第一篇:供電企業(yè)文化大家談?wù)魑?做企業(yè)文化踐行者)(精)
供電企業(yè)文化大家談?wù)魑模ㄗ銎髽I(yè)文化踐行者)
供電企業(yè)文化大家談?wù)魑模ㄗ銎髽I(yè)文化踐行者)
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,特別是在當(dāng)前加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,公司發(fā)展進(jìn)入了再上新臺(tái)階的關(guān)鍵時(shí)期,迫切需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。
面對新形式、新要求,國家電網(wǎng)公司推出了“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng),在公司系統(tǒng)全體員工中強(qiáng)化“一個(gè)國家電網(wǎng)”觀念,樹立“我是國家電網(wǎng)人”意識(shí),全面強(qiáng)化目標(biāo)管理,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展?!罢\信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”,簡簡單單的八個(gè)字既是對企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會(huì)責(zé)任觀的高度凝煉的概括,也是全體電力人共同奮斗的思想基礎(chǔ),需要我們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)去詮釋。
青年人有著無窮的勇氣和特有的超越精神,是企業(yè)的新生力量,要以優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)青年人的思想進(jìn)步,用核心價(jià)值觀引領(lǐng)青年人不斷成長,用科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)激發(fā)青年人的斗志。作為企業(yè)發(fā)展的生力軍,青年人工作在企業(yè)的各個(gè)崗位上。在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作中,青年人弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,用智慧和汗水把平凡的工作做得不平凡?;蛟S你是一名電力搶修工,當(dāng)你汗流浹背,嚴(yán)格履行搶修服務(wù)承諾時(shí)限,是誠信;或許你是一名電力運(yùn)行工,當(dāng)你在監(jiān)視屏前默默守候,千萬次無差錯(cuò)地執(zhí)行每一道指令,是責(zé)任;或許你是生產(chǎn)技術(shù)人員,當(dāng)你勇于攻克一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān),提升工作效率效益時(shí),是創(chuàng)新;或許你只是一名電力外線工,當(dāng)你披荊斬棘架起座座鐵塔,牽起根根銀線,是奉獻(xiàn)……
在推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中,需要我們青年人以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,自覺地將自己融入到企業(yè)改革發(fā)展的熱潮中,在各自的崗位上切實(shí)履行好自己的職責(zé),做企業(yè)文化的踐行者,為建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè),為全社會(huì)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、潔凈的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出青年人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二篇:供電企業(yè)文化大家談?wù)魑模ㄗ銎髽I(yè)文化踐行者)
供電企業(yè)文化大家談?wù)魑模ㄗ銎髽I(yè)文化踐行者)
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作,特別是在當(dāng)前加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,公司發(fā)展進(jìn)入了再上新臺(tái)階的關(guān)鍵時(shí)期,迫切需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。
