第一篇：IT企業(yè)網(wǎng)絡技術部工作流程

IT企業(yè)網(wǎng)絡技術部工作流程

1銷售代表提出服務請求，填寫服務請求表格

售前

2根據(jù)項目需求技術總監(jiān)安排相應工程師響應服務請求，配合銷售部門的設計或服務工作

3是否需要對客戶進行現(xiàn)場服務（現(xiàn)場勘察）

是否

3.1進行現(xiàn)場勘察，記錄客戶需求，填寫調(diào)查報告

3.2由銷售方提供客戶需求報告

4匯總所有的項目數(shù)據(jù)，開會對項目情況進行討論

5進行網(wǎng)絡解決方案的設計與制作

6網(wǎng)絡部對方案可行性進行,根據(jù)標書確認方案

6.1技術總監(jiān)進行最后確認

7制訂施工預算

8提交網(wǎng)絡設計方案書給銷售部門

8.1對甲方技術問題進行現(xiàn)場解答

9簽定合同書

10根據(jù)項目施工方案確立項目施工組織計劃，并提交技術總監(jiān)進行審核 11進入項目實施階段

10.1技術總監(jiān)進行最后確認

12開項目準備大會

項目實施部、銷售部、物流部、財務部、行政人事部參加，討論并落實項目的各項細節(jié)，明確分工、職責，并出具各項計劃、圖表

售 中

13根據(jù)項目大會的討論結果，項目實施部門開項目實施前準備會，明確施工人

員，進行施工計劃、施工方案等技術交底工作，做好施工前準備

14進入甲方施工現(xiàn)場，安排休息區(qū)與庫房，做好各項施工準備工作，包括外包施工人員分組，工作安排等工作。材料設備收貨，內(nèi)部到貨驗收

15開始進行項目的施工，根據(jù)分組情況，各分項目負責人監(jiān)督施工，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報項目經(jīng)理

16項目經(jīng)理在工程施工過程中對各分段項目的各個環(huán)節(jié)進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場提供指導

17各分段項目結束后分段項目負責人提供階段工程竣工報告，項目經(jīng)理安排進行下一階段施工

18全部綜合布線項目完成后，各分段負責人提供安裝文檔，整理場地衛(wèi)生，檢查合格后土木施工人員與部分技術人員離場，網(wǎng)絡測試開始，網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試人員進場，開始網(wǎng)絡設備的安裝調(diào)試

19網(wǎng)絡測試：根據(jù)各種工程圖紙進行測試，并向項目經(jīng)理提供測試報告等文檔 項目經(jīng)理抽查測試結果網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試，填寫設備安裝報告，并提供技術文檔項目經(jīng)理組織，個分項目負責人參加對整個項目進行內(nèi)部總驗收。并且制作甲方驗收報告提前一天通知甲方并且陪同甲方項目負責人對整個工程項目進行總驗收，技術人員演示各項功能。驗收完畢項目經(jīng)理部分技術人員離場項目交接

技術人員向甲方技術負責人員進行項目交接，提交各種技術文檔，并進行相應技術培訓后離場

項目實施流程完畢

售后

24建立客戶服務檔案

25銷售代表根據(jù)客戶要求，提出客戶服務申請

26技術總監(jiān)根據(jù)故障類型，指派相關技術人員受理服務

27技術工程師根據(jù)客戶檔案與故障現(xiàn)象與甲方進行聯(lián)系

28進行電話故障的分析與排除

28．1排除

28．2未排除

填寫客戶服務報告，注明故障現(xiàn)象

服務人員填寫出差申請單，申請到場服務銷售代表，技術總監(jiān)簽字同意出差服務服務工程師到達用戶現(xiàn)場進行故障排除

30．1排除

30．2未排除

向技術總監(jiān)匯報現(xiàn)場情況，技術總監(jiān)安排處理

問題排除后，請客戶在服務報告單上簽字確認，服務工程師回公司 32 到公司后服務人員找總監(jiān)簽字，確認服務完成33 技術人員憑服務單報銷出差的各項費用，將服務單歸檔，服務結束

