第一篇：中小企業(yè)文化模式建設(shè)探索

中小企業(yè)文化模式建設(shè)探索

劉顯睿

【摘要】本文從企業(yè)文化建設(shè)的意義出發(fā)，結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，探討了我國(guó)中小企業(yè)如何切實(shí)可行地以自身實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行文化模式的選擇與培育，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)文化的整體建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；中小企業(yè)；文化模式

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)不論大小，如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。最近各項(xiàng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策偏暖，溫家寶總理更是提出要加大對(duì)中小企業(yè)的政策扶持，可以預(yù)見(jiàn)中小企業(yè)發(fā)展的“黃金年代”已經(jīng)來(lái)臨，但不可忽視的是，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于各種條件的局限，往往對(duì)企業(yè)文化這一決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素不太重視或無(wú)暇顧及。本文從分析我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)入手，論述我國(guó)中小企業(yè)如何在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行文化模式選擇和企業(yè)文化建設(shè)，培育自身的文化競(jìng)爭(zhēng)力，從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

一、中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

（一）企業(yè)文化的概念和作用

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的并為大多數(shù)成員認(rèn)可和遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和中國(guó)加入世貿(mào)組織,使我國(guó)數(shù)量眾多機(jī)制不活的中小企業(yè)直接面臨國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。必須加快我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的步伐,搞活中小企業(yè),使中小企業(yè)走出困境,我認(rèn)為，主要的出路是做好企業(yè)的文化管理。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要作用。(1)有利于提升企業(yè)的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力。這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以江蘇小天鵝公司為例，1989年還是個(gè)虧損97萬(wàn)的小廠，到1995年卻擁有18億元的社會(huì)資本。小天鵝的成功崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。(2)有利于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，只用了十年時(shí)間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是危機(jī)感造就了今天的華為。危機(jī)感就是華為的企業(yè)文化特色。(3)有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就越好；反之，則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢?/p>

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意義

世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)飛躍進(jìn)步，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)已初見(jiàn)端倪，無(wú)論是工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家；無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，技術(shù)水平如何，都在尋求自身優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際范圍的競(jìng)爭(zhēng)及合作。我國(guó)不少中小型企業(yè)面向市場(chǎng)求生存、圖發(fā)展，將企業(yè)文化與企業(yè)組織，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)支撐點(diǎn)，創(chuàng)出成功經(jīng)驗(yàn)。但就總體而言，我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)工作，使企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的成功開辟新的思路。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的確具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義：(1)使企業(yè)具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)同樣也是企業(yè)凝聚力的提升，使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中更好的發(fā)展。企業(yè)有自己的文化體系和人有高素質(zhì)道理是一樣的，有實(shí)力才可以去和國(guó)際巨頭和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有規(guī)則才可以成方圓。而所有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)來(lái)自共同的奮斗目標(biāo)——這是企業(yè)文化基本的元素。(2)使人才的力量得以充分發(fā)揮。人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業(yè)文化正是通過(guò)影響人的思想最終影響人的行為來(lái)發(fā)揮作用的。如果沒(méi)有正確的導(dǎo)向，人才和庸才在一個(gè)環(huán)境里沒(méi)有分別，這樣的企業(yè)是悲哀的企業(yè)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是無(wú)形的，但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化，讓能者上，平者讓，庸者下，企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化，成功就是理所當(dāng)然的。(3)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。可以說(shuō)這是企業(yè)的終極目標(biāo)，也是企業(yè)文化的必然的結(jié)果。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確立，依靠科學(xué)的決策，有效溝通，人盡其才。個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步，企業(yè)良好的氛圍與環(huán)境，造就出不凡的業(yè)績(jī)，最終是企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

（一）我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀

改革開放以來(lái),我國(guó)中小企業(yè)從少到多發(fā)展起來(lái),有力地支持了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支持力量。目前在全國(guó)工商行政管理部門注冊(cè)登記的中小企業(yè)已達(dá)3570萬(wàn)家,占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%,在全國(guó)的工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占60%和40%左右。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示:20世紀(jì)90年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中,工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造,中小企業(yè)提供了大約70%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì),中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分[4]。因此探討中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的管理體制與管理模式創(chuàng)新,促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)水平的提高,增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)疑具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

（二）我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)

我國(guó)目前的中小企業(yè)大多是在改革開放中發(fā)展起來(lái)，規(guī)模小,各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)量并不大,實(shí)力不強(qiáng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理較為簡(jiǎn)單,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,企業(yè)文化的特點(diǎn)充分表現(xiàn)出“個(gè)人主義”的特征,即企業(yè)的所有者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)主要角色。另外,由于中小企業(yè)很多企業(yè)創(chuàng)建時(shí)間不長(zhǎng),還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段。在大企業(yè)實(shí)施充分分工并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財(cái)富時(shí),而中小企業(yè)仍然以求生存為主,企業(yè)文化充分體現(xiàn)出生計(jì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。正是由于中小企業(yè)“個(gè)人主義”與“生計(jì)經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)狀又使中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠(yuǎn)矚,不能高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的建設(shè),因而難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化的特點(diǎn),大多仍含有“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”文化的特點(diǎn),具體表現(xiàn)為:

1．中小企業(yè)的企業(yè)文化沒(méi)有體現(xiàn)出人本思想,大多表現(xiàn)為個(gè)人權(quán)威、英雄主義現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人性管理的方法,強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為本,強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理方法要符合人性,有助于人性的發(fā)展。然而,在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒(méi)有體現(xiàn)出這種人性管理。第一,中小企業(yè)大都為個(gè)人所有,經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡(jiǎn)單的勞資關(guān)系,一切以自我為中心。第二,中小企業(yè)推行的是“家長(zhǎng)制”,員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說(shuō)了算。第三,中小企業(yè)以“個(gè)人主義”價(jià)值作為中心,在用人及對(duì)人的判斷上,往往是企業(yè)所有者隨心所欲,憑個(gè)人喜好,遠(yuǎn)近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對(duì)于白手起家的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“英雄主義”,視自己為企業(yè)的“英雄”,以犧牲員工的正常發(fā)展來(lái)滿足“英雄主義的心理”。

2．中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以共同的價(jià)值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來(lái)源,是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對(duì)于我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大多以家屬成員為核心,而對(duì)于外來(lái)成員,很難獲得相應(yīng)機(jī)會(huì),因而也就難以對(duì)企業(yè)有歸屬感。在市場(chǎng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無(wú)規(guī)則可循,企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個(gè)人之間的交易時(shí),一旦員工掌管業(yè)務(wù),與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系,他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個(gè)人之間的往來(lái),必然存在交易過(guò)程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對(duì)稱問(wèn)題,具體經(jīng)辦人員徇私舞弊,謀取個(gè)人私利的行為不可避免。而對(duì)于絲毫沒(méi)有歸屬感的員工,一旦擁有關(guān)系資源,往往另立山頭,搶走客戶,使企業(yè)蒙受損失。

3．中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益,在市場(chǎng)上往往背離顧客。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼認(rèn)為,超群出眾的企業(yè),必然有一套獨(dú)特的文化品質(zhì),這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》一書中,他們提出了革新性的八種品質(zhì),其中包括緊靠顧客。因此,出色的企業(yè)是靠用戶和市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng),而不僅僅依靠技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng),對(duì)用戶所作的各項(xiàng)建議,從用戶自身的立場(chǎng)來(lái)看,都應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的。但中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)與原始積累階段,其價(jià)值取向與行為往往背離顧客,注重眼前利益與短時(shí)效益,過(guò)分追求“短、平、快”,奉行“銀貨兩訖,各不相干”。顧客是市場(chǎng)中最為核心的資源,由于背離了顧客,許多中小企業(yè)往往曇花一現(xiàn),或者不得不打一槍換一個(gè)地方,這種行為根本不利于中小企業(yè)的發(fā)展。

4．中小企業(yè)文化講形式,但忽視內(nèi)容；講文化,但不服務(wù)管理。企業(yè)文化從一個(gè)全新的視覺(jué)來(lái)思考和分析經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化的層面。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止,衣著愛(ài)好、生活習(xí)慣。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),盡管有不少的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用,但由于對(duì)企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解,企業(yè)文化建設(shè)僅停留于形式,用來(lái)裝點(diǎn)門面,而涉及到企業(yè)核心價(jià)值觀念,仍是老一套。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),經(jīng)常講“文化”,但不用企業(yè)的文化來(lái)服務(wù)管理。而在另一些企業(yè),把企業(yè)文化等同于思想教育,等同于文體活動(dòng),或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似[6]。這些從根本上說(shuō)都是中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的表層認(rèn)識(shí)，他們不能切切實(shí)實(shí)的把文化融入到自身的企業(yè)中去，也反應(yīng)出目前我國(guó)中小企業(yè)的總體現(xiàn)狀和特點(diǎn)。

