第一篇：2013年工作總結(營銷策劃部)（推薦）

營銷策劃部2013年工作總結

2013年即將過去，在這一年里，營銷策劃部在人員少（在職僅2人），工作量大的情況下，承擔著公司與代理公司大量的策劃及市場情況對接與把控工作、商業公司的聯絡、國際一線品牌的酒店管理公司和酒店顧問公司前期工作。還要積極配合外聯部、規劃設計部等部門方案的配合與參與，提供合理化建議與決策依據。現就這一年以來營銷策劃部的工作梳理如下：

一、策劃與市場工作模塊的主要工作成果：

1、參與策劃代理公司、設計及規劃單位、酒店管理公司、商業

顧問等公司多次溝通會議、項目啟動會、中期匯報、終期提

報等會議并完成會議紀要

2、對接世聯策劃公司，經過多次有效溝通及開業務會議，并協

助完成報告

? 漁人碼頭項目定位報告

? 漁人碼頭項目文化廣場主題報告

? 漁人碼頭項目整體定位及物業發展建議報告

? 漁人碼頭項目體量論證及戶型配比研究

? 漁人碼頭經濟測算（政府報批版）

? 深圳太子灣、海上世界、蛇口灣區產業發展研究報告

? 漁人碼頭項目功能定位分析

3、營銷代理公司針對本項目后期代理部分提報

? 中原-漁人碼頭項目營銷策略報告

? 中原-漁人碼頭產品定位報告

? 世聯-漁人碼頭產品定位報告

4、通過深圳房地產市場政策及走向研究，針對南山、福田、羅

湖、龍崗等片區對住宅市場、商業、酒店、寫字樓、綜合體

等項目進行實地市場調研（數十個樓盤）；及對本項目競品

詳細考察分析（伍茲公寓、深圳灣一號、東海國際、懿德軒

等）

5、針對競品項目成交情況進行跟蹤（深圳灣一號、東海國際、深業上城等）

6、營銷策劃部內部工作任務，并完成以下報告：

1)深圳豪宅項目戶型圖分析報告

2)深圳漁人碼頭項目簡介及更新

3)漁人碼頭項目文化主題報告

4)漁人碼頭項目車位方案

5)漁人碼頭項目豪宅及公寓戶型配比

6)漁人碼頭項目經濟測算

7)酒店專題研究報告

8)香港IFC世界金融中心案例分析

9)深圳智慧廣場案例分析

10)漁人碼頭項目商業顧問公司評定文件

11)商業顧問公司資料及案例專篇

7、配合公司項目進度安排，制作月度及年度工作計劃、營銷節

點排期表

8、針對漁人碼頭項目規劃定位和規劃設計的工作需求，制定針

對性的項目實地考察計劃及方案

? 迪拜、摩納哥考察的請示報告及建議書

? 廣州考察的請示報告及建議書

? 上海考察的請示報告及建議書

? 香港考察的請示報告及建議書

9、確保項目專項規劃報批工作順利開展，配合開發外聯部、設

計部的工作并完成報告

? 漁人碼頭項目公寓部分體量論證

? 漁人碼頭項目各物業體量測定修改報告

? 漁人碼頭項目資料匯總

? 漁人碼頭經濟測算（政府報批版）

? 深圳太子灣、海上世界、蛇口灣區產業發展研究報告

? 漁人碼頭項目功能定位分析

10、配合開發外聯部拿地意向，收集地塊周邊信息

（寶安機場、平湖大街、橫崗金源工業區等地塊）

11、其他工作

? 搜集查找深圳南山寫字樓情況

? 配合其他部門的工作

二、招商運營與酒店管理模塊取得的主要工作成果：

1、商業顧問公司資料收集及篩選，（五大行及幾家專業商業顧問公司）并與意向公司

洽談

? 地產業內五大行及美格行、世方等專業商業顧問的公司簡介、服務內容、操作案例等資料搜集和整理

? 制作《漁人碼頭項目商業顧問公司評定文件》

? 商業顧問公司篩選，選取2-3家在國內有影響力的商業顧問公司做為意向

合作公司（第一太平戴維斯、仲量聯行、戴德梁行）

? 與第一太平戴維斯服務式公寓部、商鋪部、寫字樓部、物業部等多個部門

接洽溝通、會晤，并介紹項目基本情況

? 與戴德梁行商鋪部門接洽溝通，介紹項目基本情況并安排會晤

? 與仲量聯行商業及零售地產部接洽溝通、會晤，并介紹項目基本情況 ? 根據我司所需服務內容，要求第一太平戴維斯、仲量聯行、戴德梁行三家

公司擬定服務建議書

? 戴德梁行服務建議書各部門會簽及意見匯總

? 仲量聯行《中國深圳西岸更新項目戰略思考初步溝通》、《前期策劃顧問

+前期設計顧問服務合同》各部門會簽及意見匯總

? 制作《西岸更新項目委托服務內容》，擬定顧問公司合同服務內容大綱

2、深圳市服務式公寓項目考察，對雅詩閣、輝盛品牌下服務式公寓的面積大小、承租能力、客群等進行實地市場調研，并與奧克伍德、輝盛公司接洽會晤

3、酒店顧問公司溝通及工作完成? 浩華酒店顧問公司《擬建酒店項目開發戰略、市場及財務可行性研究工作

合同書》的合同會簽、修改意見溝通、整理及合同簽訂

? 日常溝通，并安排浩華公司項目地現場參觀，進行項目情況介紹，提供相

關資料

? 項目啟動會、中期匯報會及中期匯報會的時間安排及協調工作

? 浩華《擬建酒店項目開發戰略、市場及財務可行性研究》報告初稿收取、各部門會簽及修改意見反饋

4、酒店管理公司篩選、合作意向溝通及其他相關工作

? 與凱悅、喜達屋、萬豪、洲際等多家酒店管理公司接洽溝通、會晤

? 日常溝通，并安排酒管公司項目地現場參觀、旗下品牌介紹，向酒館公司

進行項目情況介紹，提供相關資料

? 各酒管公司及旗下酒店品牌分析，選擇匹配項目產品定位的意向品牌 ? 萬豪AUTOGRAPH品牌的合作意向、諒解備忘錄、臨時咨詢服務合同的溝

通，以及商務條款談判

? 洲際INDIGO品牌的合作意向確認，以及合作意向書的修改意見溝通、商

務條款談判

三、存在的問題以及需要公司解決的問題：

本項目在2014年即將啟動，營銷部存在大量人員缺口，策劃經理空缺一名，招商經理或總監空缺，招商專員空缺，人員需求及要求已提交人力行政部，希望在明年年初，公司領導給與重視，拓寬招聘渠道，能夠解決人員缺口問題，以便更好的完成大量的策劃、招商等工作任務。

