第一篇：基于社會(huì)責(zé)任塑造石油企業(yè)文化

基于社會(huì)責(zé)任塑造石油企業(yè)文化

【摘 要】過去傳統(tǒng)的企業(yè)文化塑造模式一般是以企業(yè)內(nèi)導(dǎo)向的，對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的影響是間接的。而現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的責(zé)任提出了越來越高的要求，這就決定了企業(yè)文化塑造要內(nèi)外兼顧，要照顧到利益相關(guān)者的需求。本文選取石油企業(yè)這樣一個(gè)行業(yè)視角，著重從社會(huì)責(zé)任的外部壓力來解讀企業(yè)文化塑造的價(jià)值目標(biāo)，并提出了相關(guān)的建議。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任；石油企業(yè)；企業(yè)文化

一、石油企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任及企業(yè)文化塑造的外部目標(biāo)

當(dāng)前，西北石油局、西北油田分公司要提升國有企業(yè)的社會(huì)形象，除了管理體制的變革之外，還要加強(qiáng)企業(yè)文化的塑造和傳播。這種企業(yè)文化的塑造不應(yīng)僅僅以提升企業(yè)內(nèi)部活力為目標(biāo)，還要面向社會(huì)，以社會(huì)責(zé)任理念為基礎(chǔ)，提升石油企業(yè)的品牌價(jià)值。西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化塑造要培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感，形成企業(yè)內(nèi)部共識(shí)，最終達(dá)到在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)管理者和員工在生產(chǎn)經(jīng)營管理等若干環(huán)節(jié)會(huì)自覺地考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、生態(tài)環(huán)境責(zé)任以及員工之間的相互責(zé)任。基于社會(huì)責(zé)任來塑造石油企業(yè)文化對(duì)內(nèi)有利于調(diào)動(dòng)員工積極性和責(zé)任心，對(duì)外有利于充分發(fā)揮人力資源的潛力來提高企業(yè)的運(yùn)作、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。

二 企業(yè)社會(huì)責(zé)任塑造石油企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）健康文化

石油企業(yè)員工既是企業(yè)的組成者又是社會(huì)的一份子。企業(yè)保障員工的職業(yè)安全健康既是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，又是企業(yè)在履行不傷害人權(quán)的社會(huì)責(zé)任。石油企業(yè)文化建設(shè)要把員工的生命權(quán)、健康權(quán)放在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一位，關(guān)心員工，為員工服務(wù)。職業(yè)安全健康文化建設(shè)可以系統(tǒng)地達(dá)到通過企業(yè)員工的健康工作來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的目的。西北油田分公司基地管理中心幫扶站在長期的發(fā)展實(shí)踐中，堅(jiān)持為職工服務(wù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主導(dǎo)作用，開展各種行之有效的企業(yè)責(zé)任教育。

職業(yè)安全健康可以通過職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）這個(gè)載體來實(shí)現(xiàn)。西北石油局、西北油田分公司為解決南疆雙職工工作期間老人、孩子應(yīng)急照顧問題，把局、分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線職工的關(guān)心落到實(shí)處的要求，局、分公司領(lǐng)導(dǎo)不僅在意識(shí)形態(tài)上積極重視職工的健康工作，開展各種行之有效的室外活動(dòng)，而且局、分公司領(lǐng)導(dǎo)在職工最關(guān)心的大后方基地管理中心專門開設(shè)幫扶服務(wù)分站，以期解決職工的切實(shí)困難，力求職工全身心投入工作中。

企業(yè)管理者在工作中如何讓職工增強(qiáng)時(shí)代責(zé)任感和使命感，以身作則，自覺學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)、健康管理相關(guān)的知識(shí)、法律，提高自身意識(shí)，將安全健康管理工作納人企業(yè)管理中，積極營造企業(yè)安全健康文化氛圍，確保安全生產(chǎn)與健康管理各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

今后，作為西北石油局、西北油田分公司應(yīng)及時(shí)總結(jié)推廣國內(nèi)外企業(yè)在推行職業(yè)安全健康管理中的典型經(jīng)驗(yàn)和有效做法，樹立樣板、推廣經(jīng)驗(yàn)，提高整個(gè)行業(yè)的管理水平，進(jìn)一步簡化管理流程，使基層石油職業(yè)安全健康管理體系更具操作性，要強(qiáng)化管理體系的宣傳培訓(xùn)，加大績效考核的力度。

（二）家庭文化

員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。員工工作績效的高低不僅取決于技能、管理水平的高低，也同時(shí)受到社會(huì)環(huán)境尤其是家庭環(huán)境的影響。家庭生活是企業(yè)員工生活最重要的領(lǐng)域，其勞動(dòng)或工作的狀況與家庭生活環(huán)境有著密切的關(guān)系，因此，石油企業(yè)文化建設(shè)一定會(huì)滲透到員工的家屬層面。針對(duì)員工家屬的企業(yè)文化建設(shè)主要是讓家庭成為一個(gè)溫馨的港灣，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活條件和心理環(huán)境。

員工家屬參與石油企業(yè)文化工作非常重要，但前提必須是員工家屬樂于主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)。這就要靠石油企業(yè)文化工作者加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)必要性和重要性的宣傳教育，積極調(diào)動(dòng)員工及員工家屬參與。從妻子的角度來說，丈夫是家庭的頂梁柱，丈夫的工作狀態(tài)，關(guān)系著全家的幸福；從父母的角度來說：可憐天下父母心，兒女是他們的心頭肉，兒女工作和生活的平安順利是他們對(duì)未來生活的最大憧憬；從子女的角度來說：家庭的安定完整是他們幸福成長的保障，參與企業(yè)文化建設(shè)既可以盡一份孝心，也可以學(xué)習(xí)一些企業(yè)文化知識(shí)。

石油企業(yè)文化建設(shè)深入家庭可以提高隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)工作的自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。在高溫季節(jié)，西北石油局、西北油田分公司企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)可以組織女同志到苦、臟、累、險(xiǎn)及高溫崗位給員工送防暑食品，表達(dá)家屬的一片愛心。在冬季寒冷季節(jié)，組織家屬到安全隱患相對(duì)容易出現(xiàn)的崗位送保暖衣物和一杯熱茶，將家庭溫暖送到崗位；可以組織員工家屬開展歌舞晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)和安全畫展等活動(dòng)，這既能活躍員工的工作氛圍、緩解工作壓力，又能促進(jìn)家庭和睦；也可以組織員工家屬座談會(huì)，懇請(qǐng)大家指出企業(yè)文化建設(shè)中存在不足的方面，談?wù)勊麄儗?duì)做好各崗位工作的經(jīng)驗(yàn)和建議，為企業(yè)搞好文化建設(shè)、完善企業(yè)管理制度出謀獻(xiàn)策。

