第一篇：大型商場的設備管理

大型商場的設備管理

上一篇 / 下一篇2008-01-04 10:26:55

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現代商場建筑功能已從過去的單一的購物，發展成為滿足各階層各類人員購物的需要和提供舒適方便的購物、休閑、娛樂的生活環境的場所，這就要求在商場建筑物內裝設有水、電、空調等較先進各種設備，這就產生了區別其他房屋設備的商場設備的類型。隨著經濟的發展和科技的提高，商場建筑設備也向著先進、合理、完善的多樣化綜合性設備系統的方向過渡，為人們的購物、休閑提供更加優越的條件，可以說，商場建筑及其附屬設備反映了一個時代的經濟、文化、科學技術的特征，成為人類物質文明的重要標志。

大型商場由于其規模大、設備多、商家多、客流量大，所以物業管理比一般公寓、寫字樓、大廈難度更大，易引發突發事故，對員工操作技能要求也較高，且商場物業屬新型產業，無統一的管理標準，無現成經驗可借鑒。正是由于上述的特性，如何管理好商場的設備管理，是從事商場物業管理公司一個急需研究的課題。下面從我公司管理的幾個大型商場為例，簡要論述一下商場物業設備管理。

一、商場設備的構成現代大型商場建筑是由建筑、結構、供水、供電、空調、電梯、自控等有關工程構成的綜合體，一般大型商場設備主要有以下內容組成1、給排水設備如水泵、衛生設備、消防水系統等

2、空調設備如空調主機、輔機、循環水系統、通風設備等。

3、電器設備如高低壓配電柜、變壓器、層面照明柜、動力柜等。

4、弱電設備如消防報警系統、樓宇自控、程控、監控系統等。

5、電梯設備如垂直客梯、自動扶梯、貨梯等。

6、其他設備如辦公設備（電腦、復印機等）、清潔設備（打蠟機、吸塵器）等。

二、商場設備管理中的“軟硬件”管理

這里所指的“軟件”是商場物業設備管理中的各類規章制度、操作規程、設備臺帳、技術檔案、人員培訓的管理。

這里所指的“硬件”是商場物業設備管理中的設備運行（操作）管理和設備維修管理。

大型商場物業的設備管理有著其他物業設備管理的一樣的特性，它和其他物業設備管理最明顯的區別在于：大型商場作息的時間相對較為固定，作為大型商場的各類促銷活動和外事參觀活動較為頻繁，人員上崗時間比較集中，而每天的工作的內容、工作范圍相對固定。根據上述情況我公司推行了工程人員晨會制度，在當天工程人員上崗前，通過開晨會明確了各工種當天的工作職責、工作范圍，以及各工種相互之間的協調關系，從而提高了工作效率。

在商場的設備管理中還應重視操作人員的技術培訓，大型商場中的設備一般比較先進，對操作人員技術要求較高，這就需要通過操作人員不斷學習、系統培訓，熟練地掌握技術技能，將由于人為的原因，而造成的設備事故降為零。如我公司在大型商場管理制度中有一條明確規定，在開啟和關閉高壓開關前，操作人員必須在模擬板上，操作一遍，確認無誤后，方可上機操作，確保萬無一失。否則大型商場停電的直接和間接經濟損失是無法估量的。

由于大型商場的設備都比較先進，自動化程度較高，看似操作比較簡單，其實不然，要真正熟練掌握，必須多下功夫才行。就拿我公司管理的一個商場進口空調主機為例，該空調主機在運行過程中，主機顯示屏用英文顯示主機有問題，需要停機，一般情況下機組會自動停機，由于傳感器失靈，機組沒有停，而操作人員又看不懂英文，沒有及時處理，造成機組不必要損傷。操作人員通過這類事故認識到：要將設備操作運行好并不是件容易的事，他們在以后的操作中下了很多的功夫，將該主機所有英文顯示功能菜單，翻譯成中文，并張貼于主機上，隨時對照。類似事件再也沒有發生過。

商場設備管理中的安全也非常重要，由于大型商場人流量大，自動扶梯、電梯等與顧客直接接觸的商場設備，安全運行尤為重要，我公司的做法是：由專業人員每天定時、定量進行檢查，發現問題及時解決，確保萬無一失。不僅如此，每年電梯年檢工作決不馬虎，發現問題堅決整改，決不讓帶有隱患機組載客運行。如在某商場一次電梯年檢中，發現自動扶梯梯級與檔板之間距離超標3MM，有些人認為問題不大，不愿整改，而公司有關部門知道后堅決要求整改，這不僅是對顧客負責，也是對公司商場管理的聲譽負責。況且由于梯級與檔板之間距離超標，造成人員傷殘也是有先例的。

在商場設備管理中，對不適宜商場設備運行的應給予整改，如商場消防報警按鈕，應根據實際情況，裝入消火栓箱內，預防顧客亂按按鈕，產生誤報，造成不必要的損失。

綜上所述，商場物業的設備管理既有別于其他物業的設備管理，也應該走出隸屬于商場后勤部門那種只要設備能運行就行的管理模式，專業物業公司的商場設備管理，就應該體現出自身的價值，做到有章可循、有據可查，不論是設備的運行費用、還是設備運行的質量，都應該比非專業物業管理做得更好。

三、商場物業設備管理今后發展的方向

時代已進入21世紀，21世紀商場物業將會從根本改變我們的商場物業管理的觀念、商場物業管理的運作方式，走集團化、集約化管理模式是必然趨勢。再從當前的現代科學技術發展趨勢看，今后的商場物業設備管理將是高科技、高智能化的產物。我公司目前管理的大型商場中已有智能化的雛形，雖然數量不多，但這些商場已從智能化管理中取得較大的收益。因此，商場物業設備管理也將向高科技、高智能化方向發展，從事商場物業設備管理人員必須有充分的心理準備、素質準備、知識準備，迎接即將來臨的挑戰。物業管理服務購物中心、大型商場的經營策略問題