營銷策劃部

二 O一三年十二月二十六日

第二篇：營銷策劃部工作總結

營銷企劃工作總結

工作將一年多了，時間催促我告別了2011年，憧憬激勵我在2012年開創事業的新高，為了更好的工作，總結經驗，揚長避短，現將2011年工作總結如下：

本人入職策劃兩年，主要從事節日慶典和營銷活動的宣傳策劃、環境布置。盡管如此但跟公司領導的要求還有一段差距、執行力、協調力、策劃力還需不斷加強。工作中還存在缺點和不足，在新的一年必須摒棄和改進。虛心學習、快速提升，才能跟上公司發展的需要，成為一名高效的策劃人。2011年主要營銷活動

（1）2011年元旦當天，正直新春來臨之際，在公司領導的正確引領之下，我商場圍繞活動主題，積極配合，以活動帶動節日促銷活動。圍繞黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，更是創造了當天銷售突破 36萬的銷售新記錄，也為2011年銷售工作開了一個好頭。

（2）二月份春節消費高峰到來，通過系列的促銷活動增加人氣、吸引顧客，提升了銷售業績。元宵節推出了猜燈謎活動，顧客也是踴躍參與，創造了良好的活動氣氛。

（3）五.一”假日是春節過后的第一個銷售高潮，再加上春夏交替之時，恰逢世園會在西安召開，我們緊緊抓住這一亮點展開“濃情回饋，會員暢游世園會”活動，取得了較好的效果及口碑

（4）六.一兒童節在商場門前舉辦了兒童免費畫沙畫和跳繩

比賽，6月又迎來了一年一度的父親節，中華民族作為禮儀

之邦向來重視孝敬父母回報感恩，因此我們要充分利用這一

機會開展互動的親情文化營銷。喚醒人們心中的重老意識提

醒人們節日的到來同時抓住相關的熱點商品，全力促進銷售。

（5）七月份相對進入到了淡季，為了提升銷售我們召開了

“名品盛會，感恩會員”百盛會員答謝會。經過4年發展，百盛商場現已擁有大量會員，會員銷售比例不斷加大，為了

進一步提高會員的忠誠度，體現會員卡的消費優惠度和積分的優勢，特策劃開展此次會員答謝主題活動。積分返禮、會

員專享價、雙倍積分、幸運抽獎等活動，取得了較好的成績。

（6）九月份迎來了中國的傳統節日中秋節，“月圓十分大

搶購”，喜拍全家福等活動。

（7）十.一黃金周的到來，為我們帶來了銷售的高峰，此

主題活動針對“十一”黃金周開展，之前中秋節的促銷動

為本次活動作了很好的鋪墊，所以此次國慶活動的力度較

之前要更為集中，更為熱烈。

（8）11.8日是我們店慶五周年，開展了主題為“百盛輝煌

5周年歡樂購物high到底”通過一系列特惠促銷活動吸引

顧客，引導他們購物，從而賺得銷量，提升銷售業績。

（9）2011年12月再接再厲成功舉辦圣誕節客戶聯歡活動，商場拿出有限資金舉辦了各種新穎小游戲，商場氣氛熱烈，銷售人員的熱情空前高漲并使顧客踴躍參與，當日銷售額突

破 54 萬，更是打破了往年銷售的最高紀錄。

回顧2011年的工作，感觸頗深，在感悟公司領導的正

確領導之下和商場各部門工作的順利進行及部門之間的工

作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工

作，在我的工作中還有很多的不足和缺點，希望領導和同事

們多多批評和指正，以便于我今后工作中總結和改進

發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加

合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合公司領導

超前完成明年的工作計劃。

營銷策劃部

第三篇：營銷策劃部2013工作總結

銷售部2013工作總結

新的一年即將到來，在即將結束的2013年里，國家對房地產市場進行了從08年以來最為嚴酷的政策性調控。從土地供應加大、住房結構調整、有效住宅供應放量、限購限貸、提高首付及貸款利率、現價等一系列的政策的出臺，讓中國房地產出現了不一樣的兩重天地。

一、二線城市房價的快速上漲和三、四線城市的成交價下滑，銷量減少，甚至“鬼城”成了不少城市的房地產的形像代言。但十堰卻在這樣的大環境下有了一點自己的個性。

一、價格趨穩：從年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡，整體趨穩。但大的形勢下行十分明顯。

二、區域價值更加清晰化：全市上市樓盤的均價從去年全城都是5、6千一平米，到現在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢復到地段和價值基本匹配。

三、整體放量迅速且量大：每月新報建項目及取得預售證的項目都是2012年的2倍以上，成交量也呈現了翻翻的特點，4200元—5800元/㎡的價格成為成交的主要價格區間。高價位盤沖擊較大。

四、全年成交基本是前一年的一倍：將近12000套的銷售量和去年6657相比數量非常值得關注。銷售平均戶型面積從106.8㎡下浮到103.9㎡戶型更加剛需化。

雖然這一年市場形勢的多樣和復雜化比以往任何一個都更加多變，但我們的森嘉·幸福里從銷售量還是銷售價格都占據了十堰銷售的榜單來看，是有可以肯定和總結的地方。這也和公司領導的決

策，全體員工的努力，各個部門的配合是分不開的。雖然在基本達到年初制定的目標同時，但也存在些不足和問題需要改進和提高。現對2013工作情況作一個重點總結，為下一工作得到更好的提升與幫助。

一、銷售數據總概

2011年項目通過兩次售卡、兩次開盤和加推的基礎上，我部門在上市435套的基礎上（不含還建59套，頂樓15套），截止12月31日共完成住宅銷售360套，銷售率82.76%，其中簽約344套，簽約率達到95.6%。銷售額：256935507萬元，銷售面積約：39382.47㎡，全年銷售回款約234884676萬元回款率91.42%。

二、活動數據及總結

2013年市場是變化多端的市場，經歷了一季度第一個月的開盤后，項目并沒有進入本因到來的熱銷期，突然的轉冷。經過快速挖掘問題及調整項目進入一個平穩銷售期。二期開盤在吸取了一期不足經驗后，雖然取得了一些成績，但是一些錯誤的決定也對后期銷售帶來了影響。從下面一些數據中可以看到一些問題：