第二篇：2.企業(yè)網(wǎng)絡工程師課程

上海英豪教育學院網(wǎng)絡工程師課程

網(wǎng)絡工程師前景

網(wǎng)絡科技世界的興起，帶動了整個社會經(jīng)濟和科技世界的革命性發(fā)展，同時也為數(shù)以萬計的計算機人才展現(xiàn)了一個廣闊的世界 這個新的視野對于廣大的IT行業(yè)從業(yè)人員而言，它代表著廣泛的技術應用，更多選擇的就業(yè)機會，和更高更遠的發(fā)展空間，網(wǎng)絡技術成為信息技術界關注的熱門技術之一，也是迅速發(fā)展并在信息社會中得到廣泛應用的一門綜合性學科 網(wǎng)絡工程師正成為當前社會的熱門專業(yè)。

學院簡介

上海英豪教育學院主要開設計算機硬件、網(wǎng)絡培訓、計算機職業(yè)資格培訓、網(wǎng)絡安全培訓、微軟認證、思科認證、華為認證、Linux系統(tǒng)、數(shù)據(jù)工程師、軟件編程等二十多門以網(wǎng)絡為主的課程，英豪教育著重以培養(yǎng)學生技能為主，提高學員綜合能力，以解決學生就業(yè)為目標的教學指導方針，近十年的辦學歷程，已培養(yǎng)了近萬名學生走向不同的工作崗位。

課程介紹

1、企業(yè)網(wǎng)絡應用工程師（基礎班）（28課時、640元）

學習網(wǎng)絡基礎知識、網(wǎng)絡工程綜合布線、IP地址的規(guī)劃、局域網(wǎng)組建、Windows2003服務器系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理、公司及家庭上網(wǎng)設置、常用網(wǎng)絡服務器的架設、網(wǎng)絡故障的排除及維護、局域網(wǎng)安全的基本設置等。

2、企業(yè)網(wǎng)絡應用工程師（高級班）（16課時、520元）

大型企業(yè)網(wǎng)站的架設、論壇BBS的架設與管理、大型游戲服務器架設及管理以及廣域網(wǎng)的安全以及各種復雜網(wǎng)絡故障的排除等。

考試證書

《網(wǎng)絡應用工程師》《高級網(wǎng)絡工程師認證》

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：趙老師

地址：上海市黃浦區(qū)西藏中路120號4樓(上海市工人文化宮)

電話：*** 021-63612601

QQ:***0219

網(wǎng)址：.cn

第三篇：五金企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃案例

五金企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃案例

關于金企網(wǎng)絡營銷策劃構想

隨著信息化時代的到來，已經(jīng)有越來越多的人在使用互聯(lián)網(wǎng)，從而催生了一個新的行業(yè)---網(wǎng)絡營銷。企業(yè)也只有趕上時代的步伐才會實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

所謂網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為手段，運用各種工具使企業(yè)達到一定的銷售目的的營銷活動。很顯然，網(wǎng)絡營銷是對實體營銷的有力補充。它們是上游和下游之間的關系，相輔相成。網(wǎng)絡營銷是實體營銷的有力補充，反過來，實體營銷也可以促進網(wǎng)絡營銷，從而使企業(yè)得到更好的宣傳和曝光，建立自己的品牌，增加自己的客戶，獲取更多的訂單，達到更好的發(fā)展！現(xiàn)在已經(jīng)進入了21世紀，信息極大豐富，網(wǎng)民急劇增長，企業(yè)自覺不自覺的都在建設自己的網(wǎng)絡信息平臺。他們中有的是有目的，有計劃逐步推進的；有的是盲目的，沒有經(jīng)過精心策劃的。俗話說：好的開始是成功的一半。沒有好的策劃以及長期的打算是不可能在信息化的海洋中永立潮頭的！