一、物業管理與現代商業，合作并提供優良的服務是一種社會新型專業化服務模式，必須建立在互信、互助、互惠基礎上。物業服務商業，不能以住宅、寫字樓的常規服務代替商業服務。在向商業提供物業服務的管理服務策劃、工作計劃編排、服務質量標準和成本預算上，對商業項目有針對性地認真分析，掌握商業行業的特殊性、顧客的特別性，注意商業服務細節。由于商業營銷受人居、交通、地理、經濟、文化、消費觀念和民俗的影響，對商場經營管理者前期確立的業態和定位是一個考驗，商場定位和品牌以及顧客對品牌的認識形成有一個調整期。物業公司應有充分的思想準備。要與商家同舟共濟，積極為商家創造良好的銷售環境，促進銷售業績增漲。

第二、商場的營業時間長、設備設施利用率高、能耗大，需要物業公司全力投入技術力量精心維護保養設備，精心操作，來不得半點松懈。一些商業項目由于原設計不足或業態調整，不時地進行設備設施改造，作為物業公司應當做好參謀進行技術把關，參與項目改造和驗收工作。對在日常管理中發現的設備設施問題和隱患要以書面的形式及時通報商家，并提出解決這些問題隱患的辦法和措施，要向商家負責。尤其是在能源費用居高不下時，及時幫助查找原因采取措施節能降耗，把能源控制在一個合理的指標范疇，真正為商家謀利益、辦好事。

第三、購物中心、大型商場在日常經營管理中根據銷售情況會不斷地調整業態、調整攤位、鋪面或柜臺，物業公司要投入綜合力量協助商家解決裝修圍擋問題，以維護賣場的銷售環境。這種配合工作一是要快捷、二是要安全、三是要高質量，不允許拖泥帶水，做到工完場清，而且要以賣場的購物環境標準來衡量，以不影響賣場銷售為原則，少則幾個小時多則幾十個小時就必須完成。

第四、近年來物價不斷上漲，造成物業服務費用成本不斷加大，《勞動合同法》頒布實施后，物業服務企業用工制度的改革迫在眉睫。而為購物中心、大型商場提供優良的物業服務最有效的途徑是將部分業務外包，由專業公司為商場提供專項服務，如幕墻清洗、晶面養護、秩序維護、賣場保潔、設備設施維修保養。以商業與物業合作合同協議約定的服務質量、工作范圍、工作要求、規章制度、服務目標為標準，檢查檢驗業務外包單位的工作，用經濟合同的方式約定雙方的責權利及費用，實現物業服務用工效益最大化。

第二篇：大型商場廣播稿

大型商場廣播稿范文

大型商場廣播稿范文一

女士們；先生們歡迎光臨集美籃月亮時尚家居生活館第53家門店開業的現場。在這里你可以一站式購物！只有你想不到，沒有買不到！十五年的專業服務和優質產品成就藍月亮成為深圳地區的金字招牌！感恩新老顧客對我們一路過來的支持與厚愛，值新店開業之際，我們推出了多項優惠活動回饋新老顧客。－－－（活動促銷內容）

想要做漂亮的女人嗎，想要做自信的女人嗎，想要幸福的女人嗎？來集美藍月亮時尚家居生活館，今天本店的專業的美體導師將為你免費測量，檢測乳房健康，找到適合您的內衣，A杯變C杯 并不只是女人的夢想，集美藍月亮專業調整型內衣可以為你打造豐，立，挺的效果，讓你穿起來舒適，健康，自然，讓您的老公對你刮目相看，對你愛不釋手。

往里面走........往里面走.........少吃一只雞，就買兩套質優價美的家居睡衣，少吃一條魚就買兩條安全褲，買的越多就省的越多，省下來的錢可去吃火鍋，買得少就省得少，只能回家一個人吃水餃。

上面的朋友,下面的朋友,聽到我聲音的朋友,大膽的往這邊走,往這邊走,只要您進店就一定有驚喜讓你帶走.............集美藍月亮時尚家居生活館品類全/產品多/服務好/質量優！不要猶豫；不要徘徊！往里面走 往里面走 往里面走 往里面走.........................大型商場廣播稿范文二

各位親愛的顧客：

感謝您來到XXX商店購物，現在是晚上XXX點，我們將于XXX點關閉所有的營業系統，請配合我們的工作。

XXX商店全體員工祝您購物愉快，并期待您的再次光臨，謝謝！

開店：

各位親愛的顧客：

上午好，XXX店所有員工向致以真誠的問候。感謝您對XXX店的光臨及支持，我們會以優質的服務換來您的滿意。祝您購物愉快！

8：50

@@@ 各位員工請注意，現在離開店時間還有10分鐘，請商品營業部所有員工在開店前5分鐘將貨補齊，并把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外，謝謝！

8：55

@@@各位員工請注意，還有5分鐘就開始營業了，請各就工作崗位，保持您的好心情，露出您的笑容，準備迎接顧客，謝謝！

9：30（每隔一小時讀一遍）

@@親愛的顧客，您好！XXX超市自開業以來，得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛，在此，公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時，對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市采納，公司總經理將予以獎勵，希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動，謝謝！

10：00（每隔一小時播上遍）

@@親愛的顧客，您好！XXX超市本著“@@@@@ ”的理念，并提供一萬五千種各式商品供您選購，滿足您衣、食、住、行的各項需求，XXX超市是采用直接進貨，去中間環節，降低零售成本，并且制定最合理的 價格，給您最誠心、誠實的服務，只要您走進XXX超市，樣樣都是您可以放心選購的商品。在此，XXX超市祝您購物愉快！同時，為了您的利益，請在結賬后核對您的賬單，若有差錯，請當場解決，隔日恕不輸辦理。謝謝！

（在人多時每隔半小時......各位領導、各位來賓、同志們、朋友們：

我們**商場在領導的高度重視和大力支持下，經過幾個月的精心裝修，以嶄新的面貌正式開業了！值此開業之際，我代表商場的全體員工向前來參加慶典的各位領導、各位來賓、同志們、朋友們表示熱烈的歡迎，并向大力支持和熱心關懷我們的各級領導和同志們表示忠心地感謝！

下面，我代表商場全體員工表示我們的決心：

1、絕不辜負各級領導和同志們的期望，辦出有**特色的百貨商場。

2、解放思想，更新觀念，切實改變工作作風。順應市場經濟的要求，牢牢把握商業市場的經濟規律，使我們的商場不斷發展、壯大，真正成為**人自己的購物中心。

3、堅持“信譽第一，顧客至上”的宗旨，增強全員的主人翁意識，樹立“以商場為家”的思想，改善服務質量，以真誠地微笑、熱情地服務迎接每一位顧客，以貨真價實的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。

