第一篇：淺談大型商場(chǎng)如何加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作

緊扣“四環(huán)節(jié)” 抓好“四結(jié)合”

——淺談大型商場(chǎng)如何加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作

作為一家大型商場(chǎng)，搞好社會(huì)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)治安秩序和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保證企業(yè)健康有序地發(fā)展，不僅僅是企業(yè)廣大員工的共同愿望，同時(shí)也是維護(hù)廣大顧客利益的重要保證。目前，大型商場(chǎng)綜合治理工作總體看是好的，但與新形勢(shì)的要求相比，還存在一定的差距，如個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓好綜合治理工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)欠缺；安全保衛(wèi)力量比較薄弱；“硬件”投入不夠重視，等等。若不及時(shí)加以改進(jìn)，勢(shì)必影響綜合治理工作富有成效地開(kāi)展。在新形勢(shì)下，面對(duì)十分艱巨的社會(huì)治安綜合治理任務(wù)，我們?nèi)绾卧鷮?shí)有效地開(kāi)展工作呢？本文根據(jù)“解百”近年來(lái)的實(shí)踐，談一點(diǎn)粗淺的看法。

一、思想重視，做到綜合治理工作和經(jīng)營(yíng)工作的有機(jī)結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的前提。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)企業(yè)的一切工作理所應(yīng)當(dāng)要以搞好經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，但這并不表示經(jīng)營(yíng)工作和綜合治理工作兩者可以割裂開(kāi)來(lái)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)工作與綜合治理工作相輔相成，緊密相連。綜合治理工作做得好，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)；反之，則會(huì)影響經(jīng)營(yíng)工作，最終影響經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，思想高度重視，正確處理好經(jīng)營(yíng)工作與綜合治理工作的關(guān)系，至關(guān)重要。如“解百”作為一家位于鬧市中心，擁有營(yíng)業(yè)面積３萬(wàn)余平方米，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)7萬(wàn)余種，集購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂(lè)于一體的現(xiàn)代化購(gòu)物中心，在處理經(jīng)營(yíng)工作與綜合治理工作的關(guān)系時(shí)，始終堅(jiān)持這樣一個(gè)原則，即經(jīng)營(yíng)工作必須要以綜合治理工作作為前提和保證，在兩者發(fā)生矛盾時(shí)，經(jīng)營(yíng)工作應(yīng)該服從綜合治理工作：一是把社會(huì)治安綜合治理工作納入公司發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃之中，與經(jīng)營(yíng)工作同部署、同檢查、同考核，真正做到擺上位置、落實(shí)人員、保障經(jīng)費(fèi)。二是健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)際操作中形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門(mén)重點(diǎn)抓的工作體系。三是進(jìn)一步健全和落實(shí)綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和一票否決制等各項(xiàng)制度，制定科學(xué)的、操作性強(qiáng)的考核辦法，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與綜治工作的責(zé)任感。由于思想重視，措施得力，“解百”在為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、放心購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到抓專業(yè)隊(duì)伍與抓義務(wù)隊(duì)伍相結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的必備條件。

在企業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制，精兵簡(jiǎn)政的改革形勢(shì)下，需不需要加強(qiáng)綜合治理隊(duì)伍力量，這是現(xiàn)代大型商場(chǎng)面臨的一個(gè)新課題。事實(shí)告訴我們，企業(yè)在深化改革，轉(zhuǎn)換機(jī)制的過(guò)程中，要做好綜合治理工作，須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化安全保衛(wèi)力量，即從數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫嬷郑鹿Ψ蜃ズ镁C合治理隊(duì)伍建設(shè)，這是搞好綜合治理工作的必要條件。如“解百”在轉(zhuǎn)換機(jī)制、減員增效的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和綜合治理工作的需要，不但沒(méi)有精簡(jiǎn)人員，而且強(qiáng)化了安全保衛(wèi)力量，著手抓好兩支隊(duì)伍的建設(shè)。一是建立社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍，將原來(lái)的人事保衛(wèi)科分開(kāi)，單獨(dú)設(shè)置保安部，并先后建立了隸屬于保安部管轄的保安隊(duì)、反扒隊(duì)、糾察隊(duì)、門(mén)衛(wèi)四支專職安全保衛(wèi)隊(duì)伍，這四支隊(duì)伍分工明確，各司其職，又互相配合。二是充實(shí)基層安全保衛(wèi)兼職隊(duì)伍力量，從現(xiàn)有職工中挑選年紀(jì)輕、身體壯、反應(yīng)快、素質(zhì)好的同志擔(dān)任義務(wù)消防隊(duì)員和義務(wù)治安員，且這些人員分布在各柜組、科室各個(gè)重要部門(mén)。這樣做，形成了縱橫交錯(cuò)、分布合理的治安保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)，從而為抓好綜合治理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證了綜合治理工作有聲有色的開(kāi)展。

三、落實(shí)防范措施，做到人防和技防相結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的重要手段。

在新的歷史條件下，大型商場(chǎng)綜合治理工作出現(xiàn)了一些新的情況和問(wèn)題，歸納起來(lái)主要有：其一，商場(chǎng)系公共場(chǎng)所，平時(shí)客流量大，人、財(cái)、物相對(duì)集中，容易給犯罪分子“鉆空子”，而目前犯罪手段又呈現(xiàn)出多樣化、智能化等新特點(diǎn)；其二，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，裝修的增多，企業(yè)用電負(fù)荷增大，易燃物品多，不安全隱患有所增加；其三，商品的豐富及逐步高檔化，使得一旦發(fā)生不安全問(wèn)題損失較大，等等。大型商場(chǎng)要適應(yīng)這樣的形勢(shì)，就必須結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，走出一條人防與技防相結(jié)合的路子，有針對(duì)性地開(kāi)展綜合治理工作。也就是說(shuō)，一方面要加強(qiáng)綜合治理的“軟件”建設(shè)，重視增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)。除經(jīng)常通過(guò)黑板報(bào)、墻報(bào)、廣播、圖片錄像等形式進(jìn)行防盜防火等安全保衛(wèi)知識(shí)的宣傳外，還應(yīng)采取多種措施，落實(shí)群防群治工作。如“解百” 利用每周二、五上午班前學(xué)習(xí)之機(jī)，學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，進(jìn)行典型事故案例分析，做到貫徹上級(jí)精神“不過(guò)夜”。并且將“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”、防止失竊與詐騙等有關(guān)安全保衛(wèi)知識(shí)向每個(gè)職工講解，從而有效地預(yù)防和遏制了扒竊、詐騙事件及火災(zāi)事故的發(fā)生。另一方面，要注重“硬件”的投入，該花的錢(qián)要花，該配備的設(shè)施要設(shè)足。在商場(chǎng)改建、擴(kuò)建過(guò)程中，要依照國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范，抓好消防設(shè)施改造，配置好功能齊全、性能良好的消防設(shè)施系統(tǒng)；要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，設(shè)立專門(mén)的監(jiān)控中心，配備先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，并與公安

110、無(wú)線報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，建立火災(zāi)報(bào)警和貴重商品失竊報(bào)警的快速反應(yīng)機(jī)制。實(shí)踐證明，安全防范是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有同時(shí)抓好“軟件”和“硬件”建設(shè)，不斷提高人的素質(zhì)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)備的作用，企業(yè)的安全防范才有保障。

四、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，做到嚴(yán)格制度與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的重要保證。