三、我國(guó)中小企業(yè)文化模式的選擇與培育

建設(shè)有特色的企業(yè)文化是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是應(yīng)對(duì)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要。而在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的首要過(guò)程中，必須在企業(yè)自身文化模式的選擇上要獨(dú)具一格、符合時(shí)代特色。不同的企業(yè)應(yīng)有不同的文化模式，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)建設(shè)自己的文化模式。

（一）我國(guó)的中小企業(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式：

1．“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土，樸實(shí)無(wú)華，富有民俗色彩。許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又離不開地方文化的影響，因此企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)理應(yīng)將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營(yíng)中小企業(yè)，或資源依賴于地方，或員工來(lái)自于本土，或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域，或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶有典型的地方特色，企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產(chǎn)生精神摩擦，最終導(dǎo)致文化坍塌，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)干擾企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)和理解地方文化對(duì)企業(yè)文化的作用，并能夠進(jìn)一步從中汲取文化營(yíng)養(yǎng)，通過(guò)提煉、培育、整合來(lái)形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。

2．“家庭型”企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點(diǎn)就是規(guī)模小，人數(shù)少，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高，工作場(chǎng)所相對(duì)集中，員工上下班之間的接觸和了解的機(jī)會(huì)要比大企業(yè)多，從某種意義上說(shuō)，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力，高明的經(jīng)營(yíng)者會(huì)不失時(shí)機(jī)地利用這一點(diǎn)，自覺(jué)地在企業(yè)中營(yíng)造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動(dòng)力。

“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營(yíng)造家庭氛圍。因此，無(wú)論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵(lì)與約束機(jī)制，都應(yīng)以員工為核心，實(shí)行人本管理。只要把原當(dāng)作家庭主人，員工也會(huì)把企業(yè)當(dāng)作自己的家。“家庭型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是惟利是圖，把市場(chǎng)當(dāng)“賭場(chǎng)”把員工當(dāng)“賭具”，那么企業(yè)就不可能長(zhǎng)期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當(dāng)作主人，把企業(yè)的前途與員工的個(gè)人命運(yùn)看成是一個(gè)有機(jī)同意體，那么企業(yè)不僅能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，而且還會(huì)激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實(shí)踐證明，“家庭型”企業(yè)

3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競(jìng)爭(zhēng)氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，基本素質(zhì)較高，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)，能夠適時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)整。同時(shí)，他們敢于競(jìng)爭(zhēng)，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境，“客觀、公正、科學(xué)、效益”是他們追求的目標(biāo)。因此，科技型企業(yè)要通過(guò)經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值。當(dāng)然，這種文化價(jià)值必須充分地反映出科研及管理人員的個(gè)人價(jià)值。而這正是“科技型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵之處。

(4)“參與型”企業(yè)文化。“參與型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營(yíng)造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理。

今天，企業(yè)管理越來(lái)越要求民主化，而民主參與型管理在大企業(yè)實(shí)施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點(diǎn)，決定了其實(shí)施民主參與管理要容易得多。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理，即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出，下屬有較大自由度。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)注意采納下屬意見(jiàn)。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識(shí)，當(dāng)然這需要勇氣和信心。很多實(shí)例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團(tuán)隊(duì)精神，減少?zèng)Q策失誤，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。

當(dāng)然，以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路，即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切，更不要告文化“復(fù)制”，而應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況。

（二）我國(guó)的中小企業(yè)企業(yè)文化模式的培育

1．加強(qiáng)制度建設(shè)管理

在文化模式選擇的基礎(chǔ)上確立符合企業(yè)自身實(shí)際的管理制度是中小企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。管理是企業(yè)永恒的主題。在我國(guó)，管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當(dāng)前的突出問(wèn)題，通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，還有很大的潛力可挖。一是加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對(duì)中小企業(yè)中普遍存在的突出問(wèn)題，重點(diǎn)要加強(qiáng)成本、資金和質(zhì)量管理。要強(qiáng)化成本核算，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算與計(jì)劃管理，實(shí)行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保證制度。二是推進(jìn)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對(duì)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠，事實(shí)上兩者是相輔相成的。如果說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。如果沒(méi)有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”馬力不足，也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向前進(jìn)。發(fā)展方向不對(duì)，企業(yè)的列車行進(jìn)得越快，造成的經(jīng)營(yíng)損失就越大。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要強(qiáng)化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念。三是加強(qiáng)知識(shí)管理。所謂知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識(shí)資本卻成為創(chuàng)造收益的實(shí)際推動(dòng)力。

2．確立符合時(shí)代發(fā)展要求的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)必須確立正確和符合時(shí)代發(fā)展的價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)價(jià)值觀將滲透到企業(yè)的物質(zhì)與活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,影響著人們的行為規(guī)則,使企業(yè)的每個(gè)員工和行為導(dǎo)向具有一致的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價(jià)值觀不同,企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同。企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)對(duì)其自身生存價(jià)值和意義的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,是企業(yè)日常運(yùn)作的指導(dǎo)準(zhǔn)則,是企業(yè)文化的核心。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有正確的經(jīng)營(yíng)理念的支撐。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念要強(qiáng)調(diào)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任感和使命感,中小企業(yè)要從唯利是圖中解脫出來(lái),努力貢獻(xiàn)社會(huì),建立起具有遠(yuǎn)見(jiàn)性的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值觀,這樣才能樹立良好的企業(yè)形象,得到更多的回報(bào)。企業(yè)應(yīng)遵守憲法和法律，誠(chéng)實(shí)守信，遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡。

3．培育企業(yè)的文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在不斷的發(fā)展過(guò)程中，除了在整體上選擇自身的發(fā)展模式以及價(jià)值觀等文化內(nèi)容外，為了獲得持續(xù)健康的發(fā)展，必須進(jìn)一步培育自身的文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)立足創(chuàng)新,塑造個(gè)性。企業(yè)必須根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,立足創(chuàng)新,塑造個(gè)性,致力于營(yíng)造富于創(chuàng)新意識(shí)和鼓勵(lì)嘗試風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化環(huán)境。縱觀20多年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機(jī)與迷惘,我們可以看到,個(gè)性是中小企業(yè)生存的根本,沒(méi)有個(gè)性的中小企業(yè)是無(wú)法生存的,這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。而沒(méi)有個(gè)性恰恰是我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前所面臨的主要問(wèn)題。中小企業(yè)要想在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得更大的發(fā)展,就必須根據(jù)市場(chǎng)變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),重新構(gòu)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)自身的獨(dú)特個(gè)性,走現(xiàn)代企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展道路。

(2)以人為本,個(gè)人與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵是“以人為本”。企業(yè)更要通過(guò)一系列的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,把人的潛力發(fā)揮至極,使追求企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相一致。以柳傳志的話說(shuō)就是:以人為本,把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同意識(shí)以及工效掛鉤的直接性,使中小企業(yè)在勞動(dòng)管理上具有一定的人本優(yōu)勢(shì)。

(3)志存高遠(yuǎn),樹立戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略亦稱企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析而制定的較長(zhǎng)期的、總體性的謀劃,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的集中表現(xiàn)。中小企業(yè)的戰(zhàn)略未必要都像大企業(yè)的一樣系統(tǒng)、精確和全面,它可以是一個(gè)較為籠統(tǒng)的目標(biāo),或者僅僅是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一個(gè)定位。不管企業(yè)的起點(diǎn)如何之低,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程中必經(jīng)的橋梁。中國(guó)許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更多的戰(zhàn)略失誤在于急功近利的急躁冒進(jìn)。就我國(guó)許多中小企業(yè)而言,企業(yè)家的投機(jī)心態(tài)往往是戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的障礙。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是充滿挑戰(zhàn)性的,置身其中的企業(yè)家有一定的投機(jī)心態(tài)是正常的,但我們要堅(jiān)決警惕的是將無(wú)數(shù)企業(yè)引向?yàn)?zāi)難的過(guò)度投機(jī)心理，通過(guò)制定和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)立于不敗之地。