4、加強內部管理工作，采取多種經營方式，把商場的經濟效益搞上去，逐步實現工人自掙口糧的目標。最后，我敬請各位領導、各位來賓、同志們、朋友們一如既往地支持我們商場的工作，并對我們的工作予以監督，多提寶貴意見，使我們的工作更 好地為大家服務。

第三篇：大型商場管理制度

商場管理制度

一、企業發展的三步驟：

第一步，營造企業文化和理念

1、企業內部的禮儀、上層與下層的禮儀、同事之間的禮儀、老板與員工的禮儀、商戶與商場管理者之間的禮儀。（具體內容尚在制作中。。。。。。。）

2、企業的長遠發展計劃和短期計劃（如未來十年的發展計劃，五年發展計劃，三年，一年。。。）

3、營造員工對于海納百川的歸屬感、自豪感、危機感、認知感、創新感和責任感。

第二步，全新激勵用人理念

有德有才，破格重用

有德無才，培養使用

無德有才，限制使用

無德無才，堅決不用

1、將每個職位劃分為星級等級制度。（具體細節事宜尚在制作之中。。。。。。）

每個星級的職位一樣，薪資不等，星級越高，薪資越高，當星級達到最高星級的時候，可上升為高一層的管理者，如商場主管上升為商場經理，保安升級為保安隊長。。。等。讓每一位員工在海納百川都擁有一個奮斗的目標和希望。

如保安、商管、前臺。。。等任何一個職位，可將這些職位劃分為一星、二星、三星、四星、五星。要達到每一星級的標準，所要做到的事情都不相同，星級越高，要求就越高，每一星級的升級標準都可從以下方面來完成：自己的工作職責、和其他部門的工作配合、領導和同事的評價、為商場所作出的明顯貢獻等。

一星標準：。。。。。

二星標準：。。。。。

三星標準：。。。。。

四星標準：。。。。。

五星標準：。。。。。

2、建議以及意見激勵制度化

雙眸難敵群眼，每一個人看到的問題都是有限的，而每一個人都會發現一些別人不容易發現的問題，為了能夠吸納更多的意見和建議，可設出意見箱。

每一個人都有投意見和建議的權利，如果有人提出建議并且有合理化的解決方案的時候一定要給予不同程度的獎勵，根據所提出的建議和提供的解決方案，給公司帶來利益越大，獎勵越多。（最少獎勵5元，最高不封頂，具體細則正在制作中。。。。。）

第三步，打破傳統的營銷模式

一般的傳統營銷模式都是等待式的，已經不符合這個激烈競爭的年代了。我們應該走出這個模式，被動變為主動（鎖定客戶群體、邀約客戶群體、傳統節日宣傳活動），營建臨汾市建材人脈關系網絡，達到互相共享的狀態。（如在這個人脈關系網絡里面經營其他建材的都可以和我們共享他們的客戶，達到共贏的目的。）

二、運營部樓層主管的崗位職責1、2、3、4、5、6、絕對執行運營部經理的所下放的各項任務。負責所轄樓層日常管理工作，確保營業現場工作有序。負責組織商場導購每天的晨會，傳達公司的相關規章制度并且負責所轄樓層各柜組導購員的考核和評估工作。負責商場進出貨物《出門證》的簽發，嚴格按照公司進出貨管協助物業部門做好商場的后勤和治安工作。監督執行。理規定執行。7、8、9、負責所轄樓層的清潔衛生和公共設施（如：消火栓、滅火器、負責所轄樓層的顧客投訴和突發事件（吵架、打架等情況）的按照《商戶裝修手冊》中的規定對施工裝修單位進行監督。長交椅、飲水機等）的完好情況。處理。

（1）裝修審核未批準前，任何單位均不得私自施工。

（2）要求施工現場必須采用彩條布等物品遮攔并在遮攔物上貼

上告示標志。

（3）營業時間內禁止進行噪音大、污染大的作業。

（4）禁止在施工現場吸煙，禁止將裝修垃圾堆放到公共區域。

10、負責每月商戶的租金催繳工作。

三、商場現場管理制度

管理目標：商場內部各柜組員工的行為規范以及現場的所有事宜。管理手段：以人性化的管理方式為主要措施，制度化的管理為輔助，商場為商戶服務的理念來做管理。

管理目的：打造海納百川家居商場的企業文化和經營理念，為每一個

商戶創造出最大的利潤。

1、早晨9:00開業前，由商場經理召集所有樓層主管參加晨會，晨會內容包括：在海納百川門口集體跳操、點名、唱企業歌、喊口號、晨訓。

2、9:20分，前臺廣播員負責播放迎賓曲，所有導購人員都必須按照標準的迎賓姿勢參加迎賓儀式并站立于各自的崗位區域，樓層主管負責檢查監督各個柜組導購人員的儀容儀表。3、4、5、迎賓結束后導購員開始打掃衛生準備營業，商場主管則按照廣播員每天定時播放商場規定的播音稿。導購員每天中午的用餐和休息時間設定為11:30~~14:30，休息《樓層主管的崗位職責》來進行一天的工作。

時間內，導購員不得躺在任何商品上睡覺。

注：中午休息時間巡場力度可以減緩一點，但是絕對不允許躺在商品上睡覺、串崗聊天、在柜組內吃飯。

6、18:30分（雙休日為19:00分），廣播員開始播放送賓曲，各個柜組內的所有導購員（如正接待顧客可不參加送賓）站立于柜組門口進行送賓，直至送賓曲播放完后，店內無顧客的情況下，關閉店內電源，檢查確定無安全隱患后，才可離開商場。

