第一篇：培訓問題之我見

培訓問題之我見

作者：丁旭

三茅學號： 121087008 員工在企業的發展，一定程度上影響企業的走向，一個具有凝聚力的團隊才能吸引并留住優秀的人才，為企業創造價值，實現企業利潤的最大化，關于這點離不開培訓，員工培訓與發展要和企業發展戰略相結合，才能實現共贏。

但是培訓工作普遍存在三個難題：對培訓不重視，培訓缺乏系統化和針對性，培訓效果無法評估。關于如何解決，個人拙見如下。

一、要想培訓轉起來，必須讓高層加入一起玩。讓他玩的開心（看到好處），事情就好辦了。培訓到底對誰有好處，員工還是企業？到期要不要做？答案都知道，要！培訓是解決企業內部存在的某些問題或者轉型升級的工具。我們要想法設法讓老板知道培訓的意義及重要性，不是上幾節課了事。

培訓需不需要做，是否重要，只要看世界500強企業的態度就知道，比如麥當勞強調的“全職涯培訓”，也就是從員工開始到高階主管，都設計有不同的課程；松下電器注重員工知識、技能培訓的同時不忘的正確的價值判斷等精神教育、海爾的管理學院，思科的E-learning培訓的重視等等，所有培訓是一種有回報的投資，很重要必須做，告知老板，可以先邁出一小步。

培訓的意義作為HR必須自己清楚。對于企業，培訓的意義在于能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感，發揮人力資源的高增值性的同時很穩定，從而為企業創造更多的效益。對于員工而言幫助員工增長知識提高技能，加深對自己工作的深度認識和理解，有助于明確自己未來的發展方向，這些理念需要灌輸給老板，獲得支持，好推動培訓工作落地。

二、只有完善自己的培訓體系，持續PDCA，企業才能逐漸走上正軌，培訓體系以HC（規模千人的光電企業）單位做法為例。新人進入公司第一天進行公司的入職訓，目的是加強員工對企業的認同感，熟悉企業的規章制度，盡快融入新環境。部門培訓會有師徒協議，由老員工帶領學習，了解部門及崗位職責、作業SOP，對于產線人員轉正前必須考取上崗證，每年度復審。對于非產線，必須完成部門的規劃的培訓課程（在人員入職前就固化不斷完善。），以驗證其轉正前是否能勝任工作。

在職OJT培訓有公司的年度培訓計劃和部門在職培訓計劃，HR主導完成年度培訓計劃，監督部門完成在職培訓計劃。根據公司需要及發展，外送人員參加證書或者其他培訓課程，或者邀請老師到公司做內部培訓，也可通過E-learning平臺或者企業內部視頻課程自主學習，不受時空限制。

員工晉升到主管或更高階職位之前必須完成相應必修課程，包含KSA三部分（知識、技能、態度）。每個過程都是從培訓需求到計劃擬定到實施到評估。還需要建立內訓師隊伍，人才盤點機梯隊建設，為建立企業大學做鋪墊。

三、培訓效果評估工作結合實際，不同的課程目標就采取不同的評估方式，比較常見的是柯氏四級評估：一級反應層、二級學習層、三級行為層、四級結果層。

反應層評估一般是培訓學員發放調查問卷，內容包括：培訓內容是否合理、培訓時間安排是否得當、培訓是否給自己一些啟示、是否學到了新的知識以及對培訓講師進行評價等。此項工作意義在于及時對反饋信息進行匯總和分析，及時對培訓工作進行有效調整。比如調查專項培訓的效果得知學員喜歡或偏向講師授課，那就減少視頻課程。

學習層評估一般是培訓結束后對學員進行考核。這一評估方式主要為了檢查學員通過培訓是否掌握了應會的知識和技能或態度是否有改觀，對于沒有掌握或無改觀者應再進行培訓。此項工作由各公司各部門和HR共同負責，培訓講師需負責培訓考核的考評和閱卷工作。考核結果應匯總記錄存檔，并作為培訓改進的依據。比如學習完英文詞匯課程，學員是否掌握可以采取閉卷考試。

