第一篇：企業文化對酒店的作用(精)

企業文化對酒店的作用

企業文化對酒店的作用 3小時前

關于文化，有很多種定義，而對于企業文化的理解也是眾說紛紜。我想任何一個企業的文化，要想與之融合，唯有先認同。認同的過程就是了解、吸收，并力求保持一致性。認同一個人，會愿意和這樣的人共事，成為朋友或是合作伙伴；認同一個企業，會愿意為這樣的企業付出，奉獻自己的才智和青春；認同一種文化，會愿意與之融合，并用這種文化來要求自我的行為，以保持和這樣文化理念的高度一致，這就是文化的力量。

企業文化的作用，理論上通常會提到五大功能：①導向作用：企業文化明確企業的價值觀，清晰表明那些是企業所倡導和遵循，并以此指導和牽引員工的行為；③凝聚：通過理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過“英雄人物”的示范作用，對每個員工的貢獻給以承認，使員工產生歸屬感；③激勵：員工的歸屬感和有高度價值的目標感，成為員工內在激勵因素；④約束：核心價值觀指導員工的行為、規范員工的行為，同時約束員工的行為；⑤輻射：企業文化通過不同媒介轉播，向外具有輻射功能，起到營銷和傳播品牌的功能。

就以酒店為主導產業的集團而言，筆者認為企業文化的具有以下作用：

（1）降低員工流失率

眾所周知，酒店是員工流失率高的行業，尤其是基層員工。流失率高影響酒店服務質量和用工成本。優秀的企業文化能夠做到文化留人，當一個員工萌發辭職或者跳槽的念頭時，曾經在公司的點點滴滴尤其是那些美好的記憶，可能就成為改變他（她）跳槽的年頭的決定因素。

（2）降低服務差錯率

對服務而言，員工與客人的“服務接觸”（Service Encounter）至關重要，而能夠影響服務接觸質量的關鍵在于員工的服務態度、服務技能和效率。后者可以通過嚴格的培訓加以提高，而前者卻取決于員工對于企業文化的認同。如果員工認同企業文化，就會有主人翁感，就會想方設法去維護酒店的利益和形象，而不是抱著打短工的心態，能得過且過則得過且過，犯錯也無所謂。能讓一個人有所謂，則必須先讓其“在乎”，而在乎的前提則是由衷的“感恩”，而感恩的起點始于對文化的認同。

（3）消除公司的負面評價

好的企業文化能減少對公司的負面評價。筆者曾經在一次偶然的機會遇到一位曾在**工作過的人，在和對方溝通的過程中，對方曾無數次的提及**的企業文化并表示認同，并一再地說如果有機會，還是希望能夠在**工作。員工是企業文化的傳播者，也是他人了解公司的重要渠道，好的企業文化能夠讓員工對公司整體上持肯定態度，即便離開后，也對公司存有感情。

（4）有助于酒店營銷

您有或許這樣的經歷，訂一個酒店通常會先找熟悉這個酒店的人了解情況，如果這個員工對這個酒店評價很差（文化造成的），那么酒店無形中就喪失了這樣一筆生意。反之，如果員工對酒店的評價很高，一傳十、十傳百，就會對酒店起到很的宣傳作用，這就是口碑效應。別忘了，您的員工是最好的口碑基層。

另外，企業文化本身就是產品文化的重要組成部分，有什么樣的企業文化就會生產什么樣的產品。21世紀是“感性消費時代”，客人不但要吃好、住好、玩好，還要舒暢、有感動和驚喜的地方。所以，企業文化的傳播，不可小視。

