第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷增加用戶數(shù)量淺談

互聯(lián)網(wǎng)是速度的競爭，較早開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)回比晚近入者擁有更多的顧客和潛在顧客。相對于后來者，這是一項關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。具有顧客數(shù)量優(yōu)勢的企業(yè)一方面由于顧客的參與以及購買數(shù)量的增加，回使網(wǎng)站上消費者關(guān)心的內(nèi)容更加豐富，企業(yè)的產(chǎn)品價格更具有吸引力；豐富的內(nèi)容和有吸引力的產(chǎn)品回進(jìn)一步吸引更多的新顧客，并會增強顧客忠誠度，降低顧客流失率；另一方面，由于顧客數(shù)量優(yōu)勢，企業(yè)回積累更多的顧客統(tǒng)計數(shù)據(jù)，例如年齡、收入狀況、偏好、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地理分布等等。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)是非常有價值的信息，根據(jù)這些信息，市場營銷人員可以識別出自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場，并據(jù)此制定相應(yīng)的營銷策略。后來者要消除先行者的這種優(yōu)勢，重新獲得平等競爭的條件需要花費大量的投資和較長的時間。以上是由京濤老師分享關(guān)于增加有效用戶數(shù)量應(yīng)該考慮問題。關(guān)注京濤優(yōu)化網(wǎng)；關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷未來。

互聯(lián)網(wǎng)是速度的競爭，較早開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)回比晚近入者擁有更多的顧客和潛在顧客。相對于后來者，這是一項關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。具有顧客數(shù)量優(yōu)勢的企業(yè)一方面由于顧客的參與以及購買數(shù)量的增加，回使網(wǎng)站上消費者關(guān)心的內(nèi)容更加豐富，企業(yè)的產(chǎn)品價格更具有吸引力；豐富的內(nèi)容和有吸引力的產(chǎn)品回進(jìn)一步吸引更多的新顧客，并會增強顧客忠誠度，降低顧客流失率；另一方面，由于顧客數(shù)量優(yōu)勢，企業(yè)回積累更多的顧客統(tǒng)計數(shù)據(jù)，例如年齡、收入狀況、偏好、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地理分布等等。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)是非常有價值的信息，根據(jù)這些信息，市場營銷人員可以識別出自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場，并據(jù)此制定相應(yīng)的營銷策略。后來者要消除先行者的這種優(yōu)勢，重新獲得平等競爭的條件需要花費大量的投資和較長的時間。以上是由京濤老師分享關(guān)于增加有效用戶數(shù)量應(yīng)該考慮問題。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理-試題(新增加)

《網(wǎng)絡(luò)營銷與渠道管理》

試卷

一、單項選擇題（1-15題，每小題1分，共15分）

1、開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織或者個人被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷 A.主體 B.客體 C.實體對象 D.本質(zhì)對象

2、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的劃分依據(jù)是 A.受眾群體是否足夠多 B.是否利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動 C.開展?fàn)I銷活動的企業(yè)是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) D.企業(yè)提供的產(chǎn)品是否為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

3、傳統(tǒng)營銷的對象可能是 A.不包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類群體 B.包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類群體 C.固守傳統(tǒng)思維的群體 D.思維新潮的群體

4、下面屬于4Cs營銷組合理論要素的是 A.價格 B.渠道 C.便利 D.回報

5、網(wǎng)站盈利模式中，商家與商家的交易被稱為 A.C2C模式 B.B2B模式 C.B2C模式 D.C2B模式

6、接入Internet的方式中，將一臺計算機模擬一個終端，并通過電話線或者網(wǎng)線與Internet主機相連的最簡單的方式是 A.局域網(wǎng)方式 B.廣域網(wǎng)方式 C.撥號IP方式 D.以太網(wǎng)方式

7、波士頓矩陣分析法中，增長率和占有率均低的產(chǎn)品被稱為 A.明星 B.問題 C.金牛 D.瘦狗

8、網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略中，由原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品，改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的策略為 A.擴大產(chǎn)品組合策略 B.向上延伸策略 C.向下延伸策略 D.向兩端延伸策略

9、如果網(wǎng)上商店的店號在消費者心中享有聲望，則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價格可比一般的商店高一些，這體現(xiàn)的定價策略為 A.品牌定價策略 B.企業(yè)聲譽定價策略 C.競爭定價策略 D.特殊產(chǎn)品定價策略

10、在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場時，采用高價位策略，以便在短期內(nèi)盡快收回投資的定價策略為 A.撇脂定價策略 B.滲透定價策略 C.自動調(diào)價策略 D.競爭定價策略

11、折扣券屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方式中的 A.網(wǎng)上折價促銷 B.網(wǎng)上變相折價促銷 C.網(wǎng)上聯(lián)合促銷 D.網(wǎng)上免費資源促銷

12、根據(jù)安索夫矩陣模型，不需要對渠道進(jìn)行設(shè)計，但需要增加現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點的是 A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 C.新市場戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)略

