第一篇：影樓十三項守則

聽話照做

不折不扣，立即執(zhí)行

案例：五一黃金周客流量很大，為了保證接待順利進行，經理從各個部門調來了員工支援，看樣組的人員來了，外展員工回來了，婚慶禮服的員工也來了??，沒有一人提出異議，沒有一人借故推脫，大家馬上融入到工作中，一直忙到很晚，一天下來沒有一個員工吃過一頓飯甚至好好喝上一口水。

小結：這個看似簡單的道理，卻包含著難能可貴的遵從精神。重點就在于“不折不扣，立即執(zhí)行”，不以個人的意思為轉移，嚴格按照上級下達的命令所執(zhí)行。“立即執(zhí)行”還體現在時效性方面，以高效益的工作完成命令。

全力以赴

成功與借口不能并存

案例<一>：調度的工作一方面既要合理地調配攝影師，另一方面又要做好顧客安撫工作，關注一些細節(jié)服務，比如給客人遞水、主動詢問客人是否饑腸轆轆，將真切的關懷及時送到客人心中。前者，主要是為了使流程更加暢通，后者，也是為所有員工的辛勤“保駕護航”，消除顧客等待的焦急心理。當客流量激增時，如果調度安排不合理和不及時，極有可能造成拍不完和產生客怨。

案例<二>：在公司旺季的時候，比如“五·一”和國慶，我們的造型師通常一站就是一整天，顧不上腿痛，顧不上腰酸，忘記了吃飯，送走了一對又一對顧客，因為她們知道，為了公司的業(yè)務能順利進行，個人的辛苦又算得了什么，早以將它拋之腦后。

小結：全力以赴，既是對自己負責，更是對公司負責；只有全力以赴，一個人、一家企業(yè)才會有希望。為使命工作

在最短的時間內幫助最多的人成功，為使命而非金錢工作

案例<一>：巍崴現在國內攝影界享有不小的聲望，并成功經營著瑪雅。但是，他是從公司的攝影助理一步一步干起來的。為了幫助員工實現自己當老板的理想，打造出另一片天空，公司從財力、物力等方面盡其所能幫助員工，從而實現自己的抱負。

案例<二>：經過長時間的磨煉、培訓與觀察，公司提拔了很多人當經理、店長，發(fā)掘了不少人才，讓他們參與企業(yè)的管理，從而成為一名合格的管理者。

案例<三>：門市有一位文化素質較高又精通業(yè)務知識的老員工，在公司進新員工的時候，他只要一有空就會幫助學生盡快熟悉本職工作，掌握業(yè)務知識，主動關心新員工，不厭其煩地指導新員工之至下班時間已過他也絲毫不在乎。

小結：金夫人是為了使命工作而非純粹金錢；當我們將最平凡的工作視為神圣的使命時，自身的成功也就創(chuàng)造了更多的人成功。在最短的時間內幫助最多的人成功將是我們不變的宗旨和追求目標。珍惜

珍惜所擁有的，并抱持感恩之心

案例：巴黎經典沙坪壩店處在一處不顯眼的地方，初次登門的顧客通常找不到店面所在。因此，來沙店的客人不算太多。但對于每位來店的客人，巴黎經典的門市尤為珍惜，并竭力提供最好的服務，挽留每對猶豫不絕的客人。春節(jié)期間，顧客李小姐來到沙店定下了定單。在拍攝的當天，恰逢接待小陳休息。但小陳放棄了休息，從化妝到造型，從拍攝到換禮服，直到整套照片拍完，已是晚上7點多鐘，難得的一天休息在陪伴中度過了。李小姐很是感動，后來不僅與小陳成了好朋友，還經常介紹家人及朋友到沙店拍照。

小結：珍惜是一種態(tài)度、一種行為，珍惜你的每一位顧客，你就會贏得更多的顧客。珍惜身邊的每一個人、每一件事，每一份與你息息相關的事物，并抱持感恩之心，你將會發(fā)現，得到的比付出的更多。傾聽

專注于聽進、聽懂

案例：謝小姐一行三人于5月28日晚20：10慕名前來金夫人旗艦店，當在門口翻看婚紗像冊時，一門

市小姐過來介紹，顧客便主動要求進門了解。還沒等顧客把想法說完，門市小姐便搶說到：“我就在門口給你們介紹介紹吧！”客人頓時感覺被拒之門外，自尊受到了傷害，過了幾天便找到客戶部投訴。小結：傾聽是溝通的前提，而且，最重要的是要聽進、聽懂，進行思考、分析，以獲得別人真正所要表達的意思。然而，我們在工作中常常犯這樣的毛病，不聽人把話說完就斷章取義地下了斷言，因此誤會了別人的美好意愿，連同扼殺了對方的創(chuàng)造性和主動性。

團隊精神

沒有完美的個人，只有完美的團隊，忠誠是最大的美德

案例<一>：一顧客來底加洗照片，暗室疑為是昏相，于是便與單聯系，讓其告知顧客，并做好溝通處理。但門市接單并未與顧客聯系，以致后來洗出來的照片使顧客產生怨言。

案例<二>：看樣組曾創(chuàng)下一高樣，為了讓客人覺得錢花得值得，大量的人員為照片的加工和設計傾注了心血：設計師精湛的設計，修相師耐心細致的修整，部門主管及看樣人員一次又一次的檢查審核，一遍又一遍的返工，然而至始至終，沒有人有怨言，內部人員、各個部門之間上午配合相當默契。小結：團隊永遠才是最完美的。只有打破部門界限，互信互助，才會有企業(yè)的發(fā)展和效益。先思后動

考慮周全，而后行動，預防犯錯

案例：一個不經意的疏忽可能造成一個大錯。自從用了數碼后，沙坪壩的顧客源源不斷，業(yè)績因此不斷提高。正當沉醉于成績時，不幸的事發(fā)生了。有一天突然停電了，可是所有的數據全都在電腦里面，這突如其來的時間將會造成大量數據的丟失，而且都未備份。接下來，我們的工作人員不知加了多少班，做了多少努力與彌補，才挽回了損失。

小結：未雨綢繆，任何事情都要考慮周全，而后再做行動，哪怕是一件小事也要認真思考認真對待，這樣才能避免更大的錯誤發(fā)生。

言行一致

實事求是，說到做到

案例<一>：一顧客本該4月21日取件，后電話通知機器壞了，要延后4、5天才能取；4月25日顧客打電話問詢，告知全部到齊可以取，于是第二天顧客便來取件。可這時我們才發(fā)現VCD未制作。顧客很是生氣，覺得我們不講信用。

案例<二>：婚博會最后一天抽獎，客人晚上來不了，于是委托一員工代領。一星期后，顧客打電話找到門市聯系，告知客人已中二等獎林內灶具一臺，但因無人領獎，已做棄權處理。

案例<三>：巴黎經典有很多客人都來自朋友的推薦，如此多的回頭客，正是因為我們給顧客最誠信的服務。

春節(jié)期間，許多外地回來探親結婚的新人前來拍照。有一天來了一對顧客，他們一近來就非常著急，因為后天他們就要結婚了，婚紗照卻還沒有拍。他們一進來就問：后天可以取放大的照片嗎？無論如何結婚當天一定要在新房掛一張放大的照片。當經理了解到情況后，立刻承諾顧客：后天早上化新娘妝時，取放大照片。于是，顧客就放心去拍照了。經理馬上親自安排：拍攝完立刻送制作部沖洗，第二天早上看樣；看完樣片馬上由江師傅送到暗室放大。在制作人員的積極配合下，放大照片很快出品，江師傅又很趕緊送到八公里車間裝框，晚上江師傅把把相框拿回了店里。第二天早上，顧客順利取到了照片。顧客對我們的工作效率表示驚嘆的同時，非常感謝我們的工作人員。因為他們之前所到的影樓都告訴他們時間太倉促，沒辦法取件。

小結：從道德觀念來說，言行一致是做人最起碼的標準。實事求是，說到做到是我們日常生活中所應具備的素質。作為服務性行業(yè)，誠信相當重要，為顧客著想，言行一致，說到做到，這是每位婚紗攝影從業(yè)人員所應必備的工作態(tài)度。我們的品牌，我們的口碑就是這樣一點一點積累起來的。

成功形象

為成功而穿著，為勝利而打扮

案例：制作中心的擴印室有這樣一位老師，他不但技術一流，而且他的言行、穿著都值得我們學習。今年新的工作服剛發(fā)下來，大家都在談論衣服的不料做工如何如何，而王老師卻默默的找來了針和線，把那些快掉的紐扣一顆一顆縫好，并把衣服洗好。大家都很納悶，一件工作服值得如此愛護嗎？可老師說到：“這雖然是工作服，只有工作的時候才穿，但它卻代表了我們整個后期制作的形象，首先，客戶看見的就是我們的穿著，要是不干凈又非常的邋遢，那客人愿意在我們這里生產他們的照片嗎？” 小結：我們知道，工作中，除了能力與努力外，形象塑造至少占了百分之三十的影響。一個人的穿著是給人的第一印象，要是這第一印象都不好，試問又有誰還愿意和你合作呢？

用心、認真、努力、負責任

凡事都遵循的原則

案例<一>：接單時承諾全套金屬紙小樣，企劃書上也有注明，但門市卻未批注白條要求暗室生產金屬小樣，結果造成錯擴成普通紙小樣。

案例<二>：一顧客打電話很著急，說有一件衣服不小心丟在了店里，但具體地方記不清了。于是門市顧問馬上記下了衣服的顏色、樣式，留下了顧客的聯系地址與方式，然后立馬與攝影場、型設部聯系，結果前后用了不到三分鐘，用最快的速度給了顧客答復，顧客非常感動。

小結：這四個行為動詞看似簡單，要做到并形成習慣便有點難。永遠將顧客的需求放在第一位，對他人負責，就是對自己負責。只要你堅持做了，那么相信沒有辦不到的事，夢想也一定會成真。

第二篇：十三項準則

十三項準則

一、聽話照做（不折不扣，立刻執(zhí)行）

二、全力以赴（成功與借口不能并存）

三、為使命而工作（以最短時間幫助最多人成功，為使命而非金錢工作）

四、珍惜(珍惜所有擁有的，并抱持感恩之心)

五、傾聽(專注于聽進、聽懂)

六、團隊精神(沒有完美的個人，只有完美的團隊，忠誠是最大的美德)

七、先思后動（考慮周全，而后行動，以防犯錯）

八、言行一致（實事求是，說到做到）

九、成功形象（為成功而穿著，為勝利而打扮）

十、用心、認真、努力、負責任（凡事都遵循的原則）

十一、絕對不講負面（專注于正面積極）

十二、絕對服從（鐵的團隊，鐵的紀律）

十三、別人講話，不插嘴（尊重別人，就是尊重自己）

你要快樂嗎？ 你要成功嗎？

你的命運掌握在你自己的手里

第三篇：十三項核心制度

十三項核心制度

1、首診負責制度 ?

2、三級醫(yī)師查房制度 ?

3、疑難病例討論制度 ?

4、會診制度

5、危重病人搶救管理制度

6、手術及有創(chuàng)操作分級與分類管理制度 ?

7、術前討論制度 ?

8、死亡病歷討論制度 ?

9、分級護理制度 ?

10、查對制度

11、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度 ?

12、交接班制度

13、臨床用血及審核制度

首診負責制度

一、門診部首診負責制度

為了提高醫(yī)療服務質量，根據我院的實際情況，特制定門診首診負責制細則。本細則適用于固定在門診工作的各科醫(yī)師及所有輪門診的病房醫(yī)師。

1、凡是來我院就診的患者，首次接診的醫(yī)師不得拒絕或推諉，要進行認真的診治與詳細的門診病歷書寫。不允許不寫病歷只開檢查單的現象出現。

2、在首診檢查中，確認不屬本專業(yè)疾病，能處理者應先給病人處理，若處理有困難時，由導診護士或醫(yī)生本人親自陪病人到相關專業(yè)就診。

3、凡疾病涉及兩個科室以上時，首診醫(yī)師應請相關科室會診。相關科室醫(yī)生應積極配合治療，不得互相推諉成延誤治療時間。

4、疑難病或患者就診2-3次還不能明確診斷時，科內要進行會診，或收入病房確診治療。

5、凡需導尿、洗腸的病人，由首診科室協(xié)助病人解決，不得借故推諉病人。

6、凡肛門、前列腺疾患，由于專業(yè)性較強，首診醫(yī)生應介紹病人到肛腸、泌尿科治療。

7、需碎石的結石病人，按照96醫(yī)字015號文件執(zhí)行。

二、急診首診負責制度

1、預檢掛號就診者，應診醫(yī)師必須認真詢問病史，仔細進行體格檢查，尤其應注意生命體征的變化。

2、認真書寫上述情況作完整記錄，如首診病史，尚包括首診的初步診斷或擬診。首診醫(yī)師應簽名各蓋章，以示負責。

3、醫(yī)生如認為非該科范圍疾病時也應在完成上述兩點的前提下，再考慮聯系相關科室會診事宜，會診經過必須書面記錄。首診醫(yī)生必須負責到應診者診斷、治療的最終落實，尤其不該貽誤急救。

4、為保證首診負責制的實施，凡遇醫(yī)院設備不能使用等意外情況時，如CT損壞、斷水、斷電等特殊情況，應及時向醫(yī)務科匯報，夜間則向院總值班匯報，以免延誤病人的診斷與救治的時間。

三級醫(yī)師查房制度

為確保醫(yī)療質量的穩(wěn)步提高和患者的醫(yī)療安全，減少不良醫(yī)療事件的發(fā)生率，三級醫(yī)師查房制度是一項較為重要的管理制度，如何落實三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)療工作中認真履行三級醫(yī)師的醫(yī)療技術和質量管理職責，是科主任在科室管工作中的一項重要管理職能。一、三級醫(yī)師查房職責

（一）主任（副主任）醫(yī)師查房的職責

1、對重點病例進行檢查，解決疑難技術問題，做出重要的醫(yī)療決策。組織指導危重病人搶救及疑難病人會診。

2、貫徹執(zhí)行醫(yī)院質量方針，實施住院醫(yī)療服務環(huán)節(jié)控制程序及其他相關過程控制程序，嚴格技術把關，進行醫(yī)療技術考核。

3、總結臨床經驗，傳授醫(yī)學新知識和醫(yī)療技術。

4、督促檢查規(guī)章制度、醫(yī)療常規(guī)、診療規(guī)范和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，糾正不合理診療方法，采取預防措施，加強醫(yī)療安全防范。

5、按照住院醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質控要求，協(xié)調醫(yī)護人員之間質量接口。

6、通過查房進行臨床教學、技術指導，對下級醫(yī)師進行“三基”培訓。

（二）主治醫(yī)師（或醫(yī)療組組長）查房的職責

1、對本組病人進行巡診和系統(tǒng)檢診，解決本組病例的關鍵醫(yī)療技術問題，并做出相應的醫(yī)療決策，參加本組危重病人搶救和會診。對危重疑難病例診治困難者，及時請示上級醫(yī)師（沒有副主任醫(yī)師以上人員，應請示科主任）。

2、在本組范圍內實施住院醫(yī)療服務環(huán)節(jié)質量控制及其他相關過程控制程序，對本組醫(yī)師進行技術指導和技術考核。

3、加強本組醫(yī)療服務過程監(jiān)測，醫(yī)療質量監(jiān)控和醫(yī)療安全防范。

4、實現三級醫(yī)師查房過程中的醫(yī)、護質量接口要求。

5、通過查房加強與病人及其家屬的溝通，履行醫(yī)療服務有關告知的職責。

（三）住院醫(yī)師查房的職責

1、對所管病床住院病人按時進行查房巡診。擬定診療計劃，請上級醫(yī)師審定。

2、實施各項過程控制程序，完成對住院醫(yī)師規(guī)定的工作要求；查房后及時書寫病程記錄；書寫或更改醫(yī)囑，并執(zhí)行或指導護士正確執(zhí)行醫(yī)囑。

3、在查房過程中，進行診療操作的自我檢控，對醫(yī)療服務環(huán)節(jié)中出現缺陷進行控制，及時實施糾正、采取預防措施，確保醫(yī)療安全。

4、通過查房巡診，嚴密監(jiān)測住院病人病情變化，及時向上級醫(yī)師報告請示，以采取相應醫(yī)療措施。

5、通過查房，加強與病人及其家屬的溝通，滿足病人的合理要求。二、三級醫(yī)師查房要求

（一）實現三級醫(yī)師查房的整體職能

l、制定醫(yī)療決策及規(guī)范醫(yī)療行為的管理職能。

2、實施醫(yī)療服務過程有關要求的審核職能。

3、實行逐級檢控、醫(yī)療質量控制及部門質量接口協(xié)調管理職能。

4、層層技術把關，醫(yī)療安全防范職能。

5、加強與患者溝通，履行醫(yī)患關系準則管理職能。

6、通過技術指導、“三基”培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育及臨床醫(yī)學教學提高臨床醫(yī)療和教學職能。

7、住院醫(yī)師技術考核職能。

（二）查房頻次

主任（副主任）醫(yī)師對新入院病人48小時內查房，每周對疑難、危重病人至少查房l次，危重病人隨請隨查； 主治醫(yī)師（或醫(yī)療組組長）查房每天至少1次。

住院醫(yī)師（主管醫(yī)師）查房每天至少2次，對急重癥、特殊病例應及時進行查房。科主任可安排示范性大查房，示范性大查房的頻次，每月不少于2次的科內示范性大查房，原則上各科要固定示范性大查房時間并報送醫(yī)務部。

（三）查房參加人員

1、科內示范性大查房的人員包括：科內實習醫(yī)師、進修醫(yī)師、住院醫(yī)師、總住院醫(yī)師、各醫(yī)療組組組長（主任、副主任醫(yī)師和主治醫(yī)師）、護士長。

2、全院示范性查房（含會診），由業(yè)務院長、醫(yī)務科確定參加范圍。

（四）查房紀律和注意事項

1、三級醫(yī)師查房應堅持“四嚴”要求，即組織嚴密性、規(guī)章制度嚴肅性、醫(yī)療技術規(guī)范嚴格性和臨床思維嚴密性。杜絕任何粗枝大葉、草率從事、走過場現象。

2、主任（副主任）醫(yī)師查房時，應按職稱各站其位，隊列有序，保持查房秩序。（1）查房時，進入病房順序：正副主任醫(yī)師→主治醫(yī)師→住院醫(yī)師→護士長→進修醫(yī)師→實習生。

（2）查房站立位置：

（3）按規(guī)定時間查房，不得遲到、早退，不得隨意中途離開。

（4）查房參加人員衣裝整潔，儀表端莊，手機要處于振動狀態(tài)，非醫(yī)療事件不接打電話。（5）參加查房人員，禁止吸煙或交頭接耳或高聲喧嘩。（6）查房過程中注意執(zhí)行保護性醫(yī)療制度和消毒隔離制度。

（五）查房程序和標準 l、主任（副主任）醫(yī)師查房

應按照“背”、“查”、“問”、“講”、“解”程序進行，并達到以下標準要求：（1）背：住院醫(yī)師背誦陳述“住院志”、“病程記錄”、擬診意見（印象）和“診療計劃”，以及醫(yī)囑執(zhí)行情況、病人感受意見和體征觀察情況。背誦陳述標準：①病歷陳述符合病歷規(guī)范；②病情觀察周密，體征判斷準確；③臨床思路清晰，有擬診意見和診療計劃，符合醫(yī)療規(guī)范；④主動報告自我檢控存在的問題及診治難點、疑點。

（2）查：進行五項檢查：①詢問病人癥狀、檢查體征，并查看檢驗、檢診報告；②檢查病歷質量；③檢查診療方案及醫(yī)囑執(zhí)行情況；④檢查醫(yī)護人員“三基”水平；⑤查詢病人對療效的感受和意見。

（3）問：結合病例對下級醫(yī)師進行雙向提問、答辯和解答。按“三問”、“三答”標準要求：①針對具體病例診療的關鍵技術問題由科主任提問，住院醫(yī)師答辯；②針對病歷質量 問題和醫(yī)療處置存在的質量問題進行提問、答辯；③科主任對下級醫(yī)師提出的疑難問題和請示進行解答。

（4）講：結合具體病例進行比較系統(tǒng)的學術講解或質量講評，達到“三講”要求。①結合病例進行循證分析（即該病例或該病種有關的臨床醫(yī)學資料綜述及診斷、治療的科學依據分析）；②結合具體病例講解國內外醫(yī)學進展；④結合具體病例的病歷質量、療效觀察、服務質量以及可能存在的風險及不安全因素，進行質量講評。

