第一篇：西部住宅市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

長(zhǎng)春西部住宅產(chǎn)品介紹與分析

索引

一、長(zhǎng)春市西部住宅產(chǎn)品介紹

總述：

對(duì)北至西安大路、東至春城大街、南至高新區(qū)邊界區(qū)域以西范圍內(nèi)共計(jì)15個(gè)在售項(xiàng)目和3個(gè)預(yù)售項(xiàng)目情況進(jìn)行整理分析。

? 項(xiàng)目基本信息

? 項(xiàng)目?jī)r(jià)格走勢(shì)分析

? 項(xiàng)目賣點(diǎn)

? 房源銷售情況

二、區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)分析

? 區(qū)域房地產(chǎn)價(jià)格定位分析與啟示

項(xiàng)目與價(jià)格列表最后總結(jié)分析區(qū)域內(nèi)中低端產(chǎn)品認(rèn)可度高。高端產(chǎn)品項(xiàng)目銷售情況不佳 如：君地天城、萬盛理想國(guó)、中海凱旋門。

? 區(qū)域產(chǎn)品類型分析與啟示

項(xiàng)目與產(chǎn)品類型列表區(qū)域項(xiàng)目容積率偏低，規(guī)劃多為多層與小高層相結(jié)合。區(qū)域市場(chǎng)多為住宅產(chǎn)品，公寓型產(chǎn)品及商業(yè)產(chǎn)品較少。

? 客戶群分析與啟示

中低端客戶群市場(chǎng)大，是我們客戶定位的主要方向。

三、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目swot分析

四、首期開發(fā)產(chǎn)品分析、建議

首期開發(fā)中低端多層產(chǎn)品及部分高層產(chǎn)品解決回遷問題

第二篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

項(xiàng)目/技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

1.項(xiàng)目/技術(shù)簡(jiǎn)介；

2.核心產(chǎn)品和服務(wù)及差異化特征（項(xiàng)目/技術(shù)通過什么方式轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)化后的產(chǎn)品和服務(wù)有什么新穎性、先進(jìn)性和獨(dú)特性，有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）；

3.目標(biāo)客戶和關(guān)鍵需求[目標(biāo)客戶是什么樣的群體（需細(xì)化分析，如某個(gè)年齡段的某類人群），為什么選擇這個(gè)群體，關(guān)鍵需求的分析]； 4.市場(chǎng)空間和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）；

5.質(zhì)量和成本（在項(xiàng)目/技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化中，對(duì)質(zhì)量保證、成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，如何控制）；

6.營(yíng)銷模式（價(jià)值方案、營(yíng)銷渠道、推廣途徑）。附錄（所有分析結(jié)論的來源）。

備注：

1.不參加團(tuán)隊(duì)的同學(xué)選擇自己感興趣的或熟悉的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或技術(shù)進(jìn)行調(diào)研并形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，若找不到合適方向，可在向徐老師咨詢，我們會(huì)給根據(jù)專業(yè)進(jìn)行安排，調(diào)研報(bào)告在2015年1月9日之前提交電子版至igechuangxin2014@163.com。

2.調(diào)研報(bào)告正文部分（不含附錄）不少于1500字，所有分析結(jié)論必須要有依據(jù)，其調(diào)研來源放在附錄，格式如下：

期刊類格式：[序號(hào)]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷號(hào)（期號(hào)）：起止頁(yè)碼 著作類格式：[序號(hào)]作者.書名[M].出版地：出版社，出版年份：起止頁(yè)碼 報(bào)紙類格式：[序號(hào)]作者.篇名[N].報(bào)紙名，出版日期（版次）

學(xué)術(shù)論文類格式：[序號(hào)]作者.篇名[D].出版地：保存者，出版年份：起始頁(yè)碼 研究報(bào)告類格式：[序號(hào)]作者.篇名[R].出版地：出版者，出版年份：起始頁(yè)碼 條例類格式：[序號(hào)]頒布單位.條例名稱.發(fā)布日期 網(wǎng)絡(luò)資料類：[序號(hào)]文章或資料篇名.網(wǎng)站名：網(wǎng)址

第三篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

靖邊房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

概述

本報(bào)告主要針對(duì)靖邊2012年市場(chǎng)環(huán)境、主要競(jìng)品、客戶群體構(gòu)成等情況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，為項(xiàng)目前期銷售和順利開盤提供有力支持。