7、每周一早晨商場內所有的員工都必須參加周例會，總結本周的工作情況，部署下周安排。

四、導購員的管理制度

目的：為了打造海納百川的企業形象，確保海納百川家居商場的統一管理制度和提高導購員的各方面個人素質。1、2、3、由運營部人事部經理統籌負責，建立導購員人才庫，統一管理人事部有向商戶推薦導購員的義務，經商戶審核接受后，商戶導購員正式上崗之后，在人事部登記入導購員人才庫中，發放導購員檔案資料，以便更方面給各個柜組提供導購。便可與導購員達成雇用協議，商戶也可自行招聘導購。工牌和笑臉牌，由商戶給導購購買商場內統一定制的工服，人事部負責對新來的導購進行培訓。

4、5、導購員在商場工作期間，由運營部經理統籌組織，各樓層的樓商場主管要按照導購員的日常行為規范來做考勤，每月10日層主管親自負責，開展導購員的日常管理。之前將800元底薪交予財務部，再按照樓層主管所核算出來的獎罰表核算出每一位導購員的獎罰情況，交由財務室待到15日發放。

6、導購員在商場工作期間，如有異動現象，則提前一個星期向樓層主管匯報，樓層主管和商場經理以及人事經理簽字后才可調動。

五、現場管理的獎罰條例：

獎勵：1、2、3、4、5、流動紅旗連續三次得到的柜組獎勵現金50元。委屈獎：營業中遇到罵不還口、打不還手，維護企業形象者獎提出建議以及意見并且提出合理化的解決方案者獎勵5做到拾金不昧者，受到顧客或者領導或者同事表揚者，可按實在晨會期間為大家做出貢獻者獎勵10元。。。以上。（按實勵50元。元。。。以上（不封頂）。際情況給予獎勵10元~100元。際情況而定，如給大家培訓銷售知識，每次10元。）

罰款：

出現以下情況罰款5元。1、2、3、4、5、6、7、1、2、3、4、不迎賓、送賓或迎賓和送賓的時候未規范站立而嘻嘻哈哈聊天不按要求佩戴工牌，未按要求著工裝。（統一工裝和黑色皮鞋、營業時間躺在商品上睡覺者。不參見晨會者。營業時間在公共通道內安裝、拆卸商品長期占用公共通道，導在商場內吃飯以及零食者。在商場內串崗聊天者。營業期間私自離開商場一個小時以內，沒有請假者。詆毀商場內其他柜組的產品，貶低其他商戶以及產品者。一個月內接到顧客兩次投訴者，經查證屬實者。在客戶面前態度冷漠、扔摔商品等令顧客不滿者。者。布鞋）購員不加以制止者。出現以下情況罰款10元5、6、1、2、3、4、1、2、3、故意損壞商場內的公共物品，如故意損壞照價賠償。在商場內使用非照明大功率電器者。內部員工在商場吵架以及打架者。上班無故不打卡，礦工、早退累計不足三天者。和商場管理人員發生沖突，辱罵管理人員者，如果管理人員開詆毀海納百川名譽者。偷盜商場商品以及公物者。貪污公款者。遲到、早退累計達三天以上者。出現以下情況罰款50元 口罵者，同時處罰。出現以下情況直接開除

第四篇：大型商場組織架構圖(參考)

