第一篇:大型商場 工作職責
大型商場 工作職責
1、了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點,大型商場 工作職責。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責,管理制度《大型商場 工作職責》。
11、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
營業員工作流程
1、崗前準備
按規定的班次上下班,如有特殊情況需要更換班次,必須事先征得部門批準,辦妥手續。
及時簽到,規范著裝,整理儀表,佩戴好工牌。
認真完成柜內清潔,整理補充商品,檢查標價簽、照明器具、道具、pOp等,做營業準備工作。
準時認真參加早會。
2、崗上要求
開店時,站在規定位置對進店顧客行禮致意:“早上好,歡迎光臨”,面帶微笑,精神飽滿。
在不影響銷售的情況下,時常整理貨架,更換新品,檢查標價簽。
集中精力,注意觀察,防止偷竊等各種意外事件的發生。
對離柜臺顧客表示感激,熱情送客。
1、交接班
中班人員須按時到崗與早班人員辦理交接手續,認真清點商品并做好交接記錄,要求邊營業邊交接,力求準確、快速。
早班人員如遇到接班人員未到崗,不得隨意離崗,在主管安排好接崗人員后才能下班。
交接班時不得高聲喧嘩,不得影響顧客購物。
交接班后須按時考勤下班,不得無故在公司逗留。
2、打烊送客
打烊曲響起時,對尚未離去的顧客要有耐心,不可無視顧客而收拾商品,要盡心盡責服務到最后一位顧客滿意離去。
站姿端正,在指定的位置向顧客行禮致意。
清點貨物,做好清潔,鎖好柜廚,蓋上蓋布。
切斷照明電源和一切電器開關插座,將電熨斗放置規定位置。
按時參加晚會。
簽退后井然有序按規定路線及時撤離賣常
3、盤點
每月盤點一次,全體營業員參加。
認真盤點,做到賬物相符,營管員全面檢查,部門經理負責抽查。
對衛生包干區域進行徹底清掃整理,主管、經理認真檢查。
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第二篇:大型商場人事行政部工作職責
人事行政部工作職責
一、人事行政部工作內容:
根據公司整體發展戰略及經營目標,制訂相應的人事行政計劃,控制人力成本,提高公司經營效益,并全面負責日常行政管理工作,為商場正常運營提供必要的后勤支持。
二、人事行政部工作主要崗位職能:
1、在總經理領導下、對行政、人事管理部的工作負全面的領導責任。根據商場的計劃和要求,研究制定行政部工作計劃,并組織實施。完成總經理下達的各項工作指令;
2、在經營管理過程中,對公司直屬領導負責,嚴格按照公司人資政策,主持本部日常工作,協調與內、外相關部門的關系;
3、組織制訂各項人事制度并監督實施;
4、組織建立在職員工檔案,辦理各種保險等;
5、負責公司員工考勤管理、薪資計算、各項福利等工作;
6、組織實施員工招聘、錄用、辭退、在職管理等工作;
7、組織實施各級員工的培訓工作;
8、組織實施主管級以上員工績效評估工作;
9、負責勞動紀律檢查、實施獎懲措施等工作;
10、做好工作任務的布置與檢查,并對公司的方針、政策在各部門的貫徹實施進行督導與考核。負責管理商場固定資產、辦公用品、印刷品、廢舊包裝品的管理;11、12、13、負責公司內部文件草擬、打印、復印、發送、督辦等方面工作的管理; 負責公司外部文件的簽收、傳送、催辦、歸檔等方面工作的管理; 負責做好公司會議的會務管理。包括場地準備、通知、簽到、會議記錄、會議紀要及會后的跟進工作;
14、組織安排好本部辦公室人員工作,做好商場員工餐廳、更衣室、前臺接待等部門的正常運轉。教育本部員工全心全意為經營服務,為全場員工服務;
15、認真貫徹執行商場各項規章制度,獎罰分明,認真解決員工的實際困難,充分調動一切積極因素,做好各項服務工作;
16、正確處理內外關系,熱情接待關系單位,積極協調各部門做好商場各項工作;