（三）綠色文化

西北石油局、西北油田分公司是環(huán)境影響者，應(yīng)該使其正面影響最大化，負(fù)面影響最小化。科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀應(yīng)該是企業(yè)與環(huán)境和諧相處，協(xié)調(diào)發(fā)展重要內(nèi)容，那些只顧企業(yè)自身利益，不顧環(huán)境利益的企業(yè)最終不為社會(huì)所接受，終究要遭淘汰。作為石油企業(yè)在勘探開發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)行的過程中都存在著“工業(yè)三廢”等常規(guī)污染風(fēng)險(xiǎn)和事故性突發(fā)污染風(fēng)險(xiǎn)。西北石油局、西北油田分公司要從戰(zhàn)略上提升企業(yè)的環(huán)保投入力度，尤其是在優(yōu)化空間環(huán)保布局、規(guī)范工作環(huán)保流程、加大環(huán)保科技的研發(fā)力度三個(gè)方面要重點(diǎn)提升、科學(xué)規(guī)劃。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，構(gòu)建“綠色油田、科技油田、人文油田”；在產(chǎn)業(yè)鏈中游，要提倡“綠色生產(chǎn)、金色未來”； 在產(chǎn)業(yè)鏈下游，要直面消費(fèi)者，“顧客第一、奉獻(xiàn)綠色”。要在石油集團(tuán)公司母文化的基礎(chǔ)上，按照“一致性、非重復(fù)、特色化、清晰化、具體化和實(shí)踐性”原則指引下，發(fā)展具有特色的西北石油企業(yè)綠色環(huán)保子文化。

西北石油企業(yè)綠色環(huán)保文化的養(yǎng)成既需要制度上的“硬保證”，也需要文化熏陶下的“軟保障”。西北石油局、西北油田分公司要想把綠色環(huán)保文化變成企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，需要全員的參與。作為領(lǐng)導(dǎo)層要將綠色環(huán)保文化建設(shè)列入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；管理層要定期進(jìn)行綠色環(huán)保培訓(xùn)，做好組織和動(dòng)員工作。在石油企業(yè)運(yùn)行的全過程進(jìn)行“綠色設(shè)計(jì)”，讓“綠色行動(dòng)”成為員工自發(fā)、自覺的行為習(xí)慣。西北石油局、西北油田分公司可以定期組織綠色公益活動(dòng)，比如植樹、免費(fèi)環(huán)保宣傳等活動(dòng)，也可以開展綠色知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工的綠色意識(shí)。

（四）溝通文化

三大石油企業(yè)“以人為本”已成為石油企業(yè)最重要的管理理念。西北石油局、西北油田分公司為了使企業(yè)管理工作朝著人們預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展，這就需要加強(qiáng)企業(yè)民主管理，不斷提高管理科學(xué)決策水平，增加管理決策的透明度。我們要逐步建立和完善管理決策層、管理層和操作層之間全方位的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，讓每一位企業(yè)員工都有充分進(jìn)行信息交流的機(jī)會(huì)和渠道。要按照“以員工為本”和“為員工服務(wù)”的思想，適當(dāng)給予員工一定的自由度和選擇空間。要利用企業(yè)會(huì)議、企業(yè)媒體和企業(yè)非正式組織等各種渠道和途徑，積極地創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì)，讓員工充分發(fā)揚(yáng)民主，激發(fā)和集中他們參與安全管理的智慧和力量。在有條件的情況下，石油企業(yè)可以鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)重大決策以及監(jiān)督?jīng)Q策的實(shí)施，不斷提高企業(yè)管理各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)決策、管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

在強(qiáng)化對(duì)內(nèi)溝通機(jī)制的同時(shí)，西北石油局、西北油田分公司還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外溝通的能力。石油企業(yè)需要和政府、同業(yè)企業(yè)、媒體之間建立相應(yīng)的快速溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。要推行制度化的信息交流合作，保證合作的持續(xù)性和長遠(yuǎn)性。定期召開信息溝通會(huì)議可以加強(qiáng)各利益相關(guān)者間的物質(zhì)流、信息流、能量流的交換。

第二篇：企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任研究

企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任研究

2013年05月10日 09:48 來源：《北方經(jīng)濟(jì)》2012年第7期下 作者：曹 鵬 字號(hào)

打印 糾錯(cuò) 分享 推薦 瀏覽量 106 摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的企業(yè)必然要有肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化并承載起社會(huì)文化賦予的使命和責(zé)任，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化非常重要的組成部分。本文在闡述企業(yè)文化及其社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任的重要作用，提出了如何充分發(fā)揮企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任的對(duì)策。

企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理手段，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的精神生活和內(nèi)在需求，是企業(yè)推動(dòng)自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)承載社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。新時(shí)期，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，通過加強(qiáng)和提升企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任屬性建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，是社會(huì)與時(shí)代賦予企業(yè)的神圣使命。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早于1924年由歐利文·謝爾頓提出來，但開始有較清楚的論述是在20世紀(jì)30年代以后，強(qiáng)調(diào)企業(yè)除了賺取最大利潤外，也應(yīng)該重視員工、客戶、供貨商、環(huán)境及社區(qū)之間的平衡。20世紀(jì)80年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)及由此造成的新的社會(huì)問題的出現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成為一個(gè)全球性的運(yùn)動(dòng)。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論逐漸趨于完善，部分發(fā)達(dá)國家紛紛專門立法對(duì)其加以規(guī)范。企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)經(jīng)營的一種戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略管理方式日益受到企業(yè)界的廣泛重視。

二、社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分

企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)企業(yè)的未來發(fā)展導(dǎo)向，是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)之前有目的地籌劃。在企業(yè)戰(zhàn)略分階段制訂和分階段實(shí)施的過程中，在企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要從企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任角度指引企業(yè)從戰(zhàn)略層面肩負(fù)起社會(huì)效益的責(zé)任。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開發(fā)、社會(huì)資源的和諧運(yùn)用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)注生產(chǎn)過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過程中造成的環(huán)境污染問題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。同時(shí)，企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任是貫穿和融合在企業(yè)文化的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化各層面之中的責(zé)任。建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化必須根植于文化基本假設(shè)和價(jià)值層面，而不應(yīng)停留于文化的表層物像。企業(yè)在進(jìn)行人、財(cái)、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營中，在制定各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔(dān)起社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)責(zé)任觀是在企業(yè)核心價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)下對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的總的看法及對(duì)企業(yè)如何承擔(dān)責(zé)任的總體思路和指導(dǎo)。

三、如何充分發(fā)揮企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任

1.要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)文化從不同角度和側(cè)面反映并決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)企業(yè)的未來發(fā)展導(dǎo)向，是關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化 企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)之前有目的地籌劃。企業(yè)要將自身的發(fā)展與人的全面發(fā)展、自然資源的科學(xué)與合理開發(fā)、社會(huì)資源的和諧運(yùn)用緊密相連，從自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，關(guān)注生產(chǎn)過程中的資源消耗和能源消耗問題，減少和治理企業(yè)生產(chǎn)過程中造成的環(huán)境污染問題，向生態(tài)化和清潔化生產(chǎn)方向努力。企業(yè)在進(jìn)行人、財(cái)、物等資源的調(diào)配和經(jīng)營中，在制訂各類制度和行為規(guī)范中，都需考慮和承擔(dān)起社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。

