第一篇：做成功美容師,別讓你的顧客說NO

做成功美容師，別讓你的顧客說NO

在美容院產品行銷過程中，令美容師最煩惱又最常見的事情，莫過于遭到顧客的拒絕：盡管你信心十足地去接近顧客，滿腔熱情地展開行銷介紹，不厭其煩地演示產品功能，但最終顧客仍然沒有購買的意向，對剛入行的美容師來說，很可能由于受到不斷的拒絕而形成嚴重的心理壓力，有些甚至可能會從此退出美容行業；而對于有經驗的美容師而言，會視被拒絕為正常現象，不因受到拒絕而停止行銷，反而將顧客的拒絕看作是一種信號，從顧客的拒絕中分析其本意，改變顧客的觀點，把顧客冷漠的抗拒轉換為對產品或服務的關心，最終促成顧客掏錢購買的行為。

（一）顧客說”不”的五種形態

1，防衛型 經過專家調查：顧客沒有明確理由的拒絕占70.9％，這說明有7成左右的顧客只是想隨便找個借口把美容師打發而已。這種拒絕的實質是拒絕”行銷”這一行為的本身，稱為防衛型拒絕。行為科學家告訴我們：人們行為的外在表現往往是內心活動的結果，按照S.弗洛依德的觀點，人的原始欲望是”追求快樂、逃離痛苦”，主要表現為：不愿意接受他人的約束，喜歡按照自己的意愿行事，對外界的強制反其道而行之。“追求”快樂的原始心理只有經過接受教育和人生經驗的積累后，才會受到限制。對于一個美容師的推銷，顧客本能的反應是：她要賺我的錢，要提成，快保護我自己。只要美容師耐心地對顧客進行說服教育，使其逐漸克服心理上的障礙，行銷活動就會順利進行下去。成功行銷正是從克服這種拒絕開始的。

2，不信任型 不信任型拒絕不是拒絕推銷行為本身，而是拒絕推銷行為的主體----行銷產品的。人們通常認為，行銷的成敗取決于產品的優劣，這雖然有一定的道理，但不能一概

而論。有時同樣好的產品，不同的美容師行銷業績卻大不相同，原因何在？大量證據表明，在其他因素相同的情況下，顧客更愿意從自己信任的美容師那里購買產品。因此，要想成為一個成功的美容師，必須在如何獲得顧客的尊重和信任方面多動腦筋，多下功夫。

3，無需求型 顧客不購買產品的另一個重要原因可能是她們并不需要所推銷的產品。當然，所謂”不需要”的值得分析，因為有時很難讓顧客告訴你她需要什么。美容師要憑借敏銳的觀察力，或通過提出一些相關問題讓顧客回答來了解顧客的需要。

4，無幫助型 在顧客尚未清楚地認識到產品的療效和好處之前，她說不買是不愿冒然購買而被人看作是傻瓜，而最初”不”的含意是：對我多講一些，給我更多的購買理由，好讓我有充分的理由放心購買。在這種情況下，顧客缺少的不是美容師苦口婆心的勸說，而是誠心誠意的幫助。美容師應該向顧客伸出援助之手，幫助顧客充分認識到產品的有效價值，發現自己的潛在利益，從而下定決心去購買。

5，不急需型 這是顧客利用時間拖延的一種拒絕。一般來說，顧客提出推遲購買時間，表明她有一定的購買意愿，但這種意達到促使她馬上采取購買行動的程度。顧客想，”我非得今天購買嗎？下月再買不是一樣嗎？”對付這種拒絕的最好辦法，是以詳的資料和科學的證據讓顧客意識到立即購買帶來的利益和延誤購買將會造成的損失。

（二）預防說不的三個策略

在醫學上受到廣泛重視的是預防醫學，在行銷上也是一樣。雖然被顧客拒絕是難以避免的，但提前預防，總會比事后處理積極主動。

1，產品和服務之前，首先推銷自己 從顧客的心理來看，往往是在接納了美容師本人之后，才樂意接受其推銷的產品和服務。推銷的過程是一種在美容師和顧客之間實現信息交流和商品交換的過程。要使兩者之間的交往圓滿進行下去，就需要互相之間以信任為基礎。自我推銷的實質就是美容師以自己的人格做擔保去與顧客接洽，美容師只有誠心誠意地對待顧客，樹立良好的人格形象，才能使顧客放心。因此說，成功地推銷自我是消除顧客因不信任而產生拒絕行為的最佳策略。

2，站在顧客的立場上考慮問題 從事行銷工作，如果只想怎樣把產品賣出去，而不考慮客戶所關心的問題，往往會遭到拒絕。美容師如能設身處地站在客戶的立場上考慮問題，通常是化解拒絕的一條有效途徑。由于職業原因，美容師的生活接觸較廣，時常會收集到許多有用的市場信息。如果美容師充分種用職業優勢，平時多做有心人，適時地給客戶提供有益的信息，幫助他們解決經驗上的難題，這樣自然會受到顧客的歡迎。你為顧客解決了難題，作為回報，顧客當然會主動地解決你的難題-----購買你的產品。