（5）構建企業的核心競爭力

企業的核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力，即是企業獨有的、別的企業無法模仿和無法超越的能力。綜觀中國的酒店，能夠長期繁榮的不多，原因就在于很多酒店都沒有建立起自己的核心競爭力。酒店產品和工業產品存在很大的差異性，具有服務的無形性、服務的異質性（客人和服務員相互作用影響產品的質量）、生產和消費的同步性、服務的易逝性、服務質量評價的主觀性等特點，這些特點使得酒店產品不能申請專利，導致容易被競爭對手模仿和跟進。而酒店文化是企業在長期的經營過程中積累下來的，相當于一個人的個性，很難被模仿和抄襲，這對于構建企業的核心競爭力具有重要的意義。

（6）提高公司的品牌威望

對于一種商品或者服務來說，其價格構成無非兩部分：一是產品本身的價值，二是商品的品牌價值。知名度、美譽度、忠誠度是構成品牌價值的三個重要維度。擁有良好的知名度和美譽度，并通過持續的良好業務合作體驗建立起渠道成員的忠誠度。這種忠誠度將形成對企業相對長久的信心和支持，而不僅限于某一款產品上。企業獨特的文化能夠提高企業的美譽度、忠誠度和知名度，從而提高企業的品牌價值。而以出售服務為主的酒店，更應該將打造品牌作為戰略目標的一個重要方面。提到豪華酒店，人們就會聯想到麗嘉、四季、希爾頓、萬豪等品牌，這些知名的企業有個共同點就是有自己獨特的經營理念和文化。

第二篇：企業文化對工商管理的作用

企業文化對工商管理的作用

企業文化有管理學若干科學作為理論鋪墊，有自身的規律性，無疑是一門理論性較強的學科。但同時，企業文化源于實踐，其理論正確與否必須得到實踐的檢驗，離開實踐，企業文化就好失去存在的意義，因此它具有很強的實踐性。可以說，企業文化是一門融了理論與實踐性胃一體,理論與實踐完美結合的新興學科。它作為一門年輕的學科，在不斷發育成長過程中，以她巨大的魅力，在廣闊的研究領域內，吸引了來自不同專業的研究者，大家發揮各自的研究專長，分別從哲學，管理學，文化學，政治思想工作燈不同角度研究企業文化理論產生，發展的規律性及實踐方法，并從人學，心理學，社會學，政治學，倫理學。領導學，等眾多學科中吸收大量營養，使得這一學科領域思想活躍，思路縱橫馳騁，大大豐富了這門學科的內涵和外延，使它呈現出明顯的邊緣學科的屬性。關鍵詞：企業文化 企業管理 方式方法

目錄

引言

從本體論的角度講，企業文化是指在一定的社會大文化環境的影響下，經過企業領導這的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念，信仰追求，道德規范，行為準則，經營特色，管理風格以及傳統和習慣的總和。從認識論的角度講，企業文化是一種以人為中心的新興理論，盡管這種理論還很年輕，但絲毫不影響在管理理論發展中的巨大貢獻和管理實踐中的應用價值。

一、企業文化的概念及特征 1.1文化及企業文化概念的界定

文化是一個內涵深邃，外延寬泛的概念，既有廣義與狹義之分，也有宏觀與微觀之別。從廣義去理解，人類有史以來，凡是與人的思想，行為及人工制品相聯系的都是文化；從狹義去理解，文化有特指精神產品及行為方式。從宏觀上看，文化可以指民族的，宗教的，社會的；從微觀上看，文化又指社會中的某一群體。從不同的角度看都有各自的道理。

企業文化是指在一定的社會大文環境影響下，經過企業領導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念，信仰追求，道德規范，行為準則，經營特色，管理風格以及傳統和習慣的總和。1.2企業文化的特征

企業文化是個多元的體系，從不同的層面和角度觀察，可以概括出企業文化的本質特征從從屬特征。企業文化的本質特征：

（1）個異性：不同社會，不同民族，不同地區的不同企業，其文化風格各有不同。即使兩個企業在環境，設施設備，管理組織，制度手段上可能十分接近甚至一致，在文化上也會呈現出不同的特設和魅力。（2）共識性：企業文化無疑是共同的價值判斷和價值取向，及多數員工的共識。優秀的企業文化特別強調集體和群體思想，追求一體化，反對把個識強加于企業全體員工身上，用個別人的意識取代整體意識。