要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”，進(jìn)一步健全和落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)做到“管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事”。一是要建立齊抓共管的機(jī)制。公司法人代表與各經(jīng)營(yíng)部門(mén)簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)時(shí)，要同時(shí)簽訂綜合治理責(zé)任書(shū)，并將責(zé)任制目標(biāo)層層分解落實(shí)到各柜組和員工，使安全保衛(wèi)工作人人有責(zé)任，處處有人管，事事有人抓，形成自上而下、責(zé)任到人的管理機(jī)制。二是要建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。如“解百”近年來(lái)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)實(shí)際，先后制訂和完善了《消防安全管理制度》、《裝修審核及竣工驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定》、《滅火預(yù)案及疏散方案》等安全管理制度，并對(duì)保安、夜間值班、傳達(dá)室、反扒組、監(jiān)控室等工種明確了工作職責(zé)，規(guī)范了操作規(guī)程，以制度建設(shè)為突破口扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。三是要加大檢查考核的力度，堅(jiān)持常規(guī)檢查與不定期檢查、內(nèi)部檢查與外部檢查相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改，堅(jiān)決把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。特別要抓住日常安全管理中的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，突出對(duì)重點(diǎn)部位的重點(diǎn)管理，在商場(chǎng)通道、貴重商品商場(chǎng)、高配間等重要場(chǎng)所加大巡查力度，并對(duì)物資儲(chǔ)運(yùn)、電氣安裝、電源管理等落實(shí)安全責(zé)任和規(guī)范操作程序。四是要采用經(jīng)濟(jì)手段將綜合治理工作與年終的評(píng)比、獎(jiǎng)懲和考核掛鉤，把領(lǐng)導(dǎo)干部抓社會(huì)治安綜合治理工作的實(shí)績(jī)，列為干部考核的重要內(nèi)容，并把考核結(jié)果作為干部獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。從“解百”的實(shí)踐看，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，做到嚴(yán)格制度與獎(jiǎng)懲分明相結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的重要保證。

綜上所述，緊扣思想重視、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、落實(shí)防范措施和強(qiáng)化安全責(zé)任制這四個(gè)環(huán)節(jié)，抓好綜合治理工作和經(jīng)營(yíng)工作、專業(yè)隊(duì)伍與義務(wù)隊(duì)伍、人防與技防、嚴(yán)格制度與考核獎(jiǎng)懲這四個(gè)結(jié)合，是開(kāi)展綜治工作的重要內(nèi)容。在大市場(chǎng)、大商業(yè)不斷發(fā)展的新形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)安全防范的要求也不斷提高，大型商場(chǎng)的綜合治理工作需要與時(shí)俱進(jìn)，注重創(chuàng)新，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)的安全，以實(shí)現(xiàn)黨中央提出的社會(huì)治安取得新的明顯進(jìn)步的目標(biāo)。

第二篇：大型商場(chǎng)衛(wèi)生間工作流程

公共衛(wèi)生間的清潔

工作程序

1、每天上、下午分兩次重點(diǎn)清理公共衛(wèi)生間，時(shí)間安排在8：30——9:20和13:00——14:00之間，進(jìn)門(mén)前先問(wèn)一聲“請(qǐng)問(wèn)有人嗎？”確認(rèn)無(wú)人后進(jìn)入，如有人需稍等，待里面人走后方可進(jìn)入，同時(shí)在門(mén)口放置暫停使用牌。

2、打開(kāi)排風(fēng)機(jī)或門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗座便器、蹲坑，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

3、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍等，換新垃圾袋后放回原位。

4、將清潔劑少許涂于地面污跡處，用地刷刷凈，再用拖布拖干。

5、將潔廁靈倒于水勺內(nèi)稀釋，用廁所刷沾稀釋后的潔廁靈刷洗座便器、蹲坑、小便器，然后用清水沖凈。

6、用濕毛巾和洗潔精擦洗臺(tái)盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗、標(biāo)牌。

7、用濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后用干毛巾擦凈玻璃鏡面，若較臟則按玻璃門(mén)、窗、幕墻的清潔程序進(jìn)行。

8、用清潔毛巾擦凈墻壁四周表面，擦凈五金龍頭表面。

9、用濕拖把再次拖干凈地面、再用干拖把拖干。

10、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放除臭丸。

11、不低于一小時(shí)保潔一次，清理地面積水、垃圾等。

12、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

13、打掃完畢出門(mén)前將大卷紙、手紙和洗手液補(bǔ)充足。

標(biāo)準(zhǔn)：

天花、墻角、燈具等目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬。室內(nèi)無(wú)異味、臭味。地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

注意事項(xiàng)：

禁止使用酸堿性清潔劑，以免損傷瓷面，使用其他種類的化學(xué)清潔劑也應(yīng)特別留意。用潔廁靈時(shí)應(yīng)戴上橡皮手套防止損傷皮膚。

如發(fā)現(xiàn)潔具上下水發(fā)生故障應(yīng)立即通知保潔主管。

禁止?jié)崕`滴在地上。

第三篇：社會(huì)治安綜合治理工作材料

社會(huì)治安綜合治理工作材料

第一部分：基礎(chǔ)材料

一、組織機(jī)構(gòu)

1、綜治委

全稱是###社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)都要成立綜治委，綜治委主任由鎮(zhèn)區(qū)黨委書(shū)記擔(dān)任，副主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)長(zhǎng)、分管政法工作領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。村和社區(qū)不設(shè)綜治委；市委各部委、市直各部門(mén)、中省市直駐鳳各單位不設(shè)綜治委。

2、綜治辦

全稱是###社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村(社區(qū))、市直各部門(mén)、中省市直駐鳳各單位、中小學(xué)校、企事業(yè)單位都要設(shè)有綜治辦。綜治辦主任一般由分管副書(shū)記擔(dān)任（由于工作分工不同，也可由其他分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任），鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)設(shè)政法綜治委員，任綜治辦副主任，負(fù)責(zé)綜治辦日常工作。綜治委和綜治辦組成人員要由黨委下文任命并報(bào)市綜治辦備案，成員變更后要由黨委重新下文任命，并報(bào)市綜治辦備案；村、學(xué)校、企事業(yè)單位及市直各部門(mén)、中省市直駐鳳各單位綜治辦一般由黨政一把手或分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)任主任，綜治辦機(jī)構(gòu)名單要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)備案。

3、綜治信訪維穩(wěn)工作中心

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)要成立以黨委副書(shū)記為主任，以政法綜治委員為 1 常務(wù)副主任，由公安、司法、法庭、信訪、土地、農(nóng)經(jīng)、民政等部門(mén)組成的綜治信訪維穩(wěn)工作中心，實(shí)行“一站式”矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

４、村（社區(qū)）綜治信訪維穩(wěn)工作站（室）

一般由村黨支部（總支）書(shū)記任主任，村長(zhǎng)和治保主任任副主任，成員由村群防群治組織、調(diào)解組織、服務(wù)組織、相關(guān)村組干部和群眾骨干組成，村級(jí)社會(huì)治安綜合治理服務(wù)中心構(gòu)成要由鎮(zhèn)區(qū)備案。

5、群防群治組織

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)要成立群防群治組織，有專兼職聯(lián)防隊(duì)；村也要成立群防群治組織，有巡邏隊(duì)；組要有中心戶；市直各部門(mén)、中小學(xué)、企事業(yè)單位、駐鳳各單位要有負(fù)責(zé)本系統(tǒng)和本部門(mén)的安全保衛(wèi)組織。

6、安臵幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村（社區(qū)）和有人員犯罪的各單位、各部門(mén)都要成立安臵幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好幫教對(duì)象的安臵、轉(zhuǎn)化和幫扶等工作。

7、流動(dòng)人口管理和服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村（社區(qū)）都要成立流動(dòng)人口管理和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收公安、司法、計(jì)劃生育等相關(guān)部門(mén)為成員，做好流動(dòng)人口的管理和服務(wù)等工作。