2.要在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)注重社會(huì)全面發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤、股東利益的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)員工、社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等。企業(yè)文化建設(shè)要抓住企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，一方面，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧文化，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為員工提供安全的生產(chǎn)條件，依法維護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)建相關(guān)利益群體之間的和諧氛圍；另一方面，要在企業(yè)外部樹立誠信、守法、公正的企業(yè)形象，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)各利益群體的義務(wù)，扶貧濟(jì)困，贊助社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)文化，將企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)緊密相連，肩負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的企業(yè)責(zé)任。

3.要加強(qiáng)企業(yè)的自律和職業(yè)道德建設(shè)

企業(yè)參與構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)文化的和諧是前提條件，通過企業(yè)文化的和諧可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部和諧的實(shí)現(xiàn)。和諧的企業(yè)文化要立足于“以人為本”，和諧處理企業(yè)與員工、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境等的關(guān)系。一要理順企業(yè)與員工的關(guān)系，將維護(hù)員工的根本利益、追求員工的全面發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵。二要協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者和上下游客戶的關(guān)系，將尊重和服務(wù)消費(fèi)者作為履行社會(huì)責(zé)任的重要環(huán)節(jié)，做到尊重消費(fèi)者的權(quán)利，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的和諧關(guān)系；三要正確對(duì)待企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，崇尚在競(jìng)爭(zhēng)中合作的經(jīng)營理念，遵守公平、公正、公開的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律；四要提高企業(yè)家素質(zhì)，誠信經(jīng)營，強(qiáng)化自律，樹立起良好的職業(yè)道德風(fēng)范，以公德誠信為道德基礎(chǔ)，致力于回報(bào)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)和貢獻(xiàn)社會(huì)。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，企業(yè)文化越來越關(guān)系企業(yè)的興衰和永續(xù)發(fā)展，并直接作用影響社會(huì)的發(fā)展。和諧社會(huì)又是企業(yè)健康、有序發(fā)展的外在環(huán)境和內(nèi)在需求。因此，將和諧企業(yè)文化建設(shè)與和諧社會(huì)構(gòu)建緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)化企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)的責(zé)任，更是一種歷史使命。

參考文獻(xiàn)

[1]李建軍.企業(yè)文化與制度創(chuàng)新[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004

[2]陳云龍、陳國生、康健.民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題淺析[J].中國民營科技與經(jīng)濟(jì)，2006(8)

[3]郭俊華.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與和諧社會(huì)的構(gòu)建[J].理論與現(xiàn)代化，2008(4)

[4]張家瑞.建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2007(9)

[5]李國強(qiáng).全面認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任[J].光彩，2006(6)

[6]宋東梅.企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2006(S2)

（作者單位：黑龍江科技學(xué)院）

第三篇：《企業(yè)文化的塑造》

北京開放大學(xué)行政管理開放本（專）科

畢業(yè)作業(yè)

題目：如何塑造企業(yè)文化

分校：朝陽分校

年級(jí)：16春行政管理 學(xué)號(hào)：1611001401202 姓名：樊金杰 指導(dǎo)教師：

目錄

摘要]企業(yè)文化具有多方面的層次和內(nèi)容。作為一種新穎的管理模式，企業(yè)文化可以發(fā)揮一般管理手段所起不到的作用，因此，塑造企業(yè)文化對(duì)于我國企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。我國企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)長足的發(fā)展過程，但仍然存在許多問題，如過于注重形式，忽略內(nèi)涵；千篇一律，缺乏創(chuàng)新；把企業(yè)文化理解成虛無的概念，脫離了企業(yè)管理等等。從這些問題入手，塑造我國的企業(yè)文化要做好以下幾方面：在借鑒西方企業(yè)文化的同時(shí)，注意與我國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成具有中國特色的企業(yè)文化；立足國情和企業(yè)實(shí)際，塑造富有個(gè)性和不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化；重視企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的關(guān)鍵性作用；建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)，最大限度地發(fā)揮“人”的作用。關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化，內(nèi)涵，功能，思路

?

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)70-80年代的美國，是從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來的一種新理論，被稱為管理科學(xué)的第四次革命。

70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最為震撼人心的事件莫過于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)的慘重失敗之后，一度被斷言為至少在一個(gè)世紀(jì)內(nèi)將悄然無息的民族卻出人意料地在短暫的二三十年內(nèi)，以流星般的速度在戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟上異軍突起，一躍成為當(dāng)時(shí)繼美蘇兩個(gè)超級(jí)大國之后的世界第三大工業(yè)國和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。一直雄居世界經(jīng)濟(jì)之首的美國王牌工業(yè)―汽車工業(yè)和鋼鐵工業(yè)正受到來自日本的強(qiáng)大沖擊。自汽車問世以來一直主宰著世界汽車工業(yè)的美國汽車業(yè)日漸失去盟主的地位，而由日本汽車業(yè)取而代之。貼著“索尼”、“松下”、“日立”標(biāo)簽的日本電器軍團(tuán)打得美國電器業(yè)潰不成軍。整個(gè)西方國家乃至全世界都大為震驚。這股突如其來且異常強(qiáng)勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場(chǎng)，改變了世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大格局。

面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手研究日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起之謎。通過對(duì)美、日兩國一些典型企業(yè)的調(diào)查和對(duì)比，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)，美、日兩國企業(yè)之間的差距主要不在技術(shù)、設(shè)備、資金等物質(zhì)要素方面，而在于日本的家族主義企業(yè)文化優(yōu)于美國的個(gè)人主義企業(yè)文化。美國一批專家學(xué)者花費(fèi)大量精力對(duì)包括日本在內(nèi)的世界各國企業(yè)文化的現(xiàn)狀進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究，并以論文和專著的形式發(fā)表他們的研究成果。繼而，全球出現(xiàn)了研究企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的熱潮，企業(yè)文化這個(gè)客觀事實(shí)被提升到理論形態(tài)，形成以人為中心的嶄新的管理思想。于是，西方現(xiàn)代企業(yè)管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理兩個(gè)階段之后，進(jìn)入了文化管理的新階段。我國對(duì)企業(yè)文化的重視和研究相對(duì)較晚，集中于上個(gè)世紀(jì)90年代至今。同時(shí)，進(jìn)步也較快，取得了巨大的成果，出現(xiàn)了一批國際性跨國企業(yè)，塑造了具有他們自身特色的企業(yè)文化，組成了我國企業(yè)文化建設(shè)的主體，形成了我國企業(yè)文化建設(shè)的良好發(fā)展基礎(chǔ)，為我國企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，從總體上看，我國企業(yè)文化研究仍嚴(yán)重滯后于我國企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討，雖然也有專家學(xué)者的介入，但是由于對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題缺少長期深入的研究，所以，企業(yè)文化實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，同時(shí)也難以對(duì)企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動(dòng)力。因此，首先應(yīng)該借鑒國外企業(yè)文化研究成果，理解我國企業(yè)文化的建設(shè)。

?