13、在對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分的過程中，有些制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計不同樣式的服裝，這屬于 A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.收益細(xì)分

14、各類電子郵件列表站點、電子期刊訂閱站點、電子圖書訂閱站點，都屬于 A.信息型站點 B.廣告型站點 C.信息訂閱型站點 D.在線銷售型站點

15、某一產(chǎn)品大類（產(chǎn)品線）中所包含的產(chǎn)品項目的多少，被稱為產(chǎn)品組合的 A.寬度 B.長度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度

二、多項選擇題（16-20題，每小題2分，共10分）

16、下面屬于低價定價策略的有 A.直接低價定價 B.折扣定價 C.優(yōu)惠卡定價 D.促銷定價 E.定制定價

17、基礎(chǔ)設(shè)施對于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的影響可以體現(xiàn)在 A.網(wǎng)絡(luò)線路的長短 B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的大小 C.網(wǎng)絡(luò)可靠性的高低 D.網(wǎng)絡(luò)傳遞速度的快慢 E.帶寬的程度

18、網(wǎng)絡(luò)營銷有利于讓顧客滿意，這可以體現(xiàn)在 A.可以提高管理效益 B.可以提高顧客服務(wù)效率

C.可以為顧客提供滿意的訂單執(zhí)行服務(wù) D.可以為顧客提供滿意的售后服務(wù) E.可以提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)

19、市場定位的方式可以分為 A.避強定位 B.避弱定位 C.迎頭定位 D.重新定位 E.全面定位

20、縮減產(chǎn)品組合策略的優(yōu)點有 A.有利于加速資金周轉(zhuǎn) B.有利于提高營銷效率 C.有利于降低經(jīng)營成本 D.有利于綜合利用企業(yè)資源 E.有利于滿足顧客多種需求

三、案例選擇題（21-75題，共75分，其中：單項選擇題共35題，每題1分；多項選擇題共10題，每題2分；不定項選擇題共10題，每題2分）

案例1

A網(wǎng)站是全球著名的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，它成立于1995年，一開始只經(jīng)營書籍銷售業(yè)務(wù)。在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書這個主營產(chǎn)品市場后，A網(wǎng)站開始增加新的經(jīng)營品種，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從圖書成功地拓展到其他利潤豐厚的產(chǎn)品中。1998年，A網(wǎng)站開通音像和禮品商店，產(chǎn)品從游戲盤、索尼隨聲聽到手表和芭比娃娃，無所不有，此后，A網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范圍更是不斷拓展。

A網(wǎng)站上的商品多數(shù)都為自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。A網(wǎng)站為消費者提供產(chǎn)品信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上訂單；消費者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式選擇進(jìn)行付款；同時，A網(wǎng)站負(fù)責(zé)將消費者購買的商品進(jìn)行配送。

A網(wǎng)站能夠取得如此成功，A網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功不可沒。例如，A網(wǎng)站網(wǎng)上書店就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段來吸引客戶的，其銷售的大部分圖書都有5%-40%的折扣。而且對于很多圖書，消費者購買量越多，折扣越大。由于不需要自己的店面，基本沒有庫存商品，較低的運營成本使得A網(wǎng)站有能力將節(jié)省的費用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，從而使得顧客成為A網(wǎng)站的常客。同時，A網(wǎng)站還建立了合理的積分制度，消費者通過多次購買來增加積分可以獲得相應(yīng)的獎品。通過合理有效的積分制度引導(dǎo)并刺激用戶主動進(jìn)行宣傳，A網(wǎng)站的客戶量不斷增長。

21、作為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其所從事的營銷活動的客體主要是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。下面屬于服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的是（單項選擇）A.服務(wù)器 B.圖書 C.路由器 D.網(wǎng)絡(luò)游戲

22.企業(yè)建立自己的網(wǎng)站總有其目的，按照側(cè)重點劃分，A網(wǎng)站所屬的網(wǎng)站類型為（單項選擇）A.信息型站點 B.廣告型站點 C.售后服務(wù)型站點 D.綜合型電子商務(wù)站點

23、A網(wǎng)站利用用戶口口相傳的原理，通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的、費用低的營銷手段被稱為（單項選擇）A.搜索引擎營銷 B.電子郵件營銷 C.病毒式營銷 D.BBS營銷

24.A網(wǎng)站的盈利模式屬于（單項選擇）A.網(wǎng)站的個人交易平臺服務(wù)模式 B.網(wǎng)上零售 C.B2B交易平臺 D.在線廣告

25、A網(wǎng)站一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，在穩(wěn)步占領(lǐng)圖書這個主營產(chǎn)品市場后，開始增加新的經(jīng)營品種，這屬于產(chǎn)品組合策略中的（單項選擇）A.擴大產(chǎn)品組合策略 B.縮減產(chǎn)品組合策略 C.向上延伸策略 D.向下延伸策略