面對新形式、新要求,國家電網(wǎng)公司推出了“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng),在公司系統(tǒng)全體員工中強(qiáng)化“一個(gè)國家電網(wǎng)”觀念,樹立“我是國家電網(wǎng)人”意識(shí),全面強(qiáng)化目標(biāo)管理,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展?!罢\信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”,簡簡單單的八個(gè)字既是對企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會(huì)責(zé)任觀的高度凝煉的概括,也是全體電力人共同奮斗的思想基礎(chǔ),需要我們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)去詮釋。
青年人有著無窮的勇氣和特有的超越精神,是企業(yè)的新生力量,要以優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)青年人的思想進(jìn)步,用核心價(jià)值觀引領(lǐng)青年人不斷成長,用科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)激發(fā)青年人的斗志。作為企業(yè)發(fā)展的生力軍,青年人工作在企業(yè)的各個(gè)崗位上。在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作中,青年人弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,用智慧和汗水把平凡的工作做得不平凡?;蛟S你是一名電力搶修工,當(dāng)你汗流浹背,嚴(yán)格履行搶修服務(wù)承諾時(shí)限,是誠信;或許你是一名電力運(yùn)行工,當(dāng)你在監(jiān)視屏前默默守候,千萬次無差錯(cuò)地執(zhí)行每一道指令,是責(zé)任;或許你是生產(chǎn)技術(shù)人員,當(dāng)你勇于攻克一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān),提升工作效率效益時(shí),是創(chuàng)新;或許你只是一名電力外線工,當(dāng)你披荊斬棘架起座座鐵塔,牽起根根銀線,是奉獻(xiàn)……
在推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中,需要我們青年人以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,自覺地將自己融入到企業(yè)改革發(fā)展的熱潮中,在各自的崗位上切實(shí)履行好自己的職責(zé),做企業(yè)文化的踐行者,為建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè),為全社會(huì)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、潔凈的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出青年人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三篇:做企業(yè)文化的忠實(shí)踐行者
做企業(yè)文化的忠實(shí)踐行者
從今年年初到現(xiàn)在,我們集團(tuán)人員增加了近千人,這么多來自不同企業(yè)、擁有不同經(jīng)歷背景的人聚到一起,每個(gè)人的文化積淀都不一樣。我認(rèn)為,到了儒辰就要有共同的思想,共同的行動(dòng),共同的打法,共同的價(jià)值觀,共同的文化。
沒有文化的企業(yè),就像一個(gè)沒有靈魂的人。這是我在集團(tuán)《企業(yè)文化手冊》致辭中的“開場語”。文化之于企業(yè),就好比靈魂之于人一樣,是企業(yè)的精氣神。
文化從何而來?
20年來,我們靠著吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神、埋頭苦干的創(chuàng)業(yè)精神、拼搏進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神……戰(zhàn)勝了無數(shù)艱難險(xiǎn)阻,書寫了波瀾壯闊的儒辰史詩。猶記環(huán)球國際開工時(shí),全體人員頂著似火驕陽赤膊上陣,拉圍擋,掛條幅,除野草。更不能忘記歷次開盤,奔跑在現(xiàn)場忙碌的身影和那被汗水一次次浸濕的衣衫,大家團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,感人的一幕幕猶在眼前。
我們崇尚孝道,以感恩之心投入工作和生活;我們尊崇狼道,學(xué)習(xí)克敵制勝、不達(dá)目標(biāo)永不言棄的群狼戰(zhàn)斗精神;我們弘揚(yáng)沂蒙精神,讓偉大的時(shí)代精神煥發(fā)新的生機(jī)與活力;我們學(xué)習(xí)儒家文化,向傳統(tǒng)文化借智慧,從中體悟?yàn)槿酥?、管理之道?0載櫛風(fēng)沐雨,我們在一步一個(gè)腳印中沉淀出屬于自己的企業(yè)文化?!靶⒌牢幕堑谰?,沂蒙精神,深圳速度”,這是儒辰特有的標(biāo)志符號(hào),更是我們永續(xù)發(fā)展的持久源動(dòng)力。
如何正確理解企業(yè)文化?