雖然日本、美國的一些專家學(xué)者很早就展開研究，也提出了很多觀念，但關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)涵至今眾說紛紜，沒有一個(gè)明確的定義。《辭海》對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵做了這樣的總結(jié)：“企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。”有人把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的文化素質(zhì)與文化行為及企業(yè)中有益文化建設(shè)的措施、組織、制度等也包括在內(nèi)。這樣，企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：企業(yè)文化的物質(zhì)層，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等；企業(yè)文化的制度層，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等；企業(yè)文化的精神層，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、員工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。

結(jié)合中外學(xué)者的觀點(diǎn)和企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，我們歸納出企業(yè)文化的核心內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：

企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心概念，已成為學(xué)術(shù)界的共識(shí)，這也是管理學(xué)中所關(guān)注的重點(diǎn)。作為管理理論提出的馬斯洛的需求層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當(dāng)斯的公平理論、弗魯姆的期望理論，都是在研究如何激發(fā)員工，鼓勵(lì)他們發(fā)揮所在潛能，同心協(xié)力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。尤其是馬斯洛的需求層次理論，把自我實(shí)現(xiàn)確定為人類最高層次的欲望，通過實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以企業(yè)文化作為企業(yè)管理的方法和手段，其本質(zhì)就是整合、確立企業(yè)的共同價(jià)值觀念。

亦可稱作企業(yè)理念。它是企業(yè)有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體員工有意識(shí)地實(shí)踐所體現(xiàn)出來的，是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的力量源泉。因此，企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神則是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。

企業(yè)制度主要是指對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)素養(yǎng)包括企業(yè)中不同層次員工的基本思想素養(yǎng)、文化教育水平、工作能力以及身體狀況等。其中，基本思想素養(yǎng)的水平越高，企業(yè)中的敬業(yè)精神、價(jià)值觀念、道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)就越深厚，企業(yè)文化的內(nèi)容也就越豐富。可以想象，當(dāng)一項(xiàng)選擇不容易判定對(duì)錯(cuò)時(shí)，基本思想素養(yǎng)水平較高的企業(yè)容易幫助管理者做出正確的決策，因此，企業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

管理學(xué)中講人本管理，文化學(xué)中講人本文化，企業(yè)家又是人本之首，因此從一定意義上說，企業(yè)家文化是企業(yè)文化的核心文化。說企業(yè)文化是客觀存在的，是指企業(yè)存在的自然文化現(xiàn)象，使其發(fā)展成系統(tǒng)的相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化，需要一個(gè)相當(dāng)時(shí)期的總結(jié)、提煉和創(chuàng)造的過程，而企業(yè)文化的創(chuàng)造者又絕不可能是企業(yè)的全體員工，應(yīng)是企業(yè)家或者包含員工中為數(shù)極少的中堅(jiān)分子。由此可以認(rèn)為，企業(yè)家的文化素養(yǎng)決定著企業(yè)文化的生成與發(fā)展，企業(yè)家文化是企業(yè)文化不可或缺的內(nèi)容。

因此，塑造我國企業(yè)文化，也應(yīng)該圍繞這些核心內(nèi)容進(jìn)行。

?

塑造我國企業(yè)文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。哈佛大學(xué)商學(xué)院終身教授、世界領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的權(quán)威―約翰·科特（John Kotter）教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》（Corporate Culture and Performance）中指出：“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用”。美國蘭德公司、麥肯錫公司等專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。

創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏的引領(lǐng)下，經(jīng)過二十年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國企業(yè)。2002年，海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國第一品牌。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的100個(gè)品牌》報(bào)告揭曉，中國海爾唯一入選。海爾在管理和企業(yè)文化上的創(chuàng)新與貢獻(xiàn)引起了世界管理界的關(guān)注與高度評(píng)價(jià)，目前，海爾已有十多個(gè)案例分別被收進(jìn)哈佛大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、瑞士洛桑國際管理學(xué)院等世界著名學(xué)府的MBA案例庫，成為全球商學(xué)院的通用教材。

海爾是怎樣創(chuàng)造出奇跡的？張瑞敏把這一切歸結(jié)為海爾人的奇跡，而集團(tuán)長期有意識(shí)地培育和凝聚形成的獨(dú)特的海爾企業(yè)文化正是激發(fā)全體海爾人創(chuàng)造奇跡的強(qiáng)大動(dòng)力。實(shí)踐證明，企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理模式，重在發(fā)揮人的作用，使文化和精神能夠發(fā)揮出現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和物資所起不到的功能和作用。這些功能和作用主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

企業(yè)文化是企業(yè)前進(jìn)的旗幟和方向，企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，追求什么，有什么目標(biāo)，都將體現(xiàn)在企業(yè)文化中。企業(yè)文化能使企業(yè)具有一種“文化定勢(shì)”，把員工的努力方向引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求，把企業(yè)榮辱作為自己的榮辱。

松下的締造者松下幸之助說過，“明確企業(yè)的社會(huì)使命，能夠凝聚所有員工的向心力”。凝聚功能是企業(yè)文化最顯著的一種功能，它能匯集全體員工的聰明和智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和目標(biāo)，使員工之間產(chǎn)生共同的語言、共同的組織榮譽(yù)感和共同的責(zé)任心，為一個(gè)共同的方向和目標(biāo)協(xié)同工作。

企業(yè)文化的約束功能在組織內(nèi)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是通過制度反映的，直接要求員工應(yīng)該怎樣做，禁止員工怎樣做的規(guī)定和批評(píng)、警告、罰款、降薪、降職、解雇等處罰制度的“剛性”約束；另一方面是使命感使然的，一種思想的潛移默化的指導(dǎo)，一種精神的與時(shí)俱進(jìn)的影響，受企業(yè)倫理、職業(yè)道德、公共輿論、人際關(guān)系等隱含的“柔性”約束。兩者相輔相成，不可或缺。

企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的最高追求，是企業(yè)想要達(dá)到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關(guān)，就將激勵(lì)全體員工共同為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而拼搏奮斗。企業(yè)文化觀念形成的群體意識(shí)的驅(qū)動(dòng)及良好文化氛圍的熏陶和感染，使員工的事業(yè)心、責(zé)任感得到不斷加強(qiáng)，積極性、創(chuàng)造性得到不斷發(fā)揮，為企業(yè)提供了源源不斷的激勵(lì)力量。

通俗地說，輻射功能就是一個(gè)企業(yè)的文化向外部的擴(kuò)散和影響。企業(yè)文化現(xiàn)象是企業(yè)現(xiàn)象，也是社會(huì)現(xiàn)象。它是在長期的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中和與社會(huì)的交往中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，不僅在企業(yè)內(nèi)部有支配員工行為的作用，而且會(huì)通過商品流通、業(yè)務(wù)往來、媒體的宣傳報(bào)道、文化交流、參政議政等多種形式，自然地融入到社會(huì)交往中，不斷地向本企業(yè)外的企業(yè)和不同形式的組織輻射，對(duì)企業(yè)界和整個(gè)社會(huì)政治進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流、文明建設(shè)乃至對(duì)外改革開放等諸多方面產(chǎn)生影響力和推動(dòng)力。

