第一篇：市場調研報告

關于大學生維權問題的市場調研報告

班級：國際營銷一班

學號：2009041210

姓名：楊易

日期：2011.11.18

（一）摘要

為了深入了解大學生維護個人合法權益的意識和能力，提升大學生的維權意識和能力，本報告就大學維權問題調查進行了分析。進入21世紀，隨著中國經濟的飛速發展，人們的消費水平也日益提高。在生活中，往往會遇到各種形式的侵犯權益的行為。人們對于這種情況的處理也是各式各樣，有的人懂得利用武器維護自身的合法權益，有的人只能咽下那口氣。對于經過高等教育的大學生，碰到這些情況時會如何處理這樣的事件呢?大學生的消費維權意識又怎樣呢？我們就對大學生的消費維權意識如何做了問卷調查。從調查結果來看，大學生有較好的消費維權意識和態度，能夠積極主動維護個人合法權益不受侵犯，但是還存在不少學生不能合理維護個人合法權益，甚至逃避維權的現象。

關鍵詞：大學生、維權問題、意識、能力

（二）基本情況介紹

在過去的一周中，我們發出的問卷總共回收到有效問卷35份。按調查對象的性別來分，男生共有9人，占調查總數的26%；女生共有25名，占調查總數的76%；按年段來分，大一學生共有2人，占總調查人數的6%，大二共有1人，占總調查人數的3%，大三學生29人，占總調查人數的82%，大四學生2人，占總調查人數的6%，研究生共1人，占總調查人數的3%。

（三）背景及目的消費者是國民經濟發展的主體，是經濟發展的動力之源，理應給予重視和保護。當代大學生屬于社會消費者群體中的弱勢群體。在當前形勢下，大學生維權問題應給以足夠的重視與合理的引導，使大學生能夠很好地實現從學生到社會一員的角色轉變，懂得如何保護自己的合法權益。此次調查旨在提升在校大學生維權意識、能力及適應社會生活的方法和途徑。

（四）數據分析

1、很多大學生的權益都有被侵犯過

根據統計結果顯示，接近70%的大學生的權益有被侵害過。其中有超過90%的大學認為校園中有侵權事件發生。

2、大學生主動維權意識較強

對大學生認為自身的維權意識的問卷調查中發現：過半的大學生都能清楚的知道自己的哪些權益受到侵害，83%的學生認為自身有主動的維權意識，男女生之間的比例相差不大，各年級的學生之間的調查結果比較也沒有較大的差異。

3、大學生在維權過程中主要有缺乏途徑和勢單力薄的困難

根據調查數據顯示，被調查的大學生中51%的大學生不清楚學校是否有維權的途徑，40%的大學生知道學校有維權的途徑，但是其中過半的學生都認為現在的投訴“門檻”太高，投訴處理時間過長，對于平時一些較小的侵犯權益的行為不會采取相應的維權措施，所以維權效果不明顯。

4、成立維權組織、舉辦維權活動成為了大學生的心聲

根據調查數據顯示，有高達88%的大學生希望成立維權組織，其中有過半的學生愿意在課余時間或者假期參與維權組織的維護權益的活動和實踐。也有高達88%的大學生認為即使沒有經常發生侵權事件，有必要舉辦一個相關方面常規活動，其中也有過半的學生愿意參加此類活動。

5、學校內的侵權事件十分多

根據調查數據顯示，75%的大學生認為學校盜竊事件很多，發生之后追回失物的幾率很低。寢室樓內經常有推銷人員出現，經行各種產品的推銷。60%的大學生認為所在學校沒有基本的維權措施，或者是有基本的維權措施，但效率極低。學校公共設施無法滿足學生的基本需求，如圖書館、自習教室等的缺乏。45%的大學生認為學生寢室用具存在低劣假冒產品。學校中負責水電或校網維修的部門（或委托企業）服務態度差，服務質量經反映后仍無改善。

(五)解決對策

1、閱讀相關的法律書籍和有關侵權案例，了解自身的權利和律義務

不管是在生產消費還是生活消費中，都會觸及到一些法律條文。對《消費者權益保護法》等一些法律書籍的閱讀，通過收看《今日說法》節目，瀏覽中國消費網，閱讀《中國消費者報》等途徑了解案例。能夠使我們在生活中更懂得運用法律的武器保護自己和家人的權益不受侵犯。