總經理——全面。分管人資、企劃部、商品管理（招商采購）部↓

副總經理（1人）——負責營銷部、總務部、現場管理部↓

財務總監（1人）——直屬集團管理

↓

物業公司副總經理——屬集團物業公司管理，負責金鷹整體物業；由物業部經理1人參加金鷹中心例會進行工作協調

一、營業（運營部）部：設總監1名；各部經理一名，秘書一名，主管若干名

1．負責日常經營銷售、員工管理；

2．品牌業績考核；

3．同供應商溝通，參加活動及業績反饋；

4．新進場品牌裝修、上柜跟進；

5．提供資源同企劃部一起策劃促銷；

6．簽定促銷活動降扣；

7．秘書：統計、收集、匯總部門各種數據，進行分析整理上報；統計部門考勤報人資；發放各種費用；完成行政部下達的各項工作；

8．經理：協調部門之間和內部關系；制定部門任務并分解；同企劃部定促銷活動；同商品管理部協調商品調整；考核部門主管、秘書工作。

二、商品管理（招商采購部）部：經理1名，秘書1名，業務主管若干名

1．負責各樓層商品品類分布；

2．招商和供應商洽談簽約；

3．對供應商的業績跟蹤、反饋；

4．簽定特賣合同；

5．重大統一活動配合營業部同供應商談判。

三、現場管理部：經理1名，秘書1名，主管、現場管理員若干名

1．商場內營業期間的員工紀律檢查；

2．商場內柜臺道具是否有損毀、水電安全、燈光照明是否健全符合中心規定的檢查；

3．商場內的防盜，發生緊急情況時負責組織人員撤離；

4．打烊后對商場內部的清場工作；

5．夜間商場內的安全保衛工作。

6．主管：分班帶領隊員工作；對本部門經理負責；

7．秘書：處理各種罰單分類，（同營業部）

四、總務部：經理1名，秘書1名，收貨員、采購員、裝潢設計員、司機若

干

1．負責辦公物品、裝潢材料購置；

2．審核裝修圖紙、道具；

3．工裝采購、發放；

4．車輛管理。

五、物業公司：經理1名，秘書1名，水電木工、外部保安、保潔員若干名

1．負責商場外部周邊保安；

2．商場內外保潔；

3．水電、電梯等供應及維護；

4．裝修電路檢查審核；

六、企劃部：經理1名，秘書1名，文案、平面設計等若干名

1．制定營銷企劃案；

2．負責商場內外氛圍布置；

3．審批各種海報、S架等宣傳品及擺放位置。

4．經理：制定全年企劃方案并落實。

七、人力資源部：經理1名，秘書1名，人事專員若干名

1．統計管理員工；

2．員工招聘面試；

3．員工薪資；

4．員工培訓、考核；

5．考勤統計匯總。

八、財務部：總監1名；經理1名，現金出納1名，收銀主管、收銀員若干，分管各營業部會計若干名

1．錄入各種降扣、處罰單據；

2．同供應商核對帳目；

3．通知給供應商結帳。

九、客戶服務中心：經理1名，秘書1名，客服主管2名，客服專員若干名

1．售后接待；

2．積分卡辦理、返利兌現；

3．促銷活動的具體執行。

十、行政部：經理1名，秘書1名，保密員若干名，辦公區前臺接待員若干

名

1．對外關系協調；

2．公司證件、印章等的辦理和保管；

3．各種報請總經理文件的簽收、發放；

4．顧客資料的保管

第五篇：大型商場租賃合同范本

大型商場租賃合同范本

發布時間:2014-05-16來源:房屋租賃合同范本 手機版

合同范本1

甲方：__________________

身份證：__________________

乙方：__________________

注冊地址：__________________

身份證：__________________

甲方是位于 市 區 路(街)某某商業廣場 座首層 號鋪(“商鋪”)的產權所有人，擬將商鋪出租給乙方，乙方同意承租。現甲、乙雙方就商鋪租賃有關事宜達成如下合同。

第一條 商鋪的位置、面積和用途

1.1 商鋪的位置和面積

甲、乙雙方同意按照本合同的約定出租和承租位于 市 區路(街)某某商業廣場(“商場”)座首層 號鋪(見本合同附件一圖示)，且甲、乙雙方同意遵守某某商業廣場物業管理有限公司的統一經營管理相關制度和物業管理規定。

商鋪的建筑面積為平方米。前述建筑面積為本合同所述物業管理費的計算依據和為本合同所述租金的計算依據。如果交付時實測面積/產權登記面積與上述面積不一致的，以實測面積/產權登記面積為準。

1.2 商鋪的用途

乙方承租商鋪只能用于經營(商品種類)。

非經甲方及某某商業廣場物業管理有限公司(以下簡稱“物業管理公司”)書面同意，乙方不得在本合同約定的租賃期內將商鋪用于經營其他任何種類的商品和用于其它任何目的。甲方或物業管理公司對乙方違反本條規定的行為未及時制止并不表示對乙方行為的默認。

第二條 租期

租期自 年 月 日(如商場開業時間晚于上述起租日的，以商場開業日為計租開始日)起至 年 月 日止。租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金，免收物業管理費，但仍應繳納水、電等能源費。其他情況下，乙方裝修期間也應支付租金、物業管理費。具體裝修期自 年 月 日起至 年 _____月 日止。

本合同在商場確定的統一開業日前 日簽訂本合同的，則乙方應在統一開業日前正式對外開業，否則每延遲一日，應向物業管理公司支付相當于本合同期租金總額1%的違約金。但是本協議簽訂日在商場開業日前的，如商場開業時間晚于上述租期開始日，以商場開業日為計租開始日，租期開始前甲方允許乙方進場裝修，租期開始前的裝修期稱“免租期”，免收租金和物業管理費，但應支付水電等費用。開業日指商場具備對外營業能力時。乙方應按照商場確定的開業日對外營業。

第三條 租金

3.1 租金

乙方在前述租期內租賃商鋪的租金為：

3.1.1 年 月 日前(以商場開業日為計租開始日的，該日期應為開業日起屆滿一年整)租金標準為：

每月每平方米(小寫)元(大寫)元，月租金合計為人民幣(小寫)元(大寫)元。

年 月(第一個月如果不是整月時)租金按日計付，租金標準為每日每平方米人民幣(小寫)元(大寫)元。

3.1.2 年 月 日(以商場開業日為計租開始日的，該日期應為開業日起屆滿一年后的第一天)至 年 月 日租金標準為：

每月每平方米人民幣(小寫)元(大寫)元，月租金合計為人民幣(小寫)元(大寫)元。

3.1.3 年 月 日(以商場開業日為計租開始日的，該日期應為開業起屆滿兩年后的第一天)至 年 月 日租金標準為：

每月每平方米人民幣(小寫)元(大寫)元，月租金合計為人民幣(小寫)元(大寫)元。

3.2 支付期限和方式

3.2.1 支付期限

首期(即租期開始之日至 月月底)租金在進場裝修前支付。除首期租金外，乙方須在 月的225日前向甲方交付下下 租金。

3.2.2 支付方式

乙方可以現金、銀行轉帳支票或銀行匯款的方式向甲方支付租金，按該等方式支付的款項均以甲方或甲方銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執行本合同乙方付款發生的銀行手續費由乙方承擔。

甲方指定銀行帳戶如下：

開戶行：

戶 名：

帳 號：

乙方按照本合同應向甲方支付的所有款項均按照本條約定執行。

第四條 物業管理費

4.1 商鋪的物業管理費為每月每平方米(建筑面積)人民幣29元，月物業管理費合計為人民幣(小寫)元，(大寫)元。前述物業管理費包含商場共用部位、共用設施設備的維修保養費，公共區域保安、保潔、綠化美化的水、電等能源費以及商場所有區域的中央空調費等。物業管理公司可能會根據推廣商場等經營需要適當提高物業管理費。物業管理費應由甲方向物業管理公司交納，但在本租賃合同期間甲、乙雙方同意由乙方承擔，本合同終止后仍由甲方向物業管理公司交納。

4.2 物業管理費支付方式

4.2.1 物業管理費由乙方承擔。

4.2.2 物業管理費按月支付。除首期物業管理費外，乙方須在每月的2二十五日前直接向物業管理公司萬達商業廣場物業管理有限公司交付下下月物業管理費。

物業管理費自租期開始之日由乙方承擔。乙方需在租期開始日前進場裝修前向物業管理公司交付首期物業管理費(從租期開始之日至____月月底)。

4.2.3 支付方式

乙方可以現金、銀行轉帳支票或銀行匯款的方式向物業管理公司支付物業管理費，按該等方式支付的款項均以物業管理公司或其銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執行本合同乙方付款發生的銀行手續費由乙方承擔。

物業管理公司指定銀行帳戶如下：

開戶行：

戶 名：

帳 號：

乙方按照本合同應向物業管理公司支付的所有款項均按照本條約定執行。

第五條 能源費

乙方進場裝修前應向物業管理公司繳納能源押金________元。商鋪的水、電等能源費采取分戶計量，乙方應當自行承擔，從進場裝修日開始計收。乙方應按物業管理公司書面通知直接向物業管理公司支付。水、電路損耗等能源損耗按照出租商鋪實際用電量占商場總用電量的比例分攤。租賃期內前180日(不含免租期)能源損耗的月平均損耗將作為計算剩余租期內能源損耗數的標準。