企業(yè)文化內(nèi)外溝通功能是借助于文化傳播和文化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。在企業(yè)內(nèi)部，有縱向的文化溝通，它是通過自上而下的文化網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者同廣大員工取得心理上的溝通，把領(lǐng)導(dǎo)者提出的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、先進(jìn)的管理方法和管理觀念滲透到每個(gè)勞動(dòng)者之中并取得共識(shí)。還有橫向的文化溝通，它是企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)單位之間，各個(gè)管理部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和生產(chǎn)者三者之間文化溝通。在企業(yè)外部，主要是企業(yè)與主管機(jī)關(guān)、綜合經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)、所在地區(qū)政府，以及有關(guān)單位特別是消費(fèi)者的文化溝通。

哈佛大學(xué)商學(xué)院的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特（James Heskitt）教授在他們的專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中總結(jié)了他們?cè)?987-1991年期間對(duì)美國22個(gè)行業(yè)、72 家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，研究結(jié)果表明：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682％，后者則僅達(dá) 166％；企業(yè)員工增長前者為282％，后者為36％；公司股票價(jià)格增長901％，而后者為74％；公司凈收入增長為 756％，而后者僅為1％”。上面的數(shù)據(jù)充分證明了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強(qiáng)大的文化，如松下、惠普、通用電氣、海爾等。

由此可見，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，塑造企業(yè)文化對(duì)于我國企業(yè)發(fā)展以及增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力，具有不可替代的作用，那么，我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀如何呢？ ?

我國的社會(huì)主義是從半殖民半封建社會(huì)脫胎而來，沒有經(jīng)歷發(fā)達(dá)的資本主義階段，所以我國企業(yè)文化是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在其產(chǎn)生階段，我國的企業(yè)文化更多地受到當(dāng)時(shí)社會(huì)政治力量、文化力量的影響。從建國初期第一個(gè)五年計(jì)劃的完成和國民經(jīng)濟(jì)的增長率來看，這種企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了巨大的正面影響。國有企業(yè)從廠長到工人每個(gè)人都有一個(gè)共識(shí)：“我們是國家的主人”、“愛廠如家”、“勤儉節(jié)約”、“無私奉獻(xiàn)”等，這些共識(shí)形成了企業(yè)一套獨(dú)具特色的經(jīng)營觀念，著名的如鞍鋼的“孟泰精神”和“鞍鋼憲法”、大慶的“鐵人精神”等。當(dāng)時(shí)雖未冠以企業(yè)文化之名，但實(shí)際上已經(jīng)發(fā)揮著企業(yè)文化的導(dǎo)向功能和凝聚功能。受這些理念的支配，工人們上下一致，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以極大的熱情完成上級(jí)下達(dá)的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。

改革開放后，在引進(jìn)外資、引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和管理的過程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被正式引入我國的企業(yè)中。一時(shí)間，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國范圍內(nèi)掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。當(dāng)時(shí)，有沒有優(yōu)良的企業(yè)精神，已被列入企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)的正式條件。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導(dǎo)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。直到九十年代初期，隨著反對(duì)全盤西化思潮的展開，有人提出企業(yè)文化理論是西方的意識(shí)形態(tài)，傳入我國以后沖擊了企業(yè)的思想政治工作，動(dòng)搖了馬列主義的指導(dǎo)地位。現(xiàn)在看來，這種觀點(diǎn)帶有“左”的色彩，片面地夸大了企業(yè)文化理論的消極作用。此后，我國興起的這股企業(yè)文化熱才逐漸降溫，企業(yè)文化建設(shè)陷入了一個(gè)不大不小的低潮。許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)也紛紛星辰墜落，如太陽神、愛多、秦池等等。進(jìn)入九十年代，黨的十四大的召開為“解放思想，實(shí)事求是”注入了新的動(dòng)力，中央決定全面實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這為企業(yè)文化理論和實(shí)踐的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起。“建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化”等語句相繼出現(xiàn)在黨的十四大文件和中央領(lǐng)導(dǎo)的講話之中。一些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績，其中的佼佼者有海爾、聯(lián)想等等。但在總體上，由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時(shí)間較短，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，不少企業(yè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為背景，以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的溝通與競(jìng)爭(zhēng)中明顯乏力。這其中的主要問題在于：

目前我國企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)組織文化權(quán)威艾德佳·沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

企業(yè)文化是在某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。縱觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

近年來，有人提倡用儒家或老子的學(xué)說來管理企業(yè)，這應(yīng)該說是具有中國特色的，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，把握迅速變化的市場(chǎng)需求，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。例如傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭的歸屬、對(duì)權(quán)力的依賴、重感情等，將這些文化因素應(yīng)用于企業(yè)管理，可以營造一個(gè)充滿溫情的文化氛圍，在這樣的氛圍中實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧共存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的超越。但是，傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的因素，如知足長樂、槍打出頭鳥等，這些都是抑制企業(yè)超越的隱型殺手。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。

有些企業(yè)認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)的圣經(jīng)，期待著通過塑造企業(yè)文化而直接提升企業(yè)管理水平，這種理解是很片面的。因?yàn)槠髽I(yè)屬于實(shí)體性組織，它不同于教會(huì)的信念共同體，它是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的狀況和業(yè)績來進(jìn)行評(píng)價(jià)的。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的凝聚力、生產(chǎn)效率以及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中的。企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理。

?

針對(duì)前面所分析的企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、功能及我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，具體而言，塑造我國的企業(yè)文化，要注意以下幾個(gè)方面：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，各國之間相互影響和相互依賴的程度日益加深，任何一個(gè)國家、民族的文化都不可能孤立地存在和發(fā)展，尤其是當(dāng)今世界，在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的推動(dòng)下，各種思想文化相互激蕩，相互融合，相互之間的聯(lián)系更加密切。西方企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)有參考借鑒價(jià)值，我們應(yīng)該認(rèn)真研究吸收。對(duì)外來文化，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，用批判的精神，吸取和借鑒。同任何一種文化一樣，企業(yè)文化建設(shè)也是開放型的，必須兼容并蓄，充分吸收國內(nèi)外優(yōu)秀文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產(chǎn)，逐步塑造成本企業(yè)文化，這是我國企業(yè)文化建設(shè)的一條重要途徑。在兼容并蓄的同時(shí)，也應(yīng)該注意與我國優(yōu)秀文化相結(jié)合。美國著名管理學(xué)家彼得·杜拉克說，“企業(yè)文化符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。民族文化是企業(yè)文化活水的源頭，扎根的土壤。民族傳統(tǒng)文化是一個(gè)民族的歷史沉淀，它世代相繼，潛移默化地影響著一個(gè)民族的道德觀和價(jià)值觀，而道德觀和價(jià)值觀對(duì)企業(yè)凝聚力的形成和維持有著十分重要的作用。我們要批判民族虛無主義，理直氣壯地繼承民族傳統(tǒng)文化的精華，為培育企業(yè)凝聚力服務(wù)。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強(qiáng)化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強(qiáng)不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。