第一：一期1月12日售卡，售卡277張。1月25日借勢開盤，在推出的279套房源中，銷售114套。暢銷、張灣區的價格標桿等形像成為了一時的市場主要印象。但銷售率40.1%，VIP卡轉換率41.2%的現實足以說明并沒有達到預期的銷售目標。在這里可以總結出幾點問題：

1、售卡數量嚴重不足，人為的降低售卡數量是本項目銷售中的第一

次失誤；

2、前期客戶調差不夠準確，對日后定價產生了一些誤導，導致部分房源銷售出現瓶頸；

3、項目前期的過度樂觀情緒遍布了整個公司，項目對外宣傳一直處于零宣傳狀態。

4、置業顧問銷售任務及責任不清，銷售能力無法有效的發揮出來。第五：項目產品特點置業顧問掌握不清晰，對客戶引導不足。針對以上問題在3月份做出快速調整：

1、啟動全面宣傳，啟動戶外、網站、報紙等主流媒體宣傳，輔助DM單的專業廠發型及短信群發。提升項目對外知名度及形象。

2、對滯銷戶型做價格調整，滿足市場對價格較大關注的客戶需求。

3、3、適時的推出各項優惠活動，如：老帶新、特價房。

4、啟動看房樣板間，滿足客戶對產品的了解需求。根據樣板間的開放做出了K1、C戶型的調整建議，并組織看房活動。

5、加大置業顧問的培訓，針對活動、房型特點（A、B）做細部講解。將每個置業顧問的工作特點融入到日常的管理中。

6、制定相應的銷售任務和提成制度，在激勵員工工作積極性的同時，給員工一定的壓力。滿足置業顧問的工作能動性。

7、選擇性的參加一些社會活動，如相親節等提高項目在目標客戶群的知名度。

通過以上的調整，銷售逐步進入到一個平穩銷售期，一期部分滯銷房源得到了有效的銷售，截止到二期開盤前一期銷售房源204套，未售房源75套，銷售率73.12%。也對二期銷售起到了很好的鋪墊作用。

第二：在保持一期銷售成果的同時，二期的銷售啟動成為項目是否能夠完美收官的關鍵，在確定了回避與大項目同期上市的沖突后，5月11日啟動售卡截止7月20日開盤售卡127張，開盤當日推出房源156套，銷售79套。銷售率50.6%，轉卡率62.2%的數據都高于一期銷售。這樣的成績取得和前期做的各項工作是分布開的。

1、啟動日進斗金的政策，滿足了客戶快速認籌VIP卡，主要成交集中在第一批認籌的客戶中。在對還持有一期VIP卡的客戶給予適當的優惠，化解開盤可能帶來的矛盾沖突。

2、合理的制定銷售價格，對一期滯銷戶型有效的價格傾向，引導客戶選房。為后期房源銷售做到了鋪墊。

3、根據項目現狀結合市場情況制定9月至2014年元月銷售任務，并分解到每個月，每個人。加之相應的獎勵政策，再次有效的提高了員工的工作積極性。根據任務重，難度大的特點，公司給與的大力支持，除已有的中獎政策外，還啟動了合作單位與公司員工共同分解任務的辦法，真正的做到了全員銷售。

4、銷售任務的制定和政策的扶持并不是確保銷售業績得到快速提升法寶。執行才是硬道理。工程部也全力配合銷售部，啟動了樣品展示區的建設，這在整個十堰還是獨一份。于此同時，我部門結合分析數據及時啟動東風公司各專業廠的巡展活動。將項目的信息直接送到目標客戶群中。在活動開展的同時，啟動團購活動，將最優惠的價格送

到客戶手中。解決了客戶對價格高，是否還有房源，沒有好房源，對項目還不了解等問題有效的化解。這也同時解決了項目戶外廣告到期，網站、報紙廣告暫停出現的短期無有效宣傳途徑的問題。在巡展中，置業顧問為確保巡展效果，全天無間隙的工作、解答，公司同事的全力協助，主動放棄休息讓本次活動達到了預期效果。巡展40天共銷售20套，保證了階段銷售任務的完成。

5、每周工程短信的群發也是基于本項目之身特點設置的一項基本工作。在巡展的過程中，在于客戶日常接觸中，客戶對項目的關心程度遠高于我們的認識。只要天氣轉好，就會約上家人和朋友來看看工程進展。工程短信的群發不光彌補了公司層面與客戶的有效交流，也同時起到引導客戶參觀樣品展示區的作用。

三、工作中的不足

全年的銷售任務雖已完成，但還有很多不足的地方，需要改進和提高：

1、合同在制定之初的不完善沒有第一時間發現，在客戶簽約提出時雖第一時間做了合理化的調整，但也顯得工作的嚴謹性比較欠缺。

2、員工的日常管理在二期開盤后有些放松，雖然有各種理由，但從對項目負責的態度上就顯得十分蒼白無力。好的工作習慣、好的工作制度都是在日常不斷的管理中來實現的。

3、項目宣傳在二期開盤后的不連續性，在后期銷售中起到了制約的作用，需要大量的人力成本來解決信息渠道的問題。

4、價格制定及活動制定并不能完全執行到位，在后期銷售中沒有達到全部銷售目標。

5、月銷售為零的置業顧問并沒有得到應有的處罰，過多的獎勵，過少的懲罰對員工的積極性及團隊合作性有所消弱。消極怠工的現象滋生。

6、項目銷售漸入尾氣，但尾盤銷售中的問題很可能在2014年體現了出來，銷售周期長，銷售業績不突出，短期的銷售疲憊期。如何做好尾盤銷售，成為我部門在日后項目中工作中是需要解決的一個重要課題。

四、工作經驗總結：

1、有效的調整工作重心及活動重心，從員工的需求及客戶的需求出發，總是可以找到解決問題的方法。如：優惠與簽約掛鉤、VIP卡認籌與時間掛鉤、認籌時間與優惠額度掛鉤、收入的比例與工作業績掛鉤、嚴格的勞動紀律與工作效率掛鉤。都對整體項目的推進起到了保障。2、2013銷售部部按照工作要求與目標不斷的提升自己的工作能力，在和各部門合作和工作效率方面都有了較高的提高，學習熱情有了提升。