8、鐵路護(hù)路聯(lián)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組

有鐵路通過(guò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村（社區(qū)）都要成立鐵路護(hù)路聯(lián)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收公安、司法、治保和相關(guān)企業(yè)、中心 2 戶、骨干群眾為成員，并成立護(hù)路聯(lián)防隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)路巡防，確保鐵路安全暢通。

9、禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村（社區(qū)）都要成立禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好禁毒鏟毒工作。

10、預(yù)防未成年人犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村（社區(qū)）都要成立預(yù)防未成年人犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好預(yù)防未成年人犯罪工作。

11、校園及周邊治安環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)和有學(xué)校的村及單位和部門(mén)，都要成立校園及周邊治安環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好周邊治安環(huán)境治理工作，確保正常的教育教學(xué)秩序及校園安全。

12、其它根據(jù)需要臨時(shí)成立的組織機(jī)構(gòu)

如奧運(yùn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組、國(guó)慶安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組等

二、常規(guī)工作

(一)各種方案、要點(diǎn)、計(jì)劃等

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各單位、各部門(mén)要結(jié)合市綜治委、綜治辦下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)的方案、要點(diǎn)、計(jì)劃等制定本單位相關(guān)方案、要點(diǎn)和計(jì)劃等；要同上級(jí)機(jī)關(guān)和基層單位簽訂《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任書(shū)》。各種方案應(yīng)以文件形式印發(fā)，每個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)。

(二)簡(jiǎn)報(bào)和信息

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)平均每月要至少向市綜治辦上報(bào)信息一篇，全 3 年不得少于12篇；各單位每年向市綜治辦上報(bào)信息不得少于6篇。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)要?jiǎng)?chuàng)辦綜治簡(jiǎn)報(bào)，名稱統(tǒng)一貫名為《**鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理簡(jiǎn)報(bào)》，為抓好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)綜合治理工作搭建好信息平臺(tái)；市直各部門(mén)要把涉關(guān)綜治方面的信息統(tǒng)一歸檔。

(三)簿冊(cè)登記

由市綜治辦統(tǒng)一印發(fā)的簿冊(cè)有十種，分別是《會(huì)議記錄簿》、《國(guó)家安全工作記錄簿》、《矛盾糾紛排查工作記錄簿》、《鐵路護(hù)路聯(lián)防工作記錄簿》、《平安創(chuàng)建工作記錄簿》、《安臵幫教工作記錄簿》、《中心戶工作記錄簿》、《平安使者服務(wù)記錄簿》、《案件事故登記簿》、《組織機(jī)構(gòu)登記簿》。要按照各種簿冊(cè)的要求和說(shuō)明及時(shí)填寫(xiě)。

簿冊(cè)的填寫(xiě)：一是字跡要工整、不能用鉛筆填寫(xiě)，前后字體、墨跡要一致；二是填寫(xiě)要及時(shí)；三是記錄要規(guī)范。要記明事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、誰(shuí)處理的、最后處理結(jié)果怎么樣，如果事態(tài)大的，要記上上報(bào)單位及上級(jí)處理意見(jiàn)；四是記錄次數(shù)不能少于規(guī)定的次數(shù)。《矛盾糾紛簿冊(cè)》的填寫(xiě)，要注意每半個(gè)月開(kāi)一次的矛排會(huì)議的記錄，不能只記錄排查調(diào)處的單個(gè)事例，要有形勢(shì)分析內(nèi)容；《案件事故登記簿》、《中心戶簿冊(cè)》的填寫(xiě)，要把巡防紀(jì)錄、處理結(jié)果和各項(xiàng)基本情況記翔實(shí)；《會(huì)議紀(jì)錄簿》中，要按規(guī)定記全綜治委會(huì)議、綜治辦會(huì)議次數(shù)和摘錄黨委、政府研究綜治工作的會(huì)議內(nèi)容，是什么會(huì)議要寫(xiě)清楚，不要看不出題目和次數(shù)；《組織機(jī)構(gòu)登記簿》就把前面所講到的各種與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、本 4 單位有關(guān)的綜治機(jī)構(gòu)登錄上。五是注意起始時(shí)間。要從一月開(kāi)始填寫(xiě)，按規(guī)定次數(shù)盡量保證每個(gè)月都有記錄；六是要注意保管好簿冊(cè)，不能破損和積滿灰塵。簿冊(cè)不夠和缺失的，可按簿冊(cè)內(nèi)容自己設(shè)計(jì)，不再使用簿冊(cè)。

(四)總結(jié)和匯報(bào)

總結(jié)和匯報(bào)可分為定期、定時(shí)、定事三種。定期：一般就是半年和年終的總結(jié)匯報(bào)。特殊情況也需要按周、月和季度匯報(bào)的。定時(shí)：就是在發(fā)生重、特大事件時(shí)，規(guī)定每天定點(diǎn)匯報(bào)或按指定時(shí)間定點(diǎn)匯報(bào)。定事：就是一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)或一個(gè)大的事件結(jié)束后，要總結(jié)匯報(bào)，或者就上級(jí)部門(mén)指定的某一方面內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)。

(五)檔案收集

1、文件。包括上級(jí)和本級(jí)文件，要收集齊全。一般包括各種工作要點(diǎn)，各種專項(xiàng)工作方案。工作要點(diǎn)要和工作總結(jié)配套；工作方案要和工作步驟、工作措施、階段總結(jié)和全部工作總結(jié)等配套，要按每一個(gè)專項(xiàng)工作整理歸類。簡(jiǎn)報(bào)可按期數(shù)把最上級(jí)機(jī)關(guān)的放在上面，直至本單位的放在一起合成一卷。

2、責(zé)任狀和報(bào)表。責(zé)任狀包括綜治責(zé)任狀、護(hù)路責(zé)任狀、平安家庭責(zé)任狀、各類安保責(zé)任狀等；報(bào)表包括細(xì)則、各種報(bào)表等。

《鳳城市2010年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》的填寫(xiě)要由黨政一把手簽字，并加蓋單位公章于后報(bào)市綜治辦一份，各單位自存在綜治檔案中一份。按照省市要 5 求，各單位與所轄基層單位每年都要簽訂獨(dú)立的《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度健全、規(guī)范，要有公示板。

4、圖片資料等。主要是會(huì)議和各種活動(dòng)影音、圖片、像片，有了就收集。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、各單位應(yīng)做好文稿收集，對(duì)本單位在各新聞媒介上發(fā)表的文章搞好剪輯登記，以備考核時(shí)加分備查。

5、其它綜治檔案。

如領(lǐng)導(dǎo)干部綜治實(shí)績(jī)檔案等。

三、幾項(xiàng)硬指標(biāo)

1、人員

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)必須配備政法綜治委員，進(jìn)黨委班子。其它各單位綜治辦必須配有專或兼職副主任。各單位必須按前面講的組織機(jī)構(gòu)部分要求成立各種組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，并發(fā)揮作用。

2、經(jīng)費(fèi)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)要按丹東市文件要求的2元/人的標(biāo)準(zhǔn)，將綜治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，確保撥付到位，實(shí)行專賬管理，保障綜治工作順利開(kāi)展。

3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)要有綜治信訪維穩(wěn)工作中心、綜治工作專用辦公室、綜治辦牌、綜治工作宣傳板、工作中心宣傳板、鐵路護(hù)路宣傳板和各種軟件簿冊(cè)；村和社區(qū)要有綜治信訪維穩(wěn)工作 6 站（室）、綜治工作宣傳板和各種軟件簿冊(cè)；綜治中心戶要有牌和簿冊(cè)。其它單位要有綜治辦牌和各種軟件簿冊(cè)。