(4)促進(jìn)企業(yè)人才的成長(zhǎng)。第一，培育優(yōu)秀企業(yè)家。企業(yè)家是最寶貴的人才，是真正“以企業(yè)為家”的人。所有經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)，必然擁有真正的企業(yè)家。第二，吸引人才。中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低，能來(lái)工作的人才都具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和開拓精神。文化將人才的個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)文化價(jià)值系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為人才提供充分發(fā)揮才能的理想場(chǎng)所。第三，培養(yǎng)人才。員工接受企業(yè)歷史傳統(tǒng)、理念（價(jià)值觀），形成約束行為的規(guī)范，并在得到提拔與重視中激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。

(5)凝聚整體資源力量。企業(yè)文化雛形可能來(lái)自企業(yè)家某種直覺(jué)，形成指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例規(guī)范。在逐漸對(duì)企業(yè)員工有意或無(wú)意地進(jìn)行灌輸?shù)倪^(guò)程中，這些文化因子融入到企業(yè)管理行為中，形成企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀和精神等，表現(xiàn)為一種凝聚力推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展。同時(shí)，由于員工來(lái)源、生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、工作性質(zhì)差異，決定了企業(yè)成員價(jià)值取向各不相同。企業(yè)文化通過(guò)融合員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化，并與企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)接，中小企業(yè)就依靠文化這種資源凝聚要素，使全體員工同舟共濟(jì)，取得發(fā)展。

(3)塑造企業(yè)品牌形象。麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)就在于成功運(yùn)用文化概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，利用企業(yè)文化創(chuàng)造出了消費(fèi)者心中認(rèn)可的品牌。品牌的一半就是文化，就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。從產(chǎn)品到品牌，文化為品牌錦上添花，而品牌成為優(yōu)秀文化規(guī)范結(jié)出的良果。

(4)支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略中的各元素相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡把握中，決策者在不斷擴(kuò)大的范圍、不斷拓寬的領(lǐng)域、不斷提高的層次的市場(chǎng)挑戰(zhàn)過(guò)程中，適時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外有形及無(wú)形的資源。文化則是實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)力，是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新背后的有力支撐。聯(lián)想、海爾經(jīng)歷重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是以企業(yè)文化作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素而順利實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的。

綜上所述,21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要培育適應(yīng)時(shí)代、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中,中小企業(yè)應(yīng)逐步落實(shí)、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：探索量化轉(zhuǎn)換模式開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)

探索量化轉(zhuǎn)換模式開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)

◎房茂偉/文

劉振亞總經(jīng)理在國(guó)家電網(wǎng)公司第四季度工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處??并將執(zhí)行情況作為員工以及部門、單位考核的基本內(nèi)容。”同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司提出要以實(shí)施“三大工程”（精品工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程）為抓手，加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化。這些新思想、新部署，是企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新要求，其中，加強(qiáng)企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作的研究和實(shí)施，是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是急需我們研究破解的重要課題。

多年來(lái)，集團(tuán)公司始終把企業(yè)文化作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，積極創(chuàng)新實(shí)踐，形成了與國(guó)家電網(wǎng)公司保持高度一致、具有集團(tuán)公司特色的企業(yè)文化體系。但其效果如何？即企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)問(wèn)題，需要我們加強(qiáng)研究。而且，從企業(yè)內(nèi)部控制的角度，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)，也是適應(yīng)ERP的全面實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和管理的必然要求。

企業(yè)文化是軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，不同于生產(chǎn)技術(shù)，其基本內(nèi)容都是定性描述和要求。如何將定性內(nèi)容進(jìn)行量化轉(zhuǎn)換是企業(yè)文化評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本文在學(xué)習(xí)借鑒《管理心理學(xué)》、《企業(yè)內(nèi)部控制》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了初步研究。

一、企業(yè)文化量化評(píng)價(jià)的可行性

任何一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的背后都與文化的積淀和作用密切相關(guān)。企業(yè)文化一旦滲透并作用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)由潛在的文化狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到直接的推動(dòng)作用，這種影響力和作用力是完全可以感知的。同時(shí)，企業(yè)文化的構(gòu)成包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個(gè)層面，主要有激勵(lì)、凝聚、導(dǎo)向、約束、輻射等功能，企業(yè)文化要素構(gòu)成和功能認(rèn)知上的一致性、穩(wěn)定性，對(duì)我們企業(yè)文化評(píng)價(jià)，提供了可能性。

而且，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)是推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際需要。國(guó)資委2005年開始對(duì)中央企業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)課題進(jìn)行研究，2007年形成《中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)》，2008年在部分中央企業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)。國(guó)家電網(wǎng)公司十分重視企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作，2009年將企業(yè)文化評(píng)價(jià)納入績(jī)效考核體系。企業(yè)文化評(píng)價(jià)也是目前國(guó)內(nèi)理論界和企業(yè)界普遍關(guān)注的重要課題，做了大量的研究和論證工作。同時(shí)，集團(tuán)公司企業(yè)文化經(jīng)歷理論學(xué)習(xí)和知識(shí)普及、初步實(shí)踐、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略調(diào)整、專業(yè)文化建設(shè)五個(gè)階段的發(fā)展，企業(yè)文化走上了規(guī)范化、戰(zhàn)略化軌道，開展企業(yè)文化評(píng)價(jià)具有良好基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化評(píng)價(jià)內(nèi)容、量化轉(zhuǎn)變及評(píng)價(jià)原理

（一）企業(yè)文化評(píng)價(jià)內(nèi)容

評(píng)價(jià)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：工作評(píng)價(jià)、效果評(píng)價(jià)。

企業(yè)文化工作評(píng)價(jià)主要從領(lǐng)導(dǎo)層面和設(shè)計(jì)、宣傳教育、建設(shè)實(shí)踐三個(gè)層面，從企業(yè)文化體系建設(shè)本身進(jìn)行評(píng)價(jià)。

企業(yè)文化效果評(píng)價(jià)主要從企業(yè)文化力量指數(shù)、企業(yè)文化特征分析兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)效果進(jìn)行定量、定性評(píng)價(jià)。

（二）企業(yè)文化評(píng)價(jià)的量化轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化評(píng)價(jià)采用滿意度調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)價(jià),即用滿意度指數(shù)（CUSTOMER SATISFACTION INDEX—CSI）來(lái)度量，基本原理是通過(guò)對(duì)被調(diào)查者對(duì)企業(yè)文化工作的期望和感知的差距，可以得到被調(diào)查者對(duì)此項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)。滿意度調(diào)查采用“五級(jí)維度調(diào)查法”，五級(jí)維度的心理學(xué)含義如下：

“五級(jí)維度調(diào)查法”是目前國(guó)內(nèi)外社會(huì)科學(xué)研究和應(yīng)用領(lǐng)域中普遍采取的一種量化轉(zhuǎn)換方式。五級(jí)維度的心理含義不同，通過(guò)數(shù)學(xué)分析，把“五級(jí)維度”賦予5個(gè)層級(jí)的量化數(shù)值，量化權(quán)變值主要分為兩種，一種是Vi={5，4，3，2，1}，一種是Vi={-2，-1，0，1，2}，為便于進(jìn)行比較分析，企業(yè)文化評(píng)價(jià)采用前一種量化轉(zhuǎn)變模式。

維度心理學(xué)含義

很不滿意憤慨、惱怒、投訴、主動(dòng)反宣傳、受騙

不滿意氣憤、煩惱、抱怨、反宣傳、后悔

一般無(wú)明顯正、負(fù)情緒，無(wú)所謂，印象不深，還算過(guò)得去

滿意稱心、贊揚(yáng)、愉快、樂(lè)于宣傳、物有所值

很滿意激動(dòng)、滿足、感謝、主動(dòng)宣傳、能成為忠誠(chéng)客戶

三、企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用稱為“文化力”，按照“力”的要素構(gòu)成，它包括大小、方向、作用點(diǎn)。文化力的大小：即文化的強(qiáng)弱，應(yīng)用了“企業(yè)文化力量指數(shù)”的概念。文化力的方向：企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，就會(huì)起促進(jìn)作用，反之則起阻礙作用。文化力的作用點(diǎn)：文化力的作用點(diǎn)是企業(yè)和員工。

用企業(yè)文化力量指數(shù)的大小來(lái)衡量企業(yè)文化的強(qiáng)弱，指數(shù)值高的就是一種強(qiáng)勢(shì)文化，反之則是一種弱勢(shì)文化。其評(píng)價(jià)要素結(jié)合企業(yè)文化體系內(nèi)容綜合構(gòu)成，例如，根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展實(shí)際和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，可以選取企業(yè)愿景、價(jià)值觀共享、規(guī)范管理、公平獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、顧客導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)班子7個(gè)一級(jí)維度指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，分別把每一個(gè)指標(biāo)分解為若干個(gè)二級(jí)維度指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)維度指標(biāo)分別賦予不同的內(nèi)容表述，根據(jù)“五級(jí)維度調(diào)查法”對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容賦予不同量化值。同時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)一級(jí)維度指標(biāo)、二級(jí)維度指標(biāo)和二級(jí)維度指標(biāo)的分解內(nèi)容都賦予不同的權(quán)重。這樣，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表格并實(shí)施調(diào)查后，就可以采取數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)及加權(quán)平均值法，推導(dǎo)計(jì)算出一個(gè)單位的企業(yè)文化力量指數(shù)的大小。