建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，要把理論研究和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐結(jié)合起來，立足于中國國情和不同企業(yè)的廠情，在扎扎實(shí)實(shí)的總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地進(jìn)行探索。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)才能有個(gè)性，有本企業(yè)特點(diǎn)，有強(qiáng)大的生命力，這是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的一個(gè)基本原則。企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)管理中的滲透，是企業(yè)或組織獨(dú)創(chuàng)性地將社會(huì)文化與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合的產(chǎn)物，所以，企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。企業(yè)成功之秘訣，在于其企業(yè)文化特色的獨(dú)特性與唯一性，即不可復(fù)制性，只有這種不可復(fù)制性才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征。在借鑒西方企業(yè)文化的有益經(jīng)驗(yàn)，繼承歷史文化傳統(tǒng)之后，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的社會(huì)主義企業(yè)文化。尤其在當(dāng)今，企業(yè)文化建設(shè)要不斷地吸收、容納社會(huì)歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，不斷融匯現(xiàn)代科學(xué)與教育的新內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要將商品意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)、平等意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、法制觀念等思想文化意識(shí)注入企業(yè)文化建設(shè)中，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獲得蓬勃生機(jī)和新的精神力量。一個(gè)不重視創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是一個(gè)缺乏活力的企業(yè)，是一個(gè)沒有前途的企業(yè)。

在現(xiàn)代企業(yè)中，要充分體現(xiàn)出以人為本的核心理念。基于此，企業(yè)必須充分發(fā)揮人力資源的作用，加大培訓(xùn)工作力度，培養(yǎng)和造就寵大的企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就具有開拓創(chuàng)新精神的科技人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，而這些方面中，最為關(guān)鍵的是造就大批的高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營者。

企業(yè)家在一定程度上是企業(yè)文化的代表，他在企業(yè)文化中起著設(shè)計(jì)、組織、概括、示范、引導(dǎo)、凝聚、傳播的作用，這種起主導(dǎo)的作用，他人是不可能代替的。按照沙因的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的最重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化，就是要培育和造就一批具有良好思想，文化，技術(shù)，管理素質(zhì)，以及具有開拓創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍，才能加快現(xiàn)代企業(yè)文化生成、發(fā)育及升華、豐富的過程，才能使形成的文化產(chǎn)生應(yīng)有的導(dǎo)向、激勵(lì)、輻射作用，以獨(dú)特的形象、優(yōu)秀的文化魅力，對(duì)其他企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生良性的影響。

我國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)企業(yè)文化具有三大特征，一是作為思想政治工作的工具，二是以“職工是企業(yè)的主人”為核心，三是作為豐富企業(yè)職工業(yè)余生活的一種手段，其歷史局限性顯而易見，根本不可能稱之為現(xiàn)代企業(yè)文化,它實(shí)際上是用來解釋說明職工和工人階級(jí)的政治地位，與企業(yè)管理無關(guān)，這與現(xiàn)代企業(yè)文化理論有著根本矛盾。

現(xiàn)代企業(yè)文化理論是以“人”為管理的出發(fā)點(diǎn)，以人為本，以企業(yè)群體價(jià)值理念和行為取向的共識(shí)為核心。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，由于建立了業(yè)主產(chǎn)權(quán)制度、法人產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，遵循現(xiàn)代雇傭制，企業(yè)員工與企業(yè)之間，業(yè)主與經(jīng)理人之間關(guān)系清楚，權(quán)責(zé)明確，這就為企業(yè)文化管理的實(shí)踐提供了可能，為具有個(gè)性的企業(yè)文化建設(shè)提供了可能。只有這樣，才能建設(shè)業(yè)主認(rèn)可的，以企業(yè)家（經(jīng)理人）為主體的，企業(yè)員工廣泛參與的企業(yè)文化，因此，建設(shè)“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，才能加快建立優(yōu)秀的有中國特色的企業(yè)文化。我們欣然地看到在我國企業(yè)文化第二次浪潮中，越來越多的企業(yè)家已經(jīng)感受到企業(yè)文化的力量，他們開始重新審視自身的企業(yè)文化系統(tǒng)并做出否定、創(chuàng)新的抉擇，向著如何在中西方企業(yè)文化兼容并蓄的基礎(chǔ)上發(fā)展中國特色企業(yè)文化模式發(fā)展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。我們的企業(yè)對(duì)待企業(yè)文化的態(tài)度正在躍升，我們的企業(yè)文化研究者以及實(shí)際操作者們正在致力于如何使企業(yè)文化深入人心，如何使企業(yè)文化變得更實(shí)在，更有用，并且已經(jīng)取得了很大的突破。我們相信，不管多遙遠(yuǎn)，只要我國企業(yè)找對(duì)路，找好路，伴隨我國經(jīng)濟(jì)振興的企業(yè)文化繁榮應(yīng)該指日可待。

參考文獻(xiàn)] [1] 特雷斯·E·迪爾，阿倫·A·肯尼迪．企業(yè)文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱[M]．上海：上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1989．

[2] 張德，劉冀生．中國企業(yè)文化－現(xiàn)在與未來[M]．北京：中國商業(yè)出版社，1991． [3] 范周．企業(yè)文化導(dǎo)論[M]．北京：世界知識(shí)出版社，1991． [4] 約翰·P·科特，詹姆斯·L·赫斯克特．企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M]．北京：華夏出版社，1997． [5] 羅長海．企業(yè)文化學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，1999．

[6] 張德，吳劍平．企業(yè)文化與CI策劃[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2000． [7] 劉光明．企業(yè)文化[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001． [8] 范喜貴．無形·有形－企業(yè)文化：管理的第四階段[M]．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2002． [9] 劉嘯武．傳統(tǒng)價(jià)值觀、現(xiàn)代人力資源管理與我國企業(yè)文化建設(shè)[J]．經(jīng)濟(jì)管理，2002，11，第21-23頁．

[10] 孫效增．我國塑造和發(fā)展企業(yè)文化的思考[J]．市場(chǎng)周刊·財(cái)經(jīng)論壇，2003，3，第34-36頁．

[11] 周曉虹．我國企業(yè)文化塑造面臨的障礙[J]．南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，3，第45-48頁． [12] 戴維·S·博扎克，特里·皮爾斯．激情：創(chuàng)造激情四射的企業(yè)[M]．北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2004．

《辭海》，上海辭書出版社1999年版

[美]約翰·科特，詹姆斯·赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，華夏出版社1997版

第四篇：知識(shí)產(chǎn)權(quán)塑造企業(yè)文化

知識(shí)產(chǎn)權(quán)塑造企業(yè)文化

摘要：改革開放30年來,我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)取得舉世矚目的成就,法律制度不斷完善,執(zhí)法體系逐步健全,得到了世界各國及國際組織的認(rèn)可。但是,我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需求還不相適應(yīng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化比較薄弱的狀況還沒有從根本上得到改變。從企業(yè)層面看,我國企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的淡薄在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下。作為企業(yè)的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn),知識(shí)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)形成市場(chǎng)支配地位的過程中具有舉足輕重的作用。企業(yè)獲得了一項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),也就意味著取得了受法律保護(hù)的特定市場(chǎng)。目前,由于缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),我國企業(yè)真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力并形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的甚少。知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的淡薄、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的忽視,已經(jīng)成為我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的重要制約因素之一。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，我國要在這樣的環(huán)境下改革開放，不實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是不可能的。我們面臨的問題，不是要不要實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，而是如何運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。特別是科學(xué)發(fā)展觀的提出與創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略目標(biāo)確立之后,關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的討論更加豐富和深入,曾經(jīng)未被充分重視的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化”開始浮出水面,漸漸成為一個(gè)熱門議題。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是指關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。包括:制度形態(tài)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化,也就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制度體系;觀念形態(tài)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化,其實(shí)質(zhì)是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知與認(rèn)同的狀態(tài)和程度。知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化本質(zhì)上是一種“法律文化”,奉行權(quán)利本位并藉此建立利益激勵(lì)機(jī)制,其核心內(nèi)容是崇尚創(chuàng)新、尊重知識(shí)的價(jià)值理念。