（5）解：解決下級醫(yī)師解決不了的疑難技術問題，做出醫(yī)療決策或會診決定，解決欠妥的診療計劃問題，糾正不當的醫(yī)療措施。

2、主治醫(yī)師（醫(yī)療組組長）查房

按照“驗”、“查”、“問”、“講”、“定”程序進行，并達到以下標準要求：（1）驗：①結合病例對癥狀和體征的判斷進行復核驗證，以及補充；②對住院醫(yī)師在診療工作中需要糾正的計劃和措施進行跟蹤和驗證。

（2）查：①查看檢驗、檢診報告；②檢查病歷質量；③檢查診療計劃及醫(yī)囑執(zhí)行情況；④查住院醫(yī)師在其當班內所作的診療工作是否到位；①查詢病人對療效的意見。

（3）問：結合病例，對住院醫(yī)師進行雙向提問和解答：①針對診斷依據與鑒別診斷由主治醫(yī)師提問，住院醫(yī)師答辯；②針對病歷書寫質量問題和醫(yī)囑執(zhí)行存在的質量問題進行提問，住院醫(yī)師答辯：③主治醫(yī)師對住院醫(yī)師提出的疑難性問題和請示進行解答。

（4）講：結合病例進行針對性的學術講解：①該病例特點、診斷和治療依據的分析；②對病例的診治過程各環(huán)節(jié)可能存在的風險因素進行講評。

（5）定：①根據病例病史、癥狀和體征，結合各種輔檢結果，上級醫(yī)師查房的意見，確定診斷、明確診療計劃；②對疑難、危重病例經組織會診后，確定新診斷或原有診斷的更改補充；③對下級醫(yī)師書寫的病歷及病程記錄給予修改更正。

3、住院醫(yī)師查房

按照“檢”、“察”、“問”、“聽”、“記”程序進行，并達到以下標準要求：（l）檢：①對新入院病例進行規(guī)范檢查（即按照體格檢查的順序和標準要求進行檢查）；②根據病例的實際情況擬訂檢查計劃；③依據病例治療的進展及時查體了解病例的治療效果。

（2）察：病例從入院至出院期間，住院醫(yī)師要對其診療過程進行經常性、連續(xù)性的觀察。一般病人一天兩次觀察，危重病人隨時觀察。觀察內容包括：患者生命體征、自覺癥狀、情緒變化、心理狀況、睡眠飲食情況、病情的演變、新癥狀的出現及體征的改變等。

（3）問：針對病例在診療進程中的問題，①詳細詢問病例病史，不遺漏項目；②及時向上級醫(yī)師提問請示；③詢問病人接受醫(yī)療服務的感受和對療效的評價。（4）聽：①認真、耐心聽取病人講述病史以及診療的意見；②聽取上級醫(yī)師對病例診療的指示意見，并提出自己的疑問，積極參與雙向提問和答辯。

（5）記∶從病例入院至出院期間的一切診療活動，進行連續(xù)性的規(guī)范的記錄。記錄頻次：副主任以上醫(yī)師對新入院病人2天內查房有記錄；副主任以上醫(yī)師每周對疑難、危重病人至少查房1次有記錄；一般病人主治查房一天1次，一周內至少有一次查房記錄；住院醫(yī)師查房一天2次，新入院患者應連續(xù)記錄三天（含首次記錄），對病情穩(wěn)定的患者，至少3天記錄一次，對病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次；對急重癥、特殊病例各級醫(yī)師應及時進行查房并做好記錄。（病歷書寫和病情記錄的其它標準要求，按照病歷書寫規(guī)范執(zhí)行）。

（六）查房檢測與評價

1、檢測方法

采用ABCD級檢測法，由各科自行檢測及院級檢測規(guī)范化查房水平。檢測內容包括：①查房頻次與考勤；②查房紀律；③“背”、“查”、“問”、“講”、“解”水平。

2、檢測標準（1）檢查水平

A∶背、查、問、講、解五項全能檢查達標。B∶有一項檢查缺少或不充分。C∶缺少兩項檢查或不充分。

D∶有三項或三項以上未檢查或不充分。

（2）“問”與“講”水平 A∶雙向問答六項要求全面到位。B∶六項要求中有一項缺少或不充分。C∶有2－3項缺少或不充分。D∶4項或4頊以上缺少或不充分。

（3）堅持查房頻次和考勤 A∶按頻次要求準時全勤查房。

B∶達到頻次要求，但有缺勤或不準時的情況。

C∶根據醫(yī)院的實際情況和要求確定院級大查房周期，在院級大查房周期內，每月平均少一次查房。

D∶查房周期內每月平均少兩次或兩次以上。（4）查房紀律

A∶查房紀律六項要求全面到位。B∶六項要求中有一項不到位。C∶有2－3項不到位。D∶4項或4項以上不到位。

住院部三級醫(yī)師職責

1．病房住院醫(yī)師

（1）病人入院30分鐘內進行檢查并作出初步處理。（2）急、危、重病人應立即處理并向上級醫(yī)師報告。

（3）按規(guī)定時間完成病歷書寫：普通病人24小時，危重病人6小時內完成；首次 病程記錄當班完成，急診病人術前完成。（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項。

（5）24小時內完成血、尿、便化驗，并根據病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的專科檢查。

（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

（7）對所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

（8）按規(guī)定時間及要求完成病程記錄（會診、術前討論、術前小節(jié)、轉出和轉入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動均應有詳細的記錄）。（9）對所管病人的病情變化應及時向上級醫(yī)師匯報。

（10）診療過程應遵守消毒隔離規(guī)定，嚴格無菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有 醫(yī)院感染病例，應及時填表報告。

（11）病人出院時須經上級醫(yī)師批準，應注明出院醫(yī)囑并交代注意事項。2．病房主治醫(yī)師

（1）及時對下級醫(yī)師開出的醫(yī)囑進行審核，對下級醫(yī)師的操作進行必要的指導。（2）新入院的普通病人要在48小時內進行首次查房。除對病史和查體的補充外，查 房內容要求有：①診斷及診斷依據；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事 項。

（3）新入院的急、危、重病人隨時檢查、處理，并向上級醫(yī)師匯報病情。

（4）及時檢查、修改下級醫(yī)師書寫的病歷，把好出院病歷質量關，并在病歷首頁簽名。（5）入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時應及時舉行科內或科間會診。（6）待診病人在入院1周內仍診斷不明時，向科主任請示病例討論或院內會診。（7）按科室規(guī)定正確分級使用抗生素和專科用藥。

（8）手術和介入治療前親自檢查病人，做好術前準備，按手術分級管理標準擬訂嚴密 的手術方案并實施。術后即刻完成術后記錄，24小時完成手術記錄。

（9）術后嚴密觀察患者病情變化，并做好術后工作。

（10）負責治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級醫(yī)師匯報。

3．病房主任（副主任）醫(yī)師

（1）組織或參與制定本科質量管理方案、各項規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

（2）指導下級醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級醫(yī)師執(zhí)行各項制度和診療常規(guī)。

（3）對新入院的普通病人要求72小時內進行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應隨時查房；每周組織全科查房2次。

（4）查房內容除對病史和查體的補充外，普通病人應有：①診斷及其診斷依據；②鑒別診斷；③治療原則；④有關方面的新進展。未確診病人應有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應的治療措施。危重病人應有：①當前的主要問題；②解決主要問題的方法。

（5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內討論或院內會診，必要時向醫(yī)務部申請院外會診或遠程會診。

（6）指導和監(jiān)督下級醫(yī)師正確分級使用抗生素和專科用藥。

（7）組織術前和重要治療前病例討論，指導下級醫(yī)師做好術中、術后醫(yī)療工作。決定開展重大手術，重要治療要親自參加。

（8）審批未愈患者出院，并指導病人出院后的繼續(xù)治療。審簽主治醫(yī)師審查的轉科、出院病歷。

疑難病例討論制度

一、臨床病例（臨床病理）討論

（一）選擇適當的住院、出院，死亡病例進行定期或不定期的臨床病例（病理）討論會。討論率（含會診）應達出院病人的15 ％以上。

（二）臨床病例（病理）討論會可以單科進行，亦可多科聯合舉行。有病理檢查的病例，應邀請病理科醫(yī)師參加。

（三）舉行臨床病例討論會，主持科室要事先做好準備，將有關材料加以整理，盡可能寫出書面摘要，事先發(fā)給與會人員，以便做發(fā)言準備。

（四）臨床病例討論會由主治科室的科主任或主治醫(yī)師主持，負責介紹和解答有關病情、診斷、檢查、治療方面的問題，并提出分析意見（病歷由住院醫(yī)師報告）。會議結束時主持人 應做總結，主持科室要做好記錄，及時整理，歸入病案。

二、出院病例討論

（一）科室每月舉行一至二次出院病例討論會，作為出院病例歸檔的最后審查（送病案室存檔）。

（二）出院病例討論會，以科室為單位進行，較大科室可按專業(yè)組進行，由主治醫(yī)師或科主任主持，經治醫(yī)師和實習醫(yī)師參加。

（三）出院病例討論會對該期間出院的病案審查：①記錄內容有無錯誤，遺漏等；②是否按規(guī)定順序排列；③是否符合當地衛(wèi)生廳頒發(fā)的病歷書寫要求；④確定出院診斷和治療結果；⑤是否存在問題，應取得哪些經驗教訓。

（四）一般死亡病例可與其他出院病例一起討論。

三、疑難病例討論

凡遇疑難病例，要由科主任或主治醫(yī)師主持召開討論會，有關人員參加，盡早明確診斷，提出治療方案。

四、術前病例討論

一般手術經主治醫(yī)師決定即可，但重大疑難手術或開展新技術的手術，必須術前討論。討論會由科主任主持，主治醫(yī)師、手術醫(yī)師、麻醉師參加，訂出手術方案、注意事項、術后監(jiān)護要求等，討論情況整理后記入病案。

五、死亡病例討論

（一）凡死亡病例討論，一般應在死后一周內召開。

（二）特殊及意外死亡病例，不論是否屬于醫(yī)療事故，都要及時討論（當日完成），并報醫(yī)務部和分管院長。

（三）用于做尸檢的病例須在病理報告做出后的一周內進行。

（四）死亡病例討論由科主任主持，醫(yī)護人員參加，必要時請醫(yī)務部參加。討論會要有完整記錄，整理后主治醫(yī)師簽字，入病案存擋。不準以死亡小結代替死亡病例討論會記錄。

會診制度

為保障醫(yī)療質量的不斷提高和持續(xù)改進，維護患者和醫(yī)院的利益，特制訂會診制度。

一、會診注意事項 1.嚴格掌握會診的指征。2.凡會診都要按規(guī)范填寫會診申請單；

3.為保證會診的質量，發(fā)出邀請會診的科室應準備好會診的相關資料。

4.科室間或全院會診時，被邀會診科室派出的會診醫(yī)師，要具有本專業(yè)主治醫(yī)師或以上職稱醫(yī)師參加會診。

5.會診記錄要納入病歷保存，會診的診療意見或建議應記錄在病程記錄中。

二、會診的形式

（一）科室內會診

針對本科的疑難病例、危重病例，由主診醫(yī)師提出全科會診，報科主任同意，由科主任或主任醫(yī)師召集本科有關醫(yī)務人員參加會診討論。

（二）科室間會診

1．科室提出會診時，須經科主任或上級醫(yī)師同意后方可請求會診。

2．邀請會診科室會診前填寫會診單，提出會診要求和目的，送交會診科室。急會診可先電話通知，后補寫會診單。

3．會診醫(yī)師自己難以解決的病癥或與邀請科室在診斷原則上有分歧時，應及時報告本科主任，由會診科室主任再派高年醫(yī)師前往會診。

4．會診時主管病人的住院醫(yī)師或主治醫(yī)師應在場陪同，介紹病情，直接聽取會診意見。5．原則上會診醫(yī)師要到邀請會診科室完成會診工作，個別需要特別檢查才能完成會診工作的由邀請會診科室的醫(yī)務人員陪同患者前往檢查地點會診。

6．非上班時間科室間急會診由值班醫(yī)師（是主治醫(yī)師的）或二線班醫(yī)師（值班醫(yī)師為主治醫(yī)師的）進行會診。

（三）全院會診

1．提出全院會診的科室首先組織科內進行會診，如需多學科配合解決的疑難病例，由科主任提出全院會診申請，普通的全院會診，科室需附一份病歷簡介，說明會診要解決的問題、邀請哪些科室參加、會診時間、會診地點等。

2．科室提出的普通全院會診申請，必須在會診前24小時報告醫(yī)務部。

3．醫(yī)務部接到科室全院會診的請求后，通知相關會診專家，將病歷簡介發(fā)到各會診科室，并決定會診日期。

4．全院會診由醫(yī)務部主持，主診醫(yī)師報告病歷。

5．業(yè)務副院長或醫(yī)務部主任應參加全院會診，總結歸納，統(tǒng)一會診意見，統(tǒng)一明確診治方案。

6．重大事故、案件、重大醫(yī)療糾紛的全院會診，必要時邀請上級衛(wèi)生部門或有關政府 部門、司法部門參加。

7．確需進行全院急會診的，科室可不附病歷簡介資料，但會診必需的資料要齊全。8．全院組織的會診，接到會診邀請的科室，科主任要安排專家按會診要求時間到達會診地點。

（四）院外會診

見《東莞東華醫(yī)院醫(yī)師外出會診管理辦法》和《東莞東華醫(yī)院邀請院外專家會診管理辦法〉〉。

（五）遠程會診

隨著信息通訊的發(fā)展，可開展遠程會診，如 Internet網上會診等。

（六）市內大會診

針對特殊病種、特殊病例者，可進行市內大會診。

1．市內大會診由科主任提出，報請院醫(yī)務部同意，經業(yè)務副院長批準后進行。2．請求市內大會診的科室應提前將有關病歷摘要等資料送交醫(yī)務部，由醫(yī)務部審核后送達被邀請的市內相關醫(yī)院和科室。

3．市內大會診由業(yè)務主管院長主持。

三、會診方式

根據患者病情需要，決定會診方式，邀請會診科室在發(fā)出會診單時應注明會診方式，如： 1．普通會診：雖屬疑難、少見疾病，病情較緩，涉及本科專業(yè)以外疾病。2．急會診：病情突發(fā)變化，或就診時已較危重，且涉及多學科病變。

四、會診時間：

1．普通會診：邀請會診的科室在發(fā)出填寫規(guī)范的會診單上要注明發(fā)出邀請時間，被邀請會診科室接到會診單后要在24小時內完成會診。

2．科室間急會診：被邀請科室接到急會診的電話通知后，10分鐘內必須到達會診科室進行會診。

3．急診科提出的急會診：被邀請會診科室在接到急診科急會診電話通知后必須在5分鐘內到達急診科進行會診。

醫(yī) 務 部 2005年12月8日

危重病人搶救管理制度

1.建立健全醫(yī)院各級搶救組織，并做到思想、組織、技術、人員、藥品器械、后勤保障 落實；

2.門急診危重病人就地搶救，待病情稍穩(wěn)定并征詢家屬意見后，視具體情況及時收住ICU或其他各病區(qū)。

3.各病區(qū)住院病人，住院期間病情惡化致病情危重者，必須及時告知家屬并填寫危重病人通知單，條件許可者經家屬同意后轉ICU治療。

4.重病人通知單一式三聯，詳細與病人家屬說明病情并由其家屬簽字確認，一聯交病人家屬，一聯病歷存檔，一聯上報醫(yī)務部；

5．患者入住ICU后，值班醫(yī)生及時填寫“重癥監(jiān)護治療中心(ICU)知情同意書”，家屬填寫意見并簽字確認。

6.醫(yī)務人員堅守工作崗位，做好交接班； 7.嚴格執(zhí)行各種搶救危重病人的技術操作規(guī)程；

8.強調一切搶救藥品、器械、敷料等定位、標記和管理措施； 9.必須認真做好各項記錄工作；

10.重大搶救必須立即報請醫(yī)務部或院領導并親臨參加指揮、協(xié)調；

11.強調在危重病人搶救過程中各部門的支持配合，并制定對影響搶救工作或造成不良后果者的懲處制度。

手術及有創(chuàng)操作分級與分類管理制度

為了確保手術及有創(chuàng)操作安全和質量，加強我院和各級醫(yī)師的手術及有創(chuàng)操作管理，根據《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，參照有關資料，制定本規(guī)范。

一、手術及有創(chuàng)操作分級

手術及有創(chuàng)操作指各種開放性手術、腔鏡手術及介入治療（以下統(tǒng)稱手術）。依據其技術難度、復雜性和風險度，將手術分為四級：

(一)四級手術：技術難度大、手術過程復雜、風險度大的各種手術。

(二)三級手術：技術難度較大、手術過程較復雜、風險度較大的各種手術。

(三)二級手術：技術難度一般、手術過程不復雜、風險度中等的各種手術。

(四)一級手術：技術難度較低、手術過程簡單、風險度較小的各種手術。

二、手術醫(yī)師分級

依據其衛(wèi)生技術資格、受聘技術職務及從事相應技術崗位工作的年限等，規(guī)定手術醫(yī)師的分級。所有手術醫(yī)師均應依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。

(一)住院醫(yī)師

1、低年資住院醫(yī)師：從事住院醫(yī)師崗位工作3年以內，或獲得碩士學位、曾從事住院醫(yī)師崗位工作2年以內者。

2、高年資住院醫(yī)師：從事住院醫(yī)師崗位工作3年以上，或獲得碩士學位、取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、并曾從事住院醫(yī)師崗位工作2年以上者。

(二)主治醫(yī)師

1、低年資主治醫(yī)師：從事主治醫(yī)師崗位工作3年以內，或獲得臨床博士學位、從事主治醫(yī)師崗位工作2年以內者。

2、高年資主治醫(yī)師：從事主治醫(yī)師崗位工作3年以上，或獲得臨床博士學位、從事主治醫(yī)師崗位工作2年以上者。

(三)副主任醫(yī)師：

1、低年資副主任醫(yī)師：從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以內，或有博士后學歷、從事副主任醫(yī)師崗位工作2年以上者。

2、高年資副主任醫(yī)師：從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以上者。

(四)主任醫(yī)師:受聘主任醫(yī)師崗位工作者。

三、各級醫(yī)師手術權限

(一)低年資住院醫(yī)師：在上級醫(yī)師指導下，可主持一級手術。

(二)高年資住院醫(yī)師：在熟練掌握一級手術的基礎上，在上級醫(yī)師臨場指導下可逐步開展二級手術。

(三)低年資主治醫(yī)師：可主持二級手術，在上級醫(yī)師臨場指導下，逐步開展三級手術。

(四)高年資主治醫(yī)師：可主持三級手術。

(五)低年資副主任醫(yī)師：可主持三級手術，在上級醫(yī)師臨場指導下，逐步開展四級手術。

(六)高年資副主任醫(yī)師：可主持四級手術，在上級醫(yī)師臨場指導下或根據實際情況可主持新技術、新項目手術及科研項目手術。

(七)主任醫(yī)師：可主持四級手術以及一般新技術、新項目手術或經主管部門批準的高風險科研項目手術。

(八)對資格準入手術，除必須符合上述規(guī)定外，手術主持人還必須是已獲得相應專項手術的準入資格者。

（九）任何級別手術醫(yī)師的手術權限均不可超出所受聘醫(yī)院的手術權限。

四、手術權限

我院作為三級醫(yī)院：在設備及技術條件允許、符合上述規(guī)定的情況下，可施行所有級別 手術。可申請開展各種其他類型的手術。

五、手術審批權限

手術審批權限是指對擬施行的不同級別手術以及不同情況、不同類別手術的審批權限。已施行電腦管理手術通知單的醫(yī)院必須規(guī)定相應的書面簽字手續(xù)方式。

(一)常規(guī)手術

由科主任審批，各級醫(yī)師根據其手術權限報批手術通知單。

（二）資格準入手術

資格準入手術是指按市級或市級以上衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定，需要專項手術資格認證或授權的手術。由市級或市級以上衛(wèi)生行政主管部門或其認可的專業(yè)學術機構向醫(yī)院以及手術醫(yī)師頒發(fā)專項手術資格準入證書或授權證明。已取得相應類別手術資格準入的手術醫(yī)師才具有主持資格準入手術的權限。任何級別的資格準入手術均由手術醫(yī)院院長簽發(fā)手術通知單。

（三）高度風險手術

高度風險手術是指手術科室科主任認定的存在高度風險的任何級別的手術。須經科內討論，科主任簽字同意后報醫(yī)務部，由醫(yī)務部負責人決定自行審批或提交業(yè)務副院長審批，獲準后，手術科室科主任負責簽發(fā)手術通知單

（四）急診手術

預期手術的級別在值班醫(yī)生手術權限級別內時，可通知并施行手術。若屬高風險手術或預期手術超出自己手術權限級別時，應緊急報責任規(guī)定的上級醫(yī)師審批，需要時再逐級上報。原則上應由具備實施手術的相應級別的醫(yī)師主持手術。但在需緊急搶救生命的情況下，在上級醫(yī)生暫時不能到場主持手術期間，任何級別的值班醫(yī)生在不違背上級醫(yī)生口頭指示的前提下，有權、也必須按具體情況主持其認為合理的搶救手術，不得延誤搶救時機。急診手術中如發(fā)現需施行的手術超出自己的手術權限時，應立即口頭上報請示。