數(shù)學(xué)公式表示為：

Pi =∑Ai（i=1,2?n）

P =∑Pi（i=1,2?7）

（P為企業(yè)文化力量指數(shù)，Pi 為一、二級(jí)維度的力量指數(shù)，Ai為二級(jí)維度分解的每一項(xiàng)內(nèi)容的量化數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)值）

需要特別說(shuō)明的是，不同行業(yè)、不同企業(yè)的一級(jí)維度指標(biāo)、二級(jí)維度指標(biāo)和二級(jí)維度指標(biāo)的分解內(nèi)容及權(quán)重不同，這是由于企業(yè)文化的特性和不同行業(yè)、各個(gè)企業(yè)自身實(shí)際所決定的。

依據(jù)企業(yè)文化力量指數(shù)和評(píng)價(jià)表格的設(shè)計(jì)，可以對(duì)一個(gè)或多個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行橫向比較和縱向分析。在橫向比較中，可以把多個(gè)企業(yè)放在一起進(jìn)行對(duì)比，確定指數(shù)排序。在縱向分析中，主課是對(duì)企業(yè)文化特征進(jìn)行定性分析。例如對(duì)集團(tuán)公司來(lái)講，就是在國(guó)家電網(wǎng)公司提出的“建設(shè)以‘四統(tǒng)一’為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化”的要求下，檢驗(yàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性、創(chuàng)新性和推動(dòng)力，從希望的企業(yè)文化特征要求，對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)文化進(jìn)行審計(jì)、分析和修正。

企業(yè)文化評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以上結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司要求和集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，進(jìn)行了初步的思考和分析。在企業(yè)文化的深度特征分析，特別是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)效益等具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響，需要進(jìn)行深入研究。

（作者單位：集團(tuán)公司政工部）

當(dāng)好“四統(tǒng)一”的實(shí)踐者

◎姜思卓/文

當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司正在開展以“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)）為主題的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)深刻理解開展“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)的重大意義，勇于承擔(dān)責(zé)任與使命，為提升企業(yè)軟實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力發(fā)揮積極作用。

當(dāng)好“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)跑者

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在“四統(tǒng)一”活動(dòng)中，工會(huì)組織應(yīng)積極發(fā)揮自身力量，成為文化活動(dòng)的執(zhí)行者和領(lǐng)跑者，始終緊緊圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和理念來(lái)開展活動(dòng)，集中反映和體現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌、工作態(tài)度與合作精神。既要發(fā)揮好傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和作用，又要結(jié)合電力發(fā)展不同階段，開拓新的空間和領(lǐng)域；既要發(fā)揮工會(huì)組織在文化建設(shè)中的帶頭作用，又要發(fā)揮好影響力。要積極參與到企業(yè)文化建設(shè)的監(jiān)督過(guò)程，廣泛吸納員工，不斷完善機(jī)制，保障員工文化權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

筆者曾多次參加國(guó)家電網(wǎng)公司組織的文化活動(dòng)，這些活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)了“國(guó)家電網(wǎng)”的文化特色，展示了國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的博大與精深，展現(xiàn)了一代代電業(yè)人創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)也透射出了國(guó)網(wǎng)公司的價(jià)值理念和行為規(guī)范，折射出了對(duì)高文化品質(zhì)的追求和對(duì)文化藝術(shù)的執(zhí)著與熱愛(ài)。這些文化活動(dòng)飽含著各級(jí)工會(huì)組織的汗水與心血，踐行著與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的使命感與責(zé)任感。因此，在企業(yè)文化建設(shè)上，工會(huì)組織應(yīng)乘勢(shì)而上，積極作為，把“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)深入扎實(shí)地開展下去。

著力打造以“四統(tǒng)一”文化為核心的文化力

文化力作為企業(yè)軟實(shí)力的核心內(nèi)容，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力，在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用愈來(lái)愈突出。文化力的建設(shè)必須以優(yōu)秀的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，而落實(shí)好“四統(tǒng)一”就是加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措。

工會(huì)組織應(yīng)把“四統(tǒng)一”活動(dòng)與培育企業(yè)文化力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，更好地引領(lǐng)這場(chǎng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，培育既豐富多彩又獨(dú)具特色，既注重價(jià)值觀理念的培育，又注重行為規(guī)范的引導(dǎo)，富有強(qiáng)大生命力和先進(jìn)性的文化力。工會(huì)組織要認(rèn)真解讀和深刻理解“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的內(nèi)涵與外延，正確把握“四統(tǒng)一”活動(dòng)的發(fā)展方向，把“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)與各項(xiàng)工作實(shí)踐相結(jié)合，與員工行為相結(jié)合，與提升企業(yè)執(zhí)行力相結(jié)合，真正培育出以國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化為核心的文化力。在“四統(tǒng)一”文化活動(dòng)中突出人本文化的核心地位

“圣人觀乎天文，以察時(shí)變，觀乎人文，以化成天下。”中國(guó)傳統(tǒng)文化把人的道德情操放在首位，十分重視對(duì)人文精神的追求，注重人文精神的塑造與錘煉。“四統(tǒng)一”文化的核心是以人為本，其實(shí)質(zhì)就是人企合一。工會(huì)組織應(yīng)著力

構(gòu)建文化平臺(tái)，在工作環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境等方面體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)愛(ài)，把員工的“心”統(tǒng)一到“國(guó)家電網(wǎng)”這一理念上來(lái)，把員工的思想情感統(tǒng)一到“國(guó)家電網(wǎng)”品牌上來(lái)，把員工的凝聚力集結(jié)到“國(guó)家電網(wǎng)”建設(shè)上來(lái)，做到上下貫通、整體合一，形成“企業(yè)的文化是員工的文化、企業(yè)的發(fā)展是員工的發(fā)展、企業(yè)的精神是員工的精神、企業(yè)的核心價(jià)值觀是員工的核心價(jià)值觀”的生動(dòng)局面。

（作者單位：即墨市供電公司）

第三篇：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的模式探索

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的模式探索

黃水興

新農(nóng)村建設(shè)的情況調(diào)查

筆者調(diào)研了翔安區(qū)新農(nóng)村的建設(shè)現(xiàn)狀，了解到“十五”期間，翔安區(qū)用現(xiàn)代工業(yè)文明和城市管理理念指導(dǎo)舊村改造和新村建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，促進(jìn)農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，探求一條政府引導(dǎo)、部門配合、試點(diǎn)先行，穩(wěn)定推進(jìn)的道路。

1、政府引導(dǎo)。引導(dǎo)農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，切實(shí)增強(qiáng)了致富本領(lǐng)；引導(dǎo)農(nóng)民群眾開展多種文化娛樂(lè)生活，移風(fēng)易俗、廢除封建迷信活動(dòng)，切實(shí)提高思想道德水平；引導(dǎo)農(nóng)民改善居住環(huán)境，切實(shí)使農(nóng)民享受到了現(xiàn)代文明的成果。

2、部門配合。建立了定期研究新農(nóng)村建設(shè)工作、領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系村、部門扶持制度。制定具體了實(shí)施方案，指導(dǎo)督促工作的落實(shí)。

3、試點(diǎn)先行。區(qū)政府統(tǒng)一安排，各鎮(zhèn)、村將工作細(xì)化，制定試點(diǎn)方案，采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩、交流經(jīng)驗(yàn)等辦法，取得了良好的推動(dòng)作用。

新農(nóng)村建設(shè)中存在的問(wèn)題分析

翔安新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中，被一些人簡(jiǎn)單地看成是按照城市的標(biāo)準(zhǔn)去建設(shè)新農(nóng)村，這不僅違背了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，還不利城市化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，當(dāng)前農(nóng)民最關(guān)心、最迫切要解決的問(wèn)題就是增收。新農(nóng)村建設(shè)的中心任務(wù)是發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，不能把新農(nóng)村建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為建設(shè)新村莊。新農(nóng)村建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)。美好的家園要由農(nóng)民自己主動(dòng)創(chuàng)造，否則，即使是最美好的想法、最周全的計(jì)劃、最動(dòng)的援助，也不一定是農(nóng)民所需要的。所以，新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)最基本前提就是要以農(nóng)民為中心、為主導(dǎo)。調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性，提高農(nóng)民的主體意識(shí)。