行為層評估主要是為了檢查通過培訓員工是否有行為的改變或是否提高了工作績效。應于培訓結束后開始的一到三個月內對其進行總體評估，并做出具體分析（共性分析），及時總結培訓的有效性，并結合結果做出相應調整。比如生產一線班組長培訓，可以與部門、學員共同制定行動計劃。

結果層評估主要關心的是培訓是否為企業的經營發展產生積極影響，員工的穩定性、人均產值增長率、成本節約、客戶滿意度、員工能力的提高（難定量）。比如QCC品管圈培訓，通過計算改善后的成本節約來衡量效果。

最后提一點，不能割裂的看培訓，應該關注培訓與招聘、績效、職業生涯規劃的對接，克服培訓困難，幫助企業走上正規化。

第二篇：問題之我見

問題之我見

學習王寶城、張洪堂同志在全市農村信用社2011工作總結會議上講話之感想

——楊莊鋪信用社 程憲敏 我社在縣聯社傳達二位主任講話的當晚（即2月2日）立刻組織全體員工進行了學習和貫徹，特別是對張洪堂主任所講的“七個為什么？”進行了認真的反思和討論。作為一名基層信用社主任，深刻理解和明白，張洪堂主任對不良貸款壓降工作的迫切心情和倍加關注，張主任的“七個為什么？”涵蓋了今年來我市不良貸款處置的艱辛歷程和亟待解決的深層次的問題。通過深入學習、反思、套亂，對“七個為什么？”我有以下感想和體會。

一、我認為新增不良貸款持續反彈（2011年全市7.92億）既有國家經濟環境影響因素，又有我們自身因素的影響。隨著國家貨幣政策緊縮及信貸利率的三次上調，個人貸款和公司貸款的成本在不斷增加，這是其一；其二，今年的經濟環境不是很好，好多農產品企業的產品，不同程度受到市場波動較大影響，如蔬菜，特別是大蒜，開始看高，后來一路下滑，再如：帥潮公司主要生產汽車配件，去年整個汽車銷售市場是不看好的。當然這僅僅是宏觀客觀原因，但是最主要的是我們自身的內在因素，主要集中體現在信貸管理、業務發展、隊伍建設、客戶經理的管理、考核機制落后等問題。

二、問題都要一分為二去看待。我們強調的加強信貸管理，從源頭上抓起，從貸款流程抓起，從每個業務線條抓起，必須嚴格執行每個環節都是對的，可以說對我我們農信來說是顛撲不破的真理。我的觀點：狠抓落實才是核心。如果規章制度形同虛設的話，是不起作用的，貴在堅持，堅持和落實需要強有力的權力機構在支撐，必須“狠”字當頭。如果不落實執行，就堅決解除合同，“殺一儆百”，方能有成效。如此這般，這就延伸出一個人的管理問題，一個企業的興衰優劣，其核心管理工作就是人的管理，但人的管理又是多方面的，應該說是一個系統工程。人是各項制度的執行者，只有加強人的管理，才能解決其根本問題。以人為本，人是第一生產力，不是隨便說說的問題，必須加強人的管理，特別是信貸人員的管理。