（五）新技術、新項目、科研手術

1、一般新技術、新項目手術及重大手術、致殘手術須經科內討論，在科主任填寫《手術審批單》，簽署同意意見后報醫(yī)務部，由醫(yī)務部備案并提交業(yè)務副院長或院長審批。

2、高風險的新技術、新項目、科研手術由醫(yī)院上報市衛(wèi)生局審批。必要時由市衛(wèi)生局委托指定的學術團體論證、并經專家委員會評審同意后方能在醫(yī)院實施。對重大的涉及生命安全和社會環(huán)境的手術項目還需按規(guī)定上報省衛(wèi)生廳批復。

（六）其他特殊手術

1、被手術者系執(zhí)外國或港、澳、臺護照的。

2、被手術者系中央、省保健對象或東莞市一級保健對象的。

3、可能導致毀容或致殘的。

4、已經或預期可能引致司法糾紛的。

5、本院因術后并發(fā)癥需再次手術的。

6、外院醫(yī)師會診主持手術的（異地行醫(yī)必須按執(zhí)業(yè)醫(yī)師法有關規(guī)定執(zhí)行）。

7、大器官移植手術。

以上手術，須經科內討論，科主任簽字同意后報醫(yī)務部備案，由醫(yī)務部負責人提交業(yè)務副院長或院長審批，獲準后，手術科室科主任負責簽發(fā)手術通知單。

（七）外出會診手術

本院執(zhí)業(yè)醫(yī)師受邀請到本市外單位或外地手術，必須按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求辦理相關審批手續(xù)。外出手術醫(yī)生所主持的手術不得超出其按本規(guī)范規(guī)定的相應手術級別。

六、行政管理

1、各手術科室及各級醫(yī)師必須嚴格執(zhí)行此規(guī)范。

2、在急診手術、探查性手術或非預期的中轉手術中，如必須施行超醫(yī)院手術權限的手術，在不影響病人安全的前提下，應邀請上級醫(yī)院會診并電話報請衛(wèi)生行政主管部門批準后方可進行，術畢一周內補辦書面手續(xù)。

3、科研項目手術必須征得患者或直系家屬同意。

4、超權限手術的審批程序：由科室提出申請，經醫(yī)院學術委員會討論同意后，報衛(wèi)生行政主管部門批準。申請批準時需提供以下材料：①醫(yī)院相關科室、醫(yī)護人員學歷、職稱、資格準入證明、技術開展情況，設備、基礎設施條件及日常技術質量考核情況；②近二年本科室醫(yī)療事故爭議、重大醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故發(fā)生情況統(tǒng)計；③開展新手術的可行性論證報告；④人員進修學習情況，是否有上級指導醫(yī)師；⑤其他需要提供的資料。

5、對違反本規(guī)范超權限手術的科室和責任人，一經查實，將追究科室領導和責任人的責任。

東莞東華醫(yī)院 2004年5月12日

附件：東莞東華醫(yī)院手術分級標準

婦 科

一級手術

1． 擴宮和刮宮術

2． 輸卵管通氣、通液術 3． 后穹窿穿刺、切開術 4． 外陰、宮頸活體組織采取術

5． 外陰良性腫物切除、前庭大腺囊腫手術 6． 附件切除術 7． 異位妊娠手術

8． 經陰道有蒂子宮肌瘤摘除術 二級手術

1.子宮切除術、子宮及附件切除術 2.腹腔鏡下附件手術、一般宮腔鏡手術 3.經腹子宮肌瘤剜出術 4.闊韌帶肌瘤、囊腫切除術 5.子宮內膜異位癥手術 6.單純外陰切除術

7.子宮脫垂懸吊術或經陰道修補術 8.簡單尿瘺修補術

9.宮頸息肉摘除術、宮頸贅生物電切術 10.宮頸電灼術、冷凍術及激光治療術 11.盆腔膿腫清除引流術 三級手術

1.子宮擴大、廣泛、次廣泛切除術

2.外陰廣泛性切除及腹股溝淋巴結清掃術 3.尿瘺、糞瘺修補術

4.復雜卵巢癌、絨癌根治術 5.外陰陰道成形術 6.外陰重建術

7.腹腔鏡下子宮切除術 四級手術

1.盆腔清掃術

2.聯合盆腔臟器切除術 3.新技術新項目手術

計劃生育科 一級手術

1.宮內節(jié)育器放置術 2.宮內節(jié)育器取出術 3.輸卵管通氣、通液術 4.人工流產吸刮術 5.腹部輸卵管結扎術 6.羊水穿刺術 7.絨毛采取術 二級手術

1.輸卵管吻合術 2.輸卵管造口術 3.輸卵管成形術 4.人工授精 三級手術

1.陰道輸卵管結扎術 2.輸卵管子宮內移植術 3.腹腔鏡下取卵術 4.剖腹取卵+輸卵管配子移植術 5.腹腔鏡下取卵+輸卵管配子移植術

四級手術

1.吻合血管的自體輸卵管移植術 2.同種異體輸卵管移植術 3.卵巢移植術

4.新技術新項目手術

產 科 一級手術

1.會陰側切及會陰側切縫合術 2.會陰Ⅰ、Ⅱ度裂傷修補術 3.古典式剖宮產術 4.引產術 5.胎頭吸引術 6.臀位助產術 7.常規(guī)助產 二級手術

1.會陰Ⅲ度裂傷修補術 2.子宮裂傷修補術 3.子宮翻出復位術 4.產鉗術 5.臀位牽引術 6.人工胎盤剝離術 三級手術

1.腹膜外剖宮產 2.剖宮產子宮切除術 3.晚期妊娠子宮破裂手術 4.毀胎術 四級手術

1.重危手術

2.新技術新項目手術

眼 科 一級手術

1.眼瞼小手術 2.瞼內翻矯正術 3.瞼外翻矯正術 4.眼瞼松弛矯正術 5.雙重瞼手術

6.砂眼濾泡壓碎術、沙眼摩擦術 7.翼狀胬肉切除及結膜移植術 8.角膜、結膜異物摘除術

9.眼球摘除術、眼球內容剜除術 10.淚道探通術及淚囊摘除術 11.睫狀體冷凝術 二級手術

1.角膜裂傷縫合術 2.上瞼下垂矯正術 3.眼瞼退縮矯正術 4.瞼球粘連矯正

5.淚點成形術、下淚點外翻矯正術 6.淚小管淚囊吻合術、淚囊鼻腔吻合術 7.結膜遮蓋術

8.結膜良性病損切除成形術 9.一般斜視手術 10.球內異物吸出術 11.板層角膜移植術

12.白內障囊內、囊外摘除術、晶體乳化術、晶狀體摘出 13.青光眼手術

14.虹膜切除術、小梁切除術、房角切開術 15.簡單視網膜脫離手術 三級手術

1.光學角膜移植術 2.屈光性角膜成形術 3.屈光性角膜光切術

4.帶蒂皮瓣、動脈島狀皮瓣移植修復、眼瞼全層缺損再造 5.眼瞼、結膜惡性腫瘤切除及成形 6.人工晶體植入術

7.玻璃體、晶狀體切割術

8.復雜的眼肌手術（麻痹性斜視、眼球震顫、眼外肌發(fā)育異常斜視等）

9.特殊類型的網膜脫離手術（黃斑裂孔性視網膜脫離、巨大視網膜裂孔視網膜脫離、白內障及無晶體眼的視網膜脫離、視網膜脫離伴脈絡膜脫離、脈絡膜缺損伴視網膜脫離、視網膜劈裂癥的視網膜脫離等）

10.視神經管減壓術

11.后極部磁性及球內非磁性異物取出 12.眶內腫瘤摘除術 四級手術

1． 眶部巨大腫瘤切除 2．涉及顱底手術 3．新技術新項目手術

耳鼻喉科 一級手術

1.腭扁桃體切除、擠切術 2.咽部膿腫切開術 3.鼻腔、鼻后孔填塞術 4.常規(guī)氣管切開術 5.鼻甲切除術 6.聲帶息肉摘除術 7.鼓膜切開術 8.單純乳突鑿開術

9.耳后骨膜下膿腫切開術 10.上頜竇穿刺術 11.耳前瘺管摘除術

12.簡單的食道異物取出術 13.鼻中膈粘膜下矯形術 14.鼻骨骨折復位術 二級手術

1.乳突根治術 2.鼓室成型術（Ⅰ型）3.上頜竇根治術

4.復雜的食道異物取出術 5.外耳道良性腫物切除術 6.鼻腔切開術 7.副鼻竇開窗術

三級手術

1.全耳廓外耳道一期成形術 2.外耳癌手術 3.咽鼓管成形術

4.鼓室成型術（Ⅱ～Ⅴ型）5.迷路切除術 6.耳硬化癥手術 7.聽神經瘤切除術 8.中耳惡性腫瘤手術 9.上頜骨根治切除術 10.鼻咽部閉鎖及鼾癥手術 11.喉氣管成形術 12.鼻成形術

13.鼻腔及上頜竇腫瘤切除 14.腦脊液鼻瘺修補 15.氣管異物取出術

16.喉部分、全喉切除術 17.電子耳蝸植入術

18.鼻咽纖維血管瘤摘除術 19.耳廓畸形矯正手術 20.內窺鏡下副鼻竇手術 21.聲帶手術 四級手術

1.喉、咽喉、食管切除與一期重建術 2.喉全切除后喉再造術 3.喉全切除后發(fā)音管成形術 4.蝶鞍腫瘤切除

5.鼻部腦膜腦膨出修補 6.經鼻垂體瘤切除術 7.新技術新項目手術

口腔外科 一級手術 1.拔牙術

2.舌系帶修整術

3.口腔頜面間隙膿腫切開引流術 4.頜骨骨髓炎刮治術

5.口腔頜面部良性小腫物切除術 6.頜骨囊腫摘除術 7.牙外傷結扎固定術

8.下頜骨單純性骨折頜間固定術 二級手術

1.唇裂修復術、腭裂修復術 2.唇裂術后畸形修復術

3.口角歪斜矯正術、唇外翻畸形矯正術、紅唇缺損重建術

4.低位埋伏牙拔除術 5.牙再植術

6.頜骨、顴骨弓骨折復位內固定術 7.腮腺、頜下腺、舌下腺切除術 8.上頜竇瘺修補術

9.頜骨良性病變切除或刮除術 10.顳下關節(jié)成形術

11.三叉神經末梢支撕脫術 12.口腔頜面部海綿狀血管瘤切除術 13.舌部分切除術 三級手術

1.保留面神經腮腺瘤切除術 2.復雜腭裂修復術

3.口腔頜面惡性腫瘤切除與重建術 4.神經吻合、神經游離移植手術 5.上頜骨、下頜骨畸形的手術矯正 6.頸廓清術 四級手術

1.頜面部復雜大手術如頜面、頸聯合根治術 2.侵犯顱底腫瘤手術

3.吻合神經血管的肌瓣游離移植手術 4.新技術新項目手術

肝膽外科 一級手術

1.簡單開放性膽囊切除、膽囊造口術 2.簡單膽總管切開探查及造口術 3.肝囊腫開窗及肝膿腫切開引流術

4.急性胰腺炎引流手術及胰腺囊腫外引流術 二級手術

1.較復雜的開放性膽囊切除術

2.較復雜的膽總管切開探查及造口術

3.一般膽囊、膽總管—十二指腸、空腸吻合術 4.肝破裂修補、肝活檢及肝邊緣病灶切除術 5.邊緣肝切除、肝左外葉切除術

6.肝囊腫內引流、胰腺假性囊腫內引流術

7.胰尾切除、胰體尾裂傷手術及胰腺壞死組織清除及引流術8.腹腔鏡膽囊切除及肝囊腫開窗 9.脾切除術

10.肝動脈結扎、栓塞及肝動脈、門靜脈插管、化療盒植入術 11.Oddi括約肌成形術

12.經皮肝穿膽管造影及引流術（PTC、PTCD）13.簡單門體斷流術 三級手術

1.半肝切除術

2.肝門部肝膽管成形及高位肝膽管空腸吻合術 3.復雜或改進的膽總管空腸吻合術 4.膽總管囊腫手術 5.再次膽道手術 6.腹腔鏡膽道手術

7.內鏡、X光或超聲引導下膽石、膽道狹窄支架手術

8.胰十二指腸切除、全胰、胰頭切除術 9.胰頭部復雜裂傷及胰十二指腸聯合傷手術 10.門腔靜脈分流及復雜門體斷流手術 11.腹腔鏡下肝邊緣切除及脾切除術 四級手術

1.肝移植受體手術

2.半肝以上肝切除、肝中葉切除、肝尾狀葉切除 3.活體供肝切取術 4.胰腺移植術

5.布—加綜合征手術 6.新技術新項目手術

胃腸外科 一級手術

1.一般腹外疝修補術 2.闌尾切除術

3.胃十二指腸潰瘍單純修補術 4.簡單胃腸道破裂修補及造口術 5.一般痔、肛瘺手術

6.小腸吻合及其他腹腔、胃腸道簡單手術 7.胃鏡、結腸鏡下活檢術 二級手術

1良性病變的胃、結腸切除及重建 2．迷走神經切斷手術

簡單門體靜脈斷流術

4．十二指腸手術及廣泛小腸切除術 5 復雜疝修補術及人工補片疝修補術 6．復雜痔、肛瘺手術

彌漫性腹膜炎的剖腹探查術 8

胃腸道瘺修補及造口閉合術 9 簡單胃腸內鏡治療手術 10一般息肉摘除術 熱探頭治療或活檢術 12一般消化道異物取出術

13．經內鏡下激光或微波治療

三級手術

1.全胃、全（次全）結腸切除術 2.胃癌、結腸癌、直腸癌根治術 3.賁門部手術

4.肛門、肛管成形手術

5.腹部外傷休克狀態(tài)下的探查術 6.消化道出血休克狀態(tài)下的探查術 7.腹腔鏡下胃腸穿孔修補及闌尾切除術 8.復雜胃腸內鏡治療

9.良性病變的一般腹腔鏡胃腸道手術 10.組織膠或硬化劑治療術 11.ERCP 12.不行EST的ENBD 13.內鏡下乳頭球囊擴張術 14.EMR（內鏡下粘膜切除術）15.曲張靜脈套扎術 16.經皮內鏡下胃、空腸造瘺術（PEG）17.復雜及高危險消化道異物取出術 18.食管、直腸支架置入術 19.巨大息肉摘除術 20.內鏡下金屬夾的使用

21.心、肺功能和一般狀況差的病人的操作 22.病房高危病人的床旁操作 四級手術

1.惡性腫瘤的腹腔鏡胃、結直腸切除及消化道重建手術 2.同種異體小腸移植 3.新技術新項目手術

4.EST后的支架置入技術 5.EST及針狀刀乳頭開窗術 6.內鏡下膽、胰管內機械碎石術 7.Oddi氏擴約肌測壓術

8.超聲內鏡下引導的穿刺術（EUS-guideFNA）9.胰管梗阻的內鏡處理

10.胰腺假性囊腫的內鏡治療 11.食管探條擴張及球囊擴張術

12.膽管良性狹窄帶囊導管擴張術

甲狀腺外科 一級手術

1.甲狀腺腺瘤或囊腫切除 2.甲狀舌管囊腫切除 3.甲狀腺部分切除 4.頸部淋巴管囊腫切除 5.頸部腫塊切除活檢 二級手術

1.甲狀腺腺葉切除

2.甲狀腺大部或次全切除 三級手術

1.甲狀腺癌根治性切除術 2.頸淋巴結清掃 3.甲狀腺全切除術 4.胸骨后甲狀腺切除 5.甲狀旁腺手術 四級手術

1.腹腔鏡甲狀腺手術 2.新技術新項目手術

乳腺外科 一級手術

1.乳腺膿腫引流 2.乳腺活檢

3.乳腺良性腫瘤切除 4.乳腺外傷手術 二級手術

1.乳腺全切除術

2.乳腺部分切除、腺葉切除術 三級手術 1.乳腺癌根治及改良根治術 2.乳房成形術 3.乳房重建術 四級手術

1.乳腺癌擴大根治切除術 2.新技術新項目手術

骨關節(jié)外科 一級手術

1.一般清創(chuàng)、肌肉肌腱修補術

2.四肢骨折手法復位、石膏外固定術 3.骨牽引術

4.肩、肘關節(jié)復位術 5.腱鞘囊腫切除術 6.關節(jié)腔切開引流術

7.筋膜間隙綜合征切開減壓術

二級手術

1.單處四肢長管骨骨折切開復位與內固定術 2.開放性骨折的處理（單肢體、單處）3.復雜的清創(chuàng)、肌腱修復術 4.肌腱移位術、肌腱延長術 5.拇（足）外翻矯形術

6.上肢關節(jié)脫位切開復位、關節(jié)囊修復術 7.急慢性骨髓炎病灶清除術 8.四肢截肢術

9.關節(jié)脫位的復位內固定 10.關節(jié)融合術 三級手術

1.多處開放性骨折的處理

2.多處四肢長管骨骨折的切開復位內固定術

3.需特殊技術要求的四肢長管骨骨折切開復位內固定術 4.六大關節(jié)的病灶清除術 5.股骨頸骨折固定術

6.骨骼的矯形手術、骨延長術 7.四肢骨腫瘤骨段切除及其重建術 8.關節(jié)鏡功能重建手術 9.先天性髖脫位手術

10.關節(jié)成形術、半關節(jié)置換術 11.曾治療效果不佳重新手術 四級手術

1.骨盆骨折切開復位內固定術 2.骶骨腫瘤切除術

3.影響關節(jié)功能的近關節(jié)粉碎性骨折處理 4.人工全關節(jié)置換術

5.骨移植術，關節(jié)移植術，帶血管的骨、肌肉游離移植術6.新技術新項目手術

脊柱外科 一級手術

1.清創(chuàng)等簡單操作 2.腰椎穿刺術 3.肌肉、韌帶手術 二類手術

1.胸、腰椎后路椎板手術，不進入椎管 2.小關節(jié)手術 3.脊柱融合術 4.椎骨植骨術 三級手術

1.進入椎管的腰椎后路手術 2.腰椎前路手術 3.腰椎間盤手術 四級手術

1． 頸、胸、骶椎的前、后路手術 2． 脊柱內固定手術 3．

脊柱腫瘤手術 4．新技術新項目手術

整形外科

一級手術

1.皮膚手術

2.皮下脂肪范圍手術 3.小的肌肉部位手術 二級手術

1.單純性疤痕攣縮整形植皮術 2.吸脂術 3.巨乳縮小術 4.隆乳術 5.除皺術 6.斜頸矯治術

7.皮膚軟組織擴張器植入術 三級手術

1.小兒較復雜的整形手術 2.涉及較大范圍的骨骼手術 3.鼻、耳缺損修復術 4.鼻、耳畸形矯治術 5.陰道成形或再造術 6.乳房成形再造術

7.各類皮瓣、肌皮瓣、肌瓣筋膜皮瓣成形修復術四級手術

1.顱頜面嚴重畸形(如距增寬等)矯治術 2.男性生殖器成形或再造術 3.全鼻再造術 4.全耳再造術 5.變性手術

6.有學術爭議的手術 7.新技術新項目手術

顯微手外科 一級手術 1.一般清創(chuàng)術 2.簡單植皮術 3.腱鞘切開、松解術 4.肌腱縫合術

5.瘢痕松解術、手部“Z”字改形術 6.掌指關節(jié)側副韌帶切除術 7.贅指切除及軟組織病損切除術

二級手術

1.掌、指骨骨折內固定 2.指、掌骨病損切除 3.腕、掌、指關節(jié)融合術 4.腕骨脫位切開復位 5.關節(jié)離斷與截指術 6.周圍神經吻合術，松解術 7.手指肌腱的晚期修復 三級手術 1.斷指再植術 2.肌皮瓣轉移術

3.肌腱、神經移位術與移植術 4.拇指及手指再造術 5.骨、關節(jié)瓣移植術 四級手術

1.斷肢、斷掌及復雜斷指再植術 2.手、足指轉移手術

3.指關節(jié)移植、指關節(jié)人工關節(jié)置換術 4.新技術新項目手術

神經外科 一級手術

1.頭皮腫物切除

2.顱骨骨折清創(chuàng)、顱骨腫瘤切除及顱骨缺損修補

3.硬膜外及硬膜下血腫、膿腫清除 4.顳肌下減壓術 二級手術 1.腦清創(chuàng)