2、.開闊宣傳消費維權知識的渠道

高校作為大學生的生活主要場所，是相對于社會而獨立的。在這樣的生活環境中養成了學生較為理想、安逸的意識形態。目前高校獨生子女所占比重日益增加，家庭的物質生活條件日益優越，但是對學生的觀念的指導卻有所缺失，這使得許多學生沒有相對正確的價值觀念。因此，在校園的學習生活中，應廣泛宣傳維權知識。一可以通過辯論賽、征文、講座、班級主題活動等形式引導學生維權的工作。二可以將維權的相關法律以及真實案例融于校園的日常活動當中，讓學生在參加校園活動的過程中有所收益。三可以通過網絡、QQ、宿舍警示標語等方式，引導學生主動學習維權。

3、提升營造消費維權氛圍的能力

環境是一個人成長的重要因素，對于學校這個生活圈而言，老師和學生是主要的兩大群體，只有在老師和學生的共同努力下，才能成功營造出消費維權的氛圍。一要重視教師的科學指導。授課老師在社會上的閱歷是學生很好的學習題材，它能夠有效的被學生所學習與吸收，同時老師們也可以主動與學生進行交流，從而引導學生進行正確維權。二要注重學生的自我提升。學生是消費維權行為最終落實的對象，因此消費維權氛圍的營造工作主要還是靠學生。讓學生在學習生活的過程中主動進行消費維權的意義、方法和心里體會的交流，消費維權的氛圍才能成功營造。

4、完善開展維權實踐的平臺

實踐出真知，在維權的問題上同樣如此。付出行動，親身經歷感受維權，這樣才能深刻認識維權的意義。因此，可通過校園情景劇的表演、舉辦維權活動策劃方案的比賽、開展主題班會、假期實踐等方式來讓大學生更好的參與到維權的活動中。

第二篇：如何寫市場調研報告

市場調研是在調查的基礎上對客觀環境收集數據和匯總情報的分析、判斷，調研為目標服務，市場調研就是為了實現管理目標而進行的信息收集和數據分析。

市場調研流程的11個步驟:

1.確定市場調研的必要性

2.定義問題

3.確立調研目標

4.確定調研設計方案

5.確定信息的類型和來源

6.確定收集資料

7.問卷設計

8.確定抽樣方案及樣本容量

9.收集資料

10.資料分析

11.撰寫調研報告

第三篇：市場調研報告

1.市場調研目標：在價格不變的條件下，了解酸梅湯及配料的更改對銷售量的影響。

2.市場調研的總體范圍：15—35歲人群，男女不限，地點設在人群密集的濱江道。

3.調查及搜集信息的方法：問卷調查，分層抽樣(根據年齡段進行分層)，15—

25、25—

35、35—45。

4.開展非正式市場調研：在寶德學院范圍內，對同學、老師進行簡單的詢問，得到一個大致的結果，對正式調研結果有個大致的把握（涉及到年齡范圍內的各個年齡段）。

5.抽樣方案的設計：如PPT。

6.市場調研提綱

7.信息與數據處理與分析方法：分層抽樣、柱形圖（年齡、產品）。

8.市場調研報告基本內容：

前言：封面，標題頁，目錄表

主體：

摘要：對整個調研過程的重點提煉，包括目標、方法、結果。

調研目標：同上

調研方法說明：酸梅湯這個產品較為常見，調查對象具有普遍性，沒有

針對人群，故可選擇較為簡單的問卷方式。

調研預測方法及說明：目的是對真正的調研結果有個大致的了解，因調

查對象并沒有針對性，所以可以在我們生活的周圍人群

中解決這個問題，寶德學院師生滿足調查條件，可以進

行詢問，不需要耗費過大的精力。

得出調研結論后進行分析：

圖表插頁：柱形圖（以年齡、新舊產品為要素）

調研結論成立的條件及說明：

調研結論：

建議：若消費者能夠接受陳皮酸梅，并且銷售量增加，則康師傅的此次更新

是成功的若消費者更傾向于老產品，則需從兩個方面入手1）是否對產品本質

（配料）無法接受。2）對包裝能否接受。

結尾：致答詞

附件：（附調查問卷）

9.市場調研進度安排：為期兩周第一周：準備工作，做非正式市場調研，做調查問卷（300張）第二周：第1—2天：問卷的匯總與分類整理

第3天：計算數量并抽樣、統計結果

第4—5天：分析結果

第6天：得出結論并驗證預測及建議

第7天：編寫市場調研報告并與老師進行交流

10.市場調研階段預算與總預算：問卷印刷、出行費用

第四篇：市場調研報告

市場調研報告

調研時間:2011年10月11日、13日

調研地點：百麗廣場、海信廣場、陽光百貨、百盛、麥凱樂

調研產品種類：內褲、地墊、浴袍、襪子、拖鞋、家居服、桌旗 調研目的：對各類產品包裝、款式、材質、價格區間、顏色、風格相對比，針對后期產品培訓課程中突出皇家微微品牌產品優勢。以下對調研產品的分析報告：