17、負責公司各項管理制度的制定和統一管理,指導各職能部門將各項規章制度納入到標準化、規范化的管理軌道;
18、完成上級領導交付的其他工作。
三、人事行政部各崗位職能說明
(一)人事行政部經理工作職責
1、負責商場人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;
2、檢查出勤狀況,合理配備人力,控制人事成本;
3、嚴格審核店內各項預算和支出,做好物品的供應,保障商場的正常運作;
4、根據審核的預算和各部門的申請,及時采購各種用品;
5、負責店內用品的管理、發放工作;
6、負責店內固定設施的管理和維修,保證公司財產安全;
7、為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環境;
8、負責員工的工作餐及其他福利工作,做好后勤保障工作;
9、傳達公司政策及總經理的各項指示,落實執行情況;
10、與政府有關職能部門聯系,保證商場良好的外部環境;
11、依據公司規范,合理安排員工的其他福利。
(二)人事行政部薪酬專員工作職責
1、在日常工作過程中,對人資經理負責,嚴格執行公司各項薪酬福利制度;
2、負責各級員工考勤管理、薪資計算;
3、負責辦理員工的各項保險;
4、負責公司勞動用工的申報、年檢等工作;
5、負責各級員工的勞動合同的簽訂工作;
6、負責做好同行業薪酬調查工作;
7、根據公司整體發展戰略及經營目標,結合本部門工作任務,制訂相應的公司薪酬福利類工作計劃。
(三)人事行政部培訓專員工作職責
1、根據公司整體發展戰略及經營目標,結合本部門工作任務,制訂相應的公司培訓類工作計劃;
2、在日常工作過程中,對人資經理負責,按公司要求開展培訓工作;
3、負責建立健全公司培訓體系及相關工作制度;
4、負責制訂、月度員工培訓計劃并組織實施;
5、負責完善培訓資料及課程開發;
6、負責維護員工培訓檔案;
7、負責員工活動的組織及開展;
8、負責辦理廠家/供應商臨時促銷員入/離場的手續。
(四)人事行政部績效評估專員工作職責
1、根據公司整體發展戰略及經營目標,結合本部門工作任務,制訂相應的公司績效評估類工作計劃;
2、在日常工作過程中,對人資經理負責,按公司績效評估類工作要求開展工作;
3、負責建立健全公司各項績效評估類體系及相關工作制度;
4、負責組織實施各級員工的績效評估工作;
5、負責公司在職員工關系的管理;
6、負責員工的招聘、入/離職手續辦理工作;
7、負責員工人事檔案完善、維護、保管等工作。
(五)人事行政部主管工作職責
1、認真學習上級有關文件、指示、協助經理擬定工作計劃。按照經理要求,負責處理辦公室日常事務工作;
2、負責接待來訪、會議通知、起草工作總結和各種報表的填寫上報工作;
3、管理本部負責本部文件、材料的收發、遞送和整理歸檔;
4、負責報刊、雜志的預訂和購買經領導批準的工具書;
5、負責登記、發送公函、邀請書信;
6、負責一般性接待工作和客飯安排及對外聯系工作;
7、負責本部所轄人員的考勤;
8、負責有關文件的撰寫、收集、整理等工作;
9、負責本部門及外來的資料存檔工作,做到歷史資料齊全;
10、負責資料的借閱工作;
11、負責與各部室的協調聯系;
12、負責值班和排班工作;
13、負責監督辦公室的各項規范管理。
(六)人事行政部秘書崗位職責
1、根據領導意圖,分別在年中和年末提出工作計劃與總結;
2、負責以商場名義下發、上呈文件的文字把關;
3、負責場史、大事記的文字工作;
4、負責會議通知、簽到,做好會議記錄;
5、協助經理做好商場內重要會議的會議紀要編發工作,并督促有關部門貫徹執行;
6、負責安排總經理交辦的重要對外活動;
7、負責對領導交辦的其他公文的加工、處理;
8、完成領導交辦的其他工作;
9、負責對各種文件文稿的樣稿進行校審把關;
10、代表經理對各部門執行公司方針政策以及對計劃任務完成情況進行督導檢查,并及時向經理反饋信息;