2.蛛網膜下血腫、膿腫清除術 3.腦血腫、腦膿腫清除術 4.半球腫瘤切除 5.小腦腫瘤切除 6.椎管內腫瘤手術

7.腦積液鼻瘺和耳瘺修補術

8.腦膜膨出、脊柱裂、脊膜膨出手術 三級手術

1.重度腦損傷清創(chuàng) 2.三叉神經痛手術

3.幕上腫瘤切除：腦膜瘤，膠質瘤

4.幕下腫瘤切除：小腦腫瘤（蚓部半球），四腦室腫瘤，中線部腫瘤5.顱底腫瘤手術

6.高血壓性腦出血手術 7.腦積水手術

8.鞍區(qū)占位性病變手術

9.硬腦膜動靜脈瘺（AVF）手術 10.顱外、顱內動脈血管吻合手術 11.頸段脊髓損傷前路減壓術 12.介入神經放射治療 13.立體定向手術 14.脊髓空洞癥手術 15.神經內鏡手術 16.血管內介入手術

四級手術

1.顱內動脈瘤手術

2.腦動靜脈畸形（AVM）手術 3.海綿竇動靜脈瘺手術 4.橋腦小腦角腫瘤手術 5.斜坡腫瘤手術 6.腦干腫瘤切除術

7.高頸段脊髓腫瘤切除術 8.新技術新項目手術 介入手術

一級手術

1．一般動靜脈造影術 2．四肢動靜脈溶栓術 二級手術 1.肝動脈栓塞 2.支氣管動脈栓塞 3.胃左動脈栓塞

4.髂內動脈栓塞

5.脾動脈栓塞 6.腸系膜動脈栓塞 7.子宮動脈栓塞 8.腎動脈栓塞 9.腎上腺動脈栓塞 10.動靜脈內溶栓 11.下腔靜脈濾器放置 12.冠狀動脈造影 13.脊髓動脈造影

三級手術

1.頸動脈或椎動脈支架術 2.肺動脈栓塞溶栓、消融術 3.腎動脈成形或血管內支架術 4.四肢大動脈成形或血管內支架術

5.經頸靜脈肝內門肝內支架分流術(TIPSS)6.甲狀腺動脈栓塞術 7.胃食管靜脈栓塞 四級手術 顱內動脈瘤栓塞 2．顱內動靜脈瘺栓塞 3． 脊髓血管畸形栓塞 4．冠狀動脈成形或支架術

5． 房室間隔缺損或動脈導管未閉堵塞術 6

心臟瓣膜擴張術 7 主動脈支架術

8． 新技術新項目手術

泌尿外科

一級手術

1.包皮手術及鞘膜切除術

2.陰囊切除術，睪丸、附睪切除術 3.膀胱切開取石、膀胱造口術 4.輸精管結扎術

5.精索靜脈曲張高位結扎術 6.前部尿道狹窄切開術 7.尿道擴張術 8.尿道外口手術 二級手術

1.陰莖部分切除術、陰莖全切除及陰莖癌根治術2.睪丸牽引固定術

3.尿道狹窄內切開術、尿道吻合及成形術 4.腎切除術 5.腎裂傷修補術

6.腎上腺無功能性腫物切除術 7.前列腺切除術

8.膀胱部分切除術

9.輸尿管或腎盂切開取石術 10.腎、輸尿管、膀胱外傷手術

11.尿道修補術、尿道下裂成形手術

12.腎或腎盂造口術、腎盂輸尿管連接部梗阻的手術 13.腎臟下垂固定術 14.腎囊腫去頂術 15.輸精管吻合術

16.輸尿管鏡檢查術 17.體外震波碎石 三級手術

1.腎臟部分切除術 2.根治性腎切除術

3.腎血管性高血壓手術治療 4.腎盂癌的腎、輸尿管全切術 5.先天性輸尿管畸形的手術治療 6.腎積水整形術

7.單純性及根治性膀胱全切術，腸代膀胱術 8.經尿道前列腺電切術

9.膀胱頸楔形切除術、膀胱頸Y-V成形術 10.陰莖假體植入術

11.動、靜脈性陽萎及陰莖異常勃起的手術治療 12.一般腹腔鏡腎臟手術、經皮腎鏡手術 四級手術

1.腎移植術

2.同種異體腎上腺移植術 3.腹膜后淋巴結清掃術 4.腎上腺嗜鉻細胞瘤摘除術

5.復雜的腹腔鏡腎臟手術、經皮腎鏡手術 6.新技術新項目手術

普胸外科

一級手術

1.胸腔開放及閉式引流術 2.膿胸引流術、縱隔引流術 3.胸壁病損切除手術 4.胸膜病損切除

5.肋骨、胸骨骨折的牽引及內固定術 6.氣管切開術 二級手術

1.胸廓改型術

2.肺楔形及局部切除術 3.食管下段癌切除術

4.膈疝及食管裂孔疝修補術 5.胸腺手術

6.肺臟胸膜切除術 7.胸腔鏡輔助手術 三級手術 1.全肺切除、肺葉及肺段切除術 2.全胸膜肺切除術 3.氣管隆突切除重建術 4.中、高位食管癌根治術 5.縱隔腫瘤切除術 6.復雜胸腔鏡手術 四級手術

1.肺移植術 2.心肺聯合移植 3.新技術新項目手術 心臟外科

一級手術

1.心包穿刺術

2.心包切開引流術、心包部分切除術 3.動脈導管未閉結扎術 二級手術

1.心臟瓣膜閉式擴張術 2.心包剝脫術

3.房間隔缺損、室間隔缺損、房室隔缺損修復術三級手術

1.動脈瓣膜直視下成形手術 2.瓣膜置換術

3.三聯癥、四聯癥等先天性心臟病手術 4.主—肺動脈間隔缺損的修復手術 5.完全性大動脈轉位矯正手術 6.簡單的嬰幼兒心臟手術 四級手術

1.胸內大血管損傷修復 2.主動脈瘤切除術

3.矯正性大動脈轉位合并心內畸形的矯正術 4.心臟多瓣膜置換及成形術 7.冠狀動脈旁路移植術

8.較復雜的新生兒、嬰幼兒心臟手術 9.有嚴重合并癥的心臟手術

10.心臟移植、心肺移植、人造心臟植入 11.新技術新項目手術

血管外科

一級手術

1.動、靜脈插管術 2.血管縫合術 3.淺表靜脈手術

二級手術

1.外周動、靜脈取栓術 2.血管吻合術

3.外周較小動、靜脈瘤切除 4.簡單靜脈段移植術

5.大隱靜脈及股淺靜脈瓣膜環(huán)縮術 6.大隱靜脈腔內激光治療、旋切術 7.股深靜脈瓣膜成形術 三級手術

1.動脈大隱靜脈架橋術 2.動脈人工血管架橋術 3.較大動脈動脈瘤切除 4.頸動脈內膜切除術 5.頸部動脈瘤手術 6.一般下腔靜脈手術 四級手術

1.胸主動脈瘤及腹主動脈瘤手術 2.復雜下腔靜脈手術 3.血管鏡手術

4.新技術新項目手術

介入手術

一級手術

1．一般動靜脈造影術 2．四肢動靜脈溶栓術 二級手術 1.肝動脈栓塞 2.支氣管動脈栓塞 3.胃左動脈栓塞 4.髂內動脈栓塞

5.脾動脈栓塞 6.腸系膜動脈栓塞 7.子宮動脈栓塞 8.腎動脈栓塞 9.腎上腺動脈栓塞 10.動靜脈內溶栓 11.下腔靜脈濾器放置 12.冠狀動脈造影 13.脊髓動脈造影

三級手術

1.頸動脈或椎動脈支架術 2.肺動脈栓塞溶栓、消融術 3.腎動脈成形或血管內支架術 4.四肢大動脈成形或血管內支架術

5.經頸靜脈肝內門肝內支架分流術(TIPSS)6.甲狀腺動脈栓塞術 7.胃食管靜脈栓塞 四級手術 顱內動脈瘤栓塞 2．顱內動靜脈瘺栓塞 3． 脊髓血管畸形栓塞 4．冠狀動脈成形或支架術

5． 房室間隔缺損或動脈導管未閉堵塞術 6

心臟瓣膜擴張術 7 主動脈支架術

8． 新技術新項目手術

術前討論制度

一、根據手術分級制度規(guī)定，二級以上擇期手術均應開展手術術前討論并書寫術前討論記錄。

二、對重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術，必須進行全院術前討論。

三、凡為患者實施手術治療均需進行術前討論，術前討論內容應包括：診斷、術式、麻醉方法、術中可能出現的意外情況、應急措施、術后可能發(fā)生的并發(fā)癥、應對措施和術后的護理要求等，應詳盡討論，認真記錄，確保手術安全。

四、科室進行的術前討論會由科主任主持，科內所有醫(yī)師參加，手術醫(yī)師、護士長和責任護士必須參加。全院進行的術前討論由醫(yī)務部主持，邀請相關科室專家參加術前討論，特殊情況下請主管業(yè)務院長主持術前討論，必要時可請病人家屬及單位有關人員參加術前討論。

五、術前討論時經治醫(yī)師應做到對術前討論患者準備必要、充足的材料，包括化驗、造影、X光片、CT片、心電圖等。有重點的介紹病情，并提出自己或專業(yè)小組的診斷及治療方案。

六、術前討論內容及術前討論記錄內容包括：診斷及其依據；手術適應證；手術方式、要點及注意事項；手術可能發(fā)生的危險、意外、并發(fā)癥及其預防措施；是否履行了手術同意書簽字手續(xù)(需本院主管醫(yī)師負責談話簽字)；麻醉方式的選擇，手術室的配合要求；術后注意事項，患者思想情況與要求等；檢查術前各項準備工作的完成情況。

七、手術醫(yī)師及麻醉醫(yī)師，應當在術前詳細檢查病人，熟悉病人各項檢查、檢驗結果，充分掌握病情，確保手術順利完成。

八、履行術前知情告知義務，做好術前心理疏導工作，經患者或家屬或病人單位簽署手術同意書后，方可進行手術。

九、除一般膿腫切開引流、門診小手術、清創(chuàng)縫合術及相似以上類別手術和因緊急情況需搶救病人生命而施行的緊急手術外，應進行術前小結。緊急情況需搶救病人生命而施行的緊急手術結束后應補充術前小結記錄。

十、術前討論時各級醫(yī)師充分發(fā)言，提出自己的意見和見解。術前討論主持人或科主任

最后根據討論意見決定是否進行手術并制定完善的手術治療方案，各級醫(yī)師必須遵守、執(zhí)行科主任制定的診療方案。

十一、術前討論后決定進行手術的術前1天，由各病區(qū)主管醫(yī)師填寫手術通知單由科主任審核、簽名后送交手術室統(tǒng)一安排手術。

本制度自公布之日起執(zhí)行。

醫(yī)務部

2006年3月12日

死亡病例討論制度

為規(guī)范我院死亡病例討論和提高醫(yī)療質量，在各科死亡病例討論的基礎上，我院死亡病例討論專家組對在我院就診死亡的病例進行重點監(jiān)督、檢查，為確保死亡病例的討論質量，暫行規(guī)定如下：

一、患者死亡后一周內必須進行科室討論，并做出客觀死亡結論。

二、科室死亡病例討論后，病案室按收繳日期收繳死亡病歷。

三、病案室于每月第二周將收繳前一個月的所有死亡病歷交質控辦公室。

四、質控辦公室將收繳死亡病歷預審查后，交各位專家進行初步分析，寫出初步分析報告。

五、分析報告內容：

（1）科室死亡病例討論是否實事求是；（2）死亡病例中存在的問題；

（3）死亡病例中存在的問題能否通過努力得到解決；（4）有轉ICU治療指征但未轉ICU的原因及責任；（5）科室及主管醫(yī)生應該吸取的教訓和總結的經驗。

六、召開專家會議，質控辦總結、寫出死亡病例討論結果并反饋相關科室。

醫(yī) 務 部 2005年8月8日

分級護理制度

醫(yī)生根據病人病情開具護理等級醫(yī)囑。級別分為護理及一、二、三級護理，并做出標記（一級護理為紅色、二級護理為藍色、三級護理可不設標記）。（1）特級護理

1）適用對象：病情危重，需隨時觀察的病人；需絕對臥床休息的病人。2）護理內容：

① 安排專人護理，嚴密觀察病情及生命體征變化。

② 制定護理計劃，嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時準確逐項填寫危重患者護理記錄。③ 備好急救所需藥品和用物。

④ 做好基礎護理，嚴防并發(fā)癥，確保病人安全。（2）一級護理

1）適用對象：病情重或危重，需嚴格臥床休息，生活不能自理。2）護理內容：

① 嚴密觀察病情變化。一般每15～30min巡視病人一次，根據病情需要定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等；觀察用藥后的反應及效果。

② 嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時準確填寫護理記錄。③ 加強基礎護理，嚴防并發(fā)癥，滿足病人身心需要。（3）二級護理

1）適用對象：病人病情較重，部分生活不能自理。2）護理內容：

① 1～2h巡視病人一次，觀察病情。② 按相應護理常規(guī)護理。

③ 給予必要的生活照顧和心理支持，滿足病人身心需要。（4）三級護理

1）適用對象：病人病情較輕，生活能基本自理。2）護理內容：

① 每班巡視病人，觀察病情。② 按相應護理常規(guī)護理。

③ 給予衛(wèi)生保健指導，督促病人遵守院規(guī)，滿足病人身心需要。

查對制度

（1）醫(yī)囑查對制度

1）醫(yī)囑經雙人查對無誤方可執(zhí)行，每日必須總查對醫(yī)囑一次。

2）轉抄醫(yī)囑必須寫明日期、時間及簽名，并由另外一人核對。轉抄醫(yī)囑者與查對者均須簽名。3）臨時執(zhí)行的醫(yī)囑，需經第二人查對無誤，方可執(zhí)行，并記錄執(zhí)行時間，執(zhí)行者簽名。4）搶救病人時，醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須大聲復述一遍，然后執(zhí)行，搶救完畢，醫(yī)生要補開醫(yī)囑并簽名。安瓿留于搶救后再次核對。

5）對有疑問的醫(yī)囑必須詢問清楚后，方可執(zhí)行和轉抄。（2）服藥、注射、輸液查對制度

1）服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”。三查：擺藥后查；服藥、注射、處置前查；注射、處置后查。七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。

2）備藥前要檢查藥品質量，水劑、片劑注意有無變質，安瓿、注射液瓶有無裂痕；密封鋁蓋有無松動；輸液袋有無漏水；藥液有無渾濁和絮狀物。過期藥品、有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。

3）擺藥后必須經第二人核對，方可執(zhí)行。

4）易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史；使用毒、麻、精神藥物時，嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》。護士要經過反復核對，用后安瓿及時交回藥房；給多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。同時，護理部要根據藥物說明書，規(guī)范及健全皮試藥物操作指引及藥物配伍禁忌表。

5）發(fā)藥、注射時，病人如提出疑問，應及時檢查，核對無誤后方可執(zhí)行。

6）輸液瓶加藥后要在標簽上注明藥名、劑量、并留下安瓿，經另一人核對后方可使用。7）嚴格執(zhí)行床邊雙人核對制度。（3）手術病人查對制度

1）手術室接病人時，應查對科別、住院號、床號、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術名稱及部位（左右）及其標志，術前用藥、輸血前八項結果、藥物過敏試驗結果與手術通知單是否相符，手術醫(yī)囑所帶的藥品、物品（如CT、X線片）。評估病人的整體狀況及皮膚情況，詢問過敏史。

2）手術護士檢查準備手術器械是否齊全，各種用品燈別、規(guī)格、質量是否合乎要求。病人體位擺放是否正確，盡可能暴露術野和防止發(fā)生墜床和壓瘡。

3）手術人員手術前再次核對科別、住院號、床號、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術

部位、麻醉方法及用藥、配血報告等。洗手護士打開無菌包時，查包內化學指標卡是否達標，凡體腔或深部組織手術，手術前和術畢縫合前洗手護士和巡回護士都必須嚴格核對，共同唱對手術包內器械、大紗墊、紗布、縫針等數目，并由巡回護士即時在手術護理記錄單記錄并簽名。術前后包內器械及物品數目相符，核對無誤后，方可通知手術醫(yī)師關閉手術切口，嚴防將異物留于體腔內。

4）手術切除的活檢標本，應由洗手護士與手術者核對，建立標本登記制度，專人負責病理標本的送檢。（4）輸血查對制度

依據衛(wèi)生部《臨床輸血技術規(guī)范》的要求，制訂抽血交叉配備查對制度、取血查對制度、輸血查對制度。

1）抽血交叉配血查對制度：

① 認真核對交叉配血單，病人血型驗單，病人床號、姓名、性別、年齡、病區(qū)號、住院號。② 抽血時要有2名護士一名護士值班時，應由值班醫(yī)師協(xié)助），一人抽血，一人核對，核對無誤后執(zhí)行。

③ 抽血（交叉）后須在試管上貼條形碼，并寫上病區(qū)（號）、床號、病人的姓名，字跡必須清晰無誤，便于進行核對工作。

④ 血液標本按要求抽足血量，不能從正在補液肢體的靜脈中抽取。

⑤ 抽血時對驗單與病人身份有疑問時，應與主管醫(yī)生、當值高級責任護士重新核對，不能在錯誤驗單和錯誤標簽上直接修改，應重新填寫正確化驗單及標簽。2）取血查對制度。

到血庫取血時，應認真核對血袋上的姓名、性別、床號、血袋號、血型、輸血數量、血液有效期，以及保存血的外觀，必須準確無誤；血袋須放入鋪上無菌巾的治療盤或清潔容器內取回。

3）輸血查對制度：

① 輸血前病人查對：須由2名醫(yī)護人員核對交叉配血報告單上病人床號、姓名、住院號、血型、血量，核對供血者的姓名、編號、血型與病人的交叉相容試驗結果，核對血袋上標簽的姓名、編號、血型與配血報告單上是否相符，相符的進行下一步檢查。

② 輸血前用物查對：檢查袋血的采血日期，血袋有無外滲，血液外觀質量，確認無溶血、凝血塊，無變質后方可使用。檢查所用的輸血器及針頭是否在有效期內。血液自血庫取出后勿振蕩，勿加溫，勿放入冰箱速凍，在室溫放置時間不宜過長。

③ 輸血時，由兩名醫(yī)護人員（攜帶病歷及交叉配血單）共同到病人床旁核對床號，詢問病人

姓名，查看床頭卡，詢問血型，以確認受血者。

④ 輸血前、后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道，連續(xù)輸用不同供血者的血液時，前一袋血輸盡后，用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血器，再繼續(xù)輸注另外血袋。輸血期間，密切巡視病人有無輸血反應。

⑤ 完成輸血操作后，再次進行核對醫(yī)囑，病人床號、姓名、血型、配血報告單、血袋標簽的血型、血編號、獻血者姓名、采血日期，確認無誤后簽名。將輸血記錄單（交叉配血報告單）貼在病歷中，并將血袋送回輸血科（血庫）至少保存一天。（5）飲食查對制度

1）每日查對醫(yī)囑后，以飯食單為依據，核對病人床前飲食標志，查對床號、姓名、飲食種類，并向病人宣傳治療膳食的臨床意義。

2）發(fā)放飲食前，查對飲食單與飲食種類是否相符。3）開餐前在病人床頭再查對一次。

4）對禁食病人，應在飲食和床尾設有醒目標志，并告訴病人或家屬禁食的原因和時限。5）因病情限制食物的病人，其家屬送來的食物，需經醫(yī)護人員檢查后方可食用。

病歷書寫與管理規(guī)范(2010版)第一章

病歷書寫的基本要求

一、病歷是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。

二、病歷書寫是指醫(yī)務人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護理等醫(yī)療活動獲得有關資料，并進行歸納、分析、整理形成醫(yī)療活動記錄的行為。

三、病歷書寫應當客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范。

四、病歷書寫應當使用藍黑墨水、碳素墨水、需復寫的病歷資料可以使用藍或黑色油水的圓珠筆。計算機打印的病歷應當符合病歷保存的要求。

五、病歷書寫應當使用中文，通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。疾病診斷及手術名稱編碼要依照國際疾病分類(ICD-10)的名稱為準。藥品名稱應當使用規(guī)范的中文名稱書寫，沒有中文名稱的可以使用規(guī)范的英文名稱書寫。度量衡單位一律采用中華人民共和國法定計量單位，例如m（米）、cm（厘米）、mm（毫米）、üm（微米）、l（升）、ml（毫升）、kg（千克）、g

36（克）、mg（毫克）、üg（微克）等。

六、病歷書寫應規(guī)范使用醫(yī)學術語，文字要工整，字跡清晰，表述準確，語句通順，標點正確。

七、病歷書寫過程中出現錯字時，應當用書寫時的筆墨雙線劃在錯字上，保留原記錄清楚、可辨，并注明修改時間，修改人簽名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。上級醫(yī)務人員有審查修改下級醫(yī)務人員書寫的病歷的責任。

