第一篇：導購員入職考試題目2

導購員晉升考試題目

本試題滿分100分

考試時間為：45分鐘

一、填空題。

1.棉的優點、、、、、；

棉的缺點、、、、、；（2分）

2.模特出樣應符合、；要體現。（2分）

3.任選您所在柜臺服裝，組織語言表達其FAB。（4分）

衣服貨號、價格：；F:;A:;B:;

整理成一句合理完整的句子：。

4.三原色是指:、、.(2分）

5.服裝的三要素是：、、、（2分）

6.上班時間必須五妝具備，五妝：、、、、.（2分）

二、多項選擇題。（每題2分，合計20分）

1.導購員的素質要求有（）

A 服飾美B 修飾美C 外表美D舉止美E情緒美

2、導購在上崗前，應該了解那些基本知識（）

A了解公司的歷史、現狀、紀律，了解產品生產企業。

B了解行業和常用術語，內衣產品知識、競爭產品。

C工作職責與工作范圍、了解顧客的特性與購買心理。

D銷售服務技巧，產品陳列與展示的基本常識。

3.下列哪種面料是一年四季都常見的（）

A、雪紡B、牛仔C、亞麻D、棉布

4、下面錯誤的行為有（）

A上班時間準時到專賣店。

B晨會后整理店面，清潔地面、柜臺、貨架及有關設施，做到干凈、整潔。

C收銀員營業前清潔、整理收銀作業區，整理、補充必備的物品，準備定額零用金、各種幣值的零鈔。

D顧客繳款完畢離開店鋪時，導購忙于其他事情。

E顧客付完款后導購可以把找的零錢放在購物袋里或收銀機臺。

F可適當化淡妝，身材好、長的秀氣的導購員可適當的畫艷妝上班。

5、營業結束之際,如果店內還有顧客在挑選衣服，你應該怎么做（）

A在顧客面前抹灰，清掃，關燈或說要下班之類的用語等。

B不可急著下班。

C銷售高手應對，在盡可能短的時間內完成交易。

D全體員工心情愉快的送客。

E全體員工分工善后工作，準備明天的工作。

F接受顧客委托看管財產。

6.店鋪的陳列制度是（）

A衣架要求統一，不得使用本品牌之外的衣架；

B衣架保持干凈，里外不能有灰塵，上下不能貼任何東西；

C衣架不可破損，衣架上的銹跡要經過處理才能使用；

D衣架掛鉤不朝統一方向，衣架的商標可以隨意放置；

7.如果遇到產品質量問題，顧客強烈要求退貨，導購該怎樣（）

A對不起，這是貨品質量問題，我們可以退貨。

B對不起，您這種貨品已經使用過了，實在不好給您退貨。

C對不起，請您原諒，按公司規定這種情況是不能退貨的，只能換貨。

D好的，我馬上幫您處理，如果可以的話您在看看有沒有其他合適您的款式呢？

健康 時尚

8、下列選項那些屬于對偷竊的應變和處理原則方法（）

A發現偷竊者已經得手立即上前詢問：“先生/小姐，這個款式不錯。需要幫您包起來嗎？”。

B當肯定偷竊者偷竊了貨品，而他又不愿承認的情況下，立即報警讓警方協助處理。

C留意：在偷竊者還未行動之前，即不給其機會。

D如果遇到行徑惡劣的偷盜現象、導購可以當著其他顧客的面當眾戳穿小偷的行為，以便讓他人知道小偷的丑陋行徑。

9、下列那種行為公司將給予記過處分（）

A頂撞管理人員，不服從工作安排和管理，并造成一定影響者；

B因玩忽職守不負責任，而造成公司損失，情節輕微者；

C消極怠工；制造事端，對同事惡意攻擊，造成輕微傷害者；

D不接受團隊協作，不聽取別人意見而影響工作者；

10、下列那些行為公司給予記功，并會作出一定的獎勵。（）

A細心維護公司財物及設備，在節能降耗方面有顯著成效者；

B如期完成臨時安排的重要任務，并達成預期目標者；

C在營銷或管理方面提出重大改革建議，被公司采納實施后卓有成效者；

D為了邀功在領導面前惡意中傷同事者。

E檢舉揭發內部盜竊案件，經查證屬實，使公司利益免受損失者；

F工作表現突出，被評為員工之星者。

三、判斷題（對的畫∨，錯的畫×，每題2分，合計24分）

1、陳列貨品時應該經常檢查陳列貨品的清潔度，避免把弄臟的貨品賣給顧客。留意斷碼貨品，填寫“店鋪斷碼記錄”及時申請補貨。（）