3，注意創造需求 美容院現代行銷，從某種意義上講，可以說是對顧客需求的再創造。如果”需求”永遠超過”供給”，那美容師就變成單純的訂單收集人，只需坐等顧客上門，無須什么樣的行銷技巧。但事實并非如此，因此美容師不僅要尋找目標顧客，還要去創造和發現需求者，美容師的責任就是讓顧客從更大的消費空間充分認識到不為她們所知的需求。一流美容師的高明之處，往往是把一部分的精力投放在對自己的產品還沒有多少需求的客戶身上，先是認真地播下”需求”的種子，然后小心翼翼地加以培養，剩下便是耐心等待收獲的季節了。

（三）處理說”不”的五種方法

挑戰顧客的拒絕，除掌握一些事前的預防政策外，還應具備一些事后的處理技術。

1，冷處理法 美容師不需要對顧客的各種拒絕進行探究，因為很多拒絕可能僅僅只是借口，未必就是真正的反對意見。借口有時會隨著雙方洽談的深入而自行消失，如果輕易對這些借口反駁，反而會使顧客感到她有義務為自己的借口辯護，這樣一來，借口可能越來越大，甚至變成真正的反對意見。如果你輕描淡寫對待它，借口可能反而會變得軟弱無力了。美容師還應善于區別顧客的異議與托詞。一般而言，異議是顧客在參與行銷活動的過程中有針對性的提出反對意見，而托詞是行銷洽談不沾邊的借口。對于托詞，要么不去理睬，要么就認真找出背后隱藏的真正動機，弄清原始的購買阻力，找準癥結，對癥下藥。

2，肯定否定法 顧客的拒絕有時是達成交易的障礙，但有時也會給達成交易帶來機會。一般情況下，美容師把顧客不買的理由轉化成購買的理由的可能性是存在的。

例如：

顧客：”有人說，和你家這種產品一模一樣的，商場才買80元。”

美容師：”如果花很少錢買得到同樣的產品我肯定也愿意。但我想問一下，你看過它的出廠日期沒有？你聞過它的味道沒有？你知道它的使用效果嗎？我想沒有哪一個商場會隨便定一個價格出售同樣的商品，再說我們的產品是不走商場路線的，每一瓶都貼有加盟店的防偽章。你能告訴我具體是哪一個商場嗎？下次我想去買一套比較一下。”

行銷人員巧妙地運用這種肯定否定地說服方式，先肯定對方的說法再否定，不與顧客直接發生爭辯，既不回避顧客的拒絕，也不直接去反駁而激化矛盾，因而有利于形成洽談氣氛，容易說服顧客做成生意。

3，優點補償法 任何一種產品都不可能同進在價格、質量、功能等諸方面比其他的競爭產品有絕對優勢，顧客對某種產品提出反對意見，有時是正確的，如果美容師一味加以反駁，很可能造成顧客的反感甚至不滿。如果美容師能利用可引起顧客滿足的因素予以強調，以此來削弱可能引起顧客不滿的因素的影響，往往能消除顧客的異議。例如，一些顧客抱怨”價格太高”，而美容師的解釋是：”價格可能是高了一點，但請相信一分錢一分貨的道理，我們這眼霜的效果是得到很多客人認可的，雖然用較低的價格也能買到其他類似的眼霜，但如果效果不好的話，既浪費你的錢，又浪費你的時間，而帶來的副作用也不可知。相比之下，還是多花點錢買個放心好。”這里的”價格高”是引起顧客不滿的因素，而”質量好”是引起滿足的因素，能使顧客達到心理平衡，有排除阻力，促成交易。

4，證據證明法 人們對事情的通常看法，首先是最相信自己的直接判斷，其次是尊重同一社會群體內他人的看法，而最不相信的是推銷產品的美容師。顧客常常片面認為推銷產品的美容師是”王婆賣瓜，自賣自夸”。因此，化解顧客的反對意見，運用強有力的運用空洞的說教更為有效。權威機關對產品提供的證明文件，其他顧客使用后寫來的感謝信，不同品牌之間的對比材料，如優質獎狀、名牌產品等，都是說服顧客的有力證據。這些證據能誘導顧客聽自己所說的話。顧客才會感到你是可信賴的，美容師也才能掌握商談的主動權，使洽談按你的圖進行下去。

5，自問自答法 推銷過程中顧客的拒絕常常是不可避免的，高明的美容師能夠憑借經驗，預見什么時候會出現什么樣的反對意見。對于即將出現的反對意見，如果是美容師提出，而不是顧客提出，情況大不一樣。第一，你沒有隱瞞自己產品的弱點，她會感到你誠實可信。第二，顧客認為你很了解她，她未說出的話你說出來了，于是覺得沒有必要提出其他反對意見。第三，反對意見由美容師自行提出，避免了因為不同意見與顧客發生的爭論，同時，反

對意見被有計劃地納入推銷順利自然地處理掉。由此可見，準確地預見可能出現的反對意見，能使推銷過程變成積極進攻而不是消極地防御式地推銷產品。

第二篇：美容師給顧客感謝信

美容師給顧客感謝信

美容師給顧客感謝信1

親愛的張姐：

您好，十二月末到了，新一年即將來臨。在這個時候，給您寫這一封信，沒有其他的意思，只是想表達我內心由衷的感謝。謝謝您在這一年里，對我的照顧與支持，雖然認識您的時間并不長，但是從第一天見到您，就感覺特別的親切，就像認識了很多的朋友一樣，這大概就是人們常說的一見如故吧。所以，張姐希望咱們的友誼能夠長長遠遠，我一定會珍惜的。