3、面對新的挑戰和任務是都敢于面對，并堅決完成。這種精神在日后的工作中會繼續發揚。

4、每月都制定了合理的工作計劃和目標，有效的提高了工作效率。

5、銷售回款率成為重要的工作指標，各部門的合理配合，使得回款率在年底最后二個季度有了快速提高。

6、項目宣傳及活動相輔相成，不論是宣傳還是活動都分為及時性和長效性。不可一概而論，一位的最求及時效益。長期效益是項目的根本。

六、部門2014年工作思路與目標

2014年是公司項目全面收尾一年，收尾并不代表著結束，反而是新的開始。如何做好收尾，主要圍繞三個任務展開：

一是住宅130套（包含還建59套，頂樓15套）。計劃每月平均銷售15套左右，預計8個月銷售完畢。預計銷售額8450萬

二是車位392個。建議在3月中旬前完成車位設計方案,4月中旬完成各項施工。5月初完成價格及方案制定并啟動銷售，預計全年銷售車位180個。預計銷售額1890萬。

三是商業招商與銷售。本項目商業雖然不多，但一號樓靠近小區大門處商業將是難題。建議招商與銷售同時啟動登記工作，并全市發布銷售消息，滿足快速消化的目的。？

其他方面：

1、本部門要不斷學習，提升自身管理水平和策劃能力。

2、對銷售部人員開展全面的銷售培訓，為明年銷售打好基礎；

3、做好項目推廣為后續住宅及車位銷售做好客戶積累。

4、及時了解市場信息，準確了解政策方向，為項目定位及推廣做好參謀；

5、仔細分析每一組咨詢客戶的真實需求，指引營銷方向及決策；

6、全面提高本門每個人業務素養及心理素質，掌握溝通及銷售技巧，加強應變能力及突發事件的處理能力及工作放法，增強整個營銷團隊的向心力及凝聚力；

7、完善銷售、接待、簽約和內業工作流程，在提高銷量的同時做好快速簽約和后期管理；

8、加強營銷人員的客服管理意識，及時簽約、催繳欠款，提高回款率；

9、加強與公司各個部門工作的溝通，及時解決客戶意見和建議；

七、對公司的建議:

1、明年公司項目將進入尾盤銷售期，5月底又是交房的總要節點，一期積攢的價格矛盾問題并沒有完全解決，建議在交房前多組織一些客戶互動性的活動，讓客戶參與到項目后期建設中來。如：植樹節加樹木命名節、“五一全家小區撿寶節”。

2、明年全年的宣傳建議啟動網站平臺，使得客戶可以有個有效的互動平臺和信息發布平臺。同時建立客戶的QQ群，滿足客戶互動。

3、促銷政策多樣化，在保證公司最大利益的同時，吸引客戶，將促銷活動與互動活動有效的結合一起，促成交易；

4、各個部門之間建立良好的溝通機制，把只用語言溝通，提升到文字溝通，建立聯系函聯系工作方式。責任到人，提高主人翁意識。

5、根據銷售需求適當調整銷售隊伍，對優秀人才進行儲備。有必要轉物業現行工作。

2013年是一個可以讓每一個營銷策劃部人值得記住的一年，這一年十堰市場認識了我們公司開發項目的水平，和一個責任企業的施工質量。我們部門也將繼續公司認真做事的傳統，繼續做好本部門的工作，為新的一年續寫輝煌篇章。

森嘉置業銷售部部 2014年1月7日

第四篇：營銷策劃部工作總結

營銷策劃部工作總結(7篇)

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的營銷策劃部工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營銷策劃部工作總結1

根據孫總《經營思想》工作中對營銷策劃部部的七點要求和唐總對我們的指導，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營銷策劃部進行了積極的執行和認真的工作，工作的總結具體如下：

第一部分：營銷策劃的工作成績、毛病、建議。

營銷具體工作是：dm日常工作(策劃、設計、方放、檢查)；日常促銷活動策劃、組織、檢查、；賣場布置及氣氛的炒作；各位領導及各部門交與的營銷工作。

1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預期的目的，有以端午節、元宵節為重點。根據孫總要求，封面進行了改版，由原來框架改成開放式設計；內容設計也進行了調整，這的感謝采購部的大力支持和協作，唐總也對dm的工作提出了很多好建議，這些我們在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業城超市公司所有的商圈，只能重點在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現半年我部會提出方案提交領導審批。（如果領導檢查我部有各店dm發放表）。

2、日常促銷：上半年共做大型促銷活動15次，其中開業促銷活動2個1月1日喀左時代店開業，5月16日城南店開業；4個店慶促銷活動以凌河3年慶，喀左五年慶為重點；主題促銷活動11次。值得表揚的是濱河店獨立的開展了2次以dm為配合的促銷活動。現場促銷活動（抽獎、贈送、換購、義演、互動活動、贈券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節活動最成功、共有32個幼兒園參演。充分體現了我公司的組織能力、現場協調能力、各部協助能力、和供應商的合作能力和潛力，活動號召力強、影響力大。

3、與各部協助工作：應集團要求，在王總領導下完成了商業城集團朝陽地區的墻體廣告的發布、檢查、驗收工作用時2個月15天。配合超市自有品牌的標示創意設計工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。

4、賣場布置及氣氛的炒作。以各大主題活動為主進行布置。其中以元宵節、端午節為最出色。

以上總結工作請領導查檢。

上半年工作不足：

雖然工作勤奮、但也暴露出營銷策劃部工作的許多不足。

1、促銷沒有深入的分析，我們的商品業務素質不高。

2、營銷推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。

3、大部分現場活動流于形式，營銷執行力不好。

下半年的工作建議：

營銷策劃部建議，加快提升商業城超市營銷的品質即品味和質量

1、商業城超市促銷活動要從重視促銷活動的暴發性的日銷售轉變成重視促銷活動的全程銷售。我們每次促銷陷入“促銷即是最高日銷”的誤區，事實上，最高日銷記錄也不過是個象征意義罷了，促銷活動更應該重視全程的準備及銷售，合理分配了營銷資源，各階段的力度也相對均衡；避免活動后勁不足。

2、商業城超市促銷活動，就要以質取勝。“抓住主客群”是促銷活動成功的關鍵。主題思路是：以提升會員顧客的質量拉動活動銷售，都圍繞主題思路開展。

3、商業城超市促銷活動要從重視大眾低價化轉向小眾獨享型的集客方式。保證促銷的品質，將活動形成“品牌”，這樣供應商才會配合，能夠拿出足夠有吸引力的價格和商品保證活動的吸引力，消費者也對活動有了很高的認同，僅憑商品力和活動的品牌號召力就可聚集大量客流。

4、要從重視簡單的促銷活動轉向重視門店營銷活動。在商品的同質化越來越高的今天，競爭已逐漸從過去拼商品、拼品牌向拼環境、拼服務轉變。在促銷活動中，特賣品、店外商品應越來越少，應季品越來越多；促銷前期的多渠道組合宣傳，活動期間各行業合作伙伴的配合支持、組合營銷。