2、公司規定在客戶同意的情況下，專賣店內可以將破損和污損的貨物低價賣給顧客。（）

3、每天班前、班后都應將店面的臨街（或走廊）、店內地板、櫥窗、貨柜等地方進行清掃。做到櫥窗、門框明亮整潔，地板、墻壁干凈整潔。（）

4、值班期間若出現丟貨，公司規定由值班人員全額賠償。（）

5、在營業期間，如果生意不旺時導購可以坐在凳子上休息，或者玩電腦。（）

6、如果導購的親朋好友來專賣店，允許坐在收銀臺旁休息。（）

7、燕妮企業的核心理念為：為顧客創造價值，為員工創造機會，為公司創造利潤。（）

8、燕妮商貿有限公司是一家集服裝商貿業、酒店賓館業為一體的多元化企業。（）

9、如果專賣店內沒有顧客所需要尺寸、款式的服裝，可以介紹其它款式服裝給顧客。（）

10、特殊情況下，專賣店內零錢不足時，公司允許拒絕顧客付款，或者讓顧客去調用零錢然后再購買。（）

11、顧客試穿時如果不小心弄臟貨品，按照公司規定顧客必須購買，但導購需婉轉告知。（）

12、專賣店如發生火災應馬上撥打119報警,并立即向公司報告。（）

四、問答題

1、導購員的崗位職責是什么？（8分）

5、團隊精神的核心是什么？（4分）

2、導購員的工作流程是什么？（5分）

6、導購建議顧客試穿衣服，可顧客就是不肯聽從

建議，導購該怎么辦？（5分）

3、導購員應該具備哪些心態？（5分）

7、顧客很喜歡某款衣服，可陪伴者說：我覺得一

般，再到別處看看，導購該怎么辦？（5分）

4、導購員應該具備那些銷售技巧？（10分）

燕妮人力資源部2011-9-27

第二篇：導購員入職考試題目

重 慶 市 竹 風 紡 織 品 有 限 公 司

竹風導購員入職培訓考試題目

本試題滿分100分

考試時間為：45分鐘

一、選擇題

導購員的素質要求有（）

A 服飾美B 修飾美C 外表美D舉止美E情緒美

2、導購在上崗前，應該了解那些基本知識（）

A了解商店的歷史、現狀、紀律，了解產品生產企業。

B了解行業和常用術語，內衣產品知識、競爭產品。

C工作職責與工作范圍、了解顧客的特性與購買心理。

D銷售服務技巧，產品陳列與展示的基本常識。

3、下面那些屬于購物心里的八個階段（）

A注意、興趣B聯想、欲望C比較、行動D信念、滿足

4、下面錯誤的行為有（）

A上班時間準時到專賣店。

B晨會后整理店面，清潔地面、柜臺、貨架及有關設施，做到干凈、整潔。

C收銀員營業前清潔、整理收銀作業區，整理、補充必備的物品，準備定額零用金、各種幣值的零鈔。

D顧客繳款完畢離開店鋪時，導購忙于其他事情。

E顧客付完款后導購可以把找的零錢放在購物袋里或收銀機臺。

F可適當化淡妝，身材好、長的秀氣的導購員可適當的畫艷妝上班。

5、營業結束之際,如果店內還有顧客在挑選衣服，你應該怎么做（）

A在顧客面前抹灰，清掃，關燈等。

B不可急著下班。

C銷售高手應對，在盡可能短的時間內完成交易。

D全體員工心情愉快的送客。

E全體員工分工善后工作，準備明天的工作。

F接受顧客委托看管財產。

綠色 環保1健康 時尚

6、在專賣店進補貨流程管理內容里面不允許出現的情況有（）

A專賣店收到公司送達的貨品，由店長（或指定人員）和送貨人員一起按照發貨清單進行檢查。

B專賣店收到公司發來的貨品后，立即安排貨品上架和陳列。如貨架無法擺放時應放置在相對安全的地點，由專人負責保管，并進行登記上賬。

C營運部接到專賣店補貨申請，應按照公司《銷售出貨管理辦法》進行審核，并擬定配貨計劃，通知物流中心成品庫，在指定的時間內完成配貨和送貨。

D店鋪根據庫存及銷售狀況確定補貨時間和數量，填制“訂貨單”（貨品款號、型號、和進貨數量）傳真至公司直營中心營運部。

7、如果遇到產品質量問題，顧客強烈要求退貨，下列正確的做法是（）

A對不起，這是貨品質量問題，我們可以退貨。

B對不起，您這種貨品已經使用過了，實在不好給您退貨。

C對不起，請您原諒，按公司規定這種情況是不能退貨的，只能換貨。

