第一篇：CIS策劃與設計合作流程

CIS策劃與設計合作流程

合作流程 合作前期溝通流程咨詢：

> 客戶說明策劃設計的需求與目的；

> 提供需求企業的名稱、網址、簡介及聯系方式，便于及時溝通； 溝通：

> 雙方相互提供相關資料；

> 雙方關于事項進行前期初步溝通或MSN/QQ/電話遠程溝通（主要針對外省市客戶）；

> 了解分析客戶的需求與基本概況；

> 分析服務模式或專業知識是否符合、滿足客戶的需求；> 明確合作意向； 合作：

> 根據溝通的結果編寫策劃設計項目；

> 確定策劃設計項目書；

> 起草、審核、簽訂合作合同書；

> 預付部分策劃設計費用。

VI設計流程

1)制作企業VI設計開發委托書/協議書，明確VI設計的項目；

2)說明企業VI設計的時間表，雙方進行溝通確定；

3)通過對客戶提供企業背景，企業的文化，企業經營理念，產品資料等相關信息，以求達到量身定做的目的；

4)企業標志的設計，可以融入企業決策者的看法和想法，顏色或寓意的元素等；

5)設計企業標志的圖形和中英文組合的標志方案的草圖，探討擬定標志設計概念；

6)企業標志設計展現；

7)選擇標志整合設計方案初稿，包括對外界主要關系者，公司內部職員進行設計案的意見，進而選定形，義和美的價值反映良好的作品； 8)對企業標志設計要素精致化。對選定的標志設計案，進行精致化作業，造型上的潤色，應用上的審視，確定之后進行基礎部分的開發設計；