八、病歷應當按照規(guī)定的內容書寫，并由相應醫(yī)務人員簽名。

實習醫(yī)務人員、試用期醫(yī)務人員書寫的病歷，應當經過本醫(yī)療機構注冊的醫(yī)務人員審閱、修改并簽名。進修醫(yī)務人員應當由醫(yī)療機構根據其勝任本專業(yè)工作的實際情況認定后書寫病歷。

出現在病歷上的各級醫(yī)師職稱要以醫(yī)院的正式聘任為準，上級醫(yī)務人員有審查修改下級醫(yī)務人員書寫病歷的責任。修改時一律用紅色墨水筆并在最后注明修改日期，簽署全名，并保持原記錄清楚、可辨。具體要求如下：

（一）實習醫(yī)師書寫的完整病歷，經其上級醫(yī)師在全面了解病情的基礎上作認真修改簽字（如僅供教學資料使用，可以不歸檔保存）。

（二）主治醫(yī)師應及時審閱進修醫(yī)師和住院醫(yī)師書寫的各項記錄。

（三）入院記錄、首次病程首記、申請會診記錄、轉科記錄、搶救記錄、死亡記錄、出院（死亡）小結、死亡病例討論等重要記錄應有主治醫(yī)師或以上醫(yī)師簽名。

（四）正、副主任醫(yī)師要經常督促檢查病案質量，并對與自己的有關記錄親自修改并簽名。

九、病歷書寫—一律使用阿拉伯數字書寫日期和時間，采用24小時制記錄。各項記錄必須有完整日期，按“年、月、日”方式書寫，急診、搶救要寫時間，如2010年3月4日下午5時30分寫成2010-3-4-17:30。

十、對需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，應當由患者本人簽署知情同意書。患者不具備完全民事行為能力時，應當由其法定代理人簽字；患者因病無法簽字時，應當由其授權的人員簽字；為搶救患者，在法定代理人或被授權人無法及時簽字的情況下，可由醫(yī)療機構負責人或者授權的負責人簽字。

因實施保護性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的，應當將有關情況告知患者近親屬，由患者近親屬簽署知情同意書，并及時記錄。患者無近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的，由患者的法定代理人或者關系人簽署同意書。

十一、診斷名稱應確切、分清主次、順序排列，主要疾病列于最前，并發(fā)癥列于主要疾病之后，伴隨疾病排列在最后。診斷除疾病名稱外，還應盡可能包括病因，疾病解剖部位和功能的診斷。對病史清楚、體征明確或已做過特殊檢查、診斷依據充分者，可直接寫“診斷”，不能明確的可寫“初步診斷”，記錄在人院記錄的右下方，如經過多方檢查，診斷有誤可用“修正診斷”或“最后診斷”等，它們是出院時的結論性診斷，內容應與出院小結和住院病歷首頁相同。

十二、住院醫(yī)師應在病人人院后24小時內完成人院記錄。

十三、各種記錄結束時應簽全名并清楚易認。

十四、凡藥物過敏者，應在病歷的既往史中注明過敏藥物的名稱。

十五、人院不足24小時出院的病人（包括死亡者）不能隨意取消住院號，但可不書寫人院記錄，而應詳細書寫24小時入出院（死亡）記錄。病人未辦人院手續(xù)在送病房途中或病房、手術室死亡，接診或參加現場搶救的醫(yī)務人員應參照上述要求在門診或急診病歷上書寫記錄，病人當門診或急診死亡統(tǒng)計。

十六、病重（病危）患者護理記錄和手術清點記錄按有關要求書寫。高等醫(yī)學院校附屬醫(yī)院可根據實際情況使用整體護理的相關記錄。

十七、各種專項記錄（如手術、手術安全核查、手術清點、有創(chuàng)操作、麻醉及各種影像檢查等）均應按各專業(yè)要求書寫。

十八、檢查報告分常規(guī)、生化（包括免疫、細菌學等化驗檢查）、技診檢查等三大類粘貼，要求按日期順序粘貼整齊。

十九、各種表格內容應逐項認真填寫，每張記錄紙均須完整填寫楣欄如病人姓名、住院號、科別、床號、頁碼。

二十、各醫(yī)院病歷應有統(tǒng)一規(guī)格，使用表格式的專科病歷可以參照附錄1的“表格式病歷”進行設計。病歷紙規(guī)格大小，以國家檔案管理規(guī)定和要求為準。

二十一、打印病歷是指應用文字處理軟件編輯生成并打印的病歷（如Word文檔、WPS文檔等）。打印病歷應當按照本規(guī)定的內容錄入并及時打印，由相應醫(yī)務人員手寫簽名。

二十二、醫(yī)療機構打印病歷應當統(tǒng)一紙張、字體、字號及排版格式。打印字跡應清楚易認，符合病歷保存期限和復印的要求。

二十三、打印病歷編輯過程中應當按照權限要求進行修改，已完成錄入打印并簽名的病歷不得修改。

第二章

門（急）診病歷書寫內容及要求

一、門（急）診病歷內容包括門（急）診病歷首頁【門（急）診手冊封面】、病歷記錄、化驗單啦驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料等。

二、門（急）診病歷首頁內容應當包括患者姓名、性別、出生年月日、民族、婚姻狀況、職業(yè)、工作單位、監(jiān)護人、住址、藥物過敏史等項目。

門診手冊封面內容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、聯系方式、藥物過敏史等項目。

三、門（急）診病歷記錄應當由接診醫(yī)師在患者就診時及時完成。記錄要求簡明扼要、重點突出、文字簡煉、字跡清楚。主診醫(yī)師要嚴格執(zhí)行疫情報告制度，發(fā)現法定傳染病除在病歷上注明外，必須按規(guī)定報告，藥物過敏史必須填寫在病歷封面。

四、急診留觀記錄是急診患者因病情需要留院觀察期間的記錄，重點記錄觀察期間病情變化和診療措施，記錄簡明扼要，并注明患者去向。搶救危重患者時，應當書寫搶救記錄。門（急）診搶救記錄書寫內容及要求按照住院病歷搶救記錄書寫內容及要求執(zhí)行。

五、門診病人收住院時需由經治醫(yī)師填寫住院通知書。

六、門（急）診病歷記錄分為初診病歷記錄和復診病歷記錄。

初診病歷記錄書寫內容應當包括就診時間、科別、主訴、現病史、既往史，陽性體征、必要的陰性體征和輔助檢查結果，診斷及治療意見和醫(yī)師簽名等。

（一）初診病歷記錄書寫內容及要求

1、封面：一般項目（患者姓名、性別、出生年月、民族、婚姻狀況、職業(yè)或年齡、工作單位住址和藥物過敏史）。

2、內容：

(l)就診日期：年、月、日。(2)就診科別。

(3)主訴：主要癥狀（或體征）及持續(xù)的時間。

(4)病史：本次疾病的起病日期和主要癥狀，簡要發(fā)病經過和就診前診治情況及與本次疾病有關的既往史。

(5)體檢：

①一般情況：一般患者根據病情需要重點選擇T、P、R、BP的測量。②陽性體征及有助于本病鑒別診斷的陰性體征。③輔助檢查結果。

(6)診斷：診斷或初步診斷。(7)處理意見：

①應記錄使用的藥品名稱及使用方法。②記錄實驗室檢查和輔助檢查項目。

③會診、搶救、特殊治療、手術及操作、轉科、轉院記錄。④記錄假單給假時間，傳染病、疫情報告時間。(8)簽名：經治醫(yī)師簽全名。

(9)門診手術記錄按照病程記錄中手術記錄要求書寫。

(二)復診病歷記錄內容及要求：復診病歷記錄書寫內容應當包括就診時間、科別、主訴、病史、必要的體格檢查和輔助檢查結果、診斷、治療處理意見和醫(yī)師簽名等。

1、日期：年、月、日，急診注明時分。

2、上次診治后的病情變化和治療反應。

3、體檢：重點記錄原來陽性體征的變化和新發(fā)現陽性體征。

4、補充的實驗室或其他特殊檢查。

5、診斷：對上次已確診的患者，如無變更，可不再寫診斷；否則要再次明確診或寫修正診斷。

6、處理、簽名與初診病歷書寫要求相同。

（三）急診病歷書寫要求：

1、書寫細則按一般門診病歷要求，常規(guī)測量T、P、R、BP。

2、重點突出病情及生命體征變化和處理時間、專科疾病陽性體征舞和陰性體征。

3、病歷書寫要注明就診的日期及時間，具體到分鐘（年、月、日、時、分）。

（四）觀察室病歷書寫要求

1、按急診病歷書寫要求書寫。

2、每次診察應有日期、病情記錄、醫(yī)囑、執(zhí)行時間及簽全名。

3、急危病人病情變化、搶救記錄、上級醫(yī)師的指導意見。

4、病重、急危患者應記錄病情告知情況及患方簽名。

第三章

住院病歷

第一節(jié)

住院病歷書寫的內容和要求

一、住院病歷內容包括住院病案首頁、人院記錄、病程記錄、手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查或／和治療同意書、病危（重）通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學影像檢查資料、病理資料等。

二、住院病案首頁書寫要求及內容（見第四章）

三、人院記錄是指患者人院后，由經治醫(yī)師通過問診、查體、輔助檢查獲得有關資料，并對這些資料歸納分析書寫而成的記錄。分為人院記錄、再次或多次入院記錄、24小時內入出院記錄、24小時內人院死亡記錄。

入院記錄、再次或多次人院記錄應當于患者人院后24小時內完成；24小時內人出院記錄應當于患者出院后24小時內完成，24小時內人院死亡記錄應當于患者死亡后24小時內完成。

四、入院記錄的要求及內容：

（一）患者一般情況

姓

名：

出生地：

性

別：

職

業(yè)： 年

齡：

入院時間： 民

族：

記錄時間： 婚姻狀況：

病史陳述者：

（二）主訴：是指促使患者就診的主要癥狀（或體征）及持續(xù)時間。

（三）現病史：是指患者本次疾病的發(fā)生、演變、診療等全過程的詳細情況，應當按時間順序書寫，其主要內容包括：起病誘因；發(fā)病情況、主要癥狀特點及其發(fā)展變化情況、伴隨癥狀；發(fā)病后診治經過及結果；睡眠和飲食等一般情況的變化，以及與鑒別診斷有關的陽性或陰性資料等。

1、發(fā)病情況：

記錄發(fā)病的時間、地點、起病緩急、前驅癥狀、可能的原因或誘因。

2、主要癥狀特點及其發(fā)展變化情況：

按發(fā)生的先后順序描述主要癥狀的部位、性質、持續(xù)時間、程度、緩解或加劇因素，以及演變發(fā)展情況。

3、伴隨癥狀：

記錄并描述伴隨癥狀與主要癥狀之間的相互關系。

4、發(fā)病以來診治經過及結果：

記錄患者發(fā)病后到人院前，在院內、外接受檢查與治療的詳細經過及效果。對患者提供的藥名、診斷和手術名稱需加引號(“”)以示區(qū)別。

5、發(fā)病以來的一般情況：

簡要記錄患者發(fā)病后的精神狀態(tài)、睡眠、食欲、大小便及體重等情況。

與本次疾病雖無緊密關系，但仍需治療的其他疾病情況，可在現病史后另起一段予以記錄。

（四）既往史：

既往史是指患者過去的健康和疾病情況。內容包括既往一般健康狀況、疾病史、傳染病史、預防接種史、手術外傷史、輸血史、食物或藥物過敏史等。

（五）其他病史：

1、個人史：

記錄出生地及長期居留地，生活習慣，如有煙酒嗜好者應注明程度，特殊嗜好如藥物或食魚生史，有無冶游史等；勞動職業(yè)必要時說明工作環(huán)境與條件（有無工業(yè)毒物、粉塵或放射性物質接觸史等）。嬰幼患兒記錄喂養(yǎng)史。

2、婚育史、月經史：

婚姻狀況、結婚年齡、配偶健康狀況或死亡原因、有無子女等。

女性患者記錄初潮（年經期日數÷經期間隔日數）齡，末次月經時間（或閉經年齡），月經量、顏色。

有無血塊、痛經、白帶等情況。生育情況按下列順序書寫：足月分娩數一早產數一流產或人工流產數一存活數。

3、家族史：父母、兄弟、姐妹及子女的健康狀況，死亡原因，應注意描述家族中兩系三代有無與患者類似疾病，有無家族遺傳性、免疫性和精神性疾病。

（六）體格檢查：

按系統(tǒng)循序進行書寫，內容包括：

1、體溫（T）、脈搏(P)、呼吸（R）、血壓(BP)。

2、一般情況：

發(fā)育（正常、異常），營養(yǎng)（良好、中等、不良），體型陰巴胖或消瘦，如體型異常者應測身高及體重），體位和姿勢（自動、被動、強迫），面容與表情（安靜、焦慮、痛苦、急慢性病容），面色（紅潤、晦暗等），意識狀態(tài)（意識清楚、嗜睡、昏睡、淺昏迷、深昏迷），姿勢步態(tài)（正常或有異常姿勢與步態(tài)等）語調與語態(tài)情況（清晰否、流利、吟詩樣、失語），精神狀態(tài)；對檢查是否合作，回答是否切題，是否有惡病質。

3、皮膚、粘膜：

色澤（正常、潮紅、發(fā)紺、黃染），溫度、濕度、是否有脫水、多汗、皮疹、（出血點或丘斑疹），有無疤痕、粘膜潰瘍、皮下結節(jié)或腫塊、瘺管、血管癥、蜘蛛痣、色素沉著等，并明確記述其部位、大小及程度。體毛、生長分布（正常、多毛、稀疏、脫落（部位），必要時查皮膚劃痕反應。

4、全身淺表淋巴結：

全身及局部表淺淋巴結有無腫大，如有腫大應注明部位、數量、大小、硬度、活動度、粘連、壓痛、局部皮膚有無紅、腫、痛，瘺管或疤痕。

5、頭部及其器官：

頭顱：大小、形狀、腫物、壓痛、頭發(fā)（疏密、色澤、分布）。

眼：眼眉（有無脫落）、睫毛（倒睫）、眼瞼（水腫、下垂）、眼球（活動情況，震顫、斜視）、結膜（充血、水腫、蒼白、出血、濾泡）、鞏膜（黃染）、角膜（混濁、潰瘍瘢痕、反射），瞳孔（大小、形態(tài)、兩側是否等大等圓、對光及調節(jié)反射情況）。

耳：耳廓（正常、畸形、耳鼻瘺管）外耳道是否通暢，有無分泌物，乳突有無壓痛，聽力情況。鼻：有無畸形、鼻翼扇動、阻塞、分泌物、出血、付鼻竇有無壓痛及嗅覺情況。

口腔：口腔有無特殊氣味，口唇（畸形、顏色、皰疹、皸裂、潰瘍、色素沉著）、牙齒（齲齒、缺齒、義齒、殘根，并注明其位置）、牙齦（色澤、腫脹、溢膿、出血、鉛線、萎縮）、舌（形態(tài)、舌質、舌苔、潰瘍、運動、舌肌萎縮和震顫、伸舌居中或偏斜）、口腔粘膜頒色、有無斑疹、出血、潰瘍及腮腺導管口情況）。

咽部及扁桃體：咽部有無充血、紅腫、分泌物、反射，有無腺樣體增生等，軟腭運動情況、懸壅垂是否居中。吞咽有無嗆咳。扁桃體大小及有無充血和分泌物、假膜。

喉：發(fā)音是否清晰，有無沙啞、喘鳴、失音。

6、頸部：

是否對稱，有無抵抗、強直、壓痛、腫塊，活動是否受限。頸動脈有無異常搏動及雜音，頸靜脈有無怒張，有無肝頸靜脈回流征。氣管位置是否居中。甲狀腺伏小、如有腫大應描述其形態(tài)、硬度、壓痛，有無結節(jié)、震顫及血管雜音等）。

7、胸部：

(1)胸廓：（是否對稱，有無畸形，局部隆起、凹陷、異常搏動、胸壁有無壓痛、水腫、皮下氣腫、腫塊或靜脈有無曲張及回流方向異常）。肋間隙（增寬、變窄、隆起或凹陷）、乳房（是否對稱、是否有紅腫、桔皮樣外觀、壓痛、腫塊乳頭分泌物等）。

(2)肺部：

視診：呼吸頻率、節(jié)律（兩側是否對稱）。觸診：胸廓擴張度、語顫、摩擦音、皮下氣腫。

叩診：叩診音（清音、濁音、鼓音、實音、異常者應注明部位）。肺肝濁音界、肺下界、呼吸時肺下緣移動度。

聽診：呼吸音的性質（肺泡音、支氣管肺泡音、支氣管性呼吸音、異常呼吸音）、呼吸音強度（減低、增強、消失）、干濕性噦音、語音傳導、胸膜摩擦音。

(3)心臟：

視診：心前區(qū)是否有異常搏動、隆起及凹陷，心尖搏動位置、范圍、強度。觸診：心尖搏動的性質及位置、強弱和范圍，有無震顫或心包摩擦感。

叩診：心臟左右濁音界，可用左、右第二、三、四、五肋間隙距正中線的距離（厘米或cm）表示 聽診：心率、心律、心音／強唐、，陣質、分裂、P2與A2的比較、額外心音、奔馬律等）。雜音（部位、性質、時期、傳導方向、強度與運動呼吸的關系），心包摩擦音。

（4)血管：橈動脈脈率、節(jié)律、強度、動脈壁、硬度、緊張度、奇脈、水沖脈、交替脈、脈搏短絀。周圍血管征：毛細血管搏動征、射槍音、動脈異常搏動。

血壓：右上肢收縮壓、舒張壓、必要時雙上肢或下肢對比。

8、腹部：

(1)視診：外形是否對稱、膨隆、凹陷、呼吸運動、皮疹、色素、條紋、疤痕、體毛、臍疝、靜脈曲張與血流方向、胃腸蠕動波，腹圍測量（有腹水或腹部包塊時），必要時測劍臍線、臍恥線。

(2)觸診：腹壁緊張度、有無壓痛、反跳痛（壓痛部位其程度）、波動感、振水音、包塊（部位、大小、43 形狀、軟硬度、壓痛、移動度）。

①肝臟：大小泐下、劍下）、質地（質軟、中等、質硬）、邊緣鈍或銳、壓痛、表面光滑與否、有無結節(jié)、肝頸靜脈回流征、肝區(qū)摩擦感、肝震顫。

②膽囊：可否觸及（大小、形態(tài)、壓痛）莫非氏征(murphg)。

③脾臟：可否觸及大小（肋緣下——厘米）、硬度、壓痛、表面光滑度及邊緣鈍或銳，如明顯增大，以甲乙線、甲丙線和丁戊線表示。或分為輕度、中度、高度腫大。

④腎臟：大小、形狀、硬度、壓痛、移動度，輸尿管壓痛點。⑤膀胱：充盈者記其上界。

(3)叩診：鼓音，肝、脾濁音界，肝區(qū)叩擊痛，有無移動性濁音、腎區(qū)叩擊痛。

(4)聽診：腸鳴音（正常、增強、減弱、消失）；有無氣過水聲、血管雜音，部位及性質等。

9、外生殖器：

(1)男性：陰毛分布、陰莖發(fā)育有無畸形，包皮、睪丸、附睪及精索有無異常，有無鞘膜積液。(2)女性：陰毛分布、外陰發(fā)育、陰道分泌物。

10、直腸肛門：

有無肛裂、痔瘡、脫肛、肛瘺、潰瘍、贅生物等，必要時講行直腸指檢（陜窄、包塊、壓痛、前列腺腫大及壓痛）。

1、脊柱：

有無畸形，如側凸、前凸、后凸、有無強直、叩壓痛，運動度是否受限、脊柱兩側肌肉有無緊張、壓痛、叩擊痛。

12、四肢：有無畸形，杵狀指（趾）、靜脈曲張、動脈搏動浞背、脛后、月國窩）、骨折，關節(jié)（紅腫、疼痛、壓痛、積液、脫臼、活動度、強直、畸形）、水腫、肌肉萎縮、肢體癱瘓、肌張力。

13、神經系統(tǒng)：

重點查神經反射：角膜反射(comeal reflex)，腹壁反射(abdominal wall reflex)，提睪反(cremaster’ ic reflex)，跖反射(plantar reflex)，肱二頭肌反射(1)iceps reflex)，肱三頭肌反射(tricepsreflex)，膝反射(Knee jerk)，跟腱反射（acⅫles jerk），病理反射，如巴彬斯基征(f—abinski Freflex征)，彈指反射（loffmann征），腦膜刺激征，必要時做運動感覺及其他特殊檢查。

（七）專科情況：

應根據專科需要記錄專科特殊情況。

（八）輔助檢查：

是指人院前所作的與本次疾病相關的主要檢查及其結果（重要的化驗、X線、心電圖及其它有關檢查），應分類按檢查時間順序記錄檢查結果，如系在其他醫(yī)療機構所作檢查，應當寫明該機構名稱及檢查號。