首先第一步，確定網(wǎng)站的關鍵詞。我們一定要熟悉自己的客戶，知道他們是通過什么渠道找到我們的，他們的需要是什么，他們找我們做些什么，他們是用什么關鍵字通過搜索引擎找到我們的？這個是最關鍵的一步。這一步就叫做關鍵字的確定。結合我們公司的實際情況：我們公司主要是從事五金生產(chǎn)與加工，來樣生產(chǎn)，沒有自己的固定的產(chǎn)品。公司致力于鈑金件、結構件的制作。其中不銹鋼工程和鈑金制作是我們公司的強項。主要產(chǎn)品種類有：五金配件，塑機配件，周轉用車，線路板輔助設備，和其他輔助設備。具體的產(chǎn)品有:凈化槽，漏斗，食品烤車，手推車，流水線，餐具，五金貨柜，食品架，各種緊密五金配件，汽車五金配件和非標五金產(chǎn)品。主要生產(chǎn)車間及設備有：1.鈑金車間：設備有剪板機，數(shù)控折彎機兩臺，擺線針輪轉行星減速機和金屬節(jié)能帶鋸床等。2.機加工車間：設備有立式絎磨機，臥式絎磨機，銑床和沖床各兩臺，拉絲機、拋光機、切管機等一批。3.焊接車間：設備有普通焊機二十臺包括：氬焊，電焊，二氧化碳保護焊。4.拋光車間：設備有拋光機一批。我們的可以生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品有：沖壓加工,拉伸加工,金屬深拉伸加工,鈑金加工,機箱機殼加工,大型機柜加工,不銹鋼拋光,激光切割,五金制罐,五金制品,五金加工,鋁材加工,不銹鋼加工,五金配件加工，家具五金配件加工，汽車五金配件加工五金加工,五金沖壓加工,金屬拉伸加工，鈑金加工等。

我們的主要業(yè)務范圍在機械、食品、電子、化工等領域，并于一定的知名度和影響力。綜合以上分析：我認為我們公司的關鍵詞也就是客戶在搜索引擎上輸入的關鍵詞可能會有：五金加工，五金加工廠，五金配件，五金生產(chǎn)，五金制品，鈑金件，結構件，不銹鋼制品，塑機配件，汽車配件，五金用品等。

由于我入行不久，對本行業(yè)不熟悉，想的不周到的地方還希望大家給與指正和補充。關鍵字的環(huán)節(jié)至關重要，以后我們主要圍繞這些詞來做工作。所以篩選關鍵字的過程也是集思廣益的過程。還有一點必須說明的是我們一定要從客戶的立場來思考這個問題，客戶一般會讓我們做什么，會通過什么來找到我們。畢竟我們做好網(wǎng)站不是讓自己來訪問的。

第二部就是通過關鍵字來分析競爭對手。在這里說明一下人們常用的搜索引擎有兩個：1.谷歌，2百度。所以我們主要是在這兩個搜索引擎上做優(yōu)化和推廣。一旦關鍵字確定了，后邊的工作就可以自然展開。現(xiàn)在，我以“五金加工“這個關鍵詞為例來說明一下。在百度中輸入“五金加工”搜索結果有55100000，也就是伍仟伍佰一十萬個，從數(shù)量上來說競爭是非常激烈的。沒有三個月到半年很難把咱們的網(wǎng)站做上去。其中推廣的有3個，他們是做百度競價的，也就是通過點擊付費做的廣告。其余的就是我們的競爭對手。在這里我們主要看前兩頁，也就是前二十個。在前二十中又有兩個是百度自己的產(chǎn)品：一個是百度百科，一個是百度OPEN，我們也很難超過這兩個。也就是說真正的競爭對手是剩余的15個。在這15

個中，除了一些大的電子商務網(wǎng)站，剩余的主要有12個競爭對手。他們分別如下：

網(wǎng)址 PR Alexa排名 谷歌收錄 谷歌域名數(shù) 百度收錄 百度鏈接 百度新聞 百度天快照 百度周快照 百度月快照 百度年快照

http:/// n/a 16833624 n/a 9800 503 777 1 9 34 278 503

http:/// 2 8496908 359 4880 21 733 1 0 0 16 20

http:/// 0 10314789 461 14000 131 2430 1 0 0 4 131

http:/// 2 5272869 618 12300 204 6620 1 0 7 135 203

http:/// 1 n/a 562 9810 131 2400 1 0 5 107 131

http:/// 1 16976675 75 3000 14 71 1 0 0 4 14

http://.cn/ 4 29653 6220 743000 1470000 66600 1 651 798 185000 1100000http:/// 3 n/a 49 1980 17 541 1 0 0 0 17

http:/// 2 n/a 504 3390 117 457 1 0 1 27 116

然后通過一一分析這些網(wǎng)站，他們的域名，關鍵詞，描述和標題，網(wǎng)站的結構，欄目，URL，客服，程序等，綜合他們的優(yōu)點，運用到我們的網(wǎng)站設計中。