9)展示企業VI系統基礎部分的提案；

10)編排企業VI基礎部分的系統手冊；

11)企業VI應用系統項目的提案；

12)進行展開應用部分設計的調整，進行測試；

13)確認企業VI 應用部分；

14)編輯企業VI整體設計的應用手冊；

15)整體項目完成后，將對企業VI應用部分進行導入；

16)后續工作：逐步完善和完成整套的VI的應用項目。

品牌策劃流程

1)了解企業需求與企業現狀：客戶存在的問題；

2)確定具體合作項目；

3)簽訂項目合同；

4)制定策劃設計工作計劃書；

5)成立專案項目小組：項目經理，策劃文案，設計，客服；

6)企業內部、外部調研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調研結果統計、分析、研究、診斷；

8)項目的策劃與設計開發；

9)策劃設計項目說明；

10)策劃設計方案的雙方審核；

11)與客戶溝通，交流，對方案的調整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項目完成；

13)策劃項目導入服務。

企業戰略策劃流程

1)了解企業需求與企業現狀；

2)確定具體需要合作的項目；

3)簽訂項目合同；

4)制定策劃工作計劃書；

5)成立專案項目小組：項目經理，顧問團隊，策劃文案，客服；

6)企業內部、外部調研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調研結果統計、分析、診斷；

8)項目的策劃開發；

9)策劃項目說明；

10)策劃方案的雙方審核；

11)與客戶溝通，交流，對方案的調整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項目完成；

13)指導項目執行服務。

營銷策劃流程

1)了解企業需求與企業現狀；

2)確定企業要解決的問題：品牌定位，市場推廣，渠道建設，營銷方式還是促銷手段等等；

3)簽訂項目合同；

4)制定策劃工作計劃書；

5)成立專案項目小組：項目經理，策劃文案，客服；

6)企業內部、外部調研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調研結果統計、分析、研究、診斷；

8)項目的策劃開發，選擇最優解決方案；

9)策劃項目具體說明；

10)策劃方案的內部審核—策劃方案客戶審核；

11)與客戶溝通，交流，對策劃方案的調整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項目完成；

13)項目執行指導服務。

第二篇：CIS的策劃與設計提綱

CIS的策劃與設計提綱

一、調研

１、企業歷史（調查、整理）

２、企業經營現狀（調查、分析）

３、企業發展戰略（調查、建議）

４、企業法人代表、高層次管理經營風格與個性（調查、評估）

５、企業組織文化氛圍（調查、分析）

６、市場同業競爭態勢（調查、分析）

７、市場同類產品競爭態勢（調查、分析）

８、企業的社會知名度、市場地位及產品力（調查、評估）

二、策劃

１、企業形象的社會定位（建議書）

２、企業形象的市場定位（建議書）

３、企業的風格定位（建議書）

４、企業形象的表現戰略選擇（建議書）

５、企業形象的計劃實施方案（草案）

６、企業經營的管理辦法（草案）

三、設計（含四個基本要素，六大應用系統，八十四個細目）

（一）企業精神形象設計

１、企業理念（經營思想）

２、企業精神信條

３、企業標語口號

４、企業歌曲

（二）企業視覺形象設計

５、企業標志：畫法、企業標志的意義、企業標志使用規范

６、企業標準字體：中文標準字體、英文標準字體、企業標準字體的意義

７、企業象征圖形（吉祥物）：畫法、意義、用途及使用規范

８、企業標志與企業標準字體組合系統：組合方式、使用規范

９、企業標志、企業標準字體、企業象征圖形組合系統：組合方式、使用規范

10、企業標準色調系統：主色系統、輔助色系統、主輔色組合、標準色意義、用途及使用規范

（三）企業投資贊助的選項原則及媒體選擇

11、選擇原則

12、投資期限（長期、中期、短期）

13、投資方向（工業、高科技、學校、房地產、旅游、公益事業）

14、贊助項目（文化體育活動、公益事業、學校、道路擴建）

15、媒體選擇

16、聯誼活動

（四）企業對內、對外行為規范

17、員工訓練：禮儀訓練、素質訓練、技術訓練

18、內部機構規范

19、公關活動規范

20、外部活動規范

（五）企業形象應用系統設計之一——辦公用品系列

21、名片：紙質、顏色、用途，設計樣式（中文式、英文式）

22、公司職員識別證

23、信紙、信封（中式、西式）

24、便簽紙

25、邀請函

26、祝卡

27、證書

28、明信片

29、有價證券（卡）

30、獎券（卡）

31、入場券（卡）

32、貴賓卡

33、報紙

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文紙

37、報表

38、資料卡

39、筆記本

40、旗幟

（六）企業形象應用系統設計二——廣告品系列

41、報紙廣告：整版樣式、半版樣式、報頭（專欄）樣式

42、雜志廣告：跨頁設計樣式、整頁設計樣式、半頁設計樣式

43、直郵廣告：橫式、豎式、二折式、三折式、四折式樣

44、車箱廣告

45、墻面廣告

46、日歷廣告

47、月歷廣告

48、年歷廣告

49、海報（宣傳畫）廣告

50、氣球廣告

51、戶外廣告：橫式路牌廣告、直式廣告、立地式廣告、霓虹燈廣告、告示、指示廣告、幻燈片廣告、燈箱（靜態、動態）廣告、模型

53、禮品廣告

54、社會公益性建筑廣告

（七）企業形象應用系統設計之三——交通工具系列

55、公司交通車：造型（外部造型與色調）、車體（廣告）標志、車箱與示牌

56、公司工程車、工具車車體（廣告）標志

57、小車：造型、車用飾物與示牌

（八）企業形象應用系統設計之四——制服系列

58、公司職員夏季辦公服裝

59、公司職員冬、秋季辦公服裝

60、管理人員禮服系列

61、職員休閑運動服（夏季）

62、職員休閑運動服（冬季）

63、職員服飾系列（徽章、飾花）

64、職員服裝配件系列（領帶、皮鞋、飾物、襪、鑰匙鏈等）

65、公文包

（九）企業形象應用系列設計之五——辦公室內布置

66、辦公室環境空間設計

67、辦公室設備（式樣、顏色）

68、照明燈

69、壁掛

70、綠色植物與盆景

71、櫥窗、72、部門牌

73、標志符號

74、告示牌

75、記事牌

76、公告欄

77、茶具、煙具及清潔用具

78、辦公桌及其桌上用具

（十）企業形象應用系統設計之十——包裝系列

79、包裝用封套

80、包裝紙

81、手提袋

82、包裝盒

83、包裝箱

84、包裝造型與圖案色調

四、培訓、宣傳、活動

1、編印《企業識別系統手冊》

2、召開企業形象方案發布會

3、指導企業形象管理系統組織機構建設

4、系統培訓：CIS知識啟蒙訓練、高層管理人員CIS溝通討論會、部門經理CIS研討學習班、員工禮儀訓練。

5、系列活動：企業外部環境問卷調查（跟蹤調整）、企業內部環境問卷調查（跟蹤調整）、公司環境改善活動計劃、公共關系活動計劃、廣告促銷活動計劃

6、通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業形象

第三篇：企業文化與CIS策劃（精選）

企業文化與CIS策劃學后感

經過二十幾個學時的企業文化課的學習，我對企業文化這個軟實力有了一定的的認識，初步領會到企業文化對一個企業不斷發展的重要性。

在上課時看到的一句話給我留下了很深的印象，關于發展，三流的企業靠生產，二流的企業靠營銷，一流的企業靠文化，健康向上的文化是一個企業不斷進步的能量源泉。而對于我們現在國內的企業，相對來說，大部分是生產型的，少數是營銷型的，而只有極少數是靠其文化來經營企業的。對于一個企業，如果沒有健康的文化，它可能會在短時間內獲得較大的利益，但是它是經不住時間的考驗的。比如說我們的雙匯，我曾經對雙匯的印象是很不錯的，經常買雙匯的食品。但是，自從瘦肉精事件爆發以后，雙匯在國內的肉類市場上恐怕再也沒有立足之地了。而相對于國內的一些企業，國外的一些企業能夠經歷上百年甚至幾百年而屹立不倒，這是與它的優秀的企業文化十分不開的。

我個人認為，現在的中國是正處于一個過渡期，是一個浮躁的社會，同時也是一個缺乏誠信的社會。在這個時期，錢是衡量一個人是否成功的主要標準，不管是個人還是一些企業，為了去追求更大的財富，在一定程度上會使用一些骯臟的手段，去做一些為人所不恥的事情。在這么多企業中，只有有優秀文化的企業才能生存下來，并逐步發展。

一個企業要想提高本企業的競爭力，可以在以下方面上下功夫。一是產品質量，好的質量是最大的競爭優勢，是最大的王牌，這就是為什么大多數人不喜歡買國產的原因。二可以在技術審美方面下功夫，比如說可以用同一化和差別化，去滿足顧客的心理需要。三是在顧客愉悅方面上下功夫，一個優秀的企業，它的員工都是很優秀的，記得有好幾次聽到老師說到過海爾公司的員工上門服務的事情給她留下了很深的印象。確實，不僅只有廣告可以宣傳公司，一個企業普通員工的服務態度更能直接說明該公司的實力。

每個企業時刻都面臨著被淘汰的可能，因此，必須要創新，忘了是誰說過的一句話，做企業，學我者生，似我者死，超我者成大業。因此，一個企業想要長久的發展下去，必須要創新。

一個企業的廣告語能很好的說明一個企業，廣告語是理念的載體，好的廣告語就是名牌的眼睛。比如說為大家所熟知的可口可樂、肯德基之類的廣告語和圖形標志就很醒目，具有親和力，一看就會給人留下深刻的印象。我很喜歡七匹狼的廣告語：與狼共舞，盡顯英雄本色。這句話很有氣勢，很好地跟品牌聯系在了一起。

通過企業文化的學習，我收獲頗多，也加深了我對企業文化這方面的興趣。這門課程雖然是選修課，但在一定程度上大大地拓寬了我的知識面，讓我這個工科的學生對文科的知識有了一定的了解。再過兩年我就要畢業就業，相信在這門課程上所學到的知識會對我以后的就業和發展有一定的作用。

設計思路

我設計的是個人名片。名片尺寸為90mm*50mm，橫版長方形構圖。圖片背景色是灰色，我個人比較喜歡灰色，感覺灰色代表著謙虛、穩重。名片正面右邊詳細地寫著我的個人信息，包括姓名、各種聯系方式和在讀學校。其中名字采用楷體大號字體，格外醒目。這種名片適合于在朋友之間傳送，便于聯系。名片正面左上角是南航的標志，為名片增加了一定的觀賞性。名片正面左下方是竹子，竹子與灰色的背景色相互襯托，更具藝術性。名片的背面同樣是灰色的背景色，背面是一個成語：德才兼備。我個人很喜歡這個詞語，這一直是我在生活、學習中的一個標準、一個目標。而其中德字居于中間并且所占的空間遠遠多于其他三個字，表明我更加看重一個人在品德方面的修養。在這個社會上，一個無德的人是不會有很大的出息的。這就是我設計個人名片時的大概思路。

第四篇：CIS策劃

xxCIS方案

一、前言

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，它的中文意思是企業識別系統。CIS由企業的理念識別（Mind Identity），活動識別（Behavior Identity）和視覺識別（Visud Identity）三大要素組成。理念識別（MI）是指企業的經營觀念、信條、目標、精神、哲學、文化、戰略等的統一化。它對內有凝聚員工士氣，對外有公眾認同的重要作用。活動識別（BI）是指企業為實現其理念而采取的系統化的行動。其因素可分為對內對外兩部分，對內是指對員工的教育訓練、工作環境的營造等，對外指市場的調查拓展、公關促銷等。視覺識別（VI）是指企業的理念、精神、價值觀通過靜態的具體的視覺形象外化，使社會公眾一目了然，產生認同感。它包括企業的標志、圖案、色彩、立體等。MI、BI、VI這三個基本要素是相互聯系的統一體。MI是企業靈魂，是CIS的核心。BI是企業理念的動態體現，對于塑造企業形象至關重要。VI是理念的靜態顯示，將給人以一種統一的、深刻的印象，極大地提高企業的美譽度。