4、報(bào)送市綜治辦材料

一是各種方案；二是年終總結(jié)和各種專項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)；三是分管領(lǐng)導(dǎo)年終述職報(bào)告；四是綜治簡(jiǎn)報(bào)信息和重要事件動(dòng)態(tài)信息；五是各種報(bào)表；六是典型經(jīng)驗(yàn)材料；七是新調(diào)整的組織機(jī)構(gòu)。

第二部分：考核考評(píng)

各級(jí)綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)綜治工作進(jìn)行詳細(xì)考核和考評(píng)。市綜治辦考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)和各單位綜治工作時(shí)，根據(jù)需要對(duì)村、社區(qū)及基層單位綜治工作進(jìn)行抽檢。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)考評(píng)項(xiàng)目及記分標(biāo)準(zhǔn)

(一)落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制(32 分)

1、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況(6分)(1)按照上級(jí)的文件要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)綜治機(jī)構(gòu)健全，配齊政法綜治委員，專職人員能適應(yīng)工作需要，發(fā)揮應(yīng)有職能作用的，4分。未配備的，扣3分。

(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的村、社區(qū)及基層單位設(shè)綜治機(jī)構(gòu)并有綜治工作人員的，2分。未設(shè)立機(jī)構(gòu)的，不得分。

2、制度建設(shè)情況(16分)(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)綜治委堅(jiān)持例會(huì)制度，每年召開(kāi)會(huì)議4次以上的，2分。少一次扣1分，少2次以上不得分。

(2)成員單位參與綜治工作有具體職責(zé)、制度，形成考 7 核激勵(lì)機(jī)制的，1分。沒(méi)有具體制度和考核激勵(lì)機(jī)制的，不得分。

(3)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、重大責(zé)任查究制、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制等工作制度健全的，2分。其中缺一項(xiàng)，扣1分。

(4)有關(guān)部門(mén)在評(píng)先選優(yōu)和選拔任用干部時(shí)，征求綜治部門(mén)意見(jiàn)的，1分。未征求意見(jiàn)的，不得分。

(5)按照上級(jí)對(duì)社會(huì)治安綜合治理經(jīng)費(fèi)予以保證的要求，建立綜治經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)按人均2元的標(biāo)準(zhǔn)納入財(cái)政預(yù)算，要有真憑實(shí)據(jù)，6分。未能按標(biāo)準(zhǔn)納入財(cái)政預(yù)算的，不得分。

(6)建立綜治干部定期培訓(xùn)制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)每年培訓(xùn)村、社區(qū)及基層綜治干部一次以上，2分。未培訓(xùn)的不得分。

(7)堅(jiān)持重大案件報(bào)告制度的，2分，一次隱瞞不報(bào)的，扣2分。

3、組織領(lǐng)導(dǎo)情況(10分)(1)黨委、政府把社會(huì)治安綜合治理工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃之中，列入了重要的議事日程，與其它工作同部署、同檢查、同考核，2分。黨委、政府全年工作計(jì)劃和工作總結(jié)中沒(méi)有綜治工作內(nèi)容的，不得分。

(2)黨政領(lǐng)導(dǎo)能夠深入基層調(diào)查研究，解決綜治工作實(shí)際問(wèn)題的，2分。沒(méi)有深入基層調(diào)研和解決綜治工作實(shí)際問(wèn)題的，不得分。

(3)黨政領(lǐng)導(dǎo)每年帶隊(duì)開(kāi)展綜治工作檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng) 8 驗(yàn)的，2分。沒(méi)有達(dá)到要求的，不得分。

(4)實(shí)行市、鎮(zhèn)區(qū)、村(社區(qū))三級(jí)簽訂綜合治理責(zé)任書(shū)(狀)的，3分。少簽一級(jí)扣1分。

(5)人大能積極發(fā)揮監(jiān)督作用的，1分。不能較好地解決人大代表、政協(xié)委員提出的有關(guān)綜治問(wèn)題的，不得分。

(二)“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)和專項(xiàng)整治工作(14分)

1、適時(shí)開(kāi)展“嚴(yán)打”專項(xiàng)斗爭(zhēng)，刑事案件發(fā)案率得到控制，盜竊、搶劫等侵財(cái)性案件明顯回落，未列入市兇殺案件高發(fā)區(qū)，命案?jìng)善坡蔬_(dá)到85％以上，2分。其中一項(xiàng)未達(dá)指標(biāo)的，扣1分。

2、定期開(kāi)展排查治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題，整治效果明顯，并能及時(shí)上報(bào)情況的，2分。未能及時(shí)排查確定治安重點(diǎn)混亂地區(qū)，采取有效措施加以解決，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)刂伟卜€(wěn)定的，扣1分。突出治安問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決的，扣1分。

3、積極開(kāi)展“掃黃打非”和創(chuàng)建“無(wú)毒社區(qū)”、“無(wú)毒村”活動(dòng)，黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象得到有力查禁打擊，發(fā)展蔓延苗頭得到有效遏制，2分。沒(méi)有達(dá)到要求的，不得分。

4、群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)到85％以上的，3分。達(dá)到70％以上的，2分。達(dá)到60％以上的，1分。不足60％的，不得分。

5、人民防線工作開(kāi)展得好，非法衛(wèi)星電視接收設(shè)施整治效果明顯，1分，否則不得分。

6、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入綜合治理并得到認(rèn)真落實(shí)，高度重視非傳統(tǒng)安全，成立國(guó)家安全小組，建立相應(yīng)的預(yù)警和處警機(jī)制的，2分，否則不得分。

7、“法輪功”頑固分子得到嚴(yán)密控制，把鞏固成果工作擺到重要位臵，反復(fù)率控制在2％以下，防止出現(xiàn)重大“法輪功”搗亂破壞事件，2分，達(dá)不到要求的，不得分。

(三)矛盾糾紛排查調(diào)處工作（8分）

1、黨委、政府高度重視，矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)和制度健全，每年至少一個(gè)月排查一次的，2分。沒(méi)有機(jī)構(gòu)和制度的，扣1分。一年少于12次的，扣1分。

2、民間糾紛調(diào)處率達(dá)到100％，調(diào)處成功率達(dá)95％以上的，2分。調(diào)解成功率在95％以下的，扣1分。發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，并造成惡劣影響的，不得分。

3、杜絕發(fā)生封堵鐵路和高速公路事件的，2分。發(fā)生1起不得分。

4、杜絕重復(fù)進(jìn)京上訪，去省、來(lái)市群體訪人數(shù)和批次分別比上年下降的，2分。未達(dá)到要求的不得分。

(四)基層基礎(chǔ)工作(15分)

1、以黨支部為核心的社區(qū)和村委會(huì)綜治組織健全，工作制度、人員落實(shí)；警務(wù)室與綜治辦合署辦公，落實(shí)“一警兩員”(“一警一兵”)工作機(jī)制；治保會(huì)、調(diào)解組織有效發(fā)揮作用的，3分。沒(méi)有落實(shí)的不得分。

2、綜治工作和活動(dòng)有計(jì)劃、有部署、有檢查、有總結(jié)，做到組織、人員、責(zé)任和目標(biāo)“四落實(shí)”，4分。一項(xiàng)不落實(shí) 10 的扣2分。

3、加強(qiáng)公安派出所、司法所和人民法庭建設(shè)，警務(wù)室建設(shè)齊全，政法干警在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理中能夠充分發(fā)揮作用的，1分。沒(méi)有達(dá)到要求的，不得分。