有人說,企業(yè)文化有什么用?我認(rèn)為這是對我們企業(yè)文化理解得還不夠深入,對我們的企業(yè)缺乏認(rèn)同感。文化不是掛在嘴上的幾句口號(hào),更不是披在企業(yè)身上的華麗外衣,而應(yīng)該是融入全體儒辰人血液里、內(nèi)化為精神、外化為行動(dòng)的一種共識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)的終極目標(biāo)就是“達(dá)成全員共識(shí)、變成自覺行動(dòng)”,在共同理想信念的驅(qū)動(dòng)之下,我們將戰(zhàn)無不勝,攻無不克。
儒辰能夠取得今天的成績,離不開我們的企業(yè)文化——品質(zhì)文化、速度文化、品牌文化以及無堅(jiān)不摧的精神文化。這些文化早已在不知不覺中浸潤于每個(gè)儒辰人心中,成為企業(yè)日用而不覺的價(jià)值觀,也成為儒辰人別具一格、傲立群英的一個(gè)特殊標(biāo)志。
我們的品質(zhì)文化要求全力打造儒辰精工。如何精工?就是要以人品創(chuàng)造精品,以品質(zhì)贏得信譽(yù)。對于品質(zhì),集團(tuán)向來是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,始終堅(jiān)持做一個(gè)項(xiàng)目,樹一個(gè)樣板,注重品質(zhì)關(guān)鍵看細(xì)節(jié),細(xì)微之處方顯品質(zhì)本色,在我看來,品質(zhì)管理永遠(yuǎn)沒有“死角”,能把死角管理好的個(gè)人或是團(tuán)隊(duì)才是最自律、最值得尊敬的。
我們踐行“深圳速度”,一方面是基于企業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略考慮,一方面則是希望所有員工對待工作都能夠打起“百分之一百二”的精神。工作要有一個(gè)好的開頭,還要有一個(gè)不斷加速的過程,更要呈現(xiàn)出一個(gè)完美的結(jié)果。我們企業(yè)要求所有員工都要高效開展工作,做到今日事今日畢。
我堅(jiān)信優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅對我們的工作有指導(dǎo)意義,對我們的人生亦大有裨益。比如,學(xué)習(xí)企業(yè)廉政文化讓我們在工作中“清如水,明如鏡”,同時(shí)教化我們生活中要干干凈凈做事、清清白白做人。再比如,“紅線意識(shí)”告訴我們企業(yè)要守法,員工更要懂規(guī)矩,無論是作為企業(yè)的員工,還是作為生活在社會(huì)上的人,都要常懷“敬畏之心”,人一旦有了敬畏之心,方能“行有所止”。
如何踐行企業(yè)文化?
三流企業(yè)用人管理,二流企業(yè)用制度管理,一流企業(yè)用文化管理。我希望我們所有員工都能夠?qū)⑵髽I(yè)文化銘記于心,并用實(shí)際行動(dòng)去詮釋,在儒辰特色企業(yè)文化框架下開展管理工作,使文化在工作中發(fā)揮光熱能動(dòng)作用。集團(tuán)成立儒辰商學(xué)院,把企業(yè)文化列為重要培訓(xùn)課程,就是要讓企業(yè)全員都能深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟集團(tuán)文化精髓,做到學(xué)思踐悟,知行合一。
企業(yè)文化在傳播過程中,需要全員的不斷學(xué)習(xí)和忠實(shí)的貫徹踐行,尤其是我們的高管、項(xiàng)目總,要做企業(yè)文化的“傳教士”,積極帶領(lǐng)本單位人員學(xué)文化、悟文化、用文化。
我們編制了《企業(yè)文化手冊》,我真心希望這本匯聚了集團(tuán)發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想、企業(yè)理念、文化信仰等集團(tuán)發(fā)展奧義的冊子,能引起全員重視,而不是束之高閣。我不敢說我們的企業(yè)文化中充滿了多少人生大智慧,也不能保證“書中自有黃金屋”能讓你發(fā)大財(cái)。當(dāng)你真正讀懂并貫徹踐行企業(yè)文化之時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),文化的可貴之處不僅在于可以改善和提升你的工作,更是一個(gè)攻堅(jiān)克難、克敵制勝的法寶。
“欲人勿疑,必先自信”。只有對自己的文化有堅(jiān)定的信心,才能獲得堅(jiān)持堅(jiān)守的從容,鼓起奮發(fā)進(jìn)取的勇氣,煥發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造的活力。
讓我們一起做企業(yè)文化的堅(jiān)定信仰者,做企業(yè)文化的忠實(shí)踐行者。
以新一期董事長有話說為綱領(lǐng),結(jié)合企業(yè)文化手冊內(nèi)容,談?wù)勀銓瘓F(tuán)企業(yè)文化的理解及集團(tuán)企業(yè)文化在你工作生活中的影響,題材2選一,內(nèi)容不少于800字。
請每個(gè)部門于明天下午兩點(diǎn)之前將1篇感悟交綜合部丁浩。
第四篇:知行合一,做企業(yè)文化的傳承者和踐行者
知行合一,做企業(yè)文化的傳承者和踐行者 ——在東源煤電股份首屆青年文化節(jié)閉幕式上的講話
各位青年、團(tuán)員,后所煤礦的職工家屬朋友們:
今天,我們在這里隆重集會(huì),總結(jié)東源公司“安全與人生”主題青年文化節(jié)及共青團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),選塑典型,踐行企業(yè)安全文化,釋放青春激情。在此,我代表東源公司黨委、行政和工會(huì)向到會(huì)的青年朋友、向公司全體青年團(tuán)員及后所煤礦的職工家屬朋友們表示親切的慰問,并對即將閉幕的公司首屆青年文化節(jié)的成功舉辦表示熱烈的祝賀!