● 國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

? 經(jīng)濟(jì)因素

? 政策環(huán)境

? 市場(chǎng)環(huán)境

? 發(fā)展趨勢(shì)

一、區(qū)域市場(chǎng)整體情況

1.地理環(huán)境

2.地域特征

3.經(jīng)濟(jì)狀況

4.核心城市建設(shè)

二、靖邊市場(chǎng)量?jī)r(jià)特征

1、量?jī)r(jià)分析

銷量：

價(jià)格：

2、未來供應(yīng)特征

1）2011去化速度（推算2012年情況）

2）保障房、搬遷房未來情況

3）未來貨量情況

4）2011年最高銷售價(jià)格及銷售量最大的樓盤

三、地產(chǎn)市場(chǎng)表現(xiàn)綜述

1、市場(chǎng)價(jià)格特征

2、建筑形態(tài)特征

3、戶型區(qū)間特征

4、客群特征分析

（1）成交客戶地域

（2）職業(yè)構(gòu)成（3）置業(yè)目的（4）客戶年齡

5、供求特征

6、產(chǎn)品定位特征

7、文化訴求特征

四、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)研

五、結(jié)論

第四篇：動(dòng)漫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大綱

第一章研究概述6

第一節(jié)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)相關(guān)定義7

第二節(jié)研究背景9

第三節(jié)研究目的10

第四節(jié)調(diào)研范圍及報(bào)告所涉及企業(yè)11

一、細(xì)分行業(yè)12

二、重點(diǎn)企業(yè)研究對(duì)象13

第五節(jié)BBIC研究結(jié)論14

一、關(guān)于市場(chǎng)總體規(guī)模的研究結(jié)論15

二、關(guān)于細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模的研究結(jié)論16

三、關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的研究結(jié)論17

四、關(guān)于市場(chǎng)下游用戶需求特征的研究結(jié)論18

五、關(guān)于重點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)份額的研究結(jié)論19

六、關(guān)于市場(chǎng)渠道拓展的研究結(jié)論20

七、關(guān)于市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)的研究結(jié)論21

八、關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的研究結(jié)論22

第二章中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)政策與管理體制分析23

第一節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響24

第二節(jié)行業(yè)管理體制分析25

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)政策解讀以及投資導(dǎo)向分析26

第四節(jié)產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境分析27

第三章動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展障礙分析28

第一節(jié)產(chǎn)業(yè)政策障礙29

第二節(jié)資金準(zhǔn)入障礙30

第三節(jié)市場(chǎng)準(zhǔn)入障礙31

第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新障礙32

第五節(jié)投資退出障礙33

第四章影響動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素34

第一節(jié)有利因素35

第二節(jié)不利因素36

第五章中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)容量及發(fā)展趨勢(shì)37

第一節(jié)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展歷程與發(fā)展特點(diǎn)38

第二節(jié)2008-2012年中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)整體市場(chǎng)規(guī)模及趨勢(shì)分析39

第三節(jié)行業(yè)利潤(rùn)率以及盈利能力分析40

第四節(jié)中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)供求關(guān)系分析41

一、行業(yè)供求現(xiàn)狀42

二、行業(yè)新增投資及擴(kuò)張情況43

三、行業(yè)擴(kuò)張對(duì)利潤(rùn)水平的影響44

第六章主要城市動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究及競(jìng)爭(zhēng)格局45

第一節(jié)北京動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究46

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)47

二、市場(chǎng)需求規(guī)模48

三、需求特征分析49

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）50

第二節(jié)上海動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究51

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)52

二、市場(chǎng)需求規(guī)模53

三、需求特征分析54

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）55

第三節(jié)廣州、深圳動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究56

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)57

二、市場(chǎng)需求規(guī)模58

三、需求特征分析59

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）60

第四節(jié)杭州動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究61

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)62

二、市場(chǎng)需求規(guī)模63

三、需求特征分析64

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）65

第五節(jié)南京動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究66

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)67

二、市場(chǎng)需求規(guī)模68

三、需求特征分析69

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）70

第六節(jié)武漢動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究71

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)72

二、市場(chǎng)需求規(guī)模73

三、需求特征分析74

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）75

第七節(jié)大連動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究76

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)77

二、市場(chǎng)需求規(guī)模78

三、需求特征分析79

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）80

第八節(jié)成都動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究81

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)8

2二、市場(chǎng)需求規(guī)模83

三、需求特征分析84

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）85

第九節(jié)西安動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究86

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)87

二、市場(chǎng)需求規(guī)模88

三、需求特征分析89

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）90

第十節(jié)青島動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究91

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)92

二、市場(chǎng)需求規(guī)模93

三、需求特征分析94

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）95

第十一節(jié)XXXXXXX動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)研究96

一、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)97

二、市場(chǎng)需求規(guī)模98

三、需求特征分析99

四、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及重點(diǎn)企業(yè)深度調(diào)研（市場(chǎng)份額）100