企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鱉頭,就要有核心競(jìng)爭(zhēng)力,溫家寶總理在2009年3月5日的政府工作報(bào)告中指出,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是知識(shí)產(chǎn)權(quán),是專利,是標(biāo)準(zhǔn)。為此,企業(yè)要構(gòu)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化,提高企業(yè)員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行有效的管理和保護(hù),創(chuàng)建一種創(chuàng)新的氛圍,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。面臨新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),面對(duì)我國“入世”后的新形勢(shì),不善于利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,忽視企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的這種局面如不迅速改變,我國的企業(yè)將難以在未來的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。國外無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐證明,知識(shí)產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器,企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)已成為我國企業(yè)不可回避的一個(gè)十分緊迫而重要的課題。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工 1

在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。當(dāng)然文化應(yīng)該是慢慢的形成，然后，總結(jié)出來的，是絕對(duì)講不出來的，是日積月累慢慢沉淀出來的。企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。有專家把企業(yè)管理分為三個(gè)階段：第一階段是經(jīng)驗(yàn)管理階段，約在十八世紀(jì)中葉到二十世紀(jì)初，最大的特點(diǎn)是人治，靠最高層個(gè)人的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)來管理企業(yè)；第二階段是科學(xué)管理階段，約在二十世紀(jì)初到八十年代，最大的特點(diǎn)是法治，靠制度來管理企業(yè)；第三階段是文化管理階段，在二十世紀(jì)八十年代初，文化管理的理念開始進(jìn)入企業(yè)，最大的特點(diǎn)就是文治，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的最重要的方面。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是一種新型文化，同其他文化范疇一樣，具有普遍性的價(jià)值觀，又有各個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值觀念，是一種新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展的共同需要。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是在繼承了企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、吸納了其他先進(jìn)企業(yè)的文明成果的基礎(chǔ)上，在建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)、能使企業(yè)調(diào)動(dòng)各種力量、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、制度規(guī)則和等物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)由主要由兩個(gè)方面構(gòu)成，一方面使廣大干部職工獲得對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知，并影響自己的意識(shí)和行為，另外第二方面是制度方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化，涉及了知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、政策、管理制度等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度涉及的法律關(guān)系和客體是與“文化”銜接最緊密的。

企業(yè)文化又稱為公司文化，它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要總結(jié)提煉出自己的核心價(jià)值理念，明確自己企業(yè)的靈魂所在，最終用來指導(dǎo)員工怎么做、怎么想，讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無形的導(dǎo)向作用。通過加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的深厚感情，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度，提高員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，使公司員工能夠真正做到團(tuán)結(jié)、合作，從而使生產(chǎn)部管理績效在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大的提高。美國學(xué)者約翰〃赫斯克特認(rèn)為“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營實(shí)踐，是指企業(yè)中各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的一種共同的文化現(xiàn)象”。顯而易見，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)實(shí)施，一個(gè)重要的條件是企業(yè)成員對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的認(rèn)同，也就是使知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作成為從決策者到管理層，從工程師到普通員工的共同意識(shí)和自覺行動(dòng)。從這個(gè)意義上說，制定和實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃乃至知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)際上是在創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化”，并最終使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)、戰(zhàn)略思想以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理體制融合為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。

加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)，就是通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、制度規(guī)則和價(jià)值觀念，使“崇尚創(chuàng)新精神，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”成為企業(yè)員工的意識(shí)和道德準(zhǔn)則，逐步形成有利于推動(dòng)自主創(chuàng)新和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的氛圍和良好環(huán)境，促進(jìn)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)秩序的形成，對(duì)此，具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

一是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是一件全新的事情，可借鑒的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。因此，培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持揚(yáng)棄觀念，遵循企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的實(shí)際，充分認(rèn)識(shí)本企業(yè)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展?fàn)顩r，把握發(fā)展階段的新變化、新要求，大力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展理念、科學(xué)發(fā)展思路、科學(xué)發(fā)展模式，培育形成具有企業(yè)特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化。

二是堅(jiān)持將企業(yè)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的主體。企業(yè)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理的主體，顯然也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的主體。當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)就沒有市場(chǎng)空間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化生存時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化作為一種激勵(lì)創(chuàng)新文化、誠實(shí)守信文化，是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的核心內(nèi)涵。各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門要加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)現(xiàn)狀研究，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，形成指導(dǎo)意見，明確推進(jìn)措施，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)，使企業(yè)成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)主體。

三是堅(jiān)持與實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一同推進(jìn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化主要包括制度文化和觀念文化，觀念文化伴隨制度文化產(chǎn)生和發(fā)展，兩者相互作用，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的統(tǒng)一體，共同推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展。為此要抓住機(jī)遇，正確認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)與實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的關(guān)系，從戰(zhàn)略的高度，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化理念的宣傳、教育，積極培育和大力弘揚(yáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化。用知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施，用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施的成果豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化內(nèi)涵，使“創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的文化，成為社會(huì)群體思維方式和評(píng)價(jià)體系的重要構(gòu)成部分，最大程度上推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化成為社會(huì)公眾的自愿行為。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化與我國目前我國許多企業(yè)文化的沖突是在我國推行和諧知識(shí)產(chǎn)權(quán)秩序必須克服的阻力, 但文化沖突也是文化發(fā)展的重要?jiǎng)恿? 其結(jié)果是使沖突的文化走向整合。基于此, 在中國企業(yè)創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化必須采取有針對(duì)性的措施。

(一)營造知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是一個(gè)完整的體系, 包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略原則、戰(zhàn)略內(nèi)容以及組織機(jī)構(gòu)、人才、業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)等, 并外在表現(xiàn)為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別是專利的創(chuàng)造、管理及運(yùn)用能力。企業(yè)高層和員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的文化認(rèn)同是實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略一個(gè)非常重要的條件。因此, 企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過課程培訓(xùn)、案例討論等學(xué)習(xí)方式, 或定期參與、跨部門團(tuán)隊(duì)交流合作等實(shí)務(wù)訓(xùn)練形式,通過與知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家的討論、對(duì)案例的觀察思考, 使企業(yè)各部門工作人員的業(yè)務(wù)規(guī)范和習(xí)慣逐漸受