26、案例中提到A公司的網(wǎng)上銷售促進(jìn)的方式是（單項選擇）A.網(wǎng)上贈品促銷 B.網(wǎng)上抽獎促銷 C.網(wǎng)上積分促銷 D.網(wǎng)上聯(lián)合促銷

27、A公司對于購買量較大的客戶提供更大的折扣，這屬于折扣定價策略中的（單項選擇）A.直接低價定價策略 B.數(shù)量折扣策略 C.現(xiàn)金折扣策略 D.季節(jié)折扣策略

28.A網(wǎng)站的成功離不開其網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的不同點主要體現(xiàn)在（不定項選擇）A.營銷媒體不同 B.營銷目標(biāo)不同 C.營銷對象不同 D.技術(shù)融合的趨勢不同

29、A網(wǎng)站的成功離不開其網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有（不定項選擇）A.有利于成本費用控制 B.有利于創(chuàng)造市場機會 C.有利于讓顧客滿意

D.有利于滿足消費者的個性化需求

30、案例中可以體現(xiàn)A網(wǎng)站網(wǎng)上營銷渠道具有的功能包括（多項選擇）A.網(wǎng)上訂貨功能 B.網(wǎng)上體驗功能 C.網(wǎng)上結(jié)算功能 D.網(wǎng)上配送功能 E.網(wǎng)上退貨功能

31、案例中，A網(wǎng)站的銷售方式為企業(yè)對消費者的銷售方式，這類銷售方式適合銷售的產(chǎn)品特征為（多項選擇）A.品種多 B.標(biāo)準(zhǔn)化 C.大批量 D.小批量 E.體型小

案例2 J公司是著名的大型零售商，其靈活的商品定價方法一直受到業(yè)內(nèi)好評。J公司主要采用兩類定價方法。第一種方法是根據(jù)成本價加上一個固定的毛利率，這種方法，首先保證了商場的盈利，同時在競爭日趨激烈的市場上，也緩和了與對手的對抗。但如果單純使用這種方法，則不能適應(yīng)市場需要的變化。因此，J公司的第二種定價方法便是針對主要對手來制定價格。每周三它都要派出大量人員到主要競爭對手那里采價，然后迅速匯總，星期四晚上調(diào)整價格，迎接雙休日的銷售高峰。

此外，J公司的定價策略也相當(dāng)高明。J公司在北京一開業(yè)首先使用低價策略，其目標(biāo)市場為工薪階層、購買頻率較高的家庭日用品，因而吸引了大量顧客前來購買，并且通過這些顧客口口相傳，J公司迅速得到了很高的知名度，同時，J公司還采取了一系列心理定價策略。

近來，為了打開網(wǎng)上市場、開展網(wǎng)絡(luò)營銷，J公司正在安排進(jìn)行合理的市場定位，以確定企業(yè)的網(wǎng)上目標(biāo)市場。J公司準(zhǔn)備將消費者劃分出不同生活格調(diào)的群體，如“傳統(tǒng)型”、“節(jié)儉型”、“新潮型”等，然后根據(jù)不同的細(xì)分市場，J公司會采取多種營銷組合策略以分別滿足不同消費者需要。

32、案例中，J公司根據(jù)顧客的需要、購買行為和購買習(xí)慣的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個顧客群體的市場分類過程，被稱為（單項選擇）A.市場定位 B.市場拓展 C.市場細(xì)分 D.市場進(jìn)入

33、案例中，J公司的商品價格是以成本價加上一個固定的毛利率，這種定價方法被稱為（單項選擇）A.成本導(dǎo)向定價法 B.需求導(dǎo)向定價法 C.競爭導(dǎo)向定價法 D.利潤導(dǎo)向定價法

34、案例中，J公司針對主要對手來制定價格，這種定價方法被稱為（單項選擇）A.成本導(dǎo)向定價法 B.需求導(dǎo)向定價法 C.競爭導(dǎo)向定價法 D.利潤導(dǎo)向定價法

35、案例中，J公司利用低價，迅速占領(lǐng)市場的策略被稱為（單項選擇）A.撇脂定價策略 B.滲透定價策略 C.自動調(diào)價策略 D.企業(yè)聲譽定價策略

36、案例中，J公司劃分市場的依據(jù)為（單項選擇）A.地理 B.人口 C.心理 D.受益

37、案例中，根據(jù)不同的細(xì)分市場，J公司會采取多種營銷組合策略以分別滿足不同消費者需要。這種營銷策略被稱為（單項選擇）A.無差異營銷策略 B.差異性營銷策略 C.成本領(lǐng)先營銷策略 D.集中化營銷策略

38、案例中，J公司試圖打開網(wǎng)上市場，網(wǎng)上市場指的是（單項選擇）A.人們對網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的需求 B.廠商對網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的供給 C.網(wǎng)上交易平臺 D.電子商務(wù)