11、圍繞本部門的工作職能內容,開展各項調研活動,不斷進行管理創新探索,提出工作改進方案,推動部門工作的順利進行;
12、協助經理處理和批示下級的各項工作請示,解決工作中的問題并做好部門之間的溝通與配合;
13、完成上級領導交辦的其他工作任務。
(七)人事行政部文員崗位職責
1、負責對公司內部文件、文稿打印、復印、傳真、傳遞等項工作;
2、負責對公司外部來函、文件、資料的簽收,并按規定要求做好傳遞、整理、歸檔等方面的工作;
3、負責公司召開各種會議進行會場布置、衛生清掃、傳送通知、茶水供應等方面的工作;
4、協助部門經理做好對公司規章制度進行規范化、標準化管理工作中的一些具體事宜;
5、負責行政部辦公室內部文件、資料的保管工作,并按公司相關管理制度的要求做好辦公室現場的整潔以及事務接待工作。
(八)人事行政部前臺人員崗位職責
1、負責分發報紙、雜志、信函、包裹、特快傳遞等,做到及時、準確;
2、及時發信、退信、退函,不丟失信件。及時通知各部門,做到不延誤;
3、保密信件,要分類進行詳細登記;
4、加強責任心,做好保密工作。不準私拆他人信件,熱情周到為各辦公室服務;
5、尊重領導,服從上級,絕對服從領導的調度,有意見要先執行后匯報,不得私自不聽指揮,不服從安排,影響工作;
6、堅守工作崗位,不得擅自脫崗、串崗,如有事要離開要向上級匯報;
7、早班人員準時到崗,并做好接待前的準備工作;
8、晚班人員做好收尾工作,填寫每天工作交接單,打掃接待區及前臺辦公區域衛生。
九、人事行政部駕駛員工作職責
1、持有駕駛執照B牌,并具有豐富的駕駛經驗;
2、掌握《中華人民共和國道路交通管理條例》以及宿遷市交通管理有關法規;
3、熟悉本市各區域分布,能合理安排出行線路;
4、熟悉基本的交通和車輛運行常識;
5、熟悉公司《車輛管理規定》;
6、能夠對車輛進行基本的檢修;
7、服從商場行政主管的管理以及車隊對車輛的管理;
8、保持車輛良好的車容車況;
9、根據要求運送顧客購買的商品,負責商品運輸過程中的安全。
第三篇:淺談大型商場如何加強社會治安綜合治理工作
緊扣“四環節” 抓好“四結合”
——淺談大型商場如何加強社會治安綜合治理工作
作為一家大型商場,搞好社會治安綜合治理工作,維護社會治安秩序和市場經濟秩序,保證企業健康有序地發展,不僅僅是企業廣大員工的共同愿望,同時也是維護廣大顧客利益的重要保證。目前,大型商場綜合治理工作總體看是好的,但與新形勢的要求相比,還存在一定的差距,如個別領導對抓好綜合治理工作的重要性和必要性認識欠缺;安全保衛力量比較薄弱;“硬件”投入不夠重視,等等。若不及時加以改進,勢必影響綜合治理工作富有成效地開展。在新形勢下,面對十分艱巨的社會治安綜合治理任務,我們如何扎實有效地開展工作呢?本文根據“解百”近年來的實踐,談一點粗淺的看法。
一、思想重視,做到綜合治理工作和經營工作的有機結合,是開展綜治工作的前提。
在市場經濟條件下,商業企業的一切工作理所應當要以搞好經營、提高經濟效益為中心,但這并不表示經營工作和綜合治理工作兩者可以割裂開來。作為企業領導者,要清醒地認識到,經濟工作與綜合治理工作相輔相成,緊密相連。綜合治理工作做得好,可以促進企業經營;反之,則會影響經營工作,最終影響經濟效益的提高。因此,思想高度重視,正確處理好經營工作與綜合治理工作的關系,至關重要。如“解百”作為一家位于鬧市中心,擁有營業面積3萬余平方米,經營品種達7萬余種,集購物、餐飲、住宿、娛樂于一體的現代化購物中心,在處理經營工作與綜合治理工作的關系時,始終堅持這樣一個原則,即經營工作必須要以綜合治理工作作為前提和保證,在兩者發生矛盾時,經營工作應該服從綜合治理工作:一是把社會治安綜合治理工作納入公司發展的總體規劃和工作計劃之中,與經營工作同部署、同檢查、同考核,真正做到擺上位置、落實人員、保障經費。二是健全組織機構,實行“一把手”負責制,切實加強對綜合治理工作的領導,在實際操作中形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能部門重點抓的工作體系。三是進一步健全和落實綜合治理目標管理責任制、領導責任制和一票否決制等各項制度,制定科學的、操作性強的考核辦法,增強各級領導參與綜治工作的責任感。由于思想重視,措施得力,“解百”在為消費者創造一個安全、放心購物環境的同時,也提高了企業的經濟效益,促進了企業的發展。