5、提升營銷策劃部的綜合素質：增加我們的學習、考察機會，加大考核力度，是否可以增加協助人員1名。

第二部分下半年工作展望。

馬上進入超市的淡季，只有淡季的思想，沒有淡季的市場，促銷已不僅僅是一次大型的促銷活動，更是一次向店內外展示店的形象和實力的盛宴。

我們還年輕，請領導和同事指正、幫助。

營銷策劃部工作總結2

20××年轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本具體工作完成情況總結如下：

一、具體工作開展情況

(一)強化思想，提高素養

隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的素養，這樣才能跟得上時代發展的需求，本，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的.思想素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

(二)遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售，熱心服務

為圓滿本的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

二、明年計劃

(一)加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。

(二)圍繞著銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。

(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝，充滿希望的20××年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。

20××年即將過去，我來到××已經有九個多月的時間。感謝××各位領導對我的關心和信任，感謝××為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝××運營管理區的各位領導，感謝××、××的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

營銷策劃部工作總結3

20xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在這開局關鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領導信任，受聘為xxx公司營銷中心策劃部經理。在公司領導的指示下，策劃部全體成員齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，順利開展景區營銷策劃工作，實現平穩過渡與快速發展的良好局面。現就一年來的履職情況報告如下：

1、抓培訓，致力于培育一支團結、和諧、高素質的策劃團隊。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數個小部件組成的，設想那些小部件中很多都不能勝任，大機器又怎么能正常運轉?“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。建設高素質的職工隊伍，既是當下的形勢和任務需求，也是公司建設的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進行崗位培訓，提高其業務素質水平，極大促進了部門工作效率，為公司發展奠定了堅實的基礎。這也切實符團下發《20xx管理營銷年》的優化職能隊伍精神，部門培訓主要分為兩個階段：

(1)企業文化、政策精神培訓;策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區品牌建立和發展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內做好企業文化和視覺識別系統的無形服務也是致關重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區宣傳、公司發展需要的策劃方案和設計。

(2)專業技能崗位培訓;作為一個營銷策劃設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業的先行部隊，任何一種新的產業、新的知識和新的現象，策劃部都應在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關注熱點，多閱讀多學習，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業素質水平，更加茁壯成長。對此，本部制定實施了一系列的專業技能培訓，理論結合實踐，在實戰中鍛煉職工個人的能力，同時培養員工之間的默契合作關系。

2、抓民主，充分授權，發揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔負著負責一切活動的前期工作重擔，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責任極重。在繁重的工作任務中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。

因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權、激勉相濟。 同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細計劃過程、材料及設備的需要，預計費用等，分工明確，互相協調、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。就其結果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強，使部門更多資源得到了優化配置。

3、抓團結，營造奮發向上的和諧人際環境。

20xx年對中國古海旅游度假區是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發展，一路走來，磕磕碰碰不在少數，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領導的關懷，也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發向上的和諧人際環境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養起了和諧愉快的人際關系，而且改進了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。

俗話，無規矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環發展，同時加強營銷管理工作，集團決定在20xx年開展“管理營銷年”活動，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務實創新、科學規劃的原則，策劃部以高度的責任感和緊迫感，著力構建適應公司營銷管理機制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結構、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業目標任務分解》等制度建設，建立健全各項規章制度，朝著有章可循、有據可依的方向發展。統一思想，提高認識，以嚴謹的工作態度，腳踏實地，務實創新，查找問題，面對問題，解決問題，按照公司制度，圓滿完成了今年的各項工作任務。

5、抓工作，堅持自我加壓、責任到位，分管任務高標準完成。

作為策劃部經理，肩負著企業宣傳、策劃的重任，深知責任之重大、任務之艱巨。為此，我在工作中堅持高標準、嚴要求，踏踏實實、認真開展工作，較好地完成了各項任務。圍繞公司下達的工作目標和任務，充分調動部門資源，合理安排各項工作任務，并對員工進行正確的指導和監督，從而提升部門的工作效率。

總結這一年的工作，取得了可喜的成績，同時我也認識到，這離上級領導的要求和企業的發展還存在一定差距。

表現在內部各項規章制度的梳理、歸納、創新、調整和完善仍需加強。 表現在每項工作分解細化仍需“精打細算”，層層落實。 表現在營銷策劃方案和企業文化、精神需更加滲透融合表現在工作流程機制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現在內部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現在的工作模式，但內部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協作方法和態度，要更快更好的完成企業交給的工作。

表現在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數為臨時委派任務，但同樣也應該多做有說服力的可行性方案，供企業領導參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業判斷，進而為企業提供準確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認真加以解決。

20xx年將是景區高速發展的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規范、更細化、更適用的方向發展。策劃部作為景區營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進，和公司共同向前發展。在其位謀其政，展望未來，我當盡心盡職，勤勉工作，按照集團下發的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強各項工作學習，狠抓落實公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一的宏偉發展而努力奮斗。

以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領導提出意見，促進企業發展和個人進步。

營銷策劃部工作總結4

一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結。

一、工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率1××.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。

3、全年銷售××d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的××.3%。

4、20××年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額××.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。

6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。

二、部門存在的問題

回首20××年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析。

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20××年12月31日全年回款率只達84%。

3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、工作計劃

轉眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。

1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對××d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合750萬米，銷售額2,500萬元。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。

4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

7、主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。

8、對領導提供的開發方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。

四、對公司的建議

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2、建議公司進一步完善福利制度，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

營銷策劃部工作總結5

一轉眼半年過去了，這半年我們策劃部的工作很多，在一天天的忙碌的工作中策劃部成長了許多，策劃部的每一個成員也成長了許多，雖工作中免不了有挫折缺陷，但是我們會在挫折中成長，變得更加堅強。

我們部門的成長可以從在工作各方面反映出，首先我們能夠圓滿完成我們學院元旦晚會的策劃與開展，其次我們很好地協助學習部辦好“東北虎講壇”，讓其他學院的同學和老師一睹我們國防教育學院的獨特風采。下面我們就這兩個活動進行總結：