形象是指一社會組織及其行為通過傳播在公眾心目中所確立的綜合印象，也即公眾對一個社會組織的全部看法和總體評價。組織形象包括社會組織的內在旗臶和外觀形象兩個方面；組織形象包括自我期望形象和實際社會形象。其內容主要為組織成員形象（組織中領導者的形象、組織中公共關系人員的形象、組織中典型人員的形象，組織中群體的形象）、組織實力形象（組織存在的空間、組織成員的待遇、組織擁有的技術）、組織管理形象、組織產品形象等。

二、CIS簡述

CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業形象規范體系”。這是指一個企業為了獲得社會的理解與信任，將其企業的宗旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統。“企業形象規范體系” 的成功范例充分說明了其強大而獨特的功效。故在資訊越來越發達的時代，企業以一種具備一定經營理念的規范化的整體形象出現將成為新時期社會發展的必然趨勢。

CIS最初是為企業設計服務的，家具產業的經營理念同樣不可缺少。企業CIS理

1念亦有許多值得我公司借鑒的內容，現結合康耐登的實際情況及小組對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：

理念識別系統（M.I）：即企業的經營理念及思想；

行為識別系統（B I）：即企業的各種規章制度等；

視覺識別系統（V I）：即企業的整體視覺形象。

CIS是指企業經營理念與精神文化，運用整體傳播系統，傳達給企業周圍關系或消費者，并促進使其對企業產生一致的認同與價值觀。

換言之，也就是結合現代設計觀念與企業管理理論的整體性運作，以刻畫企業個性，突出人文精神，使社會大眾產生深刻的認同感，從而達到提升企業聲譽影響的設計。

現代企業導入CIS對外是致力于設計上乘的家具產品、優良的產品品質、準確地交貨時間、完善的售后服務、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。CIS具有管理思想和文化模式的統一性、獨特性和權威性。所謂統一性，是指CIS的理念貫穿整個企業內、外部活動的始終，并最終成為客戶對企業的綜合印象，即企業的整體形象。所謂獨特性，即“個性化”是指企業的理念及所統制的視覺識別系統及行為識別系統與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為客戶將康耐登與其他家居品牌區別開來的重要因素。

所謂權威性，就是CIS對企業運作、活動長期起著宏觀上的指導規范作用，是企業的“憲法”，即員工行為準則。

三、調查設計階段

(一)調查對象

1、客戶

2、終極消費者

3、員工

(二)調查內容

通過本次調查，了解客戶和員工對我公司的經營理念及思想的了解程度，了解大家對我公司即公司的各種規章制度等認識，以及企業內部、社會各界對康耐登的整體

視覺形象評價。為企業CIS策劃中三大識別識別系統提供參考依據和數據支持，為后期的CIS策劃和執行提供依據。

（三）調查方法

1、采用實地調查法中的發放調查問卷。

將設計出的調查問卷，發放到我客戶、消費者和企業員工手中開展調查。采取隨機抽樣法

2、查法：利用網絡的便利性和受眾的廣泛性，將問卷的內容信息化，發送到企業網站，說明情況，請他們務必接受調查，要求將調查的問卷回發給調查組員。

四、CIS三大識別系統策劃

（一）、理念識別系統MI

a.理念識別系統的目的和必要性

別系統在現代企業品牌建立中起著不可低估的作用，是企業CIS策劃中最基本，也是最核心的內容。

公司導入理念識別系統(MI)的過程，實際上是MI識別滲透于員工行為及視覺標識的過程。

實際上理念識別系統(MI)的目的在于將企業理念轉化為公司共同的價值觀和員工心態，從對樹立企業良好的形象。

企業推行MI系統的必要性要表現在以下幾個方面：

(1)統一思想

理念識別系統(MI)是公司CIS策劃的核心。企業要想樹立良好的學院形象，首先要統一全體員工的思想，使全體員工同心同德、齊心協力。這就要求MI理念識別系統不久是領導者的思想，而且更應該在企業內部全體成員中達成共識。良好的MI識別系統具有統一公司思想的作用。

(2)心理定勢

理念識別系統(MI)是形成和決定員工群體心理定勢的主導意識，在全體員工中一旦形成群體的責任感、自覺性、榮譽感，他們就能夠按照公司精神和價值觀所規定的行為準則，積極主動地修正自己的行為，維護公司的聲譽，為公司的發展貢獻力量。

(3)行動導向

理念識別系統(MI)貫穿于企業經營活動的各個方面，體現在公司的經營活動中，指導思想和重大問題的決策上，這對公司行為起到導向作用，進而對企業的品牌建設起著積極的推動作用。

b.理念識別系統的構建

1、企業宗旨

康耐登秉承“信譽贏得信賴，品質鑄就品牌”的經營理念，致力于設計上乘的家具產品、優良的產品質量、準確的交貨時間、完善的售后服務、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。

2、經營范圍

康耐登旗下有三個品牌：“康耐登”“康的”和“升搜”，生產系列產品包括：沙發、廳柜、餐桌餐椅、茶幾、床具、衣柜、儲物柜，櫥柜、辦公系列、地毯、燈具，床上用品等。“康耐登”“康的”和“升搜”三個品牌定位不同，面對不同的消費群體進行細分：“康耐登”注重產品設計細節、以產品線豐富贏得成功大眾者的青睞；“康的”以內在的成熟，最高品質的板式設計成為成功改革者感悟生活的一部分；“升搜”大膽的設計理念成為熱望者時尚的標簽、炫耀的資本。

（二）企業行為識別系統（BI）形象策劃

一、企業導入行為識別系統（BI）目的行為識別（BI）是指企業為實現其理念而采取的系統化的行動。而行為識別系統（BI）是CIS策劃的重要組成部分。進行行為識別系統（BI）策劃是為了使公司為實現其理念而采取的系統化的行動更加規范、合理、科學，通過對公司各種規章制度等員工行為規范進行設計，在視覺行動上給人認真負責的視覺形象，表現出公司的嚴謹、關愛。在行動中

二、行為識別系統（BI）的構建

（一）行為識別系統內部的構建：

1、公司的校紀校規的制定和完善；

2、公司的機構設臵和職能部門的優化；

3、各個職能部門的設臵安排和行為規范；

（二）行為識別系統外部的構建：

1企業形象宣傳活動、營銷活動、廣告活動策劃；

2公關活動和社會公益活動。

（三）、企業視覺識別系統（VI）形象策劃

VI是以公司標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、系統的視覺傳達體系，是將企業經營理念、文化特制、制度規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。據心理學研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統在整個CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統中的獨特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。

VI視覺識別系統即把抽象的目標概念形象具體化。

A企業導入VI系統的目的及必要性

1、品牌效應的建立

系統地導入VI視覺形象識別系統有利于公司良好個性化形象的樹立，使企業形象具體到切實的視覺符號，從而更易被客戶所接受和認可。同時整體的視覺形象規劃有利于企業的對內對外宣傳。