39、案例中，J公司試圖開展網(wǎng)絡(luò)營銷。一般而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（不定項選擇）A.宣傳企業(yè) B.推廣產(chǎn)品 C.促進(jìn)銷售 D.網(wǎng)絡(luò)顧客

40、案例中，J公司還采取了心理定價策略，下面屬于心理定價策略的有（不定項選擇）A.競爭定價 B.尾數(shù)定價 C.促銷定價 D.折扣定價

41、案例中，J公司試圖打開網(wǎng)上市場，網(wǎng)上市場的特點包括（多項選擇）A.全天候 B.虛擬性 C.全球性 D.穩(wěn)定性 E.互動性

42、案例中，J公司試圖確定網(wǎng)上目標(biāo)市場。下面屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場的宏觀環(huán)境因素是（多項選擇）A.人口因素 B.技術(shù)水平C.支付手段 D.渠道企業(yè) E.基礎(chǔ)設(shè)施

案例3 L企業(yè)是我國知名電子設(shè)備制造廠商，其主要產(chǎn)品包括電腦、手機等。當(dāng)前國內(nèi)電腦市場雖然已經(jīng)逐漸飽和，銷售增長率很低，但由于L企業(yè)在電腦市場上占有率非常高，電腦銷售每年仍然能夠帶來豐厚利潤。

近年來，為了節(jié)省流通環(huán)節(jié)成本、拓展銷售渠道，L企業(yè)一面致力于打造自身的電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城，一面不斷與網(wǎng)上交易中間商合作；既建立自身的網(wǎng)上直銷渠道，又選擇網(wǎng)上間接銷售渠道。

為了推廣自身的電子商務(wù)網(wǎng)站，L企業(yè)共采取了以下幾種措施：首先，L企業(yè)在一些訪問率高的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，這種廣告的成本往往較高，一般采用以廣告網(wǎng)頁被1000次瀏覽為基準(zhǔn)計價單位的收費模式。其次，L企業(yè)還利用電子郵件列表發(fā)送廣告信息。最后，L企業(yè)在不提高或者稍微提高價格的前提下，改進(jìn)產(chǎn)品，較大幅度地提升產(chǎn)品的附加值，讓消費者感到物有所值。同時，L企業(yè)還會為在網(wǎng)站上購買商品的客戶提供相應(yīng)的贈品，鼓勵人們訪問網(wǎng)站，并取得了不俗的效果。由于購買電子產(chǎn)品的顧客人群中很多都是學(xué)生族，如今L企業(yè)正致力于在學(xué)生族中提高自己網(wǎng)站知名度。

43、按照波士頓矩陣分析法，對于L企業(yè)而言，電腦屬于（單項選擇）A.明星類產(chǎn)品 B.問題類產(chǎn)品 C.金牛類產(chǎn)品 D.瘦狗類產(chǎn)品

44、按照波士頓矩陣分析法，L企業(yè)對電腦產(chǎn)品應(yīng)該采用的策略為（單項選擇）A.發(fā)展策略 B.維持策略 C.收縮策略 D.放棄策略

45、案例中，網(wǎng)站的廣告收費模式為（單項選擇）A.千人印象成本收費模式 B.每千次點擊成本收費模式 C.平均點擊次數(shù)收費模式 D.銷售提成收費模式

46、案例中，L企業(yè)推廣自身網(wǎng)站使用了電子郵件廣告，電子郵件廣告的優(yōu)點是（單項選擇）

A.受眾覆蓋面廣 B.產(chǎn)生的回應(yīng)率比較高

C.可以實現(xiàn)相對公平地在成員中互換廣告 D.成本比較低

47、案例中，L企業(yè)在不提高或者稍微提高價格的前提下，改進(jìn)產(chǎn)品，較大幅度地提升產(chǎn)品的附加值，屬于銷售促進(jìn)中的（單項選擇）A.網(wǎng)上折價促銷 B.網(wǎng)上變相折價促銷 C.網(wǎng)上抽獎促銷 D.網(wǎng)上免費資源促銷

48、案例中，L企業(yè)正致力于在學(xué)生族中提高自己網(wǎng)站知名度，它應(yīng)該選擇的站點推廣方法為（單項選擇）A.登錄各大搜索引擎網(wǎng)站 B.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 C.利用BBS宣傳 D.發(fā)送電子郵件

49、案例中，L企業(yè)的自身網(wǎng)上渠道的網(wǎng)上銷售模式為（單項選擇）A.B2C B.B2B C.C2C D.C2B 50、案例中，L企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣自身的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點有（不定項選擇）A.互動性 B.便捷性 C.豐富性 D.可控性

51、案例中，L企業(yè)使用了網(wǎng)上贈品促銷方法。作為銷售促進(jìn)方法，網(wǎng)上贈品促銷的優(yōu)點包括（不定項選擇）

A.可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度 B.可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度 C.鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站