二、加強網絡建設,做到抓專業隊伍與抓義務隊伍相結合,是開展綜治工作的必備條件。
在企業轉換機制,精兵簡政的改革形勢下,需不需要加強綜合治理隊伍力量,這是現代大型商場面臨的一個新課題。事實告訴我們,企業在深化改革,轉換機制的過程中,要做好綜合治理工作,須加強網絡建設,強化安全保衛力量,即從數量和質量兩方面著手,下功夫抓好綜合治理隊伍建設,這是搞好綜合治理工作的必要條件。如“解百”在轉換機制、減員增效的過程中,根據企業現狀和綜合治理工作的需要,不但沒有精簡人員,而且強化了安全保衛力量,著手抓好兩支隊伍的建設。一是建立社會治安綜合治理隊伍,將原來的人事保衛科分開,單獨設置保安部,并先后建立了隸屬于保安部管轄的保安隊、反扒隊、糾察隊、門衛四支專職安全保衛隊伍,這四支隊伍分工明確,各司其職,又互相配合。二是充實基層安全保衛兼職隊伍力量,從現有職工中挑選年紀輕、身體壯、反應快、素質好的同志擔任義務消防隊員和義務治安員,且這些人員分布在各柜組、科室各個重要部門。這樣做,形成了縱橫交錯、分布合理的治安保衛網絡,從而為抓好綜合治理工作打下了堅實的基礎,保證了綜合治理工作有聲有色的開展。
三、落實防范措施,做到人防和技防相結合,是開展綜治工作的重要手段。
在新的歷史條件下,大型商場綜合治理工作出現了一些新的情況和問題,歸納起來主要有:其一,商場系公共場所,平時客流量大,人、財、物相對集中,容易給犯罪分子“鉆空子”,而目前犯罪手段又呈現出多樣化、智能化等新特點;其二,隨著企業規模的擴大,裝修的增多,企業用電負荷增大,易燃物品多,不安全隱患有所增加;其三,商品的豐富及逐步高檔化,使得一旦發生不安全問題損失較大,等等。大型商場要適應這樣的形勢,就必須結合行業特點和企業實際,走出一條人防與技防相結合的路子,有針對性地開展綜合治理工作。也就是說,一方面要加強綜合治理的“軟件”建設,重視增強全員的安全防范意識。除經常通過黑板報、墻報、廣播、圖片錄像等形式進行防盜防火等安全保衛知識的宣傳外,還應采取多種措施,落實群防群治工作。如“解百” 利用每周二、五上午班前學習之機,學習、傳達上級有關安全保衛方面的文件,進行典型事故案例分析,做到貫徹上級精神“不過夜”。并且將“應知應會”、防止失竊與詐騙等有關安全保衛知識向每個職工講解,從而有效地預防和遏制了扒竊、詐騙事件及火災事故的發生。另一方面,要注重“硬件”的投入,該花的錢要花,該配備的設施要設足。在商場改建、擴建過程中,要依照國家消防技術規范,抓好消防設施改造,配置好功能齊全、性能良好的消防設施系統;要嚴格按照安全生產的有關規定,設立專門的監控中心,配備先進的監控系統,并與公安
110、無線報警中心聯網,建立火災報警和貴重商品失竊報警的快速反應機制。實踐證明,安全防范是一個系統工程,只有同時抓好“軟件”和“硬件”建設,不斷提高人的素質,充分發揮現代化設備的作用,企業的安全防范才有保障。
四、認真落實責任制,做到嚴格制度與考核獎懲相結合,是開展綜治工作的重要保證。