D好的，我馬上幫您處理，如果可以的話您在看看有沒有其他合適您的款式呢？

8、下列選項那些屬于對偷竊的應變和處理原則方法（）

A發現偷竊者已經得手立即上前詢問：“先生/小姐，這個款式不錯。需要幫您包起來嗎？”。

B當肯定偷竊者偷竊了貨品，而他又不愿承認的情況下，立即報警讓警方協助處理。

C留意：在偷竊者還未行動之前，即不給其機會。

D如果遇到行徑惡劣的偷盜現象、導購可以當著其他顧客的面當眾戳穿小偷的行為，以便讓他人知道小偷的丑陋行徑。

9、下列那種行為公司將給予記過處分（）

A頂撞管理人員，不服從工作安排和管理，并造成一定影響者；

B因玩忽職守不負責任，而造成公司損失，情節輕微者；

C消極怠工；制造事端，對同事惡意攻擊，造成輕微傷害者；

D不接受團隊協作，不聽取別人意見而影響工作者；

10、下列那些行為公司給予記功，并會作出一定的獎勵。（）

A細心維護公司財物及設備，在節能降耗方面有顯著成效者；

B如期完成臨時安排的重要任務，并達成預期目標者；

C在營銷或管理方面提出重大改革建議，被公司采納實施后卓有成效者；

D為了邀功在領導面前惡意中傷同事者。

E檢舉揭發內部盜竊案件，經查證屬實，使公司利益免受損失者；

F工作表現突出，被評為員工之星者。

二、判斷題（對的畫∨，錯的畫×）

1、陳列貨品時應該經常檢查陳列貨品的清潔度，避免把弄臟的貨品賣給顧客。留意斷碼貨品，填寫“店鋪斷碼記錄”及時申請補貨。（）

2、專賣店對銷售不暢或積壓時間較長的貨品在月底集中進行特殊處理。（）

3、公司給予專賣店當月實際銷售額2%的誤差率，超出部分由專賣店承擔賠償責任。（）

4、公司規定在客戶同意的情況下，專賣店內可以將破損和污損的貨物低價賣給顧客。（）

5、每天班前、班后都應將店面的臨街（或走廊）、店內地板、櫥窗、貨柜等地方進行清掃。做到櫥窗、門框明亮整潔，地板、墻壁干凈整潔。（）

6、值班期間若出現丟貨，公司規定由值班人員全額賠償。（）

7、在營業期間，如果生意不旺時公司允許導購可以坐在凳子上休息，或者玩電腦。（）

8、如果導購的親朋好友來專賣店，特殊情況，公司允許坐在收銀臺旁休息。（）

9、竹風企業的核心理念為：最是虛心留勁節，久經風雨不知寒。（）

10、竹風紡織品有限公司是一家集織造、染整、印花、服裝設計、成衣生產、銷售于一體的現代化企業。（）

11、如果專賣店內沒有顧客所需要尺寸、款式的服裝，可以介紹其它款式服裝給顧客。（）

12、特殊情況下，專賣店內零錢不足時，公司允許拒絕顧客付款，或者讓顧客去調用零錢然后再購買。（）

13、顧客試穿時如果不小心弄臟貨品，按照公司規定顧客必須購買，但導購需婉轉告知。（）

14、專賣店盤點采用日盤月結方式，盤點時間為每月最后一天。（）

15、專賣店如發生火災應馬上撥打119報警,并立即向公司報告。（）

三、問答題

1、竹風產品主要包括那些？其中色紡不倒絨、竹莫、竹棉產品的成分和洗滌方法分別是什么？

2、竹風牌內衣的條碼有那幾部分組成？

3、導購員應該具備那些知識結構？

4、導購員應該具備那些導購技巧？

5、導購員的工作使命和角色主要是什么？

6、營業中導購工作流程主要包括那幾條？

7、通過培訓，您覺得作為一個優秀的導購應該具有那些特點呢？

8、開電腦的步驟和用管家婆進行購買交易的步驟（即從打開管家婆開始到找零、過帳結束的步驟）分別是什么？

四、案例分析題

2010年10月13日，竹風紡織品有限公司大渡口專賣店隆重開業，通過市場調查和專賣店實際銷售情況反饋回來的數據顯示，每天的銷售量在逐漸的增加，但是有些款式的銷量并不是想象中的那么理想，也有些款式因為質量上和其他方面的問題客戶經常來專賣店投訴抱怨，并要求退換貨，現公司決定將專賣店中那些并不好賣的和有問題的產品調回公司，并推出新的色紡不倒絨、竹莫、竹棉系列產品在專賣店銷售。假如你是這個專賣店的導購員（或者店長），請根據這個案例回答下面的問題。