4、綜治工作檔案管理良好，各種賬簿求齊全的，4分。登記不規(guī)范的，扣2分。檔案和賬薄不規(guī)范的，不得分。

5、村、社區(qū)有群防群治隊(duì)伍，并能充分發(fā)揮作用的，2分。達(dá)不到要求的，不得分。

6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)所屬各部門(mén)和單位積極支持和參與村、社區(qū)綜治工作的，1分。沒(méi)有達(dá)到要求的不得分。

(五)安全文明創(chuàng)建工作(16分)

1、“和諧平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)”建設(shè)活動(dòng)全面開(kāi)展，創(chuàng)安面達(dá)100％，3分。未達(dá)到要求的，分別扣1-3分。

2、交通、消防安全形勢(shì)基本平穩(wěn)，杜絕發(fā)生特大交通事故，3分。發(fā)生1起重大交通事故或重大火災(zāi)的，扣3分。

3、流動(dòng)人口管理機(jī)構(gòu)健全，協(xié)調(diào)小組辦公室能發(fā)揮職能作用，經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)的；各項(xiàng)管理措施落實(shí)，出租房屋“裝戶圖”完成率達(dá)90％以上，房屋出租戶治安責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)100％的，2分。沒(méi)有達(dá)到要求的視情況扣分。

4、刑釋解教人員安臵幫教組織健全，協(xié)調(diào)小組能發(fā)揮職能作用，經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)；銜接措施落實(shí)，脫管和失控現(xiàn)象減少，安臵就業(yè)率達(dá)95％以上，幫教率達(dá)95％以上，重新犯罪率控制在6％以下的，2分。組織機(jī)構(gòu)不健全，作用發(fā)揮差的，扣1分。銜接不落實(shí)，有脫管和失控現(xiàn)象的，扣1 11 分。安臵率、幫教率、重新犯罪率沒(méi)有達(dá)到規(guī)定指數(shù)的，分別扣1分。

5、預(yù)防青少年違法犯罪工作機(jī)構(gòu)健全，協(xié)調(diào)小組辦公室能夠發(fā)揮作用，經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)；中小學(xué)校成立綜治辦并普遍聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)或輔導(dǎo)員，并能發(fā)揮作用，在校生沒(méi)有犯罪被判刑人員，學(xué)校周邊治安秩序良好的，3分。其中每項(xiàng)未達(dá)到要求的，扣1分。

6、加強(qiáng)路地聯(lián)防“屏障工程”建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)建安全文明鐵道線和道口活動(dòng)成效顯著的，3分。鐵路道口管理未納入當(dāng)?shù)鼐C治的扣1分，創(chuàng)建活動(dòng)效果不好的，扣1分。

(六)綜治宣傳工作(10分)

1、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作納入宣傳計(jì)劃，有計(jì)劃有內(nèi)容有成果，適時(shí)開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，綜治宣傳月活動(dòng)有成效的，2分。達(dá)不到要求的不得分。

2、積極參加市組織的綜合治理好新聞評(píng)選活動(dòng)，并及時(shí)上報(bào)評(píng)選作品的，1分。沒(méi)有開(kāi)展的不得分。上報(bào)不及時(shí)的扣1分。

3、重視綜治信息工作，能堅(jiān)持綜治工作信息制度，按綜治信息考評(píng)細(xì)則達(dá)到要求的，4分。達(dá)不到要求的，少一項(xiàng)扣1分。

4、綜治工作人員撰寫(xiě)的綜治工作稿件被《丹東日?qǐng)?bào)》《丹東綜治》《鳳城時(shí)訊》《鳳城綜治簡(jiǎn)報(bào)》至少要采用1篇，3分。達(dá)不到要求的，不得分。

(七)完成上級(jí)部署的工作(5分)12 按市綜治委(辦)的要求參加各種會(huì)議或活動(dòng)，按時(shí)上報(bào)有關(guān)工作情況、報(bào)表及其它事項(xiàng)的，5分。沒(méi)有達(dá)到要求的，視情況扣分。

(八)工作創(chuàng)新(附加分)

1、綜治工作在全國(guó)、全省、丹東市、鳳城市交流經(jīng)驗(yàn)的，分別加6分、5分、4分、2分；書(shū)面交流的，分別加4分、3分、2分、1分(不重復(fù)得分)。

2、綜治工作被全國(guó)、全省、全市推廣經(jīng)驗(yàn)的，分別加6分、5分、4分(不重復(fù)得分)。受到中央、省級(jí)機(jī)關(guān)表彰獎(jiǎng)勵(lì)或領(lǐng)導(dǎo)肯定并作出批示的，分別加5分、3分、2分(不重復(fù)得分)。

3、綜治工作理論上有重大突破，工作思路、建議被中央、省、市級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)肯定并采納的，分別加5分、3分、2分(不重復(fù)得分)。

4、在中央、省級(jí)刊物上(指《人民日?qǐng)?bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《長(zhǎng)安》雜志、《遼寧日?qǐng)?bào)》、《遼寧法制報(bào)》、《遼寧綜治》)刊登綜治研討文章、典型經(jīng)驗(yàn)等材料或稿件的，每篇加3分、2分(不重復(fù)加分)。

5、綜治工作人員撰寫(xiě)的綜治工作稿件被《丹東日?qǐng)?bào)》《丹東綜治》和《鳳城時(shí)訊》《鳳城綜治簡(jiǎn)報(bào)》采用的，分別加4分、2分。

6、積極申報(bào)見(jiàn)義勇為人員，并被中央、省、丹東、鳳城認(rèn)定并表獎(jiǎng)的，分別加8、6、4、2分，不重復(fù)加分。

7、有鐵路護(hù)路任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)，按鐵路護(hù)路單項(xiàng)工作考 13 核總評(píng)分的3%加分。

二、考核辦法

(一)對(duì)各單位每年考評(píng)一次。

(二)考核工作原則上從每年11月開(kāi)始（具體考核時(shí)間以通知為準(zhǔn)）。考核期限自當(dāng)年1月1日起至12月31日止。

(三)市綜治委負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)簽狀的單位和主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的考核，并抽查所屬的村（社區(qū)）和基層單位。

(四)考核采取年終考評(píng)或向綜治委述職的方法，不但考核自身的綜治工作落實(shí)情況，同時(shí)重點(diǎn)考核發(fā)揮社會(huì)職能作用和完成交辦工作的情況。

(五)考核采取明查與暗訪相結(jié)合的辦法，采取聽(tīng)匯報(bào)，查閱有關(guān)會(huì)議記錄、文件材料、規(guī)章制度等方式，認(rèn)真檢查抽查各項(xiàng)綜治措施的落實(shí)情況，對(duì)群眾滿意率和社會(huì)治安狀況進(jìn)行評(píng)估。

(六)考核實(shí)行計(jì)分制。按考核成績(jī)分為優(yōu)秀(95分以上含95分)，良好(85-94分含85分)，達(dá)標(biāo)(70-84分含70分)，不達(dá)標(biāo)(69分以下)。考核評(píng)分時(shí)，項(xiàng)目扣分可扣至0分，不記負(fù)分。

(七)各單位應(yīng)嚴(yán)格按照市綜治委制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，在單位自評(píng)的基礎(chǔ)上，如實(shí)向上一級(jí)或同級(jí)綜治委介紹情況，認(rèn)真配合好考核工作。

(八)考核結(jié)束后，檢查考核小組將考核結(jié)果向市委、市政府匯報(bào)，建立考核檔案，抄送組織、人事部門(mén)備案。

三、獎(jiǎng)懲措施

14(一)被中央、省、丹東市評(píng)為綜合治理先進(jìn)單位和個(gè)人的，分別獎(jiǎng)勵(lì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、政法綜治委員和相關(guān)個(gè)人各5000元、2000元、1500元，獎(jiǎng)金由被評(píng)單位財(cái)政支出（上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)在外）。