要按照“誰主管,誰負責的原則”,進一步健全和落實社會治安綜合治理目標管理責任制,切實做到“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”。一是要建立齊抓共管的機制。公司法人代表與各經營部門簽訂經營責任書時,要同時簽訂綜合治理責任書,并將責任制目標層層分解落實到各柜組和員工,使安全保衛工作人人有責任,處處有人管,事事有人抓,形成自上而下、責任到人的管理機制。二是要建立、健全各項規章制度。如“解百”近年來根據有關法律法規和企業實際,先后制訂和完善了《消防安全管理制度》、《裝修審核及竣工驗收的有關規定》、《滅火預案及疏散方案》等安全管理制度,并對保安、夜間值班、傳達室、反扒組、監控室等工種明確了工作職責,規范了操作規程,以制度建設為突破口扎扎實實開展各項安全保衛工作。三是要加大檢查考核的力度,堅持常規檢查與不定期檢查、內部檢查與外部檢查相結合的方法,及時發現問題進行整改,堅決把隱患消滅在萌芽狀態。特別要抓住日常安全管理中的難點和薄弱環節,突出對重點部位的重點管理,在商場通道、貴重商品商場、高配間等重要場所加大巡查力度,并對物資儲運、電氣安裝、電源管理等落實安全責任和規范操作程序。四是要采用經濟手段將綜合治理工作與年終的評比、獎懲和考核掛鉤,把領導干部抓社會治安綜合治理工作的實績,列為干部考核的重要內容,并把考核結果作為干部獎懲的重要依據。從“解百”的實踐看,認真落實責任制,做到嚴格制度與獎懲分明相結合,是開展綜治工作的重要保證。
綜上所述,緊扣思想重視、加強網絡建設、落實防范措施和強化安全責任制這四個環節,抓好綜合治理工作和經營工作、專業隊伍與義務隊伍、人防與技防、嚴格制度與考核獎懲這四個結合,是開展綜治工作的重要內容。在大市場、大商業不斷發展的新形勢下,企業對安全防范的要求也不斷提高,大型商場的綜合治理工作需要與時俱進,注重創新,切實維護社會穩定和企業的安全,以實現黨中央提出的社會治安取得新的明顯進步的目標。
第四篇:大型商場衛生間工作流程
公共衛生間的清潔
工作程序
1、每天上、下午分兩次重點清理公共衛生間,時間安排在8:30——9:20和13:00——14:00之間,進門前先問一聲“請問有人嗎?”確認無人后進入,如有人需稍等,待里面人走后方可進入,同時在門口放置暫停使用牌。
2、打開排風機或門窗通風,用水沖洗座便器、蹲坑,用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。
3、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍等,換新垃圾袋后放回原位。
4、將清潔劑少許涂于地面污跡處,用地刷刷凈,再用拖布拖干。
5、將潔廁靈倒于水勺內稀釋,用廁所刷沾稀釋后的潔廁靈刷洗座便器、蹲坑、小便器,然后用清水沖凈。
6、用濕毛巾和洗潔精擦洗臺盆、大理石臺面、墻面、門窗、標牌。
7、用濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后用干毛巾擦凈玻璃鏡面,若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進行。
8、用清潔毛巾擦凈墻壁四周表面,擦凈五金龍頭表面。
9、用濕拖把再次拖干凈地面、再用干拖把拖干。
10、噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內放除臭丸。
11、不低于一小時保潔一次,清理地面積水、垃圾等。
12、每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。
13、打掃完畢出門前將大卷紙、手紙和洗手液補充足。
標準:
天花、墻角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網。目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬。室內無異味、臭味。地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。
注意事項:
禁止使用酸堿性清潔劑,以免損傷瓷面,使用其他種類的化學清潔劑也應特別留意。用潔廁靈時應戴上橡皮手套防止損傷皮膚。
如發現潔具上下水發生故障應立即通知保潔主管。
禁止潔廁靈滴在地上。
第五篇:大型商場廣播稿