三、解決不良貸款的前清后增的問題，不光是加強期限貸款的催收，以及對欠息戶預警，更為重要的是加強落實債務貸款、借新還舊貸款、利隨本清貸款的管理。首先，落實債務貸款，屬多戶貸一戶用貸款（經信貸人員多次催要落實的貸款），實屬被迫無奈之舉措，這樣的貸款如果說市場（大蒜）好的話，能夠壓縮部分本金，能夠把利息歸還上，這是好的，假如市場不好，也沒有流動資金搞加工的，還本息就絕對是問題，還不了怎么辦？我們力度再大又能如何，到期后，無所謂，依法起訴，XXXX包括擔保人，到頭來，申請到執行局，又能怎樣？我認為這是落實債務，形成不良的主要原因。其次，借新還舊貸款。隨著崗位輪換制度的貫徹和落實，信貸人員每三年交流一次，說實話，新接的貸款，他從思想上到期后，誰也不愿把第一責任人承擔過來，誰都想為自己打算。也可以這樣說，人人都有自己的“小九九”，不自愿承擔第一責任人。結果怎么樣？辦理借新還舊的好，起碼不是第一責任人，只不過是管理責任人，其最終處罰結果，“不是我的責任人，我只是個管理責任人”，“誰重誰輕”的問題就顯而易見。到頭來，貸款只能形成不良。說到底還是管理機制的問題。假如說“你有對策，我更有對策的話呢？”可能會出現另外的不同局面。再次，利隨本清貸款、應該同借新還舊貸款一起說，但兩者存在更深的矛盾共同體，二者XX關系比較明顯，后者是因為結息方式的不同而決定著非應計貸款的變化情況。這個問題不僅是從表面數字看，在執行起來非常有難度，這些借新還舊貸款，形成的原因比較復雜，一方面確實因為（大蒜）市場因素較多，人為因素較少，純屬行業風險的范疇；一方面卻是因為經營不善造成。很大部分的“借新還舊”貸款屬于歷年結轉而來，今年到期而形成的。這部分貸款額度都偏高，沒有十萬元以內的。執行按月結息難度大，一旦收息失敗，三個月后很快形成非應計貸款，處理起來特別有難度，更談不上改變結息方式了。

四、學習先進理念和做法固然重要，但要看它是不是符合我們的實際情況。我認為，學習別人的東西，不能照搬硬套，要因地制宜。不能搞一刀切，要取長補短，靈活運用。說白了，必須符合自身的實際情況。拿來主義要不得，取其精華去其糟粕最為重要。況且只是講一講、喊一喊、催一催。關鍵是借鑒和落實，否則，學而廢之，學而無用之。我之觀點，創新，借鑒，推行之。

五、違規操作屢禁不止的問題。從發展角度說是一種不應發生卻又應該發生的問題。為什么這么說呢？它是發展的產物，也可以說發展過程的必然產物。有些違規問題、屢禁不止的問題，有可能不是自愿的，或者說不是從內心的。例如：日常工作中，為了某種目標任務，或者一時疏忽。可歸納為善意類別。但明知道違規為了私利，這樣的情況應該另當別論，應該從嚴、從重處置。我認為，合規建設不拘于形式的常抓不懈，抓出實效抓出成果，可以多設“雷區”，狠抓防預。

六、頂冒名貸款的問題一再暴露卻不見底，應該說通過近幾年來的不斷清理日趨減少，冒名貸款從目前看來已經不見了，但頂名貸款確實存在。一方面是貸戶出借貸款證的現象時有發生，雖然自己貸了，但通過實際貸后檢查和催收到期逾期貸款發現，出借問題確實存在。另一方面，個別信貸人員貸前調查不到位，存有個別人鉆空子的現象。前者不好控制，后者通過加強貸前調查，嚴格操作流程，完全可以避免。

七、吃拿卡要報的問題。近幾年來，隨著信用工程建設的不斷推廣，以及陽光信貸的不斷實施，吃拿卡要報的現象基本得到好轉，大多數信貸員是好的，基本上杜絕了這種不良現象。但有個別人員，由于思想上不健康，或多或少的存在這種現象，通過加強思想道德教育，這樣的問題不難解決。