2、企業形象推廣

VI視覺識別系統對于商業化企業起著至關重要的作用，應用推廣得當甚至可在短期內產生顯著的經濟效益。對于公司而言，導入VI視覺識別系統的相對作用在短期內可能不見波瀾，但從長遠意義上看，順應市場經濟發展的規律，是未來的趨勢。如何擴大市場，創造品牌，是新企業所面臨的嚴峻問題。VI視覺形象系統的創建有利于將公司個性或特色廣泛地傳達給外界，使外界產生固定印象，從而提升公司的形象和知名度。同時良好的VI 視覺形象也會在吸引客戶的等方面起著潛移默化的感召作用。故企業導入VI視覺識別系統應該是一項不可忽視的長期工程。

在概念上，針對公司的獨特內涵，“形象規劃”應由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發展成為全員普遍參與的著重于企業文化建設的“文化型CI”。

B.視覺識別系統的構建

企業形象系統的營造是一項全面的系統工程，它既體現在企業文化建設的物質文化環境建設上，也反映在企業的精神文化環境建設中，因而需要全面合理的規劃和安排。

從物質文化層面看，它是企業文化的物質形態，是企業文化直觀的外在表現形式。從精神文化層面看，精神文化是深層次的企業文化，是企業的本質、企業的個性和企業精神風貌的集中反映。

VI視覺識別系統由“基本要素系統”和“應用要素系統”兩個部分，具體內容如下：

? 基本要素系統部分

標志：

標準字體：

標準色

第五篇：CIS的內容和設計流程

形象——CIS的內容和設計流程

企業形象的全稱為企業形象識別系統（Corporate

Identity）即所謂CI。它是企業由內而外有計劃地展現形象的系統工程。對內而言，它形成企業文化；對外而言，它取得社會的認知，從而獲得公信力。良好的企業形象的設計與推廣，是實現企業發展的必然途徑。

CI系統由三部分組成：

□MI企業理念（Mind Identity）

□BI企業行為（Behavior Identity）

□VI視覺識別（Visual Identity）

□MI是CI系統的大腦和靈魂，BI是CI系統的骨骼和肌肉，VI是CI系統的外表形象。

CI設計的構成一 基本要素：

公司名稱、標志（企業標志、商品標志）

標準體

標準色 4 指定字體

企業口號（商用口號）6 企業性格的代表形象

二 視覺要素 1 2 3 4 廣告宣傳—電視、報子、雜志、廣告牌、年歷等 商用—企業簡介、說明書、新產品、展示陳列等 識別系統—企業內部、店鋪車輛工具、制服等 業務——用品（信紙、信封等）、環境、設備等

三 非視覺要素

產品質量、流通、服務體系等

人的行為要素：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務態度、待客態度

企業形象（CI設計）鑄造企業靈魂

企業形象識別系統是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻譯，簡稱CI-S，其理論的發源地一般認為是在美國。

50年代中期，美國IBM公司在其設計顧問：“透過一些設計來傳達ＩＢＭ的優點和特點，并使公司的設計在應用統一化”的倡導下，首先推行了CI設計。

60年代初美國一些大中型企業紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業經營戰略，并希望它成為企業形象傳播的有效手段。

它包含了企業形象向各個領域滲透的整個宣傳策略與措施，這種完整的規劃與設計在經過相當長的一段時間后被人們廣泛認知并正式冠以企業形象識別系統的名稱。

70年代CI理論引入日本，少數有遠見的企業先行導入CI，并逐漸產生了功效。

進入80年代，中國南方一些企業也開始CI嘗試。廣東太陽神集團被認為是中國最早導入CI-S的企業，通過視覺元素的展現，較好的體現了企業經營理念和經營風格。

CI-S包括三部分，即MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），其中核心

是MI，它是整個CI-S的最高決策層，給整個系統奠定了理論基礎和行為準則，并通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的，成功的BI與VI就是將企業富有個性的獨特的精神準確的表達出來。

BI直接反映企業理念的個性和特殊性，包括對內的組織管理和教育、對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。

VI是企業的視覺識別系統，包括基本要素（企業名稱、企業標志、標準字、標準色、企業造型等）和應用要素（產品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過具體符號的視覺傳達設計，直接進入人腦，留下對企業的視覺影象。

企業形象是企業自身的一項重要無形資產，因為它代表著企業的信譽、產品質量、人員素質、股票的漲跌等。

塑造企業形象雖然不一定馬上給企業帶來經濟效益，但它能創造良好的社會效益，獲得社會的認同感、價值觀，最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。它是一筆重大而長遠的無形資產的投資。

未來的企業競爭不僅僅是產品品質、品種之戰，更重要的還是企業形象之戰，因此，塑造企業形象便逐漸成為有長遠眼光企業的長期戰略.行為識別

企業行為識別（BI），是CIS的動態識別系統，包括對外回饋、參與活動、對內組織、管理和教育。可稱為CIS的“做法”，是企業實現經營理念和創造企業文化的準則。企業的行為識別系統基本上由兩大部分構成：一是企業內部識別系統，包括企業內部環境的營造、員工教育及員工行為規范化；二是企業外部識別系統，包括市場調查、產品規則、服務水平、廣告活動、公共關系、促銷活動、文化性活動等。

一、企業內部識別系統

企業內部識別就是對全體員工的組織管理、教育培訓、以及創造良好的工作環境，使員工對企業理念認同，形成共識，增強企業凝聚力，從根本上改善企業的經營機制，保證對客戶提供優質的服務。

⒈工作環境

工作環境的構成因素很多，主要包括兩部分內容：一是物理環境，包括視覺環境、溫濕環境、嗅覺環境、營銷裝飾環境等；二是人文環境，主要內容有領導作用、精神風貌、合作氛圍、競爭環境等等。

創造一個良好的企業內部環境不僅能保證員工身心健康，而且是樹立良好企業形象的重要方面，企業要盡心營造一個干凈、整潔、獨特、積極向上、團結互助的內部環境，這是企業展示給社會大眾消費的第一印象。

⒉員工的組織管理和教育培訓

實施CIS戰略，需要企業全體員工的協作，員工是將企業形象傳遞給外界的重要媒體，如果員工的素質不高，將損害企業形象。所以CIS戰略的推行，必須對企業員工加強組織管理和教育培訓，提高每位員工的素質，使每位員工認識到自己的一言一行都與企業整體形象息息相關，只有通過長期的培訓和嚴格的管理，才能使企業在提供優質服務和優質產品上形成一種風氣、形成一種習慣并且得到廣大消費者的認可。

員工教育培訓的目的是使行為規范化，符合企業行為認識系統的整體性的要求。員工教育分為干部教育和一般員工教育，兩者的內容有所不同。干部教育主要是政策理論、法制、決策水平及領導作風教育。一般員工教育主要是與日常工作相關的一些內容，如經營宗旨、企業精神、服務態度、服務水準、員工規范等等。