在過去的這段時間里，其實我一直非常的忐忑，不知道我的服務，是否讓您感覺滿意呢？我知道您是一個十分寬容的人，不愿意過多的指責別人，不過如果我的工作上有很多做的不夠的'地方，我真心的希望您能夠指出來。因為作為您的私人美容師，我需要不斷的進步和提升自己，為您提供更優質的服務，且作為您的朋友，我也需要在批評和建議中成長。

未來的日子還有很長，希望您能一直支持和信任我，提前祝您新年快樂了！

XX美容院

XXXX年X月X日

美容師給顧客感謝信2

親愛的顧客：

XX，我衷心地謝謝您一直以來的支持與厚愛。

在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的關心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。

如果您對我的服務感到滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業的'服務。

我將繼續用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。

衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信3

親愛的顧客：

在過去的一年里，我們取得了一個又一個的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點進步和成功，都離不開您的'關注、信任、支持和參與。

您的理解和信任是我們進步的強大動力，你的認可與支持是我們成長的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個建議都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。

有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業才能不斷創新和發展。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信4

親愛的顧客：

您好！

給您寫這封信，是為了表達我內心由衷的感謝，謝謝您一直以來對我的支持和信任！同時，我為能爭取到您的認可和友誼而感到高興，我會珍惜，并維系到長遠。

在過去的日子里，我不知道您是否對我的服務感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進并學習到更多的經驗，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。

如您有任何問題，請不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更好的服務。

在未來的日子里，希望您能繼續支持和幫助我。

愿您天天笑容滿面。

XXX

年月日

美容師給顧客感謝信5

美麗的、善良的、有品位的xxx姐：

我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅定選擇對美容行業的決心；是您的言語點醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會有我現在的.生活，我發自心底的感謝您！

我衷心的謝謝你——我的好xxxx姐當然，我還有很多不足之處，還需要你的關心和幫助；如果您對我的服務不滿意，請告訴我和我的領導，幫我及時的改正錯誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業的服務。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的xxx姐！

敬禮！

此致

敬禮！

姓名：

日期：

美容師給顧客感謝信6

親愛的城市美容師們：

你們好！

有時候天還沒亮，我們還在睡夢中；有時候刮風下雨，我們還在溫暖的家庭港灣；有時候燈火通明，我們孩子漫步街頭欣賞美景；有時候炎日當街，我們還在家中避暑。但是總有一群橘黃色或油彩綠色的身影正忙碌在街頭，維護著城市的美麗面容。

那就是你們，親愛的城市美容師。你們這樣風里來雨里去，六點開始工作，不間斷的工作12小時，就只是為了那幾百元錢嗎？我想答案是否定的。我曾因為好奇而與一位老奶奶聊過天，她當時正艱難而又小心地彎下身子，撿馬路中間的一張包裝紙。她和我說，她是一位退休的教師，每月有足夠生活的退休金。老了，干不了什么事，可又閑不住，現在生活也好了，想做些什么，就干這個吧，打掃打掃社區。我當時被深深的震撼了，多么樸實的話，多么中肯的道理：僅僅是為了回報社會，感恩社會。當然，這未必是所有城市美容師的心聲，但從你們開始工作起，你們就已經用雙手奉獻了社會。

很多人認為你們的工作是卑微的，甚至是低賤的。但他們有沒有想過，如果沒有你們，哪怕僅僅一天，那么早上出門，就會發現馬路上有許多垃圾，路邊的走道上也難以下腳，綠化帶變得灰暗，城市變得灰暗……所以，我更愿意稱你們為城市美容師，你們工作在大街小巷各個角落，或是彎腰打掃地面，或是修剪花草，你們讓城市更美好！

記得去年下大雨，地勢低的小區快要有水漫進去，我明明看見你們一個個亮黃色的身影在蒙蒙的雨中，在小區門口堆上了一排排沙

袋。我想，你們無時不在為我們服務，我們如果不感恩你們，還吆喝什么口號去感恩社會呢？

你們是無私的，將個人的精力耗費在社會奉獻上，你們用行動詮釋了感恩的沉重；你們是充實的，緊張的'工作也帶給了你們一種成就。我們，也要感恩您們，感恩你們的奉獻。感恩不必夸大，也不必非要用在偉人的身上，因為感恩無處不在，從小事開始感恩，從身邊事開始感恩。一個不懂得感恩的人必然不懂得奉獻，而一個充滿感恩之心的人必然會享受生活。

從很早開始，腦海中總是不斷浮現“感恩”這個讓人倍感溫馨而詩意的詞眼，無論是走在寒風凜冽的逼仄的胡同中，還是徜徉在甜蜜或艱澀的睡夢里。那些在生命旅途中，只要有感恩，就有幸福和滿足。燈燭已滅，火燭猶存。照亮了塵封不朽的心，是一顆炙熱的心，在感恩里冰浮消融，是留在心中永恒的一角。