新農(nóng)村建設(shè)的思路與對(duì)策措施

1、一種目標(biāo)

胡錦濤等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，要“使建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村成為惠及廣大農(nóng)民群眾的民心工程。”建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，其實(shí)不是一個(gè)新命題。所建的新農(nóng)村，就在于資源的再造，在于人口上的“變負(fù)擔(dān)為資源”，在于有限的土地資源最大效率的利用，在發(fā)展模式上要依靠最大的內(nèi)部能動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源意義上的減負(fù)與再造的“合二為一”的目標(biāo)。

2、二個(gè)趨向

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村體現(xiàn)了“二個(gè)趨向”。一個(gè)趨向是社會(huì)發(fā)展的普遍規(guī)律，是世界工業(yè)化國(guó)家普遍走過(guò)的發(fā)展道路。必須走“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)”的道路。另一個(gè)趨向是從重點(diǎn)支持工業(yè)向重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從重點(diǎn)支持城市向重點(diǎn)支持農(nóng)村轉(zhuǎn)變。

3、以“三個(gè)結(jié)合”促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

必須堅(jiān)持好“三個(gè)結(jié)合”。一是堅(jiān)持增強(qiáng)黨員黨性觀念與轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念相結(jié)合，首先要解決黨員干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，教育引導(dǎo)農(nóng)民群眾轉(zhuǎn)變思想觀念，改變落后的生產(chǎn)生活方式，努力適應(yīng)新的形式和新的要求，將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的中心工作上來(lái)；二是堅(jiān)持綜合素質(zhì)與群眾致富能力相結(jié)合。“窮”是影響新農(nóng)村建設(shè)的關(guān)鍵因素，也是影響農(nóng)村黨群關(guān)系的重要因素，一定要拔掉“窮棒子”，堅(jiān)持把提高農(nóng)村黨員干部綜合素質(zhì)與增強(qiáng)農(nóng)民致富能力相結(jié)合，千方百計(jì)地拓展農(nóng)民致富渠道，創(chuàng)新農(nóng)民致富手段。三是堅(jiān)持黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力與擴(kuò)大農(nóng)村基層民主相結(jié)合。“村看村，戶看戶，群眾看干部”，要通過(guò)交任務(wù)，壓擔(dān)子的辦法，促使村支書、村支委與村委會(huì)切實(shí)擔(dān)起服務(wù)群眾，服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)大局職責(zé)。

4、建立四大體系

一是建設(shè)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，走科技型，循環(huán)經(jīng)濟(jì)型發(fā)展路子。加快發(fā)展農(nóng)村工業(yè)，發(fā)展農(nóng)村家庭工業(yè)，搞好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，培育鎮(zhèn)村支柱產(chǎn)業(yè)，按照市場(chǎng)要求，培育發(fā)展農(nóng)村金融保險(xiǎn)、信息咨詢服務(wù)、農(nóng)村觀光旅游等新農(nóng)村服務(wù)業(yè)；二是建立農(nóng)村新型社會(huì)事業(yè)發(fā)展體系。完善新型農(nóng)村教育系統(tǒng)，使低技能農(nóng)民向智能型、創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變，以最低生活保障，養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)三項(xiàng)制度建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系；三是構(gòu)建新農(nóng)村建設(shè)政策體系，建立健全財(cái)政支農(nóng)資金穩(wěn)定增長(zhǎng)，金融部門和社會(huì)支持新農(nóng)村建設(shè)的外力機(jī)制；四是建立新型管理協(xié)調(diào)體系，健全新農(nóng)村的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，進(jìn)一步明確村鎮(zhèn)、區(qū)政府職能，選好新農(nóng)村建設(shè)帶頭人等。

5、五項(xiàng)工程

新農(nóng)村建設(shè)要按照“整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，試點(diǎn)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效”的總體思路，建立積極實(shí)施智力支農(nóng)，和諧護(hù)農(nóng)，金橋富農(nóng)，光彩助農(nóng)，文化益農(nóng)的五項(xiàng)工程。

（1）智力支農(nóng)。積極組織各界有志之士，專家學(xué)者為新農(nóng)村建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供智力支持，充分發(fā)揮高等學(xué)校及技術(shù)部門的力量服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

（2）和諧護(hù)農(nóng)。建立農(nóng)村和諧友好協(xié)議，各行各業(yè)的友好協(xié)調(diào)，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)營(yíng)造更加穩(wěn)定的和諧環(huán)境。

（3）金橋富農(nóng)。充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)、政協(xié)委員的推介宣傳作用，發(fā)揮海外僑胞、港、澳同胞，臺(tái)灣同胞的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們到翔安農(nóng)村投資興業(yè)，為新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)烤€搭橋，力促新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（4）光彩助農(nóng)。充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“愛(ài)心計(jì)劃”，支農(nóng)救助，積極開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，讓農(nóng)民群眾受益。

（5）文化益農(nóng)。充分利用“科技下鄉(xiāng)”平臺(tái)活動(dòng)為農(nóng)民講授農(nóng)業(yè)知識(shí)，提高農(nóng)民群眾的科學(xué)知識(shí)，可組織文化、藝術(shù)界人士開展文化藝術(shù)下鄉(xiāng)，舉辦“美麗新農(nóng)村藝術(shù)專場(chǎng)活動(dòng)，豐富農(nóng)民群眾的文化生活。

6、六個(gè)方面下功夫

（1）在深化認(rèn)識(shí)上下功夫：要克服消極畏難思想，急噪冒進(jìn)思想和與己無(wú)關(guān)的思想。

（2）在科學(xué)規(guī)劃上下功夫：規(guī)劃是綱，綱舉目張，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村必須因地制宜、科學(xué)規(guī)劃，有計(jì)劃，有步驟地扎實(shí)推進(jìn)，要注重前瞻性、科學(xué)性和特色性。

（3）在培育產(chǎn)業(yè)上下功夫：要加強(qiáng)明細(xì)發(fā)展思路，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

（4）在基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫：要加強(qiáng)鄉(xiāng)村路網(wǎng)建設(shè)，農(nóng)田水利設(shè)施和公共事業(yè)發(fā)展。

（5）在村莊整潔上下功夫：要整理臟、亂、差，整治亂建房和治理設(shè)施落后。

（6）在倡導(dǎo)新風(fēng)上下功夫：要提倡民主新風(fēng)、和諧新風(fēng)和文明新風(fēng)。

7、八種新農(nóng)村建設(shè)模式

（1）工業(yè)企業(yè)帶動(dòng)型。以馬塘村為典型例子，通過(guò)銀鷺集團(tuán)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大帶動(dòng)農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)、設(shè)施、教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)的綜合發(fā)展，充分利用本村的土地，勞動(dòng)力等資源整和的基礎(chǔ)上促進(jìn)工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，使得工業(yè)企業(yè)與農(nóng)村融為一體。

（2）特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型。以新圩古宅大蒜、洋蔥生產(chǎn)基地得獨(dú)特條件，圍繞一種或兩種特色產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（3）畜群養(yǎng)殖帶動(dòng)型。大力發(fā)展生態(tài)型養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)，形成規(guī)模化、工業(yè)化、一體化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

（4）休閑產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型。利用農(nóng)村自然環(huán)境和農(nóng)村特有地鄉(xiāng)土文化吸引游客，培育集觀賞、娛樂(lè)、知識(shí)教育于一體的新興休閑產(chǎn)業(yè)。

（5）商貿(mào)融通帶動(dòng)型。在新店的劉五店碼頭，馬巷的五星和舫陽(yáng)、大嶝建立商貿(mào)流通服務(wù)，創(chuàng)建就“合作形式，租賃性質(zhì)、獨(dú)資管理”的新模式。

（6）旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型。以翔安獨(dú)一無(wú)二的大嶝島、香山公園、大帽山生態(tài)園、東園戲劇學(xué)校為依托，開展旅游活動(dòng)，形成旅游產(chǎn)業(yè)品牌。

（7）合作組織帶動(dòng)型。以各種形式的農(nóng)民合作組織為依托，整合社會(huì)資源，促進(jìn)農(nóng)村各種生產(chǎn)資源的合理配置，突破原有的一家一戶分散經(jīng)營(yíng)的制約，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的綜合利用開發(fā)水平。