根據材料請回答下列問題：

1、你怎么看待顧客投宿抱怨這一問題，如果你是這個專賣店的導購或者店長你會怎么做？

2、請根據案例中“公司決定將專賣店中那些并不好賣的和有問題的產品調回公司，并推出新的色紡不倒絨、竹莫、竹棉系列產品在專賣店銷售”這一事件說出詳細的流程。

3、新品上市有可能并不會受到顧客的親睞，如果你是這個專賣店的導購或者店長，您如何向顧客推銷新品，并促成交易？

第三篇：20130524新員工入職培訓考試題目

新入職員工專業知識培訓考試

姓名分公司部門得分

本卷共設填空，不定項選擇，判斷，案例分析。考試時間為60 分鐘。滿分100分

一． 填空：共13題15空，每空2分，共30分

1.可以是受益人，也可是同一信托的唯一受益人，但不得是同一信托的唯一受益人。

2.財富通產品原則上不允許提前贖回，如申請提前贖回，投資者需提前至少個工作日填寫《提前贖回申請表》由客服部審批。

3.單個信托計劃的自然人不得超過人，但單筆委托資金在萬元以上的自然投資者和不受數量限制。

4.按照信托財產的類型分類有和。

5.貸款信托是以方式運用信托資金，是資金信托的主要運用形式。

6.信托公司應當將信托財產與其固有財產。

7.不屬于信托公司的固有財產，也不屬于信托公司對受益人的負債。

8.受托人為了達到委托人的信托目的，并圍繞其目的展開處分管理信托財產的過程叫做。

9.《信托公司管理辦法》第十九條規定：信托公司管理運用或處分信托財產時，可以依照信托文件的約定，采取投資，出售，同業存放，買入返售，和等方式進行。

二．不定項擇題：（共15題，每題2分，共30分）

1.以下哪些屬于基金的組織形態？

A.契約型B.偏股型C.合伙型D.公司型

2.以下哪些是投資公司采取的形式？

A.有限責任公司B.有限合伙公司C.股份制企業D.無限合伙企業

3.受益人是由指定的A．法人B．自然人 C．具有民事行為能力的人D．委托人

4.《合伙企業法》規定：合伙企業至少有一名普通合伙人和至少有名有限合伙人共同組成，二者缺一不可。

A.1B.2C.4D.55.全球私人銀行的主流業務模式包含以下哪些模式

A.信托模式 B.投資銀行模式 C.顧問咨詢模式 D.家庭辦公模式E.經紀人模式

6.信托中委托人的義務包括。

A.讓渡財產權B.支付傭金C.支付費用D.參與管理E.控制財產權

7.在信托中關于請求報酬的權利是針對而言的。

A、委托人B、受托人C、受益人D、管理人

8.按照《合伙企業法》，個以上合伙人為實現共同的經濟目的由各合伙人訂立的合伙協議，共同出資，合伙經營，共享收益，共擔風險的營利性組織。

A.1B.2C.4D.59.當有限合伙企業僅剩有限合伙人的，應當。

A.解散B.轉為普通合伙企業C.企業停業尋找普通合伙人D.協商退出部分有限合伙人

10.信托公司凈資本不得低于人民幣億元。

A.2億元B.3億元C.5億元D.5000萬

11相比較而言以下哪種理財方式風險最大。

A.債券B.銀行存款C.VC投資D.固定收益信托

12.以下哪個選項不屬于金融深化。

A.利率、匯率市場化B.金融工具和產品的創新C.貿易自由化D.金融市場的完善