最后，還要在真誠地感謝你們。我也會學習你們，感恩社會、回報社會！謝謝！

此致

敬禮！

XX

XXXX年X月X日

美容師給顧客感謝信7

親愛的顧客xxx：

您好！請允許我再次通過文字向您表達我的感謝，您的熱心和無私將我從糾紛中解救出來，幫助我和美容院度過了一個難關，謝謝您！

13日下午，我正在美容院做日常的工作，一位顧客風風火火地闖進來，和前臺的接待員產生了爭執。據他所說，在我們店里的更衣室里弄丟了一些貴重的私人物品。

我們肯定是不會平白無故地接觸客戶的私人物品的`，可是更衣室這種私密的地方根本不能安裝監控，一時之間我們誰都拿不出證據來證明，但是這名顧客堅持稱東西是我們弄丟的，打擾了很多正常接受服務的顧客。

我們的經理努力安撫顧客的情緒，同時幫助他檢查儲物柜等可能遺失物品的地方，也發布廣播詢問其他顧客有沒有撿到東西，但他還是不依不饒。是您在休息大廳的沙發靠墊旁發現了遺失的物品，并交還給前臺，這才結束了這場糾紛。

感謝您的細心和無私，幫助我們及時解決了矛盾，否則其他顧客一直看到前臺的爭吵，會有不好的影響。也歡迎您常來我們美容院享受服務，我們一定會給您一個美麗的價格。

xx美容院

20xx年5月16日

美容師給顧客感謝信8

親愛的顧客：

XX，我衷心地謝謝您一直以來的支持與厚愛。

在目前的工作中，我還有很多不足之處，需要您的`關心和幫助，讓我從青澀邁向成熟。

如果您對我的服務感到滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業的服務。

我將繼續用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們的美麗、健康。

衷心期盼您和朋友們的光臨，最后，再次謝謝您。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信9

親愛的顧客：

在過去的一年里，我們取得了一個又一個的新的突破，飲水思源，我們深知，美容院所取得的每一點進步和成功，都離不開您的關注、信任、支持和參與。

您的理解和信任是我們進步的強大動力，你的`認可與支持是我們成長的不竭源泉，您的每一次光臨，每一個建議都讓我們激動不已，促使我們不斷奮進。

有了您，我們前進的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業才能不斷創新和發展。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信10

親愛的顧客：

您好！

給您寫這封信，是為了表達我內心由衷的感謝，謝謝您一直以來對我的支持和信任！同時，我為能爭取到您的認可和友誼而感到高興，我會珍惜，并維系到長遠。

在過去的日子里，我不知道您是否對我的服務感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進并學習到更多的經驗，我很感激，這都有賴于您的'每一份支持和厚愛。

如您有任何問題，請不要忘了拿起桌上的電話致電給我，歡迎您提出任何的意見和建議，以便我們更順暢的溝通及改進，并為您提供更好的服務。

在未來的日子里，希望您能繼續支持和幫助我。

愿您天天笑容滿面。

此致

敬禮！

感謝人：

20xx年xx月xx日

美容師給顧客感謝信11

美麗的、善良的、有品位的姐姐：

我懷著無比激動和無比興奮的心情，提起筆向你傾訴我內心對您的感謝之情：是您的微笑感染了我對生活的熱愛，使我堅定選擇對美容行業的決心；是您的言語點醒了我對生活的感悟，使我懂得了愛崗敬業，勤奮工作；是您的幫襯，讓我覺得我是一個值得他人信任的人……太多的感謝的我，不知從何說起，想起了一個很好的比喻，您真是我人生中“黑暗中的燈泡、饑餓中的面包，夏天的雪糕、冬天的棉襖，”雖然有些滑稽，我還是覺得非常的貼切，如果沒有您就不會有我現在的生活，我發自心底的感謝您！

我衷心的謝謝你——我的好****姐當然，我還有很多不足之處，還需要你的關心和幫助；如果您對我的服務不滿意，請告訴我和我的領導，幫我及時的`改正錯誤，幫助我從青澀邁向成熟！如果您對我的服務滿意，請告訴您的知心朋友，一起過來享受我最貼心、最專業的服務。我將用熱情、智慧、勤勞換得您及朋友們一生的美麗、健康！衷心的期盼您和您朋友的光臨！再次的謝謝你，我的***姐！

敬禮！ 您最喜歡小妹***！

第三篇：美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）

在經濟發展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的美容師辭職報告（美容師離職通知顧客），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）1

尊敬的xx領導：

自20xx入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡，希望公司理解!在我提交這份辭呈時，在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。

最后，衷心的說：“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創更美好的未來!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）2

尊敬的店長：

你好！

我是xx，今天是向您提出辭職申請的，辭職實屬無奈之舉，但也別無選擇，下面是我的辭職報告。

在紅日已經工作五年，我已從當初的學徒工成為一名合格的美容師，這個首先要感謝店長一直細心的培養，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因為這幾年都沒有幫店里多賺點錢，這讓我感到很遺憾。