（3）非強制性：這是針對企業文化的作用而言的。企業文化不是強制人們遵守各種硬性的規章制度和紀律，而是強調文化上的認同，強調人的自主意識和主動性，通過啟發人的自覺意識達到自控和自律。

（4）相對穩定性：我會的生成呈長期性，文化的作用具有延綿性。企業文化的從屬特征：

（1）無形性與有形性相統一（2）抽象性與具體性相統一（3）觀念性與實踐性相統一（4）超前性與滯后性相統一（5）吸收性與排他性相統一（6）經濟學與社會性相統一

二、企業文化：從現象到理論

2.1企業文化是一種微觀文化現象:它是以物質為基礎，伴隨著社會物質生產的發展以及生產方式的進步而不斷發展的。人類社會發展的各個階段，都有與之相適應的社會文化。企業文化作為一種微觀文化現象，具有如下特征：（1)企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。

（2)企業文化是社會文化的一種，是在社會的政治，經濟，文化的綜合作用下產生并發展的.（3)企業文化現象的產生和發展是與企業生產，經營活動相適應的，它有自身的運動規律。

（4)企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極和消極之分。2.2企業文化是一種新型的管理方式（1）企業文化是一只“無形之手”。

（2）我國企業實行企業文化管理的實踐探索。（3）日本企業對企業文化管理方式的系統完善。2.3企業文化是一種最新的管理理論

（1）企業文化理論—企業管理理論的第四里程碑：企業文化理論的產生是人們自覺地研究企業文化現象和企業文化管理方式的本質，特征以及運行規律的結果。

企業文化理論的核心：就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統文化精髓和先進管理思想的基礎上，為企業建立明確的價值體系和行為規范，以實現企業目標和個人目標的有機結合，實現企業內部物質，精神，制度的最佳組合的平衡動態。

三、企業文化的基本功能和價值 3.1企業文化的基本功能

（1）凝聚功能：由于企業文化體現著強烈的群體意識，可以改變原來那種從個人角度建立價值觀念得一盤散沙狀態，體現了世界上流行管理方式的要求。

（2導向功能：企業文化的導向功能主要表現在價值觀對企業主體行為，及企業領導者廣大員工行為的引導上。

（3）激勵功能：管理的核心是人，管理的目的是把蘊藏在人機體內的聰明智慧和才能充分挖掘出來。

（4）約束功能：企業文化對員工行為具有無形的約束力。（5）協調功能：

（6）維系功能：企業文化像一根無形的紐帶，維系著企業的正常運行。

（7）教化功能：人的素質是企業素質的核心，人的素質能否提高，很大程度上取決于他所處的環境和條件。

（8）優化功能：企業文化一旦形成，就會內生一種無形力量，對企業經營管理的方方面面起到優化作用。（9）增譽功能：企業文化比較集中地概括了企業的宗旨，經營哲學和行為準則。3.2企業的價值

（1）企業文化的經濟價值：優秀的企業文化作為企業的一種精神財富，具有一種神秘的力量，其表現形態雖然是價值觀念、信仰、態度、行為準則、道德規范及傳統、習慣等精神產品，卻又非常重要的經濟價值，對企業的物質財富的增長起著極大地促進作用，及文化力可以轉換成經濟力。

（2）企業文化的社會價值：企業文化的價值，遠遠超越企業的界限，服務于社會，具有社會價值。這種價值不僅僅體現在企業文化能夠促進企業經濟效益的提高，進而帶來整個物質財富的增長，而且它還體現在對社會文化的繼承和發展的重大意義。

四、建設企業文化的基本程序與方法

4.1建設企業文化的基本原則:目標原則、共識原則、一體原則、卓越原則、績效原則、親密原則。

4.2建設企業文化的基本程序：

（1）調查研究：內容：經營領域、領導者的個人修養和風范、員工的素質及需求特點、企業的優良傳統及成功經驗、現有的文化理念及其適宜性、企業面臨的主要矛盾、企業所處的環境。