（8）勞務(wù)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)型。轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，優(yōu)化農(nóng)村勞動(dòng)力資源的配置，轉(zhuǎn)移就業(yè)后的農(nóng)村勞動(dòng)力將獲得收益的一部分投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村建設(shè)中，反哺家鄉(xiāng)，反哺農(nóng)村，從而直接或間接地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

（作者單位：廈門市環(huán)境保護(hù)局翔安分局）

第四篇：中小企業(yè)發(fā)展政策探索

中小企業(yè)發(fā)展政策探索

--廣東省佛山市順德區(qū)關(guān)于中小企發(fā)展政策調(diào)查報(bào)告 調(diào)查目的：了解順德政府對(duì)中小企業(yè)發(fā)展政策的效果

調(diào)查內(nèi)容：中小企業(yè)順德政府實(shí)施觀點(diǎn)的反映狀況

調(diào)查形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、收集資料

調(diào)查時(shí)間：2010年8月

調(diào)查人員：

一、導(dǎo)言

美國(guó)次貸危機(jī)的出現(xiàn)，我國(guó)的中小企業(yè)并沒(méi)有太多的擔(dān)心，據(jù)匯豐發(fā)布的最新調(diào)查顯示：雖然面臨全球經(jīng)濟(jì)的諸多不確定因素，但包括中國(guó)在內(nèi)的亞太區(qū)中小企業(yè)對(duì)2008年亞洲經(jīng)濟(jì)前景仍表示樂(lè)觀。中國(guó)內(nèi)地的中小企業(yè)普遍認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。其中，外向型中小企業(yè)尤其看好亞太地區(qū)的貿(mào)易前景，并更愿意增加投資和雇員。可以看出，盡管面臨美國(guó)經(jīng)濟(jì)的不確定因素，新興市場(chǎng)依然充滿機(jī)遇，特別是有跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)的中小企業(yè)更展現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。因此，美國(guó)的次貸危機(jī)并沒(méi)有外界想象的那樣會(huì)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生沖擊，尤其是以中小企業(yè)為主導(dǎo)開始逐漸成熟和活躍的新興市場(chǎng)，以電子商務(wù)為依托的中小企業(yè)正呈上升態(tài)勢(shì)，次貸危機(jī)對(duì)他們而言，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，中小企業(yè)或許正好尋找到突圍的方向。對(duì)于順德而言，順德有中小企業(yè)近2萬(wàn)家，發(fā)展速度只是放緩了而已。上半年倒閉、停產(chǎn)、搬遷的企業(yè)只有100多家，所以，沒(méi)有也不會(huì)出現(xiàn)倒閉潮。為什么呢？順德的中小企業(yè)大部分是民營(yíng)企業(yè)，是順德的企業(yè)家，大多數(shù)的企業(yè)都有自己的廠房，扎根順德發(fā)展，他們的資本結(jié)構(gòu)比較好，以自有資金為主，負(fù)債率較低，資金鏈斷裂的可能性比較小。江浙一帶的諸多企業(yè)倒閉，是因?yàn)樗麄冐?fù)債太多，導(dǎo)致資金鏈斷裂。在順德長(zhǎng)期形成的良好的大環(huán)境下，大部分企業(yè)的生存是很好的，金融危機(jī)對(duì)順德中小企業(yè)的沖擊也不是很大。

二、調(diào)查的基本情況

2005年底，以出臺(tái)《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的工作意見(jiàn)》和成立中小企業(yè)辦公室為標(biāo)志，順德中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。從此，加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，構(gòu)建六大服務(wù)體系，加快形成龍頭企業(yè)和中小企業(yè)梯度發(fā)展格局，成為我區(qū)政府力促中小企業(yè)發(fā)展的重大發(fā)展方略。區(qū)中小企業(yè)辦公室正在積極配合、協(xié)調(diào)政府相關(guān)職能部門制定各項(xiàng)配套政策和措施，努力提升服務(wù)水平，以破解中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸和克服發(fā)展中面臨的各種困難，共同促進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)的持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

從政策層面看，區(qū)政府中小企業(yè)發(fā)展方略的核心是構(gòu)建六大服務(wù)體系，即在區(qū)財(cái)政每年預(yù)留一定的中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，通過(guò)優(yōu)化配置資源，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)平臺(tái)，建立健全適合中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、市場(chǎng)、金融、人才和社會(huì)化等六大服務(wù)體系，爭(zhēng)取5年內(nèi)形成全國(guó)有相當(dāng)影響力的5個(gè)以上的產(chǎn)業(yè)群，新增銷售額超億元企業(yè)100家以上，新增銷售額超5億元企業(yè)30家以上。中小企業(yè)辦將緊緊抓住我區(qū)中小企業(yè)目前面臨的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，在產(chǎn)業(yè)集群、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、融資上市、招工對(duì)策、行業(yè)管理等方面采取必要措施，解決目前我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展中最為迫切的問(wèn)題。

1.政府的政策

區(qū)中小企業(yè)辦公室今年初正式成立以來(lái)，在區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，以優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)引導(dǎo)為工作重心，以構(gòu)建六大服務(wù)體系為工作目標(biāo)，通過(guò)分階段突破、分責(zé)任跟進(jìn)，有計(jì)劃、有步驟扎實(shí)推進(jìn)“三四五計(jì)劃”。“三四五”計(jì)劃主要內(nèi)容是：打好三個(gè)基礎(chǔ)、開展四項(xiàng)調(diào)研、搭建五種平臺(tái)。

（1）固本強(qiáng)基、打好三個(gè)基礎(chǔ)

“三個(gè)基礎(chǔ)”是指組織基礎(chǔ)、政策基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)。組織基礎(chǔ)方面。一是將一步將明確職能定位，建立起與省、市相關(guān)中小企業(yè)職能部門及區(qū)屬相關(guān)部門溝通、對(duì)接的工作渠道；二是將結(jié)合商會(huì)進(jìn)一步社會(huì)化的改革進(jìn)程，建立政府、行業(yè)商會(huì)和企業(yè)的新型合作關(guān)系。政策基礎(chǔ)方面。一是擬訂了《區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》和10個(gè)配套實(shí)施辦法，提出了本資金使用計(jì)劃方案，目前均已上報(bào)區(qū)政府審批；政策出臺(tái)后，將組織宣講團(tuán)到各鎮(zhèn)(街)、各行業(yè)進(jìn)行政府宣講。二是在“順德中小企業(yè)信息網(wǎng)”進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)中小企業(yè)充分運(yùn)用政策加速發(fā)展。制度基礎(chǔ)方面，擬由中小辦負(fù)責(zé)建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度和分片、分行業(yè)聯(lián)系制度，建立起服務(wù)中小企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（2）精心籌備，開展四項(xiàng)調(diào)研。

為了對(duì)我區(qū)的中小企業(yè)在現(xiàn)狀、用工、培訓(xùn)和融資等方面的情況，從四月底開始，中小企業(yè)辦公室啟動(dòng)了我區(qū)“中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”、“中小企業(yè)用工需求情況”、“中小企業(yè)培訓(xùn)需求情況”和“中介服務(wù)體系現(xiàn)狀”四項(xiàng)調(diào)研。目前，四項(xiàng)調(diào)研已接近尾聲，下一步將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。四項(xiàng)調(diào)研將為今后的中小企業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，搭建五種平臺(tái)