今年,公司團(tuán)委緊密結(jié)合煤化集團(tuán)及東源公司構(gòu)建企業(yè)安全文化體系的要求和團(tuán)建工作實(shí)際,首次嘗試以主題青年文化節(jié)的形式來整合傳統(tǒng)青年工作品牌,在團(tuán)組織活動(dòng)形式與企業(yè)文化建設(shè)的深度融合上作了有益的探索,是結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀及青年工作實(shí)際進(jìn)行的積極嘗試,53項(xiàng)活動(dòng),近萬名青年職工的積極參與,進(jìn)一步擴(kuò)大了青年工作的輻射面和影響力,為廣大青年團(tuán)員參與企業(yè)文化建設(shè),深入踐行企業(yè)文化提供了平臺(tái)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),公司黨委對活動(dòng)成效給予肯定。在此,我對團(tuán)委及廣大青年團(tuán)員提兩點(diǎn)要求:
一、各級團(tuán)組織要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為構(gòu)建東源公司青年工作長效機(jī)制打好基礎(chǔ)
公司所屬各企業(yè)都有不同的歷史和環(huán)境,廣大青年團(tuán)員
也有自身不同的文化背景和認(rèn)知,各級團(tuán)組織要善于調(diào)研和總結(jié),充分吸取本屆青年文化節(jié)取得的經(jīng)驗(yàn),深入認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)不同時(shí)期的管理需求以及在長期的經(jīng)營活動(dòng)中形成的文化,要充分了解本團(tuán)組織青年團(tuán)員的特點(diǎn),并將它們與企業(yè)管理需求有機(jī)結(jié)合;要依托煤炭企業(yè)多年積累的文化底蘊(yùn)和青年工作活動(dòng)品牌,緊緊圍繞云南煤化集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo),圍繞東源公司及各企業(yè)實(shí)際,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),勿貪大求全,務(wù)必舉辦一個(gè)活動(dòng)有一次效果,參與一項(xiàng)活動(dòng)有一項(xiàng)收獲,要為構(gòu)建好東源公司青年工作長效機(jī)制打好基礎(chǔ),充分發(fā)揮好共青團(tuán)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。
二、廣大青年團(tuán)員要知行合一,做好企業(yè)文化的傳承者和踐行者
青年歷來都是企業(yè)文化的建設(shè)者、傳承者和受益者。廣大青年團(tuán)員要充分理解和認(rèn)同共青團(tuán)組織在服務(wù)青年成長成才中的作用,積極參與到共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)中來,與共青團(tuán)一起成長,與企業(yè)共同發(fā)展。要努力將自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,并做到知行合一,為推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成做出積極的貢獻(xiàn)。公司各級黨委、行政和工會(huì)組織將一如既往對共青團(tuán)工作給予支持,為廣大青年團(tuán)員的成長成才提供通道和平臺(tái)。
對東源公司首屆青年文化節(jié)的成功舉辦再次表示熱烈祝賀!謝謝大家!