13.下列屬于信托職能的有

A.財務管理職能B.融通資金的職能C.提供信任，信息與咨詢的職能D.溝通與協調經濟關系的職能E.社會投資的功能

14.一般情況下，下列屬于固定收益信托產品類型的有：

A.證券投資類B.基礎設施類C.房地產類D.工礦企業類E.債權類

15.委托代理制有個當事人。

A.一B.二C.三D.四

二． 判斷題：（共20題，每題1分，共20分）信托是財產所有者為達到特定目的，將其財產委托他人代為管理和處理的行為。（）

2.當企業破產時，為保護債權人利益，企業的信托財產應作為破產財產處理。（）

3.普通合伙企業合伙人對合伙企業債務承擔無限連帶責任,法律另有規定的除外。（）

4.修改或者補充合伙協議應當經三分之二合伙人同意，合伙協議另有約定的除外。（）

5.普通合伙企業中，知識產權也可作為合伙企業中合伙人的出資形式。（）

6．委托代理關系是指委托人授權代理人在一定范圍內以自己的名義從事相應活動，處理有關事務而形成的委托人和受益人之間的權能與收益分享關系。（）

7.信任是信托的基礎。（）

8.財富通理財產品是當日打款次日計息（）

9.財富通產品原則上不允許中途贖回，受讓期限在一個月以上的，贖回后將取得本金與同期銀行活期存款利率相同的利息作為補償。（）

10.財富通產品屬于固定收益類的標準債權

11.信托關系中，信托財產不是獨立的，它與委托人、受托人或者受益人的債權人可以對信托財產主張權利

12.根據財富通產品交易結構，本產品直接由債權受讓方（投資者）打款給抵押借款方

13.只要具有價值的財產,都可以成為信托財產。（）

14.在擔保信托方式下,受托人同樣具有在受托期間運用信托財產去獲取收益的責任。（）

15.信托是一種以經濟實力為基礎的財產管理制度。（）

16.信托利潤的來源主要是信托報酬。（）

17.一般來說，個人信托的目的很單一，主要是為了財產的增值。（）

18.信托行為是信托關系人相互間信任的基礎上建立的。（）（）））（（19.信托財產不屬于信托公司的固有財產，也不屬于信托公司對受益人的負債。信托公司終止時，信托財產不屬于其清算財產。（）

20.受托人必須將信托財產與其固有財產分別管理、分別記帳，并將不同委托人的信托財產分別管理、分別記帳。（）

四．繪圖題：（共2題，每題10分）

1.請根據以下信托實務推介材料畫出信托的結構關系圖：

2.請畫出海銀財富通產品的交易結構圖：

第四篇：入職導購員的自我評價-精選

入職導購員的自我評價范文

入職導購員的自我評價范文篇一

在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將*個月來的我的工作自我評價如下：

本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2,遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4,由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