（2）定格設計：從實際出發和積極創新相結合，創造個性與體現共性相結合，領導組織與群眾參與相結合的原則。其包括；企業使命、企業目標、企業價值觀、道德、企業精神、經營觀、管理觀、人才觀、服務觀、員工基本行為準則及企業風尚等。

（3）實踐鞏固：創造適宜新的企業文化運行機制的條件、加強精神灌輸和輿論宣傳、企業領導者以身作則、積極倡導、利用制度、規范、禮儀、活動等進行強化、鼓勵正確行為。

（4）完善提高：伴隨內外環境的變化，不斷矯正、充實、完善、升華和創新。這個階段是一個過程，也是另一個新過程的開始。4.3企業文化建設的基本方式與方法（1）創立企業文化禮儀。（2）創造企業文化氛圍。

（3）建設企業文化的其他方法。4.4企業文化的保證體系

（1）企業文化的物質保證：生產工程建設、福利工程建設、文化設施工程建設。（2）企業文化的制度保證：企業組織制度建設、企業生產技術和管理制度制設、企業崗位制度建設、企業名主制度建設

（3）企業文化的教育保證：領導人員的培訓、管理、工程技術人員的培訓、一線員工的培訓。

五、企業文化理論在管理學中的地位

（1）用企業文化理論指導管理實踐，反映了企業管理的高層次追求；重視企業文化建設，凸現企業經營管理個性，體現了成功企業的共同特征。

（2）企業文化作為一種理論，是對企業管理理論的豐富和發展，他代表了企業管理理論發展的最新趨勢，是企業管理理論的一個新的里程碑。

（3）企業文化理論在整個企業管理理論體系中處于非常重要的位置，它為探索合適不同國情的現代企業管理方式，及創造具有民族化、個性化的企業管理模式，提供了新的視野，開辟了新的道路。

總結

隨著社會的不斷發展和進步，簡單一科學科已經不能滿足人們的需要。需要學科與學科之間的相互聯系，相互運用，從理論到實踐。充分的融合，才能全面發現其完美。

參考文獻

劉偉著。文化：一個斯芬克斯字謎的求解。北京：人民出版社，1988 印國有主編。企業文化—走出管理的困境。北京：中國城市經濟社會出版社，1989 張大中，孟凡馳主編。企業文化論壇。北京：東方出版社，1995 馬洪主編，國外企業管理的比較研究所。北京：這個社會科學出版社，1982 【美】理査德·帕斯卡爾，安東尼·阿索斯著，日本企業管理藝術。楊道南，陳今池譯，北京：中國科學技術翻譯出版社，1984 【日】森島通夫著·日本成功之路-日本精神與西方技術。有非等譯，北京：經濟日報出版社，1986 羅長海編著，企業文化學。北京：中國人民大學出版社，1991

致謝

感謝各位老師的關心和愛護，我在大學幾年學到了很多，使我受益匪淺。終身受用。感謝指導老師的孜孜不倦，三年的學習生活，既緊張又愉快。大學的日子將是我最美好的回憶。轉眼間，我就從一個學生踏入社會，有點興奮，有點迷茫。但我會勇敢的走下去。

第三篇：企業文化對企業管理的作用

企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。

八十年代，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化。它是企業發展到一定階段，企業管理人將其在企業創業階段關于經營理念、基本假設等達成的共識用于教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業的長期發展。

1.優秀的企業文化對企業人力資源管理的影響

在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的管理來說是非常重要的，因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。中國加入世貿組織后，使人才爭奪日益國際化，然而在這個人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢，而是企業文化”。