其實辭職的原因還是因為家里的要求，我別無選擇，家里一直讓回家結婚，我都拖了兩三年了，現在實在是沒有辦法再拖下去，因此請原諒我的辭職。

最后祝愿店里生意越來越紅火。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）3

尊敬的領導：

您好！

首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業規劃和一些現實因素（簡單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經過深思熟慮，我決定辭去所擔任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給×（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領導，并不是一時的心血來潮，而是我經過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。

轉眼之間，在xx（改成自己美容師崗位所在的單位名稱）工作已經xx年，回首美容師崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。改成自己美容師崗位所在的單位名稱）美容師崗位工作是我職業生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領導、同事的關懷指導和幫助下，使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助。

申請人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）4

尊敬的美容院領導：

你好!首先感謝你在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入美容院之后，由于你對我的關心、指導和信任，使我在護士行業獲得了很多機遇和挑戰。對此我深表感激。

我已準備好在下周一從美容院離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。

非常感謝你在這段時間里對我的教導和照顧。在美容院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

祝美容院領導和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）5

尊敬的美容院領導：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入美容院之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我在護士行業獲得了很多機遇和挑戰。對此我深表感激。

我已準備好在下周一從美容院離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給美容院帶來的不便。

非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在美容院的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是美容院的一員而感到榮幸。我確信在美容院的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

祝美容院領導和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）6

尊敬的領導：

您好!

首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業規劃和一些現實因素(簡單闡述離職美容師崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居)，經過深思熟慮，我決定辭去所擔任的美容師崗位的工作。

我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便，深表歉意!此時我選擇離開美容師崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領導，并不是一時的心血來潮，而是我經過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容師崗位上，xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。

轉眼之間，在xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)工作已經x年，回首美容師崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

xxx(改成自己美容師崗位所在的單位名稱)美容師崗位工作是我職業生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領導、同事的關懷指導和幫助下，使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務能力的合格的美容師崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長的(改成

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）7

尊敬的xx領導：

自xx年入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時，在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。

最后，衷心的說：“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創更美好的未來！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）8

尊敬的領導：

自年入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年8月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡，希望公司理解！在我提交這份辭呈時，在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。

最后，衷心的說：“對不起”與“謝謝”。祝愿公司開創更美好的未來！

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）9

尊敬的店長：

你好！

我是發型設計師，今天是向您提出辭職申請的，辭職實屬無奈之舉，但也別無選擇，下面是我的辭職報告。

在紅日已經工作五年，我已從當初的學徒工成為一名合格的發型設計師，這個首先要感謝店長一直細心的培養，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因為這幾年都沒有幫店里多賺點錢，這讓我感到很遺憾。其實辭職的原因還是因為家里的要求，我別無選擇，家里一直讓回家結婚，我都拖了兩三年了，現在實在是沒有辦法再拖下去，因此請原諒我的辭職。最后祝愿店里生意越來越紅火。

此致

敬禮！

申請人：xxx

xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）10

尊敬的領導：

由于我的一些個人原因，經過一段時間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職。

我自從xx年xx月入職公司，在這一年多的時間里，公司給予了我多次機會，使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經驗。我在公司里工作很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了許多工作以外的處世為人等做人的道理。

但由于我的一些個人原因，經過一段時間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的情況，批準我的申請。

狂后，無論我在哪里工作，我都會永遠感激公司對我的培養，各級領導和同事給我的支持和幫助。在我困難的時候，犯錯的時候給我的幫助和寬容。

最后，衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）11

尊敬的美容院領導：

您好!

由于我的一些個人原因，經過一段時間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職。

我自從xx年xx月入職公司，在這一年多的時間里，公司給予了我多次機會，使我在美容師這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工作經驗。我在公司里工作很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了許多工作以外的處世為人等做人的道理。

但由于我的一些個人原因，經過一段時間的慎重考慮后，我決定向公司提出辭職;希望公司能體恤我的情況，批準我的申請。

今后，無論我在哪里工作，我都會永遠感激公司對我的培養，各級領導和同事給我的支持和幫助。在我困難的時候，犯錯的時候給我的幫助和寬容。

最后，衷心祝愿公司生意興隆、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）12

尊敬的店長：

您好！

我是美容師xxx，今天來向您辭職的，我不想繼續在這工作了，很抱歉在這時候離開，但是我真的沒有理由在這里工作下去。雖然抱歉，但是我還是狠心辭職。

您知道我在您店里已經工作很久了，我自己的能力在這些年來不斷的在增進，但是店里的收入卻是不怎么樣的，同樣我拿到的工資自然也就不高。我們的店面是如此的小，所以來的顧客并不多，導致整體的收入不多。有時候我很懷疑自己繼續待在這里的`理由是什么，堅持這么久，我想我大概是不舍得您這么好的店長吧，因為在其他地方的店長就不會像您這么對員工好了，即使收入不高，您依然會給我們一個合適的薪資，這讓我很感到，所以堅持到了現在。

那現在我為什么要離開呢，主要是因為我們店面太小，您又不打算擴大，這讓我覺得自己的能力得不到施展，沒有機會去給別人做美容，空有一身的本事卻無法開展，這讓我很痛苦。我努力學習這個的專業，我堅持做這個行業，不說自己當老板，主要是享受給別人美容的時間和過程，這是我所喜歡的，要是連用武的地方都沒有，我覺得很可悲。最近的一段時間，店里基本上沒什么客人，我都已經快要無聊瘋了，就坐在店里啥事也沒得做，全部都在店里面玩手機，我是真的很難接受這樣的方式。