2012年2月5日

程憲敏

第三篇：培訓之我見

培訓之我見

初入職場，最先接觸人事6大模塊中的是招聘和培訓，本次總結我就淺談一下個人在開展培訓過程的一些想法，如有不當，且包涵且指正！

記得那時初出象牙塔，自以為學了幾年的人力資源專業課程，手持一本三級人力資源證書，亦在學生會混得過一官半職，目空一切，總覺得招聘培訓還是手到擒來。不得不說，理想很豐滿，現實很骨感，紙上得來終為淺，當知實踐非易事。猶記得第一次做培訓前經理讓我去發培訓通知，我當時覺得很詫異，覺得都沒有做培訓需求和培訓調查，直接就通知培訓是不是太草率了。當時經理笑了笑，把培訓通知收了回去，“既然你覺得需要做培訓需求，那你去車間生產做一下培訓調查好了”，我自以為得計，一路開心地去生產部車間做培訓需求調查，結果很打擊人，生產車間永遠都說生產很忙，沒時間做培訓，你們不要沒事找事。整個人瞬間就被打擊到了，后來經過經理一番解釋我才了解到，在我來之前公司才做了3期培訓，整個公司幾十年發展培訓這一塊幾乎是空白的，工人的整體素質不高，很多員工不知簽到為何物，企業的培訓氛圍幾乎沒有，我們所做的培訓不是因為生產有需求而培訓，而是為了培訓做培訓，只有通過做培訓這種方式讓生產管理人員和普通員工有培訓這個概念和意識。當然，書中的理論沒有錯，只是我們所處的公司環境不一樣，大的集團化公司做得很規范，所以可以相對按理論來操作培訓事宜，但是對于像我所處的這種中小企業，在員工素質普遍不高的情況下，各方面制度都不是那么規范的情況下，我們的培訓注定需要做出相應的變化才能繼續。

很多時候，我們做HR很無奈，明明知道規范化的東西該怎么去操作，但是企業的實際情況擺在那里，需要我們先把基礎打好，把企業做大做強之后才能夠把各種制度完善起來，終究是符合企業實情的才是最好的。期待著有一天可以像諸位牛人一樣規范地去做培訓，做更有意義的培訓！

第四篇：釣魚島問題之我見

釣魚島之我見

摘要：自從2012年日本所謂購島引起的釣魚島事件升溫以來，圍繞釣魚島的領土爭端已經持續了一年多的時間。眾所周知，釣魚島自古以來就是我國的領土，然而日本覬覦其周圍豐富的資源，以及釣魚島的重要軍事戰略價值，在美國的支持下公然侵占我領土。這背后既是中日兩國的博弈，同時也反映出亞太地區錯綜復雜的國際關系。本文將從多個方面分析釣魚島背后的大國博弈，同時給出作者在處理釣魚島問題的個人建議。

關鍵詞：釣魚島中日關系亞太地區國際關系

一、釣魚島事件始末

圍繞釣魚島的領土爭端可追溯到中日建交，鄧小平同志在當時為顧全大局，提出“擱置爭議，將釣魚島問題留給下一代人去解決”，得到了日方的支持，暫時緩解了中日建交的最大障礙。然而，二十年后的今天，釣魚島問題逐漸成為影響中日關系的最重要因素。2012年，日本“購島鬧劇”之后，中日雙方在釣魚島問題上均表現出寸土不讓的勢頭，雙方圍繞釣魚島及附近海域進行了激烈的角逐，中方海監船與日方海上保安廳船只發生多次對峙，同時臺灣海監船與日方也發生過水槍互噴的事件。2013年11月23日，中國國防部公布釣魚島防空識別區，以再次向國際社會強調中方在釣魚島問題的堅定立場。中方所公布的防空識別區與日方此前公布的釣魚島防空識別區有較大的重疊區域，國際普遍認為以釣魚島為中心的防空識別區重疊部分將在不久的未來發生更激烈的角逐。

與此同時，美國為貫徹重返亞太的戰略，不顧中方反對，以《美日安保條約》為借口，強行將釣魚島劃入條約保護范圍內，企圖將釣魚島問題國際化，復雜化。這使得中、美、日三國的利益糾葛變得更加復雜。

二、對日本分析

日方堅持將釣魚島（日方稱尖閣諸島）劃入己方領土范圍有著自以為是的理由。中日甲午戰爭中方戰敗，被迫與日本簽訂喪權辱國的《馬關條約》，將臺灣島及其附屬島嶼割讓給日本，其中就包括釣魚島。1945年日本宣布無條件投降，日方擅自將釣魚島交給美國托管。1971年，美國與日本簽署《琉球歸還條約》，1972年生效，釣魚島列嶼行政權之歸還包括在條約適用范圍內。因此日方堅決認為釣魚島是日方的領土。