內褲產品(品牌有：CK、無印良品、優衣庫、zara、彬士、JEEP)CK:（高端品牌）

款式：分別有平角、三角區分

價格：230元—390元

包裝風格：紙盒單挑裝

顏色：產品顏色艷麗，以純色，相拼色為主。年輕人以及中年人均有

選擇。

材質：CK采用的主要面料有棉、天然纖維、萊卡、木代爾、錦綸、竹纖維。

（1）棉、天然纖維-----棉質材料吸汗力很強，其中棉質也有分很多

等級、彈性和重量，穿起來的舒適感都不一樣，針織棉以織數越高越好。

（2）萊卡-----萊卡為杜邦公司研發的細小彈性纖維紗，一般加入此

材質都是為了增加商品的彈性，不會影響到商品的質感，萊卡也是有分，其中以杜邦萊卡最貴、也是效果最佳的(3)木代爾——是奧地利蘭精（Lenzing）公司開發的高濕模量的纖

維素再生纖維，原料采用歐洲的櫸木，先將其制成木漿，再紡絲加工成纖維，因該產品全部為天然材料，是100%的天然纖維，對人體無害，并能夠自然分解，對環境無害。若以原料單價計算，至少是棉質或一般聚脂纖維的兩倍單價以上。

Modal（木代爾）產品特點：

1、以天然原木為原料

2、柔軟、順滑、絲質感

3、穿著舒適

4、順滑的質地

5、真絲一般的光澤

6、頻繁水洗后依然柔順，不會有靜電

7、極好的吸濕性和透氣性

8、富有亮麗的色彩

9、為會產生原纖化

10、是改善織物性能理想的混紡纖維

(4)錦綸——是美國杜邦公司生產的一種高品質的錦綸纖維，簡稱尼

龍。尼龍使織物柔軟舒適，并且其良好的吸濕性可以平衡空氣和身體之間的濕度差。

(5)竹纖維——竹纖維紗線原料選用南方優質山野毛竹纖維，利用竹

漿纖維生產的短纖紗線，用該原料制成的棉紗生產的針織面料和服裝，耐磨性、不起毛球、高吸濕性快干性、高透氣性、懸垂性俱佳，手感滑膩豐滿、如絲柔軟，防霉防蛀抗菌、穿著涼爽舒適有美容護膚之效。染色性能優良，光澤亮麗，且有較好的天然抗菌效果及環保性。

剪裁：寬邊設計很時尚，很流行，他的圖案，做工，寬邊的車縫，非

常精細，采用立方體黃金比例剪裁以及U凸保健剪裁，完美的裹臀設計，更體貼舒適自然，大腿內側剪裁更符合東方人身材比例，沒有束縛感。

產品特點 ：蒸汽高壓定型，保證產品的穩定性，多次洗滌都回保持

良好的吸濕性以及柔軟舒適感，顏色艷麗色牢度強，選擇性多。純天然精梳棉面料，手感豐富柔軟，貼合肌膚不變形，不松散。寬邊設計收縮壓力均勻，無束縛感，運動時不會下滑。U凸的設計剪裁，增加穿著舒適度。

無印良品：

款式：男士平角內褲、女士平角內褲。

價格：48元

包裝風格：透明塑封包裝，一條裝

顏色：以灰黑為主。

材質：100%棉為主要材料 精梳棉——以精梳機移除棉纖維中較短的纖維(約1CM以下)去除，而留下的較長而且整齊的纖維。精梳棉的透氣性與吸汗性也要更突出，穿著更加舒服。產品特點：

爽滑、透氣，有效排出人體散發的多余熱量和汗水保持男性襠部清爽，維護男性生理健康!款式簡潔，上身效果也非常棒，用料十足，細節收口做工非常精致，無論正反面接縫處都非常整理牢固，真正一流的做工！寬腰設計受力更均勻，極品面料更貼合肌膚不緊繃，如絲般柔軟順滑，貼身穿著舒適更顯型 優衣庫：