第七章中國(guó)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況101

第一節(jié)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與重點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)份額101

第二節(jié)動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)情況102

一、注冊(cè)資金及資產(chǎn)對(duì)比分析103

二、營(yíng)業(yè)收入對(duì)比分析104

三、盈利能力與利潤(rùn)情況對(duì)比分析105

四、技術(shù)應(yīng)用與研發(fā)能力對(duì)比分析106

五、服務(wù)能力對(duì)比分析107

六、銷售渠道與用戶鎖定能力對(duì)比分析108

七、經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略對(duì)比分析109

八、投資價(jià)值對(duì)比分析110

第八章動(dòng)漫設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)具有投資價(jià)值和上市潛力的企業(yè)分析111

第一節(jié)企業(yè)***112

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析113

二、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析114

三、投資回報(bào)分析115

四、投資風(fēng)險(xiǎn)分析116

五、上市潛力與預(yù)期117

第二節(jié)企業(yè)***118

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析119

二、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析120

三、投資回報(bào)分析1

21四、投資風(fēng)險(xiǎn)分析122

五、上市潛力與預(yù)期123

第三節(jié)企業(yè)***124

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析125

二、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析126

三、投資回報(bào)分析127

四、投資風(fēng)險(xiǎn)分析128

五、上市潛力與預(yù)期129

第四節(jié)企業(yè)***130

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析131

二、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析132

三、投資回報(bào)分析133

四、投資風(fēng)險(xiǎn)分析134

五、上市潛力與預(yù)期135

第五節(jié)企業(yè)***136

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析137

二、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析138

三、投資回報(bào)分析139

四、投資風(fēng)險(xiǎn)分析140

五、上市潛力與預(yù)期141

第九章準(zhǔn)上市企業(yè)咨詢建議142

第一節(jié)企業(yè)上市募集資金投向建議143

第二節(jié)企業(yè)上市企業(yè)差異化定位建議144

第三節(jié)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析145

第四節(jié)企業(yè)上市前融資建議146

第五節(jié)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力建議147

第六節(jié)公司擴(kuò)張戰(zhàn)略建議148

第七節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略建議149

第五篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫作大綱

跨文化溝通市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

——以沃爾瑪、家樂福超市為例 目錄 一、調(diào)研背景····································1 1

二、調(diào)研目得····································1 1

三、調(diào)研方法····································

四、調(diào)研內(nèi)容····································

五、調(diào)研結(jié)果····································

六、調(diào) 研結(jié)果分析································

((一))數(shù)據(jù)分析展示···································

（1 1）

經(jīng)營(yíng)商品類型

（2 2）

顧客群體

（3 3）

促銷方式

（4 4）

超市布局

（5 5）

服務(wù)

((二）深入分析········································

七、結(jié)論與建議···································

八、附錄((問卷))· ·································· 一、調(diào)研背景介紹

１、本次市場(chǎng)調(diào)研背景； ２、沃爾瑪、家樂福兩家家大型超市運(yùn)營(yíng)情況介紹,對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)得經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境等簡(jiǎn)要總結(jié)回顧。

二、調(diào)研目得

1、以調(diào)查問卷與觀察得形式對(duì)在超市購(gòu)物得人群進(jìn)行抽樣調(diào)查，同時(shí)進(jìn)入超市進(jìn)行體驗(yàn),得到初步結(jié)果并進(jìn)行深入分析,揭示影響人們購(gòu)物選擇得原因與背后隱藏得文化意義; 2、結(jié)合課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容,深入感受跨文化溝通特點(diǎn)與技巧。

三、調(diào)研方法

１)調(diào)研對(duì)象

2)數(shù)據(jù)來源

3)實(shí)施過程及問題處理

４)數(shù)據(jù)處理方法及工具

四、調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研主要從考察每個(gè)超市得以下五個(gè)方面進(jìn)行 1.經(jīng)營(yíng)商品類型