企業培訓教育的方式很多，主要是：⑴制定CIS戰略實施方案，包括企業導入CIS戰略背景、發展目標定位、MI、BI手冊，使全體員工對實施CIS戰略有一個明確的認識，提高實施的自覺；⑵編印說明企業標志、企業理念及員工行為規范的手冊，讓員工可以隨身攜帶；⑶舉辦培訓班。通過培訓對領導和骨干首先進行導入CIS戰略的培訓教育，之后可以在全體員工中舉辦培訓班，促進自我啟發；⑷制作對員工教育使用的電教說明，即利用影視工具說明企業有關導入CIS的背景、經過及具體的理念內容。

⒊員工行為規范化。行為規范是企業員工共同遵守的行為準則。行為規范化，既表示員工行為從不規范向規范的過程，又表示員工行為最終要達到規范的結果。它包括的內容有：職業道德、儀容儀表、見面禮節、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態度、說話禮節和體態語言等等。

⒋編唱企業之歌（廠歌、行歌）。在CIS戰略中，為增強企業凝聚力可以借廠歌助來達到目的。因為經過行歌的編唱可以宣傳企業的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來愈多的企業為迎合員工這一心理，將企業理念譜寫成自己的企業之歌，取得了良好的效果。

此外，行為識別的內部系統還包括福利制度、公害對策、作業合理化、發展策略等內容。

二、企業對外識別活動

企業外部識別活動是通過市場調查、廣告宣傳、服務水平開展各種活動等向企業外部公眾不斷地輸入強烈的企業形象信息，從而提高企業的知名度、信譽度，從整體上塑造企業的形象。

⒈市場調查。企業要推銷出適銷對路的產品，就必須進行市場調查，以求得與消費需要的一致性，在此基礎上進行新產品設計和開發。特別是要通過市場調查搞好市場定位，即根據市場的競爭情況和本企業的條件，確定本企業的產品和服務在目標市場上的競爭地位，從而為產品創造一定的特色，賦予一定的形象，以適應顧客的一定需要和愛好。

⒉服務水平。服務，可以說是企業形象一道光環，優質服務最能博得客戶的好感。就服務內容而言，包括服務態度、服務質量、服務效率；就服務過程而言，包括三個階段，即售前、售中和售后服務。服務活動對塑造企業形象的效果如何取決于服務活動的目的性、獨特性和技巧性。服務來不得半點虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費者實實在在的利益。

⒊廣告活動。廣告可分為產品廣告和企業形象廣告。對CIS系統，應更加重視形象廣告的創造，以獲得社會各界對企業及產品的廣泛認同。企業形象廣告的主要目的是樹立商品信譽，擴大企業知名度，增強企業內聚力。產品形象廣告不同于產品銷售廣告，它不再是產品本身簡單化再現，而是創造一種符合顧客的追求和向往的形象，通過商標、標志本身的表現及其代表產品的形象介紹，讓產品給消費者留下深刻的印象，以喚起社會對企業的注意、好感、依賴與合作。

⒋公關活動。在市場調查的基礎上進行必要的公關活動，這是企業行為識別的重要內容。通過公關活動可以提升企業的信譽度、榮譽度，能消除公眾的誤解，取得社會的理解和支持。公關活動的內容很多，有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發布會等。

__________________ 視覺識別

視覺識別反映企業的理念，以企業的理念為基礎。

企業的視覺識別是CIS戰略中的一項重要內容。因為世界上萬事萬物都有自己特定的形象。一個企業也是如此。如何使公眾能從視覺上去感受本企業與別的企業的不同，并且通過某種視覺識別，形成對企業特性的印象,這就是視覺識別的目的和任務。特別是在當今條件下，一個人在接受外界信息時，眼睛（視覺）接受的信息占全部信息的83％；所以在塑造企業形象的過程中，視覺識別占十分重要的地位。

那么，視覺識別主要包括哪些基本項目呢？一般說來，企業視覺識別分為基本要素和應用要素兩大類。

一、視覺識別的基本要素。

其內容包括：企業名稱、品牌標志（商標）：企業標準字(中、外文）；企業標準色；企業象征圖案；企業專用印刷書本；企業宣傳標語、口號等等。

視覺識別的基本要素是表達企業經營理念的統一性基本設計要素，是應用要素設計的基礎，為使在信息傳播中達到對內（企業內部）、對外（社會公眾）視覺上的一致，從而塑造明確而統一的企業整體形象的效果，因而對基本要素中標志、標準字 標準色的應用有著極其嚴格的使用規定。比如，標準字的設計選用了某種字體標準字與企業標志采用某種了組合方式后，在應用要素中的使用就不能隨意改變。

二、視覺識別的應用要素。

其內容包括：

⒈事務用品：企業經營過程中的業務用品，使用企業專有的事務用品，如信封、信箋（中西式）、名片（中西式），邀請函、賀卡、有價贈券、票券、會員卡、貴賓卡、文具用品、公文封、公文紙、筆記本、資料夾、各類財務單據、企業公章、員工徽章、茶具、煙缸等。它們具有方便信息的傳遞，增進企業信譽之功效。

⒉辦公設備。如辦公桌椅、計算機、傳真機、電話、空調、自動電梯等，以顯示企業實力及辦公設備的現代化、高效率。

⒊室內裝潢。反映企業品味給予企業優良的“包裝”。諸如燈光、音響化、環境綠化、室內裝修、辦公室整體布置、裝飾物等。

⒋建筑外觀。建筑形狀、外部裝修（材料、色彩）、風景設置、櫥窗設計等，以展示企業整體形象。

⒌標牌旗幟。如指示牌、線路標志、標志牌、部門牌等，以有利于識別。

⒍產品。包括：產品造型、商標、包裝紙、包裝盒、包裝袋等，以有利于品牌形象的樹立。

⒎廣告媒體。報紙、雜志、電視、交通車輛、戶外招牌招貼畫等，它們是強化視覺效果的有效手段。

⒏服裝服飾。男女四季服裝、服飾、公文包、領帶、胸卡、廠徽等，它們是反映企業的精神風范和展示員工風采的不可缺少的組成部分。

⒐交通工具。如大客車、大貨車、小巴士、小臥車、飛機、火車、自行車、手推車等，它們將起到廣告宣傳的作用。

⒑其他。不屬于上述各項的對外標志物。

由上述視覺識別的基本要素和應用要素形成了一套企業視覺識別傳播系統。其中，企業標志、標準字、標準色是核心要素，也是發動所有視覺要素的主導力量。

企業視覺識別系統中的基本要素與應用要素的內容、形式，需要根據企業經營的內容與服務的性質來決定。其內容、項目的多少，一般說來，是與企業識別系統開發設計工程的大小和實施程度而成正比；其風格與特色也與企業產品、經營特色及企業識別系統在應用中的展開程度而不同。另外，企業在實行視覺識別系統時，還應考慮到企業費用和時間的問題，逐步改善企業的設計并使之統一化。因此，視覺識別系統的實施、設計，還應該根據企業識別系統逐步實行，只有這樣，才能真正發揮視覺識別的功效。

理念識別

理念識別是企業識別系統的核心。它不僅是一企業經營的宗旨與方針，還包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業識別的尺度，對內它是企業內在的凝聚力。完整的企業識別系統的建立，首先有賴于企業經營理念的確立。