(二)被鳳城市評(píng)平安示范單位的，享受丹東市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，即獎(jiǎng)勵(lì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦主任和副主任各1500元；被評(píng)為先進(jìn)單位的獎(jiǎng)勵(lì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦主任和副主任各1000元（上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)在外）；被鳳城市評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的，獎(jiǎng)勵(lì)1000元（上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)在外）。獎(jiǎng)金由被評(píng)單位財(cái)政支出。

(三)根據(jù)市“五部委”《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)的若干規(guī)定》和《實(shí)行維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》，對(duì)因工作失職發(fā)生重大刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故或群體性上訪鬧事事件，“法輪功”等邪教組織成員進(jìn)京進(jìn)省滋事，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的；以及年終考核低于70分以下，將實(shí)行“黃牌警告”或“一票否決”。被實(shí)行“黃牌警告”的，整改限期內(nèi)效果不明顯或未改觀的，將實(shí)行“一票否決”。在“一票否決”期內(nèi)，取消被否決鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)和集體評(píng)選綜合性榮譽(yù)稱號(hào)的資格，對(duì)發(fā)生重大問(wèn)題，造成重大工作損失和嚴(yán)重影響的，要追究其黨紀(jì)、政紀(jì)直至法律責(zé)任。重大案件積極主動(dòng)進(jìn)行查處并及時(shí)報(bào)告的，不作為“一票否決”的條件，視情況酌情扣分。被實(shí)行一票否決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)或單位，不按要求履行處罰決定的，將對(duì)其實(shí)行黃牌警告并全市通報(bào)。

第三部分：迎檢工作

一、匯報(bào)材料 可分四個(gè)部分匯報(bào)。

1、基本概況。

2、主要工作方法、措施和工作成果。要善于歸納，體現(xiàn)創(chuàng)新，匯報(bào)出突出的特點(diǎn)和亮點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)要工作打算和決心。

二、檔案材料

除簿冊(cè)外，要按類別整理好各項(xiàng)檔案，以備各級(jí)檢查。要統(tǒng)一紙張標(biāo)準(zhǔn)，有封皮、目錄、內(nèi)容。

一般應(yīng)按以下裝訂。

1、##年上級(jí)社會(huì)治安綜合治理工作文件 按中央、遼寧省、丹東市、鳳城市順序排列。

2、##單位##年社會(huì)治安綜合治理工作文件

含文件、工作方案、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等，每個(gè)方案和要點(diǎn)的總結(jié)要配套裝訂，不要分開(kāi)。太多的可把重點(diǎn)專項(xiàng)活動(dòng)材料單獨(dú)裝訂成冊(cè)。如##單位##年預(yù)防青少年違法犯罪工作材料、##單位##年刑釋解教人員安臵幫教工作材料、##單位##年“三個(gè)排查”活動(dòng)材料等。一般應(yīng)把矛盾糾紛排查調(diào)處和重點(diǎn)地區(qū)整治和重點(diǎn)治安問(wèn)題整治活動(dòng)材料單獨(dú)成卷。

3、##單位2010年綜治工作責(zé)任書(shū)

各單位與鳳城市簽訂的《鳳城市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》、《鐵路護(hù)路責(zé)任書(shū)》；本單位與各村、16 社區(qū)及各基層單位簽訂的《##鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》、《鐵路護(hù)路責(zé)任書(shū)》其它專項(xiàng)工作責(zé)任狀》，如《##鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)國(guó)慶安保責(zé)任狀》等。沒(méi)有的就不用裝訂，如《鐵路護(hù)路責(zé)任書(shū)》大部分單位都沒(méi)有。

4、##單位##年簡(jiǎn)報(bào)、信息、稿件

按中央、遼寧省、丹東市、鳳城市順序排列。

5、##單位##年綜治基層基礎(chǔ)工作記錄

(1)組織機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委文件對(duì)主任、委員、干事及其它成員等的確定）

①綜治委 ②綜治辦

(2)##年綜治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表（復(fù)印件）；##年綜治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用說(shuō)明（臺(tái)賬復(fù)印件）。

(3)綜治辦建設(shè)。

(4)綜治信訪維穩(wěn)工作中心、綜治信訪維穩(wěn)工作站、綜治信訪維穩(wěn)工作中心戶建設(shè)和運(yùn)行情況。

①##鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)綜治工作中心組織機(jī)構(gòu)、上級(jí)及本級(jí)文件、工作職責(zé)、工作制度、工作流程、工作成果等；

②##鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)綜治工作站名稱、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、工作制度、工作流程、工作成果等；

③綜治工作中心戶名分布（##村##組##戶）、工作職責(zé)、工作制度、工作記錄等。

(5)綜治干部培訓(xùn)材料

有培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講課人、培訓(xùn)對(duì)象、教材和影像資 17 料等。

(6)平安使者工作材料

①平安使者包村（社區(qū)）情況；

②平安使者工作記錄及成果（逐人）、優(yōu)秀平安使者事跡材料；

③平安使者述職報(bào)告；

④##單位##年平安使者工作情況總結(jié)。

6、##單位##年治安形勢(shì)分析報(bào)告及社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告

月度、季度、半年、全年。

7、##鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)##年鐵路護(hù)路聯(lián)防工作材料(1)組織機(jī)構(gòu)；

(2)相關(guān)文件（上級(jí)及本級(jí)文件，責(zé)任狀等）；(3)會(huì)議記錄（如本鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)研究護(hù)路工作及路地聯(lián)席會(huì)議等）；

(4)工作材料（涉鐵矛盾糾紛排查，巡防記錄等）(5)工作總結(jié)；(6)其它。

要按大堡片會(huì)的要求裝訂3本材料。

8、##單位2010年社會(huì)治安綜合治理工作個(gè)人實(shí)績(jī)檔案及見(jiàn)義勇為等材料

(1)社會(huì)治安綜合治理工作個(gè)人實(shí)績(jī)檔案

各級(jí)綜治組織以及組織、人事部門(mén)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)遼組函字[2005]51號(hào)、遼綜治委發(fā)[2007]84號(hào)和遼綜治委發(fā) 18 [2007]89號(hào)文件精神，建立好各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和綜治委成員單位主要負(fù)責(zé)人抓社會(huì)治安綜合治理的工作檔案;在提拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)時(shí)書(shū)面征求綜治部門(mén)意見(jiàn)材料；分管領(lǐng)導(dǎo)年終述職材料。

(2)見(jiàn)義勇為材料。

包括上級(jí)和本級(jí)有關(guān)文件，表獎(jiǎng)材料，先進(jìn)事跡材料，見(jiàn)義勇為基金籌集及使用等。

(3)其它材料。

三、注意事項(xiàng)

(一)平安創(chuàng)建工作：要有創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、村、社區(qū)、單位、學(xué)校、家庭等實(shí)施方案，標(biāo)準(zhǔn)從平安簿冊(cè)中摘錄。要加強(qiáng)平安宣傳，檢查時(shí)隨機(jī)街面測(cè)評(píng)群眾平安建設(shè)“知曉率”，有無(wú)群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)治安問(wèn)題和沒(méi)有處理的大案件，要看到大型平安宣傳牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)。這項(xiàng)工作要加大宣傳力度，采取一些必要措施。

(二)文化娛樂(lè)場(chǎng)所：網(wǎng)吧有無(wú)學(xué)生上網(wǎng)和禁止未成年人進(jìn)入標(biāo)志；實(shí)地檢查音像廳有無(wú)出租色情音像制品；娛樂(lè)場(chǎng)所無(wú)吸毒，有無(wú)賭博現(xiàn)象。