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第六條通訊設施租金及押金

6.1 乙方租用商鋪自行申請通訊設施如下：電話/傳真__部，上網專線__條。

6.2乙方向相關部門支付前述通訊設施租金為電話/傳真每月人民幣____元/部，上網專線每月人民幣____元/條。

6.3 乙方向物業管理公司支付前述通訊設施及押金為：每部電話/傳真人民幣____元，共計人民幣____元;每條上網專線人民幣____元/條，共計人民幣____元。

6.4 乙方所租用的通訊設施自行到相關部門支付租金。

6.5 電話費、上網費等通訊費用(含月租費、手續費等)，由乙方自行向電信部門支付。

第七條 保證金

7.1 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付租金，乙方須于簽訂合同同時向甲方一次性交付相當于兩個月租金的租金保證金，共計人民幣(小寫)元(大寫)元。

7.2 為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付物業管理費，乙方須于簽訂合同同時向物業管理公司一次性交付相當于兩個月物業管理費的物業費保證金共計人民幣(小寫)元(大寫)元。

7.3 在本條中保證金指前述租金保證金和管理費保證金。

7.4 保證金的扣除

7.4.1 如乙方未能按照本合同約定向甲方支付租金或滯納金，甲方可以扣留全部或部分租金保證金沖抵，其沖抵金額相當于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務。

7.4.2 如乙方未能按照本合同約定向物業管理公司支付物業管理費、能源費或滯納金，物業管理公司可以扣留全部或部分管理費保證金沖抵，其沖抵金額相當于乙方前述欠費。該等沖抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務。

7.4.3 如乙方違反本合同約定任何條款，甲方或物業管理公司均可分別扣留全部或部分租金保證金或管理費保證金，以抵償由乙方違約行為造成的甲方或物業管理公司的直接和間接損失。乙方應在接到書面通知后七日內將保證金補足。未及時補足的，按欠費處理。前述保證金不足以補償甲方或物業管理公司損失的，乙方仍應補足實際損失。

7.5 本合同終止后，若乙方完全履行本合同項下義務，或在甲方、物業管理公司直接折抵乙方未付的租金、物業管理費、違約金等應付款項后，甲方和物業管理公司應在乙方歸還甲方商鋪后十日內將保證金無息退還給乙方。

第八條 進場經營質量統一經營管理保證金

乙方應向物業管理公司繳納統一經營管理進場經營質量保證金人民幣小寫 元，(大寫)作為在商場經營期間遵守統一經營管理相關制度商品質量、服務質量的保證金。前述保證金不足以補償甲方或物業管理公司損失的，乙方仍應補足實際損失。乙方違反統一經營管理相關制度時，物業管理公司有權沒收全部或部分統一經營管理保證金，乙方應在接到書面通知后七日內將保證金補足。未及時補足的，按照欠費處理。該項保證金的補足方式與本合同第七條關于保證金補足方式的約定一致在乙方出售的商品質量不符合國家規定或有降低商鋪所在廣場的聲譽時，物業管理公司有權直接從保證金中向消費者直接支付退貨款和賠償款。

本合同終止后，如果乙方完全履行本合同項下義務，物業管理公司在乙方歸還甲方商鋪且清繳全部欠款后10日內將保證金無息退還給乙方。

第九條 滯納金

本合同項下付款時間遇節假日均不順延，所述“日”均指日歷天，雙方另有約定的除外。

乙方拖欠租金、物業管理費、能源費、通訊設施租金及押金、各項保證金等應當向甲方或物業管理公司支付的任何費用，每日應按照拖欠費用 33‰ 向甲方或物業管理公司繳納滯納金，從應付日至實付全部清償之日止。

第十條 續租

10.1 如果乙方愿意在租期屆滿后繼續承租商鋪，可向甲方提出書面續租申請，但此申請須于租期終止日30日前、180日內提出。如果在本合同期限屆滿前30日未收到乙方的續約通知，視為乙方放棄續租，本合同自租期終止日自行終止。租期終止日前180日期間，甲方有權在不妨礙乙方正常使用的情況下帶客戶查看商鋪場地，乙方應予配合。

10.2 如乙方續租，甲方有權根據市場情況調整租金的收費標準。

10.3 在租期屆滿前，甲方與第三方確定租賃意向，且就租賃條件達成一致時，應及時通知乙方，乙方應在收到甲方通知后三日內決定是否行使優先承租權;如果乙方在前述期限內沒有給予甲方答復，則視為乙方放棄優先承租權。

第十一條 進場移交

11.1 甲、乙雙方應在租期開始日前30日內辦理商鋪移交手續。

11.2 商鋪移交時狀態見附件二，甲、乙雙方在移交時應給予確認。

11.3 乙方進場后，甲方和物業管理公司仍有權繼續進行大廈周邊環境的建設、公共區域或個別賣場區域的裝修、宣傳廣告工作及其他改造、修繕工程。甲方和物業管理公司無需為此而對乙方作出任何賠償，乙方同意不干涉。

11.4 如由于甲方自身原因致使乙方延期進場，起租日期和租期均相應順延。延期超過90日的，乙方可以在前述90日屆滿后七日內選擇解除本合同，乙方選擇解除合同的，甲方應在合同解除之日起七日內無息退回乙方已付費用，但無須承擔其他任何責任。

第十二條 商鋪的使用

12.1 裝修和改造

乙方自行承擔商鋪的裝修或改造費用和責任，裝修改造方案和施工公司必須經過甲方和物業管理公司的審查書面認定，但甲方和物業管理公司并不因審查而承擔任何責任。

裝修或改造應當遵守商場裝修管理制度和規定。甲方和物業管理公司有權監督乙方的裝修工程施工過程，并隨時對不符合裝修管理制度的行為加以制止并要求其改正。如果乙方拒絕改正，則甲方和物業管理公司有權自行加以糾正，由此產生的全部費用均由乙方承擔。

12.2 乙方應嚴格遵守物業管理公司已經和將要制定的商場各項經營管理制度、各項物業管理公約和制度、以及甲方與物業管理公司簽署的統一經營管理合同、物業管理合同以及其他合同。因違反相關制度、規定和約定所遭受的處罰和應當承擔的責任應由乙方自行承擔。