您知道我現在自己都有能力開店了，我自己的能力我是很有自信的，但是我目前能力沒法用上，我們店里收入也不高，自然我的工資也就不是很高了，即使我比別人都還要在行，事實就是我拿的工資比跟我同一個水平的人要少很多，雖然您已經很好了，但是我自己不滿足，畢竟在這社會上生存，不會有人嫌錢多的，能夠賺更多的錢，為什么不去賺呢，生活那么艱難，從來都不是別人施舍就能夠好的。

所以請您諒解，我不是對您不滿，是我想換一個地方工作了，希望可以找到一個店面比較大的，我想讓自己的美容技能被真正的用上去，而不是擺在那沒用。有本事而用不上，真的是很痛苦的事情，我想您一定能夠理解的。我在這工作如此長，您是了解我的。所以請您早點批準我，我盡量早點辦理手續離職，因為新一批的招聘馬上就要來了。最后望您保重，祝您的店的生意會好起來。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）13

尊敬的美容院領導：

過去的三年多，學校給了我很好的學習和鍛煉好機會，讓我學到不少，增加了不少知識關鍵是增加了實戰經驗。學校的氛圍不錯，同事們工作也很努力，領導也非常體恤下屬，在學校里，我有感受到家的溫暖。我對學校一直以來的照顧表示非常感謝！

當前醫院正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為醫院分憂，實在是深感歉意。

自去年分配到我校以來，我一直受到了您的各方面的幫助，對此我是感恩不盡的。剛大學畢業，我由一名學生成了一位光榮的人民教師，對教師這職業我是既熟悉又陌生。感謝一年來您和諸位校領導對我的悉心栽培和備至關懷。來xx小學已經有一年了，當初剛來學校時我什么也不懂，膽子也很小。正是在您的幫助下，我才適應了環境，了解了學校的基本情況，使得自己的工作走上了正軌。

祝美容院領導和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

美容師辭職報告（美容師離職通知顧客）14

尊敬的店長：

你好!我是發型設計師，今天是向您提出辭職申請的，辭職實屬無奈之舉，但也別無選擇，下面是我的辭職報告。

在紅日已經工作五年，我已從當初的學徒工成為一名合格的發型設計師，這個首先要感謝店長一直細心的培養，再者感謝同事們的幫助，除了感謝外就是愧疚了，因為這幾年都沒有幫店里多賺點錢，這讓我感到很遺憾。其實辭職的原因還是因為家里的要求，我別無選擇，家里一直讓回家結婚，我都拖了兩三年了，現在實在是沒有辦法再拖下去，因此請原諒我的辭職。最后祝愿店里生意越來越紅火。

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：美容師如何了解顧客購買心理

美容養生師現場銷售秘笈之

如何了解顧客購買心理

仔細了解整個購買過程中美容養生師要介紹好產品以外，更重要的要了解顧客的購買心理，目前的身體狀態，通過專業的中醫五診方法，快速征服顧客。購買心理

在我們進行的國康源養生產品的銷售過程中，我們銷售時由始至終共8個階段，但這些階段并不會很容易順利的進行，而且也沒有清晰的界限來劃分我們應從哪個階段開始：因此，作為銷售人員，我們應首要地引導消費顧客來進行——購買。接觸：注意吸引

銷售：興趣、聯想、欲望、比較、認可、購買認定（成交）完結：滿足

一、銷售心理

1．注意事項： 統一格調的國康源養生產品陳列擺設好突出各種功能的商品。美容養生師的外型：發型、服裝整潔、略化淡妝。

應持有的態度：站立端正、友善的微笑、熱忱誠懇、有耐心、語調溫婉、輕快、清晰。美容養生師的整個操作步驟，這些都是吸引顧客注意力的基本要點。也許你認為這些很簡單，但是我們國康源多年成功銷售發現：最簡單的就是最有效的！

2．興趣：注意力之后便產生興趣，給她們機會便能加深效果。

3．聯想：顧客會聯想到用了產品后所祈盼得到的感覺和效果。

4．欲望：聯想的結果就是產生占有的欲望。

5．比較：顧客會把每種國康源養生產品 的價格、質量、質地、使用感等多方面來進行比較。

6．認可：經過比較后所達成的滿意感，顧客就有信心支持自己的購買欲望。比如我們介紹國康源生津潤肺套盒特色及原理：通過獨創的國康源生津潤肺中藥油，藥物的有效成分將由肺部直接滲透于胸腺，加速血液循環和毒素的排泄。由內到外，全方位幫您解決肺部不適等各種亞健康問題大姐我們現在就來體驗一下吧！