款式：男士平角內褲、女士三角、平角內褲

價格：40—69元

包裝風格：男士制卡座包裝，女士以透明塑封包裝

顏色：男士以灰、黑、藍深色系為主，以格子、條紋、斑點為主。女士以粉色、肉色、淺色為主。

材質：

純棉面料——純天然，本身對皮膚無刺激，吸濕透氣，雖然吸汗，但

不容易干，皮膚長時間接觸濕衣物，容易出現紅腫、瘙癢感等。所以在寒冷的戶外運動，比如滑雪時，是最恐怖的隱形殺手。一條純棉內褲的使用次數，最好不要超過25次。

產品特點：優衣庫的產品是屬于大眾消費檔次，棉面料一般，款式風格屬于休閑，適用人群廣泛。

ZARA:

款式：男士平角內褲

價格：139—199元

包裝風格：紙盒卡座兩條裝

顏色：以中性色為主，紫色、黑色、藍色，碎花圖案，適合三十歲左

右的年齡段

材質：

（1）竹纖維——天然材料，耐磨性、不起毛球、高吸濕性快干性、高透氣性、懸垂性俱佳，手感滑膩豐滿、如絲柔軟，防霉防蛀抗菌。

（2）天然棉——

第五篇：市場調研報告

市場調研報告

時間：2010.12.地點：各大超市

類型：充氣糖果

品牌：彩虹糖

調查起因及目的：包裝對于產品價值體現以及宣傳作用。

調查對象及范圍：中國各個階層的消費群體

彩虹糖是世界最大寵愛食品和休閑食品制造商美國跨國公司瑪氏公司早中國推出的系列產品之一，彩虹糖起源于美國，1995年原果味彩虹糖進入中國市場，2001年酸勁味彩虹糖上市成功，更加新鮮刺激的品嘗享受，深受消費者喜愛。彩虹夢之隊帶著彩虹糖足跡踏遍中國，彩虹糖成為年輕人喜愛的品牌。

包裝主題設計理念：色彩符合其口味，圍繞其特色的彩虹帶，呼應了其倡導的“玩味無限”的廣告語。直觀的表現了產品特點。彩虹糖的所有產品包裝均是在此基礎上加以來設計。

市場上有的系列產品包裝類型：

A禮品型

材料：紙質、塑料小桶（便于保存和運輸）

產品銷售對象：大眾均適合，最主要深受年輕人喜歡，所以包裝主要以活潑，鮮亮為主。順應時代潮流。因為多數用于送禮所以此類產品價位較高，包裝要求也較高。B經濟家庭型

材料：塑料軟紙制成特點：因為此類產品面對的消費群體是家庭，因此方便簡潔為宜，同時包裝的簡易也是產品成本降低，物美價廉。

本次調查讓我深刻的認識到其實在現在的年輕人早已摒棄了那種復雜的包裝設計而更多的趨向于簡單大方的包裝設計，而對于結構的要求，他們更多的喜歡的是那些新穎的包裝結構，那些異型結構的包裝盒更能吸引年輕人的眼球。深受消費者喜愛。彩虹夢之隊帶著彩虹糖足跡踏遍中國，彩虹糖成為年輕人喜愛的品牌。彩虹糖在中國有10年歷史，品牌知名度達到69%，但第一提及率卻相當低。不見不買的產品類型

現在包裝的一般趨勢

現在的食品不光在設計上尋求新異更在結構上花了心思，其包裝設計早已超出人們的想象，色彩艷麗的有、淡雅的也有，可以說層次不窮。時間的加速也帶動了設計者的想法的飛躍，創意也早已代替了傳統的實際構思，同時現在的年輕人求新的心理早已占據了實惠的心，包裝的設計更是符合他們的求新心理，所以異性盒的設計、簡單的或有創意的設計已不斷映入大眾的眼睛。

通過以上調研結果及分析，我們不難看出年輕人對包裝設計的喜愛已專注于結構新意，設計簡單富于創意。

市場競爭分析

優勢：

1、品牌優勢：品牌是消費者和產品之間的完全體驗，她是消費者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質和高知名度、美譽度等。

而彩虹糖在中國市場已經樹立了一定的品牌形象。

2、彩虹糖較早的進入市場，在消費者心中有一定的份量。

3、質量優勢：是五顏六色的充氣糖果，而且內含真正果汁。可能含有微量牛奶，花生和大豆成分精心配置而成。

4、生產技術優勢

劣勢：

1、缺乏對中國市場的了解：表現在對中國市場流通體系、市場結構、中小城市分銷渠道與形式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的啦解和把握上不夠全面、詳細和真實。

2、消費者對充氣糖果的誤解：由于對彩虹糖的了解不夠充分，消費者普遍存在著彩虹糖是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。

彩虹糖果市場調研報告

院系：班級：

姓名：

學號：