D.能總結(jié)分析營銷效果和消費者對產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況

52、案例中，L企業(yè)除了建立企業(yè)的網(wǎng)上直銷渠道之外，還積極利用網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道銷售產(chǎn)品。在選擇合適的網(wǎng)上交易中間商時，L企業(yè)必須考慮的因素包括（多項選擇）A.成本 B.信用 C.覆蓋 D.特色 E.連續(xù)性

53、案例中，L企業(yè)尋求與電子中間商的合作。一般而言，電子中間商與傳統(tǒng)中間商之間的區(qū)別包括（多項選擇）A.存在前提不同 B.交易主體不同 C.交易內(nèi)容不同 D.交易方式不同 E.交易效率不同

案例4 XM公司是國內(nèi)近年來成長極為迅速的智能手機制造廠商。從2010年開始至今，我國智能手機行業(yè)一直呈快速增長態(tài)勢，成為拉動國內(nèi)電子產(chǎn)品消費的主要力量。2010年，XM公司看準(zhǔn)國際知名智能手機制造廠商在國內(nèi)都定位高端市場，為了避免與他們直接競爭，XM手機定位于中低端市場，以“高性價比”贏得了很多消費者的喜愛。其后，XM公司進(jìn)一步完善了自身的產(chǎn)品組合，迅速在中低端智能手機市場上占據(jù)了非常高的市場份額。在產(chǎn)品定價方面，XM公司采取需求導(dǎo)向定價法。XM公司的巨大成功離不開它利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，加強與用戶之間關(guān)系。XM公司為自己建立了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，里面包括供應(yīng)商、分銷商、顧客等，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，XM公司一方面能夠與自己的供應(yīng)商和顧客進(jìn)行有效溝通，另一方面能夠快速了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求從而能夠更好地設(shè)計、開發(fā)新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)創(chuàng)立前期，為了吸引社區(qū)知名度，XM公司在社區(qū)提供免費軟件和自身的手機系統(tǒng)下載服務(wù)，這一做法使得眾多手機發(fā)燒友主動傳播XM網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，XM社區(qū)從而得到快速發(fā)展。

54、案例中，XM公司強調(diào)加強與用戶之間的關(guān)系，這體現(xiàn)的營銷組合理論是（單項選擇）A.4Ps B.4Cs C.4Rs D.4Ms

55、案例中，為了避免與國際知名手機廠商直接競爭，XM手機定位于中低端市場，這體現(xiàn)的市場定位方式為（單項選擇）A.避強定位 B.避弱定位 C.迎頭定位 D.重新定位

56、按照波士頓矩陣分析法，案例中智能手機對于XM公司來說，屬于（單項選擇）A.明星類產(chǎn)品 B.問題類產(chǎn)品 C.金牛類產(chǎn)品 D.瘦狗類產(chǎn)品

57、按照波士頓矩陣分析法，XM公司對手機產(chǎn)品應(yīng)該采用的策略為（單項選擇）A.發(fā)展策略 B.維持策略 C.收縮策略 D.放棄策略

58、案例中，XM公司利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，加強與用戶關(guān)系的營銷方法，被稱為（單項選擇）A.網(wǎng)上銷售促進(jìn) B.網(wǎng)上公關(guān)營銷 C.網(wǎng)上產(chǎn)品營銷 D.網(wǎng)上價格營銷

59、案例中，XM公司建立的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)屬于（單項選擇）A.廣告型網(wǎng)絡(luò)社區(qū) B.電子零售型網(wǎng)絡(luò)社區(qū) C.垂直型網(wǎng)絡(luò)社區(qū) D.橫向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

60、案例中，XM公司在社區(qū)提供免費軟件和自身的手機系統(tǒng)下載服務(wù)，這一做法使得眾多手機發(fā)燒友主動傳播XM網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這屬于站點推廣方法中的（單項選擇）A.快捷網(wǎng)站推廣 B.病毒式營銷 C.利用BBS宣傳 D.做好線下推廣工作

61、案例中，XM公司完善了自身的產(chǎn)品組合，產(chǎn)品組合包括的變數(shù)有（不定項選擇）A.寬度 B.長度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度

62、案例中，XM公司產(chǎn)品采用需求導(dǎo)向定價法。這種方法的過程包括（不定項選擇）A.用戶需求 B.確定產(chǎn)品功能 C.確定生產(chǎn)與商業(yè)成本 D.市場可以接受的性能價格比

63、案例中，XM公司致力于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成功地開發(fā)新產(chǎn)品，這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的制造平臺的核心任務(wù)。一般而言，制造平臺必須解決的問題包括（多項選擇）A.新產(chǎn)品價格上的合理性

B.新產(chǎn)品開放方向與顧客需求之間的適應(yīng)性 C.新產(chǎn)品在設(shè)計和制造上的技術(shù)可行性 D.新產(chǎn)品在經(jīng)濟效益上的可接受性 E.新產(chǎn)品在技術(shù)上的創(chuàng)新性 64、案例中，XM公司在網(wǎng)上進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。一般而言，網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)的要點包括（多項選擇）

