，想作弊不太容易。

上午考試75道選擇題，試卷發下來后，匆匆看了一下，發現有幾道歷年考過的試題，總體感覺自己在復習時好些知識點沒覆蓋到。

我是分三次做題，第一次做有把握的，直接就涂在答題卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的題只能靠邏輯推理或是靠猜。

等我做完第二遍時，離考試時間還有40分鐘，但考場就只剩下我一個人了：）。

上午考完試后，總體感覺尚可，我悲觀估計分數應該在50分左右（實際考試成績為54分）

下午1點半開考，總共5到案例分析，打開一看，感覺有一半的題答題有把握。答題時根據老師要求的一是要根據每道問答題的分數來答要點，比如5分問答，答案至少要答到5條；二是如果不會，也要根據經驗寫滿，這樣老師多少會給點分。

下午的有些題目同樣沒有復習到，比如關于制定進度計劃的分類，教程上沒有明確提出，后來我看到PMP的輔導書里面有。

下午同樣是我最后離開考場。感覺下午的考試比上午沒底。我估計在45-50分，實際考試成績為58分，問了其他同事的成績，感覺下午試題判分較松。

經過1個多月漫長等待，終于得知自己通過了，我們公司參加考試的10人好像過了8個，通過率還是蠻高。后記：從得知自己通過中級考試后，7月中旬開始準備信息系統項目管理師高級的考試。到如今，差不多1個多月了。在學習的同時，做了考點分析，在我的博客里，定期發布，希望同樣參加考試的人提供方便。

光靠參加培訓，平時不花點時間學想通過考試，我覺得有一定的難度。

因我在公司的頭銜是高級項目經理，主要負責大型項目的管理工作。因公司缺少中級項目經理證，人力資源部順手就給我報了，其他和我一起參加這次考試的同事大部分不是搞項目管理的，如果我過不了，不敢想象公司會怎么看你，沒辦法，只能硬著頭皮上。

考試大部分內容都是書本上的理論知識，光有實踐經驗也不行。

參加培訓后，我了解到軟考的項目管理師包括中級和高級，公司給我報的是中級，但從我自己身的情況來看，通過高級更加符合我本人的情況。現在的軟考是以考代評，只要考下來就具備了相應崗位的能力和水平。了解之后，我就給自己下了目標，先過中級，再于下半年過高級。考過了中級，再考高級增加了考過的幾率。

因培訓給的輔導材料不夠，加上考試不完全是教程上的內容，我買了一本項目管理師考試的歷年真題及解答分析，事實證明，買這本書對我幫助很大。

先花了2周的時間把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做歷年真題。先攻克上午客觀題。做了幾年的真題，發現很多東西都不懂，比如信息安全、網絡知識、采購法、合同法，運籌學和經濟學等內容。不過有一點，感覺考試出題邏輯不夠嚴謹，有些題目即使不會，靠邏輯推理也能夠猜對。下午的案例分析是我最沒底的，我采取的辦法是，把歷年的案例分析考試范圍和頻率做一個總結，比如溝通管理和進度管理方面出題比較多，針對一些常見的案例情況歸納出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的進度計劃滿足客戶要求。歸納后標準答案，需要花時間記憶。這樣在考試時肚里有貨，能夠在限定的時間能答完題。

比起其他同事來說，我投入的精力和時間可能要多些，主要原因是我的最終目標是過高級。學習過程是很痛苦的，尤其對像我這樣的三十多歲的大齡人士。

最終考完后，和我們一起的去的人大部分感覺沒底，只有我感覺尚好。

上次和大家簡單分享了通過“系統集成項目管理工程師”考試心得，今天繼續和大家交流，我會參加賽迪培訓情況、自己備考情況以及考場考試情況三個方面分三次和大家分享。本次先分享參加賽迪培訓情況。

賽迪組織的培訓總共六天，四天基礎培訓和二天的沖刺班培訓。

先說一下培訓老師的情況。四天的基礎培訓是賽迪外聘的老師，四十多歲，姓韓，這位老師在第一天開始培訓時一上來就開始直接進入講課正題，四天下來也沒介紹自己的姓什么。韓老師講課風格樸實、清晰，聲音洪亮。講課基本上

是照著教程講一些重點，講完一章后再引導大家做一些歷年的試題。四天下來感覺相當于自己粗讀了一遍教程。沖刺班的老師叫張淑德，可能是賽迪公司自己的老師。講課風格和之前的韓老師截然相反，一上來就大講特講自己在項目管理軟考方面的權威性，以及自己如何每天疲于在全國講課，由于太累，身邊常備救心丸“救命”。張老師講課語速較快，重點知識講解比較透徹，尤其是計算題講的比較到位。兩天下來，基本上對考試重點過了一遍。張老師的缺點是有點“自吹自擂”，實際考試題目和她講的重點差距較大。

再說說培訓資料。六天培訓下來，賽迪提供的培訓資料少得可憐，發了一本教材、講課ppt和歷年試題及答案。我在網上看到好像參加希賽的培訓資料要多些，另外我了解到其他外省的一些培訓資料要比賽迪全，比如會發一些模擬試題等。

其次說說培訓效果。說句實話，賽迪搞的這六天培訓對于參加這種中級考試來說還是比較成功，這種集中式灌輸所掌握的內容，使得考試時連蒙帶猜也能差不多能過。但如果是高級的項目管理師培訓，我覺得這種效果可能就不夠了。老師對考試重點的把握也不太夠，發的參考資料又少，如果打分，我會打打剛及格的分數。

最后，我想告訴大家，對于沒有機會參加培訓的朋友來說，我覺得只要能夠用心準備，提前1-2個月的時間備考，不用花錢參加培訓也能夠較容易地通過考試。

第四篇：系統集成項目管理工程師考試說明

光環國際，點滴分享，共同進步

系統集成項目管理工程師考試說明

（光環轉載，點滴分享，共同進步~）

1．考試要求：

（1）掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成知識；

（2）掌握系統集成項目管理知識、方法和工具；

（3）熟悉信息化知識；

（4）熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范；

（5）熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求；

（6）了解信息安全知識與安全管理體系；

（7）了解信息系統工程監理知識；

（8）了解信息系統服務管理、軟件過程改進等相關體系；

（9）熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料；

2．通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系；具備管理系統集成項目的能力；能根據需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目 實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管 理計劃和成果；能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施；能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業務水平。

3．本考試設置的科目包括：

（1）系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）系統集成項目管理應用技術（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

400-7060-559、010-84998561、QQ（2068548735）微信（Auar_rk4007060559）

第五篇：系統集成項目管理工程師考試資料

1.系統集成項目管理工程師考試資料

2.2010年希賽教育系統集成項目管理工程師串講面授班

3.2010年系統集成項目管理師考前模擬試題及答案匯總 http:///user/xch/from.asp?id=228&wh=hope89

4.2009下半年系統集成項目管理工程師試題分析 http:///user/xch/from.asp?id=269&wh=hope89

5.系統集成項目管理工程師視頻教程 http:///user/xch/from.asp?id=264&wh=hope89