所謂理念，就是企業經營的觀念，我們也稱之為指導思想。它屬于思想、意識的范疇。在發達的國家中，現在越來越多的企業日益重視企業的理念，并把它放在與技術革新同樣重要的地位上，通過企業理念引發、調動全體員工的責任心，并以此來約束規范全體員工的行為。

所謂識別，就是鑒別。從CIS戰略來理解識別包括兩層含義。一是“統一性”，即指企業內外，上下的理念都必須一致。以理念識別而言，如果企業領導與員工對企業的使命、制度、價值觀等理念不一，就是缺乏統一性。二是“獨立性”，也就是使每個企業的理念區別于其他企業，只有獨立性才能達到識別的目的。因此，每個企業在確定企業理念時，不能千篇一律，而應體現出企業的“個性”，讓廣大消費者通過這種有個性的企業理念來認識企業。

那么，究竟什么是理念識別呢？通過上述分析，我們認為：理念識別（MI）是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特征的、促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。而且我們認為，MI的概念應該永遠是一個開放性的體系，它隨CIS戰略的導入，將會不斷融入我們國家自身的文化精髓，并適應我們國家高速發展的經濟形勢，形成有中國特色的、有中華民族工業特點的企業信息傳播的識別理念。

那么，企業理念識別的價值體系包括哪些內容呢？企業理念主要包括下面三個要素：企業存在的意義（企業使命）、企業的經營理念（經營戰略）和企業的行為規范（員工的行為準則）。

我們可以看出理念識別三要素之間的關系：企業使命是企業的最高原則，由此決定企業的經營理念（經營戰略），而經營理念又決定企業每一個員工的行為準則，這三者之間是環環相扣、密不可分，共同構成一個整體。下面，我們具體探討一下理念識別的三個內容。

一、存在意義（企業使命）

企業使命是指企業依據什么樣的使命在開展各種經營活動。企業使命是構成企業理念識別的出發點，也是企業行動的原動力。沒有這個原動力，企業將會是處在癱瘓狀態，企業即使在營運，也將是沒有生氣的、走向破產的邊緣。

對于企業而言，企業使命至少有二層含義：其一是功利性的、物質的要求。也就是說，企業為了自身的生存和發展，必然要以實現一定的經濟效益為目的。如果企業喪失了這一使命，就失去了發展的動力，最后逐步萎縮下直至破產。其二是企業對社會的責任。因為企業作為社會的一個構成、一個細胞、一個組成部分，它必須擔負著社會賦予它的使命。企業如果只知道經濟效益、追求利潤，而逃避社會責任，必然遭到社會的報復，直至被社會所拋棄。

要使企業取得成功與成就，其領導人所具有的事業的理想、社會的責任感、是十分重要的，企業的理念往往是這種理想和使命的延伸。僅僅靠發財的欲望是無法支撐一個真正成功的大企業的。

二、經營理念（經營戰略）

經營理念或經營戰略是企業對外界的宣言，表明企業覺悟到應該如何去做，讓外界真正了解經營者的價值觀。如果說企業的存在意義（企業使命）還有一定的抽象性，那么，經營

理念就無法停留在抽象的概念上，而必須具體地表達企業的經營方式，否則就無法表現出企業的存在感和魅力。經營戰略不僅是對外界的宣言。同時也是對內的宣言。重點在于全體員工全力實行企業既定的經營方針。

經營理念主要包括：

⒈企業的經營方向。企業形象的好壞在很大程度上取決于企業經營方向是否正確，以及對目標市場需求的滿足程度。企業一定要依據自身的經營條件和能力選定目標市場，根據目標市場的需求狀況變動趨勢，生產經營適銷對路的產品，不斷調整產品結構，使顧客的需求得到最大限度的滿足。

⒉企業的經營思想，即企業的經營戰略，這是企業經營理念的最核心的部分。經營戰略，簡單地說，就是企業根據自己內部條件和外部環境，來確定企業的經營宗旨、目的、方針、發展方向近遠期目標的規劃，以及實現經營目標的途徑。

企業經營，是指導一個企業全部經營活動的根本方針和政策，是企業各方面工作的中心和主題。它規定企業的經營方向和業務活動范圍，從而確定企業的性質和形象，規定企業的經營目標、長遠發展目標和中短期目標，提出達到經營目標的戰略方針、途徑和重點，還決定具體的行動計劃和實施方案。

⒊企業經營戰略的原則。企業經營戰略的原則主要有：競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、質量原則、創新原則和服務原則。

三、行為規范

理念識別的第三個要素就是行為規范。行為規范不僅指企業的行為規范，也包括企業每一個員工的行為準則。

例如，聞名于世界的美國麥當勞，以“與其背靠著墻休息，不如起身打掃”為員工行為規范。在一段時間里，麥當勞幾乎沒有什么事可做，只好靠墻麥當勞呆著。這一行為規范就是要求服務員利用這段無事可做的時間，迅速清掃內部衛生，維持整潔、優雅的環境，使顧客看得歡心，吃得開心。麥當勞之所以能在美國迅速發展原因之一是使員工們都能按照行為規范的要求，保持干凈、整潔、優雅的環境。

作為企業的行為準則，它體現了企業對員工的要求。具體的講，是指在正確的經營理念的指導下，對員工的言行所提出的具體要求。例如“服務公約、勞動紀律、工作守則、行為規范、操作要求”等等。

ＣＩ策劃的操作流程——提案階段

（一）提案階段的任務，是企業為CI工和立項。具體說，就是確認CI目標，落實組織機構，制定基本計劃，撰寫CI 提案書。

組織機構

一、CI委員會

１、CI委員會的組成原則

權威性

指CI委員肝必須 在公眾中有較高的威望，有影響力和號召力。其設計者與笄者必須是有一定的理論造詣和學術 影響，才能擔當此任。

代表性

指CI委員會成員來源泉廣泛，能夠 代表企業各個方面，全面反映 企業各個部門的狀況和公眾意見。

協調性

指CI委員會內部的協作精神和與外部的調和、調度能力。為此，CI委員會成員應具有良好的人際關系，善于聯系群眾和做群眾工作，切勿把矛盾焦點人物選進去。

創見性

指CI委員會成員應具有獨到見解，具有較強的創新意識和出色的創造能力。

２、CI委員會的人員組成一般是由三部分人組成：

企業內部人員：包括1企業譏諷忖管與部門負責人，他們的參與能在行政上給予支持；2企業、廣告公差、設計人員，他們的直接關系操作。他們是企業中最了解CI、最需要CI，最能提出合理化建議的人；3企業財務主

他們食品店有關CI項目開支的申請、審核、報銷手續順利進行；在企業多年的老，他們了解企業的歷史與再次，了解的思想、情緒，他們冷靜沉穩、持重；4企業聽年輕，他們思想活躍、豐富，容易提出活潑、大膽、新奇的建議，開拓思踟。