元旦晚會開始前兩個月我們就受學院和選培辦的委派開始進行積極地準備與策劃。我們學院剛剛成立，一定要將元旦晚會辦的有聲有色，讓外人對我們學院刮目相看。我們廣集智慧，征集元旦晚會的主題，既要體現學院特色，又要體現辭舊迎新的氣氛，最后，以“夢想在從軍路上起航”為本次活動的主題。其次，考慮到不讓晚會那么死板，讓活動的氣氛活躍，我們準備用去年的觀眾席設計方式，以茶話會的形式開展會更加活躍氣氛，。我們也對元旦晚會的節目做了很大努力，今年在節目征集方面我們部做出了很大創新。一方面，我們積極鼓勵同學上臺表演節目，參與到節目的制作中，對節目的質量把關，對節目進行了嚴格的審查，保證整場晚會的質量。另一方面，我們設計了一些特色節目，比如，歌曲《父親》，這首歌加上穿插在歌曲中的一些視頻體現了我們對父母深深的愛和對父母的養育之恩的感激之情，興趣小組的節目體現我們從一名稚嫩的高中生成長為一名

合格的共和國預備軍官所做的努力。在對晚會需要的物品進行采購時，我們一定做到，對購買的物品貨比三家，爭取買到最適合晚會的物品，像一些水果，道具，禮品等。另外，我們還準備制作精美的請帖，邀請學校及學院領導觀看我們的晚會。晚會當天，準備在其他部門的幫助下，提前布置好會場，做到早準備，達到更好的效果。然后進行了幾次彩排，保證整場晚會萬無一失，在此過程中，我們部每名成員的工作都已分工明確。每個人都一定都在自己的崗位盡職盡責，確保整場晚會的順利進行。我們將工作進行明確的分工，每個人一定盡職盡責。并且在其他部門的協助下一起確保元旦晚會順利進行。

本策劃部另一個非常重要的任務是協助學習部辦好“東北虎講壇”活動。今年，“東北虎講壇”是具有我們國防生特色的軍史知識競賽和情景劇比賽，通過軍史知識競賽和情景劇比賽，來提高我們國防生的各項能力。在前期準備階段，我們協助學習部開展初賽、半決賽，為決賽奠定良好的基礎。決賽當天，我們協助學習部布置會場，并擔任比賽幕后工作，使比賽順利進行，從而使活動舉辦得成功。事后，活動得到了學院和選培辦的肯定，這也是對我們工作的一種肯定。

營銷策劃部工作總結6

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20××年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20××年。在這年終之際，現對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：

一、完成的工作

完成了××P圓筒、××P彩虹、××P共××個集裝箱的出口到××，××個托盤的××P彩虹出口到××本，××個托盤的××P和××彩虹到××，及××套圓筒和××套××P(REPLACEMENT)到××。

主要負責：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。

6、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自×月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯系。

主要負責與×××公司聯系關于此出口××貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、×××展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助×總來完成。

期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了××意思的情況下，與××客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

營銷策劃部工作總結7

自20xx年6月，我進入公司策劃部門已經經歷了六個月，經過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發，結合策劃的創意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上，這種情況的發生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整。在之后的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一，約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二，根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規劃是在項目有三到四個時，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告，日常宣傳圖片的設計；一個文案，負責相關項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執行，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優先級應是策劃助理，平面設計，文案。

在明年的工作中也會根據此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

第五篇：營銷策劃部個人工作總結

營銷策劃部個人工作總結13篇

營銷策劃部個人工作總結1

轉眼之間，本學期已經結束了，而我在文社團策劃部工作也半年了，我在策劃部的這半年里，我覺得我學到最多、感受最深的并不是怎么學些策劃書，怎么去策劃一次活動，而是怎么工作，怎么去把工作做到最好。我總結了幾點：

一、態度。不管做什么，都有一個態度。無論什么事都在于一個態度，在于我們有沒有端正態度，把事情放在一個應該的位置。

二、團隊。團隊這個名詞我們都很熟悉，但是我想其中的內涵并不是表面那么簡單。因為在任何一個組織中，個人的力量是那么的微不足道。一個團隊要體現出戰斗力，每一個團隊成員都必須要有很好的團隊意識，而其一個團隊之所以強大，就必須要求每一個團隊成員在做好自己工作的同時還要考慮到其他成員，大家分工協作，才能讓工作達到最好化.

三、做人。一個人不但要學會“做事”，最重要的是還有學會“做人”。我想，一個人能否取得成功，最重要的并不是能力有多強，還要看他是否學會了“做人”。

本學期文學社舉辦了征文比賽活動，在寫活動流程的過程中我也學到了很多，我覺得在寫策劃書的時候自己就像一個導演一樣，所有的事情都在按照我的思路進行，但是責任也更加重了，什么事情都要考慮的更加全面，這也讓我變得更加成熟了!

在社聯策劃部的這一年里，我是幸運的，因為我收獲了，我成長了。另外，我覺得我們社團各個部門之間應該多進行交流，而且也可以讓大家熟悉各個部門的的主要工作，這樣也有利于活動的組織和開展。因為我覺得各個部門之間并不是獨立而存在的，而應該有著一根相互聯系的紐帶，讓社團更好的發展。同時，可以多加強與其他社團之間的聯系、交流，共同舉辦一些大型活動，擴大社團在學校的影響力。

最后，我覺得應該擴大對社團的宣傳，吸引更多優秀的同學來到社聯這個大家庭。讓我們的社聯變得越來越好。

營銷策劃部個人工作總結2

自20xx年6月，我進入公司策劃部門已經經歷了六個月，經過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發，結合策劃的創意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上，這種情況的發生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整。在之后的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點：

一，約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二，根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規劃是在項目有三到四個時，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告，日常宣傳圖片的設計；一個文案，負責相關項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執行，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優先級應是策劃助理，平面設計，文案。

在明年的工作中也會根據此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

營銷策劃部個人工作總結3

過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業績完成情況

1.完成銷售業績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);

5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20xx年工作計劃

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的'房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!

營銷策劃部個人工作總結4

過去的一學期，是青年志愿者服務中隊不平常的時期，回顧這段時期來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一學期中，我們無論是部長還是部員，都始終秉承“團結、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持服務他人服務社會。

一個學期就這樣過去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時，發現在經過一個學期志愿者活動后我的心中多了一份沉甸甸的充實。

一、工作回顧總結

這個學期很累很累，我們是這個青年志愿者服務隊的第一屆負責人，應該說自己的責任和壓力都很大，因為這個學期我們這個中隊的沒有一個經驗的老成員帶隊，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊員，重新著手建立服務隊的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學，一個學期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。

作為信息管理系青年志愿者服務隊的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設，部員溝通上沒有任何經驗可以借鑒，一個學期的工作一直都是摸著石頭過河，也不知道自己在這個過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個學期下來對自己的部員都沒有上到一節像樣的策劃課，導致很多部員都沒有掌握策劃的實質內涵和策劃的格式還有策劃的實施步驟，這一點我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但自己一直都沒有給。整個學期進行下來，青年志愿者活動并不是很多，但是每次活動我們策劃部做的都不是很好一些活動的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀律散漫，一個學期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個真正的活動，自己覺得實在是太失敗了。