（九）診斷：

是指經治醫(yī)師根據患者人院時情況，綜合分析所作出的診斷。如初步診斷或診斷為多項時，應當主次分明。主要診斷在前，其他診斷在后，對待查病例應列出可能性最大的診斷。

（十）簽名：

入院記錄書寫者的簽名：主治（或以上）醫(yī)師、住院醫(yī)師

五、再次或多次人院記錄書寫內容及要求

再次或多次人院記錄是指患者因同一種疾病再次或多次住人同一醫(yī)療機構時書寫的記錄。要求及內容基本同人院記錄。

書寫特點：

1、主訴：本次人院的主要癥狀（或體征）及持續(xù)時間。

2、現病史：首先對本次住院前歷次有關住院診療經過進行小結，然后再書寫本次人院的現病史。

3、其他病史：可參見原病案。

4、其它記錄要求同人院記錄。

六、24小時內入出院（死亡）記錄書寫內容及要求

對人院不足24小時出院（或死亡）的患者，其記錄內容及要求如下：

書寫內容包括：患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、入院時間、出院（死亡）時間、主訴、人院情況、人院診斷、診療經過（搶救經過）、出院情況、出院診斷、出院醫(yī)囑、醫(yī)師簽名，死亡患者加寫死亡原因、死亡診斷。

1、由經治的住院醫(yī)師在患者出院（死亡）后24小時內完成；

2、主治醫(yī)師以上（含主治醫(yī)師）應在患者出院（死亡）后48小時內進行審查簽名； 3、24小時內出院／死亡）患者可免寫首次病情記錄和出院（死亡）小結；

4、可用表格式病歷記錄。

第二節(jié)

病程記錄及其它記錄

病程記錄是指繼入院記錄之后，對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄。內容包括患者的病情變化及情況、重要的輔助檢查結果及臨床意義、上級醫(yī)師查房意見、會診意見、醫(yī)師分析討論意見、所采取的診療措施及效果、醫(yī)囑更改及理由、向患者及其近親屬告知的重要事項等。病程記錄包括首次病程記錄、日常病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄、疑難病例討論記錄、交（接）班記錄、轉科記錄、階段小結、搶救記錄、有創(chuàng)診療操作記錄、會診記錄、術前小結、術前討論記錄、麻醉術前訪視記錄、麻醉記錄、手術記錄、手術安全核查記錄、手術清點記錄、術后首次病程記錄、麻醉術后訪視記錄、出院記錄、死亡記錄、死亡

病例討論記錄、病重（病危）患者護理記錄等；其它記錄包括手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查（治療）同意書、病危（重）通知書等。

一、首次病程記錄

首次病程記錄是指患者入院后由經治醫(yī)師或值班醫(yī)師書寫的第一次病程記錄，應當在患者入院8小時內完成。首次病程記錄的內容包括病例特點、擬診討論（診斷依據及鑒別診斷）、診療計劃等。

1、病例特點：應當在對病史、體格檢查和輔助檢查進行全面分析、歸納和整理后寫出本病例特征，包括陽性發(fā)現和具有鑒別診斷意義的陰性癥狀和體征等。

2、擬診討論（診斷依據及鑒別診斷）：根據病例特點，提出初步診斷和診斷依據；對診斷不明的寫出鑒別診斷并進行分析；并對下一步診治措施進行分析。

3、診療計劃：提出具體的檢查及治療措施安排。

二、日常病程記錄

日常病程記錄是指對患者住院期間診療過程的經常性、連續(xù)性記錄。由經治醫(yī)師書寫，也可以由實習醫(yī)務人員或試用期醫(yī)務人員書寫，但應有經治醫(yī)師簽名。書寫日常病程記錄時，首先標明記錄時間，另起一行記錄具體內容。對病危患者應當根據病情變化隨時書寫病程記錄，每天至少1次，記錄時間應當具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的患者，至少3天記錄一次病程記錄。對連續(xù)住院半年至1年病情穩(wěn)定的精神病患者，日常病程記錄應當至少7天記錄一次；對連續(xù)住院1-2年病情穩(wěn)定的精神病患者，日病程記錄應當至少10天記錄一次；對連續(xù)住院2年以上病情穩(wěn)定的精神病康復者，日常病程記錄應當至少30天記錄一次。

日常病程記錄：要及時反映病情變化，分析判斷，處理措施，療效觀察，更改醫(yī)囑的時間，輔助檢查結果的分析及處理措施。

三、上級醫(yī)師查房記錄

上級醫(yī)師查房記錄是指上級醫(yī)師查房時對患者病情、診斷、鑒別診斷、當前治療措施療效的分析及下一步診療意見等的記錄。

主治（或以上）醫(yī)師首次查房記應當于患者入院48小時內完成，內容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、補充的病史和體征、診斷依據與鑒別診斷的分析及診療計劃等。

主治（或以以上）醫(yī)師日常查房記錄間隔時間視病情和診療情況確定，內容包括查房醫(yī)師的姓、專業(yè)技術職務、對病情的分析和診療意見等。

科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職務任職資格醫(yī)師查房的記錄，內容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、對病情的分析和診療意見等。

對疑難、危重病例至少每周有一次副主任醫(yī)師以上技術職稱醫(yī)師的查房記錄，內容包括查房時間、查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、對病情的分析和診療意見。

上級醫(yī)師查房記錄需有查房醫(yī)師（或陪同查房的同級別醫(yī)師）審核簽名。

四、疑難病例討論記錄

疑難病例討論記錄是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師主持、召集有關醫(yī)務人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄。內容包括討論日期、主持人、參加人員姓名及專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見等。

五、交（接）班記錄

交（接）班記錄是指患者經治醫(yī)師發(fā)生變更之際，交班醫(yī)師和接班醫(yī)師分別對患者病情及診療情況進行簡要總結的記錄。交班記錄應當在交班前由交班醫(yī)師書寫完成；接班記錄應當由接班醫(yī)師于接班后24小時內完成。交（接）班記錄的內容包括入院日期、交班或接班日期、患者姓名、性別、年齡、主訴、入院情況、入院診斷、診療經過、目前情況、目前診斷、交班注意事項或接班診療計劃、醫(yī)師簽名等。

六、轉科記錄

轉科記錄是指患者住院期間需要轉科時，經轉入科室醫(yī)師會診并同意接收后，由轉出科室和轉入科室醫(yī)師分別書寫的記錄。包括轉出記錄和轉入記錄。轉出記錄由轉出科室醫(yī)師在患者轉出科室前書寫完成（緊急情況除外）；轉入記錄由轉人科室醫(yī)師于患者轉入后24小時內完成。轉科記錄內容包括入院日期、轉出或轉入日期，轉出、轉人科室，患者姓名、性別、年齡、主訴、人院情況、人院診斷、診療經過、目前情況、目前診斷、轉科目的及注意事項或轉入診療計劃、醫(yī)師簽名等。

七、階段小結

階段小結是指患者住院時間較長，由經治醫(yī)師每月所作病情及診療情況總結。階段小結的內容包括入院日期、小結日期，患者姓名、性別、年齡、主訴、入院情況、入院診斷、診療經過、目前情況、目前診斷、診療計劃、醫(yī)師簽名等。

交（接）班記錄、轉科記錄可代替階段小結。

八、搶救記錄

搶救記錄是指患者病情危重，采取搶救措施時作的記錄。因搶救急危患者，未能及時書寫病歷的，有關醫(yī)務人員應當在搶救結束后6小時內據實補記，并加以注明。內容包括病情變化情況、搶救時間及措施、參加搶救的醫(yī)務人員姓名及專業(yè)技術職稱等等。記錄搶救時間應當具體到分鐘。

九、有創(chuàng)診療操作記錄

有創(chuàng)診療操作記錄是指在臨床診療活動過程中進行的各種診斷、治療性操作（如胸腔穿刺、腹腔穿刺等）的記錄。應當在操作完成后即刻書寫。內容包括操作名稱、操作時間、操作步驟、結果及患者一般情況，記錄過程是否順利、有無不良反應，術后注意事項及是否向患說明，操作醫(yī)師簽名。

十、會診記錄

會診記錄（含會診意見）是指患者在住院期間需要其他科室或者其他醫(yī)療機構協(xié)助診療時，分別由申

請醫(yī)師和會診醫(yī)師書寫的記錄。會診記錄應另頁書寫。內容包括申請會診記錄和會診意見記錄。申請會診記錄應當簡要說明患者病情及診療情況、申請會診的理由和目的，申請會診醫(yī)師簽名等。常規(guī)會診意見記錄應當由會診醫(yī)師在會診申請發(fā)出后48小時內完成，急會診時會診醫(yī)師應當在會診申請發(fā)出后1 0分鐘內到場，并在會診結束后即刻完成會診記錄。會診記錄內容包括會診意見、會診醫(yī)師所在的科別或者醫(yī)療機構名稱、會診時間及會診醫(yī)師簽名等。申請會診醫(yī)師應在病程記錄中記錄會診意見執(zhí)行情況。

十一、術前小結

前小結是指在患者手術前，由經治醫(yī)師對患者情所作的總結。內容包括簡要病情、術前診斷、手術指征、擬施手術名稱和方式、擬施麻醉方式、注意事項，并記錄手術者術前查看患者相關情況等。

十二、術前討論記錄

術前討論記錄是指因患者病情較重或手術難度較大，手術前在上級醫(yī)師主持下，對擬實施手術方式和術中可能出現的問題及應對措施所作的討論。討論內容包括術前準備情況、手術指征、手術方案、可能出現的意外及防范措施、參加討論者的姓名及專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見、討論日期、記錄者的簽名等。

十三、麻醉術前訪視記錄

麻醉術前訪視記錄是指在麻醉實施前，由麻醉醫(yī)師對患者擬施麻醉進行風險評估的記錄。麻醉術前訪視可另立單頁，也可在病程中記錄。內容包括姓名、性別、年齡、科別、病案號，患者一般情況、簡要病史、與麻醉相關的輔助檢查結果、擬行手術方式、擬行麻醉方式、麻醉適應癥及麻醉中需注意的問題、術前麻醉醫(yī)囑、麻醉醫(yī)師簽字并填寫日期。

十四、麻醉記錄

麻醉記錄是指麻醉醫(yī)師在麻醉實施中書寫的麻醉經過及處理措施的記錄。麻醉記錄應當另頁書寫，內容包括患者一般情況、術前特殊情況、麻醉前用藥、術前診斷、術中診斷、手術方式及日期、麻醉方式、麻醉誘導及各項操作開始及結束時間、麻醉期間用藥名稱、方式及劑量、麻醉期間特殊或突發(fā)情況及處理、手術起止時間、麻醉醫(yī)師簽名等。

十五、手術記錄

手術記錄是指手術者書寫的反映手術一般情況、手術經過、術中發(fā)現及處理等情況的特殊記錄，應當在術后24小時內完成。特殊情況下由第一助手書寫時，應有手術者簽名。手術記錄應當另頁書寫，內容包括一般項目（患者姓名、性別、科別、病房、床位號、住院病歷號或病案號）、手術日期、術前診斷、術中診斷、手術名稱、手術者及助手姓名、麻醉方法、手術經過、術中出現的情況及處理等。

十六、手術安全核查記錄

手術安全核查記錄是指由手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護士三方，在麻醉實施前、手術開始前和病人離室前，共同對病人身份、手術部位、手術方式、麻醉及手術風險、手術使用物品清點等內容進行核對的記

錄，輸血的病人還應對血型、用血量進行核對。應有手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護士三方核對、確認并簽字。

十七、手術清點記錄

手術清點記錄是指巡回護士對手術患者術中所用血液、器械、敷料等的記錄，應當在手術結束后即時完成。手術清點記錄應當另頁書寫，內容包括患者姓名、住院病歷號（或病案號）、手術日期、手術名稱、術中所用各種器械和敷料數量的清點核對、巡回護士和手術器械護士簽名等。

十八、術后首次病程記錄

術后首次病程記錄是指參加手術的醫(yī)師在患者術后即時完成的病程記錄。內容包括手術時間、術中診斷、麻醉方式，、手術方式、手術簡要經過、術后處理措施、術后應當特別注意察的事項等。

十九、麻醉術后訪視記錄

麻醉術后訪視記錄是指麻醉實施后，由麻醉醫(yī)師對術后患者麻醉恢復情況進行訪視的記錄。麻醉術后訪視可另立單頁，也可在病程中記錄。內容包括姓名、性別、年齡、科別、病案號，患者一般情況、麻醉恢復情況、清醒時間、術后醫(yī)囑、是否拔除氣管插管等，如有特殊情況應詳細記錄，麻醉醫(yī)師簽字并填寫日期。

二十、出院記錄

出院記錄是指經治醫(yī)師對患者此次住院期間診療情況的總結，應當在患者出院后24小時內完成。內容主要包括入院日期、出院日期、入院情況、入院診斷、診療經過、出院診斷、出院情況、出院醫(yī)囑、醫(yī)師簽名等。

二十一、死亡記錄

死亡記錄是指經治醫(yī)師對死亡患者住院期間診療和搶救經過的記錄，應當在患者死亡后24小時內完成。內容包括入院日期、死亡時間、入院情況、入院診斷、診療經過（重點記錄病情演變、搶救經過）、死亡原因、死亡診斷等。記錄死亡時間應當具體到分鐘。

二十二、死亡病例討論記錄

死亡病例討論記錄是指在患者死亡一周內，由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職任職資格的醫(yī)師主持，對死亡病例進行討論、分析的記錄。內容包括討論日期、主持人及參加人員姓名、專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見、記錄者的簽名等。

二十三、病重（病危）患者護理記錄

病重（病危）患者護理記錄是指護士根據醫(yī)囑和病情對病重（病危）患者住院期間護理過程的客觀記錄。病重（病危）患者護理記錄應當根據相應專科的護理特點書寫。內容包括患者姓名、科別、住院病歷號（或病案號）、床位號、頁碼、記錄日期和時間、出入液量、體溫、脈搏、呼吸、血壓等病情觀察、護理措施和效果、護士簽名等。記錄時間應當具體到分鐘。

二

十四、手術同意書

手術同意書是指手術前，經治醫(yī)師向患者告知擬施手術的相關情況，并由患者簽署是否同意手術的醫(yī)學文書。內容包括術前診斷、手術名稱、術中或術后可能出現的并發(fā)癥、手術風險、患者簽署意見并簽名、經治醫(yī)師和術者簽名等。

二十五、麻醉同意書

麻醉同意書是指麻醉前，麻醉醫(yī)師向患者告知擬施麻醉的相關情況，并由患者簽署是否同意麻醉意見的醫(yī)學文書。內容包括患者姓名、性別、年齡、病案號、科別、術前診斷、擬行手術方式、擬行麻醉方式，患者基礎疾病及可能對麻醉產生影響的特殊情況，麻醉中擬行的有創(chuàng)操作和監(jiān)測，麻醉風險、可能發(fā)生的并發(fā)癥及意外情況，患者簽署意見并簽名、麻醉醫(yī)師簽名并填寫日期。

二十六、輸血治療知情同意書

輸血治療知情同意書是指輸血前，經治醫(yī)師向患者告知輸血的相關情況，并由患者簽署是否同意輸血的醫(yī)學文書。輸血治療知情同意書內容包括患者姓名、性別、年齡、科別、病案號、診斷、輸血指征、擬輸血成份、輸血前有關檢查結果、輸血風險及可能產生的不良后果、患者簽署意見并簽名、醫(yī)師簽名并填寫日期。

二十七、特殊檢查、特殊治療同意書

特殊檢查、特殊治療同意書是指在實施特殊檢查、特殊治療前，經治醫(yī)師向患者告知特殊檢查、特殊治療的相關情況，并由患者簽署是否同意檢查、治療的醫(yī)學文書。內容包括特殊檢查、特殊治療項目名稱、目的、可能出現的并發(fā)癥及風險、患者簽名、醫(yī)師簽名等。

二十八、病危（重）通知書

病危（重）通知書是指因患者病情危、重時，由經治醫(yī)師或值班醫(yī)師向患者家屬告知病情，并由患方簽名的醫(yī)療文書。內容包括患者姓名、性別、年齡、科別，目前診斷及病情危重情況，患方簽名、醫(yī)師簽名并填寫日期。一式兩份，一份交患方保存，另一份歸病歷中保存。

第三節(jié)

醫(yī)囑和醫(yī)囑單

醫(yī)囑是指醫(yī)師在醫(yī)療活動中下達的醫(yī)學指令。醫(yī)囑單分為長期醫(yī)囑單和臨時醫(yī)囑單。

一、醫(yī)囑內容及起始、停止時間應當由醫(yī)師書寫。

二、醫(yī)囑內容應當準確、清楚，每項醫(yī)囑應當只包含一個內容，并注明下達時間，應當具體到分鐘。

三、醫(yī)囑不得涂改。需要取消時，應當使用紅色墨水標注“取消”字樣并簽名。四、一般情況下，醫(yī)師不得下口頭醫(yī)囑。因搶救急危重患者需要下達口頭醫(yī)囑時，護士應當復誦一遍。搶救結束后，醫(yī)師應當即刻據實補記醫(yī)囑。

第四篇：十三項日常制度

日常制度

第一節(jié) 行政會議

第一條 中隊的行政會議

（一）班務會，每周召開1次，由班長主持，星期日晚飯后進行，一般不超過1小時，主要是檢查小結一周的工作；

（二）隊務會，每月至少召開1次，由中隊首長主持，班長以上人員參加，通常包括分析中隊完成任務、業(yè)務訓練、政治教育、行政管理和思想政治工作等方面的情況，進行總結、講評，研究布置工作；

（三）全體軍人大會，每月或者一個工作階段召開1次，由中隊首長主持，全體軍人參加，主要是中隊首長向軍人大會報告工作，傳達和布置任務，發(fā)揚民主，聽取士兵對中隊工作的批評和建議。

第二條 營、團的行政會議

營、團行政會議，根據需要召開，由營、團首長主持。參加會議人員，由單位首長根據會議內容確定。

第二節(jié) 請示報告

第三條 請示

對本單位無權決定或者無力解決的問題應當及時向上級請示。請示通常采取書面或者口頭形式，逐級進行。請示應當一事一報，條理清楚，表述準確。

上級對下級的請示應當及時答復。

第四條 報告

下級應當主動向上級報告情況。

連向營、營向團，應當逐日報告一日工作情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況立即報告。執(zhí)行重要任務時，及時報告任務進展和完成情況。

報告通常逐級進行，必要時也可以越級報告。

第三節(jié) 內務設置

第五條 內務設置應當利于戰(zhàn)備，方便工作、學習、生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生和安全要求。

第六條 中隊宿舍內床鋪、蚊帳、大衣、鞋、腰帶和其他物品的放置，以營或者連為單位統(tǒng)一。

中隊干部使用的臥具應當與士兵一致。

第七條 中隊的器材室、儲藏室、會議室、學習室、文化活動室、榮譽室等室（庫），物品放置應當整齊有序，室內只準張貼（懸掛）團以上單位規(guī)定的圖、文、像、表。

備用器材和訓練器材通常放在器材室內；個人攜行的被服和日常生活用品放在宿舍內，運行和后留的物品放在儲藏室內。

各類裝備和物資應當嚴格登記手續(xù)，按照“三分四定”（“三分”是區(qū)分攜行、運行、后留，“四定”是定人、定物、定車、定位）的要求，分類擺放整齊。

第八條 機關辦公室的辦公桌椅、文件柜、書柜（架）、計算機、電話等設施設備的擺放，以及圖表的張貼（懸掛），應當整齊有序。團以上單位應當統(tǒng)一本級機關的辦公室設置。

第四節(jié) 登記統(tǒng)計

第九條 中隊應當每日及時、準確地按照《中隊要事日記》規(guī)定的內容進行登記統(tǒng)計。

第十條 《中隊要事日記》的主要內容是：實力，當日訓練、教育或者執(zhí)行其他任務情況，到課率，人員、裝備變動，公差勤務，臨時來隊親屬，病號以及處理情況，查鋪查哨，器材裝備、軍容風紀、內務衛(wèi)生檢查，請假銷假，違紀、事故案件，上級通知、指示以及其他重要事項等。

第十一條 《中隊要事日記》由中隊值班員于當日就寢前填寫完畢。

中隊首長應當逐日檢查《中隊要事日記》填寫情況并簽字。

第五節(jié) 請假銷假

第十二條 軍人外出，必須按級請假，按時歸隊銷假；未經領導批準不得外出。軍人在執(zhí)勤和操課（工作）時間內，無特殊事由不得請假。

第十三條 請假1日以內（不遠離駐地，不在外住宿）的，士兵由中隊首長批準，干部由直接首長批準。

嚴格按照比例控制請假外出人數。休息日和節(jié)假日中隊外出人員占現有人數的比例一般不超過5%。

士兵請假外出時，由中值班員負責登記，檢查著裝和儀容，交代注意事項，發(fā)給外出證；歸隊后，必須向中隊值班員銷假，并交回外出證。中隊值班員應當將外出人員的歸隊情況，報告中隊首長。