CI問題專家。他們有廣博的常識和豐富的經驗，不僅能在CI導入階段提供專業指導，設計方案，審核方案，而且在推選、管理過程兒，以到于檢查評估。CI問題專家的水平高低、常識厚薄，對一個企業CI笄的成敗至關重要。

專業公司人員。因為CI工程是一項系統，的領域。一般說亡命徒販力量，往往感覺不足，獨立完成有一定的困難，所以

大多數企業的CI需要有幫助。CI委員會中三種成員的關系是：企業內部人員為主體。C

是一項自上而下發動、自下而上響應，全體參與的運動，它不僅需要理智的安排，還需要熱情的推動；顧問，能夠聘用一們出色的專家，往往事半功倍；專業公司為參謀，企業應千方百計地謀求實力雄厚、業績卓越、信譽良好的專業公司，作為合作伙伴。

３、ＣＩ委員會的組成方式

以設置的方式劃分，有“計劃團體型”和部門負責型“.”計劃團體型“也稱“團體聯席 型

”,是由各部門派出代表來組成，約10-15大部分委員屬于兼職性質，大公司往往有常設機構，且有專職人員，負責日常工作。”部門負責型

“是由總務、宣傳、企業文化等單位負責CI的推選業務，或組成聯合辦公室。現在有些大公司，為了推選CI而設置獨立的專門機構或CI推進中心。

以組成的人員構劃分，有上位管理型、省略型和混合型。

“上位管理型 ”，指集合各部門的負責人，或高級主管組成CI委員會。“活力型 ”主要由具一定實踐經驗的年輕員工組成。“混合型

”，由各種、職位、的人組合而成。

二、CI執行委員會

它隸屬于CI委員會，是一個具體從事CI推進與實施管理工作的機構，是在CI委員會揚確定的大政方針、揚提供的信息與后勤條件下，專職負責具體的CI導入工作。

CI執行委員會人員的構成：

保險單笄專家。負責CI設計過程中的全部保險單，一般由CI策劃專家擔任。

平面設計人員。根據策劃專家的保險單，將企業的理念系統，行為系統進行禮堂化設計。

市場調研人員。根據策劃專家的保險單，組織具體的內外調查，搜集市場信息，及時、地反饋緞帶CI專家，為其保險單提供依據。

文案人員。主要負責CI設計過程中的全部方案，包括對外的新聞報道、宣傳等。

確認目標

如同做任何事情，都 應有動機作為發起理由，有目標作為努力方向一樣，CI作業必須首先榫導入動機和確認導入目標。

一、檢討導入動機

１、迎接市場競爭的挑戰

成本與價格的挑戰

傳播媒體的挑戰

顧客消費心理的挑戰

技術與資金的挑戰

人才的挑戰

２、企業內部自覺的事例需要

凝聚和吸引人才

優化內部環境

吸引資金

麾忘我工作統帥關系企業

提高廣告效果

提升企業形象

二、確認導入目標

從本企業的具體實際出發，確認確認一個遠近適中，高低適度的導入目標，過高過大或過低過小都 是不成功的。

三、把握導入時機

１、最需要導入CI的企業：

新成立的企業

多角化經營的企業

上市企業

知名度低的企業

名稱與商品形象不符，或名稱、樗、商標等 容易使人混淆的企業

效益不佳的企業

管理存在問題較多的企業

員工士氣低落、死氣沉沉的企業

２、導入CI的最佳時期

新公司成立之際

關系企業兼并、聯營、組成集團之際

新產品投放市場之際

企業創業紀念日之際

舊有企業形象范例或 遭到挫折之際

企業的股份走路之際

ＣＩ策劃的操作流程—調研階段

（二）企業形象識別系統調研

一、企業形象識別系統的調查項目

１、總體形象：

企業使命

經營目標方針

企業企業座右銘

企業性格

標語

理念的實現我與價值共有化

職工教育

服務水準

應接態度

生產福利

內部營銷

生產設備

廢棄物處理

公害對策

發展規劃

市場調查

產品開發

公共關系

促銷活動

流通對策

代理商

金融業

股市對策

公益與文化活動

２、視覺形象項目：

基本要素：企業標志、公司名稱、標準字、標準色、公司說明書、品牌、品牌標準字、印刷字體等。

商品要素：工藝設計、包裝形式等。

宣傳要素：企業介紹、產品說明書、廣告、招牌、新聞媒體報道等。

建筑及環境要素：辦公樓、廠房、廠區環境、辦公室等。

業務用具要素：標、合同疏、統一信封、信紙、介紹信、文件袋、、、用具、交通用具等。

員工要素：統一制服、禮服、名牌、工作證、徽章、領帶、工作帽等。

二、企業形象調查的評估

第一步：調查資料整理。

調查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統化。有三項具體工作：

調查資料審核，主要是審核材料是否準確、完整等。

資料的分門別類與匯總，一般 將答案按正面印象(肯定)和負面印象(否定)進行分類。

編制統計表

第二步：企業形象診斷。

就是對已經整理好的資料進行有目的的研判，發現問題點。圍繞影響企業形象優劣的幾主要指數，分別加以立項分析：

識別性診斷

企業的MI、BI、VI是否鮮明？有否模糊？ 是否獨特 ？有否雷同？是否新穎 ？有否俗套？

統一性診斷

名稱、品牌、商標是否三位一體？ MI、BI、VI是否三者統一？ MI、BI、VI各系統內部的各要素是否統一？

“三度”診斷

知名度：企業在社會公眾心目中的知曉程度。是否被認知？

美譽度：社會公眾對企事業的褒貶程度。是否被 贊譽？

印象度：企業在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？

狹義企業形象診斷

A． 技術形象 B． 市場形象 C． 未來性形象 D． 企業風氣形象 E． 外觀形象 F． 經營者形象 G． 綜合形象

調研報告書撰寫

在以上進行調研補血(調查、研判)的基礎上，把調研所得擇其要者見諸 文字，形成 CI調研報告主，作為整 個調研階段的成果體現。

調研報告訴寫作規范：

調研報告訴寫作規范：

一、標題

１、般要求：具體、明確、、醒目。

２、表達形式：

單瓢蟲，多用介賓結構，如： “關于XXX公司營 運與形象識別狀況的調查”

雙標題，正副標題。多以設問方式出現，如： “識別系統的癥結何在？--------XXX公司CI狀況調研”

二、導語

或稱引言、前言、內容提要。

１、要求：言簡意賅，調度概括，條理清晰，起導讀作用。

２、內容：

簡述一般情況：調研動機目的、時間、地點、調研單位、內容范圍、調研方法步驟。

概述主要內容：現狀總結、主要問題、解決問題的設想及核心觀點、結論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數據確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結構：橫肉式結構，不考慮歷時因素，只將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內容

企業營運調研成果綜述。

形象識別系統調研成果綜述。

四、結語

作用：總結全文，深化主旨畫龍點睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發性的問題，引發思考，加強效果。

調研的結束是設計的開始!