但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動的工作，每次活動給的建議有些都很有見地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業做出一點自己的貢獻。

二、工作展望

新的學期，我策劃部將制定工作計劃，力爭再創佳績，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務：

(1)積極落實本職工作。

明確并完善活動策劃部職能。策劃部是整個青年志愿這中隊的核心部分，每一項活動的開展、策劃都離不開策劃部的共同努力，只有一個好的策劃方案，才能使志愿者活動有規律、有組織、有效益的在規定時間內甚至超出額定時間高效率、高質量完成活動任務

(2)實施部員通用制度，豐富部員的工作內容。

把策劃部分成若干個小組，其中一個小組負責到學校外面聯系活動場地，有活動情況立即向部長匯報，并由部長招開會議進行統籌規劃，全體活動人員出謀劃策，讓志愿者活動獨具匠心，別具一格，同時也擴大我院志愿者服務基地。

(3)加強與外界聯系，加大與系學生會、院級各個學生會的交流與合作，吸取寶貴經驗。

(4)明確語言和執行力的關系，提高策劃部執行力。

對上級交給的任務，要“及時”、“落實”、“按時”。“及時”是指部長要及時分析活動任務要求和重點難點，及時、有效、正確的傳達命令通知，及時對突發事項進行具體安排，各成員接到命令后及時做好計劃工作;“落實”是指各成員將活動工作落實到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧;“按時”是指在策劃部全體成員的共同努努力合作下按時保質量的完成任務，做到不延遲不拖欠。

(5)詳細落實下學期各項活動的策劃。

工作系統化，制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統，做起來更順手，對部內成員進行分組工作，具體分為“活動小組”、“策劃小組”、和“節目小組”，各組相互進行協調統一，使各個小組即有明確分工，對不失有機的合作。

(6)發展原創活動，開創新活動、新思路。

我們青年志愿者中隊在策劃組織好每項原創志愿者服務活動的同時，積極聯系新的志愿活動基地，擴大我院系志愿者服務活動基地，使青青志愿者活動更加豐富多彩!

成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以新的姿態展現我們的品牌與特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實現創建優秀團體的目標奮進。

營銷策劃部個人工作總結5

經過這半年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業務必須做到的三點：聞、思、行。

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產生創新思維。

思—奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創新，直接的照搬照套

是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動的“行”，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結之后，讓我明白要想做好業務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業的媒介營銷人員在做業務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業務素質獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業務人員的業務素質。從現在起，我給自己再次規劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業績來報答我敬愛的領導。

營銷策劃部個人工作總結6

一、工作回顧及總結

20xx年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執行工作

廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：

完成廣場項目策劃推廣文案、20xx總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對XX市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。

堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。

3、工作總結

回顧20xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于20xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習，但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。

二、心得體會

基于20xx工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。

三、20xx年展望及建議

1、個人展望

專業能力快速提升通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。

突破商業地產知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20xx年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。

參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。

回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。

營銷策劃部個人工作總結7

一.策劃部主要職能

1.收集意見，整合資料，書寫活動策劃書

2.把活動任務分配給各部門

3.活動結束后寫活動總結

二.策劃部本學期工作

1.十月份策劃部與外聯部一起組織了雙擁廣場宣傳活動，選擇的原因是雙擁廣場離學校最近，適合做本學期宣傳活動的第一站。活動前期我們與雙擁廣場負責部門聯系，說明活動的時間及活動目的，征求同意后，我們就著手準備活動需要的條幅和宣傳單，同學們也積極參與，活動進展得相對順利。

2.十一月份我們去到了更遠的地方—競秀公園進行宣傳，由于競秀公園距離相對遠、規模大且是與我們中心的第一次合作，因此事先的聯系并不是十分順利，但是在王老師以及中心各部門負責人的努力下還是爭取到了進競秀公園宣傳的機會。除了以往發宣傳單的形式外，我們還添加了采訪的環節，通過一問一答的方式，一方面收集到了市民對當今熱點問題的看法，另一方面讓更多的人了解法律援助。

3.十二月份我們與青年志愿者協會、燕趙都市報法律事務部

開展了主題為“弘揚憲法精神筑立法制保定”的法制宣傳周活動，包括校園萬人簽、案例研討會、模擬庭審、法律電影觀摩以及進社區宣傳活動，活動前期策劃部各成員擬定了一周的活動策劃，并給每個活動以自愿報名的方式選出負責人，要求各活動負責人要寫一份具體活動的策劃，包括活動前期準備、活動目的、活動預期效果以及活動人員安排。此次的社區宣傳活動共聯系了6個社區，每個社區規模大小、人流量不同，策劃也要進行改動。

三.不足與改進

1.部門人員稀缺。由于內部人員不足，導致活動協調性不強。因為，在新的學期，部門需要增加人員

2.增加與其他部門的聯絡

3.活動策劃要考慮多種因素

最后，作為策劃部的一員，在策劃部學到了很多、收獲了很多，例如寫策劃書、寫活動總結、與其他部門同學協商工作等。在過去的一學期里，策劃部履行了部門的職責，完成了一學期的工作，也發現了不足，希望在新的學期里策劃部能有所改進，為法援能夠幫助更多的人貢獻力量。

營銷策劃部個人工作總結8

在過去一個月的工作學習中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔心興奮，擔心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步。但總體來說在這一個月的工作學習中，我學習到了很多知識，從剛開始的無所適從到現在慢慢的適應自己應該要做什么，收獲頗多。總結而言在過去的一個月工作學習中存在的不足與成績如下:

一、工作中存在的不足與問題

1.1、在工作中的學習還沒達到標準

在這一個月的工作學習中，我處于邊工作邊學習的狀態，在從頭開始學習，雖然在領導及同事的指導幫助下，學習了不少的知識，但對于市場調查及營銷策劃系統的學習還不夠，對于市場調查及策劃知識的學習深度還不夠。

1.2、對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足

在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。

1.3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠

現在我還在模仿別人，包括寫市場調查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習，尤其是對于整體市場情況分析及認識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成績

2.1、對自身工作的性質得到了深層的認識

短短的一個月工作時間，但在這一個月內對于市場調查，營銷策劃這份工作有了新的認識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調查對于企業的決策及行走路線的重要性。市場調查做好了，那么對產品的定位、定價起到決策作用，那么對產品的銷售是否順利也起到關鍵作用。