“五種平臺(tái)”是指信息咨詢平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)扶持平臺(tái)、融資服務(wù)平臺(tái)、人才培訓(xùn)平臺(tái)和中介服務(wù)平臺(tái)。這里重點(diǎn)介紹信息咨詢平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)技術(shù)平臺(tái)。信息咨詢平臺(tái)方面，一是建設(shè)“順德中小企業(yè)信息網(wǎng)”。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的建設(shè)，目前網(wǎng)站已正式開通，可以向中小企業(yè)提供比較完善的服務(wù)（辦事）指引和政策查詢，力爭(zhēng)年底六大服務(wù)體系內(nèi)容進(jìn)一步充實(shí)，功能進(jìn)一步完善，成為我區(qū)中小企業(yè)的“網(wǎng)上之家”。二是編輯《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策匯編》（暫定名）。《匯編》將收錄國(guó)家、省、市公開發(fā)布的政策內(nèi)容、申報(bào)程序等，為我區(qū)中小企業(yè)提供更多、更實(shí)用的政策指引和參考。目前《匯編》初稿已完成，計(jì)劃在近期完成編印，免費(fèi)派發(fā)給廣大中小企業(yè)。創(chuàng)業(yè)扶持平臺(tái)方面，一是規(guī)劃建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供載體支持。二是鼓勵(lì)建設(shè)公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，為處于創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的中小企業(yè)提供技術(shù)支持，重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)提高共性技術(shù)研發(fā)和推廣的積極性，為中小企業(yè)量身定做新技術(shù)、新設(shè)計(jì)。三是樹立中小企業(yè)“順德制造”統(tǒng)一品牌，提高我區(qū)特色行業(yè)和中小企業(yè)的對(duì)外知名度，吸引外地企業(yè)和人才來(lái)我區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。計(jì)劃在調(diào)研的基礎(chǔ)上，印制《順德中小企業(yè)》小冊(cè)子和宣傳單，利用中博會(huì)、山洽會(huì)等多種經(jīng)濟(jì)協(xié)作和對(duì)外商務(wù)活動(dòng)，結(jié)合區(qū)域品牌和行業(yè)品牌宣傳，確立成長(zhǎng)型中小企業(yè)作為“順德制造”重要代表的形象。企業(yè)中小企業(yè)辦公室將在上級(jí)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，積極推進(jìn)“三四五”計(jì)劃，穩(wěn)妥實(shí)施中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金系列配套管理辦法，努力做好重點(diǎn)扶持項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤、監(jiān)督，有效引導(dǎo)企業(yè)用好、用足扶持政策，充分發(fā)揮政策資金的激勵(lì)和示范作用。力爭(zhēng)本年內(nèi)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的框架基本成型，資金扶持政策的效用初步體現(xiàn)，為提升政府服務(wù)水平、提升我區(qū)中小企業(yè)整體實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.中小企業(yè)代表反映

大多數(shù)中小企業(yè)希望“企業(yè)要效率。希望找政府辦事，不管臉上笑不笑，只要辦事更快些，什么表情都可以。”“人民幣升值，利潤(rùn)壓縮了很多，政府要在金融服務(wù)上，幫企業(yè)多出對(duì)策。”“在企業(yè)融入資本市場(chǎng)的路上，我們不僅觀念不夠，提供的渠道也不夠通暢。”“誰(shuí)具備優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就有機(jī)遇。誰(shuí)有機(jī)遇，誰(shuí)就有大發(fā)展。”“佛山市企業(yè)的發(fā)展“前有標(biāo)兵，后有追兵”，希望政府能夠用好、用盡政策上所講的做，甚至可以稍微超前使用，讓我們先

行先試。”“在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，職工能否安家樂(lè)業(yè)對(duì)公司發(fā)展起關(guān)鍵作用，直接影響到工人流失率。” “珠三角發(fā)展了30年，當(dāng)下的政府應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣管理產(chǎn)業(yè)群？” 廣東鳳鋁鋁業(yè)有限公司副總經(jīng)理郝樹根表示，在與周邊城市的比較中，佛山的一大優(yōu)勢(shì)在于擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。然而政府的職能也要適應(yīng)于產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，比如提供良好、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，提供更好的市政設(shè)施，以及配套更完善的園區(qū)。郝樹根表示，政府要在員工的培訓(xùn)、高素質(zhì)人才的引進(jìn)方面做到真正有效的服務(wù)。“不識(shí)字的工人是造不出中國(guó)名牌來(lái)的，佛山能提供的適合企業(yè)開展職業(yè)培訓(xùn)的課程太少了。”郝樹根強(qiáng)調(diào)，有好的項(xiàng)目就有人才，有人才企業(yè)才能自主創(chuàng)新、才能充滿活力。在訪談中我們了解到，他們都贊成我區(qū)中小企業(yè)無(wú)論從宏觀還是個(gè)體上都將有廣闊的發(fā)展空間，廣大中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為“政策金礦”的挖掘者和分享者，在政府建立的六大服務(wù)體系中吸引營(yíng)養(yǎng)和成份，獲得政策、資金和服務(wù)的支持，努力促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)論與建議

1.產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系：重點(diǎn)是通過(guò)提升中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群水平，培育新興產(chǎn)業(yè)。

順德區(qū)政府去年出臺(tái)了《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的工作意見(jiàn)》，提出要重點(diǎn)發(fā)展小五金家電、電子信息業(yè)、機(jī)械裝備及模具制造業(yè)、涂料業(yè)、紡織服裝業(yè)、家具業(yè)、汽車配件業(yè)、塑料制品加工及金屬材料加工業(yè)等九大行業(yè)來(lái)促進(jìn)中小企業(yè)的進(jìn)一步集群發(fā)展，以此作為《三三三產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》的重要補(bǔ)充，促進(jìn)龍頭企業(yè)和中小型企業(yè)梯度發(fā)展。

2.技術(shù)服務(wù)體系：重點(diǎn)是通過(guò)扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

區(qū)相關(guān)政府職能部門在扶持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造，技術(shù)升級(jí)方面，制定了一系列的促進(jìn)政策和措施。一是財(cái)政部門加大了對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的資金扶持力度。每年由區(qū)財(cái)政安排科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于扶持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、改造和升級(jí)，并新增專項(xiàng)資金扶持中小企業(yè)技術(shù)改造重點(diǎn)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)科研經(jīng)費(fèi)不足的狀況，政府加大公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)力度，最近將出臺(tái)《中小企業(yè)公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)補(bǔ)助資金管理辦法》，讓中小企業(yè)從公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)得到價(jià)格優(yōu)惠的科研成果，用最少的科研經(jīng)費(fèi)，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.市場(chǎng)服務(wù)體系：重點(diǎn)是通過(guò)政策引領(lǐng)企業(yè)開拓“兩個(gè)”市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)生存能力。針對(duì)中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的需要，政府不但財(cái)政上加大了扶持力度，而且在管理上更加細(xì)致，在服務(wù)上更加周到，通過(guò)制定相關(guān)政策和完善服務(wù)手段，促進(jìn)企業(yè)參與國(guó)內(nèi)政府采購(gòu)和聯(lián)合國(guó)采購(gòu)。國(guó)內(nèi)政府采購(gòu)方面，我區(qū)首先從普及政府采購(gòu)相關(guān)知識(shí)，再以地區(qū)和行業(yè)作為試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)再行推廣作為主要工作，循序漸進(jìn)引導(dǎo)企業(yè)參與政府采購(gòu)。如今年三月份通過(guò)舉行“順德中小企業(yè)政府采購(gòu)促進(jìn)會(huì)”讓眾多的中小企業(yè)了解政府采購(gòu)的概念、熟悉了相關(guān)的法定程序，了解了對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的不同要求。

4.人才服務(wù)體系：重點(diǎn)是解決企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)問(wèn)題，幫助中小企業(yè)緩解“技工荒”。人才資源是第一資源，是企業(yè)不斷發(fā)展的源動(dòng)力之一。建設(shè)人才服務(wù)體系，已成為我區(qū)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略之一。區(qū)政府先后出臺(tái)了《鼓勵(lì)高層次人才實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于加強(qiáng)人才強(qiáng)區(qū)的決定》，又在《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的工作意見(jiàn)》中指出要建立人才引進(jìn)、培訓(xùn)、招聘服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)人才載體建設(shè)、加快公共人才平臺(tái)建設(shè)和加強(qiáng)人才生活環(huán)境建設(shè)。

5.社會(huì)化服務(wù)體系：重點(diǎn)是加強(qiáng)各行業(yè)商會(huì)（協(xié)會(huì)）和中介機(jī)構(gòu)建設(shè)，發(fā)揮“蟻工”服務(wù)功能。

近年來(lái)，順德政府一直把培育和扶持行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)，作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，努力構(gòu)建政府、商會(huì)、企業(yè)三者的和諧關(guān)系。如積極引導(dǎo)規(guī)范商會(huì)（協(xié)會(huì)）的運(yùn)作，加強(qiáng)商會(huì)建設(shè)，明確職能作用，努力拓展會(huì)務(wù)工作，更好地服務(wù)會(huì)員企業(yè)，使商會(huì)協(xié)會(huì)真正成為政府管理企業(yè)的助手。

第五篇：企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展 摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,并根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 中小企業(yè)企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等，它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代石油危機(jī)后，一個(gè)毋庸質(zhì)疑的事實(shí)擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ(rèn)真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不可替代的作用。市場(chǎng)的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。1 企業(yè)文化在中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。1.1 有利于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達(dá)不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個(gè)虧損97萬(wàn)元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無(wú)故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬(wàn)元國(guó)有資本控制18億元的社會(huì)資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個(gè)員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽(yù)，但從不開慶功會(huì)，相反每年不定期地從上到下進(jìn)行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機(jī)來(lái)。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來(lái)的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個(gè)性化設(shè)計(jì)的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來(lái)；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進(jìn)行情感銷售，才有可能賣出小