士兵在休息日和節(jié)假日外出時，通常2人以上同行，并指定負責人。

家住部隊駐地的未婚干部，因特殊事由利用休息日或者節(jié)假日請假回家的，必須于當日晚飯前歸隊。其他時間因故請假回家，累計時間從正常假期中相應扣除。

第十四條 請假1日以上的人員，按照下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）對符合探親假（休假）條件的干部和士兵，應當根據部隊任務、人員在位率和工作情況，分批給予安排；部隊副團職以上干部由直接首長批準，正營職以下干部由團首長批準；機關干部由直接首長批準；士兵由營的首長批準并報團備案；

（二）干部或者士兵按照規(guī)定已經探親或者休假的，一般不再準假；因特殊事由需要請假時，正營職以下干部和士兵由團首長批準，副團職以上軍官由直接首長批準并報上級首長備案，其假期不得超過10日（不含途中往返時間）；

（三）請假人員外出，直接首長應當向其交代外出期間注意事項，規(guī)定歸隊時間；請假人員歸隊后，必須向直接首長銷假并匯報外出情況。

第十五條 請假人員，因特殊情況經批準后方可以續(xù)假。未經批準，超假或者逾假不歸者，應當予以追究。

第十六條 對傷、病人員，根據傷、病情況或者醫(yī)務人員的建議，給予半休或者全休。

第十七條 國家發(fā)布動員令或者部隊緊急戰(zhàn)備需要召回時，請假、休假的人員應當立即歸隊。

第六節(jié) 查鋪查哨

第十八條 中隊應當組織干部查鋪查哨，每夜不少于2次，其中1次必須在23時30分至次日5時之間進行。

營首長每周查鋪查哨不少于2次，團首長和機關每周查鋪查哨不少于1次，休息日和節(jié)假日必須查鋪查哨，并不定期地檢查中隊執(zhí)行查鋪查哨制度的情況，適時進行講評。

第十九條 查鋪查哨的內容

（一）人員在位和睡眠情況；

（二）器材、服裝、裝具的放置是否符合戰(zhàn)備要求；

（三）取暖設備是否符合防火和防煤氣中毒的要求；

（四）衛(wèi)兵（哨兵）履行職責情況，使用口令是否正確；

（五）重要部位（目標）的安全情況。

第二十條 查鋪時，動作要輕，注意不影響士兵睡眠。查哨時，應當及時回答哨兵的口令和詢問，嚴禁采取隱蔽的方法接近哨兵。查鋪查哨發(fā)現的問題，應當及時糾正和處理。每次查鋪查哨的情況，應當進行登記。

第七節(jié) 留營住宿

第二十一條 中隊在位的干部，應當在中隊住宿。在配偶來隊探親規(guī)定的留住期間，可以回家住宿。配偶隨軍或者居住在營區(qū)附近的，在保證中隊干部按編制數有50%并有1名主官在位的前提下，休息日和節(jié)假日可以按照統(tǒng)一安排輪流回家住宿（休息日和節(jié)假日前1日晚飯后離隊，休息日和節(jié)假日結束當日晚飯前歸隊）。輪流回家住宿的干部應當按照第十三條的規(guī)定請假銷假。

第二十二條 士官應當在中隊住宿。在不影響士兵在位率以及執(zhí)行任務和連隊管理的前提下，已婚士官可以按照下列規(guī)定離隊住宿：

（一）在配偶來隊探親規(guī)定的留住期間，可以到士官公寓住宿；

（二）配偶隨軍或者符合有關規(guī)定在駐地找對象結婚的，在休息日和節(jié)假日可以按照統(tǒng)一安排輪流回家住宿（休息日和節(jié)假日前1日晚飯后離隊，休息日和節(jié)假日結束當日晚飯前歸隊）。

回家住宿的士官應當按照第十三條的規(guī)定請假銷假。

第八節(jié) 點 驗

第二十三條 點驗是對部隊編制、實力、戰(zhàn)備和安全狀況的全面清點和檢驗。團每年應當進行1至2次點驗，師以上單位可以根據情況進行點驗。對新兵應當進行個人物品點驗。

第二十四條 點驗的內容

（一）執(zhí)行編制的情況；

（二）裝備和物資的數量、質量、保管、維修、保養(yǎng)情況；

（三）人員的健康和衛(wèi)生狀況；

（四）裝備、物資“三分四定”落實情況和攜行能力；

（五）個人物品。

第二十五條 點驗的組織和程序

（一）點驗通常由中隊首長領導實施，或者由上級首長與機關領導組織實施；團進行點驗時，通常在團首長領導下，由團機關統(tǒng)一組成若干點驗小組到各營（連）直接實施，或者在點驗小組監(jiān)督下由營、連組織實施；

（二）點驗前，應當進行動員，宣布點驗的具體內容、范圍、規(guī)定和紀律；

（三）接到點驗號令（信號）后，按照規(guī)定攜帶個人的攜行裝備、物品到指定地點集合；主持點驗的首長下達點驗命令，宣布點驗方法和要求后開始點驗；通常先對人員和攜行的裝備、物品進行點驗，爾后對運行、儲存的物品和大型裝備等進行點驗，并填寫各種登記冊（表）；

（四）點驗結束后，主持點驗的首長召開干部會議或者全體軍人會議進行總結講評；機關應當向上級呈送書面報告。

第二十六條 點驗中發(fā)現的問題，應當查明情況，妥善處理。對個人私存的公物、涉密載體和淫穢物品等必須予以收繳，并視情給予批評教育或者處分。

第九節(jié) 交 接

第二十七條 軍人在調動工作或者退出現役時，必須將自己掌管的工作和列入移交的文件、圖書、資料，配備的器材、工具、營具、設備等進行移交。移交工作應當在本人離開工作崗位前完成。

移交前，直接首長應當指定接管人。交接時，雙方在場認真清點，必要時由領導主持。交接后，雙方在交接登記冊（表）上簽字。

交接通常在上級機關監(jiān)督下進行，應當嚴密組織，嚴格手續(xù)，防止物資經費丟失、損壞和私分、變賣、貪污、盜竊等問題的發(fā)生。交接后雙方分別寫出專題報告并附交接登記冊（表）上報。

第二十八條 軍人因公外出、探親等臨時離開崗位，應當將自己掌管的工作以及文件等向代理人員進行交代。

第十節(jié) 接 待

第二十九條 對來隊人員的接待

（一）對來隊的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題；

（二）操課（工作）時間，一般不得因私事會客，特殊情況需會客時由直接首長批準；

（三）軍人會客時，必須嚴守秘密，未經允許不得留客人在營區(qū)內住宿；

（四）軍人會見國（境）外人員，按照總參謀部、總政治部有關規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 對臨時來隊軍人親屬的接待

（一）軍人親屬來隊，單位首長應當安排軍人與親屬團聚，并介紹軍人在部隊服役的情況；親屬離隊時，可以允許軍人送到臨近的車站、港口、機場；

（二）軍人親屬來隊的留住時間：義務兵的直系親屬不超過7日；士官和軍官的配偶一般不超過45日，其他直系親屬一般不超過10日；士官和軍官配偶來隊如因特殊情況需延長留住時間，應當經團以上單位首長批準，但延長時間不得超過15日；

（三）軍人非直系親屬一般不得留營住宿，因特殊情況需留營住宿時，士兵的，由營首長批準；干部的，由直接首長批準。

對在部隊駐地附近從事經商和勞務活動的軍人親友，不得留營住宿，不得為其經商和勞務活動提供方便。

第十一節(jié) 證件和印章管理

第三十一條 警官證、士兵證等軍人身份證件由制發(fā)部門統(tǒng)一印制、發(fā)放。軍人執(zhí)行任務、辦理公務、享受撫恤優(yōu)待等，需要證明現役軍人身份的，憑部隊制發(fā)的身份證件證明。

第三十二條 軍人身份證件應當隨身攜帶，妥善保管，嚴禁轉借、復制、偽造、涂改，防止遺失和損壞。

第三十三條 軍人在職務、軍銜、工作單位發(fā)生變動或者轉業(yè)、復員、退伍、離（退）休時，必須及時上交原軍人身份證件，換發(fā)新證件。

軍人被開除軍籍、除名，必須收繳其軍人身份證件以及軍隊制發(fā)的其他有效證件。

第三十四條 遺失軍人身份證件，應當及時報告填發(fā)機關。需補發(fā)時，警官、文職干部，經團以上部隊的政治部（處）審查批準后補發(fā)；士兵由連以上單位首長出具證明，經團以上部隊司令部審查批準后補發(fā)。

第三十五條 軍人使用居民身份證，應當遵守國家有關法律法規(guī)，并執(zhí)行下列規(guī)定：

（一）不得持居民身份證辦理軍隊明確禁止的事項；

（二）持居民身份證辦理出國（境）、婚姻登記等手續(xù)，必須經組織批準；

（三）申領、補領、換領居民身份證應當遵守保密規(guī)定，只提供辦理居民身份證所需個人信息，不得提供涉密信息；

（四）著便服外出應當攜帶居民身份證。

居民身份證由軍人自己保管使用。團以上單位應當建立所屬人員居民身份證備案制度，并在入伍登記表等個人檔案資料中載明其公民身份號碼。

第三十六條 印章的刻制必須嚴格按照有關規(guī)定呈報批準，并在指定處刻制，嚴禁私刻公章。

使用印章必須按照規(guī)定權限，嚴格履行審批手續(xù)，認真登記，嚴格用印監(jiān)督。嚴禁利用公章謀私和開具空白信。

第三十七條 印章應當專柜存放，專人保管。印章丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關單位。新刻制的印章，必須在制發(fā)機關留取印模，備案后方可啟用；經批準作廢的印章，應當登記造冊，留存印模，上繳制發(fā)機關，即行銷毀；停止使用的印章必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機關處理。

第十二節(jié) 保 密

第三十八條 軍人必須遵守國家、軍隊的保密法規(guī)，嚴守保密紀律，保守軍事秘密。

第三十九條 軍人必須遵守下列保密守則：

（一）不該說的秘密不說；

（二）不該問的秘密不問；

（三）不該看的秘密不看；

（四）不該帶的秘密不帶；

（五）不該傳的秘密不傳；

（六）不該記的秘密不記；

（七）不該存的秘密不存；

（八）不隨意擴大知密范圍；

（九）不私自復制、下載、出借和銷毀秘密；

（十）不在非保密場所處理涉密事項。

第四十條 軍事秘密載體應當有專人保管，嚴格審批、清點、登記、簽字等手續(xù)。在涉外、會議和宣傳等活動中，嚴格遵守保密制度，不得泄露軍事秘密。

第四十一條 軍隊單位應當采取審批備案、規(guī)范使用時機場合、設置禁用標志、屏蔽信號等有效措施，嚴格控制移動電話的使用與管理。因工作需要確需使用公網移動電話，必須經團以上單位首長批準，并報所在單位司令機關備案。

使用移動電話，應當遵守下列規(guī)定：

（一）嚴禁在執(zhí)行作戰(zhàn)、戰(zhàn)備、訓練、演練任務時攜帶和使用公網移動電話；

（二）嚴禁將移動電話帶入通訊室、檔案室、計算機機房、涉密會議會場等涉密場所；

（三）嚴禁在具備有線通信條件的場所使用移動電話辦理公務；

（四）嚴禁使用公網移動電話談論、傳遞和存儲涉密信息；

（五）嚴禁在辦公場所使用移動電話聯接國際互聯網或者使用具有實時視頻通話功能的移動電話；

（六）嚴禁將公網移動電話聯接涉密計算機；

（七）嚴禁在公務活動中使用移動電話錄音、攝影、攝像和開通定位服務功能；

（八）嚴禁在非加密狀態(tài)下使用軍用移動電話談論、傳輸涉密信息；

（九）嚴禁將軍用移動電話帶到國（境）外或者提供給無關人員使用；

（十）嚴禁使用外國公司、外資企業(yè)、國（境）外人員贈送的移動電話。

第四十二條 軍隊單位和人員使用國際互聯網，應當嚴格遵守下列規(guī)定：

（一）嚴禁涉密計算機聯接國際互聯網；

（二）嚴禁涉密計算機安裝、使用無線上網卡；

（三）嚴禁涉密計算機開通紅外、藍牙等無線聯接、傳遞功能；

（四）嚴禁將使用無線上網卡的私人計算機帶入涉密場所；

（五）嚴禁在聯接國際互聯網的計算機上使用涉密或者曾經涉密的移動存儲載體；

（六）嚴禁在聯接國際互聯網的計算機上存儲、處理或者傳遞涉密信息；

（七）嚴禁在聯接國際互聯網的計算機上存儲顯示軍人身份的資料；

（八）嚴禁在國際互聯網上發(fā)布、傳播涉密信息；

（九）嚴禁計算機在軍隊涉密網和國際互聯網之間交叉聯接；

（十）嚴禁存儲載體在涉密計算機和聯接國際互聯網的計算機之間交叉使用。

第四十三條 軍事禁區(qū)、軍事管理區(qū)，應當設置明顯標志。部隊單位和人員應當按照有關規(guī)定，保守軍事設施秘密。

第四十四條 部隊應當根據工作情況，進行保密教育和保密檢查，發(fā)現問題及時報告并嚴肅處理。

第十三節(jié) 值班制度

第四十五條 軍隊必須建立嚴格的值班制度，保持常備不懈和指揮不間斷，維護內部秩序和保障安全。

（一）營和團以上部隊建立首長值班制度；

（二）團以上部隊的司令部、政治處、后勤處、防火處通常建立機關值班制度；師以下部隊司令部值班可以與作戰(zhàn)值班合一；

（三）大、中隊建立值班制度；

（四）車場、機房、庫房、廚房等，建立專業(yè)值日制度。

第四十六條 值班首長

值班首長由本級首長輪流擔任，受上級值班首長領導，履行下列職責：

（一）掌握轄區(qū)情況和本部隊的戰(zhàn)備狀態(tài)；

（二）督促檢查指揮、通信系統(tǒng)，使其處于規(guī)定的狀態(tài)，保證不間斷指揮；

（三）組織指揮所屬部隊實施滅火救援和應對其他意外情況；

（四）維護部隊的生活秩序，監(jiān)督日常軍事勤務活動；

（五）接受上級的命令、指示和下級的請示、報告，并及時妥善處理；

（六）檢查本級和下級值班人員以及值班部隊履行職責的情況；

（七）上級賦予的其他職責。

第四十七條 機關值班員

司令部、政治處、后勤處、防火處的機關值班員，由各機關直接首長指定的人員輪流擔任，履行下列職責：

（一）了解值班首長所在位置和所屬部隊的位置以及活動情況；

（二）了解警情和環(huán)境情況，及時準確地接收火警警情，檢查、督促部隊按照規(guī)定行動；

（三）接受上級的命令、指示和下級的請示、報告，并及時報告值班首長；

（四）及時將首長的命令、指示，傳達給部隊和有關人員，并檢查其執(zhí)行情況；

（五）督促檢查部隊遵守安全規(guī)定，將部隊一日活動情況，綜合報告值班首長和上級值班員，重要情況隨時報告；

（六）接待因公來隊人員。

作戰(zhàn)值班的組織和職責，按照《中國人民解放軍司令部條例》的規(guī)定執(zhí)行；師以下部隊司令部值班與作戰(zhàn)值班合一時，值班員同時履行機關值班員基本職責和作戰(zhàn)值班員職責。

第四十八條 大隊值班員

大隊值班員由大隊所有干部輪流擔任，受大隊首長領導，負責全營人員集合時的整隊、清點人數和報告，并根據大隊首長的指示處理有關事項。

第四十九條 中隊值班員

中隊值班員由中隊所有干部輪流擔任，受中隊首長領導，履行下列職責：

（一）了解中隊活動情況以及周圍環(huán)境情況；

（二）督促中隊人員保持規(guī)定的戰(zhàn)斗準備；

（三）維護連隊的生活秩序和軍容風紀；

（四）按照中隊首長指示派遣公差勤務；

（五）檢查臨時外出人員離隊、歸隊情況；

（六）檢查中隊的安全狀況，及時處置意外情況；

（七）負責中隊人員集合時的整隊、清點人數和帶隊；

（八）領導廚房值班員以及其他專業(yè)值日員，監(jiān)督衛(wèi)兵履行職責，安排查鋪查哨人員；

（十）負責填寫《中隊要事日記》。

第五十條 一切值班人員，必須堅守崗位，認真履行職責，填寫值班日記，對發(fā)生的重要問題及其處置情況，應當詳細記載。值班人員因事離開值班崗位時，必須有代理人，并將自己所去的地點和時間，報告上級值班員或者首長。

中隊的值班人員，應當佩帶值班臂章。

第五十一條 各類值班、值日必須建立交接班制度。

首長和機關值班的交接班，通常合并進行，每日組織1次，也可以根據工作需要每周組織1次。交接班由值班首長組織，交接時雙方按照規(guī)定的職責內容認真交接，交接完畢后，雙方在值班簿上簽字。

中隊值班員交接班，由中隊首長組織；其他專業(yè)值日的交接班，由中隊值班員組織。

第五十二條 值班中隊，應當定期組織換班。換班時間，由團以上單位首長規(guī)定。換班后，接班部隊首長向上級首長報告。

第五十三條 交接班和換班時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置，待處置完畢再交接班或者換班。

第五十四條 擔任節(jié)假日值班的人員和部隊，值班結束，通常應當補假。

第五篇：十三項核心制度

(1)首診醫(yī)師負責制度。

(2)三級醫(yī)師查房制度。

(3)疑難病例討論制度。

(4)會診制度。

(5)急危重患者搶救制度。

(6)手術分級分類管理制度。

(7)術前討論制度。

(8)死亡病例討論制度。

(9)查對制度。

(10)病歷書寫與管理制(11)值班與交接班制度。

(12)分級護理制度。

(13)新技術和新項目準入制度。

(14)危急值報告制度。

(15)抗菌藥物分級管理制度。

(16)手術安全核查制度。

(17)臨床用血審核制度。

(18)信息安全管理制度

一、首診負責制度

(一)、第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室，首診醫(yī)師對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉院和轉科等工作負責。

度。(二)、首診醫(yī)師必須詳細詢問病史，進行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認真記錄病歷。對診斷明確的患者應積極治療或提出處理意見;對診斷尚未明確的患者應在對癥治療的同時，應及時請上級醫(yī)師或有關科室醫(yī)師會診。

(三)、首診醫(yī)師下班前，應將患者移交接班醫(yī)師，把患者的病情及需注意的事項交待清楚，并認真做好交接班記錄。

(四)、對中國、危、重患者，首診醫(yī)師應采取積極措施負責實施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病，應組織相關科室會診或報告醫(yī)院主管部門組織會診。危重癥患者如需檢查、住院或轉院者，首診醫(yī)師應陪同或安排醫(yī)務人員陪同護送;如接診醫(yī)院條件所限，需轉院者，首診醫(yī)師應與所轉醫(yī)院聯系安排后再予轉院。

(五)、首診醫(yī)師在處理患者，特別是中國、危、重患者時，有組織相關人員會診、決定患者收住科室等醫(yī)療行為的決定權，任何科室、任何個人不得以任何理由推諉或拒絕。

二、三級醫(yī)師查房制度

(一)、醫(yī)療機構應建立三級醫(yī)師治療體系，實行主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)、主治醫(yī)師和住院醫(yī)師三級醫(yī)師查房制度。

(二)、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)或主治醫(yī)師查房，應有住院醫(yī)師和相關人員參加。主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)查房每周貳次;主治醫(yī)師查房每日依次。住院醫(yī)師對所管患者實行貳四小時負責制，實行早晚查房。

(三)、對中國危重患者，住院醫(yī)師應隨時觀察病情變化并及時處理，必要時可請主治醫(yī)師、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)臨時檢查患者。

(四)、對新入院患者，住院醫(yī)師應在入院吧小時內查看患者，主治醫(yī)師應在四吧小時內查看患者并提出處理意見，主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)應在漆貳小時內查看患者并對患者的診斷、治療、處理提出指導意見。

(五)、查房前要做好充分的準備工作，如病歷、X光片、各項有關檢查報告及所需要的檢查器材等。查房時，住院醫(yī)師要報告病歷摘要、目前病情、檢查化驗結果及提出需要解決的問題。上級醫(yī)師可根據情況做必要的檢查，提出診治意見，并做出明確的指示。