在平凡的工作崗位中，樹立用戶至上，用心服務的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

入職導購員的自我評價范文篇二

各位招聘主管，下午好!下面我將通過簡單的面試自我介紹讓您來了解我。我是來自xx大學市場營銷專業的xxx。本人自畢業以來曾在手機專賣店擔任營業員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔任營銷員，曾在安踏專賣店擔任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學習與工作之佘能努力學習各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。

有很好的統籌能力和協調溝通能力，配合領導完成全面工作并把領導的思想更好地傳達給每一位銷售經理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業心，自我評價網具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

各位招聘主管，下午好!本人于2018年7月畢業后，一直在三聯家電從事銷售管理方面工作，青島三聯家電隸屬于山東三聯集團，是專業的家電賣場。在廚衛家電柜臺，由導購員做到值班員、導購主任，工作態度認真，富有責任心，能力強。熟悉家電賣場及家電行業。

為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系好。

我希望貴公司能給我提供一個展現自己才華的平臺，我將不勝感激，并為貴公司的發展添磚加瓦!謝謝!

入職導購員的自我評價范文篇三

在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將*個月來的我的工作自我評價如下：

本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己;2,遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務;3,團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重;4,由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

本人為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系好。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是我公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

第五篇：汽車導航銷售導購員入職評測

卡仕達專營店導購員入職考試題（含參考答案）

考試時間：60分鐘

一、選擇題（每題1.5分，共15分）

1：廣東好幫手電子科技股份有限公司成立于（）年

A：1989B：1999C：1998D：200

12：2010年1月好幫手公司（）品牌獲得中國馳名商標

A：科駿達B：CAKSAC:HBSD：飛歌

3：2002年，好幫手公司通過（）質量管理體系認證

A：iso9001:2000B：iso14001:2001C:ohs18001:2000D:5S

4:2005年，好幫手公司在行業內第一個推出（）的概念

A：專車通用B：專車專用C：通用型導航D：專車特用

5：好幫手公司的使命是（）

A：智予車 樂予人B：汽車好幫手C：做中國的博世D：給汽車予智慧

6：導購員如連續（）個月達不到任務要求，予以辭退

A：3個月B：2個月C：5個月D：6個月

7：（）好幫手公司完成股份制改造

A：2008年1月B：2009年11月C：2006年7月D：2010年3月

8：導購員對管理人員的工作方法、態度不滿，對處罰方式、力度有異議的，可以在（內向大區/分公司經理或總部市場推廣部提交書面的投訴和申訴書

A：3天B：2天C：7天D：15天

9：導購人員需要離職的的必須提前（）天以書面形式卡仕達經銷商/專營店 A：10天B：15天C：20天D：30天

10：D106平臺采用（）分辨率的高清地圖顯示界面

A：800×600B：800×1200C：800×480D：1024×768

二、多選題：（每題2分，共20分）