主要調(diào)查商品種類得齊全性、顧客對(duì)商品種類得滿意程度。

2.服務(wù)

主要包括購(gòu)物過程中得服務(wù)與售后服務(wù)，其中購(gòu)物過程中得服務(wù)包括親身體驗(yàn)與問卷兩個(gè)部分。

3.顧客群體

通過觀察得方式記錄進(jìn)入超市中顧客得特征——年齡、服飾、購(gòu)物時(shí)間、關(guān)系（家庭、朋友、夫妻、戀人等）。

4.超市布局

超市布局包括兩個(gè)方面: 1、裝潢——顏色、整體風(fēng)格;2、商品擺放。

5.促銷方式

對(duì)超市內(nèi)得促銷方式——降價(jià)、買一贈(zèng)一、抽獎(jiǎng)、積分等進(jìn)行調(diào)查記錄。

針對(duì)每個(gè)方面通過對(duì)消費(fèi)者、超市員工發(fā)放調(diào)查問卷,以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)觀察方式進(jìn)行。

五、調(diào)研結(jié)果

將調(diào)研所得以及經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析得數(shù)據(jù)報(bào)告出來。并對(duì)數(shù)據(jù)資料所隱含得趨勢(shì)、關(guān)系或規(guī)律加以客觀得描述。

六、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1)數(shù)據(jù)分析展示

2)深入分析

結(jié)合各個(gè)超市得經(jīng)營(yíng)背景,分析兩家超市得文化差異 七、結(jié)論與建議

用簡(jiǎn)潔明了得語言對(duì)研究前所提出得問題做明確得結(jié)論,并針對(duì)調(diào)研獲得得結(jié)論對(duì)市場(chǎng)發(fā)展

超市 調(diào)研方面 家樂福 沃爾瑪 各方面超市對(duì)比結(jié)論 經(jīng)營(yíng)商品類型

顧客群體

促銷方式

超市布局

服務(wù)

各超市總體特征概況

趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),可能得話對(duì)該超市提出針對(duì)性與可行性得營(yíng)銷建議與措施,供決策者參考等。

八、附錄((問卷))超市文化差異調(diào)查問卷(面向超市員工）

先生／女士,您好！我們就是四川大學(xué)得調(diào)查小組,想就本次調(diào)查分析超市中得文化差異,請(qǐng)您將選項(xiàng)填寫在題目后得括號(hào)內(nèi)或直接在選項(xiàng)上打“√”,您填寫得信息將完全保密,本次問卷不具有商業(yè)性質(zhì),請(qǐng)您放心填寫。

1）就是否了解超市得文化（）1、就是(請(qǐng)寫出超市得文化宗旨＿_(dá)__＿＿_(dá)________＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)＿＿_(dá)＿＿）

2、否 2）超市就是否有明確得員工守則（）（如果您得回答為 1,請(qǐng)回答第 3 題,否則跳過第 3 題）

1、就是（到第 3 題)2、否（調(diào)至第 4 題)3）您就是否嚴(yán)格按照員工守則來規(guī)范自己（）1、就是,有人經(jīng)常考核 2、否,上面不太重視 4）您所在得組織就是否有一些團(tuán)體性得交流活動(dòng)（）1、就是(第 5 題)

2、否(跳至第６題)

5)這些團(tuán)體交流活動(dòng)得頻率就是（）

1、一周一次

2、一月一次

3、半年一次 ４、其她____＿＿_(dá)＿ ６)您對(duì)您所在得組織感覺如何（）1、很積極,有干勁 2、挺好得 3、一般 4、沒感覺 7)您見到您們超市經(jīng)理或其她領(lǐng)導(dǎo)得頻率就是（）1、一周一次 ２、一月一次

3、半年一次 4、其她＿_(dá)___＿ 8）就是否有績(jī)效考核? 1、就是(第９題)

2、否(第 10 題）

9)您覺得您們得員工績(jī)效考核就是否公平（）1、就是

2、否 1０)您得工作壓力程度就是（）1、很少,幾乎沒有

2、一般

3、比較大

４、很大 超市文化差異調(diào)查問卷(面向顧客）

先生/女士,您好!我們就是四川大學(xué)得調(diào)查小組,想就本次調(diào)查分析超市文化差異。請(qǐng)您將選項(xiàng)填在題目后得括號(hào)內(nèi)或在選項(xiàng)上打“√”，我們將對(duì)您所填寫得信息完全保密，請(qǐng)您放心填寫。