12.3 乙方應在其經營范圍內合理使用并愛護房屋各項設施、設備，保持商鋪在租期內處于良好的使用狀態。因乙方使用不當造成設施損壞或發生故障，乙方應承擔由此產生的全部費用。

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12.4 乙方應自行為商鋪內部的裝修、設備和其他財產購買保險，否則應自行承擔上述財產的風險。

12.5 未經甲方及物業管理公司書面同意，乙方不得以任何形式全部或部分將商鋪轉租或分租給任何第三人。乙方擅自轉租或分租的行為無效，轉租或分租期間乙方所收租金或其他收益全部歸甲方所有。甲方及物業管理公司有權選擇立即解除本合同，并要求乙方按照16.2條款的約定承擔違約責任。

第十三條 離店

13.1 因任何原因導致本合同終止后十日內，乙方均應將商鋪交還給甲方。甲方有權要求乙方無條件保留店鋪內所有裝修(乙方損壞的應予賠償)，或將商鋪恢復至接收商鋪時的狀態(正常使用及時間因素的耗損除外)。乙方未恢復原狀的，甲方可代為恢復，由此產生的費用由乙方承擔。

如果乙方未按前述約定期限交還商鋪，則視為乙方放棄商鋪內一切財物所有權，由甲方自行騰空、收回商鋪，處理商鋪內財物，由此產生的損失和費用由乙方自行承擔。乙方應賠償由此導致甲方的全部損失。

在甲方按照前述約定收回商鋪前，乙方除仍應承擔延遲期間物業管理費、能源費等各項費用外，還應再向甲方支付雙倍租金。

13.2 乙方在本合同終止時應付清所有應付甲方或物業管理公司及其他應付款項(含違約金、損害賠償、罰款等)。

13.3 如乙方在本合同終止時尚未付清所有應付甲方和物業管理公司相關款項及其他款項，甲方或物業管理公司有權扣押或阻止乙方轉移乙方在商場內的財物，因此造成乙方任何損失由乙方承擔。

如乙方未付清應付甲方或物業管理公司款項及其他款項超過七日的，無論乙方是否自行離店均視為乙方自愿放棄其在商鋪商場內的財物所有權，甲方或物業管理公司可拍賣、變賣乙方財物，以抵扣拍賣、變賣費用和抵扣所欠款項。甲方可委托物業管理公司扣押和阻止乙方轉移商鋪內財物。因甲方或物業管理公司采取上述措施而導致乙方財物受損、價值下降等不利后果的，乙方特此放棄要求甲方或物業管理公司賠償的權利由乙方自行承擔。【律師認為業主或物業管理公司自行拍賣變賣租戶財物是違法的，該條規定的辦法只能是在情況緊急時采取，以犧牲較小利益為人民法院采取保全措施爭取時間】

第十四條 優先購買權

甲方有權隨時向任何第三方轉讓商鋪，但應當事先書面通知乙方，乙方在同等條件下有權優先購買該商鋪。乙方應當在收到該通知后三日內做出答復;超過該期限乙方未答復的，視為乙方放棄該商鋪的優先購買權。甲方轉讓商鋪后，乙方應與新的商鋪所有人按照本合同的內容簽訂新的租賃合同。沒有簽訂新的租賃合同的，按照法律規定，甲方在本合同中的權利和義務由新的商鋪所有人享有和承擔，乙方依然負有按照本合同約定的租金標準和支付方式向甲方支付租金的義務。

第十五條 稅費

甲方負責房產稅、土地使用費及房屋租賃管理費。乙方負責經營所引起的一切稅費。其他稅費甲、乙雙方按照中國法律各自承擔應承擔的部分。

第十六條 提前解除

16.1 本合同生效后，除本合同另有規定外，不得提前解除。

16.2 乙方單方面終止合同的，甲方有權不返還乙方全部已付款項。乙方除應補交免租期的租金外，還應承擔下述違約責任：【律師提醒，該規定實際上時給予乙方解除合同權利，只是其要負一定違約責任】

16.2.1 如乙方在本合同生效后六個月內終止本合同的，乙方應向甲方付足商鋪六個月的租金，補繳免租期租金，并向甲方支付相當于本合同未到期租金總額10%【律師建議，不要低于25%】的違約金或相當于三個月租金的違約金，以其中較高者為準。

16.2.2 如乙方在本合同生效六個月后要求終止本合同的，乙方應補繳免租期租金，并向甲方支付相當于本合同未到期租金總額10%【律師建議，不要低于25%】的違約金或相當于三個月租金的違約金，以其中較高者為準。但乙方終止合同距合同期滿之日不足三個月的，違約金為剩余期間的租金。

16.3 下述情況下，甲方有權解除本合同，本合同在甲方書面通知送達乙方之日起解除：

16.3.1 乙方拖欠任何一項應付甲方和物業管理公司的費用超過 三十 15日，因違反本款約定導致本合同解除的，乙方還應同時承擔逾期滯納金。

16.3.2 乙方未經甲方和物業管理公司同意對所租房間或大廈其他部位進行裝修、改建或其他破壞行為。

16.3.3 乙方擅自經營其他種類商品或變更租賃用途，經甲方或物業管理公司通知后未在15日內改正的。

16.3.4 在經營期間以任何借口擅自關門、停業、張貼非經營性文字及其他任何不利于商場經營、聲譽的行為，乙方應支付甲方違約金人民幣兩萬元，甲方或物業管理公司通知后未在三日內改正的。

16.3.4 乙方違反商場經營或物業管理規定給甲方造成損失或其他嚴重違反本合同或商場經營或物業管理規定的。

16.3.6 本合同約定和法律、法規規定的其它情形。

16.4 甲方依照上述約定解除合同發生在本合同簽訂后六個月內的，乙方應向甲方付足商鋪六個月的租金，補繳免租期租金，并向甲方支付相當于本合同未到期租金總額10%的違約金或相當于三個月租金的違約金，以其中較高者為準。甲方依照上述約定解除合同發生在本合同簽訂后六個月后的，乙方應向甲方補繳免租期租金，并支付相當于本合同未到期租金總額10%的違約金或相當于三個月租金的違約金，以其中較高者為準。，但解除合同距合同期滿之日不足三個月的，違約金為剩余期間的租金。