如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業不敢投資對員工進行培訓，長此以往，對人才成長和企業發展都會造成消極影響。在世界許多優秀的企業中，企業會幫助員工制定自己的職業生涯規劃，為他們設計自己的未來。這種以人為本的企業文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產生強烈的歸屬感，有一種自我實現的感覺。同時，優秀的企業文化與企業領導者的人格魅力以及領導者的領導方式也是緊密相連的，只有企業領導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領導方式才是優秀的企業文化。

2.優秀的企業文化對企業戰略的影響

經濟全球化使世界經濟的競爭對企業的經營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規范，都將是一種嚴峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業都紛紛調整發展戰略，以適應撲面而來的全球化經濟浪潮。要想在經濟全球化中生存并有所作為的企業，沒有優秀的企業文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。企業文化是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境，使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。

3.優秀的企業文化對企業營銷的影響

隨著營銷組合內容的不斷發展充實，人員、公共關系都成為營銷組合中的新內容。而公共關系的一個核心目標即是樹立良好的組織形象。優秀的企業文化可以促使雇員和消費者之間的關系，可以有助于雇員感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責任感，讓雇員感到“自己擁有這個組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個組織的良好印象，更加信任依賴這個組織。這樣消費者的任何細小的要求都會很快反饋回組織，使組織依據原始的信息反饋來改進自己的產品和服務，以此來成功滿足顧客的需求。這樣就會形成一個良性循環的發展模式。可見，優秀的企業文化對企業營銷有著非常重要的作用。

在新的知識經濟時代到底如何有效地激發組織的創新和創建成功的學習型組織早已成為現代管理的兩大主題。全球化和網絡化的到來使得企業為了適應新形勢不得不進行一系列的革新，如何成為學習型組織將成為新的管理革命的重要內容。企業要通過學習最終提高企業的競爭力。

第四篇：企業文化對企業的作用

企業文化對企業的作用

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化將是企業的核心競爭力所在，是企業管理最重要的內容。企業擁有了自己的文化，才能使企業具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發展和壯大，為全社會服務的基礎。

企業文化是反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。

企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。企業文化是無形的東西，企業文化對將來企業的發展至關重要。

這樣說吧，其一、一個企業的風俗，老板正直、厚道、仁義、員工每天拼搏，這也算是企業文化，這么富有拼搏的企業，即便是做的產品很不樂觀，也能很樂觀：其二、一個企業的員工每天QQ聊天、打游戲，老板也照樣QQ，不富有創新進取精神，這也是企業文化，但這樣的企業即便做的產品非常有市場份額，估計也長不了，匯豐企業文化開宗明義提出：匯豐控股集團追求的最主要目標是為股東創造滿意的資本回報。事實上，匯豐控股集團的確達到了這一目標：就2004年集團1 7％的資本回報率來講，其股東不可能不滿意。但重要的是，在完善系統、務實并適時調整的匯豐企業文化支撐下，匯豐控股集團能夠在取得股東滿意資本回報的同時，兼顧到客戶、員工和社會公眾的利益。匯豐企業文化的成功之處，在于匯豐推崇和遵循的各項經營理念，均在銀行經營和員工行為中得到落實，并通過直接服務客戶、直接服務或間接考慮員工和社會公眾等利益相關者的利益，最終實現股東利益的最大化。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。科學技術的飛速發展，對企業的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經不適應現代管理的要求。企業管理只有建立在企業文化這個根基上，運用文化的力量和非經濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現在管“心”的轉變，才有管理的現代化。只有把尊重人、激勵人、培養人作為管理的出發點和落腳點，才能使企業形成遵章守紀、明禮誠信、團結友愛、敬業奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內部氛圍，企業管理才具有更高的層次。

企業文化融會于企業的經營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規范等許多方面，它是我國國有企業深化體制改革的重要保證。當前，在市場經濟條件下，企業面臨嚴峻的挑戰，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創新、勇于進取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現代企業制度的過程中，不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系，更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。

所以，一個追求利潤最大化的企業，想要具有良好的、持續的經濟效益，就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體，提高他們對本企業的信賴度，因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則是依賴于優秀的企業文化。