第五篇:企業(yè)文化大家談
企業(yè)文化大家談
——論營銷人員之來去
在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言:“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒有了,但我把人留住了,那么幾年之后,我還將是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的翹楚!”
其實(shí)這段話講的就是在殘酷激烈的市場競爭當(dāng)中,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品,也不是價(jià)格,最根本的競爭是在于人才資源的競爭與管理。那么,最為直接的競爭可能來自于銷售人才,體現(xiàn)于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場命脈,也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差,因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今,賽科藥業(yè)已經(jīng)度過了進(jìn)入市場的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性,處在藥品競爭第一線的賽科昌盛也到了對以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分。有些公司的銷售人員經(jīng)常感嘆:為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí),老板就笑臉相迎;一旦效益滑坡,老板的臉拉的像“長白山”。許多企業(yè)為了完成銷量,在市場立有一席之地,對銷售人員的需求,管理和規(guī)劃過于著重眼前利益,力求簡單實(shí)效,立竿見影。很多時(shí)候,我們的企業(yè)在進(jìn)入市場初期,采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場地位,考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員,動(dòng)則以開除為脅迫對銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導(dǎo)”的模式,我覺得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐,甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸,形成了“制約因素”。
銷售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財(cái)力上的大大浪費(fèi),也給企業(yè)帶來了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會(huì)說,我們對這些銷售人員的培訓(xùn)方面花的錢他們早給賺回來了,但有的人沒有想過,他們緊接著就可能為咱們的競爭對手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時(shí),那就是最大的失敗。
藉此可見,以上“通用”的人才管理模式無疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的宗旨相駁,隨著市場競爭勢態(tài)的進(jìn)一步加劇,勢必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場競爭優(yōu)勢也會(huì)逐步喪失殆盡。說到這里,我想我可以展開正題。作為企業(yè)文化中的核心:如何選擇銷售人才,怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢留住人才,用賽科的文化獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)人才。
先談?wù)勥x擇銷售人才。在以往的人才招聘活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)選擇人才的通病。他們過于青睞學(xué)歷較高,各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后,這些佼佼者卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對此企業(yè)深感困惑,明明是優(yōu)秀人才為什么沒發(fā)揮出應(yīng)有的作用?其實(shí)問題的根本是在于企業(yè)對人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒有明確的概念。
好比對藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上,正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì),從而制定出一個(gè)適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過短暫的環(huán)境適應(yīng)之后,盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接,就會(huì)直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問題的主要原因是:對企業(yè)現(xiàn)階段銷售人力資源的全面需求分析不足。
1.國企老是犯這樣的低級錯(cuò)誤,招來一批學(xué)歷高,經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,結(jié)果又沒有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力,最后消極怠工,企業(yè)和員工都不滿意。舉一個(gè)例子,銷售統(tǒng)計(jì)人員不一定要以學(xué)歷為門檻,有中專就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來實(shí)際效果的人才,而不是為了上報(bào)企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個(gè)醒,據(jù)需求找人才,人才根據(jù)崗位需求來定。
2業(yè)整體銷售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清。這是一個(gè)麻煩的問題,很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時(shí)候就遇見這樣的問題,一個(gè)老客戶信譽(yù)很好,但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開,我們的產(chǎn)品正好缺貨,希望能發(fā)一些貨救急,10天之內(nèi)一定付款。打電話請示上司甲,甲說你找上司乙好了,問上司乙,乙說這個(gè)事情最好由甲來定奪。都怕?lián)?zé)任,最后我說這個(gè)客戶可以相信,我用一年的收入為他擔(dān)保,事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來。你說,任何一個(gè)銷售人員在外面為企業(yè)賣命,你這里還推三讓四的,能不窩火?為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個(gè)頂頭上司,或更明確地劃定誰來管這個(gè)事情?這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗? 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清,別說導(dǎo)致了效率下降,還傷了銷售一線員工的心,真是不值得!