16.5 乙方單方面終止合同，或因乙方原因導致合同解除，甲方或物業管理公司可直接扣除乙方繳納的保證金折抵拖欠的租金、物業管理費、違約金等應付款項。

16.6 因甲方違約致使本合同解除的，甲方在扣除乙方應付的租金、物業管理費、能源費等費用后，退還乙方已交付的保證金剩余部分(不計利息)。甲方還應向乙方支付相當于三三個月租金的違約金。

16.7 乙方在經營過程中，不得以任何借口擅自關門，停業。如未經物業管理公司同意擅自關門的，所造成的后果由乙方全部承擔，并處罰款貳萬元人民幣。

第十七條 不可抗力

如由于地震、臺風、水災、火災等自然災害或其他人力不能預見或不可避免的社會事件等不可抗力原因導致所租商鋪在租賃期間內不能正常使用，租期相應順延，但如果商鋪已無法繼續使用，則本合同自動終止，甲、乙雙方互不承擔責任。

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第十八條 適用法律和爭議解決

18.1 本合同的簽訂、履行、解釋、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。

18.2 甲、乙雙方因本合同而產生的爭議應首先通過協商解決，不能協商解決的，任何一方均可按如下第____種方式解決：

18.2.1 提請南寧仲裁委員會按該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

18.2.2 向商鋪所在地人民法院提起訴訟。

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具同等法律效力，且須符合物業管理公司統一經營管理的相關制度及物業管理規定，自甲、乙雙方授權代表簽字并蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：

二○○__年__月__日 二○○__年__月__日

合同范本2

出租人：______省_____股份有限公司(下稱甲方)

承租人：_________________________(下稱乙方)

甲、乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經充分協商，現就租賃______省_______股份有限公司所有，位于______市_______路______號______商場事宜達成如下協議：

一、租賃期限、設備處理、租金、定金交納

1.甲方將______市______路______號_______商場場地出租給乙方，租賃期______年，自________年______月______日起至______年_____月______日止。從 _______年_________月_______日起，甲方原與_______簽訂的租賃合同終止。

2.乙方第_______年向甲方付租金人民幣______萬元，以后每年租金在上年標準上遞增______。每年租金分_____次預付。按照先付款后租用的原則，乙方應在簽訂本合同時和以后每______個月期滿前_______天向甲方支付_______ 個月租金。

3.屋內原有可移動的設備另按有關協議處理。

4.為保證合同的履行，乙方應交甲方定金_____元(不計息)，合同終止，如乙方無違反合同行為，甲方應如數將定金退還乙方;如乙方有違約行為，甲方有權將定金抵作乙方所欠費用。

二、乙方的權利和義務：

1.合同期間，乙方有權根據場地來確定經營項目。在不影響房屋結構的前提下，對房屋進行裝修。但裝修應符合 _______等國家標準。

2.乙方不論經營什么項目，不得以“________”命名。有關經營的營業證照由乙方辦理。乙方證照必須具獨立法人資格，不得掛靠有關的費用。做到合法經營(國土稅、租賃費由甲方承擔)，甲方干涉乙方的經營活動。

3.乙方應按期、按數向甲方交納租金。合同期內，乙方將場地轉包轉租，須經甲方同意。不得以甲方的名義從事經營活動對外簽訂合同，不得以承租的房屋對外作抵押。

4.乙方承擔自己在經營期間的一切債權債務。

5.合同終止，乙方對場內、外的裝飾，不得拆除。

6.乙方應加強消防、防盜、社會治安綜合治理等安全管理工作。凡因乙方發生火災等事故所造成的直接或連帶損失，由乙方負責賠償并承擔一切責任。

7.乙方應遵守執行計劃生育政策，招聘非本地戶口人員應到甲方辦理《流動人口證》，到公安部門辦理“暫住證”。

8.合同期內，乙方負責聘用甲方職工_______人。甲方職工如違反乙方規定不適宜上崗的，乙方有權對其作多余人員安排，但乙方應負擔不少于其本人基本工資的______%為職工生活費。

9.合同期滿;在同等條件下，乙方有優先繼續租賃的權利。

三、甲方的權利和義務：

1.甲方有權按期收取租金。對乙方在經營活動中需要對外協商關系時，經乙方請求，給予必要的協助，所需費用由乙方承擔。

2.甲方負責對房屋屋面的正常維護，費用由甲方承擔。因甲方不及時維修對乙方造成損失時，甲主應負責賠償。

3.甲方不承擔乙方在經營活動中所出現的經濟或其它民事糾紛責任。合同期內，遇天災、水患等對乙方經營造成影響和損失時，甲方不承擔任何責任。

四、合同的變更和終止：

1、一方需要變更合同內容時，須經甲、乙雙方共同協商，以書面形式確定。

2、由于政策規定或城市規劃建設需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能繼續經營時，可以終止合同執行。其善后工作由雙方協商處理。甲、乙雙方均不承擔違約責任。

3、租賃期滿，本合同自行終止。

五、違約責任：

1.乙方違約，如不能按時交納租金或擅自轉租房屋時，甲方有權提前收回所出租的房屋，終止合同執行。除乙方賠償甲方有權提前收回所出租的房屋，終止合同執行。除乙方賠償甲方違約金元外，所造成一切經濟損失由乙方承擔責任。

2.甲方違約，如甲方終止合同或擅自變更合同內容時，甲方除賠償乙方違約金_______元外，對乙方原收購的設備、設施，甲方應按賣價，按實際經營時間折價付給乙方(按_______年折算)，對乙方所造成的一切經濟損失由甲方承擔責任。

六、其他規定：

1.商場外東向場地從商場北墻起至南墻止，為甲、乙雙方共同場地。原則上由乙方作客庫停車使用，但雙方不得在此地段從事經營性停車業務，乙方不得超出所承擔場地經營。

2.本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。

3.本合同一式_______份，甲方持四份，乙方持_______份。

甲方：_______________________ 乙方：______________________

法定代表人：_________________ 法定代表人：________________

甲方公章：___________________ 乙方公章：__________________

簽訂時間：_____年____月____日 簽訂時間：_____年____月___日

鑒(公)證意見：____________________________________________

經辦人：_____________________

鑒(公)證機關(章)_________