第五篇：企業文化對企業的作用

一、企業文化對企業的作用

在企業進入國際化競爭白熱化的今天，企業經營環境發生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發和凝聚員工的歸屬感、積極性、自動性和創造性，都正在成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵要素。

企業文化，是指一個企業在長期生產經營過程中，把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。企業文化能夠激發和凝聚員工歸屬感、積極性、主動性和創造性的人本管理理論是企業的靈魂和精神支柱。

企業文化通過“文化優勢”形成一種無形的壓力和推動力。它反映和代表該企業員工的整體精神，對企業員工有感召力和凝聚力。實踐表明，企業文化滲透于企業的組織結構、規章制度和員工行為之中，是現代企業的靈魂和持久動力，是以人為本的管理思想，在企業中額重要體現形式，其作用主要有：

1．導向作用。企業的管理理念、規章制度、企業精神、行為規范等能引導員工的行為取向，能把企業員工的行為動機引導到企業目標上來，對于解決企業目標于個人目標的矛盾，領導者與被領導者之間的矛盾等，開辟了一條現實可行的道路。企業目標是引導員工統一行動的一面旗幟，使廣大員工明了企業追求的目標。也就深刻地認識到自身工作的意義，并為此作出不懈的努力和奉獻。因此，在制定企業目標時，應該融進企業員工的事業心和成就感。企業文化就像一只無形的手，引導人力資源發揮巨大的潛在能量。

2．約束作用。企業文化是一種約定俗成的東西，是一個企業的內部人員必須共同遵守的一種行為規范和思想道德準繩。當企業中個別員工的、行為與企業中約定俗成的東西不一致時，這種氛圍的感染力便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數人趨同，進而調整自己的思想行為，以達到與企業整體環境的協調一致。

3．凝聚作用。是指從企業的各個方面。將其成員團結起來，形成一種向心集中、聚合、凝結的合力。

4．激勵作用。企業文化的核心是確立共同的價值觀念，員工滿足物質需要的同時，崇高的群體價值觀帶來的滿足感，成就感和榮譽感，使企業員工的精神需要獲得滿足；企業對員工作出較大貢獻和業績時，給予物質獎勵和精神鼓勵，企業就是通過樹立榜樣，立典型、評先進、營造良好的企業風氣，從而對廣大員工產生深刻而持久的激勵作用。

5．調適作用。是指它可以為企業員工創造一種良好的環境和氛圍的功能和能力。

6．輻射作用。企業文化不僅在本企業發揮作用，而且還不斷向社會發散和輻射各種企業信息，使人們對企業的名稱、標識、產品、服務等有一個較為完整的認識，有助于在公眾中樹立良好的企業形象，增強消費者對企業的美譽感和信任度。

二、企業文化建設的對策 企業文化不是一時的經驗總結或人們的隨意編導，而是企業文化通過長期的實踐提煉而成，要想文化建設有成效，可以采用以下對策：1．調動全體員工參與，建立員工對企業文化的認同感。目前國內存在一種片面的認識，即認為企業文化是高層文化。其實企業文化并非只是高層的一己之見，它必須要得到企業全體成員的認同。因此企業管理者要創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業文化。廣泛在各層面征求員工對企業文化的認識，提出各方意見，然后加以提取精華部分整理并加以宣傳學習，讓全體員工對企業文化認識到它是大家共同創造，來自員工群體，從而使企業文化的實施較易受到全體員工的歡迎和接納，只有得人心的企業文化才具有很強的生命力。2．企業文化建設，要有一定的物力、財力作保障。企業文化建設不是一種高高在上的裝飾品，它扎根于員工溶于企業員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業形象策劃，各種慶典，群眾性活動等等，應在人力、物力、財力上予以保障。