然而其實日方的證據都是不嚴密的，漏洞百出的。首先，1941年中國政府對日宣戰，廢除《馬關條約》。隨后《開羅宣言》、《波茨坦公告》做出了戰后處置日本的規定（1943年12月1日，中、美、英三國發表《開羅宣言》，規定“把像滿洲、臺灣及澎湖列島那樣的日本國從清國人手中盜取的所有地域返還給中國。”1945年7月26日，中、美、英三國又發布了《波茨坦公告》（8月8日蘇聯參加）。其中第八條強調:“《開羅宣言》之條件必須實施，而日本的主權必將僅限于本州、北海道、九州、四國及吾等所決定之諸小島之內。”同年8月15日，日本天皇宣布接受《波茨坦公告》，無條件投降。），日本天皇接受了這些規定。依照這些規定，臺灣及其附屬諸島（包括釣魚島列嶼）、澎湖列島要回歸中國。其次，美方與日方所簽署的《琉球歸還條約》雖然講釣魚島的管轄權交由日本，但是并未明確指出釣魚島的主權歸日本所有。最后，美日雙方圍繞存在領土爭端的島嶼簽署相關條約，無視中方的存在，擅自將中國領土交由外國，是違反外交原則的，不道德的。

三、對美國的分析

外交是一門藝術，在嚴肅的外交環節中不可能出現任何失誤。因此，任何在與外國簽訂的條約中中所體現出的含糊不清均是有一定的居心所在的。美國在釣魚島方面的處理便是如此。1971年美國與日本簽署《琉球歸還條約》中故意將釣魚島的主權與管轄權分割，便是別有用心。首先，主權是一個非常敏感的詞匯，任何國家都不敢隨便篡改某一塊領土的主權，更不會輕易將爭端領土的主權隨便賦予某一方。但是管轄權便有所不同，即所謂爭端某一方在此地區行使管轄權，以維護地方穩定，反對恐怖主義與海盜。這其實既承認了日方對釣魚島的控制，同時又避免了主權這一敏感的問題。

美國在上世紀70年代與中國建交，中美關系日趨回暖。然而，任何國家都不希望自己有一個強大的對手，因此與此同時美國十分聰明地在釣魚島問題上埋下了一個定時炸彈，這個炸彈將在未來引起中國與日本的大國博弈。日本是美國亞太戰略中非常重要的一個環節，同時也是美國制約俄羅斯與中國的一枚棋子，自然希望日本能夠通過釣魚島問題牽制中國的軍事部署，以減小在亞太地區美國軍事存在的反力。與此同時，美國明確表示《美日安保條約》適用于釣魚島地區，這使得中國任何針對釣魚島的軍事行動都會引起美軍的介入。而且，一旦中方試圖采用武力解決爭端的方式，美國勢必會聯合歐盟與日本對中國展開經濟等方面的制裁，最終達成制約中國發展，并且同時重返亞太的戰略目標。

四、對中國的分析

釣魚島的主權屬于中國這一點毋庸置疑。眾多歷史資料均能有力證明這一點，任何國家的任何行為都無法改變這鐵一樣的事實。中日關系自清末開始就非常微妙，日本軍國主義曾對中國造成極大的傷害，侵華歷史嚴重影響著兩國人民的友誼。自從2012年日本宣布政府購買釣魚島后，中國民間的反日情緒嫉妒高漲，中日關系面臨嚴峻的挑戰。

作為世界第二大經濟體和第三大經濟體的兩個東亞國家，兩國關系是否穩定甚至關系著亞太地區的穩定繁榮。自建交以來，中日雙方的合作互利逐漸加深，經濟合作日漸廣泛，兩國對彼此的經濟發展均有一定的依賴性。而由釣魚島所引發的中日關系冰川期對兩國經濟產生不利影響則是在所難免的。自2008年金融危機以來，我們已經向全世界證明了中國強大的宏觀經濟調控力量，在危機中所受沖擊最小，經濟復蘇最快。而日本恰恰在這個方面無法與中國相提并論。因此，如果釣魚島問題引起中日雙方的經濟戰爭，在沒有美國等第三方勢力的干預下，中國完全有可能重創日本的經濟發展。