3.目前可提供的資源所限,人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式,因而對管理經(jīng)營型人才(特別是銷售人員)的需求分析,往往顯得籠統(tǒng)而不具體,對人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定,缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來作為依據(jù)。
有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢的。舉個(gè)反例,有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)多激勵(lì)也多,想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項(xiàng)目。一旦效益下滑,連過年的一點(diǎn)小禮物都沒有,搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動(dòng)來作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時(shí)候,更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎(jiǎng)勵(lì),這時(shí)反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺,進(jìn)一步增加對企業(yè)的認(rèn)同感。這點(diǎn)賽科是傳統(tǒng),很有凝聚力。
多數(shù)以銷售為導(dǎo)向的企業(yè),在人員激勵(lì)方面主要有以下的形式:制定銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立銷售業(yè)績獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)政策。因此這樣的激勵(lì)手段都顯得生硬有余、親情不足。事實(shí)上,大多數(shù)中小企業(yè)與銷售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問題上,也都缺乏足夠的重視,特別是對大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問題上,更是關(guān)心不足,缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù),比如護(hù)送
家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難,因?yàn)槟愕匿N售人員的數(shù)量是有限的。
銷售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中,對企業(yè)的價(jià)值觀普遍缺乏認(rèn)同感,在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對銷售人員管理的“激勵(lì)障礙”。
最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績考核,也是至關(guān)重要。銷售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說了算,愛怎么評就怎么評。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績效工資的標(biāo)準(zhǔn),把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過的銷售人員都有這樣的體驗(yàn)。一個(gè)銷售人員對業(yè)績考核都是這樣的態(tài)度(那可關(guān)系到他們的切身利益),我們就不知道他對企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。
對于銷售人員,多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度,如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng),與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀不符,在實(shí)際的執(zhí)行過程中也不嚴(yán)格,非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評的初衷,反而容易導(dǎo)致部分銷售人員產(chǎn)生無所謂和不服氣的態(tài)度。同時(shí)由于未能建立起與績效評估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng),對銷售人員在實(shí)際工作中的能力管理方面沒有考核依據(jù),這也是導(dǎo)致績效評估在實(shí)際執(zhí)行的過程中無法做到真實(shí)有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的?什么才算好?該怎么做?剩下的只有混混嘍!績效考評落實(shí)不下去,長此以往嚴(yán)重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。
首先,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要,找準(zhǔn)自己的定位,量體裁衣,對銷售人員制定出一個(gè)切實(shí)可行的中長遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞,過責(zé)罰,切忌因過而員工為企業(yè)帶來的利潤。這種情況下會(huì)怎樣,好比一個(gè)人有兩項(xiàng)工作,一項(xiàng)擅長做得好,一項(xiàng)他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項(xiàng)工作中有的已然失敗,是你會(huì)怎樣選擇?要聲明,即便做好余下也沒有任何回報(bào)。堅(jiān)持做下去的動(dòng)力是什么,榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次,對近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測,尤其對銷售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高,應(yīng)該做出具體的安排。第三,加強(qiáng)績效考核的透明度,讓銷售人員多參與,不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。
這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷售人力資源的開發(fā)和合理利用上提供一個(gè)健全的保障機(jī)制,同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn),逐步形成企業(yè)“人才庫”的建立。
同時(shí)在實(shí)際實(shí)踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),對銷售人員在知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面,實(shí)施動(dòng)態(tài)的跟蹤記錄管理制度,為企業(yè)的考評機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù),也只有這樣才能使企業(yè)對銷售人員的管理逐步進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式,人才才會(huì)發(fā)揮出所應(yīng)有的價(jià)值為企業(yè)所用,我們的賽科才會(huì)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。