A.以用戶為中心開發(fā)新產(chǎn)品

B.讓客戶直接參與企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過程 C.充分利用Internet收集新產(chǎn)品開發(fā)信息 D.采用敏捷制造系統(tǒng) E.網(wǎng)上新產(chǎn)品試銷與上市

案例5 G公司是國內(nèi)知名的家用電器設(shè)備制造廠商，作為中國電器設(shè)備的領(lǐng)先者，其渠道再造經(jīng)歷了幾個標(biāo)志性階段。起初，G公司實行代理渠道制。在全國范圍內(nèi)，G公司擁有幾百家分銷代理商，從分銷商再到零售商。由于渠道過長，管理混亂甚至失控的現(xiàn)象不時發(fā)生。其后，G公司開始第二階段渠道模式重構(gòu)，引入專賣店的特許經(jīng)營模式。再后來，面對競爭者直銷模式的挑戰(zhàn)，G公司再次進(jìn)行通路改造，建立第三階段的新渠道模式“通路短鏈+客戶營銷”，以更短的渠道和強化客戶為中心的營銷模式取得競爭優(yōu)勢。

近來，G公司為了在周邊A國打開市場，決定在A國選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場，建立網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，G公司產(chǎn)品在A國具有較高的知名度和良好的品牌形象，G公司準(zhǔn)備采取“優(yōu)質(zhì)價高”策略。同時，由于家用電器產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快，G公司會根據(jù)產(chǎn)品的循環(huán)周期，相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品價格。最近，G公司為了推廣自身的網(wǎng)站，還開展了網(wǎng)上抽獎促銷活動。

65、案例中主要描述的是G公司營銷渠道設(shè)計，營銷渠道設(shè)計的基礎(chǔ)是（單項選擇）A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.市場調(diào)研 C.企業(yè)組織 D.產(chǎn)品設(shè)計

66、案例中，G公司為了在周邊A國打開市場，設(shè)計了新的渠道，體現(xiàn)了安索夫模型中的（單項選擇）A.市場滲透 B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場開發(fā) D.多樣化

67、案例中，G公司前幾次渠道變革，體現(xiàn)了營銷渠道發(fā)展趨勢中的（單項選擇）A.以終端市場建設(shè)為中心 B.由機械化轉(zhuǎn)向全方位化 C.從單一渠道到多元渠道 D.由多層次到扁平化

68、為了評估營銷渠道的績效，可以使用渠道系統(tǒng)當(dāng)期利潤與當(dāng)期銷售收入之間的比率，這一指標(biāo)被稱為（單項選擇）A.渠道成本 B.銷售利潤率 C.資產(chǎn)收益率 D.凈資產(chǎn)收益率

69、案例中，G公司在A國建立的網(wǎng)站類型為（單項選擇）A.信息型站點 B.廣告型站點 C.在線銷售型站點 D.售后服務(wù)型站點

70、案例中，由于G公司產(chǎn)品在A國具有較高的知名度和良好的品牌形象，G公司準(zhǔn)備采取“優(yōu)質(zhì)價高”策略，這體現(xiàn)的定價策略為（單項選擇）A.品牌定價策略 B.競爭定價策略 C.自動調(diào)節(jié)策略 D.特殊產(chǎn)品定價策略

71、案例中，G公司會根據(jù)產(chǎn)品的循環(huán)周期，相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品價格，體現(xiàn)的定價策略為（單項選擇）A.自動調(diào)節(jié)策略 B.撇脂定價策略 C.滲透定價策略

D.產(chǎn)品生命周期定價策略

72、案例中，G公司試圖打開A國網(wǎng)上市場。一般而言，G公司為此需要首先選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場，影響G公司選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場的微觀環(huán)境因素包括（不定項選擇）A.企業(yè)資源 B.產(chǎn)品的同質(zhì)性 C.產(chǎn)品市場壽命周期 D.競爭者

73、案例中，G公司網(wǎng)站的盈利模式是網(wǎng)上零售，除了這種模式之外，一般網(wǎng)站的盈利模式還包括（不定項選擇）A.在線廣告

B.短信鈴聲等移動運營服務(wù) C.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)游戲

74、案例中，G公司開展了網(wǎng)上抽獎促銷活動。一般而言，網(wǎng)上抽獎促銷活動應(yīng)注意的問題有（多項選擇）A.抽獎的參與人數(shù)一定要多 B.抽獎的參加方式要簡單化 C.抽獎的時間一定要長 D.獎品要有誘惑力 E.抽獎結(jié)果的公正公平性

75、案例中，G公司的成功之處在于其合理的渠道設(shè)計。成功的渠道設(shè)計，離不開選擇合適的渠道成員，一般而言，選擇渠道成員的原則包括（多項選擇）A.目標(biāo)市場原則 B.分工合作原則 C.形象原則 D.效率原則 E.互惠互利原則

第三篇：2015考研英語作文高分：手機用戶數(shù)量變化

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2015考研英語作文高分范文：手機用戶數(shù)量變化

考研英語作文是同學(xué)們在最后幾天沖刺提分的關(guān)鍵，建議大家要準(zhǔn)備幾套高分范文，在考場上做到舉一反三。下面是2015考研英語作文高分范文：手機用戶數(shù)量變化。希望能幫助大家快速提分!