中日海軍可以算東亞地區最強大的兩支海軍，一旦釣魚島問題升溫至戰爭狀態，雙方大規模開戰，必然導致兩敗俱傷，并且有可能由此引發嚴重的附加傷害（經濟倒退，社會動蕩等）。除此之外，中國的軍事力量收到重創，亞洲地區的印度以及東南亞各國將因此漁翁得利。中國與幾乎每一個鄰國都存在領土爭端，保證強大的軍事威懾力是談判的籌碼，因此在任何時候動武以導致硬實力受損都是不理智的。釣魚島地區的軍事沖突可能存在，但難以引發全面戰爭。

五、對釣魚島問題的建議

中國在近兩年已經在釣魚島問題上做出了巨大的努力，無論是2012年開始的海監船常態巡航，還是最近的公布防空識別區，都體現出中國政府在釣魚島問題上的堅定立場。然而筆者認為，中國在彰顯主權的行動中顯示出的信心不足。首先，在釣魚島問題上，國際普遍認定日方為目前的實際控制方。雖然日本與韓國、俄羅斯等國均存在領土爭端（日韓獨島之爭，日俄北方四島之爭），但在兩個爭端領土處均為韓國、俄羅斯為實際控制方。除此之外，韓國總統、俄羅斯總統還多次登上爭議島嶼巡視，以彰顯主權，俄羅斯艦隊還對北方四島進行常態巡航。相比之下，中國在彰顯主權方面顯得力量不足，既沒有重量級的政治人物登島視察，又沒有軍事化的艦隊巡航。相反卻是日方經常在釣魚島附近扣押我國漁民，沖撞我漁船，并且經常有議員登島巡視。而中方的軍艦、戰機一旦接近釣魚島，日方一定會立即起飛戰機進行跟蹤、驅逐，中方目前為止沒有一次成功地實現軍隊對釣魚島的實際巡航（基本都在距島幾十海里的距離返航）。因此，在未來如何加大彰顯主權的力度，是我國在釣魚島問題上是否占有先機的關鍵。

其次，中國民間對日貨的態度變化迅速。雖然在2012年中日關系最為嚴峻的時刻，中國民間對日貨的抵觸情緒非常大，日本商品在中國的銷售受阻，這將直接影響日本的經濟發展。然而僅僅過了幾個月，中國民眾對待日貨的態度逐漸回暖，日本商品在中國的銷售額基本回升至之前的水平，這說明中國民眾難以自發地形成對日本經濟的打擊，需要在政府層面加大針對日本的經濟制裁，以打擊日本的囂張氣焰。

第五篇：釣魚島問題之我見

釣魚島問題之我見

我先做一個假設，如果當年國共兩黨的戰爭，如果是國民黨贏了，如果是蔣介石執政。此后還會出現這個釣魚島問題嗎?我覺得當年美國和日本在中國缺席的情況下弄的那個舊金山和約，就是日本說的把什么釣魚島等給日本代管托管的那個和約，根本上是因為，第一，執政的中國共產黨跟他們不是一條道上的，美國想法設法的想在這個不是一條道上的國家的身上獲取更多的利益。第二，大家又沒有發現日本根本不怕中國，因為在日本人的意識里，侵華戰爭，也就是我們所說的抗日戰爭根本不是中國人自己打贏的，其實我們也得正視這個問題，如果沒有國際援助，沒有其他國家的介入，以當年的中國的國力，戰爭還得打多久。去年鬧的沸沸揚揚的買島**以及所引起的一系列打砸日貨等行為，都是圍繞圍繞釣魚島問題所發生的。一方面可以看出中國民眾開始關注政治問題，但另一方面也可以看出中國人的愛國方式有問題。釣魚島問題其實是被擴大化了，誠然，在我們中國，大家都知道釣魚島是屬于中國的固有領土，很早之前就是了。但是我覺得釣魚島問題現在最大的利益問題是國家主權、國際影響、國際形象問題。我們和日本都已經放不下了，現在不是講道理能解決的了，不然大家就不會扯了那么久的皮都沒有一點進展了。我覺得釣魚島問題想解決，還的看美國對中國的態度，因為日本基本是跟著美國的行事作風而行的。我們做為平明百姓要做的就是靜觀其變，理性愛國，而國家也應該引導民眾理性愛國，擴寬理性愛國的渠道。