到企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值觀、知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念和管理體系的影響。只有讓企業(yè)所有的員工都形成關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)的習(xí)慣, 讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營理念落實(shí)成為企業(yè)各部門業(yè)務(wù)中的規(guī)范和制度,知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略才會(huì)順利實(shí)施并取得實(shí)效。從這個(gè)意義上說, 規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)際上亦是在創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化”, 并最終使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)、戰(zhàn)略思想以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理體制融合為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分, 從而改變舊企業(yè)文化的形態(tài)。

(二)樹立全面、理性的權(quán)利觀

如前所言, 企業(yè)價(jià)值取向扭曲, 權(quán)利意識(shí)不強(qiáng)。可通過兩條途徑來矯正: 一是主動(dòng)追求權(quán)利的習(xí)慣養(yǎng)成。目前, 公眾對(duì)權(quán)利意識(shí)普遍具有被動(dòng)性和虛無性, 從而使知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度就陷入了泥潭。故企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)新并尋求知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和救濟(jì)將非常有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的在企業(yè)正常運(yùn)行, 從而形成良性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化;二是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面的權(quán)利觀念的培育。大眾對(duì)有形財(cái)產(chǎn)權(quán)利的尊重已經(jīng)成為企業(yè)文化中的一個(gè)重要構(gòu)成, 但對(duì)受到現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度庇護(hù)的無形財(cái)產(chǎn)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在傳統(tǒng)的權(quán)利意識(shí)中并沒有他們的位臵。因此, 企業(yè)樹立全面的理性的權(quán)利觀念, 尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)是我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)中一個(gè)長期的任務(wù)。

(三)倡導(dǎo)創(chuàng)新至上的能本管理

能本管理是以人的能力作為管理的對(duì)象和管理的核心, 提倡能力本位的價(jià)值觀。“能本管理”不僅把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富,更為重要的是注重不斷提升人的智能。企業(yè)文化倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理, 一方面把科技與人才放到突出位臵, 重視人才的引進(jìn)和再教育, 在提升人的能力方面加大投入, 營造能力至上的文化氛圍的;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)與提出的工作要求,通過制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵(lì)制度), 為員工提供能滿足其對(duì)企業(yè)回報(bào)預(yù)期的資源或支持, 創(chuàng)造良好的工作氛圍以提升員工對(duì)企業(yè)的智力投入。通過構(gòu)建有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配臵、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通, 讓人力資本的效用最大化, 從而創(chuàng)造出更多擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

(四)倡導(dǎo)開放、交流的創(chuàng)新文化氛圍

知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的本質(zhì)和功能在于制度創(chuàng)新和促進(jìn)傳播與交流。文化是對(duì)話, 是交流思想和經(jīng)驗(yàn), 是對(duì)其他價(jià)值觀念和傳統(tǒng)的鑒賞;否則文化將在孤立中消亡。著名管理學(xué)家彼得.德魯克特別強(qiáng)調(diào), 創(chuàng)新的基本策略是有計(jì)劃、有系統(tǒng)地放棄老產(chǎn)品、放棄正在過時(shí)的東西。企業(yè)不要為保護(hù)過去的東

西花費(fèi)時(shí)間、人力、物力和資金。《追求卓越》的作者托馬斯〃彼得斯指出, 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)未來的發(fā)展具有遠(yuǎn)大的抱負(fù), 并使企業(yè)的價(jià)值觀念和氣氛有利于支持創(chuàng)新。成績卓越的公司能夠創(chuàng)造一種內(nèi)容豐富、道德高尚、且為大眾接受的文化準(zhǔn)則, 一種緊密相連的環(huán)境結(jié)構(gòu), 使職工們情緒飽滿、互相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化的構(gòu)筑與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程, 處于當(dāng)今的信息時(shí)代, 企業(yè)管理者有必要從知識(shí)產(chǎn)權(quán)建構(gòu)的角度, 重新對(duì)環(huán)境、組織和個(gè)人問題進(jìn)行思考, 準(zhǔn)確、有效地溝通與交流有利于提高組織整體效能,起到“1+1>2”的效果。尤其當(dāng)企業(yè)陷入知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí), 更應(yīng)在“平等、民主、自由、開放”的氣氛中, 對(duì)已存在的問題進(jìn)行批判創(chuàng)新, 以更加完美的姿態(tài)迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。因而, 企業(yè)文化在開放和交流中優(yōu)勝劣汰、在創(chuàng)新和傳播中吐故納新, 這對(duì)我國企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的積累和提升將大有裨益。

世界正在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)轉(zhuǎn)變，我們只有通過學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，避害趨利，使之服務(wù)于我國的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)由知識(shí)產(chǎn)權(quán)弱國向知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)中華民族的復(fù)興。

參考文獻(xiàn)：

1.王兵：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)教程》（第二版）北京：清華大學(xué)出版社 2010.9

2.董炳：技術(shù)創(chuàng)新法律保障制度研究[M].北京: 知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社, 2006.3.劉月娥.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與技術(shù)創(chuàng)新[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社, 2002.4.鄧慧：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化與企業(yè)文化建設(shè)的思考”，《電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2008 年第4 期

第五篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時(shí)可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個(gè)問題。本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對(duì)策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻(xiàn).........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它可以形成統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進(jìn)文化的企業(yè)稱不上世界級(jí)的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營合力?綜觀國際大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價(jià)值。只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場(chǎng)；只有為職工創(chuàng)造價(jià)值，才能保證職工與企業(yè)價(jià)值同步增長，最終保證企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價(jià)值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會(huì)環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價(jià)值，絕對(duì)不容忽視。因此，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個(gè)成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要，整個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀，因此，在員工對(duì)企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請(qǐng)專家對(duì)高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識(shí)上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個(gè)過程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會(huì)議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南。因此還必須要求付諸行動(dòng)，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個(gè)部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的影響力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高

企業(yè)要想主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時(shí)候才有所動(dòng)作，為時(shí)已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個(gè)規(guī)律，但可以將這個(gè)周期的時(shí)間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個(gè)人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估

企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，企業(yè)對(duì)自己的核心價(jià)值觀要有充分的認(rèn)識(shí)。

3.2.1 企業(yè)核心價(jià)值觀是否是企業(yè)真正的價(jià)值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價(jià)值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對(duì)員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過哪些方式來落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價(jià)值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識(shí)，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會(huì)的需要，與社會(huì)價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對(duì)企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會(huì)或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價(jià)值，甚至對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會(huì)讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因?yàn)榇蠹叶荚谧觯疫€是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性

為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時(shí)間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時(shí)候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價(jià)值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會(huì)繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實(shí)質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識(shí)。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號(hào)。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時(shí)之功，需要長時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對(duì)企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時(shí)還須進(jìn)行洗腦，然后強(qiáng)化灌輸教育，這個(gè)過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動(dòng)其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號(hào)化。即把類似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新等標(biāo)語口號(hào)寫在紙上、貼在墻上，而不去落實(shí)在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項(xiàng)活動(dòng)，如歌詠會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，這些活動(dòng)固然對(duì)提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動(dòng)的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號(hào)。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點(diǎn)，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實(shí)實(shí)對(duì)照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個(gè)特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨(dú)具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個(gè)性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報(bào),2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(3).