手機用戶數(shù)量變化

Developed and developing countries witnessed different rates of growth in mobile-phone subscription from 2000 to 2008.As the bar graph shows, the number of mobile-phone sub-scribers in developed countries rose steadily(穩(wěn)步增長)from 0.7 billion in 2000 to one billion in 2008.By stark contrast(突出對比), cell phone users in developing countries soared from 0.4 billion to 4 billion in the same period.What accounts for this disparity(差距，不同)? The answer involves two factors.The first reason is technology gap.Developed countries generally enjoy advanced technology, which enables them to popularize mobile phone ahead of developing countries.Another contributing factor is the difference in population size.As we know, developed countries usually have a small population but most developing countries a large.As the price of the mobile phone slides(下滑), more and more people in developing countries avail themselves of(利用)this service, which explains the substantial increase(大幅增長)in mobile-phone subscription in these countries since 2003.From the case of mobile-phone subscription, we see that developing countries are quickly catching up(趕追)in science and technology, which is believed to be conducive to closing the gap between developing and developed countries.精彩譯文

2000年到2008年間，在發(fā)達(dá)國家以及發(fā)展中國家手機用戶有了不同程度的增長。如圖所示，在發(fā)達(dá)國家2000年移動手機用戶為7億，之后穩(wěn)步增長，2008年到了10億。相比之下，同期在發(fā)展中國家手機用戶量從4億直線上升到了40億。

怎樣來解釋這種差異?答案有兩點：第一個原因是技術(shù)差距。發(fā)達(dá)國家通常享有先進(jìn)技術(shù)，這就使得手機的普遍性要超過發(fā)展中國家。另一個影響因素是人口數(shù)量的不同。眾所周知，發(fā)達(dá)國家通常人口數(shù)量少，而發(fā)展中國家大部分人口數(shù)量龐大。隨著手機價格的下滑，發(fā)展中國家越來越多的人得益于這種服務(wù)。這也就解釋了自2003年這些國家的手機用戶大幅度提高的原因。

從手機用戶的例子來看，發(fā)展中國家在科技領(lǐng)域快速趕追，我們堅信這對縮小發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家的差距是有益的。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷

2008年11月28日 星期五 20:55 1．怎樣理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與職能？

網(wǎng)絡(luò)營銷，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。簡而言之，就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動。它并非獨立的，而是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相結(jié)合形成一個相輔相成、互相促進(jìn)的營銷體系。

網(wǎng)絡(luò)營銷主要具有以下職能：

1．信息收集。

2．信息發(fā)布。

3．銷售促進(jìn)。

4．銷售渠道。

5．顧客服務(wù)與顧客關(guān)系。

6．網(wǎng)址推廣。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷具備哪些優(yōu)勢？

1．競爭更公平。2．眼界更開闊。3．溝通更有效。4．速度更快捷。5．關(guān)系更密切。6．成本更節(jié)省。

7．消費者的力量更強大。

3．網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段有哪些？ 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段有： 1．搜索引擎注冊與排名。2．交換鏈接。3．網(wǎng)絡(luò)廣告。4．信息發(fā)布。5．E－mail營銷。6．郵件列表。7．個性化營銷。8．會員制營銷。9．網(wǎng)上商店。10．虛擬社區(qū)。

4．網(wǎng)絡(luò)營銷策略的主要內(nèi)容如何？

1．產(chǎn)品策略

（1）開展一對一的服務(wù)，更好的滿足顧客需求。通過網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握和滿足消費者對產(chǎn)品各個層次上的需求。實現(xiàn)一對一服務(wù)與產(chǎn)品的個性化。從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。

（2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中品牌的建設(shè)和傳播，為企業(yè)創(chuàng)建一個成功的品牌。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，信息流動大大加快，新產(chǎn)品層出不窮。企業(yè)要使自己的品牌深入人心，就必須注重創(chuàng)立網(wǎng)上產(chǎn)品品牌。在這方面，一是要為企業(yè)注冊一個規(guī)范的電子商標(biāo)，有利于保護企業(yè)的公眾形象和無形資產(chǎn)，防止了法律糾紛；二是要努力使顧客對該商品產(chǎn)生一種偏好。