7．成交：顧客對國康源養生產品有信心后就決定購買，使雙方進行成交。

8．滿足購買：顧客對國康源養生產品有信心，買了就有一種滿足感（在整個銷售過程中，美容養生師所提供的服務占有非常重要的位置）。

注：并不是每位顧客都必經這8個步驟來進行及產生購買行為，我們每次的銷售都會因顧客個人的心理而有所不同。

9．例子

1）有些顧客在這之前是選購其它品牌的，因某種原因想找相似的產品：例如：顧客以“比較”的心理開始。

最主要是提供資料，幫助客人去比較，同時解釋國康源養生產品的好處。

2）顧客已經產生興趣，但仍未有一肯定目標：

例如：顧客正在尋找“國康源養生產品”，仍然未有決定該選擇哪一種。顧客是懷著欲望去接近你的產品。美容養生最重要的是向客人提供意見及資料去幫助她比較，增強她的欲望引導她接受國康源養生產品

由于美容養生品是直接涂上皮膚的，因而顧客會需要更多的資料：

A 貨品要根據顧客身體狀態介紹。

B 提供資料達到最理想的功效。

利用正確的美容養生知識和步驟來操縱銷售，很容易便會完成一次成功的交易，令顧客滿意。

比如我們介紹國康源肩頸護理

今天給你做的項目是肩頸化結護理。

從中醫的角度講，人體分為三焦，分別主：氣循環、血循環，水循環。首當其沖的就是氣循環，因為氣不行則血不暢，血不暢則水不流，水不流則毒不排。我們的肩頸保養是以推拿點穴療法，結合國康源精純合一的醫療用的中藥油，從而活血化瘀、祛風散寒，打通管道，凈化血液，排除毒素，起到緩解肩頸肌肉疲勞、僵硬、疼痛、幫助解決氣血不暢的問題。

（我們的國康源隱形針灸，主要主要起到作用：……）肩和頸是人體重要的部位，上接頭部，下連整個軀干，蒙受頭部和身體的毗連和氣血活動，轉達指令并供給頭面部所需營養，除了我們中醫的經絡手法疏通，我們還會給你用淋巴排毒手法 幫助您排出頸部淋巴的毒素，使您的皮膚吸收功能加快，您看像您的頸部淋巴堵塞都一顆顆氣節，像這樣的堵塞很容易造成面部吸收不好，使皮膚變黃變暗長痘等問題，像這種情況常因頸椎勞損等因素引發，淋巴循環代謝不好會引發很多皮膚問題，如脖子長肉芽顆粒、面部問題難以根治、臉和脖子的顏色不一樣、胸部長粉刺或痘痘等。所以淋巴排毒非常重要，可以暢通淋巴循環，加速代謝，提高皮膚免疫力，提亮膚色。

銷售國康源養生產品的成功秘訣：

A 豐富的美容養生國康源養生產品資料。

B 專業性的美容養生知識與技巧。

C 了解顧客的購買心理。

二、銷售程序

準備工夫：有專業性的談國康源養生產品及舉止及友善的微笑。

操作步驟：美容養生師在整個操作過程中要很認真的給顧客講解產品的功能作用。美容養生相談：提供美容養生、產品資料和美容養生技巧，可以促進決定購買的欲望。

例如：顧客臉上長斑，應提供祛斑產品的資料，闡明其特點、功效、正確的使用方法，需注意的問題以及皮膚日常需要以何種方法進行的保養、保護美容養生。完結：要表達出感謝，通過優質的服務，樹立良好的品牌形象，使顧客有好印象，2建立良好的宣傳口碑；顧客下次再來，要使客人有滿足感。

三、接觸定義：“接觸”意思是在適當時間的笑容、目光接觸、美容養生 相談等，都會引起顧客的興趣和注意力。

1．明確決定。

2．每位到美容養生院的客人的目的都不同。有部分只是看未有決定，但如果能引出興趣，也有可能會產生做美容養生及購買的念頭。要假設每位顧客都是有購買潛力的，只要有良好的銷售，請緊記開始“接觸”時，要注意不要讓顧客只能簡單地做出“YES”或“NO”的答復，要嘗試盡可能利用多一些時間的了解而掌握顧客心態，對癥下藥，必須識別顧客的購買動機，顧客的購買動機通常有以下幾種類型：

A沖動型：顧客進美容養生院的動機不一定是為了購買國康源養生產品

有時只是了解，當這種人看到別人在競相搶購一種產品時，便容易產生沖動的購買欲，也心血來潮地爭著去搶購。

B被動型：這種顧客來到美容養生院，發現一種國康源養生產品后，總是看來看去，不知該買還是不該買，心理難以決定，一直處于彷徨階段。對應方法：美容養生師要態度誠懇，耐心等待，不要催促顧客，同時熱情介紹產國康源養生產品的性能、特點、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購買欲。

比如我們介紹國康源乳腺軟堅散結套盒

中藥油是這樣：國康源健胸軟堅散結養生傳承了歷史上中藥治療乳房的精髓，揉合現代健康美學護乳特點，采用多種草藥獨特配方，應用專業手法，結合中藥油局部按摩，讓藥用成分迅速進入乳房細胞組織，對乳房起到消炎散結、活血化瘀、疏通乳腺管，抑制乳腺組織異常增生、防止癌變的功效。預防乳房下垂、松弛、預防腫塊，增強健乳豐韻效果。