(六)、查房內容：

一、住院醫(yī)師查房，要求重點巡視中國危重、疑難、待診斷、新入院、手術后的患者，同時巡視一般患者;檢查化驗報告單，分析檢查結果，提出進一步檢查或治療意見;核查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況;給予必要的臨時醫(yī)囑、次晨特殊檢查的醫(yī)囑;詢問、檢查患者飲食情況;主動征求患者對醫(yī)療、飲食等方面的意見。

貳、主治醫(yī)師查房，要求對所管患者進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、中國危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進行重點檢查與討論;聽取住院醫(yī)師和護士的意見;傾聽患者的陳述;檢查病歷;了解患者病情變化并征求對醫(yī)療、護理、飲食等的意見;核查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果。

三、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)查房，要解決疑難病例及問題;審查對新入院、重危患者的診斷、診療計劃;決定重大手術及特殊檢查治療;抽查醫(yī)囑、病歷、醫(yī)療、護理質量;聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見;進行必要的教學工作;決定患者出院、轉院等。

三、疑難病例討論制度

(一)、凡遇疑難病例、入院三天內未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴重等均應組織會診討論。

(二)、會診由科主任或主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)主持，召集有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。

(三)、主管醫(yī)師須事先做好準備，將有關材料整理完善，寫出病歷摘要，做好發(fā)言準備。

(四)、主管醫(yī)師應作好書面記錄，并將討論結果記錄于疑難病例討論記錄本。記錄內容包括：討論日期、主持人及參加人員的專業(yè)技術職務、病情報告及討論目的、參加人員發(fā)言、討論意見等，確定性或結論性意見記錄于病程記錄中。

四、會診制度

(一)、醫(yī)療會診包括：中國診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。

(二)、中國診會診可以中國或書面形式通知相關科室，相關科室在接到會診通知后，應在依5分鐘內到位。會診醫(yī)師在簽署會診意見時應注明時間(具體到分鐘)。

(三)、科內會診原則上應每周舉行一次，全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出現嚴重并發(fā)癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫(yī)師負責組織和召集。會診時由主管醫(yī)師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論，明確診斷治療意見，提高科室人員的業(yè)務水平。

(四)、科間會診：患者病情超出本科專業(yè)范圍，需要其他專科協(xié)助診療者，需行科間會診。科間會診由主管醫(yī)師提出，填寫會診單，寫明會診要求和目的，送交被邀請科室。應邀科室應在貳四小時內派主治醫(yī)師以上人員進行會診。會診時主管醫(yī)師應在場陪同，介紹病情，聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。

(五)、全院會診：病情疑難復雜且需要多科共同協(xié)作者、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出，報醫(yī)政(務)科同意或由醫(yī)政(務)科指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫(yī)政(務)科，由其通知有關科室人員參加。會診時由醫(yī)政(務)科或申請會診科室主任主持召開，業(yè)務副院長和醫(yī)政(務)科長原則上應該參加并作總結歸納，應力求統(tǒng)一明確診治意見。主管醫(yī)師認真做好會診記錄，并將會診意見摘要記入病程記錄。

醫(yī)療機構應有選擇性地對全院死亡病例、糾紛病例等進行學術性、回顧性、借鑒性的總結分析和討論，原則一年舉行≥貳次，由醫(yī)政(務)科主持，參加人員為醫(yī)院醫(yī)療質量控制與管理委員會成員和相關科室人員。

(六)、院外會診。邀請外院醫(yī)師會診或派本院醫(yī)師到外院會診，須按照衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》(衛(wèi)生部四貳號令)有關規(guī)定執(zhí)行。

五、危重患者搶救制度

(一)、制定醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應中國預案和各專業(yè)常見危重患者搶救技術規(guī)范，并建立定期培訓考核制度。

(二)、對危重患者應積極進行救治，正常上班時間由主管患者的三級醫(yī)師醫(yī)療組負責，非正常上班時間或特殊情況(如主管醫(yī)師手術、門診值班或請假等)由值班醫(yī)師負責，重大搶救事件應由科主任、醫(yī)政(務)科或院領導參加組織。

(三)、主管醫(yī)師應根據患者病情適時與患者家屬(或隨從人員)進行溝通，口頭(搶救時)或書面告知病危并簽字。

(四)、在搶救危重癥時，必須嚴格執(zhí)行搶救規(guī)程和預案，確保搶救工作及時、快速、準確、無誤。醫(yī)護人員要密切配合，口頭醫(yī)囑要求準確、清楚，護士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復述一遍。在搶救過程中要作到邊搶救邊記錄，記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的，有關醫(yī)務人員應當在搶救結束后陸小時內據實補記，并加以說明。

(五)、搶救室應制度完善，設備齊全，性能良好。中國救用品必須實行“五定”，即定數量、定地點、定人員管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

六、手術分級管理制度

(一)、手術分類

根據手術過程的復雜性和手術技術的要求，把手術分為四類：

一、四類手術：手術過程簡單，手術技術難度低的普通常見小手術。

貳、三類手術：手術過程不復雜，手術技術難度不大的各種中等手術;三、二類手術：手術過程較復雜，手術技術有一定難度的各種重大手術;四、一類手術：手術過程復雜，手術技術難度大的各種手術。

(二)、手術醫(yī)師分級

所有手術醫(yī)師均應依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，且執(zhí)業(yè)地點在本院。根據其取得的衛(wèi)生技術資格及其相應受聘職務，規(guī)定手術醫(yī)師的分級。

1住院醫(yī)師 2主治醫(yī)師 3副主任醫(yī)師：(1)低年資副主任醫(yī)師：擔任副主任醫(yī)師三年以內。(2)高年資副主任醫(yī)師：擔任副主任醫(yī)師三年以上。

4、主任醫(yī)師

(三)、各級醫(yī)師手術范圍

一、住院醫(yī)師：在上級醫(yī)師指導下，逐步開展并熟練掌握四類手術。

貳、主治醫(yī)師：熟練掌握三、四類手術，并在上級醫(yī)師指導下，逐步開展二類手術。

三、低年資副主任醫(yī)師：熟練掌握二、三、四類手術，在上級醫(yī)師參與指導下，逐步開展一類手術。

四、高年資副主任醫(yī)師：熟練完成二、三、四類手術，在主任醫(yī)師指導下，開展一類手術。亦可根據實際情況單獨完成部分一類手術、開展新的手術。

五、主任醫(yī)師：熟練完成各類手術，特別是完成開展新的手術或引進的新手術，或重大探索性科研項目手術。

(四)、術審批權限

依、正常手術：原則上經科室術前討論，由科主任或科主任授權的科副主任審批。

貳、特殊手術：凡屬下列之一的可視作特殊手術，須經科室認真進行術前討論，經科主任簽字后，報醫(yī)政(務)科備案，必要時經院內會診或報主管院領導審批。但在中國診或緊中國情況下，為搶救患者生命，主管醫(yī)師應當機立斷，爭分奪秒，積極搶救，并及時向上級醫(yī)師和總值班匯報，不得延誤搶救時機。

(1)手術可能導致毀容或致殘的;

(2)同一患者因并發(fā)癥需再次手術的;

(3)高風險手術;

(4)本單位新開展的手術;

(5)無主患者、可能引起或涉及司法糾紛的手術;

(6)被手術者系外賓，華僑，港、澳、臺同胞，特殊人士等;

(7)外院醫(yī)師來院參加手術者、異地行醫(yī)必須按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。

七、術前討論制度

(一)、對重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術，必須進行術前討論。

(二)、術前討論會由科主任主持，科內所有醫(yī)師參加，手術醫(yī)師、護士長和責任護士必須參加。

(三)、討論內容包括：診斷及其依據;手術適應證;手術方式、要點及注意事項;手術可能發(fā)生的危險、意外、并發(fā)癥及其預防措施;是否履行了手術同意書簽字手續(xù)(需本院主管醫(yī)師負責談話簽字);麻醉方式的選擇，手術室的配合要求;術后注意事項，患者思想情況與要求等;檢查術前各項準備工作的完成情況。討論情況記入病歷。

(四)、對于疑難、復雜、重大手術，病情復雜需相關科室配合者，應提前貳-三天邀請麻醉科及有關科室人員會診，并做好充分的術前準備。

八、查對制度

一、臨床科室

1、開醫(yī)囑、處方或進行治療時，應查對患者姓名、性別、床號、住院號(門診號)。

2、執(zhí)行醫(yī)囑時要進行“三查七對”：操作前、操作中、操作后;對床號、姓名、藥名、劑量、時間、用法、濃度。

3、清點藥品時和使用藥品前，要檢查質量、標簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。

4、給藥前，注意詢問有無過敏史;使用劇、毒、麻、限藥時要經過反復核對;靜脈給藥要注意有無變質，瓶口有無松動、裂縫;給多種藥物時，要注意配伍禁忌。

5、輸血時要嚴格三查八對制度(見護理核心制度--

六、查對制度)確保輸血安全。

二、手術室

1、接患者時，要查對科別、床號、姓名、年齡、住院號、性別、診斷、手術名稱及手術部位(左、右)。

2、手術前，必須查對姓名、診斷、手術部位、配血報告、術前用藥、藥物過敏試驗結果、麻醉方法及麻醉用藥。

3、凡進行體腔或深部組織手術，要在術前與縫合前、后清點所有敷料和器械數。

4、手術取下的標本，應由巡回護士與手術者核對后，再填寫病理檢驗送檢。

三、藥房

1、配方時，查對處方的內容、藥物劑量、配伍禁忌。

2、發(fā)藥時，查對藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內容是否相符;查對標簽(藥袋)與處方內容是否相符;查對藥品有無變質，是否超過有效期;查對姓名、年齡，并交代用法及注意事項。

四、血庫

1、血型鑒定和交叉配血試驗，兩人工作時要“雙查雙簽”，一人工作時要重做一次。

2、發(fā)血時，要與取血人共同查對科別、病房、床號、姓名、血型、交叉配血試驗結果、血瓶(袋)號、采血日期、血液種類和劑量、血液質量。

五、檢驗科

1、采取標本時，要查對科別、床號、姓名、檢驗目的。

2、收集標本時，查對科別、姓名、性別、聯號、標本數量和質量。

3、檢驗時，查對試劑、項目，化驗單與標本是否相符。

4、檢驗后，查對目的、結果。

5、發(fā)報告時，查對科別、病房。

六、病理科

1、收集標本時，查對單位、姓名、性別、聯號、標本、固定液。

2、制片時，查對編號、標本種類、切片數量和質量。

3、診斷時，查對編號、標本種類、臨床診斷、病理診斷。

4、發(fā)報告時，查對單位。

七、放射線科

1、檢查時，查對科別、病房、姓名、年齡、片號、部位、目的。

2、治療時，查對科別、病房、姓名、部位、條件、時間、角度、劑量。

3、發(fā)報告時，查對科別、病房。

八、理療科及針灸室

1、各種治療時，查對科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。

2、低頻治療時，并查對極性、電流量、次數。

3、高頻治療時，并檢查體表、體內有無金屬異常。

4、針刺治療前，檢查針的數量和質量，取針時，檢查針數和有無斷針。

九、(心電圖、腦電圖、超聲波、基礎代謝等)

1、檢查時，查對科別、床號、姓名、性別、檢驗目的。

2、診斷時，查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。

3、發(fā)報告時查對科別、病房。

其他科室亦應根據上述要求，制定本科室工作的查對制度。

九、醫(yī)生交接班制度

一、病區(qū)值班需有一、二線和三線值班人員。一線值班人員為取得醫(yī)師資格的住院醫(yī)師，二線值班人員為主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師，三線值班人員為主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師。進修醫(yī)師值班時應在本院醫(yī)師指導下進行醫(yī)療工作。

二、病區(qū)均實行貳四小時值班制。值班醫(yī)師應按時接班，聽取交班醫(yī)師關于值班情況的介紹，接受交班醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。

三、對于中國、危、重病患者，必須做好床前交接班。值班醫(yī)師應將中國、危、重患者的病情和所有應處理事項，向接班醫(yī)師交待清楚，雙方進行責任交接班簽字，并注明日期和時間。

四、值班醫(yī)師負責病區(qū)各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時情況的處理，并作好中國、危、重患者病情觀察及醫(yī)療措施的記錄。一線值班人員在診療活動中遇到困難或疑問時應及時請示二線值班醫(yī)師，二線值班醫(yī)師應及時指導處理。二線班醫(yī)師不能解決的困難，應請三線班醫(yī)師指導處理。遇有需經主管醫(yī)師協(xié)同處理的特殊問題時，主管醫(yī)師必須積極配合。遇有需要行政領導解決的問題時，應及時報告醫(yī)院總值班或醫(yī)政(務)科。五、一、二線值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開工作崗位，遇到需要處理的情況時應立即前往診治。如有中國診搶救、會診等需要離開病區(qū)時，必須向值班護士說明去向及聯系方法。三線值班醫(yī)師可住家中，但須留聯系方式，接到請求中國時應立即前往。

六、值班醫(yī)師不能“一崗雙責”，如即值班又坐門診、做手術等，中國診手術除外，但在病區(qū)有中國診處理事項時，應由備班進行及時處理。

七、每日晨會，值班醫(yī)師應將重點患者情況向病區(qū)醫(yī)護人員報告，并向主管醫(yī)師告知危重患者情況及尚待處理的問題。

十、新技術準入制度

一、新技術應按國家有關規(guī)定辦理相關手續(xù)后方可實施。

二、實施者提出書面申請，填寫《開展新業(yè)務、新技術申請表》，提供理論依據和具體實施細則、結果及風險預測及對策，科主任審閱并簽字同意后報醫(yī)政(務)科。

三、醫(yī)政(務)科組織學術委員會專家進行論證，提出意見，報主管院長批準后方可開展實施。

四、新業(yè)務、新技術的實施須同患者簽署相應協(xié)議書，并應履行相應告知義務。

五、新業(yè)務、新技術實施過程中由醫(yī)政(務)科負責組織專家進行階段性監(jiān)控，及時組織會診和學術討論，解決實施過程中發(fā)現的一些較大的技術問題。日常管理工作由相應控制醫(yī)師和監(jiān)測醫(yī)師完成。

六、新業(yè)務、新技術完成一定例數后，科室負責及時總結，并向醫(yī)政(務)科提交總結報告，醫(yī)政(務)科召開學術委員會會議，討論決定新業(yè)務、新技術的是否在臨床全面開展。

七、科室主任應直接參與新業(yè)務、新技術的開展，并作好科室新業(yè)務、新技術開展的組織實施工作，密切關注新項目實施中可能出現的各種意外情況，積極妥善處理，做好記錄。

十一、病歷管理制度

一、建立健全醫(yī)院病歷質量管理組織，完善醫(yī)院“四級”病歷質量控制體系并定期開展工作。

四級病歷質量監(jiān)控體系：

1、一級質控小組由科主任、病案委員(主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師)、科護士長組成。負責本科室或本病區(qū)病歷質量檢查。

2、二級質控部門由醫(yī)院行政職能部門有關人員組成，負責對門診病歷、運行病歷、存檔病案等，每月進行抽查評定，并把病歷書寫質量納入醫(yī)務人員綜合目標考評內容，進行量化管理。

3、三級質控部門由醫(yī)院病案室專職質量管理醫(yī)師組成，負責對歸檔病歷的檢查。

4、四級質控組織由院長或業(yè)務副院長及有經驗、責任心強的高級職稱的醫(yī)、護、技人員及主要業(yè)務管理部門負責人組成。每季度至少進行一次全院各科室病歷質量的評價，特別是重視對兵力內涵質量的審查。

二、貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)[貳00貳]依90號)、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)[貳00貳]依9三號)及我省《醫(yī)療文書規(guī)范與管理》的各項要求，注重對新分配、新調入醫(yī)師及進修醫(yī)師的有關病歷書寫知識及技能培訓。

三、加強對運行病歷和歸檔病案的管理及質量監(jiān)控。

1、病歷中的首次病程記錄、術前談話、術前小結、手術記錄、術后(產后)記錄、重要搶救記錄、特殊有創(chuàng)檢查、麻醉前談話、輸血前談話、出院診斷證明等重要記錄內容，應由本院主管醫(yī)師書寫或審查簽名。手術記錄應由術者或第一助手書寫，如第一助手為進修醫(yī)師，須由本院醫(yī)師審查簽名。

2、平診患者入院后，主管醫(yī)師應在吧小時內查看患者、詢問病史、書寫首次病程記錄和處理醫(yī)囑。中國診患者應在5分鐘內查看并處理患者，住院病歷和首次病程記錄原則上應在貳小時內完成，因搶救患者未能及時完成的，有關醫(yī)務人員應在搶救結束后陸小時內據實補記，并加以注明。

3、新入院患者，四吧小時內應有主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師查房記錄，一般患者每周應有貳次主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)查房記錄，并加以注明。

4、重危患者的病程記錄每天至少依次，病情發(fā)生變化時，隨時記錄，記錄時間應具體到分鐘。對病重患者，至少貳天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定患者至少三天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。

5、各種化驗單、報告單、配血單應及時粘貼，嚴禁丟失。外院的醫(yī)療文件，如作為診斷和治療依據，應將相關內容記入病程紀錄，同時將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據時，應請本院相關科室醫(yī)師會診，寫出書面會診意見，存于本院住院病歷中。

四、出院病歷一般應在三天內歸檔，特殊病歷(如死亡病歷、典型教學病歷)歸檔時間不超過依周，并及時報病案室登記備案。

五、加強病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復印病歷時，應由醫(yī)護人員護送或再病案室專人復印。

六、依據《省病歷質量管理評價獎懲暫行辦法》的要求與規(guī)定，建立科室及個人病歷書寫質量評價通報制度和獎罰機制。

十二、病歷書寫規(guī)范

1、統(tǒng)一用藍黑墨水，要求內容客觀、真實、準確、及時、完整。

2、使用規(guī)范的漢字;數字用阿拉伯數字;藥名可用中文、拉丁、英文書寫;度量衡單位采用國家法定計量單位。

3、病歷書寫不能刪改、剪貼、挖補，個別錯字可以用同樣的筆墨雙線劃在錯別字上;上級醫(yī)師修改一律用紅色墨水筆，簽署修改的日期和全名。每頁修改三處以上需要重新書寫。

4、普通病人貳四小時以內完成入院病歷、危重病人陸小時以內完成;首次病程記錄當班完成，中國診手術病人術前完成。

5、病程記錄一般依次/貳～三天，入院及術后三天至少每天依次，危重病人依次/天，有病情變化隨時記錄，慢性病人可以依次/周，階段小節(jié)依次/月。

6、入院前三天有三級醫(yī)師查房記錄：新入院的普通病人四吧小時以內有主治醫(yī)師以上查房并記錄，漆貳小時以內有副主任醫(yī)師以上查房并記錄。

7、手術前有主治醫(yī)師以上查房記錄或討論記錄。

8、疑難危重病人有討論記錄，重大手術有術前討論記錄。

9、專科病人要有轉入、轉出記錄，并及時完成。

10、落實簽字制度：凡是需行手術、輸血等特殊檢查、特殊治療的，需簽寫知情同意書。

11、凡診療操作，術前術后有操作人員的記錄。

12、輔助檢查報告單貳四小時以內要貼回病歷，張貼單的楣欄要填寫完整。

十三、臨床用血審核制度

一、臨床用血審核制度是執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，嚴格執(zhí)行臨床用血審核制度確保患者安全規(guī)范用血。

貳、血庫必須按照當地衛(wèi)生行政部門指定的采供血機構購進血液，不得使用無血站(庫)名稱和許可證標記的血液。

三、各科室用血，必須根據輸血原則，嚴防濫用血源。

四、預約血辦法：患者需輸血時，應由臨床主管醫(yī)師逐項認真填寫輸血單，值班護士按醫(yī)囑行“三對”后，給病人采交叉血，試管上應貼標簽，并注明科別、姓名、床號、住院號、于輸血前一天送血庫(中國癥例外)。

五、血庫工作人員根據臨床各科室預約血量，應及時與血站聯系，備好各型血液，保證臨床用血量，不得有誤。

陸、血庫工作人員接受標本時，應逐項進行認真核對，無誤后將標本收下備血。

漆、凡血庫所備各型血液，應有明顯的標志，分格保存在四攝氏度冰箱內，并隨時觀察冰箱內溫度變化。

吧、血庫工作人員應嚴格按照血液交叉試驗操作規(guī)定進行交叉試驗，必要時復查血型，并觀察全血，應無脂血、無溶血，血袋應密封，絕對無誤，方可發(fā)出。

九、取血護士在取血時，應認真核對本科受血者姓名、床號、住院號、血型及交叉結果、儲血號和供血者姓名、采血時間、血型等輸血單上的各項目，無誤后方可將血液拿出血庫。

十、如果輸血出現反應，應由臨床主管醫(yī)師向血庫說明情況，并與血站一并查明原因。

十一、血庫工作人員必須保證入庫、出庫血量，庫存血量賬目清楚，認真保管，非經院領導批準，不得私自銷毀。