天鵝的信譽(yù)，傳播小天鵝文化，增加用戶對(duì)小天鵝品牌的忠誠(chéng)度和滿意度，最終擴(kuò)大市場(chǎng)份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。1.2 有利于樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實(shí)施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司，到今天已成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，只用了十幾年時(shí)間。集團(tuán)總裁任正非認(rèn)為：是強(qiáng)烈的企業(yè)危機(jī)感意識(shí)造就了今天的華為：危機(jī)迫使我們謀求獨(dú)立，謀求獨(dú)立又需要依靠科技，于是，技術(shù)成為企業(yè)的發(fā)展根本。為此，公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，在硬件和軟件技術(shù)上都采用當(dāng)時(shí)的最新技術(shù)，使公司發(fā)展有了一個(gè)高起點(diǎn)。1996年6月，華為技術(shù)代表團(tuán)在美國(guó)受到了AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的熱情接待，其希望與華為在各個(gè)領(lǐng)域開展合作。華為還參加了Telecon95日內(nèi)瓦展覽和1996年莫斯科展覽，在國(guó)際上樹立了L&c08通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形象。在輝煌的成績(jī)面前，華為沒(méi)有就此滿足。相反，任正非說(shuō)：“十年來(lái)，我每天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感。”正是秉承“危機(jī)意識(shí)”理念，華為才有了今天中國(guó)通信行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，也使得歐美一些電訊公司刮目相看。1.3 有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們的研究成果表明：企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，企業(yè)文化在決定未來(lái)成功或失敗方面是一個(gè)更為重要的因素。一般分析而言，可以得到較為普遍的結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與其企業(yè)文化之間，存在著一種正比例關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響程度越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫环粗瑒t企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)讲睢?yōu)秀的文化幫助企業(yè)取得高績(jī)效，這是因?yàn)檫@種文化能產(chǎn)生不同尋常的激勵(lì)效果，能使員工感覺(jué)到為公司工作是有益處的，同時(shí)，員工對(duì)公司更有責(zé)任心、更為忠誠(chéng)，員工會(huì)覺(jué)得他們的工作更有回報(bào)。2 中國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀中國(guó)目前的中小企業(yè)文化，各有其自身的特色。只有從實(shí)際出發(fā)，全面了解中小企業(yè)文化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足之處，才能為建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化提供可靠的出發(fā)點(diǎn)，才能使企業(yè)被顧客所認(rèn)同，才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中以特色取勝。目前，我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展有下列三種情形。2.1 有些企業(yè)根本無(wú)企業(yè)文化可言我國(guó)很多中小企業(yè)起步于簡(jiǎn)單的手工作坊，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)器設(shè)備少，生產(chǎn)模式上基本屬于單件、小批量生產(chǎn)類型。很多中小企業(yè)是在經(jīng)過(guò)被消滅的歷史背景下再生出來(lái)的；求生為主、見(jiàn)縫插針、小巧起家、乘勢(shì)發(fā)展是他們的目的和方向。在這樣的情況下，老板或企業(yè)主無(wú)暇顧及“文化”的概念，對(duì)他們而言，有了良好的生產(chǎn)管理，有了效率，那么企業(yè)也就擁有美好的未來(lái)。殊不知，要想走出作坊，將企業(yè)做強(qiáng)、做大，除了生產(chǎn)管理方式外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也必不可少。2.2 有些企業(yè)的文化有了進(jìn)步，但尚未健全我國(guó)中小企業(yè)，經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨不多，其企業(yè)文化的興起，與中國(guó)的改革開放、國(guó)際企業(yè)的文化潮流涌現(xiàn)相同步。二十世紀(jì)八十年代初，中國(guó)的改革開放開始了，文明競(jìng)爭(zhēng)和空前開放的世界，導(dǎo)致各國(guó)相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，這在當(dāng)時(shí)的中華大地上掀起一股“文化熱”。《中國(guó)企業(yè)精神》大全記載，“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先、和諧”等是諸多廠家的口號(hào)。可見(jiàn)，他們已經(jīng)注意到了企業(yè)文化的重要性，但脫離實(shí)際，千篇一律的修飾反而產(chǎn)生“作繭自縛”的結(jié)果。2.3 對(duì)企業(yè)文化較為重視，且循序漸進(jìn)二十世紀(jì)九十年代以后，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)更深刻、更具體。目前，諸如企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象等內(nèi)涵已深入肺腑；而且，中國(guó)的中小企業(yè)力求個(gè)性化發(fā)展，努力使自己適合于各自的市場(chǎng)環(huán)境。華為技術(shù)有限公司在成長(zhǎng)為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)的過(guò)程中，很快由公司的締造者任正非提升出一套先進(jìn)的理念，并以此作為公司的無(wú)形資產(chǎn)。任正非認(rèn)為：物質(zhì)資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化應(yīng)該是民主的，必需經(jīng)過(guò)廣泛、持續(xù)的討論，通過(guò)不斷地推出各種假設(shè)系統(tǒng)和目標(biāo)，我們就能不斷牽引公司向前發(fā)展。華為公司內(nèi)部不是用矛盾的、激化的斗爭(zhēng)方式貫徹這些東西，而是用“溫吞水”的方式。企業(yè)文化的推動(dòng)也要有張有弛，不能總是張著，這是受不了的，否則，人就成了假人，說(shuō)的也全是套話了。此外，我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，家族企業(yè)的家長(zhǎng)制決策文化、任人為親文化、隨意性文化是家族企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的致命傷。對(duì)這些局限性，除了要在產(chǎn)權(quán)制度上有所創(chuàng)新外，文化建設(shè)更應(yīng)該是改變這種局限性的重要方法。3 如何因地制宜地塑造中小企業(yè)的文化企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)管理和發(fā)展的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是中國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的推動(dòng)力。企業(yè)文化的培育，可以從以下幾個(gè)方面展開。3.1 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的界定正確的價(jià)值觀是塑造企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。要立足于企業(yè)自身的基礎(chǔ)，如行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)成員的構(gòu)成，以及政治、經(jīng)濟(jì)、法律意識(shí)等，選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，否則，企業(yè)不被他人所認(rèn)可。同時(shí)，要把握好價(jià)值觀與企業(yè)精神、企業(yè)形象等各要素之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系，使價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向相統(tǒng)一，要摒棄家族企業(yè)文化中的既得利益和小富即安的思想，虛心聽(tīng)取社會(huì)的建議，從而定位出獨(dú)具匠心、令人誠(chéng)服的企業(yè)文化模式。

3.2 深入推廣企業(yè)的價(jià)值觀及其文化模式確定后，要策劃好一套相關(guān)活動(dòng)，使其觀念深入人心。這包括，充分利用新聞媒介這一工具，廣泛宣傳所定位的企業(yè)文化的內(nèi)涵，使之家喻戶曉。要樹立典型人物，典型人物是企業(yè)精神與企業(yè)文化的“濃縮體”。要大力宣揚(yáng)典型者的“先進(jìn)事跡”，通過(guò)他們特有的號(hào)召力、影響力、和感染力，影響、同化、統(tǒng)一員工的思想、行為、價(jià)值觀，讓全體員工都意識(shí)到他們的言語(yǔ)代表著企業(yè)，他們要以主人翁姿態(tài)對(duì)待企業(yè)，有著與企業(yè)同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想境界。3.3 豐富發(fā)展在建立起文化模式的氛圍后，還需要去粗取精，剔除那些不為成員所認(rèn)同的內(nèi)容。把經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、實(shí)踐檢驗(yàn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀，予以條理化、完善化、格式化，用精煉的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，并載入手冊(cè)。由于企業(yè)文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整、更新、豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，由此循環(huán)往復(fù)達(dá)到更高的層次。3.4 積極強(qiáng)化，持之以恒企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，即使在企業(yè)文化已經(jīng)成熟的企業(yè)中，個(gè)別成員背離企業(yè)的行為也是經(jīng)常發(fā)生的，因此，用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的規(guī)章制度作為后盾很有必要。另外，企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，在日常工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀，用自己的行為去影響和號(hào)召?gòu)V大企業(yè)員工，真正擔(dān)負(fù)起建立優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。當(dāng)前，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，但是，由于諸多不利條件的影響，尤其是加入WTO以來(lái)，它們所處的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。中小企業(yè)要在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，急需通過(guò)企業(yè)文化找到精神支柱和解決問(wèn)題的模式，以提供加速發(fā)展的良好氛圍，從而在經(jīng)濟(jì)浪潮中迎頭而上。