國康源健胸軟堅散結套項目將乳腺保養良性硬結調理，乳房塑形三位一體有機結合對乳房起到全方位呵護。

C比較型：這種顧客往往有明確的購買目的，在觀看產品時，看得比較仔細，對幾種同類型的產品質量、價格等進行反復比較。

對應方法：充分展示國康源養生產品讓顧客接觸感覺和選擇，耐心等待，不要催促，讓她慢慢選擇，不能冷落顧客，否則顧客就會放棄購買。

D求新求異型：這種顧客購物時，受潮流信息的影響，有追求產品外包裝新穎，講究流行、新潮美容養生法的心理狀態，不再講究產品的貴賤，是否耐用。對應方法：詳細介紹這種國康源養生產品的特點、功效，以及在外地甚至是國外流行的情況，以與其心理追求相吻合。

E嘗試型：這種顧客并不了解美容養生的特點，功效，只是看著好奇，想買又不買，或聽親朋好友說過這種產品，便抱著試試看的心理來到柜臺。

對應方法：廣泛宣傳這種產品的優點，夸張地渲染其特點、功效，突出其與眾不同之處，從而引起顧客的興趣和好奇心。

比如我們介紹國康源安神助眠套盒

頭乃人體之首、五體之首、五體之心。據統計有80%以上的人群有不同程序的頭暈、頭痛、記憶力減退、失眠、健忘、注意力不集中等癥狀。國康源醒腦安神助眠套是通過頭部舒筋通絡、點穴等傳統中醫技術，迅速地改善系列問題，使陰陽得到平衡，壓力得以釋放。并進一步起到了安神補腦、益智健腦的作用，3同時輔以頭部及肩頸部舒緩按摩，以達到舒筋活絡、放松減壓及養發護發、保健全身之功效。

F習慣型：這種顧客長期使用同一種國康源養生產品，已經產生了習慣型購買的心理動機，因而會經常某用一種產品。

對應方法：熱情待客，促銷期給予價格優惠或贈送禮品比如索顏蠶絲面膜就是很好的禮物，使顧客嘗到甜頭和得到信任，不能因為是熟客，就怠慢或冷落了他們。

G伙伴型：有些人愿意結伴，她們大多帶有共同的購買目的，也往往因為一個人購買而帶動其他人產生購買欲望。

對應方法：先做好其中一個人的工作，滿足其虛榮心和自尊，再以購物贈禮的優惠為誘餌，使其同伴欣然跟進。

H孤僻型：有個別顧客性格孤僻，在購物時常常表現出一種孤僻的購買心態，觀看一種產品時，喜歡一個人看，不愿意別人在旁邊插話，挑選國康源養生產品時，也不愿意別人“越俎代庖”——未做好本職工作而去管些超出己職責范圍外的事情。

對應方法：美容養生師應做好必要的輔助工作，給其更多的“*”，做到話不多，但服務周到又細心。

我們用這套8步法在銷售國康源養生產品，并經常得到國康源李振源老師的現場指點，銷售業績非常好，我們每個美容養生師每月工資都在6000元以上，我們真的很感謝振惠公司，我們很喜歡國康源這個產品，他不僅給我們帶來健康而且讓我們得到顧客的尊重，我們體會到美容養生師的價值，我們得到成才和鍛煉，并且獲得財富，感恩，我們都是從百度里找到的國康源養生產品，然后網上聯系他們的。

第五篇：美容師怎么去和顧客進行溝通？

美容師怎么去和顧客進行溝通？

很多人會問什么樣的人比較適合做銷售呢？一般情況下，大家的都會覺得一般一個性格外向的人，一個能說會道的人都會比較適合做銷售，關于這個的解釋是比較片面的，一個會說話的人，口才好的人，的確是一個銷售人才應該具備的要素，可是我們的要清楚的想要做好銷售的話，拼的并不完全是口才，而是可以去了解顧客的需求。

可以做好銷售的人應該是可以想顧客所想，理解顧客的需求，并且在面對顧客的需求的時候，還應該要盡量的去滿足我們的顧客。

就像我們美容院的美容師一樣，美容院的美容師在面對顧客的需求的時候，要做好的應該是去理解我們的顧客，去和我們的顧客進行一個良好的溝通，這才是美容院里面成功銷售的關鍵。

其實美容院的美容師在和顧客進行溝通的時候，也是一門技術，特別是對于美容院的銷售人員來說，溝通是很重要的，美容院的美容是作為服務的執行者，自然也是承擔著一定的責任的，所以我們的美容師在美容院進店的時候，就要首先先讓我們的顧客感覺到美容院的氛圍，美容院里面有一個溫馨 而舒適的氛圍很重要。

那么美容院里面除了有一個好的氛圍之外，還應該要有一個高標準的服務和專業的技術。美容院的顧客很多的都使拖著自己疲憊的身子來到我們的美容院就是想要尋求一種可以放松的法子，可以幫助自己緩解自己疲憊的身體。所以要是我們把顧客服務好了，溝通好了，那么我們的美容師在進行銷售的時候，難度還會大嗎？

美容師在和我們的顧客進行溝通的時候，要做的應該是拉近我們和顧客的之間的距離，要做的應該是更好的服務好我們的顧客，讓我們的顧客可以更好的在我們的美容院享受到一個舒適的高標準的服務。所以美容院的美容師想要做好銷售的話，就要和我們的顧客有一個良好的溝通，這樣的話，才能更好的讓我們的美容院更好的提高業績。