1：好幫手公司現有員工將近2000人，共獲得國家專利150多項，公司主營（）（（）三大業務，A：前裝B：后裝C：海外D：HBSE：卡仕達

2：好幫手公司現擁有（）（）兩大品牌及4S店專供的（系列產品共300多款。

A：海外B：卡仕達C：科駿達D：HBSE：后裝）））天

3：好幫手公司的歷史，可以劃分為（）（）（）3

個時期。

A：初創期B：探索期C：疑惑期D：發展期E：壯大期

4：好幫手公司推出的智能軌跡倒車分為（）（）兩類。

A：機械式智能軌跡倒車B：可視智能軌跡倒車C：電子式智能軌跡倒車

D：雷達式智能軌跡倒車E：可控式智能軌跡倒車

5：導購人員的工資由（）（）（）等幾部分構成。

A：級別基本工資B:提成工資C：銷售獎勵D：月度獎金E：季度獎金

6：卡仕達D106平臺產品的6大特色功能是（）（）（）

（）（）（）。

A：GPS導航B：DVD功能C：收音功能D：藍牙功能E：虛擬六碟功能

F：其他選配功能G：外掛電視盒功能

7：衡量一個地圖是否詳細，經常提到POI，POI的全稱是()，中文名稱叫

（），是指含有衣食住行等附屬社會信息的地理位置。

A：point of interestingB:port of interestingC：興趣點D：聯系點E：飯店

8：《導購員零售臺帳表》是反映導購員本月銷售的重要方式，臺帳內容包括導購本月

（）（）()，《導購員零售臺帳表》一式兩聯，導

購員和大區/分公司各留一份。

A：本月贈品B：日銷量C：月度累計D：總銷量E：累計

9：好幫手公司的企業核心價值觀是：（）。

A：坦誠協助促發展B：智予車，樂予人C：快變創新求領先D：有德便有得

E：有為便有位

10：好幫手公司的企業愿景是：（）。

A：創中國博世B：快變創新求領先C：有為便有位D：建人才高地E：好幫手

低碳生活

三、判斷題：（每題1.5分，共15分）

1：2007年1月，CASKA商標獲得“廣東省著名商標”稱號。（）

2：2010年6月，CASKA被世界品牌實驗室評為“2010年中國最具500價值品牌”，品牌資產

達到33.6億元。（）

3：新聘導購人員必須經過培訓考核后方可試用，試用期為3個月。（）

4：對于試用合格的新聘導購員，正式錄用，時間為一年，一年之后進行考核，考核合格者，給

予重新簽合同。（）

5：2010年3月，CASKA被評為“09十大知名品牌”；盧燦光董事長獲得“09汽車用

品行業十大風云人物”稱號。（）

6：導購人員的工資計算公式為：導購實發工資＝級別基本工資＋提成—工作罰款＋階段性促銷

獎勵。（）

7：好幫手推出的卡仕達快速讀碟功能，改變了原本讀碟片信息12秒以上的困惑，現將讀碟時

間縮短至6秒。（）

8：D106平臺的GPS地圖是在行業內第一個推出在車載DVD上采用的凱立德C系地圖，行業

首推800×480分辨率，使視覺完全享受，且豐富的POI信息點，全國范圍的覆蓋，多種方言的選擇，為不同需求的人都能輕松上手。（）

9：卡仕達D106平臺產品擁有8項內置功能和可直接控制7類擴展功能模塊。()

10:：導購人員工資卡仕達專營店支付，在每月30日之前，根據導購員銷售任務達成情況，按

比例進行發放上月工資。()

四、問答題：（第1、2題每題10分，第3題10分，共30分）

1：請簡述導購人員的職責？

2：客戶說卡仕達產品價格太貴，你認為該如何解答？

3、談談銷售禮儀和接待技巧？

試題參考答案：

選擇題：

1：C

2：B

3：A

4：B

5：A

6：A

7：B

8：A

9：B

10：C

二、多項選擇題：

1：ABC

2：BCD

3：ABD

4：AC

5：ABC

6：ABCDEF

7：AC

8：ABD

9：AC

10：AD

三、判斷題：

1：√

2：√

3：×

4：√

5：√

6：×

7：√

8：√

9：×

10：×

四、問答題：

1、負責向現場顧客介紹、推薦和銷售好幫手產品，宣傳好幫手品牌，維護品牌形象。

負責現場操作演示，解答顧客疑問。

負責介紹售后的有關情況，對簡單的故障能及時解答。

負責建設和維護好幫手形象建設，包括擺設和維護專柜、樣機、POP和宣傳資料，使符合售點規范。

填寫銷售臺帳，及時向區域市場部長匯報銷售情況。

收集競爭品牌、消費者的信息，以及對好幫手的期望和需求建議，并及時向上級領導反饋。

按時參加例會和培訓。

協助銷售部門的控價工作。

協助現場推廣工作。

完成領導布置的其它工作

2、略（根據個人回答的合理性給分）

3、略（根據個人回答的合理性給分）