3．建立規范性和創新性的企業管理制度。企業文化需要有良好的企業制度作為支撐，成功的企業文化背后一定有規范性和創新性的制度在實施。企業制度是制度規范性和創新性實施與創新活動的產物。為使企業文化能跟上時代要求，適應市場經濟變化和企業發展，企業制度的創新要破除舊有觀念，樹立適應市場經濟的新觀念，轉換企業經營管理機制，形成既能適應市場經濟要求，又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業制度。企業制度的規范性和創新性之間是一種互為基礎作用，互相影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的循環關系則是兩者割裂，甚至矛盾的關系。作為企業而言，應努力使企業制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系。

4.企業要在文化建設中造就企業典型和榜樣。優秀企業文化一般都較注意發現和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣做可以集中體現企業文化的魅力，使企業文化人格化、模特化，使應該能看得見，學有榜樣，習有典型；并且讓身邊的榜樣來引導其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學習的標準要求自己，在企業內部形成人人爭做先進、楷模，上下相互競爭的你追我趕的積極狀態。

5．企業文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示范作用。領導示范就是企業領導要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領導不僅僅是企業文化的提出者，更是企業文化的杰出體現者。領導示范在企業文化的傳播和強化中起著至關重要的作用，文化建設中，首先領導要能結合企業實際，提出企業文化建設的具體目標，同時依據目標要求制定計劃，突出重點。其次領導自己要相信企業文化的作用，把建設優秀的企業文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求，推崇，傳播和捍衛，以影響，帶動企業文化在全體員工的思想意識中生根發芽，茁壯成長。

6.企業文化建設要建立完善的網絡和必不可少的激勵機制。文化網絡是企業進行文化宣傳教育，溝通聯絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現在企業各種行為的成效中。此外，文化網絡還必須在制度建設，產品設計，廠區規劃，標志，商標，廣告等方面體現企業文化精神。企業文化是企業管理的一項根本措施。企業文化的推行結果，能夠為企業員工和社會帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的標準。為此，企業文化在實施中必須建立激勵機制和約束機制。通過激勵調動建設企業文化的積極性，互動性，使企業文化發展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。

當然，企業文化建設并不是終身不變的，它要與企業的發展狀況，外部環境聯系起來，與時俱進，不斷地建設和改進，只有這樣，才能充分發揮企業精神在企業發展進程中的積極促進作用。建設適應時代和企業自身發展的富有特色、個性鮮明的優秀企業文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發展和完善，摒棄舊的企業文化，創造新的企業文化。只有這樣，才能促進企業的不斷發展進步，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

加強企業文化建設的思考

企業文化是一個企業共同形成的審美觀和價值觀。它體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。企業文化是企業發展的靈魂。企業要獲得持久深層的發展動力牞在激烈的市場競爭中立于不敗之地牞必須具有符合時代要求和企業特色的文化作為支撐，加強推進企業文化建設對于企業發展具有重要意義。

推進企業文化建設的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念牞發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能牞用遠景鼓舞人牞用精神凝聚人牞用機制激勵人牞用環境培育人。對內挖掘員工資質和潛能牞提高員工忠誠度和歸屬感牞激發員工的積極性、創造性和團隊精神牞實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一牞對外提供優質服務牞滿足客戶的需求牞贏得社會的信任。

2、企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新的原則。企業文化建設的長期性牞在于它伴隨著企業發展的全過程牞企業文化理念轉化為職工的自覺行為牞是一個循序漸進的過程。企業文化建設不是一朝一夕的事情牞要把它當成一種習慣牞它需要企業領導者和員工在企業經營的過程中去營造、推進和開展。必須隨著企業的發展牞對文化理念不斷創新和完善。

3、從企業的實際出發牞把共性和個性、一般和個別很好地結合起來牞突出特色。個性特色是企業文化建設的生命力。要融合本企業的優良傳統和地方特色牞在行業精神、核心經營理念和視覺形象上牞按照″相對從緊″的原則牞做到行業內統一牞同時堅持″大統一下的小特色″牞既規范統一下的特色牞形成富有行業特點和獨具魅力的企業文化。