(三)村（社區(qū)）警務(wù)室：按要求村、社區(qū)要設(shè)立警務(wù)室，與綜治辦合屬辦公。要有辦公室牌子和檔案。社區(qū)要有綜治宣傳板，社區(qū)民警和綜治工作人員知道自己工作任務(wù)和職責(zé)。

(四)巡防組織有工作成績(jī)。要通過(guò)材料（方案、措施、事例、表獎(jiǎng)等）充分體現(xiàn)出地區(qū)、部門(mén)特色的組織聯(lián)防形式。

19(五)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備：接待要熱情、有禮、細(xì)致；用語(yǔ)要文明、謙虛、客氣；材料擺放要整齊、有序、均勻。對(duì)待表?yè)P(yáng)不沾沾自喜，對(duì)待批評(píng)要虛心接受，表明態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)要重視，親自匯報(bào)。匯報(bào)材料需要打印，并保證檢查人員每人一份。

四、省市檢查一般程序

1、聽(tīng)匯報(bào)。

2、按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)查看檔案材料，隨時(shí)打分。

3、檢查人員隨時(shí)提問(wèn)和要求我們提供在工作準(zhǔn)備時(shí)漏項(xiàng)的內(nèi)容和材料。

4、隨機(jī)抽查基層單位。包括機(jī)關(guān)、學(xué)校、金融部門(mén)、大型商場(chǎng)、企業(yè)單位的綜治工作情況。其結(jié)果作為評(píng)價(jià)地區(qū)綜治工作的重要依據(jù)（基層準(zhǔn)備工作要細(xì)致，要先行檢查）。

5、派人暗訪。主要考核平安建設(shè)知曉率、群眾安全感；檢查文化娛樂(lè)場(chǎng)所；檢查音像廳是否有出租出售黃色音像品；檢查是否有賭博場(chǎng)所，主要是校園周邊、網(wǎng)吧、音像店、旅店、洗浴中心、練歌房、麻將室、車站等。

6、被檢地區(qū)、單位有無(wú)創(chuàng)新工作，成效如何；有無(wú)在報(bào)刊、雜志、電視、綜治簡(jiǎn)報(bào)等發(fā)表文章、經(jīng)驗(yàn)做法、信息等，給予相應(yīng)加分。

7、重點(diǎn)指標(biāo)。兇殺案件數(shù)以及群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)到85％以上；民間糾紛調(diào)處率達(dá)到100％，調(diào)處成功率達(dá)95％以上；“和諧平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)”建設(shè)活動(dòng)全面開(kāi)展，“創(chuàng)安”面達(dá)100％；交通、消防安全形勢(shì)基本平穩(wěn)，杜絕發(fā)生特大交通事故；安臵就業(yè)率達(dá)95％以上，幫教率達(dá)95％以上，20 重新犯罪率控制在6％以下；出租房屋“裝戶圖”完成率達(dá)90％以上，并實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，治安責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)100％。

第四篇：大型商場(chǎng)人事行政部工作職責(zé)

人事行政部工作職責(zé)

一、人事行政部工作內(nèi)容：

根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的人事行政計(jì)劃，控制人力成本，提高公司經(jīng)營(yíng)效益，并全面負(fù)責(zé)日常行政管理工作，為商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)提供必要的后勤支持。

二、人事行政部工作主要崗位職能：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、對(duì)行政、人事管理部的工作負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)商場(chǎng)的計(jì)劃和要求，研究制定行政部工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令；

2、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，對(duì)公司直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照公司人資政策，主持本部日常工作，協(xié)調(diào)與內(nèi)、外相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

3、組織制訂各項(xiàng)人事制度并監(jiān)督實(shí)施；

4、組織建立在職員工檔案，辦理各種保險(xiǎn)等；

5、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理、薪資計(jì)算、各項(xiàng)福利等工作；

6、組織實(shí)施員工招聘、錄用、辭退、在職管理等工作；

7、組織實(shí)施各級(jí)員工的培訓(xùn)工作；

8、組織實(shí)施主管級(jí)以上員工績(jī)效評(píng)估工作；

9、負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律檢查、實(shí)施獎(jiǎng)懲措施等工作；

10、做好工作任務(wù)的布置與檢查，并對(duì)公司的方針、政策在各部門(mén)的貫徹實(shí)施進(jìn)行督導(dǎo)與考核。負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷品、廢舊包裝品的管理；11、12、13、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件草擬、打印、復(fù)印、發(fā)送、督辦等方面工作的管理； 負(fù)責(zé)公司外部文件的簽收、傳送、催辦、歸檔等方面工作的管理； 負(fù)責(zé)做好公司會(huì)議的會(huì)務(wù)管理。包括場(chǎng)地準(zhǔn)備、通知、簽到、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要及會(huì)后的跟進(jìn)工作；

14、組織安排好本部辦公室人員工作，做好商場(chǎng)員工餐廳、更衣室、前臺(tái)接待等部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。教育本部員工全心全意為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為全場(chǎng)員工服務(wù)；

15、認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，認(rèn)真解決員工的實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，做好各項(xiàng)服務(wù)工作；

16、正確處理內(nèi)外關(guān)系，熱情接待關(guān)系單位，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好商場(chǎng)各項(xiàng)工作；

17、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度的制定和統(tǒng)一管理，指導(dǎo)各職能部門(mén)將各項(xiàng)規(guī)章制度納入到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道；

18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、人事行政部各崗位職能說(shuō)明

（一）人事行政部經(jīng)理工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)人事編制和管理，加強(qiáng)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理；

2、檢查出勤狀況，合理配備人力，控制人事成本；

3、嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場(chǎng)的正常運(yùn)作；

4、根據(jù)審核的預(yù)算和各部門(mén)的申請(qǐng)，及時(shí)采購(gòu)各種用品；

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)用品的管理、發(fā)放工作；

6、負(fù)責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理和維修，保證公司財(cái)產(chǎn)安全；

7、為店內(nèi)各部門(mén)提供良好的工作秩序和工作環(huán)境；

8、負(fù)責(zé)員工的工作餐及其他福利工作，做好后勤保障工作；

9、傳達(dá)公司政策及總經(jīng)理的各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況；

10、與政府有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；

11、依據(jù)公司規(guī)范，合理安排員工的其他福利。

（二）人事行政部薪酬專員工作職責(zé)

1、在日常工作過(guò)程中，對(duì)人資經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)薪酬福利制度；

2、負(fù)責(zé)各級(jí)員工考勤管理、薪資計(jì)算；

3、負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)；

4、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工的申報(bào)、年檢等工作；

5、負(fù)責(zé)各級(jí)員工的勞動(dòng)合同的簽訂工作；

6、負(fù)責(zé)做好同行業(yè)薪酬調(diào)查工作；

7、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作任務(wù)，制訂相應(yīng)的公司薪酬福利類工作計(jì)劃。

（三）人事行政部培訓(xùn)專員工作職責(zé)

1、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作任務(wù)，制訂相應(yīng)的公司培訓(xùn)類工作計(jì)劃；

2、在日常工作過(guò)程中，對(duì)人資經(jīng)理負(fù)責(zé)，按公司要求開(kāi)展培訓(xùn)工作；

3、負(fù)責(zé)建立健全公司培訓(xùn)體系及相關(guān)工作制度；

4、負(fù)責(zé)制訂、月度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)資料及課程開(kāi)發(fā)；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)員工培訓(xùn)檔案；

7、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的組織及開(kāi)展；

8、負(fù)責(zé)辦理廠家/供應(yīng)商臨時(shí)促銷員入/離場(chǎng)的手續(xù)。

（四）人事行政部績(jī)效評(píng)估專員工作職責(zé)