第三部就是設計我們的網(wǎng)站。眾所周知企業(yè)網(wǎng)站主要為了讓外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當提供一定服務的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：

1.基本信息型：主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主；也可以適當提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的“WEB Catalog”。

2.電子商務型：主要面向供應商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務范圍的服務或交易、或者為業(yè)務服務的服務或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為“網(wǎng)上XX企業(yè)”。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。

3.多媒體廣告型：主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務）的消費群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務）為主。這種類型無論從目的上還是實際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用“多媒體廣告”來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點。

第四篇：中小it企業(yè)網(wǎng)絡工程師崗位職責說明書

網(wǎng)絡工程師崗位職責說明書

崗位名稱

網(wǎng)絡工程師

崗位編號

所屬部門

崗位職級

直屬上級

直屬下級

工作內(nèi)容及崗位職責

1、負責針對不同規(guī)模的網(wǎng)絡，制定合理的網(wǎng)絡架構和網(wǎng)絡平安解決方案；

2、負責完成網(wǎng)絡平安工程的實施，文檔的管理；

3、負責對網(wǎng)絡進行平安咨詢、深度平安評估和平安加固；

4、在出現(xiàn)網(wǎng)絡攻擊或平安事件時，提供緊急響應措施，盡快恢復系統(tǒng)及調(diào)查取證；

5、能夠解決網(wǎng)絡相關的日常平安問題，對最新的平安動態(tài)和技術進行跟蹤；

6、能順利完成上級領導交辦的任務。

任職資格

1、計算機或信息平安相關專業(yè)本科及以上學歷；

2、具備扎實的網(wǎng)絡根底，熟悉各種網(wǎng)絡協(xié)議和通用的網(wǎng)絡設備；

3、具有網(wǎng)絡和信息平安技術和實踐經(jīng)驗，包括系統(tǒng)平安檢查和系統(tǒng)加固技術；

4、熟悉網(wǎng)絡監(jiān)控和協(xié)議分析產(chǎn)品，熟悉網(wǎng)絡平安體系、網(wǎng)絡平安漏洞、攻擊檢測技術；熟悉防火墻、防病毒、入侵檢測等平安產(chǎn)品；

5、要有獨力的規(guī)劃、設計、實施骨干網(wǎng)絡的能力；

6、能夠搭建及維護局域網(wǎng)，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定及信息平安；

7、精通網(wǎng)站設計和建設，熟悉基于廣域網(wǎng)的信息交互平臺開發(fā)；

8、熟悉有線網(wǎng)絡產(chǎn)品的系統(tǒng)設計、配置，對局域網(wǎng)絡有一定的根底；

9、精通ASP，JSP，VC等語言，CAD、photoshop、DW等軟件。

工作環(huán)境

1、工作場所:

辦公室及生產(chǎn)場所。

2、環(huán)境狀況:

比擬舒適。

3、危

險

性:

根本無危險,無職業(yè)病危險

職業(yè)規(guī)劃

可轉換崗位：

可晉升崗位：

編制人：

審核人：

在崗員工簽認：

生效日期：

第五篇：技術部工作流程

16技術部工作流程

（1）制定崗位責任與工作內(nèi)容，（2）明確崗位職責與組織架構

（3）技術部工作與生產(chǎn)協(xié)調(diào)流程

（4）技術員技能培訓制度

（5）技術圖紙統(tǒng)一規(guī)范制度

（6）生產(chǎn)工藝編制流程與編制制度

（7）制定技術工藝卡流轉程序

（8）制定技術工藝責任追究制度與獎罰條例

（9）制定產(chǎn)品服務流程與職責

（10）制定產(chǎn)品服務責任追究制度與獎罰條例

（11）技術責任追究制度

（12）技術責任獎罰條例

（13）成立技術創(chuàng)新與開發(fā)小組

（14）制定工作目標和工作計劃

（15）制定計劃落實與考核制度

（16）制定技術員入職普法教育

（17）制定技術部電腦管理制度

（18）制定技術資料管理制度

（19）制定技術資料領取制度與回收職責

（20）制定資產(chǎn)管理定崗定人流程

（21）制定技術保密管理方案

（22）制定入職離職流程

（23）制定技術事故責任追究制度

（24）制定技術事故處理流程