ＣＩ策劃的操作流程—設計階段

視覺識別系統設計

一、視覺識別設計的基本要求

理念滲透

語言差別、風俗習慣兼顧

修改、別致、寓意深刻

化繁為簡、化靜為動、化具象為抽象

和諧的要素組合二、ＶＩ設計方法

一般的說，ＶＩ系統的設計，從基本因素設計開始，再將其運用于應用項目中，最后立案實施。既然基本設計因素的功能在于展示某種明晰的視覺認識結構，并通過這種結果詮釋企業形象，那么其設計就必須建立某種規范：

制定視覺符號的方格表示法，以保證視覺因素設計的準確度。

設定應用尺寸規范系統，以保證同一視覺符號，在不同的應用環境中傳達，取得同一的視覺任知效果。

視覺符號變體設計的規范系統，以適應不同的印刷形式、印刷技術、制作程序之需。

設計基本符號組合規范，即以規范法則的形式指定因素，達到同

一、系統、標準化的視覺訴求傳達目的。

象征圖形的設計，借用象征圖形這種富于彈性的符號，隨著傳播煤體的不同，對空間的大小調整和修正，使視覺效果更佳。

三、委托設計

如果視覺設計者不是ＣＩ委員會下屬的專家人員，而是另外的專業設計公司（或專家），則應提供“設計開發委托書”，向受托方闡明以下問題：

ＣＩ設計宗旨：本企業導入ＣＩ的動機、目的、休整計劃、以及ＣＩ設計在導入過程中的重要地位。

調研成果概要：介紹調研工作的情況、概述企業形象的要點，即視覺項目的現狀，說明存在的問題。

ＣＩ總概念。扼要的闡明總概念報告書的內容，重點說明ＣＩ設計的期待目標和識別系統中的視覺形象策略。

新識別系統：在總概念基礎上提出企業建設新識別系統的設想。

視覺識別設計設想：開列基本設計要素和應用要素設計項目表，說明各設計要素之間的關系。

設計標準：即設計要求，包括：ａ、審美標準：簡潔明快，富于造型美。ｂ、使用標準：符合企業時態和傳播特征，能表達企業精神，給人以深刻印象，具有促銷潛力。

設計范圍及有關規定。設計委托的方式有三種：ａ、定向培養；ｂ、有獎征集；ｃ、公開招標。

CI手冊的編制

一、CI手冊的效用

指南效用。

保障效用。

規范效用。

二、ＣＩ手冊的內容

登錄VI視覺設計成果并說明；

設計要素的實用功能；

理念與情感象征意義；

審美牲；

色彩規定；

空間效果與尺寸縮放比例規定 ；

組合單元應用規定；

制作指示：材料、式樣、規格等。

CI手冊并非一成不變，只是相對穩定，隨著變化狀況，在內容上可能會有培養或變更，所以在制作時必須考慮內容變動時的處理以適應變更之需。

三、手冊體系

紡織成一冊，涵括所有要素。

紡織成兩冊，分為基本要素手冊和應用要素手冊。

編輯成若干冊，按各個設計要素分別成冊。

若為國際化經營的企業，還應另行制作海外分公司CI手冊。

四、CI手冊的印刷

印刷原則： 精美實用。

ＣＩ策劃的操作流程—實施階段

內部傳播實施

內部傳播，CI對內發面。亦即廣義上的員工教育，就是對企業員工進行CI意識的啟蒙與灌輸，進行CI計劃的解析說明。

一、內部傳播方針

確認目的與意義

確認對象與內容

確認目標與預期效果

二、內部傳播媒介

編寫CI說明書和員工手冊，人手一冊，參照執行

創辦“簡報”、“CI消息”之類的內部媒體，或叫“CI快訊”“XX企業報”等 名稱，也可以在企業現有的廠報廠刊之類的公關刊物上開辟專欄。

視聽教育。利用幻燈片、錄像、閉踟電視等 現代化教育工具，對員工進行企業新視覺識別系統的形象化直觀灌輸，易于接受。

多媒體宣傳。利用黑板報、專欄、招貼、、海報、展示板宣傳，還可以利用廠徽、司徽、制服、帽子、交通工具、廣告禮品、購物袋等

載體，仁慈企業新標志、新理念、專用色等，造成企業導入CI的氛圍、聲勢和統一識別系統的沖擊力。

例行會議、討論、儀式。定期或不定期召開CI動員宣傳會議、討論、儀式、游戲等，不斷地深化CI意識、總之，調動一切可能的媒體，使之成為書寫CI這篇大文章的“文房四寶”。

外部傳播實施

外部傳播，CI的對外發布，有廣義和狹義兩種理解。廣義的對外發布是個龐大的體系，涉及企業形象傳播的全部內容。狹義的對外發布，指通過廣告、公關與新聞報道的形式，宣傳企業導入CI的新設計系統。

一、外部傳播方針

確認目的與意義

確認對象與發布形式。

二、外部傳播媒介

１、媒介分析

人際傳播媒介

指通過人的表情、動作和在人與人的相互關系中進行信息傳遞的渠道。如公關活動、企業內部成員的素質、銷售人員的行為等。

印刷傳播媒介

如報紙、雜志、書刊，企業自己印刷的宣傳小冊子和傳單等。

大眾傳播媒介

指通過電訊器械及技術向公眾傳達信息的渠道，如電影、電視、廣播新興電子媒體。

其它傳播媒介

如記外霓紅燈。

２、媒介選擇

目的性原則

如果以擴大知名度或宣傳企業標志、品牌等 為主要目的，那么最好采用電視廣告；如果以宣傳企業口號、企業名稱、理念等 為主要 目的。最好

是采用廣播廣告。

效益性原則

主要是看媒介的量和質的價值與媒介所花費用之比率大小。其中“量”的價值是指媒介覆蓋的范圍和受偉者的人數；“質”的價值是指媒介對公眾的影響力及心理效能。

針對性原則

針對特定目標公眾進行傳播定位，選擇最適合于某一特定群體的體。如對個體性的對象，可采取

廣告與新聞形式；于社區公眾，可借助人際傳播媒體；對于政府機構，可郵寄企業內部CI通訊類報刊；對于代理商 可訴諸 廣告冊、宣傳招帖等

；對于股東，則通過有關金融證券的報刊與廣播。

媒體組合原則

以一種為主體，對各種媒體加以組合利用，構造一種立體的傳播網絡，效應互補。以組合媒體的長處，去克服某種單一媒體的短處。

法規性原則

要有法律觀念，嚴禁違反諸如“廣告法”、“注冊商標法”等。

三、CI對外傳播的公關實施

１、公關發布的主要形式

慶典活動。

新聞發布會。

展示會。

２、對外發布公關活動的基本要求

標新立異。

價值導向。

擇機而動。

四、CI對外發布笄書撰寫

在上述確認的基礎上，形成CI對外發布的書面笄書，其內容包括：

前言或整體CI計劃介紹；

發布戰略；

發布對象與區域；

媒介策略；

發布預算及分配；

效果預測；

負責人。