大型商場廣播稿范文
大型商場廣播稿范文一
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上面的朋友,下面的朋友,聽到我聲音的朋友,大膽的往這邊走,往這邊走,只要您進店就一定有驚喜讓你帶走.............集美藍月亮時尚家居生活館品類全/產品多/服務好/質量優!不要猶豫;不要徘徊!往里面走 往里面走 往里面走 往里面走.........................大型商場廣播稿范文二
各位親愛的顧客:
感謝您來到XXX商店購物,現在是晚上XXX點,我們將于XXX點關閉所有的營業系統,請配合我們的工作。
XXX商店全體員工祝您購物愉快,并期待您的再次光臨,謝謝!
開店:
各位親愛的顧客:
上午好,XXX店所有員工向致以真誠的問候。感謝您對XXX店的光臨及支持,我們會以優質的服務換來您的滿意。祝您購物愉快!
8:50
@@@ 各位員工請注意,現在離開店時間還有10分鐘,請商品營業部所有員工在開店前5分鐘將貨補齊,并把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外,謝謝!
8:55
@@@各位員工請注意,還有5分鐘就開始營業了,請各就工作崗位,保持您的好心情,露出您的笑容,準備迎接顧客,謝謝!
9:30(每隔一小時讀一遍)
@@親愛的顧客,您好!XXX超市自開業以來,得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛,在此,公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時,對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市采納,公司總經理將予以獎勵,希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動,謝謝!
10:00(每隔一小時播上遍)
@@親愛的顧客,您好!XXX超市本著“@@@@@ ”的理念,并提供一萬五千種各式商品供您選購,滿足您衣、食、住、行的各項需求,XXX超市是采用直接進貨,去中間環節,降低零售成本,并且制定最合理的 價格,給您最誠心、誠實的服務,只要您走進XXX超市,樣樣都是您可以放心選購的商品。在此,XXX超市祝您購物愉快!同時,為了您的利益,請在結賬后核對您的賬單,若有差錯,請當場解決,隔日恕不輸辦理。謝謝!
(在人多時每隔半小時......各位領導、各位來賓、同志們、朋友們:
我們**商場在領導的高度重視和大力支持下,經過幾個月的精心裝修,以嶄新的面貌正式開業了!值此開業之際,我代表商場的全體員工向前來參加慶典的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們表示熱烈的歡迎,并向大力支持和熱心關懷我們的各級領導和同志們表示忠心地感謝!
下面,我代表商場全體員工表示我們的決心:
1、絕不辜負各級領導和同志們的期望,辦出有**特色的百貨商場。
2、解放思想,更新觀念,切實改變工作作風。順應市場經濟的要求,牢牢把握商業市場的經濟規律,使我們的商場不斷發展、壯大,真正成為**人自己的購物中心。
3、堅持“信譽第一,顧客至上”的宗旨,增強全員的主人翁意識,樹立“以商場為家”的思想,改善服務質量,以真誠地微笑、熱情地服務迎接每一位顧客,以貨真價實的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。
4、加強內部管理工作,采取多種經營方式,把商場的經濟效益搞上去,逐步實現工人自掙口糧的目標。最后,我敬請各位領導、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作,并對我們的工作予以監督,多提寶貴意見,使我們的工作更 好地為大家服務。