4、立足企業實際牞符合企業定位牞將企業文化建設與解決企業實際問題結合起來牞與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來牞不能流于形式牞不能拋開制度管理牞要弘揚求真務實精神牞按客觀規律辦事牞不搞花架子牞不急功近利牞使企業文化建設經得起實踐和群眾的檢驗。要按照系統化、科學化、實用化的要求創建特色鮮明的企業文化體系牞使企業文化建設真正內化于心、固化于制、外化于行牞形神統一牞不斷增強企業的凝聚力和競爭力。

5、推進企業文化建設牞要充分體現價值觀。即：任人唯賢的選人觀、效率優先的分配觀、勤奮學習的成才觀、科學精細的經營觀、忠誠敬業的榮譽觀。只有這樣牞才能使文化建設在企業管理過程中落地生根牞融會貫通牞真正發揮好文化本身的強大作用。推進企業文化建設的幾點思考

1、要把企業文化建設貫穿于企業發展的始終。堅持把企業文化建設作為一項長遠的重要工作牞確定目標、步驟，認真抓好牞同時做好考核和檢查。要不斷深化對文化發展規律的認識和把握牞更加堅定、更加自覺、更加主動地推進企業文化持續健康發展牞促使企業文化建設穩步向前推進。要高度重視、認真組織、積極實施文化建設工作牞確保企業文化建設活動有序開展牞不斷深入。

2、要把企業文化建設與核心價值觀有機結合起來。企業文化建設要以核心價值觀為準繩牞突出行業特色牞同時要堅持從企業實際出發牞因地制宜、因企制宜牞把共性和個性、一般和個別有機結合牞在實踐中積極探索建設開放有序、兼容并蓄的有效途徑牞力求在多樣中立主導牞在交融中謀共識，在變化中一以貫之牞在同一文化架構核心元素和標準的基礎上牞按照母子文化的關系牞做好子文化建設工作牞給企業充分的文化建設空間牞形成企業文化建設蓬勃發展的生動局面。

3、要通過企業文化建設塑造良好的企業形象。要堅持用時代的眼光和發展的視角審視企業文化建設牞以改革創新精神推動文化建設牞積極創新內容形式、方法手段、體制機制牞增強吸引力和感染力牞努力做到體現時代性、把握規律性、富于創造性。要準確把握企業職工精神文化需求的新變化牞果斷拋棄一些老做法牞推陳出新牞堅持正面宣傳引導牞提高文化建設的吸引力、親和力、影響力牞以企業文化建設提升企業員工思想境界牞提高員工對企業文化理念的認同感和歸屬感牞使文化理念深深扎根于員工的日常行為中牞在實際工作中牞滿足消費者需求牞為客戶服好務牞實現客我雙贏。

4、要通過企業文化建設推動思想政治工作不斷深入。開展企業文化建設牞可以調動廣大干部職工的積極性、創造性牞激發組織活力牞達到揚善抑惡、揚榮抑恥、揚憨抑黠的目的。無論處理任何問題都要從有利于企業改革發展穩定的大局牞有利于化解消極因素、調動一切積極因素牞有利于團結一切可以團結的力量牞最大限度地把每個人的潛能都挖掘出來牞靠大家的智慧和力量牞靠眾人的意志和能力牞出思路牞支招數。要多做有利于維護企業和職工干部切身利益的事牞多幫助解決職工群眾反映強烈的突出問題牞多提供有利于保證干部職工權益的服務牞正確引導廣大員工的思想觀念和行為規范牞努力在企業形成共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規范牞使文化發展的成果惠及企業和全體干部職工。

5、要讓企業文化建設真正落地生根。文化建設需要通過載體創作予以實現。要把企業文化建設的成果鮮明地體現在文化創作和文化活動的各個方面牞通過不斷推進文化內容創新牞使企業文化具有鮮明的實踐特色，職工文化生活更加豐富多彩牞企業文化建設更加發展繁榮。