1、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作任務(wù)，制訂相應(yīng)的公司績(jī)效評(píng)估類工作計(jì)劃；

2、在日常工作過(guò)程中，對(duì)人資經(jīng)理負(fù)責(zé)，按公司績(jī)效評(píng)估類工作要求開(kāi)展工作；

3、負(fù)責(zé)建立健全公司各項(xiàng)績(jī)效評(píng)估類體系及相關(guān)工作制度；

4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各級(jí)員工的績(jī)效評(píng)估工作；

5、負(fù)責(zé)公司在職員工關(guān)系的管理；

6、負(fù)責(zé)員工的招聘、入/離職手續(xù)辦理工作；

7、負(fù)責(zé)員工人事檔案完善、維護(hù)、保管等工作。

（五）人事行政部主管工作職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、指示、協(xié)助經(jīng)理擬定工作計(jì)劃。按照經(jīng)理要求，負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪、會(huì)議通知、起草工作總結(jié)和各種報(bào)表的填寫(xiě)上報(bào)工作；

3、管理本部負(fù)責(zé)本部文件、材料的收發(fā)、遞送和整理歸檔；

4、負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志的預(yù)訂和購(gòu)買(mǎi)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工具書(shū)；

5、負(fù)責(zé)登記、發(fā)送公函、邀請(qǐng)書(shū)信；

6、負(fù)責(zé)一般性接待工作和客飯安排及對(duì)外聯(lián)系工作；

7、負(fù)責(zé)本部所轄人員的考勤；

8、負(fù)責(zé)有關(guān)文件的撰寫(xiě)、收集、整理等工作；

9、負(fù)責(zé)本部門(mén)及外來(lái)的資料存檔工作，做到歷史資料齊全；

10、負(fù)責(zé)資料的借閱工作；

11、負(fù)責(zé)與各部室的協(xié)調(diào)聯(lián)系；

12、負(fù)責(zé)值班和排班工作；

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公室的各項(xiàng)規(guī)范管理。

（六）人事行政部秘書(shū)崗位職責(zé)

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，分別在年中和年末提出工作計(jì)劃與總結(jié)；

2、負(fù)責(zé)以商場(chǎng)名義下發(fā)、上呈文件的文字把關(guān)；

3、負(fù)責(zé)場(chǎng)史、大事記的文字工作；

4、負(fù)責(zé)會(huì)議通知、簽到，做好會(huì)議記錄；

5、協(xié)助經(jīng)理做好商場(chǎng)內(nèi)重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要編發(fā)工作，并督促有關(guān)部門(mén)貫徹執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)安排總經(jīng)理交辦的重要對(duì)外活動(dòng)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公文的加工、處理；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

9、負(fù)責(zé)對(duì)各種文件文稿的樣稿進(jìn)行校審把關(guān)；

10、代表經(jīng)理對(duì)各部門(mén)執(zhí)行公司方針政策以及對(duì)計(jì)劃任務(wù)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并及時(shí)向經(jīng)理反饋信息；

11、圍繞本部門(mén)的工作職能內(nèi)容，開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新探索，提出工作改進(jìn)方案，推動(dòng)部門(mén)工作的順利進(jìn)行；

12、協(xié)助經(jīng)理處理和批示下級(jí)的各項(xiàng)工作請(qǐng)示，解決工作中的問(wèn)題并做好部門(mén)之間的溝通與配合；

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（七）人事行政部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部文件、文稿打印、復(fù)印、傳真、傳遞等項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司外部來(lái)函、文件、資料的簽收，并按規(guī)定要求做好傳遞、整理、歸檔等方面的工作；

3、負(fù)責(zé)公司召開(kāi)各種會(huì)議進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、衛(wèi)生清掃、傳送通知、茶水供應(yīng)等方面的工作；

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好對(duì)公司規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中的一些具體事宜；

5、負(fù)責(zé)行政部辦公室內(nèi)部文件、資料的保管工作，并按公司相關(guān)管理制度的要求做好辦公室現(xiàn)場(chǎng)的整潔以及事務(wù)接待工作。

（八）人事行政部前臺(tái)人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)分發(fā)報(bào)紙、雜志、信函、包裹、特快傳遞等，做到及時(shí)、準(zhǔn)確；

2、及時(shí)發(fā)信、退信、退函，不丟失信件。及時(shí)通知各部門(mén)，做到不延誤；

3、保密信件，要分類進(jìn)行詳細(xì)登記；

4、加強(qiáng)責(zé)任心，做好保密工作。不準(zhǔn)私拆他人信件，熱情周到為各辦公室服務(wù)；

5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從上級(jí)，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，有意見(jiàn)要先執(zhí)行后匯報(bào)，不得私自不聽(tīng)指揮，不服從安排，影響工作；

6、堅(jiān)守工作崗位，不得擅自脫崗、串崗，如有事要離開(kāi)要向上級(jí)匯報(bào)；

7、早班人員準(zhǔn)時(shí)到崗，并做好接待前的準(zhǔn)備工作；

8、晚班人員做好收尾工作，填寫(xiě)每天工作交接單，打掃接待區(qū)及前臺(tái)辦公區(qū)域衛(wèi)生。

九、人事行政部駕駛員工作職責(zé)

1、持有駕駛執(zhí)照B牌，并具有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)；

2、掌握《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》以及宿遷市交通管理有關(guān)法規(guī)；

3、熟悉本市各區(qū)域分布，能合理安排出行線路；

4、熟悉基本的交通和車輛運(yùn)行常識(shí)；

5、熟悉公司《車輛管理規(guī)定》；

6、能夠?qū)囕v進(jìn)行基本的檢修；

7、服從商場(chǎng)行政主管的管理以及車隊(duì)對(duì)車輛的管理；

8、保持車輛良好的車容車況；

9、根據(jù)要求運(yùn)送顧客購(gòu)買(mǎi)的商品，負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸過(guò)程中的安全。

第五篇：大型商場(chǎng) 工作職責(zé)

大型商場(chǎng) 工作職責(zé)

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)，大型商場(chǎng) 工作職責(zé)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作，做好專柜銷售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)，管理制度《大型商場(chǎng) 工作職責(zé)》。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

營(yíng)業(yè)員工作流程

1、崗前準(zhǔn)備

按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門(mén)批準(zhǔn)，辦妥手續(xù)。

及時(shí)簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。

認(rèn)真完成柜內(nèi)清潔，整理補(bǔ)充商品，檢查標(biāo)價(jià)簽、照明器具、道具、pOp等，做營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真參加早會(huì)。

2、崗上要求

開(kāi)店時(shí)，站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。

在不影響銷售的情況下，時(shí)常整理貨架，更換新品，檢查標(biāo)價(jià)簽。

集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。

對(duì)離柜臺(tái)顧客表示感激，熱情送客。

1、交接班

中班人員須按時(shí)到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品并做好交接記錄，要求邊營(yíng)業(yè)邊交接，力求準(zhǔn)確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。

交接班時(shí)不得高聲喧嘩，不得影響顧客購(gòu)物。

交接班后須按時(shí)考勤下班，不得無(wú)故在公司逗留。

2、打烊送客

打烊曲響起時(shí)，對(duì)尚未離去的顧客要有耐心，不可無(wú)視顧客而收拾商品，要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。

清點(diǎn)貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開(kāi)關(guān)插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。

按時(shí)參加晚會(huì)。

簽退后井然有序按規(guī)定路線及時(shí)撤離賣(mài)常

3、盤(pán)點(diǎn)

每月盤(pán)點(diǎn)一次，全體營(yíng)業(yè)員參加。

認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，營(yíng)管員全面檢查，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。

對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理，主管、經(jīng)理認(rèn)真檢查。

(www.tmdps.cn)