1)在本地超市中最常去得就是哪家（）（如果您得回答就是１或 2 請(qǐng)繼續(xù)下面得問答，否則停止作答,謝謝您得參與。)

1、家樂福、沃爾瑪

３、樂購(gòu)

4、其她 ____＿_(dá) 2)您為什么經(jīng)常到這家超市購(gòu)物（）(可多選)1、服務(wù)很好,很喜歡

２、環(huán)境很好,很舒適

３、價(jià)格公道

4、商品質(zhì)量有保障 5、就就是感覺很信賴這家超市

6、離家比較近3)您覺得這家超市得商品擺放效果如何（）1、很整齊,很容易找到自己要買得商品 2、很美觀,經(jīng)常瞧了什么都想買 3、沒有規(guī)則,有點(diǎn)亂,不容易找到自己想要得商品 4、沒有感覺 4)您覺得這家超市商品種類如何（）1、應(yīng)有盡有,在這里自己幾乎可以所有買到自己想要得商品 2、品種還就是挺多得,但就是有時(shí)候買不到自己想要得 3、有些類型得商品品種很少 ４、所有類型得商品品種都很少 5)您覺得這家超市得商品得價(jià)格如何（）1、明碼標(biāo)價(jià)，而且很公道 2、明碼標(biāo)價(jià),但商品價(jià)格有點(diǎn)偏高 3、價(jià)格牌有時(shí)會(huì)混亂,不易辨別,但價(jià)格還就是很公道得 4、價(jià)格牌混亂,有虛標(biāo)錯(cuò)標(biāo)得嫌疑 ５、多次發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格虛標(biāo)錯(cuò)標(biāo) 6)您覺得這家超市商品得質(zhì)量怎么樣（）

１、不錯(cuò)，有保障 2、有些不錯(cuò) ３、一般 ４、有假貨 7)您覺得這家超市裝潢得如何（）1、很簡(jiǎn)潔明快，讓人感覺輕松自然 ２、高端大氣,讓人覺著很上檔次 ３、感覺一般，但有一些小細(xì)節(jié)很人性化 4、很一般,沒什么特色 8）您對(duì)超市得布局感覺如何（）

1、自己很容易找到要購(gòu)買得商品所在得區(qū)域 2、可以根據(jù)標(biāo)識(shí)板或詢問導(dǎo)購(gòu)找到要購(gòu)買得商品所在得區(qū)域 3、很混亂，標(biāo)識(shí)板不明確而且導(dǎo)購(gòu)指向不明確 9)這家超市多久做一次促銷（）1、每天都有促銷,但力度不大,節(jié)假日也有,力度較大 2、只有節(jié)假日才有促銷,力度較大 10)您就是否會(huì)購(gòu)買促銷商品（）

1、經(jīng)常買

２、有時(shí)候會(huì)買

3、一般都不買

4、從來不買 1１）您覺得促銷商品得質(zhì)量如何（）1、挺好得

2、一般 3、經(jīng)常都就是有瑕疵得

４、爛貨 １２)您就是否很容易就了解到超市得促銷信息（）

1、就是

2、否 13)您在購(gòu)物時(shí)就是否覺得自己受到導(dǎo)購(gòu)得打擾()

1、不會(huì) 2、有時(shí)會(huì)

3、經(jīng)常會(huì) 4、一直都很煩她們 １4)您在購(gòu)物時(shí)就是否感受到自由與尊重（）1、就是

2、否 １5)這家超市就是否有特殊得迎賓禮儀（）1、有

2、沒有 16)您就是否曾經(jīng)在購(gòu)買商品后遇到過一些問題（）（如果您得回答為１,請(qǐng)回答第１７小題得問題,否則請(qǐng)直接回答第１8 小題)1、就是

2、否

１7)您就是否很快捷地與超市方解決得問題（）1、就是,但過程不就是很愉快

2、否，但就是服務(wù)態(tài)度很好

３、就是,態(tài)度誠(chéng)懇

４、否，態(tài)度很惡劣 18）您就是否有退換貨得經(jīng)歷（）(如果您得答案為 1 請(qǐng)回答第 19 小題,否則結(jié)束作答,非常感謝您得參與)1、就是

2、否 １9）您就是否很快解決了問題（）(非常感謝您得參與)1、就是

2、否