（3）提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以建立消費者之間、消費者與企業(yè)之間的互動討論區(qū)和網(wǎng)上消費者意見調(diào)查區(qū)，了解消費者的需求、市場需求等，為企業(yè)調(diào)整營銷策略、改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品提供依據(jù)。還可以建立網(wǎng)上消費者自主設(shè)計區(qū)，提供個人化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2．價格策略

網(wǎng)絡(luò)營銷定價有兩個特點：一是網(wǎng)絡(luò)溝通的費用低、環(huán)節(jié)少，因此交易的成本費用比較低廉；二是在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價格的透明度增加了，用戶掌握了定價的主動權(quán)。為此，企業(yè)必須根據(jù)其目標(biāo)市場策略，科學(xué)合理地設(shè)計產(chǎn)品價格并且應(yīng)根據(jù)情況變化隨時調(diào)整。

傳統(tǒng)營銷中的定價方法和定價策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中依然適用，但要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特征有所調(diào)整和創(chuàng)新。

網(wǎng)上營銷定價策略主要有：

（1）競爭定價策略。

（2）個性化定價策略。

（3）自動調(diào)價議價策略。

（4）特殊價格策略。

（5）捆綁銷售的策略。

（6）折扣定價策略。

（7）品牌與聲譽定價策略。

（8）撇脂定價和滲透定價策略。

3．渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要短，制造商與消費者之間可以在網(wǎng)上直接供求商品，大大降低了營銷的成本，提高了分銷的效率。

（1）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中的中間商類型。依據(jù)銷售模式，可將網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中的中間商分為經(jīng)紀(jì)模式、代理模式和網(wǎng)絡(luò)零售商三類。

（2）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)構(gòu)基本可以歸納為兩類：一是網(wǎng)絡(luò)直銷，即生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)直接分銷產(chǎn)品；二是網(wǎng)絡(luò)間接分銷，即通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機構(gòu)進(jìn)行分銷。

4．促銷策略

網(wǎng)絡(luò)促銷具有一對一服務(wù)的特點，除了發(fā)布廣告外，也是發(fā)掘潛在顧客的最佳渠道。

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷擁有傳統(tǒng)營銷方式不可比擬的廣告宣傳空間。與電視廣告和戶外廣告等傳統(tǒng)廣告形式相比，網(wǎng)上廣告更具優(yōu)越性：持續(xù)時間長、覆蓋面廣、形式多樣、交互性強、方便快捷、資金投入小，等等。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有三種：WWW主頁形式、電子郵件形式和其他形式。

（3）網(wǎng)絡(luò)廣告策略。常見的網(wǎng)絡(luò)廣告策略有：電子郵件廣告，提高網(wǎng)站的訪問率，搶占優(yōu)良網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳與用戶連接，設(shè)計好網(wǎng)頁等。網(wǎng)絡(luò)已成為大有潛力的新型廣告媒體，企業(yè)必須很好地研究和利用網(wǎng)絡(luò)廣告，使之成為網(wǎng)絡(luò)營銷的有力工具。

5．網(wǎng)絡(luò)營業(yè)推廣

網(wǎng)絡(luò)營業(yè)推廣在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目前階段，還是以傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)形式為重要參照的。網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略的主要形式有：

（1）網(wǎng)上折價促銷。

（2）網(wǎng)上捆綁促銷。

（3）網(wǎng)上贈品促銷。

（4）網(wǎng)上抽獎促銷。

（5）網(wǎng)上積分促銷。

（6）在線交流促銷。

（7）文娛作品促銷。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以4Ｃ為中心，注重客戶需求的營銷方式

傳統(tǒng)概念中的市場營銷強調(diào)4Ｐ(產(chǎn)品product、價格price、渠道place、促銷promotion)組合,主要目的是將產(chǎn)品以最低的價格和最便捷的方式提供給消費者。其實質(zhì)是以企業(yè)為中心,企業(yè)的利益高于顧客的需求。而網(wǎng)絡(luò)營銷則強調(diào)4Ｃ(顧客customer、成本cost、方便convenience、溝通communication)為中心的營銷策略。4Ｃ組合強調(diào)以顧客為中心,也就是說，產(chǎn)品和服務(wù)要滿足顧客的個性化需求,價格需以顧客能接受成本來制定,為顧客購物提供方便,加強與顧客的溝通和聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度[3]。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷滿足了消費者對購物方便性的需求,提高了消費者的購物效率

現(xiàn)代化生活的快節(jié)奏已使消費者用于外出購物的時間越來越短。傳統(tǒng)的購物方式需要消費者為購買商品付出許多時間和精力。同時,日益擁擠的交通和不斷擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。而網(wǎng)絡(luò)營銷則使得購物的過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān),甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。消費者可以在家或者任何能夠上網(wǎng)的地方，隨心所欲的選購自己喜歡的產(chǎn)品，輕松方便的同時，更提高了購物效率。總而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷能簡化購物環(huán)節(jié),節(jié)省消費者的購物時間和精力,將購買過程中的麻煩減少到最小。