2.2、很快的進入了自己的工作角色

因為我以前沒接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進入了這個工作角色，了解到自己的工作職責，并進入角色開展工作。具體表現在，作為地產項目在進行市場調查的時候該從哪些方面入手，在調查其他項目的時候應該注意哪些要點，知道自己調查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎。

三、下一階段工作計劃及安排

3.1、對整體的市場情況進行深層的了解

在未來的工作中，我將對整體的長壽地產市場進行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內隱隱出現的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調查。

3.2、對專業知識的加強及學習

在未來一段的工作時間，我將會把重心放在學習上。系統的對市場調查及營銷策劃進行深層次的學習，一邊工作一邊學習，盡可能的在實踐中學習，總結經驗力求把以后的工作做到更好。

四、對現在工作環境的感受及建議

對現在的工作環境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領導之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環境。但是我也在工作中發現了一些現象，就這些現象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務機構，那么我們在工作中就必須要體現出一種主人翁意識，也將要作為一種企業文化在所有的員工心中進行培養，所有的要有一種危機感，做任何工作時把自己當作企業的主人來對待，有這樣一種企業文化，我們的企業將會走的更遠，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進行培訓，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。

這是我結合最近工作中看到的一些現象，提出的一些不成熟的建議，希望領導能給出更多的指導和幫助。

營銷策劃部個人工作總結9

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

營銷策劃部個人工作總結10

秋冬交替，時光流轉，轉眼間，新的學期又過了一半。這學期，經歷過干事納新院社團聯合會又得到了新鮮血液，擁有了活力的新鮮力量。回憶上學期，我也記起榮幸的成為了策劃部的部長，這一次升職，讓我背負了更多的責任，也迫使我去努力，去進步，去不斷完善自己。為策劃部，為院社團聯合會貢獻出自己的'一份力量，讓策劃部良好發展，讓院社團聯合會良好發展。

這學期首個大事就是學校社團聯合會主辦的“短劇相聲大賽”，我部指導一個小品的排練，但是這個小品從排練開始就波折不斷，首先演員問題一直無法找齊，排練時效率也不夠高，部長和大一同學不熟，因此，造成這些問題是我們事先沒有安排好，成員之間的聯絡還是有所欠缺。我們會認真反思，從中吸取教訓，下次努力圓滿完成任務。

其次，本學期的重要活動就是競標大會，去會場觀看競標大會的全過程，了解的競標大會的基本流程，得知了競標大會的重要性，我們也真真切切的感受到了策劃部的重要性。

在學院工作的同時，我們也時時與校社聯策劃部保持聯系，與學校策劃部相比，我們學院的策劃部更有活力，因為學院的活動較少，開展的都是嶄新的活動，需要更多的去參與到策劃決策當中。但是，這也是我們學院策劃部的一個弱項活動少，這學期的時間都被運動會占據，希望下學期能夠有時間與社聯其他部門一起，合作出學院特色活動，豐富同學們的課余文化生活。

總結一下這半學期，我們部門還存在著一下問題：策劃的思路還是有待提高，人員之間的相互交流還是有待加強，包括與社聯、學生會其他部門的聯系以及老師的交流。加強這些交流會讓我部門及時知道還存在的一些問題，更好的得到老師的一些建議，以便提高工作效率。為了更好的策劃一個好的活動，平時會去網上了解其他學院、其他學校舉辦的成功的活動，學習長處，做出創新。我們會在學校，學院的領導下，積極努力，讓外國語學院社團聯合會策劃部得到發展!我們會在以后不斷奮斗者，努力前進著!

營銷策劃部個人工作總結11

20xx年，企劃部在公司總經辦的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手制造了壓力，也使我商場的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力;讓我商場的會員體系更具吸引力。現將20xx年工作總結總結如下：

一、加強店內布展，營造購物氛圍

1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促柜臺更新廣告。

2、配合營運部和百貨部做好每檔期DM海報的制作促銷。

3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境布置。

二、加強宣傳，提升促銷效果

隨著市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20__年本部門本著商場形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：

1、一年來主動尋找宣傳途徑，加強對周邊社區的宣傳，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

3、運用店內廣告位、POP、廣播及定期印發DM海報、微信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。

三、有節造勢，無節造節

結合商場周邊的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

全年活動主要開展目錄：

1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節后延續促銷

2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清

3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣

4月份主要活動：清明節促銷、踏青出游促銷

5月份主要活動：五一促銷、母親節促銷6月份主要活動：店慶第一波

7月份主要活動：生鮮購物節第一波、季末清倉促銷

8月份主要活動：七夕活動促銷、生鮮購物節第二波

9月份主要活動：中秋特賣會促銷、生鮮購物節第三波

10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬圣節促銷

11月份主要活動：5周年慶促銷、雙十一促銷

12月份主要活動：圣誕節、會員積分兌換、元旦

思考與啟示

(一)工作中存在的問題

1、與公司領導及其他部門的交流不夠密切。

2、部門的作品不夠有新意有創意，創新力度不夠。

3、部門的時間安排不夠緊湊，進度比較慢。

(二)需改進之處

1、全方位加強對領導和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進了同事們之間的友誼。

2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統的情況下更加注重創新與內涵的建設，樹立世紀華茂百貨品牌影響力。

3、善于思考，勤于總結，繼承好的經驗，革除不好的經驗。

4、把”優秀是一種習慣“秉承于心，認真地做好每一件小事，保持工作熱情。

過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20xx年會發揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時要感謝一直以來在工作上一直鼓勵我和幫助我的領導和同事，20__年希望自己做的更好!

營銷策劃部個人工作總結12

歲月如梭！轉眼間我來到外鏈策劃部工作將近4個月時間了。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年下半年工作情況總結如下：

一、工作匯報

自20xx年下學期工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著外聯策劃部的蓬勃發展，我所工作的策劃部作為宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著部門的形象。因此，我在實際工作中，時刻嚴格要求自己，做到謹小慎微。

二、思想匯報

對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一策劃的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。20xx年下半年，我將以嶄新的全新精神狀態投入到部門工作當中，努力學習，提高工作能力。積極響應部門加強管理的措施，遵守部門的規章制度。

三、主要活動

1、參加了部門組織的聚餐活動。

2、參加了校運動會的組織。

3、參加了校體委的素質拓展活動。

四、個人感想

很開心認識這么多朋友，參加的每次活動都讓我獲益匪淺，收獲頗多，希望在部門以后的日子里能和各部門成員愉快的度過！

營銷策劃部個人工作總結13

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。